第一篇：綜合社區(qū)服務(wù)

《社區(qū)服務(wù)》教案

第一講 緒論

一、教學(xué)目的

掌握社區(qū)服務(wù)的概念及特點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)的方法、社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容、社區(qū)服務(wù)的模式，了解社區(qū)服務(wù)的發(fā)展。

二、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

理解社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)和掌握社區(qū)服務(wù)的方法。

三、教學(xué)時間：4課時。

四、教學(xué)方法：講授、圖片投影、討論。

五、教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)

（一）社區(qū)服務(wù)概述

? 社區(qū)服務(wù)的概念和特點(diǎn) A.社區(qū)服務(wù)的概念 B.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)

? 社區(qū)服務(wù)的功能、作用、原則 A.社區(qū)服務(wù)的功能

B.社區(qū)服務(wù)在和諧社會建設(shè)中的地位和作用 C.社區(qū)服務(wù)的原則

（二）社區(qū)服務(wù)的對象、內(nèi)容和方法

? 社區(qū)服務(wù)的對象 A.特殊群體 B.一般社區(qū)居民 ? 社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容

A.面向特殊群體的社會福利服務(wù) B.面向全體社區(qū)居民的便民利民服務(wù) ? 社區(qū)服務(wù)的方法 A.從社區(qū)服務(wù)調(diào)查到評估的“一條龍“方法 B.無償服務(wù)、低償服務(wù)和有償服務(wù)相結(jié)合 C.機(jī)構(gòu)服務(wù)和上門服務(wù)相結(jié)合 D.社會工作專業(yè)方法

（二）社區(qū)服務(wù)的發(fā)展及模式

? 社區(qū)服務(wù)的發(fā)展 A.社區(qū)服務(wù)發(fā)展的沿革 ? 社區(qū)服務(wù)的模式

A.我國城市社區(qū)治理模式的發(fā)展 B.社區(qū)服務(wù)的典型模式 C.社區(qū)治理模式的構(gòu)建

六、作業(yè)

（一）到圖書館查找社區(qū)及社會工作相關(guān)書籍作為輔助閱讀材料。

（二）針對學(xué)生本人所在社區(qū)的情況，設(shè)計(jì)合理的社區(qū)服務(wù)模式。

（三）在學(xué)習(xí)社區(qū)服務(wù)方法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入社區(qū)，調(diào)查目前社區(qū)所采取的社區(qū)服務(wù)模式方法。

七、課后小結(jié)

（一）第一講主要講述社區(qū)服務(wù)的概念及特點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)的方法、社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容、社區(qū)服務(wù)的模式以及了解社區(qū)服務(wù)模式的發(fā)展?fàn)顩r。通過講述讓學(xué)生基本了解社區(qū)服務(wù)這門課程的基本概況。

（二）通過列舉發(fā)展好的地方的社區(qū)服務(wù)，讓學(xué)生了解到社區(qū)服務(wù)這門課程的意義，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)這門磕磣的興趣和信心。

八、參考書目

? 王思斌.社會工作概論[M].北京:高等教育出版社,2004.? 徐永祥.社區(qū)發(fā)展論[M].上海:華東理工出版社,2000.? 何明寶.走向社工-專業(yè)社會工作實(shí)錄[M].上海：上海人民出版社，2004.? 劉靜林.社區(qū)服務(wù)[M].北京：中國輕工業(yè)出版社，2007.第二講 社區(qū)活動的組織與實(shí)施

一、教學(xué)目的

識別社區(qū)活動的概念和特征，掌握社區(qū)活動的招募、甄選、實(shí)施方法，掌握社區(qū)活動的策劃技巧，掌握社區(qū)活動的組織技巧以及了解社區(qū)活動的選題方法。

二、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

社區(qū)活動的招募、甄選及實(shí)施方法，社區(qū)活動的策劃技巧，社區(qū)活動的組織技巧。

三、教學(xué)時間：4課時

四、教學(xué)方法：講授、圖片投影、討論等。

五、教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)

（一）社區(qū)活動的類型及其特征

? 社區(qū)活動的含義 ? 社區(qū)活動的類型 ? 社區(qū)活動的特征

（二）社區(qū)活動的基本程序

? 社區(qū)活動的選題

A.社會活動選題的原則 B.社會活動選題的范圍 ? 社區(qū)活動的招募

A.招募前準(zhǔn)備 B.招募過程 C.招募后培訓(xùn) ? 社區(qū)活動的甄選

A.確定甄選內(nèi)容 B.確定甄選標(biāo)準(zhǔn) C.設(shè)計(jì)甄選程序 ? 社區(qū)活動的實(shí)施

A.社區(qū)活動的策劃 B.社區(qū)活動方案的設(shè)計(jì) C.社區(qū)活動籌備

（三）社區(qū)活動實(shí)務(wù)

? 社區(qū)活動的方法

A.社區(qū)活動計(jì)劃 B.社區(qū)活動組織 C.社區(qū)活動控制 ? 社區(qū)活動的技巧

A.社區(qū)活動組織技巧 B.社區(qū)活動宣傳技巧 C.社區(qū)活動策劃技巧

六、作業(yè)

（一）討論如何進(jìn)行社區(qū)活動的選題

（二）為社區(qū)弱勢群體服務(wù)的社區(qū)活動有哪些？

七、課后小結(jié)

（一）通過第二講的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解到社區(qū)活動的組織與實(shí)施的具體的程序和方法，以及社區(qū)活動的技巧。

（二）通過案例教學(xué)，訓(xùn)練學(xué)生分析問題解決問題的能力。

八、參考書目

? 趙勤，周良才.社區(qū)管理[M].北京，中國勞動社會保障出版社，2006.第三講 社區(qū)人民調(diào)解

一、教學(xué)目的

要求學(xué)生掌握人民調(diào)解的概念，人民調(diào)解委員會的調(diào)解程序及操作，了解人民調(diào)解的基本功能和人民調(diào)解委員會的任務(wù)及優(yōu)劣點(diǎn)，理解人民調(diào)解委員會的定義。

二、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

人民調(diào)解委員會的調(diào)解程序及操作。

三、教學(xué)時間：4課時

四、教學(xué)方法：講授、圖片投影、討論等。

五、教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)

（一）社區(qū)人民調(diào)解概述

? 社區(qū)人民調(diào)解的定義及法律地位 ? 社區(qū)人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法解釋 ? 社區(qū)人民調(diào)解的基本功能

（二）社區(qū)人民調(diào)解組織——人民調(diào)解委員會

? 社區(qū)人民調(diào)解委員會的定義及法律地位 ? 社區(qū)人民調(diào)解委員會的任務(wù) ? 社區(qū)人民調(diào)解委員會的優(yōu)勢與不足

（三）社區(qū)人民調(diào)解組織——人民調(diào)解委員會工作實(shí)務(wù)操作

? 社區(qū)矛盾認(rèn)識

? 人民調(diào)解委員會一般工作程序與操作守則

六、作業(yè)

