第一篇：佐龍鎮(zhèn)三問三解工作總結(jié)

佐 字?2012? 號

中共佐龍鎮(zhèn)委員會

關(guān)于報(bào)送開展“三問三解”工作總結(jié)的

報(bào) 告

縣委組織部：

為進(jìn)一步深化黨員干部作風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，打造服務(wù)性機(jī)關(guān)和黨員干部隊(duì)伍，按照省市縣相關(guān)文件精神，鎮(zhèn)黨委結(jié)合“雙千幫扶”活動和年輕干部培養(yǎng)任用計(jì)劃，迅速動員安排，不斷創(chuàng)新工作方法，深化活動形式，推動全鎮(zhèn)“三問三解”活動不斷深入開展?；顒娱_展以來，全鎮(zhèn)黨員干部通過深入基層了解民情民意、破解發(fā)展難題、化解社會矛盾，促進(jìn)了干群關(guān)系融洽、保持穩(wěn)定，促進(jìn)了社會和諧、提升了服務(wù)水平，切實(shí)解決了一批影響“三農(nóng)”發(fā)展的實(shí)際問題，活動取得了一定的成績，現(xiàn)將相關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。

繼全縣深化“三問三解”活動動員會之后，鎮(zhèn)黨委及時(shí)召開了鎮(zhèn)村干部和垂直站所負(fù)責(zé)人會議，第一時(shí)間傳達(dá)了會議精神，并就全縣開展“三問三解”活動的指導(dǎo)思想、活動范圍、主要任務(wù)、方式方法以及活動的具體要求做了詳細(xì)的解讀。同時(shí)制定下發(fā)了《佐龍鎮(zhèn)“三問三解”活動實(shí)施方案》，成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、人大主席為副組長，其余班子成員為成員的鎮(zhèn)“三問三解”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)活動的組織實(shí)施。

二、注重宣傳，營造氛圍。

全鎮(zhèn)各黨支部結(jié)合自身實(shí)際，及時(shí)召開了動員大會，均成立活動機(jī)構(gòu)，制定了切合實(shí)際的活動方案，同時(shí)采取多種方式進(jìn)行宣傳，辦寫黑板報(bào)8面、懸掛橫幅5處、張貼宣傳標(biāo)語22張、發(fā)放宣傳單1200余份，保證了黨員群眾對活動有充分認(rèn)識，營造了濃厚活動氛圍，迅速在掀起了“三問三解”活動新熱潮。

三、抓好“三問”訪民困

活動開展以來，鎮(zhèn)黨委通過細(xì)化活動形式，在全鎮(zhèn)積極開展以進(jìn)企業(yè)站所、進(jìn)基層黨組織、進(jìn)農(nóng)戶為主要內(nèi)容的“三進(jìn)促三問”活動，進(jìn)企業(yè)站所查看便民服務(wù)情況，了解企業(yè)運(yùn)營狀況，進(jìn)黨支部、村委會，了解基層黨建、“兩委”班

子運(yùn)行情況，進(jìn)農(nóng)戶，掌握黨員、農(nóng)民生產(chǎn)生活實(shí)情。通過走訪慰問、座談交流等多種形式，與職工群眾零距離接觸交談，深入了解基層群眾的所思、所憂、所需、所盼，了解村級集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、惠民政策落實(shí)、農(nóng)民增收、脫貧攻堅(jiān)、民生改善等情況，傾聽群眾的呼聲，了解他們的需求以及急需解決的問題，進(jìn)行調(diào)查研究，掌握第一手資料，為鎮(zhèn)黨委政府制定發(fā)展規(guī)劃、干部開展工作提供了科學(xué)依據(jù)?；顒悠陂g，全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部積極深入田間地頭走訪調(diào)研，共發(fā)放征求意見表1200余份，走訪群眾3770多人次。收集到實(shí)際困難問題160件，現(xiàn)場解決40件，后續(xù)協(xié)調(diào)解決120件。

