第一篇：案例-中糧美好生活的實(shí)踐啟示(SNS微博開心網(wǎng))

“中糧美好生活”的實(shí)踐案例自它誕生之日起就被行業(yè)里的人廣泛關(guān)注，它開創(chuàng)了新浪微博營(yíng)銷的第一次商業(yè)合作，并且創(chuàng)造了很多合作模式。

微博是一種幾乎具備了所有社交平臺(tái)產(chǎn)品特性、但又不特別突出某種元素的奇妙的社交產(chǎn)品，它同時(shí)具備了“分享性”和“關(guān)系性”，并且讓所有的交互都變得異常容易和簡(jiǎn)單。這是一種改變了人們交互習(xí)慣的平臺(tái)，在一瞬間爆發(fā)了它對(duì)于用戶的吸引力——可以極容易的創(chuàng)造內(nèi)容、極快速的分享、極方便的社交。

這是一個(gè)高用戶粘度、高傳播速度、高信任程度、高開放度，以及高內(nèi)容創(chuàng)造性的充滿魅力的平臺(tái)——它幾乎可以為企業(yè)做任何事。我們開始嘗試著用微博去開展?fàn)I銷活動(dòng)，試圖去探索出來(lái)微博可以為企業(yè)做些什么，當(dāng)然這其中還夾雜著一個(gè)考驗(yàn)——這首先是一個(gè)社交平臺(tái)，我們必須先懂得人們?yōu)槭裁磥?lái)這里，并且要很小心不要惹惱消費(fèi)者。

新浪微博到現(xiàn)在已經(jīng)一歲多了，吸引了數(shù)千家的品牌的進(jìn)駐。微博營(yíng)銷一個(gè)被集體推動(dòng)著的行業(yè)（從業(yè)者會(huì)感到莫大的幸福與壓力并存），幾乎所有人都在嘗試和探索，并不斷的總結(jié)。在過(guò)往的經(jīng)歷中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)兩種比較典型容易犯的錯(cuò)誤，其中一種就是“拼命地說(shuō)企業(yè)想說(shuō)的內(nèi)容”，另一個(gè)就是“沒有制定好目標(biāo)就去做”——聽上去似乎都是很淺顯的道理，但是在實(shí)際應(yīng)用時(shí)往往會(huì)身不由己?；蛟S因?yàn)檫^(guò)分的急于求成，也或許因?yàn)槲覀內(nèi)狈ψ銐蚨嗟臄?shù)據(jù)和案例的支撐，又或許我們都缺乏透徹的理解微博本質(zhì)到底是什么。

其實(shí)“中糧美好生活”這個(gè)案例的策劃過(guò)程是異常漫長(zhǎng)和痛苦的，漫長(zhǎng)于究竟如何在傳播任務(wù)、微博特性以及執(zhí)行控制之間找到平衡點(diǎn)。這是第一次新浪微博的大規(guī)模商業(yè)運(yùn)作，所有人都希望他能成功，尤其是這代表著一個(gè)老牌國(guó)企在新媒體運(yùn)用上的成功。

其實(shí)social media是一面鏡子，任何選擇說(shuō)謊的企業(yè)是無(wú)法在這里獲得正向回報(bào)的。而那些真正經(jīng)得起考驗(yàn)的產(chǎn)品和品牌，他們一旦掌握了社會(huì)化媒體營(yíng)銷的技巧之后會(huì)更加的如魚得水。

若說(shuō)一開始我還對(duì)人們是否愿意就“美好”產(chǎn)生討論而持懷疑態(tài)度，那么現(xiàn)在我變得很堅(jiān)定，因?yàn)椤懊篮谩笔且环N必然可以在社會(huì)化媒體上引發(fā)共鳴和激發(fā)傳播的很棒的主題。

