第一篇：市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)教學(xué)大綱模版

青島膠南珠山職業(yè)學(xué)校

《市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)》教學(xué)大綱

課程名稱：市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)

課程類型: 專業(yè)基礎(chǔ)課

適用專業(yè)：市場(chǎng)營銷 主撰人：齊文彬

一、課程性質(zhì)、目的和任務(wù)

本課程是市場(chǎng)營銷專業(yè)核心課、經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)基礎(chǔ)課。其任務(wù)是使學(xué)生了解現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營銷的基本知識(shí)、基本原理和基本方法，認(rèn)識(shí)在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷管理的重要性；分析企業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境，研究各市場(chǎng)購買行為，制定恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營銷組合決策，組織和控制市場(chǎng)營銷活動(dòng)等基本程序和方法；了解市場(chǎng)營銷的新的發(fā)展。培養(yǎng)、提高學(xué)生正確分析和解決我國市場(chǎng)營銷管理實(shí)際問題的能力；擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面。以便學(xué)生在畢業(yè)后能更好地適應(yīng)工作的需要。

二、課程的基本要求

1、知識(shí)要求：

了解：初步了解知識(shí)的含義及其簡(jiǎn)單應(yīng)用。

理解：懂得知識(shí)的概念和規(guī)律以及與其他相關(guān)知識(shí)的聯(lián)系。掌握：能夠應(yīng)用知識(shí)的概念、技能、實(shí)例去解決一些問題。

2、能力要求：

⑴市場(chǎng)營銷業(yè)務(wù)流程技能：根據(jù)所學(xué)市場(chǎng)營銷的業(yè)務(wù)流程，了解整個(gè)營銷過程的主要操作環(huán)節(jié)

⑵營銷策略技能：通過網(wǎng)絡(luò)案例，能夠獨(dú)立完成營銷策劃方案設(shè)計(jì)。

⑶網(wǎng)絡(luò)營銷技能：能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的網(wǎng)站建設(shè)，建立自己網(wǎng)上運(yùn)營渠道。

三、學(xué)時(shí)分配

第1章

市場(chǎng)營銷概述（4學(xué)時(shí)）

一、本章的教學(xué)目的和要求

2、購買行為分析

第4章

市場(chǎng)定位決策（8學(xué)時(shí)）

一、本章的教學(xué)目的和要求

教學(xué)目標(biāo)：能理解和列舉市場(chǎng)細(xì)分的概念和依據(jù)，能列舉和應(yīng)用市場(chǎng)細(xì)分的方法和程序，列舉和分析目標(biāo)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和模式，能熟記和應(yīng)用市場(chǎng)定位的依據(jù)和方法，教學(xué)要求：能綜合運(yùn)用本章節(jié)知識(shí)剖析現(xiàn)實(shí)案例。

二、內(nèi)容提要及要求

1、市場(chǎng)細(xì)分概述

2、市場(chǎng)定位決策

第5章

市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略與計(jì)劃（4學(xué)時(shí)）

一、本章的教學(xué)目的和要求

教學(xué)目的：能熟記和列舉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的工具與類型，能敘述和列舉市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的類型，能理解和掌握市場(chǎng)營銷計(jì)劃的要求與構(gòu)成，能理解和掌握市場(chǎng)營銷計(jì)劃的實(shí)施和控制，教學(xué)要求：能綜合運(yùn)用本章節(jié)知識(shí)剖析現(xiàn)實(shí)案例

二、內(nèi)容提要及要求

1、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略

2、市場(chǎng)營銷計(jì)劃

第6章

產(chǎn)品策略（8學(xué)時(shí)）

一、本章的教學(xué)目的和要求

教學(xué)目的：能敘述和掌握產(chǎn)品整合概念，能敘述和掌握產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品品牌內(nèi)涵，能理解和掌握產(chǎn)品品牌管理要素和模型，能理解和掌握產(chǎn)品生命周期的內(nèi)涵，能理解和掌握產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)和要求。

教學(xué)要求：能綜合運(yùn)用本章節(jié)知識(shí)剖析現(xiàn)實(shí)案例。

二、教學(xué)內(nèi)容及要求

1、產(chǎn)品整體概念

2、產(chǎn)品品牌策略

3、產(chǎn)品開發(fā)策略

3、營銷廣告策略

4、營業(yè)推廣策略

5、公共關(guān)系策略

第10章

渠道策略（6學(xué)時(shí)）

一、本章的教學(xué)目的和要求

教學(xué)目的：能敘述和理解企業(yè)服務(wù)的含義和特征，能熟記和應(yīng)用顧客滿意與忠誠的含義與類型，能列舉企業(yè)服務(wù)質(zhì)量差距的要素，能熟記和應(yīng)用營銷人員職業(yè)生涯的發(fā)展管理。

教學(xué)要求：能綜合運(yùn)用本章節(jié)知識(shí)剖析現(xiàn)實(shí)案例。

二、內(nèi)容提要及要求

1、服務(wù)營銷概述

2、客戶服務(wù)策略

3、營銷人員服務(wù)策略

四、教材與參考書

《市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)》是根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》中提出的“積極推進(jìn)課程和教材改革，開發(fā)和編寫反映新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法，具有職業(yè)教育特點(diǎn)的課程和教材”的要求，本教材注重科學(xué)性、趣味性、通用性，強(qiáng)調(diào)“過程教學(xué)”和“問題解決”。

使用教材：《市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)》，尚建成、師靜昆主編，高等教育出版社。

五、教學(xué)方法與手段的建議

教學(xué)方法的選擇要從職業(yè)學(xué)校學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，符合學(xué)生的認(rèn)知心理特征，要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)與保持，學(xué)習(xí)信心的堅(jiān)持與增強(qiáng)，鼓勵(lì)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，包括思維參與和行為參與，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。

教師要學(xué)習(xí)職業(yè)教育理論，提高自身業(yè)務(wù)水平；了解一些相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，熟悉數(shù)學(xué)在相關(guān)專業(yè)課程中的應(yīng)用，提升教學(xué)能力。

六、課程考核方式

考核與評(píng)價(jià)要充分考慮職業(yè)教育的特點(diǎn)和數(shù)學(xué)課程的教學(xué)目標(biāo)，應(yīng)該包括知識(shí)、技能與能力、態(tài)度三個(gè)方面。要堅(jiān)持終結(jié)性評(píng)價(jià)與過

第二篇：014《市場(chǎng)營銷》教學(xué)大綱

會(huì)計(jì)電算化、建筑工程管理（鐵道工程方向）專業(yè)

《市場(chǎng)營銷》課程教學(xué)大綱

課程類別：限選課 課程代碼：1202003 參考學(xué)時(shí)：52學(xué)時(shí)，共開設(shè)1個(gè)學(xué)期 編寫依據(jù)：2007版教學(xué)計(jì)劃 編寫單位：管理工程系 編寫時(shí)間：2007年10月制訂

