第一篇：組織行為學(xué)教學(xué)大綱

《培訓(xùn)與開發(fā)》課程簡介

課程代碼：

課程名稱：培訓(xùn)與開發(fā) 英文名稱：Employee training and development 總學(xué)時(shí)（包括學(xué)時(shí)分配）：32

教材與主要參考資料：

教 材：陳國海編著.員工培訓(xùn)與開發(fā).清華大學(xué)出版社.2016年

參 考 書：[1]徐芳.培訓(xùn)與開發(fā)理論及技術(shù).復(fù)旦大學(xué)出版社.2008年版

[2] 王淑珍編著.現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)與開發(fā).清華大學(xué)出版社.2012 開課單位：商學(xué)院

主要內(nèi)容（300字以內(nèi)）：

課程的主要內(nèi)容包括：現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)的基本概念和原理、培訓(xùn)與開發(fā)中的學(xué)習(xí)原理、培訓(xùn)與開發(fā)的需要評估、各種類型培訓(xùn)方法、培訓(xùn)有效性評估等。培訓(xùn)與開發(fā)課程的學(xué)習(xí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的分析問題能力、解決問題能力及綜合管理素質(zhì)的提高。

《培訓(xùn)與開發(fā)》課程大綱

一、課程概述

課程名稱（中文）：培訓(xùn)與開發(fā)（英文）：Employee training and development 課程性質(zhì)：專業(yè)限選課 課程代碼：

總學(xué)時(shí)（包括學(xué)時(shí)分配）：32 學(xué) 分：2 適用專業(yè)：人力資源管理專業(yè) 先修課程：管理學(xué)

二、課程的性質(zhì)和目的

《培訓(xùn)與開發(fā)》是人力資源管理專業(yè)方向的一門專業(yè)限選課，是一門系統(tǒng)地闡述企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的理論和方法的學(xué)科。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備培訓(xùn)與開發(fā)的基本知識，具有分析培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、管理開發(fā)的基本技能，具備從事企業(yè)人力資源管理中培訓(xùn)與開發(fā)管理工作職能的初步能力。

三、課程教學(xué)的基本要求

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生必須重點(diǎn)掌握人力資源培訓(xùn)與開發(fā)過程中各個(gè)階段的工作、各種類型培訓(xùn)方法，掌握培訓(xùn)與開發(fā)中的學(xué)習(xí)原理、培訓(xùn)與開發(fā)的需要評估，了解人力資源培訓(xùn)與開發(fā)學(xué)科研究的主要內(nèi)容、性質(zhì)和研究方法。

四、理論教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配

１．人力資源培訓(xùn)與開發(fā)導(dǎo)論（2學(xué)時(shí)）２．學(xué)習(xí)理論（2學(xué)時(shí)）

３．學(xué)習(xí)的信息加工理論（2學(xué)時(shí)）4．培訓(xùn)需求分析（4學(xué)時(shí)）5．培訓(xùn)設(shè)計(jì)（4學(xué)時(shí)）6．培訓(xùn)實(shí)施技術(shù)（4學(xué)時(shí)）7．培訓(xùn)評估（4學(xué)時(shí)）

8.培訓(xùn)課程開發(fā)技術(shù)（10學(xué)時(shí)）

五、實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配

無

六、教學(xué)方法的原則建議

本課程的內(nèi)容是通過教師講授.課堂案例討論、學(xué)生課后閱讀及平時(shí)的訓(xùn)練等環(huán)節(jié)進(jìn)行的，各環(huán)節(jié)應(yīng)緊密配合，要求符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，并堅(jiān)持理論知識和實(shí)踐技能并重的原則。

七、考核方式與成績評定

考核方式：閉卷

成績評定：期末成績占70%，平時(shí)成績30%

八、教材及參考書目

教 材：王淑珍、王銅安編著.現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)與開發(fā).清華大學(xué)出版社.2012 參 考 書：[1]徐芳.培訓(xùn)與開發(fā)理論及技術(shù).復(fù)旦大學(xué)出版社.2008年版

[2]李德偉.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)技術(shù).科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社.2012年版

九、說明

執(zhí)筆人：王凌峰

審核人：蔣志兵

《組織行為學(xué)》教學(xué)大綱

英文名稱：Organization Behavior 課程性質(zhì)：學(xué)位課

學(xué)時(shí)：

學(xué)分：2.0 適用專業(yè)：工商管理

預(yù)修課程：管理學(xué)原理或高級管理學(xué)、管理心理學(xué) 教學(xué)目的與要求:

要求學(xué)生掌握大綱規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容，樹立以人為中心的管理理念，掌握個(gè)體、群體和組織行為的規(guī)律，掌握與組織行為有效性相關(guān)的組織溝通、組織沖突、組織變革與發(fā)展等理論，從而提高群體績效和組織工作效率。積極參與課堂案例討論，力求理論聯(lián)系實(shí)際，提高分析和解決實(shí)際問題的能力。

課程內(nèi)容：

第一章 組織行為學(xué)導(dǎo)論(3學(xué)時(shí))

一、組織行為學(xué)的基本問題（重點(diǎn)）

二、組織行為學(xué)的發(fā)展階段

三、組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

四、組織行為學(xué)的知識來源

案例1-1 通用與本田汽車公司的管理風(fēng)格

第二章、個(gè)體行為的基礎(chǔ)(4學(xué)時(shí))