這個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)區(qū)別于新浪微博上以往存在過(guò)的任何一種營(yíng)銷行為的最大特點(diǎn)，就是這是一個(gè)完全由用戶創(chuàng)造內(nèi)容的活動(dòng)。廣告主所作的一切就是盡最大可能讓用戶發(fā)現(xiàn)微博上有很多人正在一起討論著某個(gè)話題，然后盡可能的吸引人們來(lái)關(guān)注并且創(chuàng)造內(nèi)容，同時(shí)在人們參與討論之后告訴他們：“你還可以關(guān)注一下@中糧美好生活”。

這其實(shí)是最簡(jiǎn)單，卻也是最適應(yīng)網(wǎng)民使用微博習(xí)慣的一種互動(dòng)設(shè)計(jì)：把關(guān)注企業(yè)微博放在最后一個(gè)環(huán)節(jié)看似可能會(huì)損失掉很多的followers，但其實(shí)卻是最大限度的獲得了對(duì)品牌認(rèn)同后才去關(guān)注品牌的消費(fèi)者——也就更高質(zhì)量更高忠誠(chéng)度的消費(fèi)者。當(dāng)然更重要的，比起企業(yè)自說(shuō)自話去讓自己的品牌形象淹沒在微博碎片的海洋里，讓消費(fèi)者主動(dòng)創(chuàng)造更多與品牌相關(guān)的話題是最好不過(guò)的營(yíng)銷手段，在這一點(diǎn)上，這個(gè)活動(dòng)在設(shè)計(jì)上的確是成功的。

或許我們以后很難再看到與“中糧美好生活”一樣在用戶體驗(yàn)上滲透的如此徹底的活動(dòng)了，就像詹佳所講，這個(gè)活動(dòng)帶有太多的不可復(fù)制性，不論是話題討論的形式，還是獲取“徽章”的環(huán)節(jié)。

不論如何，在社交媒體上開展?fàn)I銷行為用戶體驗(yàn)永遠(yuǎn)是第一位的，作為新浪微博平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者最重點(diǎn)考慮的也是這一點(diǎn)。很難想象用戶在在一個(gè)充斥著圍繞品牌活動(dòng)話題討論的平臺(tái)上自由的交流，用戶更希望分享自己希望分享的內(nèi)容，關(guān)注他們希望關(guān)注的人。

幸運(yùn)的是，中糧是“第一個(gè)吃螃蟹的人”，也因此這個(gè)活動(dòng)囊括了包括文字、圖片、行為在內(nèi)的一切互動(dòng)可能，也獲得了更大的互動(dòng)設(shè)計(jì)自由性——這其實(shí)為后續(xù)開展?fàn)I銷的廣告主提供了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)支持。至少我們可以看到即便是在文字交互為主的微博平臺(tái)上，用戶對(duì)于行為互動(dòng)也是保有極高熱情的。同時(shí)大量用戶對(duì)于“游戲性”的交互需求是旺盛的，任何一種可以表明自己產(chǎn)生了行為（尤其是很獨(dú)特很時(shí)尚的行為）的用戶回饋設(shè)計(jì)都能夠激發(fā)用戶非常高的參與熱情。

2個(gè)月的時(shí)間，中糧美好生活獲得了超過(guò)15萬(wàn)的粉絲，一共有超過(guò)17萬(wàn)用戶領(lǐng)取了活動(dòng)的徽章，微博用戶一共創(chuàng)造了超過(guò)400萬(wàn)條話題，活動(dòng)官網(wǎng)的點(diǎn)擊量超過(guò)2000萬(wàn)次......這確實(shí)是令人驚艷的ROI，但卻不是客戶的追求。

