第一篇：醫(yī)院雙創(chuàng)雙樹(shù)活動(dòng)總結(jié)（范文模版）

醫(yī)院雙創(chuàng)雙樹(shù)活動(dòng)總結(jié)

作為一名醫(yī)院客服人員，每天的工作極其瑣碎，有咨詢(xún)分診，有陪診送診，有溝通協(xié)調(diào)，有電話(huà)隨訪(fǎng)，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線(xiàn)腦的小事。雖然，這些小事都很不起眼，但是做好了，就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任；做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。

不

過(guò)工作時(shí)間長(zhǎng)了，一方面有人對(duì)客服工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量，也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦，沒(méi)出息；另一方面，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，服務(wù)人員的激

情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就象人類(lèi)失去了靈魂。

找到制約客服工作發(fā)展的最大問(wèn)題和差距后，我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章。

一、樹(shù)立新理念，提高客服人員的職業(yè)自豪感和責(zé)任感

其實(shí)做一名合格服務(wù)人員并不容易，需要具備溝通、協(xié)調(diào)、共情等各種能力，以及醫(yī)學(xué)、保健、營(yíng)銷(xiāo)等各種知識(shí)，最重要的是象護(hù)理學(xué)先驅(qū)南丁格爾一樣，勇于獻(xiàn)身事業(yè)，具有全心全意為病患服務(wù)的精神。

1、為患者服務(wù)，就要做患者手中一把“金鑰匙”?！敖痂€匙”，是國(guó)際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的最高榮譽(yù)，他意味著無(wú)所不知、無(wú)所不能，是顧客的一張“綠卡”，是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的金標(biāo)準(zhǔn)，“金鑰匙”的擁有數(shù)量，也成為酒店服務(wù)水平的最好注解?？头藛T就猶如醫(yī)院交到患者手中 的一把“金鑰匙”：患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調(diào)員；對(duì)帶孩子的，我們是保育員，對(duì)外來(lái)參觀(guān)的，我們是解說(shuō)員?？傊?，這把“金鑰匙”，就是要千方百計(jì)滿(mǎn)足患者需求，用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者的心門(mén)，贏(yíng)得患者的信任。

記得有一位邱先生，因單位有事，出院結(jié)賬后未及時(shí)取走ct片子，衛(wèi)生員不了解情況，打掃時(shí)順手清理一空。時(shí)隔數(shù)日，邱先生對(duì)我們提及此事，雖未報(bào)任何希望但遺憾之情溢于言表，體會(huì)到患者的心情和難處，我們進(jìn)行了積極聯(lián)系，后來(lái)在科室主任的全力配合下，為患者重新洗印了ct片，邱先生對(duì)此十分滿(mǎn)意。

2、為患者服務(wù)，就要做患者考不倒、問(wèn)不住的醫(yī)院“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人，如何讓

這些問(wèn)題形形色色，需求各不相同的人希望而來(lái)滿(mǎn)意而歸，是對(duì)客服人員耐心和智慧的最大考驗(yàn)。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史、文化、特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟悉科室的專(zhuān)業(yè)、診治范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)，甚至要了解省會(huì)其他醫(yī)院的醫(yī)療特色。當(dāng)我們?cè)诜浅６痰臅r(shí)間內(nèi)，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿(mǎn)足了他們的需求，贏(yíng)得了他們的信任和認(rèn)可，他們就會(huì)用自己就醫(yī)的選擇告訴我們：客服是架起患者與醫(yī)院的橋梁，他們是對(duì)醫(yī)院信任和認(rèn)可的。

記得我們接待一位椎管狹窄病人，因?yàn)槭鞘自\，我們推薦他到骨科檢查確診，確診后，病人不愿意手術(shù)治療，想到別的醫(yī)院看看，于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫(yī)科，最后病人選擇了按摩治療，一段時(shí)間后療效顯著，病人十分滿(mǎn)意；還有一次，一位腎結(jié)石患者欲來(lái)我院碎石，雖然我院沒(méi)有碎石設(shè)備，但是我們根據(jù)患者的個(gè)人需求，向他分別介紹了市內(nèi)名氣最大和離家最近的兩家醫(yī)院，患者十分認(rèn)可我們這種認(rèn)真求實(shí)的態(tài)度。

3、為患者服務(wù)，就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”。由于醫(yī)療服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和特殊性，以及醫(yī)患信息的不對(duì)稱(chēng)性，患者容易對(duì)醫(yī)護(hù)人員求全責(zé)備，醫(yī)護(hù)人員也會(huì)對(duì)患者的不理解產(chǎn)生失望、委屈等情緒，這個(gè)中間最重要的是體會(huì)患者的感受，體諒醫(yī)護(hù)人員的辛苦，作為具有潤(rùn)滑作用的服務(wù)環(huán)節(jié)，通過(guò)自己的努力，加強(qiáng)醫(yī)患間的溝通互諒，減少矛盾或者把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

記得有一次，為了做好一位雙向轉(zhuǎn)診患者的服務(wù)修復(fù)工作，我們帶領(lǐng)相關(guān)科室，冒著38度高溫，跑二十多公里的路，一道向患者登門(mén)致歉 ；同去的醫(yī)務(wù)人員因?yàn)樾闹形辉敢馀浜?，我們一邊自己掏錢(qián)給大家買(mǎi)冰糕吃，一邊還要做好思想工作，為的是讓大家心情愉快，共同把這個(gè)因服務(wù)過(guò)失導(dǎo)致的損失降至最低。