一、傳記特點(diǎn)與管理

二、能力理論與管理

三、人格理論與管理（重點(diǎn)；難點(diǎn)）

四、學(xué)習(xí)理論與管理

案例2-1 誰適合當(dāng)總經(jīng)理？

第三章、知覺與個(gè)體決策(2學(xué)時(shí))

一、感覺與知覺

二、社會知覺的內(nèi)容

三、影響知覺準(zhǔn)確性的因素

四、在知覺與判斷中的錯(cuò)誤（重點(diǎn)）

案例3-1 “兇殺案”目擊者的自述 第四章、價(jià)值觀、態(tài)度與工作滿意度(2學(xué)時(shí))

一、價(jià)值觀與管理

二、態(tài)度與管理（重點(diǎn)）

三、工作滿意度與管理

案例4-1 在東京帝國飯店打工的女生 第五章、工作激勵(lì)理論與應(yīng)用(8學(xué)時(shí))

一、激勵(lì)的基本概念與模型（重點(diǎn)）

二、早期的激勵(lì)理論與管理

三、當(dāng)代激勵(lì)理論與管理（重點(diǎn)；難點(diǎn)）

四、激勵(lì)理論的應(yīng)用（重點(diǎn)；難點(diǎn)）案例5-1 工資全額浮動(dòng)為何失靈? 案例5-2 浙江先鋒機(jī)械公司激勵(lì)經(jīng)銷人員

案例5-3 組合國際電腦公司有什么絕招? 案例5-4 IBM公司的激勵(lì)制度

第六章、群體行為的基礎(chǔ)(2學(xué)時(shí))

一、群體的定義與分類

二、群體行為的解釋

三、群體結(jié)構(gòu)與互動(dòng)（重點(diǎn)；難點(diǎn)）

四、群體任務(wù)與決策

案例6-1 易繼芳的轉(zhuǎn)變

第七章、工作團(tuán)隊(duì)與管理(2學(xué)時(shí))

一、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

二、使個(gè)人成為團(tuán)隊(duì)高手

三、打造高績效的團(tuán)隊(duì)（重點(diǎn)）

四、團(tuán)隊(duì)管理中現(xiàn)存的問題（難點(diǎn)）

案例7-2 微軟中國公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第八章、組織溝通與管理(4學(xué)時(shí))

一、溝通的理論

二、如何進(jìn)行有效的溝通（重點(diǎn)；難點(diǎn)）

三、有關(guān)溝通的當(dāng)前問題

案例8-1誰該當(dāng)經(jīng)營副廠長？

案例8-2 蘇黛薇的卓爾不群

第九章、組織沖突與管理(4學(xué)時(shí))

一、沖突概述

二、沖突觀念變遷

三、沖突產(chǎn)生與解決（重點(diǎn)；難點(diǎn)）

案例9-1 研發(fā)中心的人際糾紛

案例9-2 紅旗輕工設(shè)計(jì)院的群體沖突 第十章、工作壓力管理(3學(xué)時(shí))

一、工作壓力概述

二、工作壓力對行為的影響

三、工作壓力管理策略（重點(diǎn)；難點(diǎn)）

案例10-1華為員工張立國心很累

第十一章、組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)(2學(xué)時(shí))

一、組織結(jié)構(gòu)的概念二、一般與新型組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

三、組織診斷與優(yōu)化設(shè)計(jì)（重點(diǎn)；難點(diǎn)）

案例11-1凌云科技集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)變革 第十二章、組織變革與發(fā)展(4學(xué)時(shí))

一、組織變革的動(dòng)力與推行

二、推動(dòng)組織變革的方法

三、組織創(chuàng)新與發(fā)展（重點(diǎn)；難點(diǎn)）

案例12-1 萬科股份有限公司組織創(chuàng)新

案例12-2 東原公司的組織結(jié)構(gòu)變革

教材：

P.羅賓斯.組織行為學(xué)（第12版）.中國人民大學(xué)出版社，2008 孫澤厚、羅帆.管理心理與行為學(xué).武漢理工大學(xué)出版社.2003 參考書：

1、張德.組織行為學(xué)（第2版）.清華大學(xué)出版社，2004

2、查爾斯 漢迪.管理之神：組織變革的今日與未來.北京師范大學(xué)出版社，2008

3、Stephen P.Robbins.Organizational Behavior（12th Edition）.北京：清華大學(xué)出版社，2008

4、費(fèi)棟華，員工腦電波——人力資源心理管理，中國經(jīng)濟(jì)出版社，2006

5、孫澤厚、羅帆.人力資源管理理論與實(shí)務(wù)（第2版）.武漢理工大學(xué)出版社.2007

6、俞國良.社會心理學(xué).北京師范大學(xué)出版社，2006

7、Richard L.Daft.Organization Theory and Design(Sixth Edition).東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社.1998

8、工商管理學(xué)習(xí)網(wǎng)：http://202.114.88.145/cm/study_web/index.jsp

學(xué)習(xí)成績組成：

1．平時(shí)成績30分（包括出勤、發(fā)言、課堂討論或角色扮演）2．案例分析報(bào)告 30分 3．結(jié)業(yè)考試 40分 案例分析報(bào)告作業(yè)要求：

