第一篇：浙江長(zhǎng)征職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用語(yǔ)言系文秘教研室評(píng)估總結(jié)

應(yīng)用語(yǔ)言系文秘教研室評(píng)估工作總結(jié)

一、首先在評(píng)估指導(dǎo)思想上，組織全體教師學(xué)好教育部16號(hào)文件

我院的評(píng)估工作從二00七年開始，首先端正思想。為此，組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)2006年《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中關(guān)于評(píng)估的指導(dǎo)思想即按照“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展道路” 的辦學(xué)要求，堅(jiān)持“以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促管，評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)”的方針。兩年來(lái)，召開教研室迎評(píng)會(huì)議14次；每位教師均寫了一篇以上的學(xué)習(xí)心得。

二、認(rèn)真做好評(píng)估材料

按照浙江省教育廳的文件精神，對(duì)必備的評(píng)估材料進(jìn)行了逐條分解，以此作為參照全面促進(jìn)我院的各項(xiàng)工作建設(shè)。在資料建設(shè)中，以條目負(fù)責(zé)制為主。由條目責(zé)任人和條目部門責(zé)任人負(fù)責(zé)匯總本條目的全部資料并交評(píng)估辦公室，由評(píng)估辦專人進(jìn)行分類和驗(yàn)收。以《教學(xué)大綱》為例，麻曉燕教授寫了15個(gè)；韋曉軍副教授寫了12個(gè)；黃明光教授寫了7個(gè)；朱凱教授寫了3個(gè)；楊瑞博士寫了4個(gè)；劉億虹博士寫了6個(gè)。課程教學(xué)大綱規(guī)范齊全，多數(shù)專業(yè)的課程和教學(xué)內(nèi)容與培養(yǎng)目標(biāo)相符，能反映高等職業(yè)技術(shù)教育特色，專業(yè)的大綱也已作匯編。2009年上半年文秘教研室已基本將資料整理完畢，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)不少需要整改的突出問(wèn)題。評(píng)估辦公室根據(jù)我院的實(shí)際情況，起草了評(píng)估材料的具體要求等，分析了我院存在的差距與問(wèn)題，又要文秘教研室以教育部教高廳[2003]16號(hào)文附件“高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估方案（試行）”為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)評(píng)估材料的編寫。為此，朱凱、麻曉燕教授、黃明光和楊瑞博士加班多達(dá)40個(gè)工作日。

三、做好專業(yè)建設(shè)

專業(yè)建設(shè)是教學(xué)建設(shè)的主要工作。文秘專業(yè)建立了由行家、專家、企業(yè)家參與的專業(yè)顧問(wèn)委員會(huì)，確定了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，制定了符合市場(chǎng)需要的人才培養(yǎng)計(jì)劃。建設(shè)了文秘專業(yè)，開展了省級(jí)、院級(jí)的專業(yè)改革試點(diǎn)建設(shè)工作等。文秘教研室定期召開專業(yè)顧問(wèn)委員會(huì)會(huì)議，對(duì)專業(yè)開發(fā)、課程建設(shè)和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)改革建設(shè)提出指導(dǎo)意見。

三、課程建設(shè)與教學(xué)改革

按照評(píng)估要求，從2008年開始，文秘教研室全體教師進(jìn)行了“說(shuō)課”和“專業(yè)剖析”。其中朱凱教授作了《秘書寫作》、劉億虹博士、楊瑞博士和黃明光教授作了《大學(xué)語(yǔ)文》及《財(cái)經(jīng)應(yīng)用文寫作》的“說(shuō)課”；韋曉軍、黃明光先后作了《文秘專業(yè)剖析》ppt課件。

在教學(xué)手段改革方面，從2009年開始，每位教師上課均采用多媒體形式，在備課上花費(fèi)了大量時(shí)間和精力。

五、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，組織好學(xué)生的校外實(shí)習(xí)工作

