第一篇：保潔部操作規(guī)程ok

江鴻物業(yè)

江鴻物業(yè)保潔部操作規(guī)程

1.0 目的

展示會所及樣板房清潔衛(wèi)生質(zhì)量以及提高工作效率 2.0 適用范圍

江鴻鉑藍(lán)郡會所及樣板房清潔責(zé)任區(qū)域 3.0 職責(zé)

保潔領(lǐng)班及品質(zhì)監(jiān)察負(fù)責(zé)清潔工作效果檢查.保潔員負(fù)責(zé)清潔工作的完成 4.0 程序

? 公共衛(wèi)生間

? 4.2清潔程序

◆ 4.1.1開窗通氣,用水清洗大、小便池。

? 4.1.2清除小便池的雜物,收拾垃圾,更換垃圾袋。

? 4.1.3用清潔劑清洗大小便池,并用清水清洗干凈,然后用拖布拖干凈便池周邊地面。

? 4.1.4用清潔劑清洗面盆、五金,并用水清洗,再用干毛巾擦凈。

? 4.1.5用濕毛巾擦洗臺面、五金、鏡面,再用干毛巾擦凈，如臺面污跡較重可適當(dāng)用清潔劑清洗。

? 4.1.6用濕毛巾擦拭墻面、鏡面、窗臺、窗框、門面、門框、隔門等。? 4.1.7用掃帚和濕拖布清潔地面。? 4.2清潔標(biāo)準(zhǔn)

? 4.2.1天花、墻角、墻壁、燈具干凈無灰塵。? 4.2.2室內(nèi)無異味、臭味。

? 4.2.3鏡面、盥洗臺、小五金、無污跡、水跡。? 4.2.4地面無煙頭、紙屑、果皮。? 4.2.5洗手盆、便器清潔光亮無污跡。? 4.2.6紙簍擺放整齊、干凈無灰塵、無廢紙。? 4.2.7門鎖無水跡,門面、門頂無灰塵。? 4.3注意事項

◆ 4.3.1日常清潔衛(wèi)生禁止使用強(qiáng)酸性清潔劑，以免損傷瓷面。

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? 4.3.2下水如有堵塞現(xiàn)象,應(yīng)及時疏通。

? 外圍

? 4.2清潔程序

◆ 4.1.1.0 8:00AM—10:00AM外圍全面的清潔,環(huán)境維護(hù)。? 4.1.1.1 每天對會所外的道路,兩側(cè)行人路定時清掃三遍。? 4.1.1.2 每次清掃工作必須在當(dāng)天8:00AM—17:30PM前完畢。? 4.1.1.3 對主干道除定時清掃外,應(yīng)安排固定人員巡回保潔。? 4.1.1.4 10:00AM—17:30PM巡回保潔。

? 4.1.1.5 下雨天應(yīng)及時清掃路面,確保路面積水不超過1小時。

? 4.1.1.6 旱季時根據(jù)需要每月沖洗兩次路面,雨季時根據(jù)需要每月沖洗一次。? 4.1.1.7 17:30PM—18:00PM清除室外垃圾桶內(nèi)垃圾。? 4.1.2.0 垃圾桶的清潔: ? 4.1.2.1 將垃圾桶內(nèi)垃圾袋取出,放入垃圾車內(nèi)用水清洗臟的垃圾桶,并用抹布擦拭干凈,換上新的垃圾袋放回原位,用干凈抹布擦拭垃圾桶表面,用掃帚打掃垃圾桶周邊垃圾,用簸簱倒入垃圾車內(nèi),對有污跡的地面,放少許洗滌劑清洗擦凈。

? 4.1.2.2 垃圾桶根據(jù)需要每周清洗一次,遇特殊情況增減清洗次數(shù)。? 4.2清潔標(biāo)準(zhǔn)

◆ 4.2.1人行道路面：見路面紋路，無泥沙、無污跡、無腳印、無任何果皮、紙屑下雨天無積水。

? 4.2.2綠化帶：無紙屑落葉、殘花、無果皮、無煙頭等各類雜物，無3 cm以上石塊。

? 4.2.3欄桿：石欄桿無污跡、無積塵；鐵欄桿有金屬光澤。? 4.2.4休閑桌椅、廣告牌、警示牌：無積塵、手摸無灰塵。? 4.2.5路燈、草坪燈、射燈：無污痕、目視無灰塵、無蟲跡。? 4.2.6果皮箱、垃圾桶：見底色、無污痕、內(nèi)袋不顯露出來。

? 4.2.7花槽、花盆：盆面整潔無枯枝、無雜草無果皮、紙屑煙頭等雜物無落葉、枯葉、清潔后花盆排列有序。

? 4.2.8水景：水面無懸浮物、池水清澈。

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? 4.2.9標(biāo)志牌：見底色圖案、無污跡、手摸無灰塵。? 會所大廳、咖啡廳 ? 4.1清潔程序

