第一篇：彭先生的2013年 述職報告 1.5倍行距

2013年述職報告

彭先生

尊敬的劉總、陳總各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁: 你們好!2013年，營銷部在公司劉總及各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和支持下，開展了較好的營銷工作，2013年——我入職**有限公司2個月時間，現(xiàn)在，我對公司的營銷工作所取的成績、所存在的問題，做一些簡單總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。

我用四句話來概括： 1.成績是客觀的 2．問題是存在的

3.總體上營銷部是在向前穩(wěn)定發(fā)展的

4.從上而下（解放思想）**才能真正做大、做強(qiáng)！我對**充滿希望！

一、成績客觀存在

1．1000萬的銷售業(yè)績?nèi)缙谕瓿?/p>

2.營銷部有一部真正的“實戰(zhàn)型”的《2014財年營銷計劃書》 ——有了綱領(lǐng)，也有具體實施方案（需公司領(lǐng)導(dǎo)具體的支持下才能夠落實）3．建立了一套較系統(tǒng)的營銷管理制度（正在持續(xù)完善中??）4．**客戶群體進(jìn)一步“點式”覆蓋了各個別墅小區(qū)

二、問題和建議

問題是突破口，問題是新起跑線，解決問題才能為下一次打勝仗奠定堅實的基礎(chǔ)。

唯有“改變”

——才能成就“全新”的2014財年！（思想大解放、團(tuán)隊強(qiáng)協(xié)作、刷新2000萬）1． 營銷員不足——請人力資源部多費(fèi)心力！起步至少4-5名“純“營銷員 2． 思想大解放——思想高度就是我們**企業(yè)的高度和水平（重點投資轉(zhuǎn)型：硬件向軟件）

3． 產(chǎn)品組合營銷——過去，只是“賣貨”，沒有做市場： 個人建議——“地源熱泵”保有利潤，空氣源沖擊市場！沖擊“巨量”！這個世界，只有“巨量”才有巨大的社會影響力！（利潤的熊掌，巨量的“魚”）這個世界，只有“巨量”才可以讓競爭對手“膽寒”！才能夠“一統(tǒng)江湖”！4.沒有規(guī)劃、非主動式的開發(fā)市場（百度金橋和人脈介紹）

客戶資源是有限的——特別是別墅市場：是我們生存和發(fā)展的根本。對別墅、公寓等目標(biāo)市場，調(diào)研、分析之后，根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā)，5.強(qiáng)化“互動式”、“主動式”溝通——建立公司部門、同事之間主動溝通機(jī)制

6.加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作：建議公司設(shè)置《團(tuán)隊合作激勵制度》，從全年銷售額中提取0.25%獎勵排名前3位的“團(tuán)隊貢獻(xiàn)獎”?。ㄖ贫缺ＷC）

7.定期組織團(tuán)隊活動——提取0.10%來設(shè)置活動經(jīng)費(fèi)，保持團(tuán)隊的溫度和強(qiáng)化團(tuán)隊凝聚力！

三、對本職工作職責(zé)的認(rèn)識

1.營銷部經(jīng)理既是公司營銷戰(zhàn)略(年度計劃)制定者又是營銷管理工作的執(zhí)行者 2.營銷部需總經(jīng)理充分授權(quán)才可強(qiáng)力推進(jìn)營銷部工作（人事、費(fèi)用、審批等）3.帝思邁不是賣三株口服液（人海戰(zhàn)術(shù)），需要一定的品牌宣傳支持（宣傳預(yù)算）4.營銷部經(jīng)理上對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，下管營銷員——承上啟下，必具備高度責(zé)任心 5.營銷部經(jīng)理必須具有高度敬業(yè)精神、充沛的激情和工作活力。

