第一篇：經(jīng)銷商名字：北京市汽車修理五廠 地址：北京市海淀區(qū)安寧東路15號（小編推薦）

經(jīng)銷商名字：北京市汽車修理五廠 地址：北京市海淀區(qū)安寧東路15號

受訪人：王先生

電話：010-62920170

日期： 2005-12-16

1.經(jīng)銷商管理系統(tǒng)的名字____長城汽車商務(wù)網(wǎng)________

2.DMS 供應(yīng)商的名字 北京的一個公司

（在中國：城市名：

國外：_______）3.是廠家提供的，還是您自己從外面買的？

廠家（廠家

外購 goto 5，）4.您除了使用廠家提供的經(jīng)銷商管理系統(tǒng)，可以選擇別的經(jīng)銷商管理系統(tǒng)嗎？不可以（可以

不可以）

5.您使用的這套系統(tǒng)包括這些模塊嗎？ A.汽車銷售

,b.售后服務(wù)

,c.零部件，d.會計系統(tǒng)

(如不包括會計，問怎么開發(fā)票)a b c

發(fā)票經(jīng)銷商自行開

6.您要買專用的硬件設(shè)備，或者需要其他投資，才能使用這套經(jīng)銷商管理系統(tǒng)嗎？否（是:____________

否）

7.是單機使用的系統(tǒng)，還是在瀏覽器網(wǎng)頁里面使用的？瀏覽器（單機

瀏覽器）如果是瀏覽器goto 9

8.您覺不覺得在瀏覽器網(wǎng)頁里使用的系統(tǒng)（就是只要能上網(wǎng)就可以用的）比您現(xiàn)在使用的系統(tǒng)好？（是

否）

9.這套經(jīng)銷商管理系統(tǒng)支持哪些語言，您最希望的是什么語言，英文可以嗎？（是

否）10.您要付費使用這個系統(tǒng)嗎，如果是（￥_______ 每月）否

11.要是有在網(wǎng)上使用的一套系統(tǒng)，您愿意付費使用嗎，如果愿意（￥_______

每月）這個問題可以不問

12.有別的（下級）經(jīng)銷商連接到您使用的這套經(jīng)銷商管理系統(tǒng)上嗎？ 有（個）

13.別的和您經(jīng)營同樣品牌車的經(jīng)銷商是不是和您用一樣的管理系統(tǒng)? 是（是

否____系統(tǒng)）14.您這套系統(tǒng)里面包括客戶服務(wù)管理嗎？(比如，服務(wù)時間安排，客戶聯(lián)系，零件訂購，零部件存貨管理，)?（包括

不包括

包括部分）

15.您在近一年之內(nèi)有換新的經(jīng)銷商管理系統(tǒng)的打算嗎？（有

沒有）

零件目錄(PC)

1.您使用的零件目錄是什么名字阿？___長城汽車商務(wù)網(wǎng)_____________

2.是誰提供的這個目錄？廠商（軟件的“關(guān)于”里面可能有）__________________________ 4.是電子目錄，還是印刷在紙上的目錄？電子（電子

紙）如果是紙 goto 6 5.零件目錄和經(jīng)銷商管理系統(tǒng)之間有沒有接口，能不能進行數(shù)據(jù)交換？（能 不能）6.使用這個目錄要多少錢（比如更新光盤的費用）？不用（￥_________ 每月）7.您是付錢給汽車廠，還是付錢給提供目錄的人？不用（車廠

目錄商）8.別的經(jīng)銷商是不是也用和您一樣的目錄? 是（是

否_____________ 目錄）

9.您用這個目錄，能不能很快的提供維修的報價（包括完整的零件清單和標(biāo)準(zhǔn)工時什么的）？（是

否）是

10.能不能通過這個零件目錄直接查看零件價格和下零件訂單？能（能 不能）

3.廠家指定您使用一種零件目錄，還是您自己可以選擇使用什么目錄？指定

（指定

自選）

還有問問他們滿意不滿意什么的，還說全部的車的發(fā)票都是車商開的。

這個張先生人不錯，說的比較多。她說

大眾的，好 叫

R23系統(tǒng)好。

通用別克經(jīng)銷商大概有213家，都是4S店形式，沒有下級經(jīng)銷商。稱為經(jīng)銷商的基本條件是：戰(zhàn)地面積10畝，3500平米前店后廠，建筑設(shè)備投資約500-600萬，流動資金300-500萬，總投資1500-2000萬。