二、樹(shù)立新標(biāo)準(zhǔn)，提高客服人員的

工作質(zhì)量和工作效率

因?yàn)榉?wù)工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來(lái)考核，與收入指標(biāo)、安全天數(shù)等硬指標(biāo)相比，更加軟性和不易量化，所以更需要完善各類(lèi)管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中，加強(qiáng)管理、考核、評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)工作，才能確保服務(wù)不走樣、不變味。

1、完善準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，提高客服人員素質(zhì)?？头ぷ麟m然入口較低，上手不難，但是并非人人能夠勝任，為了保證客服工作質(zhì)量，我們對(duì)客服人員的個(gè)人品質(zhì)、性格、能力和基礎(chǔ)知識(shí)方面做出了明確要求。

2、完善培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，提高客服人員能力。到目前為止，沒(méi)有一個(gè)培訓(xùn)客服人員的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)12全文查看

第二篇：醫(yī)院開(kāi)展雙創(chuàng)雙樹(shù)活動(dòng)總結(jié)

醫(yī)院開(kāi)展雙創(chuàng)雙樹(shù)活動(dòng)總結(jié)

作為一名醫(yī)院客服人員，每天的工作極其瑣碎，有咨詢(xún)分診，有陪診送診，有溝通協(xié)調(diào)，有電話(huà)隨訪(fǎng)，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線(xiàn)腦的小事。雖然，這些小事都很不起眼，但是做好了，就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任；做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。

不過(guò)工作時(shí)間長(zhǎng)了，一方面有人對(duì)客服工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量，也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦，沒(méi)出息；另一方面，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，服務(wù)人員的激情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就象人類(lèi)失去了靈魂。

找到制約客服工作發(fā)展的最大問(wèn)題和差距后，我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做。

一、樹(shù)立新理念，提高客服人員的職業(yè)自豪感和責(zé)任感

其實(shí)做一名合格服務(wù)人員并不容易，需要具備溝通、協(xié)調(diào)、共情等各種能力，以及醫(yī)學(xué)、保健、營(yíng)銷(xiāo)等各種知識(shí)，最重要的是象護(hù)理學(xué)先驅(qū)南丁格爾一樣，勇于獻(xiàn)身事業(yè)，具有全心全意為病患服務(wù)的精神。

1、為患者服務(wù)，就要做患者手中一把“金鑰匙”?！敖痂€匙”，是國(guó)際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的最高榮譽(yù)，他意味著無(wú)所不知、無(wú)所不能，是顧客的一張“綠卡”，是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的金標(biāo)準(zhǔn)，“金鑰匙”的擁有數(shù)量，也成為酒店服務(wù)水平的最好注解?？头藛T就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調(diào)員；對(duì)帶孩子的，我們是保育員，對(duì)外來(lái)參觀(guān)的，我們是解說(shuō)員?？傊?，這把“金鑰匙”，就是要千方百計(jì)滿(mǎn)足患者需求，用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者的心門(mén)，贏(yíng)得患者的信任。

記得有一位邱先生，因單位有事，出院結(jié)賬后未及時(shí)取走cT片子，衛(wèi)生員不了解情況，打掃時(shí)順手清理一空。時(shí)隔數(shù)日，邱先生對(duì)我們提及此事，雖未報(bào)任何希望但遺憾之情溢于言表，體會(huì)到患者的心情和難處，我們進(jìn)行了積極聯(lián)系，后來(lái)在科室主任的全力配合下，為患者重新洗印了cT片，邱先生對(duì)此十分滿(mǎn)意。

2、為患者服務(wù)，就要做患者考不倒、問(wèn)不住的醫(yī)院“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人，如何讓這些問(wèn)題形形色色，需求各不相同的人希望而來(lái)滿(mǎn)意而歸，是對(duì)客服人員耐心和智慧的最大考驗(yàn)。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史、文化、特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟悉科室的專(zhuān)業(yè)、診治范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)，甚至要了解省會(huì)其他醫(yī)院的醫(yī)療特色。當(dāng)我們?cè)诜浅６痰臅r(shí)間內(nèi)，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿(mǎn)足了他們的需求，贏(yíng)得了他們的信任和認(rèn)可，他們就會(huì)用自己就醫(yī)的選擇告訴我們：客服是架起患者與醫(yī)院的橋梁，他們是對(duì)醫(yī)院信任和認(rèn)可的。

記得我們接待一位椎管狹窄病人，因?yàn)槭鞘自\，我們推薦他到骨科檢查確診，確診后，病人不愿意手術(shù)治療，想到別的醫(yī)院看看，于是我們便介紹了我院的按摩科和中醫(yī)科，最后病人選擇了按摩治療，一段時(shí)間后療效顯著，病人十分滿(mǎn)意；還有一次，一位腎結(jié)石患者欲來(lái)我院碎石，雖然我院沒(méi)有碎石設(shè)備，但是我們根據(jù)患者的個(gè)人需求，向他分別介紹了市內(nèi)名氣最大和離家最近的兩家醫(yī)院，患者十分認(rèn)可我們這種認(rèn)真求實(shí)的態(tài)度。

