第一篇：人力資源部季度工作總結(jié)

人力資源部季度工作總結(jié)/r/n 一、三季度人力資源本部目標(biāo)達(dá)成情況及分析：/r/n

1、TQM指標(biāo)達(dá)成情況與分析：(附后)/r/n

2、經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)達(dá)成情況與分析：(附后)/r/n 3、1-9月份公司人數(shù)與人員流動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表：/r/n 二、三季度主要工作：/r/n

(一)招聘方面：/r/n

1、三季度干部、辦公室人員、技術(shù)人員需求47人，實(shí)際招聘到位35人，到位率75%。/r/n

2、一線操作員新招近300人，以?xún)?nèi)部員工介紹為主，還派員到湖南、江西、湖北等外地農(nóng)村招工。/r/n

(二)培訓(xùn)方面：/r/n

1、三季度共完成公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)172課時(shí)，1844人次，其中SBS拉鏈學(xué)院完成104課時(shí)、926人次，新工培訓(xùn)24課時(shí)、358人次，9月底基層主管培訓(xùn)16課時(shí)，200人次。培訓(xùn)內(nèi)容有計(jì)算機(jī)系列知識(shí)、生產(chǎn)系統(tǒng)基層主管培訓(xùn)班等。完成SBS拉鏈學(xué)院三門(mén)課程(《經(jīng)濟(jì)法》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《管理心理學(xué)》)的教學(xué)，并完成了模具機(jī)械班11門(mén)課程的補(bǔ)考。/r/n

2、完成約1.5萬(wàn)字的《新進(jìn)人員培訓(xùn)教材》的編制，充實(shí)與更新了新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容。/r/n

(三)人事方面：/r/n

1、每月進(jìn)行出勤、薪資和人員流動(dòng)三大報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總與分析，針對(duì)人員流動(dòng)率較高的情況對(duì)前三季度公司人員離職情況作了專(zhuān)項(xiàng)匯總分析，提出了改善對(duì)策。/r/n

2、繼續(xù)在經(jīng)理級(jí)以上人員實(shí)行月度自我評(píng)議辦法，使各級(jí)干部關(guān)注工作業(yè)績(jī)，不斷增強(qiáng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的意識(shí)，為今后推行績(jī)效管理工作打下基礎(chǔ)。/r/n 3、7月份進(jìn)行了本地區(qū)和周邊地區(qū)同行業(yè)與不同行業(yè)多家企業(yè)的工資水平調(diào)查，形成了工資調(diào)查報(bào)告并已提交公司領(lǐng)導(dǎo)審閱，對(duì)今后確定公司的工資水平提供了參考。/r/n 4、7月份對(duì)公司人員的勞動(dòng)合同簽定情況進(jìn)行了全面清理與統(tǒng)計(jì)，對(duì)尚未簽定勞動(dòng)合同人員和合同已到期人員在8月份安排了補(bǔ)簽與續(xù)簽，同時(shí)改進(jìn)勞動(dòng)合同簽訂工作，對(duì)新進(jìn)的管理人員、技術(shù)人員要求在報(bào)到一周內(nèi)簽訂完成，普工在轉(zhuǎn)正當(dāng)月完成簽訂;9月份根據(jù)公司實(shí)際和發(fā)展需要對(duì)勞動(dòng)合同及附件的部份內(nèi)容進(jìn)行了修訂，使之更切合實(shí)際，新版勞動(dòng)合同已印刷并使用。/r/n 5、9月份對(duì)人事管理信息系統(tǒng)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提交了要求由信息本部組織重新開(kāi)發(fā)人事管理信息系統(tǒng)軟件(含電腦考勤刷卡系統(tǒng))的申請(qǐng)，現(xiàn)已經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意立項(xiàng)開(kāi)發(fā)。/r/n

6、根據(jù)工資由銀行代發(fā)的要求，在財(cái)務(wù)本部配合下，9月份共發(fā)放員工銀行卡近2700張。/r/n 7、9月底根據(jù)總裁室會(huì)議精神，對(duì)經(jīng)理級(jí)以上干部人員的出勤狀況進(jìn)行檢查，對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行了處罰，使《出勤管理辦法》得到有效的執(zhí)行，強(qiáng)化了干部的模范帶頭意識(shí)與表率作用。/r/n

(四)制度建設(shè)方面：/r/n1、7月份根據(jù)ISO9000(2000版)認(rèn)證要求，修訂完成了《培訓(xùn)控制程序》及《內(nèi)部講師管理辦法》、《外部培訓(xùn)管理辦法》兩個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，已交由品管本部在9月份正式發(fā)布實(shí)施。/r/n 2、7月份完成《技術(shù)人員等級(jí)評(píng)定辦法》草案，8月份進(jìn)行了第一輪意見(jiàn)征集與修訂工作，并在9月16日召集相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人就修訂稿進(jìn)行討論，集思廣益，確保制度符合企業(yè)實(shí)際并具有可操作性。由于各方意見(jiàn)仍有差異，需要進(jìn)一步統(tǒng)一意見(jiàn)后再進(jìn)行修訂。/r/n3、8月份完成《基本薪資制度》改革思路草案，由于涉及薪資結(jié)構(gòu)的較大調(diào)整，目前實(shí)際操作較困難，將在今后時(shí)機(jī)成熟時(shí)再推行。/r/n

4、為規(guī)范員工離職辦理，減少與控制員工離職成本，9月份完成了《員工離職管理辦法》草案制定，將在10月份發(fā)布實(shí)行。/r/n

三、存在問(wèn)題：/r/n

1、招工渠道較少，尚不能按時(shí)滿(mǎn)足生產(chǎn)部門(mén)對(duì)一線員工的需求，到外省招工成本高、效果不理想。/r/n

2、發(fā)放銀行卡過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)由于歷史原因員工人事檔案存在不少資料錯(cuò)誤與資料虛假現(xiàn)象，影響人事信息與人事統(tǒng)計(jì)的正確性。/r/n

3、自我評(píng)議辦法目的性不明確，考核流于形式，未起到應(yīng)有作用。/r/n

四、工作改進(jìn)措施及四季度工作安排：/r/n

1、加大招工力度，多方聯(lián)系招工渠道，動(dòng)員內(nèi)部員工介紹，做好一線員工的招聘與儲(chǔ)備，滿(mǎn)足生產(chǎn)部門(mén)人員需要。/r/n

2、進(jìn)行人事信息系統(tǒng)人員檔案的核查、清理工作，重點(diǎn)清查自動(dòng)離職人員，對(duì)人員按班組確認(rèn)，協(xié)助信息本部開(kāi)發(fā)新的人事管理信息系統(tǒng)。/r/n

3、完成SBS拉鏈學(xué)院生產(chǎn)管理班和經(jīng)營(yíng)管理班最后一門(mén)課程的教學(xué)工作。/r/n

4、繼續(xù)做好基層主管培訓(xùn)班的組織實(shí)施工作和培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化、鞏固工作。/r/n

5、修訂《自我評(píng)議辦法》，提高針對(duì)性、可操作性。/r/n

6、做好年度總結(jié)與考評(píng)工作及下一年度工作計(jì)劃。/r/n

【相關(guān)文章】人力資源部20**年第一季度工作總結(jié)/r/n

進(jìn)入20**年后，公司發(fā)展十分迅速，剛剛結(jié)束的第一季度中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷以及其他部門(mén)同事的配合支持下，人力資源部也是順利的將各項(xiàng)工作進(jìn)行了開(kāi)展與實(shí)施，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：/r/n

1、人事管理工作/r/n

1.1人員招聘與配置/r/n

1.2人員流動(dòng)/r/n

20**年4月1日，新入職員工共計(jì)22人，離職人員14人，現(xiàn)公司共計(jì)員工202人。其中：綜管中心33人，資產(chǎn)中心6人，技研中心37人，產(chǎn)品中心105人，營(yíng)銷(xiāo)中心21人，相比于2012年12月31日193人，人員凈補(bǔ)充率為4.1%，離職人員分別為：產(chǎn)品中心5人，技研中心4人，營(yíng)銷(xiāo)中心5人。/r/n

2、員工培訓(xùn)教育工作/r/n

進(jìn)入第一季度，根據(jù)公司的培訓(xùn)需求計(jì)劃，并結(jié)合現(xiàn)階段實(shí)際培訓(xùn)需求以及公司生產(chǎn)工作實(shí)際情況，人力資源部協(xié)同各部門(mén)進(jìn)行系統(tǒng)性、有針對(duì)性地開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。至3月底，主要通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)的方式進(jìn)行了共計(jì)3期12個(gè)課程的培訓(xùn)，課程內(nèi)容分別為《企業(yè)文化、考勤管理》、《營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)》、《產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)》以及《消防安全知識(shí)》等。參訓(xùn)人數(shù)累計(jì)70人，同時(shí)利用試卷考核的方式對(duì)參培人員進(jìn)行了效果評(píng)估，從考核結(jié)果上來(lái)看，一次性培訓(xùn)通過(guò)65人，合格率為92.9%，對(duì)考試不合格的6人，進(jìn)行了再次培訓(xùn)考核，二次培訓(xùn)考核合格率為100%。/r/n

3、人員考勤、紀(jì)律考核管理/r/n

積極進(jìn)行人力資源相關(guān)管理工作的開(kāi)展，根據(jù)公司的《員工考勤制度管理標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格檢查各部門(mén)、員工出勤情況、請(qǐng)假手續(xù)以及勞動(dòng)紀(jì)律，并做好記錄反饋，從考核結(jié)果來(lái)看，第一季度員工累計(jì)遲到40次，涉及罰款20項(xiàng)，涉及當(dāng)日整改的項(xiàng)目198項(xiàng)，存在隱患需要基建科和設(shè)備科及時(shí)修理的項(xiàng)數(shù)10項(xiàng)。/r/n

4、勞動(dòng)關(guān)系管理/r/n

4.1勞動(dòng)關(guān)系管理/r/n

根據(jù)公司的《員工試用期轉(zhuǎn)正管理標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)待轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行及時(shí)的考核、評(píng)定，并及時(shí)簽署勞動(dòng)合同，對(duì)員工檔案進(jìn)行明確的分類(lèi)、存檔，確保工作的規(guī)范化，經(jīng)統(tǒng)計(jì)第一季度正常通過(guò)考核正常轉(zhuǎn)正人員12人，同時(shí)對(duì)新入職的22名員工簽訂合同并辦理用工備案。/r/n

4.2社會(huì)保險(xiǎn)/r/n

第一季度累計(jì)新增社保人員17人，辦理人員社保退工8人。/r/n

6、存在的問(wèn)題不足以及反思/r/n

6.1人員離職管理方面/r/n

1)公司員工離職人數(shù)為14名，其中員工主動(dòng)離職(主動(dòng)流失)的10名，因員工本人工作態(tài)度或工作能力未達(dá)到公司用人部門(mén)的認(rèn)可或其他個(gè)人原因而由公司辭退(被動(dòng)流失)的4名，主動(dòng)流失與被動(dòng)流失比例約為2.5：1，公司員工主動(dòng)流失率偏高。/r/n