一、課程地位與任務(wù)

本課程是會(huì)計(jì)電算化專業(yè)和工程管理（鐵道工程方向）專業(yè)的一門限選課，通過本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生理解了解市場(chǎng)營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展，明確市場(chǎng)營銷的含義，樹立正確的市場(chǎng)營銷觀念。熟悉市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者心理和購買行為及其影響因素，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅，正確運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)等市場(chǎng)研究方法，并據(jù)此制定企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營銷策略。掌握企業(yè)營銷活動(dòng)和營銷決策，主要是以4P’S為核心內(nèi)容的市場(chǎng)營銷組合策略，為在會(huì)計(jì)工作中理解市場(chǎng)營銷相關(guān)政策與策略，更好地做好會(huì)計(jì)工作打下基礎(chǔ)。

編寫人：楊炎坤、戚萌

審核人：

簽發(fā)人：

二、學(xué)時(shí)分配

單元內(nèi)容 2 3 4 5 6 7 8 9

學(xué)

時(shí)

講授 4 4 4 4 6 4 4 4

實(shí)驗(yàn)

實(shí)訓(xùn)

2 2 2 2

現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)習(xí)題大作業(yè) 小計(jì) 4 4 6 4 8 6 6 6 導(dǎo)論

市場(chǎng)營銷環(huán)境分析 購買者行為分析 市場(chǎng)細(xì)分

目標(biāo)市場(chǎng)與市場(chǎng)定位 產(chǎn)品策略 定價(jià)策略 分銷策略 促銷策略

復(fù)習(xí)、考試及機(jī)動(dòng) 合計(jì) 52

三、課程內(nèi)容

單元一

導(dǎo)論

1．市場(chǎng)營銷和市場(chǎng)營銷學(xué)：市場(chǎng)營銷的概念，市場(chǎng)營銷相關(guān)概念（需要、欲望和需求，產(chǎn)品，效用、費(fèi)用和滿足，交換、交易和關(guān)系，市場(chǎng)營銷和市場(chǎng)營銷者），市場(chǎng)營銷的功能，市場(chǎng)營銷學(xué)的概念和含義。

2．市場(chǎng)營銷學(xué)的形成與發(fā)展階段：播種期，萌芽期，成長期和成熟期。

3．市場(chǎng)營銷學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容：三類研究對(duì)象，研究的主要內(nèi)容（市場(chǎng)營銷學(xué)的原理與思想研究、戰(zhàn)略研究、策略研究）。

4．市場(chǎng)營銷觀念：營銷觀念的演變過程，理論框架的形成與發(fā)展，四R理論，現(xiàn)代營銷觀念與傳統(tǒng)營銷觀念的區(qū)別，現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的新發(fā)展。

重點(diǎn)：了解市場(chǎng)營銷的相關(guān)概念及營銷觀念的演變和發(fā)展。

要求：會(huì)區(qū)分不同的營銷觀念及建立以顧客需求為中心的現(xiàn)代營銷理念。

單元二

市場(chǎng)營銷環(huán)境分析

1．企業(yè)營銷與營銷環(huán)境：企業(yè)營銷和營銷環(huán)境的概念，兩者的關(guān)系。2．市場(chǎng)營銷微觀環(huán)境：企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境及波特的五力模型。

3．市場(chǎng)營銷宏觀環(huán)境：人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境、自然、文化、技術(shù)環(huán)境。4．對(duì)營銷環(huán)境的對(duì)策：企業(yè)對(duì)各種微觀和宏觀環(huán)境的營銷對(duì)策。

重點(diǎn)：企業(yè)與市場(chǎng)營銷環(huán)境的關(guān)系，宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的主要內(nèi)容與企業(yè)的適應(yīng)，企業(yè)對(duì)環(huán)境影響的對(duì)策。

要求：正確認(rèn)識(shí)企業(yè)與市場(chǎng)營銷環(huán)境的關(guān)系；掌握市場(chǎng)營銷環(huán)境的含義和特點(diǎn)，了解宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的主要內(nèi)容和變化趨勢(shì)；掌握企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營銷環(huán)境變化的對(duì)策。

單元三

購買者行為分析

1．消費(fèi)者市場(chǎng)購買行為分析：消費(fèi)者市場(chǎng)含義與特點(diǎn)，消費(fèi)者購買行為模式，影響消費(fèi)者購買的主要因素（個(gè)人因素、社會(huì)因素、文化因素、心理因素），消費(fèi)者購買過程。

2．組織市場(chǎng)購買行為分析：組織市場(chǎng)概念、特點(diǎn)、類型，生產(chǎn)者購買類型、購買角色，影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素，生產(chǎn)者購買決策過程，中間商的購買類型、購買角色，影響中間商購買決策的主要因素，中間商購買決策過程，非盈利組織市場(chǎng)購買行為特點(diǎn)，政府市場(chǎng)購買行為特點(diǎn)，非盈利組織市場(chǎng)和政府市場(chǎng)的主要購買方式。

重點(diǎn)：消費(fèi)者市場(chǎng)和商業(yè)市場(chǎng)的含義與特點(diǎn)、影響消費(fèi)者和生產(chǎn)者行為的主要因素，消費(fèi)者和生產(chǎn)者決策的類型、消費(fèi)者和生產(chǎn)者決策過程的主要階段的特點(diǎn)及相應(yīng)的營銷對(duì)策。

要求：掌握消費(fèi)者市場(chǎng)和商業(yè)市場(chǎng)的概念，了解消費(fèi)者和生產(chǎn)者購買行為模式；掌握影響消費(fèi)者和生產(chǎn)者行為的因素的基本內(nèi)容和有關(guān)概念，了解這些因素的影響作用；熟悉消費(fèi)者和生產(chǎn)者購買行為類型的特點(diǎn)及企業(yè)的對(duì)策；掌握購買者決策過程各階段劃分及其特點(diǎn)以及相應(yīng)的營銷對(duì)策。

單元四

市場(chǎng)細(xì)分

1．市場(chǎng)細(xì)分的概念和作用：市場(chǎng)細(xì)分的概念，市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)，市場(chǎng)細(xì)分的可能性，以及市場(chǎng)細(xì)分對(duì)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的影響和作用。

2．市場(chǎng)細(xì)分的原則、標(biāo)準(zhǔn)和步驟：市場(chǎng)細(xì)分的原則，市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)細(xì)分的步驟。

3．市場(chǎng)細(xì)分的方法：完全無細(xì)分，完全細(xì)分，多因素細(xì)分，系列因素細(xì)分，產(chǎn)品——市場(chǎng)方形圖法。

重點(diǎn)：消費(fèi)者市場(chǎng)和生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的一般原理與方法。

要求：熟悉市場(chǎng)細(xì)分的作用及掌握市場(chǎng)細(xì)分的含義及有效細(xì)分的條件；掌握消費(fèi)者市場(chǎng)和生產(chǎn)者市場(chǎng)的細(xì)分依據(jù)。