四、開展“五送五幫”助“三解”。

按照群眾利益無小事的要求，從看得見、摸得著、群眾普遍關(guān)心的“小事”入手，要求廣大黨員干部放下架子走進(jìn)基層一線，撲下身子走進(jìn)農(nóng)家，圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，在各村積極開展“五送”（送政策、送法律、送技術(shù)、送文化、送信息），讓群眾了解黨和政府的惠民政策，拓寬發(fā)家致富門路；“五幫”（項(xiàng)目幫扶、資金幫扶、技術(shù)幫扶、智力幫扶、設(shè)施幫扶），解決群眾在資金、技術(shù)等方面的難題，幫助其不斷改善生產(chǎn)條件和生活環(huán)境，做到“六解”（幫扶的民生項(xiàng)目解決到位、群眾反映的突出問題解決到位、各種不安定因素排查化解到位、重點(diǎn)信訪案件化解調(diào)解到位、基層的便民服務(wù)措施完善解決到位、弱勢

群體生活困難解決到位）。在全鎮(zhèn)確定了56戶困難群眾和黨員作為重點(diǎn)幫扶對象，開展“一對一”幫扶工作，并為黨員干部印發(fā)了民情日記和民情聯(lián)系卡，廣泛動員黨員干部按照包抓幫扶工作要求，全面落實(shí)黨員干部包組聯(lián)戶的工作機(jī)制，填寫民情日記和聯(lián)系卡。工作中要求各幫扶干部明確幫扶工作任務(wù)和時(shí)限要求，從入農(nóng)戶、問困難、出點(diǎn)子、到助發(fā)展、幫民富，結(jié)合幫扶對象的家庭實(shí)際，實(shí)行“五個(gè)一”幫扶法，幫助困難黨員、群眾樹立一個(gè)理念（脫貧致富），尋找一個(gè)突破點(diǎn)（發(fā)展項(xiàng)目）、制定一個(gè)方案（項(xiàng)目實(shí)施方案）、解決一批疑難（資金、技術(shù)疑難）、落實(shí)一個(gè)效果（發(fā)家致富）?；顒悠陂g為聯(lián)系幫扶困難戶制定幫扶措施93條，解決困難問題120多個(gè)，辦實(shí)事好事100余件。通過這項(xiàng)活動，解決了群眾生產(chǎn)生活困難，助推活動深入開展，達(dá)到了干部受教育、群眾得實(shí)惠的目的。

五、抓好重點(diǎn)取實(shí)效。

“三問三解”活動中，我鎮(zhèn)把“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、推動工作落實(shí)、取得發(fā)展實(shí)效”作為活動宗旨，嚴(yán)格進(jìn)行要求。明確各村支部書記、單位負(fù)責(zé)人是 “三問三解”活動的第一責(zé)任人，要統(tǒng)籌安排，將建設(shè)體系、打造平臺、整合資源、建立制度、聯(lián)系群眾、解決問題的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。各村、各單位按照這一要求，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合聯(lián)系點(diǎn)實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)、梳理各種矛盾和問題，積極協(xié)調(diào)各方利益關(guān)

系，理順群眾情緒，化解各類矛盾，消除不安定因素，涌現(xiàn)出一大批“真幫實(shí)解”典型。金珠店村結(jié)合連戶路建設(shè)，積極協(xié)調(diào)資金，組織群眾義務(wù)投勞修建連戶路6400米，解決86戶251人出行難的問題。鎮(zhèn)黨委、政府協(xié)調(diào)人事局在我鎮(zhèn)免費(fèi)舉辦“勞動技能”培訓(xùn)班，已培訓(xùn)5期600余人，為豐富群眾文化活動，鎮(zhèn)文化站引導(dǎo)佐龍鎮(zhèn)街道廣場開展舞蹈培訓(xùn)班等等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在開展“三問三解”活動中，鎮(zhèn)直單位和干部共為群眾辦實(shí)事好事24件，落實(shí)發(fā)展項(xiàng)目5個(gè)，化解矛盾糾紛36起，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

“三問三解”活動開展以來，全鎮(zhèn)黨員干部在思想觀念上有了新轉(zhuǎn)變、工作作風(fēng)有了新改進(jìn)、重點(diǎn)工作有了新突破、服務(wù)群眾有了新舉措、鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展有了新進(jìn)展，為建設(shè)生態(tài)、和諧、富裕佐龍?zhí)峁┝司駝恿妥黠L(fēng)保證。