上海通用（SGM）提供給經(jīng)銷商兩套系統(tǒng)用于內(nèi)部管理和與廠家的溝通：

1.上海通用DOL(Dealers on Line)系統(tǒng)

https://dol.shanghaigm.com/DolWeb/jsp/login.htm

DOL系統(tǒng)主要用于與廠家的信息溝通和文件傳遞，銷售，call車，整車入庫，車型信息，生產(chǎn)流量等，基于瀏覽器，B/S結(jié)構(gòu)，免費使用。DOL不包括開發(fā)票功能。

feng（home）說: 2.上海通用DMS系統(tǒng)（全稱：通用汽車特約售后服務(wù)中心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)）用于售后服務(wù)，包括CRM系統(tǒng)，零配件信息等，收費使用（多少錢不清楚，大概10萬（包括軟件和服務(wù)器）？？）。系統(tǒng)中零件目錄部分使用CD更新（廠家郵寄過來）。該系統(tǒng)為C/S（客戶/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)，經(jīng)銷商內(nèi)部架設(shè)有服務(wù)器，上海通用的技術(shù)人員幫助經(jīng)銷商安裝調(diào)試服務(wù)器，提供培訓(xùn)。DMS系統(tǒng)與SGM內(nèi)部系統(tǒng)相連，隨時可以查看諸如維修歷史紀(jì)錄等信息。經(jīng)銷商對該系統(tǒng)比較滿意。上海通用DMS系統(tǒng)中CRM功能較全面，包括車輛過戶，VIN更改，維修預(yù)定，車輛檢查，別克關(guān)懷，生日提醒等等。DMS系統(tǒng)中財務(wù)部分有收款對帳功能。但是不包括開發(fā)票，發(fā)票要手工開具（非增值稅），或機打（增值稅）

缺點：DMS系統(tǒng)個DOL系統(tǒng)似乎沒有緊密的結(jié)合起來。部分信息，例如整車銷售信息（車主卡）可能會兩次輸入，一次售前DOL，一次售后DMS。

第二篇：北京市海淀區(qū)清華東路35號北京林業(yè)大學(xué)

個人信息 教育背景 實習(xí)經(jīng)歷 志愿活動 擔(dān)任職務(wù) 外語、計算機水平個人素質(zhì)何黎 北京市海淀區(qū)清華東路35號北京林業(yè)大學(xué) Tel:*** Email:·性別：女出生年月：1988.8興趣愛好：游泳、爬山·北京林業(yè)大學(xué) 外語學(xué)院英語專業(yè)(2007.9—現(xiàn)在)·重慶市巴蜀中學(xué)（2004.9—2007.7）·毛里求斯旅游局中國代表處市場部（2010.9—現(xiàn)在）負(fù)責(zé)毛里求斯旅游在華推廣。負(fù)責(zé)項目策劃及實施、媒體跟蹤、信息調(diào)查，如與報社雜志社電臺等洽談廣告投放計劃，協(xié)助毛里求斯總部在華活動的展開?！ぢ脴I(yè)觀察編輯部（2010.9—現(xiàn)在）負(fù)責(zé)使館、酒店、旅游局等旅游相關(guān)活動現(xiàn)場的新聞報道，采訪旅游業(yè)相關(guān)新聞人物?！ぶ貞c建工集團股份有限公司工程總承包分公司人力資源部（2010.7—2010.8）整理有效及過期合同，負(fù)責(zé)檔案歸類，跟進并協(xié)助全公司的正式員工完成勞動合同條款更改的合同的簽署，完成辦公室的臨時事務(wù)性工作。·重慶新亞汽車銷售服務(wù)有限公司銷售部（2010.1—2010.2）接待上門購車和維修的顧客，并為顧客提供積分兌換服務(wù)?！W運城市志愿者(2008.8)負(fù)責(zé)通過城市志愿者站點為場館周圍的路人提供信息咨詢，語言翻譯，應(yīng)急服務(wù)，醫(yī)療救助等方面的志愿服務(wù)。通過該實踐，磨練了自己應(yīng)對突發(fā)而多變的事件的能力?！べ惙鍪钇谄び爸驹刚?2009.7—2009.8)由北林賽扶（SIFE）主辦，負(fù)責(zé)向“路加班”皮影戲團的殘障成員教授簡單的英語以及與皮影戲相關(guān)的表達(dá)，組織其成員用英語表演短劇。該活動讓我對與人溝通和交流的方式有了更多的思考?！け本┝謽I(yè)大學(xué)外語學(xué)院學(xué)生會自律部部長（因此職位獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號）負(fù)責(zé)學(xué)院所有活動的會場布置、物品采購、學(xué)風(fēng)督查，并協(xié)助其他部門工作。策劃并舉辦自律部特色活動：宿舍設(shè)計大賽。與其他部門共同策劃并承辦活動：知識競賽、跳蚤市場?！ぐ嗉壩膴饰瘑T 組織班級成員參加校內(nèi)大小文娛活動，其中包括2次班級歌唱大賽。協(xié)助班長處理班級事務(wù)?！I(yè)英語四級 劍橋商務(wù)英語高級 有一定日語基礎(chǔ) ·熟練使用Microsoft Office辦公軟件 ITAT職業(yè)技能證書—Photoshop平面設(shè)計課程 曾作為編輯和美術(shù)總監(jiān)完成班級雜志《MOSAIC》的編輯·擁有良好的溝通能力和團隊意識。能通過別人的建議和意見，改善自己工作的效果?！ど朴谟^察，遇事沉著冷靜。善于分析問題，制定清晰有效的計劃?！は矚g嘗試新事物，學(xué)習(xí)新事物。抱有對不同事物的好奇和興趣。曾參加英語配音大賽，消防演習(xí)競賽，奧運知識競賽，環(huán)保知識競賽，運動會，歌詠比賽等。