第一篇：行政外聯(lián)工作總結(jié)

行政辦公室工作小結(jié) 行政工作，事無(wú)巨細(xì)，貴在用心。雖然行政工作事項(xiàng)繁多，其中還有一大部分還是比較瑣碎細(xì)微的事務(wù)，但是見(jiàn)微知著，各項(xiàng)行政工作的完成情況是行政工作人員個(gè)人工作能力和工作效率的體現(xiàn)。同時(shí)，也是公司整體運(yùn)行情況的側(cè)面體現(xiàn)。因此，做好行政工作體現(xiàn)在方方面面的服務(wù)保證和科學(xué)的管理思路相結(jié)合，下面就以下幾個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政辦公室重要工作內(nèi)容之一。行政辦公室結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政辦公室基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，各項(xiàng)管理工作達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了行政后勤、手續(xù)管理、會(huì)議管理、大事記管理、檔案管理、車(chē)輛管理、證照及公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。行政辦公室在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了服務(wù)窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣

行政辦公室工作的核心就是搞好“兩個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)。在服務(wù)工作方面做到以下三點(diǎn)：

1、工作積極主動(dòng)。對(duì)公司日常工作力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、庫(kù)房、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情。

2、在工作計(jì)劃中，每月都突出重點(diǎn)工作。做到工作既切合實(shí)際，又突出重點(diǎn)，改變行政辦公室工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。

3、切實(shí)形成行政辦公室服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

要具備行政辦公室管理人員的工作能力，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)。從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度、手續(xù)辦理流程規(guī)范、如：外聯(lián)工作中如何待人接物、了解領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人喜好等方面內(nèi)容。篇二：外聯(lián)工作總結(jié)

外聯(lián)工作總結(jié)

在我們的日?；顒?dòng)中，拉橫幅、發(fā)邀請(qǐng)函自然是必修課，而重中之重就是拉贊助，這一學(xué)期中，我努力培養(yǎng)每一位外聯(lián)人的能力，使他們能夠有足夠的提升，讓他們?cè)谫澲⒄劮矫娑寄軌颡?dú)擋一面，并有足夠的經(jīng)驗(yàn)來(lái)舉辦此類(lèi)活動(dòng)。同時(shí)我們也加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部建設(shè)，讓部門(mén)內(nèi)部成員之間有更多的了解，加強(qiáng)他們團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，為他們將來(lái)的合作工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

禮儀隊(duì)方面，我們的禮儀同學(xué)不僅參加禮儀培訓(xùn)，還堅(jiān)持外聯(lián)的日?；顒?dòng)，不僅做好自己的禮儀工作，還為其他社團(tuán)提供禮儀，非常努力，也很辛苦。

對(duì)于部門(mén)工作中存在問(wèn)題我們下學(xué)期會(huì)再進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)：各類(lèi)文案工作，大家也都熟能生巧，掌握得挺好的；但是發(fā)文的時(shí)候還是需要注意，一定要親手交到負(fù)責(zé)人手上，或者能和負(fù)責(zé)人通電話(huà)。租借衣服一定要及時(shí)。而在贊助方面，不要等到有了活動(dòng)才想到商家，才想到拉贊助，最好能和商家形成長(zhǎng)久聯(lián)系，在平常也可以一起聯(lián)誼或者幫忙促銷(xiāo)。

在完成學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作中，我們也有很多收獲，在做任意一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，我們需要合理安排工作，責(zé)任到人，并且分配任務(wù)時(shí)要能夠充分發(fā)揮個(gè)人的潛力，要做到統(tǒng)籌兼?zhèn)?。我們需要注意一個(gè)團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律性和工作的高效性。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)工作一定需要保質(zhì)保量的完成，我們需要一個(gè)力求完美和效率的結(jié)果。

希望外聯(lián)以后可以做到更好！篇三：外聯(lián)部個(gè)人工作總結(jié)

外聯(lián)部個(gè)人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入外聯(lián)部已經(jīng)半年多了，在這不短的時(shí)間里，我也接觸了不少事情與人，也讓我學(xué)到了很多。當(dāng)初加入外聯(lián)部，是為了鍛煉自己的膽量和口才。我深知，要想在社會(huì)立足，沒(méi)有過(guò)人的膽量和精湛的口才是不行的。在面對(duì)公司面試的時(shí)候，需要我們展示的是我們的硬件和軟件。所以推銷(xiāo)自己很關(guān)鍵。外聯(lián)部的工作正好給我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。通過(guò)這個(gè)工作，我見(jiàn)到我很多原來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的人，也做了一些我原來(lái)以為自己不會(huì)做的事情。

外聯(lián)部最重要的任務(wù)就是拉贊助。其實(shí)，“贊助”這個(gè)詞我以前只在電視里見(jiàn)到過(guò)。我想像中的贊助就是動(dòng)動(dòng)嘴皮子就能拉成功的。等到落到我身上的時(shí)候，事情真的出乎我意料的困難。首先，怎么開(kāi)口就讓我猶豫好一會(huì)兒；其次，怎樣將話(huà)題轉(zhuǎn)到贊助上也讓我為難；最后，就是在商談價(jià)錢(qián)方面怎么替我們爭(zhēng)取最大的利益。這一些問(wèn)題都是我沒(méi)有碰到過(guò)的，所以第一次難免有些畏懼，甚至有一段時(shí)間只要一提到拉贊助我就會(huì)很頭疼。凡是都有第一次，經(jīng)歷第一次的挫折，第二次在面對(duì)的時(shí)候肯定有更多的頭腦去應(yīng)付。萬(wàn)事開(kāi)頭難，吃一塹長(zhǎng)一智啊。在后來(lái)拉贊助的過(guò)程中，在一次又一次的失敗和總結(jié)中，在克服自己膽怯的缺點(diǎn)中，我積累了更多的經(jīng)驗(yàn)和勇氣，我變得更成熟。我想，這教會(huì)我的是:沒(méi)有人能隨隨便便成功，只要有付出就會(huì)有收獲，有時(shí)失敗也是另一種成功。