中共佐龍鎮(zhèn)委員會

二〇一二年十二月六日

第二篇：工作總結(jié)(三問三解)

小吉場鎮(zhèn)中心小學(xué)校“三問”、“三解”活動

工 作 總 結(jié)

根據(jù)七星關(guān)區(qū)委的統(tǒng)一安排和部署，我校“三問三解”活動自開展以來，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，周密安排，狠抓落實(shí)，統(tǒng)籌兼顧，組織全體教職員工深入學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，確保了“三問三解”活動的順利進(jìn)行，取得了成效?，F(xiàn)將我?！叭龁柸狻被顒忧闆r總結(jié)如下：

一、基本情況

“三問三解”活動開始后，我校按照動員部署，摸底調(diào)查，實(shí)施階段、考核評議四個(gè)階段認(rèn)真推進(jìn)，根據(jù)中共小吉場鎮(zhèn)委員會《關(guān)于在全鎮(zhèn)開展“三問”“三解”聯(lián)系群眾活動的實(shí)施方案（吉鎮(zhèn)黨發(fā)【2012】14號）文件要求，我校進(jìn)一步制定了活動實(shí)施方案，全面開展工作。

（一）動員部署階段（2012年4月）：

一是及時(shí)組織召開“三問”、“三解”活動專題辦公會，成立了由小吉場鎮(zhèn)中心校黨總支書記呂開軍同志為組長的 “三問三解”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作責(zé)任，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，一級抓一級、層層抓落實(shí)、人人都參與的工作格局。為確保工作有序、有效開展，建立了四個(gè)制度（1建立矛盾糾紛排查化解制度、2建立“民情日記”制度、3建立干部職工幫扶聯(lián)系制度、4建立群眾訴求反饋制度）。二是根據(jù)小吉場鎮(zhèn)中共小吉場鎮(zhèn)委員會《關(guān)于在全鎮(zhèn)開展“三問”“三解”聯(lián)系群眾活動的實(shí)施方案》要求，結(jié)合我校工作實(shí)際，開展“訪民情、幫發(fā)展、辦實(shí)事，促和諧”活動，對各階段的具體工作做了詳細(xì)的安排和部署，落實(shí)四個(gè)到位（走訪排查到位、交心談心 1

到位、聯(lián)系幫扶到位、排憂解難到位）。三是召開全鎮(zhèn)教職員工 “三問”、“三解”活動動員大會，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強(qiáng)參與活動的積極性、主動性、自覺性。活動工作要達(dá)到三個(gè)滿意（1群眾對工作方法滿意、2群眾對服務(wù)作風(fēng)滿意、3群眾對工作成效滿意）。

（二）摸底調(diào)查階段（2012年5月上旬）：

一是向聯(lián)系對象發(fā)放“貼心卡”，以便于群眾有問題、有困難時(shí)好聯(lián)系。

一是與村民代表座談，傾聽村民心聲；與幫扶對象座談，了解困難所在，尋求使其脫貧致富的途徑。

二是在座談了解情況的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析群眾迫切需要解決的問題和存在的困難，做到摸清底數(shù)，有的放矢。

三是把我?！叭龁枴?、“三解”的開展情情況及時(shí)與鎮(zhèn)政府包片領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通；把村民建議以及教師本人不能馬上辦結(jié)的群眾問題進(jìn)行梳理后主動向相關(guān)部門進(jìn)行了反饋；尋求解決和幫扶。

（三）實(shí)施階段（2012年5月中下旬至10月底）扎實(shí)工作，全面推進(jìn)