單元五

目標(biāo)市場(chǎng)與市場(chǎng)定位

1．目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略：細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估，選擇細(xì)分市場(chǎng)，目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略。2．影響目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素：企業(yè)目標(biāo)與實(shí)力，產(chǎn)品的自然屬性，市場(chǎng)差異性的大小，產(chǎn)品壽命周期，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

3．市場(chǎng)定位：市場(chǎng)定位的概念，市場(chǎng)定位的前提，市場(chǎng)定位的方法步驟。4．企業(yè)市場(chǎng)定位的策略：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)定位策略，企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位策略。重點(diǎn)：目標(biāo)市場(chǎng)策略的運(yùn)用以及市場(chǎng)定位的含義與策略。

要求：目標(biāo)市場(chǎng)營銷的含義；掌握目標(biāo)市場(chǎng)策略的主要類型、特點(diǎn)及其選擇；掌握市場(chǎng)定位的含義、步驟和策略。

單元六

產(chǎn)品策略

1．產(chǎn)品的整體概念：產(chǎn)品的含義，產(chǎn)品整體概念以及產(chǎn)品分類。2．產(chǎn)品組合決策：產(chǎn)品組合的概念，產(chǎn)品組合分析，產(chǎn)品組合決策。3．品牌決策：品牌的概念、屬性，品牌策略與決策。

4．產(chǎn)品生命周期：產(chǎn)品生命周期的概念，產(chǎn)品生命周期階段，產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)，產(chǎn)品生命周期各階段的營銷戰(zhàn)略。

5．新產(chǎn)品開發(fā)策略：新產(chǎn)品的概念、類型，新產(chǎn)品的開發(fā)過程，新產(chǎn)品的開發(fā)途徑。重點(diǎn)：產(chǎn)品的整體概念，產(chǎn)品組合的基本概念及其基本策略，品牌與品牌決策，包裝與包裝策略產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期原理的基本內(nèi)容及產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略；新產(chǎn)品開發(fā)的重要性及新產(chǎn)品開發(fā)的程序、開發(fā)策略。要求：掌握產(chǎn)品整體概念的內(nèi)容與作用；掌握產(chǎn)品組合概念和原理；掌握品牌與品牌決策的主要內(nèi)容；掌握包裝和包裝策略的主要內(nèi)容；掌握產(chǎn)品生命周期的含義、產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及相應(yīng)的營銷策略；掌握新產(chǎn)品的含義，熟悉新產(chǎn)品開發(fā)的重要性；掌握新產(chǎn)品開發(fā)的程序與開發(fā)策略。

單元七

定價(jià)策略

1．影響企業(yè)定價(jià)的主要因素：定價(jià)目標(biāo)；內(nèi)部因素；外部因素。

2．企業(yè)定價(jià)方法與程序：成本導(dǎo)向定價(jià)法；需求導(dǎo)向定價(jià)法；競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法； 3．企業(yè)定價(jià)策略：新產(chǎn)品定價(jià)策略；產(chǎn)品階段定價(jià)策略；折扣定價(jià)策略；心理定價(jià)策略；相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格策略；地理定價(jià)策略。

4．產(chǎn)品調(diào)價(jià)策略：主動(dòng)調(diào)價(jià)策略，被動(dòng)調(diào)價(jià)策略。

重點(diǎn)：影響定價(jià)的主要因素；企業(yè)的定價(jià)方法、定價(jià)程序和定價(jià)策略。

要求：掌握影響定價(jià)的主要因素；掌握企業(yè)定價(jià)的基本程序；掌握企業(yè)定價(jià)的基本方法；掌握企業(yè)定價(jià)的策略。

單元八

分銷策略

1．分銷渠道的基本模式：分銷渠道的概念、作用，分銷渠道的功能和流程，分銷渠道的類型，分銷渠道的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

2．中間商的功能和種類：中間商的功能、類型。

3．分銷渠道的選擇與管理：影響分銷渠道選擇的因素，選擇銷售渠道的策略。4．物流管理：物流的性質(zhì)，商品的儲(chǔ)存，商業(yè)運(yùn)輸，商品運(yùn)輸費(fèi)用，物流現(xiàn)代化，供應(yīng)鏈管理。

重點(diǎn)：分銷渠道的概念和職能，企業(yè)的分銷渠道策略，中間商的類型與特征。要求：掌握分銷渠道的概念和職能，了解分銷渠道的類型；掌握影響分銷渠道的因素及其設(shè)計(jì)，了解分銷渠道的管理和組織。掌握批發(fā)與零售的概念與特征。了解批發(fā)與零售企業(yè)的類型與發(fā)展趨勢(shì)。

單元九

促銷策略

1．促銷與促銷組合：促銷的含義、手段、作用，促銷組合的含義，企業(yè)制定促銷組合時(shí)應(yīng)考慮的因素，促銷的基本策略。

2．廣告：廣告的概念，廣告的種類，廣告媒介及選擇，廣告設(shè)計(jì)，廣告效果測(cè)定。3．人員推銷：人員推銷的概念、特點(diǎn)，人員推銷的基本形式，推銷人員管理。4．營業(yè)推廣：營業(yè)推廣的概念與作用，營業(yè)推廣的主要方式，企業(yè)進(jìn)行營業(yè)推廣應(yīng)考慮的因素。5．公共關(guān)系與企業(yè)形象：公共關(guān)系的概念、特征、對(duì)象、作用，公共關(guān)系的活動(dòng)方式，企業(yè)形象設(shè)計(jì)。

重點(diǎn)：促銷與促銷組合的含義，影響促銷組合的因素，四種促銷手段的含義與特點(diǎn)，幾種促銷策略的主要內(nèi)容。

要求：掌握促銷與促銷組合的含義；熟悉溝通的過程與溝通的步驟；掌握影響促銷組合決策的主要因素。掌握廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系的含義、特點(diǎn)及其策略的主要內(nèi)容。

四、課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)內(nèi)容

本課程課內(nèi)主要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)為技能訓(xùn)練，其內(nèi)容與要求如下： 1．項(xiàng)目名稱：市場(chǎng)細(xì)分 學(xué)

時(shí)：2學(xué)時(shí)

訓(xùn)練目的：設(shè)定自己是某產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷經(jīng)理，針對(duì)所經(jīng)營的產(chǎn)品，分析研究“誰是你的客戶”，根據(jù)相關(guān)材料，分析企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，設(shè)計(jì)市場(chǎng)組合策略，找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)施市場(chǎng)定位策略。

（1）熟練掌握市場(chǎng)細(xì)分方法，掌握企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)定位的分析方法。（2）一般掌握市場(chǎng)組合策略的設(shè)計(jì)，市場(chǎng)定位建議書的撰寫。2．項(xiàng)目名稱：產(chǎn)品生命周期和判斷 學(xué)

