第一篇:家政培訓開班計劃
天水市秦安樂幫職業(yè)培訓學校 家政服務(wù)員員培訓開班計劃
為了認真貫徹落實省婦聯(lián)下發(fā)的甘婦發(fā)[2017]17號文件“關(guān)于認真實施2017年甘肅省勞務(wù)品牌培訓項目的通知”精神,進一步深化全縣巾幗家政脫貧行動,做大做強我縣“隴原妹”、“隴原月嫂”等家政服務(wù)品牌項目,提高全縣農(nóng)村婦女積極參與精準扶貧工作的熱潮,天水市秦安縣樂幫職業(yè)培訓學校受甘肅巾幗職業(yè)培訓學校委托實施勞務(wù)品牌培訓項目,為保證此項目在我縣的順利實施,特制定培訓工作實施方案。
一、培訓任務(wù)和對象
甘肅巾幗職業(yè)培訓學校分配我縣的培訓任務(wù)是培訓“家政服務(wù)員”100名;培訓對象為農(nóng)村建檔立卡貧困戶中的18周歲以上55周歲以下、身體健康的貧困婦女;培訓結(jié)束后6個月內(nèi)就業(yè)率達到80%以上;9月底以前完成全面培訓任務(wù),10月底以前要鑒定結(jié)束,鑒定率為100%。
二、目標和要求 通過實施家政服務(wù)員品牌培訓項目,逐步提高我縣貧困婦女的勞動素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力,推動全縣農(nóng)村女剩余勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,更快更好地發(fā)展我縣經(jīng)濟建設(shè),增加貧困婦女收入,加快全縣脫貧致富步伐。此次培訓將開展有針對性的家政服務(wù)員技能培訓,將聘請省、市、縣三級巾幗家政培訓學校專業(yè)老師講課,服從省婦聯(lián)家政服務(wù)指導(dǎo)中心的指導(dǎo),力爭高標準、嚴要求、高質(zhì)量地完成100名家政服務(wù)員培訓任務(wù)。
三、培訓內(nèi)容
此次培訓我們將以中國就業(yè)培訓技術(shù)指導(dǎo)中心編導(dǎo)人國家職業(yè)資格培訓教程《家政服務(wù)員》(第2版)為主,同時加入婦女勞動權(quán)益保障方面的政策法規(guī)、家庭服務(wù)員職業(yè)道德以及勞動安全保障等方面的培訓內(nèi)容,內(nèi)容豐富多樣,授課內(nèi)容通俗易懂,注重培訓實效,使培訓人員聽得懂、用得上,實際操作培訓將選派有實踐經(jīng)驗的老師進行手把手的教學。
四、培訓時間
培訓時間擬定于2016年4月上旬開始中旬結(jié)束。培訓將根據(jù)村組劃分為兩個班進行。每期每人培訓時間不少于5天。
五、培訓方式
本次培訓首先采取理論培訓與實際操作相結(jié)合的方式進行,理論培訓將根據(jù)課程安排進行,同時結(jié)合農(nóng)民工的具體情況進行實際操作;其次培訓采取以參與式教學為主,以提高婦女技能為目標,通過講課、實際操作、小組討論、技能交流等多種形式,力求把培訓班辦得生動有效。
六、準備工作
三月底縣婦聯(lián)和學校聯(lián)合開展工作,在全縣17鄉(xiāng)鎮(zhèn)的100多個貧困村進行了排查摸底,最后選擇貧困人口較集中的王尹鄉(xiāng)作為本次培訓的主要鄉(xiāng)鎮(zhèn),按照貧困婦女自愿報名,通過層層篩選,確定100名家庭比較困難培訓婦女為培訓對象;其次,嚴格按照培訓流程制定了培訓計劃,要求課時不能少、內(nèi)容不能減、質(zhì)量要保證的要求進行培訓;三是進行工作人員培訓,從指導(dǎo)培訓婦女填寫好培訓臺帳、培訓卡等培訓資料入手,按類分工進行培訓前的準備。四是嚴格資金管理,做到不挪用、不截留培訓資金,確保資金全部用在培訓上;五是做好培訓后跟蹤管理,讓培訓學員學以致用,確保培訓效果。
天水市秦安樂幫職業(yè)培訓學校
二〇一七年四月
第二篇:家政培訓計劃-1
家政培訓計劃
篇一:家政服務(wù)培訓計劃與大綱
家政服務(wù)員培訓教學計劃
(三個月)
一、培訓目標
以國家勞動部頒布的家政服務(wù)員職業(yè)標準為依據(jù),以滿足高層次客戶需求為目標,在掌握家政中級理論知識和技能的基礎(chǔ)上,學習家政管理理論和相關(guān)的管理技能,達到科學、溫馨、有序管理家務(wù)的高級家政服務(wù)水平,并能根據(jù)需要承擔管家職能。具體要求是:
1.掌握家政服務(wù)的職業(yè)規(guī)范、日常禮儀和行為規(guī)范; 2.懂得相關(guān)法律常識,能用法律維護客戶和自己的合法權(quán)益;
3.懂得有關(guān)的管理、心理、營養(yǎng)配膳等常識,能制定家政日常管理、平衡膳食計劃、善于與不同年齡、性格各異的(本文來自:004km.cn 千 葉帆文 摘:家政培訓計劃)客戶溝通協(xié)調(diào),能根據(jù)客戶要求科學配餐,做好節(jié)假日宴請工作;
4.具有家庭教育有關(guān)理論和家庭保健技能,能科學合理引導(dǎo)學齡前后兒童的游戲、學習活動,做好科學保健護理工作;
5.掌握日常起居及不同場合(例臥室、餐廳、客廳等)服務(wù)規(guī)
范,達到科學、溫馨、有序管理家務(wù)的高級家政服務(wù)水平;
6.能操作現(xiàn)代家庭常用設(shè)備,掌握電腦操作基本技能,能使用傳真機、攝錄象機、家庭影院音響設(shè)備;
7.提高家政實用英語口語溝通能力,能適應(yīng)涉外家政客戶的需要。
二、培訓內(nèi)容與分配
四、使用教材
《家政服務(wù)員》
勞動和社會保障部、中國就業(yè)培訓技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫 家政服務(wù)培訓大綱
篇二:家政服務(wù)員培訓計劃書
家政服務(wù)員培訓計劃
一、培訓任務(wù)
家政服務(wù)員培訓旨在使沒有家政服務(wù)知識的人通過培訓,初步掌握家政服務(wù)基本理論知識和服務(wù)本領(lǐng),較快勝任一般家庭的服務(wù)工作,通過培訓后,實現(xiàn)就業(yè)。
二、培訓對象
男性年齡16周歲以上、55周歲以下,女性年齡16周歲以上、50周歲以下,身體健康,準備從事家政服務(wù)工作的人員,特別是下崗失業(yè)人員為重點對象,可參加家政服務(wù)員培訓。
三、培訓方式與時數(shù)
采用集中培訓與自學、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓方式??傉n時為
150課時,其中集中培訓80課時,自學70課時。開設(shè)的課程包括:家政服務(wù)行業(yè)概述、家政服務(wù)員職業(yè)操守、家政服務(wù)相關(guān)法律常識、安全與衛(wèi)生知識、禮儀習俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、家庭護理、衣物洗滌收藏、家用電器使用知識等??荚嚢凑丈霞売嘘P(guān)方面的要求,分為筆試和專業(yè)技能兩部分。
四、師資隊伍
由我校教師任教。王(高級講師,家政專業(yè)高級考評員),趙(講師,家政專業(yè)高級考評員),藺(講師,家政專業(yè)考評員),李(特級廚師)。
五、培訓工作的要求
1、實用性原則。根據(jù)各級家政服務(wù)員的實際需要,解決學員應(yīng) 知應(yīng)會的問題。
2、實效性原則。注重理論知識與實踐相結(jié)合,加強能力培養(yǎng),克服純學術(shù)性教學。
3、靈活性原則。形式多樣,方法靈活。
六、教學內(nèi)容綱要、要求及時數(shù)、教材:
按照《安徽省家政服務(wù)工程實施方案》的要求進行,具體見附表,教材使用
七、培訓后推薦就業(yè)
培訓結(jié)束后,由學校牽頭,通過市XX家政服務(wù)有限公司推薦就業(yè)。
家政勞務(wù)合同書
甲方(用人單位):市XX家政服務(wù)有限責任公司
法定代表人:
聯(lián)系電話:
乙方(勞動者):
根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》以及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲、乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則,簽訂本合同。
一、合同期限
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,簽訂一年固定期限合同,從
年 月 日起至年 月日止。
二、服務(wù)單位
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商約定,甲方委托乙方到甲方指定單位(家庭)工作。
三、工作內(nèi)容
乙方同意根據(jù)用工單位(家庭)的需要,安排其在家政服務(wù)有關(guān)崗位上工作。乙方應(yīng)按時完成勞動任務(wù),并達到用工單位(家庭)規(guī)定的要求。
四、工作時間
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,乙方同意根據(jù)用工單位(家庭)工作需要執(zhí)行不定時(或定時)工作制。
五、勞動報酬
1、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,乙方的工資按照用工單位(家庭)制定、商定的工資分配辦法確定。