結(jié)合包片領(lǐng)導(dǎo)干部黨建聯(lián)系點(diǎn)、新農(nóng)村建設(shè)、特困村幫扶、三聯(lián)共建等總體安排，建立了村級領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校部門“三問三解”活動聯(lián)系點(diǎn)，要求全校所有教職工結(jié)對幫扶困難群眾不少于23戶，全年深入基層不少于52天；要求各村小精心制定“三問三解”活動方案，細(xì)化干部包村聯(lián)戶、服務(wù)群眾工作措施，全面夯實(shí)工作責(zé)任。動員會后，各校教職工明確任務(wù)，細(xì)化責(zé)任，深入村組，與群眾面對面心貼心實(shí)打?qū)嵔涣?，察農(nóng)情、問農(nóng)事、講政策、談發(fā)展，積極與群眾結(jié)對子，拉家常、攀親戚等服務(wù)，全鎮(zhèn)上下迅速掀起了“校長帶頭深入農(nóng)

戶、教師集體深入農(nóng)戶、抽調(diào)干部駐村深入農(nóng)戶”的“三問三解”活動高潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止目前，全校下基層參與三問三解活動干部550名，聯(lián)系服務(wù)群眾14365人，征求意結(jié)對子15536個(gè)，征求意見5200條，形成上下聯(lián)動，齊抓共管，全面推進(jìn)的可喜局面。

真幫實(shí)解，有聲有色

“三問三解”活動中，我們把“轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、推動工作落實(shí)、取得發(fā)展實(shí)效”作為活動宗旨，嚴(yán)格進(jìn)行要求。明確各校校長為“三問三解”活動的第一責(zé)任人，統(tǒng)籌安排，將建設(shè)體系、打造平臺、整合資源、建立制度、聯(lián)系群眾、解決問題的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。各校按照這一要求，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合所聯(lián)系村組的具體實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)、梳理各種矛盾和問題，積極協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系，理順群眾情緒，化解各類矛盾，消除不安定因素，涌現(xiàn)出一大批“真幫實(shí)解”典型。中心校結(jié)合小吉場鎮(zhèn)各片區(qū)實(shí)際，中心校投資近2萬元，解決大吉片、永興片、南山片駐片職工住處。利用學(xué)校、學(xué)生、家長之間的優(yōu)勢開展和學(xué)生家長結(jié)對幫扶，通過學(xué)校作為橋梁再聯(lián)系政府為老百姓辦實(shí)事，受到廣大群眾的廣泛好評。在開展“三問三解”活動中，中心校教職工為群眾辦實(shí)事、好事，有力促進(jìn)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，為社會和諧做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（四）考核評議階段（11月至12月上旬）

通過考核統(tǒng)計(jì)，我校教職工為群眾解決實(shí)際問題總計(jì)辦結(jié)1982件次、有197件次尚未辦結(jié)或暫時(shí)不能辦結(jié)?！叭龁柸狻甭?lián)系群眾活動幫扶情況是：大吉村由呂開軍同志聯(lián)系幫扶對象付繼軍，幫扶現(xiàn)金2萬元；南山片區(qū)由張普躍同志聯(lián)系幫扶對象鄧書東，幫扶現(xiàn)金 3

1萬元；永興片區(qū)呂開軍同志聯(lián)系幫扶對象周娟，幫扶現(xiàn)金0.6萬元；大吉片區(qū)由劉艷瓊同志聯(lián)系幫扶對象謝明全，幫扶資金0.9萬元。我校對教職工的“三問”“三解”考核結(jié)果將應(yīng)用于年終考核和績效考核。

二、存在問題

一是部分教職工對“三問三解”活動理解還不夠深刻、認(rèn)識還不夠到位；二是由于教職工自身辦事能力參差不齊，加上教學(xué)工作的擠兌，在服務(wù)群眾方面力度不夠。

三、下步工作打算

一年即將過去，但是，“三問”“三解”活動只是告一段落，工作永遠(yuǎn)不會結(jié)束，服務(wù)群眾永遠(yuǎn)不會停止，我們會一如既往將“三問”“三解”活動進(jìn)行到底，老百姓的幸福就是我們的奮斗目標(biāo)。

七星關(guān)區(qū)小吉場鎮(zhèn)中心小學(xué)校 二〇一二年十一月十九日

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)三問三解工作總結(jié)