四、2013年營銷部工作計劃完成情況 1.完成了1000萬的銷售額

2.制定了《**2014財年營銷計劃書》、《展廳開業(yè)方案》、《營銷員承諾書》等10個管理表格

3.啟動8個意向客戶的洽談和跟進(jìn)（2014年簽約了一個客戶）

4.招聘2名營銷員（2014年“儲備”3名——我介紹2名，人事部介紹1名）5.跑了4個別墅小區(qū)（碧桂園、中糧北緯、悅喜別墅、湘江一號、）6.啟動了3家建材行業(yè)重要高端公司的行業(yè)合作

7.拜訪了20多家意向合作高端建材公司老板或者營銷負(fù)責(zé)人

五、2013年工作中存在不足及整改措施

1.客戶拜訪量可加大工作量——整改：把管理文檔安排在晚上，在家里完成 2.產(chǎn)品知識要加強(qiáng)學(xué)習(xí)——整改：利用晚上在家學(xué)習(xí)從熟悉——專業(yè)——專家

六、工作目標(biāo)

業(yè)績目標(biāo)——2000萬/年，保證銷量：1500萬/年、人均銷售350萬/年

七、工作計劃 1.人才到位 2.制度激勵

3.報表管理（數(shù)字統(tǒng)計）4.核心樓盤鎖定 5.渠道啟動

6.大客戶（微工程）同步——“帝思邁上?？偛俊鼻腥氪蠊こ蹋p風(fēng)險、?，F(xiàn)金）

八、對單位工作合理化建議 1.分工明確，相應(yīng)授權(quán) 2.支持到位，減少干預(yù) 3.團(tuán)隊協(xié)作，制度整合 4.建立工作標(biāo)準(zhǔn)化制度

5.少批評員工，多鼓勵員工——絕對不在眾人面前批評員工

6.謙卑親和、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、不自大——2014財年完成2000萬目標(biāo)也是全新開始！

湖南**有限公司

營銷部*彭先生

2014/1/18

第二篇：彭冬梅述職報告

2007-2008學(xué)年述職報告

彭冬梅

我是彭冬梅，2006年四月至今擔(dān)任圖書館副館長，主持圖書館工作。以下是我2007-2008學(xué)年的個人工作述職報告：

一、政治思想堅定，注重理論學(xué)習(xí)

本學(xué)年我認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大的精神，學(xué)習(xí)溫家寶總理的政府工作報告，學(xué)習(xí)政協(xié)十屆四次會議、十屆全國人大四次會議精神、學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)構(gòu)建和諧社會的宏偉目標(biāo)。堅持把黨的政策放到建設(shè)小康社會和和諧校園的大局中去學(xué)習(xí)并創(chuàng)新，把榮辱觀滲透到工作中和職業(yè)規(guī)范中，促進(jìn)圖書館改革發(fā)展的各項工作。根據(jù)本部門特殊的工作性質(zhì)，在學(xué)習(xí)的形式上、方法上做到與時俱進(jìn)，制定切實可行的學(xué)習(xí)制度。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到建設(shè)新圖書館的重要性，認(rèn)識到圖書館的工作對我們每個人既是機(jī)遇又是考驗。通過學(xué)習(xí)，對照自己的日常行為，找出差距，改正不足，提高工作的自覺性。同時我還認(rèn)真協(xié)助黨總支組織政治理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增加了圖書館的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身廉政建設(shè)，真正做到了不正之風(fēng)不染，不義之財不收，不法之事不干。

二、加快數(shù)字化圖書館建設(shè)，豐富數(shù)據(jù)庫數(shù)字資源

自從擔(dān)任圖書館副館長以來，始終高度重視數(shù)字化圖書館的建設(shè)工作，本學(xué)年在增加紙質(zhì)圖書采購量的同時，積極開展數(shù)字化圖書館建設(shè)，形成了紙質(zhì)圖書和電子圖書相互補(bǔ)充的圖書體系。經(jīng)過多種渠道的采集，數(shù)字館藏已經(jīng)初具規(guī)模，現(xiàn)有電子圖書大型專業(yè)數(shù)據(jù)庫3