時(shí)：2學(xué)時(shí)

訓(xùn)練目的：了解產(chǎn)品的生命周期各階段的經(jīng)營策略，掌握產(chǎn)品生命周期判斷的基本方法。

（1）根據(jù)所給的產(chǎn)品一定時(shí)期的銷售數(shù)據(jù)，判斷產(chǎn)品所處的生命周期階段。（2）提出該產(chǎn)品的營銷策略及理由，進(jìn)行演示解說。

要求：圖示正確；講解語言流暢、思路清晰；內(nèi)容、觀點(diǎn)符合材料事實(shí)、常識(shí)和公認(rèn)的營銷理論，概括準(zhǔn)確；有一定的創(chuàng)意或個(gè)性化特征。

3．項(xiàng)目名稱：價(jià)格策略 學(xué)

時(shí)：2學(xué)時(shí)

訓(xùn)練目的：了解影響定價(jià)的主要因素，掌握產(chǎn)品定價(jià)的基本方法，能夠根據(jù)市場(chǎng)情況運(yùn)用價(jià)格變動(dòng)策略、系列產(chǎn)品定價(jià)策略和心理定價(jià)策略為產(chǎn)品確定價(jià)格，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。根據(jù)所給資料中企業(yè)的實(shí)際情況和所在行業(yè)的市場(chǎng)狀況，分析說明公司應(yīng)采取何種價(jià)格策略？怎樣做才能保持公司在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

（1）通過討論分析，熟練掌握影響企業(yè)定價(jià)的因素。（2）一般掌握基本定價(jià)法。4．項(xiàng)目名稱：渠道策略 學(xué)

時(shí)：2學(xué)時(shí)

訓(xùn)練目的：通過實(shí)訓(xùn)，能運(yùn)用渠道管理理論和策略，根據(jù)資料中產(chǎn)品和市場(chǎng)情況，選擇合適的銷售渠道，并對(duì)其進(jìn)行考評(píng)、激勵(lì)和調(diào)整，提高銷售渠道的選擇能力、策劃能力、開發(fā)能力及對(duì)渠道各環(huán)節(jié)的處理能力。

（1）熟練掌握渠道的類型和選擇及策劃的要領(lǐng)。（2）一般掌握不同渠道的開發(fā)和對(duì)渠道各環(huán)節(jié)的處理。5．項(xiàng)目名稱：促銷策略 學(xué)

時(shí)：2學(xué)時(shí)

訓(xùn)練目的：學(xué)習(xí)促銷組合的策劃、掌握廣告、銷售促進(jìn)、人員推銷、公共關(guān)系的技術(shù)要領(lǐng)、學(xué)會(huì)對(duì)促銷過程進(jìn)行控制。明確銷售促進(jìn)的種類，銷售促進(jìn)方案的主要步驟，掌握制定銷售促進(jìn)方案的基本技能。

（1）熟練掌握促銷組合策劃和促銷方案的制定。（2）一般掌握促銷過程控制。

五、課程考核與教學(xué)建議

1．課程考核：主要考核市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)知識(shí)、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略及市場(chǎng)營銷組合中的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷策略及促銷策略等內(nèi)容，主要采用閉卷考試方式，也可采用開卷考試。

2．教學(xué)方法建議：教學(xué)中注意結(jié)合實(shí)際，最好采用案例教學(xué)法。3．建議教材和參考書目：

建議教材：《市場(chǎng)營銷學(xué)》：北京工業(yè)大學(xué)出版社，劉華主編，2005.9； 參考書：《市場(chǎng)營銷經(jīng)典案例》：高等教育出版社，朱立主編，2004.1；

《市場(chǎng)營銷學(xué)》：高等教育出版社，吳健安主編，2003.8； 《市場(chǎng)營銷學(xué)》：高等教育出版社，吳勇主編，2005.6。

第三篇：《市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)》復(fù)習(xí)題

北京郵電大學(xué)高等函授教育、遠(yuǎn)程教育

《市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)》復(fù)習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題：（在下列每小題四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案。）1.“酒香不怕巷子深”反映了()觀念。

A.生產(chǎn) B.推銷 C.產(chǎn)品 D.市場(chǎng)營銷 2.在以下任何一種情況下，采用生產(chǎn)導(dǎo)向的公司都可能很好地生存下去，除了（）。A.幾乎沒有或完全沒有競(jìng)爭(zhēng) B.需求大于供給

C.市場(chǎng)需求是經(jīng)常變化的 D.公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品正是市場(chǎng)所需求的 3.下列影響因素中，企業(yè)可以控制的因素有（）。

A.技術(shù) B.營銷中介 C.顧客 D.企業(yè)文化 4.消費(fèi)者為了滿足自己的特殊偏好而購買價(jià)格昂貴的商品，這種商品屬于（）。A.日用品 B.選購品 C.特殊品 D.便利品 5.消費(fèi)者在購買商品時(shí)，商品的品牌差異程度大，而消費(fèi)者參與程度低的購買行為屬于（）。

A.復(fù)雜型購買 B.和諧型購買 C.多變型購買 D.習(xí)慣型購買 6.根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念，市場(chǎng)營銷活動(dòng)的起點(diǎn)是（）。

A.生產(chǎn) B.工廠 C.市場(chǎng) D.銷售 7.中國人的口味大體上是東辣、西酸、南甜、北咸，這是一種（）現(xiàn)象。A.地理亞文化 B.種族亞文化 C.宗教亞文化 D.民族亞文化 8.消費(fèi)者不可能在真空中做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到社會(huì)、文化、個(gè)人和心理等因素的影響，其中參照群體屬于（）。

A.組織因素 B.社會(huì)文化因素 C.心理因素 D.個(gè)人因素 9.消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分變量主要有地理變量、人口變量、心理變量和行為變量等。其中，使用者情況屬于（）。A.行為變量 B.人口變量

C.心理變量

D.地理變量

10.在中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時(shí)候，許多商家都大做廣告，以促銷自己的產(chǎn)品。他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是（）。

A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分 C.心理細(xì)分 D.行為細(xì)分

11.企業(yè)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)各個(gè)不同的細(xì)分市場(chǎng)開展不同的營銷活動(dòng)，此稱為（）戰(zhàn)略。

A.無差異營銷 B.差異營銷 C.集中營銷 D.密集營銷 12.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，進(jìn)入每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，這種策略稱為（）。

A.市場(chǎng)專業(yè)化 B.產(chǎn)品專業(yè)化 C.選擇性專業(yè)化 D.完全差異性 13.企業(yè)若采取迎頭定位策略則意味著（）。A.能夠迅速在市場(chǎng)上立足 B.成功機(jī)率高 C.減小市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) D.增大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 14.產(chǎn)品組合的（）是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品線的數(shù)量。A.長度 B.寬度 C.關(guān)聯(lián)性 D.深度 15.品牌中可以識(shí)別但不能用口語發(fā)音表達(dá)的部分稱為（）。