2、甲方于每月20日之前以貨幣形式支付乙方工資。乙方在法定工作時間內(nèi)提供正常勞動的情況下,享有最低工資保障。
3、甲方不得克扣用工單位(家庭)按照勞務(wù)協(xié)議支付給乙方的勞動報酬,甲方不得向乙方收取費用。
六、社會保險和福利
1、甲、乙雙方協(xié)商后,參加社會保險,按時足額繳納社會保險費,保險費用由甲方承擔。
2、乙方按規(guī)定享受法律、法規(guī)確定的福利待遇。
七、勞動保護、勞動條件
1、甲方會同用工單位(家庭)共同為乙方提供符合規(guī)定的勞動衛(wèi)生條件和必要的勞動保護用品,應(yīng)定期為乙方進行健康檢查。
2、乙方在勞動過程中必須遵守安全操作規(guī)程。
3、甲方會同用工單位(家庭)共同按照國家有關(guān)女職工的特殊保護規(guī)定,對乙方進行保護。
八、勞動合同的變更
因乙方服務(wù)期滿或其他原因被用工單位(家庭)退回甲方的,甲方可以為其重新選擇單位(家庭),乙方同意重新選擇單位(家庭)的,甲、乙雙方應(yīng)簽訂變更協(xié)議,確認服務(wù)單位(家庭)、服務(wù)期限、工作地點、工作崗位、工作時間和勞動報酬等內(nèi)容。
九、勞動合同解除
1、經(jīng)雙方協(xié)商一致,勞動合同可以解除。
2、乙方嚴重違反用工單位規(guī)章制度或?qū)Ψ?wù)家庭造成經(jīng)濟損失
精神損害,被用工單位(家庭)退回的,甲方可以解除本合同。
3、勞動合同期限屆滿,勞動合同即終止,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意,可以簽訂勞動合同。
十、其它事項
1、甲、已雙方因履行本合同發(fā)生的勞動爭議應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可以向勞動仲裁委員會申請仲裁。
2、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效。本合同一式三份,甲、乙雙方、鑒證單位各執(zhí)一份。
甲方:
乙方:
鑒證單位:
年月日
篇三:家政服務(wù)員培訓班教學方案(計劃)雙河成人學校2013年第二期
初級家政服務(wù)員培訓班教學方案(計劃)
為進一步推動我縣家政服務(wù)工程建設(shè)力度,進一步提升我縣家政服務(wù)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能,滿足家政服務(wù)市場需求,根據(jù)《重慶市人力資源和社會保障局
重慶市財政局
重慶市農(nóng)村勞務(wù)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展家庭服務(wù)從業(yè)人員專項培訓工作的通知》(渝人社發(fā)〔2012〕213號)文件精神,結(jié)合我縣家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展實際,為認真做好我校2013年第二期初級家政服務(wù)員培訓班工作,特制訂本教學實施方案:
一、指導(dǎo)思想
隨著人民生活水平日益提高,人們對家政服務(wù)的需求越來越多,家政服務(wù)的領(lǐng)域也越來越廣,同時對家政服務(wù)員也提出了更高的要求。為了滿足市場的需求,開展家政服務(wù)人員培訓,可以為“四類人員”就業(yè)再就業(yè)創(chuàng)造條件,也有利于提高勞動者的整體素質(zhì),最大限度地滿足市場的需求和人們?nèi)找嬖鲩L的物資和文化的需求。
二、培訓目標
通過培訓,學員能熟練掌握制作家庭餐、洗燙保管衣物的基本知識;同時有選擇性地掌握照料孕、產(chǎn)婦與新生兒,照料嬰幼兒,照料老年人或護理病人的專業(yè)知識;能了解務(wù)工常識、法律常識及基本的禮貌道德等知識;掌握基本禮儀、家庭護理、衛(wèi)生常識、家電使用等服務(wù)技能。經(jīng)過培訓,學員通過有關(guān)部門的考核,取得相應(yīng)的上崗操作證,提高我縣“四類人員”從事家政服務(wù)業(yè)的素質(zhì),提升家政服務(wù)的質(zhì)量和水平,促進其在家政服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
三、培訓對象
凡熱愛和愿意從事家政服務(wù)員的重慶籍城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者、畢業(yè)高校畢業(yè)生、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學的應(yīng)屆初高中畢業(yè)生,且有良好的思想道德素質(zhì),有一定的學習能力和領(lǐng)悟能力,年齡16-60歲,身體健康者均可報名參加免費培訓。
四、培訓時間、地點、人數(shù)和教師、課時、培訓教材
1、培訓時間:2013年2月22日——3月5日;
2、培訓地點:雙河成人學校(雙河成教培訓中心)
3、培訓人數(shù):40人
5、培訓學時:培訓總學時80,其中理論知識培訓56學時(8天)、實踐操作課學時24(4天)。
6、培訓教材:在榮昌縣人社局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心處統(tǒng)一訂購《家政服務(wù)員》(初級)專業(yè)教材;
五、培訓方式
我校本期家政服務(wù)員培訓班將采取理論知識與實際操作、實際見習相結(jié)合的教學。根據(jù)學員的實際情況,在培訓中采取通俗易懂的教學方法,知識講座和實踐活動穿插相結(jié)合。經(jīng)理論考試 和技能考核合格者,頒發(fā)《家政服務(wù)員初級職業(yè)資格證書》,由學校負責推薦就業(yè)。
六、培訓內(nèi)容
1、社交禮儀:言談舉止;人際交往;家庭人際關(guān)系。
2、制作家庭餐:制作主食;烹制菜肴。
3、家居清潔:清潔家具;清潔家具及用品。
4、洗滌擺放衣物:洗滌衣物;擺放衣物。
5、照料孕、產(chǎn)婦:照料孕婦;照料產(chǎn)婦。
6、照料嬰幼兒:主食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對。
7、照料老年人:飲食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對。
8、護理病人:飲食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對。
七、課程安排
(培訓12天,7課時/天,上午4課時、下午3課時,共計80學時。)
八、保障措施
(一)培訓場地、教學設(shè)備、師資等情況
1、教學場地:利用雙河成人學校教室作為本期家政服務(wù)員培訓專用場地。
2、教學設(shè)備:多媒體教學設(shè)備一套、錄像設(shè)備一套、彩色電視、洗衣機、電冰箱、吸塵器等實操課用到的教學設(shè)備基本準備好。
(二)推薦就業(yè)的途經(jīng)
1、通過榮昌縣各家政服務(wù)公司、清潔公司推薦就業(yè)。
2、通過榮昌縣各旅館、飯店安排一部分就業(yè)。
3、通過本校教職工推薦一部分就業(yè)。
(三)培訓經(jīng)費保障
開班前期的經(jīng)費預(yù)支,如:教材征訂、組織生源、任課教師課酬、管理人員報酬、購買設(shè)施設(shè)備、租用車輛、推薦就業(yè)等費用由學校先預(yù)支,保證培訓班的順利開展。
二O一三年二月五日
篇四:家政服務(wù)員培訓計劃與培訓大綱【完整版】
初級家政服務(wù)員
培訓計劃與培訓大綱
初級家政服務(wù)員培訓計劃
為落實湖南省關(guān)于落實《商務(wù)部、財政部、全國總工會關(guān)于實施“家政服務(wù)工程”的通知》的文件精神,解決失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工的就業(yè)問題,并提高他們的再就業(yè)能力,更好促進我市家政服務(wù)業(yè)和詣社會的發(fā)展,針對當前我省失業(yè)農(nóng)民與下崗職工的現(xiàn)狀,及全國和我省家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀,湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院自身教學、設(shè)備與其它相關(guān)資源優(yōu)勢,通過在校集中面授、專家現(xiàn)場指導(dǎo)與技能訓練等理論與實踐相結(jié)合的培訓方式,定期對我省失業(yè)農(nóng)民工與下崗職工組織開展家政服務(wù)員相關(guān)知識與技能培
訓,以提高他們的綜合素質(zhì)與相關(guān)技能,決定舉辦家政服務(wù)員培訓班??紤]到培訓對象地地域、年齡、性別、經(jīng)濟條件及受教育程度等方面的差異,特分初級、中與高級家政服務(wù)員三個層次的培訓?,F(xiàn)就初級家政服務(wù)員培訓制定如下計劃:
一、培訓目標
通過培訓,使受訓人員具備以下條件:制作家庭餐,進行家居清潔,洗滌擺放衣物;同時掌握“照料孕、產(chǎn)婦”、“照料嬰幼兒”、“照料老人”、“護理病人”(四項中任選一項)的基本知識與基本技能。
