物業(yè)公司領(lǐng)導講話稿1

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

大家下午好！

一元復始，萬象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結(jié)會，我感到很高興。XX年是物業(yè)公司成績顯著的一年，我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時隨著新領(lǐng)導班子的搭建，通過全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。

XX年已經(jīng)落幕了，XX年才剛剛開始，我們?nèi)沃囟肋h。xx物業(yè)今年有幾個重大事項需要全員參與，包括公司資質(zhì)升級、建章立制、品質(zhì)提升、xx和xx交房……就在這一年，我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米，規(guī)模的擴大需要我們對目標進行戰(zhàn)略性分析，鞏固市場，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎，以形象為武器，為此，我們在未來的一年里，要力爭零缺陷，即服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實現(xiàn)這一目標，我們會制定具體的`實施步驟，首先要建立健全規(guī)章制度、完善操作規(guī)范；第二是強化培訓，對員工進行理念灌輸、知識教導以及技能培訓；第三是進行品質(zhì)監(jiān)督、檢查，項目負責人為第一責任人，對檢查的結(jié)果要及時分析、整改、提升；第四，要有相應的績效考核制度，我們會考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利，但也會有相應的考核機制，對不合格的員工進行經(jīng)濟處罰，不能干好干壞都一樣。

在新的一年，我媚勵員工多學習與物業(yè)相關(guān)的知識，提高專業(yè)技能，提升管理能力，在這個廣闊的平臺更好地發(fā)展，實現(xiàn)自己的人生價值，我們甚至可以給員工提供學習家，報銷部分學習費用，打造學習團隊，這也是與xx地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的；同時，我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活、福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境，建立無障礙的溝通機制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。

xx物業(yè)正處于一個極速發(fā)展的時期，需要每個部門、每個人都團結(jié)在一起，我們是一個大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經(jīng)過長年的堅持與奮斗，才能締造一個真正強大的xx物業(yè)！

我是XX年1月才來的，你們上一年的成績我無緣參與，XX年將是機遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年，在xx總的領(lǐng)導下，我定會全力以赴，與xx物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長，為xx物業(yè)貢獻自己的一份力量！

最后，祝大家新年快樂，闔家幸福，謝謝！

物業(yè)公司領(lǐng)導講話稿2

各級領(lǐng)導、各界朋友、各合作伙伴、廣大用戶們：

大家新年好!

新年新喜，萬象更新，衷心地感謝您們一如既往地關(guān)心和支持x事業(yè)，值此新年來臨之際，我謹代表公司全體員工向您們表示最真摯的祝福。

大浪淘沙，激流勇進，在市場經(jīng)濟的驚濤駭浪中，x人始終勇立潮頭，劈波斬浪，揚帆遠航。x人經(jīng)過x年的奮斗，以區(qū)區(qū)數(shù)百元起家，由從小到大，由強求優(yōu)，發(fā)展到至今的現(xiàn)代企業(yè)集團。這是改革開放帶來的結(jié)果，這是各級領(lǐng)導關(guān)心支持的結(jié)果，這是各合作伙伴及廣大客戶帶給x的結(jié)果，這是全體員工努力的結(jié)果。我們不會忘記你們，我們衷心感謝們。

20xx年是x走向全新的一年。公司經(jīng)國家工商行政管理總局批準，成立了x控股集團股份有限公司，迎來了新的發(fā)展時期，從單一到企業(yè)集團，這標志著進入新的里程碑;八月，x被評為x省高新技術(shù)企業(yè)，標志著x產(chǎn)品邁進進了高科技產(chǎn)品行列;十月，《x時報》的順利創(chuàng)刊使企業(yè)文化建設上了一個新臺階;最近公司完成股份制改造并進入企業(yè)上市輔導期，x的事業(yè)將蒸蒸日上。剛剛結(jié)束的x重點經(jīng)銷商會議，促進了與經(jīng)銷商的交流，加強了合作，為公司市場的進一步拓展打下了堅實的基礎。

激情與汗水成就了過去，理性和堅強鑄就未來。20xx年將是x全新的一年，公司將穩(wěn)定低端市場，推進中檔市場，瞄準高端市場，充分掌握核心技術(shù)，大力提升核心競爭力，走品種擴大、品種組合，促進向高端市場轉(zhuǎn)變，走x精品之路，繼續(xù)實施x計劃;理順集團與子公司的關(guān)系;實現(xiàn)各利潤中心的戰(zhàn)略目標。為打造x先進制造業(yè)基地作出自己應有的貢獻。

xx人堅持把工作當成事業(yè)，把事業(yè)融入生命，堅決做一個有責任心的人，辦一個有責任心的企業(yè)，堅持品質(zhì)是永恒的`主題，認真是制造精品的基礎，堅持與經(jīng)銷商和用戶同步發(fā)展，堅持經(jīng)濟效益和社會效益相結(jié)合，親和、親近、親情的文化理念將伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。

xx一直致力于和經(jīng)銷商、廣大用戶的同步發(fā)展，一個企業(yè)的發(fā)展壯大離不開社會各界特別是合作伙伴的支持，加強和廣大經(jīng)銷商和用戶的聯(lián)絡，增進友誼，共同發(fā)展。一時的成績不能算是真正的成功。高瞻遠矚的x人不但有穿越困難的勇氣，更有不斷超越自我的智慧。我相信，有各級領(lǐng)導、社會各界的關(guān)心和支持，有各合作伙伴、廣大用戶的厚愛，x必將贏得更加輝煌的局面。x的明天會更美好!

