第一篇：江蘇省專利代理人協(xié)會第二屆理事會工作總結(jié)

江蘇省專利代理人協(xié)會第二屆理事會工作總結(jié)

各位理事：

江蘇省專利代理人協(xié)會第二屆理事會成立已近四年，現(xiàn)受理事會委托，向各位理事匯報第二屆理事會成立以來江蘇省專利代理人協(xié)會工作，請審議：

一、進一步完善專利代理行業(yè)規(guī)章制度，促進行業(yè)誠信體系的建設(shè)。

1、按照國家知識產(chǎn)權(quán)局和省知識產(chǎn)權(quán)局的布置要求，協(xié)會組織全省專利代理機構(gòu)認真討論《專利代理條例》的修改意見，認真收集全省專利代理機構(gòu)修改意見，進行匯總、整理，派員參加國家知識產(chǎn)權(quán)局在廈門召開的《專利代理條例》修改討論會，代表全省專利代理人提出里積極的修改建議；

2、積極參加中華全國專利代理人協(xié)會組織的《專利代理職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范》的討論修改工作，并按照新修訂的《專利代理職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范》的要求，組織各專利代理機構(gòu)開展認真自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正；

3、協(xié)會根據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局和省知識產(chǎn)權(quán)局的文件精神，09年以來，把堅決杜絕非正常專利申請，切實提高專利代理質(zhì)量作為工作重點，并和省知識產(chǎn)權(quán)局聯(lián)合轉(zhuǎn)發(fā)了國家知識產(chǎn)權(quán)局關(guān)于杜絕非正常專利申請的有關(guān)文件，二次召開全省專利代理機構(gòu)負責(zé)人會議，并在各專利代理機構(gòu)自查的基礎(chǔ)上，組織進行排查、抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理。09年協(xié)會配合省知識產(chǎn)權(quán)局懲戒委員會對蘇州和無錫的兩個專利機構(gòu)出現(xiàn)的非正常專利申請進行了處理，協(xié)會做出認真的檢查和制定整改措施，使全省杜絕非正常專利申請收到了較好的成效。

二、組織專利代理人業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高專利代理人的能力和水平。

1、協(xié)會在省知識產(chǎn)權(quán)局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和經(jīng)費支持下，每年舉辦一到二次業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請國家知識產(chǎn)權(quán)局專家舉辦專利法實施細則修改，審查指南修改培訓(xùn)講座。并根據(jù)全省專利代理人的要求，組織了專利文件撰寫、專利文件修改和答復(fù)審查意見等方面的培訓(xùn)，有利于專利代理人更好地把握和執(zhí)行有關(guān)審查規(guī)章，提高專利文件撰寫水平和答復(fù)審查意見通知書質(zhì)量，縮短授權(quán)周期，深受全省專利代理人的歡迎； 2、2009年協(xié)會主動承擔(dān)全國專利代理人上崗培訓(xùn)班，不僅方便了我省新取得專利代理人資格人員的上崗培訓(xùn)，而且許多老的專利代理人和尚未取得專利代理人資格的年輕的專利代理助理也都積極報名參加，得到了系統(tǒng)培訓(xùn)機會，深受全省代理機構(gòu)普遍好評。3、2010年協(xié)會在昆山承擔(dān)了國家知識產(chǎn)權(quán)局和中華全國專利代理人協(xié)會組織的全國涉外專利申請資金資助申報業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。還組織了全國代表參觀了上海世博會，得到了國家知識產(chǎn)權(quán)局領(lǐng)導(dǎo)的表揚，并在全國專利代理行業(yè)中起到了較好的反響；

4、積極組織全省專利代理人參加全國性的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。近幾年來國家知識產(chǎn)權(quán)局舉辦的電學(xué)、醫(yī)藥生物、機械、實用新型、外觀設(shè)計等八期專利審查的專利代理業(yè)務(wù)研討班，我省專利代理人都積極踴躍參加。這種結(jié)合實際代理培訓(xùn)，代理人和審查員之間的直接對話、面對面交流討論，對提高專利代理業(yè)務(wù)水平將有顯著的作用。

三、加強行業(yè)信息化建設(shè)，逐步推廣電子申請業(yè)務(wù)。

1、根據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局和省知識產(chǎn)權(quán)局的要求，協(xié)會努力做好電子申請的宣傳推廣工作，組織全省專利代理機構(gòu)分期討論，積極參加國家知識產(chǎn)權(quán)局在北京、上海、南京的電子系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，使全省專利代理機構(gòu)掌握和使用電子申報系統(tǒng)；

2、根據(jù)省知識產(chǎn)權(quán)局關(guān)于使用電子申請使用量的要求，加快推進我省各專利代理機構(gòu)使用電子申請的比例，使我省各專利機構(gòu)使用電子申請系統(tǒng)和電子申請不斷提高。

四、貫徹落實《專利代理實務(wù)人才培訓(xùn)工作實施方案》。

1、協(xié)會積極選派人員參加國家知識產(chǎn)權(quán)局組織的《專利申請文件撰寫》教材的編寫工作的專家組，完成“專利代理人崗位培訓(xùn)系列教材”的編寫工作；包括專利代理人職業(yè)操守、專利代理事務(wù)及流程處理、專利文件撰寫、實審和復(fù)審、無效、專利糾紛處理等教材；

2、協(xié)會選派人員參加全國專利代理實務(wù)人才培訓(xùn)師資隊伍的面試考核組，考核選派出全國專利代理實務(wù)人才培訓(xùn)教師60名，其中有我省的專利代理機構(gòu)的三名資深的專利代理人選中。

五、配合做好專利代理管理服務(wù)工作，充分發(fā)揮協(xié)會的作用。

1、配合省知識產(chǎn)權(quán)局做好專利代理機構(gòu)的年檢工作。協(xié)會組織做好專利代理業(yè)務(wù)的統(tǒng)計、資料收集、整理、把關(guān)工作，認真做好每年一次的年檢工作。全省專利代理機構(gòu)每年都爭取做到第一批通過年檢，走在全國前列；

2、積極開展調(diào)研，收集廣大專利代理人的意見、建議，發(fā)揮協(xié)會橋梁、紐帶作用。向國家知識產(chǎn)權(quán)局和省知識產(chǎn)權(quán)局反映專利代理行業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求、培訓(xùn)經(jīng)費、專利行業(yè)訴訟地位、稅收、收費標準、優(yōu)惠政策和職業(yè)保險問題等。宣傳專利代理在知識產(chǎn)權(quán)中的作用，不斷擴大專利代理行業(yè)的社會影響力。

第二篇：專利代理人工作總結(jié)

專利代理人工作總結(jié)

專利代理人工作總結(jié)1

20xx年我縣知識產(chǎn)權(quán)工作在州知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，以宣傳知識產(chǎn)權(quán)、應(yīng)用知識產(chǎn)權(quán)，提高民眾自我保護意識為重點，在縣知識產(chǎn)權(quán)局的直接領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門協(xié)調(diào)共同努力下，認真組織開展了知識產(chǎn)權(quán)宣傳周，科技活動周等系列活動?，F(xiàn)將20xx年知識產(chǎn)權(quán)工作總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，增加投入

20xx年x月x日十屆縣委第x次常委會研究決定成立xx縣知識產(chǎn)權(quán)局，掛靠縣科技局，實行兩塊牌子一套人員。20xx年為了加強我縣知識產(chǎn)權(quán)工作有序積極開展，提高知識產(chǎn)權(quán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局由部門主要領(lǐng)導(dǎo)任局長，一名副局長分管具體日常事務(wù)。同時為了保障知識產(chǎn)權(quán)工作做到具體化、日?；?，從我縣十分困難的科技經(jīng)費中拔出2萬元作為知識產(chǎn)權(quán)工作經(jīng)費，為我縣開展知識產(chǎn)權(quán)工作提供了組織和經(jīng)費保障。

二、活動開展情況

1、知識產(chǎn)權(quán)周活動情況

為了做好和擴大知識產(chǎn)權(quán)宣傳工作，更好地保護所有權(quán)人的合法權(quán)利。20xx年x月x日(xx街天)xx縣科技局組織縣工商局、縣商務(wù)局、縣文體局等12個單位，進行了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動：一是組織質(zhì)監(jiān)、食品和藥品監(jiān)督局、煙草公司組成執(zhí)法隊對我縣8家食品零售點和5家藥店進行了聯(lián)合保護執(zhí)法活動;二是深入我縣牛孔鄉(xiāng)、大水溝鄉(xiāng)、騎馬壩鄉(xiāng)進行巡回宣傳我國保護知識產(chǎn)權(quán)的方針和原則立場、法律法規(guī)及相關(guān)知識;三是利用人口流量大的縣城設(shè)點咨詢和發(fā)放相關(guān)知識問答資料6000余份，咨詢?nèi)藬?shù)320人次。四是組織開展了奧林匹克標志專有權(quán)保護工作，組織力量對集貿(mào)市場、商場(超市)等商品集散地進行了地毯式檢查。同時為了加大保護知識產(chǎn)權(quán)宣傳面，更有效地把知識產(chǎn)權(quán)宣傳到千家萬戶，利用地方有線電視臺繼續(xù)宣傳保護知識產(chǎn)權(quán)重大典型案例及其啟示，宣傳保護知識產(chǎn)權(quán)專項行動取得的階段性效果，進一步擴大了宣傳周活動的社會影響。

2、“科技活動周”開展情況

為了營造科技活動周宣傳活動聲勢浩大、內(nèi)容豐富，縣科技局聯(lián)合縣科協(xié)、縣地震局、縣林業(yè)局、縣農(nóng)業(yè)局、縣610辦等12個部門利用人流大的當?shù)孛褡褰痔?，進行宣傳活動：一是設(shè)點咨詢工作?？萍蓟顒又車@我縣產(chǎn)業(yè)培植特點、農(nóng)民春耕防病工作，結(jié)合參加單位各自的職能，設(shè)置農(nóng)業(yè)病蟲害、科學(xué)種植、養(yǎng)殖等12個咨詢點，咨詢750人次，內(nèi)容包括八角修剪技術(shù)、科學(xué)養(yǎng)豬和水稻稻飛虱防治技術(shù)等;二是宣傳資料工作。為了提高科普知識宣傳，強化農(nóng)民科技意識和提高農(nóng)民各種防范意識，宣傳放發(fā)《中華人民共和國科技進步法》、《防洪法》、《中華人民共和國畜牧法》等法規(guī)、條例760份，放發(fā)石斛種植技術(shù)、茶葉采摘技術(shù)、快速養(yǎng)豬法、豬藍耳病防控手冊等科學(xué)種植、養(yǎng)殖資料17000份(冊)，反對_幸福安康、地震自救基本知識、植物疫病檢測等內(nèi)容展榜128塊(幅);三是電視宣傳。為了加大科技活動周宣傳效果和宣傳面，進一步擴大宣傳周活動的社會影響，利用2臺電視機宣傳“科技在我身邊”、科學(xué)養(yǎng)殖等光碟5盤。并利用地方有線電視臺繼續(xù)宣傳三天。通過開展科技活動周宣傳活動，拉近了科技與農(nóng)民生產(chǎn)中的.距離，提高全縣公眾學(xué)科技意識和用科技意識，對進一步推動我縣科技工作起到了積極作用。