二、培訓對象:失業(yè)農(nóng)民女性與下崗女職工。
三、培訓時間
2009年10月至2012年9月,每年培訓8期,每期30人,每年培
訓240人。
四、培訓內(nèi)容
(1)理論知識:職業(yè)道德、擇業(yè)與就業(yè)常識、安全與衛(wèi)生常 識、社交禮儀常識、相關(guān)法律常識法規(guī)常識、制作家庭餐相關(guān)知識、家居清潔相關(guān)知識、洗滌擺放衣物相關(guān)知識、照料孕婦、產(chǎn)婦相關(guān)知識、照料嬰幼兒相關(guān)知識、照料老人相關(guān)知識、護理病人相關(guān)知識;
(2)操作技能:社交禮儀、制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物、照料孕產(chǎn)婦、照料嬰幼兒、照料老人、護理病人的服務(wù)技能。
五、培訓方式
1、學校面授。分批次組織相關(guān)人員到學校對培訓人員進行集體面授。
2、實地訓練與考察。培訓期間,組織受訓人員進行現(xiàn)場技能訓練,加強受訓人員對相關(guān)知識與技能的掌握。加強受訓人員對相關(guān)知識與技能的認識及理解。
3、理論教學與情景模擬教學相結(jié)合。
4、理論教學與穿插案例相結(jié)合。
六、培訓費用
每人培訓費用為700元,每人技能培訓與鑒定400元 合計:264000元
初級家政服務(wù)員培訓大綱
一、課程任務(wù)和說明
通過培訓,應(yīng)使培訓對象掌握初級家政服務(wù)員的理論知識和操作技能。培訓完畢,培訓對象應(yīng)能夠獨立完成制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物等工作,并有選擇性地掌握照料孕、產(chǎn)婦照料嬰幼兒、照料老年人或護理病人的基本知識和基本技能。
在教學過程中,應(yīng)以理論教學為基礎(chǔ),注重實際操作技能的訓練。教學方式應(yīng)以情景模擬教學法為輔助手段,以實際操作演練為教學重點。制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物是家政服務(wù)工作的基本內(nèi)容,是每個家政服務(wù)員必須完成的基礎(chǔ)性工作,應(yīng)強化訓練,使每個培訓對象都能通過基礎(chǔ)性知識和技能的培訓。在此基礎(chǔ)上,使培訓對象掌握1至2項專業(yè)選修課程的知識與技
能。
二、教學目標
依據(jù)《家政服務(wù)員國家職業(yè)標準》中對初級家政服務(wù)員的理論知識與實踐技能的要求,通過培訓,使培訓對象掌握職業(yè)道德,擇業(yè)與就業(yè)、相關(guān)法律法規(guī)常識,掌握社交禮儀、制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物、照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人以及病人或護理病人的相關(guān)知識與技能。
三、課時安排和形式
四、教學大綱內(nèi)容
篇五:家政培訓計劃
家政培訓計劃
培訓目標:
1、了解家政市場現(xiàn)狀。
2、改變陳舊的擇業(yè)觀念,樹立正確積極的服務(wù)觀念。
3、了解掌握家政服務(wù)員的基本道德規(guī)范和行為準則。
培訓重點:
1、改變失業(yè)人員陳舊的擇業(yè)觀,樹立正確的家政服務(wù)心態(tài)。
2、了解掌握家政服務(wù)員的基本道德規(guī)范和行為準則。
培訓時間:
2013年5月10日上午9:00—10:00 培訓過程:
一、家政市場現(xiàn)狀
現(xiàn)在的家政服務(wù)業(yè)已完全不同于過去的保姆職業(yè),它的市場空
間非常巨大。傳統(tǒng)的家庭服務(wù)業(yè)的范圍已大為拓寬,衍生出許多服務(wù)方式,包括家務(wù)保姆、家庭醫(yī)護、家教、管家理財、家政秘書等。幾乎每個城市家庭都有家政服務(wù)方面的需求,因此,家政行業(yè)能夠吸納勞動力的空間非常大,能創(chuàng)造大量就業(yè)機會。據(jù)中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會提供的一份資料,全國城市每年新增勞動力約2000萬人,而家政市場這一塊如果開發(fā)成功,即可消化吸引800萬至1200萬人。
二、什么是家政服務(wù)員
(1)一般家務(wù):制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等;
(2)看護嬰幼兒:對嬰幼兒的照料、看管;
(3)護理老年人:照料、陪護老年人;
(4)照顧病人:在家庭或醫(yī)院照料、看護病人;
(5)護理產(chǎn)婦與新生兒:護理產(chǎn)婦與新生兒,亦稱月嫂;
(6)家庭教育:主要是對幼兒或小學生良好習慣的培養(yǎng)和學業(yè)輔導(dǎo);
(7)家庭理財:對客戶日常生活開支的管理,包括采購、記賬等;
(8)家庭秘書:從事家庭或家庭企業(yè)的文書處理、電腦、公關(guān)事務(wù)等;
(9)家庭安全員:一類是負責家庭器物的維修與安全,如負責水電、電器、電腦、住宅的維修服務(wù)與安全等,又稱家庭技術(shù)員;
另一類是負責家人的安全,又稱家庭保安員 ;
(10)陪伴:陪同購物或聊天,主要滿足客戶舒緩情緒,排遣孤獨感,或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求;
(11)管家:對客戶的家庭事務(wù)進行全面安排,具體安排其他家庭服務(wù)員的日常工作。能針對客戶家人的不同特點,調(diào)配膳食,美化家庭環(huán)境,科學體育鍛煉,安排家庭休閑娛樂、旅游,迎送賓客,指導(dǎo)合理的作息等等;
(12)居家服務(wù)的家政從業(yè)人員(保姆)其服務(wù)項目一般是全面多項的,而鐘點工、計件工則有單項或多項的,其具體服務(wù)項目應(yīng)以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準。
(13)單位、社區(qū)的服務(wù)項目,因其后勤服務(wù)比較專業(yè)化,項目一般以單項或幾項為主。
三、家政服務(wù)員的職業(yè)道德
(一)家政服務(wù)員職業(yè)道德
1、家政服務(wù)員要處理好與家政職業(yè)的關(guān)系,應(yīng)做到愛崗敬業(yè)。
2、家政服務(wù)員要處理好與用戶的關(guān)系,要誠實守信、辦事公道。
3、家政服務(wù)員要處理好與社會的關(guān)系,要有服務(wù)群眾、奉獻社會的精神。
(二)家政服務(wù)員的職業(yè)守則
1、遵紀、守法,講文明、講禮貌、維護社會公德。
2、自尊、自愛、自信、自立、自強。
3、守時守信、尊老愛幼、勤奮好學、精益求精。
4、尊重用戶、熱情和藹、忠誠本分。
四、家政服務(wù)員的行為規(guī)范 1、要遵紀守法
2、要遠離惡習:禁止盜竊、賭博或打架斗毆
3、要入鄉(xiāng)隨俗:要盡快熟悉和了解用戶家的生活習慣、飲食口味
4、要擺正位置:任何時候不要喧賓奪主
5、要真誠待人:不要欺騙用戶,不該說的話不說,不該做的事不做;
6、要注意安全:確保用戶的財產(chǎn)安全;嚴禁與異性成(青)年人同居一室;不與不相識的人亂拉關(guān)系,嚴禁帶朋友在用戶家中食宿或停留;嚴禁擅自外出,禁止夜不歸宿。、要潔身自愛 8、要謹慎從事
【案例:切勿抱著孩子在涼臺玩?!?/p>
【案例:一時疏忽造成大禍】
9、要不懂就問:用戶的叮囑和交待要記清,因為語言的原因,未聽清和未聽懂的一定要問清楚,不要不懂裝懂。如事情太多可記錄在紙上。、要勤儉節(jié)約:要主動協(xié)助用戶節(jié)約水、電、煤氣等各種開支;幫用戶采購日常生活用品時,須貨比三家;要做好日常開支日記帳,不得虛報冒領(lǐng)。賣廢品、廢物的錢要如數(shù)上交用戶,不得私自占為己有。
五、家政服務(wù)員的職業(yè)心態(tài)
1、要樹立正確的服務(wù)觀念
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人民群眾生活水平的不斷提高,居民對家政服務(wù)的需求日益增長,家政服務(wù)也已經(jīng)成為百姓生活中不可缺少的服務(wù)項目。勞動和社會保障部在1995年將家政服務(wù)員列為一個新的職業(yè),并為其制訂了國家職業(yè)標準。家政服務(wù)工作已經(jīng)成為一種社會的需求,它具有明確的工作內(nèi)容,工作范圍、工作要求,具有不同的服務(wù)級別。家政服務(wù)員與其它職業(yè)一樣,具有明確的社會地位。隨著現(xiàn)代社會的迅速發(fā)展,社會分工必將進一步細化,家政服務(wù)業(yè)將會向著職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化的方向發(fā)展。家政服務(wù)業(yè)越來越受到社會各界廣泛的注意,家政服務(wù)人也將得到社會的尊重。家政服務(wù)的從業(yè)人員沒有任何理由輕視自己的職業(yè)
2、要克服世俗觀念
由于中國經(jīng)歷了漫長的封建社會,多少年來,人們長期受腐朽的封建意識的影響,在許多人的潛意識里至今還殘存著封建的等級觀念,他們將職業(yè)劃分三六九等。他們認為家