實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是高職教育的必備環(huán)節(jié)。建立符合專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)要求的系列實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地，提高高新技術(shù)含量，建設(shè)集教學(xué)、生產(chǎn)、科研、培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)等多功能為一體的實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地是提高教學(xué)質(zhì)量、保證人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要建設(shè)。

1、校內(nèi)建有2個(gè)實(shí)訓(xùn)室。其中頗具特色且較為先進(jìn)的辦公自動(dòng)化和文秘會(huì)務(wù)、業(yè)務(wù)洽談實(shí)訓(xùn)室。在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)過(guò)程中，麻曉燕主任、楊瑞博士、黃明光教授從廣告詞語(yǔ)的撰寫到對(duì)實(shí)訓(xùn)室布置、解說(shuō)詞寫作均付出了大量勞動(dòng)。

2、校企合作的校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)： 杭州市西湖區(qū)留下鎮(zhèn)茶市街道、中國(guó)西溪濕地博物館、浙江省檔案館等單位。為了加強(qiáng)學(xué)生校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)，麻曉燕、韋曉軍、劉億虹、黃明光老師曾帶領(lǐng)2006、2007、2008、2009級(jí)的學(xué)生到杭州市西湖區(qū)留下鎮(zhèn)茶市街道、中國(guó)西溪濕地博物館、浙江省檔案館等單位進(jìn)行實(shí)習(xí)或者實(shí)訓(xùn)。

六、進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是教學(xué)工作的保障，也是以評(píng)促建中力度最大的建設(shè)。學(xué)院通過(guò)培養(yǎng)、引進(jìn)人才，文秘教研室正教授的數(shù)量從2007年的1人增加到2008年的3人；具有博士學(xué)位的教師達(dá)到3人。教師中研究生以上學(xué)歷或?qū)W位的由0人增至5人；副教授及以上職稱的由2人增至4人，“雙師素質(zhì)”教師由1人增至4人。同時(shí)培養(yǎng)了一批骨干教師和專業(yè)帶頭人。通過(guò)開展評(píng)建工作，一支結(jié)構(gòu)較合理，素質(zhì)較精良、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、教書育人的師資隊(duì)伍已初步形成。此外，文秘教研室還外聘了一些企事業(yè)單位的專家、學(xué)者到學(xué)院兼課或者作專題報(bào)告。例如，聘請(qǐng)了浙江省檔案館的李彥堅(jiān)為2007級(jí)文秘班學(xué)生上《文書檔案與管理》課。李老師組織學(xué)生到杭州市城建局和杭州鋼廠檔案室進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生在實(shí)踐中受益很大。教學(xué)效果非常好。

七、差距與今后值得進(jìn)一步改進(jìn)之處

1、教師隊(duì)伍穩(wěn)定性差 兩年來(lái)，從文秘教研室調(diào)離的教師有3人。

2、個(gè)別教師教學(xué)效果有待進(jìn)一步改進(jìn)。

文秘教研室

二0一0年五月

第二篇：浙江長(zhǎng)征職業(yè)技術(shù)學(xué)院

浙江長(zhǎng)征職業(yè)技術(shù)學(xué)院

浙江長(zhǎng)征職業(yè)技術(shù)學(xué)院簡(jiǎn)介

浙江長(zhǎng)征職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所由民革浙江省委員會(huì)與中國(guó)·嘉宏控股集團(tuán)聯(lián)合舉辦，經(jīng)浙江省人民政府批準(zhǔn)，報(bào)教育部備案的全日制普通高等學(xué)校。

學(xué)院現(xiàn)位于杭州市西湖區(qū)小和山高教園區(qū)，交通便利，環(huán)境幽雅。新建成的校園，占地539畝，校舍建筑面積10多萬(wàn)平方米，擁有先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備及現(xiàn)代化的生活設(shè)施，為學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。

學(xué)院下設(shè)6個(gè)二級(jí)學(xué)院：財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)學(xué)院、計(jì)算機(jī)學(xué)院、信息學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院、管理學(xué)院、人文學(xué)院，并設(shè)成人教育學(xué)院。共開設(shè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電