客戶最終追求一種“關(guān)聯(lián)”—“美好”的感覺與世博會(huì)、與中糧品牌以及產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)；一種創(chuàng)新的營(yíng)銷形式與中糧營(yíng)銷的關(guān)聯(lián)；一種來(lái)自真實(shí)的用戶參與之后的體驗(yàn)感受的關(guān)聯(lián)——其實(shí)分享到這里，不難想象這必然會(huì)是一次成功的營(yíng)銷，因?yàn)閷?duì)微博本質(zhì)的足夠了解、因?yàn)閷?duì)用戶體驗(yàn)的足夠尊重、因?yàn)閷?duì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷效果評(píng)估的足夠清晰、因?yàn)槠浔举|(zhì)與初衷的足夠單純。

帶著中糧對(duì)于微博商用的理解和運(yùn)用，我們進(jìn)入第二個(gè)討論主題：微博的商用趨勢(shì)（這里僅討論新浪微博）。

與twitter相比，新浪微博很年輕。有一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，twitter幾乎是在發(fā)展了4年之后才正式推出一些官方的商用產(chǎn)品服務(wù)，而國(guó)內(nèi)的微博在這方面似乎顯得更加迫不及待了一些。

或許是我們期待這種平臺(tái)期待了太久，或許我們聽過(guò)太多遍DELL和星巴克在twitter上的營(yíng)銷奇跡，也因此在還沒有充分的用戶數(shù)量和用戶使用習(xí)慣積累的前提下，新浪微博被無(wú)數(shù)廣告主推著走入了商用的道路。

縱觀twitter今年連續(xù)推出的若干種廣告產(chǎn)品，有一個(gè)最關(guān)鍵的核心原則就是“用戶體驗(yàn)中心”——具體點(diǎn)說(shuō)就是“如何幫助企業(yè)在更好用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上開展微博營(yíng)銷行為”、“幫助企業(yè)掌握用戶需求并且更好的滿足用戶需求”。

“promoted tweets”是最為典型的產(chǎn)品——所有廣告主都可以購(gòu)買某個(gè)關(guān)鍵詞，并在用戶搜索該關(guān)鍵詞時(shí)向用戶展示自己的企業(yè)id并邀請(qǐng)消費(fèi)者跟隨或者對(duì)話，但是如果購(gòu)買的這個(gè)關(guān)鍵詞的用戶互動(dòng)頻次過(guò)低或者根本沒有消費(fèi)者覺得有關(guān)聯(lián)，那么該關(guān)鍵詞的關(guān)聯(lián)展示就會(huì)被停止——在這個(gè)產(chǎn)品的解釋上，twitter使用了“共鳴”這個(gè)詞匯。它從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上就強(qiáng)迫企業(yè)慎重的選擇與自己有關(guān)的關(guān)鍵詞，并且要求企業(yè)在制定關(guān)鍵詞的策略上是以引發(fā)用戶“共鳴”為先導(dǎo)的。消費(fèi)者在twitter上搜索什么的時(shí)候，會(huì)有可能需要和自己對(duì)話，品牌應(yīng)該模擬一個(gè)什么樣的環(huán)境才能更好的把消費(fèi)者帶入一個(gè)需求情節(jié)...這些事先設(shè)定的要求，其實(shí)是幫助企業(yè)完成“先滿足消費(fèi)者，后獲得營(yíng)銷成果”的社交媒體營(yíng)銷過(guò)程。

社交媒體看上去或許很簡(jiǎn)單，但是企業(yè)與消費(fèi)者之間始終存在的那一道鴻溝（身份和目的決定的），究竟要如何跨越，其實(shí)始終不是所有品牌都完美解決的問題。

一家研究機(jī)構(gòu)分析了twitter的跟隨者、facebook的好友以及email的訂閱者，然后發(fā)現(xiàn)，twitter的跟隨者更有購(gòu)買、以及創(chuàng)造品牌評(píng)論和回復(fù)意見的可能性，email的訂閱者次之，facebook則數(shù)據(jù)最差。