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為進(jìn)一步深化黨員干部作風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，打造服務(wù)性機(jī)關(guān)和黨員干部隊(duì)伍，按照省市縣相關(guān)文件精神，鎮(zhèn)黨委結(jié)合“六掃除六確立六突破”思想大解放活動和社會管理創(chuàng)新工作，迅速動員安排，不斷創(chuàng)新工作方法，深化活動形式，推動全鎮(zhèn)“三問三解三建三促”活動不斷深入開展?；顒娱_展以來，全鎮(zhèn)黨員干部通過深入基層了解民情民意、破解發(fā)展難題、化解社會矛盾，促進(jìn)了干群關(guān)系融洽、保持穩(wěn)定，促進(jìn)了社會和諧、提升了服務(wù)水平，切實(shí)解決了一批影響“三農(nóng)”發(fā)展的實(shí)際問題，活動取得了一定的成績，現(xiàn)將相關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、高度重視，周密安排。

繼全縣深化“三問三解三建三促”活動動員會之后，鎮(zhèn)黨委及時(shí)召開了鎮(zhèn)、村干部、駐鎮(zhèn)站所負(fù)責(zé)人會議，黨委書記魯建林及時(shí)傳達(dá)會議精神，并就全縣開展“三問三解三建三促”活動的指導(dǎo)思想、活動范圍、主要任務(wù)、方式方法以及活動的具體要求做了詳細(xì)的解讀。同時(shí)制定下發(fā)了《李家河鎮(zhèn)“三問三解三建三促”活動實(shí)施方案》，成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、紀(jì)委書記為副組長，其余副職領(lǐng)導(dǎo)、各村黨支部書記為成員的鎮(zhèn)“三問三解三建三促”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)活動的組織實(shí)施。

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二、廣泛宣傳，營造氛圍。

各黨支部結(jié)合自身實(shí)際，及時(shí)召開了動員大會，成立活動機(jī)構(gòu)，制定了切合實(shí)際的活動方案，同時(shí)采取多種方式進(jìn)行宣傳，辦寫黑板報(bào)8面、懸掛橫幅5處、張貼宣傳標(biāo)語22張、廣播宣傳48次，黨員群眾對活動有了充分認(rèn)識，廣大黨員干部積極參與到這次活動中來，在全鎮(zhèn)營造了濃厚活動氛圍，迅速在掀起了“三問三解三建三促”活動新熱潮。

三、抓好“三進(jìn)”促“三問”

活動開展以來，鎮(zhèn)黨委通過細(xì)化活動形式，在全鎮(zhèn)積極開展“三進(jìn)”促“三問”活動，即進(jìn)企業(yè)站所、進(jìn)基層黨組織、進(jìn)農(nóng)戶，進(jìn)企業(yè)站所查看便民服務(wù)情況，了解企業(yè)運(yùn)營狀況，進(jìn)黨支部、村委會，了解基層黨建、“兩委”班子運(yùn)行情況，進(jìn)農(nóng)戶，掌握黨員、農(nóng)民生產(chǎn)生活實(shí)情。并通過走訪慰問、座談交流等多種形式，與職工群眾零距離接觸交談，深入了解基層群眾的所思、所憂、所需、所盼，了解村級集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、惠民政策落實(shí)、農(nóng)民增收、脫貧攻堅(jiān)、民生改善等情況，傾聽群眾的呼聲，了解他們的需求以及急需解決的問題，進(jìn)行調(diào)查研究，掌握第一手資料，為今后鎮(zhèn)黨委、政府制定發(fā)展規(guī)劃、干部開展工作提供了科學(xué)依據(jù)?；顒悠陂g，全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部積極深入田間地頭走訪調(diào)研，共發(fā)放征求意見表1200份，走訪群眾3770多人次。收集到實(shí)際困難問題160個(gè)，現(xiàn)場解決120個(gè)，私下協(xié)調(diào)解決40個(gè)。

四、開展幫扶助“三解”