子商務(wù)、市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)信息管理、商務(wù)英語(yǔ)、旅游英語(yǔ)、文秘、物流管理、旅游管理、電子信息工程技術(shù)、工商企業(yè)管理、人力資源管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)、酒店管理、公共事務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)等19個(gè)專業(yè)。

學(xué)院現(xiàn)有教職工近400人，專職教師近300人，其中，中高級(jí)職稱的教師占50以上。全院現(xiàn)有全日制大專在校生5500人，成教遠(yuǎn)程教育等在校生3800多人，每年培訓(xùn)學(xué)員均在萬(wàn)人以上，形成多門類、多層次、多形式的辦學(xué)新格局，以滿足社會(huì)不同層次的求學(xué)需要。

學(xué)院辦學(xué)條件優(yōu)良，基本設(shè)施齊備。擁有多媒體教室、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、辦公自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室、會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)室、絡(luò)實(shí)驗(yàn)室、圖形圖像實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)組成原理實(shí)驗(yàn)室、單片機(jī)實(shí)驗(yàn)室、可編程序?qū)嶒?yàn)室、微機(jī)修理室、電子電工實(shí)驗(yàn)室、信息管理實(shí)驗(yàn)室、信息電子實(shí)驗(yàn)室、通信原理

實(shí)驗(yàn)室、語(yǔ)音室、信息電子實(shí)訓(xùn)室、餐廳實(shí)訓(xùn)室、文秘實(shí)訓(xùn)室、社區(qū)實(shí)訓(xùn)室、組裝與維護(hù)實(shí)訓(xùn)室、電子電工實(shí)訓(xùn)室、會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)室、公共事物管理實(shí)訓(xùn)室、客房實(shí)訓(xùn)室、心理咨詢室、商貿(mào)實(shí)訓(xùn)室、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室、現(xiàn)代物流實(shí)訓(xùn)室和校園中心機(jī)房等一批現(xiàn)代化實(shí)訓(xùn)室。學(xué)院與相關(guān)企事業(yè)單位建立了多個(gè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地，還成立了專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，為學(xué)生專業(yè)知識(shí)的積累和實(shí)踐能力提高創(chuàng)造了良好條件，歷屆畢業(yè)生深受社會(huì)歡迎，部分畢業(yè)生已成為企事業(yè)單位的中堅(jiān)力量。

辦學(xué)25年來(lái)，學(xué)院以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那笫菍W(xué)風(fēng)，為社會(huì)培養(yǎng)培訓(xùn)各類專業(yè)技術(shù)人才達(dá)32萬(wàn)多人，其中專科以上5063人。學(xué)院先后28次受到民革中央、浙江省政府和教育行政部門的嘉獎(jiǎng)。1996年12月被浙江省教委授予“浙江省社會(huì)力量辦學(xué)先進(jìn)學(xué)?！?；1997年9月被民革中央授予“民革全國(guó)辦學(xué)先進(jìn)單位”；2000年2月被浙江省人民政府授予浙江省“優(yōu)秀

民辦學(xué)?！钡姆Q號(hào)；xx年9月被中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)和陳香梅教科文獎(jiǎng)辦公室頒授“中國(guó)民辦教育創(chuàng)新與發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，xx年12月在“民革全國(guó)社會(huì)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流暨表彰會(huì)”上被民革中央授予“民革全國(guó)辦學(xué)先進(jìn)集體”稱號(hào)。學(xué)院黨委兩次被評(píng)為杭州市教育系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織；學(xué)院“黨員之家”被中共浙江省教育工委評(píng)為全省高校示范性“黨員之家”。

美麗的杭州為學(xué)院的發(fā)展提供了優(yōu)越的地理環(huán)境，學(xué)院正以昂揚(yáng)的“長(zhǎng)征人”精神風(fēng)貌，在“自強(qiáng)不息、厚德載物”的校訓(xùn)激勵(lì)下，朝著“創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)高職學(xué)院、培育一流應(yīng)用人才”的目標(biāo)而努力。