第三篇:家政服務(wù)員培訓計劃
初級家政服務(wù)員培訓計劃
為落實湖南省關(guān)于落實《商務(wù)部、財政部、全國總工會關(guān)于實施“家政服務(wù)工程”的通知》的文件精神,解決失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工的就業(yè)問題,并提高他們的再就業(yè)能力,更好促進我市家政服務(wù)業(yè)和詣社會的發(fā)展,針對當前我省失業(yè)農(nóng)民與下崗職工的現(xiàn)狀,及全國和我省家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀,湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院自身教學、設(shè)備與其它相關(guān)資源優(yōu)勢,通過在校集中面授、專家現(xiàn)場指導(dǎo)與技能訓練等理論與實踐相結(jié)合的培訓方式,定期對我省失業(yè)農(nóng)民工與下崗職工組織開展家政服務(wù)員相關(guān)知識與技能培訓,以提高他們的綜合素質(zhì)與相關(guān)技能,決定舉辦家政服務(wù)員培訓班??紤]到培訓對象地地域、年齡、性別、經(jīng)濟條件及受教育程度等方面的差異,特分初級、中與高級家政服務(wù)員三個層次的培訓。現(xiàn)就初級家政服務(wù)員培訓制定如下計劃:
一、培訓目標
通過培訓,使受訓人員具備以下條件:制作家庭餐,進行家居清潔,洗滌擺放衣物;同時掌握“照料孕、產(chǎn)婦”、“照料嬰幼兒”、“照料老人”、“護理病人”(四項中任選一項)的基本知識與基本技能。
二、培訓對象:失業(yè)農(nóng)民女性與下崗女職工。
三、培訓時間
2009年10月至2012年9月,每年培訓8期,每期30人,每年培 訓240人。
四、培訓內(nèi)容
(1)理論知識:職業(yè)道德、擇業(yè)與就業(yè)常識、安全與衛(wèi)生常 識、社交禮儀常識、相關(guān)法律常識法規(guī)常識、制作家庭餐相關(guān)知識、家居清潔相關(guān)知識、洗滌擺放衣物相關(guān)知識、照料孕婦、產(chǎn)婦相關(guān)知識、照料嬰幼兒相關(guān)知識、照料老人相關(guān)知識、護理病人相關(guān)知識;(2)操作技能:社交禮儀、制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物、照料孕產(chǎn)婦、照料嬰幼兒、照料老人、護理病人的服務(wù)技能。
五、培訓方式
1、學校面授。分批次組織相關(guān)人員到學校對培訓人員進行集體面授。
2、實地訓練與考察。培訓期間,組織受訓人員進行現(xiàn)場技能訓練,加強受訓人員對相關(guān)知識與技能的掌握。加強受訓人員對相關(guān)知識與技能的認識及理解。
3、理論教學與情景模擬教學相結(jié)合。
4、理論教學與穿插案例相結(jié)合。
六、培訓費用
每人培訓費用為700元,每人技能培訓與鑒定400元 合計:264000元
一、課程任務(wù)和說明
通過培訓,應(yīng)使培訓對象掌握初級家政服務(wù)員的理論知識和操作技能。培訓完畢,培訓對象應(yīng)能夠獨立完成制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物等工作,并有選擇性地掌握照料孕、產(chǎn)婦照料嬰幼兒、照料老年人或護理病人的基本知識和基本技能。
在教學過程中,應(yīng)以理論教學為基礎(chǔ),注重實際操作技能的訓練。教學方式應(yīng)以情景模擬教學法為輔助手段,以實際操作演練為教學重點。制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物是家政服務(wù)工作的基本內(nèi)容,是每個家政服務(wù)員必須完成的基礎(chǔ)性工作,應(yīng)強化訓練,使每個培訓對象都能通過基礎(chǔ)性知識和技能的培訓。在此基礎(chǔ)上,使培訓對象掌握1至2項專業(yè)選修課程的知識與技能。
二、教學目標
依據(jù)《家政服務(wù)員國家職業(yè)標準》中對初級家政服務(wù)員的理論知識與實踐技能的要求,通過培訓,使培訓對象掌握職業(yè)道德,擇業(yè)與就業(yè)、相關(guān)法律法規(guī)常識,掌握社交禮儀、制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物、照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人以及病人或護理病人的相關(guān)知識與技能。
三、課時安排和形式
四、教學大綱內(nèi)容
(一)職業(yè)道德
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握家政服務(wù)員的職業(yè)道德和職業(yè)守則知識。
2、主要內(nèi)容:
(1)職業(yè)道德基本知識(2)職業(yè)守則
(二)擇業(yè)與就業(yè)常識
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握家政服務(wù)員的擇業(yè)與就業(yè)常識。
2、主要內(nèi)容:(1)擇業(yè)常識(2)就業(yè)常識
(三)安全與衛(wèi)生常識
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握與家政服務(wù)工作相關(guān)的案例與衛(wèi)生常識。
2、主要內(nèi)容:(1)安全常識(2)衛(wèi)生常識
(四)社交禮儀常識與能力
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握與家政服務(wù)工作相關(guān)的社交禮儀常識與能力。
2、主要內(nèi)容:(1)言談舉止
(2)人際交往常識與能力(3)家庭人際關(guān)系與處理能力
(五)相關(guān)法律、法規(guī)知識
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握與家政服務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)知識。
2、主要內(nèi)容:
(1)中華人民共和國公民基本權(quán)利與義務(wù)相關(guān)知識(2)《中化人民共和國勞動法》的相關(guān)知識
(3)《中化人民共和國婦女權(quán)益保障法》的相關(guān)知識(4)《中化人民共和國民事訴訟法》的相關(guān)知識
(5)《中化人民共和國治安管理處罰條例》的相關(guān)知識
(六)制作家庭餐相關(guān)知識與能力
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握烹飪原料及烹飪器具的方法和注意事項,食物成熟性狀的鑒別、采買記賬的相關(guān)知識與技能。
2、主要內(nèi)容:
(1)制作主食(和制面團的基本方法;餡料調(diào)拌常識;主食成熟性狀鑒別常識;燃氣灶具、高壓鍋、電飯煲、電冰箱和微波爐的使用方法)
(2)烹制菜肴(采買記賬基本知識與能力;家庭常用刀工技法;菜肴成熟性狀鑒別常識與能力;常見調(diào)味品的使用;菜肴原料搭配常識與能力)
(七)家居清潔相關(guān)知識與能力
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握家庭常見清潔、消毒用品和用具的使用方法與注意事項,以及家用電器的使用。
2、教學內(nèi)容:
(1)清潔家具(家庭常見清潔用品和用具知識;家用電器的使用方法;常見清潔劑、消毒劑的使用方法)
(2)清潔家具及用品(家具擦試、清潔常識與技能;燈具清潔常識與能力)
(八)洗滌擺放衣物相關(guān)知識與能力
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握服裝面料鑒別常識與能力、常見洗滌劑的性能與用途、手工洗滌衣物的基本方法與能力、洗衣機的作用、常見的衣物折疊常識與能力。
2、教學內(nèi)容:
(1)洗滌衣物(服裝面料鑒別常識與能力;常見洗滌劑的性能用途;手工洗滌衣物的基本方法與能力;洗衣機使用方法)
(2)擺放衣物(常見衣物折疊方法;常見衣物擺放常識與能力)
(九)照料孕、產(chǎn)婦相關(guān)知識與能力
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握孕婦生理變化特點,孕、產(chǎn)婦營養(yǎng)常識,孕、產(chǎn)婦日常起居常識,以及她們的飲食制作知識與能力。
2、主要內(nèi)容:
(1)照料孕婦(孕婦生理變化基本特點;孕婦飲食常識;孕婦日常生活起居常識;孕婦洗漱與沐浴方法)
(2)照料產(chǎn)婦(產(chǎn)婦飲食基本要求;產(chǎn)婦日常生活起居常識;產(chǎn)婦洗漱與沐浴方法)
(九)照料嬰幼兒相關(guān)知識與能力
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握嬰幼兒飲食料理、生活料理的基本方法與能力,以及異常情況應(yīng)對的基本常識與能力。