? 4.1.1 8:00AM—9:30AM全面清潔大廳和咖啡廳地面、模型玻璃以及桌椅。? 4.1.2 9:30AM—10:00AM會所大廳前的走道的清潔。

? 4.1.3 用半干抹布擦拭大廳內(nèi)各標(biāo)識牌、飲料機(jī)、冰箱、滅火器，清理綠色植物。? 4.1.4 10:30AM—12:00PM巡視檢查清潔范圍,完成前面未完成的工作出現(xiàn)不合格處應(yīng)及時清潔。

? 4.1.5 12:00AM--14:00PM為午餐及休息時間。

? 4.1.6 14:00PM—16:30PM巡回保潔,及時清除客戶離開后的垃圾。? 4.1.7 16:30PM—18:00PM大廳、咖啡廳、模型玻璃、桌椅全部清潔一次。? 4.1.8 18:00PM—18:30PM清除大廳,咖啡廳所有垃圾桶內(nèi)的垃圾和煙灰缸內(nèi)的煙頭。

? 4.1.9 循環(huán)保潔,保持清潔衛(wèi)生,完成分配的其它清潔工作。? 4.2清潔標(biāo)準(zhǔn)

? 4.2.1 大理石表面無積塵,無污跡,表面光亮。

? 4.2.2 模型玻璃、紗窗、綠色植物、柜頂、天花、墻角、通風(fēng)口無明顯灰塵，污跡。

? 4.2.3 煙缸內(nèi)煙頭不超過3個。

? 4.2.4 垃圾桶內(nèi)垃圾不超過2/3,桶內(nèi)無塵土無污跡。? 4.2.5 室內(nèi)綠化植物內(nèi)無雜葉,無裸露垃圾。? 4.2.6 隨時保持地面無灰跡。? 會所辦公室 ? 4.1清潔程序

? 4.1.1 9:30AM—10:00AM辦公室的清潔。

? 4.1.2 辦公室的清潔派專人負(fù)責(zé),保證每天清潔兩次,每周大清潔一次。? 4.1.3 整理好臺面文件,用微濕毛巾擦拭臺面后再用干毛巾抹干,擦拭完成后把臺面的物品歸回原位。

? 4.1.4 清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾。? 4.1.5 擦拭門、椅、柜子等室內(nèi)裝飾物品。

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? 4.1.6 清潔地面,將各類物品擺回原處并擺放整齊。? 4.1.7 辦公室消殺工作根據(jù)需要每月進(jìn)行一次。

? 4.1.8 8:00AM—9:30AM辦公室走廊、衛(wèi)生間及樓道的清潔。

? 4.1.9 每天先推塵一次外廊地面和樓梯臺階(根據(jù)臟的程度隨時進(jìn)行保潔)。? 4.1.10 10:30AM—11:30AM巡視保潔(重點(diǎn)衛(wèi)生間及通道)。? 4.1.11 12:00AM—14:00PM午餐及午休時間。

? 4.1.12 14:00PM—14:30PM整個辦公室公共區(qū)域清潔一遍。

? 4.1.13 14:00PM—17:30PM巡視保潔將垃圾收集到指定的垃圾周轉(zhuǎn)站。? 4.1.14 對外廊及樓梯的煙灰桶進(jìn)行清潔。

? 4.1.15 用干凈的毛巾擦拭外廊的指示牌、玻璃內(nèi)側(cè)、窗框、護(hù)欄。墻面、墻根部分地角線等設(shè)施、設(shè)備及樓梯護(hù)欄。

? 4.1.16 17:30—18:00清除辦公室及衛(wèi)生間的垃圾并保潔。? 4.2清潔標(biāo)準(zhǔn)

? 4.2.1 玻璃門窗目視無明顯污跡、手印。? 4.2.2 地面干凈無雜物、污跡、水跡。? 4.2.3 燈具擺設(shè)品無明顯灰塵、污跡。? 4.2.4 室內(nèi)空氣清新無異味。

? 4.2.5 樓梯扶手護(hù)欄干凈,用手指擦拭沒有明顯臟物。? 4.2.6 樓梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵。? 4.2.7 地角線干凈無灰塵。

? 4.2.8 天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。? 4.2.9 目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬。? 4.3注意事項

? 4.3.1 不得翻閱辦公室內(nèi)所有物品、文件、辦公用品應(yīng)輕拿輕放。? 4.3.2 不得扔有記錄的紙張。

? 4.3.3 保潔時不準(zhǔn)用電腦插座,擦抹電腦、電器時須用干毛巾。? 4.3.4 刷洗樓道時注意防止水流入辦公室。? 4.3.5 清潔工具必須放在指定的位置。

? 4.3.6 禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑,以免損傷瓷面。

? 4.3.7 在保潔過程中如移動了物品，清潔完成后必須放回原位。

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? 4.3.8排水如有堵塞現(xiàn)象,應(yīng)及時疏通。

? 樣板間

? 4.1樣板間清潔操作規(guī)程

? 4.1.1 早上提前15分鐘著工作服到崗，衣裝整潔，注意自身形象。

? 4.1.2 到崗后把樣板房內(nèi)的燈、電器設(shè)備按要求打開，先檢查各設(shè)備燈是否運(yùn)行正常，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知領(lǐng)班及工程部進(jìn)行處理。