個，其中包括超星數(shù)據(jù)庫18萬冊（針對以前數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)不清晰的問題，目前已經(jīng)要求公司對該數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了更新）；CNKI中文期刊數(shù)據(jù)庫9657561條、碩士論文庫63302條、博士論文庫5628條、重要會議論文庫32729條、中國年鑒全年數(shù)據(jù)庫815416條、中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫1021114條；萬方學(xué)位論文庫189840篇、中文會議會文486930篇、中文會議名錄庫7246篇、西方會議會文102494篇、西文會議名錄庫766篇；另外SOCOLAROpenAccess資源一站式檢索服務(wù)平臺、讀秀學(xué)術(shù)搜索、時代圣典數(shù)字圖書館、華藝數(shù)位數(shù)據(jù)庫、方正阿帕比數(shù)據(jù)庫等數(shù)字資源也在試用中，這些數(shù)字資源具有較高的學(xué)術(shù)性和權(quán)威性，更新快，專業(yè)特色鮮明，滿足了師生對網(wǎng)絡(luò)信息資源“廣、精、快”的需求。目前我館正在想辦法解決廣大職工在家也能訪問我館數(shù)據(jù)庫的問題，實現(xiàn)電子資源的遠(yuǎn)程訪問功能。

三、引進(jìn)先進(jìn)管理手段，提高圖書館現(xiàn)代化程度

本學(xué)年我們通過集中學(xué)習(xí)等方式，進(jìn)一步掌握ILAS-II圖書管理集成系統(tǒng)，運(yùn)行先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了采訪、編目、流通、期刊管理、公共檢索等主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理和服務(wù)的自動化。這些標(biāo)志著我館已經(jīng)建成比較完善的圖書情報集成化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，其規(guī)模、性能等都上了一個新的臺階。

四、堅持以人為本的理念，不斷提升服務(wù)水平

我們始終把“讀者第一，服務(wù)至上”作為圖書館工作宗旨；“溫情服務(wù)，高效管理”是圖書館工作追求的目標(biāo)。為此，我采取了一系列的措施，通過圖書館全體館員的努力，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷應(yīng)用新的服務(wù)手段，開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，為讀者營造文明、有序、舒適、開放的學(xué)習(xí)和信息利用環(huán)境，向讀者提供文獻(xiàn)外借、閱覽、信息檢索、用戶培訓(xùn)等多層次、多類型的服務(wù)。

與此同時我們還借鑒其他兄弟院校圖書館的做法，著重加強(qiáng)了參考咨詢服務(wù)工作，參考咨詢服務(wù)工作是圖書館深化服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)層次的前沿工作，它的內(nèi)容、質(zhì)量和數(shù)量直接反映了為讀者服務(wù)的深度和廣度。為此我們加大了這一工作力度，采取了一系列有效的措施。例如，專門設(shè)立了參考咨詢部和計算機(jī)目錄檢索室，由專人負(fù)責(zé)與教學(xué)單位建立溝通與聯(lián)系，有針對性地為教師、學(xué)生利用圖書館提供具體的幫助；嘗試為有科研課題的教師提供定題檢索服務(wù)，有針對性對為教學(xué)科研提供決策參考；它山之石，可以攻玉，我們開始重視加強(qiáng)館際交流，通過請進(jìn)來和走出去結(jié)合的方式，與多家兄弟院校建立合作關(guān)系，學(xué)習(xí)兄弟館的寶貴經(jīng)驗；努力提供外借、閱覽等基本文獻(xiàn)服務(wù)的同時，我們還注重教育職能和情報職能的發(fā)揮；自07年開始對新生讀者進(jìn)行利用圖書館的教育，使新讀者了解圖書館的性質(zhì)和職能，掌握利用圖書館的基本技能和方法；不定期通過問卷、調(diào)查等形式，了解讀者的閱讀傾向和借閱規(guī)律，引導(dǎo)讀者正確閱讀；進(jìn)行讀者培訓(xùn)，聘請專業(yè)人員以講座形式介紹圖書館的電子資源，提高師生檢索能力。參考咨詢工作的程序和檢索途徑逐步規(guī)范，并形成了咨詢檔案管理制度。

