第一篇：辦公室衛(wèi)生保潔服務標準

辦公室衛(wèi)生保潔服務標準

清潔時間：上下午各一次并簽到，早上8：30 晚班：16:30。辦公室將按照此衛(wèi)生標準進行不定時抽查。

1、門廳：

（1）大理石地面打蠟，保持地面干凈光亮、無灰塵、煙頭、無痰、發(fā)現(xiàn)情況要隨時清理。（2）大門玻璃要每天抹塵一遍，確保視線范圍內無污點、印跡及灰塵。（3）地面（地毯）無水跡、無污點。

2、樓道、走廊：

（1）每個工作日應使地面干凈、光亮、無紙屑、雜物、煙頭、積水、垃圾桶清潔等。（2）走廊內擺放物品干凈、無塵土。（3）大理石墻面每周保潔一次。

（4）樓梯扶攔：表面無灰塵污垢、清潔光亮。

3、衛(wèi)生間：

（1）衛(wèi)生間的門要求潔凈，無手印、無黑點、污漬、門縫及閉門器無塵土。（2）玻璃鏡面、臺面、洗手盆、水龍頭保持光亮、無水點、水漬、無手印。（3）地面、瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。（4）便池每天清洗一次，表面光潔無水、無異味、內壁無污染。

（5）垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾筒內壁及筒后墻面要保持無污跡。

4、會議室：應保持地面干凈、光亮、無廢紙、雜物、煙頭等、桌椅保持整齊、整潔，表面無灰塵。每次會議前后應普潔一次。

5、院落：每工作日職工上班以前集中清理一次，應保持整潔、干凈。由于受天氣影響，如風、雨、雪等天氣，造成的污染，及時派員工或臨時人員清除干凈。

6、活動室、客房：保持室內家具及物品的衛(wèi)生干凈。

7、大小餐廳：每日兩次，在午飯開飯前、后進行清潔，包括地面及餐桌餐椅。餐廳窗玻璃及窗框無手印、無塵土；

8、茶水間

（1）電熱開水機機身、出水口處干凈無污點；水槽內無污水、殘渣并干凈整潔。（2）水龍頭、水池內干凈、光亮無污物。（3）地板（地毯）干凈、無污物、無污跡。

第二篇：商業(yè)街衛(wèi)生保潔標準

陽光時尚商業(yè)街衛(wèi)生保潔標準

陽光時尚商業(yè)街衛(wèi)生保潔標準

一、商業(yè)街公共區(qū)域標準

1、公共區(qū)域道路和地面：無污跡、無水泥跡、無雜物、無積水、無堆放雜物。各區(qū)域設專人保潔維護，保持公共區(qū)域干凈整潔。

2、電梯、樓梯：階梯地面、扶手，無污跡、無水泥跡、無雜物、無積水、無堆放雜物。

3、墻面：無污跡、無亂張貼物。

4、商業(yè)街索引、指示牌：無污跡、無積塵、5、消防栓：無污跡、無積塵。

6、公共欄桿：無污物、無阻塞。

7、垃圾桶：桶體光潔無污跡、無痰跡；煙灰缸蓋上無煙頭、雜物；桶內垃圾不得超過桶口。

8、綠化帶、花卉：無垃圾、無臟雜物，花草葉無枯萎和明顯積塵，花草盆側面及槽邊無污跡、無積塵、無積水和異味，花草修剪整齊，擺放美觀。

二、商業(yè)街洗手間標準

1、地面：無污跡、無水泥跡、無垃圾雜物、無積水、無堆放雜物。

2、墻面：無污跡、無亂張貼物。

3、天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

4、鏡面：無污跡、無積塵、無亂張貼物。

5、洗手盆：表面光潔、無污跡、無堵塞。

6、尿槽：表面光潔、無尿跡、無污跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、陽光時尚商業(yè)街衛(wèi)生保潔標準

無異味。

7、便池：廁蓋及廁體內外表面光潔，其內無尿跡、無污跡、無水銹跡、無阻塞。

8、門框：無污跡、無積塵、無亂張貼物。

9、地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。

10、洗手間垃圾桶：桶體光潔無污跡、無痰跡、無雜物；桶內垃圾不得超過桶口。

三、垃圾集中站標準

1、商業(yè)街垃圾集中站無堆積垃圾，垃圾做到日產日清。

2、所有垃圾集中堆放在堆放點，四周無散放垃圾。

3、可做廢品回收的垃圾，要另行放置。

4、垃圾集中站保持清潔、無異味，定期消毒水消毒。

四、保潔工作頻率

1、以上所覆蓋區(qū)域每日全面清潔一次，商業(yè)街衛(wèi)生做到日產日清。

2、商業(yè)街營業(yè)時間之前完成早間保潔主要工作。

3、商業(yè)街營業(yè)時段內須保持各區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔，各區(qū)域衛(wèi)生根據所產生垃圾情況不間斷維護。

