第一篇：讓家長群發(fā)揮正能量,——將家長聊天群建成家園共育的信息橋梁

讓家長群發(fā)揮正能量

——將家長聊天群建成家園共育的信息橋梁 無錫市宋慶齡實驗幼兒園 朱美琴

摘要：通過QQ、微信等聊天軟件建立的家長聊天群已經(jīng)悄然的成為了幼兒家長之間以及教師與家長之間相互溝通、交流幼兒教育信息的主要渠道。但家長聊天群中經(jīng)常會出現(xiàn)這些讓人感到“頭痛”的問題，造成有些幼兒園和幼兒教師對家長聊天群采取回避的態(tài)度。其實，只要我們平時多做一些工作，對家長聊天群多做一些管理與引導，就可以消除家長聊天群了一些消極作用，使之成為我們促進家園共育工作的信息橋梁。關(guān)鍵字：家長聊天群；管理引導；家園共育

幼兒園是小朋友們踏入社會的第一步，幼兒家長雖然把他們送進了幼兒園，但他們心中確是依依不舍、牽腸掛肚的。所謂“分離焦慮癥”是大多數(shù)家長們都存在的現(xiàn)象。因此，家長們迫切地想了解自己孩子每天在幼兒園的情況。是不是喝水了？是不是睡午覺了？有沒有和小朋友吵架？老師喜歡他嗎？在諸多家長與幼兒園的溝通方式中，通過QQ、微信等聊天軟件建立的家長聊天群已經(jīng)悄然的成為了幼兒家長之間以及教師與家長之間相互溝通、交流幼兒教育信息的平臺。

一、家長聊天群成為了幼兒家長交流信息的主要渠道

與傳統(tǒng)的發(fā)家長信、打電話、開家長會等溝通方式相比，網(wǎng)絡(luò)上的家長聊天群有許多方便之處。幼兒園有事情要通知家長，老師可以在群里發(fā)布通知，關(guān)注群的家長就能第一時間看見，即便當時有的家長沒有看，也可以在晚上查看聊天記錄時關(guān)注到。如果家長對某個問題有疑問，也可以隨時在群中向老師提問，溝通很便捷。而且有些問題家長之間還可以相互的解答，很多教育經(jīng)驗也可以及時交流。

在幼兒園中，當小朋友開展活動時，教師隨時拍上幾張照片上傳到家長群里，不需要語言描述便可以讓家長們了解到小朋友們正在做什么。有些家長擔心孩子不喝水，教師可以上傳一張幼兒喝水的照片讓家長看。這樣，通過老師們的舉手之勞，就可以讓掛念自己孩子的家長們在第一時間了解到幼兒的情況，從而消除家長們的顧慮。這樣的方法要比老師用嘴巴交流和解釋更有效，更具有說服力。

正因為這些便利使得家長們對聊天群這種交流方式都特別青睞，參與的熱情也 很高?，F(xiàn)在家長聊天群已經(jīng)悄然的成為了幼兒家長之間以及教師與家長之間相互溝通、交流幼兒教育信息的主要渠道。

二、家長群的“雙刃劍”效應

家長聊天群是把“雙刃劍”，它在給教師和幼兒家長帶來了很多的便利的同時，也有一些讓幼兒家長和教師們頭痛的“麻煩”

1.不同意見的不當表達，造成教師與家長或家長與家長間的矛盾。

不同的幼兒家長對幼兒教育會有自己不同的理念和見解，也會有自己獨特教育方法，這就難免會造成教師與家長或家長與家長之間會產(chǎn)生一些意見與分歧。而有的教師或家長在聊天群中表達個人意見時，可能會有語言的不當甚至帶有強烈的個人情結(jié)。這就會造成聊天群中的氣氛緊張，影響了人際關(guān)系和諧。有時在群里一句話表達不清楚還有可能會引起班級里其他家長們的誤解。例如：班級里某位位小朋友生病休息了。其他家長就會在群里問這個小朋友生的是什么病、是否有傳染性、之前有沒有和自己的孩子經(jīng)常接觸等情況。類似這樣的發(fā)言可能會誤導其他家長，更會讓生病小朋友的家長感到不愉快。