3、為患者服務(wù)，就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”。由于醫(yī)療服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和特殊性，以及醫(yī)患信息的不對(duì)稱(chēng)性，患者容易對(duì)醫(yī)護(hù)人員求全責(zé)備，醫(yī)護(hù)人員也會(huì)對(duì)患者的不理解產(chǎn)生失望、委屈等情緒，這個(gè)中間最重要的是體會(huì)患者的感受，體諒醫(yī)護(hù)人員的辛苦，作為具有潤(rùn)滑作用的服務(wù)環(huán)節(jié)，通過(guò)自己的努力，加強(qiáng)醫(yī)患間的溝通互諒，減少矛盾或者把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

記得有一次，為了做好一位雙向轉(zhuǎn)診患者的服務(wù)修復(fù)工作，我們帶領(lǐng)相關(guān)科室，冒著38度高溫，跑二十多公里的路，一道向患者登門(mén)致歉；同去的醫(yī)務(wù)人員因?yàn)樾闹形辉敢馀浜?，我們一邊自己掏錢(qián)給大家買(mǎi)冰糕吃，一邊還要做好思想工作，為的是讓大家心情愉快，共同把這個(gè)因服務(wù)過(guò)失導(dǎo)致的損失降至最低。

二、樹(shù)立新標(biāo)準(zhǔn)，提高客服人員的工作質(zhì)量和工作效率

因?yàn)榉?wù)工作缺乏明確的目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來(lái)考核，與收入指標(biāo)、安全天數(shù)等硬指標(biāo)相比，更加軟性和不易量化，所以更需要完善各類(lèi)管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中，加強(qiáng)管理、考核、評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)工作，才能確保服務(wù)不走樣、不變味。

1、完善準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，提高客服人員素質(zhì)。客服工作雖然入口較低，上手不難，但是并非人人能夠勝任，為了保證客服工作質(zhì)量，我們對(duì)客服人員的個(gè)人品質(zhì)、性格、能力和基礎(chǔ)知識(shí)方面做出了明確要求。

2、完善培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，提高客服人員能力。到目前為止，沒(méi)有一個(gè)培訓(xùn)客服人員的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或課程，而客服培訓(xùn)又與醫(yī)療、護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)要求存在一定區(qū)別，為了提高客服工作成效，我們從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、考核要求等方面做出了細(xì)化規(guī)定。

3、完善管理標(biāo)準(zhǔn)，提高客服工作成效。為了規(guī)范管理，提高客服人員的業(yè)務(wù)水平，我們制定并實(shí)行了內(nèi)部崗位輪換、交班和工作日志撰寫(xiě)等制度，雖然因?yàn)閸徫徊煌?zé)任差異，帶來(lái)暫時(shí)的人員業(yè)務(wù)不熟、管理者任務(wù)加重等困難，但是我們相信暫時(shí)的困難會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)久的效益。

4、完善考核標(biāo)準(zhǔn)，提高客服工作激情。為打破干多干少干好干壞一個(gè)樣的狀態(tài)，在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，我們參考國(guó)際通用的平衡計(jì)分卡，制定了兼顧財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶(hù)目標(biāo)、管理目標(biāo)及個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)目標(biāo)四方面的考核辦法，目前正在試用階段。

通過(guò)“雙創(chuàng)雙樹(shù)”活動(dòng)的開(kāi)展，讓我們?cè)诳偨Y(jié)工作的過(guò)程中找到了差距，在樹(shù)立坐標(biāo)的思考中發(fā)現(xiàn)了價(jià)值，在創(chuàng)新工作的探索中得到了肯定,全面提升了服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)形象和思想境界。

第三篇：“雙創(chuàng)雙樹(shù)”實(shí)施方案

XXXXXX 關(guān)于圍繞“三年大變樣”開(kāi)展“雙創(chuàng)雙樹(shù)”

主題實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以解放思想的新境界開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的新局面，根據(jù)縣委的安排部署和衛(wèi)生局文件 要求，從現(xiàn)在起圍繞“三年大變樣”，在XXX廣泛開(kāi)展“創(chuàng)新工作、樹(shù)立新標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新理念、樹(shù)立新形象”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“雙創(chuàng)雙樹(shù)”）主題實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想和基本原則

（一）指導(dǎo)思想

“雙創(chuàng)雙樹(shù)”主題實(shí)踐活動(dòng)是解放思想大討論的進(jìn)一步延續(xù)和深化，是為即將開(kāi)展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)做好思想和實(shí)踐的準(zhǔn)備，是實(shí)現(xiàn)“三年大變樣”的強(qiáng)大動(dòng)力和重要保證。要以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為主題，以解放思想為動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)“三年大變樣”為目標(biāo)，以弘揚(yáng)激情燃燒的團(tuán)隊(duì)精神為主旋律，突出創(chuàng)新，突出實(shí)踐，突出標(biāo)準(zhǔn)，突出解決實(shí)際問(wèn)題，扎實(shí)推進(jìn)我縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

（二）基本原則

堅(jiān)持創(chuàng)新。創(chuàng)新是這次活動(dòng)的顯著特征，要充分體現(xiàn)創(chuàng)新精神，創(chuàng)新工作、創(chuàng)新理念、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方法，勇于進(jìn)行各方面的創(chuàng)新。

1、創(chuàng)新工作內(nèi)容。

要認(rèn)真完成“規(guī)定動(dòng)作”，把“抓落實(shí)、求突破、促發(fā)展、見(jiàn)成效”作為工作主基調(diào)，樹(shù)立“完成任務(wù)是硬道理，拒絕理由”的工作理念，倡導(dǎo)“三個(gè)艱苦”、“事必躬親、事無(wú)巨細(xì)、事不過(guò)夜”、“5+2”、“白加黑”精神，堅(jiān)持“日?qǐng)?bào)告、周例會(huì)、月交流”制度，把實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展的思路、舉措和目標(biāo)落到實(shí)處。