三、存在的問題

1、各級領(lǐng)導(dǎo)對知識產(chǎn)權(quán)在經(jīng)濟社會中的地位和作用認識不夠，公眾的知識產(chǎn)權(quán)意識不強。

2、企業(yè)和事業(yè)單位掌握與運用知識產(chǎn)權(quán)制度的能力較弱，缺乏知識產(chǎn)權(quán)管理和調(diào)應(yīng)對糾紛的專業(yè)人才。

3、知識產(chǎn)權(quán)管理部門缺乏經(jīng)費和人才，協(xié)調(diào)機制不完善，管理水平和工作效率不高。

4、在產(chǎn)業(yè)培植過程中缺乏有效的知識產(chǎn)權(quán)目標導(dǎo)向，知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運用、管理、保護的意識淡薄。

四、20xx年工作要點

1、認真組織開展好“4.26”知識產(chǎn)權(quán)周活動，使知識產(chǎn)權(quán)工作進社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，加大知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)和基礎(chǔ)知識的宣傳力度，提高公眾和企事業(yè)單位的知識產(chǎn)權(quán)意識。

2、在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)增效和創(chuàng)新過程中，進一步明確知識產(chǎn)權(quán)目標導(dǎo)向，提高創(chuàng)造知識產(chǎn)權(quán)的意識，努力完成專利申報工作。

3、加強各部門的執(zhí)法協(xié)調(diào)，完善協(xié)調(diào)機制，加大對侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為的執(zhí)法力度。

專利代理人工作總結(jié)2

一直以來_公司始終朝著健康快速的發(fā)展方向,除了能深刻把握市場脈搏，正確制訂市場戰(zhàn)略外，更重要的是根據(jù)國際家用品市場品種多、產(chǎn)品更新快的特點，堅持科技創(chuàng)新，積極準確地運用知識產(chǎn)權(quán)制度，為企業(yè)的發(fā)展壯大埋下了結(jié)實的基礎(chǔ)。

我公司是國內(nèi)家用品行業(yè)的企業(yè)，產(chǎn)品眾多，品牌名氣較大，為保障公司合法權(quán)益免于被不法商家侵權(quán)，本公司特別重視專利保護工作，努力并切實抓好每個環(huán)節(jié)的專利保護管理工作。本公司是高新技術(shù)企業(yè)，研發(fā)能力強，主要開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的家用清潔用品高端產(chǎn)品，已經(jīng)在專利技術(shù)開發(fā)、專利申請、維持、放棄、專利資產(chǎn)運營等各方面取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、企業(yè)已具備良好的專利基礎(chǔ)工作，專利對企業(yè)的發(fā)展有明顯的促進作用

公司于_年_月成立了專利工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，親自主管研發(fā)工作。技術(shù)部組織研發(fā)人員具體落實攻關(guān)事項，積極參與企業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、對外談判等各項工作。行政部負責(zé)組織對各項專利的申報、與上級科技主管部門的溝通聯(lián)絡(luò)，組織專利獎金的發(fā)放和其它專利事務(wù)工作，長期聘請__專利事務(wù)所代理本公司專利事務(wù)。財務(wù)部主管專利費用的匯繳和專利年費的續(xù)付工作。同時，公司有7名研發(fā)人員配合專利工作，使公司的有效專利擁有量直線上升。明確了專利工作的崗位職責(zé)，與相關(guān)人員簽訂了保密協(xié)議，落實了專利獎酬措施，所有這些，都為我公司的專利工作順利開展打下了結(jié)實的基礎(chǔ)。

因此：我公司的專利工作可以用以下幾句話來概括：專利研發(fā)力量強大，專利管理機構(gòu)完整、專利工作職責(zé)明確，專利申報熱情高漲，專利對企業(yè)發(fā)展促進作用明顯。

二、專利管理制度健全，執(zhí)行狀況良好

專利是企業(yè)的'重要資產(chǎn)，是企業(yè)經(jīng)營的重要形式和企業(yè)重要競爭工具，專利又是企業(yè)投資管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分。所以，專利管理工作對于企業(yè)發(fā)展壯大來說是相當重要的一個環(huán)節(jié)。

xx公司深深體會到企業(yè)要維護自己合法權(quán)益不被侵犯和獨占現(xiàn)有市場，搶占潛在市場獲得更大的市場份額，很大程度上取決于能否加快完善專利管理制度，加快專利的發(fā)明、申報、實施和提高專利的保護能力。企業(yè)的發(fā)展離不開專利的發(fā)展，專利的發(fā)展更有利于企業(yè)經(jīng)濟利益的擴張。一個企業(yè)所擁有專利量以及對專利的運用，很大程度上反映了企業(yè)在市場競爭中的地位和前景。因為專利在企業(yè)發(fā)展過程中的作用非同一般：

1)專利可作為挫敗對手和保障市場利益的防御武器;

2)專利可作為保障研究與發(fā)展商業(yè)和市場投資的盾牌;

3)專利可創(chuàng)造財富價值，從而吸引資本投入;

4)專利或創(chuàng)造許多使用的良機。

公司在專利工作管理制度方面：還制訂了《企業(yè)專利工作管理制度》、《培訓(xùn)管理制度》、《專利保密制度》、《專利信息利用、獎酬管理制度》、《檔案管理制度》等。以上專利管理制度執(zhí)行狀況良好。

三、知識產(chǎn)權(quán)管理

在知識產(chǎn)權(quán)管理方面：公司自有知識產(chǎn)權(quán)的專利數(shù)量已經(jīng)達到了84項，并充分利用了失效專利。在專利發(fā)明上，公司一慣主張誰發(fā)明誰獲益的原則，獎勵那些肯動腦筋，會鉆研的科技人員。在專利維持和放棄方面，公司根據(jù)專利產(chǎn)品的銷售情況、國內(nèi)外市場行情和專利的司法保護方面因素綜合考慮，決定維持和放棄。在專利實施方面：目前的專利實施率為100%，專利產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外，專利技術(shù)在新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)的占有率約為75%，專利制度特性和功能在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營中得到充分應(yīng)用。在專利保密制度和檔案管理制度方面：公司與研發(fā)人員簽訂了《員工保密合同》和《競業(yè)限制協(xié)議》，確保專利申請能在保密的前提下順利進行。專利申請成功后，有一整套專利檔案管理制度，內(nèi)容包括專利產(chǎn)品照片、申報日期、授權(quán)日期、繳費日期、有效期及借閱登記等。目前所應(yīng)用的都是自主專利，因為正常檢索國內(nèi)外有效、失效、無效專利，并聘“_利事務(wù)所”為我公司的專利戰(zhàn)略研究機構(gòu)，聯(lián)絡(luò)員袁忠衛(wèi)先生盡心盡職，因此，我公司近三年來未發(fā)生過侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)行為，也未發(fā)生過訴訟事件。專利宣傳與財力支持：為大力加強專利工作，公司每年投入大量資金用于專利申請、維護、專利實施、專利宣傳培訓(xùn)等工作，且列入公司預(yù)算，單獨列支，_年用于技術(shù)開發(fā)費x萬元，如:設(shè)備投入x萬元;研發(fā)室、專利陳列室投入x余萬元;專利產(chǎn)品模具費、專利申請費x萬元等等。由于研發(fā)費用及時到位，專利知識宣傳及時，研發(fā)人員專利保護意識強，在專利研發(fā)階段未發(fā)生泄密或給公司造成損失現(xiàn)象。各專利工作人員職責(zé)明確，管理嚴格，在專利申報過程中也未發(fā)生應(yīng)當申請的專利而未申請的現(xiàn)象，亦未發(fā)現(xiàn)專利應(yīng)保護而未能獲得保護而造成損失的。

四、公司的專利擁有量：

我公司被主管局稱為奉化第一專利大戶。至_年4月止，公司擁有授權(quán)專利84項，其中實用新型專利25項，外觀設(shè)計專利59項。目前正在申報的專利有17項，其中發(fā)明專利2項已初審合格，實用專利2項和外觀專利13項已上報并受理。專利擁有量在同行業(yè)中處于地位。公司具有較強的產(chǎn)品研發(fā)能力和專利創(chuàng)造發(fā)明能力，擁有一批專業(yè)的技術(shù)開發(fā)人員。能對產(chǎn)品進行cad和pro/engineer三維造型設(shè)計，使產(chǎn)品造型美觀大方，使用快捷方便，深受用戶的好評。

五、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績良好：

公司_銷售為x萬元;其中出口約占85%。利稅總額_萬元，已連續(xù)三年盈利，公司主要生產(chǎn)銷售：各類拖把系列、粘塵器系列、窗刷系列、超細纖維制品系列及其它日用品系列。其中專利產(chǎn)品年產(chǎn)值為_萬元，專利產(chǎn)品銷售額占企業(yè)總銷售額83%，20xx計劃銷售x元。當今社會人民生活水平不斷提高，家用品消費市場潛力巨大，公司經(jīng)營業(yè)績良好。xx被認定為“寧波市專利試點企業(yè)”。

六、專利計劃

七、專利獎酬

在專利獎酬方面：公司制訂落實了《專利獎酬管理制度》，在專利與獎金掛鉤方面，公司靈活運用各種措施，鼓勵員工、支持員工進行發(fā)明創(chuàng)造。尊重員工的非職務(wù)發(fā)明，積極幫助員工做好非職務(wù)發(fā)明的專利申請。為了充分發(fā)揮科技人員的積極性，公司規(guī)定一項發(fā)明專利發(fā)給獎金_元，一項實用新型專利或外觀設(shè)計專利發(fā)給獎金500元。20xx年已累計發(fā)放專利獎金5000元。使專利工作走上了良性發(fā)展之路。

八、專利資金投入

在專利研發(fā)資金投入方面，公司計劃今年撥出300萬元專利資金，并逐年遞增，專門用于專利申請、專利維持、新品研發(fā)、設(shè)備購置等，自主專利的增長率確定在15-20%之間，專利宣傳培訓(xùn)費用的增長率確定在15%左右。把新產(chǎn)品專利的申請量和專利的授權(quán)量作為研發(fā)機構(gòu)的工作業(yè)績來考核，督促研發(fā)人員對具備專利條件適宜申請專利的新技術(shù)、新產(chǎn)品盡快提出專利申請，對于在國際市場有一定競爭力的產(chǎn)品及時向國家提出涉外專利申請，依靠知識產(chǎn)權(quán)來保護自己的產(chǎn)品。

