第一篇：商貿(mào)系總結(jié)

2010年商貿(mào)旅游系工作總結(jié)

一年來，我系在校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想為指導，從“文明建校、質(zhì)量立?！钡霓k校目標出發(fā)，圍繞強強聯(lián)合、校企聯(lián)合的辦學思路和2010年工作總結(jié)計劃，努力實現(xiàn)重點工作有新突破，各項工作有新發(fā)展，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強師德建設(shè)，提升教育形象。在過去的一年來，我系以“一切為了學生，為了學生的一切”為工作目標和工作著力點，全面開展思想政治工作，加強師德建設(shè)。逐步形成了處處講師德、人人重師德的良好局面，認真落實好教育主管部門和我校關(guān)于加強和改進師德建設(shè)工作會議的精神，切實把我系師德建設(shè)工作推向新臺階。

1、完善機制抓師德。從教師的工作紀律、態(tài)度作風、儀表形象等方面做出明確詳細的規(guī)定，讓師德建設(shè)工作有據(jù)所依、有章可循。讓我系廣大教師常修為師之德、常懷律己之心、將師德考核納入日?；?、制度化、規(guī)范化的軌道。努力營造樹師德、鑄師魂、正師風的良好氛圍，真正成為了學生的楷模和表率。

2、師德考評以人為本操作具體。我系制定了教師考核制度，嚴格按照細則對老師師德進行考核。同時，我們又做到：自評與互評相結(jié)合；教師評與家長、學生評相結(jié)合；平時考評和學期、年終評相結(jié)合。保證公正、客觀、實事求是，明確導向，合理調(diào)控，達到了激勵教師積極進取的目的。

二、出色完成招生任務。我系開設(shè)有導游專業(yè)、酒店專業(yè)、服裝專業(yè)、涉農(nóng)專業(yè)四個專業(yè)，共招新生244人。

三、制定了導游、酒店、涉農(nóng)、服裝專業(yè)的教學計劃和各科的教學實施計劃。為了進一步適應學校的要求和企業(yè)發(fā)展的需要，優(yōu)化學生的知識和能力結(jié)構(gòu)，保證教學計劃的科學化、規(guī)范化和可行性，我系根據(jù)專業(yè)情況、生源質(zhì)量、企業(yè)需求等因素，經(jīng)過研究探討制定了切實可行的教學計劃和實施計劃。

四、加強學生行為教育，強化學生安全意識。我系在學校領(lǐng)導的正確的領(lǐng)導之下，堅持預防為主、防治結(jié)合，加強教育、全防全治的原則，通過安全教育，行為教育，增強學生的安全意識和自我防護能力，通過齊抓共管，營造全系教師關(guān)心和支持我系安全工作的局面，使我系安全教育主體化、經(jīng)?；?/p>

1、安全教育主題化。主題是工作的靈魂，有了主題才能設(shè)計好的活動載體，才能確?；顒尤〉脤嵭?。我系通過教育和引導青少年學生主動接受各類安全知識教育并內(nèi)化為平時的自覺行動。我系針對各階段安全工作重點及存在的突出問題，進行強化教育，如針對10月16日上午，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團農(nóng)一師第二中學附屬小學學生在下樓參加升國旗時，發(fā)生擁擠踩踏事故，我系未雨綢繆，加強安全教育，強化學生自我保護意識。

2、安全教育經(jīng)?；?。經(jīng)?；_展安全教育，時刻敲響安全警鐘，是牢固樹立安全意識的有效手段。通過有效的引導和激勵監(jiān)督，我系從實際出發(fā)，通過每周二教研會、專題講座、主題班會、圖片展、等

多種形式，借助宣傳窗、黑板報等媒體陣地，并利用課間操、節(jié)假前等有利時機不間斷地對學生進行安全教育活動。

3、協(xié)助學生處做好每周的安全教育活動，從而切實保障全系師生的人身和財產(chǎn)安全。通過每周安排我系教師參與學校學生安全管理與責任區(qū)域管理的方式，協(xié)助學校做好安全教育工作。

五、拓寬見就業(yè)習渠道，安排學生實習。近年來，隨著我系的專業(yè)實力的提升，生源不斷增加，現(xiàn)有的一些實習單位已不能滿足我系學生實習的需求，一年來，堅持以“實習為導向，就業(yè)為目標”的方針，在穩(wěn)固與皇城相府為實習單位的同時，經(jīng)過系領(lǐng)導不斷努力，成功與澤州大酒店和晉城大酒店確立為實習單位。

1、今年清明節(jié)、五一、十一黃金周，組織08導游班和09導游班共125名學生去皇城相府、玨山、蟒河和山里泉實習，累計實習35天。

2、暑期安排50名酒店和導游班的學生去高都大酒店、蘭花大酒、王莽嶺棋源山莊酒店實習。3、2011年1月初到2月底，09酒店班76名學生去晉城大酒店和澤州大酒店兩個酒店實習2個月。4、3月08級服裝班由秦赟老師帶領(lǐng)全班學生遠赴浙江東高服飾有限公司開始為期半年的實習。

5、十一月中旬，組織10級導游班共110名學生去皇城相府見習一天。

七、參加社會上組織的比賽活動。

1、4月我系12名學生參加了由山西省組織的第五屆導游酒店職業(yè)技能大賽，取得了二個一等獎、六個二等獎、二個三等獎、兩個優(yōu)秀獎的良好成績。2、5月，參加了由晉城市旅游局和晉城市電視臺聯(lián)合舉辦的導游之星大賽，其中08導游班原艷芝同學，被評為“晉城市十佳導游”，司毛毛同學被評為“晉城市十優(yōu)導游”。

3、五月份我系有4名教師參加了晉城市星級酒店技能大賽的裁判工作，為晉城市酒店行業(yè)整體服務水平的提升做出貢獻。4、12月10日組織08導游班學生去太原參加全省導游資格考試。

八、豐富學生校園生活。1、9月15日由我系牽頭成功組織了一臺迎新晚會，營造了一個豐富多彩和諧的校園文化氛圍。

2、組織學生和老師參加了學校組織的各種趣味活動：老師趣味競賽、學生演講大賽和籃球比賽。并取得了老師趣味競賽集體一等獎、個人演講大賽第一名和優(yōu)秀組織獎的優(yōu)異成績。

九、深化教育教學改革。

本學期在全系范圍內(nèi)，在“深化教育教學改革安排”的指導下，我系堅持每周召開一次全系教師教研例會，認真探索教育教學工作的新辦法，千方百計解決工作中出現(xiàn)的新問題，同時在全系教師中組織貫徹實施，使教師基本素質(zhì)得到一定的提高，在招生規(guī)模擴大的情況下，保證教學工作的順利完成。

1、進行兩次“三查”工作。及對教師教案、作業(yè)修改、教學進度進行檢查。2、3月15日上午，蟒河員工學習培訓班正式開始，38名學院將在我校接收為期19天的系統(tǒng)培訓，培訓的內(nèi)容包括導游基礎(chǔ)、導游實務、禮儀、客房、餐飲、廣播操等方面知識。這次培訓展示了我校為企業(yè)服務的誠心和真心，我校旅游專業(yè)每年都為當?shù)芈糜问袌雠囵B(yǎng)了很多合格人才，并與多個景區(qū)保持著良好的合作關(guān)系，我們將把蟒河旅游公司當做優(yōu)先合作伙伴，急旅游區(qū)之所急，調(diào)動各種資源，竭誠為旅游區(qū)服務。希望雙方今后能在更寬的領(lǐng)域、更深的層次上開展精誠合作。

3、完成學校各項接待工作和學校交給的任務。通過學校安排的接待工作可以為教學活動增加實例教材，使教學活動豐富性、多樣性、實操性。

十、加強班主任和學生管理工作，進一步完善“一體化”，從而保證各項工作協(xié)調(diào)有序進行。另外我系還注重培養(yǎng)學生自覺遵守文明規(guī)范的良好習慣。

1、堅持每周召開班長、生活委員及值周生聯(lián)席會議，多角度、全方位對班級、學生的日常行為進行檢查、督促和考評。集中力量突破重點、難點問題。寢室及晚自習的管理得到了很大加強。

2、配合政教處和學生處，開展了行為習慣養(yǎng)成教育、文明禮貌教育、感恩教育等多項主題班會，提高了學生的綜合素質(zhì)能力、責任 5

感和使命感。

3、建立建全班主任管理條例,抓好班主任隊伍建設(shè)。抓好學生的重大活動，并通過活動對學生進行愛校教育。通過軍訓使廣大新生養(yǎng)成良好的生活習慣，提高學生的身體素質(zhì)。4、12月17日組織開展09酒店專業(yè)學生家長座談會，讓學生家長看看學生的學生環(huán)境，住宿環(huán)境，吃飯環(huán)境，實習就業(yè)環(huán)境，與學生家長進行溝通。從而讓家長更加深入淺出了解我校的整體形象，形成口碑效應，起到廣告宣傳的作用。

第二篇：商貿(mào)實習個人總結(jié)

總結(jié)是對所從事工作的回顧和高度概括,包括工作內(nèi)容、方法、措施、取得成效、存在問題、改進措施,今后發(fā)展思路等。而你知道商貿(mào)實習個人總結(jié)范文怎么寫嗎?