2、創(chuàng)新工作方法。要解放思想換腦筋，及時(shí)改進(jìn)、調(diào)整和完善工作方式，積極探索適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的工作手段和方法。一是運(yùn)用學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法。善于在比較中提高，克服封閉保守，學(xué)習(xí)先進(jìn)，博采眾長(zhǎng)、為我所用，要具體、要量化、要有各自的追趕目標(biāo)。二是運(yùn)用開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)的方法。結(jié)合思想和工作實(shí)際，精心設(shè)計(jì)各種專(zhuān)題的主題實(shí)踐活動(dòng)，以主題實(shí)踐活動(dòng)為平臺(tái)，在實(shí)踐活動(dòng)中培養(yǎng)干部、提高干部、識(shí)別干部、選拔干部。三是運(yùn)用法律的方法。強(qiáng)化法制觀(guān)念，維護(hù)法治的統(tǒng)一、尊嚴(yán)和權(quán)威，充分運(yùn)用法律武器推動(dòng)工作。四是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的方法。按社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，善于利用經(jīng)濟(jì)杠桿推進(jìn)發(fā)展。制定靈活優(yōu)惠政策，做大做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)品牌。五是運(yùn)用改革的方法。要大膽引進(jìn)各種新機(jī)制，用新的體制機(jī)制解決舊有的問(wèn)題。六是運(yùn)用行政的方法。要保持政令暢通，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，對(duì)工作不力個(gè)人要敢于亮出“黃牌”和“紅牌”；對(duì)廉潔自律問(wèn)題群眾反映較多的干部，要通過(guò)“提醒”、“函詢(xún)”等方式予以警示；對(duì)缺乏創(chuàng)新、動(dòng)力不足、平庸無(wú)為的干部，要調(diào)整

都要有標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合“三年大變樣”和各自工作職能，認(rèn)真研究制定和完善具體的工作標(biāo)準(zhǔn)，建立橫向到邊、縱向到底、可覆蓋每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)體系。

2、不斷提高標(biāo)準(zhǔn)。只有堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，才能實(shí)現(xiàn)工作高水平。要牢固樹(shù)立率先意識(shí)、超前意識(shí)、現(xiàn)代意識(shí)，注重學(xué)習(xí)先進(jìn)理念和先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。要用標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)“三年大變樣”等各項(xiàng)事業(yè)，部署工作要提出標(biāo)準(zhǔn)要求，督導(dǎo)工作要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，考核工作要按照標(biāo)準(zhǔn)衡量，努力做到對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)。要進(jìn)一步完善工作考核機(jī)制，對(duì)工作不達(dá)標(biāo)的要通過(guò)批評(píng)教育、警示戒勉、行政處罰等手段予以處理，對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)的要進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì)和重用。

（二）創(chuàng)新理念、樹(shù)立新形象

1、科學(xué)發(fā)展的理念。要堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，把工作的著力點(diǎn)放在提升實(shí)力、增強(qiáng)活動(dòng)力、打造競(jìng)爭(zhēng)力上。堅(jiān)持以人為本，切實(shí)把發(fā)展的成果體現(xiàn)在全縣人民健康水平的提高上。

2、深化改革的理念。要通過(guò)解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力在“深化”二字上下功夫。深化行政體制改革，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，提高服務(wù)效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境；深化單位內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革，進(jìn)一步增強(qiáng)實(shí)力、活力、競(jìng)爭(zhēng)力。

3、把握機(jī)遇的理念。牢固樹(shù)立搶抓機(jī)遇的意識(shí)，深刻審視每項(xiàng)工作和所處的環(huán)境，以戰(zhàn)略的眼光去感知機(jī)遇、把握機(jī)遇、利用機(jī)遇，將各個(gè)機(jī)遇具體化、項(xiàng)目化，明確載體

止、待人接物等細(xì)節(jié)抓起。比如：日常生活著裝倡導(dǎo)風(fēng)格多元化、個(gè)性化、時(shí)尚化，但在正規(guī)場(chǎng)合尤其公務(wù)場(chǎng)合著裝要規(guī)范；在言談中要用語(yǔ)文明，用詞準(zhǔn)確，不在公共場(chǎng)所大聲喧嘩；在舉止上要溫文爾雅，莊重大方，謙恭文明；在接待上要熱情誠(chéng)懇，注重禮儀，互相尊重；在參加會(huì)議時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)記，不交頭接耳，不接打手機(jī)，不擅自離場(chǎng)，等等。通過(guò)一系列行之有效的辦法，使全體干部職工牢固樹(shù)立現(xiàn)代意識(shí)、榮辱意識(shí)、公德意識(shí)，養(yǎng)成良好的語(yǔ)言文明、儀表文明、行為文明習(xí)慣。

3、樹(shù)立院容院貌新形象。院容院貌要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和管理，著力克服見(jiàn)臟不臟、見(jiàn)亂不亂等現(xiàn)象。要進(jìn)行大院的深度整理，重點(diǎn)搞好院落硬化、綠化和美化。要加強(qiáng)院落衛(wèi)生管理，搞好樓宇房屋立面的凈化美化，保持辦公室、診室整潔衛(wèi)生，尤其要搞好會(huì)議室等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生。要規(guī)范院內(nèi)的車(chē)輛及其他物品擺放與管理，做到有序停車(chē)，不亂堆亂放雜物。院落、樓宇房屋、物品擺放，到會(huì)議室、辦公室、停車(chē)場(chǎng)、職工食堂，乃至洗手間的管理等，都要層層制定細(xì)則，確保不留死角。