按照群眾利益無小事的要求，從看得見、摸得著、群眾普遍關(guān)心的“小事”入手，要求廣大黨員干部放下架子走進(jìn)基層一線，撲下身子走進(jìn)農(nóng)家，圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，在各村積極開展“五送”(送政策、送法律、送技術(shù)、送文化、送信息)，讓群眾了解黨和政府的惠民政策，拓寬發(fā)家致富門路;“五幫”(項(xiàng)目幫扶、資金幫扶、技術(shù)幫扶、智力幫扶、設(shè)施幫扶)，解決群眾在資金、技術(shù)等方面的難題，幫助其不斷改善生產(chǎn)條件和生活環(huán)境，做到“六解”(幫扶的民生項(xiàng)目解決到位、群眾反映的突出問題解決到位、各種不安定因素排查化解到位、重點(diǎn)信訪案件化解調(diào)解到位、基層的便民服務(wù)措施完善解決到位、弱勢群體生活困難解決到位)。同時(shí)，在全鎮(zhèn)確定了60戶困難群眾和黨員作為重點(diǎn)幫扶對象，開展“一對一”幫扶工作。并為黨員干部印發(fā)了民情日記和民情聯(lián)系卡，廣泛動員黨員干部按照包抓幫扶工作要求，全面落實(shí)黨員干部包組聯(lián)戶的工作機(jī)制，填寫民情日記和聯(lián)系卡。明確了幫扶工作任務(wù)和時(shí)限要求，從入農(nóng)戶、問困難、出點(diǎn)子、到助發(fā)展、幫民富，鎮(zhèn)黨委要求黨員干部結(jié)合幫扶對象的家庭實(shí)際，實(shí)行“五個(gè)一”幫扶法，幫助困難黨員、群眾樹立一個(gè)理念(脫貧致富)，尋找一個(gè)突破點(diǎn)(發(fā)展項(xiàng)目)、制定一個(gè)方案(項(xiàng)目實(shí)施方案)、解決一批疑難(資金、技術(shù)疑難)、落實(shí)一個(gè)效果(發(fā)家致富)?；顒悠陂g為聯(lián)系幫扶困難戶制定幫扶措施93條，解決困難問題120多個(gè)，辦實(shí)事好事100余件。通過這項(xiàng)活動，解決了群眾生產(chǎn)生活困難，助推活動深入開展，達(dá)到了干部受教育、群眾得實(shí)惠的目的。

五、創(chuàng)新“四員”促“三建”

為深化活動效果，解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，鎮(zhèn)黨委結(jié)合社會管理創(chuàng)新工作，以蘇家塬村為試點(diǎn)，建立民聲服務(wù)隊(duì)“四員”互動管理模式，推動我鎮(zhèn)社會管理機(jī)制創(chuàng)新。一是組建“四員”互動網(wǎng)絡(luò)。建立了以群眾代表和班主任為民聲靈通員，各組組長為民聲協(xié)調(diào)員，村干部為民聲勤務(wù)員，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部為民聲服務(wù)員的“四員”互動網(wǎng)絡(luò)，組成鎮(zhèn)、村、組、戶四位一體、上下聯(lián)動的民聲服務(wù)隊(duì)。二是發(fā)揮“四員”職責(zé)，做好信息聯(lián)通。按照戶、組、村、鎮(zhèn)四級，分別由民聲靈通員、民聲協(xié)調(diào)員、民聲勤務(wù)員、民聲服務(wù)員收集群眾生產(chǎn)生活中的困難、矛盾糾紛，再逐級反饋，協(xié)調(diào)解決，并對答復(fù)情況向下反饋到戶。三是建立長效機(jī)制，推動整體工作。借助“四員”互動網(wǎng)絡(luò)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在全鎮(zhèn)推廣，建立服務(wù)群眾、化解矛盾的長效機(jī)制，有力促進(jìn)了和諧村鎮(zhèn)建設(shè)。同時(shí)，以社會管理創(chuàng)新為起點(diǎn)，轉(zhuǎn)變思維方式，加快民主化建設(shè)，打造服務(wù)型政府，推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又快又好發(fā)展。

六、抓好重點(diǎn)助“三促”