4、商業(yè)街每周定期一次衛(wèi)生大掃除，除常規(guī)衛(wèi)生清理外，重點清潔各區(qū)域衛(wèi)生死角。

5、商業(yè)街每2-3個月（根據季節(jié)調整），集中進行消殺工作，滅鼠、滅蟑螂，達到無蠅、少蚊、少蟲。

第三篇：五星級保潔服務標準

五星級保潔服務標準

一、樓內保潔

1、樓層通道和樓梯臺階，每日清潔

次。地面每日濕推1次．干凈整潔。

2、樓梯扶手，窗臺、防火門、消防栓、指示牌每日清潔1次，欄桿每周清潔1次。

3、天花板．公共燈具、墻面、踢膠線每月清潔1次，目視無灰塵，無蜘蛛網。

4、共用門窗玻璃，每月擦拭兩次，玻璃明亮、目視干凈。

5、電梯轎廂地面每日清潔2次，干凈．整潔。

6、燈飾．轎廂四壁及頂部每月清潔潔2次，目視干凈。

二、外圍保潔

1、道路：每日清潔2次；雨雪天氣及時清掃主要通行道路，方便出行。

2、綠化帶：每日清潔2次，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數，花壇表面潔凈，外觀整潔。

3、水景：開放期內，每日清潔2

次．定期對水體投放藥劑或進行其他處理。水體無異味。

4、休閑娛樂、健身設施：每日擦拭1次，每周刷洗消毒1次，設施表面干凈。

5、3m以下庭院燈、草坪燈：每周清潔1次，目視干凈。

6、標識，宣傳牌，信報箱、景觀小品：每周清潔1次，目視干凈。

7、天臺、明溝、上人屋面：每月清潔1次，排水順暢。無垃圾堆放。

三、車庫、車棚

1、地面每日清潔1次，每月沖刷2

次。保持空氣流通，地面無垃圾和雜物。

2、天花板、墻面每月清潔1次，目視無積塵，蜘蛛網。

3、門窗、消防箱，防火門、箱柜等公共設施每月清潔1次，目視無積塵。

4、指示牌、指示燈保持整潔。

四、垃圾收集與處理

1、垃圾桶布局合理，每單元設置一個圾投擲點，方便業(yè)主使用

2、垃圾日產日清，周圍地面無散落垃圾、無垃圾外溢、無污水、無明顯異味。

3、建筑垃圾設置臨時場圾池，集中存放，及時外運。

4、拉圾桶、果皮箱每日清潔1次

5、能正常使用、維護垃圾生物處理設路，中水處理設備等。

五、衛(wèi)生消殺

蚊、蠅，蟑螂孽生季節(jié)每月消殺2次，其他根據季節(jié)和當地情況制定具體計劃；滅鼠每季進行一次，無明顯鼠跡。

第四篇：保潔服務質量檢查標準

保潔管理服務質量檢查標準

一、服務標準

1．辦公區(qū)清潔

1）辦公區(qū)清潔

①每日兩次對辦公室進行清潔，并根據需求隨時提供服務。

②將垃圾放入廢紙筒的塑料袋內，換并抹干凈垃圾桶，撤出臟杯子和煙灰缸，換干凈物品，午間進行廢紙簍的更換。

③凡舉手能觸及的物件和部位都要必須揩擦干凈。

④地面、墻面光潔,無雜物、無污漬。

⑤煙缸、煙頭及時傾倒，保持干凈潔凈。

⑥物品擺放要整齊、美觀，注意不可有損。

2）衛(wèi)生間清潔

①衛(wèi)生間衛(wèi)生保證每日清潔兩次。

②地面、墻面光潔,無雜物、無污漬。

③水龍頭光亮、臺面無水印、鏡面干凈光亮。

④門、隔板兩面光潔、無污漬、無灰塵,扶手光亮、無手印、光潔(目視無明顯污漬,用干凈紙巾擦拭50cm,紙巾無明顯污漬)。

⑤便盆光潔、無污漬。盆內無雜物,每日消毒一次，放置球狀清潔劑。⑥洗手盆光潔,無明顯污漬、無堵塞，并及時更換紙簍。

⑦自動干手機、抽紙盒、手紙盒表面光潔、無污跡、無灰塵。

⑧及時提供衛(wèi)生間消耗品，不得出現(xiàn)間斷現(xiàn)象。

3）休息室清潔

①每日兩次對休息室進行清潔。

②地面、墻面光亮、無灰塵、無雜物。

③門窗玻璃擦拭光亮,干凈，窗臺無灰塵。

④物品擺放要整齊、美觀，注意不可有損。

⑤保持室內清潔整齊、衛(wèi)生。

2．大堂保潔

（1）每天兩次重點清理大堂,平時隨時保潔,重點清理地面、步行梯、樓道、電梯內的垃圾雜物。

（2）用毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內各種擺設物品及不銹鋼制品，包括門柱、宣傳欄、消防設施、指示牌、內墻面等公共設施。