雖然我加入社聯(lián)才半年多，但我現(xiàn)在遇到的人和事是我的很多同齡人所沒(méi)有也不會(huì)在這個(gè)年齡段遇到的。我相比他們來(lái)說(shuō)，我更有優(yōu)勢(shì)，我也更懂得朝什么方向去努力。有這么多人的幫助和鼓勵(lì)，我有信心做得好。在今后的工作中，我要更加努力，更加用心，我一定會(huì)學(xué)到我想學(xué)的，做到我想做的，取得我要的成功。希望大家和我一起共勉，創(chuàng)造下一個(gè)美好的明天！

干事：xxx 2012年3月19日篇四：行政部工作總結(jié) 2008年行政部工作總結(jié)

行政部是酒店的綜合職能部門(mén)，對(duì)內(nèi)在管理水平方面要求促進(jìn)不斷提升，對(duì)外要求應(yīng)對(duì)政府各相關(guān)職能機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，搞好外部關(guān)系。2008年，行政部在董事會(huì)和總經(jīng)理室的指導(dǎo)下，部門(mén)工作緊緊圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)展開(kāi)，步調(diào)上緊跟酒店各項(xiàng)工作任務(wù)部署。現(xiàn)將2008年的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。2008年行政部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一、人事管理方面

1、人力資源招聘與配備

根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘員工，配備到各崗位。至2008年12月15日為止，酒店共招聘進(jìn)來(lái)各類(lèi)人員278人，年度離職人員總數(shù)為251人，凈增人數(shù)27名，其中新增項(xiàng)目自助餐廳增招了16人，餐飲部增編pa 1名，前廳總臺(tái)增招5人（現(xiàn)有接待員14人，部長(zhǎng)1人），保安增招3人，客房增招2人。由于行政部抓住了好幾次市人才市場(chǎng)和區(qū)人力資源市場(chǎng)召開(kāi)的免費(fèi)的招聘會(huì)，加上行政部在舟山就業(yè)網(wǎng)、舟山人才網(wǎng)以及舟山愛(ài)伯仁人力資源網(wǎng)上免費(fèi)發(fā)布招聘廣告，引進(jìn)學(xué)校實(shí)習(xí)生，以及適當(dāng)結(jié)合了酒店員工內(nèi)部推薦的招聘方式，酒店在付費(fèi)招聘上的支出很少，招聘成本比往年大幅度下降。除了去年的國(guó)際海運(yùn)學(xué)院的實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)化為就業(yè)生以外，今年5月份我們主動(dòng)引進(jìn)了舟山民盟振華英語(yǔ)學(xué)校和舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校的中專(zhuān)實(shí)習(xí)生，今年9月份-11月份從寧波大紅鷹引進(jìn)大專(zhuān)實(shí)習(xí)生3名。目前堅(jiān)持在酒店實(shí)習(xí)的中專(zhuān)生有 6 名，大專(zhuān)實(shí)習(xí)生有 6 名。綜觀2008年的整個(gè)人力資源的招聘與配備工作，整體上是配備及時(shí)、符合崗位任職要求，人力配備質(zhì)量整體上是較好的。不足之處，是在今年的11月到12月，餐飲服務(wù)人員有4名左右的人員缺口。春節(jié)前后的用人高峰我們準(zhǔn)備招用一些寒假打短工者，以應(yīng)對(duì)用工高峰期而不會(huì)造成正式人員編制的驟然增長(zhǎng)。今年我們酒店在董事會(huì)指導(dǎo)下，在招聘對(duì)象方面有了較大轉(zhuǎn)變，在一線(xiàn)重要崗位上我們的招聘對(duì)象是以中專(zhuān)生、職高生為主，很少招用本科生，沒(méi)有一味追求人才的高學(xué)歷，講求的是合適的就是最好的，重要崗位以招聘本地人為主。因此新招人員的穩(wěn)定性比往年增加了，也是間接的降低了人力資源成本。目前酒店大專(zhuān)以上學(xué)歷的有51人，占總?cè)藬?shù)的比例為18%；中專(zhuān)、職高或高中以上學(xué)歷的人員有77人，占總?cè)藬?shù)的比例為27%。1

2、人事方面的日常工作

依照人事操作規(guī)程較好完成各部門(mén)人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗、員工獎(jiǎng)懲審核、考勤審核、工資表制作、社保繳納等人事日常工作，并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理室。這些工作中剛開(kāi)始也還存在著員工面試或入職未經(jīng)過(guò)用人部門(mén)，考勤打卡督導(dǎo)與審核不嚴(yán)、員工獎(jiǎng)懲反饋不及時(shí)、工資制作與審核中偶有錯(cuò)誤，員工離職未簽訂解除勞動(dòng)合同的協(xié)議等工作失誤，但后來(lái)在總經(jīng)理室的指導(dǎo)下，能逐漸規(guī)范起來(lái)，并形成穩(wěn)定的操作規(guī)程。