4、樹(shù)立“窗口”行業(yè)新形象。衛(wèi)生防疫工作是重要的“窗口”行業(yè)，直接面對(duì)人民群眾，一言一行、一舉一動(dòng)，直接關(guān)系到衛(wèi)生防疫隊(duì)伍的整體形象，直接關(guān)系到單位的聲譽(yù)。要切實(shí)加強(qiáng)人員的職業(yè)道德教育，深入開(kāi)展大培訓(xùn)、大練兵、大比武活動(dòng)，養(yǎng)成良好的語(yǔ)言文明、儀表文明、行為文明習(xí)慣，提高專(zhuān)業(yè)理論水平、基本操作技能和溝通能力，樣的具體實(shí)踐活動(dòng)，在開(kāi)展活動(dòng)中真正“動(dòng)”起來(lái)，全體干部職工進(jìn)入“跑步”式的工作狀態(tài)，廣泛深入地開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、升級(jí)晉位”競(jìng)賽活動(dòng)。

四、保障措施

（一）健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。XXX成立圍繞“三年大變樣”、開(kāi)展“雙創(chuàng)雙樹(shù)”主題實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、督促檢查、考核評(píng)議。組長(zhǎng)由黨支部書(shū)記、站長(zhǎng)XXX同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副站長(zhǎng)XXXX同志擔(dān)任，XXXX為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在站辦公室，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的綜合、協(xié)調(diào)、宣傳、督導(dǎo)工作。辦公室主任由王會(huì)朝同志兼任。

（二）領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)干部既是“雙創(chuàng)雙樹(shù)”活動(dòng)的重要對(duì)象，又是具體的組織實(shí)施者。要按照縣衛(wèi)生局的部署和要求，認(rèn)真組織開(kāi)展“雙創(chuàng)雙樹(shù)”主題實(shí)踐活動(dòng)。各科室科長(zhǎng)要率先垂范，帶頭查找差距，帶頭解決問(wèn)題，帶頭制定標(biāo)準(zhǔn)，帶頭更新理念，帶頭樹(shù)立新形象，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，層層抓落實(shí)。

（三）培育典型，樹(shù)立旗幟。大力培育和發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用，做到典型引路，立體推進(jìn)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)行之有效的新經(jīng)驗(yàn)、新做法、新標(biāo)準(zhǔn)、新政策等；培養(yǎng)一批“雙創(chuàng)雙樹(shù)”方面的先進(jìn)單位和個(gè)人，學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，努力在全站形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。

第四篇：雙創(chuàng)活動(dòng)總結(jié)

溪岸社區(qū)雙創(chuàng)活動(dòng)總結(jié)

2008年，我居計(jì)生協(xié)會(huì)在街道計(jì)生辦和社區(qū)兩委的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)以“雙創(chuàng)”計(jì)生協(xié)會(huì)為載體，全面貫徹落實(shí)中央《決定》精神，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域和提高服務(wù)質(zhì)量，以此來(lái)鞏固、發(fā)展和提高“雙創(chuàng)”活動(dòng)新水平,現(xiàn)將一年開(kāi)展活動(dòng)情況總結(jié)如下:

一、健全組織，完善制度，充分發(fā)揮“五員”作用。

（一）是健全組織。首先建立一個(gè)結(jié)構(gòu)合理富有活力的理事會(huì)，協(xié)會(huì)聘請(qǐng)了社區(qū)單位部分領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)各界人士，擔(dān)任理事會(huì)成員,做到分片包干、分工明確。其次及時(shí)調(diào)整充實(shí)小組長(zhǎng)，對(duì)年邁體弱多病、文化程度低的組長(zhǎng)進(jìn)行勸退,同時(shí)積極動(dòng)員年輕、文化程度高的人員做小組長(zhǎng),經(jīng)篩選推薦了小組長(zhǎng)30名，并把熱心計(jì)生工作的居民群眾發(fā)展為骨干會(huì)員，至目前共發(fā)展會(huì)員420名，占全居總?cè)丝跀?shù)的8.2%，為開(kāi)展“雙創(chuàng)”活動(dòng)奠定了工作基礎(chǔ)，發(fā)揮了積極的作用。

（二）是完善會(huì)議制度，加大培訓(xùn)力度。協(xié)會(huì)每年召開(kāi)二次理事會(huì)議，征求理事成員意見(jiàn)和建議，并于每年“5.29”召開(kāi)一次會(huì)員大會(huì)總結(jié)工作，每月召開(kāi)一次小組長(zhǎng)例會(huì)，學(xué)習(xí)各時(shí)期新的計(jì)生政策和有關(guān)文件，協(xié)會(huì)還組織了多場(chǎng)《關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的決定》專(zhuān)題培訓(xùn)，向會(huì)員、居民群眾傳達(dá)國(guó)策。形成了社區(qū)兩委負(fù)總責(zé)，協(xié)會(huì)當(dāng)骨干，大家齊心干的工作機(jī)制和工作理念，為鞏固“一流”居計(jì)生協(xié)會(huì)提供保障。