看了這些數(shù)據(jù)之后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)品牌開展社會(huì)化媒體營(yíng)銷需要考慮的層面似乎更為復(fù)雜：它包括品牌需要了解某個(gè)社交媒體平臺(tái)的產(chǎn)品特性以及用戶交互特性；也包括我們需要了解某個(gè)社交媒體平臺(tái)的上的用戶們對(duì)于品牌跟隨的態(tài)度是怎樣的，他們出于什么目的跟隨并與該品牌互動(dòng)，并且他們傾向于創(chuàng)造什么樣的內(nèi)容和自己的朋友分享；當(dāng)然還包括品牌如何訂立在這個(gè)社交媒體平臺(tái)上的核心營(yíng)銷目標(biāo)（樹立品牌形象和提升品牌影響力不能是唯一且單一目標(biāo)）；當(dāng)然還包括企業(yè)是否在整體的組織架構(gòu)以及運(yùn)營(yíng)機(jī)制上已經(jīng)做好的足夠的準(zhǔn)備去支撐自己實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

DELL一開始開設(shè)twitter賬號(hào)只是單純的希望可以為twitter用戶提供產(chǎn)品銷售咨詢服務(wù)，而他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了一個(gè)專門的部門以及規(guī)范化的運(yùn)作流程，以便應(yīng)對(duì)用戶可能出現(xiàn)的各種問題。直到現(xiàn)在我們會(huì)發(fā)現(xiàn)twitter上運(yùn)用率最高的商業(yè)產(chǎn)品是“傾聽”類的產(chǎn)品而非對(duì)話管理類產(chǎn)品--當(dāng)企業(yè)并未準(zhǔn)備好足夠的內(nèi)容以及足夠的應(yīng)對(duì)措施來(lái)面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)候，更多的企業(yè)選擇通過(guò)傾聽來(lái)了解這個(gè)平臺(tái)上的用戶究竟需要什么。

在社會(huì)化媒體平臺(tái)上，“用戶”與“品牌”并不對(duì)立，很多的數(shù)據(jù)表明，用戶是愿意在社交媒體上跟隨品牌并且與品牌互動(dòng)的，前提是，我們必須以滿足用戶體驗(yàn)和需求為先導(dǎo)——而這，是微博平臺(tái)甚至所有社交媒體平臺(tái)設(shè)計(jì)商業(yè)產(chǎn)品和廣告主開展商業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)根本。

第二篇：中糧我買網(wǎng)案例分析報(bào)告

一、網(wǎng)站基本情況介紹：..........................................................................................................1、網(wǎng)站簡(jiǎn)介：....................................................................................................................2、主營(yíng)產(chǎn)品：....................................................................................................................3、網(wǎng)站規(guī)劃：....................................................................................................................4、目標(biāo)定位........................................................................................................................5、服務(wù)范圍........................................................................................................................6、消費(fèi)群體........................................................................................................................7、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：............................................................................................................二、網(wǎng)站建設(shè)分析.....................................................................................................................1、外觀：............................................................................................................................2、訪問速度：....................................................................................................................3、內(nèi)容：............................................................................................................................4、易用性：........................................................................................................................三、我買網(wǎng)SWOT分析...............................................................................................................四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析.....................................................................................................................1、創(chuàng)新的營(yíng)銷推廣............................................................................................................2、營(yíng)銷方針........................................................................................................................3、營(yíng)銷策略組合..............................................................................................................4、互動(dòng)營(yíng)銷：....................................................................................................................5、網(wǎng)絡(luò)硬廣........................................................................................................................6、市場(chǎng)份額預(yù)測(cè)................................................................................................................五、網(wǎng)站購(gòu)物流程分析：.................................................六、其他方面...........................................................1、物流與服務(wù)....................................................................................................................2、倉(cāng)儲(chǔ) 配送......................................................................................................................3、支付方式：....................................................................................................................七、小結(jié)：.............................................................