五、科學(xué)購進(jìn)圖書，更好的為教學(xué)服務(wù)

為了加強(qiáng)圖書購置管理，提高圖書購置的準(zhǔn)確性、針對性,我們建

立了教師選書制度，即組織各系專業(yè)教師現(xiàn)場采書，根據(jù)讀者的意見有針對性地進(jìn)行采購，并根據(jù)讀者意見有計劃地采訪圖書。本學(xué)年，圖書館的紙質(zhì)館藏總量達(dá)到了56萬冊以上,其中專業(yè)圖書的比例達(dá)到了60%以上，訂閱各類中外文期刊1141種：其中中文期刊998（包括年刊）種，外文期刊143種。

我們采取多種方式，服務(wù)廣大師生。為學(xué)生開設(shè)《文獻(xiàn)檢索與利用》課程，不定期為讀者舉辦數(shù)據(jù)庫使用方法和技巧培訓(xùn)班；堅持對新生進(jìn)行入館前教育，為新生盡快了解、使用圖書館提供幫助；通過圖書館主頁等向讀者介紹圖書館的服務(wù)項目和成果，采取問卷形式進(jìn)行文獻(xiàn)利用率調(diào)查，了解讀者閱讀傾向，有的放矢進(jìn)行讀者交流溝通，及時了解讀者對服務(wù)工作的意見和建議。

六、帶領(lǐng)全體館員齊心協(xié)力，圓滿完成了教學(xué)評建任務(wù)

2007年是我院歷史上不平凡的一年，在學(xué)院黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下和全院全體教職工的共同努力下，在教育部組織的本科教育水平評估中，我院取得了優(yōu)秀的好成績。為了迎接評估，圖書館也做了大量艱苦的工作，從教學(xué)評估工作啟動開始，我們就著重圍繞著加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、豐富文獻(xiàn)資源、引進(jìn)先進(jìn)自動化管理手段、采取高效的服務(wù)機(jī)制、充分利用資源等六個方面組織全體官員積極開展工作，在這個過程中始終遵循學(xué)校教學(xué)思想，堅持以教學(xué)為中心、以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體。最終通過全體館員的努力，圖書館圓滿完成了教學(xué)評建任務(wù)，為學(xué)院在評估中取得好成績盡自己的力量。

七、發(fā)揮自己專業(yè)優(yōu)勢，努力進(jìn)行科研工作

本學(xué)年除了完成正常的課時量外，還完成論文兩篇，一篇《信息視角：》發(fā)表在核心期刊《計算機(jī)輔助設(shè)計與圖形學(xué)學(xué)報》（EI刊源）上，并于08年06月被EI檢索（Accession number: 081911244721）；一篇于07年8月發(fā)表在ICIG 2007（第四屆圖像圖形國際會議）論文集上，目前論文已經(jīng)ISTP檢索，進(jìn)入ACM數(shù)據(jù)庫，即將被EI檢索。完成博士畢業(yè)論文的撰寫工作，順利獲得浙江大學(xué)計算機(jī)學(xué)院數(shù)字化藝術(shù)與設(shè)計專業(yè)博士學(xué)位。

但在過去的一年中，無論是在工作上還是科研上均還存在一些不足。工作中，為廣大師生服務(wù)的手段還不夠豐富和有效，圖書采訪的手段和方法還有待于探索，圖書采購的質(zhì)量還有待于提高，與教師（尤其是高職稱、經(jīng)驗豐富的教師）的交流還太少，圖書館網(wǎng)站利用率低等，以上均為我館后續(xù)工作中需要加強(qiáng)的地方。需要向其他兄弟院校圖書館學(xué)習(xí)的地方還很多。自己的圖書館專業(yè)知識也有待于通過一系列的學(xué)習(xí)來提高。在科研上承接的任務(wù)多，完成的內(nèi)容較少，也需要自己在未來的一年中繼續(xù)努力。

