第一篇：中央財(cái)經(jīng)大學(xué)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作總結(jié)

校醫(yī)院2012年工作總結(jié)

2012年，校醫(yī)院堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，在學(xué)校和上級衛(wèi)生部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工認(rèn)真履行職責(zé)，一切圍繞學(xué)校和醫(yī)院的中心工作，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、綜合管理

（一）重抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

我們始終堅(jiān)持以“病人為中心”的服務(wù)理念，以建立和諧的醫(yī)患關(guān)系和文明醫(yī)院為目標(biāo)，堅(jiān)持帶牌上崗。同時(shí)建立投訴制度、設(shè)立投訴信箱，收到投訴書面意見2起，院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行討論，由分管院長給予回復(fù)，積極整改。

（二）完善相關(guān)規(guī)章制度 在民主討論、決定的基礎(chǔ)上,制定《校醫(yī)院制度匯編》(補(bǔ)充)，對醫(yī)療事故糾紛差錯(cuò)應(yīng)急預(yù)案及處理辦法、沙河校區(qū)救護(hù)車管理辦法、外聘人員的暫行管理辦法等部分進(jìn)行詳細(xì)編制；完善突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案等20條左右制度。

（三）重視師生的滿意度

對在校50位教師和100名學(xué)生進(jìn)行滿意度調(diào)查，師生對校醫(yī)院工作總體較為滿意，并希望增添較先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。

二、門診醫(yī)療管理工作

門診是校醫(yī)院的基本工作也是重點(diǎn)工作，我們一直牢記“以人為本，質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨。

（一）做好門診基本醫(yī)療

全年兩校區(qū)共完成門診、急診、轉(zhuǎn)院外診總計(jì)43648次（學(xué)院南路28397人次，比去年同期增加776人，沙河校區(qū)13067人），兩校區(qū)均實(shí)行醫(yī)生24小時(shí)值班制，雙休日、節(jié)假日均實(shí)行醫(yī)護(hù)人員2人值班制，值班電話向全校師生公開，并確保實(shí)時(shí)暢通。切實(shí)保證對急危癥病人的外出診療，沙河校區(qū)根據(jù)病情及時(shí)派遣救護(hù)車轉(zhuǎn)送病人，保證病人得到及時(shí)救治。醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了全年無重大醫(yī)療事故與糾紛，保證了較高水平的醫(yī)療質(zhì)量。

（二）開展“門診安全月”的檢查專項(xiàng)活動

4月份安排“門診安全月”的專項(xiàng)檢查活動，要求人人自查可能存在的安全隱患并制定相應(yīng)的處理措施，科室負(fù)責(zé)人在全院會上總結(jié)發(fā)言，從思想上增強(qiáng)防范意識。

（三）提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平

按照上級衛(wèi)生部門要求，我院外出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)20余次，內(nèi)部組織講座和交流10余次，醫(yī)務(wù)人員完成了上級規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)25分，全科醫(yī)生全部通過2年1次的定期考核，全體醫(yī)護(hù)人員在通過對心肺復(fù)蘇術(shù)、外傷包扎、止血演練考核；鼓勵和支持醫(yī)務(wù)人員報(bào)考研究生學(xué)習(xí)，本年度有2人考取了在職研究生。鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，撰寫醫(yī)學(xué)論文全年公開發(fā)表 11篇，專著1部。

(四)圓滿完成了軍訓(xùn)保健任務(wù)

在本科生軍訓(xùn)期間，派遣3名醫(yī)務(wù)人員隨隊(duì)為2700學(xué)生提供保健服務(wù)，平均每天工作10小時(shí)，接診病人1700余人，同時(shí)主動提供學(xué)生心理輔導(dǎo)，深受師生好評。

（五）對高血壓、糖尿病患者跟蹤管理

對全校135名高血壓病人和34名糖尿病人的飲食、行為、用藥等情況進(jìn)行規(guī)范管理和指導(dǎo)，每3月隨訪1次，90%以上患者的血壓和血糖控制達(dá)標(biāo)。

三、公共衛(wèi)生方面

針對高校醫(yī)院“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的工作方針重點(diǎn)做好疾病預(yù)防工作。

（一）建立健全公共衛(wèi)生管理體系

通過講座、QQ 群宣教、傳染病防控知識競賽等方式，培訓(xùn)院輔導(dǎo)員及班級生活委員123名，培養(yǎng)了一支具有一定專業(yè)知識的公共衛(wèi)生管理隊(duì)伍。