到12月15日為止，2008年酒店共招聘進(jìn)來(lái)各類(lèi)人員278人，年度離職人員總數(shù)為251人，其中被酒店開(kāi)除的為12人，占離職人員總數(shù)的比例為4.2%;自動(dòng)離職人數(shù)為55人，占離職人員總數(shù)的比例為19.3%;其余為正常辭職的人數(shù)174人，占離職人員總數(shù)的比例為76.5%。酒店年度工資總額約為474.7萬(wàn)，平均每月的工資支出約為39.5萬(wàn)。

3、人事電子檔案

清理與規(guī)范了各部門(mén)人員檔案并配套建立電子檔案。期間嚴(yán)格審查全體員工檔案，特別身份證明方面，上戶(hù)籍網(wǎng)核查每個(gè)人身份征的真實(shí)性結(jié)合向員工調(diào)查等方式，清理出冒用他人身份證、以及身份證過(guò)期的人員，對(duì)人事資料不齊全的一律要求限期補(bǔ)齊。目前酒店的人事檔案總體上做到了齊全與規(guī)范。

4、員工勞動(dòng)合同與社會(huì)保險(xiǎn)

依照酒店總經(jīng)理室的部署，酒店逐步與158名員工簽訂了勞動(dòng)合同，主要針對(duì)比較穩(wěn)定的老員工和重要崗位的人才。對(duì)不愿交納社保的人員也讓其簽訂了《不交社保同意書(shū)》，以有效規(guī)避一些勞動(dòng)糾紛。目前酒店為較穩(wěn)定的人員 92 名繳納了社會(huì)保險(xiǎn),年度酒店社保繳納總額約為26.4萬(wàn)。

5、員工培訓(xùn)

行政部已經(jīng)整理出一本較完整的新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)，內(nèi)容包括：公司簡(jiǎn)介、酒店組織機(jī)構(gòu)圖、酒店產(chǎn)品知識(shí)、酒店常識(shí)、禮節(jié)禮儀、酒店意識(shí)、消防安全常識(shí)、服務(wù)案例、服務(wù)英語(yǔ)等。3名以上員工同時(shí)進(jìn)店時(shí)我們都采取了集中授課的方式進(jìn)行上述方面的綜合培訓(xùn)，一般持續(xù)4-7天左右，依照進(jìn)店人員的專(zhuān)業(yè)和工作經(jīng)歷而定。課堂培訓(xùn)一般會(huì)請(qǐng)市場(chǎng)部管理人員和保安部管理人員上一些服務(wù)意識(shí)、案例和消防與安全方面的課程。員工單個(gè)進(jìn)店的，行政安排先熟悉酒店各樓層的功能分布，講解員工行為規(guī)范和基本的禮儀，然后發(fā)放新員工入職培訓(xùn)須知進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，待下次 2 有集中入職培訓(xùn)時(shí)補(bǔ)上其他課程。單個(gè)進(jìn)店的員工的入職培訓(xùn)工作還有待改進(jìn)，應(yīng)盡量在部門(mén)上崗培訓(xùn)前完成。對(duì)其他部門(mén)的培訓(xùn)，行政部安排人員進(jìn)行旁聽(tīng)，一是起到監(jiān)督作用，二是對(duì)部門(mén)培訓(xùn)者提出一些針對(duì)性的建議。在英語(yǔ)培訓(xùn)方面，行政部利用自己的人才優(yōu)勢(shì)協(xié)助對(duì)餐飲部和前廳進(jìn)行服務(wù)英語(yǔ)的口語(yǔ)培訓(xùn)。對(duì)管理人員安排了營(yíng)銷(xiāo)方面和寫(xiě)工作日記方面的培訓(xùn)。今后這些方面的培訓(xùn)還要加強(qiáng)力度，提高質(zhì)量。

二、行政后勤方面

1、行政外聯(lián) 在總經(jīng)理室的指導(dǎo)和協(xié)助下，2008年行政部與相關(guān)政府職能機(jī)關(guān)溝通和協(xié)調(diào)工作還算順暢，對(duì)外關(guān)系總體上是融洽的。包括同城管聯(lián)系開(kāi)辟專(zhuān)用員工停車(chē)位；同定海交警大隊(duì)保持良好的關(guān)系，減少客人停車(chē)在酒店門(mén)前的車(chē)輛被交警抄牌的現(xiàn)象；同衛(wèi)生監(jiān)督所保持良好關(guān)系，酒店被評(píng)為餐飲衛(wèi)生a級(jí)單位，多次被衛(wèi)生監(jiān)督所選定為上級(jí)部門(mén)檢查的指定單位；配合消防部門(mén)做好酒店消防安全自檢，也多次被定海消防大隊(duì)多次被衛(wèi)生監(jiān)督所選定為上級(jí)部門(mén)檢查的指定單位。同勞動(dòng)部門(mén)和人才市場(chǎng)保持密切聯(lián)系和良好關(guān)系，酒店的勞動(dòng)糾紛的比率相比其他酒店要少，酒店也抓住了很多免費(fèi)設(shè)攤招聘的機(jī)會(huì)，減少了酒店的招聘成本和人力成本。

2、辦公與福利用品的申購(gòu)、發(fā)放和登記

對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查部門(mén)的辦公及各項(xiàng)福利用品的開(kāi)支，合理地申購(gòu)物品，并做好物品領(lǐng)用及發(fā)放登記；嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開(kāi)支，以節(jié)約和降低成本為第一原則。