以上為我07-08學(xué)年的述職內(nèi)容，請領(lǐng)導(dǎo)、同事們批評指正。

圖書館

彭冬梅

08.06.15

第三篇：述職報告(彭廣宇)

述職報告

本人于2012年9月份調(diào)任后勤服務(wù)中心副主任，主要分管后勤環(huán)衛(wèi)、宿舍、澡堂及土建工程等業(yè)務(wù)。按照礦統(tǒng)一安排，現(xiàn)將本人任職以來的學(xué)習(xí)、工作及履行責(zé)任等情況做如下述職，請同志們批評指正。

一、嚴(yán)以律己，筑牢防腐防線

作為礦井機(jī)關(guān)權(quán)力部門權(quán)力人，本人一直嚴(yán)格遵守礦廉潔自律方面的規(guī)章制度，牢固樹立遵章守紀(jì)、防微杜漸的意思，從思想上筑牢反腐防線。在工作中堅決杜絕吃拿卡要，不做有損礦井的事，不搞權(quán)錢交易，努力提高自己的免疫力，自覺抵制各種誘惑，謹(jǐn)言行、慎交友，努力做到抗的住誘惑，經(jīng)得起考驗。

在工作中注意方式方法，協(xié)調(diào)好對領(lǐng)導(dǎo)、職工以及班子之間的關(guān)系，在協(xié)調(diào)工作時，始終以謙和的態(tài)度去辦事，在職工工作分工安排上，統(tǒng)籌兼顧，不搞偏向性，形成了相互支持配合工作的和諧氛圍。在待人接物、處理人際關(guān)系上，不背后議論是非，不做影響和諧團(tuán)結(jié)的事，用誠實、忠厚的品格和務(wù)實的作風(fēng)，樹立自己良好形象。取得了大家對工作的理解和支持，無形中促進(jìn)了管理水平的提高。

以讓職工在井下忙碌后，洗去一天的疲勞。同時加大對澡堂的管理，保證職工有個良好的洗浴環(huán)境和滿意的服務(wù)。

3、區(qū)隊樓連廊工程。上任之初，組織修建區(qū)隊樓連廊，保障職工上下井及時方便，不論是大熱天還是暴雨天，直接從安教室進(jìn)入更衣區(qū)，避免了風(fēng)吹日曬。

4、根據(jù)礦領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極組織基層隊安教室進(jìn)行調(diào)整，按期完成了安教室的搬遷工作。在這些工程的實施中，我一直將安全施工放在首位，堅決杜絕和整改施工中的不安全行為，施工中未出現(xiàn)一起安全事故，同時嚴(yán)格加強(qiáng)對施工質(zhì)量的監(jiān)管，確保每項工程按質(zhì)保量，在施工中嚴(yán)把經(jīng)濟(jì)賬，杜絕施工浪費(fèi)現(xiàn)象，節(jié)約成本，節(jié)支降耗。

在日常工作中，由于后勤保障工作預(yù)見性難度大，除計劃性工作外，臨時性、變化性、突發(fā)性的工作比較多。因此，我時刻提醒自己在思想上要高度重視，工作上要耐心細(xì)致。

過去一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、同志們的幫助和后勤全體員工團(tuán)結(jié)合作下，雖然完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績，但自身仍有許多不足和差距，主要表現(xiàn)在：

1、工作思路不寬，缺乏創(chuàng)造性、超前性意識；

2、自身發(fā)展不全面，在社交、協(xié)調(diào)與其它部門關(guān)系的能力方面還有待進(jìn)一步提高。我的述職完畢，不妥之處，請批評指正。