案例分析報(bào)告

一、網(wǎng)站基本情況介紹：

1、網(wǎng)站簡(jiǎn)介：

——B2C 中糧我買網(wǎng)

我買網(wǎng)商品包括：休閑食品、糧油、沖調(diào)品、餅干蛋糕、嬰幼食品、果汁飲料、酒類、茶葉、調(diào)味品、方便食品和早餐食品等百種品類。是辦公室白領(lǐng)、居家生活和年輕一族的首選食品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站。

我買網(wǎng)始終關(guān)注食品安全問題，在質(zhì)量方面：我買網(wǎng)保證所有銷售商品都帶有“QS”食品質(zhì)量安全認(rèn)證標(biāo)志。在食品保質(zhì)期方面：我買網(wǎng)商品進(jìn)出庫(kù)原則為：保質(zhì)期超過(guò)1/3的不進(jìn)庫(kù)，保質(zhì)期超過(guò)2/3的不出庫(kù)。

我買網(wǎng)采用專業(yè)食品庫(kù)房，室內(nèi)的通風(fēng)、溫度、濕度、灰塵等指數(shù)，和商品之間擺放的關(guān)系都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的把控約束。在2010年，我買網(wǎng)著重加強(qiáng)了倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)庫(kù)房進(jìn)行升級(jí)，面積較前增大5倍，儲(chǔ)存商品的種類成倍提升，保證消費(fèi)者能夠更快享受到來(lái)自我買網(wǎng)優(yōu)質(zhì)、健康、新鮮的食品。

我買卡：針對(duì)企業(yè)的團(tuán)購(gòu)客戶，我買網(wǎng)推出了面額為300元、500元、800元、1000元不等的“我買卡”。消費(fèi)者只需要將我買卡的用戶名、密碼輸入到網(wǎng)站相關(guān)頁(yè)面，即可下單采購(gòu)。在使用“我買卡”支付的同時(shí)，也可參加網(wǎng)站其它促銷活動(dòng)。使用“我買卡”購(gòu)物具有靈活、支付方便的特點(diǎn)，同時(shí)“我買卡”也是饋贈(zèng)親友、孝順長(zhǎng)輩、關(guān)愛員工、商務(wù)送禮的上佳選擇。

禮包定制：我買網(wǎng)能夠?yàn)閳F(tuán)購(gòu)客戶專門定制個(gè)性化禮包，根據(jù)客戶需求設(shè)置禮包中商品的種類和數(shù)量。此外，我買網(wǎng)也會(huì)針對(duì)各種節(jié)日慶典設(shè)計(jì)不同主題的產(chǎn)品禮包，滿足客戶的節(jié)日產(chǎn)品需求。

2、主營(yíng)產(chǎn)品：

我買網(wǎng)是由“我買優(yōu)惠”，“不同場(chǎng)合”，“各有所愛”，“綠色健康”，“功能食品”四部分組成，包含休閑食品、糧油、沖調(diào)品、餅干蛋糕、嬰幼食品、果汁飲料、酒類、茶葉、調(diào)味品、方便食品和早餐食品等百種品類。

3、網(wǎng)站規(guī)劃：

*打造食品領(lǐng)域全新的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)新渠道的戰(zhàn)略布局，增加新商機(jī)。

*開創(chuàng)嶄新的創(chuàng)新渠道，成為新產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力源泉。通過(guò)積累與分析網(wǎng)購(gòu)

消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買行為，根據(jù)其需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，甚至針對(duì)網(wǎng)購(gòu)渠道消

費(fèi)人群進(jìn)行產(chǎn)品定制。

*促進(jìn)新產(chǎn)品快速上市，保證新產(chǎn)品的成功率。新產(chǎn)品上市不再經(jīng)歷經(jīng)銷商開發(fā)、零售商選擇的漫長(zhǎng)過(guò)程，不必支付昂貴的進(jìn)店費(fèi)，可以快速呈現(xiàn)到消費(fèi)者面前，實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)者的直接互動(dòng)。