? 4.1.3 每天下班后帶上物品清單與樣板房夜間值守的保安人員進(jìn)行物品清點(diǎn)交接，發(fā)現(xiàn)物品有損壞、丟失做好記錄并同時向保潔領(lǐng)班或保安隊長匯報，清點(diǎn)完后雙方簽字確認(rèn)。

? 4.1.4 8:00AM—9:30AM保潔員開始按要求做清潔，從里至外，從上至下的順序做清潔。

? 4.1.5 做清潔時首先從天花打蜘蛛網(wǎng)，清潔臥室依次往外做，做房間窗戶時用擰干的毛巾擦試后（可再用鏡布擦試）做裝飾品及家具清潔完后物品立即歸位，床上用品、被子清理擺放整齊，然后做門的清潔，隨時保持樣板房的物品干凈整潔。

? 4.1.6 做地面清潔，首先用半干濕拖布進(jìn)行拖試，再用干凈毛巾從里至外擦試退出來。

? 4.1.7 樣板房的家具每天至少擦試兩次，柜子里面每周至少擦試三次，每周進(jìn)行一次窗子玻璃的大掃除清潔，每周進(jìn)行一次地毯的除塵吸塵清潔，隨時保持樣板房清潔。

? 4.1.8 每天的工作程序：從里至外、從上至下、先做天花→家具沙發(fā)床→物品清潔整理→門窗→地面→檢查物品是否歸位。

? 4.1.9 每天下班后拿上物品清單與樣板房夜間值守的安全員進(jìn)行書面清點(diǎn)交接，以相關(guān)部門提供的物品清單為準(zhǔn)，領(lǐng)班每日必須確認(rèn)（特殊情況報上級領(lǐng)導(dǎo)）。完后關(guān)好電器、燈、門窗，鑰匙交與保安部。

? 4.2清潔標(biāo)準(zhǔn)

? 4.2.1 天花板、燈具、墻角等無蜘蛛網(wǎng)，灰塵。? 4.2.2 玻璃、鏡面光亮無水沖痕跡及手印。? 4.2.3 地面潔凈光亮無污跡，紙屑。? 4.2.4 金屬件表面光亮，飾柜整潔無浮塵。

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? 4.2.5 保持環(huán)境整潔，空氣清新。

? 4.3保潔員需要對每日使用后的鞋套進(jìn)行清洗。? 4.4樣板房接待操作流程

? 4.4.1 銷售人員陪同客戶參觀樣板房時,應(yīng)提前通知樣板房接待,以便有關(guān)人員做好相應(yīng)準(zhǔn)備。

? 4.4.2 樣板房接到通知后,應(yīng)將樣板房門打開,直立于入口大門一側(cè),靜候客戶到來,當(dāng)看到客戶時,應(yīng)微笑致歡迎詞“歡迎光臨”。

? 4.4.3 客戶來樣板房,保潔員問好后及時雙手遞送鞋套,幫助老人和兒童穿上鞋套，（需蹲下為其穿上鞋套）,客戶離開時也應(yīng)如此。

? 4.4.5 客戶離開時,應(yīng)致歡送詞“謝謝光臨”并目送客戶離開。

? 4.4.6 售樓中心人員或公司內(nèi)部人員帶領(lǐng)客戶參觀樣板房,均應(yīng)有記錄，并注明進(jìn)出時間,以便在有關(guān)事件發(fā)生后,可進(jìn)行核查。

? 4.4.7 客戶及公司內(nèi)部人員不得在樣板房內(nèi)的沙發(fā)上,床上休息,坐臥,不得使用任何物品,不得在樣板房內(nèi)吸煙，保潔員如發(fā)現(xiàn)家具及物品上有褶皺或雜亂,應(yīng)立即進(jìn)行整理復(fù)原(需設(shè)置相關(guān)提示牌:如僅供參觀等)。

? 4.4.8 樣板房溫度一般控制在23°-25°。最好能夠打開窗戶,讓空氣自然流通.如不便于開門、窗，可開啟空調(diào)并把溫度控制在23°-25°左右。

? 4.4.9 每日早晨必須打開全部門窗換氣(惡劣天氣狀況除外),以保持空氣清新,但應(yīng)注意防止施工粉塵飄入室內(nèi)污染地板。

? 4.4.10 樣板房需使用鞋套方可進(jìn)入,但保潔員還是應(yīng)隨時除塵保持地面清潔。? 4.4.11 每1小時對樣板間進(jìn)行一次巡視工作,包括物品整理,環(huán)境保潔,并達(dá)到所有物品潔凈整齊(按照前期設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)擺放)無手印和灰塵,玻璃,鏡面和光亮飾品無手印等。

? 4.4.12 當(dāng)客戶參觀完樣板房離開,保潔員送走客戶后必須立即進(jìn)入樣板房檢查物品是否歸回原位,清潔是否保持干凈等,如有上述現(xiàn)象保潔員應(yīng)立即整改。