商貿(mào)實習個人總結(jié)范文1

學校為了拓展我們學生自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，組織我們進行認識實習。認識實習不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，了解一個單位是怎樣進行營銷工作，為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎(chǔ)。在認識實習過程中，學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題能力和方法為目標。

一、實習單位概況

沈陽市沈北新區(qū)新東安商貿(mào)有限責任公司是一家經(jīng)營日用百貨的大型綜合性零售企業(yè)。經(jīng)營商品類別眾多，同時每類商品的花色、品種、規(guī)格齊全，實際上是許多專業(yè)商店的綜合體。從日用品到食品，從工業(yè)到土特產(chǎn)品，從低檔、中檔到高檔品都經(jīng)營，綜合性強。它又是高度組織化的企業(yè)，內(nèi)部分設(shè)商品部或?qū)９瘢唐凡肯鄬Κ毩?，可自己負責商品進貨業(yè)務，控制庫存，安排銷售計劃。

新東安商貿(mào)有限責任公司原來是沈北新區(qū)首屈一指的國營百貨商店，經(jīng)過多次轉(zhuǎn)制，轉(zhuǎn)變?yōu)橐患矣邢挢熑喂尽９局匦卵b修了原來的百貨大樓，又在大樓東側(cè)臨近新城子中心市場的地方，蓋起了新世紀商場。新世紀商場屬于出租攤位的大型商場，主要經(jīng)營服裝鞋帽和小百貨等。

二、實習的基本情況

工作崗位：銷售助理、內(nèi)勤

工作內(nèi)容：

1、以定點巡回、直接銷售的方式，將產(chǎn)品買出。

2、策劃特別活動，如在圣誕、元旦、春節(jié)、端午、中秋等大型節(jié)日的各種主題促銷策劃;各種活動中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。

3、負責各類銷售指標的月度、季度、統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領(lǐng)導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

4、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務員、領(lǐng)導決策提供參考。

5、協(xié)助領(lǐng)導做好上門客戶的接待

6、負責客戶、顧客的投訴記錄

7、成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)以及衛(wèi)生。

工作狀態(tài)：剛開始做銷售的時候，幾分新鮮幾分迷茫幾分緊張，最初有很多地方都需要前輩們的幫忙，所以很著急，自己學過的東西完全沒有用武之地。一個禮拜后，我對單位的各個部門和相關(guān)的流程基本清楚了，業(yè)務上也越來越熟悉，開始變的自信，我相信自己一定可以成功的，在過去的時間里，每一分每一秒都在努力。經(jīng)常會和客戶之間進行交流，像在節(jié)日里發(fā)上一條祝福短信，或是打電話進行產(chǎn)品售后服務。起初覺得自己并不適合做銷售這一行，可是在過去的時間里，我發(fā)現(xiàn)銷售也是一門很大的學問。我端正了自己的態(tài)度，從頭學起，態(tài)度是做好銷售的秘密法寶，對同一件事情不同看法下產(chǎn)生的不同結(jié)果。態(tài)度決定一切，不同的態(tài)度，產(chǎn)生的人生體驗和結(jié)果是截然不同的，因為心態(tài)可以影響我們?nèi)绾慰创挛?。可以影響我們的認知方法。態(tài)度是一個奇妙的東西。它會產(chǎn)生神奇的力量，不同的人生心態(tài)可以幫助我們戰(zhàn)勝自卑和恐懼，可以幫助我們克服惰性，可以發(fā)掘自己的潛能，提高工作的質(zhì)量和效率，走上成功的道路。我會虛心向上司和同事學習，執(zhí)著并有激情的做好銷售工作，對自己有信心，對公司有信心，對產(chǎn)品有信心，不隨便跳槽，善待自己的每一份工作。

商貿(mào)實習個人總結(jié)范文2

200_年_月份，我走出學校的大門，正式步入社會生活，我從最初內(nèi)心的忐忑不安，到開始對新生活環(huán)境的好奇，在到中間的期待，最后階段的不舍，這就是我實習期間內(nèi)心的變化過程，很奇妙，很有趣，也很有意義，現(xiàn)在回想實習的一點一滴，還是這么清晰，就像剛發(fā)生的一樣，確實，它在我的記憶將是深刻的和難忘的，因為我收獲了很多。

一、實習工作情況

早晨6：40起床，7：30從家里出發(fā)，8：20到單位，8：30開始上班。一天下來最痛苦的莫過于是擠公交車了，上班的人超多。記得第一天，我早早到那的時候，他們就拿來一疊的報紙給我看。到了第二天，還是一疊的報紙，我那時還真有點納悶了怎么就是看報紙啊。也是，剛到那你熟悉他們的工作。不過，單位還給我安排了一張桌子，和學姐一個辦公司。當然，我這一天還是挺有收獲的學會了使用打印機。同時，我還書寫了一份正式文件，原來這就是紅頭文件，當然它的正式稿是再一輪的修改后才通過的。在那，我還學到了一個就是仔細。記得有一次，領(lǐng)導讓我打一份文件。我認真地打出來，檢查了兩遍后，交給領(lǐng)導，結(jié)果還是出現(xiàn)了錯誤有錯別字，而且領(lǐng)導的檢查連標點符號都不放過。

我在商貿(mào)局工作，要經(jīng)常到區(qū)政府或是各鎮(zhèn)、各街道去送文件。那時，他們帶著我經(jīng)常跑去送文件，區(qū)政府、小河街道、米市巷街道等都跑了遍。

而在這個時候，商貿(mào)旅游局正準備將杭州石祥路申報為中國特色商業(yè)街，所以需要準備申報材料。我的實習主要任務就是參與到編制中國特色商業(yè)街申報材料中，跟著學姐天天跑到杭州八通廣告公司去趕制申報材料。

那幾天，一個下午或是一整天都得待在那里，然后不斷地修改，不斷地添加，也正因為這次的機會，我見證了這本書的誕生，從它的’開始到最后。一本書從薄到厚就是在不斷的添加后形成的，而這本書在初稿形成后又被一遍又一遍的修改才最后確定的。我的工作主要就是把所以的照片全改成需要的比例，并做修飾處理，雖然是很小的工作，但還是花了不少時間，有三百多張。

在小樣確定后，我們來到恒晟圖文將它制作成書。封面用彩色噴墨，并在封面、封底處各加一張亮片，之后裁紙機裁去多余的部分，接著用雙面膠將書脊處粘起包裝成冊。短短的十分鐘時間，在三個人的合作下，一本書誕生了。當我看到杭州石祥路申報中國特色商業(yè)街材料這本書的時候，有種無法形容的感覺，很欣慰，就像是孩子，因為你見證了它的成長。我能參與到其中，雖然是貢獻的很小很小，但還是很開心，也很有成就感。

在商貿(mào)旅游局，有很多的工作，學姐，主任，科長等每個人都是這么的忙，有很多的工作，需要十分地了解自己所負責的項目，了解項目的進度情況等，打電話或是直接上訪。我記得辦公司的電話都沒怎么停過。

記得杭州市貿(mào)易局下發(fā)了一份文件，是關(guān)于杭州商貿(mào)服務行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新星候選人推薦，需要推薦兩名到三名。這事由我們商貿(mào)科負責，我將文件復印出10份(拱墅區(qū)目前3個鎮(zhèn)，7個街道)，并在轉(zhuǎn)發(fā)通知蓋章后跟著科室的人員前去區(qū)政府收發(fā)室將這10份分送去。半個月過后，可惜沒有收到報名單。之后只能打給各街道和鎮(zhèn)，有不少都反饋說沒有收到這個通知，這可離截止日期不遠了。在有收到通知的單位，我們告知希望抓緊時間上報，在沒有收到通知的單位，我們就一個一個地送到他們手中。三天后，就有三名創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新新星推薦下來，我把他們的資料整理核查，再制作出他們的推薦表，然后在領(lǐng)導的核查下終于蓋章上報了杭州市貿(mào)易局。

我以為申報材料已經(jīng)做好能空下來，可是最重要的任務才剛剛開始。當杭州石祥路汽車特色街區(qū)發(fā)展研討會的日期確定下來后，我們科室立刻忙碌了起來。選酒店訂房間，選會議室，訂機票，安排行程，確定會議議程及參加會議的人員，當然還細到接機人員、車輛、選擇石祥路的參觀點、房間布置、座位安排等等。那幾天，局里特忙，他們還加班到十點。終于會議在8月15號開始了，歷時三天。

我在那實習的最后一個任務是將杭州石祥路汽車特色街區(qū)發(fā)展研討會專家的錄音轉(zhuǎn)文字。之前沒有做個這事，聽著錄音兩句就記不住了，一邊打字一邊聽錄音就只能寫出一句。后來，我就先聽著錄音先手寫下來，果然這樣快很多。兩個小時的講話錄音花了我10大張紙，終于一天全寫下來了。

離別的時候，不舍。在這里，我認識了學姐，認識了王大哥，認識了章科長，認識了干師傅，認識了很多人;在這里，我學到了很多，見到了很多，這里有我很多的第一次。在這里的四十天，很值得,很開心,也讓我對未來有更大的期待和思考。

二、個人實習總結(jié)與心得體會

(一)、繼續(xù)學習，不斷提升理論涵養(yǎng)

在信息化的時代，學習是不斷地

汲取新信息的。作為一名大學生，更應該把學習作為自己的首要任務。暑假結(jié)束后，自己就是一名大三生了。要珍惜在大學的學習生活，在還有的兩年要繼續(xù)努力學習。因為當你走上工作崗位后，也許你就沒有這樣的機會學習課本上的理論知識，而理論是基礎(chǔ)。而現(xiàn)在學的還遠遠不夠，需要不斷地努力!