（3）地面光亮、無灰塵、無雜物、無污漬、無水漬、墻面光潔(目視地面和墻面無

明顯灰塵,可映出物體輪廓。

（4）門窗玻璃擦拭光亮、干凈。門框及把手光亮、無污漬、水印、手印(?用干凈紙

巾擦拭50cm,紙巾無明顯污漬)。

（5）標牌、銅字，無污漬、無水漬、無手印、無灰塵。

（6）窗臺光亮無污漬、無雜物，目視無明顯灰塵。

（7）消防器材擦拭干凈、無灰塵、無污漬,滅火器靠墻放好。

（8）垃圾筒擺放位置正確,保持外表無明顯污漬、無灰塵、無垃圾粘附物,?及時傾

倒,煙盤保持干凈(目視無明顯污漬,筒內垃圾不超過一半,?煙盤內煙頭數量不超過5個)。

（9）用干凈毛巾擦拭自動擦鞋機，無灰塵、無污漬。

（10）每二個月對大堂地面進行一次上蠟清潔。

3.公共走廊及步行梯

（1）公共走廊

①地面無雜物、無污物,墻面、玻璃墻面無明顯灰塵,頂板清潔、無明顯灰塵(目視無明顯污漬、雜物)。

②門窗、玻璃擦拭干凈,步行梯、門扶手保持光潔無灰塵、污漬。

③開關盒擦拭干凈、無塵、無明顯污漬。

④防火門擦拭干凈、無明顯污漬。

⑤消防器材保持干凈、無污漬、柜門干凈、無灰塵,滅火器靠墻放好無塵、無污漬（目視無明顯污漬）。

⑥樓道清潔后，地面無污漬、無紙屑等雜物。

（2）步行梯

①扶手保持干凈、光亮、無灰塵、手印。

②地面無雜物、無污物,墻面無明顯灰塵,頂板清潔、無明顯灰塵(目視無明顯污漬、雜物)。

③每月對各樓層地面進行保養(yǎng)清潔。

④平時不斷巡回檢查。

4.公共衛(wèi)生間清潔

（1）每天早8：00重點清理衛(wèi)生間。

（2）地面、墻面光潔無雜物、無明顯污漬（目視無明顯雜物、無明顯污漬）。

（3）水龍頭光亮、臺面無長時間積水、鏡面干凈光亮。

（4）門、隔板兩面光潔、無污漬、無灰塵,扶手光亮、無手印、光潔(目視無明顯污漬,用干凈紙巾擦拭50cm,紙巾無明顯污漬)。

（5）便盆光潔、無污漬，盆內無雜物,每日消毒一次，放置球狀清潔劑。

（6）廢紙筐置于坐便者右后方,內襯垃圾袋,廢紙不超過一半。

（7）洗手盆光潔,無明顯污漬、無堵塞。

（8）自動干手機、抽紙盒、手紙盒表面光潔、無污跡、無灰塵。

（9）及時提供衛(wèi)生間消耗品，不得出現(xiàn)間斷現(xiàn)象。

（10）平時各區(qū)域不斷巡回檢查。

（11）每周對衛(wèi)生間大清一次。

5.開水間清潔

（1）地面、墻面、頂,做到光潔、無灰塵、無污漬，地面無積水。

（2）熱水器表面無明顯污漬、水漬。

（3）外露管道保持清潔、無灰塵。

6.電梯間清潔

（1）電梯間內地面干凈、無雜物、污漬、墻面光潔、無明顯污漬。

（2）每日不斷對電梯間內巡回檢查，保障電梯間內整潔、干凈。

（3）每周對電梯間墻面、門柱等用毛巾和不銹鋼油進行養(yǎng)護。

7.門前三包

（1）庭院地面保潔

每日早晨及下午清掃地面各一次，其他時間隨時巡視，不間斷保潔，做到地面無紙屑、煙頭、痰跡及其他雜物；遇有雨、雪天氣隨時清掃積水（雪），保持地面整潔。

（2）庭院草坪（樹木）保潔

確保草坪內無落葉及其他雜物，樹干上無雜物懸掛。

（3）定期維護樹木、花草及綠地設施，保持樹木無雜物懸掛，無亂割亂畫現(xiàn)象；綠地內無煙頭等雜物。

（4）制止亂堆物料，亂設攤點，亂停車輛、亂設廣告牌，規(guī)勸打架斗毆等擾亂社會秩序行為，并向政府有關部門及時報告情況，以保證門前地段秩序井然。

8.會務服務

（1）及時準確地提供會務服務，按照要求做好各項工作。

（2）做好前臺的接待和服務工作。

（3）會務前后對會議室進行擦拭，確保會議桌椅無灰塵、無污漬。

（4）對經常使用的會議室每周擦拭兩次。

（5）清倒煙灰缸、紙簍內的垃圾。

（6）清洗茶具、清掃地面，保持地面、墻面光潔,無雜物、無明顯污漬（目視無明

顯雜物，無明顯污漬）。

第五篇：展廳保潔服務標準

保潔服務

（一）展廳

操作要領：

1．每天早上用地拖把把展廳門口拖洗干凈；

2．用塵推將地面推塵，每天次數視客流量而定；

3．擦試茶幾、臺面及擺設、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設施；

4．下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數；

5．下班前應把垃圾清倒干凈；

6．每周擦墻面一次。

保潔標準：

1．垃圾桶內垃圾不能超過一半；

2．保持大理石地板無污漬、無垃圾，每平方米地板的腳印不得超過3個；

3．玻璃大門無手印和灰塵，保持光亮、干凈；

4．大廳的墻面、臺、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵；

5．保持空氣清新無異味。

（二）梯間通道的保潔

操作要領：

1．每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈；

2．將垃圾收集運到樓下垃圾房；

3．用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內側、等具、樓梯扶手、護攔、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設施，應保證每周循環(huán)保潔一次；