九、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)專利知識

專利工作有別于普通技術(shù)工作，它不僅要求員工具有良好的專利意識，還要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，不僅要懂得做好專利知識產(chǎn)權(quán)的保護工作，還要懂得利用專利知識產(chǎn)權(quán)為公司創(chuàng)造財富利潤。所以專利知識培訓(xùn)工作對企業(yè)來說相當重要。

xx公司把專利知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略納入企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略范疇，加大專利人才培訓(xùn)與教育的投入力度，采取多種形式提高專利工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。一是通過專題講座、知識競賽等活動，普及專利方面的知識，二是有目的、有計劃地選擇企業(yè)中優(yōu)秀專利工作人員到國內(nèi)外高校學(xué)習(xí)，了解國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展的最新動態(tài)，提高企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理水平，三是加強企業(yè)與專利事務(wù)所的聯(lián)系，委托寧波誠源專利事務(wù)所，針對本企業(yè)實際情況，對知識產(chǎn)權(quán)人員進行培訓(xùn)，提升他們對知識產(chǎn)權(quán)的運用、管理及保護專利的能力，牢固掌握專利知識發(fā)明技能，更好地從事于專利工作。四是在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，進行專利信息跟蹤、市場調(diào)研，及時校正研發(fā)思路，定期了解專利文獻，了解本行業(yè)的國際發(fā)展態(tài)勢和國內(nèi)外競爭對手的新技術(shù)、新產(chǎn)品的動態(tài)變化。公司對專利工作人員每年都要進行一次專利知識考核和業(yè)務(wù)水平評比，優(yōu)勝劣汰，選拔優(yōu)秀專利工作者并予以獎勵。_年3月份公司邀請_專利事務(wù)所袁忠衛(wèi)，專門對技術(shù)、品管、業(yè)務(wù)、行政、財務(wù)等七部門23人進行為時四小時的專利檢索、申請、侵權(quán)等知識培訓(xùn)。_年參加市科技局組織的專利知識培訓(xùn)二次。通過培訓(xùn)，使技術(shù)部門增強了專利研發(fā)能力和加快了專利開發(fā)速度。

十、學(xué)法維權(quán)

運用專利法，維護專利權(quán)。公司專利工作人員能靈活運用各種專利保護措施。如：20xx年9月公司業(yè)務(wù)部門在廣交會設(shè)攤期間，有一位客商拿著我公司開發(fā)的新產(chǎn)品，硬說我們的產(chǎn)品侵犯了他的專利權(quán)，索賠50萬。在相持不下時，公司及時給他們傳去了專利證書，在證書面前對方啞口無言。為此，公司在每年二次參加廣交會時都會將一大疊新產(chǎn)品專利證書帶上，以達到及時維權(quán)目的。通過實施自己研發(fā)的新產(chǎn)品專利，企業(yè)嘗到了甜頭，20xx年專利產(chǎn)品銷售勢頭相當旺盛，其銷售額已突破6000萬大關(guān)。目前發(fā)送到國內(nèi)外的各類新產(chǎn)品，大部份都受到專利的保護。同時，公司也嚴格遵守專利法，近三年來未發(fā)生侵犯他人專利權(quán)行為。

總而言之，自專利法實施以來，企業(yè)嘗到了甜頭，個人得到了實惠，各項專利申請正得到越來越多科技人員的共識，所以，我們公司要求申報浙江省“專利示范企業(yè)”的決心是堅定的，希望上級政府部門能加大對知識產(chǎn)權(quán)保護力度，對專利申報企業(yè)給予限度的優(yōu)惠政策，扶持企業(yè)盡快把專利產(chǎn)業(yè)化，使企業(yè)保持良性的發(fā)展勢頭，以良好的外部環(huán)境來確保企業(yè)專利產(chǎn)業(yè)化健康發(fā)展。

專利代理人工作總結(jié)3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！不知不覺加入將近兩個月，從一開始讓人措手不及的公司地址搬遷到各項工作迅速井然有序地進行，可以看到我們公司強大的生命力以及面對挑戰(zhàn)的靈活應(yīng)變能力，我非常榮幸能夠加入**大家庭。

在這兩個月期間，參加了公司以及知識產(chǎn)權(quán)局組織的專利法及撰寫實務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了專利法律知識和專利撰寫技巧，填補了作為工科背景出身的我在相關(guān)專利法律知識方面的欠缺，在這方面我將繼續(xù)學(xué)習(xí)。

在這期間，跟隨拜訪和拜訪、等客戶，熟悉了我司相關(guān)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)了與客戶以及發(fā)明人的溝通技巧，用心服務(wù)。

在代理實務(wù)工作方面，在以及指導(dǎo)下完成了幾個專利撰寫和答審的案子，在實務(wù)過程中對專利代理這份工作有了更加深入的認識，“細心”是必須有的.態(tài)度，“自學(xué)能力”和“分析能力”是我必須要不斷提高的素質(zhì)。

在項目工作方面，在指導(dǎo)下參與了“”知識產(chǎn)權(quán)項目申報工作，熟悉了我司項目工作內(nèi)容，這方面還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

經(jīng)過這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多，同時也意識到自己的不足，有些方面需要提高：

1）需快速學(xué)習(xí)專利法律基礎(chǔ)知識，提高法務(wù)工作者法律素養(yǎng)；

2）需不斷通過實務(wù)代理實戰(zhàn)，學(xué)習(xí)CAD，Photoshop等軟件，提高業(yè)務(wù)能力。

在今后的工作中，我將繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)，以高責(zé)任心去完成我的工作。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)自身價值的機會。

專利代理人工作總結(jié)4

專代這個行業(yè)，在西方號稱金領(lǐng)，據(jù)說比牙醫(yī)的收入還高。

但在中國，白領(lǐng)都算不上，可以歸入藍領(lǐng)，并且是從事繁重的腦力勞動的藍領(lǐng)。

收入高點的代理人整天加班加點，掙的都是血汗錢。

正像人們對律師的收入有誤解一樣，對代理人的收入也有誤解。

只有15%的律師是高收入，年收入幾十萬、上百萬、上千萬都有可能，剩下85%的律師其中一部分跟在企業(yè)上班的白領(lǐng)掙的差不多，還有一部分掙扎在溫飽線上。

而為數(shù)眾多的律師助理們大多掙得少的可憐。

代理人行業(yè)和律師行業(yè)差不多，只是貧富差距稍微小點，符合二八定律，另外專利代理人的高收入群可能比不上律師的高收入群。

同樣，代理人助理也是不掙錢的。

專代這個行業(yè)和中國其他行業(yè)并沒有太大區(qū)別。

最大的幾個所，依仗壟斷資源，過著讓人艷羨的生活。

但是所有的所，都有一個通例，那就是，代理人和助理們的辛苦勞動所創(chuàng)造的價值絕大部分被老板剝削去了。

而且代理人和助理們很清楚這一點。

所以，這行的公司很難做大，從業(yè)人員的出路只有一條就是從被剝削者轉(zhuǎn)變?yōu)閯兿鲃e人的人。

你可以考慮努力做到部門經(jīng)理一級或者加入合伙人，而加入合伙人是非常難的，雖然你是個強人但憑什么讓你分紅啊，打江山的人豈能讓你分享坐江山？

如果沒有分紅這塊，你就是做到經(jīng)理了又如何？

也不過是個高級打工仔而已。

收入越高說明被剝削的程度越高。所以最可靠的出路是做老板。

于是，在北京正規(guī)注冊的就有1000多家所，而不具有資質(zhì)的公司大約3000多家，還有很多個人同樣在從事這塊業(yè)務(wù)，黑代理盛行，價格戰(zhàn)異常激烈，這個所謂的朝陽行業(yè)很快會被做爛。

寫專利的費用開出賣白菜的價格，豈不是一大諷刺？

智力這東西本來就是不值錢的。

現(xiàn)在北京，碩士、博士滿大街走，最不缺的就是所謂的人才。

專代行業(yè)之所以稱之為朝陽行業(yè)，因為大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)對專利才剛剛有點認識，重視程度和應(yīng)用程度還有很大的提升空間，隨技術(shù)的進步、經(jīng)濟的發(fā)展，在專利上面還有很多事可做。

但這并不意味著它的前途是光明的。

因為中國人擅長讓一個行業(yè)從朝陽直接進入夕陽。

關(guān)于這點，我想起了三聚·氰胺事件，往往就是一粒老鼠屎壞了一鍋湯。

目前牛奶行業(yè)的困境難道不值得所有的行業(yè)反思、借鑒么？

行業(yè)監(jiān)管缺失，行業(yè)自律沒有。

整個行業(yè)無序競爭、惡性競爭，結(jié)果就是讓一個行業(yè)死亡。

當然，我想這么多也沒用，純屬杞人憂天。

我只是提醒那些對所謂朝陽行業(yè)充滿幻想的人，醒醒吧，別那么天真幼稚了。

套用股市上的一句話“專代有風(fēng)險，入行需謹慎”。

我雖然入了，但我看情況隨時可能會退出來。

這個行業(yè)，收入最高的是老板；然后是涉外大所的翻譯牛人們，還有各所的質(zhì)檢把關(guān)人員；再其次業(yè)務(wù)量大的國內(nèi)代理人；最后是可憐巴巴的而又是人數(shù)最多的小助理們。

至于那些黑代理的收入可以歸入老板一級。

還有無效和訴訟這塊，這么好的活當然都是由老板掌控著呢，你打雜還行，想學(xué)本領(lǐng)、鍛煉本事門都沒有。

你只需要成為一個掙錢機器。

有了案源就有了一切。

案源就是你的衣食父母。

如果沒有案源，你就老老實實地被剝削得體無完膚吧。

案源從哪里來？

來源于關(guān)系。

關(guān)系包括私人關(guān)系和官方關(guān)系。

在這行，要上下相同，上能通國知局、專利復(fù)審委員會、北京一中院、北京高院；

下能通地方政府、地方法院、地方知識產(chǎn)權(quán)局，通企業(yè)。

如果你能上下打通，你就是這個行業(yè)的大佬！

很多國知局的領(lǐng)導(dǎo)出來開所的，就是這個道理。

大所生存靠關(guān)系、靠壟斷，小所生存靠價格戰(zhàn)。

記住，干活越多的，掙得越小。

去做老板吧，不過前提是，你要有做老板的條件。

當然，做老板也有做老板的煩惱，比如怎樣案子來得更多些，標的額再大些，怎樣給馬兒吃最少的.草讓馬兒干最多的活。

情況就是這么個情況，怎么辦，適應(yīng)它吧。

對于我來說，當務(wù)之急是把兩個資格證變成執(zhí)業(yè)證，從業(yè)技能提高得快一些，把外語搞上去，能力和關(guān)系要兩條腿走路。

什么事情都是從無到有，關(guān)鍵是邁出第一步，掙得人生的第一桶金就好辦了。

這個社會講究分工，你一個人不可能包打天下。

如果你不想做老板或做不了老板，那就選一個適合你的平臺，同樣的是你，你在這個平臺上能創(chuàng)造出更多的價值，這樣你得到的也就更多，管他剝削不剝削的，不剝削你，老板還活不活了？