從《組織行為學(xué)》教材或課堂討論案例（武漢理工大學(xué)工商學(xué)習(xí)網(wǎng)）自選一個(gè)案例，理論聯(lián)系實(shí)際，完成案例分析報(bào)告，字?jǐn)?shù)不少于3000左右。

不要依次回答問題，應(yīng)寫成一篇完整的案例分析報(bào)告；論點(diǎn)鮮明，論證充分，結(jié)論有應(yīng)用價(jià)值；要獨(dú)立思考，不能雷同。

要有封面，寫明課程名稱、案例題目、學(xué)員姓名、班級、任課教師姓名等。

結(jié)尾處請注明：“本案例分析報(bào)告系本人獨(dú)立完成，絕無抄襲。報(bào)告人：……”, 誠信簽名。

請將案例分析報(bào)告夾在答題本中，與考試卷一起上交，此成績占總分的30%。

并親筆

第二篇：《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱

《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱．

一.課程簡介：

組織行為學(xué)，是采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。

從組織行為學(xué)的理論體系來講，作為一門邊緣學(xué)科，大量借鑒了相關(guān)學(xué)科的有益成果，它把組織及其成員的行為作為研究對象，并根據(jù)對象組織化程度，劃分為4個(gè)層次：（1）對個(gè)體行為的研究，個(gè)體是構(gòu)成組織的最基層的單位，是組織的細(xì)胞。從人自身的角度看，人又是組織的主體，每個(gè)人都具有其獨(dú)立的人格。認(rèn)識個(gè)體是了解組織行為的基礎(chǔ)。對個(gè)體行為的研究，包括對人性的認(rèn)識，對個(gè)體心理因素中知覺、價(jià)值觀、個(gè)性和態(tài)度的認(rèn)識，以及對人的需要的認(rèn)識及有關(guān)激勵(lì)理論的研究。（2）對群體行為的研究。群體是組織的基層單位，在組織中存在著大量的非正式組織。群體行為對組織行為有著重大影響，組織行為學(xué)要對群體的功能、分類、壓力、規(guī)范、沖突、競爭等方面做專題研究。（3）對組織的心理及行為規(guī)律的研究，并應(yīng)用這一理論對組織設(shè)計(jì)、組織變革和組織發(fā)展進(jìn)行研究。（4）對社會環(huán)境的研究。把企業(yè)組織作為一個(gè)開放系統(tǒng)，研究組織與社會的交換關(guān)系，社會環(huán)境和文化對組織行為的影響等，領(lǐng)導(dǎo)行為也作為一個(gè)重要內(nèi)容得到比較深入的研究并形成了眾多的領(lǐng)導(dǎo)理論。

二． 教學(xué)目的要求：

研究組織行為學(xué)的目的，是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，提高人的行為的預(yù)測、引導(dǎo)和控制的能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的組織目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生較為系統(tǒng)地掌握組織行為學(xué)中個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織行為的相關(guān)理論，并通過案例分析和實(shí)踐練習(xí)，加深對相關(guān)理論的認(rèn)識；由于組織行為學(xué)研究對象的復(fù)雜性，在組織行學(xué)領(lǐng)域中人們對許多問題的看法還存在著分歧，針對某個(gè)觀點(diǎn)，會有正反兩方面的爭論，通過互相矛盾的正論和反論的形式，使學(xué)生有機(jī)會探討不同的觀點(diǎn)，了解不同觀點(diǎn)如何互相補(bǔ)充，從目前組織行為學(xué)的爭論中獲得啟發(fā)。學(xué)會權(quán)變的思想，權(quán)變地看待問題，解決問題。

三． 參考書目:

1．《組織行為學(xué)》邊一民、徐力等編著

2．《組織行為學(xué)》詹虹編著

3．《組織行為學(xué)》張德主編

4．《組織行為學(xué)》龔敏編著

四．教學(xué)安排：

第一章緒論

一.管理者的人際技能

管理及管理者的概念；管理者在組織中的角色；管理的功能；管理者的技能；管理者從事的活動(dòng)。

二.組織行為學(xué)的學(xué)科特征

組織行為學(xué)是采用系統(tǒng)分析的方法研究一定組織中勞動(dòng)者的心理與行為規(guī)律性的科學(xué)。學(xué)科特征：跨學(xué)科性；層次性；情景性；權(quán)變性；系統(tǒng)研究代替直覺。

三.組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)

人類學(xué)；心理學(xué)；社會學(xué)；社會心理學(xué)

四.不同管理階段的人性假設(shè)及管理措施

“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)；“社會人”假設(shè)；“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)；“復(fù)雜人”假設(shè)。