浙江省人大常委會(huì)副主任、全國(guó)人大常委會(huì)委員、民革中央副主席、民革浙江省委主委、原浙江省副省長(zhǎng)徐志純?nèi)螌W(xué)院名譽(yù)董事長(zhǎng)，原浙江大學(xué)副校長(zhǎng)、浙江長(zhǎng)征職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)唐錦春任學(xué)院顧問(wèn)，中國(guó)·嘉宏控股集團(tuán)董事長(zhǎng)陳余國(guó)任學(xué)院黨委書記兼董事長(zhǎng)，浙江大學(xué)博士生導(dǎo)師魏賢超任院長(zhǎng)。

高?；拘畔W(xué)校名稱：浙江長(zhǎng)征職業(yè)技術(shù)學(xué)院

高校代碼：13027 所在省市：浙江 學(xué)校地址：杭州市小和山高教園區(qū)浙江長(zhǎng)征學(xué)院 聯(lián)系電話：

學(xué)校傳真：0571-85076628 學(xué)校址：http://首發(fā)公文范文

第三篇：浙江長(zhǎng)征職業(yè)技術(shù)學(xué)院兼職教師管理辦法

浙江長(zhǎng)征職業(yè)技術(shù)學(xué)院兼職教師管理辦法 2010-12-03 08:49 兼職教師隊(duì)伍建設(shè)是學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分，也是建設(shè)專兼結(jié)合專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的需要。根據(jù)教育部教高《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，高職院?！耙刚?qǐng)大量行業(yè)企業(yè)的專業(yè)人才和能工巧匠到學(xué)校擔(dān)任兼職教師，逐步加大兼職教師的比例，逐步形成實(shí)踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機(jī)制” 的精神。為了進(jìn)一步規(guī)范兼職教師的聘請(qǐng)和管理，更好地發(fā)揮兼職教師的作用，特制定本管理辦法。

一、兼職教師要求

（一）兼職教師主要是指來(lái)自行業(yè)企業(yè)的管理人員、工程技術(shù)人員或能工巧匠。

（二）兼職教師須身體健康，具有良好的職業(yè)道德和一定的教學(xué)能力。

（三）各專業(yè)的兼職教師與專任教師的比例原則上達(dá)到1：1左右，做到“一課雙師”。

（四）各專業(yè)實(shí)踐技能課程原則上應(yīng)有20%由兼職教師承擔(dān)。

二、兼職教師聘任

（一）各系根據(jù)“一課雙師”的要求，確定各專業(yè)兼職教師數(shù)，并提出擬聘人員名單及其基本情況。

（二）各系填寫兼職教師聘用審批表（附件），報(bào)教務(wù)處和人事處審核，并報(bào)主管院長(zhǎng)審定。

（三）學(xué)院審定同意后由各系負(fù)責(zé)頒發(fā)聘書。

（四）各系把兼職教師登記表、聘書、身份證復(fù)印件及相關(guān)證書復(fù)印件交人事處備案。

三、兼職教師職責(zé)

（一）要堅(jiān)持正確的政治方向，貫徹黨的教育方針、政策。

（二）堅(jiān)持以素質(zhì)為核心，能力為基礎(chǔ)的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)和能力。

（三）按學(xué)校要求完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)，課前要認(rèn)真作好準(zhǔn)備，認(rèn)真授課，認(rèn)真指導(dǎo)，加強(qiáng)課堂學(xué)生管理，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，做到教書育人。