(二)、努力實踐

一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能使理論得以檢驗。通過實踐，接觸社會，了解社會，了解自己，為將來的工作做好準備。

(三)、做好職業(yè)生涯規(guī)劃

對未來做好規(guī)劃，了解自己喜歡什么，能干什么，定下自己的目標，向著目標而努力!

實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這四十天的實習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己!

最后，我想感謝單位領(lǐng)導以及同事對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力,好好加油!

商貿(mào)實習個人總結(jié)范文3

實習目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。實習電子商務是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會，學院于2010年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在12月9日這天我們開始第一天實習，學習了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。

而對b2b的認識如下：電子商務b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點。

實習過程

(1)組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務。

(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時準確、專業(yè)、避免回訂單處理不當?shù)娘L險。

(3)網(wǎng)上支付;

(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準確的到達對方手中

(5)售后服務;b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

實習總結(jié)

對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

1、雙方角色不同。在實習的第二天里，實習過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂;

2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務等流程;

3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。

從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權(quán)益，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性;

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。

在12月13號這天我們又學習了網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。

商貿(mào)實習個人總結(jié)范文4

一、實習的目的與意義

在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使學生熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

學生在網(wǎng)上進行國際貨物買賣實務的具體操作，能很快掌握進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧;熟悉國際貿(mào)易的物流、資金流與業(yè)務流的運作方式;切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系;學會外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達到利潤化的思路;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，并且能夠合理地加以利用。老師通過在網(wǎng)站發(fā)布新聞、調(diào)整商品成本與價格、調(diào)整匯率及各項費率等方式對國際貿(mào)易環(huán)境實施宏觀調(diào)控，使學生在實習中充分發(fā)揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實習內(nèi)容

1、校外實習

從3月5日起，我們開始了校外實習生活，第一周，我們參觀了大慶石油國際工程公司。大慶石油國際工程公司是經(jīng)中華人民共和國商務部批準，根據(jù)中華人民共和國法律注冊成立的外向型企業(yè)。該公司隸屬于大慶石油管理局，是具有獨立法人地位的企業(yè)集團，注冊資金二億元人民幣。公司從事石油工程技術(shù)服務和油氣田勘探、開發(fā)以及進出口石油工業(yè)設(shè)備和石化產(chǎn)品。

大慶石油國際工程公司是大慶石油管理局全資子公司，注冊資金兩億元。是以從事國際工程承包、石油工程技術(shù)服務以及產(chǎn)品進出口業(yè)務為主的局屬二級單位，是大慶石油管理局在海外項目開發(fā)上統(tǒng)一對外的窗口。

公司憑借高素質(zhì)的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經(jīng)驗、良好的信譽、先進的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為海外油氣田勘探開發(fā)提供物探、鉆井、測井等工程技術(shù)服務;可承擔油氣田地面工程、煉油及化工工程、電力工程等國際工程項目的分包和總承包。近年來先后為委內(nèi)瑞拉、孟加拉、印度尼西亞、加拿大、巴基斯坦、墨西哥、俄羅斯和哈薩克斯坦等國家的油田勘探開發(fā)和地面建設(shè)項目提供了優(yōu)質(zhì)的服務并取得了良好的業(yè)績和信譽。

作為實施大慶石油管理局外部拓展戰(zhàn)略為主導戰(zhàn)略的外向型企業(yè)，依托大慶油田雄厚的經(jīng)濟實力，憑借先進的技術(shù)和設(shè)備，以及人才、資源和管理優(yōu)勢，公司全體員工決心在大慶精神、鐵人精神的鼓舞下，以一流的技術(shù)、一流的服務、一流的信譽，在平等互利的基礎(chǔ)上竭誠與世界各國的企業(yè)進行各種形式的合作，把大慶石油管理局的油田勘探、開發(fā)技術(shù)服務、油田地面工程建設(shè)、油氣田開發(fā)及機加化工產(chǎn)品，不斷的推向海外市場，從而擴大我局的海外市場份額，為我局帶來更大的經(jīng)濟效益。

在大慶石油國際工程公司的學習和參觀中，我們了解了如何進行國際工程投標：近年來，無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家的石油工程公司都紛紛將戰(zhàn)略目光投向海外石油工程承包市場。從國際石油工程過程中既要考慮保證本公司的合理利潤，又要考慮報價方案及報價是否具有競爭力，必須做到二者協(xié)調(diào)兼顧。因此，在投標工作中需要進行大量細致認真的準備工作。筆者根據(jù)切身的實踐經(jīng)驗和體會，就國際石油工程投標策略、技巧以及保障措施方面談一些粗淺的看法和認識。而且一個團結(jié)、奉獻、善于學習的投標團隊是保證投標成功的關(guān)鍵。隨著石油工程公司國際化經(jīng)營程度的不斷提升，越來越多的公司將通過與外國公司聯(lián)合投標、雇用外籍專家等方式開展投標工作，而中外方人員的相互理解、溝通、學習、融合，是發(fā)揮團隊作用的基石。作為國際石油工程的后來者，國內(nèi)石油工程公司還要善于向其他國內(nèi)外公司學習。只有不斷汲取同行的經(jīng)驗和教訓，才能在國際業(yè)務發(fā)展中少走彎路，盡快成熟起來，實現(xiàn)預期的目標。

還學習了石油工程設(shè)計項目管理與國際接軌的一些信息。目前我國石油地面建設(shè)工程設(shè)計項目管理正處于從國內(nèi)向國際、從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的初始階段，與國際大型工程公司的先進管理模式和運作方式相比，還存在著相當大的差距。要實現(xiàn)工程設(shè)計管理現(xiàn)代化，必須認真學習和借鑒國際大型工程公司的先進管理經(jīng)驗，結(jié)合自身的實際，制定具體的措施，并在實踐中不斷總結(jié)提高。

并知道了石油是中國能源安全的核心：中國經(jīng)濟多年來的持續(xù)快速發(fā)展，導致對能源需求特別是海外石油需求的不斷增長。中國石油安全問題不僅越來越成為中國經(jīng)濟安全和國家安全的重要組成部分，而且面臨一系列嚴峻國際環(huán)境因素的影響。充分認識影響中國石油安全的國際環(huán)境，采取積極的應對之策，確保中國海外石油供應安全，對于中國全面建設(shè)小康社會目標的實現(xiàn)和未來經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。在現(xiàn)階段，中國國內(nèi)能源供求的突出矛盾主要是結(jié)構(gòu)性矛盾，具體表現(xiàn)為清潔高效的能源供不應求，特別是石油天然氣的總產(chǎn)量和品種規(guī)格的增長趕不上迅速擴大的需求。在改革開放的頭20年，煤一直是中國能源生產(chǎn)和消費的主體，在能源結(jié)構(gòu)中，煤、天然氣和水電的供求基本平衡，但煤在能源供求總量中的份額卻有所下降，從而導致對石油需求的迅速增加。因此，潔凈煤的問題不解決，就會在以油代煤、以氣代煤的過程中，出現(xiàn)和加劇煤的供應過剩，而油氣供應不足的矛盾，形成煤在積壓、或用于出口的同時又不得不進口大量石油的局面。因此，在可以預見的將來，石油短缺是中國能源安全主要矛盾中的主要方面，也就是說國內(nèi)石油供應不足是中國能源安全的核心問題。

最后還了解了石油、伊拉克、安大線、南海的一些關(guān)系：石油的戰(zhàn)略儲備是一個國家對應政治和軍事危機的最重要工具,是一種防御性的威懾力量,其作用絲毫不次于核武器,核武器畢竟要考慮使用的局限性,而任何一場近代戰(zhàn)爭都離不開大量石油的使用。中東地區(qū)是石油資源最集中的地區(qū)，也是各國家爭奪石油的最主要地區(qū)。對抗，戰(zhàn)爭，**的原因絕對不是冷戰(zhàn)后文明和伊斯蘭教文明之間的沖突，而是對石油這種資源的利益沖突。

從3月12日起，我們來到了大慶對外經(jīng)濟貿(mào)易公司進行校外實習。大慶市對外經(jīng)濟貿(mào)易公司成立于1988年8月5日是經(jīng)外經(jīng)貿(mào)部批準注冊的大慶市的國營外貿(mào)企業(yè)，享有直接對外經(jīng)營權(quán)，并可為其它公司和廠家代理進出口業(yè)務，開展對俄羅斯、東歐國家邊境貿(mào)易。從業(yè)人數(shù)83人;注冊資金800萬元人民幣，年進出口額500萬美元。本公司下設(shè)：進出口公司、邊貿(mào)公司、實業(yè)公司、孫吳公司、以及九個業(yè)務部門，在俄羅斯秋明、薩哈林、莫斯科設(shè)立了辦事處。大慶市對外經(jīng)濟貿(mào)易公司孫吳公司具有原油，成品油的邊貿(mào)專營權(quán)。本公司實力雄厚，專業(yè)隊伍精干，愿與國內(nèi)外各界朋友真誠開展合作、技術(shù)交流、興辦合資全作企業(yè)，以求全面發(fā)展，共同繁榮。主要經(jīng)營范圍：石化產(chǎn)品、輕工紡織品、糧油食品、土畜產(chǎn)品、機械設(shè)備、儀器儀表等類商品和技術(shù)進出口業(yè)務、“三來一補”業(yè)務、中外合資經(jīng)營、合作生產(chǎn)等業(yè)務。