? 4.4.13 每天關(guān)閉樣板房前對樣板房做一次消殺工作,避免蚊蟲的滋生。

? 客人損壞物品處理流程

? 4.5.1 若客戶在樣板房內(nèi)損壞飾品或其它任何物品時(如煙缸,玻璃杯等)當(dāng)值人員應(yīng)首先關(guān)心客戶是否受傷。

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? 4.5.2 如客戶表示受傷需要救護(hù),須立即通知上級人員釆取急救措施。? 4.5.3 若客戶表示無礙,當(dāng)值人員應(yīng)于該客戶未留意時詢問上級領(lǐng)導(dǎo)是否要求客戶給予賠償,切忌當(dāng)客戶面直接詢問,且須在客戶離開前得到正式答復(fù)并及時跟進(jìn)。

? 4.5.4 如果上級領(lǐng)導(dǎo)指示需要由客戶賠償,則應(yīng)由上級主管人員親自到場,并委婉向客戶提出賠償要求,如遇客戶態(tài)度蠻橫者,根據(jù)上級主管意見決定是否需要報警。

? 4.5.5 如果上級領(lǐng)導(dǎo)同意無須由客戶賠償,則必須進(jìn)行簽字確認(rèn),當(dāng)值人員于客戶離開后,應(yīng)立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),并申請有關(guān)部門是否進(jìn)行重新購置。

? 4.5.6 若特別情況下,客戶在無銷售人員陪同情況下單獨(dú)造成的損壞,當(dāng)值人員應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)處理。

? 5.0相關(guān)文件 ? <<保潔考核細(xì)則>> ? 6.0相關(guān)記錄 ? <<保潔每日巡查表>> ? 玻璃門窗及鏡面 ? 4.1清潔程序

? 4.1.1 在清潔桶內(nèi)按比例兌好玻璃清潔劑,準(zhǔn)備清潔工具。? 4.1.2 清潔前先查看玻璃表面有無粘附物,如有先用刀片清除。? 4.1.3 用抹水器蘸清潔劑在玻璃頂端從上至下垂直洗抹。? 4.1.4 一邊洗抹一邊觀察清潔效果,污漬較重的地方重點(diǎn)抹。? 4.1.5 用玻璃刮一副接一副刮去玻璃上的水跡,一洗一刮連貫進(jìn)行。? 4.1.6 用抹布抹去玻璃框上的污水。? 4.2標(biāo)準(zhǔn)

? 4.2.1 玻璃面上無污跡,水跡。? 4.2.2 玻璃框及地面無水跡,污跡。? 4.3注意事項

? 4.3.1 清潔前用報紙墊在清潔地面上,以免污染地面。? 4.3.2 用刀片和玻璃刮清潔玻璃時注意防止刮花玻璃。

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? 4.3.3 高空作業(yè)時應(yīng)系好安全帶。

? 燈具 ? 4.1清潔程序

? 4.1.1 準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布、水等工具。

? 4.1.2 關(guān)閉電源,架好梯子,一人在上,一人在下進(jìn)行操作。? 4.1.3 用螺絲刀擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。

? 4.1.4 用清水將燈罩里外清洗干凈,如燈罩污跡較多,可用全能清潔劑清洗。? 4.1.5 將燈罩用干毛巾里外擦干凈,重新裝好。? 4.2清潔標(biāo)準(zhǔn)

? 清潔后的燈具,燈管無灰塵,燈罩內(nèi)無蚊蟲,且明亮光潔。? 4.3注意事項

? 4.3.1 使用梯子時應(yīng)注意安全,防止出現(xiàn)意外。（使用梯子時必須一人在上，一人在下進(jìn)行操作）。

? 4.3.2 清潔前應(yīng)牢記先關(guān)掉電源,并等5分鐘進(jìn)行清潔工作,以免觸電和燙傷。? 4.3.3 人在梯子上作業(yè)時,應(yīng)注意防止燈具及工具掉下砸傷行人。? 4.3.4 安裝燈罩時, 應(yīng)固定到位,但不要用力過大,防止損壞燈罩。

? 4.3.5 在地面清洗玻璃燈罩時燈罩下要墊好2厘米厚的毛巾,以免損壞燈罩。? 4.3.6 作業(yè)中發(fā)現(xiàn)有裸露的電源線應(yīng)及時報告,避免觸電。

? 不銹鋼 ? 4.1 清潔保養(yǎng)程序

? 4.1.1 先用全能清潔劑對不銹鋼進(jìn)行清洗,抹干水跡。? 4.1.2 置適量不銹鋼光亮劑于毛巾上,對不銹鋼進(jìn)行拭抹。? 4.2清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

? 表面無污跡,無灰塵,表面光亮,可映出人影。? 4.3注意事項

? 4.3.1上不銹鋼油不宜過多,且要均勻。? 4.3.2清潔高處時應(yīng)做好安全保護(hù),避免意外。? 戶外垃圾桶 ? 4.1清潔程序

? 4.1.1每天收集垃圾并將垃圾桶外部用濕毛巾擦拭一遍。

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? 4.1.2每月用毛刷和兌好的全能清潔劑將垃圾桶里外清潔一遍用清水沖洗,并用毛巾抹干。