（四）行為規(guī)范，語(yǔ)言文明，為學(xué)生的成長(zhǎng)起到很好的示范作用。

四、兼職教師管理

（一）所聘兼職教師的管理工作由各系負(fù)責(zé)，聘期一般為一學(xué)期到三年，聘任期滿后因工作需要可以續(xù)聘。

（二）各系負(fù)責(zé)向兼職教師下達(dá)具體工作任務(wù)及相關(guān)要求。

（三）各系要做好兼職教師的試講、教學(xué)業(yè)務(wù)和師德師風(fēng)等崗前培訓(xùn)，幫助他們提高教書育人的意識(shí)和能力。

（四）要求兼職教師認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，如因各種原因不能履行職責(zé)或工作中發(fā)生嚴(yán)重失職造成不良影響的，所在系應(yīng)及時(shí)查實(shí)并采取必要的糾正措施直至予以解聘。

（五）各系要加強(qiáng)同兼職教師的聯(lián)系，把兼職教師的管理納入正常的教師管理，為兼職教師開展工作積極創(chuàng)造條件，對(duì)兼職教師的教學(xué)和其它工作落實(shí)情況要實(shí)時(shí)跟蹤管理，以充分發(fā)揮兼職教師的作用。

（六）學(xué)期結(jié)束時(shí)各系要對(duì)兼職教師的工作進(jìn)行考核，并有書面材料報(bào)教務(wù)處，同時(shí)報(bào)人事處備案。

五、兼職教師待遇

（一）兼職教師按下列方式提供報(bào)酬： 1.舉辦講座按專家講座報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

2.授課的按外聘教師課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，沒(méi)有職稱的能工巧匠按中級(jí)職稱計(jì)酬，各類中、高級(jí)職業(yè)資格對(duì)應(yīng)教師系列中、高級(jí)職稱； 3.帶我院學(xué)生到兼職教師單位開實(shí)訓(xùn)課的按實(shí)際課時(shí)補(bǔ)貼； 4.視情況給予適當(dāng)?shù)慕煌ê臀绮脱a(bǔ)貼； 5.與兼職教師所在單位另有協(xié)議的按協(xié)議執(zhí)行。

兼職教師課時(shí)費(fèi)每月或每學(xué)期由各系統(tǒng)計(jì)后報(bào)教務(wù)處審核，分管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)放。

（二）兼職教師所聘的職務(wù)和身份，只在聘任期內(nèi)有效。

六、兼職教師資源庫(kù)

為了建立起穩(wěn)定的兼職教師聘請(qǐng)渠道，由院人事處牽頭，建立起學(xué)院兼職教師資源庫(kù)。

七、本辦法自文件下發(fā)之日起執(zhí)行。

八、本辦法由人事處、教務(wù)處負(fù)責(zé)解釋。

第四篇：浙江長(zhǎng)征職業(yè)技術(shù)學(xué)院---人力資源操作模擬復(fù)習(xí)

2010人力資源操作模擬復(fù)習(xí)

《一》名詞解釋

1.一般能力測(cè)評(píng)P1202.投射法P123

3.自陳量表法P1234.素質(zhì)特質(zhì)（Constitutional Traits）P126

5.基本工資P2156.能力P117

7.氣質(zhì)特質(zhì)（Temperament Traits）P1268.素質(zhì)P116

9.表面特質(zhì)（Surface Traits）P12610.職能工資P217

《二》簡(jiǎn)答題

1．制定培訓(xùn)計(jì)劃需要確定的內(nèi)容P086

2．簡(jiǎn)述能力傾向?qū)ぷ鞯挠绊懀坎⑴e例說(shuō)明P117

3．在制定績(jī)效考核目標(biāo)時(shí),部門經(jīng)理需要與員工達(dá)成一致。部門經(jīng)理與員工溝通時(shí)需要注意那些事項(xiàng)？P188