(二)開展多種形式的健康知識宣傳活動

在公共場所擺放5塊固定衛(wèi)生宣傳櫥窗并定期更改內(nèi)容，共進(jìn)行健康宣教（促進(jìn)）活動7次、健康知識講座5場，發(fā)放宣傳材料26000份，舉行健康知識有獎競賽3場，招募結(jié)核病艾滋病志愿者112人，開設(shè)大學(xué)生健康知識選修課，利用教職工體檢對1270名教職工居民的生活方式進(jìn)行了調(diào)查。

（三）做好傳染病的防控工作

9月對新生報(bào)到、老生返校共計(jì)10653人進(jìn)行常見的傳染?。鞲?、菌痢、肝炎、皮膚病、結(jié)膜炎）的檢疫。

新生結(jié)核病監(jiān)測2193人，篩查率99%，組織PPD強(qiáng)陽性356人拍片，拍片率達(dá)90%并對之健康宣教，115人預(yù)防性服藥。肺結(jié)核發(fā)現(xiàn)5 例，管理結(jié)核病人4人，被評為本年度昌平區(qū)結(jié)核病防控高校先進(jìn)單位。校內(nèi)隔離治療水痘25 例，防止了傳染病在學(xué)生中間流行。

健康體檢：新生入學(xué)、畢業(yè)生、研究生復(fù)試體檢全年共10655人，組織教工和高干體檢約1740人，教工體檢對體檢異常的674人進(jìn)行了復(fù)查和分類處理，對1515人體檢異常進(jìn)行了健康檔案更新。

疫苗接種：新生入校后，預(yù)防注射白破、麻風(fēng)腮疫苗、甲乙肝疫苗9959針次，流感疫苗190針次，流腦和麻疹疫苗 772針次，乙腦疫苗78針次，共10653針。校內(nèi)無傳染病疫情爆發(fā)。

(四)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理

強(qiáng)化規(guī)范無菌操作，并對紫外線燈管監(jiān)測，通過了海淀區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所對消毒高壓鍋及口腔科真空消毒滅菌器等質(zhì)量檢查。

四、公費(fèi)醫(yī)療管理

（一）通過校醫(yī)院網(wǎng)頁、病歷本首頁和電話咨詢宣傳政策，強(qiáng)調(diào)遵守處方制度和網(wǎng)絡(luò)管理；轉(zhuǎn)診審核堅(jiān)持原則并耐心解釋；在學(xué)院南路校區(qū)門診報(bào)銷次數(shù)不減少的情況下，堅(jiān)持每月為沙河校區(qū)門診和住院報(bào)銷2次；與去年同期相比，費(fèi)用支出增加6%，全部為門診費(fèi)用的增加；以充分詳盡的資料，高分通過了11月市醫(yī)保中心的專項(xiàng)審計(jì)。

(二)財(cái)務(wù)管理：執(zhí)行學(xué)?！敖y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理”政策，一切財(cái)務(wù)收支活動必須納入財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理。堅(jiān)持院長一支筆，大額開支（2000元以上）班子集體研究。對外收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)上墻公開，12月財(cái)務(wù)對門診用量多的部分藥品進(jìn)行抽查（進(jìn)藥、上網(wǎng)、支出、盤點(diǎn)等）結(jié)果賬實(shí)基本相符，年底公開內(nèi)部財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)定期對賬，保證賬賬相符，賬實(shí)相符。

五、加強(qiáng)藥品管理

按照國家有關(guān)政策，藥品采購大部分由社區(qū)統(tǒng)一配送。目前藥品共300種，供貨商資質(zhì)齊全，藥品發(fā)放遵循“四查十對”的原則，保證藥品安全；采用“先產(chǎn)先出”，防止藥品過期，每年定時(shí)盤點(diǎn)三—四次，賬實(shí)誤差率明顯減低，為方便患者今年比去年增加10余種藥品。

六、發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的職能

認(rèn)真履行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職責(zé)，今年已完成各項(xiàng)任務(wù)，如信息數(shù)據(jù)上報(bào)統(tǒng)計(jì)：共報(bào)表345份，重點(diǎn)新建居民家庭健康檔案515份，家庭醫(yī)生式簽約699人，高血壓、糖尿病等慢四病簽約365人，65歲以上老年人簽約398人。對高血壓和糖尿病規(guī)范管理率均已達(dá)標(biāo)；發(fā)展和培訓(xùn)家庭保健員，目前共59人。年底通過了海淀區(qū)的本年度檢查考核。

七、增添醫(yī)療設(shè)備

為滿足廣大師生的醫(yī)療需求，在學(xué)校的大力支持下，沙河校區(qū)正積極增設(shè)放射科，已招標(biāo)購買一臺DR放射機(jī)。

八、獻(xiàn)血工作

校醫(yī)院與校辦起草獻(xiàn)血流程及注意事項(xiàng)；舉辦“溫暖冬季，無償獻(xiàn)血”公益宣傳活動2次，發(fā)放獻(xiàn)血常識268冊，完成203人全血，31人成分血，保證學(xué)校的獻(xiàn)血工作圓滿完成。