（一）結(jié)合實(shí)際，討論人民調(diào)解委員會的優(yōu)缺點(diǎn)。

（二）結(jié)合課本P58頁案例，談下面對案例中這樣的狀況，你會如何解決此種問題？

七、課后小結(jié)

（一）這一講主要講述人民調(diào)解的內(nèi)容。

（二）通過學(xué)習(xí)，學(xué)生基本掌握社區(qū)人民調(diào)解的基本內(nèi)容，掌握社區(qū)人民調(diào)解的過程和方法以及人民調(diào)解委員會的優(yōu)缺點(diǎn)。

八、參考書目

? 婁成武，孫萍.社區(qū)管理學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2006.第四講 社區(qū)弱勢群體的福利服務(wù)

一、教學(xué)目的 了解社區(qū)老年人和青少年服務(wù)的內(nèi)容，理解社區(qū)殘疾人服務(wù)的內(nèi)容以及掌握社區(qū)弱勢群體服務(wù)的方式和技巧。

二、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

社區(qū)弱勢群體服務(wù)的方式和技巧。

三、教學(xué)時間：6課時

四、教學(xué)方法：講授、圖片投影、討論等。

五、教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)

（一）社區(qū)老年人服務(wù)

? 社區(qū)老年人服務(wù)的含義 ? 老年人的特點(diǎn)

? 社區(qū)老年人服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)容

（二）社區(qū)殘疾人服務(wù)

? 社區(qū)殘疾人服務(wù)的含義 ? 殘疾人的分類和特點(diǎn) ? 社區(qū)殘疾人服務(wù)的內(nèi)容

（三）社區(qū)青少年兒童服務(wù)

? 社區(qū)青少年兒童服務(wù)的含義 ? 社區(qū)青少年兒童的特點(diǎn) ? 社區(qū)青少年兒童服務(wù)的內(nèi)容

（四）社區(qū)弱勢群體服務(wù)實(shí)務(wù)

? 社區(qū)弱勢群體服務(wù)的方法 ? 社區(qū)弱勢群體服務(wù)的技巧

六、作業(yè)

（一）討論：針對老年人的特點(diǎn)可以開展哪些服務(wù)項(xiàng)目。

（二）根據(jù)課本P82頁，討論下海曙區(qū)居家養(yǎng)老模式的成功之處在哪里？

七、課后小結(jié)

（一）通過教學(xué)，同學(xué)們基本上掌握了計(jì)劃內(nèi)容。

（二）通過視頻教學(xué)，把家庭養(yǎng)老、集中養(yǎng)老和居家養(yǎng)老三種養(yǎng)老方式相比較，讓學(xué)生了解到居家養(yǎng)老是今后養(yǎng)老的趨勢。第五講 社區(qū)特殊人群的福利服務(wù)

一、教學(xué)目的

理解并掌握社區(qū)婦女服務(wù)的含義、特點(diǎn)及需要，理解社區(qū)流動人口服務(wù)的含義，了解社區(qū)流動人口的特點(diǎn)及需要，掌握社區(qū)流動人口服務(wù)的內(nèi)容及目標(biāo)，理解社區(qū)優(yōu)撫對象的含義、特點(diǎn)及需要。

二、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

社區(qū)流動人口服務(wù)的內(nèi)容及目標(biāo)。

三、教學(xué)時間：4課時。

四、教學(xué)方法：講授、圖片投影、討論。

五、教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)

（一）社區(qū)服務(wù)婦女服務(wù)

? 社區(qū)婦女服務(wù)的含義和特點(diǎn) ? 社區(qū)婦女的特點(diǎn)及需要 ? 社區(qū)婦女服務(wù)的內(nèi)容及目標(biāo)

（二）社區(qū)流動人口的服務(wù)

? 社區(qū)流動人口服務(wù)的含義 ? 社區(qū)流動人口的特點(diǎn)及需要 ? 社區(qū)流動人口服務(wù)的內(nèi)容及目標(biāo)

（三）社區(qū)優(yōu)撫對象服務(wù)

? 社區(qū)優(yōu)撫對象對象服務(wù)的含義 ? 優(yōu)撫對象的特點(diǎn)及需要

? 社區(qū)優(yōu)撫對象服務(wù)的內(nèi)容、方法及目標(biāo)

六、作業(yè)

（一）基本課本P86頁案例，討論下假如學(xué)生本人是居委會主任，該如何去處理案例中存在的問題。

（二）討論下，如何建立受到家庭暴力婦女支持網(wǎng)絡(luò)。

七、課后小結(jié)

（一）通過觀看教學(xué)視頻，讓學(xué)生了解到社區(qū)婦女服務(wù)及社區(qū)流動人口服務(wù)的內(nèi)容。

（二）結(jié)合案例討論，讓學(xué)生掌握了遇到實(shí)際問題的時候該怎么樣處理和解決。

第六講 社區(qū)便民利民服務(wù)

一、教學(xué)目的

掌握社區(qū)便民利民服務(wù)的含義及內(nèi)容，了解社區(qū)便民利民服務(wù)的發(fā)展方向，理解并運(yùn)用社區(qū)便民利民服務(wù)的方法和技巧。

二、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

社區(qū)便民利民服務(wù)的方法和技巧。

三、教學(xué)時間：4課時

四、教學(xué)方法：講授、圖片投影、討論等。

五、教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)

（一）社區(qū)便民利民服務(wù)概述

? 社區(qū)便民利民服務(wù)的含義 ? 社區(qū)便民利民服務(wù)的內(nèi)容 ? 社區(qū)便民利民服務(wù)的必要性

（二）社區(qū)便民利民服務(wù)的發(fā)展方向

? 信息化方向 ? 產(chǎn)業(yè)化方向 ? 專業(yè)化方向

（三）社區(qū)便民利民服務(wù)實(shí)務(wù)

? 社區(qū)便民利民服務(wù)的方法 ? 社區(qū)便民利民服務(wù)的技巧

六、作業(yè)

（一）結(jié)合課本P112中案例，討論下：目前，我國社區(qū)便民利民服務(wù)體系還存在哪些問題？哪些方面還有待創(chuàng)新？

（二）如何區(qū)分社區(qū)服務(wù)中商業(yè)和非商業(yè)行為?