二、網(wǎng)站建設(shè)分析

1、外觀：

通過(guò)頁(yè)面結(jié)構(gòu)、圖文配置、功能設(shè)計(jì)、色彩搭配等方面，改進(jìn)了自身首頁(yè)的布局框架，尤其是首頁(yè)首屏的設(shè)計(jì)。改版后，頁(yè)面簡(jiǎn)潔干凈、板塊分布合理，商品分類更加明晰。網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)化率大大提升，用戶購(gòu)買單個(gè)商品的平均時(shí)間縮短

2、訪問速度：

較快，網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)化率大大提升，用戶購(gòu)買單個(gè)商品的平均時(shí)間縮短。

3、內(nèi)容：

我買網(wǎng)的產(chǎn)品包含了休閑食品、糧油、果汁飲料、沖調(diào)品、酒類、茶葉等14個(gè)品類；日訂單過(guò)千

4、易用性：

較高，在北京，幾乎有中糧標(biāo)志的地方就會(huì)出現(xiàn)一行我買網(wǎng)的網(wǎng)址。而在百度地址欄中輸入“中糧”，第一個(gè)跳出來(lái)的也是我買網(wǎng)。

三、我買網(wǎng)SWOT分析

優(yōu)勢(shì)：國(guó)企巨頭，資金雄厚，推廣活動(dòng)層出不窮

弱點(diǎn)：一些產(chǎn)品不適合遠(yuǎn)程配送，物流受到限制；做保健品并不專業(yè)。

機(jī)會(huì)：巨金打造出名氣之后，客流量提升，連帶銷售會(huì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品

威脅: 食品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)不成熟，轉(zhuǎn)換成本太高

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析

1、創(chuàng)新的營(yíng)銷推廣

作為全產(chǎn)業(yè)鏈的終端環(huán)節(jié)，中糧我買網(wǎng)從上線之初，所運(yùn)用的銷售模式便是打破常規(guī)的新穎模式。從上線之初通過(guò)“玩兒flash小游戲免費(fèi)得美食”，免費(fèi)派發(fā)出去一萬(wàn)多份零食，積累了網(wǎng)站初期注冊(cè)用戶，到投資拍攝植入廣告的網(wǎng)絡(luò)電影“愛情零食”，完全顛覆了老牌央企在人們心中的形象，超前的宣傳促銷模式讓人們感受到了中糧的嶄新面貌。如今，中糧我買網(wǎng)推出了官方微博(http://t.sina.com.cn/wmwb)，通過(guò)全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式與網(wǎng)友進(jìn)行更好的溝通。

在搜索引擎營(yíng)銷模式上，中糧我買網(wǎng)打破了傳統(tǒng)模式，根據(jù)“人群搜索偏好”來(lái)購(gòu)買關(guān)鍵詞，如搜索“帳篷”的可以設(shè)定是旅游者，我買網(wǎng)就會(huì)推薦相關(guān)的旅游必備食品，搜索汽車相關(guān)者，那么我買網(wǎng)就會(huì)推薦一些紅酒、茶葉等。通過(guò)這一創(chuàng)新，網(wǎng)站在短短一年時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了ROI和投放費(fèi)用的同步上漲的效果，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率達(dá)到了行業(yè)內(nèi)成熟的水平，這在行業(yè)內(nèi)是非常難得的。

聯(lián)盟策略：

在垂直媒體、SEM等關(guān)鍵投放都已展開的同時(shí)，覆蓋億起發(fā)聯(lián)盟平臺(tái)，通過(guò)各類活動(dòng)刺激投放，完成長(zhǎng)尾媒體覆蓋的同時(shí)，進(jìn)行效果的進(jìn)一步擴(kuò)大化，通過(guò)各類聯(lián)盟活動(dòng)，始終占據(jù)優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)尾媒體，形成規(guī)模效應(yīng)，達(dá)到營(yíng)銷效果。