A.品牌標(biāo)記 B.品牌名稱 C.商標(biāo) D.服務(wù)標(biāo)記 16.產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品的（）生命周期。

A.使用 B.物理 C.市場(chǎng) D.經(jīng)濟(jì)

17.消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益，即顧客真正要買的東西，是產(chǎn)品整體概念中的（）。

A.形式產(chǎn)品 B.核心產(chǎn)品 C.附加產(chǎn)品 D.潛在產(chǎn)品 18.在海爾公司的產(chǎn)品目錄中，有冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、抽油煙機(jī)、電視機(jī)，這是描述（）。

A.產(chǎn)品組合寬度 B.產(chǎn)品組合長度 C.產(chǎn)品組合深度 D.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性

19.在企業(yè)產(chǎn)量過剩、面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，企業(yè)的主要定價(jià)目標(biāo)是（）。A.維持企業(yè)生存 B.當(dāng)期利潤最大化 C.市場(chǎng)占有率最大化 D.產(chǎn)品成本最小化 20.在企業(yè)定價(jià)方法中，目標(biāo)利潤定價(jià)法屬于（）。A.成本導(dǎo)向定價(jià) C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià) B.需求導(dǎo)向定價(jià) D.市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)

21.現(xiàn)在市場(chǎng)上的許多商品都喜歡定價(jià)“9.9”元、“199.8”元等，這在企業(yè)定價(jià)技巧上稱為（）。

A.聲望定價(jià) B.習(xí)慣定價(jià) C.尾數(shù)定價(jià) D.折扣定價(jià)

22.理解價(jià)值定價(jià)法是以（）為定價(jià)依據(jù)。

A.生產(chǎn)成本 B.消費(fèi)者的需求差異 C.競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格 D.消費(fèi)者的認(rèn)知價(jià)值

23.當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性，且生產(chǎn)成本隨著規(guī)模的增加而下降時(shí)企業(yè)便具備了（）的可能性。

A.滲透定價(jià) B.撇脂定價(jià) C.尾數(shù)定價(jià) D.招徠定價(jià)

24.為鼓勵(lì)顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客一種減價(jià)稱為()。A.功能折扣 B.數(shù)量折扣 C.季節(jié)折扣 D.現(xiàn)金折扣

25.企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別商品的定價(jià)最適宜采用（）策略。

A.尾數(shù)定價(jià) B.招徠定價(jià) C.聲望定價(jià) D.反向定價(jià) 26.按照生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間有無中間商的介入，可以將分銷渠道分為（）。A.寬渠道和窄渠道 B.0級(jí)渠道和一級(jí)渠道 C.直接渠道和間接渠道 D.長渠道和短渠道 27.適合采用直接分銷渠道的是（）。

A.罐裝飲料 B.化妝品 C.大型機(jī)械 D.筆記本電腦 28.促銷的實(shí)質(zhì)是()。

A.出售商品 B.溝通信息 C.建立良好關(guān)系 D.尋找顧客 29.下列屬于戶外媒體的有()。

A.報(bào)紙 B.雜志 C.路牌 D.掛歷 30.企業(yè)采取演示促銷方式來刺激消費(fèi)者購買產(chǎn)品，這種促銷方式屬于（）。A.廣告 B.人員推銷 C.銷售促進(jìn) D.公共關(guān)系

二、判斷題：（判斷下列每小題的正誤，正確的在題后的括號(hào)內(nèi)打“?”，錯(cuò)誤的打“?”）。

1.企業(yè)的產(chǎn)品只要質(zhì)量好，就不愁打不開銷路。

2.根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)增大，說明該國家或地區(qū)的生活水平提高。3.社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念就是要兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)三方的利益，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤。4.消費(fèi)者市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為中心，生產(chǎn)者市場(chǎng)強(qiáng)調(diào)以產(chǎn)品為中心。

5.偏好“美的”牌空調(diào)的用戶能津津樂道其優(yōu)點(diǎn)，而對(duì)別的品牌空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)似乎一無所知，這是由于“選擇性記憶”的感覺過程引起的。6.集中營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)不考慮各子市場(chǎng)的特性，而只注重共性，決定推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營銷組合，力求在最小的市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)份額。7.市場(chǎng)細(xì)分就是把市場(chǎng)劃分得越細(xì)越好。8.所有的企業(yè)和產(chǎn)品都應(yīng)實(shí)行市場(chǎng)細(xì)分策略。

9.生活方式屬于心理細(xì)分的細(xì)分變量。

10.如果幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都采用差異營銷戰(zhàn)略，那么本企業(yè)也應(yīng)毫不猶豫地采用差異性市場(chǎng)策略。

11.市場(chǎng)細(xì)分是由美國營銷學(xué)家溫德爾·斯密提出的。12.目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)為滿足現(xiàn)實(shí)或潛在需求而開拓和要進(jìn)入的特定市場(chǎng)。13.產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品線的數(shù)量。14.企業(yè)增加產(chǎn)品組合的深度可以擴(kuò)大經(jīng)營范圍，分散風(fēng)險(xiǎn)。

15.產(chǎn)品在成熟期時(shí)，其利潤趨于穩(wěn)定或已開始下降。

16.品牌中可以識(shí)別但不能用口語發(fā)音表達(dá)的部分稱為品牌名稱。17.企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，只考慮成本因素即可。18.當(dāng)需求價(jià)格彈性大于1時(shí)，企業(yè)在定價(jià)時(shí)可以通過降低價(jià)格達(dá)到薄利多銷和增加盈利的目的。

19.制造商給某些批發(fā)商或零售商一種折扣優(yōu)待，促使他們?cè)敢鈭?zhí)行某種市場(chǎng)營銷職能，這種折扣一般稱為現(xiàn)金折扣。

20.滲透定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)是能使新產(chǎn)品的投資取得最大報(bào)酬。

21.分銷渠道具有信息收集和促進(jìn)銷售的功能。22.代理商在商品流通中對(duì)商品不擁有所有權(quán)。

23.按照在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間同一層次使用中間商數(shù)量的多少，可將分銷渠道分為寬渠道和窄渠道。

24.按照生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間有無中間商的介入，將分銷渠道分為直接渠道和間接渠道。25.密集分銷較適用于價(jià)格低的日用消費(fèi)品。26.大型機(jī)械設(shè)備適合采用間接分銷渠道。27.社會(huì)贊助是企業(yè)常用的銷售促進(jìn)的促銷方式。28.人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為推銷費(fèi)用高。

29.拉引策略就是以企業(yè)的人員推銷為主，輔之以折扣等銷售促進(jìn)手段，對(duì)中間商進(jìn)行促銷，使之產(chǎn)生購買欲望。

30.如果市場(chǎng)區(qū)域廣闊，那么應(yīng)多用人員推銷，配合以廣告和。

三、計(jì) 算 題：

1.某企業(yè)估計(jì)年產(chǎn)甲產(chǎn)品80萬件，總成本為1600萬元，如果加成率定為20%，試用加成定價(jià)法確定甲產(chǎn)品的單價(jià)。