九、計(jì)劃生育

制定了《中央財(cái)經(jīng)大學(xué)在校學(xué)生計(jì)劃生育管理辦法規(guī)定》校發(fā)文，組織了3名學(xué)生參加海淀區(qū)的演講活動，辦理生育服務(wù)、婚育證明301人，確認(rèn)56人享受獨(dú)身子女補(bǔ)助。

十、分工會活動

完成校工會布置的各項(xiàng)活動，組織外出培訓(xùn)和休閑1次，分工會組織家庭醫(yī)生式服務(wù)活動，逾200名師生參加了知識問卷有獎答題，該活動獲得校工會特色工會活動獎。

十一、醫(yī)療保險(xiǎn)：為參加北京城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保和續(xù)保159人。

十二、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

5月完成了校醫(yī)院的網(wǎng)站建設(shè)，建立了與外界交流的平臺。7月沙河校區(qū)實(shí)行了信息系統(tǒng)管理醫(yī)生工作站，兩校區(qū)his系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫通用，使門診處方規(guī)范、財(cái)務(wù)及藥品管理統(tǒng)一。配合網(wǎng)絡(luò)升級和服務(wù)器的維護(hù)。

十三、存在的問題與不足

（一）管理工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，目前處于兩地辦醫(yī)24小時(shí)值班，力量分散，崗位不一，部分管理措施尚未落實(shí)到實(shí)處。

（二）對于師生員工日益增長的醫(yī)療保健需求，部分醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)理念、業(yè)務(wù)水平還有差距。

十四、發(fā)展方向

過去一年的工作，取得了較大的成績，也面臨一些不足。我們決心在學(xué)校黨委與行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)理念和業(yè)務(wù)水平，為完成學(xué)校交給我們的任務(wù)而努力奮斗。

校醫(yī)院2012年12月18日

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作總結(jié)

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作總結(jié)

今年，我們按照公共衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)要求，以預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理為主導(dǎo)，以醫(yī)療服務(wù)為本職，發(fā)揮了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的“六位一體”功能，同時(shí)按照一體化管理的相關(guān)要求，圓滿地完成了下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

我社區(qū)現(xiàn)有人口戶。服務(wù)站工作人員人，其中女鄉(xiāng)醫(yī)人，服務(wù)站工作人員都具備執(zhí)業(yè)資格。在日常工作中，我們以預(yù)防保健工作為主要的工作任務(wù)，一是扎扎實(shí)實(shí)地做好計(jì)劃免疫工作，預(yù)防接種及時(shí)率在80%以上；二是加強(qiáng)健康教育工作，健康教育資料發(fā)放率達(dá)90%以上，家庭健康檔案建檔率達(dá)90%以上；三是加強(qiáng)慢性病管理工作，非慢性傳染病患者建檔率符合規(guī)定要求。建立健康檔案和慢病檔案是一項(xiàng)耗時(shí)費(fèi)力、填寫內(nèi)容繁多，數(shù)據(jù)要求精確的文字工作，同時(shí)又要進(jìn)入微機(jī)管理，工作量相當(dāng)大，我們也都一一地完成了預(yù)定的工作目標(biāo)。醫(yī)療服務(wù)是我們鄉(xiāng)村醫(yī)生的本職工作，盡管公共衛(wèi)生服務(wù)占去了

我們一定的時(shí)間，但是醫(yī)療服務(wù)工作一刻也不可以停頓。在醫(yī)療服務(wù)方面我們注重以下兩個(gè)方面，一是注重醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，做到接待病人要熱情，診斷疾病要細(xì)心，治療病痛要對癥；二是注重醫(yī)療安全工作，根據(jù)服務(wù)站的技術(shù)力量適度收治病人，對不應(yīng)治療的病例或診治不了的病人做到及時(shí)轉(zhuǎn)送服務(wù)中心接受治療。嚴(yán)格控制服務(wù)站以外的靜脈輸液，配齊一般的急救藥品，嚴(yán)格查對制度，確保醫(yī)療安全，在醫(yī)療服務(wù)過程中盡最大的努力，讓群眾滿意。

回顧以上的工作，雖然做了大量的工作，我們把自己的精力都放在人民的健康事業(yè)上，但是也有不足的地方，有些方面與上級的要求還有差距，因此，我們還要加倍的努力，讓我們的工作更好地為人民健康服務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站年日

第三篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作總結(jié)

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作總結(jié)

我站自成立以來，在衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)法律法規(guī)，積極主動開展國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，努力解決群眾看病難、看病貴問題，扎實(shí)工作，堅(jiān)守崗位，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，在本站干部職工共同努力下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將近段的工作總結(jié)下：