2、主要內(nèi)容:
(1)飲食料理(嬰幼兒人工喂養(yǎng)方法與能力;嬰幼兒進食、進水基本方法與能力;嬰幼兒餐具清潔方法與能力)
(2)生活料理(嬰幼兒洗潔基本方法與能力;嬰幼兒看護常識與能力;嬰幼兒衣物洗滌方法與能力;照料嬰幼兒便溺的基本方法與能力)
(3)異常情況應(yīng)對(緊急呼救常識與應(yīng)對能力;外傷和燙傷緊急處理常識民應(yīng)對能力)
(十)照料老年人相關(guān)知識與能力
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握老年人的飲食料理、生活料理的基本方法與能力,掌握異常情況應(yīng)對的基本常識與能力。
2、主要內(nèi)容:
(1)飲食料理(老年人飲食特點;老年人進食注意事項;老年人進水注意事項;)
(2)生活料理(老年人生活特點;老年人性格特點;老年人居家注意事項;老年人外出注意事項;與老年人相處的基本方法)
(3)異常情況應(yīng)對(老年人常見的意外情況;老年人常見外傷和燙傷緊急處理)
(十一)護理病人相關(guān)知識與能力
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握病人飲食料理、生活料理的基本方法與處理能力,以及異常情況應(yīng)對的基本常識與能力。
2、主要內(nèi)容:
(1)飲食料理(病人飲食特點;給臥床病人喂水的基本方法與能 力;給臥床病人喂飯的基本方法與能力)
(2)生活料理(臥床病人洗漱方法與能力;臥床病人便溺護理方法與能力;體溫測量基本常識與能力;給臥床病人洗頭基本方法與能力;給臥床病人擦澡的基本方法與能力)
(3)異常情況應(yīng)對(病人常見的異常情況;緊急呼救常識)
中級家政服務(wù)員 培訓計劃與培訓大綱
為落實湖南省關(guān)于落實《商務(wù)部、財政部、全國總工會關(guān)于實施“家政服務(wù)工程”的通知》的文件精神,解決失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工的就業(yè)問題,并提高他們的再就業(yè)能力,更好地促進我市家政服務(wù)業(yè)和詣社會的發(fā)展,針對當前我省失業(yè)農(nóng)民與下崗職工的現(xiàn)狀,及全國和我省家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀,湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院自身教學、設(shè)備與其它相關(guān)資源優(yōu)勢,通過在校集中面授、專家現(xiàn)場指導(dǎo)與技能訓練等理論與實踐相結(jié)合的培訓方式,定期對我省失業(yè)農(nóng)民工與下崗職工組織開展家政服務(wù)員相關(guān)知識與技能培訓,以提高他們的綜合素質(zhì)與相關(guān)技能,決定舉辦家政服務(wù)員培訓班??紤]到培訓對象地域、年齡、性別、經(jīng)濟條件及受教育程度等方面的差異,特分初級、中與高級家政服務(wù)員三個層次的培訓?,F(xiàn)就中級家政服務(wù)員培訓制定如下計劃:
一、培訓目標
通過培訓,使受訓人員具備以下條件:制作家庭餐、洗燙保管衣物的基本知識與技能;同時掌握“照料孕、產(chǎn)婦”與新生兒、“照料嬰幼兒”、“照料老人”、“護理病人”(四項中任選一項)的基本知識與基本技能。
二、培訓對象:失業(yè)農(nóng)民女性與下崗女職工。
三、培訓時間 2009年10月至2012年9月,每年培訓5期,每期30人,年培訓150人。
四、培訓內(nèi)容
(1)理論知識:制作家庭餐、洗燙保管衣物、照料孕、產(chǎn)婦與新生兒相關(guān)知識;照料嬰幼兒相關(guān)知識、照料老人相關(guān)知識、護理病人 10 相關(guān)知識;
(2)操作技能:制作家庭餐、洗燙保管衣物、照料孕、產(chǎn)婦與新生兒、照料嬰幼兒、照料老人、護理病人的服務(wù)技能。
五、培訓方式
1、學校面授。分批次組織相關(guān)人員到學校對培訓人員進行集體面授。
2、實地訓練與考察。培訓期間,組織受訓人員進行現(xiàn)場技能訓練,加強受訓人員對相關(guān)知識與技能的掌握。加強受訓人員對相關(guān)知識與技能的認識及理解。
3、理論教學與情景模擬教學相結(jié)合。
4、理論教學與穿插案例相結(jié)合。
六、培訓費用
每人培訓費用為800元,每人技能培訓與鑒定500元 合計:195000元
一、課程任務(wù)和說明
通過培訓,應(yīng)使培訓對象掌握中級家政服務(wù)員的理論知識和操作技能。培訓完畢,培訓對象應(yīng)具備制作家庭餐和洗燙保管衣物基本技能,并掌握照料孕、產(chǎn)婦與新生兒,照料嬰幼兒、照料老年人或護理病人中一項專業(yè)知識和基專業(yè)技能。
在教學過程中,應(yīng)以理論教學為基礎(chǔ),注重實際操作技能的訓練。制作家庭餐、洗燙保管衣物是每個家政服務(wù)工作的基本內(nèi)容,是每個家政服務(wù)員必須完成的基礎(chǔ)性工作,應(yīng)強化訓練,使每個培訓對象都能通過基礎(chǔ)性知識和技能的培訓。在此基礎(chǔ)上,使培訓對象掌握照料孕、產(chǎn)婦、與新生兒,照料嬰幼兒,照料老年人或是護理病人中一項專業(yè)選修課程的知識與技能。
二、培訓目標
依據(jù)《家政服務(wù)員國家職業(yè)標準》中對中級家政服務(wù)員的理論知識與操作技能的要求,通過培訓,使培訓對象掌握制作家庭餐、洗燙保管衣物的基本知識與能力;現(xiàn)時有選擇性掌握照料孕、產(chǎn)婦與新生兒,照料嬰幼兒,照料老年人或護理病人的專業(yè)知識與專業(yè)技能。
三、課時分配(總計:240課時)
四、教學大綱內(nèi)容
(一)制作家庭餐相關(guān)知識與技能
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握烤制、烙制主食的基本方法與技能,營養(yǎng)配餐常識與技能,食品質(zhì)量鑒別與保存常識及能力,火候與火力常識與能力,鮮活原料的初加工方法與能力,干貸漲發(fā)的基本方法等制作家庭餐的知識與能力。
2、主要內(nèi)容:
(1)制作主食的基本方法與能力(烤制主食;烙制主食)(2)制作菜肴的基本方法與能力(營養(yǎng)配餐;常見調(diào)味技術(shù);食品質(zhì)的質(zhì)量鑒別與保存;火候與火力;鮮活原料的初加工;干貨漲發(fā))
(二)洗燙保管衣物相關(guān)知識與技能
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握電熨斗的使用、絹絲類、刺繡類衣物的洗燙知識與技能,掌握防蟲劑種類與選擇,皮革和毛制品的的特點等知識與技能。
2、主要內(nèi)容:
(1)洗燙衣物的基本知識與技能(電熨斗的使用、絹絲類衣物洗燙;刺繡類衣物洗燙)
2、保管衣物常識與技能(防蟲劑種類認識、選擇與使用;皮革制品的特點與護理;毛制品的特點與護理)
(三)照料孕、產(chǎn)婦與生兒相關(guān)知識與技能
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握孕期營養(yǎng)常識,孕期心理特點,胎兒教育的基本方法,孕期常見病知識,產(chǎn)婦的營養(yǎng)配餐常識與技能,母乳喂養(yǎng)方法、產(chǎn)婦形體恢復(fù)鍛煉的基本方法與技能,產(chǎn)婦的常見病知識與應(yīng)對,新生兒的生理特點、飲食常識與常見異常情況常識與應(yīng)對能力,掌握新生兒便溺的特點、新生兒的喂養(yǎng)方法等。
2、主要內(nèi)容:
(1)照料孕婦常識與技能(孕婦營養(yǎng)常識;孕婦心理特點;胎兒教育的基本方法與技能;孕婦常見病知識)
(2)照料產(chǎn)婦常識與技能(產(chǎn)婦的營養(yǎng)配餐;母乳喂養(yǎng);產(chǎn)婦形體恢復(fù)鍛煉;產(chǎn)婦常見?。唬?照料新生兒的常識與技能(新生作的生理特點;新生兒的飲食;新生兒的常見異常情況與應(yīng)對;新生便溺特點與應(yīng)對;新生兒的喂養(yǎng)方法。)
(四)照料嬰幼兒相關(guān)知識與技能
1、飲食料理常識與技能(嬰幼兒飲食特點;嬰幼兒輔食添加原則、方法與技能)
2、生活料理常識與技能(嬰幼兒生理特點;嬰幼兒日常生活安排;嬰幼兒衛(wèi)生與睡眠習慣的培養(yǎng);嬰幼兒常見病的癥狀與應(yīng)對;嬰幼兒計劃免疫常識與能力)
3、啟蒙教育常識與能力(嬰幼兒身心發(fā)展基本特點;嬰幼兒游戲的基本特點;嬰幼兒基本游戲與玩具的選擇)
(五)照料老年人相關(guān)知識與技能
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握老年人營養(yǎng)需要、膳食調(diào)配、老年人生理與心理特點、老年人保健、常見病、運動案例護理常識與技能。
2、主要內(nèi)容:
(1)飲食料理常識與技能(老年人飲食特點;老年人進食注意事項;老年人進水注意事項;)
(2)生活料理(老年人生活特點;老年人性格特點;老年人居家注意事項;老年人外出注意事項;與老年人相處)