并且你在別處拼了命也拿不到這么多。

就像讓你開個奧拓，能追得上悍馬么？

所以，關(guān)鍵是找準自己的位置。

那些年收入上百萬的職業(yè)經(jīng)理人之所以能收入這么高，是因為他們在的平臺，在的位置，換個職位他們就不值錢了。

另，普及一下行業(yè)知識。

做這行，如果你不知貿(mào)促會、港專、柳沈這三大所，就只能說你太孤陋寡聞了。

如果你知道這三大所，但你能把它們和一個人聯(lián)系起來么？

這個人是中國專代行業(yè)的開創(chuàng)者——柳谷書。

他最開始是貿(mào)促會專利商標處的處長，從貿(mào)促會出來之后創(chuàng)立了港專，后來又創(chuàng)立了柳沈，這回該明白柳沈的柳字是怎么回事了吧。

對于大眾來說，他的名字可能還比較陌生，不過他兒子的名字可是家喻戶曉，他兒子就是聯(lián)想的掌門人———柳傳志。

專利代理人工作總結(jié)5

江蘇省專利代理人協(xié)會第二屆理事會成立已近四年，現(xiàn)受理事會委托，向各位理事匯報第二屆理事會成立以來江蘇省專利代理人協(xié)會工作，請審議：

一、進一步完善專利代理行業(yè)規(guī)章制度，促進行業(yè)誠信體系的建設(shè)。

1、按照國家知識產(chǎn)權(quán)局和省知識產(chǎn)權(quán)局的布置要求，協(xié)會組織全省專利代理機構(gòu)認真討論《專利代理條例》的修改意見，認真收集全省專利代理機構(gòu)修改意見，進行匯總、整理，派員參加國家知識產(chǎn)權(quán)局在廈門召開的《專利代理條例》修改討論會，代表全省專利代理人提出里積極的修改建議；

2、積極參加中華全國專利代理人協(xié)會組織的《專利代理職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范》的討論修改工作，并按照新修訂的《專利代理職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范》的要求，組織各專利代理機構(gòu)開展認真自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正；

3、協(xié)會根據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局和省知識產(chǎn)權(quán)局的文件精神，以來，把堅決杜絕非正常專利申請，切實提高專利代理質(zhì)量作為工作重點，并和省知識產(chǎn)權(quán)局聯(lián)合轉(zhuǎn)發(fā)了國家知識產(chǎn)權(quán)局關(guān)于杜絕非正常專利申請的有關(guān)文件，二次召開全省專利代理機構(gòu)負責(zé)人會議，并在各專利代理機構(gòu)自查的基礎(chǔ)上，組織進行排查、抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理。09年協(xié)會配合省知識產(chǎn)權(quán)局懲戒委員會對蘇州和無錫的兩個專利機構(gòu)出現(xiàn)的非正常專利申請進行了處理，協(xié)會做出認真的檢查和制定整改措施，使全省杜絕非正常專利申請收到了較好的成效。

二、組織專利代理人業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高專利代理人的能力和水平。

1、協(xié)會在省知識產(chǎn)權(quán)局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和經(jīng)費支持下，每年舉辦一到二次業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請國家知識產(chǎn)權(quán)局專家舉辦專利法實施細則修改，審查指南修改培訓(xùn)講座。并根據(jù)全省專利代理人的要求，組織了專利文件撰寫、專利文件修改和答復(fù)審查意見等方面的培訓(xùn)，有利于專利代理人更好地把握和執(zhí)行有關(guān)審查規(guī)章，提高專利文件撰寫水平和答復(fù)審查意見通知書質(zhì)量，縮短授權(quán)周期，深受全省專利代理人的`歡迎；

2、20xx年協(xié)會主動承擔(dān)全國專利代理人上崗培訓(xùn)班，不僅方便了我省新取得專利代理人資格人員的上崗培訓(xùn)，而且許多老的專利代理人和尚未取得專利代理人資格的年輕的專利代理助理也都積極報名參加，得到了系統(tǒng)培訓(xùn)機會，深受全省代理機構(gòu)普遍好評。

3、20xx年協(xié)會在昆山承擔(dān)了國家知識產(chǎn)權(quán)局和中華全國專利代理人協(xié)會組織的全國涉外專利申請資金資助申報業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。還組織了全國代表參觀了上海世博會，得到了國家知識產(chǎn)權(quán)局領(lǐng)導(dǎo)的表揚，并在全國專利代理行業(yè)中起到了較好的反響；

4、積極組織全省專利代理人參加全國性的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。近幾年來國家知識產(chǎn)權(quán)局舉辦的電學(xué)、醫(yī)藥生物、機械、實用新型、外觀設(shè)計等八期專利審查的專利代理業(yè)務(wù)研討班，我省專利代理人都積極踴躍參加。這種結(jié)合實際代理培訓(xùn)，代理人和審查員之間的直接對話、面對面交流討論，對提高專利代理業(yè)務(wù)水平將有顯著的作用。

三、加強行業(yè)信息化建設(shè)，逐步推廣電子申請業(yè)務(wù)。

1、根據(jù)國家知識產(chǎn)權(quán)局和省知識產(chǎn)權(quán)局的要求，協(xié)會努力做好電子申請的宣傳推廣工作，組織全省專利代理機構(gòu)分期討論，積極參加國家知識產(chǎn)權(quán)局在北京、上海、南京的電子系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，使全省專利代理機構(gòu)掌握和使用電子申報系統(tǒng)；

2、根據(jù)省知識產(chǎn)權(quán)局關(guān)于使用電子申請使用量的要求，加快推進我省各專利代理機構(gòu)使用電子申請的比例，使我省各專利機構(gòu)使用電子申請系統(tǒng)和電子申請不斷提高。

四、貫徹落實《專利代理實務(wù)人才培訓(xùn)工作實施方案》。

1、協(xié)會積極選派人員參加國家知識產(chǎn)權(quán)局組織的《專利申請文件撰寫》教材的編寫工作的專家組，完成“專利代理人崗位培訓(xùn)系列教材”的編寫工作；包括專利代理人職業(yè)操守、專利代理事務(wù)及流程處理、專利文件撰寫、實審和復(fù)審、無效、專利糾紛處理等教材；

2、協(xié)會選派人員參加全國專利代理實務(wù)人才培訓(xùn)師資隊伍的面試考核組，考核選派出全國專利代理實務(wù)人才培訓(xùn)教師60名，其中有我省的專利代理機構(gòu)的三名資深的專利代理人選中。

五、配合做好專利代理管理服務(wù)工作，充分發(fā)揮協(xié)會的作用。

1、配合省知識產(chǎn)權(quán)局做好專利代理機構(gòu)的年檢工作。協(xié)會組織做好專利代理業(yè)務(wù)的統(tǒng)計、資料收集、整理、把關(guān)工作，認真做好每年一次的年檢工作。全省專利代理機構(gòu)每年都爭取做到第一批通過年檢，走在全國前列；

2、積極開展調(diào)研，收集廣大專利代理人的意見、建議，發(fā)揮協(xié)會橋梁、紐帶作用。向國家知識產(chǎn)權(quán)局和省知識產(chǎn)權(quán)局反映專利代理行業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求、培訓(xùn)經(jīng)費、專利行業(yè)訴訟地位、稅收、收費標準、優(yōu)惠政策和職業(yè)保險問題等。宣傳專利代理在知識產(chǎn)權(quán)中的作用，不斷擴大專利代理行業(yè)的社會影響力。

專利代理人工作總結(jié)6

做專利代理算起來有半年了，接觸到機械的案子40個左右，有冶金設(shè)備方面的，有機器人方面的，有醫(yī)療器械方面的，有測量工具，有搶修工具方面的有污水處理方面的，等等。雖然大學(xué)學(xué)的是“機械制造及其自動化專業(yè)”，但來案都是發(fā)明人在現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新設(shè)計，在大學(xué)課本上是學(xué)不到的。而且，大學(xué)四年所學(xué)的知識也不可能涵蓋機械領(lǐng)域中的所有知識。所以，對每一個案子，對我來說都是一個全新的技術(shù)，都需要我查找相關(guān)資料學(xué)習(xí)，跟發(fā)明人溝通，經(jīng)過消化吸收，最終用精確、概括、簡潔的語言撰寫完成專利申請文件。

從做專利代理到現(xiàn)在已近半年，有必要對這半年來的工作做一簡短總結(jié)，以資今后能夠吸取這半年來的經(jīng)驗教訓(xùn)，能夠更好地工作，為客戶撰寫出高質(zhì)量的專利申請文件。

1、研究背景技術(shù)。接到一個案子，首先要通讀專利交底材料，結(jié)合附圖，確定該案涉及的技術(shù)領(lǐng)域，如果客戶沒有提供背景技術(shù)，代理人需要自己查找相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域，確定最接近的現(xiàn)有技術(shù)。在背景技術(shù)中概括描述該現(xiàn)有技術(shù)的`結(jié)構(gòu)，指出其缺陷。該缺陷應(yīng)該是本發(fā)明能夠克服的缺陷。先研究背景技術(shù)的好處便是可以對理解本發(fā)明起到很好的幫助作用。

2、研究交底材料。對背景技術(shù)有了一定了解之后，接著對專利交底材料結(jié)合附圖仔細研讀。將不懂的問題做一記錄，將還需要補充的材料也記下來。

3、與發(fā)明人溝通。將上面記下來的問題與發(fā)明人溝通。需要補充材料的，請發(fā)明人再補充。溝通可能一次不夠，那就兩次、三次，不要怕發(fā)明人嫌麻煩，你與發(fā)明人聯(lián)系的越多，發(fā)明人可能越覺得你對這個案子認真，同時，他也能夠知道他的案子正在處理，他心里比較有數(shù)；可能電話里講不清楚，那就約發(fā)明人面談，或者請發(fā)明人拍張照片等比較直觀的方式發(fā)過來。

4、撰寫申請文件。前面的三個環(huán)節(jié)的工作都是為這個環(huán)節(jié)做準備工作，為這一環(huán)節(jié)打基礎(chǔ)。撰寫工作是整個工作的中心環(huán)節(jié)。我一般已經(jīng)事先設(shè)置好一個模板，一些同樣的格式，套話可以設(shè)置在模板上，這樣可以省去許多不必要的重復(fù)勞動。撰寫工作也是一個良心的工作。行內(nèi)人都知道，申請實用新型的話，申請文件只要形式上合格，基本上就可以拿到授權(quán)。所以，即使拿到授權(quán)，也并不意味著代理人的撰寫合格了。一定要將客戶的技術(shù)研究透了，盡量撰寫最寬的保護范圍，突出創(chuàng)新點，保護最值得保護的技術(shù)。這一過程對客戶來講是最為重要的過程。它將決定了代理人申請的專利能否很好的保護客戶的創(chuàng)新技術(shù)。需要字字斟酌、處處仔細。這期間要給自己加壓，告誡自己一定要仔細。失之毫厘，謬以千里。做這個工作，讓我減了8斤稱，回老家時給我媽心疼的啊。

衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴！

做代理人能夠時刻站在技術(shù)的最前沿，能夠接觸到各個技術(shù)領(lǐng)域的最新技術(shù)，偶漸漸喜歡上了這個行業(yè)，雖然工作辛苦，但偶樂此不疲！

第三篇： 專利代理人實習(xí)工作總結(jié)

專利代理人實習(xí)工作總結(jié)五篇

總結(jié)給了人努力工作的動力，使工作更有意義，不能不說是提高工作效率的一條極其重要途徑。那么有關(guān)代理人實習(xí)總結(jié)怎么寫?下面是東星資源網(wǎng)小編為大家精心整理的有關(guān)專利代理人實習(xí)工作總結(jié)五篇，希望對你們有幫助!