2.家長群內(nèi)信息過多，影響其他人的正常工作和生活。

有的家長空閑時間比較多，經(jīng)常在聊天群中發(fā)言，活躍了群內(nèi)氣氛，這原本是件好事。但不分時間，不分內(nèi)容的將家長群當成了打發(fā)時間閑聊的場所就會影響到其他家長的工作和生活。曾有家長向老師反映，自己在忙于工作的時候，聊天群的提示音響個不停，進入群中一看，有數(shù)百條的聊天記錄。由于擔心錯過老師發(fā)的通知等信息，只好逐一查看。有時深夜了還有家長在群內(nèi)聊天，其他家長同樣擔心錯過重要通知或信息而不敢將群提示音設(shè)為靜音。這都給一部分家長的工作和生活帶來了一定的影響。

3.某些家長在聊天群中“炫耀”，造成家長間的攀比心理。

經(jīng)常將自己家孩子的近況在群里講述一下，這是許多家長都常做的事。例如：給孩子報個某某興趣班、要帶孩子出國旅游、剛給孩子買得名牌商品等等?；蛘咧苯訉⒁恍┱掌蟼鞯饺褐?，有的內(nèi)容難免會有“炫耀”之嫌。而其他家長如果不能以平和的心態(tài)來看待，就會造成家長間的攀比現(xiàn)象。這種攀比還極有可能會影響蔓延到幼兒之間。有一次，班級里的孩子帶來了一盒餅干和小朋友們分享，我就隨意 的拍了張照片放在群里感謝這位家長，第二天，我發(fā)現(xiàn)很多孩子帶了好吃的分享，這其中不免有些攀比和變相的鼓勵方式。

4.增加了幼兒教師的工作量，造成了一定的工作負擔。

一個班級的負責教師最多不過兩、三人，而幼兒家長卻多達幾十位。業(yè)余時間在聊天群中了解一下自已孩子每天在幼兒園的表現(xiàn)是家長很正常的需求。即便只有一半的家長提問，老師要逐一回答起來，也是一個相當大的工作量。但教師如果不耐心回答，可能又會引起家長的誤會，認為老師態(tài)度不好或是不喜歡自己的孩子等等。這就使得老師需要犧牲自己的業(yè)余時間來和幼兒家長進行大量的交流。這也就成為了教師額外的一種工作負擔。同事圈中有這么一位老師，上班后對于接受的新班級建立了一個群，因為擔心家長們不放心孩子在園的情況，所以這位老師就一直在群里面?zhèn)骱⒆觽兓顒拥恼掌５潞髥栴}來了，有人提出最好配有視頻時間，有人提出今天的照片里他家孩子出現(xiàn)得少，還有人提出了老師拍的照片還要再多一些等等問題。所以說，這些都會在無形中增加老師們的工作量，甚至有的老師會晚上九點十點的還在與家長們周旋于網(wǎng)絡(luò)中，完全沒有了自己的私人生活時間。畢竟一個人的精力是有限的，在手機電腦上花的時間為何不用在孩子的身上呢？

三、合理引導利用好家長群，發(fā)揮它的正能量

因為聊天群中經(jīng)常會出現(xiàn)這些讓人感到“頭痛”的問題，造成有些幼兒園和幼兒教師對家長聊天群采取回避的態(tài)度。其實，只要我們平時多做一些工作，對家長聊天群多做一些管理與引導，就可以消除家長聊天群了一些消極作用，使之成為我們促進家園共育工作的信息橋梁。

1、幼兒教師應放平心態(tài)，以尊重、平等、合作的原則參與到家長聊開群中

《幼兒園教育指導綱要（試行）》中指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力?！奔议L聊天群大多數(shù)是由幼兒家長自發(fā)建立的，一般都會邀請班級負責老師加入。作為教師在群中發(fā)言時，應注意保持平和的心態(tài)，以尊重、平等、合作的態(tài)度來與幼兒家長進行交流。切忌以“發(fā)號施令”、“以我為主”的態(tài)度來與幼兒家長進行交流。如班級里即將開展親子秋游活動，我在群里面提前發(fā)布了這一信息，并征詢家長們的意見，很多家長很開心的提出我們沒有想到的形式和 游戲內(nèi)容。這時作為老師的我們應該以合作者的身份和家長們共同參與討論，并且讓家長參與制定活動方案，這樣不僅可以讓我們的活動很順利的開展起來，更可以減輕老師的工作量，有些家長還會充當自愿者承擔部分活動前準備。讓老師和家長共同參與班級里的活動，這會更加將家園關(guān)系拉的更貼近。