七、課后小結(jié)

（一）通過這一講的學(xué)習(xí)，學(xué)生基本上掌握計(jì)劃內(nèi)容，基本達(dá)到既定目標(biāo)。

（二）結(jié)合案例進(jìn)行教學(xué)，迅速鍛煉學(xué)生解決問題、分析問題的能力

八、參考書目

? 孫桂華.《社區(qū)建設(shè)》，中國勞動社會保障出版社，2007.第七講 社區(qū)社會保障服務(wù)

一、教學(xué)目的

理解社區(qū)社會保障服務(wù)的概念，掌握社區(qū)社會保障服務(wù)的特征、內(nèi)容，了解城市居民最低生活保障的制定標(biāo)準(zhǔn)，了解城市居民最低生活保障制度的管理體系及辦理程序，掌握社區(qū)社會保障服務(wù)的方法及技巧的運(yùn)用。

二、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

社會社會保障的特征及內(nèi)容，社區(qū)社會保障服務(wù)的方法及技巧的運(yùn)用。

三、教學(xué)時間：4課時

四、教學(xué)方法：講授、圖片投影、討論等。

五、教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)

（一）社區(qū)社會保障概況

? 社區(qū)社會保障的概念 ? 社區(qū)社會保障的特征 ? 社區(qū)社會保障的內(nèi)容

（二）城市居民最低生活保障制度

? 城市居民最低生活保障的標(biāo)準(zhǔn) ? 城市居民最低生活保障的辦理程序 ? 城市居民最低生活保障的辦理程序 ? 城市居民最低生活保障的管理與監(jiān)督

（三）社區(qū)社會保障的服務(wù)實(shí)務(wù)

? 社區(qū)社會保障工作方法的類型 ? 社區(qū)社會保障中的直接方法及技巧 ? 社區(qū)社會保障的間接方法及技巧

六、作業(yè)

（一）結(jié)合課本P123案例，討論下：上海市政府為什么要退出社區(qū)綜合型為老服務(wù)助餐墊？

（二）設(shè)計(jì)一個方案，運(yùn)用社區(qū)工作方法為某一社區(qū)進(jìn)行社區(qū)社會保障服務(wù)。

七、課后小結(jié)

（一）通過教學(xué)，同學(xué)們基本上掌握了計(jì)劃內(nèi)容。

（二）通過課本上眾多的案例，讓學(xué)生理解社區(qū)社會保障服務(wù)的各個環(huán)節(jié)的內(nèi)容和工作的方法。

第八講 社區(qū)家政服務(wù)

一、教學(xué)目的

掌握社區(qū)家政服務(wù)的含義，了解社區(qū)家政服務(wù)的產(chǎn)生和現(xiàn)狀，理解社區(qū)家政服務(wù)的內(nèi)容及特點(diǎn)，了解社區(qū)家政服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢，掌握社區(qū)家政服務(wù)的培訓(xùn)和禮儀。

二、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

社區(qū)家政服務(wù)的含義，社區(qū)家政服務(wù)的內(nèi)容及特點(diǎn)以及社區(qū)家長服務(wù)的培訓(xùn)和禮儀。

三、教學(xué)時間：4課時

四、教學(xué)方法：講授、圖片投影、討論等。

五、教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)

（一）社區(qū)家政服務(wù)的概況

? 社區(qū)家政服務(wù)的含義 ? 社區(qū)家政服務(wù)的產(chǎn)生和現(xiàn)狀 ? 社區(qū)家政服務(wù)的內(nèi)容

（二）社區(qū)家政服務(wù)管理

? 社區(qū)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀

? 社區(qū)家政服務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展措施 ? 社區(qū)家政服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢

（三）社區(qū)家政服務(wù)實(shí)務(wù)

? 社區(qū)家政服務(wù)培訓(xùn) ? 社區(qū)家政服務(wù)禮儀

六、作業(yè)

（一）結(jié)合課本P140案例，討論下：對社區(qū)家政服務(wù)的直觀理解。

（二）思考題：社區(qū)家政的發(fā)展趨勢如何？

七、課后小結(jié)

（一）通過教學(xué)，同學(xué)們基本上掌握了計(jì)劃內(nèi)容。

（二）通過課本上眾多的案例，讓學(xué)生理解社區(qū)家政服務(wù)的工作方法，以及了解社區(qū)家政發(fā)展的趨勢，并且調(diào)整好心態(tài)，面對自己將來要從事的工作。

第九講 社區(qū)社會保障服務(wù)

一、教學(xué)目的

掌握社區(qū)再就業(yè)服務(wù)的定義，了解社區(qū)再就業(yè)的政策支持，掌握社區(qū)再就業(yè)服務(wù)的途徑，理解公益性就業(yè)崗位的概念，了解社區(qū)再就業(yè)服務(wù)實(shí)務(wù)。

二、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

社區(qū)再就業(yè)服務(wù)的定義，再就業(yè)服務(wù)的途徑及再就業(yè)服務(wù)的實(shí)務(wù)。

三、教學(xué)時間：4課時

四、教學(xué)方法：講授、圖片投影、視頻播放、討論等。

五、教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)

（一）社區(qū)再就業(yè)服務(wù)的概念

? 社區(qū)再就業(yè)服務(wù)的的定義 ? 社區(qū)再就業(yè)服務(wù)的特點(diǎn) ? 社區(qū)再就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容

（二）社區(qū)再就業(yè)服務(wù)的實(shí)施與開展

? 社區(qū)再就業(yè)服務(wù)的途徑 ? 社區(qū)再就業(yè)服務(wù)的政策支持 ? 社區(qū)再就業(yè)服務(wù)的發(fā)展方向

（三）社區(qū)再就業(yè)服務(wù)實(shí)務(wù)

? 社區(qū)再就業(yè)人員培訓(xùn)內(nèi)容 ? 社區(qū)再就業(yè)培訓(xùn)技巧

? 完善社區(qū)再就業(yè)服務(wù)的配套措施

六、作業(yè)

（一）結(jié)合課本P161案例，討論下：學(xué)生對社區(qū)再就業(yè)服務(wù)的理解。

（二）結(jié)合國外的社區(qū)再就業(yè)服務(wù)的做法，和大家討論那些事我國可以借鑒的？

（三）請列舉一個你了解的給予社區(qū)事業(yè)人員再就業(yè)優(yōu)惠的政策，和其他的同學(xué)分享并討論其中的優(yōu)點(diǎn)和不足。

七、課后小結(jié)

（一）通過教學(xué)，同學(xué)們基本上掌握了計(jì)劃內(nèi)容。

（二）通過閱讀大量的輔助材料，讓學(xué)生掌握社區(qū)再就業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵，服務(wù)的工作方法和技巧。

八、參考書目

? 史伯年，社會工作實(shí)務(wù)（初級），北京：中國社會出版社，2007.第十講 社區(qū)矯治服務(wù)

一、教學(xué)目的

掌握社區(qū)矯治的概念，掌握社區(qū)矯治的價值理念，了解社區(qū)矯治服務(wù)對象的特點(diǎn)及需要，了解社區(qū)較之服務(wù)的國內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r，掌握社區(qū)矯治方法及技巧的運(yùn)用。

二、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

社區(qū)矯治概念，社區(qū)矯治的價值理念，社區(qū)矯治方法及技巧的運(yùn)用。

三、教學(xué)時間：4課時

四、教學(xué)方法：講授、圖片投影、視頻播放、討論等。

五、教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)