物業(yè)公司領(lǐng)導講話稿3

各位業(yè)主，各位同仁：

律回春暉漸，萬象始更新。值此新春佳節(jié)來臨之際，上海保利物業(yè)酒店管理集團公司黨委、經(jīng)理班子向關(guān)心支持保利物業(yè)發(fā)展的各級領(lǐng)導和社會各界朋友，向辛勤耕耘在各個崗位上的一萬多名員工及其家屬表示誠摯的感謝，并致以節(jié)日的問候和衷心的祝福！

幸福是奮斗出來的。20xx年，我們并肩同行，走得踏實而堅定。這一年，新中國成立xx周年，我們深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，守初心、擔使命、找差距、抓落實，各項工作均取得了較大進步。這一年，我們超額完成全年任務指標，企業(yè)綜合實力得到了較大進展。這一年，我們抓住時間窗口，成功發(fā)行11.6億元保利物業(yè)第二期資產(chǎn)支持證券（ABS）。這一年，我們把履行社會責任融入到企業(yè)發(fā)展之中，榮膺中國社區(qū)扶貧聯(lián)盟理事單位并獲得了“社區(qū)的.力量”消費扶貧企業(yè)貢獻獎。

凡是過往，皆為序章。新時代，是奮斗者的時代。站在新的歷史起點上，保利物業(yè)全體員工將凝心聚力干事創(chuàng)業(yè)，提振精神砥礪奮進，始終以黨建工作為引領(lǐng)，繼續(xù)堅持服務主業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略布局，嚴控企業(yè)風險管理，穩(wěn)步推進管理改革，扎實提升經(jīng)營品質(zhì)，堅定不移地走市場化發(fā)展道路，將保利物業(yè)進一步做大做強做優(yōu)。

只爭朝夕，不負韶華，我們衷心期望與社會各界攜手并肩、共謀發(fā)展、共同進步！

在農(nóng)歷xx年到來之際，保利物業(yè)真摯的祝愿您及您的家人，新年快樂、鼠年大吉、身體健康、闔家幸福！

物業(yè)公司領(lǐng)導講話稿4

尊敬的明喆客戶、親愛的明喆同仁：

大家春節(jié)好!

在這新春佳節(jié)喜慶時刻，我謹代表明喆物業(yè)集團西南區(qū)域向一直支持、理解和關(guān)愛明喆事業(yè)的客戶表示衷心的感謝！向一年來辛勤努力、默默奉獻的明喆人及明喆家屬致以最誠摯的新春問候及最崇高的敬意！

時光從不辜負奮斗的.你我，20xx年在集團公司的正確領(lǐng)導下、客戶的支持理解下、所有西南明喆人的共同努力下，西南區(qū)域保持著健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展勢頭。這一年，面對激烈的市場競爭，西南區(qū)域迎難而上，為拓展明喆版圖披荊斬棘；面對客戶需求的多樣化和精細化，西南區(qū)域以公司信息化系統(tǒng)及4.0標準化課件推行為契機，不斷細化區(qū)域及項目內(nèi)部管理，提升服務品質(zhì)；面對越來越壯大的西南區(qū)域團隊，狠抓培訓教育及企業(yè)文化建設，在夯實基礎提升服務技能的同時讓企業(yè)文化深入人心；面對芳華十八的明喆，我們寫下一首首贊歌，內(nèi)心滿是作為一名明喆人的驕傲和自豪。

同舟共濟揚帆起，乘風破浪萬里航。20xx年有機遇也有挑戰(zhàn)，我們需要有不忘初心的堅持和勇往直前的奮斗。進一步深化內(nèi)部管理，加強對外溝通，提升服務品質(zhì)，以堅如磐石的信心、只爭朝夕的勁頭、堅韌不拔的毅力，向著更高、更遠的目標奮進。

鞭炮聲伴隨著新春的喜慶氣息，我們正在20xx年希望的大道上。在此，衷心祝愿尊敬的客戶、明喆同仁及家屬：春節(jié)愉快、身體健康、闔家歡樂、豬年吉祥!

物業(yè)公司領(lǐng)導講話稿5

尊敬的各位領(lǐng)導，同志們：

春天悄然而至，春天溫暖而不炙熱，明媚而不妖邪，寬容而不凌厲，就讓我們懷揣陽光般的感動來擁抱春天，把春的信息化作美好憧憬，把心的祝?；鳚M腔豪情，播種下希望的信念，秋天收獲累累的果實!

回首昨天，時間記錄著鍛壓人前進的腳步，業(yè)績鑲刻著鍛壓人的'努力。所有的驕傲和成功都是過去，鍛壓人昂首挺胸，邁步走進20xx年。

展望20xx年，我們一方面要清醒地認識到面臨的機遇和挑戰(zhàn)，要有良好的心態(tài)，最根本的是“改變”，通過改變思想、創(chuàng)新思維來適應發(fā)展。機遇蘊含精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)，鍛壓人將會更加團結(jié)，搶抓機遇，務實創(chuàng)新，完成20xx年的企業(yè)規(guī)劃目標，實現(xiàn)企業(yè)跨越式的發(fā)展。向市場要規(guī)模、向管理要效益、向服務要品牌，強化培訓、精細管理，以技術(shù)、品質(zhì)和服務打造天元品牌。盡管我們會遇到各種問題和困難，但我們堅信，有公司的正確領(lǐng)導，有團結(jié)緊密的鍛壓人，一定會萬眾一心、迎難而上、攻克困難，為實現(xiàn)目標而努力拼搏。