4．各梯間、通道的壁面、天花板應每周進行一次除塵；

5．水磨石地面和水泥地面應每月刷洗一次；

6．大理石地面應每月打蠟一次，每周拋光一次。

注意事項：

1．洗刷樓道時，注意防止水流到辦公室內；

2．清潔工具不能隨便亂放，應放在指定地點。

清潔作業(yè)標準：

1．地面、梯級潔凈、無污漬、水漬、灰塵；

2．樓梯扶手護攔干凈，用干凈紙巾擦拭100cm后，紙巾沒有明顯臟污；

3．玻璃無手印和灰塵，保持光亮、干凈；

4．梯間頂面無蜘蛛網、灰塵；

5．地腳線干凈無灰塵；

6．大理石地面目視干凈、無污漬；

7．水磨石地面和水泥地面目視干凈無雜物、污跡。

（三）衛(wèi)生間的保潔

備注：每日上午上下班、下午上下班對公用衛(wèi)生間進行保潔四次。

1．敲門詢問是否有人，確認無人后方可操作；

2．豎立警示牌；

3．打開門窗通風，用水沖洗大小便器；

4．清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處；

5．用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生），用快潔布擦洗洗手盆，然后用清水沖干凈；

6．用毛巾從門開始順時針方向依次將墻面、臺面、開關、門窗標牌等抹一遍；

7．先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用毛巾擦干凈；

8．補充芳香球、洗手液；

9．用拖把拖干凈地面；

10．適量噴灑香水或空氣清新劑。

保潔規(guī)定：

1．應每小時保潔一次，清理地面垃圾，抹干凈臺面水跡；

2．每天早上保潔后用消毒水對洗手盆及大小便器、地板進行消毒；

3．每周一次用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃鏡；

4．每月一次用毛巾擦燈具、清掃天花板；

5．每月兩次對洗手間進行消殺工作；

6．發(fā)現(xiàn)墻壁有字應即時清潔。

保潔標準：

1．天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網；

2．目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬；

3．室內無異味、臭味；

4．地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。

注意事項：

1．禁止使用強酸、強堿清潔劑，以免損傷瓷面；

2．下水如有堵塞現(xiàn)象，應及時報修疏通。

（四）辦公室的保潔

1．辦公室的清潔需派專人負責，保潔每天清潔一次；

2．整理好臺面文件，用微濕布擦拭臺面后再用干布抹干；

3．清理室內的煙灰缸和垃圾；

4．擦拭門、椅、柜等室內設施和室內裝飾物品；

5．清潔地面，將各類物品擺回原位并擺放整齊；

6．噴灑適量空氣清新劑；

7．辦公室消殺工作應每月進行二次；

辦公室保潔時應注意：

1．不得翻動辦公室內所有物品、文件，辦公用品應輕拿輕放；

2．不應仍掉有記錄的紙張；

3．吸塵時不準動用電腦插座，擦抹電腦、電器時須用干毛巾。

保潔標準：

1．玻璃門窗目視無明顯污跡、手??；

2．地面干凈無污漬、無垃圾；

3．燈具擺設品用紙巾擦試無明顯灰塵、污跡；

4．室內空氣清新無異味；

5．室內車庫和地下室的保潔。

（五）會議室保潔

1．每天對會所的衛(wèi)生應徹底清潔一次；

