第一篇：醫(yī)院18年工作總結(jié)及18年工作思路

醫(yī)院2018年工作總結(jié)及2018年工作

思路

2012年，我院在樺南林業(yè)局黨委、林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大和黨的三中、四中全會(huì)精神為指針，堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，深化醫(yī)療衛(wèi)生改革，積極推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生創(chuàng)新，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。全面完成局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和技術(shù)指標(biāo)?，F(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：

一、林業(yè)局為醫(yī)院環(huán)境建設(shè)進(jìn)行整體改造

1、林業(yè)局新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子以開拓的思維，創(chuàng)新的理念，立足二十年不落后的進(jìn)步思想，籌措資金為醫(yī)院重建一

座5600平方米，主體五層全新的現(xiàn)代化醫(yī)院綜合大樓，內(nèi)部設(shè)施齊全，重新購置了新病床、床墊、被褥、床頭桌、辦公桌椅等。為林區(qū)百姓提供了清新、舒適的就醫(yī)環(huán)境，也為醫(yī)務(wù)人員提供了寬松、整潔的辦公條件。

2、拆除4800平方米原有用房，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工為了不影響患者就醫(yī)和住院患者的治療，克服一切困難加班加點(diǎn)按時(shí)完成了搬遷任務(wù)，保證了醫(yī)院工作的正常運(yùn)行。林業(yè)局黨委、林業(yè)局為職工醫(yī)院舉行了峻工剪彩慶典儀式。贏得了百姓的賀彩！

3、新綜合樓的建成和投入使用，極大地改善了醫(yī)院住院設(shè)施和醫(yī)療條件，擴(kuò)大了林區(qū)優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生資源和環(huán)境，將全面滿足我局廣大人民群眾和周邊廣大人民群眾對(duì)醫(yī)療保障的需求。

二、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況

2012年我院不斷加強(qiáng)科學(xué)管理，抓實(shí)抓細(xì)，雖然經(jīng)過搬遷等諸多不利因

素，但經(jīng)濟(jì)收入仍然是穩(wěn)中有升，截止11月底，總收入達(dá)350萬元，搬進(jìn)新綜合樓后，日住院患者最高達(dá)60余人，創(chuàng)歷史新高，爭(zhēng)取年末總收入突破400萬元，確保年上繳80萬元經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。

三、繼續(xù)全面開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作

緊緊圍繞“人人享受醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”這一目標(biāo)，全面開展基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，按醫(yī)師配備原則,各科室配備相應(yīng)的高、中、初級(jí)醫(yī)師，滿足廣大患者的就醫(yī)需求，采購質(zhì)量保證、價(jià)格低廉的藥品，在本院沒有ct設(shè)備的情況下，患者需要作檢查時(shí)，救護(hù)車隨時(shí)為患者提供服務(wù)。為職工群眾提供了安全有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)。

四、加強(qiáng)醫(yī)院管理工作

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，明確責(zé)任，各施其職。院長(zhǎng)主抓行政管理工作，書記主抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，業(yè)務(wù)院長(zhǎng)主抓醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，后勤院長(zhǎng)負(fù)責(zé)院內(nèi)感染和后勤工作，各項(xiàng)制度建立健全，并落到實(shí)

處，各項(xiàng)工作按部就班，井然有序。

五、努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

1、堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，認(rèn)真執(zhí)行十二項(xiàng)核心制度，按“三基三嚴(yán)”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,由主管業(yè)務(wù)院長(zhǎng)和進(jìn)修學(xué)習(xí)回院的醫(yī)療骨干授課，組織全院醫(yī)務(wù)人員定期學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新知識(shí)、新理論、新方法，討論疑難病例和典型病例，探索新知識(shí)、新技術(shù)。全面提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的醫(yī)療骨干給予鼓勵(lì)，有醫(yī)療差錯(cuò)和違反規(guī)章制度的人員給予懲處，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作的積極性，促進(jìn)醫(yī)療工作的健康發(fā)展。