第一次作業(yè)題：書面完成（打?。?/p>

第二章知覺差異與管理

一.知覺與個(gè)體行為

知覺是個(gè)體為了對所在環(huán)境賦予意義而解釋感覺印象的過程。

二.知覺的選擇過程：

知覺對象因素；知覺者本身因素；情境因素。

三.知覺的組織過程：

知覺對象與背景；知覺歸類原則；知覺防御

四.錯(cuò)覺：

社會知覺方面的錯(cuò)覺――

選擇性知覺：根據(jù)自己的需要等選擇知覺對象。

成見：是一種先入為主的思想方法。

暈輪效應(yīng)：是一種以點(diǎn)要概面的方法。

投射：是一種以已度人的思想方法。

刻板現(xiàn)象：是一種以個(gè)體所在群體的特征為依據(jù)判斷個(gè)體特征的方法。

五.歸因理論

個(gè)體行為歸因：內(nèi)因行為；外因行為。

影響歸因的因素：

區(qū)別性：在不同的情境下個(gè)體行為是否不同；

一致性：在相同的情境下個(gè)體行為是否與別人一致；

一貫性：個(gè)體行為是否在任何時(shí)候都一樣。

第三章 個(gè)性差異與管理

一.個(gè)性概述

個(gè)性是個(gè)體所有反應(yīng)方式和與他人交往方式的總和。

二.氣質(zhì)差異與管理

三.性格差異與管理

四.能力差異與管理（自學(xué)）

第四章價(jià)值觀、態(tài)度與組織行為

一.價(jià)值觀

1.價(jià)值觀的概念及形成價(jià)值觀是一個(gè)人對周圍客觀事物總看法、總評價(jià)，是個(gè)人的基本信念。

2.價(jià)值觀的分類

斯普蘭格爾的分類：理性價(jià)值觀、唯美價(jià)值觀、政治性價(jià)值觀、社會性價(jià)值觀、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、宗教性價(jià)值觀。

格列夫斯的分類；反應(yīng)型、宗教式忠誠、自我中心型、順從型、權(quán)術(shù)型、社交中心型、存在主義型。

經(jīng)營管理價(jià)值觀。最大利潤價(jià)值觀、委托管理價(jià)值觀、生活－質(zhì)量型。

3.價(jià)值觀對組織行為、組織管理的影響

?影響對其他人及群體的看法，從面影響到人與人之間的關(guān)系；

?影響個(gè)人所選擇的決策和解決問題的方法；

?影響個(gè)人對所面臨的形勢和問題的看法；

?影響確定有關(guān)行為的道德標(biāo)準(zhǔn)；

?影響個(gè)人接受或抵制組織目標(biāo)或組織壓力的程度；

?影響對個(gè)人或組織成功或成就的看法；

?影響對個(gè)人目標(biāo)或組織目標(biāo)的選擇；

?影響對管理或控制組織中人力資源的手段的看法。

二.態(tài)度

1.態(tài)度的定義

態(tài)度是關(guān)于客觀事物、人和事件的評價(jià)性陳述（心理評價(jià)）。

2.態(tài)度的組成成份

認(rèn)知成份、情感成份、行為成份。

3.有關(guān)態(tài)度的理論

費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論：

認(rèn)為人們降低不協(xié)調(diào)的意愿取決于－導(dǎo)致不協(xié)調(diào)因素的重要性；個(gè)體對導(dǎo)致不協(xié)調(diào)的影響；不協(xié)調(diào)帶來的后果。

海德的平衡理論：（自學(xué)）

4.態(tài)度的改變

技巧：?根據(jù)態(tài)度之間的距離；?引導(dǎo)對方積極參與實(shí)踐活動(dòng)；?改變事實(shí)以改變態(tài)度；?通過組織規(guī)定；?通過改變行為以改變態(tài)度。

5.工作滿意度的測量

單一整體測量法；工作因素的總和評分法。

6.決定工作滿意度的因素

具有心理挑戰(zhàn)性的工作；公平的分配制度的晉升政策；支持性的工作環(huán)境；融洽的同事關(guān)系；人格與工作的匹配。

7.工作滿意度與組織績效

第五章激勵(lì)

一.激勵(lì)的概念：需要、動(dòng)機(jī)、行為、激勵(lì)的定義及關(guān)系

二.基本的激勵(lì)理論

1.需要層次論.X理論和Y理論

3.雙因素理論

4.克萊頓?愛爾德弗的“ERG理論”

5.麥克利蘭的“成就需要論”

6.維克多?弗魯母的“期望理論”

7.J?S?亞當(dāng)斯的“公平理論”

8.愛德溫?洛克的“目標(biāo)設(shè)置理論”

9.斯金納的“強(qiáng)化理論”

第六章 群體的心理與行為

一.群體的定義和類型

二.非正式群體

三.人們在群體中工作的原因:

四.影響群體行為和工作成果的主要因素:

五.群體決策:

第七章人際關(guān)系

一.人際關(guān)系概述

二.人際關(guān)系的平衡

三.人際關(guān)系的測量——社會測量

四.人際關(guān)系分析理論

第八章 信息溝通

一．信息溝通的定義及模式

二．信息溝通中的障礙及改善

三．信息溝通的基本形式:

四．相互交往理論

第二次作業(yè)：案例分析。（打?。?/p>

第九章沖突及其處理

一.沖突的定義

二.沖突的原因

三.沖突的處理

第十章領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為

一.領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)的影響力

二.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的有效性理論

1.特性理論及其評價(jià)

2.行為理論及其評價(jià)

3.權(quán)變因素及權(quán)變理論

三.領(lǐng)導(dǎo)是不是在任何情況下都是有效的四.領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者