4、做好酒店各部門(mén)后勤管理與保障工作：

做好員工餐廳、員工宿舍、浴室及更衣室日常工作檢查和管理、員工工作服的制作等后勤管理與保障工作。員工餐廳目前工作人員已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)，餐廳的衛(wèi)生與消毒工作已經(jīng)形成習(xí)慣，菜肴口味方面也能兼顧本地員工和外地員工。目前要著重解決的是控制非酒店員工在員工餐廳就餐的漏洞以及冬季菜肴保溫的問(wèn)題。單純的用保溫桶無(wú)法解決菜肴保溫的難題，使用保溫桶放在打菜臺(tái)上也無(wú)法打菜，現(xiàn)在采取讓廚師辛苦點(diǎn)多燒幾鍋來(lái)緩解保溫的難題，要從根本上解決該問(wèn)題，則需要在硬件上進(jìn)行改造，在打菜處設(shè)立保溫爐。在員工宿舍管理方面，酒店現(xiàn)有集體宿舍四處，海濱橋、油車(chē)根路、東海路保安宿舍和工農(nóng)路廚師宿舍。東海路保安宿舍目前是酒店的衛(wèi)生樣板宿舍。為了在節(jié)約人力成本的前提下管理好宿舍，行政對(duì)各處宿舍物色了1名兼職管理人員，負(fù)責(zé)宿舍的衛(wèi)生與安全方面的督察以及宿舍安排工作。目前存在的較大的問(wèn)題是海擯橋宿舍的安全衛(wèi)生，由 3 于宿舍兼職管理袁部長(zhǎng)在其上班時(shí)間是無(wú)法兼顧宿舍的安全問(wèn)題，海擯橋宿舍是獨(dú)門(mén)獨(dú)院，加之保安員全部遷出轉(zhuǎn)移到東海路宿舍，海擯橋宿舍特別是白天的存在著無(wú)人看管的安全隱患。保安部和行政部已經(jīng)向總室反映過(guò)此問(wèn)題并建議配備1個(gè)專(zhuān)職宿舍管理老頭，看家護(hù)院，防偷防盜，因?yàn)槟觋P(guān)將至，偷盜分子很是猖獗。員工浴室目前存在的問(wèn)題是不通風(fēng)，墻體還滲水發(fā)霉，里面的空氣質(zhì)量很差，需要進(jìn)行工程方面的改造。員工更衣室的硬件無(wú)疑是上好的，管理初期很多員工更衣柜不上鎖，東西丟失的事情偶有發(fā)生。行政部的檢查中發(fā)現(xiàn)未上鎖的一律扣罰10元，基本上杜絕了不上鎖的現(xiàn)象。對(duì)更衣柜不準(zhǔn)存放酒店客用物品、酒店財(cái)物、貴重物品和食品等，行政部和保安部等不定期的聯(lián)合其他部門(mén)進(jìn)行突擊檢查，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行了處理。5．質(zhì)量檢查

在總經(jīng)理室的指導(dǎo)下，行政部在衛(wèi)生、員工儀容儀表、禮節(jié)禮貌和節(jié)能等方面形成了店務(wù)檢查制度，每周出一份店檢報(bào)告，并長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，酒店在這些基礎(chǔ)管理方面也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在行政部日常的巡視檢查中，我們對(duì)看到不符合規(guī)定的違紀(jì)情況或儀表不整的，采取的是 “一提醒二教育三處罰”的原則，不以罰款為目的。我們質(zhì)量檢查管理的最終目的是員工自覺(jué)和心甘情愿的遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程。在考勤打卡核查方面，我們以現(xiàn)場(chǎng)檢查和監(jiān)控抽查相結(jié)合，查處了一些代人打卡或托人打卡的人員，以及一些亂打卡、不打卡和常遲到的人員。今后我們?cè)谶@些方面的工作還要加強(qiáng)力度。

三、公司管理運(yùn)作方面

1、根據(jù)酒店發(fā)展情況及實(shí)際需求，制定相應(yīng)的管理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部先后在董事會(huì)和總經(jīng)理室指導(dǎo)下先后擬稿或出臺(tái)了《員工獎(jiǎng)懲統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》、《新員工手冊(cè)》、《員工儀容儀表規(guī)定》、《酒店考核統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》、《員工福利物品發(fā)放規(guī)定》、《員工病假工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》、《員工餐廳就餐管理規(guī)定》、《員工考勤打卡規(guī)定》等，并制定日常的《酒店總值班經(jīng)理排班表》等 ,通過(guò)協(xié)助總經(jīng)理室制定和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范了酒店的日常管理工作，增強(qiáng)了管理人員的制度執(zhí)行力。

2、對(duì)住店外賓的維護(hù)，包括語(yǔ)言翻譯服務(wù)、預(yù)訂客房、飛機(jī)票、餐飲包廂等，以及協(xié)同網(wǎng)管解決外賓在房間內(nèi)的上網(wǎng)問(wèn)題，定期拜訪長(zhǎng)住外賓，征詢(xún)外賓對(duì)我們的意見(jiàn)和建議。圣誕節(jié)期間，行政部也擬向總室建議向往年一樣宴請(qǐng)一下住店外店，讓他們感受酒店的溫情。有效的溝通和真情的服務(wù)是留住外賓的法寶。4

3、在董事會(huì)和總經(jīng)理室指導(dǎo)下，逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