專利代理人實習(xí)工作總結(jié) 1

暑假第一次留在-進行實習(xí)，有幸能夠來到世紀聯(lián)眾保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

X月X號正式來到-世紀聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習(xí)，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險部進行實習(xí)，幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險算費，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!

自己在世紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著!

在這里學(xué)習(xí)實習(xí)雖然有時自己也在抱怨，但是有兩點讓我感到收獲最多：

一是做事要嚴謹。以前從來不知道自己原來是這么的粗心，填寫報單的時候任何一個數(shù)字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，而且一天要填寫上百張報單，這是細心，耐心等要求就來了。更甚的時候，柜臺前突然就來一大堆業(yè)務(wù)員，各個急著出單，這是就要在保證準確的前提下，保持有條不紊的工作狀態(tài)，而且要同時積極與業(yè)務(wù)員交流，讓自己的態(tài)度去感染他們，而不能讓他們把自己搞得手忙腳亂。

第二個就是要學(xué)會堅持。就象前面說的自己每天武昌漢口兩頭跑，下班也很晚，一天的工作更是緊張而忙碌，以為自己會很堅強，但是還是腦海中還是不斷的沖進要放棄的念頭，自己有時也在笑自己的傻，但是骨子里還是時刻的鼓勵自己去堅持，是的，我堅持了下來，一起去的四個同學(xué)中就只有我完整的按照開始的計劃做了下來，這是我的收獲也是我的驕傲，我不回避!

通過學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識到了學(xué)校時光的寶貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學(xué)會克制自己，學(xué)會了如何積極的去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過不斷的食物與成功讓自己更加清楚的認識到自己的優(yōu)勢與不足，能夠有一個更加明確的目標去面對未來!

我想，在世紀聯(lián)眾實習(xí)的這段時光將是我永遠珍惜的寶貴經(jīng)歷!

專利代理人實習(xí)工作總結(jié) 2

我是-年5月份進入深圳市塞格商用機器代理有限公司新員工肖珊，我也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，代理客服，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。以下是我在實習(xí)期間的個人工作總結(jié)報告：

經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從銷售到市場,從客服到財務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。塞格商用自掛牌起成立至今，經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。同時，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個走出部隊、踏進社會的退伍軍人由衷敬佩呢!從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機構(gòu)的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

從進公司實習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一 個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。塞格商用機器實習(xí)期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對公司客服部有了初步的了解?！凹埳蟻淼慕K覺淺,絕知此事要軀行?！痹诙虝旱膶嵙?xí)生活中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的細心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助，我對業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應(yīng)手。從電話會簽合，走訪客戶，制作總結(jié)報表，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客戶滿意是我工作價值的體現(xiàn)。

深圳市賽格商用機器有限公司主要從事復(fù)印機、傳真機、打印機、碎紙機等辦公設(shè)備的銷售和維修，以及批發(fā)零售各種原裝耗材，公司前身為深圳佳美現(xiàn)代辦公設(shè)備中心，成立于1983年，是深圳市最早經(jīng)營復(fù)印機等現(xiàn)代辦公設(shè)備銷售和維修的企業(yè)，經(jīng)過二十多年的穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)已成為深圳市的現(xiàn)代辦公設(shè)備供應(yīng)與維修企業(yè)，為深圳市的辦公設(shè)備產(chǎn)業(yè)作出了巨大的貢獻。

公司以專業(yè)化、規(guī)?；癁榻?jīng)營宗旨，結(jié)合市場需要，不斷為客戶提供最合適的辦公自動化設(shè)備。從1995年起，就大力發(fā)展品牌代理，走專業(yè)化的道路?，F(xiàn)為柯尼卡美能達(konica　minotla)復(fù)印機深圳地區(qū)經(jīng)銷商、理光(ricoh)復(fù)印機深圳區(qū)域代理商及德國eba碎紙機深圳經(jīng)銷商，是深圳市規(guī)模的辦公設(shè)備銷售和維修公司。

其中客服服務(wù)內(nèi)容包括以下幾項：

一、客戶滿意度方面

剛開始回訪的時候很多客戶的抱怨集中在復(fù)印機維修效果沒達到客戶的預(yù)期，答應(yīng)客戶的事情沒做到經(jīng)長時間的等待導(dǎo)致客戶抱怨的升級，產(chǎn)生了很多的客戶投訴。目前回訪時發(fā)現(xiàn)客戶一旦有投訴或抱怨，我們第一時間確認客戶的抱怨是否屬我站原因?qū)е?，是我站原因的在回訪當天就聯(lián)系服務(wù)經(jīng)理或相關(guān)人員處理，盡可能的降低客戶的抱怨。維系了客群關(guān)系，從側(cè)面促進客戶對我站的認可。

對非我站原因?qū)е碌目蛻舯г?，我們?jīng)調(diào)查后確認事情經(jīng)過，再聯(lián)系客戶，和客戶溝通取得客戶諒解。盡可能的不讓問題擴大化。

二、回訪信息整理

對回訪結(jié)果的整理后，經(jīng)統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)接待前臺，各業(yè)務(wù)部門的服務(wù)效果情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理及糾正，如客戶反映客戶休息室沒人倒水，經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)有多個客戶反映有該現(xiàn)象，經(jīng)轉(zhuǎn)服務(wù)經(jīng)理后，整改該部門，目前該問題已得到根本改善。

三、督促與改善

對派工單的錄入和統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)并統(tǒng)計出接待前臺對單據(jù)的填寫規(guī)范性和完整性上起到監(jiān)督和促進作用，避免由于客戶未簽字導(dǎo)致不認帳的類似情況多次發(fā)生。

四、服務(wù)意識的提升

根據(jù)回訪統(tǒng)計，對發(fā)現(xiàn)的由于服務(wù)態(tài)度，服務(wù)意識的不夠?qū)е碌目蛻舯г梗喝缈蛻舻淖稍兊貌坏浇忉專蛻粽f技術(shù)員愛理不理的，技術(shù)員不愛惜客戶車輛等該類客戶抱怨的，經(jīng)統(tǒng)計后轉(zhuǎn)服務(wù)經(jīng)理，在公司例會上明確要求后，目前這類客戶抱怨基本沒有，同時接待前臺的服務(wù)意識也提高了很多，在回訪前期，客戶抱怨維修接待員態(tài)度不好，答應(yīng)回的電話沒回等現(xiàn)象基本沒有，這都是經(jīng)回訪客戶時發(fā)現(xiàn)該類現(xiàn)象一有存在后由服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系相關(guān)人員及時處理，避免這類現(xiàn)象多次重復(fù)發(fā)生，對客戶滿意度的提升起到了一定的促進作用。

五、投訴處理

-年5月到-年6月合計發(fā)出投訴客戶處理跟蹤單20份，已經(jīng)處理 15 份，暫時無法處理的 5份。在此以前的客戶投訴沒有完整的記錄，對是否處理了客戶投訴，是否對問題得到了解決根本不清楚，一旦發(fā)生客戶投訴沒有得到及時的處理的，當客戶再次來站時，客戶的投訴就會擴大化，甚至像部分客戶對我站失去信心，再也不來我站，目前對客戶投訴，特別是重大客戶投訴一律發(fā)客戶投訴處理單，信息部對該客戶的投訴處理情況跟蹤，對需上門服務(wù)處理的及時聯(lián)系相關(guān)部門上門服務(wù)，對客戶滿意起到了一定作用。

經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習(xí)的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。

2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習(xí)剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實習(xí)的匱乏，但作為實習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反饋、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果。

3，要做一個優(yōu)秀的客服人員，溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個基本素質(zhì)，客戶服務(wù)是跟會員打交道的工作，傾聽會員、了解會員、啟發(fā)會員、引導(dǎo)會員，都是我們與會員交流的基本功能，只有了解會員需要什么服務(wù)和幫助，會員的抱怨和不滿在哪里，才能對癥下藥，在盡量短的時間內(nèi)，給予會員最滿意的答復(fù)與回饋。

客服也是與用戶交流最多的崗位，我認為必須做好以下幾點才能做好客戶服務(wù)這項工作：

一、首先我們必須有良好的專業(yè)知識基礎(chǔ)，掌握平臺各界面的操作、熟悉公司的各方面業(yè)務(wù)知識以及車型價格等，這樣才能熟練地解答用戶提出的各方面問題。

二、必須保持頭腦清晰，當會員致電或qq在線咨詢時一定以最快的速度知道會員反映的是什么問題、需要得到什么幫助，抓住用戶講話的重點，為用戶分析問題。

三、必須保持良好的心情接聽每一個電話，不要因為生活中不愉快的事而影響工作情緒，在任何時候都要自 我控制好，因為會員都是帶著問題而來的,都希望我們能為他提供幫助、解決問題，如我們自身就心情煩燥的話又怎能為客戶提供好的服務(wù)呢?特別是遇到很激動的會員他們往往是以他們的觀點看待事情從而對我們公司的服務(wù)感到不滿,此時我們更加應(yīng)該用心聆聽用戶的說話，冷靜地為用戶分析問題，默默地讓其說出不滿的情緒，把會員當作單獨的個體來對待，并用良好的服務(wù)態(tài)度來平伏用戶的激動心情。

四、必須做到與客戶交談時不反駁客戶，與會員交談時盡可能多地使用“請”“您”“謝謝”等禮貌用語，不要使用口頭語，交談過程中要保持微笑。

五、認真進行交接工作。眾所周知，客服務(wù)工作大多是輪班制，而且我們從事的是汽車租賃行業(yè)，因此對于上下班的交接工作由其重要，當班時沒有處理完的定單，需要接班的同事跟蹤下去，以免發(fā)生不必要的失誤。如果能將以上幾點都做足做夠，那么就應(yīng)該是一名優(yōu)秀的客服人員。我會向著這樣的目標努力前進!