2)工作思維的轉(zhuǎn)換，現(xiàn)在工作的重點(diǎn)通常在人員發(fā)生非正常性流動(dòng)的時(shí)候，才找其談話試圖留人，工作相對(duì)被動(dòng)。因此，應(yīng)重視了解現(xiàn)有員工，更有必要在現(xiàn)有員工中進(jìn)行調(diào)查，了解其選擇待在公司的原因，通過(guò)換角度來(lái)分析員工離職的原因。/r/n

6.2員工管理方面/r/n

人員管理不僅僅是人事部門(mén)的工作，而是全公司各部門(mén)共同協(xié)作的結(jié)果。它需要各級(jí)管理者的共同關(guān)注。各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)關(guān)注本部門(mén)員工的動(dòng)態(tài)。應(yīng)著力避免員工間“暈輪效應(yīng)”的產(chǎn)生。公司一些部門(mén)在員工管理方面疏松，以及缺乏一定的工作責(zé)任心，在維持團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作的控制能力表現(xiàn)不足。造成部分離職的員工并非是對(duì)公司不滿(mǎn)意而離職，而是對(duì)部門(mén)管理不滿(mǎn)意而離職的/r/n

7、下一步工作打算：/r/n

7.1正確處理員工離職、培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、保持合理的員工流失。/r/n

7.2加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，克服企業(yè)文化中漸進(jìn)的消極影響，將團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、效率、奉獻(xiàn)的企業(yè)文化理念通過(guò)引導(dǎo)、灌輸、示范及融入制度里，繼而融入員工的思維和行動(dòng)中。/r/n

7.3 參照人員需求計(jì)劃進(jìn)行人才需求崗位的招聘工作，人崗匹配，適崗適人，將合適的人才配置到合適的崗位以完成一次有效招聘的標(biāo)志。/r/n

7.4加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善培訓(xùn)機(jī)制，重視新員工的入職培訓(xùn)，短時(shí)間內(nèi)讓新員工快速進(jìn)入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”;加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)類(lèi)型的開(kāi)發(fā);將員工自主培訓(xùn)學(xué)習(xí)與公司組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。/r/n

7.5 積極應(yīng)對(duì)《勞動(dòng)合同法》，依法進(jìn)行到期合同工的合同繼簽工作。/r/n

7.6完善崗位設(shè)置、明確崗位職責(zé)，制定有效的員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。/r/n

7.7完成日常人事管理相關(guān)工作。

第二篇：人力資源部季度工作總結(jié)

人力資源部季度工作總結(jié)3篇

人力資源部季度工作總結(jié)1

20xx年，是xx項(xiàng)目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項(xiàng)目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)籌備工作中。同時(shí)，20xx年，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績(jī)效管理促建設(shè)的一年，是為經(jīng)營(yíng)期各項(xiàng)人力資源工作作準(zhǔn)備的一年，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年。

在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在各部門(mén)積極配合下，我們緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)，主動(dòng)出擊，在人員招聘、績(jī)效管理、經(jīng)營(yíng)期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個(gè)方面基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、人員的招聘與配置

20xx招聘壓力比較大。我們深入細(xì)致開(kāi)展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢(shì)，順利完成招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員29人，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的。其中，大專(zhuān)及以上學(xué)歷員工24人，占招聘新員工數(shù)的96%。

今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：

(一)形式多樣化。

根據(jù)人員需求特點(diǎn)，采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開(kāi)展招聘工作。

(二)質(zhì)量趨優(yōu)化。

招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡(jiǎn)歷30份以上，共瀏覽簡(jiǎn)歷近千份;每一個(gè)崗位，平均面試人員在5人以上，面試應(yīng)試人員200多人次。對(duì)于象我們這樣的基建單位來(lái)說(shuō)，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。

(三)成本最小化。

在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴(yán)格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢(xún)公司招聘費(fèi)用外，其他人員招聘成本趨近于零。

(四)服務(wù)人性化。

為保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，我們?cè)谡衅盖芭c用人部門(mén)充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門(mén)的意見(jiàn)，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解;在招聘后與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備。

二、績(jī)效管理

為實(shí)現(xiàn)抓績(jī)效管理促項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)，我們采取定期考核為主，多元激勵(lì)優(yōu)化為輔的方式，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊(duì)的績(jī)效不斷改善。

(一)定期考核在運(yùn)作中實(shí)質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績(jī)效工資、職務(wù)升降掛鉤，考核與年終獎(jiǎng)金、職務(wù)升降、人員流動(dòng)掛鉤。通過(guò)實(shí)施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動(dòng)離職方式辭退。

(二)多元激勵(lì)優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1、在考核的基礎(chǔ)上，采用籌建補(bǔ)貼等獎(jiǎng)勵(lì)方式，激勵(lì)員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性與責(zé)任感。

2、根據(jù)員工情況和項(xiàng)目需要，對(duì)員工崗位適時(shí)調(diào)整，全調(diào)整崗位16人，占員工總數(shù)的21%。

3、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數(shù)的7%。

三、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備

為實(shí)現(xiàn)xx竣工投產(chǎn)的近期目標(biāo)，我們?cè)谌肆Y源工作方面積極籌備，主要推進(jìn)以下三方面工作：

(一)人力資源儲(chǔ)備。

我們通過(guò)多種途徑，儲(chǔ)備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲(chǔ)備一線各類(lèi)工種專(zhuān)業(yè)人才近20人。

(二)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃。

在多方溝通的基礎(chǔ)上，對(duì)公司組織架構(gòu)初步設(shè)計(jì)為7部51崗位，人員初步定編為159人。公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段。

(三)定員定編定崗定薪。

為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)期各崗位薪酬水平市場(chǎng)化，我們?cè)诖_定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過(guò)艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵(lì)提供了富有價(jià)值的參考資料。

四、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學(xué)習(xí)文化、廉潔文化。

人力資源部季度工作總結(jié)2

XX年1季度，人力資源部根據(jù)本部門(mén)的職能職責(zé)，以積極的工作態(tài)度，認(rèn)真的去做好工作中的每一件事。在日常工作的過(guò)程當(dāng)中，我們認(rèn)識(shí)到人力資源部在公司的組織框架中，僅僅只是公司整體組成的一個(gè)分子，只是公司運(yùn)行的一個(gè)部分，也明白離開(kāi)了整體也就沒(méi)有了分子的存在，但同時(shí)也明白整體正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)是離不開(kāi)每個(gè)分子所起到的作用。

這就如同一輛運(yùn)土的裝載車(chē)，日常中我們往往只看到其裝載大量的土石方，卻經(jīng)常的忽視了承載其本身正常運(yùn)轉(zhuǎn)的每個(gè)零部件的作用，誰(shuí)知哪怕是缺少一只輪胎、甚至一個(gè)小小的螺絲，或者是汽車(chē)的潤(rùn)滑油也都會(huì)影響其正常的工作。所以說(shuō)人力資源部日常工作的正常運(yùn)作，是公司穩(wěn)步前進(jìn)所需要的一部分。

作為公司的一個(gè)人力資源管理部門(mén)，我們認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，在工作中，我們堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，從一點(diǎn)一滴的瑣碎小事做起，以完成本部門(mén)工作職責(zé)任務(wù)為根本原則，來(lái)保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證企業(yè)既定目標(biāo)的完成?？傮w來(lái)說(shuō)，人力資源部較好的完成了既定任務(wù)，現(xiàn)在此將XX年1季度工作總結(jié)及2季度工作思路做如下陳述：

一、員工引進(jìn)、調(diào)配、管理方面

1、XX年1季度人力資源部有n次參加了海爾路人才市場(chǎng)的招聘會(huì)，并利用周六時(shí)間組織了n次面試，在面試過(guò)程中，通過(guò)筆試、面對(duì)面交談兩種形式相結(jié)合與百余名應(yīng)聘人員進(jìn)行了深入的溝通與交流，經(jīng)過(guò)精心篩選，選拔出了適合公司發(fā)展的新人，至今為止已與n人達(dá)成就業(yè)協(xié)議，其中 n人已安排到工作崗位當(dāng)中去。

在下一步，本部門(mén)將繼續(xù)加大員工的招聘工作力度，在2季度，計(jì)劃參加多次人才招聘會(huì)，來(lái)保障公司的人才使用及儲(chǔ)備。同時(shí)，要做好已有人員的落戶(hù)手續(xù)。在此要繼續(xù)強(qiáng)調(diào)的是，為公司的員工落戶(hù)只是公司提供的一項(xiàng)福利措施，并不是一項(xiàng)無(wú)償?shù)牧x務(wù)，因此已落戶(hù)人員在離職時(shí)必須將戶(hù)口遷走，否則要繳納相關(guān)的管理費(fèi)用，這是人力資源部在日常管理中所必須堅(jiān)持的一項(xiàng)基本原則。

2、積極做好人力資源的調(diào)配工作，在公司現(xiàn)有人員的情況下，針對(duì)機(jī)關(guān)部室的部分崗位需要，根據(jù)員工的不同情況，對(duì)部分部門(mén)的人員組成進(jìn)行了調(diào)整。

二、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、薪酬、績(jī)效考核方面。

1、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、薪酬績(jī)效等工作是人力資源部所進(jìn)行的一項(xiàng)重要和日常性的工作，也屬于人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，這項(xiàng)工作的做的好壞關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益，因?yàn)閾p害到了任何一個(gè)人的利益誰(shuí)也都會(huì)不滿(mǎn)意從而找到門(mén)上來(lái)，因此人力資源部是抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來(lái)認(rèn)真對(duì)待。1季度共為n人辦理了勞動(dòng)合同簽訂及勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)入手續(xù)，為n人辦理了勞動(dòng)合同續(xù)訂手續(xù)，為n人辦理了勞動(dòng)合同解除、人事檔案退檔等手續(xù)。按時(shí)將公司人員的招用、續(xù)簽、解除和終止等情況進(jìn)行網(wǎng)上備案。為新簽勞動(dòng)合同人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、續(xù)接工作。為n名員工補(bǔ)繳了拖欠n年多的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，并辦理了其退檔及勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。為一名發(fā)生工傷的員工進(jìn)行了工傷申報(bào)，使其獲得了工傷待遇。

在此要進(jìn)行強(qiáng)調(diào)的是，公司在為員工辦完招工手續(xù)后，社會(huì)保險(xiǎn)的增加是在網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，因此有可能會(huì)因?yàn)橐欢ǖ臅r(shí)間差而產(chǎn)生保險(xiǎn)費(fèi)用繳納的不及時(shí)，特別是社會(huì)保險(xiǎn)中的醫(yī)療保險(xiǎn)繳納如果沒(méi)有及時(shí)繳納，醫(yī)保中心將自動(dòng)將賬戶(hù)鎖定，在鎖定期內(nèi)將不能參加醫(yī)療統(tǒng)籌的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。因此，公司員工如有因病而住院的情況，要及時(shí)的與人力資源部進(jìn)行溝通，以便于對(duì)有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)，以免耽擱費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的及時(shí)辦理。