2．地毯吸塵，將門口地墊樹葉、雜物應先撿起后再進行吸塵；

3．用清潔玻璃工具清潔會所的所有玻璃；

4．用半濕的抹布擦試會所的木門、裝飾擺設品、地腳線、消防栓、柜、臺、椅等以及公共娛樂配套的設備、設施；

5．下班前清倒垃圾；

6．循環(huán)保潔會所衛(wèi)生；

7．及時清理煙缸的煙頭、垃圾；

8．擦試玻璃門、電梯門、轎箱四壁上的手??；

9．地板推塵；

10．會所消殺工作應每月進行兩次；

11．清潔娛樂配套設施用品，如卡拉OK的話筒、點歌機、公用電話等應每天消毒一次； 衛(wèi)生標準：

1．天花、燈具、出風口等無蜘蛛網、灰塵；

2．玻璃、鏡面光亮無水沖痕跡；

3．墻面潔凈無浮塵；

4．地毯（板）干凈無污跡、紙屑；

5．金屬件表面光亮；

6．器械整潔無浮塵、污跡；

7．飾柜產品整潔無浮塵；

8．保持環(huán)境舒適、整潔、空氣清新。

（六）玻璃清潔

1．先用鏟倒刀鏟除玻璃上的污跡及邊緣上的污垢；

2．將毛頭浸入玻璃水中；

3．把毛頭按在玻璃上并上下洗抹；

4．用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面應保持一定的角度；

5．當玻璃的位置和地面較接近時，應把毛頭或玻璃刮作橫向移動；

6．用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹凈地面上污水；

7．清潔高處玻璃時應把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上；

8．操作時應注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

玻璃清潔標準；

1．玻璃面上無污跡、水跡；

2．用紙巾擦試室內玻璃面50cm，紙巾無明顯污染。

（七）環(huán)境衛(wèi)生消殺

保潔部負責人應根據季節(jié)的變化制定出衛(wèi)生消殺工作計劃。

消殺工作計劃應包括以下內容：

1．消殺對象；

2．消殺區(qū)域；

3．消殺方式選擇與藥物計劃；

4．消殺費用預算。

滅蚊、蠅、蟑螂工作

每年的1-

4、11-12月份中，每天應進行一次滅蟲消殺工作。

消殺區(qū)域：

1．各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍；

2．會所及配套的娛樂場所；

3．各部門辦公室；

4．公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉箱等室外公共區(qū)域；

5．員工宿舍和食堂。

消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲、菊脂類藥物噴灑劑等。

消殺方式以噴灑藥觸殺為主。

噴殺操作要點：

1．穿戴好防護衣帽；

2．將噴殺藥品按要求進行稀釋注入噴霧器里；

3．對上述區(qū)域進行噴殺。

噴殺時應注意：

1．梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或住戶的門面上；

2．員工宿舍噴殺時不要將藥液噴在餐具及生活用品上；

3．食堂噴殺時不要將藥液噴雜食品和器具上；

4．不要在客戶出入高峰期噴藥；

5．辦公室、會所娛樂配套設施在下班或營業(yè)結束后進行，并注意關閉門窗；將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。