新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想，愿鍛壓的明天更加輝煌。

物業(yè)公司領(lǐng)導講話稿6

各位業(yè)主，各位同仁：

在這新舊交替之際，無論您在工作崗位或是在家共享天倫，我都將為您送上最真誠的祝福，在新的一年里您將旺運永伴，快樂相隨！

凱良物業(yè)已走過一年，我們忘不了曾經(jīng)為事業(yè)奉獻的離職人員、為公司盡職的現(xiàn)役員工、還有您——我們忠實的業(yè)主，是你們的付出托起凱良物業(yè)這艘遠航的巨輪。奮進的征程總是令我們難忘，一路有你們相伴，我們前進的步伐會更加的堅毅，小區(qū)的明天將更加輝煌！

我們有夢想，但我們不忘初心；我們追求卓越，但我們更盡職責。我們深信一個人的價值、一個企業(yè)的`價值不能看它擁有多少財富，而要看他影響了多少人、幫助了多少人，能為國家、社會創(chuàng)造多少價值。因而我們從來都是以“善念立本，擔當為基”勇于面對、勇于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)！

我們有夢想，但從未停下前進的腳步。20xx年凱良物業(yè)不但給您提供專業(yè)、細心、貼心、暖心服務，我們更要拓展物業(yè)服務平臺，開展各種化經(jīng)營，努力降低您的生活成本；開展社區(qū)金融，使園區(qū)的資金互流互通，實現(xiàn)您財富增值夢想；我們還將開展保險、醫(yī)療、綠色食品、慈善捐贈，倡導健康的生活方式；我們還將以中國傳統(tǒng)國學為基準，營造高尚的社區(qū)人文情懷；當然我們還舉行社區(qū)文化活動，給您出彩人生！

我們以“追求卓越”為企業(yè)奮斗目標。在這美好的時刻，將吹起新目標、新征程的號角，在地產(chǎn)公司的領(lǐng)導下，凱良物業(yè)全體員工將銳意奮進，續(xù)寫輝煌！

物業(yè)公司領(lǐng)導講話稿7

“爆竹聲聲辭舊歲、金豬送福賀新春”。歲序更迭，我們即將迎來中華民族最隆重的傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。值此辭舊迎新之際，大蒲河嘉園物業(yè)管理處向一年來理解、支持我們工作的廣大業(yè)主、關(guān)心和幫助我們的地產(chǎn)公司各級領(lǐng)導以及各界朋友，致以衷心感謝和良好的祝愿。祝大家闔家歡樂，諸事順利！

回顧過去的一年，大蒲河嘉園物業(yè)不斷提升服務質(zhì)量，秉承著“業(yè)主至上，服務第一”的宗旨，跨步走上規(guī)范化管理的.道路。深化內(nèi)部管理提高服務質(zhì)量，加強園區(qū)公共設施建設，維護保養(yǎng)管網(wǎng)，強化安全防范措施，保持園區(qū)清潔綠化等工作，各項工作成效顯著，受到了業(yè)主的好評。我們的進步，得益于政府、社會、地產(chǎn)公司所提供的豐富資源，得益于廣大業(yè)主的深情厚愛。您對物業(yè)的信任，激勵著我們不斷前行。因為感動，所以要加倍努力，前路雖遠，愿與您一路相伴。

“春時人事日相催，冬至陽生春又來”。在新的一年里，物業(yè)將以更高的要求、更高的標準，持續(xù)不斷地進行自我改進和完善，并向廣大業(yè)主提供更加文明、和諧、安全、整潔的居家環(huán)境而不懈努力！

同時，物業(yè)管理處提醒您：

1、請您提前購買居民用電，以便節(jié)假日期間使用！

2、在節(jié)日期間需提高安全防范意識！對易燃易爆物品嚴格管理！如外出前，請您妥善保管好家中貴重物品、檢查家中水閥、電源、門窗是否關(guān)閉，以防突發(fā)事件的發(fā)生！

3、請勿在公共區(qū)域堆放私人物品，不要給犯罪分子留有可乘之機，不留火災隱患，保證消防通道暢通。

4、歡度佳節(jié)，售樓處和物業(yè)管理處均有放假安排，請有需要辦理相關(guān)業(yè)務的業(yè)主注意合理安排辦理時間。

再次感謝您的理解與支持，讓我們攜手同心，共同迎接新年的到來！祝大家新春快樂！萬事如意！

物業(yè)公司領(lǐng)導講話稿8

明德物業(yè)泰安中行項目全體管理及服務人員：

大家下午好！

青島明德物業(yè)自20xx年8月接管泰安校區(qū)物業(yè)服務管理以來，從最初的保潔開荒到服務團隊的組建培訓及服務技能的不斷提高，這期間在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。

物業(yè)公司20xx年度共接待培訓班六期，接待人數(shù)492人次。特別是后兩期培訓班我們接待的比較出色，收到省行的感謝信，總體來說學員對我們的評價還不錯。未出現(xiàn)安全及設施設備運行方面的事故，特別是后廚從原材料層層把關(guān)，嚴抓食品安全。前廳接待服務工作也比較出色，客房服務人員在抹塵打掃房間上也逐漸熟悉流程進入角色。泰安中行培訓中心剛剛起步，20xx年是一個實習階段，20xx年的培訓班的接待任務量很重，管理層人員我們要樹立榜樣，起到領(lǐng)頭羊的.作用。下面針對20xx年的培訓任務培訓中心對物業(yè)公司提幾點建議：

1、明德物業(yè)泰安中行培訓中心服務人員的服務形象及素質(zhì)的提升：作為服務人員要把最好的一面展現(xiàn)給他人，微笑服務，要做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”，采取多種形式提高自身素質(zhì)，加強對自身的要求，提高各自的服務技能，加強細節(jié)管理，在沒有培訓班接待時也要有服務意識；