（一）社區(qū)矯治服務(wù)的概括

? 社區(qū)矯治服務(wù)的定義 ? 國內(nèi)外社區(qū)矯治的歷史 ? 社區(qū)矯治的價值理念

（二）社區(qū)矯治服務(wù)對象的特點(diǎn)、需要及服務(wù)方式

? 社區(qū)矯治服務(wù)對象的特點(diǎn) ? 社區(qū)矯治服務(wù)對象的需要 ? 社區(qū)矯治服務(wù)的服務(wù)方式

（三）社區(qū)矯治工作實(shí)務(wù)

? 社區(qū)矯治工作方法的類型 ? 社區(qū)矯治中的直接方法與技巧 ? 社區(qū)矯治中的間接方法與技巧

六、作業(yè)

（一）結(jié)合課本P161案例，談?wù)勀銓ι鐓^(qū)矯治服務(wù)的直觀理解

（二）請與同學(xué)討論下，能否接受一個剛出獄的同學(xué)做你的同桌?為什么？

（三）結(jié)合課本P198案例，請根據(jù)本章社區(qū)矯治服務(wù)的內(nèi)容，為案例中案主設(shè)計(jì)合理的社區(qū)矯治方法。

七、課后小結(jié)

（一）通過教學(xué)，同學(xué)們基本上掌握了計(jì)劃內(nèi)容。

（二）通過觀看視頻及大量案例的閱讀，讓學(xué)生基本了解社區(qū)矯治服務(wù)的價值理念，社區(qū)矯治服務(wù)對象的特點(diǎn)及需要，讓學(xué)生懂得不要歧視矯治對象。

八、參考書目

? 李憶紅，加強(qiáng)社區(qū)青少年教育的對策分析，中國青少年研究網(wǎng) ? 張方龍，劉暉.社區(qū)綜合治理，烏魯木齊：新疆人民出版社，2002

第十一講 社區(qū)信息服務(wù)

一、教學(xué)目的

掌握社區(qū)信息服務(wù)的定義及主要內(nèi)容，了解社區(qū)信息服務(wù)的發(fā)展，了解網(wǎng)絡(luò)軟件平臺建設(shè)的資源及其運(yùn)作模式，掌握社區(qū)信息服務(wù)實(shí)務(wù)。

二、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

社區(qū)信息服務(wù)的定義及主要內(nèi)容，社區(qū)信息服務(wù)實(shí)務(wù)。

三、教學(xué)時間：4課時

四、教學(xué)方法：講授、圖片投影、視頻播放、討論等。

五、教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)

（一）社區(qū)信息服務(wù)概況

? 社區(qū)信息服務(wù)的定義 ? 社區(qū)信息服務(wù)的主要內(nèi)容 ? 國內(nèi)外社區(qū)信息服務(wù)實(shí)踐及經(jīng)驗(yàn)

（二）社區(qū)信息平臺建設(shè)

? 普通平臺建設(shè) A.普通平臺建設(shè)的資源 B.普通平臺的運(yùn)作模式 C.普通平臺的管理 ? 網(wǎng)絡(luò)軟件平臺建設(shè) A.網(wǎng)絡(luò)軟件平臺建設(shè)的資源 B.網(wǎng)絡(luò)軟件平臺的運(yùn)作模式 C.網(wǎng)絡(luò)軟件平臺的管理

（三）社區(qū)信息服務(wù)實(shí)務(wù)

? 社區(qū)物業(yè)管理智能化 ? 社區(qū)信息增值服務(wù)

六、作業(yè)

（一）結(jié)合課本P201案例，討論下：對社區(qū)信息服務(wù)建設(shè)的直觀理解。

（二）結(jié)合課本P202案例，討論下：你所在的社區(qū)信息服務(wù)都有哪些?

（三）討論你認(rèn)為社區(qū)信息服務(wù)的發(fā)展方向是什么？

七、課后小結(jié)

（一）通過教學(xué)，同學(xué)們基本上掌握了計(jì)劃內(nèi)容。

（二）通過課本上眾多的案例，讓學(xué)生理解社區(qū)信息服務(wù)的含義和主要內(nèi)容，并且通過案例教學(xué)讓學(xué)生了解到社區(qū)信息服務(wù)的發(fā)展歷史和發(fā)展趨勢，最終讓學(xué)生掌握社區(qū)信息服務(wù)的工作方法、程序和目標(biāo)。

第十一講 社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍

一、教學(xué)目的

了解我國社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍的含義和人員構(gòu)成情況，掌握合格的社區(qū)服務(wù)工作者應(yīng)該具備哪些道德品質(zhì)素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu)，了解社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍應(yīng)該進(jìn)行哪些培訓(xùn)。

二、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)

合格的社區(qū)服務(wù)工作者應(yīng)該具備的品質(zhì)素質(zhì)和知識能力結(jié)構(gòu)。

三、教學(xué)時間：4課時

四、教學(xué)方法：講授、圖片投影、視頻播放、討論等。

五、教學(xué)內(nèi)容要點(diǎn)

（一）社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍概述

? 社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍的含義 ? 社區(qū)服務(wù)的人員構(gòu)成

（二）社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍的服務(wù)素質(zhì)要求

? 社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍的品德素質(zhì) ? 社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍的知識和能力結(jié)構(gòu) ? 社區(qū)服務(wù)工作者的角色

（三）社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍的發(fā)展事務(wù)

? 社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍的培訓(xùn) ? 社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍的動員技巧 ? 培訓(xùn)社區(qū)領(lǐng)袖和發(fā)掘義工

六、作業(yè)

（一）請走訪鄰近社區(qū)，思考在該社區(qū)中社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍又由哪些人員組成？

（二）討論題：在社區(qū)服務(wù)中，社區(qū)工作人員和義工的關(guān)系是什么？我們應(yīng)該如何調(diào)動義工的力量。

七、課后小結(jié)

（一）通過教學(xué)，同學(xué)們基本上掌握了計(jì)劃內(nèi)容。

（二）通過本章的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解了作為一個社區(qū)管理者所應(yīng)該具備的思想品德素質(zhì)和知識能力素質(zhì)，通過課本中案例的學(xué)習(xí)讓學(xué)生知道了，要想做一個優(yōu)秀的社區(qū)管理者，必須要不斷的自我反省和參加培訓(xùn)。

八、參考書目

? 北斗星社區(qū)——中國社會工作教育社區(qū)

? 關(guān)信平.社會工作法規(guī)與政策（中級），北京：中國社會出版社，2007.