鎮(zhèn)黨委以“三問三解三建三促”活動為契機(jī)，以抓重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，以高起點(diǎn)謀劃、高水平落實(shí)、高效率推進(jìn)的“三高”精神為支撐，全力保障李家河煤礦建設(shè)，快速有序推進(jìn)精探和服務(wù)區(qū)建設(shè)可研論證工作;緊抓李家河村搬遷項(xiàng)目，加快進(jìn)度平整土地;嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加快鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦公樓建設(shè);科學(xué)規(guī)劃實(shí)施優(yōu)質(zhì)核桃新建園1350畝，管理幼園3500畝，低產(chǎn)園改造11000畝;高效推進(jìn)綠色創(chuàng)建、環(huán)境整治等一批重點(diǎn)工作，激發(fā)黨員干部干創(chuàng)活力，促進(jìn)作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、鎮(zhèn)村大和諧。

“三問三解三建三促”活動開展以來，全鎮(zhèn)黨員干部在思想觀念上有了新轉(zhuǎn)變、工作作風(fēng)有了新改進(jìn)、重點(diǎn)工作有了新突破、服務(wù)群眾有了新舉措、加快鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了新進(jìn)展，為“打造隴州市副中心、建設(shè)和諧幸福李家河”提供了新的精神動力和作風(fēng)保證。

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第四篇：三問三解活動工作總結(jié)

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市“三問三解”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

自今年三月份“三問三解”活動開展以來，根據(jù)《中共渭南市委辦公室印發(fā)<關(guān)于市縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層活動的實(shí)施方案>的通知》(渭市辦字[2012]2號)精神，我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視，以 “三問三解”活動為抓手，深入基層了解民意、破解發(fā)展難題、化解社會矛盾，促進(jìn)干群關(guān)系融洽、保穩(wěn)定促和諧、提升服務(wù)水平，切實(shí)解決農(nóng)村實(shí)地問題，取得了一定成效，現(xiàn)將我辦上半年開展“三問三解”工作總結(jié)如下：

一、高度重視，周密安排

自去年創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，按照市委、市政府要求，我辦在鞏固國衛(wèi)成果的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)促保，及時(shí)啟動創(chuàng)建省級文明城市工作，組建機(jī)構(gòu)、落實(shí)人員、分解任務(wù)、工作量大，面寬，從領(lǐng)導(dǎo)到干部個(gè)個(gè)人肩上有任、有責(zé)任。但是在接到市委下達(dá)“三問三解”活動任務(wù)后，我辦及時(shí)組織召開會議，安排時(shí)間學(xué)習(xí)研究落實(shí)此項(xiàng)工作，專門成立了由柴樹明主任任組長，相關(guān)科室人員為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作任務(wù)，確保此項(xiàng)工作有序開展。

二、深入基層，調(diào)查研究

柴樹明主任親自深入幫扶聯(lián)系點(diǎn)臨渭區(qū)閆村鎮(zhèn)徐家村開展“三問三解”活動。3 月7日開始，每月2次親自深入徐家村調(diào)研、開展工作。通過實(shí)地調(diào)研、走訪慰問、座談交流等多種形式，了解貧困戶、低收入群眾的所思、所憂、所需、所盼，堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民，真誠傾聽貧困戶和低收入群眾的呼聲，了解他們在想什么、盼什么、要求什么、了解他們的需求以及急需解決的問題，進(jìn)行調(diào)查研究，掌握第一手資料，為制定科學(xué)發(fā)展方案和支持方向提供科學(xué)依據(jù)。同時(shí)結(jié)合我辦工作實(shí)際和徐家村實(shí)際情況，制定了幫扶和“三問三解”活動實(shí)施方案等文件。為了把工作落實(shí)好，還帶領(lǐng)村干部去鎮(zhèn)上與主要領(lǐng)導(dǎo)交換意見，確立今年幫助徐家村解決的實(shí)際問題。

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三、深入實(shí)際，解決問題

圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的實(shí)地問題，盡力解決他們關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。按照制定的幫扶和“三問三解”活動實(shí)施方案和指定的目標(biāo)任務(wù)。今年計(jì)劃為徐家村解決三個(gè)熱點(diǎn)問題，一是成立村組業(yè)余鑼鼓隊(duì)。二是整理村容村貌，在全村建立24個(gè)垃圾屋。三是解決村民吃水難問題。根據(jù)以上三個(gè)問題，我辦領(lǐng)導(dǎo)親自到相關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào)銜接，用真誠的工作態(tài)度，爭取相關(guān)部門的支持。截至目前，價(jià)值3萬元的鑼鼓隊(duì)通過文化部門的支持，所需設(shè)備已聯(lián)系到位。治理村容村貌，改善農(nóng)民生活環(huán)境工程，下半年也將得到相關(guān)部門的立項(xiàng)，有望年底建成。

