第一篇：廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院函授?？?016級第三學(xué)期《消費心理學(xué)》試題(楊濤)

廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院函授?？?016級第三學(xué)期

《 消費心理學(xué) 》（A）試題

任課教師：楊濤

考試形式：閉卷

考試時間：120分鐘

印數(shù)80 份

教學(xué)點：右江商校

專業(yè)：

學(xué)號：

姓名：

總分

一．填空題（每空1分，共10分）

1．1943年亞伯拉罕.馬斯洛提出了。

2．根據(jù)消費需求的實質(zhì)內(nèi)容不同，可分為 和。

3．消費者購買決策過程分為五個階段，它們分別是：、尋找信息、、作出決策、。4．典型的產(chǎn)品生命周期一般可分為四個階段，即、、和。

二、單項選擇題（每題1分，共20分）

1． 人的基本心理活動和首要的心理功能是()A．情感

B．認識

C．意志

D． 情緒 2．通過口頭信息傳遞途徑了解消費心理的方法是()A．觀察法

B．交流法 C．問卷法 D．訪談法 3．感覺是由感覺器官的刺激作用引起的()A．主觀反映 B． 主觀經(jīng)驗 C． 變化 D．客觀反應(yīng)

4．借助已有的知識、經(jīng)驗來理解和把握那些沒有直接感知過的事物，這表現(xiàn)了思維的()A．整體性 B． 間接性 C．直接性 D． 概括性 5．個性心理特性的核心是()A．心理活動 B． 性格 C． 能力 D．氣質(zhì)

6．作為個性心理特征之一的興趣，其形成的主要因素是()A．年齡 B． 后天影響 C． 性別 D．先天素質(zhì) 7．由經(jīng)驗而產(chǎn)生的行為或行為潛能的持續(xù)不斷的變化即為()A．態(tài)度 B．記憶

C．注意

D． 學(xué)習(xí)8．消費者對一種商品的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極態(tài)度，屬于態(tài)度的()A． 方向性改變 B． 目的性改變 C． 功能性改變 D． 發(fā)生度改變 9．促使購買行為產(chǎn)生的動機是()A． 一般動機 B． 主要動機 C． 主導(dǎo)動機 D． 從屬動機

10．消費者受群體規(guī)范影響的主要心理原因是()A． 仿效心理 B． 學(xué)習(xí)心理 C． 攀比心理 D． 追隨心理 11．從年齡差異上看，時間消費心理較強的群體是()A． 少年兒童 B． 青年 C． 中年 D． 老年

12．自覺群體也一定是()

A． 正式群體 B． 首要群體 C． 假設(shè)群體 D． 實際群體 13．從決策方式來看，現(xiàn)代核心家庭主要有()A． 3類 B． 4類 C． 5類 D． 7類 14．消費流行的本質(zhì)在于其標準的()

A． 抽象性 B． 主觀性 C． 客觀性 D． 盲目性 15．促使感性消費得以產(chǎn)生的本質(zhì)性原因在于()A． 人與人之間關(guān)系的改變 B． 人與自然之間關(guān)系的改變 C． 消費心理的改變 D． 消費行為的改變

16．在新產(chǎn)品設(shè)計中采用地位顯示策略時應(yīng)對產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售數(shù)量()A． 嚴格控制 B． 適當控制 C． 適當增加 D． 大幅壓縮 17．商品名稱的首要心理功能是()

A． 認知功能 B． 記憶功能 C． 情感功能 D． 聯(lián)想功能

18．消費者去北京百貨大樓買過東西，日后能夠想起百貨大樓的形象，就是（A．情緒形象記憶 B．概念記憶 C．長時記憶 D．感知形象記憶 19．商業(yè)廣告的傳播功能主要是()

A． 大招牌、大店門、大櫥窗 B． 大招牌、小店門、大櫥窗 C． 小招牌、大店門、大櫥窗 D． 小招牌、小店門、大櫥窗

20．在其他條件相同的情況下，人們的注意程度與廣告版面大小之間的關(guān)系是()A．沒有關(guān)系 B． 反比關(guān)系 C． 不確定關(guān)系 D．正比關(guān)系 三．多項選擇題（每題2分，共30分）1．記憶的心理過程包括：（）A．識記

B．保持

C．回憶

D．認知 2．注意的功能有：（）

。）A．選擇功能

B．保持功能

C．對活動進行監(jiān)督功能

D．對活動進行調(diào)節(jié)功能 3．興趣的特征有：（）

A．指向性

B．差別性

C．時間性

D．效能性

4．在購買活動中，興趣對消費者購買行為有直接的影響，表現(xiàn)在：（）A．有助于消費者為未來的購買活動做準備

B．有助于消費者做出購買決策 C．有助于消費者重復(fù)購買某種商品

D．有助于消費者提高購買的效用 5．實施消費需求的引導(dǎo)具有哪些重要的作用：（）

A．是國家實現(xiàn)宏觀調(diào)控目標的重要手段。

B．可以促進企業(yè)提高經(jīng)濟效益。C．可以幫助消費者提高消費生活的質(zhì)量。

D．有利于社會經(jīng)濟的快速發(fā)展。6．消費者購買動機模式有：（）

A．本能模式 B．心理模式

C．社會模式

D．個體模式 7．消費者意志行動過程的特征有：（）

A．有明確的購買目的 B．克服困難的過程 C．有激烈的心理斗爭過程 D．購買過程 8．按消費者購買目標的選定程度區(qū)分有；（）A．全確定型 B．半確定性 C．不確定型 D．風(fēng)險型 9．購買者的購買決策原則有：（）

A．最大滿意原則 B．相對滿意原則

C．遺憾最小原則 D．預(yù)期—滿意原則 10．青年消費者群體的特點有：（）

A．人數(shù)眾多 B．有獨立的購買能力和購買潛力 C．消費者分布廣泛、均勻

D．對整個市場的需求變化起著重要的影響。

11．流行作為一種社會現(xiàn)象，同其他社會事物一樣，有其自身的特點，包括：（）A．持續(xù)的時間較短 B．變化具有周期性 C．具有反傳統(tǒng)性 D．與從眾是緊密聯(lián)系的 12．影響消費期望的形成和強化的主要因素有哪些：（）A．目標 B．目標價值 C．相關(guān)群體 D．可行性

13．產(chǎn)品命名在消費者心理上的作用主要有以下幾個方面：（）

A．認識產(chǎn)品的功能 B．誘發(fā)情感的功能 C．啟發(fā)聯(lián)想的功能 D．便于記憶的功能 14．包裝的心理功能，主要有以下哪幾個方面：（）

A．識別功能

B．美化功能C．聯(lián)想功能D．增值功能

15．從心理學(xué)的角度，下列哪些符合商標設(shè)計原則：（）

A．必須有鮮明的形象特征

B．要做到簡明、通俗和易記

C．要與產(chǎn)品本身的性質(zhì)、特點和情調(diào)相協(xié)調(diào)

D．要符合法律原則 四．名詞解釋（每題5分，共30分）1．知覺

2．動機

3．消費者購買者行為

4．相關(guān)群體

5．新產(chǎn)品

五．問答題（共10分）簡述購買行為的特點