(3)異常情況常識與應(yīng)對(老年人常見的意外情況;老年人常見外傷和燙傷緊急處理)
(六)護理病人相關(guān)知識與技能
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象了解流食的營養(yǎng)配置、血壓表的使用、口腔護理、冷熱敷護理、褥瘡的防護、晨晚間護理、常見傳染病的預(yù)防等常識與技能。
2、主要內(nèi)容:
(1)飲食料理常識與技能(流食的營養(yǎng)配置)
(2)生活護理常識與技能(血壓表的使用;口腔護理;冷、熱敷護理;褥瘡的防護;晨晚間護理;常見傳染病的預(yù)防)高級家政服務(wù)員 培訓計劃與培訓大綱
為落實湖南省關(guān)于落實《商務(wù)部、財政部、全國總工會關(guān)于實施“家政服務(wù)工程”的通知》的文件精神,解決失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工的就業(yè)問題,并提高他們的再就業(yè)能力,更好地促進我市家政服務(wù)業(yè)和詣社會的發(fā)展,針對當前我省失業(yè)農(nóng)民與下崗職工的現(xiàn)狀,及全國和我省家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀,湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院自身教學、設(shè)備與其它相關(guān)資源優(yōu)勢,通過在校集中面授、專家現(xiàn)場指導(dǎo)與技能訓練等理論與實踐相結(jié)合的培訓方式,定期對我省失業(yè)農(nóng)民工與下崗職工組織開展家政服務(wù)員相關(guān)知識與技能培訓,以提高他們的綜合素質(zhì)與相關(guān)技能,決定舉辦家政服務(wù)員培訓班??紤]到培訓對象地域、年齡、性別、經(jīng)濟條件及受教育程度等方面的差異,特分初級、中與高級家政服務(wù)員三個層次的培訓?,F(xiàn)就高級家政服務(wù)員培訓制定如下計劃:
一、培訓目標
通過培訓,使受訓人員具備以下條件:制作家庭餐、洗燙保管衣物的基本知識與技能;同時掌握“照料孕、產(chǎn)婦”與新生兒、“照料嬰幼兒”、“照料老人”、“護理病人”(四項中任選一項)的基本知識與基本技能。
二、培訓對象:以往從事過家政服務(wù)具有一定經(jīng)驗或有一定文化素養(yǎng)的農(nóng)民及下崗職工。
三、培訓時間
2009年10月至2012年9月每年培訓3期,每期30人,年培訓90人。
四、培訓內(nèi)容
(1)理論知識:家宴設(shè)計制作、家務(wù)料理、家庭辦公設(shè)備使用、兒童教育及培訓指導(dǎo)相關(guān)知識。
(2)操作技能:家宴設(shè)計制作、家務(wù)料理、家庭辦公設(shè)備使用、兒童教育及培訓指導(dǎo)相關(guān)技能。
五、培訓方式
1、學校面授。分批次組織相關(guān)人員到學校對培訓人員進行集體面授。
2、實地訓練與考察。培訓期間,組織受訓人員進行現(xiàn)場技能訓練,加強受訓人員對相關(guān)知識與技能的掌握。加強受訓人員對相關(guān)知識與技能的認識及理解。
3、理論教學與情景模擬教學相結(jié)合。
4、理論教學與穿插案例相結(jié)合。
六、培訓費用
每人培訓費用為900元,每人技能培訓與鑒定600元 合計:135000元
一、課程任務(wù)和說明
通過培訓,應(yīng)使培訓對象掌握高級家政服務(wù)員的理論知識和操作技能。培訓完畢,培訓對象應(yīng)具備家宴設(shè)計制作、家務(wù)料理、家庭辦公設(shè)備使用、兒童教育、培訓指導(dǎo)的基本知識與技能。
在教學過程中,應(yīng)以理論教學為基礎(chǔ),注重實際操作技能的訓練。重點使培訓對象掌握家宴設(shè)計制作與兒童教育的知識與技能。
二、培訓目標 依據(jù)《家政服務(wù)員國家職業(yè)標準》中對高級家政服務(wù)員的理論知識與操作技能的要求,通過培訓,使培訓對象掌握家宴設(shè)計制作、家務(wù)料理、家庭辦公設(shè)備使用、兒童教育、培訓指導(dǎo)的專業(yè)知識與專業(yè)技能。
三、課時分配(總計:360課時)
四、教學大綱內(nèi)容
(一)家宴設(shè)計制作相關(guān)知識與技能
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握家宴設(shè)計和家宴制作的 知識。
2、主要內(nèi)容:
(1)家宴設(shè)計的基本方法與能力(宴會禮儀知識;便宴菜單設(shè)計)(2)家宴制作方法與能力(中國傳統(tǒng)菜常識與制作;常見西餐的 制作;點心的制作;水果拼盤的制作;咖啡的煮制;西餐禮儀)
(二)家務(wù)料理相關(guān)知識與技能
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握料理家務(wù)和家具美化的 知識與技能。
2、主要內(nèi)容:
(1)料理家務(wù)的基本知識與技能(日常生活用品采買;食品采買;家務(wù)工作計劃制定;日常英語;)
2、家具美化常識與技能(家具美化常識;常見花卉插擺;花草修剪)
(三)家庭辦公設(shè)備使用相關(guān)知識與技能
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和家用辦公設(shè)備使用的知識與技能。
2、主要內(nèi)容:
(1)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用常識與技能(互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用常識與技能)(2)家用辦公設(shè)備的使用常識與技能(計算機文字錄入和文本編輯的基本方法與技能;傳真機、數(shù)碼照相機、數(shù)碼攝影機的使用常識與技能)
(四)兒童教育相關(guān)知識與技能
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握嬰幼兒教育和學齡兒童教育的知識與能力。
2、主要內(nèi)容:
(1)嬰幼兒教育相關(guān)知識與能力(嬰幼兒早期教育基本原則;嬰幼兒動作發(fā)展特點和培養(yǎng)方法;嬰幼兒社會交往能力發(fā)展規(guī)律、特點和培養(yǎng)方法;嬰幼兒認知能力發(fā)展的特點和培養(yǎng)方法)
(2)學齡兒童教育相關(guān)知識與能力(學齡兒童身心發(fā)展基本規(guī)律;學齡兒童社會交往特點;學齡兒童的基本學習方法)
(五)培訓指導(dǎo)相關(guān)知識與技能
1、教學要求:通過培訓,使培訓對象職業(yè)培訓和職業(yè)指導(dǎo)的知識與技能。
2、主要內(nèi)容:
(1)職業(yè)培訓知識與技能(職業(yè)培訓的內(nèi)容、方法、職業(yè)評估報告的編寫方法)
(2)職業(yè)指導(dǎo)(職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容、方法)
勤勞的蜜蜂有糖吃
第四篇:2017家政服務(wù)員培訓計劃
2017家政服務(wù)員培訓計劃
2017家政服務(wù)員培訓計劃 2017家政服務(wù)員培訓計劃1
一、培訓任務(wù)
家政服務(wù)員培訓旨在使沒有家政服務(wù)知識的人通過培訓,初步掌握家政服務(wù)基本理論知識和服務(wù)本領(lǐng),較快勝任一般家庭的服務(wù)工作。
二、培訓對象
女性年齡18周歲以上45周歲以下,身體健康,準備從事家政服務(wù)工作的中國公民,可參加家政服務(wù)員培訓。
三、培訓方式與時數(shù)
采用集中培訓與自學、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓方式,集中培訓與自學時數(shù)比例。
備注:“理論知識培訓”主要完成理論知識部分培訓的任務(wù);“專項技能培訓”主要完成專項職業(yè)技術(shù)培訓的任務(wù)。
四、考核要求(一)考核標準
1.家政服務(wù)員培訓合格考核標準
(1)基礎(chǔ)理論考核標準(根據(jù)試卷的答題標準給予評分):
掌握家政服務(wù)的定義和主要內(nèi)容;家政服務(wù)員的職業(yè)操守;了解家政服務(wù)相關(guān)法律常識;掌握相關(guān)安全和衛(wèi)生常識。(2)專業(yè)技能考核標準: 會使用日常禮貌用語;會制作兩種以上主食、五種以上的家常菜;懂得家庭居室清潔衛(wèi)生的基本要求和工作步驟,能使居室整齊清潔、廚房衛(wèi)生間整潔無異味;會鑒別服裝面料,并科學合理地予以分類洗滌(按照衣物特性用洗衣機或手工洗滌)、晾曬、收藏。
會使用一般的家用電器(電視機、電冰箱、電風扇、電飯鍋、吸塵器、電熱水器)及燃氣具(燃氣熱水器、煤氣灶);懂得常見花卉養(yǎng)護、一般家庭寵物的飼養(yǎng);掌握有害生物防治的基本常識(如滅蟑螂、蒼蠅、老鼠);掌握基本的護理產(chǎn)婦、新生兒的技能;掌握嬰幼兒生理心理特點,能安全看護嬰幼兒;能對老年人進行飲食起居護理。能對病人進行簡單的生活護理。
五、培訓工作的原則與要求(一)培訓工作的基本原則