四、下半年工作打算

一是解決農(nóng)民吃水難問題，計(jì)劃下半年打一口水井，爭取讓群眾早日吃上“放心水”。

二是按村委發(fā)展規(guī)劃和群眾反映的改善生產(chǎn)生活居住環(huán)境 的熱點(diǎn)問題，落實(shí)專人逐件協(xié)調(diào)落實(shí)。

三是進(jìn)一步加大活動和幫扶力度，克服機(jī)關(guān)工作頭緒多，人員少的困難，在做好機(jī)關(guān)本職工作的同時(shí)，全體機(jī)關(guān)干部要切實(shí)撲下身子，深入村、戶開展工作。

通過以上工作的開展，我辦將“三問三解”活動向更深一步的推進(jìn)，在下半年工作中，我辦將繼續(xù)深化“三問”摸實(shí)情，堅(jiān)持“三解”辦實(shí)事，求實(shí)效;堅(jiān)持轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);堅(jiān)持搞好和諧、發(fā)展穩(wěn)定，同時(shí)強(qiáng)化幫扶工作責(zé)任，強(qiáng)化落實(shí)措施，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，努力讓該項(xiàng)活動真正成為服務(wù)群眾、推動發(fā)展的民心工程、滿意工程。

二〇一二年XX月XX日

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第五篇：三問三解工作總結(jié)

“三問三解”工作小結(jié)

按照通知要求，現(xiàn)將我科室“三問三解”活動情況匯報(bào)如下：

一、全市“三問三解”活動動員會后，收費(fèi)一科及時(shí)將此項(xiàng)活動列入重點(diǎn)工作來抓。收費(fèi)一科圍繞建設(shè)繁榮和諧宜居新寶雞目標(biāo)，確立“訪民情、幫發(fā)展、辦實(shí)事、促和諧”的活動主題。下到社區(qū)、下到單位、下到家屬院對收費(fèi)單位進(jìn)行回訪，解決垃圾清運(yùn)問題。明確任務(wù)，細(xì)化責(zé)任，深入繳費(fèi)單位、社區(qū)和家屬院。與群眾面對面心貼心實(shí)打?qū)嵔涣鳎嫱七M(jìn)的可喜局面。

二、明確了垃圾處理工作包括清掃、收集、運(yùn)輸和處理四大環(huán)節(jié)，收取生活垃圾處理費(fèi)后，不得再收取其他任何費(fèi)用。對享受低保對象的特困戶，可實(shí)施減收、免收優(yōu)惠政策。減收、免收的具體對象和標(biāo)準(zhǔn)由科室根據(jù)實(shí)際情況具體掌握。同時(shí)，科室對加強(qiáng)收費(fèi)員培訓(xùn)和檢查，提高服務(wù)意識。要求科室不得超標(biāo)準(zhǔn)、不得擴(kuò)大征收范圍、增加負(fù)擔(dān)。

三、為使“三問三解”活動能夠扎實(shí)推進(jìn)，取得實(shí)效，督查人員重視情況、人員到崗情況、遵守紀(jì)律情況。對于無正當(dāng)理由遲到，工作作風(fēng)漂浮，不作為，慢作為，亂作為的將視其情節(jié)給予當(dāng)事人 責(zé)任追究。取消當(dāng)年評先樹優(yōu)資格，一年內(nèi)不得提拔使用、扣除績效獎金等。

下一步，我們將繼續(xù)加大工作力度，加強(qiáng)工作措施，嚴(yán)格工作考核，力促“三問三解”活動健康開展，扎實(shí)推進(jìn)。

2012

年4月25日 總結(jié)科室：一科

三 問 三 解 工 作 小 結(jié)