述職人：彭廣宇

二〇一四年五月五日

第四篇：述職報告(彭衛(wèi)東)

述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事們好：

我于2013年10月21日加入宏興乳業(yè)，作為母嬰行業(yè)的新丁，短短的4個月時間我經(jīng)歷了公司培訓(xùn)、工廠的學(xué)習(xí)、新市場的開拓、公司年會以及協(xié)助公司組辦CFC比賽等經(jīng)歷。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、各位同事的幫助下在湘南市場取得了一定的成績，也有一些工作中的不足。下面就這4個月以來的工作做簡要總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。

工作成績：

我負(fù)責(zé)婁底、邵陽、永州、郴州等四個地經(jīng)市。到目前為止，共開發(fā)新客戶9個：其中婁底2個，永州2個，邵陽5個。另外在談的意向客戶有4個，分別是婁底雙峰和邵陽寧遠(yuǎn)永州市芝山區(qū)。

銷售情況：11月2萬；12月6.7萬；1月1.9萬；2月份5萬；合計15.6萬。總銷量達(dá)成公司約定任務(wù)。

努力行業(yè)知識、公司產(chǎn)品、談判業(yè)務(wù)技能，不斷提高客戶談判水平和崗位技能。4個月以來，一直通過網(wǎng)絡(luò)、同事乃至客戶積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、行業(yè)動態(tài)，積極了解競爭對手品牌優(yōu)缺點、價位以及促銷活動等。工作期間、宇總陪同約見大客戶、意向客戶，讓我見識了優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員如何和客戶溝通、如何逼單。宇總談判過程中的霸氣以及換位思考等一直影響著我，同事劉彬也曾陪我約見過客戶并進(jìn)行談判，這對我迅速進(jìn)入工作狀態(tài)有著莫大的作用。

在進(jìn)入公司之前，我的工作狀態(tài)較差，工作找不到方向。進(jìn)入公司工作之后，我找到了可為之奮斗的工作、事業(yè)，每個月約有二十四五天都在出差，忙的時候晚上八九點還在客戶那邊。常常反思。一個好的業(yè)務(wù)人員必須學(xué)會時時學(xué)習(xí)、常常反思、分析客戶心理，找到客戶的真實想實真實需求才能對癥下藥、有的放矢。經(jīng)常對自己的銷售策略、銷售技巧加以思考并并以改正才能有所進(jìn)步。

不足之處：

1、因為時間關(guān)系，目前的工作主要放在開發(fā)新客戶上，故導(dǎo)致客勤不夠、對客戶的銷售動態(tài)關(guān)注不夠，協(xié)助客戶做陳列培訓(xùn)、銷售分析不夠。

2、大局觀不夠，有時過于考慮一城一地的得失，例如婁底漣源縣經(jīng)過前期摸底后，大的連鎖系統(tǒng)幾乎沒有人對新進(jìn)產(chǎn)品感興趣，只有一個單店對我們產(chǎn)品感興趣，但也是顧慮重重，經(jīng)過幾個月的跟進(jìn)客戶終于表露出合作意向，但是首單進(jìn)貨達(dá)不到我預(yù)期的量的要求，后和冷水江現(xiàn)在客戶聊天該客戶表示他馬上會在漣源市區(qū)開新店另外給關(guān)系客戶配貨。由此可見，前期市場考察需要細(xì)致的了解，但質(zhì)量不好的客戶不應(yīng)該過于糾纏，須知柳暗花明又一村。另外，4個月以來郴州市還沒有去過一次，這屬于工作中的失誤。有時工作需要細(xì)致，有時又需要以點帶面，由一個地級市的一個縣城客戶帶出其它的縣城的客戶，要有大局觀。