為進(jìn)一步的為公司員工更好的服好務(wù)，人力資源部下一步將對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、薪酬管理工作中的流程進(jìn)行進(jìn)一步梳理，努力爭(zhēng)取達(dá)到在合理有效的時(shí)間內(nèi)辦理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)，以更好的維護(hù)員工各項(xiàng)應(yīng)享有的權(quán)利。

2、人力資源部于1月份組織了公司XX機(jī)關(guān)績(jī)效考核，并依據(jù)考核結(jié)果、按照公司工資發(fā)放辦法對(duì)公司每位員工的工資進(jìn)行了準(zhǔn)確的核算、發(fā)放。

對(duì)于工資發(fā)放時(shí)間，經(jīng)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)，決定將每月的n日作為工資發(fā)放的最遲時(shí)間，經(jīng)與公司財(cái)務(wù)部商定，人力資源部將在n日到期前的3個(gè)工作日以前將工資表轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部，以確保公司財(cái)務(wù)部能夠在n日前按時(shí)發(fā)放。

3、針對(duì)XX年社會(huì)保險(xiǎn)投?；鶖?shù)的報(bào)送內(nèi)容及形式有了新的變化，克服時(shí)間緊任務(wù)重的困難，完成了nnnn集團(tuán)、nnnn總公司的XX社會(huì)保險(xiǎn)的投?；鶖?shù)的核算、簽字、申報(bào)工作。

4、會(huì)同財(cái)務(wù)部完成了為企業(yè)離休人員辦理了XX醫(yī)療費(fèi)的減免。

5、2季度要完成并做好nnnn集團(tuán)、nnnnn總公司的勞動(dòng)年檢工作。

三、員工各類(lèi)資格證書(shū)的取證、培訓(xùn)管理方面

人力資源部在1季度組織員工進(jìn)行多次內(nèi)、外部培訓(xùn)及考試報(bào)名工作。在內(nèi)部培訓(xùn)中，注重加強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感的情感培養(yǎng)，來(lái)整體提高員工的綜合素養(yǎng)。

1、為了使員工更好地了解和掌握公司新修訂的企業(yè)管理規(guī)章制度，切實(shí)提高制度執(zhí)行能力，在春節(jié)過(guò)后的7天時(shí)間組織員工進(jìn)行春季培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度及《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》光盤(pán)，并在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了統(tǒng)一考試，通過(guò)這此培訓(xùn)與考試，使員工對(duì)如何提高各自己工作的執(zhí)行力有了新的認(rèn)識(shí)，取得了良好培訓(xùn)效果。

在外部培訓(xùn)方面，繼續(xù)鼓勵(lì)員工去進(jìn)行各類(lèi)資格證書(shū)的取證培訓(xùn)，各類(lèi)資格證書(shū)的取得也為企業(yè)能夠更好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的保證。

2、為做好安全生產(chǎn)許可證的延期申請(qǐng)，3月份安排n名員工進(jìn)行特種作業(yè)人員上崗證取證報(bào)名考試及培訓(xùn)工作。根據(jù)報(bào)名的要求條件，報(bào)名時(shí)必須要有醫(yī)院的體檢報(bào)告，因此體檢時(shí)間定在早上7：30，不巧體檢時(shí)正好遇到大雪天，n名員工在這惡劣的條件下都按時(shí)來(lái)到了醫(yī)院參加抽血等體檢項(xiàng)目，特別是夏莊稅務(wù)票證印刷所工程的員工，為了及時(shí)趕到，自費(fèi)打車(chē)趕到了醫(yī)院。在此本人謹(jǐn)代表人力資源部對(duì)這nn名員工表示感謝，感謝這些優(yōu)秀員工對(duì)這項(xiàng)工作的支持。

3、現(xiàn)在正在進(jìn)行二級(jí)建造師考試報(bào)名，至今為止已有n人報(bào)名參加二級(jí)建造師考試，但遺憾的是大多數(shù)人只報(bào)名參加建筑專(zhuān)業(yè)的考試，卻很少有人報(bào)名參加其他專(zhuān)業(yè)的考試，特別是沒(méi)有任何人報(bào)考市政建造師，當(dāng)問(wèn)已有建造師資格證的人是否參加其他增項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的考試時(shí)，都拒絕報(bào)考，其理由是：一是沒(méi)有時(shí)間去考，二是說(shuō)考了沒(méi)用，因此沒(méi)有動(dòng)力去考試。

4、同時(shí)在2季度要做好一級(jí)建造師的報(bào)名考試工作。

5、為n人辦理了經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)證書(shū)。完成了n人的二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格延續(xù)注冊(cè)工作，保證了投標(biāo)時(shí)對(duì)建造師證書(shū)的要求。

6、XX年職稱(chēng)外語(yǔ)考試已經(jīng)結(jié)束，估計(jì)成績(jī)會(huì)在近期公布，在此提醒今年準(zhǔn)備參加職稱(chēng)評(píng)審的員工，在職稱(chēng)外語(yǔ)合格后，應(yīng)馬上參加5月初的職稱(chēng)計(jì)算機(jī)報(bào)名考試，以免延誤今年的職稱(chēng)評(píng)審申報(bào)。

7、組織了n人參加安全三類(lèi)人員的知識(shí)培訓(xùn)及考試。同時(shí)，為保證工程項(xiàng)目安全報(bào)監(jiān)對(duì)安

全三類(lèi)證書(shū)的要求，為具有建造師證書(shū)的n人辦理了安全三類(lèi)人員c證的注銷(xiāo)工作并為他們報(bào)名參加b證的考試，為n名員工報(bào)名參加c證的考試。

8、為n人整理了優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的材料并上報(bào)，有n人被評(píng)為青島市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理稱(chēng)號(hào)。

四、企業(yè)資質(zhì)證書(shū)方面

1、人力資源部會(huì)同市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、成本管理部于nnnn年nn月份完成了土石方工程專(zhuān)業(yè)承包二級(jí)施工資質(zhì)的資料整理及申報(bào)，在XX年1月份通過(guò)了省主管部門(mén)對(duì)這項(xiàng)資質(zhì)的審批，并取回了資質(zhì)證書(shū)。

2、上報(bào)了園林綠化資質(zhì)，通過(guò)了省建設(shè)廳的審批，灑取回了資質(zhì)證書(shū)。

3、在2季度要保證完成并做好企業(yè)資質(zhì)的年檢工作，今年的資質(zhì)年檢工作比往年簡(jiǎn)單了一些，但這也要感謝成本管理部員工在日常報(bào)表工作中的細(xì)心，是她們能夠及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)各類(lèi)的報(bào)表，從而為資質(zhì)的年檢提供了便利。而青島市今年卻有nnn多家企業(yè)正是因?yàn)闆](méi)有能夠及時(shí)上報(bào)報(bào)表，在這次的企業(yè)資質(zhì)年檢中被省建管局予以了處罰。

五、其他方面：

1、認(rèn)真做好員工檔案管理工作，員工的檔案收退記錄清楚、管理嚴(yán)格。1季度共接收新檔案n份、退出檔案n份。

2、配合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的工作，為投標(biāo)工作和外地資質(zhì)備案工作準(zhǔn)備相關(guān)證書(shū)及材料。配合新開(kāi)工項(xiàng)目的安全報(bào)監(jiān)所需證書(shū)、勞動(dòng)合同及其他相關(guān)材料的查找，為工作能夠順利進(jìn)行提供了良好保障。 存在的不足：

1、人力資源部在完成本部門(mén)工作職能方面存在不少的欠缺，雖說(shuō)在平時(shí)忙忙碌碌的干了一些工作，但卻耽誤了本部門(mén)的主要工作的完成，沒(méi)有能夠嚴(yán)格按照部門(mén)工作職能去落實(shí)各項(xiàng)本職工作，沒(méi)有抓住部門(mén)的工作重點(diǎn)，在下一階段的工作中本部門(mén)要嚴(yán)格根據(jù)部門(mén)職能來(lái)完成工作任務(wù)，要拒絕越俎代庖，要將主要精力放在本職工作上。同時(shí)，人力資源部要盡量減少本部門(mén)的人員外借時(shí)間，因?yàn)樵谌ツ辏饨枞藛T的時(shí)間達(dá)到了半年，這也在一定程度上耽誤了本部門(mén)的本職工作完成。

2、在公司的人力資源管理方面，做得還不夠完善，因?yàn)槿肆Y源管理的日常工作是人力資源部的一項(xiàng)主要的工作任務(wù)，而本部門(mén)卻沒(méi)有能夠?qū)⑵浞旁谥饕墓ぷ髂繕?biāo)上，以后人力資源部要加強(qiáng)這方面的各項(xiàng)工作力度。在下一步工作中，人力資源部人員要深入到工地上去，爭(zhēng)取每人每月要下一次工地。同時(shí)，我們還要在員工的培訓(xùn)教育上繼續(xù)加大力度，爭(zhēng)取做到唯才是用，唯賢是舉，人盡其才，充分發(fā)揮公司人力資源管控的作用，為公司下一步戰(zhàn)略規(guī)劃做好人力部署工作。

在2季度的工作中，人力資源部將以本部門(mén)的'工作職能為工作目標(biāo)，在做好本職日常工作的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)，以提高自身的專(zhuān)業(yè)水平。以上的工作總結(jié)及工作思路將在今后的工作中不斷補(bǔ)充、完善，以更好的開(kāi)展人力資源部工作，更好的為全體員工服好務(wù)，更好的促進(jìn)公司全面發(fā)展!