第十一章 工作設(shè)計(jì)（本章內(nèi)容放在第五章中講授）

一.工作設(shè)計(jì)的發(fā)展階段．

第一階段：工作專業(yè)化

第二階段：工作輪換和工作擴(kuò)大化

第三階段：工作豐富化和工作特征的再設(shè)計(jì)

二.工作設(shè)計(jì)的特征

1． 工作的多樣性；

2． 工作的自主性；

3． 工作的完整性；

4． 工作的難度；

5． 績效反饋

四．作業(yè)要求：

1． 案例書面分析每篇1000-2000字左右

2． 書面作業(yè)要求打印。

五．考試方式：

開卷考

六．考核方法：

1． 案例書面分析20％；

2． 考勤10％；

3． 最后考試70％。

第三篇：《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱

《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱

（參考學(xué)時(shí)：40學(xué)時(shí)）

一、課程性質(zhì)、目的和任務(wù)

課程性質(zhì)：專業(yè)選修課

課程目的和任務(wù)：《組織行為學(xué)》是研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，提

高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高

組織成員個(gè)人滿意度的科學(xué)。該課程是工商企業(yè)管理等專業(yè)的一門的專業(yè)基礎(chǔ)課。

通過該課程的學(xué)習(xí)，根本目的在于幫助學(xué)生掌握組織行為學(xué)的基本知識、基本原

理和研究方法，使學(xué)生對組織中人的行為的規(guī)律有較明確的了解，并能結(jié)合實(shí)踐

解決管理中涉及到組織中人的行為的各種問題。具體來說，本課程的任務(wù)主要有

以下三點(diǎn)：

一、學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的基本概念、原則和相關(guān)理論，培養(yǎng)學(xué)生的理論

基礎(chǔ)；

二、學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的基本方法，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力。

三、培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。

二、教學(xué)內(nèi)容及基本要求

（一）組織行為學(xué)概論

教學(xué)內(nèi)容：組織的類型和作用、組織行為學(xué)的概念與學(xué)科性質(zhì)、組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展、組織行為學(xué)的研究方法。；

基本要求：

1、通過對本章的學(xué)習(xí)，掌握組織行為學(xué)的研究對象。

2、了解組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)方法。

3、熟悉組織的概念、類型、作用，能夠認(rèn)識組織行為學(xué)的發(fā)展歷程。

重點(diǎn)難點(diǎn)：

1、組織行為學(xué)的研究對象。

2、組織行為學(xué)的研究方法。

（二）個(gè)體行為

教學(xué)內(nèi)容：人的行為分析，知覺與行為，個(gè)性理論與人的行為、氣質(zhì)、能力與性格，價(jià)值觀、態(tài)度與行為。

基本要求：

1、通過對本章的學(xué)習(xí)，掌握影響人的行為的主要因素；

2、掌握個(gè)性理論與人的行為。

3、了解個(gè)性非傾向性心理特征與傾向性心理特征對人的行為的影響。

4、掌握知覺、態(tài)度、價(jià)值觀與人的行為的關(guān)系；理解職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開發(fā)的內(nèi)容。

5、掌握激勵(lì)理論及實(shí)務(wù)的內(nèi)容。

重點(diǎn)難點(diǎn)：

1、著重理解個(gè)性、態(tài)度、價(jià)值觀以及激勵(lì)的概念。

2、個(gè)性與行為的關(guān)系如何。

3、激勵(lì)理論的內(nèi)容。

（三）激勵(lì)

教學(xué)內(nèi)容：激勵(lì)概述，內(nèi)容型、過程型、行為改造型激勵(lì)理論，綜合激勵(lì)模式，如何提高激

勵(lì)的有效性。

基本要求：

1、通過對本章的學(xué)習(xí)，了解激勵(lì)的內(nèi)涵。

2、理解常見的幾種激勵(lì)理論：內(nèi)容型激勵(lì)理論，過程型激勵(lì)理論，行為改造型激

勵(lì)理論。

3、簡單掌握激勵(lì)的技巧及如果提高激勵(lì)的有效性。重點(diǎn)難點(diǎn)：

1、對常見的三種激勵(lì)理論的認(rèn)識。

2、如果提高激勵(lì)的有效性，激勵(lì)的手段有哪些。

（四）群體行為

教學(xué)內(nèi)容：群體行為的一般問題，群體互動(dòng)，群里中的人際關(guān)系，信息溝通，團(tuán)隊(duì)管理，弱

勢群體的保護(hù)與管理。

基本要求：

1、通過對本章的學(xué)習(xí)，掌握影響群體行為和績效的主要因素、群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)

及主要方法。

2、掌握群體沖突來源及處理。

3、了解人際關(guān)系的特點(diǎn)、功能和研究人際關(guān)系的重要意義。

4、人際交往的原則，改善人際關(guān)系的途徑。

5、掌握溝通的概念及影響溝通的因素。

重點(diǎn)難點(diǎn)：群體的概念，人際交往的原則及改善人際關(guān)系的途徑，群體沖突來源及處理，溝

通的概念及影響溝通的因素。

（五）領(lǐng)導(dǎo)行為

教學(xué)內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)的概念與領(lǐng)導(dǎo)工作的作用，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)者行為理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理