第二篇：社區(qū)服務(wù)與綜合實(shí)踐活動總結(jié)

社區(qū)服務(wù)與綜合實(shí)踐活動總結(jié)

綜合實(shí)踐活動課程作為一種新的課程形態(tài)，以活動為主要形式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的親身經(jīng)歷，要求學(xué)生積極參與到各項(xiàng)活動中去，在“做”、“考察”、“實(shí)驗(yàn)”、“探究”、“體驗(yàn)”等一系列活動中發(fā)現(xiàn)和解決問題，體驗(yàn)和感受生活，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。這學(xué)期，我校認(rèn)真貫徹教研室以及學(xué)校綜合實(shí)踐課程計(jì)劃的有關(guān)精神，堅(jiān)定不移地依照新課程理念，開展綜合實(shí)踐活動，將綜合實(shí)踐活動課程推向深入，努力提高教師的課程實(shí)施能力，著重培養(yǎng)既有底氣又有靈氣且具有創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力的現(xiàn)代小學(xué)生，全面實(shí)施素質(zhì)教育。教師從意識上重視起了這門課程，實(shí)施課程的能力從無到有，從初步體驗(yàn)到有所感悟。學(xué)生在一次次活動中得到了鍛煉，并培養(yǎng)了興趣。在新學(xué)期中我校著重從以下幾個方面入手，做好工作：

1、轉(zhuǎn)變觀念，讓教師和學(xué)生一起成長。開展綜合實(shí)踐活動，必須讓教師的教育思想進(jìn)行一次深刻的革命，要讓教師站在未來人才的需要和學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的高度上來認(rèn)識。在綜合實(shí)踐活動中，學(xué)生的自主選擇和主動實(shí)踐是關(guān)鍵，教師的作用是有效的指導(dǎo)，要大膽地讓學(xué)生去闖，失敗了也是一種體驗(yàn)、一種收獲，要讓學(xué)生在實(shí)踐活動中，體驗(yàn)科學(xué)態(tài)度和科學(xué)規(guī)范，體現(xiàn)與人合作和分享成果的樂趣。通過設(shè)立新課程論壇，舉辦學(xué)習(xí)沙龍，開展與新課程一起成長的研討活動，讓教師深入新課程。在綜合實(shí)踐活動中，注重發(fā)揮教師群體力量，倡導(dǎo)教師之間的合作，成立綜合實(shí)踐活動“智囊團(tuán)”。根據(jù)農(nóng)村小學(xué)學(xué)生的實(shí)際情況，在充分尊重學(xué)生意愿的基礎(chǔ)上，把學(xué)生分成若干小組，由2-3位教師分別指導(dǎo)，讓教師和學(xué)生在活動中一起成長。

2、拓展外部環(huán)境，營造有利于教學(xué)的氛圍。學(xué)校積極主動與周邊單位及相關(guān)行業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，探求綜合實(shí)踐活動開展的有利氛圍。同時，加大宣傳力度，綜合實(shí)踐活動不僅僅是學(xué)校、教育部門的事，而應(yīng)當(dāng)是學(xué)校、家庭、社會共同的責(zé)任。開展綜合實(shí)踐活動，全社會人人有責(zé)，為孩子們提供必要的學(xué)習(xí)環(huán)境。另外，學(xué)校把綜合實(shí)踐活動作為教學(xué)工作檢查的重點(diǎn)，以此推動綜合實(shí)踐的改革的不斷深入。

3、建立切實(shí)可行的評價辦法。綜合實(shí)踐活動不像其他學(xué)科一樣可以用考試來測定，它強(qiáng)調(diào)多元價值取向和多元標(biāo)準(zhǔn)，不僅允許學(xué)生對問題的解決可以有不同的方案，而且表現(xiàn)的形式也可以豐富多樣；而且綜合實(shí)踐活動的評價重視學(xué)生的過程而不在于結(jié)論。它是以形成性、發(fā)展性的評價為主，注重學(xué)生主體參與實(shí)踐的過程及在這一過程中所表現(xiàn)出來的積極性、合作性，操作能力和創(chuàng)新意識。在具體評價的操作中，我校采用以下方法：

1）、“檔案袋評定”：將學(xué)生在實(shí)踐過程中設(shè)計(jì)的方案、提出的問題、搜集到的資料、取得階段性的成果以資料卡的形式存入檔案袋。

2）、“多元化評定”：在綜合實(shí)踐活動過程中，教師要善于了解學(xué)生，了解他們的個性差異，從學(xué)生發(fā)展的角度，及時給予他們鼓勵，促使他們更積極、更主動的實(shí)踐。此外，積極鼓勵學(xué)生進(jìn)行自我評價、他人評價、小組互評甚至邀請家長一同參與評價，建立這種開放式的多元評價體系，將使評價更加科學(xué)，更加全面，更加真實(shí)。隨著課程的進(jìn)一步實(shí)施，存在的問題也漸漸凸現(xiàn)：教師怕上綜合實(shí)踐課，甚至干脆占用，上其他課。原因主要有（1）教師對該課程從理念上還未真正把握，感覺還是有些虛幻。沒有現(xiàn)成的教材體系和指導(dǎo)體系，學(xué)習(xí)不夠。（2）教師的綜合素質(zhì)與該課程實(shí)施還未匹配，該課程實(shí)施需要全方位的素質(zhì)和較強(qiáng)的能力，在實(shí)踐操作中教師覺得無從著手，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠；（3）現(xiàn)有的對教師評價體系仍強(qiáng)調(diào)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，該課程處于一種可有可無的窘境，重視不夠，付出多回報(bào)少；（4）由于是一門開放性、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，活動的真正開展需要相配套的物力、財(cái)力，而這方面學(xué)校有時很難提供，教師個人很少能獨(dú)立解決，保障不夠；（5）學(xué)生與家長由于受社會傳統(tǒng)教育和學(xué)校教育宣傳上的影響，仍覺得考分最重要，活動開展意識不強(qiáng)，應(yīng)該完成的任務(wù)不主動，不及時，質(zhì)量不高，準(zhǔn)備不夠。

綜合實(shí)踐課程的實(shí)施之路任重道遠(yuǎn)，但是我們有信心讓它成為新課程中一顆閃亮的“明星”。

霍爾奇小學(xué)

2007年11月

第三篇：社區(qū)服務(wù)

社區(qū)服務(wù)

什么是社區(qū)服務(wù)

社區(qū)服務(wù)是指以社區(qū)為基本單元，以各類社區(qū)服務(wù)設(shè)施為依托，以社區(qū)全體居民、駐社區(qū)單位為對象，以公共服務(wù)、志愿服務(wù)、便民利民服務(wù)為主要內(nèi)容，以滿足社區(qū)居民生活需求、提高社區(qū)居民生活質(zhì)量為目標(biāo)，黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)支持、社會多元參與的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行機(jī)制。

與別的服務(wù)體系不同，社區(qū)服務(wù)具有福利性、群眾性、地緣性和互助性的特征。

社區(qū)服務(wù)的原則有以人為本的原則、社會化方向的原則、特殊群體為重點(diǎn)的原則、社會效益為首的原則和因地制宜協(xié)調(diào)發(fā)展的原則。[1]

社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容體系

一、社區(qū)福利服務(wù)