? 4.1.3夏,秋季用噴霧器消殺藥品對垃圾桶周圍一米內(nèi)及桶內(nèi)消殺一次。? 4.2清潔標(biāo)準(zhǔn)

? 4.2.1垃圾桶旁無垃圾,桶身無污跡,無垃圾粘附物。? 4.2.2桶內(nèi)無臭味,目視無明顯的蚊蠅。

? 4.2.3桶外無散落垃圾,桶頂干凈無灰塵,無污跡。

? 乳膠漆墻面 ? 4.1清潔程序

? 4.1.1 用雞毛撣輕輕拂去墻面及天棚上的灰塵。

? 4.1.2 用干毛巾或橡皮擦清擦墻面的污跡,擦不掉的污跡用細(xì)砂紙輕輕擦掉。? 4.1.3 用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙,痰跡,然后用砂紙磨平。? 4.1.4 掃干凈地面灰塵,再用拖布拖干凈。? 4.2清潔標(biāo)準(zhǔn)

? 目視墻面潔凈無污跡,無粘附物,無灰塵 ? 4.3注意事項

? 4.3.1作業(yè)時,注意戴好帽子、口罩,并扎緊工作服的領(lǐng)口、袖口。

? 4.3.2保潔員在衛(wèi)生清潔作業(yè)期間遇到看房客戶時，當(dāng)距離客戶5—7步時應(yīng)立即停止手中作業(yè)拿好工具，俯身30°，面帶微笑向客戶問好：“上午∕中午∕下午∕您好！歡迎參觀！”當(dāng)客戶離開后恢復(fù)作業(yè)。

第二篇：樓宇保潔操作規(guī)程

樓宇保潔操作規(guī)程.txt這是一個禁忌相繼崩潰的時代，沒人攔得著你，只有你自己攔著自己，你的禁忌越多成就就越少。自卑有多種檔次，最高檔次的自卑表現(xiàn)為吹噓自己干什么都是天才。樓宇保潔操作規(guī)程

一、配備人員：每50個左右樓層配備一名保潔員。

二、范圍地點(diǎn)：小區(qū)內(nèi)所有公寓樓通道、樓梯、樓道玻璃及墻上附屬物。

三、時間：早上6:00-11:30,下午1:00-4:30

四、工作過程：

1、負(fù)責(zé)清理各個范圍內(nèi)的垃圾，集中到垃圾周轉(zhuǎn)站。

2、清掃各個樓層的樓道及樓梯通道。

3、清抹各個范圍內(nèi)的公共設(shè)施，包括玻璃門窗、燈罩、消防柜、樓道墻壁、樓梯扶手、管線、信報箱、電表箱等。

4、用清潔水拖洗樓層地面、樓道的臺階。

5、每月用去污粉或潔而靈刷洗樓層地面磚一次，使樓層地面磚潔凈光亮。

6、用毛刷清理樓內(nèi)轉(zhuǎn)角處的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等雜物。

7、清理電表箱，清防柜內(nèi)的垃圾雜物。

詳細(xì)資料請查看愛家家政保潔公司 網(wǎng)址：http:///

別忘了人生另外三分之二的風(fēng)景

臺灣最大的外商銀行——花旗，一個臥虎藏龍的金融競技場。

花旗人的外表，多半光鮮亮麗、自信滿滿，但他們卻面臨比別人更激烈的競爭與壓力，為了強(qiáng)過身邊的“第一名們”，他們必須更用力的工作，甚至犧牲自己的生活。

不過，擔(dān)任花旗銀行金融同業(yè)處副總裁的黃毅，卻有一套與眾不同的工作哲學(xué)。進(jìn)入花旗銀行十三年，黃毅從不加班，他只有一次在周末加班的紀(jì)錄，一個禮拜的應(yīng)酬不超過兩天，回家絕口不談公事、不想公事。

這樣的人，仍然可以在花旗銀行里擔(dān)重任。五年前，黃毅接下這個職位，帶領(lǐng)著近二十人的團(tuán)隊，爭取與銀行同業(yè)、保險、證券、投信，甚至央行等法人機(jī)構(gòu)的往來業(yè)務(wù)，五年來，這個部門對銀行貢獻(xiàn)的收入金額成長超過一倍。去年，這二十個人創(chuàng)造出十三億元的收入，并將國際科技大廠委外代工的觀念引進(jìn)國內(nèi)的銀行市場，推動銀行將核心業(yè)務(wù)的非核心能力業(yè)務(wù)委外給花旗代工。

工作一百分，對黃毅來說，并不困難，從民生國小班長、介壽國中模范生、建中到臺大土木系、臺大商學(xué)研究所畢業(yè)，黃毅是一般定義的聰明寶寶，工作對他來說，似乎應(yīng)付得游刃有余。

但是，工作一百分以外，他的生活也能一百分，就令人好奇了。黃毅充分保有自己生活空間的方式，不一定是什么了不起的興趣或娛樂活動，但是，“工作只占生活的三分之一”，是他堅持的原則，因此，每年固定兩周以上的旅游計劃，每周末固定逛書店、唱片行，每天早上與妻子散步去喝杯咖啡、吃早餐，以及音樂會等娛樂，都是他豐富生活的活動。