1、實用性原則。根據(jù)各級家政服務(wù)員的實際需要,解決學員應(yīng)知應(yīng)會的問題。
2、實效性原則。注重理論知識與實踐相結(jié)合,加強能力培養(yǎng),克服純學術(shù)性教學的傾向。
3、靈活性原則。形式多樣,方法靈活,除采用課堂講授外,可適當采用參觀考察、研討等方式,使學員開闊思路和眼界。家政服務(wù)員崗前培訓教學內(nèi)容綱要、課時及授課教師 2017家政服務(wù)員培訓計劃2 培訓目標:初級家政服務(wù)員
一、培訓課時: 總課時數(shù)(180)學時 理論授課(100)學時 技能授課(80)學時
二、課程設(shè)置和要求(一)應(yīng)知知識要求 1.基礎(chǔ)知識
三、培訓教學計劃安排表
四、考核方法
1、單元測試
2、結(jié)業(yè)考試
3、國家技能鑒定
2017家政服務(wù)員培訓計劃3 為解決失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工的就業(yè)問題,并提高他們的再就業(yè)能力,更好地促進我市家政服務(wù)業(yè)與和詣社會的發(fā)展,針對當前我省失業(yè)農(nóng)民與下崗職工的現(xiàn)狀,及全國和我省家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀,利用湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院教學、設(shè)備與其它相關(guān)資源優(yōu)勢,通過在校集中面授、專家現(xiàn)場指導(dǎo)與技能訓練等理論與實踐相結(jié)合的培訓方式,定期對我省新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生,返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工,省直單位下崗職工組織開展家政服務(wù)員相關(guān)知識與技能培訓,以提高他們的綜合素質(zhì)與相關(guān)技能,決定舉辦家政服務(wù)員培訓班??紤]到培訓對象的地域、年齡、性別、經(jīng)濟條件及受教育程度等方面的差異,特分初級、中級與高級家政服務(wù)員三個層次的培訓。現(xiàn)就初級家政服務(wù)員培訓制定如下計劃:
一、培訓目標
通過培訓,使受訓人員具備以下條件:制作家庭餐,進行家居清潔,洗滌擺放衣物;同時掌握“照料孕、產(chǎn)婦”、“照料嬰幼兒”、“照料老人”、“護理病人”(四項中任選一項)的基本知識與基本技能。
二、培訓對象
新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生,返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工,省直單位下崗職工。
三、培訓時間 每期150標準學時。
四、培訓內(nèi)容
1、社交禮儀:言談舉止;人際交往;家庭人際關(guān)系。
2、制作家庭餐:制作主食;烹制菜肴。
3、家居清潔:清潔家具;清潔家具及用品。
4、洗滌擺放衣物:洗滌衣物;擺放衣物。
5、照料孕、產(chǎn)婦:照料孕婦;照料產(chǎn) 2017家政服務(wù)員培訓計劃 2017家政服務(wù)員培訓計劃1
一、培訓任務(wù)
家政服務(wù)員培訓旨在使沒有家政服務(wù)知識的人通過培訓,初步掌握家政服務(wù)基本理論知識和服務(wù)本領(lǐng),較快勝任一般家庭的服務(wù)工作。
二、培訓對象
女性年齡18周歲以上45周歲以下,身體健康,準備從事家政服務(wù)工作的中國公民,可參加家政服務(wù)員培訓。
三、培訓方式與時數(shù)
采用集中培訓與自學、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓方式,集中培訓與自學時數(shù)比例。
備注:“理論知識培訓”主要完成理論知識部分培訓的任務(wù);“專項技能培訓”主要完成專項職業(yè)技術(shù)培訓的任務(wù)。
四、考核要求(一)考核標準
1.家政服務(wù)員培訓合格考核標準
(1)基礎(chǔ)理論考核標準(根據(jù)試卷的答題標準給予評分):
掌握家政服務(wù)的定義和主要內(nèi)容;家政服務(wù)員的職業(yè)操守;了解家政服務(wù)相關(guān)法律常識;掌握相關(guān)安全和衛(wèi)生常識。(2)專業(yè)技能考核標準: 會使用日常禮貌用語;會制作兩種以上主食、五種以上的家常菜;懂得家庭居室清潔衛(wèi)生的基本要求和工作步驟,能使居室整齊清潔、廚房衛(wèi)生間整潔無異味;會鑒別服裝面料,并科學合理地予以分類洗滌(按照衣物特性用洗衣機或手工洗滌)、晾曬、收藏。
會使用一般的家用電器(電視機、電冰箱、電風扇、電飯鍋、吸塵器、電熱水器)及燃氣具(燃氣熱水器、煤氣灶);懂得常見花卉養(yǎng)護、一般家庭寵物的飼養(yǎng);掌握有害生物防治的基本常識(如滅蟑螂、蒼蠅、老鼠);掌握基本的護理產(chǎn)婦、新生兒的技能;掌握嬰幼兒生理心理特點,能安全看護嬰幼兒;能對老年人進行飲食起居護理。能對病人進行簡單的生活護理。
五、培訓工作的原則與要求(一)培訓工作的基本原則
1、實用性原則。根據(jù)各級家政服務(wù)員的實際需要,解決學員應(yīng)知應(yīng)會的問題。
2、實效性原則。注重理論知識與實踐相結(jié)合,加強能力培養(yǎng),克服純學術(shù)性教學的傾向。
3、靈活性原則。形式多樣,方法靈活,除采用課堂講授外,可適當采用參觀考察、研討等方式,使學員開闊思路和眼界。家政服務(wù)員崗前培訓教學內(nèi)容綱要、課時及授課教師 2017家政服務(wù)員培訓計劃2 培訓目標:初級家政服務(wù)員
一、培訓課時: 總課時數(shù)(180)學時 理論授課(100)學時 技能授課(80)學時
二、課程設(shè)置和要求(一)應(yīng)知知識要求 1.基礎(chǔ)知識
三、培訓教學計劃安排表
四、考核方法
1、單元測試
2、結(jié)業(yè)考試
3、國家技能鑒定
2017家政服務(wù)員培訓計劃3 為解決失業(yè)農(nóng)民工和下崗職工的就業(yè)問題,并提高他們的再就業(yè)能力,更好地促進我市家政服務(wù)業(yè)與和詣社會的發(fā)展,針對當前我省失業(yè)農(nóng)民與下崗職工的現(xiàn)狀,及全國和我省家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀,利用湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學院教學、設(shè)備與其它相關(guān)資源優(yōu)勢,通過在校集中面授、專家現(xiàn)場指導(dǎo)與技能訓練等理論與實踐相結(jié)合的培訓方式,定期對我省新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生,返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工,省直單位下崗職工組織開展家政服務(wù)員相關(guān)知識與技能培訓,以提高他們的綜合素質(zhì)與相關(guān)技能,決定舉辦家政服務(wù)員培訓班??紤]到培訓對象的地域、年齡、性別、經(jīng)濟條件及受教育程度等方面的差異,特分初級、中級與高級家政服務(wù)員三個層次的培訓?,F(xiàn)就初級家政服務(wù)員培訓制定如下計劃:
一、培訓目標
通過培訓,使受訓人員具備以下條件:制作家庭餐,進行家居清潔,洗滌擺放衣物;同時掌握“照料孕、產(chǎn)婦”、“照料嬰幼兒”、“照料老人”、“護理病人”(四項中任選一項)的基本知識與基本技能。
二、培訓對象
新農(nóng)村初、高中畢業(yè)生,返鄉(xiāng)和下崗農(nóng)民工,省直單位下崗職工。
三、培訓時間 每期150標準學時。
四、培訓內(nèi)容
1、社交禮儀:言談舉止;人際交往;家庭人際關(guān)系。
2、制作家庭餐:制作主食;烹制菜肴。
3、家居清潔:清潔家具;清潔家具及用品。
4、洗滌擺放衣物:洗滌衣物;擺放衣物。
5、照料孕、產(chǎn)婦:照料孕婦;照料產(chǎn) 婦。
6、照料嬰幼兒:主食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對。
7、照料老年人:飲食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對。
8、護理病人:飲食料理;生活料理;異常情況應(yīng)對。
五、培訓方式
1、學校面授。分批次組織相關(guān)人員到學校對培訓人員進行集體面授。
2、實地訓練與考察。培訓期間,組織受訓人員進行現(xiàn)場技能訓練,加強受訓人員對相關(guān)知識與技能的認識、理解及掌握。
3、理論教學與情景模擬教學相結(jié)合。
4、理論教學與穿插案例相結(jié)合 2017家政服務(wù)員培訓計劃4
一、課程任務(wù)和說明