3、大客戶開發(fā)力度不夠，沒有充分挖掘出潛力，到目前為止開發(fā)的客戶多屬于中等的客戶，在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ闹挥薪A的李春玲和邵陽的王華峰，但是這兩個客戶對我產(chǎn)品的興趣有，但目前還沒有作為主推品項。以后的工作中要加大力度開發(fā)大型客戶，并把大型客戶的銷量和影響力充分挖掘出來。

4、沒有從事過管理崗位，管理經(jīng)驗不足。

2014年工作計劃： 在關(guān)注銷售數(shù)據(jù)以及銷售業(yè)績短期效益的同時，變粗放式經(jīng)營為深耕細(xì)作。建立以銷售為目標(biāo)，以市場管理為基礎(chǔ)，以終端拉動為手段，實現(xiàn)渠道清晰化，終端的市場目標(biāo)。

建立以大的、有影響力的客戶為點，帶動周邊小型城市小型客戶的積極性，實現(xiàn)以點帶面的市場格局，不過分計較一城一地的得失，盡快開發(fā)以郴州為代表的缺失市場，做到市市有客戶，家家主推的理想效果。把我公司產(chǎn)品打造成湘南市場的有影響力、有口碑的品牌。于14年5月份以前開發(fā)20家客戶，7月份以前開發(fā)30家客戶，盡量避免空白市場的存在。實現(xiàn)年銷量130萬以上的目標(biāo)。

提高工作效率，盡量避免幾乎用一天的時間來坐車，提高客戶談判技能，提高成交率。在不影響銷售的同時，控制業(yè)務(wù)費(fèi)用的支出。加強(qiáng)市場信息互動，及時提供真實可靠的作息到公司決策層，以便快速有效的實施戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。建議公司 在制定產(chǎn)品價格以及政策方向。

以上就是我個人4個月工作的回顧，在嶄新的2014年，我將以更加積極的面貌展示在大家面前，并爭取以更好的業(yè)績來回報公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的信任和期望！我堅信：在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，有一支團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的員工隊伍，前進(jìn)中的宏興將更加輝煌。

彭衛(wèi)東 2014-02-21

第五篇：述職報告(彭衛(wèi)東)

述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事們好：

我于2013年10月21日加入宏興乳業(yè)，作為母嬰行業(yè)的新丁，短短的4個月時間我經(jīng)歷了公司培訓(xùn)、工廠的學(xué)習(xí)、新市場的開拓、公司年會以及協(xié)助公司組辦CFC比賽等經(jīng)歷。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、各位同事的幫助下在湘南市場取得了一定的成績，也有一些工作中的不足。下面就這4個月以來的工作做簡要總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。

工作成績：

我負(fù)責(zé)婁底、邵陽、永州、郴州等四個地經(jīng)市。到目前為止，共開發(fā)新客戶9個：其中婁底2個，永州2個，邵陽5個。另外在談的意向客戶有4個，分別是婁底雙峰和邵陽寧遠(yuǎn)永州市芝山區(qū)。

銷售情況：11月2萬；12月6.7萬；1月1.9萬；2月份5萬；合計15.6萬?？備N量達(dá)成公司約定任務(wù)。

努力行業(yè)知識、公司產(chǎn)品、談判業(yè)務(wù)技能，不斷提高客戶談判水平和崗位技能。4個月以來，一直通過網(wǎng)絡(luò)、同事乃至客戶積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、行業(yè)動態(tài)，積極了解競爭對手品牌優(yōu)缺點、價位以及促銷活動等。工作期間、宇總陪同約見大客戶、意向客戶，讓我見識了優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員如何和客戶溝通、如何逼單。宇總談判過程中的霸氣以及換位思考等一直影響著我，同事劉彬也曾陪我約見過客戶并進(jìn)行談判，這對我迅速進(jìn)入工作狀態(tài)有著莫大的作用。