一位與黃毅共事多年的同事形容，黃毅很懂得玩樂，是標(biāo)準(zhǔn)“Work Hard,Play Hard”的人。這個性格有什么原因嗎？黃毅反問記者，“你認(rèn)為，人生可以規(guī)劃嗎”？

父親驟逝，體會人生無常 —“活在當(dāng)下，更及時行樂”。黃毅三歲時，父親就過世，得年三十五歲，除了一個姊姊、弟弟外，黃毅的母親腹中還懷著一個胎兒。直到現(xiàn)在，父親的死因仍然不清楚，“我們根本措手不及，前一天父親才覺得不舒服，沒想到隔天就走了”，黃毅說，“所以，你今天可能才生病，明天就掛了”。

因此，“要活在當(dāng)下，更要及時行樂”的觀念一直深植在黃毅心中，他不要像他父親一樣。黃毅從來不相信人生可以規(guī)劃，也從來不會把生活切割成“求學(xué)、工作、退休、享樂”四個階段。在黃毅生活里，他永遠(yuǎn)把此刻可分配所有的資源，做最適當(dāng)?shù)姆峙?，而不會把資源設(shè)想成可以儲存到未來的某一天再享用，根據(jù)這個原則，他的時間配置自然與多數(shù)人不同。因此，問他是否為了追求保有高的生活質(zhì)量，而放棄工作、放棄更上層樓的機(jī)會？黃毅覺得很好笑，“對我來說，這是極為自然的事，沒有放棄什么?。　比绻讶松扔鞒梢粋€圓，每個人都有自己的圓，有大有小，每個圓里的成分也長得不一樣，“我非常篤定自己要的圓長什么樣子，我做的每一件事，都符合這個圓的樣子。”黃毅說。

很多人對金錢的追求有一個模式，他們的第一個目標(biāo)是三千萬元，當(dāng)達(dá)到第一個目標(biāo)后，第二個目標(biāo)就是一億元，然后，三億元是第三個目標(biāo)，然后就變成“錢奴”。

“為什么我不會變成這個樣子呢？”黃毅曾經(jīng)這樣研究自己，許久后，他終于知道，“人生真的可能很短”這個從小就深深影響他的觀念，是他所追求的人生，與別人最大不同的原因。寧愿工作得久一點(diǎn)，也要兼顧享樂——跑步時悟出“永遠(yuǎn)不與別人競爭”，許多人都想用力的工作十五年，然后，退休，好好的享樂。但是，黃毅 從來沒想過要提早退休的問題，他不要這種被切割的人生，對他來說，“我永遠(yuǎn)要一邊玩、一邊工作，即使可能要工作得久一點(diǎn)”。黃毅是少數(shù)還會認(rèn)同“五十五歲退休”的“五年級生”。

但是，在競爭如此激烈的花旗競技場里，眼見著別人都這么戮力的拚績效，黃毅要如何保持心中的平衡感呢？“永遠(yuǎn)不要與別人競爭，要與自己競爭”。這是他的法寶，也是他青年時期跑步悟出的一個道理。

黃毅念介壽國中時，為了訓(xùn)練自己的意志力，每天早上都到公園、或臺北體育場跑步，后來，他發(fā)現(xiàn)一個道理，在這個跑道上，隨時都有新加入的人，因此，此刻你所在的位置，到底是領(lǐng)先，還是落后別人呢？每個人的起跑點(diǎn)不同，加入時間不同，跑的距離也不相同，在你后面那個人，可能落后你，也可能是領(lǐng)先你的人。

“很顯然，這是一個無法比較的問題。所以，我唯一的想法就是，應(yīng)該專注在自己的腳步上，隨時調(diào)節(jié)自己的呼吸，不要中途跌倒，或亂了腳步”。

黃毅的父親過世后，母親為了撫養(yǎng)幼兒，長期在外地當(dāng)紡織廠的女工，即使黃毅已經(jīng)擔(dān)任花旗銀行主管時，母親仍在餐廳里洗碗，甚至為人幫傭。當(dāng)時，黃毅下班后也還會到餐廳里幫母親的忙。從小，黃毅由祖父母一手帶大，并生活在有五、六十個堂兄弟、妹的大家族，他從小就知道要如何自己解決問題，如何與別人共享資源，而在職場上成功。但是，黃毅清楚的認(rèn)知，一切的成功，只為了活出豐富的生活質(zhì)量。

從小的生活經(jīng)驗，黃毅學(xué)會獨(dú)立，也學(xué)會與別人共享資源，并培養(yǎng)出等待成功的耐力。而且，“我把一個人當(dāng)成人在經(jīng)營，而不是當(dāng)公司在經(jīng)營”。因此極度工作，極度玩樂是他想活出的人生彈性。