（三）積極創(chuàng)建“五好協(xié)會(huì)小組”，發(fā)揮小組“五員”作用。一是增加示范小組，現(xiàn)示范小組總數(shù)達(dá)到10個(gè)，占小組總數(shù)30%，示范小組在開(kāi)展五好協(xié)會(huì)小組活動(dòng)中，起到模范帶頭作用。二是通過(guò)豐富協(xié)會(huì)小組活動(dòng)，落實(shí)好“五好”標(biāo)準(zhǔn)。我們以各種節(jié)假日、紀(jì)念日為契機(jī)，開(kāi)展不同主題、多種形式的小組活動(dòng)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)小組在“帶頭作用，宣傳服務(wù)，活動(dòng)開(kāi)展，信息掌握，國(guó)策落實(shí)”五大職能的作用。三是挖掘小組活動(dòng)特色，培植小組活動(dòng)亮點(diǎn)。根據(jù)各個(gè)小組的資源、小組長(zhǎng)的特長(zhǎng)，開(kāi)展各具特色小組活動(dòng)。如：第9示范小組低保、困難家庭較多，小組就以“幫扶互助”為活動(dòng)主要內(nèi)容，讓會(huì)員群眾感受協(xié)會(huì)達(dá)家庭的溫暖。第12示范小組利用華僑新村庭院，舉辦家庭式會(huì)員聚會(huì)，開(kāi)展“愛(ài)心捐贈(zèng)”等活動(dòng)，第14示范小組長(zhǎng)是社區(qū)第三黨支部書(shū)記，經(jīng)常把黨員活動(dòng)與會(huì)員活動(dòng)相結(jié)合，使活動(dòng)開(kāi)展有聲有色。在示范小組的帶動(dòng)下，各小組積極開(kāi)展宣傳服務(wù)活動(dòng)，突出群眾組織特色?，F(xiàn)協(xié)會(huì)30個(gè)小組已有25個(gè)達(dá)五好會(huì)員小組，五好會(huì)員小組達(dá)到居委會(huì)小組總數(shù)的82%。

二、工作成效

（一）以“三聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)為主題，深入開(kāi)展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)

一是將“三優(yōu)”宣傳服務(wù)活動(dòng)與“生育關(guān)懷”行動(dòng)有機(jī)結(jié)合。做到重點(diǎn)對(duì)象“四上門(mén)”宣傳服務(wù)，特別是新婚、生育對(duì)象100%宣傳婚檢、優(yōu)生檢測(cè)，校外及無(wú)業(yè)青少年的宣傳教育。分發(fā)《決定》等各種計(jì)生宣傳材2000多本及分發(fā)避孕藥具等，會(huì)員預(yù)防艾滋病知曉率、群眾對(duì)人口計(jì)生基礎(chǔ)知識(shí)知曉率以及群眾對(duì)計(jì)生工作的滿(mǎn)意率均達(dá)到90%以上。二是利用重大節(jié)日開(kāi)展宣傳活動(dòng)，充分利用社區(qū)有利資源和共建單位的有利優(yōu)勢(shì)，與團(tuán)體協(xié)會(huì)組織豐富多彩的宣傳活動(dòng)。今年在10月25日與街道衛(wèi)生服務(wù)中心在中山公園進(jìn)行義診咨詢(xún)，為居民提供免費(fèi)的測(cè)量血壓、咨詢(xún)常見(jiàn)疾病。呼吁全社會(huì)關(guān)心男性健康，號(hào)召男性自覺(jué)擔(dān)負(fù)起家庭、社會(huì)的責(zé)任。并大力宣傳普及男性健康知識(shí)，傳播科學(xué)的生殖健康知識(shí)，共發(fā)放宣傳材料1千余份、避孕套2千余只；12月1日世界艾滋病日在中山公園舉辦了以“遏制艾滋、履行承諾”大型宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，吸引了300多人參加，分發(fā)宣傳材料1千余份、避孕套2千余只，活動(dòng)得到了居民群眾的熱烈歡迎，使大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解艾滋病，并且知道如何去預(yù)防艾滋?。?月18日社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)與華僑幼兒園聯(lián)合舉辦了第五界“迎新春、愛(ài)心大行動(dòng)”小朋友們不僅奉獻(xiàn)了一臺(tái)精彩的文藝演出，而且也為社區(qū)60戶(hù)困難群眾送上油、米等生活用品，演出中，還穿插計(jì)生知識(shí)問(wèn)答。此次活動(dòng)不僅培養(yǎng)了小朋友的愛(ài)心，弘揚(yáng)了中華民族互幫互助的傳統(tǒng)美德，而且豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，爭(zhēng)強(qiáng)了社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性；3月8日與廈門(mén)商報(bào)共同舉辦的“愛(ài)在溪岸、歡樂(lè)社區(qū)行”文藝活動(dòng)為居民帶來(lái)了影視大餐和豐富多彩的文藝演出，社區(qū)小叮當(dāng)早期教育專(zhuān)家們還組織了親子游戲，深受父母?jìng)兊臍g迎，社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)還為居民現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各種各樣的宣傳材料共1000余份，避孕藥具2000多只;5月12日在四川汶縣遭遇突如其來(lái)的強(qiáng)烈地震時(shí)，我社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)響應(yīng)著“一方有難，八方支援”的中華美德，組織的“情系災(zāi)區(qū)?獻(xiàn)愛(ài)心”募捐活動(dòng)也立刻在轄內(nèi)展開(kāi)。用協(xié)會(huì)的愛(ài)心積極動(dòng)員居民參加募捐，短短幾周時(shí)間就募得善款七萬(wàn)多元,充分體現(xiàn)社區(qū)居民危難之中見(jiàn)真情的奉獻(xiàn)精神;5月29日為紀(jì)念中國(guó)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)成立28周年，我居計(jì)生協(xié)會(huì)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員在中山公園舉辦了一場(chǎng)以“生育傳承希望，關(guān)懷相伴和諧”為主題的免費(fèi)義診活動(dòng)。此次活動(dòng)除了義診外，還有應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)競(jìng)猜、分發(fā)“婚育新風(fēng)知識(shí)”小扇子、“三優(yōu)”宣傳小冊(cè)子、“五關(guān)懷”知識(shí)問(wèn)卷、免費(fèi)避孕藥具等等?；顒?dòng)得到了居民朋友的熱烈好評(píng)，為和諧社區(qū)增添了絢爛的一筆;為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央《決定》精神，大力弘揚(yáng)婚育新風(fēng)，廣泛營(yíng)造良好的計(jì)劃生育輿論氛圍。在第19個(gè)7.11世界人口日來(lái)臨之際，溪岸社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)開(kāi)展了以 “生殖健康是一種權(quán)利，讓我們將它變成現(xiàn)實(shí)”為主題的交際舞表演宣傳服務(wù)活動(dòng)。宣傳計(jì)生政策，歌唱幸福生活，表達(dá)內(nèi)心的喜悅。使居民了解到國(guó)家的計(jì)生政策、法規(guī)及相關(guān)的避孕節(jié)育知識(shí)，認(rèn)識(shí)到出生性別比對(duì)社會(huì)造成的各方面壓力，這種寓教于樂(lè)的宣傳方式,深受居民的歡迎。通過(guò)這些活動(dòng)，不僅豐富了社區(qū)居民的文化生活，提高了協(xié)會(huì)的影響力，展示了基層協(xié)會(huì)魅力所在，同時(shí)也促進(jìn)了群眾婚育觀(guān)念的轉(zhuǎn)變和計(jì)生政策的貫徹落實(shí)。