4、互動(dòng)營(yíng)銷：

作為中糧集團(tuán)首個(gè)果蔬汁品牌，悅活沒有像傳統(tǒng)快消品那樣選擇在電視媒體密集轟炸，而是獨(dú)辟蹊徑，將矛頭指向互聯(lián)網(wǎng)。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的選擇上，悅活在尋找三個(gè)交集：目標(biāo)消費(fèi)群體和網(wǎng)絡(luò)用戶群體的交集；品牌主張和網(wǎng)絡(luò)生活形態(tài)的交集；產(chǎn)品概念和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)概念的交集。

5、網(wǎng)絡(luò)硬廣

中糧我買網(wǎng)針對(duì)年輕的受眾群體，有選擇性地在視頻、音樂等娛樂網(wǎng)站上投放廣告，從而制造出一種無(wú)處不在的氛圍，最大限度接觸目標(biāo)消費(fèi)者。

2、倉(cāng)儲(chǔ) 配送

銷售平臺(tái)轉(zhuǎn)換的背后，也意味著對(duì)后臺(tái)的各個(gè)工作環(huán)節(jié)提出了新的要求。我買網(wǎng)主要銷售的產(chǎn)品是食品，而食品在保存方面對(duì)庫(kù)房有更特殊的要求，因此他們配備了專業(yè)的食品庫(kù)房。此外，我買網(wǎng)還專門設(shè)計(jì)了一套庫(kù)存管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)層面確保做到“保質(zhì)期超過(guò)1/3的產(chǎn)品不進(jìn)庫(kù)，保質(zhì)期超過(guò)2/3的產(chǎn)品不出庫(kù)”，以保障用戶得到的都是優(yōu)質(zhì)新鮮的商品。

這種零售式配送體系的建立對(duì)于我買網(wǎng)而言，的確是一個(gè)挑戰(zhàn)。目前他們的做法是“將專業(yè)的事交給專業(yè)的人”——將配送環(huán)節(jié)交由第三方物流公司完成。在目前國(guó)內(nèi)的大型B2C網(wǎng)站中，除了當(dāng)當(dāng)是將配送外包外，紅孩子、凡客誠(chéng)品等公司都是自己在做配送，“這樣做的好處就是能保證服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)一，而將配送交由第三方去做的劣勢(shì)很明顯:快遞公司什么產(chǎn)品都送，可能你的食品會(huì)被他們跟其他公司的商品放在一起配送，這樣產(chǎn)品質(zhì)量就不那么容易得到保證。”

3、支付方式： 方式一：貨到付款。方式二：網(wǎng)上支付。方式三：其他支付方式： 禮券支付 我買卡支付

七、小結(jié)：

首先，依靠中糧集團(tuán)的主品牌優(yōu)勢(shì)，我買網(wǎng)可以在品牌誠(chéng)信、社會(huì)知名度方面嫁接到一定的優(yōu)勢(shì)。例如，出于對(duì)中糧品牌的信任，消費(fèi)者也會(huì)對(duì)我買網(wǎng)銷售產(chǎn)品的質(zhì)量更加放心。

其次，在采購(gòu)成本上，依托中糧集團(tuán)的支撐，我買網(wǎng)在與上游供應(yīng)商的談判過(guò)程中，能夠獲得更大的議價(jià)權(quán)力，而這方面的優(yōu)勢(shì)也是純網(wǎng)絡(luò)型B2C公司無(wú)法比擬的。

此外，另一個(gè)關(guān)鍵性的優(yōu)勢(shì)就是資金壓力相對(duì)較小?！艾F(xiàn)在很多B2C型電子商務(wù)公司的背后都有風(fēng)險(xiǎn)投資的介入，這樣的公司可能會(huì)在投資方的壓力下，為了實(shí)現(xiàn)短期利益而放棄長(zhǎng)期目標(biāo)。”而中糧集團(tuán)目前并沒有給我買網(wǎng)下達(dá)利潤(rùn)的考核指標(biāo)。