一、嚴(yán)格服務(wù)規(guī)范，扎實(shí)落實(shí)公共衛(wèi)生工作

1、認(rèn)真做好居民健康建檔工作，努力完成上級安排的工作任務(wù)。自5月份社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下達(dá)居民健康建檔以來，我站即對轄區(qū)內(nèi)的居民開始逐門入戶進(jìn)行健康體檢及基礎(chǔ)信息登記。幾個(gè)月來，我站共建立紙質(zhì)居民健康檔案612份，公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目錄入系統(tǒng)錄入612份，年底前可以完成上級安排的居民健康建檔任務(wù)。

2、狠抓健康教育，普及居民健康教育知識。在健康教育的宣傳上，我們采取了多種形式的宣傳方式。首先是我們利用居民健康建檔入戶這一機(jī)會，將健康教育的傳單、折頁、手冊等發(fā)到居民手中，指導(dǎo)居民健康的生活方式；再一個(gè)是我們結(jié)合縣局制定的“健康教育宣講日”開展健康教育宣講活動，7月15日我站和中心聯(lián)合在中心敬老院對老年人進(jìn)行了夏季防暑、慢性病防治的講座，8月15日，我們在小區(qū)播放了居民健康素養(yǎng)66條視頻，通過宣講，使居民了解和掌握了一定的健康知識。社區(qū)服務(wù)中心下發(fā)了健康教育宣講欄后，我們及時(shí)出了全民健身知識。截止目前，我站開展健康教育講座2次，出健康教育版面1次，完成了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心給我站下達(dá)的任務(wù)。

二、抓服務(wù)、樹新風(fēng)、全面提升我站整體形象

以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生站是我站發(fā)展目標(biāo)，為了達(dá)到這一目標(biāo)，我站改變工作服務(wù)，只要是患者需要的就是我們要做的，對來門診測血壓者一律實(shí)行免費(fèi)服務(wù)，對轄區(qū)內(nèi)行動不便的的患者，我們主動入戶診治，解決了患者的實(shí)際問題，也提升了我們的服務(wù)質(zhì)量。

三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，安全廉價(jià)服務(wù)居民

為了給患者提供安全、廉價(jià)的服務(wù)，我們加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我們將每周四的下午定為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時(shí)積極參加省市縣的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在收費(fèi)上，我們從實(shí)際出發(fā)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對個(gè)別貧困戶實(shí)施免費(fèi)服務(wù)。

我站在上級部門指導(dǎo)下，如期完成了各項(xiàng)任務(wù)，雖然做了一定的工作，但離上級和人民要求有一定差距，我們將在今后的工作中，將一步努力工作為社區(qū)衛(wèi)生工作做更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作總結(jié)

XXX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作總結(jié)

為做好社區(qū)衛(wèi)生工作，我站于20XX年1月1日至XX月XX日，開展了XXXX、XXXX等公共衛(wèi)生工作，在工作中的餓到了上級部門和轄區(qū)群眾的大力配合。

20XX年，我站共建立健康檔案XXXX份，高血壓、糖尿病人管理XXX人，并基本掌握轄區(qū)內(nèi)XXX名7歲以下兒童，與XXX名65歲以上老人的基本健康狀況，調(diào)查出疑似精神病人線索XX例。我站在20XX年的工作中，完成了孕產(chǎn)婦葉酸發(fā)放、兒童接種證查驗(yàn)、流動兒童摸底等婦幼工作，并對社區(qū)新生、死亡人口進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。

為了更好的為社區(qū)醫(yī)療事業(yè)做出貢獻(xiàn)，我社區(qū)積極地引進(jìn)人員、技術(shù)，參與上級培訓(xùn)，配合督導(dǎo)，最快速度的改正自身不足，努力為轄區(qū)群眾的健康做出自己的貢獻(xiàn)。

XXX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

20XX年XX月XX日

第五篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作總結(jié)

一、強(qiáng)化內(nèi)功、完善管理

我站對照社區(qū)服務(wù)站考核標(biāo)準(zhǔn)完善職能。實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區(qū)提高居民健康水平為核心，強(qiáng)化質(zhì)量意識，服務(wù)意識。建立有效的全成本核算體系，切實(shí)降低服務(wù)成本、醫(yī)療成本，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

三、體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能

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(一)面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、教育工作。

(二)按要求做好轄區(qū)特殊人群和慢病管理工作

(三)切實(shí)做好社區(qū)計(jì)劃免疫和傳染病預(yù)防工作

總之，我們在2011年取得了一些成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，還存在著這樣或那樣的不足，主要表現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)比例不合理，人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，服務(wù)設(shè)施簡陋，服務(wù)功能不夠完善等。