2、成立甲型h1n1流感組織機(jī)構(gòu),對(duì)臨床一線醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高防治技術(shù)水平。確保每位一線人員熟練掌握甲型h1n1流感病的臨床表現(xiàn)、診斷標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)防措施。設(shè)重點(diǎn)科室發(fā)熱門診，確保有足夠的力量能夠投入到甲型h1n1流感疫情的預(yù)防救治工作

中。

3、2012年我院在外科手術(shù)方面有了新的進(jìn)展和突破，與上級(jí)醫(yī)師聯(lián)合開展具有高精尖高難度的手術(shù)，成功開展膀胱鏡微創(chuàng)前列腺切除術(shù)數(shù)10例，該手術(shù)具有創(chuàng)傷小，患者痛苦小，時(shí)間短，術(shù)后恢復(fù)快等諸多優(yōu)點(diǎn)，愈后效果十分滿意。如椎管狹窄、下頜牙阻生等高難度手術(shù)已能順利完成。與北京專家教授同臺(tái)成功手術(shù)“全膝關(guān)節(jié)置換術(shù)”、“全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)”。收到良好的社會(huì)效益，促進(jìn)了臨床外科醫(yī)學(xué)的發(fā)展，添補(bǔ)了我院骨外科手術(shù)的空白。

5、護(hù)理質(zhì)量方面，在總護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下，認(rèn)真實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理文件書寫合格，由總護(hù)士長(zhǎng)授課，定期組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理技術(shù)操作示范、演練、護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽等，提高了護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)，護(hù)理質(zhì)量顯著提高，年終全院護(hù)理人員理論考試合格率100%。

六、重視人才培養(yǎng)

多年來，我院始終采取送出去，請(qǐng)進(jìn)來的方法，引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)和醫(yī)療技術(shù)水平。在原有的基礎(chǔ)上，2012年又選派4名醫(yī)療骨干分別到哈爾濱、佳木斯、等上級(jí)權(quán)威醫(yī)院進(jìn)修提高，又有7名醫(yī)務(wù)人員通過中級(jí)技術(shù)職稱考試。

七、其他管理方面

醫(yī)院在抓醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)境建設(shè)的同時(shí)，財(cái)務(wù)管理和藥品管理等方面也常抓不懈，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政法規(guī)、國(guó)家藥品采購制度等，按照國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)務(wù)收支真實(shí)符合規(guī)定，實(shí)行價(jià)格公示制度，費(fèi)用一清單制度。主動(dòng)接受社會(huì)和病員對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督。

醫(yī)院全體有信心和決心在新的一年的工作中再接再厲，對(duì)存在問題制定措施，及時(shí)整改。進(jìn)一步樹立科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)管理力度和學(xué)習(xí)力度，以高質(zhì)量的醫(yī)療水平服務(wù)于廣大林區(qū)群眾，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，扎

實(shí)的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，朝著森工系統(tǒng)內(nèi)名牌醫(yī)院的目標(biāo)不懈努力，再次發(fā)展新華章！與本篇

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第二篇：醫(yī)院工作總結(jié)及工作思路

寶 塔 衛(wèi) 生 院

2009工作總結(jié)、2010年工作思路

二OO九工作總結(jié)

二OO九年，在縣局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我們寶塔衛(wèi)生院克服種種困難，取得了一定的成績(jī)，全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入375萬元，較去年上升近30萬元，基本完成了工作任務(wù)。回顧一年來的工作，我們重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面。

一、抓公共衛(wèi)生，提高服務(wù)能力。

我們對(duì)照公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和要求，逐項(xiàng)落實(shí)，組織防保組工作人員分片包干指導(dǎo)工作，并按時(shí)序進(jìn)行考核驗(yàn)收，基本完成年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。2009年12月份，我們利用現(xiàn)有資源，對(duì)兒保門診和產(chǎn)科進(jìn)行合理改造，加強(qiáng)人員配備和設(shè)備投入，對(duì)六個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行了改造，共投入了6萬元，改善了基層診療環(huán)境，并圓滿通過市級(jí)合格產(chǎn)科、合格兒保門診、合格村衛(wèi)生室驗(yàn)收。