論，領(lǐng)導(dǎo)決策，以及如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性。

基本要求：

1、掌握領(lǐng)導(dǎo)的概念與作用。

2、掌握提高領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的方法途徑。

3、掌握領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)理論。重點(diǎn)難點(diǎn)：

1、領(lǐng)導(dǎo)的概念。

2、領(lǐng)導(dǎo)理論。

（六）組織行為

教學(xué)內(nèi)容：組織理論，組織設(shè)計(jì)，工作設(shè)計(jì)，壓力，組織文化，組織環(huán)境等。

基本要求：

1、掌握組織的概念，組織理論，組織設(shè)計(jì)的意義、要素與程序，組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵

循的原則。

2、掌握工作設(shè)計(jì)方法、工作壓力的來源與后果、對付壓力的方法和措施。

3、掌握組織文化的涵義與特征、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、組織文化建設(shè)。

4、了解組織結(jié)構(gòu)的類型。

重點(diǎn)難點(diǎn)：組織的概念，組織設(shè)計(jì)的原則，組織文化的概念及內(nèi)容。

（七）組織變革與發(fā)展

教學(xué)內(nèi)容：組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)，組織變革與對策，組織發(fā)展與工作生活質(zhì)量，當(dāng)代組織

變革的趨勢及關(guān)鍵問題。

基本要求：

1、了解組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)都有哪些。

2、掌握組織變革以及相應(yīng)對策。

3、理解組織發(fā)展與工作生活質(zhì)量的關(guān)系。

4、了解當(dāng)代組織變革的趨勢及關(guān)鍵問題。重點(diǎn)難點(diǎn)：理解組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)。

三、學(xué)時(shí)分配

四、參考教材

《組織行為學(xué)》，孫成志著，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2010年5月

五、審核

編寫人：卞子全系（部）主任：周翔

第四篇：組織行為學(xué)課程教學(xué)大綱

《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱

一、課程名稱

1.中文名稱：組織行為學(xué)

2.英文名稱：Organizational Behavior

3.課程號：43100410

二、學(xué)時(shí)

總學(xué)時(shí)36 學(xué)時(shí)其中：授課36 學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)0 學(xué)時(shí)

三、考核方式

考試

四、適用專業(yè)

管理類和經(jīng)濟(jì)類專業(yè)

五、課程簡介

研究組織中個(gè)體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)行為的現(xiàn)象與規(guī)律，有關(guān)的理論模型，相應(yīng)的研究方法，如介紹各種領(lǐng)導(dǎo)的理論，分析不同領(lǐng)導(dǎo)行為的特色、適用情境、效果，對權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)、情境領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)-路徑領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行比較分析與提供應(yīng)用建議。探討組織中激勵(lì)的基礎(chǔ)、有關(guān)的要素、以及途徑，討論企業(yè)組織社會心理系統(tǒng)的描述、解釋、預(yù)測、控制方法，探討在不同層次提高組織效率和員工滿意度的系統(tǒng)途徑。

六、本門課程在教學(xué)計(jì)劃中的地位、作用和任務(wù)

本課程是一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課，學(xué)生通過對本課程的學(xué)習(xí)，能全面地了解個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，以便在未來的管理工作崗位上應(yīng)用這些知識來改善組織的有效性。本課程也是人力資源管理等課程的先導(dǎo)課程。

七、課程內(nèi)容和教學(xué)要求

（一）緒論（2個(gè)學(xué)時(shí)）

1、內(nèi)容：學(xué)科的形成、發(fā)展和現(xiàn)狀。

2、要求：掌握關(guān)于人性的假設(shè)的主要觀點(diǎn)，了解學(xué)科的產(chǎn)生與發(fā)展的有關(guān)背景、學(xué)

科的研究方法。

（二）知覺（2個(gè)學(xué)時(shí)）

1、內(nèi)容：知覺概念和種類、特征。社會知覺、知覺偏差、歸因理論

2、要求：掌握知覺的基本概念，了解知覺的一般規(guī)律、以及知覺偏差和偏差原因。

（三）個(gè)體心理與行為分析（2個(gè)學(xué)時(shí)）

1、內(nèi)容：性格、能力、人格，個(gè)性與認(rèn)知風(fēng)格類型，管理者的職業(yè)風(fēng)格，個(gè)人決策風(fēng)格，對組織行為有重要個(gè)性特征以及個(gè)性的管理意義