第二天，我們就開始熟悉貿(mào)易出口業(yè)務流程：報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、手續(xù)、裝船、運輸保險、提單、結(jié)匯。

接著的幾天里，我們熟悉了如何報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、手續(xù)、裝船、運輸保險、提單、結(jié)匯。清楚了其貿(mào)易出口的具體方式。

然后我們又學習了貿(mào)易進口流程：在決定進口之前，必須對國內(nèi)市場的價格進行調(diào)查，弄清對方供應情況及其價格趨勢。然后進行進口成本測算：通過成本估算，進行經(jīng)濟效益分析，決定是否進口。還學會了一些基本的數(shù)據(jù)計算：貨物的進口成本=進口合同的成本價+進口費用;進口關(guān)稅稅額=完稅價格(合同的到岸價)×關(guān)稅稅率;完稅價格=(到岸價格+關(guān)稅)/(1-稅率);應納稅額=完稅價格×稅率;進口調(diào)節(jié)稅稅額=到岸價格口調(diào)節(jié)稅稅率等等。

從3月19日起，我們到中國太平洋人壽保險公司大慶中心支公司去參與實習。中國太平洋人壽保險股份有限公司是經(jīng)中國保監(jiān)會批準成立的經(jīng)營各類人壽保險業(yè)務的全國性股份制商業(yè)保險公司，公司成立于2001年11月9日，是在1991.4成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險投資控股集團公司，公司本部設(shè)在上海。公司確立了“誠信天下，穩(wěn)健一生”的企業(yè)核心價值觀，堅持穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心，努力為國家的發(fā)展和社會穩(wěn)定提供風險保障。

公司多次被標準普爾公司評為世界保險200強，先后列104位、48位、45位、2001年和2002年被評為“商業(yè)創(chuàng)新方向”國際組織分別授予“國際質(zhì)量擺金獎”和“國際質(zhì)量鉆石獎”;2003年被全球評級公司授予保險行業(yè)“質(zhì)量效率國際金獎”;2005年1月，太保集團誠信綜合登記被國家商務部評為級AAA1級;2005.1，“2004影響力華人品牌”揭曉，太平洋保險榮獲中國保險業(yè)十佳品牌。還了解了什么是保險。保險,就是把面臨風險的人們組織起來,使個人風險得以轉(zhuǎn)移、分散，由保險公司集中管理，以“人人為我我為人人”的互助方式，讓我們每個人即使面對風險也臨危不懼!保險，可是說是兩千年來人類最偉大的發(fā)明，其間體現(xiàn)了人類互相合作的精神。保險是安定時為不安定時做準備，它是人生風雪中的保護傘。保險是急用的現(xiàn)金，也是一種愛心和責任的感的表現(xiàn)，它維護了人類的尊嚴和價值。保險是個人理財規(guī)劃，保險是永遠都不會買錯的商品!

接下來的幾天里，我們學習了如何推銷保險險種，有了不少的收獲。

2、校內(nèi)實習

最后的三周，我們在學校的實驗室里進行了simtrade模擬貿(mào)易實驗。在了解了貿(mào)易模擬軟件的基本用法之后，我們以每個角色(進口商、出口商、工廠、出口地銀行和進口地銀行)進行登錄并注冊名稱，并在“資料”中輸入了必要信息。開始了交易磋商、簽訂合同等一系列的工作。并模擬了進口商進行開立信用證、辦理信用證業(yè)務;再模擬出口商制定出口預算表、審核信用證和簽訂國內(nèi)購銷合同，洽訂艙位和申請檢驗，辦理保險、申請出口收匯核銷，辦理出口手續(xù)和制作提單，發(fā)送裝運通知和辦理押匯;然后模擬進口商進行進口報檢與進口報關(guān)與提貨，進口付匯核銷與銷貨。整個模擬貿(mào)易就結(jié)束了。

三、收獲與感想

為時六周的畢業(yè)實習已經(jīng)圓滿地結(jié)束了，在前三周的校外實習過程中，我們先后參加了“大慶石油國際工程公司”、“大慶對外經(jīng)濟貿(mào)易公司”、“中國人壽保險公司”三個單位的校外實習，在這三個實習單位進行實習的時候，了解了這三個企業(yè)的企業(yè)文化，了解了大慶經(jīng)常進行的進出口貿(mào)易的種類，了解了貿(mào)易進出口的簡易流程，了解了如何針對不同的人群來推銷不同的保險險種?？梢哉f是收獲頗豐。初次和這些單位接觸，初次從學校邁進了社會的大門，心中有些驚喜，還有一些忐忑。但校外實習的圓滿結(jié)束可以說為我們的即將結(jié)束的大學生活畫上一個圓滿的句號。在這期間，雖然有些不盡人意的事情發(fā)生，如有的同學以各種各樣的理由不參加實習的活動，還有的同學總是遲到早退，但我覺得堅持下來的同學一定有很多的收獲，像我以前從來都不知道石油原來是這么的重要，貿(mào)易是這么的有趣，保險是一種科學得理財方式，而且可以針對不同的年齡層推出不同的保險方式。

在校內(nèi)實習的這三周，也是我們熟悉貿(mào)易流程的三周。學習到了很多書本和課堂上沒學習到的知識，把理論付諸了實踐。在老師的講解下了解SimTrade的基本用法;選擇了目標產(chǎn)品與交易對象，并做了相應的市場調(diào)查。還進行了發(fā)布廣告和供求信息。通過模擬實習，我了解到在簽訂出口合同前，出口商應制定出口預算表，鎖定出口貨物的成本。了解到了洽訂艙位和申請檢驗的流程，學會制作《貨物出運委托書》、《出境貨物報檢單》和《原產(chǎn)地證明》。了解到辦理保險、申請出口核銷流程。了解到出口的流程。了解到辦理進口報檢與進口報關(guān)與提貨的流程，在報檢時，要填寫“入境貨物報檢單”，同時，還要提交“銷貨合同”、“商業(yè)發(fā)票”、“裝箱單”、“提貨單”，檢驗完成后，憑單報送。使我了解到辦理付匯核銷的流程，學會制作進口付匯到貨核銷表。同時注意了解市場上的價格變動，掌握合適的銷貨時機等等。這些知識有些是課堂上，課本上學習過的，但更多是在實踐的過程中學習到的。在國際貿(mào)易實務模擬實驗最后一天，對近三周的貿(mào)易模擬實驗進行總結(jié)評分。在系統(tǒng)中，每班的指導老師根據(jù)班級的每位學生在實驗中所扮演的各個角色給予評分，由于，系統(tǒng)對于評分的標準一開始就已經(jīng)確定，所以，老師只需要對“進口商”、“出口商”、“出口地銀行”、“進口地銀行”以及“工廠”五個角色，分別對每一位同學“計算成績”最后加總，從而計算出該學生的總的成績。經(jīng)過我的指導老師董老師的評分，老師對我的得分表示較為滿意，認為我的模擬角色操作較為成功。最后，老師對整個的國際貿(mào)易實務模擬實驗大家做的情況及得分情況進行了總結(jié)，說明整個模擬實驗還是達到了預期的效果。

我覺得像我們專業(yè)是一種重視操作的專業(yè)，應該多增加實踐的機會，這樣我們才會真正的具備貿(mào)易操作的實踐能力。

商貿(mào)實習個人總結(jié)范文5

一、實習目的作為_的我們即將踏入社會，隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下，去外貿(mào)公司實習對我們來說是非常有必要的。

通過實習，我們可以在社會實踐中接觸與專業(yè)相關(guān)的實際工作，熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程，同時能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作，接觸真實的商務實戰(zhàn)，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去發(fā)現(xiàn)問題、獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過畢業(yè)實習，可以使我們熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

二、浩泰工貿(mào)有限公司簡介

山東梁山浩泰工貿(mào)有限公司成立于2006年，集設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，是省內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)鐵皮制品的企業(yè)。公司位于擁有濃厚文化氣息的旅游勝地梁山，這里風景秀麗、歷史悠久，是一個充滿氣質(zhì)與創(chuàng)意的城市。公司依靠不斷創(chuàng)新的思想理念，先進的企業(yè)管理制度，科學的產(chǎn)品研發(fā)體系，不斷追求卓越，創(chuàng)造輝煌，實現(xiàn)了規(guī)模與品質(zhì)的同步飛躍，成為業(yè)內(nèi)成長性的強勢品牌之一。

公司現(xiàn)擁有員工1000余人，占地10萬平方米，專業(yè)生產(chǎn)線5條，全部生產(chǎn)設(shè)備采用自動化或半自動化控制，平均每年有近千個精品走向市場。公司廠房配有全自動煙桿噴淋系統(tǒng)，配電設(shè)施齊全，已通過濟寧市建筑設(shè)計院的驗收，環(huán)境符合濟寧環(huán)境保護局的環(huán)保要求。公司食堂，宿舍，為員工提供了良好的生活環(huán)境。