（二）大力開(kāi)展市民化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)“五關(guān)懷”活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處

大力開(kāi)展市民化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)計(jì)劃生育優(yōu)惠政策的宣傳和落實(shí)。一是將關(guān)懷計(jì)劃生育家庭與“利益導(dǎo)向”相結(jié)合。今年共辦理獨(dú)生子女證30本，發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)25830元，20戶(hù)計(jì)生困難戶(hù)申請(qǐng)最低生活保障，12戶(hù)計(jì)生低保戶(hù)補(bǔ)助獨(dú)生子女費(fèi)，向20例四術(shù)育婦送上慰問(wèn)金。并為6戶(hù)獨(dú)生子女傷殘、死亡申請(qǐng)困難補(bǔ)助。二是關(guān)懷育齡婦女，計(jì)生協(xié)會(huì)與開(kāi)元衛(wèi)生服務(wù)中心舉行6次大型義診活動(dòng)，10次“三優(yōu)”知識(shí)講座、生殖保健知識(shí)咨詢(xún)等多種講座，免費(fèi)為擬懷孕的20位已婚育齡婦女提供免費(fèi)優(yōu)生檢測(cè)，開(kāi)展每年三次的婦科病普查工作，開(kāi)展幸福工程項(xiàng)目，為轄區(qū)3位“幸福工程”貧困母親申請(qǐng)5000免息貸款，幫助他們扶貧脫困,去年幫扶的貧困母親許翠平:夫妻經(jīng)營(yíng)來(lái)珍小吃店，日子過(guò)得一天比一天紅火。另一位貧困母親林美霞:利用幫扶資金，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,小日子過(guò)的也一天比一天滋潤(rùn)。今年新幫扶的貧困母親黃麗蓮:在社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)的幫助下,利用幫扶資金新開(kāi)的食雜店也已經(jīng)走上正軌。三是關(guān)懷獨(dú)生子女成長(zhǎng)，利用社區(qū)豐富的優(yōu)教資源，與轄區(qū)華僑幼兒園、園南小學(xué)舉辦多場(chǎng)“三優(yōu)”知識(shí)講座，與公園小學(xué)開(kāi)展兩場(chǎng)圍棋夏令營(yíng)等活動(dòng)。四是關(guān)愛(ài)女孩成長(zhǎng)，對(duì)獨(dú)生女家庭在助學(xué)、生活補(bǔ)助、慰問(wèn)等方面優(yōu)先照顧。協(xié)會(huì)舉辦“關(guān)愛(ài)女孩”宣傳活動(dòng)，大力宣傳“女孩男孩都是民族的希望”，摒除性別歧視，促進(jìn)男女平等。五是關(guān)懷計(jì)劃生育工作者，對(duì)示范小組活動(dòng)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，并在春節(jié)、婦女節(jié)、中秋國(guó)慶等節(jié)日開(kāi)展座談會(huì)和聯(lián)誼活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)計(jì)生協(xié)會(huì)干部和小組長(zhǎng)、會(huì)員群眾參與計(jì)生工作的積極性和熱情。