被遺忘的職場生理時鐘

近幾年來，我失去幾個職場上認(rèn)識的朋友，他們以相同的節(jié)奏離開，根本來不及道別，我甚至連他們離去當(dāng)時到底痛不痛苦都無從揣測，也幫不上忙。一個是營業(yè)單位的新人，退伍后第一份工作，鏖戰(zhàn)數(shù)月，好不容易業(yè)績稍有起色，卻在某個盛夏早晨上班途中的紅綠燈前方，趴在駕駛座上停止心跳呼吸，那時，他還不滿二十五歲。

另一個在日本商社工作，經(jīng)常出差應(yīng)酬加班，總是自豪身體壯得像條牛，沒想到卻在幾個禮拜前猝死。那個晚上看起來毫無異狀，他照舊因為加班錯過晚餐，照舊跟幾個同事吃宵夜，喝了一些冰啤酒，進(jìn)了家門之后，在妻子面前倒下，送醫(yī)已經(jīng)回天乏術(shù)，三十幾歲的人生，劃上休止符。

他們從自己的人生中瞬間抽離，也從職場同儕的集體記憶里消失，我或許略知他們在工作上面臨的壓力與瓶頸，卻不曾體恤他們身體的脆弱，工作霸占了他們得以喘息的時數(shù)，他們經(jīng)常憂慮業(yè)績無法達(dá)成，新產(chǎn)品沒辦法順利上市，趕不及提案給老板，他們在家庭與職場之間、人生與事業(yè)當(dāng)中失去身體的主控權(quán)，即便公司給了他們優(yōu)越的待遇、高額的團(tuán)體保險、昂貴的健康檢查補(bǔ)助，卻還是彌補(bǔ)不了生命倉促煞車的遺憾。

企業(yè)總是不斷強(qiáng)調(diào)績效，工作狂主管也總是大方打亂員工的生理時鐘，許多上班族的人生因此失去平衡，讓原本只應(yīng)該share三分之一時數(shù)的職場鐘點(diǎn)，殘酷侵蝕了另外三分之二得以休閑與睡眠的美麗時光。

老板或許每天關(guān)心工作進(jìn)度，卻不曾問過員工有沒有長期便秘的煩惱；稽核可能按月追蹤交際費(fèi)用，卻沒興趣知道員工的膽固醇有多高；同事之間也許計較誰的升遷快、誰的薪水高，卻沒想過誰的快樂多、誰的睡眠品質(zhì)好。

長期以來，人們總是將工時長短與貢獻(xiàn)度忠誠度綁在一起，樂意加班心甘情愿留在公司待命的人，經(jīng)常獲得褒獎贊美，而準(zhǔn)時下班抗拒超時工作的人，則被嫌棄。嚴(yán)苛定義中，不乏欣慰的暖流。早就聽說一個出版社總編輯堅決反對員工加班，一到下班時間就急著趕人，他希望工作伙伴可以擁有足夠的睡眠與休閑，離開辦公室就把工作鎖在抽屜里，一走出辦公大樓就走進(jìn)自己另外三分之二的人生。

另一家企業(yè)老板更妙，索性把每周放假前的午后也大方送給員工，鼓吹同事去喝下午茶、泡個不擁擠的露天溫泉、或者來一趟精油芳香療程。

我喜歡這種人性關(guān)懷取向的溫暖體貼，而非咄咄逼人的淘空式冷漠，當(dāng)然，我也敬佩這些準(zhǔn)時要求員工下班的老板，他們所營造的健康快樂上班概念，是這個講究高倍速競爭的職場生態(tài)中，最迷人的荒漠甘泉。

許多企業(yè)或許記得定期保養(yǎng)大小事務(wù)機(jī)器，為它們更換耗材檢測線路添加潤滑劑，卻疏于打理員工的身心狀況，或急于測試員工的容忍極限，期待在薪水額度之內(nèi)獲得超值對價；而員工同樣高估自己的能量，總以為吞幾顆胃藥就能撐過身體苦痛，總以為每天睡三小時不成問題，或者多喝幾杯黑咖啡就能增加幾個小時的續(xù)航能力，甚至，仗著年輕、仗著體力好，就放肆熬夜、應(yīng)酬、緊張、多疑，或看著自己的臉色變得蠟黃蒼白，以為多敷幾次臉，多吞幾顆維他命，應(yīng)該就OK了吧！

職場計算機(jī)化之后，上班族經(jīng)常把自己也當(dāng)成不當(dāng)機(jī)的CPU，即便體內(nèi)的肝、膽、胃、腸、腎、心臟、血管、淋巴、內(nèi)分泌、自律神經(jīng)、脊椎或視網(wǎng)膜，已經(jīng)悄悄舉牌抗議了，而一徑在職場上逞強(qiáng)的人啊，不要自以為是無敵鐵金剛，身心的bug早就呼天搶地了。

被遺忘的職場生理時鐘，以及更多被忽略的員工健康警訊，在屢屢被夸大歌頌的幾波職場生態(tài)革命中，在網(wǎng)絡(luò)改變了無時差的全球化競爭之后，人類的生理機(jī)能并不具備24小時運(yùn)轉(zhuǎn)的本事，朝九晚五原該是最符合養(yǎng)生的工時概念，所有企業(yè)體，甚至所有工作者，是該逐步修正超時賣命的工作哲學(xué)，回歸健康工作的職場概念啰！