社會福利是一個多元、模糊而又復(fù)雜的概念，對它的理解可分為廣義和狹義兩種，廣義的社會福利，包括滿足社會成員基本生活需要的社會保障內(nèi)容；狹義的社會福利，主要指在社會活動中，由社會公共組織和志愿者組織為那些不能依靠自己擁有的資源滿足需要的個人或家庭提供的非盈利性的產(chǎn)品和服務(wù)，包括為兒童、老人、殘疾人、貧困家庭以及在社會、精神和情感方面遇到困難和受到困惑的特殊群體提供的各種服務(wù)和幫助。

對社會福利涵義認(rèn)識的不一致，導(dǎo)致對社區(qū)福利服務(wù)的認(rèn)識也存在差異。在服務(wù)對象上，有人認(rèn)為社區(qū)福利服務(wù)的對象是全體社區(qū)居民，有人則認(rèn)為應(yīng)該是社區(qū)特殊群體。本文所指的社區(qū)福利服務(wù)，主要是從狹義的社會福利定義出發(fā)，特指由政府、社會組織和社區(qū)居民等服務(wù)主體，為社區(qū)中的特殊弱勢群體提供的非盈利性產(chǎn)品和服務(wù)，主要包括為老人、殘疾人、貧困家庭提供的社區(qū)救助、社區(qū)助殘、社區(qū)養(yǎng)老等服務(wù)內(nèi)容。

二、社區(qū)公益性服務(wù)

社區(qū)公益性服務(wù)包括由政府向社區(qū)居民提供的公共服務(wù)，社區(qū)組織提供的無償或低償服務(wù)和社區(qū)成員出于愛心向其他社區(qū)居民提供的志愿服務(wù)，主要內(nèi)容包括社區(qū)就業(yè)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)公共安全服務(wù)、社區(qū)青少年服務(wù)、社區(qū)文化教育與體育服務(wù)等。

三、社區(qū)商業(yè)化服務(wù)

由于社區(qū)商業(yè)化服務(wù)在方便群眾生活、增加社區(qū)就業(yè)、推動經(jīng)濟(jì)增長等方面[2]

發(fā)揮著日益重要的作用，社區(qū)商業(yè)化服務(wù)已成為政府管理部門及市場關(guān)注的一個焦點(diǎn)。從參與主體、運(yùn)作機(jī)制、管理方式等方面來看，社區(qū)商業(yè)化服務(wù)與社區(qū)服務(wù)存在較大的差別，一個是按照市場化的機(jī)制進(jìn)行運(yùn)作和管理，一個是按照準(zhǔn)市場的方式進(jìn)行運(yùn)作和管理。社區(qū)商業(yè)化服務(wù)的主要內(nèi)容包括社區(qū)商業(yè)、社區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)家政服務(wù)等。

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社區(qū)服務(wù)的方法

一、社區(qū)服務(wù)從調(diào)查到評估的“一條龍”方法

1、社區(qū)調(diào)查

服務(wù)要做到有針對性，就要符合社區(qū)居民的需要，實(shí)行以人為本的原則，必須首先進(jìn)行社區(qū)服務(wù)方面的調(diào)查，通過問卷法、訪談法、觀察法等方法了解整個社區(qū)的環(huán)境、歷史、地理、資源、人口構(gòu)成各種情況、清除居民最需要什么方面的服務(wù)、居民對服務(wù)的內(nèi)容和方式等期望等，做到對社區(qū)居民的服務(wù)心中有數(shù)。

2、服務(wù)項(xiàng)目的決定

在社區(qū)調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)社區(qū)的資源來研究開發(fā)什么服務(wù)項(xiàng)目，采取什么方式，這個過程可以請社區(qū)居民的代表參與。

3、服務(wù)計(jì)劃書的制定

一項(xiàng)服務(wù)涉及到多方面的人力、物力、財(cái)力等資源的調(diào)動，因此必須制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃書，包括項(xiàng)目實(shí)施的宗旨、任務(wù)和具體目標(biāo)、對象、資源、服務(wù)人員、時間、地點(diǎn)、方法等。

4、服務(wù)的宣傳

將服務(wù)項(xiàng)目做成比較詳細(xì)的計(jì)劃，向社區(qū)居民公示，居民好決定在這個服務(wù)項(xiàng)目里自己能做些什么，與自己是什么關(guān)系等。宣傳的形式很多，如借助媒體、制作傳單、發(fā)出通知、貼出海報(bào)等。

5、組織實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目

這是服務(wù)的關(guān)鍵過程。為了達(dá)到服務(wù)的目標(biāo)，如何調(diào)動好多方面的資源，建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。先做什么，后做什么，誰負(fù)責(zé)哪一個環(huán)節(jié)等等都要先安排好，并且在執(zhí)行過程中加強(qiáng)過程控制和管理，有情況及時溝通和反饋信息，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方法等。

6、服務(wù)的評估和總結(jié)

評估和總結(jié)是服務(wù)的最后階段，這樣做可以讓我們對服務(wù)的效果、服務(wù)需要改進(jìn)的方面有一個了解，是我們評估業(yè)績工作的憑據(jù)，也是改進(jìn)工作的方法和態(tài)度之一。

從內(nèi)容來說 要評估服務(wù)的各個方面包括服務(wù)的內(nèi)容、方法、服務(wù)的人員、服務(wù)的時間地點(diǎn)等。

從時間來說 既可以以便進(jìn)行服務(wù)一邊進(jìn)行評估，也可以在服務(wù)結(jié)束時進(jìn)行，或者實(shí)行跟蹤調(diào)查服務(wù)的結(jié)果。

從形式來說 可以采取訪談，也可以采取問卷，或者其他形式?？梢造`活多樣，只要能夠獲得對服務(wù)效果的真實(shí)信息就行。

二、無償服務(wù)、低償服務(wù)和有償服務(wù)相組合針對不同的服務(wù)人群和服務(wù)項(xiàng)目采取不同的收費(fèi)方法。比如針對特殊群體的福利性服務(wù)和針對所有居民的公益性服務(wù)就應(yīng)該采去無償服務(wù)，針對一般社區(qū)居民的非公益性的服務(wù)就可以適當(dāng)收取一些費(fèi)用，針對那些生活方式多樣化，用以提高生活品質(zhì)的高水準(zhǔn)服務(wù)可以采取收費(fèi)的辦法。

三、機(jī)構(gòu)服務(wù)和上門服務(wù)相結(jié)合規(guī)模性的服務(wù)項(xiàng)目一般要采取機(jī)構(gòu)服務(wù)，讓需要服務(wù)的人群來到機(jī)構(gòu)接受服務(wù)，這樣好調(diào)動服務(wù)的資源。而對那些需求比較個性化、個別化的零散的服務(wù)可以采取上門服務(wù)的方式。

四、社會工作專業(yè)化方法

社會工作方法主要有個案工作、小組工作和社區(qū)工作三種基本的方法。個案工作主要面對一個人或者一個家庭開展一對一的服務(wù)工作，要求遵守尊重、個別化、保密、非批評等原則，通過人與人的溝通和協(xié)調(diào)來解決個人或者家庭的問題。