2、加強服務技能培訓，餐飲部門也可通過就餐模擬現(xiàn)場的方式進行培訓，各部門根據(jù)各自的特點進行培訓，著重加強對服務禮儀、儀容儀表、文明待客服務方面的培訓，提高崗位專業(yè)服務技能，提升服務品質(zhì)，將我們泰安培訓中心的服務搞上去；

3、遵守培訓中心的規(guī)章制度，遵守崗位的勞動紀律：無規(guī)矩不成方圓，加強對制度的執(zhí)行落實，提高規(guī)范化管理。真抓實干，提出一些規(guī)范化的要求，管理層人員以身作則，讓團隊更具向心力；

4、認真履行本職崗位工作，各服務區(qū)域衛(wèi)生的清理與保持：服務總重要的三點就是腿勤、手勤、嘴勤，在日常的工作中就要養(yǎng)成良好的工作習慣，各種廚具、餐具以及清潔用具要固定放置，使用完畢后及時放回原處，各種物品不隨處亂放。部門負責人要經(jīng)常去所負責的區(qū)域進行巡查，包括區(qū)域的衛(wèi)生情況、設備的運行情況、員工的個人形象等掌握現(xiàn)場第一手資料；

5、工程設施、設備日常檢查、維修、養(yǎng)護及監(jiān)督各維保單位的正常維保，

6、加強責任心，確保安全無事故。工作的好壞，最重要的在于管理者，管理層人員首先要加強責任心，加強團隊的向心力和凝聚力。每位員工要嚴格要求自己，工作是吃苦在前享受在后。員工有責任心了，才能能好的服從命令，聽從指揮。在有了前兩點的前提下，確保安全無事故，高低壓配電室、消防中控、鍋爐值班人員各負其責，工作上相互提醒，無推托無怨言，值好班，做好記錄，負責人要對記錄進行不定期的檢查；

7、廚房食品安全制作與管理，天氣逐漸變暖，要特別注意食品的安全衛(wèi)生方面的問題，從食材的購貨開始做好層層把關(guān)，做好餐具的消毒處理，確保食品安全無事故；

8、培訓中心各部門安全管理：加強安全培訓，各部門員工嚴格按照本崗的安全操作規(guī)程進行作業(yè)，做好工作現(xiàn)場安全保護。消控室、配電室值班人員，做好值班記錄，做好設施、設備的安全管理與運行；

9、應急事件的處理：建立應急事件處理預案，定期組織演練，發(fā)生緊急情況啟用應急預案組織人員處理。對于突發(fā)事件的應急情況，怎樣處理、人員的聯(lián)系進行現(xiàn)場模擬一遍，讓員工了解處理突發(fā)事件的流程；

10、希望培訓中心各部門加強團隊合作，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，圓滿完成培訓班的各項接待服務工作。

謝謝大家！

物業(yè)公司領(lǐng)導講話稿9

尊敬的各位朋友們：

您們好！

保利物業(yè)從xxxx年六月成立至今，業(yè)務領(lǐng)域進入全國50多個城市，在管物業(yè)項目達到兩百多個，多個在管項目獲得了國家、省、市各級示范小區(qū)稱號，保利物業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一家全國性、綜合性的大型物業(yè)服務企業(yè)。

保利物業(yè)在業(yè)務規(guī)?？缭绞桨l(fā)展的同時，一直探索著自己的品牌發(fā)展之路，在強調(diào)專業(yè)化的服務管理、做好常規(guī)的物業(yè)管理服務、滿足客戶的基礎需求的同時，格外注重貼近業(yè)主的情感訴求，致力于為業(yè)主營造和諧、舒適的居住氛圍，自覺踐行母公司保利地產(chǎn)“和諧生活，自然舒適”的品牌主張，服務好每一位客戶，從細節(jié)體現(xiàn)我們的服務水平，為地產(chǎn)品牌增加附加值。

我們努力打造“親情和院”服務品牌，把傳統(tǒng)院落的文化內(nèi)涵與現(xiàn)代的管理大家下午好!

瑞虎辭舊、金兔呈祥；一元復始，萬象更新。值此20xx年度領(lǐng)導們致以最衷心的感謝；向一年來辛勤奮戰(zhàn)在公司服務前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們！

20xx年，在尊敬的段董事長的正確領(lǐng)導下，公司秉持“至誠服務，精準管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的`宗旨，恪守“堅實、負責、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體春風人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績。這些成績的取得離不開集團公司的大力支持、離不開公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開我們春風物業(yè)全體員工的辛勤勞動。

回望過去，我們躊躇滿志；展望未來，我們豪情滿懷！20xx年又將是機遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年。除了集團公司開發(fā)的國金項目正在運籌帷幄之外，公司領(lǐng)導班子也希望在新的一年承接新的項目?，F(xiàn)承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時也感到肩上的擔子不輕。在此，我希望與春風物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長，抓住機會，在新的平臺上取得更加卓越的成績。希望我們每個人都用一份心去做事，堅持“服務從每一件小事做起”，講大局、講團結(jié)，比智慧、比貢獻。我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信春風物業(yè)的明天一定會更加美好，相信我們所有人的明天一定會更加美好！

最后，再次祝大家新年快樂、闔家幸福！謝謝！

物業(yè)公司領(lǐng)導講話稿10

各位領(lǐng)導、各位同事：

首先，感謝公司xx總對我的信任，給我這樣一個機會和大家一起共事，也感謝……在此過程中所做的努力與協(xié)調(diào)工作。能夠與大家一起共事，我很榮幸，希望我們能夠共同經(jīng)歷一段難忘而美好的記憶。

自xx年從事xx管理工作，從基層員工一步步走向管理崗位，熟悉了行業(yè)的法律法規(guī)，不同業(yè)態(tài)、不同階段的業(yè)務管理工作。公司領(lǐng)導派我到宜昌項目，配合協(xié)助項目穩(wěn)步提升現(xiàn)場服務品質(zhì)，得到業(yè)主的認可。