人力資源部季度工作總結(jié)3

今年三季度以來(lái)，在行黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。人力資源部與各部室密切配合，依靠全行員工理解支持，在部門(mén)員工共同努力下，嚴(yán)格按照要求履行了自己的部門(mén)職責(zé)，在績(jī)效考核、招聘、培訓(xùn)、人事檔案管理、崗位和機(jī)構(gòu)管理等方面認(rèn)真開(kāi)展工作，有效地支持了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、人力資源項(xiàng)目

作為我行重點(diǎn)工作之一，人力資源項(xiàng)目關(guān)系到能否理順激勵(lì)約束機(jī)制，推動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展，一直以來(lái)受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。三季度是我行薪酬績(jī)效方案的關(guān)鍵時(shí)期，是整個(gè)方案實(shí)施前的最后準(zhǔn)備期，直接關(guān)系到方案能否最終落地。人力資源部也深感責(zé)任重大，期間曾多次組織該項(xiàng)目的宣講會(huì)和討論會(huì)，尤其是對(duì)項(xiàng)目的核心績(jī)效考核方案更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分別對(duì)支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復(fù)組織討論、收集員工意見(jiàn)和建議并進(jìn)行整理。應(yīng)該說(shuō)，人力資源部做了大量工作，目的是確保績(jī)效考核方案能夠順利實(shí)施。

二、招聘工作

為滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，人力資源部先后進(jìn)行了大學(xué)生新員工的招聘和部分管理、專(zhuān)業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時(shí)間跨度長(zhǎng)，工作量大，涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、資格審核、組織考試、公布

結(jié)果、身體檢查、辦理入職等多個(gè)階段，但通過(guò)前幾次招聘工作，我部門(mén)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，能及時(shí)處理招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在部門(mén)員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù)，保證了招聘過(guò)程的公平、公正、公開(kāi)，為我行選拔了優(yōu)秀人才。同時(shí)，我行薪酬績(jī)效改革對(duì)吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了積極地作用，從招聘過(guò)程來(lái)看，新的薪酬績(jī)效方案具有一定的市場(chǎng)吸引力，這將有力促進(jìn)我行招聘工作的開(kāi)展。但也應(yīng)該看到，我部門(mén)的招聘大多是聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人力資源公司進(jìn)行協(xié)助，自身的招聘水平還不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有自己的一套科學(xué)的對(duì)人才進(jìn)行鑒別的方法。這是我部門(mén)在今后的招聘工作中需要加強(qiáng)的地方。

三、內(nèi)部競(jìng)聘工作

為積極促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才，人力資源部先后組織了支行行長(zhǎng)助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競(jìng)聘。通過(guò)競(jìng)聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出，帶動(dòng)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)這種對(duì)外招聘和對(duì)內(nèi)競(jìng)聘機(jī)制，結(jié)合我行薪酬改革和專(zhuān)業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動(dòng)機(jī)制。使全行員工真正做到憑本事吃飯，憑能力辦事。

四、培訓(xùn)工作

銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對(duì)職工的培訓(xùn)有著很高的要求，人力資源部也一直十分重視培訓(xùn)工作。三季度，在人力資源部的配合組織下，我行先后進(jìn)行了保險(xiǎn)代理資格培訓(xùn)、銀銀平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)與管理培訓(xùn)、新員工集中面授等多項(xiàng)培訓(xùn)。從反饋情況來(lái)看，無(wú)論是培訓(xùn)的

頻率、質(zhì)量和效果還是培訓(xùn)的針對(duì)性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段，未來(lái)對(duì)人力資源的需求將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈，如何通過(guò)建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，來(lái)提高員工的素質(zhì)和技能，滿(mǎn)足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門(mén)面臨的重大問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題，我部門(mén)積極推動(dòng)培訓(xùn)制度建設(shè)，包括研究建立我行內(nèi)部培訓(xùn)師制度、擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，并已經(jīng)開(kāi)展了相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查，力求為我行建立較為完善的培訓(xùn)體系。

五、考核管理辦法

為加強(qiáng)全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行費(fèi)用工考核辦法》。辦法的出臺(tái)完善了我行的用工制度，一方面有利于公平、公正考核；另一方面也有利于促進(jìn)員工業(yè)績(jī)的提高。

六、員工行為排查

為進(jìn)一步加強(qiáng)我行內(nèi)控合規(guī)管理，防范案件風(fēng)險(xiǎn)，在監(jiān)管部門(mén)要求和行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，人力資源部協(xié)同其它部門(mén)通過(guò)收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會(huì)、安排家訪等措施對(duì)全行員工進(jìn)行了異常行為排查，取得了一定效果。為進(jìn)一步深入行為排查，部門(mén)下階段將開(kāi)展黨員“結(jié)對(duì)子、一幫一”活動(dòng)。堅(jiān)決杜絕由員工行為隱患引起的風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生。

七、支行開(kāi)業(yè)材料申報(bào)

經(jīng)過(guò)前期的精心準(zhǔn)備，樂(lè)平支行于9月19日順利開(kāi)業(yè)。我部門(mén)也順利完成了樂(lè)平支行高管任職資格申請(qǐng)材料及開(kāi)業(yè)申請(qǐng)材料的申

報(bào)工作。本次材料申報(bào)過(guò)程較為順利，一方面得益于前期總行及13家支行開(kāi)業(yè)申請(qǐng)的經(jīng)驗(yàn)；一方面得益于與監(jiān)管部門(mén)的及時(shí)溝通。相信在接下來(lái)我部門(mén)即將進(jìn)行的監(jiān)事長(zhǎng)材料申報(bào)及其他材料申報(bào)工作也一定能夠順利完成。

八、其它工作

人力資源部積極完成我行黨建、員工檔案管理、員工的日常調(diào)配等工作。

總的來(lái)說(shuō)，三季度人力資源部完成了行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，較好地履行了部門(mén)職責(zé)。下階段，人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)全行績(jī)效考核方案的實(shí)施，完成各部門(mén)及個(gè)人績(jī)效合約書(shū)的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動(dòng)20xx屆畢業(yè)生校園招聘等工作。

第三篇：季度人力資源部工作計(jì)劃

2季度人力資源部工作計(jì)劃

人力資源部2007年第二季度的工作計(jì)劃具體如下：

一、績(jī)效考核工作。

計(jì)劃3月將考核制度完善，并討論定稿，4月開(kāi)始試行，5月正式進(jìn)行考核并與薪酬掛鉤；

二、培訓(xùn)工作

4月重新制定公司各類(lèi)人員培訓(xùn)計(jì)劃，從量上能達(dá)到每月安排3次培訓(xùn)。

三、招聘工作

根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，抓住春季人才市場(chǎng)的大好時(shí)機(jī)，聯(lián)系各高校和招聘會(huì)，填補(bǔ)2007年所需人才。初步計(jì)劃聯(lián)系南方院校和招聘會(huì)開(kāi)展招聘。最晚5月完成招聘計(jì)劃。

四、日常工作

1、每月25日－27日收集考勤表，做工資、向建設(shè)公司報(bào)各類(lèi)人事和工資報(bào)表

2、每月月初辦理醫(yī)療、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金的申報(bào)與繳納； 3、4月中旬以前辦理社會(huì)保險(xiǎn)合基數(shù)、醫(yī)療保險(xiǎn)合基數(shù) 4、4月10日之前辦理優(yōu)惠證年檢，及下崗工人其他事宜 5、4月考察并辦理人事代理相關(guān)事宜

6、辦理各類(lèi)職稱(chēng)、資格等報(bào)名、申報(bào)、取證等相關(guān)事宜

7、辦理建設(shè)公司各項(xiàng)臨時(shí)通知事宜

8、配合公司各部門(mén)事宜

9、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作

2007年3月13日

第四篇：人力資源部季度工作總結(jié)報(bào)告

人力資源部季度工作總結(jié)報(bào)告 人力資源部工作總結(jié)報(bào)告在總經(jīng)理、副總的領(lǐng)導(dǎo)下在各級(jí)干部和廣大員工的共同努力下堅(jiān)持以6S為切入點(diǎn)以制度的推行為中心通過(guò)部門(mén)人事重組大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)克服部門(mén)人員能力不足、素質(zhì)參差不齊等諸多不利因素基本完成了人事管理制度與流程的出臺(tái)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行6S活動(dòng)的開(kāi)展工作。堅(jiān)持以人為本的管理理念取得了一定成績(jī)。但問(wèn)題很多改善的空間還很大為了更好地做好今后的工作進(jìn)行總結(jié)提出存在問(wèn)題并計(jì)劃改善。