下班了，勇敢收拾公文包準(zhǔn)時離開吧！人生另外三分之二的風(fēng)景，在玻璃帷幕大樓之外的天空跟你招手呢！

第三篇：物業(yè)保潔安全操作規(guī)程

富萬佳保潔員安全操作制度

一、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

二、保潔員在超過1.5米高處操作時必須班長或主管在現(xiàn)場指揮，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

三、在使用機(jī)器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

四、不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。

五、在不會使用機(jī)器時，不得私自開動機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。

六、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

七、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

八、室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。

九、如發(fā)現(xiàn)問題：保潔員應(yīng)立即上報保潔主管或電話通知公司，公司電話：0596-6767677/6767655

漳州市富萬佳家政服務(wù)有限公司（宣）

富萬佳保潔員崗位職責(zé)

保潔員在保潔主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，要認(rèn)真履行本崗位職責(zé)：

一、遵守公司各項管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。

二、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，按照《衛(wèi)生管理實施細(xì)則》保證質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

三、遵守職員紀(jì)律，堅守工作崗位，工作時間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情。

四、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

五、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

六、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。

七、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和認(rèn)為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。

八、及時辦理業(yè)主（住戶）對保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭執(zhí)。

九、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。

十、認(rèn)真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)

漳州市富萬佳家政服務(wù)有限公司（宣）

第四篇：道路清掃保潔操作規(guī)程

官方網(wǎng)址：http://004km.cn

道路清掃保潔操作規(guī)程

一、工人上崗作業(yè),工作服裝整潔,身著安全標(biāo)志,頭戴工作帽。

二、保潔路牙要站在牙下依次順序作業(yè),并帶掃1米寬的路面。

三、工人上崗作業(yè),要瞻前顧后,注意行人和來往車輛,安全生產(chǎn)。

四、夏季作業(yè)水沖馬路后,要先推水,后清掃,垃圾污物堆放在雨水口邊及時清運(yùn)。

五、工人上崗作業(yè),不揚(yáng)塵,不擾民,禮貌待人。

六、遇雨天一律出班,帶好雨具及時將地段積水推凈,如遇大雨先將雨水口表面污物掃凈,停雨后將雨水推干凈方可下班。

七、遇降雪天,雪后及時清除路牙,清除的冰雪整齊地堆放在向陽處,清掃的積雪有綠地的撒入綠地,沒有綠地的倒入污水井及工地。

八、沿街所設(shè)果皮箱要確保基礎(chǔ)牢固如發(fā)現(xiàn)損壞要及時更換,要愛護(hù)使用,及時保潔、清掏。

九、果皮箱清掏人員,每天堅持二班(或三班)清掏,按時上崗,及時將果皮箱內(nèi)污物清掏干凈,班內(nèi)時間做到巡回檢查清掏,使果皮箱不滿不冒,每班下班時不得留有滿冒果皮箱。

十、清掏人員如遇有本保潔路段內(nèi)有亂堆亂放污物等情況,要及時清理干凈。如遇有重要活動或衛(wèi)生檢查,超過下班時間要堅持清掏,接到通知后方可下班。

十一、清掏人員要愛護(hù)公共財物,果皮箱的外罩和容器要輕拿輕放,清掏完后逐個上鎖,避免人為損壞。

十二、對不銹鋼果皮箱保潔時,要先用洗衣粉刷洗一遍,在用清水沖刷一遍,最后用布擦拭干凈,保持箱體無污物、無痰跡、無塵土、無小廣告整潔干凈。

十三、果皮箱不得出現(xiàn)漏刷現(xiàn)象,不銹鋼果皮箱需用專用刷子刷洗,不準(zhǔn)用叉把等有可能損壞箱體的工具刷箱。

第五篇：物業(yè)保潔安全操作規(guī)程

物業(yè)保潔安全操作規(guī)程

保潔員崗位職責(zé)與保潔員操作規(guī)程在保潔行業(yè)，“安全”永遠(yuǎn)是第一位的。一保潔公司一旦出現(xiàn)“安全”問題，輕則保潔公司一年甚至幾年的利潤化為烏有，重則保潔公司關(guān)門大吉。所以請廣大保潔人務(wù)必高度重視“安全”。

一、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

二、那在使用機(jī)器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

三、在使用機(jī)器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

四、不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備開關(guān)，以免發(fā)生故障。

五、在不會使用機(jī)器時，不得私自開動機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。

六、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

七、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。

八、室外人員在推拉車、上垃圾時，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。

保潔員崗位職責(zé)

保潔員在管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，要認(rèn)真履行本崗位職責(zé)：

一、遵守物業(yè)管理公司各項管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。

二、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，按照《衛(wèi)生管理實施細(xì)則》保證質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

三、遵守職員紀(jì)律，堅守工作崗位，工作時間不準(zhǔn)干私活或與工作無關(guān)的事情。

四、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

五、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等、及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

六、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。

七、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和認(rèn)為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。

八、及時辦理業(yè)主（住戶）對保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭執(zhí)。

九、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。

十、認(rèn)真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)