4、酒店各部門(mén)崗位職責(zé)、操作規(guī)范、部門(mén)管理制度、酒店管理制度等電子檔的匯總存檔。

縱觀2008年度，行政部的工作還存在以下不足： 1.行政部的監(jiān)督功能還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)，制度的監(jiān)督執(zhí)行還缺乏應(yīng)有的力度，目前在執(zhí)行制度時(shí)還存在一些“人情大于公司規(guī)章制度”的現(xiàn)象，還有個(gè)別管理人員帶頭破壞酒店管理制度的執(zhí)行。制度還需要不斷修正和完善，尤其對(duì)制度細(xì)節(jié)部分，還需要在制度執(zhí)行的過(guò)程中不斷修正和完善。2.行政部的服務(wù)功能還有待于加強(qiáng)，尤其在“人員及時(shí)供應(yīng)補(bǔ)充、后勤保障、員工素質(zhì)教育”等方面還需要加強(qiáng)。3.行政部的考核職能還沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，需要強(qiáng)有力的推進(jìn)全面績(jī)效考核，把考核考推廣到全體員工和管理人員當(dāng)中去，使考核工作更全面、規(guī)范，真正發(fā)揮考核的激勵(lì)、評(píng)估和人事決策作用。對(duì)酒店管理人員考核工作的基礎(chǔ)是酒店的年度預(yù)算和部門(mén)年度任務(wù)計(jì)劃的下達(dá)，有了這些考核目標(biāo)，全面績(jī)效考核才能有的放矢，使考核工作不偏離酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃。4.對(duì)員工的“愛(ài)店敬業(yè)、賓客至上、熱忱服務(wù)、合作制勝”等方面的思想教育工作還有待加強(qiáng)，在員工的綜合素質(zhì)的提升方面還有很長(zhǎng)的路要走。5．企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)較薄弱，沒(méi)有形成較完整的體系。

行政部在2008年工作中雖取得了一定成績(jī)，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門(mén)工作，充分發(fā)揮行政部的督導(dǎo)管理和服務(wù)功能，盡最大的努力使酒店的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。5篇五：外聯(lián)工作總結(jié)

外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系

外

聯(lián)

部

工

作

總

結(jié)

我們的成長(zhǎng)

部長(zhǎng)：

工作感言：

副部長(zhǎng)：

最想說(shuō)的：

干事a：

一年工作感言：

干事b：

一年工作感言： 干事c：

一年工作感言：

干事d：

一年工作感言： 目錄

一、前言

二、活動(dòng)總結(jié)

“xxxxxx”講座

（一）“xxxxxxx”的講座

（二）話(huà)劇展演

三、上學(xué)期的工作總結(jié)

四、下學(xué)期的工作安排

五、結(jié)語(yǔ)

一、前言

時(shí)間飛逝，白駒過(guò)隙，xxxx——xxxx學(xué)年在不知不覺(jué)中已接了尾聲?；厥走^(guò)去的一年，我們外聯(lián)部在工作中遇到了不少的困難，但這并沒(méi)有阻擋全體干部的工作熱情，我部成員積極克服困單，以積極的工作態(tài)度在工作上取得了較突出的成績(jī)，并且我部全體干部的綜合素質(zhì)都得到了極大的提高。

由于外聯(lián)部工作的特殊性，需要較多人和較多時(shí)間投入工作，所以在新生剛來(lái)時(shí)就進(jìn)行了招新工作。干事們都很積極地投入工作，為我部注入了新的血液，使外聯(lián)部工作更進(jìn)一步如火如荼地延續(xù)著，最終取得了令人滿(mǎn)意的成果。外聯(lián)部的工作是忙碌艱辛的，但卻是一個(gè)鍛煉人的平臺(tái)。大家在拉贊助的過(guò)程中一起努力、互相幫助、共同成長(zhǎng)。我們堅(jiān)持定期開(kāi)展會(huì)議，以便交流各自成功的經(jīng)驗(yàn)、分析失敗原因、互相激勵(lì)。汗水和歡笑是大家工作中的主旋律，樂(lè)觀、熱情、永不言棄是推動(dòng)外聯(lián)工作不斷進(jìn)步的動(dòng)力。在工作中得到鍛煉，在合作中收獲友誼，在一點(diǎn)一滴中我們凝聚成團(tuán)結(jié)、高效、奮進(jìn)的整體。

一學(xué)年來(lái)，外聯(lián)部在校外聯(lián)部以及系學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作，大家團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真完成團(tuán)委的各項(xiàng)任務(wù)，回首這個(gè)學(xué)期，我們的收獲是頗豐的。

在團(tuán)委老師的指導(dǎo)下，學(xué)生會(huì)的支持和幫助下，全體負(fù)責(zé)人的共同努力下，我系外聯(lián)部有了進(jìn)一步長(zhǎng)足的發(fā)展。外聯(lián)部從基礎(chǔ)性的機(jī)構(gòu)發(fā)展到創(chuàng)新性活動(dòng)，都有了由量到質(zhì)的飛躍。下面，將我系學(xué)生會(huì)外聯(lián)部本學(xué)年的工作總結(jié)如下：

二、2010--2011學(xué)年外聯(lián)部工作總結(jié)

“xxxxxxxx”英語(yǔ)講座

（一）為了提升同學(xué)們的綜合素質(zhì)，豐富同學(xué)們的課外的生活，我系外聯(lián)部舉行了本學(xué)年的第一次外聯(lián)活動(dòng)，即上海微文文化英語(yǔ)講座。此次講座為我外聯(lián)部組織的第一個(gè)獨(dú)立的講座，講座主要是關(guān)于學(xué)習(xí)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的翻譯、口譯。這對(duì)于整個(gè)學(xué)校的學(xué)生來(lái)說(shuō)都是一個(gè)極佳的學(xué)習(xí)英語(yǔ)的契機(jī)，尤其是對(duì)我系作為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)講。因此對(duì)這次的活動(dòng)也是充滿(mǎn)了信心。