4．簡(jiǎn)述能力的特征P117

5．簡(jiǎn)述投射測(cè)評(píng)的特點(diǎn)P123

6．簡(jiǎn)述企業(yè)最低工資計(jì)算需剔除的項(xiàng)目：

最低工資由基本工資.獎(jiǎng)金.以工資形式支付的津貼.補(bǔ)貼構(gòu)成，下列項(xiàng)目不作為最低工資的構(gòu)成部分（即：扣除下列項(xiàng)目后，企業(yè)發(fā)給員工的工資仍不得低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)）：1）加班工資；2）中班.夜班.高溫.低溫.井下.有毒.有害等特殊工作條件下的補(bǔ)助；3）保險(xiǎn)福利待遇；4）以貨幣形式支付的住房和用人單位支付的伙食補(bǔ)貼。

7．簡(jiǎn)述員工職業(yè)生涯規(guī)劃的流程P159

8.企業(yè)的技能培訓(xùn),回到工作崗位以后的工作績(jī)效并沒(méi)有得到改善的現(xiàn)象．您認(rèn)為導(dǎo)致這種現(xiàn)象的主要原因有哪些?此現(xiàn)象的原因可以從個(gè)人和組織兩個(gè)方面進(jìn)行分析

⒈組織方面①培訓(xùn)效果評(píng)估有問(wèn)題②培訓(xùn)活動(dòng)缺乏針對(duì)性,培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容無(wú)法運(yùn)用到實(shí)際工作中③企業(yè)不能為培訓(xùn)中所學(xué)知識(shí)和技能的運(yùn)用提供相應(yīng)的支持條件④企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)不完善,相關(guān)管理制度不健全,也影響到培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化

⒉個(gè)人方面①受訓(xùn)不能主動(dòng)地將所學(xué)的知識(shí),技能應(yīng)用到實(shí)際工作中②舊的觀念和習(xí)慣阻礙了所學(xué)知識(shí)在實(shí)際中的應(yīng)用 《三》.計(jì)算題

1.某員工的月工資標(biāo)準(zhǔn)為2000元，周末加班2小時(shí)，加班工資按小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的200%支付，求：該員工應(yīng)當(dāng)領(lǐng)取多少加班費(fèi)？例題 P228

答：2000元

應(yīng)取得的加班費(fèi)=2小時(shí)*——————*200%=45.977≈46元

174小時(shí)

第五篇：浙江長(zhǎng)征職業(yè)技術(shù)學(xué)院---員工關(guān)系管理案例

1權(quán)力與地位:管理層要求員工加班2價(jià)值觀不同:在中國(guó)要求員工(長(zhǎng)時(shí)間）加班

3資源缺乏:可用的資源是有限于是沒(méi)能力工作效率低下,有能力的設(shè)法跳槽。

解決方法:根據(jù)具體的情況合理的設(shè)計(jì)報(bào)酬系統(tǒng),重新激發(fā)員工的積極性

并在人力成本與員工績(jī)效之間取得一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡.接著,看看各部門之間的沖突是另一種群際沖突.直線職能制

1任務(wù)相互依賴：由于各部門之間存在著任務(wù)依賴性2目標(biāo)不相容:銷售部門的目標(biāo)是顧客滿意 解決的辦法:企業(yè)通過(guò)信息管理系統(tǒng)來(lái)促進(jìn)信息的流通,讓各部門及時(shí)得到有用的數(shù)據(jù).三人際沖突.產(chǎn)生這種沖突的原因

1人格特質(zhì)：優(yōu)秀的員工未必能成為優(yōu)秀的經(jīng)理2缺乏信任:胡經(jīng)理心胸狹窄

這會(huì)極大的影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下.3歸因失誤:錯(cuò)誤把良性的競(jìng)爭(zhēng)

歸因?yàn)閻盒缘母?jìng)爭(zhēng),就出現(xiàn)各種誤會(huì)和沖突.導(dǎo)致信任程度減弱.1權(quán)力與地位:管理層要求員工加班2價(jià)值觀不同:在中國(guó)要求員工(長(zhǎng)時(shí)間）加班

3資源缺乏:可用的資源是有限于是沒(méi)能力工作效率低下,有能力的設(shè)法跳槽。

解決方法:根據(jù)具體的情況合理的設(shè)計(jì)報(bào)酬系統(tǒng),重新激發(fā)員工的積極性

并在人力成本與員工績(jī)效之間取得一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡.接著,看看各部門之間的沖突是另一種群際沖突.直線職能制