2、要求：理解個(gè)體心理特征并掌握個(gè)性的管理意義

（四）價(jià)值觀、態(tài)度、工作滿意度（2個(gè)學(xué)時(shí)）

1、內(nèi)容：價(jià)值觀態(tài)度的概念、分析、工作滿意度測量方法和決定因素，及其對員工的績效影響

2、要求：掌握價(jià)值觀、態(tài)度和工作滿意度對個(gè)體績效、組織績效的影響

（五）激勵(lì)理論（2個(gè)學(xué)時(shí)）

1、內(nèi)容：內(nèi)容型激勵(lì)理論、過程型激勵(lì)理論、調(diào)整型激勵(lì)理論

2、要求：掌握一些比較重要的激勵(lì)理論，了解激勵(lì)理論對于知道激勵(lì)實(shí)現(xiàn)的意義和作用。

（六）激勵(lì)的應(yīng)用（2個(gè)學(xué)時(shí)）

1、內(nèi)容：各激勵(lì)方案包括目標(biāo)管理的概念、與目標(biāo)設(shè)置理論等

2、要求：掌握一些比較重要的激勵(lì)方案，學(xué)會靈活運(yùn)用。

（七）群體行為（2學(xué)時(shí)）

1、內(nèi)容：群體行為的一般規(guī)律、群體決策、群體的發(fā)展過程、高效群體的特征。

2、要求：掌握群體行為特征、分析與改進(jìn)人際關(guān)系的技術(shù)、學(xué)會如何靈活管理群體。

（八）團(tuán)隊(duì)（3學(xué)時(shí)）

1、內(nèi)容：團(tuán)隊(duì)含義、團(tuán)隊(duì)普及的原因，團(tuán)隊(duì)的種類、團(tuán)隊(duì)管理

2、要求：掌握團(tuán)隊(duì)與群體區(qū)別和聯(lián)系，靈活運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的建設(shè)管理

（九）溝通（3學(xué)時(shí)）

1、內(nèi)容：溝通過程、溝通要素、溝通模式、促進(jìn)有效溝通的對策

2、要求：正確對待溝通、掌握有效溝通的方法

（十）領(lǐng)導(dǎo)行為（3學(xué)時(shí)）

1、內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)的有效性、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利與影響等問題的研究。

2、要求：掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的主要觀點(diǎn)，并能夠根據(jù)環(huán)境因素的改變確定應(yīng)該采用何種領(lǐng)導(dǎo)方式，了解增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)有效性的多種嘗試。

（十一）權(quán)利與政治（2學(xué)時(shí)）

1、內(nèi)容：權(quán)利的含義、基礎(chǔ)、政治的含義和技巧

2、要求：掌握權(quán)力行使的條件、原則和使用技巧

（十二）沖 突（3學(xué)時(shí)）

1、內(nèi)容：沖突過程、分類、處理方法

2、要求：正確認(rèn)識沖突、理解沖突的作用、掌握沖突處理方法

（十三）組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)（2學(xué)時(shí)）

1、內(nèi)容：效能與效率、組織環(huán)境，決定組織結(jié)構(gòu)的六個(gè)要素、組織結(jié)構(gòu)的一般形式、影響組織結(jié)構(gòu)的因素

2、要求：掌握組織規(guī)律、設(shè)計(jì)程序以及影響組織設(shè)計(jì)的因素

（十四）人力資源政策與實(shí)現(xiàn)（2學(xué)時(shí)）

1、內(nèi)容：工作分析、選拔工具、技能類型、培訓(xùn)方法、職業(yè)定位模式

2、要求：從組織行為學(xué)角度，掌握人力資源管理方式

（十五）組織文化（2學(xué)時(shí)）

1、內(nèi)容：組織文化的發(fā)展、概念和實(shí)質(zhì)、主要內(nèi)容、類型與特征、組織文化的一般作用、具體功能、代表性理論

2、要求：從組織行為學(xué)角度，掌握組織文化對于組織績效的影響和個(gè)體行為的影響（十六）組織變革與發(fā)展（2學(xué)時(shí)）

1、內(nèi)容：組織的發(fā)展與變革。

2、要求：掌握組織理論的主要觀點(diǎn)，學(xué)會分析組織變革成敗的原因，了解傳統(tǒng)的組織理論的不足與現(xiàn)代組織理論的發(fā)展概況。

八、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：無

九、教材及主要參考資料

1、教材：《組織行為學(xué)》郭毅，閻海峰編著，高等教育出版社20072、主要參考資料：

《組織行為學(xué)》 葉龍、史振磊等編著，清華大學(xué)出版社、北京交通大學(xué)出版社2006 《組織行為學(xué)案例》 黃維德 清華大學(xué)出版社200

4《組織行為學(xué)》 陳國海，方華，劉春燕等編著，清華大學(xué)出版社200

3《組織行為學(xué)》王玉蓮，機(jī)械出版社2003

《組織行為學(xué)》竺乾威，邱柏生、顧麗梅主編，復(fù)旦大學(xué)出版社，200

2《組織行為學(xué)》李劍鋒中國人民大學(xué)出版社1999

《組織行為學(xué)教學(xué)案例精選》 周文霞 孫健敏 復(fù)旦大學(xué)出版社1998

《人力資源：組織和人事》 MBA核心課程編譯組 中國國際廣播出版社 1997 《組織行為學(xué)》 [美]史蒂芬?P?羅賓斯 中國人民大學(xué)出版社 1997

十、先修課程

管理學(xué)

第五篇：《組織行為學(xué)》教學(xué)大綱2

《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱

課程名稱（中文）：組織行為學(xué)（英文）：Organizational Behavior課程性質(zhì)：必修課適用層次：高升專

學(xué)時(shí)：64學(xué)分：

4先修課程: 《管理學(xué)》

一、課程的目的和任務(wù)

系統(tǒng)介紹組織行為學(xué)的原理和方法，結(jié)合案例分析和研討，使學(xué)生掌握本課程的理論知識，提高對組織環(huán)境中人的行為的認(rèn)識、預(yù)見和引導(dǎo)的能力。