由于是在開(kāi)學(xué)之初，同學(xué)們都對(duì)外聯(lián)部的工作不夠熟悉，特別是相對(duì)于大一新生，同學(xué)們對(duì)計(jì)算機(jī)講座沒(méi)有足夠的了解，所以起初在宣傳的過(guò)程中遇到了一些困難，但我部學(xué)生干部積極的到各個(gè)宿舍去進(jìn)行宣傳講解工作，曉之以理，動(dòng)之以情，最終成功的組織各班的班長(zhǎng)帶領(lǐng)同學(xué)們?nèi)⒓又v座。

活動(dòng)詳情：

1、統(tǒng)籌規(guī)劃。

在和講座的主辦方取得了聯(lián)系，經(jīng)過(guò)雙方的協(xié)調(diào)，確定了辦講座的時(shí)間以及所用場(chǎng)地的規(guī)模，在使用費(fèi)用上也達(dá)成了一致，講座的出不工作取得了勝利。

2、申請(qǐng)教室的工作。第一次做的時(shí)候先向申請(qǐng)過(guò)教室的同學(xué)請(qǐng)教，獲取了經(jīng)驗(yàn)。

第二篇：外聯(lián)工作總結(jié)

2011—2012上學(xué)期外聯(lián)部活動(dòng)總結(jié)

本學(xué)期即將結(jié)束，外聯(lián)部的工作也已告終，通過(guò)外聯(lián)部全體成員的共同努力,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),也學(xué)到了很多.仔細(xì)回顧外聯(lián)部這學(xué)期的活動(dòng)，可總結(jié)如下：

1.2011年9月中旬，本部門(mén)人員更新，迎來(lái)了9位新生的加入，為部門(mén)添加了新的活力；

2.2011年10月上旬，我們第一次例會(huì)，讓大家相互熟悉相互了解增加了凝聚力。

3.2011年10月23日，我院舉辦迎新送別晚會(huì)，本部門(mén)外出拉贊助，為四位主持人提供了化妝服務(wù)，還有租借服裝； 4.2011年10月27、28日，學(xué)校舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，本部門(mén)拉贊助，提供橫幅，為我院運(yùn)動(dòng)員加油助威。

這一學(xué)期，外聯(lián)部的任務(wù)并不多，在完成任務(wù)的同時(shí)，重在向新生提供了一個(gè)初次實(shí)踐、鍛煉自我的機(jī)會(huì)，讓他們更熟悉外聯(lián)部，更明白作為其中一員的意義何在，更了解如何與人溝通從而成功拉贊助，為今后的繼續(xù)努力奠定基礎(chǔ)。

在之前的經(jīng)歷中，有失敗，有成功，獲得了教訓(xùn)，得到了經(jīng)驗(yàn)。今后我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，將外聯(lián)的工作做得更好，為學(xué)院學(xué)生會(huì)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

第三篇：外聯(lián)工作總結(jié)

學(xué)院外聯(lián)部工作總結(jié)

在過(guò)去的半年中，在學(xué)院分團(tuán)委老師的指導(dǎo)和我們部門(mén)自身的努力下，實(shí)踐部取得了很大的成績(jī)，同時(shí)也面臨著一些無(wú)法回避的問(wèn)題，現(xiàn)將本學(xué)期實(shí)踐部工作總結(jié)如下。一，主要活動(dòng)

本學(xué)期學(xué)生會(huì)工作較多，實(shí)部各成員在做好自己工作的同時(shí)，積極協(xié)助其它部門(mén)組織和安排活動(dòng)。

（一）舉辦講座。在本學(xué)期九月中旬，我部門(mén)舉辦了一次贏定職業(yè)規(guī)劃的講座，一次吉林大學(xué)二學(xué)位的講座，以及一次一成教育二學(xué)位的講座。這幾次講座給同學(xué)們提供了更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也教會(huì)同學(xué)們課堂中學(xué)不到的知識(shí)。并且為學(xué)院籌得資金共1400元。

（二）與彪馬，李寧，百腦匯等公司合作在校園內(nèi)進(jìn)行優(yōu)惠回饋。這幾次活動(dòng)在五食堂門(mén)口進(jìn)行，從早上八點(diǎn)到晚上六點(diǎn)，一共持續(xù)了一周之久?；顒?dòng)面向了全校師生以及教職人員。正值換季時(shí)期，我部門(mén)與校外的一些公司合作，將衣服以，鞋子等生活必備品以低廉的價(jià)格賣(mài)給同學(xué)們，提供了便利，取得了廣泛好評(píng)。在我部門(mén)的努力下，將于該公司長(zhǎng)期合作，在這次活動(dòng)中我們共為學(xué)院籌得資金1000元。

（三）與移動(dòng)飛信公司合作。這次活動(dòng)是與移動(dòng)合作的前期工作，我們會(huì)爭(zhēng)取與移動(dòng)這樣的大公司合作。本次活動(dòng)籌得資金200元。

（四）迎新晚會(huì)。在十月十九號(hào)，我們學(xué)院在東區(qū)俱樂(lè)部舉辦了以“心夢(mèng)起航，11飛揚(yáng)”為主題的迎新晚會(huì)。我們部門(mén)在本次活動(dòng)中積極與可口可樂(lè)公司聯(lián)系，洽談冠名贊助的事宜，并且取得成功。在迎新晚會(huì)中，可口可樂(lè)雪碧分公司為我們提供了燈光、音響、幕布等物資。大大減少了學(xué)院辦迎新晚會(huì)的開(kāi)銷(xiāo)。節(jié)省資金約4000元。并且取得了長(zhǎng)期合作的機(jī)會(huì)。