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社區(qū)服務(wù)的功能與作用

一、補(bǔ)充國家和單位福利的不足，實(shí)現(xiàn)社會福利社會化

社區(qū)服務(wù)可以把那些本應(yīng)由社會承擔(dān)的福利與服務(wù)交給社會，把國家、單位或企業(yè)的多余負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移給社會，改變“企業(yè)辦社會”、“單位辦福利”的狀況，逐步減輕國家和單位的負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)公共福利事業(yè)社會化。

二、緩解社會矛盾，解決社會問題，穩(wěn)定社會秩序

根據(jù)社區(qū)服務(wù)的性質(zhì)、目的和內(nèi)容，社區(qū)服務(wù)的基本職能是互助互濟(jì)、協(xié)調(diào)[2]

人際關(guān)系、轉(zhuǎn)化消極因素、緩解社會矛盾，起到社會穩(wěn)定的作用，為改革和現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造良好的社會條件和環(huán)境。

三、增進(jìn)居民團(tuán)結(jié)，改善社會風(fēng)氣，推動精神文明建設(shè)

社區(qū)服務(wù)本身就是尊老愛幼、扶弱助殘、互幫互濟(jì)的活動，是社會主義人道主義精神的具體表現(xiàn)。開展社區(qū)服務(wù)，組織居民互助自助和參與管理及服務(wù)，可以培養(yǎng)居民的自治精神、集體精神和社區(qū)意識，有利于鞏固社區(qū)組織，向上的道德意識的活動，它可以使社會主義精神、民族意識在具體活動中體現(xiàn)出來，使社會主義精神文明建設(shè)植根于深厚的群眾強(qiáng)化社區(qū)功能，推動基層民主化建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力。社區(qū)服務(wù)是一項(xiàng)協(xié)調(diào)人際關(guān)系、增加友善互助意識、培養(yǎng)健康環(huán)境的與人密切相關(guān)的服務(wù)。

四、社區(qū)服務(wù)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，可以吸納更多的人員就業(yè)，擴(kuò)大就業(yè)渠道

據(jù)報(bào)道，在日本，社區(qū)福利工作是就業(yè)的熱門職業(yè)。在我國，社區(qū)服務(wù)在安排下崗職工再就業(yè)，實(shí)現(xiàn)社會安定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，也發(fā)揮著越來越重要的作用。

五、社區(qū)服務(wù)的開展有利于社會的現(xiàn)代化建設(shè)，完善社會基層的管理和服務(wù)功能

我國開展社區(qū)服務(wù)10多年的經(jīng)驗(yàn)，證明了社區(qū)服務(wù)在社會生活中的地位和作用越來越突出，受到各級政府的高度重視和群眾的歡迎。這一新的社會保障形式正在顯示出越來越大的優(yōu)勢。

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我國社區(qū)服務(wù)存在的主要問題

一、社區(qū)服務(wù)能力不足，滿足不了社會日益增長的需求

社區(qū)服務(wù)的興起，適應(yīng)了我國目前社會主義初級階段的經(jīng)濟(jì)水平，適應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾的普遍需求。但是，由于我國社區(qū)服務(wù)發(fā)展時間較短，受到經(jīng)費(fèi)、場所和組織管理等各種因素的制約，還滿足不了群眾的需求。隨著我國人口老齡化速度的加快，家庭規(guī)模、結(jié)構(gòu)及功能的變化，居民對提高生活質(zhì)量的要求不斷增強(qiáng)，對社區(qū)服務(wù)的需求也將增加。我國社區(qū)服務(wù)能力不足是由資金、設(shè)施不足和工作機(jī)構(gòu)不健全決定的，其中主要是服務(wù)資金緊缺。社區(qū)服務(wù)資金的來源有國家資助、社會捐助、有償服務(wù)收入。一方面，國家和地方財(cái)政資金一直比較緊張，不可能拿出大筆資金投入社區(qū)服務(wù)；另一方面，整個社會的經(jīng)濟(jì)收入水平較低，單位和個人向社區(qū)公益事業(yè)捐助的能力有限，而且社區(qū)服務(wù)經(jīng)營性收入不會很高。由此決定了由街道、居委會興辦的社區(qū)服務(wù)設(shè)施一般都比較簡陋，不能完全滿足社區(qū)居民的需要。

二、社區(qū)服務(wù)的管理體制不夠健全 [3]

社區(qū)服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)的社會工程，服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和工作方式有一個組合、協(xié)調(diào)發(fā)展和完善的過程。社區(qū)服務(wù)在很大程度上屬于社會福利性或公益性的事業(yè)，需要社會統(tǒng)一的法制化管理和規(guī)范。由于社區(qū)服務(wù)具有明顯的區(qū)域性和綜合性，又是一項(xiàng)全新的事業(yè)，目前，各級政府部門還未能建立起全方位、成形配套的法規(guī)體系和管理體制，因而使各級政府、各有關(guān)管理部門缺乏協(xié)調(diào)性，工作歸屬關(guān)系不明確，工作角色較為模糊，缺乏足夠的整合效應(yīng)。

三、社會參與率不高，社區(qū)的參與局面尚未形成在社區(qū)服務(wù)中，駐地單位與社區(qū)的文明共建工作有了較大發(fā)展。但是，很多單位的福利設(shè)施尚未完全向社會開放，同時，社區(qū)居民的服務(wù)參與意識和行為都很不足。社區(qū)服務(wù)深受居民歡迎，但是社區(qū)服務(wù)發(fā)展的一個必要條件也在于居民的參與。如果居民的參與率不高，也會在很大程度上影響社區(qū)服務(wù)的發(fā)展。這些問題成為影響我國社區(qū)服務(wù)發(fā)展的主要因素。

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我國社區(qū)服務(wù)需要采取的對策

一、加強(qiáng)政府的宏觀指導(dǎo)，提高社區(qū)服務(wù)的規(guī)范水平

社區(qū)服務(wù)工作越來越受到我國各級政府及有關(guān)部門的重視，并逐步納入政府工作體系。但從目前社區(qū)服務(wù)的實(shí)際看，必須從政府的發(fā)展規(guī)劃、政策法規(guī)、資金籌集與設(shè)施建設(shè)等方面給予保證；提高社區(qū)服務(wù)在政府工作中的地位，完善社區(qū)服務(wù)的政策法規(guī)，協(xié)調(diào)政府各有關(guān)部門在這方面的活動，盡快將社區(qū)服務(wù)納入社會工作和行業(yè)化管理的軌道。

二、提高社區(qū)服務(wù)的科學(xué)化水平，滿足社會多層次需要

1.應(yīng)加強(qiáng)總體規(guī)劃的科學(xué)文化水平，從社區(qū)發(fā)展建設(shè)、公用事業(yè)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的配置上進(jìn)一步做出科學(xué)的安排。

2.要加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)工作者的培訓(xùn)，提高他們的素質(zhì)，將培訓(xùn)工作納入社會工作和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系列。