2.假設(shè)某企業(yè)預(yù)期的產(chǎn)品銷售量為30萬件，生產(chǎn)這一產(chǎn)量的固定成本總額為120萬元，變動(dòng)成本總額90萬元。若成本加成率為10%，用成本加成定價(jià)法確定的產(chǎn)品單價(jià)是多少元？

3.某企業(yè)某項(xiàng)產(chǎn)品全年應(yīng)分?jǐn)偣潭ǔ杀緸?8萬元，每件產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為50元，如果銷量可望達(dá)到6000件，如果成本加成率定為20%，用加成定價(jià)法確定該產(chǎn)品的單價(jià)是多少？

四、名詞解釋： 1．購買力： 2.消費(fèi)者市場(chǎng)： 3.參照群體： 4.市場(chǎng)占有率： 5.無差異營銷: 6.產(chǎn)品生命周期： 7.數(shù)量折扣： 8.分銷渠道： 9.促銷：

五、簡(jiǎn) 答 題：

1.舊式營銷觀念與新型營銷觀念的區(qū)別主要體現(xiàn)在哪些方面？ 2.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)有何區(qū)別？ 3.影響消費(fèi)者購買行為的因素有哪些？

4.細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的依據(jù)有哪些？

5.產(chǎn)品生命周期階段中，成長期的特點(diǎn)是什么？ 6.何謂取脂定價(jià)策略？其適用條件是什么？

六、案例分析題：

1.“指南針地毯”的啟示

比利時(shí)一個(gè)地毯商人把腦筋動(dòng)到了穆斯林身上。這個(gè)名叫范德維格的商人，聰明地將扁平的指南針嵌入祈禱地毯。這種特殊的指南針，不是指南或指北，而是直指圣城麥加。這樣，伊斯蘭教徒不管走到那里，只要把地毯往地上一鋪，麥加方向頃刻之間就能準(zhǔn)確找到。這種地毯一推出，在穆斯林居住地區(qū)立即成了搶手貨，幾個(gè)月內(nèi)，范德維格在中東和非洲一下子就賣掉了25000多張地毯，賺了大錢。

試用市場(chǎng)營銷理論分析比利時(shí)商人成功的原因。

2．“動(dòng)感地帶”——“我的地盤，聽我的?！?/p>

2003年3月，中國移動(dòng)打破同質(zhì)化市場(chǎng)定位和無差異市場(chǎng)細(xì)分的慣例，在全國范圍內(nèi)正式推出為15至25歲的年輕時(shí)尚人群量身定制的客戶品牌——“動(dòng)感地帶”（M－ZONE）?！皶r(shí)尚、好玩、探索”等豐富品牌內(nèi)涵和直指年輕時(shí)尚人群的準(zhǔn)確的客戶定位，使動(dòng)感地帶很快就在全社會(huì)掀起了動(dòng)感熱潮?！皠?dòng)感地帶”在營銷推廣過程中，設(shè)立“動(dòng)感地帶”體驗(yàn)店，使用戶可以在此辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)、了解最新移動(dòng)資訊、觀看業(yè)務(wù)演示和體驗(yàn)“動(dòng)感地帶”等最新、最前沿的業(yè)務(wù)。此外，通過邀請(qǐng)“小天王”周杰倫擔(dān)任形象代言人、贊助“MTV音樂盛典”和“華語榜中榜”、舉辦街舞挑戰(zhàn)賽、與麥當(dāng)勞結(jié)盟等一系列與目標(biāo)客戶相吻合的公關(guān)活動(dòng)。同時(shí)整合吃、穿、玩、用等時(shí)尚生活資源，讓客戶在使用“動(dòng)感地帶”時(shí)感到是在追隨屬于自己的潮流、享受屬于自己的生活，從而將對(duì)年輕人的影響力由單一的移動(dòng)通信領(lǐng)域向生活、文化方面滲透。使用“動(dòng)感地帶”不再是簡(jiǎn)單的打打電話、發(fā)發(fā)短信、玩玩游戲，獲得的是屬于自己的“年輕人的通信自治區(qū)”，體味的是“我的地盤，聽我的”的良好感覺。正是這種綜合價(jià)值的難忘體驗(yàn)，“動(dòng)感地帶”在不到一年的時(shí)間將1000萬年輕人納入旗下，以每月遞增100萬用戶的速度引起了業(yè)界矚目。

6（1）中國移動(dòng)運(yùn)用了哪些市場(chǎng)細(xì)分變量來細(xì)分市場(chǎng)，從而確定了“動(dòng)感地帶”客戶品牌。

（2）運(yùn)用市場(chǎng)營銷理論分析“動(dòng)感地帶”成功的主要原因。

3、休布雷公司巧定酒價(jià)

休布雷公司在美國伏特加酒的市場(chǎng)中屬于營銷出色的企業(yè)，他們生產(chǎn)的史密諾夫酒在伏特加酒市場(chǎng)上的占有率達(dá)到23%。60年代另一家公司推出了一種新型伏特加酒，其質(zhì)量不比史密諾夫酒低，而每瓶酒的價(jià)格卻比史密諾夫酒低一美元。

按照慣例，休布雷公司有3條對(duì)策可選擇：(1)降低一美元，以保住市場(chǎng)占有率；

(2)維持原價(jià)，通過增加廣告費(fèi)用和銷售支出來與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。(3)維持原價(jià)，聽任其市場(chǎng)占有率降低。

由此看出，不論該公司采取上述哪種策略，休布雷公司都處于市場(chǎng)的被動(dòng)地位。但是，該公司的市場(chǎng)營銷人員經(jīng)過深思熟慮后，卻采取了對(duì)方意想不到的第4種策略。那就是，將史密諾夫酒的價(jià)格再提高1美元，同時(shí)推出一種與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新伏特加酒價(jià)格一樣的瑞色加酒和另一種價(jià)格更低的波波酒。

問題：

分析休布雷公司的第四種策略是否恰當(dāng)？面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，休布雷公司怎樣變不利為有利，從而瓦解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢(shì)？

第四篇：文化市場(chǎng)營銷課程教學(xué)大綱

020028《文化市場(chǎng)營銷學(xué)》課程教學(xué)大綱

英文名稱：the study of cultural marketing

課程類型:專業(yè)課

總 學(xué) 時(shí)： 64講課學(xué)時(shí)：48實(shí)踐學(xué)時(shí)：16

學(xué)分：3.5適用專業(yè)及層次:市場(chǎng)營銷與策劃；大專

先修課程：無

一、課程性質(zhì)、目的（一）性質(zhì)