二、抓成本核算，夯實(shí)基礎(chǔ)管理。

在推進(jìn)成本核算工作方面，我們借鑒了縣二院等兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改變以往只算收入不核支出等不合理因素，對(duì)我院的成本核算方案進(jìn)行了修改和補(bǔ)充，重新制定并出臺(tái)了成本核算方案，新方案既調(diào)動(dòng)了職工積極性，又體現(xiàn)了增收節(jié)支的基本要求。

今年下半年，我院針對(duì)藥房托管已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)行醫(yī)院發(fā)展要求這一現(xiàn)狀，在單位經(jīng)濟(jì)利益不受損害情況下，經(jīng)過和承包商多次交涉，于9月底將藥房收回醫(yī)院，為醫(yī)院增加近20萬元的收入。為了進(jìn)一步拓寬醫(yī)療服

務(wù)市場(chǎng)和提高服務(wù)能力，我們加大硬件投入，僅下半年投入近25萬元添置了微量元素測(cè)定儀、彩色B超機(jī)、X光洗片機(jī)、以及500mAX光機(jī)遙控裝置等新的儀器設(shè)備；放射科正在進(jìn)行改造裝修。為了強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，先后購買四臺(tái)電腦，用于藥庫、藥房、會(huì)計(jì)室；財(cái)務(wù)管理實(shí)行電算化。硬件投入的加大，使我院整體服務(wù)形象有所提升。

三、抓核心制度，確保醫(yī)療安全。

醫(yī)療質(zhì)量和安全一直是我們工作的重中之重，我們通過落實(shí)醫(yī)療核心制度，抓基礎(chǔ)管理、抓環(huán)節(jié)管理、抓回顧性分析，努力尋找不足和差距，消除診療過程中的隱患，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。將每月25日定為全院醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日。為了進(jìn)一步夯實(shí)管理，我們定期對(duì)全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全面考核，針對(duì)存在問題研究整改措施，為了嚴(yán)肅紀(jì)律，下半年對(duì)工作中有明顯過失的兩位同志進(jìn)行了處罰，有效促進(jìn)了各項(xiàng)制度的落實(shí)。由于全院干部職工認(rèn)識(shí)到位、制度監(jiān)管到位，2009年未發(fā)生差錯(cuò)事故。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，對(duì)照上級(jí)要求和群眾多層次醫(yī)療服務(wù)需求，我們工作中還存在不足，主要有：成本核算方案需進(jìn)一步完善；村級(jí)衛(wèi)生組織管理有待進(jìn)一步提高；專業(yè)技術(shù)人員力量薄弱有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。所有這些問題，需要我們將在今后的工作中認(rèn)真加以克服。

二O一O年工作思路

2010年工作的總體要求是：根據(jù)縣局黨委要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊扣農(nóng)民健康工程這一主線，圍繞質(zhì)量、效益、服務(wù)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提升服務(wù)能力，促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。

一、加強(qiáng)素質(zhì)教育，提升履職能力。

定期組織職工開展政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)職工端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)行為，改進(jìn)工作方式，從便民、利民、為民出發(fā)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)；加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、演練和考核，不斷提高專業(yè)人員業(yè)務(wù)技能和處理復(fù)雜病情的能力，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高醫(yī)療吸引力。

二、加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。

1、堅(jiān)持防范為主，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。通過落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制，規(guī) 范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和技術(shù)操作程序，防范差錯(cuò)、糾紛、事故的發(fā)生，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。

2、加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)技能。定期開展質(zhì)量分析，從基礎(chǔ)質(zhì)量管理入手，強(qiáng)化醫(yī)療文書的規(guī)范；從環(huán)節(jié)控制入手，把醫(yī)療服務(wù)過程中存在的問題和不足及時(shí)清理出來；從病案分析入手，回顧性查找存在的不足和差距，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