（三）拓展協(xié)會(huì)服務(wù)，加強(qiáng)“三結(jié)合”工作

針對(duì)社區(qū)弱勢(shì)群體四多的特點(diǎn)，把關(guān)心幫扶擺在突出的位置，形成具有特色的計(jì)生協(xié)會(huì)。一是關(guān)心弱勢(shì)會(huì)員。對(duì)轄區(qū)患有重病且在救治中遇到困難的困難戶(hù)，協(xié)會(huì)通過(guò)南普陀寺慈善機(jī)構(gòu)及紅十字等組織幫助籌款，進(jìn)行救助，對(duì)升高中、大學(xué)中的困難戶(hù)協(xié)助申請(qǐng)就學(xué)貸款，把黨和政府的溫暖送到群眾的心坎上。二是開(kāi)展便民利民活動(dòng)，幫助計(jì)劃生育家庭落實(shí)有關(guān)優(yōu)先優(yōu)惠政策，我們共受理162戶(hù)中低收入家庭申請(qǐng)租賃保障性住房，15戶(hù)家庭申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)保障性住房，幫助他們解決住房款難。并為74位未成年兒童和139位60歲以上的老人辦理醫(yī)保IC卡，把黨和政府的好政策貫徹、落實(shí)好，為居民群眾提供優(yōu)惠服務(wù)。三是開(kāi)展再就業(yè)服務(wù)，與轄內(nèi)用工單位聯(lián)系，在單位招工時(shí)優(yōu)先解決本社區(qū)的下崗人員，由31人再就業(yè)。同時(shí)廣泛收集各種就業(yè)信息，為計(jì)生困難戶(hù)提供就業(yè)機(jī)會(huì)。此外，計(jì)生協(xié)會(huì)還充分調(diào)動(dòng)各方力量，形成一支計(jì)劃生育志愿者服務(wù)隊(duì)伍，開(kāi)展為弱勢(shì)群體、困難群體及孤殘群體服務(wù)，使這些特殊人群感受到黨和政府的關(guān)懷和社會(huì)主義的溫暖，在推進(jìn)文明創(chuàng)建和諧社區(qū)中成績(jī)突出。

（四）走出了自己的特色和亮點(diǎn)

我社區(qū)主要針對(duì)育齡群眾在計(jì)劃生育、生殖健康和母嬰保健等方面的需求，利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)，架設(shè)一條健康熱線(xiàn)，把2023759作為自己的特色專(zhuān)線(xiàn)為育齡群眾排憂(yōu)解難，邀請(qǐng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生做健康知識(shí)保健指導(dǎo)，同時(shí)設(shè)置一張“愛(ài)心醫(yī)療卡”以“健康女性，關(guān)愛(ài)相伴”為宗旨，將需要幫扶的育婦詳細(xì)信息填寫(xiě)上去，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)“愛(ài)心醫(yī)療卡”持卡人的情況予以治療，實(shí)行免費(fèi)治療和優(yōu)惠收費(fèi)。必要時(shí)協(xié)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助。以上是我居計(jì)生協(xié)會(huì)在鞏固2007年“一流”居協(xié)會(huì)的工作中,對(duì)2008年我居協(xié)會(huì)“雙創(chuàng)”工作進(jìn)行的總結(jié),雖然創(chuàng)建工作中取得了一些成績(jī)、得到了居民群眾的好評(píng),但也存在一些差距，我們將針對(duì)工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真扎實(shí)加于整改，全面提高協(xié)會(huì)工作的整體水平，為更好的推進(jìn)“雙創(chuàng)”工作而奮斗。

2008年8月29日

第五篇：雙創(chuàng)活動(dòng)

*****工區(qū)修費(fèi)利舊細(xì)微之處見(jiàn)效益

*****工區(qū)以適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)為目標(biāo)，通過(guò)參觀(guān)學(xué)習(xí)集團(tuán)公司“雙創(chuàng)”作品展覽，大力開(kāi)展了修舊利廢、降本降耗”活動(dòng)，教育和引導(dǎo)廣大干部職工認(rèn)清形勢(shì)，凝心聚力，挖潛降耗；樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)、節(jié)約意識(shí)和成本意識(shí)，提升各項(xiàng)工作質(zhì)量和效益，確保安全的完成礦井下半年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)

該工區(qū)圍繞“修舊利廢、節(jié)支降耗”這一主題，引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變過(guò)去“鋪張浪費(fèi)”的工作習(xí)慣，激發(fā)出員 想節(jié)約、能節(jié)約”的積極性和主動(dòng)性。在活動(dòng)中，該工區(qū)職工從小處著手，從點(diǎn)滴做起，對(duì)回收后有利用價(jià)值的舊管子管卡、接線(xiàn)盒、按鈕、隔膜泵等舊料按照使用標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求進(jìn)行翻新加工，使廢舊物資的復(fù)用率達(dá)到80％以上。對(duì)更換下來(lái)的小零件、小配件做到70%以上的再修復(fù)再利用，對(duì)剩余的邊角料有計(jì)劃的加工一些按鈕架、掛衣鉤、管路偏口等小型配件200余個(gè)，達(dá)到降低成本、節(jié)約挖潛。同時(shí)，該工區(qū)對(duì)部分損壞的機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備，遵照“能用必修，修必能用”的復(fù)修原則，采取修復(fù)和更換配件相結(jié)合的手段進(jìn)行修復(fù)，提高了舊材料、舊設(shè)備的重復(fù)使用率，大大減少了新材料、新設(shè)備的采購(gòu)?fù)度胭Y金，今年以來(lái)已累計(jì)節(jié)約成本2萬(wàn)余元，在細(xì)微之處找到了利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，為礦井逆勢(shì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。