滅鼠

滅鼠工作每月進行兩次。

滅鼠區(qū)域：

1．員工宿舍內；

2．食堂和會所的娛樂配套設施；

3．小區(qū)中常有老鼠出沒的區(qū)域；

4．滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。

餌料的制作：

1．將米或碾碎的油炸花生米等放一專用容器內；

2．將鼠藥按說明劑量均勻撒在餌料上；

3．制作餌料時作業(yè)人員必須戴上口罩、膠手套，禁止裸手作業(yè)。

在滅鼠區(qū)域投放餌料應注意：

1．先放一張寫有“滅鼠專用”的紙片；

2．將鼠藥成堆狀放在紙片上；

3．盡量放在隱蔽處或角落、小孩拿不到的地方，禁止成片或隨意撒放；

4．投放鼠藥必須在保證安全的前提下進行，必要時掛上明顯的標識。

一周后，撤回餌料，期間注意撿拾死鼠，并記錄在《消殺服務記錄》中。

各項規(guī)章制度及工作職責

保潔部管理規(guī)定

1．員工必須接受崗前培訓，考核合格后方可上崗。

2．員工必須按規(guī)定時間提前10分鐘到崗，不準遲到、不準早退。

3．員工上班必須按規(guī)定著裝；工作服整潔，并佩戴服務牌。

4．員工為客戶服務時應精神飽滿、舉止端正、正面微笑、敬語服務。

5．員工必須按本部門所規(guī)定的標準和操作程序盡職盡責去完成自己的工作，并接受上級主管的檢查。

6．員工工作時間內不準擅自離崗或處理私事。如會客、接打電話等，遇特殊情況應向本部門主管申請批準。

7．員工應在指定場所休息，禁止隨意進入各辦公室，禁止在辦公場所大聲談笑、打鬧、吸煙、吃東西或大聲喧嘩。

8．員工在工作期間，禁止飲酒和吃有異味的食品如大蒜、韭菜等。

9．員工禁止將親友和無關人員帶入工作場所，禁止在值班地點或辦公場所私自留宿。

10．嚴格遵守公司規(guī)章制度，為客服務時要做到不與客人談與工作無關的事情。

11．員工工作期間發(fā)現(xiàn)疑難問題應及時向主管人員匯報。

12．愛護設備設施，節(jié)約水、電和消耗用品。

13．加強安全意識，如發(fā)現(xiàn)不安全隱患應立即報告請有關部門進行處理。

14．員工請事假、病假，必須按公司的程序和有關規(guī)定辦理，未經批準不得擅自離開崗位。

15．員工要求辭職應提前15天遞交書面申請，經批準辦理手續(xù)后方可離開公司。

16．不準有聚堆閑談、串崗、看報等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)將給予經濟處罰。

清潔部主管職責

1．檢查下屬員工清潔任務的完成情況，發(fā)現(xiàn)不足之處及時組織返工，認真填寫日、周檢查表。

2．做好清潔工的考勤工作，檢查清潔員工的著裝及佩帶工作證情況，檢查清潔工的工作紀律，發(fā)現(xiàn)違紀及時糾正并做好記錄。

3．負責清潔區(qū)域人員工作安排及各類清潔用品、物料的領用申請。

4．根據實際工作需要，及時調整本班內各種工具及人員的配置情況。

5．負責清潔用品、工具的領用及發(fā)放，工具的報損，監(jiān)督工具和清潔用品的使用情況，減少損耗，控制成本。

6．負責員工的思想教育和新員工的培訓情況；協(xié)調班組之間的關系，并進行有效地合作。

7．執(zhí)行周例會制度，傳達上級指令，下達工作要求，定期和及時的向公司匯報工作情況。

8．掌握和了解各定點、清潔點實際的清潔工作量，總結和修訂“施工工藝單”的要求和清潔范圍。

9．制定每月的消耗物品計劃，報公司審定。

10．做好安全生產教育，檢查安全生產的措施。

11．協(xié)調好各定點、清潔點客戶的關系，配合市場部回收款項。

12．完成上級安排的其他工作。

保潔工紀律

1．遵守公司的各項規(guī)章制度，上班穿著統(tǒng)一的工作服并佩戴工作證。

2．公司規(guī)定的時間上班。必須嚴格按時上下班，嚴格遲到、早退和曠工。

3．清潔工不得在工作時間內做與工作無關的事，也不得在工作時間內為個別業(yè)主做自己范圍以外的工作。

4．不準毀壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。

5．愛護工具、清潔用品，嚴格按公司規(guī)定領用和使用，不得浪費，不得將公物用于私人之用，如人為損壞公物，必須負責賠償。

6．聽從上級領導的指揮，完成其分配的工作。