公司先后通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證。擁有一套很完善的質(zhì)量管理控制體系，所有產(chǎn)品都要通過層層檢驗，以確保每個產(chǎn)品品質(zhì)至上，安全可靠。

經(jīng)過多年的發(fā)展，公司現(xiàn)已成為省內(nèi)的鐵皮制品生產(chǎn)企業(yè)。公司堅持以設(shè)計創(chuàng)新為核心，擁有經(jīng)驗豐富的設(shè)計師60多名，每年推出新產(chǎn)品3000多種，產(chǎn)品遠銷美國、歐洲、日本、澳大利亞、新加坡等80多個國家和地區(qū)，近三年來，逐步開發(fā)國內(nèi)市場，現(xiàn)已在北京、天津、山、東、河南、河北、安徽、遼寧、吉林、黑龍江等多個省、市、地區(qū)設(shè)有網(wǎng)點。

三、實習內(nèi)容

實習開始，由公司專門人員帶我們到生產(chǎn)車間進行參觀，讓我們切身感受公司的文化，通過仔細聆聽公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識：企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。

負責帶領(lǐng)我們一批的工作人員帶我們參觀，給我們講解，讓我了解了真正貿(mào)易實務過程中的一些流程。

首先通過整理客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務關(guān)系的信函。通過郵件、MSN、雅虎通等方式與國外的客戶進行溝通。這時主要通過英語進行交流，對英語的要求很高。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。

通過與國外客戶的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶下訂單之前會給業(yè)務部相關(guān)的order/inquiry，主要針對產(chǎn)品的特性進行初步確認。目前，由于貿(mào)易國際化、市場一體化的趨勢影響，產(chǎn)品價格競爭日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達到最終共識。而在這期間，業(yè)務員通常是面對很多客戶詢盤，在精力和時間有限的前提下，作為一個業(yè)務員如何篩選何為目標客戶，何為流動客戶，以達到優(yōu)化業(yè)務，能否和客戶以后建立長久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。經(jīng)過反復洽談后，得到客戶確認的OFFICALORER/PURCHSE。

接到客戶訂單，說明開始進入實際的業(yè)務操作領(lǐng)域。可以簽訂對外貿(mào)易合同了，這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細節(jié)，如商檢、運輸、保險、金融收匯(付款方式)、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。

另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。

通過與國外客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢等工作，做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。

在隨后的一周里，進行真正是實習過程，我主要是在業(yè)務部門進行實習，我們公司業(yè)務部主要負責出口工作。剛到公司的時候公司發(fā)給了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，包括很多英語資料。

我們需要要了解了各種產(chǎn)品的成分和規(guī)格，因為在貿(mào)易中產(chǎn)品的成分是否符合合同的要求是一項重要依據(jù)，不光要了解產(chǎn)品的學名，還要了解產(chǎn)品的代號，因為合同中往往出現(xiàn)的是產(chǎn)品的代號，同時各種產(chǎn)品的規(guī)格也一樣重要，因為客戶一般都是要先看樣品的，在寄送樣品之前一定要有符合其要求規(guī)格的產(chǎn)品給其看，這樣才能進行下面的交易協(xié)商的步驟。所以對產(chǎn)品的熟悉程度，是檢查一個外貿(mào)業(yè)務員是否符合要求的基本指標?？梢哉f，我們公司的所有貿(mào)易都是建立在對各種產(chǎn)品的熟悉程度之上的。通過幾天的學習，把公司要出口的主要產(chǎn)品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的了解，為應對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，就可以了實際操作做基本的業(yè)務開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等

經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務談判等等，但是真正開始操作，真就不知道如何起步，不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為是業(yè)務部，負責對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，所以這里日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓。

起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過E-MAIL套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識?？傊?，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。

四、浩泰工貿(mào)有限公司外貿(mào)發(fā)展的現(xiàn)狀及建議

(一)浩泰工貿(mào)有限公司外貿(mào)現(xiàn)狀

公司主要出口業(yè)務量增長比較穩(wěn)定。公司擁有一批忠誠的老客戶，由于市場

環(huán)境的改善和自身素質(zhì)的提高，又贏得一些新客戶的青睞，擴展了東南亞市場。從目前市場對公司產(chǎn)品的需求來看，這種增長會維持較長的一段時期。

公司產(chǎn)品逐步向多樣化，高檔化發(fā)展，產(chǎn)品類型不斷增加，新產(chǎn)品的開發(fā)為

本公司增加了新的市場競爭能力和出口貿(mào)易份額，為公司以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

(二)行業(yè)發(fā)展建議

第一，要加快企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。國家一系列拉動

內(nèi)需的政策給鐵皮加工行業(yè)帶來了進一步發(fā)展的良好機遇，企業(yè)應該抓住機遇，從自身著手，練好內(nèi)功，為迎接新一輪的發(fā)展做好準備。

二是企業(yè)要千方百計滿足消費需求。要突破阻礙，要進一步提高企業(yè)自主創(chuàng)

新能力，大力推進技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新。要建立起依靠技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的發(fā)展模式，提高關(guān)鍵技術(shù)和關(guān)鍵設(shè)備的研發(fā)、制造能力，合理調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，進一步提高盈利能力，全面提升在行業(yè)中的影響力，為做大做強奠定基礎(chǔ);要多把握一些熱點，將企業(yè)的營銷活動與之掛鉤，從而吸引更多消費者的關(guān)注度。比如說低碳、環(huán)保、新能源等將成為未來的經(jīng)濟增長點，可推出相關(guān)的產(chǎn)品，順應市場的發(fā)展和消費者的需求。

三是要積極促進品牌國際化、完善企業(yè)結(jié)構(gòu)、推進節(jié)能減排工作。

四是要采取多種方式建立人才激勵機制，吸收和引進技術(shù)、管理人才，重視

人才培訓，提高員工素質(zhì)和技術(shù)水平。

綜合起來看，要進一步優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定產(chǎn)品出口傳統(tǒng)市場，積極開拓國

際新興市場;既要滿足城市消費者更新?lián)Q代和產(chǎn)品升級、追求時尚的需求，又要開發(fā)適應農(nóng)村消費需求的產(chǎn)品。更為重要的是，要堅持自主創(chuàng)新，進一步增強市場競爭力。要加大新技術(shù)研發(fā)的投入力度，加強技術(shù)改造，大力開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

五、實習總結(jié)

這次實驗雖然只有短短的四個星期，但是實習內(nèi)容特別豐富，而且通過這個實習我得到了知識上的復習和外貿(mào)能力上的提高。這次實習不僅鞏固所學到的國際貿(mào)易實務專業(yè)知識，還能把我們所學的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力，把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。

1.要有堅持不懈的精神，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。盡管我們是去實習國際貿(mào)易方面的內(nèi)容，但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個人的素質(zhì)。總之，事無巨細，恭親為佳。務實和虛心是我在實習時的兩大法寶，不能好高務遠，不要眼高手低，我們需要鍛煉的就是盡一切可能保質(zhì)保量去落實一件事的能力，這樣才能贏得上級的信賴。

2.要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

商貿(mào)實習個人總結(jié)范文

第三篇：鋼都商貿(mào)物流園區(qū)2014總結(jié)

本溪鋼都商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)園管委會 2014年工作總結(jié)及2015年工作計劃

2014年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在全區(qū)各單位的大力支持幫助下，園區(qū)加大招商引資力度，加快工程項目建設(shè)，改善投資環(huán)境，園區(qū)正在沿著健康的方向快速發(fā)展?，F(xiàn)將2014工作總結(jié)及2015年重點工作匯報如下：

一、2014年工作總結(jié)

（一）園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施日漸完善

2014年，園區(qū)全面扎實推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，與南開大學規(guī)劃院、市建委設(shè)計院、電業(yè)局、水務局、自來水公司及衡澤熱力等部門溝通協(xié)調(diào)，全面推進物流園區(qū)道路、供熱、供水、供電、排水、場地平整等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前，南開大學做的園區(qū)詳規(guī)已經(jīng)初步完成，面積為1.07平方公里。東彩一路工程涉及動遷問題已解決，路基及水穩(wěn)層全部形成，現(xiàn)在已經(jīng)全部完工并實現(xiàn)通車。煤泥河二期主體工程根據(jù)煤泥河排水實際情況，結(jié)合漏水點，排水管道等問題進行了補充設(shè)計。設(shè)計修改部分、清淤通道及沉砂池已竣工，附屬工程污排管道已竣工。彩礦雙回線66KV遷改工程完成現(xiàn)場勘測、設(shè)計、施工圖及審批手續(xù)、占地事宜，現(xiàn)在正在抓緊施工，將于10月末完成全部基礎(chǔ)設(shè)施，下一步將進行停電架線工作。北街線10KV遷改工程正在抓緊施工，線桿已經(jīng)樹立完成，預計10月底前完成。換熱站工程已完成規(guī)劃條件、勘測、設(shè)計、施工圖及招投標工作，現(xiàn)階段已經(jīng)完成二層框架結(jié)構(gòu)的施工，正式用電報批手續(xù)已辦理。供熱管網(wǎng)、自來水管網(wǎng)配套設(shè)計已完成，正在準備施工。與沈陽鐵路勘測設(shè)計研究院積極聯(lián)系，研究鮑家兩洞橋改造施工方案及施工圖。