1任務(wù)相互依賴：由于各部門之間存在著任務(wù)依賴性2目標(biāo)不相容:銷售部門的目標(biāo)是顧客滿意 解決的辦法:企業(yè)通過(guò)信息管理系統(tǒng)來(lái)促進(jìn)信息的流通,讓各部門及時(shí)得到有用的數(shù)據(jù).三人際沖突.產(chǎn)生這種沖突的原因

1人格特質(zhì)：優(yōu)秀的員工未必能成為優(yōu)秀的經(jīng)理2缺乏信任:胡經(jīng)理心胸狹窄

這會(huì)極大的影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下.3歸因失誤:錯(cuò)誤把良性的競(jìng)爭(zhēng)

歸因?yàn)閻盒缘母?jìng)爭(zhēng),就出現(xiàn)各種誤會(huì)和沖突.導(dǎo)致信任程度減弱.1權(quán)力與地位:管理層要求員工加班2價(jià)值觀不同:在中國(guó)要求員工(長(zhǎng)時(shí)間）加班

3資源缺乏:可用的資源是有限于是沒(méi)能力工作效率低下,有能力的設(shè)法跳槽。

解決方法:根據(jù)具體的情況合理的設(shè)計(jì)報(bào)酬系統(tǒng),重新激發(fā)員工的積極性

并在人力成本與員工績(jī)效之間取得一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡.接著,看看各部門之間的沖突是另一種群際沖突.直線職能制

1任務(wù)相互依賴：由于各部門之間存在著任務(wù)依賴性2目標(biāo)不相容:銷售部門的目標(biāo)是顧客滿意 解決的辦法:企業(yè)通過(guò)信息管理系統(tǒng)來(lái)促進(jìn)信息的流通,讓各部門及時(shí)得到有用的數(shù)據(jù).三人際沖突.產(chǎn)生這種沖突的原因

1人格特質(zhì)：優(yōu)秀的員工未必能成為優(yōu)秀的經(jīng)理2缺乏信任:胡經(jīng)理心胸狹窄

這會(huì)極大的影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下.3歸因失誤:錯(cuò)誤把良性的競(jìng)爭(zhēng)

歸因?yàn)閻盒缘母?jìng)爭(zhēng),就出現(xiàn)各種誤會(huì)和沖突.導(dǎo)致信任程度減弱.1權(quán)力與地位:管理層要求員工加班2價(jià)值觀不同:在中國(guó)要求員工(長(zhǎng)時(shí)間）加班

3資源缺乏:可用的資源是有限于是沒(méi)能力工作效率低下,有能力的設(shè)法跳槽。

解決方法:根據(jù)具體的情況合理的設(shè)計(jì)報(bào)酬系統(tǒng),重新激發(fā)員工的積極性

并在人力成本與員工績(jī)效之間取得一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡.接著,看看各部門之間的沖突是另一種群際沖突.直線職能制

1任務(wù)相互依賴：由于各部門之間存在著任務(wù)依賴性2目標(biāo)不相容:銷售部門的目標(biāo)是顧客滿意 解決的辦法:企業(yè)通過(guò)信息管理系統(tǒng)來(lái)促進(jìn)信息的流通,讓各部門及時(shí)得到有用的數(shù)據(jù).三人際沖突.產(chǎn)生這種沖突的原因

1人格特質(zhì)：優(yōu)秀的員工未必能成為優(yōu)秀的經(jīng)理2缺乏信任:胡經(jīng)理心胸狹窄

這會(huì)極大的影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下.3歸因失誤:錯(cuò)誤把良性的競(jìng)爭(zhēng)

歸因?yàn)閻盒缘母?jìng)爭(zhēng),就出現(xiàn)各種誤會(huì)和沖突.導(dǎo)致信任程度減弱.