-年復(fù)印機客服工作方向：

一、繼續(xù)加強回訪工作。回訪工作從開始的有效回訪率80%爭取到-年的95%

二、加強對與回訪有關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。如保險理賠政策及流程的學(xué)習(xí)，質(zhì)量索賠政策及流程的學(xué)習(xí)，常見故障是否需要處理，需要處理時收費情況的學(xué)習(xí)。對客戶常見疑問的解釋。

三、加強對客戶投訴處理工作的監(jiān)督和促進工作。

四、加強對回訪信息的統(tǒng)計整理分類工作，要把回訪結(jié)果更細化，爭取對售后服務(wù)工作帶來更明顯和實際的“風(fēng)向標”的指導(dǎo)意義。

建議：

公司應(yīng)針對所有售后部門員工開展與售后工作有關(guān)的各工作的基本操作流程及注意事項的培訓(xùn)。

根據(jù)回訪統(tǒng)計和客戶抱怨發(fā)現(xiàn)，客戶抱怨集中在底盤維修后未達到客戶要求，保養(yǎng)檢查時漏檢項目，導(dǎo)致再次進站。

維修技術(shù)員工的培訓(xùn)工作應(yīng)加強，特別是對常見項目，換粉，換件操作規(guī)范性及效率上要加強培訓(xùn)，降低操作不規(guī)范所導(dǎo)致維修進度慢引起客戶抱怨，同時維修總部也可抽調(diào)技術(shù)力量專門有針對性的培訓(xùn)對疑難雜癥的診斷及處理培訓(xùn)。

前臺接待應(yīng)加強與被的維修站的合作及交流參觀學(xué)習(xí)別的維修站的服務(wù)情況。維修接待員應(yīng)加強對復(fù)印機常見故障的處理辦法、所需配件、時間、工時、價格的了解和學(xué)習(xí)，針對返修項目的時效鑒定，返修項目的規(guī)定，常見索賠項目政策的了解，常見保險項目及保險政策的了解是一個維修接待員轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)顧問的必經(jīng)之路。

這既可降低人力成本，又可提高客戶滿意度。

同時應(yīng)該開展優(yōu)秀員工班組評選，這對員工的工作規(guī)范性有促進作用，對提高員工工作積極性和規(guī)范性有帶頭榜樣作用，經(jīng)長期的統(tǒng)計綜合整理后，對技術(shù)的持續(xù)和發(fā)展有很好的作用，避免技術(shù)員走不必要的彎路，縮短維修時間，降低維修成本，同時也不用擔(dān)心由于人員的更替所帶來的技術(shù)流失。0-年對于…和我個人都是十分關(guān)鍵的一年。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質(zhì)，以更加飽滿的熱情投入到工作中來。我堅信“…”這面和諧的旗幟一定會高高飄揚于祖國的大江南北，期待著有所作為，期待著和…一起躍上潮頭!

專利代理人實習(xí)工作總結(jié) 3

2020年來，在上級公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司經(jīng)理室及全體員工的大力支持下，我本人堅持加強黨的理論知識學(xué)習(xí)，全面提高政治素質(zhì)，始終把業(yè)務(wù)工作同黨風(fēng)廉政建設(shè)同步推進。一方面以經(jīng)理室為核心，以維護公司形象和班子團結(jié)為出發(fā)點，以發(fā)展為第一要務(wù)，在自己分管的工作內(nèi)履行職責(zé)，大膽管理，使自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平都有了新的提高;另一方面從嚴要求自己，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定及上級黨委的各項決議和精神，各項工作再上新臺階。根據(jù)班子分工，2011年我主要分管團險銷售、紀檢監(jiān)察，下面就一年來的思想工作、業(yè)務(wù)發(fā)展、廉政建設(shè)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報。

一、主要工作成績

1、政治思想方面：一年來我積極參加各項政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，思想上堅定不移和黨中央保持高度一致，時時處處以一個共產(chǎn)黨員的班子成員的標準嚴格要求自己，不斷改進自己的世界觀、人生觀，能正確處理個人得失，自覺維護班子團結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志。

2、以業(yè)務(wù)發(fā)展為根本，以經(jīng)濟效益為中心，努力拓展業(yè)務(wù)，搶占市場。關(guān)于團險方面：面對隊伍人力不足及保源匱乏的情況下，不等不靠尋找業(yè)務(wù)保源，加強行代線維護開發(fā)，以--險為突破口，提升保費增長點，當年實現(xiàn)--險保費--萬余元，積極組建營銷團隊，至2011年底共有人力--人。實現(xiàn)團險總保費--萬元，其中躉交--萬元，短險--萬元，意外險--萬元。

3、認清位置，大膽管理，充分發(fā)揮助手作用。作為班子的一名副職，自覺維護一把手的權(quán)威，能夠找準工作位置，積極服從領(lǐng)導(dǎo)并與班子成員搞好配合，促進工作團結(jié)，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在分管的工作中，以“總、省、市”指導(dǎo)思想為指引，結(jié)合公司實際，調(diào)整工作思路，把工作分解到每個環(huán)節(jié)，落實到每一個人頭上，推行責(zé)任制管理。自己以身作則，加強督導(dǎo)、檢查，要求員工做到的自己首先做到，己正才能正人。主動調(diào)查研究，從公司大局出發(fā)，為一把手出主意、想辦法、提建議，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報反饋工作中的一線情況，為一把手科學(xué)決策提供信息服務(wù)，遇到問題積極想辦法，不挑輕推重，積極投身解決問題的工作中，形成良好的工作作風(fēng)。

二、廉政建設(shè)和廉潔自律方面

1、嚴格維護和遵守政治紀律，嚴守公司機密，不信謠，不傳謠，不斷規(guī)范自己，約束自己，清清白白做人、堂堂正正做事。保險公司副職工作總結(jié)。

2、在業(yè)務(wù)發(fā)展上，嚴格按規(guī)定操作，不違規(guī)、不越規(guī)，再大的業(yè)務(wù)，寧可不做，也不違規(guī)操作。

3、生活中不搞特殊化，接待上級領(lǐng)導(dǎo)不超標，下基層不接受招待，不利用公款吃喝，也沒有因為業(yè)務(wù)關(guān)系吃喝。

4、早上班，晚下班，遵守紀律，努力做到不畏艱難，不謀私利，樂于奉獻，自覺把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實處。

三、存在的不足

1、角色轉(zhuǎn)換不到位。表現(xiàn)在一些具體工作親自干，不能從經(jīng)理室工作大局出發(fā)，掌控工作全局。保險公司副職工作總結(jié)。

2、自覺學(xué)習(xí)不夠。進入班子以來，由于業(yè)務(wù)繁忙，不能及時學(xué)習(xí)新的管理理念及外地的先進經(jīng)驗，下一步我將克服以上缺點，在今后的工作中努力克服，盡力完善。

3、關(guān)心職工生活不夠。注重業(yè)務(wù)發(fā)展多，建議關(guān)心職工生活少。作為班子成員，應(yīng)多通過關(guān)心職工生活和開展一些健康的文體活動，調(diào)動職工的積極性，促進和諧，增強凝聚力、向心力。

四、下步工作計劃

1、努力提高自身的政治素質(zhì)，與時俱進，牢固樹立共產(chǎn)主義信念，增強務(wù)實作風(fēng)，不斷在自身崗位充實發(fā)展和提高，做到思想合格，紀律作風(fēng)過硬，業(yè)務(wù)成績優(yōu)秀。

2、面對激烈的市場競爭，克服存在的問題，積極想辦法，不怨天尤人，用科學(xué)周密的發(fā)展計劃帶動業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。掌握和關(guān)心職工的熱點、難點問題，切實為職工服務(wù)，真正把公司的關(guān)心體現(xiàn)到職工最需要的地方，充分調(diào)動職工展業(yè)積極性，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3、強化自律意識，加強廉政建設(shè)。不斷加強廉政建設(shè)，結(jié)合學(xué)習(xí)和發(fā)展，不斷加強世界觀、價值觀的改造，提高依法辦事的能力，時時處處起到表率作用。

以上是我的述職述廉報告，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

專利代理人實習(xí)工作總結(jié) 4

一、中介業(yè)務(wù)情況分析

目前，我市中介市場較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險代理單位家，保險代理公司家，其各保險代理單位或公司以壽險業(yè)務(wù)為主，財險業(yè)務(wù)為輔，財險業(yè)務(wù)以車險業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰簽單收取保費少，手續(xù)費給的高，業(yè)務(wù)就與誰合作，這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。

針對以上情況，我公司就-保險市場和中介業(yè)務(wù)進行了認真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結(jié)合-實際發(fā)展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略。一是自身定位，我公司在-成立不久，如何在-樹立良好的形象，創(chuàng)出-財產(chǎn)保險公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務(wù)，又考慮如何規(guī)范經(jīng)營。在中介業(yè)務(wù)的發(fā)展上，我們以長遠的眼光開拓發(fā)展中介業(yè)務(wù)，而不是以犧牲自身利益為代價發(fā)展中介業(yè)務(wù)。二是以合理的價格介入中介市場。目前，-經(jīng)營保險的主題較多，部分保險公司已低保險價格、高手續(xù)費返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險價格、高手續(xù)費是介入中介市場的杠桿，但不是唯一的做法，對此我公司認真分析市場價格，在公司整體運作規(guī)定范圍內(nèi)結(jié)合-實際制定出自身適應(yīng)中介市場的保險價格和費用，以達到最佳的平衡點。三是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中介市場。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著眼點，切實將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線，具體的來說，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)立專人負責(zé)對簽約代理單位服務(wù)，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集，隨時掌握中介代理市場的發(fā)展趨勢和動向，并針對具體情況，制定出符合市場運作實際的經(jīng)營策略，從而，為快速、穩(wěn)健發(fā)展中介業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)，五是加強管理。中介業(yè)務(wù)存在著點多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)來源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個方面進行規(guī)范：規(guī)范代理協(xié)議的簽訂;規(guī)范單證管理;規(guī)范保費結(jié)算流程;規(guī)范與代理公司的溝通制度。

二、中介業(yè)務(wù)拓展情況

通過中介業(yè)務(wù)部加強車險業(yè)務(wù)經(jīng)營是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險業(yè)務(wù)在整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴格控制 高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。

三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施

今年來，我中介業(yè)務(wù)部堅持學(xué)習(xí)政治理論，提高業(yè)務(wù)技能，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實際的制約機制，使我中介業(yè)務(wù)部形成一個團結(jié)拼搏、務(wù)實進取的戰(zhàn)斗集體。進一步完善了我中介業(yè)務(wù)部內(nèi)部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業(yè)績論英雄。讓經(jīng)濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險服務(wù)行業(yè)的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。