（二）全區(qū)動員，招商效果顯著

今年以來，園區(qū)利用多方面資源，采取“走出去、請進來”的招商方法，園區(qū)主要領(lǐng)導親自帶隊，先后到天津、上海、河北、大連、浙江永康、沈陽、深圳等地開展招商工作；借助香港工商文化旅游界知名企業(yè)家遼寧投資考察團交流會、義烏第八屆APEC中小企業(yè)技術(shù)交流及展會等機會，積極進行招商推介。7月31日區(qū)委、區(qū)政府召開了全區(qū)商貿(mào)服務業(yè)招商工作推進大會后，全區(qū)上下形成了全面招商、人人招商的良好氛圍。區(qū)人大組織市、區(qū)代表視察園區(qū)，開展了我為園區(qū)獻一策的招商引資活動；區(qū)政協(xié)組織市、區(qū)政協(xié)委員到園區(qū)考察；園區(qū)召開了二手車交易、酒類貿(mào)易等商戶的座談會。通過全區(qū)上下的共同努力，園區(qū)招商工作取得了顯著的效果。截至9月末，物流園區(qū)已入駐項目54個；正在辦理手續(xù)項目39個；意向性項目25個；在談項目17個。

（三）依法拆遷，穩(wěn)步推進土地收儲

在區(qū)政府的大力支持和鋼都物流園區(qū)全體工作人員努力下，本著群眾利益無小事的原則，我們始終把依法拆遷作為我們的工作宗旨。截止目前，彩北鋼都物流建設(shè)區(qū)域內(nèi)共拆除房屋220戶，其中私產(chǎn)127個，違建93個；整理出土地4萬平；共發(fā)放各項資金440萬元，其中搬遷補助及獎勵費123萬元，房屋補償金177萬元，租房費140萬元。園區(qū)內(nèi)涉及動遷企業(yè)38戶，民宅改商業(yè)網(wǎng)點8戶，合計46戶。目前已搬遷走26戶，已支付補償金7400萬元。

（四）項目建設(shè)扎實推進

2014年園區(qū)實施的重點項目共9個，總投資20.03億元。目前園區(qū)項目建設(shè)情況如下：

1.泰和家園一、二期房地產(chǎn)開發(fā)項目，總投資2.2億元，開發(fā)住宅11萬平方米，目前一期一號地塊正在準備開工，二號地塊正在辦理土地招拍掛手續(xù)，預計10月末樓主體可以完工。二期相關(guān)手續(xù)辦理中。

2.商貿(mào)物流中心續(xù)建項目，總投資1.5億，目前已經(jīng)完成內(nèi)部裝修，10月末可交付使用，大廈的工作人員已經(jīng)正式入住，大廈招商工作正在進行當中。

3.物流園區(qū)配套服務建設(shè)項目，總投資10億元，占地18萬平方米，目前正在進行項目規(guī)劃及平整土地等基礎(chǔ)性工作。

4.交通運力場站項目，總投資1.3億元，占地6萬平方米，現(xiàn)已正式開工建設(shè)，預計年底初步形成建設(shè)規(guī)模。

5.物流園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，東彩一路現(xiàn)已基本完完工并恢復通車。

6.本溪市城鄉(xiāng)建設(shè)綜合開發(fā)公司新立社區(qū)棚改項目，該項目已開工，其中6棟主體已基本完工。

7.交通局機動車安全檢測項目，該項目正進行前期手續(xù)辦理階段。

8.溪湖區(qū)煤泥河治理二期項目，該項目正進行收尾回填工作。

9.耐火廠貨運專用線鐵路改線及耐火廠貨場改造項目，該項目正處在開工前準備階段。

（五）優(yōu)化環(huán)境，提升園區(qū)服務效率

為入駐企業(yè)做好服務，是實現(xiàn)園區(qū)發(fā)展的重要保障。為解決企業(yè)建設(shè)中出現(xiàn)的問題，園區(qū)多次組織市、區(qū)職能部門與企業(yè)召開協(xié)調(diào)會，就道路平整、管網(wǎng)鋪設(shè)、排水、供水、供熱、用電等問題進行溝通商議。同時堅持領(lǐng)導與企業(yè)對話會制度，重點解決重點企業(yè)和重點項目遇到的困難和問題。著力做好企業(yè)與各部門之間的協(xié)調(diào)工作，包括協(xié)調(diào)建委規(guī)劃院為宏運物流中心、市交通運力場站等項目編制條件圖、地塊設(shè)計，協(xié)助交通運力場站完成土地招牌掛前期相關(guān)手續(xù)，聯(lián)系自來水公司及電業(yè)局協(xié)調(diào)交通運力場站進場施工前的臨時用水及用電，協(xié)助區(qū)環(huán)保局，組織專家對交通運力場站環(huán)評報告進行評審，協(xié)調(diào)水務局有關(guān)水保方案及占用河道相關(guān)事宜，聯(lián)系本鋼發(fā)展戰(zhàn)略部、運輸部及耐火廠，逐項議定鐵路線改線工程中遇到的具體事宜等等。同時，委派專人全程代辦或協(xié)助辦理園區(qū)落地項目相關(guān)審批手續(xù)，形成一站式服務，確保項目能招來、快建設(shè)、早投產(chǎn)。

二、2015年工作計劃

在下一階段的工作中，我們將繼續(xù)努力，理清思路、創(chuàng)新機制，充分挖掘潛力，加快鋼都商貿(mào)物流園區(qū)建設(shè)步伐。

（一）完善基礎(chǔ)設(shè)施，提高服務質(zhì)量

2015年將加大園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。整合資源，多方協(xié)調(diào)，及時解決園區(qū)及企業(yè)建設(shè)中出現(xiàn)的問題，進一步優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，服務項目、服務企業(yè)、服務客商，將服務意識深化到招商引資和企業(yè)服務工作的每個環(huán)節(jié)，重點要在服務上突出“實”字，強化職責到位、服務到位，開展創(chuàng)新性服務企業(yè)工作。積極爭取國家政策及資金支持，通過給予企業(yè)土地政策、稅收政策、優(yōu)惠的市政配套等相關(guān)政策及資金的扶持，提升企業(yè)的投資能力和信心，拉動園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，提高園區(qū)綜合競爭力。

（二）加大招商力度，加快項目進度

為確保2015年加快招商工作進度，我們將加快宏運物流中心的招商工作，預計2015年入駐宏運大廈的企業(yè)將達到100余戶，使新引進企業(yè)盡快形成稅收。對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)納稅狀況進行細致排查，協(xié)助稅務部門做到應收盡收，盡快對主要幾家新企業(yè)土地使用稅進行征繳。主要針對四個房地產(chǎn)開發(fā)項目續(xù)建，和園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目及宏運二期項目建設(shè)。對園區(qū)內(nèi)的項目做好服務，盡快使2014年已入駐的項目達產(chǎn)達效。增強對招商引資、固定資產(chǎn)投資監(jiān)督力度，做好規(guī)模企業(yè)相關(guān)服務，爭取到年末各項指標均按期完成任務。

（三）在穩(wěn)定的前提下，加快推進動拆遷進度

針對任務重、時間緊、難度大的特點，全體動遷人員要齊心合力，發(fā)現(xiàn)問題，化解矛盾，掌握政策，敢于擔當、做細工作，深入基層、深入拆遷戶家中了解拆遷戶的所思所求，切實解決他們的實際問題，確保征地拆遷工作順利推進，打一場動拆遷攻堅戰(zhàn)。爭取公、檢、法、綜合執(zhí)法局等部門的支持，對履行完執(zhí)法程序的違建房屋應盡快依法拆除，以彰顯決心。對態(tài)度強硬拒不搬遷私產(chǎn)房應盡快研究制定有效強制措施，改變被動的局面。同時，在制定強制措施時，更要做好應對部分動遷戶上訪急訪的準備。

第四篇：商貿(mào)公司實習總結(jié)

關(guān)于在青島億豐裕商貿(mào)有限公司開展銷售業(yè)務的實習報告

一．實習單位及崗位介紹

實習，顧名思義就是在實習中學習。它作為大學生涯的最后一課，重要且有其獨特性，通過實習，我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)倪\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正的接觸這個社會，漸漸的融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步。在這兩個半月的實習中，我通過各種方式，初步了解公司銷售崗位的具體業(yè)務知識，拓展了自己的視野。

從2月13號開始，我來到青島億豐裕商貿(mào)有限公司開始正式實習。青島億豐裕商貿(mào)有限公司屬于私營企業(yè)，注冊資本五十萬，法人代表宋延萍,主要經(jīng)營批發(fā)零售金屬材料,木材,建筑材料,裝潢材料。

我的工作主要是熟悉公司產(chǎn)品，學習各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理，向客戶詳細介紹產(chǎn)品內(nèi)容，出門聯(lián)系業(yè)務等等。二.實習內(nèi)容和過程