在進(jìn)入公司之前，我的工作狀態(tài)較差，工作找不到方向。進(jìn)入公司工作之后，我找到了可為之奮斗的工作、事業(yè)，每個月約有二十四五天都在出差，忙的時候晚上八九點還在客戶那邊。常常反思。一個好的業(yè)務(wù)人員必須學(xué)會時時學(xué)習(xí)、常常反思、分析客戶心理，找到客戶的真實想實真實需求才能對癥下藥、有的放矢。經(jīng)常對自己的銷售策略、銷售技巧加以思考并并以改正才能有所進(jìn)步。

不足之處：

1、因為時間關(guān)系，目前的工作主要放在開發(fā)新客戶上，故導(dǎo)致客勤不夠、對客戶的銷售動態(tài)關(guān)注不夠，協(xié)助客戶做陳列培訓(xùn)、銷售分析不夠。

2、大局觀不夠，有時過于考慮一城一地的得失，例如婁底漣源縣經(jīng)過前期摸底后，大的連鎖系統(tǒng)幾乎沒有人對新進(jìn)產(chǎn)品感興趣，只有一個單店對我們產(chǎn)品感興趣，但也是顧慮重重，經(jīng)過幾個月的跟進(jìn)客戶終于表露出合作意向，但是首單進(jìn)貨達(dá)不到我預(yù)期的量的要求，后和冷水江現(xiàn)在客戶聊天該客戶表示他馬上會在漣源市區(qū)開新店另外給關(guān)系客戶配貨。由此可見，前期市場考察需要細(xì)致的了解，但質(zhì)量不好的客戶不應(yīng)該過于糾纏，須知柳暗花明又一村。另外，4個月以來郴州市還沒有去過一次，這屬于工作中的失誤。有時工作需要細(xì)致，有時又需要以點帶面，由一個地級市的一個縣城客戶帶出其它的縣城的客戶，要有大局觀。

3、大客戶開發(fā)力度不夠，沒有充分挖掘出潛力，到目前為止開發(fā)的客戶多屬于中等的客戶，在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ闹挥薪A的李春玲和邵陽的王華峰，但是這兩個客戶對我產(chǎn)品的興趣有，但目前還沒有作為主推品項。以后的工作中要加大力度開發(fā)大型客戶，并把大型客戶的銷量和影響力充分挖掘出來。

4、沒有從事過管理崗位，管理經(jīng)驗不足。

2014年工作計劃： 在關(guān)注銷售數(shù)據(jù)以及銷售業(yè)績短期效益的同時，變粗放式經(jīng)營為深耕細(xì)作。建立以銷售為目標(biāo)，以市場管理為基礎(chǔ)，以終端拉動為手段，實現(xiàn)渠道清晰化，終端的市場目標(biāo)。

建立以大的、有影響力的客戶為點，帶動周邊小型城市小型客戶的積極性，實現(xiàn)以點帶面的市場格局，不過分計較一城一地的得失，盡快開發(fā)以郴州為代表的缺失市場，做到市市有客戶，家家主推的理想效果。把我公司產(chǎn)品打造成湘南市場的有影響力、有口碑的品牌。于14年5月份以前開發(fā)20家客戶，7月份以前開發(fā)30家客戶，盡量避免空白市場的存在。實現(xiàn)年銷量130萬以上的目標(biāo)。

提高工作效率，盡量避免幾乎用一天的時間來坐車，提高客戶談判技能，提高成交率。在不影響銷售的同時，控制業(yè)務(wù)費(fèi)用的支出。加強(qiáng)市場信息互動，及時提供真實可靠的作息到公司決策層，以便快速有效的實施戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。建議公司 在制定產(chǎn)品價格以及政策方向。

以上就是我個人4個月工作的回顧，在嶄新的2014年，我將以更加積極的面貌展示在大家面前，并爭取以更好的業(yè)績來回報公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的信任和期望！我堅信：在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，有一支團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的員工隊伍，前進(jìn)中的宏興將更加輝煌。

彭衛(wèi)東 2014-02-21