要求知識的理解和能力的培養(yǎng)并重，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，懂得在管理過程中正確運(yùn)用用人之道，并具有相應(yīng)的發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力。

二、教學(xué)內(nèi)容和要求

1.導(dǎo)論

基本內(nèi)容：以人為中心的現(xiàn)代管理；組織行為學(xué)總說。

目的要求：了解現(xiàn)代管理的趨勢和特點(diǎn)，形成以人為本的管理觀念；從總體上把握組織行為學(xué)的理論內(nèi)容，了解為何和如何去學(xué)習(xí)組織行為學(xué)。

教學(xué)重點(diǎn)：管理的實(shí)質(zhì)是用人成事；組織行為學(xué)的學(xué)科特性。

2.激勵(lì)

基本內(nèi)容：三類六種激勵(lì)理論，即內(nèi)容型激勵(lì)理論，包括需要層次理論、雙因素理論；過程型激勵(lì)理論，包括期望理論、公平理論；調(diào)整型激勵(lì)理論，包括強(qiáng)化理論、挫折理論。

目的要求：了解三類六種激勵(lì)理論的內(nèi)容和適用性，進(jìn)而有效地開發(fā)人的積極性。教學(xué)重點(diǎn)：分析如何讓人做事，并且做好；三類六種激勵(lì)理論的特點(diǎn)及其在管理中的應(yīng)用。

3.個(gè)體

基本內(nèi)容：個(gè)體的概念；個(gè)體行為與心理的關(guān)系，主要心理因素。

目的要求：了解個(gè)體的特性，闡明個(gè)體行為與心理的基本關(guān)系，對影響個(gè)體行為的心理因素有所認(rèn)識。

教學(xué)重點(diǎn)：個(gè)體的實(shí)質(zhì)是社會化的個(gè)人；心理因素中的知覺和個(gè)性。

4.群體

基本內(nèi)容：群體的概念和分類；群體的動(dòng)態(tài)特性；團(tuán)隊(duì)及其管理。

目的要求：了解個(gè)體組合為群體引起的質(zhì)變以及群體特性；研究群體對個(gè)體的影響作用。教學(xué)重點(diǎn)：群體行為的動(dòng)態(tài)特性。

5.組織

基本內(nèi)容：組織的概念；有效組織的特性；組織設(shè)計(jì)。

目的要求：了解組織概念的雙重含義，從動(dòng)態(tài)和靜態(tài)的統(tǒng)一去把握組織概念；認(rèn)識組織概念的歷史演變，對此予以區(qū)別；了解有效組織的特性；掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理和方法。

教學(xué)重點(diǎn)：組織概念的雙重含義；組織設(shè)計(jì)的思路和程序。

6.變革

基本內(nèi)容：組織變革與發(fā)展的概念；結(jié)構(gòu)、行為、技術(shù)三大變革；改變革的策略運(yùn)用。目的要求：著重解決“什么是”、“為何要”和“如何實(shí)施”組織變革與發(fā)展；聯(lián)系我國的改革實(shí)踐（尤其是機(jī)構(gòu)企業(yè)改革），探討改革的策略，有效地推動(dòng)改革以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

教學(xué)重點(diǎn)：組織變革與發(fā)展的模式。7.溝通

基本內(nèi)容：人際溝通；組織溝通；有效溝通及其障礙。

目的要求：了解人際溝通的過程，認(rèn)識組織內(nèi)部人際溝通的特點(diǎn)及其特殊障礙；進(jìn)而探討如何有效地實(shí)現(xiàn)組織溝通。

教學(xué)重點(diǎn)：組織內(nèi)部溝通的方式及其障礙。8.沖突

基本內(nèi)容：沖突觀；沖突分析；沖突的處理。

目的要求：認(rèn)識沖突的客觀性、二重性和程度性；提供有效的沖突分析模式；掌握沖突處理的原則和策略。

教學(xué)重點(diǎn)：傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的沖突觀的比較；沖突分析模式。9.領(lǐng)導(dǎo)

基本內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)概念；領(lǐng)導(dǎo)模式。

目的要求：了解領(lǐng)導(dǎo)概念的雙重含義，認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)威的關(guān)系；介紹特性、行為和權(quán)變?nèi)愵I(lǐng)導(dǎo)理論，以此增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)模式的認(rèn)識；探討有效地實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)過程的主要策略。

教學(xué)重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是影響力；領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)威的關(guān)系；菲德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模式。（注：以上學(xué)時(shí)分配含案例研討）

（二）實(shí)踐教學(xué)（沒有可不填）

（包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)及學(xué)生應(yīng)掌握的技能）

1、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)

實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)結(jié)合理論教學(xué)進(jìn)行，實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)項(xiàng)目和要求如下：

三、學(xué)時(shí)分配表

四、課程參考資料

1.黃培倫.組織行為學(xué)，華南理工大學(xué)出版社，200

12.[美]斯蒂芬·P·羅賓斯著，孫健敏等譯.組織行為學(xué)第七版，中國人民大學(xué)出社，1997

五、說明

理論講授與案例分析相結(jié)合，以案例分析為主。

大綱制訂人：亢升 大綱審定人：

制訂日期：2013年3月