一、人力資源管理方面 1人事事務(wù)管理 現(xiàn)狀1與04年春節(jié)對(duì)比從B線統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看年后不來(lái)的人數(shù)占25總數(shù)60人不來(lái)的15人與去年一半人不來(lái)的流失率對(duì)比流失率有所下降但由于沒(méi)有以前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不能統(tǒng)計(jì)到近幾個(gè)月的流失情況。2編寫(xiě)了人事考勤系統(tǒng)及工資系統(tǒng)軟件但沒(méi)有試用3購(gòu)買(mǎi)了卡鐘、廠服、廠牌準(zhǔn)備在春節(jié)后上班。4人事用表格、辦公用品基本配齊備。5人事檔案書(shū)面和電腦已建立。計(jì)劃12月份完善考勤系統(tǒng)把人事資料數(shù)據(jù)庫(kù)建立起來(lái)便于隨時(shí)統(tǒng)計(jì)分析人員流動(dòng)狀況工齡、性別、年齡等分析人事存在的問(wèn)題按月上報(bào)《人事異動(dòng)表》。2廠服可在3月1日發(fā)放給回廠的老員工及2月20日前新入職的員工方便識(shí)別管理加強(qiáng)人員進(jìn)出管理3月份實(shí)現(xiàn)正?；?人力資源計(jì)劃、招聘和選擇 現(xiàn)狀1不清楚用人計(jì)劃2新的招聘及試工流程未使用職員已按照流程作業(yè)3招聘員工的難度大工人的招聘因目前生產(chǎn)訂單不足暫時(shí)未受到影響但管理人員很難原因有家具行業(yè)人才少要求高地區(qū)性專(zhuān)業(yè)人才失衡等因此招聘人員成本高效率低周期長(zhǎng)。目前看至少需要3個(gè)以上主任級(jí)人員3個(gè)以上部門(mén)主管級(jí)人員文職人員5名以上等等。計(jì)劃1根據(jù)目前情況計(jì)劃招聘人員在500-550人預(yù)計(jì)30流失需要招收150-200 2 名員工。2流程上堅(jiān)持按申請(qǐng)審批招工面試等程序作業(yè)尤其是工人的分配上凡是老鄉(xiāng)親戚等不得在同班組有投訴的堅(jiān)決調(diào)離原崗位等控制關(guān)系員工集中分布。3招聘難的問(wèn)題過(guò)了年是人員流動(dòng)的高峰期需要在2月2底到人才市場(chǎng)去大量招聘員工尤其是管理人員加強(qiáng)廣告宣傳如在汕頭市內(nèi)廣告欄、人才市場(chǎng)廣告欄。甚至上家具網(wǎng)登1-3個(gè)月廣告等加強(qiáng)廣告宣傳力度在3月15日前需解決大部分人員否則過(guò)了3月份大部分跳槽的人又找到新工作而不會(huì)隨便更換錯(cuò)過(guò)最佳機(jī)會(huì)。4人力資源開(kāi)發(fā) 培訓(xùn)現(xiàn)狀1由總經(jīng)辦組織由顧問(wèn)公司舉辦了職員培訓(xùn)但培訓(xùn)效果不理想2沒(méi)有開(kāi)展工人的在職培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃1暫時(shí)不參與管理人員的培訓(xùn)但應(yīng)插入2-3場(chǎng)激勵(lì)方面的培訓(xùn)如陳安之的《如何激勵(lì)成超人》《絕不裸奔》等給管理人員心態(tài)進(jìn)行激勵(lì)。2從2月份起對(duì)新員工要全部進(jìn)行8小時(shí)的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是管理總則。10人以上集中進(jìn)行培訓(xùn)上課地點(diǎn)在現(xiàn)在的培訓(xùn)室。3當(dāng)顧問(wèn)公司合同到期前確定職員的培訓(xùn)補(bǔ)充計(jì)劃和07年的培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)文化現(xiàn)狀1精神文化建設(shè)基本展開(kāi)如按計(jì)劃舉辦了員工生日晚會(huì)三次元旦拔河、象棋比賽及游園活動(dòng)舉辦了05優(yōu)秀員工評(píng)比活動(dòng)全體員工團(tuán)年飯活動(dòng)娛樂(lè)室開(kāi)放從零到有達(dá)到了計(jì)劃要求。2物質(zhì)文化方面如工資制度、食宿環(huán)境、工作環(huán)境等基本上還沒(méi)有開(kāi)展可以說(shuō)上述方面還沒(méi)有做到能調(diào)動(dòng)大家的工作積極性。3制度文化還剛剛開(kāi)始可以說(shuō)制度的執(zhí)行還沒(méi)有正式展開(kāi)部分關(guān)鍵人員還未能很好的按章執(zhí)行。企業(yè)文化計(jì)劃1由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)的精神文化建設(shè)必須按計(jì)劃堅(jiān)持做下去每一次活動(dòng)要總結(jié)工作下一次改善就會(huì)越做越好。公司領(lǐng)導(dǎo)也要堅(jiān)決支持。否則可能半途而廢。另外還要增加一些活動(dòng)多搞點(diǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。如上半年舉辦愛(ài)學(xué)習(xí)守制度知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)新員工新風(fēng)尚楷模等評(píng)選活動(dòng)試用期表現(xiàn)優(yōu)秀者每月質(zhì)量最好、產(chǎn)值最高的前3名員工可以減免伙食等活動(dòng)。2物質(zhì)文化方面隨著工廠運(yùn)作的正常化要對(duì)員工福利待遇方面下工夫如伙食減免部分如員工只出100元等如華沙家具廠員工伙食就是6元的標(biāo)準(zhǔn)全部是公司出。建議在下半年如果改革見(jiàn)成效時(shí) 3 要考慮改善員工住宿環(huán)境如夫妻房在乳制品廠可以規(guī)化12間夫妻房每層6間每間5平方乳制品廠員工宿舍熱水供應(yīng)等安排專(zhuān)職清潔工隨時(shí)打掃衛(wèi)生確保住宿環(huán)境工資及獎(jiǎng)金制度盡快出臺(tái)等。我們廠的硬件設(shè)施一點(diǎn)都不能吸引人是大家要去思考和努力改善的最大文化建設(shè)項(xiàng)目之一。因?yàn)槲镔|(zhì)文化是調(diào)動(dòng)工作積極性不可缺少的又是最主要的一個(gè)工作。3團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)在上班年內(nèi)設(shè)計(jì)出公司文化體系制訂推行方案現(xiàn)已制訂了檢討問(wèn)題事項(xiàng)但總經(jīng)理未反饋意見(jiàn)須跟催。職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展現(xiàn)狀沒(méi)有開(kāi)展任何相關(guān)工作。職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展計(jì)劃在上半年對(duì)所有職員規(guī)劃組織一次職業(yè)生涯管理知識(shí)培訓(xùn)抓好培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)、晉升、降職等工作程序化規(guī)范化鼓勵(lì)員工規(guī)劃自己的職業(yè)計(jì)劃公司提供發(fā)展機(jī)會(huì)?？?jī)效管理現(xiàn)狀及計(jì)劃由于組織不健全不到位職務(wù)分析工作不好開(kāi)展因此無(wú)法落實(shí)績(jī)效管理工作待生產(chǎn)部門(mén)整合后再根據(jù)顧問(wèn)公司的計(jì)劃而定。5薪酬和福利 薪酬現(xiàn)狀目前生產(chǎn)計(jì)件工資還有不少問(wèn)題都是經(jīng)驗(yàn)工資方案不科學(xué)加上管理上混亂品質(zhì)控制不到位有重復(fù)計(jì)薪的虛報(bào)數(shù)據(jù)的工價(jià)高低不一的等現(xiàn)象因?yàn)闆](méi)有工業(yè)工程人員無(wú)法測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)所以計(jì)件工資的改革還有一段過(guò)程。薪酬計(jì)劃按顧問(wèn)公司的計(jì)劃進(jìn)行。但應(yīng)參與到其中去否則制訂的方案可能不能切合實(shí)際。福利現(xiàn)狀有職員的包吃住員工包住福利初步建立了娛樂(lè)設(shè)施和場(chǎng)所但吃住環(huán)境非常差加上地理位置差又沒(méi)有其他福利對(duì)外來(lái)的管理人員和工人的流動(dòng)性影響較大。福利計(jì)劃06年宿舍的新規(guī)劃如夫妻房規(guī)劃可解決12對(duì)夫妻住房在春節(jié)后即可進(jìn)行乳制品廠熱水供應(yīng)規(guī)劃下半年如果改革取得實(shí)效建議給予工人減免30的伙食費(fèi)制訂年終獎(jiǎng)或生產(chǎn)效益獎(jiǎng)勵(lì)制度有薪休假制度非十幾元的補(bǔ)貼春節(jié)回家報(bào)回程車(chē)費(fèi)實(shí)施年資工資等。6員工和勞動(dòng)關(guān)系 現(xiàn)狀1離職面談、績(jī)效面談未制度化2員工與公司存在溝通障礙如沒(méi)有或 4 很少員工投訴或反映問(wèn)題3勞資糾紛主要體現(xiàn)在工傷的賠償上面基本上是協(xié)商方式解決但公平合理性上做得不是很好另外也有制度方面上的因素如制度未涉及到管理人員的責(zé)任。4按制度規(guī)定職員的勞動(dòng)合同未簽5員工晉升沒(méi)有制度和程序 計(jì)劃1建議每月開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)會(huì)議。如2月開(kāi)工以后所有管理人員就制度執(zhí)行中存在的問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)開(kāi)會(huì)討論還可以選出員工代表和管理代表參加做到或盡量去進(jìn)行人性化管理。2要敦促公司盡快與職員簽訂《勞動(dòng)合同》3制訂晉升制度與程序43月份《員工手冊(cè)》的印刷與發(fā)放等5月集體全員早會(huì)和公司周例會(huì)要制度化實(shí)施。

7、健康與安全 健康與安全現(xiàn)狀安全生產(chǎn)制度不完善沒(méi)有管理責(zé)任設(shè)備安全性差有的需要安裝防護(hù)罩安全教育缺乏管理人員沒(méi)有進(jìn)行必要的宣導(dǎo)等。大齡工人太多是工傷的高危人群消防設(shè)施規(guī)劃與管理太差存在消防安全隱患。健康與安全計(jì)劃修訂安全生產(chǎn)管理制度安裝必須的設(shè)備防護(hù)罩加強(qiáng)新員工入職安全生產(chǎn)教育控制大齡工人入職規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)干部必須月月進(jìn)行安全教育3月份把消防設(shè)施重新規(guī)劃和添置。8人力資源研究 現(xiàn)狀與計(jì)劃需要人事考勤系統(tǒng)及人事檔案系統(tǒng)建立而提供必要的數(shù)據(jù)做依據(jù)可以分析人員流動(dòng)的原因和提出相關(guān)的改善方案通過(guò)對(duì)管理人員進(jìn)行必要的個(gè)性及管理能力、溝通能力等測(cè)試分析績(jī)效評(píng)價(jià)等對(duì)其提出優(yōu)缺點(diǎn)以便其改正缺點(diǎn)提升管理能力。

二、后勤管理方面 1宿舍管理 現(xiàn)狀1典型的三合一工廠存在很大的安全隱患責(zé)任在工廠2由于沒(méi)有稱(chēng)職的管理人員加上沒(méi)有制度和方法導(dǎo)致隨便住宿、衛(wèi)生特差、住宿情況不清等3配置差。如乳制品廠宿舍沒(méi)有熱水供應(yīng)衛(wèi)生工具配置不到位管理不到位房間狹小、灰塵大休息空間小等等。5 計(jì)劃乳汁品廠的房子應(yīng)收回并進(jìn)行合理規(guī)劃使員工住宿流向乳制品廠宿舍夫妻房在3月份要裝修出來(lái)熱水要想辦法解決疏散廠部三樓夫妻房入住率加強(qiáng)衛(wèi)生打掃及衛(wèi)生工具配置齊備制度化管理宿舍。2食堂管理 現(xiàn)狀與計(jì)劃維持現(xiàn)在的承包辦法。但隨著競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大要留駐員工改善福利需規(guī)劃在伙食質(zhì)量上提高同時(shí)要給予員工一定伙食減免政策。3保安管理 現(xiàn)狀保安年齡普遍偏大又不具備保安職位所需要的素質(zhì)條件加上自以為是沒(méi)有責(zé)任心得過(guò)且過(guò)。基本上是做個(gè)保安的樣子沒(méi)有起到保障公司財(cái)物和員工生命安全的作用有損公司的形象。計(jì)劃逐漸改造但半年內(nèi)必須把所有不合格者全部淘汰掉但壓力是能否做到。46S 現(xiàn)狀與計(jì)劃基本上打好了基礎(chǔ)但檢查人員力度不夠經(jīng)驗(yàn)不足還需要鍛煉年后必須加強(qiáng)協(xié)助公司制度的順利推行。5清潔 現(xiàn)狀由人承包但效果差一天的衛(wèi)生只是在早上清潔后是衛(wèi)生的但沒(méi)有維持而且臨時(shí)有清潔任務(wù)時(shí)找不到人解決清潔又不徹底。計(jì)劃必須要找全天候的清潔工先找一男一女工資試用期750元/月期滿(mǎn)850元/月負(fù)責(zé)廠區(qū)衛(wèi)生及宿舍衛(wèi)生。否則衛(wèi)生是沒(méi)法搞好的只能維持現(xiàn)狀的臟亂局面。

第五篇：人力資源部工作總結(jié)

人力資源部工作總結(jié)

人力資源部工作總結(jié)1

一、人力資源業(yè)務(wù)工作盤(pán)點(diǎn)

1、招聘情況

20xx年全年招聘錄用42人，其中，財(cái)務(wù)類(lèi)2人，物資類(lèi)3人，經(jīng)營(yíng)類(lèi)5人，工長(zhǎng)類(lèi)9人，技術(shù)類(lèi)4人，質(zhì)檢類(lèi)2人，安全類(lèi)6人，資料類(lèi)3人，行政類(lèi)6人，其他類(lèi)2人。

2、培訓(xùn)情況

全年崗位取證培訓(xùn)共64人次，其中，施工員33人、預(yù)算員3人，安全類(lèi)9人，質(zhì)檢員10人、材料員3人、資料員3人、農(nóng)民工管理員3人；執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)共10人次；