三、建立和健全社區(qū)服務(wù)發(fā)展基金制度，保證社區(qū)公益事業(yè)的健康發(fā)展社區(qū)服務(wù)是一項(xiàng)造福于民的公益事業(yè)，應(yīng)擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)的資金來源。建立社區(qū)服務(wù)基金會，將社會各類可利用的資金有序、依法納入社區(qū)服務(wù)軌道，并擴(kuò)大國內(nèi)外各界捐贈渠道。通過基金會，建立起穩(wěn)固的社區(qū)服務(wù)積累與發(fā)展基金，由國家賦予其福利性基金會的職能，使基金保值增值。社區(qū)服務(wù)基金對社區(qū)服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目的興建實(shí)行一次性投資支持，并對福利性和義務(wù)性服務(wù)項(xiàng)目給予定期補(bǔ)助，以減輕國家財(cái)政負(fù)擔(dān)，解決資金不足的問題。[3]

在納入行業(yè)性管理的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中，應(yīng)制定出合理的收費(fèi)原則和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行并擴(kuò)大有償服務(wù)的范圍，使社區(qū)服務(wù)能在市場經(jīng)濟(jì)中得到更快更好地發(fā)展。

四、加強(qiáng)基層社區(qū)組織建設(shè)，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境

社區(qū)服務(wù)工作主要是在基層。社區(qū)居民既是社區(qū)服務(wù)的主體，又是服務(wù)的對象。這就需要大量的組織發(fā)動和組織落實(shí)工作，這些工作的主要承擔(dān)者是基層社區(qū)的組織機(jī)構(gòu)。街道(鄉(xiāng))辦事處和居民(村)委員會是社區(qū)服務(wù)的具體組織者。同時，社區(qū)服務(wù)對加強(qiáng)基層政權(quán)和群眾自治組織的建設(shè)也具有積極的作用。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)基層社區(qū)組織建設(shè)特別重要，各有關(guān)部門都應(yīng)積極促進(jìn)這方面的工作。要使基層組織機(jī)構(gòu)適應(yīng)社區(qū)服務(wù)和社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，轉(zhuǎn)變職能，強(qiáng)化自治意識，提高自治能力，調(diào)動居民的參與意識，為社區(qū)服務(wù)創(chuàng)造積極、健康的社會環(huán)境。

第四篇：社區(qū)服務(wù)

社區(qū)服務(wù)

高一（5）班 黃寶艷

今年暑假，我參加了我們村的社區(qū)服務(wù)活動。一連幾天的體力活動讓我體會到了工作的酸甜苦辣，感受到生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，品味到人間的真情。

這幾天，一直跟著村委會的哥哥姐姐和同學(xué)們一起去做社區(qū)服務(wù)，每天都要按時報(bào)到，每天都要把自己負(fù)責(zé)的工作做得工工整整，其實(shí)，多少也有點(diǎn)累。不過，我也感受到了平時在學(xué)校少做運(yùn)動的危害，就是很容易累。和村委會的哥哥姐姐一起工作，他們做的工作都比我多，時間也比我長，但是，我從來沒看見他們在叫苦叫累。所以，我回到學(xué)校后一定要加強(qiáng)運(yùn)動。

這一次的社區(qū)服務(wù)給了我很大的感觸和啟發(fā)，讓我學(xué)習(xí)到平時學(xué)習(xí)中學(xué)不到知識。也為我以后踏進(jìn)社會奠定了小小的基礎(chǔ)。在這次實(shí)踐的過程中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好村委會主任安排給我的事情,耐心的聽村委會成員給我講有關(guān)村委會以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)情況.社區(qū)實(shí)踐活動提高了我們的社會實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會，增強(qiáng)我們的社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。

在服務(wù)過程中，我遇到了許多挫折。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了，可到了實(shí)踐的時候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長起來的，雖然會有很多坎坷，人生與坎坷和挫折同行。但只要我們正確對待它們，它們就會成為我們?nèi)松械膲|腳石，而不是絆腳石。

參加這種社區(qū)服務(wù)，對于我來說有重大意義，這類活動不僅可以鍛煉我們的實(shí)踐能力，增加我們與外界的交流，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)真理，檢驗(yàn)真理，還可以然我們感受社會，體驗(yàn)社會，發(fā)現(xiàn)生活中的美好，感受更廣闊的人生。

通過這次社區(qū)服務(wù)勞動，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。平時，在家的時候爸爸媽媽都把我當(dāng)寶一樣的伺候，這次我算是親身實(shí)踐了，而且我都努力的去做了。在曲折中前進(jìn)，在挫折中成長，相信只要我們細(xì)心觀察生活，我們每一天都是有收獲的，我們總是在進(jìn)步。

第五篇：社區(qū)服務(wù)

規(guī)范車輛的停放

寒假中，為了鍛煉自己，我來到社區(qū)服務(wù)處報(bào)名參加義務(wù)勞動。臨近春節(jié)，社區(qū)將我們組織起來，規(guī)范車輛在社區(qū)的露天停放。

看似簡單的工作，也需要耐心細(xì)致去做，每當(dāng)業(yè)主的車回到小區(qū)，我們要提醒他們注意將車停在指定的位置，即有利于自己的安全，也要有利于其他車主的停放。隨著除夕的臨近，我們甚至要登記車主的聯(lián)系方式，因?yàn)閯澯袑ｉT的煙花爆竹燃放區(qū)域，以防車輛臨近燃放區(qū)域帶來危險(xiǎn)。有時車主不理解，覺得麻煩，我們就耐心地給他們解釋，大多數(shù)人都表示理解和接受，配合我們的工作，我們也圓滿完成了這一任務(wù)。

這次的社會實(shí)踐讓我懂得了社會實(shí)踐不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參加勞動，因?yàn)槟鞘俏覀冎袑W(xué)生的勞動態(tài)度的一個特征。

孤兒院服務(wù)

暑假中，我參加了社區(qū)組織的去孤兒院當(dāng)義工的活動，在這次活動中，我收獲許多。孤兒院的孩子們從四歲到十五歲不等，父母大多雙亡，或者因?yàn)楸贿z棄，只能被孤兒院收留。孤兒院分很多個區(qū)域，我所工作的區(qū)域，那些小朋友很多是智力殘障者，十幾歲的人往往只有兩三歲的智力。我們要幫助他們吃飯穿衣，幫助他們進(jìn)行簡單的活動，陪他們玩游戲，講故事，也許他們不能全部都聽懂，但在簡單的游樂中也能感受到他們滿心的快樂。看著他們?nèi)缁ǖ男v，我們也深受感動，也許這是一群被遺忘的小天使，但他們也該有享受快樂的權(quán)利，我們這些健全的人就是上帝派來幫助他們的。

實(shí)現(xiàn)人生的價值并不在多，在于參與，我相信，只要我們共同行動起來，帶頭分享溫暖，傳遞愛心，社會會因我們而改變，人世間一定會越來越來美好、越來越和諧。