物業(yè)管理的本質(zhì)是服務，通過對物的管理，包括公用設備設施、公共場地等，服務于人，方便人的生產(chǎn)生活。如何能夠管理好設施設備場地，我希望大家在工作中，能夠經(jīng)常問自己三個層次的問題，我做錯了沒有，我做優(yōu)秀了沒有，滿足企業(yè)的要求了沒有。

我希望，在公司領(lǐng)導的密切關(guān)注下，在其他相關(guān)部門的`全力配合下，項目全體員工的要以業(yè)主的需求為出發(fā)點，以業(yè)主滿意為目標，以結(jié)果考核為導向，追求結(jié)果和過程雙滿意，做好基礎四保服務讓業(yè)主滿意，做好額外增值服務讓業(yè)主驚喜，穩(wěn)步提高項目現(xiàn)場物業(yè)服務品質(zhì)。

具體的工作，在以后的工作中，還得多探討，謝謝。

物業(yè)公司領(lǐng)導講話稿11

尊敬的各位領(lǐng)導：

根據(jù)公司20xx年初制定的1。3。6戰(zhàn) 目標，如何讓物業(yè)賺足xx人民的眼球和口碑？成為物業(yè)企業(yè)的標桿，要達到這一目標。

首先，物業(yè)公司全體員工應精誠團結(jié)，按照各自分工，履行工作職責，把公司的事情當做自己的事情來做，公司利益要高于一切。這就是一個責任問題，責任是人的脊梁，是人頂天立地的支柱。說到的事就要做到，攬下來的事就要扛住，做錯的事就要承擔后果?？匆粋€人是否成熟，不是看他的年齡有多大，而是要看他能擔起多大的責任。越是優(yōu)秀的人，承擔的責任越大，負責任的范圍也越廣。人可以平凡，但是絕不能沒有責任感，既然我們來到這個公司，有緣在一起共事，我們就要共同擔負起這個責任，我希望，在我們一起共事的過程中，有更多的優(yōu)秀人才脫穎而出。

其次，要全面推行績效考核制度，將工作責任，工作效果量化到人，要讓業(yè)績說話，結(jié)果說話。沒有業(yè)績，沒有結(jié)果一切都是空話。再次，

全面推行培訓考核制度，通過以提高工作技能，物業(yè)服務水平為目的的周培訓，月培訓，不斷提高員工工作技能和物業(yè)服務水平。

最后，我們每一位員工，都有各自不同的工作崗位，都有各自的工作重心，在各自崗位上，要經(jīng)常檢討和檢查自己的工作，不斷完善，創(chuàng)新，做好每一個細節(jié)，超越業(yè)主期待。

人生是個大舞臺，每個人都在演繹著自己不同于別人的角色，不管演的好與否，每天都是直播，沒有彩排，沒有修正的機會。所以在座各位更要珍愛我們現(xiàn)在工作的平臺、孝敬父母、疼愛孩子、體貼愛人、善待朋友。世界上什么都可以重來，只有人生和時間不能重來。

作為本公司的'一員，我將和你們一起，用自己的智慧和辛勤的付出，樹立物業(yè)的形象，傳播我們的思想，創(chuàng)造我們的業(yè)績，實現(xiàn)我們共同的目標。

作為公司員工，已經(jīng)加入到這個富有理想和激情的團隊，希望我們把握一切機會，虛心學習、銳意進取、履職盡責、扎實工作，發(fā)揮自己的聰明才智，將一葉扁舟，發(fā)展成一艘乘風破浪的巨輪，肩負起公司未來發(fā)展重任和遠景使命。

人本管理，人性服務，知人善任，是公司倡導的用人理念。只要我們共同孜孜不倦的付出誠意和努力，腳踏實地的干好每一件事。我們在本公司將有許多成功的機會，我們的成就和理想將成為現(xiàn)實。

團結(jié)奉獻、求實創(chuàng)新是公司永恒的追求，也是公司永葆青春，煥發(fā)活力，持續(xù)發(fā)展的不竭動力。只有我們共同融入在這個團隊之中，才能獲得更好的發(fā)揮。有責任、善合作、愛學習、肯落實、吃苦耐勞、樂于奉獻、顧全大局、不計得失，我們就會得到公司的認可。

每個人都是一座山，世上最難攀爬的山，其實就是自己。往上爬，即便一小步，也有新高度。人生就像登山，很多時候，遙看目標，似乎高不可攀，其實每向前一步，我們也就距離目標更近一步。每一個人不管多么平凡，只要真誠付出努力，都能夠達到比理想更高的高度。人生沒有爬不過的山，重要的是行動，認準目標之后，腳踏實地的前進，每一步都將是人生的新高度。

物業(yè)公司領(lǐng)導講話稿12

尊敬的各位領(lǐng)導：

首先感謝公司的信任和厚望，予我擔負甘肅小哲實業(yè)物業(yè)管理中心經(jīng)理重任，面對公司目前的高速發(fā)展及對管理人員高標準要求的現(xiàn)狀，本人將面臨著實打?qū)崙?zhàn)的嚴峻挑戰(zhàn)和考驗，將通過不懈努力提高服務水平和管理能力，不負眾望。在今后的工作中，本人將結(jié)合公司的管理方針、服務理念，以商戶滿意為目標，不斷提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，并為公司發(fā)展儲備人力資源，保證所帶團隊能夠快速健康發(fā)展。現(xiàn)根據(jù)目前情況做以下管理規(guī)定。

工作重點：

1、堅持良好的工作作風，逐步完善服務體系，理順關(guān)系，明確責任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。