文化市場(chǎng)營銷學(xué)是以文化企業(yè)為中心，以滿足文化消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，以文化產(chǎn)品的營銷規(guī)劃、價(jià)格制定、渠道擴(kuò)散、銷售促進(jìn)為主要內(nèi)容，研究文化企業(yè)如何想把文化產(chǎn)品與文化服務(wù)有效地送達(dá)文化消費(fèi)者的全部過程的一門學(xué)問。

文化市場(chǎng)營銷學(xué)是文化事業(yè)管理專業(yè)的核心課程之一，是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、廣告策劃與文案、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意策劃等課程的綜合應(yīng)用與拓展性學(xué)科，能夠讓學(xué)生很好地理解文化產(chǎn)品市場(chǎng)化管理的全過程，有利于學(xué)生管理實(shí)踐能力的提升，為培養(yǎng)能夠從事文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的策劃、宣傳、開發(fā)、經(jīng)營和管理的高素質(zhì)技能型專門人才提供學(xué)科支撐。

（二）目的通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能正確理解文化市場(chǎng)營銷的觀念，熟悉文化產(chǎn)品的屬性；文化產(chǎn)品的營銷特點(diǎn)；練習(xí)寫作文化產(chǎn)品營銷策劃書，初步掌握掌握文化產(chǎn)品營銷策劃流程，文化產(chǎn)品營銷策劃書寫作技巧和要求，掌握文化市場(chǎng)營銷的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法。

二、課程的學(xué)時(shí)、學(xué)時(shí)分配

課內(nèi)學(xué)時(shí)為64課時(shí)，安排在大二第一學(xué)期開設(shè)。

第一章 緒論（3課時(shí)）

第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營銷

第二節(jié) 文化市場(chǎng)與文化市場(chǎng)營銷

第三節(jié) 文化市場(chǎng)營銷學(xué)研究的內(nèi)容與方法

第二章 文化市場(chǎng)營銷環(huán)境（3課時(shí)）

第一節(jié) 文化市場(chǎng)的宏觀環(huán)境

第二節(jié) 文化市場(chǎng)的微觀環(huán)境

第三章 文化市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)、市場(chǎng)調(diào)查與目標(biāo)選擇（3課時(shí)）

第一節(jié) 文化市場(chǎng)營銷的信息系統(tǒng)與信號(hào)分析

第二節(jié) 文化市場(chǎng)調(diào)查

第三節(jié) 文化企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇

第四章 文化市場(chǎng)機(jī)會(huì)、細(xì)分與定位（3課時(shí)）

第一節(jié) 文化市場(chǎng)機(jī)會(huì)

第二節(jié) 文化市場(chǎng)細(xì)分

第三節(jié) 文化市場(chǎng)定位

第五章 文化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者（3課時(shí)）

第一節(jié) 文化市場(chǎng)待業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

第二節(jié) 文化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者

第三節(jié) 文化市場(chǎng)地位戰(zhàn)略

第六章 文化市場(chǎng)消費(fèi)者（3課時(shí)）

第一節(jié) 文化消費(fèi)者行為的影響因素

第二節(jié) 文化消費(fèi)者的滿意與忠誠

第三節(jié) 關(guān)系營銷：文化消費(fèi)者的獲取與維系

第七章 文化產(chǎn)品營銷組合（5課時(shí)）

第一節(jié) 文化產(chǎn)品營銷規(guī)劃

第二節(jié) 文化產(chǎn)品價(jià)格規(guī)劃

第三節(jié) 文化產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散通路

第四節(jié) 文化產(chǎn)品的促銷策略

第八章 文化企業(yè)營銷管理（4課時(shí)）

第一節(jié) 文化企業(yè)的營銷策劃

第二節(jié) 文化企業(yè)的營銷管理方式

第三節(jié) 文化企業(yè)的營銷組織

下編

第九章 圖書市場(chǎng)營銷（3課時(shí)）

第一節(jié) 圖書市場(chǎng)構(gòu)成要素與需求特征

第二節(jié) 讀者購買行為

第三節(jié) 圖書市場(chǎng)營銷規(guī)劃

第十章 報(bào)業(yè)市場(chǎng)營銷（3課時(shí)）

第一節(jié) 報(bào)業(yè)市場(chǎng)與市場(chǎng)營銷

第二節(jié) 讀者需要與購買決策

第三節(jié) 廣告客戶滿意與贖買行為

第十一章 音像市場(chǎng)營銷（3課時(shí)）

第一節(jié) 音像業(yè)的中國現(xiàn)狀與國際趨勢(shì)

第二節(jié) 音像產(chǎn)品供需變動(dòng)的影響因素

第三節(jié) 音像市場(chǎng)營銷的路徑

第十二章 演出市場(chǎng)營銷（3課時(shí)）

第一節(jié) 演出的組成阿素與類型

第二節(jié) 異軍突起的旅游演藝市場(chǎng)

第三節(jié) 演出要素與營銷的關(guān)系

第四節(jié) 演出服務(wù)的營銷方式

第十三章 娛樂市場(chǎng)營銷（3課時(shí)）

第一節(jié) 娛樂業(yè)概述

第二節(jié) 娛樂業(yè)營銷

第十四章 文化旅游市場(chǎng)營銷（3課時(shí)）

第一節(jié) 文化旅游的動(dòng)機(jī)和行為指向

第二節(jié) 文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)

第三節(jié) 文化旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷

第十五章 會(huì)展市場(chǎng)營銷（3課時(shí)）

第一節(jié) 會(huì)展?fàn)I銷要義

第二節(jié) 中國會(huì)展?fàn)I銷的現(xiàn)狀與趨勢(shì)

第三節(jié) 會(huì)展?fàn)I銷策略

三、教學(xué)要求

通過本課程學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解下列基本概念：市場(chǎng)營銷、文化市場(chǎng)營銷、文化市場(chǎng)信息系統(tǒng)、文化 機(jī)會(huì)特征和類型、文化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者、文化消費(fèi)者行為、文化產(chǎn)品、圖書產(chǎn)品與市場(chǎng)、報(bào)業(yè)市場(chǎng)與報(bào)業(yè)營銷、音像市場(chǎng)營銷、演出市場(chǎng)、娛樂市場(chǎng)、文化旅游市場(chǎng)、會(huì)展?fàn)I銷等。

理解文化市場(chǎng)營銷學(xué)的基本理念、研究方法、文化市場(chǎng)宏觀和微觀環(huán)境影響因素、文化市場(chǎng)機(jī)會(huì)、文化市場(chǎng)細(xì)分與定位、文化消費(fèi)者的滿意與忠誠關(guān)系、文化產(chǎn)品的生命周期、文