專利代理人實習(xí)工作總結(jié) 5

-x年即將過去，今年對公司來說是意義重大的一年。公司職能部門整體搬遷，宿舍樓、員工食堂正式投入使用，技術(shù)部、工藝部重新規(guī)劃，各生產(chǎn)線陸續(xù)搬入工業(yè)園區(qū)，瓦磁產(chǎn)品質(zhì)量提升活動如火如荼開展，各種提升產(chǎn)品質(zhì)量和工藝水平的小改小革不斷涌現(xiàn)，公司OA系統(tǒng)的普及和使用大大提高了辦事效率，公司的知識產(chǎn)權(quán)工作又上一個新的臺階。

在-x年新年的鐘聲即將敲響之際，我們在此對-x年的知識產(chǎn)權(quán)工作加以總結(jié)，爭取在來年發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，把知識產(chǎn)權(quán)工作做得更加細致，來年取得更加優(yōu)異的成績。

一、成績總結(jié)

-x年公司共申請專利24項，其中包括發(fā)明專利10項;獲得授權(quán)的專利12項，其中發(fā)明專利1項，外觀專利3項;進入實審階段的發(fā)明專利5項，預(yù)計在-x年能完成授權(quán)?；就瓿苫叵逻_的任務(wù)指標。

公司專門設(shè)立了知識產(chǎn)權(quán)管理小組歸口專利的申報、管理和運用等工作。專利的管理和維護費用也納入了公司的整體預(yù)算，做到?？顚Ｓ茫沟弥R產(chǎn)權(quán)工作更加規(guī)范有序地開展。

加強知識產(chǎn)權(quán)的信息化建設(shè)，組織開展關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)工作的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，促進和提高知識產(chǎn)權(quán)意識和工作水平。要深刻意識到，知識產(chǎn)權(quán)并不是一個遙遠的東西，它就在我們的生產(chǎn)線上，就在我們平常的工作過程中，就在我們一個個技術(shù)和工藝攻關(guān)的成果中。

今年新申請的24個專利，絕大部分都是來自第一生產(chǎn)線。其中，《--》實用新型專利就是在生產(chǎn)過程中為了實現(xiàn)永磁鐵氧體成型料漿的自動輸送，而形成的一項專利。目前該設(shè)備已正式投入使用，它將在很大程度上改善永磁鐵氧體生產(chǎn)環(huán)境，降低料漿轉(zhuǎn)運勞動強度，消除混料風(fēng)險，從而切實提升產(chǎn)品合格率，降低生產(chǎn)成本，進而增強公司產(chǎn)品的市場競爭力。

《--》實用新型專利是在解決生產(chǎn)過程中磁瓦垂直度測試方法操作繁瑣，工作量大，精度差，不利于批量生產(chǎn)應(yīng)用等缺點，工藝人員經(jīng)過深入分析和研究得到的一種工裝及配套檢測方法。該工裝今年6月份正式交付車間總檢使用后，生產(chǎn)成本明顯降低，而且由于垂直度問題引起的客戶投訴次數(shù)也顯著減少。

今年8月公司通過了--示范企業(yè)的申請，且該獎勵的款項五萬元已到位;11月，公司申請了長沙市望城區(qū)-x年專利補助，所申請的11項專利補貼(1項發(fā)明專利，3項外觀專利和7項實用新型專利)共獲得了--元專利補貼。公司對相關(guān)專利的發(fā)明人也進行了獎勵。

二、取得的經(jīng)驗

知識產(chǎn)權(quán)工作是一項長期性，且涉及到各個部門的工作。要想把知識產(chǎn)權(quán)工作做到位，得制定細致的工作計劃，并按照計劃逐步實施。知識產(chǎn)權(quán)工作也是一項繁瑣的工作，它需要細致的管理和維護，并實時關(guān)注相關(guān)政策和動態(tài)，做到積極主動地完成每項專利的申報和相關(guān)專利補貼的申請。

三、存在的問題

今年的專利申報可以說是任務(wù)重，時間緊。由于在上半年任務(wù)完成得不多，導(dǎo)致技術(shù)人員需要同時兼顧專利申報還有技術(shù)研發(fā)、項目申報等多項工作。這也提醒了我們，今后的專利申報工作應(yīng)該先做好整體計劃，將任務(wù)分解到每一個季度甚至每個月。

公司對知識產(chǎn)權(quán)方面法律法規(guī)、文化宣傳等活動做得不是很夠，今后應(yīng)采取多種方式開始知識產(chǎn)權(quán)的宣傳活動，以提高各級各類人員的知識產(chǎn)權(quán)意識，營造尊重知識產(chǎn)權(quán)、鼓勵自主創(chuàng)新的良好氛圍。四、-x年知識產(chǎn)權(quán)工作要點

1、認真貫徹集團公司知識產(chǎn)權(quán)工作要點，繼續(xù)健全完善知識產(chǎn)權(quán)組織機構(gòu)與隊伍建設(shè)，加強對知識產(chǎn)權(quán)工作納入科研、生產(chǎn)和經(jīng)營全過程的督促和引導(dǎo)，提高專利申請質(zhì)量和數(shù)量，完成公司-x年專利計劃和指標，加強信息化建設(shè)和宣傳、培訓(xùn)工作，促進公司知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、運用、保護和管理;

2、繼續(xù)組織申報湖南省和長沙市政府專利資助、補助;

3、加強知識產(chǎn)權(quán)工作的總結(jié)、考核與獎勵工作;

4、建立完善并充分利用公司的知識產(chǎn)權(quán)管理信息系統(tǒng)，完成知識產(chǎn)權(quán)信息的月報送與日常管理，及時更新數(shù)據(jù)。

-x-12-11

技術(shù)部

第四篇：專利代理人現(xiàn)狀

一群致力于為發(fā)明創(chuàng)造者申請專利、保護專利，為企業(yè)設(shè)計專利戰(zhàn)略，建立專利管理體系的專業(yè)人士正在深圳迅速集聚，以他們?yōu)樯姷膶＠頇C構(gòu)正在深圳成倍增加。一個越來越引人注目的“朝陽行業(yè)”——專利代理業(yè)，迎來了日益廣闊的“錢”景，成為許多深圳年輕人心儀的事業(yè)。

現(xiàn)狀

專利申請量去年超過兩萬

這是一個需要創(chuàng)造的時代。無數(shù)有志之士埋首發(fā)明創(chuàng)造事業(yè)中，每年都有許多發(fā)明創(chuàng)造在他們的奮斗中誕生。但是，如果發(fā)明創(chuàng)造未能及時取得專利權(quán)，就得不到國家的有效保護，很可能被別人不勞而獲。而申請專利、管理專利又是一項十分專業(yè)的細活，很多發(fā)明創(chuàng)造者無力或無暇完成，專利代理業(yè)因此應(yīng)運而生，并且以

超常速度向前發(fā)展。

2006年6月27日，國家知識產(chǎn)權(quán)局傳出消息：我國專利申請總量突破300萬件。這300萬大關(guān)是以加速度來突破的。從中國專利法實施到2000年年初，近15年的時間使我國的專利申請總量達到第一個100萬件。此后，過了4年兩個月的時間，中國專利申請總量再度突破100萬件。僅僅又過了兩年3個月，我國專利申請

總量收獲了第三個100萬件。

市專利協(xié)會副會長張全文介紹，深圳專利權(quán)每年的申請量都在高速增長。前年為14900多件，去年躍至20900多件，已連續(xù)幾年在內(nèi)地城市中名列第三，接近北

京的申請量，今年有望達到27000件。

代理申請“盤子”逾億元

有調(diào)查顯示，76%的專利申請是通過代理機構(gòu)完成的，也就是說，深圳每年都有

上萬件發(fā)明創(chuàng)造需要代理申請專利權(quán)。

代為申請專利是目前專利代理中的最重要、最普遍的一項服務(wù)。全國專利代理行業(yè)服務(wù)收費指導(dǎo)價格（試行）設(shè)定的標準是，發(fā)明、實用新型和外觀設(shè)計專利的申請基本服務(wù)費分別為4000元、2500元和1500元。這三類專利的復(fù)審基本服務(wù)費分別為4000元、3500元和3000元；申請文件撰寫費從每項或每頁100元到300元不等。深圳一位資深專利代理人透露，代理完成我市一項發(fā)明專利的申請，一般前前后后約需收費1萬元，實用新型、外觀設(shè)計專利申請代理收費要低一些，據(jù)此推

算，全市僅代理專利申請一項每年的服務(wù)收費總額就過億元了。

專利代理業(yè)務(wù)遠不只代理申請專利一項，還包括許多其他項目，如，專利咨詢，代寫專利申請文件，請求實質(zhì)審查或者復(fù)審的有關(guān)事務(wù)，請求撤銷專利權(quán)、宣告專利權(quán)無效等有關(guān)事務(wù)，辦理專利權(quán)的轉(zhuǎn)讓、解決專利申請權(quán)、專利權(quán)歸屬糾紛等事務(wù)，專利訴訟代理。深圳的一些專利代理機構(gòu)還在不斷開拓新業(yè)務(wù)，如，幫助企業(yè)確立專利戰(zhàn)略，建設(shè)專利管理體系。這些新老業(yè)務(wù)的開展都會掘到富礦，從全市范

圍來看，它們所涉及的服務(wù)費用也是數(shù)以億計。

人才供求比例為1比50

“最緊缺的是專業(yè)人才?！庇浾咴L問的好幾位專利代理人士異口同聲地說。據(jù)稱，2002年以前，深圳的注冊專利代理機構(gòu)僅4家，如今，雖然達到了20多家，專利代理人總數(shù)超過100人，但與龐大且快速擴張的市場需求相比，遠遠不敷使用。隆天連邦知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司的專利代理人李杰估算，1個專業(yè)的專利從業(yè)人員出現(xiàn)，就有50家前來爭搶，供求比例是1比50。廣東啟仁律師事務(wù)所的譚澤先律師還就此向記者提供了調(diào)查數(shù)據(jù)。市專利協(xié)會副會長張全文說，他所在的深圳

中一專利商標事務(wù)所“缺人缺得急眼”，因為招不到合適的專才，自去年底起有半年不敢接案了，當時每個代理人手上的案子積壓十幾個，寫材料都得花上一兩個月。美國大衛(wèi)雷文國際專利集團深圳辦事機構(gòu)總經(jīng)理陳日輝坦言：“在深圳現(xiàn)有專利代理從業(yè)人員總數(shù)上再增加兩倍，在未來5年內(nèi)仍滿足不了需要?！边@些業(yè)內(nèi)人士一致呼吁加快人才培養(yǎng)。據(jù)悉，為了響應(yīng)市場的需要，國家自今年起將原來每兩年舉辦一次的全國專利代理人資格考試改為每年舉辦一次，并將考試時間固定為每年1

1月的第一個周末。

商機

代理涉外專利申請更有賺頭

涉外專利申請是指中國單位或者個人將其在國內(nèi)完成的發(fā)明創(chuàng)造向外國申請專利，以及在中國沒有經(jīng)常居所或者營業(yè)所的外國人、外國企業(yè)或者外國其他組織在中國申請專利。專利法規(guī)定，涉外專利申請應(yīng)當委托國務(wù)院專利行政部門指定的專