全年繼續(xù)教育培訓(xùn)共28人次，其中，安全類(lèi)繼續(xù)教育11人，造價(jià)類(lèi)繼續(xù)教育7人，二級(jí)建造師繼續(xù)教育6人，一級(jí)建造師繼續(xù)教育4人。

專(zhuān)業(yè)內(nèi)訓(xùn)共實(shí)施12場(chǎng)，主要以BIM培訓(xùn)為主，各職能部門(mén)的培訓(xùn)次數(shù)明顯不足。

應(yīng)屆生座談共安排2場(chǎng)，主要是20xx屆和20xx屆應(yīng)屆入司的畢業(yè)生，了解其工作情況和思想狀態(tài)，并為其成長(zhǎng)和成才指明方向。

3、社會(huì)保險(xiǎn)管理

截至20xx年11月底，公司參保人員共計(jì)174人，按月進(jìn)行社保增減員，適時(shí)辦理保險(xiǎn)單位內(nèi)轉(zhuǎn)移、保險(xiǎn)北京轉(zhuǎn)外埠、外埠轉(zhuǎn)北京、醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)、生育報(bào)銷(xiāo)、社?？ㄉ觐I(lǐng)等業(yè)務(wù)。

4、員工關(guān)系管理

（1）勞動(dòng)合同管理：全年新簽勞動(dòng)合同42份，續(xù)簽27份，合同簽訂率100%，確保勞動(dòng)合同新簽和續(xù)簽及時(shí)無(wú)誤。

（2）員工離職面談與年底電話訪談：與離職員工尤其是主動(dòng)辭職的員工進(jìn)行溝通，了解員工離職深層次原因并進(jìn)行記錄和分析統(tǒng)計(jì)。

5、基礎(chǔ)人事工作全年辦理新員工入職手續(xù)42人次，員工轉(zhuǎn)正手續(xù)57人次，人員調(diào)動(dòng)手續(xù)98人次，員工離職手續(xù)19人次。

全年辦理人事檔案調(diào)入手續(xù)6人次，調(diào)出手續(xù)2人次。

不斷完善員工信息庫(kù)、及時(shí)更新員工資質(zhì)證件臺(tái)賬和資質(zhì)庫(kù)，滿(mǎn)足了公司內(nèi)部投標(biāo)和施工管理對(duì)員工資質(zhì)證件的需要。

二、人力資源管理改善探索

1、招聘渠道拓展與測(cè)評(píng)技術(shù)完善

關(guān)于招聘渠道：當(dāng)今社會(huì)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈，除了主流的招聘渠道網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)以外，更多新興的招聘方式的比重在逐步加大。如獵頭招聘、微博招聘、“職來(lái)職往”、“非你莫屬”等電視節(jié)目招聘。根據(jù)公司具體情況，今年在招聘渠道拓展上有兩點(diǎn)探索：

第一，參考獵頭招聘。對(duì)于關(guān)鍵崗位或是招聘難度大的崗位，打破傳統(tǒng)的面試時(shí)間和面試地點(diǎn)局限，走出辦公區(qū)域，到公共場(chǎng)所約談。但是這種方式對(duì)招聘人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力要求都較高，也要求人力資源部門(mén)要不斷提升自身職業(yè)化形象。

第二，啟動(dòng)外部推薦。對(duì)前來(lái)面試的人員，向其展示公司良好的企業(yè)平臺(tái)和綜合實(shí)力，無(wú)論其本人最終是否入職，今年都獲得了不少面試者推薦相關(guān)人員的機(jī)會(huì)。另外，積極參加專(zhuān)業(yè)人力資源論壇，拓展招聘人員的人脈圈和人脈資源，一步步做好人脈資源的積累。

關(guān)于測(cè)評(píng)技術(shù)：今年對(duì)測(cè)評(píng)工具進(jìn)行了不少?lài)L試，如增加DISC、MBTI兩種性格測(cè)試工具，嘗試結(jié)構(gòu)化面談、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)方法，一定程度上增強(qiáng)了面試專(zhuān)業(yè)性，改善了招聘效果。但是在校園招聘的效果方面還不盡理想，這是20xx年招聘重點(diǎn)要突破的地方。

2、部門(mén)建設(shè)與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提升

人力資源部門(mén)當(dāng)前人員配置為2人，如何在做好模塊業(yè)務(wù)工作如招聘、培訓(xùn)、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系的同時(shí)，探索人力資源管理體系如選、育、用、留機(jī)制的建設(shè)與完善，甚至上升到人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的高度，對(duì)部門(mén)來(lái)說(shuō)，是要持續(xù)考慮和想辦法解決的問(wèn)題。

首先，部門(mén)人員責(zé)任心和價(jià)值觀的塑造。作為人力資源部人員，經(jīng)常會(huì)要給剛畢業(yè)的學(xué)生給予一些心態(tài)上的指導(dǎo)和價(jià)值觀的引導(dǎo)，但是，如果我們部門(mén)人員自己本身都做不到或者做不好，是沒(méi)有資格去指導(dǎo)和引導(dǎo)他人的。所以，人力資源部對(duì)自身一定要有嚴(yán)格的要求，用實(shí)際行動(dòng)嚴(yán)格踐行忠誠(chéng)、敬業(yè)、勤奮、務(wù)實(shí)的企業(yè)精神。

其次，部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)技能打造和職業(yè)化水平要求。我曾不止一次的和人力資源助理說(shuō)道，我們部門(mén)兩人都是人力資源專(zhuān)業(yè)科班出身，如果我們的部門(mén)工作不能體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，我們就是讓別人看笑話。當(dāng)然，西方的科學(xué)人力資源管理理論并一定適合中國(guó)國(guó)情，但我們要結(jié)合實(shí)際情況不斷探索適合公司發(fā)展的人力資源政策和方法。最近，部門(mén)啟動(dòng)了學(xué)習(xí)日計(jì)劃，每周定一個(gè)小課題，從理論的學(xué)習(xí)鞏固，到其他公司的優(yōu)秀案例，再結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行摸索和探討，相信堅(jiān)持一定的周期后，對(duì)人力資源工作的開(kāi)展會(huì)有更多的幫助。

再次，部門(mén)人員團(tuán)結(jié)合作同步提升的共同意愿。今年年初，人力資源助理曾有一些思想波動(dòng)，經(jīng)過(guò)分析，我覺(jué)得與我的管理水平欠缺有直接的關(guān)系。經(jīng)過(guò)調(diào)整，我們加強(qiáng)了溝通，以共同學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)帶動(dòng)我們的日常工作，相互鼓勵(lì)、相互監(jiān)督，相互提升，為搞好部門(mén)工作而不斷努力。

3、對(duì)員工關(guān)系方面的認(rèn)識(shí)和改善

關(guān)于員工關(guān)系氛圍：國(guó)家勞動(dòng)法律體系的完善，社會(huì)人才競(jìng)爭(zhēng)的激烈，都要求企業(yè)中要建立和諧雙贏的員工關(guān)系氛圍，人力資源部門(mén)除了建立健全各項(xiàng)人力資源管理機(jī)制外，也要擺正自己的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與員工的溝通和交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工關(guān)系中可能存在的問(wèn)題和隱患，并及時(shí)進(jìn)行處理和協(xié)調(diào)。在面對(duì)員工因工作地點(diǎn)調(diào)動(dòng)、勞動(dòng)合同續(xù)簽等問(wèn)題來(lái)進(jìn)行薪酬談判時(shí)，絕不讓步，要扭轉(zhuǎn)員工這種不正確的認(rèn)識(shí)；在面對(duì)員工思想波動(dòng)和心理變化時(shí)，要認(rèn)真給予疏導(dǎo)和幫助；在面對(duì)員工因定點(diǎn)醫(yī)療變更、社保卡補(bǔ)卡等這些細(xì)節(jié)小事時(shí)，要耐心做好服務(wù)，不能敷衍了事。這樣，在企業(yè)中樹(shù)立人力資源部門(mén)的原則性和可信任感，為和諧員工關(guān)系氛圍提供一定的保障。

關(guān)于員工離職：勞動(dòng)合同法有明確要求，公司單方面解除勞動(dòng)合同，在絕大多數(shù)情況下都需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，如果讓員工馬上走人，還得支付一個(gè)月“代通知金”。從物質(zhì)上來(lái)說(shuō)，增加公司成本，從情感上來(lái)說(shuō)，本來(lái)員工做得就不讓公司滿(mǎn)意，還得給錢(qián)請(qǐng)人家走，怎么都覺(jué)得不舒服。作為人力資源部門(mén)，要在不違背國(guó)家法律法規(guī)和不引起勞資沖突的情況下，降低解除成本。今年的解除都較為順利，不曾支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，也讓其他員工知道，與人力資源部談判爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的希望渺茫，相對(duì)減少離職糾紛。

三、人力資源戰(zhàn)略層面思考

1、人力資源規(guī)劃勢(shì)在必行

人力資源規(guī)劃缺失產(chǎn)生的現(xiàn)象：

現(xiàn)象一、人才梯隊(duì)斷層，04-07屆畢業(yè)的學(xué)生僅有8個(gè)，中層骨干力量不足，不能滿(mǎn)足當(dāng)前公司的人才需求；

現(xiàn)象二、裝飾人才缺乏，尤其是經(jīng)營(yíng)人員，未及早在市場(chǎng)上進(jìn)行人才尋訪和儲(chǔ)備，“現(xiàn)拿現(xiàn)用”根本做不到。

現(xiàn)象三、有些管理崗位的人員，不能勝任本職工作，而公司內(nèi)部又無(wú)更合適的人選。

現(xiàn)象四、年齡到了，工齡到了，就考慮提拔的事情了。沒(méi)有明確要具備什么樣的素質(zhì)能力和經(jīng)驗(yàn)，才能被賦予更多的權(quán)責(zé)。

人力資源規(guī)劃要解決的問(wèn)題：人力資源規(guī)劃要以未來(lái)為導(dǎo)向，以公司戰(zhàn)略為依據(jù)和指導(dǎo)，要解決的問(wèn)題是：

問(wèn)題一、未來(lái)我們需要什么樣的人員？要多少？什么時(shí)候要？

問(wèn)題二、哪些人是關(guān)鍵人才？如何建立關(guān)鍵人才管理體系？

問(wèn)題三、清除哪些多余的、不產(chǎn)生價(jià)值的人？

問(wèn)題四、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，我們還應(yīng)如何調(diào)整人才戰(zhàn)略？

2、績(jī)效體系和激勵(lì)機(jī)制

所有的企業(yè)都在為如何構(gòu)建和實(shí)施有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制頭疼，不止我們一家。這確實(shí)是個(gè)難題，但是不是我們就可以不做了？不做績(jī)效考核，員工會(huì)逐漸陷入一種混日子的狀態(tài)中，靠人的自覺(jué)性來(lái)支持企業(yè)運(yùn)行，該有多危險(xiǎn)！但做了績(jī)效考核，不能與激勵(lì)機(jī)制掛鉤，等于白做。