化企業(yè)營銷管理方式等基本知識(shí)和理論。

掌握文化市場(chǎng)營銷的一般規(guī)律、文化市場(chǎng)營銷策劃的流程、文化企業(yè)產(chǎn)品營銷策略、文化企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)策略、文化企業(yè)分銷策略、文化企業(yè)促銷策略。懂得運(yùn)用文化市場(chǎng)營銷的一般規(guī)律認(rèn)識(shí)和分析文化企業(yè)營銷中的問題，進(jìn)行文化企業(yè)營銷策劃。

四、實(shí)踐環(huán)節(jié)

（1）課堂實(shí)踐：將學(xué)生進(jìn)行分組，布置案例分析、營銷策劃等實(shí)踐類作業(yè)，并由學(xué)生制作成ppt進(jìn)行演示和討論。

（2）模擬實(shí)踐：將學(xué)生進(jìn)行分組，進(jìn)行營銷實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練。、五、考核方法

平時(shí)成績(jī)、課程實(shí)訓(xùn)成績(jī)與期末考試相結(jié)合。平時(shí)成績(jī)占10%。課程實(shí)訓(xùn)成績(jī)占30%。期末考試占60%、期末采取閉卷考試形式。

六、推薦教材和教學(xué)參考書

教材：

《文化市場(chǎng)營銷學(xué)》，李康化著，書海出版社，2006年版

參考書：

《文化市場(chǎng)與營銷變革》，李康化著，北京大學(xué)出版社2008年版

七、說明

以課堂教學(xué)為主，采用靈活多樣的教學(xué)方法，將課堂教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來，充分利用多媒體教學(xué)手段以及課外實(shí)踐，采用多種多樣的教學(xué)方法，延伸和深化本課程的教學(xué)。在教學(xué)中主要采用理論教學(xué)、案例教學(xué)、課堂互動(dòng)、多媒體教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)、參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等。

大綱制定人：陳恒

大綱審核人：

制定日期：2010-9-26

第五篇：旅游市場(chǎng)營銷教學(xué)大綱(?？?

《旅游市場(chǎng)營銷》教學(xué)大綱

課程編號(hào)： ZX102307 課程性質(zhì)： 專業(yè)選修課

適用專業(yè)： 經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)

先修課程： 市場(chǎng)營銷

后續(xù)課程：

總 學(xué) 時(shí)： 36學(xué)時(shí)

總 學(xué) 分： 1.5學(xué)分

一、教學(xué)目的與要求

《旅游市場(chǎng)營銷》是對(duì)旅游相關(guān)部門、企業(yè)管理經(jīng)營過程中的旅游營銷活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)、組織、協(xié)調(diào)、分析和控制的一種管理活動(dòng)。

通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握旅游市場(chǎng)營銷的基本理論和基本技能，通過習(xí)題和案例，提高運(yùn)用于實(shí)踐的能力。

二、課程內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配

第一章 緒論（2學(xué)時(shí)）

第一節(jié) 旅游與旅游市場(chǎng)營銷 第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷學(xué)及其發(fā)展歷程 第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷學(xué)的內(nèi)容體系及創(chuàng)新

第二章 掃描旅游市場(chǎng)營銷環(huán)境（2學(xué)時(shí)）

第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷宏觀環(huán)境因素分析 第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷微觀環(huán)境因素分析 第三節(jié) SWOT分析 第四節(jié) SWTO與中國旅游業(yè)

第三章 旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)（2學(xué)時(shí)）

第一節(jié) 認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng) 第二節(jié) 旅游市場(chǎng)調(diào)研綜述

第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)步驟與方法

第四章 旅游市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的選擇（3學(xué)時(shí)）

第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷細(xì)分概述 第二節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)

第三節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇及營銷戰(zhàn)略 第四節(jié) 旅游市場(chǎng)定位

第五章 旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略（3學(xué)時(shí)）

第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略概述 第二節(jié) 旅游產(chǎn)品-市場(chǎng)戰(zhàn)略 第三節(jié) 旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 第四節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略組合

第六章 關(guān)注消費(fèi)者的需求——旅游產(chǎn)品策略（3學(xué)時(shí)）

第一節(jié) 廣義的旅游產(chǎn)品

第二節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期理論及營銷策略 第三節(jié) 旅游產(chǎn)品現(xiàn)狀及新品開發(fā) 第四節(jié) 旅游產(chǎn)品組合

第七章 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略（3學(xué)時(shí)）

第一節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)簡(jiǎn)介 第二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)方法

第三節(jié) 旅游產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)策略與技巧

第八章 旅游產(chǎn)品營銷渠道策略（3學(xué)時(shí)）

第一節(jié) 旅游產(chǎn)品的營銷渠道綜述 第二節(jié) 重要的渠道中介——旅游中間商 第三節(jié) 旅游產(chǎn)品營銷渠道的決策和策略

第九章 旅游促銷策略（3學(xué)時(shí)）

第一節(jié) 認(rèn)識(shí)旅游促銷

第二節(jié) 高效信息傳播方式旅游廣告 第三節(jié) 短期促銷——旅游營業(yè)推廣 第四節(jié) 面對(duì)面溝通——旅游人員推銷

第十章 旅游市場(chǎng)營銷控制與管理（3學(xué)時(shí)）

第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷活動(dòng)的管理過程 第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷計(jì)劃的制定 第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷組織 第四節(jié) 人力資源管理 第五節(jié) 危機(jī)管理

第十一章 旅游市場(chǎng)營銷創(chuàng)新（3學(xué)時(shí)）

第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷創(chuàng)新 第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷觀念創(chuàng)新 第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新

第十二章 第五個(gè)“P”——旅游市場(chǎng)營銷中的公共形象（2學(xué)時(shí)）

第一節(jié) 公共關(guān)系與公共形象概述 第二節(jié) 旅游企業(yè)形象與形象調(diào)查 第三節(jié) 企業(yè)整體形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)

第十三章 整合營銷的應(yīng)用——旅游目的地地區(qū)營銷策略（2學(xué)時(shí)）

第一節(jié) 旅游目的地地區(qū)營銷概述 第二節(jié) 旅游目的地形象營銷策略 第三節(jié) 旅游目的地產(chǎn)品促銷策略

第十四章 中國出入境旅游市場(chǎng)管理（2學(xué)時(shí)）

第一節(jié) 中國入境旅游市場(chǎng)與開發(fā) 第二節(jié) 中國出境旅游市場(chǎng)和管理 第三節(jié) 邊境旅游市場(chǎng)特征及管理

三、實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容

實(shí)踐性教學(xué)包括課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)和課外實(shí)踐教學(xué)兩大部分，其中課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)最少要占課內(nèi)教學(xué)總學(xué)時(shí)的30%，課外實(shí)踐教學(xué)視具體情況而定。具體見該課程實(shí)踐教學(xué)大綱。

四、主要參考書目

1．趙西萍等.旅游市場(chǎng)營銷學(xué)——原理〃方法〃案例..北京：科學(xué)出版社，2009年7月。

2．趙西萍等.旅游市場(chǎng)營銷學(xué)..北京：高等教育出版社，2007年5月。