（1）實行內(nèi)部分工逐級負責制，各部門員工崗位分工明確。

（2）制定切實可行的管理措施，切實執(zhí)行“首長責任制”。

（3）建立激勵機制、健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情。對一些表現(xiàn)不好、工作能力、業(yè)績較差的、達不到公司要求的員工，采取嚴格的內(nèi)部管理措施，該罰的罰、該勸退的.勸退。

2、培養(yǎng)部門間的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性，增強主人翁意識。

（1）每周召開一次主管級工作例會，定期召開區(qū)域員工會議，在傳達工作方法、總結(jié)工作經(jīng)驗的同時，充分聽取員工的意見和建議，提高執(zhí)行力。

（2）不定期開展團隊活動。組織員工進行多樣化的互助活動，加大部門間的協(xié)助力度，增強員工的凝聚力和向心力。

（3）加強員工思想品德教育，杜絕凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以商戶為中心全新的服務理念。 20xx年是公司成長壯大的一年，我們將積極配合公司的發(fā)展目標，在服務的整體水平和服務質(zhì)量上下功夫，服務重在細節(jié)，細節(jié)貴在“以人為本，以誠為準”，于細微處見精神，真正做到“服務從每一件小事做起”，以規(guī)范操作、熱情服務來展開各項工作，認認真真、扎扎實實地做好每一件事，使我們的服務工作讓商戶滿意、讓公司滿意、讓社會滿意。相信在公司的支持領(lǐng)導下。

物業(yè)公司領(lǐng)導講話稿13

尊敬的各位領(lǐng)導，各位來賓，鴻宇物業(yè)公司的廣大員工：

大家好！

今天我們齊聚一堂，共同慶祝鴻宇物業(yè)公領(lǐng)導，各位來賓表示最誠摯的感謝。

鴻宇物業(yè)公司的前身為昌達物業(yè)公司，從注冊成立至今已整整走過二十個春秋，當初物業(yè)公司從無到有，從小到大，他一步一個腳印跋涉而行，二十年來從幾名員工發(fā)展到現(xiàn)在具有一定管理規(guī)模的優(yōu)秀團隊，人員素質(zhì)不斷提高，能力不斷加強，人員結(jié)構(gòu)更加合理，這不僅僅是鴻宇物業(yè)取得今天的成績重要的保證，也是物業(yè)走向未來的重要支柱，回顧二十年走過的歷程我們可以自豪的說鴻宇物業(yè)二十年是努力建設的二十年是春種秋收碩果累累的二十年，是開拓進取不斷取得成果的二十年！

回首過去二十年，我們百感交集充滿自豪，我們清醒的看到在今后的一個時期物業(yè)管理市場更加激烈，管理人才要求專業(yè)性更高，各種因素導致物業(yè)企業(yè)成本不斷上升，業(yè)主的要求不斷提高，管理模式的改革更加迫切，我們深知面臨的挑戰(zhàn)更多，肩上的擔子更重，為此我們老員工要起到傳幫帶的'作用，要毫無保留的將好的經(jīng)驗傳授給新的一代。

我們深信有前二十年打下的堅實基礎，積累的經(jīng)驗，有各級領(lǐng)導的關(guān)懷支持，有鴻宇物業(yè)人的共同努力，鴻宇物業(yè)公司必將邁出更加矯健的步伐，走向下一個更加輝煌的二十年。

謝謝大家。

物業(yè)公司領(lǐng)導講話稿14

全體管理及服務人員大家：

下午好！

青島明德物業(yè)自20——年8月接管泰安校區(qū)物業(yè)服務管理以來，從最初的保潔開荒到服務團隊的組建培訓及服務技能的不斷提高，這期間在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。

物業(yè)公司20——年度共接待培訓班六期，接待人數(shù)492人次。特別是后兩期培訓班我們接待的比較出色，收到省行的感謝信，總體來說學員對我們的評價還不錯。未出現(xiàn)安全及設施設備運行方面的事故，特別是后廚從原材料層層把關(guān)，嚴抓食品安全。前廳接待服務工作也比較出色，客房服務人員在抹塵打掃房間上也逐漸熟悉流程進入角色。泰安中行培訓中心剛剛起步，20——年是一個實習階段，20——年的培訓班的接待任務量很重，管理層人員我們要樹立榜樣，起到領(lǐng)頭羊的作用。下面針對20——年的培訓任務培訓中心對物業(yè)公司提幾點建議：

1、明德物業(yè)泰安中行培訓中心服務人員的服務形象及素質(zhì)的提升：作為服務人員要把最好的一面展現(xiàn)給他人，微笑服務，要做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”，采取多種形式提高自身素質(zhì)，加強對自身的要求，提高各自的服務技能，加強細節(jié)管理，在沒有培訓班接待時也要有服務意識；

2、加強服務技能培訓，餐飲部門也可通過就餐模擬現(xiàn)場的方式進行培訓，各部門根據(jù)各自的特點進行培訓，著重加強對服務禮儀、儀容儀表、文明待客服務方面的培訓，提高崗位專業(yè)服務技能，提升服務品質(zhì)，將我們泰安培訓中心的服務搞上去；

3、遵守培訓中心的規(guī)章制度，遵守崗位的勞動紀律：無規(guī)矩不成方圓，加強對制度的執(zhí)行落實，提高規(guī)范化管理。真抓實干，提出一些規(guī)范化的要求，管理層人員以身作則，讓團隊更具向心力；