希望員工兢兢業(yè)業(yè)、自覺(jué)的有團(tuán)隊(duì)精神、自覺(jué)的以企業(yè)為家是不現(xiàn)實(shí)的，絕大多數(shù)員工只做考核他并與他利益相關(guān)的事情。只有告訴員工公司的關(guān)注點(diǎn)是什么，公司需要你要做什么，做到什么程度，需要什么產(chǎn)出，達(dá)到目標(biāo)后能得到多少工資，員工才能按公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作，對(duì)于管理人員亦是如此。雖然我拋出這個(gè)問(wèn)題，但憑我個(gè)人之力，現(xiàn)在無(wú)法給予一個(gè)很好的解決方案。希望這個(gè)問(wèn)題能得到一些重視，同時(shí)，在我今后的工作中，加大對(duì)這一方面的學(xué)習(xí)和探索。如果套用“給我一個(gè)支點(diǎn)，我能撬起整個(gè)地球”的話，合理的`績(jī)效評(píng)價(jià)體系和收入分配機(jī)制就是撬動(dòng)員工產(chǎn)出和整個(gè)公司業(yè)績(jī)提升的那個(gè)支點(diǎn)。

3、培訓(xùn)體系搭建

目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀不太理想，主要原因如下：

第一，多數(shù)管理人員認(rèn)為培訓(xùn)產(chǎn)出低，耽誤時(shí)間和精力，最好不培訓(xùn)，尤其是趕工期的時(shí)候，培訓(xùn)更加可以靠邊站；

第二，培訓(xùn)未能與考核掛鉤，僅靠人力資源部的催促和督促，培訓(xùn)無(wú)壓力和動(dòng)力；培訓(xùn)和考核其實(shí)是緊密相關(guān)的，考核結(jié)果中顯示員工有待改進(jìn)的技能，就是培訓(xùn)需求的部分來(lái)源，如果直接關(guān)乎個(gè)人利益，員工想?yún)⒓优嘤?xùn)的積極性和主動(dòng)性會(huì)有很大提高；同時(shí)，考核中給管理人員增加培訓(xùn)計(jì)劃完成率指標(biāo)，培訓(xùn)的現(xiàn)狀也會(huì)有大的改觀。

第三，管理人員不能正確認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)下屬也是作為部門(mén)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)責(zé)任，衡量一個(gè)管理者是否成功，不是看他本人多能干，而是看他是否有一群業(yè)績(jī)卓著的部屬！

第四，人力資源部培訓(xùn)體系搭建工作、督促和落實(shí)力度還有待加強(qiáng)。

第二部分人力資源中期規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是連接公司戰(zhàn)略和公司業(yè)績(jī)的必由之路，我從員工整體隊(duì)伍規(guī)劃、關(guān)鍵人員規(guī)劃和人力資源管理改進(jìn)規(guī)劃三方面進(jìn)行闡述。

一、整體隊(duì)伍規(guī)劃

1、現(xiàn)有數(shù)量和結(jié)構(gòu)分析

（1）人員數(shù)量：

（2）專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)

（3）年齡結(jié)構(gòu)

20歲以下員工人數(shù)為6人，占總?cè)藬?shù)3.2%；21－30歲員工人數(shù)為102人，占總?cè)藬?shù)54.6%；31－40歲員工人數(shù)為43人，占總?cè)藬?shù)23.0%；41－50歲員工人數(shù)為30人，占總?cè)藬?shù)16.0%；50歲以上員工人數(shù)為6人，占總?cè)藬?shù)3.2%。員工年齡分布圖20歲以下21－30歲31－40歲41－50歲50歲以上由圖中可看出，員工年齡結(jié)構(gòu)主要以金字塔型結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)，21-30歲年齡段的員工偏多，原因是近年來(lái)持續(xù)引進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生，分層遞進(jìn)的學(xué)生群體已逐步成為公司的主要支持力量，因此，對(duì)應(yīng)屆生系統(tǒng)的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義也在加重，不可置否的成為人力資源工作的重點(diǎn)；同時(shí)，青年員工的比重加大，對(duì)其直接上級(jí)的管理能力和溝通輔導(dǎo)方式也提出了不同于以往經(jīng)驗(yàn)的要求。

（4）學(xué)歷結(jié)構(gòu)

高中（含中專(zhuān)職高）及以下學(xué)歷員工人數(shù)為30人，占總?cè)藬?shù)16.0%；大專(zhuān)學(xué)歷員工人數(shù)為102人，占總?cè)藬?shù)54.5%；本科學(xué)歷員工人數(shù)為51人，占總?cè)藬?shù)27.3%；碩士學(xué)歷員工人數(shù)為4人，占總?cè)藬?shù)2.2%。

員工學(xué)歷分布圖高中及以下大專(zhuān)本科碩士由圖中可看出，員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)還是比較平衡的，對(duì)于高中及以下學(xué)歷的員工，鼓勵(lì)他們進(jìn)行學(xué)歷再教育；另外，在應(yīng)屆生的招聘中，擴(kuò)大本科生及碩士生的比例，逐步調(diào)整整體學(xué)歷結(jié)構(gòu)。

（5）司齡結(jié)構(gòu)

司齡不滿(mǎn)1年的員工人數(shù)為43人，占總?cè)藬?shù)23.0%；1-3年司齡的員工人數(shù)為91人，占總?cè)藬?shù)48.6%；3-6年司齡的員工人數(shù)為28人，占總?cè)藬?shù)15.0%；6-司齡的員工人數(shù)為25人，占總?cè)藬?shù)13.4%。

員工司齡分布圖司齡不滿(mǎn)1年1-3年工齡3-6年司齡6-10年司齡由圖中可看出，司齡3年以上的員工比例只有28.4%，說(shuō)明公司近幾年人員流動(dòng)還是偏大，人員更換過(guò)于頻繁，對(duì)正常工作的開(kāi)展和企業(yè)文化的傳承都會(huì)帶來(lái)不利影響。在日常工作中，我們應(yīng)注意：一要注意規(guī)范離職手續(xù)的辦理，避免因人員變動(dòng)帶來(lái)工作的不連續(xù)；二要加強(qiáng)對(duì)新入職人員的制度培訓(xùn)，以使其盡快按公司制度和業(yè)務(wù)流程開(kāi)展工作；三要適當(dāng)開(kāi)展集體活動(dòng)，增進(jìn)新老員工感情交流和溝通，促進(jìn)傳、幫、帶和公司優(yōu)良文化的擴(kuò)展；四是考慮增加司齡工資。

2、未來(lái)需求與差距分析

（1）人力資源總量：根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的拓展情況與之前領(lǐng)導(dǎo)所定人數(shù)控制在200人以?xún)?nèi)的目標(biāo)，在人力資源總量上，未來(lái)沒(méi)有太大的增長(zhǎng)，維持在目前人數(shù)的100%-110%即可。

（2）人力資源定編規(guī)劃：對(duì)于公司總部職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)，未來(lái)的人員編制已有較為清晰的人數(shù)安排，按照編制進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整。

（3）人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整：涉及專(zhuān)業(yè)增加和學(xué)歷結(jié)構(gòu)提升。既然公司未來(lái)還要進(jìn)入市政、園林領(lǐng)域，那么，相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才就要提早進(jìn)行尋覓和儲(chǔ)備，及時(shí)引進(jìn)。另外，擴(kuò)大本科生及碩士生在應(yīng)屆生招聘中的比例，逐步調(diào)整整體學(xué)歷結(jié)構(gòu)。

（4）未來(lái)可能會(huì)缺乏的兩類(lèi)重要人才：

第一，管理型人才。隨著企業(yè)的發(fā)展，從成長(zhǎng)期過(guò)渡到成熟期，我們將需要具備優(yōu)秀項(xiàng)目管理能力和綜合管理能力的人才；第二，高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員。根據(jù)公司20xx年后進(jìn)入資本運(yùn)營(yíng)這一戰(zhàn)略方向，我們將需要具備財(cái)務(wù)、金融投資或經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)背景，具有行業(yè)背景、法律知識(shí)和較高投資分析和風(fēng)險(xiǎn)管理能力的人才。

對(duì)于管理型人才，需及早進(jìn)行人員的挖掘、培養(yǎng)和規(guī)劃，要根據(jù)個(gè)人情況安排相關(guān)的外部培訓(xùn)課程；對(duì)于高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員，需及早進(jìn)行人員的尋覓和考察，做好人員儲(chǔ)備。

二、關(guān)鍵人員規(guī)劃

管理學(xué)里著名的二八原則對(duì)人力資源管理有著深刻的啟示：管理好20%的關(guān)鍵人才，不可置否的成為人力資源管理的重點(diǎn)。

1、項(xiàng)目經(jīng)理：已制定項(xiàng)目經(jīng)理管理辦法，明確了業(yè)績(jī)考核和能力態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)，目前處于準(zhǔn)備實(shí)施階段。

2、其他關(guān)鍵人才：需制定關(guān)鍵人才管理辦法，對(duì)關(guān)鍵人才進(jìn)行定義，對(duì)不同專(zhuān)業(yè)能力的關(guān)鍵人才進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，分析不同能力層次（核心人才、接替型人才和儲(chǔ)備性人才）人員的配比，制定招聘、培養(yǎng)和淘汰方案。

3、逐步建立關(guān)鍵人才信息庫(kù)，除了基本信息外，要對(duì)關(guān)鍵人才從性格、能力和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估和記錄，加上360度評(píng)價(jià)信息的記錄，每人有一份詳細(xì)的人才信息表，交高管層審閱。

4、關(guān)鍵人才跟蹤方案：給予高管、部門(mén)經(jīng)理、人力資源部對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵人員層次和名單，分層次的開(kāi)展定期或不定期溝通與輔導(dǎo)，加快人才成長(zhǎng)的速度和提升人才的積極性與行動(dòng)力。

三、人力資源管理改進(jìn)規(guī)劃

未來(lái)五年，人力資源管理將逐步增強(qiáng)規(guī)劃意識(shí)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，減少事務(wù)比重，爭(zhēng)取能做到為戰(zhàn)略提供支持和服務(wù)，為高層決策提供有效信息和依據(jù)；另外，對(duì)各部門(mén)來(lái)說(shuō)，人力資源部能作為一個(gè)可以對(duì)他們起到服務(wù)支持和提供專(zhuān)業(yè)幫助的部門(mén)，而不是一個(gè)讓其他部門(mén)覺(jué)得“很煩，又整這些無(wú)聊表格”的部門(mén)。

具體要做的是：完善人力資源管理體系，建立健全選、用、育、留機(jī)制。選對(duì)應(yīng)的是內(nèi)外部招聘體系，用對(duì)應(yīng)的是績(jī)效管理體系，育對(duì)應(yīng)的是培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯規(guī)劃體系，留對(duì)應(yīng)的是體現(xiàn)崗位價(jià)值和公平性的薪酬體系。