2、教師與家長共同管理，建立完善的群規(guī)來創(chuàng)建和諧的溝通氛圍

“沒有規(guī)矩，不成方圓”，要使家長聊天群能夠長久保持和諧的氣氛，就有必要大家一起商討制定一些群規(guī)，來提醒和規(guī)范一些不自覺的人。例如：注意語言文明、不要在群內(nèi)談?wù)摕o關(guān)話題、不許散布謠言、不許人身攻擊等等。并可以將這些群規(guī)發(fā)布在群公告中，時刻提醒大家維護群的良好氛圍。我們可以設(shè)定兩到三名的家長為群管理，在老師白天上班無暇管理的時候，管理員進行參與。當有家長發(fā)布有些不利于團結(jié)或是疑問的話題，群管理可以在第一時間瀏覽到，并通知到班主任老師，那我們就能夠在最快的時間里解決這些。這樣的身份加入，既可以緩沖家長對老師或是家長對家長之間的矛盾，又給老師提供了解決問題的實戰(zhàn)性方法。

一個班級里幾十位家長，群聊的話題我們建議家長圍繞班級和育兒這兩個點，不要聊一些家庭瑣事或是工作上的事情，以免引起其他家長的反感。我的班級里有一對年輕的父母，白天上班時大家群里聊著聊著，到了一些話題，就變成了他倆的對話，其他的家長也插不上話，漸漸的每次群里很和諧的聊天都會被他們這么打斷，所以我們需要制定一些規(guī)則，讓家長們知道群聊是聊大家共同感興趣的育兒話題。在群的公共信息里提出，既不會讓這兩位家長顯得尷尬，又可以讓大家和諧聊天。

尊重隱私，一些特別的事情或是需要單獨批評某個小朋友時就選擇私發(fā)信息，在群中交流相當注意保護家長和小朋友的一些個人隱私。特別是老師，在發(fā)面一些信息時，應該充分考慮到隱私問題。例如：某個小朋友在幼兒園中表現(xiàn)得比較淘氣，老師聊天群中指名批評了這位小朋友。這樣就會讓這位小朋友的家長覺得很沒面子，像這樣的情況，老師完全可以采用單獨聊天方式來與家長進行點對點的交流。

當幾個孩子身上出現(xiàn)共同性的問題時，老師可以選擇將這幾個孩子拉成一個群，進行話題討論，這樣可以集中式的、有針對性的解決問題。如：班級里有孩子每次畫畫就害怕，不敢畫第一筆，三五個家長小群，老師給他們提出建議，家長共同鼓勵孩子，并在家里進行指導策略。他們也會在群里發(fā)布自己成功的小策略或是失敗 的經(jīng)歷，和其他家長們一起分享，共同進步。

4、多做工作，將矛盾化解在家長群之外。

小朋友之間吵架、爭執(zhí)原本很正常的事，但有些家長愛子心切，經(jīng)常會將這樣的小事演變成為家長之間的矛盾。這種情況就需要我們幼兒老師在矛盾尚未激化前就要及時的處理。例如：采取建立群內(nèi)討論組的的方法，使雙方家長及進行溝通，化解矛盾提前化解。盡量避免有家長在群中發(fā)，導致其他家長進行附和，激化了矛盾。我曾經(jīng)在一個家長群里看到過這樣一件事情，一個孩子被班級里的小朋友咬了一口，家長晚上回家看到了傷口非常大的氣氛，于是在群里發(fā)了“***家長，管好你的孩子，別讓他像狗一樣的見人就咬”。其他的家長看到后，覺得這位家長說話太過了，畢竟都是孩子，所以群里對那位家長進行安慰，誰知氣頭上的這位家長不僅不聽勸，更是將問題指向了此時不在群里的老師。于是，勸解慢慢變成了吵架，最后大家都退了群，甚至事后還要求換班。

當群里有激化的矛盾時，教師可以用電話的形式先阻止家長，第一可以時間上緩沖一下，第二可以先壓一壓家長的情緒，了解情況后，教師用電話直接與家長溝通或是兩位家長溝通，阻止他們在群里將矛盾加深，同時事后老師再在群里面發(fā)一些婉轉(zhuǎn)的話，給這位家長或是兩位家長一個臺階下。類似處理孩子與孩子之間的糾紛一樣，管理一個群，就像是管理一個班級的孩子。

綜上所述，家長聊天群是近年發(fā)展興起的新的家園溝通方式，雖然還存在著一些問題，但我們幼兒教育應該充分重視并利用好這種與家長的交流方式，并合理的利用這種方式，促進教師與家長之間的良好關(guān)系，使家長群成為聯(lián)結(jié)幼兒園與家庭，開展家園共育工作的橋梁。