（五）在辦活動(dòng)的同時(shí)，我們也積極地與勤工助學(xué)部合作。給同學(xué)們提供了很多的工作崗位，以及社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

二，部門(mén)內(nèi)部建設(shè)對(duì)于一個(gè)部門(mén)的發(fā)展而言，實(shí)際上就是每一個(gè)個(gè)人的發(fā)展，而發(fā)展需要總結(jié)和激情，短期的激情維持需要?dú)g快向上的氣氛，而長(zhǎng)期的激情維持則需要讓每一個(gè)人在其中切實(shí)感覺(jué)到有所提高，付出后有收獲。而大家在一起，本來(lái)就是一種珍貴的緣分，所以和部門(mén)人員的關(guān)系，不是簡(jiǎn)單的上下級(jí)關(guān)系，更是親密的伙伴和戰(zhàn)友。對(duì)干事要投入情感關(guān)注，走進(jìn)他們的內(nèi)心，了解他們的生活，學(xué)習(xí)，情感中的困難和問(wèn)題。比如，向他們傳授一些學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；討論大學(xué)應(yīng)該如何更精彩的度過(guò)；將大家聚集到一起，與往屆干部交流獲得經(jīng)驗(yàn)；經(jīng)常提醒大家記得吃飯好好照顧自己。天氣有重大變化時(shí)，群發(fā)短信提醒大家并相互轉(zhuǎn)告一下等等?？傊I(yíng)造一種關(guān)愛(ài)和家的氛圍，讓他們真正感受到，我們是相親相愛(ài)的一家人。

三，存在的問(wèn)題

由于這一學(xué)期活動(dòng)增多，部?jī)?nèi)人員積極性有所上升，尤其是馮陽(yáng)陸鳴張婷婷等人。雖然工作起來(lái)比上學(xué)期累一些，但是部員們對(duì)于每項(xiàng)任務(wù)都完成的很好。但是問(wèn)題還是有很多的。主要有如下問(wèn)題。

（一）成員自身的綜合素質(zhì)和組織管理能力還有待提高，個(gè)人能力與經(jīng)驗(yàn)欠缺，不大清楚該如何開(kāi)展活動(dòng)。

（二）本學(xué)期，部門(mén)很少開(kāi)展與實(shí)踐有直接聯(lián)系的活動(dòng)，在下學(xué)期要盡可能的給同學(xué)創(chuàng)造到社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

外聯(lián)部是一個(gè)實(shí)踐性相當(dāng)強(qiáng)的一個(gè)部門(mén)，雖然職能單一，但是開(kāi)展工作卻很難，對(duì)個(gè)人能力的要求也比較強(qiáng)。我們做的還不夠完善，問(wèn)題還是層出不窮，但外聯(lián)部會(huì)努力解決，努力創(chuàng)新，爭(zhēng)取在下學(xué)期做得更好。

第四篇：工作總結(jié)外聯(lián)

工作總結(jié)

來(lái)到XX 學(xué)校已經(jīng)半年的時(shí)間，新鮮感促使我參加了很多組織，記得剛上大學(xué)的時(shí)候，就有學(xué)長(zhǎng)告訴我們，大學(xué)的社團(tuán)活動(dòng)豐富多彩但是要找到自己的定位和側(cè)重點(diǎn)?，F(xiàn)在我找到我的重點(diǎn)了，就是社團(tuán)聯(lián)盟

當(dāng)我參加外聯(lián)的第一次例會(huì)時(shí)，學(xué)到的第一件事是真誠(chéng)，部長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，其實(shí)有時(shí)候選擇干事時(shí)最重要的就是真誠(chéng)，一個(gè)真誠(chéng)的微笑有時(shí)候就可以打動(dòng)別人的心。

在社聯(lián)外聯(lián)最直接的感受就是親切，從部長(zhǎng)團(tuán)就能看出來(lái)，絲毫沒(méi)有架子，讓我覺(jué)得這里是家，這半年中我參加了毅行，雖然只是個(gè)工作人員，但是仍然感受很深刻，那種團(tuán)結(jié)努力為自己團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)光的心情很打動(dòng)人，最后各個(gè)部門(mén)的部長(zhǎng)的發(fā)言也讓我覺(jué)得，社聯(lián)真的有別于其他的組織，那是一種家人之間的鼓勵(lì)，共勉。

在外聯(lián)部的工作中也帶給我很大的收獲，首先一點(diǎn)肯定了自己的價(jià)值，在過(guò)去的19年里基本都是靠家里，從沒(méi)給自己親手創(chuàng)造什么價(jià)值，而在拉贊助的過(guò)程中讓我覺(jué)得我不是那么沒(méi)用，我也可以為外聯(lián)盡自己一份力，即使是很小的成就也足以讓我開(kāi)心好久，記得第一次出去拉外聯(lián)，僅僅是得到折扣就開(kāi)心的要死，感覺(jué)真的很特別。其次是增長(zhǎng)逆商啊，不是每一次拉贊助都會(huì)有圓滿(mǎn)的結(jié)果，反而是失敗的次數(shù)更多，在失敗的基礎(chǔ)上找尋經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做鋪墊才更重要，那段時(shí)間的工作讓我覺(jué)得，與人交流是一門(mén)藝術(shù)，如何讓人信任你并且愿意幫助你是一門(mén)學(xué)問(wèn)，并且需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。最后是認(rèn)識(shí)了很多很多好朋友，其實(shí)大學(xué)說(shuō)大也大，說(shuō)小也小，想認(rèn)識(shí)一些非自己本專(zhuān)業(yè)的朋友也沒(méi)有那么容易，而外聯(lián)就是特別好的渠道，認(rèn)識(shí)了很多不同學(xué)院的朋友，是半年中中得到的最重要的財(cái)富。好多學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的鼓勵(lì)幫助更讓我覺(jué)得這就是我大學(xué)中的歸宿了