利代理機構(gòu)辦理。也就說，涉外專利申請100%地要由代理機構(gòu)辦理。

有關(guān)資料顯示，近年來外國人，特別是外國大公司到中國申請專利迅速增多，中國單位或個人到外國申請專利的也在遞增。這方面的代理業(yè)務(wù)量高速放大。業(yè)內(nèi)普遍認為，辦理這類業(yè)務(wù)對代理人知識、技能、資源要求更高，收費標準與國際水

平接近，利益空間較大，回報較豐厚。

一位在深圳與中國代理機構(gòu)合作，代理中國單位或個人向美國申請專利的人士透露，他們辦完一件專利代理案一般收費4－5萬元，比較復(fù)雜的10萬元也拿不下來。這中間專業(yè)人士的工作質(zhì)量可能得到合理回報。如，美國律師是按小時收費的，根據(jù)資歷、工作質(zhì)量的差異而定價，一般從每小時50美元到600美元不等。據(jù)記者了解，深圳一些有資質(zhì)的專利代理機構(gòu)都在致力拓展涉外專利申請業(yè)務(wù)，而且回報頗豐。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)大有可為

業(yè)內(nèi)人士介紹，知識產(chǎn)權(quán)是WTO的三大支柱之一，我國已經(jīng)把知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略提升到國家戰(zhàn)略的層面，越來越多的企業(yè)都希望為自主研發(fā)的成果申請專利，因此衍生出一類專門將發(fā)明創(chuàng)造轉(zhuǎn)化為專利的服務(wù)性職業(yè)——專利工程師和專利代理人。目前，在深圳乃至全國，不僅上述人才極度缺乏，而且相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)也極度缺乏。開展專利工程師和專利代理服務(wù)人員的培訓(xùn)成了社會的急需。一些敏感的企業(yè)、專利代理機構(gòu)和教育培訓(xùn)機構(gòu)瞄準了這一市場，正準備大展拳腳。記者打聽到，由香港和內(nèi)地多家知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)機構(gòu)共同發(fā)起的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)會就在聯(lián)手相關(guān)機構(gòu)，著手展開專利人才培訓(xùn)。培訓(xùn)對象主要是剛出校門的理工科大學(xué)生、企業(yè)高管及企業(yè)專利部門工作人員，目標是培養(yǎng)有實際操作能力的實務(wù)人才。眼下，該協(xié)會正在抓緊籌辦“知識產(chǎn)權(quán)管理師高級研修班”和“知識產(chǎn)權(quán)實務(wù)操作

培訓(xùn)班”。如何成為專利代理人？

具備下列條件的中國公民，可以申請專利代理人資格：

（一）十八周歲以上，具有完全的民事行為能力；

（二）高等院校畢業(yè)（或者具有同等學(xué)歷），并掌握一門外語；

（三）熟悉專利法和有關(guān)的法律知識；

（四）從事過兩年以上的科學(xué)技術(shù)工作或者法律工作。

申請專利代理人資格的人員，經(jīng)本人申請，專利代理人考核委員會考核合格的，由中國專利局發(fā)給《專利代理人資格證書》。專利代理機構(gòu)應(yīng)當聘任有《專利代理人資格證書》的人員為專利代理人。對聘任的專利代理人應(yīng)當辦理聘任手續(xù)，由專利代理機構(gòu)發(fā)給《專利代理人工作證》，并向中國專利局備案。初次從事專利代理工作的人員，實習(xí)滿一年后，專利代理機構(gòu)方可發(fā)給《專利代理人工作證》。

怎樣委托專利代理機構(gòu)辦理專利事務(wù)？

專利事務(wù)是一項復(fù)雜的工作，它涉及法律、經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、科學(xué)文獻等多方面的知識。當事人認為必要的時候，可以委托專利代理機構(gòu)代為辦理專利事務(wù)。委托專利代理機構(gòu)辦理專利事務(wù)，首先要填寫書面委托書，用以確定委托事項和委托權(quán)限，應(yīng)當制定詳細的委托書，而絕不要以“全權(quán)委托”這一模糊概念來概括委托事項和權(quán)限，而應(yīng)逐項寫明，否則常會出現(xiàn)委托雙方對委托事項的誤解而使雙方受損。更為嚴重的還可能造成權(quán)利的喪失，給委托人的利益造成無法挽回的損失。

薪酬

年薪可達20多萬元

市場“錢”景的廣闊催熱了專利代理這一新興行業(yè)，也提高了專利代理人的身價。多位從業(yè)人員直言相告，不少初入行的專利代理人月薪超過8000元，年薪突破10萬元，年紀輕輕的他們正大步向“金領(lǐng)”一族邁進。

據(jù)專利商標代理業(yè)內(nèi)人士介紹，專利代理人主要收入來自業(yè)務(wù)提成，員工每筆業(yè)務(wù)提成比例在35%左右。這是一個相當高的比例，因為專利代理人從事的是復(fù)雜的腦力勞動，是對相關(guān)專利技術(shù)的二次開發(fā)，并將其與相關(guān)法律結(jié)合，申請到受法律保護的專利。目前在國內(nèi)，一項發(fā)明專利申請代理費大約4500至5500元，外觀設(shè)計和實用新型專利代理費在2000元左右。

有關(guān)業(yè)內(nèi)人士算過一筆賬：每做一份專利申請文件，就可獲大約700－2000元的提成，收入相當可觀；專利訴訟案件，則一般根據(jù)案件標的，由雙方協(xié)商代理費用。由此推算，一個普通專利代理人平均年薪應(yīng)該在10多萬元，而做得好的員工，年薪可達20多萬元，剛?cè)腴T的新手，年薪也會在6萬到12萬元之間。而合伙人因為擁有公司股份，收入就更高。

故事

一次產(chǎn)權(quán)設(shè)計收費10余萬元

代理專利申請是專利代理機構(gòu)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，隨著專利事業(yè)的日新月異，一些機構(gòu)敏感地發(fā)現(xiàn)了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并在積極地進行開掘。

深圳一家知名專利商標事務(wù)所與著名高校聯(lián)合，同時調(diào)動7名博士的創(chuàng)造性，集體為一家大公司完成了包括專利權(quán)在內(nèi)的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略設(shè)計，總共收費十余萬元。這家事務(wù)所還開展專利地圖制作，為企業(yè)了解競爭對手在專利戰(zhàn)略上的布局，從而根據(jù)自身優(yōu)勢作出避實擊虛的最優(yōu)專利運作方案。

廣東啟仁律師事務(wù)所的譚澤先等律師幫助企業(yè)建設(shè)專利管理體系，從專利狀況調(diào)查、制度建立、人才培訓(xùn)、完善機構(gòu)與規(guī)制到專利訴訟，提供一條龍服務(wù)。其收費標準通?？蛇_到企業(yè)法律顧問的2－3倍。還有的代理機構(gòu)介入跨國公司間的專利權(quán)談判，幫助委托人挽回專利侵權(quán)損失或減少支付專利許可費等，所涉金額動輒上億?！叭绻砣藥推髽I(yè)省下幾千萬元，你說該拿多少？”一位資深代理人反問記者。

原載《深圳特區(qū)報》轉(zhuǎn)自中人網(wǎng)（B-01）

第五篇：專利代理人資格考試

專利代理人資格考試

全國專利代理人資格考試是國家知識產(chǎn)權(quán)舉辦的從事專利代理行業(yè)的職業(yè)資格考試，開始于1992年。全國專利代理人資格考試每年舉行一次，一般在11月全國十幾個考點城市同時進行。應(yīng)試人員自取得某一部分成績合格記錄當年起三年內(nèi)，兩部分均合格的，由考核委員會辦公室發(fā)出總成績合格通知單。應(yīng)試人員在收到總成績合格通知單后向考核委員會提出申請，經(jīng)審查符合《專利代理條例

》有關(guān)規(guī)定的，由專利代理人考核委員會頒發(fā)“專利代理人資格證書”。

目錄

編輯本段報名條件

擁護中華人民共和國憲法，并且具備下列條件的中國公民，可以報名參加全國專利代理人資格考試：

1．18周歲以上，具有完全民事行為能力；

2．高等院校理工科專業(yè)畢業(yè)或者具有同等學(xué)歷；

3．熟悉專利法和有關(guān)的法律知識；

4．從事過兩年以上科學(xué)技術(shù)工作或者法律工作。

高等院校理工科專業(yè)畢業(yè)是指取得國家承認的理工科大專以上學(xué)歷，并獲得畢業(yè)文憑。

編輯本段報名材料

報名人員報名時，應(yīng)當提交以下材料：

1．2009年全國專利代理人資格考試報名表

2．本人有效身份證件（居民身份證、軍官證、護照、永久性居民身份證）原件及復(fù)印件

3．學(xué)歷證書原件及復(fù)印件

4．工作證明原件

5．本人近期一寸彩色免冠照片3張

6．考試報名費

報考人員可在國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站下載報名表。

編輯本段考試內(nèi)容

報考人員可依據(jù)每年《全國專利代理人資格考試指南》進行復(fù)習(xí)、備考。

內(nèi)容包括：專利法律知識、相關(guān)法律知識、專利代理實務(wù)。

目前國家知識產(chǎn)權(quán)局還沒有組織長期的專利代理人資格考試培訓(xùn)班，只有像盤古專利代理人資格考試網(wǎng)這樣的機構(gòu)開辦的專利代理人資格考試培訓(xùn)班。

編輯本段試卷科目

考試包括專利法律知識（總分為150分）、相關(guān)法律知識（總分為100分）和專利代理實務(wù)（總分為150分）三門考試科目。

考試采用閉卷方式進行。專利法律知識和相關(guān)法律知識兩門科目采用填涂機讀答題卡方式，專利代理實務(wù)科目采用論述答題和實際撰寫方式。編輯本段考試錄取

采用專利法律知識和相關(guān)法律知識總和（稱為“法律知識”部分）確定一個分數(shù)線、專利代理實務(wù)（稱為“代理實務(wù)”部分）單獨確定一個分數(shù)線，雙合格分數(shù)線擇優(yōu)通過的錄取方式。每年由專利代理人考核委員會根據(jù)專利工作的實際需要和當年試題的難易程度，分別確定法律知識部分和代理實務(wù)部分的合格分數(shù)線。

如果應(yīng)試人員的法律知識部分或者代理實務(wù)部分的考試成績通過該部分當年的合格分數(shù)線，則由考核委員會辦公室發(fā)出該部分考試合格成績單，成績合格的記錄自當年起三年內(nèi)有效。應(yīng)試人員需在接下來的兩年內(nèi)補考并通過另一部分的考試。如果應(yīng)試人員在三年內(nèi)未能通過兩部分的考試，則再次參加考試的，重新起算合格成績記錄周期。