4、認真履行本職崗位工作，各服務區(qū)域衛(wèi)生的清理與保持：服務總重要的三點就是腿勤、手勤、嘴勤，在日常的工作中就要養(yǎng)成良好的工作習慣，各種廚具、餐具以及清潔用具要固定放置，使用完畢后及時放回原處，各種物品不隨處亂放。部門負責人要經(jīng)常去所負責的區(qū)域進行巡查，包括區(qū)域的衛(wèi)生情況、設備的運行情況、員工的個人形象等掌握現(xiàn)場第一手資料；

5、工程設施、設備日常檢查、維修、養(yǎng)護及監(jiān)督各維保單位的正常維保，

6、加強責任心，確保安全無事故。工作的好壞，最重要的在于管理者，管理層人員首先要加強責任心，加強團隊的向心力和凝聚力。每位員工要嚴格要求自己，工作是吃苦在前享受在后。員工有責任心了，才能能好的.服從命令，聽從指揮。在有了前兩點的前提下，確保安全無事故，高低壓配電室、消防中控、鍋爐值班人員各負其責，工作上相互提醒，無推托無怨言，值好班，做好記錄，負責人要對記錄進行不定期的檢查；

7、廚房食品安全制作與管理，天氣逐漸變暖，要特別注意食品的安全衛(wèi)生方面的問題，從食材的購貨開始做好層層把關(guān)，做好餐具的消毒處理，確保食品安全無事故；

8、培訓中心各部門安全管理：加強安全培訓，各部門員工嚴格按照本崗的安全操作規(guī)程進行作業(yè)，做好工作現(xiàn)場安全保護。消控室、配電室值班人員，做好值班記錄，做好設施、設備的安全管理與運行；

9、應急事件的處理：建立應急事件處理預案，定期組織演練，發(fā)生緊急情況啟用應急預案組織人員處理。對于突發(fā)事件的應急情況，怎樣處理、人員的聯(lián)系進行現(xiàn)場模擬一遍，讓員工了解處理突發(fā)事件的流程；

10、希望培訓中心各部門加強團隊合作，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，圓滿完成培訓班的各項接待服務工作。

謝謝大家！

物業(yè)公司領(lǐng)導講話稿15

尊敬的公司領(lǐng)導、各位同事：

大家晚上好！

首先很榮幸，能夠有機會在這里與大家共同分享今晚的團年飯和這愉恰、快樂的氣氛，同時很感謝公司領(lǐng)導給了我一個站在這里講話的機會，讓我謹代表在座的同事對今晚光臨我們物業(yè)公司團年飯的各部門領(lǐng)導致以深深的感謝和真摯的問候。歡迎大家！

20xx年農(nóng)歷年快要過去了，在這一年當中，我們物業(yè)公司所有同事兢兢業(yè)業(yè)，耐苦耐勞，秉承公司創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間的崇旨，每位員工都在自己的工作崗位上履行自己的職責，較好地完成了各項工作任務。

雖然，其過程有不少不盡人意的地方，例如：維修不及時、樓道拖不干凈、綠化經(jīng)常遭破壞、個別員工服務態(tài)度差、房屋質(zhì)量問題等，受到了業(yè)主多方面的投訴，但我們物業(yè)公司在各級領(lǐng)導的關(guān)心和指導監(jiān)督下，對每一個問題進行跟蹤處理，并回訪業(yè)主，力求做到讓大部分業(yè)主都滿意。對于以上被業(yè)主投訴的問題，我們所有員工要提高重視，有則改之、無則加勉，逐步在完善我們的工作，爭取做得更好。

今天，受物業(yè)公司總監(jiān)的委托，和幾個樓盤管理處經(jīng)理的關(guān)愛，推薦我在這里作代表講話，我覺得一定要把物業(yè)公司幾個樓盤在20xx年里的驕人成績作一下分享和匯報。先說保安方面，在保安部經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在各小區(qū)的共同努力下，花園的治安案發(fā)率為0，一如既往地做得最好；居只發(fā)生了2宗，比往年的10幾宗大大下降了80%以上；華庭也發(fā)生了2宗，也比往年的案發(fā)率有所下降。而豪廷已經(jīng)收樓了三棟，在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，順利地展開了各方面的工作，除開工程方面一些手尾需要跟蹤處理外，其它方面都沒有受到業(yè)主的投訴，包括了保安、清潔、綠化等。 再說到經(jīng)營收費方面，居作為一個老小區(qū)，疑難問題特別多，收費率一直都不高，但是今年在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在經(jīng)營方面比預算增收了4。3萬元，這方面比我以前在管的時候做得好多了?；▓@的經(jīng)營比預算少虧了3萬多元，華庭扭虧為盈，比預算增收了快5萬元，并且有所盈利。物業(yè)公司在20xx年度的'成績大家有目共睹，在這里我也不再詳說了。

總之一句話，所有的成績，都是靠大家共同創(chuàng)造的，都離不開在座每一位員工的共同努力，所以，在這里我代表物業(yè)公司的領(lǐng)導班子，向物業(yè)公司的全體員工說一聲：謝謝你們，你們辛苦了！ 另外，再跟大家分享一句話，是我以前看過的一本書得來的，這句話就是：你在為誰工作。很簡單的一句話，但如果我在這里問大家的話，我想應該會有很多個不同的答案，你在為誰工作？有些人會說：為老板工作，為上級工作，為家庭工作，為自己工作，可能還會有些人說為老婆工作。我不知道你們的答案是哪些，但最佳答案應該是你在為自己工作。