第三部分20xx工作計(jì)劃

一、組織架構(gòu)、部門(mén)職責(zé)與崗位職責(zé)修訂

20xx年底已修訂公司組織架構(gòu)圖與人員編制，明確了各部門(mén)職能、崗位職責(zé)并形成崗位說(shuō)明書(shū)，讓所有員工都能夠清晰的了解所在崗位的標(biāo)準(zhǔn)，形成明確的崗位目標(biāo)，待各部門(mén)討論定稿后下發(fā)。

二、人力資源管理制度修訂

20xx年年初即著手進(jìn)行人力資源管理制度的修訂，含《招聘與錄用管理辦法》、《考勤與休假管理規(guī)定》、《培訓(xùn)管理辦法》、《項(xiàng)目經(jīng)理管理辦法》、《關(guān)鍵人才管理辦法》、《績(jī)效考核管理辦法》、《薪資福利管理辦法》、《員工調(diào)動(dòng)管理辦法》、《勞動(dòng)合同管理辦法》。

三、招聘與培訓(xùn)實(shí)施、關(guān)鍵人才管理

1、招聘需求預(yù)測(cè)

根據(jù)公司戰(zhàn)略，結(jié)合預(yù)期流動(dòng)情況和各部門(mén)需求，可以初步擬定20xx年人員需求計(jì)劃，見(jiàn)專(zhuān)項(xiàng)招聘計(jì)劃表。

附：20xx年入離職情況表20xx年入離職分類(lèi)情況表

2、招聘渠道拓展與維護(hù)

網(wǎng)絡(luò)招聘仍以行業(yè)招聘網(wǎng)站和綜合招聘網(wǎng)站（中華英才網(wǎng)或智聯(lián)招聘）相結(jié)合的方式，維持日常職位空缺填補(bǔ)；校園招聘從北京高校向天津、河北、山東各大建筑院校延伸，如：天津大學(xué)、河北建筑工程學(xué)院、河北聯(lián)合大學(xué)（河北理工學(xué)院）、青島理工大學(xué)、山東建筑大學(xué)；進(jìn)行校園招聘全流程的規(guī)范設(shè)計(jì)和實(shí)施，邀請(qǐng)公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士前往學(xué)校共同宣講，提高公司知名度和影響力，擴(kuò)大生源范圍，提高優(yōu)秀學(xué)生簽約比例。

3、培訓(xùn)開(kāi)展

逐步加強(qiáng)對(duì)中層管理者的管理能力培訓(xùn)，如目標(biāo)管理、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理、人力資源管理等相關(guān)培訓(xùn)，中層管理者管理能力的提升是部門(mén)工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，也是公司持續(xù)、健康發(fā)展的基礎(chǔ)；加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，導(dǎo)入案例培訓(xùn)機(jī)制，通過(guò)公司實(shí)際工作開(kāi)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，整理形成各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)案例，匯總成為公司案例庫(kù)，用案例教學(xué)，提高培訓(xùn)實(shí)用性和有效性；加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)1-2年的員工的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)和責(zé)任心、工作方法培訓(xùn)，加快員工成長(zhǎng)步伐。

組建公司的內(nèi)部培訓(xùn)教師隊(duì)伍時(shí)，部門(mén)經(jīng)理要承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)師角色，其工作職責(zé)中要逐漸強(qiáng)化“帶隊(duì)伍、育人才”的職能，將此項(xiàng)列入考核的考核項(xiàng)。培訓(xùn)考核的形式將呈現(xiàn)多樣化，如筆試、實(shí)際操作、寫(xiě)總結(jié)報(bào)告等。

四、績(jī)效考核探索與薪資福利實(shí)施

以項(xiàng)目經(jīng)理考核為試點(diǎn)，啟動(dòng)公司績(jī)效考核方案。在未來(lái)一年的工作中，應(yīng)將探索適合公司的績(jī)效考核方案為課題，以公司戰(zhàn)略為指導(dǎo)，在預(yù)測(cè)有效性和可執(zhí)行性的前提下，制定切實(shí)有效的績(jī)效考核方案。

進(jìn)行薪酬調(diào)查，摸索同行業(yè)關(guān)聯(lián)單位的薪酬福利情況（含薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)），為未來(lái)公司薪酬方案提供可行性參考依據(jù)。

五、和諧員工關(guān)系與內(nèi)部溝通

合同簽訂、續(xù)簽及解決勞動(dòng)糾紛等內(nèi)容，要合法，從法律、法規(guī)層面，盡量減少不必要的糾紛；及時(shí)公布各類(lèi)人力資源政策、制度和通知，及時(shí)反饋和處理員工的疑問(wèn)、問(wèn)題和建議，定期組織員工座談活動(dòng)，不定期進(jìn)行員工電話訪談、當(dāng)面約談；對(duì)近兩年離職的員工進(jìn)行電話回訪，對(duì)離職原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為公司管理水平提高和改善提供可行性建議。

在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上，要做到細(xì)致入微的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，從電話預(yù)約應(yīng)聘者到安排筆試、面試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入職培訓(xùn)，從員工咨詢(xún)到員工面談，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求注意程序規(guī)范，細(xì)心周到的服務(wù)。因?yàn)樵S多員工與公司打交道的第一個(gè)人是就是人力資源部的員工，所以，從某種程度上來(lái)說(shuō)，人力資源部是公司的“形象代言人”，另外，人力資源部又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利等員工切身利益時(shí)。因此，也要求人力資源部人員加強(qiáng)相應(yīng)的政策和勞動(dòng)法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問(wèn)題，化解矛盾，維護(hù)公司利益。

六、部門(mén)建設(shè)和部門(mén)間協(xié)作

堅(jiān)持部門(mén)學(xué)習(xí)日計(jì)劃，以“責(zé)任、專(zhuān)業(yè)和發(fā)展”為主題引導(dǎo)人力資源部的成長(zhǎng)和完善，將學(xué)習(xí)作為永恒的主題指導(dǎo)個(gè)人和部門(mén)的成長(zhǎng)，加強(qiáng)自身和部門(mén)職業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。積極參加人力資源相關(guān)論壇活動(dòng)和建筑行業(yè)交流活動(dòng)，為公司將來(lái)的人員儲(chǔ)備和積累尋求更多的渠道和方法。對(duì)各部門(mén)做好協(xié)作和支持工作，積極交流溝通，能切實(shí)為各部門(mén)提供專(zhuān)業(yè)幫助，同時(shí)獲得各部門(mén)的認(rèn)可、幫助和支持。

總之，要在戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，同時(shí)把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)良好的文化和氛圍，提高公司凝聚力。

人力資源部工作總結(jié)2

回顧20xx年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門(mén)和服務(wù)中心的積極配合下，認(rèn)真履行職能職責(zé)，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在諸多不足和需亟待改進(jìn)的地方。在此對(duì)20xx工作的成績(jī)與不足進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，為更好地開(kāi)展20xx工作奠定基礎(chǔ)。

一、工作總結(jié)

（一）員工配置

目前設(shè)置職能部門(mén)4個(gè)和5個(gè)服務(wù)中心，人員配置按照定編規(guī)定進(jìn)行合理配備，個(gè)別部門(mén)存在一人多崗的配置。

現(xiàn)有員工188人，其中各項(xiàng)管理人員36人（其中高層領(lǐng)導(dǎo)2人，中層人員7人，基層管理人員27人），操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專(zhuān)以上學(xué)歷的有26人，注冊(cè)物業(yè)管理師1人，中級(jí)以上職稱(chēng)2人。

（二）員工管理

1、招聘管理

建立適合公司的招聘渠道。8月29日花費(fèi)20xx元開(kāi)通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會(huì)員，主要用于招聘中層管理人員及技工類(lèi)崗位；結(jié)合物業(yè)類(lèi)公司實(shí)際，通過(guò)長(zhǎng)垣在線免費(fèi)發(fā)布招聘信息，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類(lèi)崗位；參加現(xiàn)場(chǎng)招聘1次。

通過(guò)各種途徑招人、選人，基本滿(mǎn)足公司用人需求，今年共計(jì)招聘96名員工（其中管理人員10人，操作層人員86人）。

2、日常管理

（1）規(guī)范完善員工入職、考核轉(zhuǎn)正、離職等各項(xiàng)工作程序，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。目前相關(guān)日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進(jìn)行。

（2）員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫(kù)，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案（存儲(chǔ)備用），平時(shí)對(duì)在職員工檔案的清理、補(bǔ)充，基本實(shí)現(xiàn)了一人一檔。對(duì)離職人員按時(shí)辦好相關(guān)手續(xù)后及時(shí)歸于離職人員檔案；應(yīng)聘人員檔案根據(jù)初試及用人需求情況按應(yīng)聘崗位進(jìn)行整理歸檔，以備今后需要時(shí)查選；對(duì)員工檔案按部門(mén)項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)歸檔；同時(shí)建立以上類(lèi)別員工電子信息檔案，便于員工動(dòng)態(tài)信息管理和查詢(xún)。

（3）按照保密、規(guī)范化原則，20xx年6月份在原有基礎(chǔ)上，完善了薪資發(fā)放流程。每月及時(shí)準(zhǔn)確核算報(bào)批工資，讓員工能按時(shí)領(lǐng)取工資。截止20xx年11月，累計(jì)支付員工薪資2434406元，其中本部職能部門(mén)121572元，龍首苑服務(wù)中心413632元，清華苑服務(wù)中心784386元，公園20xx服務(wù)中心344336元，世紀(jì)花園服務(wù)中心661253元，富美小區(qū)服務(wù)中心109227元（20xx年4月至20xx年11月）。

（4）制訂下發(fā)《人力資源管理手冊(cè)》，使日常人事工作有據(jù)可依，更加規(guī)范。

（5）及時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。

二、存在的不足及改進(jìn)措施

（一）在新員工的招聘選拔方面還需要改進(jìn)思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案及招聘策略。

（二）員工整體素質(zhì)有待提高，這方面以后重點(diǎn)要把好招聘關(guān)，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學(xué)歷、有素質(zhì)、有管理才能的人員；其次對(duì)現(xiàn)有人員培訓(xùn)提高。

（三）留人方面：由于留人機(jī)制不夠完善，造成了現(xiàn)階段公司員工進(jìn)得來(lái)，留不住局面，20xx年各類(lèi)離職人數(shù)74人（管理人員11人，操作層人員63人），其中秩序員流動(dòng)性較大。在今后工作中，注重員工離職原因分析，對(duì)癥下藥，制定改善措施。

（四）績(jī)效考核和員工培訓(xùn)方面：人力資源部對(duì)員工培訓(xùn)考核不到位。運(yùn)營(yíng)部主要承擔(dān)了作業(yè)層員工培訓(xùn)及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動(dòng)積極配合運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行培訓(xùn)考核工作。

（五）人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)、物業(yè)行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，更好地來(lái)開(kāi)展人力資源管理工作。

（六）開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，力爭(zhēng)做到實(shí)事求是的同時(shí)，將眼光放得再長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新。