一開始進入公司開始實習，我什么也不懂。所以，我從公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等內(nèi)容入手，了解我即將從事的工作和必要的知識。同時，我嘗試跟同事進行溝通，從交談中學到知識，了解工作內(nèi)容。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候伸出援助之手，這令我非常感動。漸漸的，我開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基礎(chǔ)。不要小看了這些活，雖然說起來很簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。對于工作的初始，我簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考。

慢慢地，我開始逐漸進入工作狀態(tài)，獨立地做自己力所能及的事，做一個真正的員工做的事情，完成自己職位上該做的事。為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使是再簡單的事情，我也都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。這給我的啟發(fā)是，在工作中要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。同時，要發(fā)揚團隊精神，學會合作。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

隨著我對公司業(yè)務的不斷熟悉，經(jīng)理覺得我可以獨立完成工作，我便開始獨立接觸鋼材銷售業(yè)務。公司知道對于這份工作，我是一個初出茅廬的新手，所以剛開始讓我做的工作，主要是通過電話跟客戶溝通交流，向顧客介紹公司產(chǎn)品。電話溝通需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩韧氯サ脑缫恍?，準備一些資料在身邊以便隨時查閱。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

一開始進行電話銷售，我一直需要看著材料才能打電話向客戶告知信息，介紹產(chǎn)品。之后，我覺得如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，加上一遍遍的打電話過程中的強化記憶，慢慢的，我對公司的產(chǎn)品及其性能了然于胸。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話會特別的多，似乎大家都想在周末前做完工作的事情，等到放假的時候可以安心的休息。我是個新手，電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。團結(jié)合作，果然讓我的工作好做了很多，進步也很快。

經(jīng)過一個月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己的能力在不斷的增長，對銷售這一行也有了更深的了解和認識。隨著電話溝通越來越多，我對產(chǎn)品越來越了解，我開始登門拜訪，跟客戶面談。記得首次與客戶面談比較緊張，也不大順利，對產(chǎn)品的介紹磕磕碰碰，盡管這些知識已經(jīng)熟爛于心，但是因為緊張，我的表現(xiàn)并不流暢，幸虧還有同事跟我一起，才給我解決了尷尬的局面。不過有了第一次經(jīng)歷之后，我進步了不少，膽子越來越大，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。我第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我也就實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做，告訴自己，只要用心，就能做得更好，有志者事竟成。

隨著拜訪的客戶越來越多，見識了形形色色的顧客之后，即使面對經(jīng)驗比我豐富、閱歷比我深的多的客戶，我也能夠通過簡練清晰的表述使對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣，從而順利的完成業(yè)務。這給我很大的啟發(fā)，人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的事情，永遠都不知道它到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，就像“小馬過河”的故事一樣。很多事情，不管它是怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作，準備充分，不要打沒把握之戰(zhàn)。準備充分之后，就不要害怕失敗，勇敢的用心去做好就行。盡自己最大的努力，等到熟練了，那么成功就是水到渠成的事情。

我對鋼材銷售的業(yè)務已經(jīng)很熟悉了，為了增加我的實習見識，經(jīng)理開始引導我對一些新的業(yè)務進行了解，同事們在旁邊給予了我許多認識上的幫助，讓我更好更快地熟悉這些新鮮事物。而許多新業(yè)務，我之前從沒聽說更別說接觸過，因此，學習的進度比較慢。面對這種情況，我甚是懊惱，擔心自己給整個公司團隊拖后腿。然而事實上，經(jīng)理并沒有怪我,而是善解人意地在旁邊給予親切地指導，讓我有一種深深地親切感，重新激發(fā)了我的自信心。

我相信“笨鳥先飛”，我開始著重對這些新接觸的業(yè)務進行了比較深入的了解，由淺入深，尤其注重各個不同業(yè)務之間存在的區(qū)別與聯(lián)系，把握彼此間的內(nèi)在制約要素，通過認真的思考、總結(jié)，漸漸摸索出了一套屬于自己處理問題的模式。就這樣我的工作逐漸順手，不再像從前那樣漏洞百出，經(jīng)理對我的工作開始認可。我想，每個人對新鮮事物的態(tài)度不同，但是，一旦決定了要去了解并認識它，那么就必須付出十二分的努力，力求把事情做到最好，交給自己和他人一份滿意的答卷。在遇到困難和問題的時候，不要氣餒，要鼓起勇氣，用自己的聰明才智去解決；而且，身邊的同事、領(lǐng)導大多數(shù)還是很友好的，可以向他們尋求一些業(yè)務上的幫助，事半功倍。

之后的工作中，我不斷的鞏固之前熟知的業(yè)務，同時加大工作量，開始更多地與客戶面對面的交流，力爭在業(yè)務量上取得好成績。有付出就有回報，為此我得到了公司領(lǐng)導的一致好評，這更給了我一定要保持這種良好的勢頭的動力。三.實習總結(jié)與體會

在本次實習過程中，我得到很大的鍛煉和提升。

一份工作，一開始要做的便是“多看，多問，多觀察，多思考”。面對工作中的問題，要發(fā)揚自主思考問題的能力，自覺努力地去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。同時，要發(fā)揚團隊精神，學會合作。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

電話銷售給我的幫助很大，很大的鍛煉了我的表達能力與待人接物的能力。在登門拜訪客戶的過程中，從開始的緊張、結(jié)巴到后來的揮灑自如、沉穩(wěn)鎮(zhèn)定，我認識到：人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的事情，永遠都不知道它到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，就像“小馬過河”的故事一樣。很多事情，不管它是怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作，準備充分，不要打沒把握之戰(zhàn)。準備充分之后，就不要害怕失敗，勇敢的用心去做好就行。盡自己最大的努力，等到熟練了，那么成功就是水到渠成的事情。

而對于新業(yè)務的學習，也讓我對工作有了更深刻的認識，終身學習的確很必要。每個人對新鮮事物的態(tài)度不同，但是，一旦決定了要去了解并認識它，那么就必須付出十二分的努力，力求把事情做到最好，交給自己和他人一份滿意的答卷。在遇到困難和問題的時候，不要氣餒，要鼓起勇氣，用自己的聰明才智去解決；而且，身邊的同事、領(lǐng)導大多數(shù)還是很友好的，可以向他們尋求一些業(yè)務上的幫助，事半功倍。當然，我知道自己需要學習的東西還很多，包括為人處事以及更好地處理人際關(guān)系，還有就是怎樣提高辦事效率，怎樣做到機敏果敢、靈活地應對客戶提出的各種要求等等。在以后的工作中，我要不斷的在這些方面加強學習與實踐，為以后的學習工作做準備。兩個半月的時間，雖然短，學到的東西卻很多。如何快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通、更好的完成既定的任務，這些都不是信手拈來的，都需要一個逐步的從點到面的認識。今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。我很慶幸也非常感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓我對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。四．致謝

在短暫的兩個半月的畢業(yè)實習中，我感覺到自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。這些離不開同事、公司領(lǐng)導以及學校指導老師的幫助。我會記住這段時間大家對我熱心的照顧和無私的幫助，感謝你們。我會一直記得這次經(jīng)歷，并會牢記他人的教誨，在將來更好地鞭策自己。在以后的研究生期間，我會繼續(xù)努力學習，邁向人生的新臺階。

第五篇：商貿(mào)公司實習總結(jié)

商業(yè)貿(mào)易是指專門從事商品收購、調(diào)運、儲存和銷售等經(jīng)濟活動的部門。商貿(mào)實習學習更多的是專業(yè)技巧，今天寫寫幫文庫小編給大家找來了商貿(mào)公司實習總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

商貿(mào)公司實習總結(jié)篇一

二、實習主要工作任務：

由于公司需要，我于_年3月5日進入精熙公司，并在營業(yè)一科任職，負責營業(yè)管理工作。我的實習期主要分為兩個階段：

(一)員工職前教育訓練：

1、公司規(guī)章制度的學習

從學校步入公司是一個從理論到實踐的轉(zhuǎn)變過程。而在轉(zhuǎn)變之初我們都會有一個適應階段。短短10多天的教育培訓，我學習了公司的規(guī)章制度;理解了公司的經(jīng)營理念;了解了公司的品質(zhì)(環(huán)境)方針;掌握了5s的深刻內(nèi)涵：即：

①整理(把“要”與“不要”的東西劃開，“不要”的東西分類處理掉。目的：騰出空間，防止誤用)

②整頓(把要的物品分類，整齊放置并清除標示出來。目的：一目了然，不用花時間去找)

③清掃(將工作環(huán)境、設(shè)備打掃干凈。目的：清理臟污，徹底改善)

④清潔(維持整理、整頓、清掃的成果并不斷提高3s的層次。目的：通過制度化來維持成果，并“顯現(xiàn)”異常之所在)

⑤素養(yǎng)(養(yǎng)成良好的習慣，好風度，遵守規(guī)定，創(chuàng)造良性團隊精神。目的：提高員工素質(zhì)，營造良好的團隊精神)。5s既是安全的保障又是交貨期的保證，還為我們降低成本、提高效率。