日常當中，很多人都會講，老板只給我那么多錢，我就干那么多的活就行了，干多了也不會加工資、發(fā)獎金，或者是這公司是老板的，我就做好一天拿一天的工資就得了唄，我相信，有這些想法的大有人在，包括我自己也曾經(jīng)有過這樣的想法。大家再回頭來看，為別人工作，當一天和尚撞一天鐘，這種員工可能每天做著同樣的事，同樣的工作量，也不想多學一點東西，改善一下勞動程序，提高一下工作效率，或多幫一點忙，何來的進步？何來的加工資？很多人都會說，我都在公司做了那么多年了，怎么還不加我加工資呀？或者怎么每次都加那么少??？所以說，每個員工在想加工資的時候，你是否想過，你現(xiàn)在的工作是不是比以前做得多了，是否改善了工作方式方法，提高的工作效率，自己的能力是否已經(jīng)得到了提升等等，如果沒有一個是肯定的答案，你就別老是想著加工資，整天埋怨老板、埋怨上級。

因此，我在這里勸大家一句，你要時刻緊記：你是在為自己工作，要想著怎樣把事情做好，怎樣學到東西，怎樣提升自己的能力，到了這個時候，加工資還要你來提嗎？自然而然的，公司會給做更重要的事，加更多的工資了。反過來，如果你天天如此，當一天和尚撞一天鐘，得過且過，公司不炒掉你就好了，還想加工資！因為當今社會，一天一天在進步，客戶的要求也在逐步提高，你不提高自己的工作，跟不上社會發(fā)展的需求，滿足不了客戶的需要，你肯定被淘汰。

好了，說以上這個小案例，是為了和大家一起共勉，一起進步，向優(yōu)秀員工學習，共同把工作做好，拿更高的工資。

培訓班接班前全體動員大會

明德物業(yè)泰安中行項目全體管理及服務人員大家 下午好：

青島明德物業(yè)自2015年8月接管泰安校區(qū)物業(yè)服務管理以來，從最初的保潔開荒到服務團隊的組建培訓及服務技能的不斷提高，這期間在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。

物業(yè)公司2015共接待培訓班六期，接待人數(shù)492人次。特別是后兩期培訓班我們接待的比較出色，收到省行的感謝信，總體來說學員對我們的評價還不錯。未出現(xiàn)安全及設施設備運行方面的事故，特別是后廚從原材料層層把關(guān)，嚴抓食品安全。前廳接待服務工作也比較出色，客房服務人員在抹塵打掃房間上也逐漸熟悉流程進入角色。泰安中行培訓中心剛剛起步，2015年是一個實習階段，2016年的培訓班的接待任務量很重，管理層人員我們要樹立榜樣，起到領(lǐng)頭羊的作用。下面針對2016年的培訓任務培訓中心對物業(yè)公司提幾點建議：

1、明德物業(yè)泰安中行培訓中心服務人員的服務形象及素質(zhì)的提升：作為服務人員要把最好的一面展現(xiàn)給他人，微笑服務，要做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”，采取多種形式提高自身素質(zhì)，加強對自身的要求，提高各自的服務技能，加強細節(jié)管理，在沒有培訓班接待時也要有服務意識；

2、加強服務技能培訓，餐飲部門也可通過就餐模擬現(xiàn)場的方式進行培訓，各部門根據(jù)各自的特點進行培訓，著重加強對服務禮儀、儀容儀表、文明待客服務方面的培訓，提高崗位專業(yè)服務技能，提升服務品質(zhì)，將我們泰安培訓中心的服務搞上去；

3、遵守培訓中心的規(guī)章制度，遵守崗位的勞動紀律：無規(guī)矩不成方圓，加強對制度的執(zhí)行落實，提高規(guī)范化管理。真抓實干，提出一些規(guī)范化的要求，管理層人員以身作則，讓團隊更具向心力；

4、認真履行本職崗位工作，各服務區(qū)域衛(wèi)生的清理與保持：服務總重要的三點就是腿勤、手勤、嘴勤，在日常的工作中就要養(yǎng)成良好的工作習慣，各種廚具、餐具以及清潔用具要固定放置，使用完畢后及時放回原處，各種物品不隨處亂放。部門負責人要經(jīng)常去所負責的區(qū)域進行巡查，包括區(qū)域的衛(wèi)生情況、設備的運行情況、員工的個人形象等掌握現(xiàn)場第一手資料；

5、工程設施、設備日常檢查、維修、養(yǎng)護及監(jiān)督各維保單位的正常維保，6、加強責任心，確保安全無事故。工作的好壞，最重要的在于管理者，管理層人員首先要加強責任心，加強團隊的向心力和凝聚力。每位員工要嚴格要求自己，工作是吃苦在前享受在后。員工有責任心了，才能能好的服從命令，聽從指揮。在有了前兩點的前提下，確保安全無事故，高低壓配電室、消防中控、鍋爐值班人員各負其責，工作上相互提醒，無推托無怨言，值好班，做好記錄，負責人要對記錄進行不定期的檢查；

7、廚房食品安全制作與管理，天氣逐漸變暖，要特別注意食品的安全衛(wèi)生方面的問題，從食材的購貨開始做好層層把關(guān)，做好餐具的消毒處理，確保食品安全無事故；

8、培訓中心各部門安全管理：加強安全培訓，各部門員工嚴格按照本崗的安全操作規(guī)程進行作業(yè)，做好工作現(xiàn)場安全保護。消控室、配電室值班人員，做好值班記錄，做好設施、設備的安全管理與運行；

9、應急事件的處理：建立應急事件處理預案，定期組織演練，發(fā)生緊急情況啟用應急預案組織人員處理。對于突發(fā)事件的應急情況，怎樣處理、人員的聯(lián)系進行現(xiàn)場模擬一遍，讓員工了解處理突發(fā)事件的流程；

10、希望培訓中心各部門加強團隊合作，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，圓滿完成培訓班的各項接待服務工作。謝謝大家！

中行泰安校區(qū)培訓中心

2016年4月7日