通過培訓,應(yīng)使培訓對象掌握初級家政服務(wù)員的理論知識和操作技能。培訓完畢,培訓對象應(yīng)能夠獨立完成制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物等工作,并有選擇性地掌握照料孕、產(chǎn)婦、照料嬰幼兒、照料老年人或護理病人的基本知識和基本技能。
在教學過程中,應(yīng)以理論教學為基礎(chǔ),注重實際操作技能的訓練。教學方式應(yīng)以情景模擬教學法為輔助手段,以實際操作演練為教學重點。制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物是家政服務(wù)工作的基本內(nèi)容,是每個家政服務(wù)員必須完成的基礎(chǔ)性工作,應(yīng)強化訓練,使每個培訓對象都能通過基礎(chǔ)性知識和技能的培訓。在此基礎(chǔ)上,使培訓對象掌握1至2項專業(yè)選修課程的知識與技能。
二、教學目標
依據(jù)《國家職業(yè)標準》中對初級家政服務(wù)員的理論知識與實踐技能的要求,通過培訓,使培訓對象掌握職業(yè)道德,擇業(yè)與就業(yè)、相關(guān)法律法規(guī)常識,掌握社交禮儀、制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物、照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人以及病人或護理病人的相關(guān)知識與技能。
三、課時安排
1、課時安排:150標準課時。
理論知識課占總課時的40%。理論知識各部分的比重為:職業(yè)道德10%,基礎(chǔ)知識30%,制作家庭餐15%,家具清潔15%,洗滌擺放衣物10%,照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人與護理病人20%。
操作技能課占總課時的60%。操作技能各部分的比重為:社交禮儀3%,制作家庭餐25%,家居清潔25%,洗滌擺放衣物15%,照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人與護理病人32%。
2、授課形式:以理論授課為基礎(chǔ),以情景模擬教學為輔助手段,以實際操作技能演練為教學重點。
四、教學大綱內(nèi)容 第一部分基礎(chǔ)知識(1)職業(yè)道德
2017家政服務(wù)員培訓計劃
教學要求:掌握家政服務(wù)員的職業(yè)道德與職業(yè)守則知識(2)擇業(yè)與就業(yè)常識
教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握家政服務(wù)員的擇業(yè)與就業(yè)常識。(3)安全與衛(wèi)生常識
教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握與家政服務(wù)工作相關(guān)的案例與衛(wèi)生常識。
(4)社交禮儀常識與能力
教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握與家政服務(wù)工作相關(guān)的社交禮儀常識與能力。(5)相關(guān)法律、法規(guī)知識
教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握與家政服務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)知識。
第二部分制作家庭餐相關(guān)知識與能力
(1)制作主食(和制面團的基本方法;餡料調(diào)拌常識;主食成熟性狀鑒別常識;燃氣灶具、高壓鍋、電飯煲、電冰箱和微波爐的使用方法)教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握烹飪原料及烹飪器具的方法和注意事項。
(2)烹制菜肴(采買記賬基本知識與能力;家庭常用刀工技法;菜肴成熟性狀鑒別常識與能力;常見調(diào)味品的使用;菜肴原料搭配常識與能力)教學要求:掌握食物成熟性狀的鑒別、采買記賬的相關(guān)知識與技能 第三部分家居清潔相關(guān)知識與能力
(1)清潔家具(家庭常見清潔用品和用具知識;家用電器的使用方法;常見清潔劑、消毒劑的使用方法)(2)清潔家具及用品(家具擦試、清潔常識與技能;燈具清潔常識與能力)教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握家庭常見清潔、消毒用品和用具的使用方法與注意事項,以及家用電器的使用。第四部分洗滌擺放衣物
(1)洗滌衣物(服裝面料鑒別常識與能力;常見洗滌劑的性能用途;手工洗滌衣物的基本方法與能力;洗衣機使用方法)(2)擺放衣物(常見衣物折疊方法;常見衣物擺放常識與能力)教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握服裝面料鑒別常識與能力、常見洗滌劑的性能與用途、手工洗滌衣物的基本方法與能力、洗衣機的作用、常見的衣物折疊常識與能力。第五部分照料孕、產(chǎn)婦
(1)照料孕婦(孕婦生理變化基本特點;孕婦飲食常識;孕婦日常生活 起居常識;孕婦盥洗與沐浴方法)(2)照料產(chǎn)婦(產(chǎn)婦飲食基本要求;產(chǎn)婦日常生活起居常識;產(chǎn)婦盥洗與沐浴方法)教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握孕婦生理變化特點,孕、產(chǎn)婦營養(yǎng)常識,孕、產(chǎn)婦日常起居常識,以及她們的飲食制作知識與能力。第六部分照料嬰幼兒
(1)飲食料理(嬰幼兒人工喂養(yǎng)方法與能力;嬰幼兒進食、進水基本方法與能力;嬰幼兒餐具清潔方法與能力)(2)生活料理(嬰幼兒盥洗基本方法與能力;嬰幼兒看護常識與能力;嬰幼兒衣物洗滌方法與能力;照料嬰幼兒便溺的基本方法與能力)3)異常情況應(yīng)對(緊急呼救常識與應(yīng)對能力;外傷和燙傷緊急處理常識民應(yīng)對能力)教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握嬰幼兒飲食料理、生活料理的基本方法與能力,以及異常情況應(yīng)對的基本常識與能力。第七部分照料老年人
(1)飲食料理(老年人飲食特點;老年人進食注意事項;老年人進水注意事項;)工作計劃
(2)生活料理(老年人生活特點;老年人性格特點;老年人居家注意事項;老年人外出注意事項;與老年人相處的基本方法)(3)異常情況應(yīng)對(老年人常見的意外情況;老年人常見外傷和燙傷緊急處理)教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握老年人的飲食料理、生活料理的基本方法與能力,掌握異常情況應(yīng)對的基本常識與能力。第八部分護理病人相關(guān)知識與能力
(1)飲食料理(病人飲食特點;給臥床病人喂水的基本方法與能力;給臥床病人喂飯的基本方法與能力)(2)生活料理(臥床病人盥洗方法與能力;臥床病人便溺護理方法與能力;體溫測量基本常識與能力;給臥床病人洗頭基本方法與能力;給臥床病人擦澡的基本方法與能力)(3)異常情況應(yīng)對(病人常見的異常情況;緊急呼救常識)教學要求:通過培訓,使培訓對象掌握病人飲食料理、生活料理的基本方法與處理能力,以及異常情況應(yīng)對的基本常識與能力。
第五篇:家政服務(wù)員培訓計劃2
家政服務(wù)員培訓計劃(高級)
一、培訓目標
家政服務(wù)員高級培訓以國家勞動部頒布的家政服務(wù)員職業(yè)標準為依據(jù),以滿足高層次客戶需求為目標,在掌握家政中級理論知識和技能的基礎(chǔ)上,學習家政管理理論和相關(guān)的管理技能,達到科學、溫馨、有序管理家務(wù)的高級家政服務(wù)水平,并能根據(jù)需要承擔管家職能。
二、培訓要求
掌握家政服務(wù)的職業(yè)規(guī)范、日常禮儀和行為規(guī)范;懂得相關(guān)法律常識,能用法律維護客戶和自己的合法權(quán)益;懂得有關(guān)的管理、心理、營養(yǎng)配膳等常識,能制定家政日常管理、平衡膳食計劃、善于與不同年齡、性格各異的客戶溝通協(xié)調(diào),能根據(jù)客戶要求科學配餐,做好節(jié)假日宴請工作;具有家庭教育有關(guān)理論和家庭保健技能,能科學合理引導(dǎo)學齡前后兒童的游戲、學習活動,做好科學保健護理工作;掌握日常起居及不同場合(例臥室、餐廳、客廳等)服務(wù)規(guī)范,達到科學、溫馨、有序管理家務(wù)的高級家政服務(wù)水平;能操作現(xiàn)代家庭常用設(shè)備,掌握電腦操作基本技能,能使用傳真機、攝錄象機、家庭影院音響設(shè)備;提高家政實用英語口語溝通能力,能適應(yīng)涉外家政客戶的需要。
三、課程設(shè)置與課時分配
四、使用教材
《家政服務(wù)員》(基礎(chǔ)知識)、《家政服務(wù)員》(高級技能)勞動和社會保障部、中國就業(yè)培訓技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫《現(xiàn)代家政實務(wù)》第八章家政實用英語等有關(guān)內(nèi)容 上海市職業(yè)技術(shù)教育培訓教材編審委會審編 《英語會話三月通》
《家政服務(wù)員》(第二版)
上海市長寧區(qū)勞動局編、上??茖W技術(shù)出版社