2、了解生產(chǎn)制造原理

營業(yè)科作為供應商與客戶的聯(lián)絡窗口，最根本的目的是提高營業(yè)額，配合其他部門工作。所以作為一名營業(yè)負責人，我的工作也顯得相當重要。在我看來，只有自己對產(chǎn)品生產(chǎn)制造原理非常了解的情況下，才能達到與客戶更好的溝通。所以在進入公司之初，我自主地到生產(chǎn)現(xiàn)場了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，學習和產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)術(shù)語，還經(jīng)常跟著主任去聽產(chǎn)品設(shè)計的檢討會。

3、通訊設(shè)備(傳真機、復印機、掃描儀、outlook)的使用

通訊設(shè)備是和客戶進行聯(lián)絡的重要工具。熟練掌握傳真機等通訊設(shè)備可以使得營業(yè)的工作高效、省時、靈活。由于在學校從未使用過上述通訊設(shè)備，我就利用剛進公司那段比較閑的時

周記(1)

終于結(jié)束了第一個星期的實習，晚上7點三刻到的家，剛有空開電腦，來總結(jié)一下吧～覺得蠻累的，但每天都很充實，學到了很多財務方面的東西，當然，這些都是課本上學不到的，呵呵，理論和實踐的確有很大的差距!首先介紹下我實習的公司，英文簡稱為___，就是______有限公司，看字面，應該能知道這家公司是做通訊器材的，呵呵，也就知道這些。公司是通過erp系統(tǒng)進行管理的，這個erp系統(tǒng)包括財務部，銷售部，市場部，客服部，生產(chǎn)部等公司主要部門，我實習的是財務部，所以所有的事務都是通過財務系統(tǒng)完成的。這個系統(tǒng)好是好，不過因為它是全日語的，所以我花了兩個小時的時間去熟悉系統(tǒng)和各個會計科目(因為平時學的__科目都是中文的嘛～)，接下來我按照這禮拜的時間順序概括下我所學的知識，嘿嘿～：①在erp系統(tǒng)里填寫憑證②填___公司_所得稅申報表(這個填了我一下午，好麻煩呀～)③開增值稅發(fā)票(這個是在別的電腦里弄的，因為需要一個稅務填報系統(tǒng))④寫情況說明(由于有一筆款項被拖欠了4年也無法追回，所以要向稅務局寫申請，申請作為壞帳損失)⑤收款憑證和付款憑證的填寫⑥通過網(wǎng)上銀行查詢款項(這個其實不難～呵呵)⑦了解了國際收支的網(wǎng)上申報，還有什么啊...好像差不多了吧～公司是可以上網(wǎng)的，但網(wǎng)速不是很快，他們的員工工作餐每頓要8元，好貴的呢，2葷+1小葷+2素+一個蘋果(梨或酸奶)，其實味道還是可以的，呵呵。我覺得實習后飯量增大哦，每天中午到了12點都會很餓，晚上5點下班的時候也會很餓，原來腦力勞動是這么消耗體力的呀～～整天盯著電腦真的很累哦，眼鏡很酸痛的～呵呵，加油加油～～

商貿(mào)公司實習總結(jié)篇二

一、實習公司簡介：

(一)亞洲光學集團公司簡介及愿景：

亞洲光學集團創(chuàng)辦于1988年，由信泰光學、泰聯(lián)光學、賓得信泰、廣東尼康照相機有限公司、亞泰影像器材有限公司等多家公司組成，是一家以光電產(chǎn)品、信息通訊、影像設(shè)備產(chǎn)品為主，集技、工、研為一體的人才眾多，管理一流的大型高科技光電企業(yè)。目前主要產(chǎn)品包括光學組件(鏡片、透鏡、棱鏡、面鏡、鏡頭---)及組裝ricoh、hp、kodak、nikon、canon、olympus相機、復印機、激光測距儀、dvd等。

企業(yè)從業(yè)人員_0多人，集團公司自1996年起順利通過iso9001iso14001qs9000認證，公司產(chǎn)品遠銷世界各地。公司實施人性化管理，連年被評為“員工滿意企業(yè)”、“深圳工業(yè)百強企業(yè)”。

1、董事長的話：地球資源有限，人類智慧無窮。結(jié)合大家的“力量”，生產(chǎn)出---人類喜歡、地球也微笑的“高科技光電產(chǎn)品”。

2、品質(zhì)方針：顧客滿意

3、環(huán)境方針：遵守法規(guī)(環(huán)保法)、預防公害(三廢)、減廢省能、pdca(即：計劃、實施、確認、改善)、內(nèi)外兼善。

(二)精熙光機公司簡介：

精熙光機公司也是亞光集團中的一員。主要以出口加工貿(mào)易為主。公司主要有5個事業(yè)部，分別是：模具事業(yè)部、塑膠事業(yè)部、沖壓事業(yè)部、表面處理事業(yè)部、皮套事業(yè)部。我就是在精熙公司度過了兩個月的實習生活。

1、多元產(chǎn)品 完整制程：精熙主要從事生產(chǎn)及銷售光學及光電產(chǎn)品之零部件，涵蓋數(shù)碼相機、相機手機、影(復)印機、電腦周邊設(shè)備、傳統(tǒng)菲林相機之塑膠及金屬零部件等。廠內(nèi)生產(chǎn)之精密機組，購自日本、臺灣、瑞士等地區(qū)，設(shè)備先進、水準穩(wěn)定，并有效整合生產(chǎn)流程，從模具設(shè)計制造、塑膠成型、金屬沖壓至凃裝印刷，均能一貫化生產(chǎn)，更能依循客戶個別需求，提供全方位服務。

2、專業(yè)肯定 嚴控品質(zhì)：精熙分別在1998年、_年及_年接連榮獲iso9002、iso9001:_及iso14001:_之專業(yè)認證肯定，為嚴格控管品質(zhì)，同時并定期對供應商進行原料稽核，以確保合乎標準。目前精熙約有200家來自日本、臺灣及國內(nèi)之供應商，原料來源充裕穩(wěn)定。

3、廠設(shè)珠江 交通便利：精熙廠設(shè)于廣東省東莞市，乘珠江三角洲水陸交通之便，機動性高，可迅速付運客戶優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，建立良好互動。主要客戶群囊括各大國際知名電子產(chǎn)品企業(yè)：canon、olympus、nikon、epson、konicaminolta、pentax、ricoh、samsung及toshiba等，長期生產(chǎn)合作，產(chǎn)品素質(zhì)值得信賴。

4、精益求精 昂首向前：聚焦?jié)摿o窮的電子數(shù)碼光學產(chǎn)品市場，精熙憑借獨特優(yōu)勢，結(jié)合穩(wěn)固的客戶基礎(chǔ)及專業(yè)整合的技術(shù)服務，不斷創(chuàng)新求變、精益求精，朝向全球最大光學及光電零部件生產(chǎn)商目標大步邁進。

二、實習主要工作任務：

由于公司需要，我于_年年3月5日進入精熙公司，并在營業(yè)一科任職，負責營業(yè)管理工作。我的實習期主要分為兩個階段：

(一)員工職前教育訓練：(_年/03/05—_年/03/18)

1、公司規(guī)章制度的學習

從學校步入公司是一個從理論到實踐的轉(zhuǎn)變過程。而在轉(zhuǎn)變之初我們都會有一個適應階段。短短10多天的教育培訓，我學習了公司的規(guī)章制度;理解了公司的經(jīng)營理念;了解了公司的品質(zhì)(環(huán)境)方針;掌握了5s的深刻內(nèi)涵：即①整理(把“要”與“不要”的東西劃開，“不要”的東西分類處理掉。目的：騰出空間，防止誤用)、②整頓(把要的物品分類，整齊放置并清除標示出來。目的：一目了然，不用花時間去找)、③清掃(將工作環(huán)境、設(shè)備打掃干凈。目的：清理臟污，徹底改善)、④清潔(維持整理、整頓、清掃的成果并不斷提高3s的層次。目的：通過制度化來維持成果，并“顯現(xiàn)”異常之所在)、⑤素養(yǎng)(養(yǎng)成良好的習慣，好風度，遵守規(guī)定，創(chuàng)造良性團隊精神。目的：提高員工素質(zhì)，營造良好的團隊精神)。5s既是安全的保障又是交貨期的保證，還為我們降低成本、提高效率。

2、了解生產(chǎn)制造原理

營業(yè)科作為供應商與客戶的聯(lián)絡窗口，最根本的目的是提高營業(yè)額，配合其他部門工作。所以作為一名營業(yè)負責人，我的工作也顯得相當重要。在我看來，只有自己對產(chǎn)品生產(chǎn)制造原理非常了解的情況下，才能達到與客戶更好的溝通。所以在進入公司之初，我自主地到生產(chǎn)現(xiàn)場了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，學習和產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)術(shù)語，還經(jīng)常跟著主任去聽產(chǎn)品設(shè)計的檢討會。

3、通訊設(shè)備(傳真機、復印機、掃描儀、outlook)的使用

通訊設(shè)備是和客戶進行聯(lián)絡的重要工具。熟練掌握傳真機等通訊設(shè)備可以使得營業(yè)的工作高效、省時、靈活。由于在學校從未使用過上述通訊設(shè)備，我就利用剛進公司那段比較閑的時！!

商貿(mào)公司實習總結(jié)篇三

實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。

第二星期開始，在同事的幫帶下，做一些業(yè)務相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

第二個禮拜的實習，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!

一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。

另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

商貿(mào)公司實習總結(jié)