最后，官方的表決心以后肯定繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)，真心想一直留在外聯(lián)所以，下學(xué)期一定要奮斗了

第五篇：外聯(lián)工作總結(jié)

2012-2013外聯(lián)干事工作總結(jié) 時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)來(lái)外聯(lián)工作差不多一年了！回首這幾個(gè)月來(lái)，自己學(xué)會(huì)了很多！首先我要感謝財(cái)經(jīng)學(xué)院外聯(lián)部的部長(zhǎng)們，是你們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我通過(guò)初試、復(fù)試的層層選拔，進(jìn)入財(cái)經(jīng)學(xué)院外聯(lián)部這個(gè)舞臺(tái)鍛煉。在外聯(lián)部這一段時(shí)間里，我的確學(xué)會(huì)了很多，從當(dāng)初進(jìn)來(lái)的幾近一無(wú)所知到現(xiàn)在，我積累了許多的工作經(jīng)驗(yàn)，但也發(fā)現(xiàn)了自身的一些缺陷，需要不斷的改進(jìn)來(lái)使自己成長(zhǎng)。

外聯(lián)工作是一個(gè)精細(xì)復(fù)雜的工作,面對(duì)的對(duì)象是復(fù)雜的,所作的事情是瑣碎的,需要極大的耐心及極大的熱誠(chéng),在外聯(lián)部的我將會(huì)盡可能的發(fā)揮自身的作用與伙伴們一起努力做到最好。記得出去拉外聯(lián)時(shí)，我們大家各盡己力，面對(duì)贊助商我們面帶微笑。但遇到的結(jié)果卻有很多種。有被很客氣的拒絕的、有被店主很冷淡對(duì)待的、有被說(shuō)會(huì)考慮等通知的。雖然沒(méi)有遇到商家的特別刁難，但是還是很遺憾的，沒(méi)有拉成功。在與商家商談時(shí)覺(jué)得自己講不到商家要的重點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)自身的經(jīng)驗(yàn)還不夠足，做事還不夠細(xì)致。覺(jué)得我們都缺少信心和經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該增加一些自信，要多總結(jié)失敗的原因，任何時(shí)候都不放棄，相信自己一定可以。告訴自己萬(wàn)事開(kāi)頭難，第一步總是艱難的，但這些都不能成為阻礙。希望吸取前面的經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整好心態(tài)，爭(zhēng)取下次取得成功。

以下是我在外聯(lián)的收獲：

1.學(xué)會(huì)了怎樣與同事好好相處，融入這個(gè)集體，團(tuán)結(jié)一致。

2.學(xué)會(huì)了與商家談判的一些小技巧。面帶微笑，換位思考。

3.有幸認(rèn)識(shí)了很多成功的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐和外面的商家。

4.辦事明顯比之前有責(zé)任心了。

5.學(xué)會(huì)了辦事要考慮周全。

6.鍛煉了自己的辦事能力和提高了自己的學(xué)習(xí)能力。

7.有幸參加學(xué)生會(huì)的很多活動(dòng)，增加了自己的見(jiàn)識(shí)。

8.為自己的大學(xué)生活增加了許多樂(lè)趣。

收獲很多，許多都是潛移默化的，感謝外聯(lián)！

以下是我在外聯(lián)的不足：

1.沒(méi)有拉得屬于自己的外聯(lián)。

2.前幾次跑外聯(lián)是沒(méi)有計(jì)劃，像無(wú)頭蒼蠅到處亂串。

3.有幾次學(xué)生會(huì)活動(dòng)時(shí)有小情緒，工作不認(rèn)真。

4.有幾次開(kāi)會(huì)沒(méi)帶筆記和遲到，寫(xiě)了檢討書(shū)。

雖然之前有收獲，但也有很多不足，還有一個(gè)多月，我仍然堅(jiān)持不懈的為外聯(lián)的工作努力著，這是我以后要努力的地方：

1.加緊練習(xí)普通話(huà)，與客戶(hù)流暢的溝通。

2.盡量在自己的外聯(lián)事業(yè)上了留下光輝的一筆。

3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不負(fù)外聯(lián)眾望。

4.不遲到，做好部長(zhǎng)安排的工作。

當(dāng)然還有很多不足的地方需要改正，還要努力。

在此，希望部長(zhǎng)和同事們身體健康，棒棒的身體才能為外聯(lián)處更大的力，希望外聯(lián)的光輝永存，一直指引著我們，希望外聯(lián)取得好的成績(jī)！

在外聯(lián) 我一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)著，也一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步著，雖然處事的經(jīng)驗(yàn)還不是那么的豐富，考慮事情的方面也不是那么的周全，但我相信隨著時(shí)間的積累和不斷的學(xué)習(xí)，對(duì)于今后的工作我肯定會(huì)更加的充滿(mǎn)信心。我也會(huì)懷著積極向上的良好態(tài)度和精神一直努力工作。加油吧，少年！