3、分層落實(shí)責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療程序。嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，建立健全質(zhì)量管理體系，分管院長(zhǎng)對(duì)新入院病人、疑難危重病人親自查房，及時(shí)組織會(huì)診，全面掌握醫(yī)療運(yùn)行狀況，督查各項(xiàng)工作的落實(shí)，對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度和技術(shù)操作常規(guī)執(zhí)行情況，進(jìn)行全程監(jiān)管，確保醫(yī)療工作規(guī)范運(yùn)行。

三、強(qiáng)化成本核算，提升兩個(gè)效益。

今年，我們將在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善成本核算方案，加強(qiáng)成本核算，細(xì)化工作任務(wù)，實(shí)行績(jī)效掛鉤，調(diào)動(dòng)職工積極性，與此同時(shí)，加強(qiáng)費(fèi)用支出計(jì)劃管理，嚴(yán)堵跑冒滴漏，立求低投入高產(chǎn)出。為了進(jìn)一步方便群眾就醫(yī)，年內(nèi)將投入彩超、血球計(jì)數(shù)儀、全自動(dòng)生化分析儀等設(shè)備，提升綜合服務(wù)能力。此外，積極挖掘醫(yī)療市場(chǎng)，拓寬服務(wù)范圍，根據(jù)疾病譜的變化，擬合作開設(shè)糖尿病?？?，提升兩個(gè)效益。

四、強(qiáng)化衛(wèi)生服務(wù)，推進(jìn)健康工程。

繼續(xù)以推進(jìn)農(nóng)民健康工程為抓手，大力開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，全面 落實(shí)九類二十二項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作。

一是抓服務(wù)規(guī)范，提高新農(nóng)合運(yùn)行質(zhì)量。按照縣局在求，結(jié)合院情實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)“五合理”制度，控減不合理醫(yī)療費(fèi)用。二是抓鎮(zhèn)村衛(wèi)生組織一體化管理，提高一體化衛(wèi)生所服務(wù)能力。嚴(yán)格按照“二證四制五統(tǒng)一”的要求，規(guī)范一體化衛(wèi)生所工作行為，提供“六位一體”服務(wù)。三是抓雙向轉(zhuǎn)診，鞏固鎮(zhèn)村兩級(jí)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。通過獎(jiǎng)懲機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范雙向轉(zhuǎn)診秩序，讓有限的衛(wèi)生資源得到最大程度的利用，促進(jìn)本地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。四是抓項(xiàng)目考核，提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。以健康教育、傳染病管理、慢性病管理以及婦幼保健工作為重點(diǎn)，以公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)為杠桿，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

二O一O年推進(jìn)措施

為了切實(shí)做好二O一O年各項(xiàng)工作，我們緊緊圍繞縣局下達(dá)的工作任務(wù)目標(biāo)，針對(duì)本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)薄弱、人口稀少、地點(diǎn)偏僻等客觀因素，結(jié)合我院實(shí)際，制定二O一O年工作推進(jìn)措施，破難點(diǎn)、抓重點(diǎn)、樹亮點(diǎn)，確保圓滿完成二O一O年各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、以成本核算工作為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)防跑冒 滴漏，嚴(yán)格控制非業(yè)務(wù)性支出，提高業(yè)務(wù)收入的含金量。

2、以醫(yī)療安全工作為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療核心制度的落實(shí)，建立定期考核考評(píng)制度，及時(shí)消滅醫(yī)療安全隱患，確保醫(yī)院穩(wěn)步、健康、持續(xù)

發(fā)展。

3、以落實(shí)雙向轉(zhuǎn)診制度為重點(diǎn)，加強(qiáng)鎮(zhèn)村衛(wèi)生組織一體化管理，強(qiáng)化逐級(jí)轉(zhuǎn)診制度的落實(shí)，通過與村級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，落實(shí)有關(guān)獎(jiǎng)懲措施，有效控制醫(yī)療市場(chǎng)不斷萎縮的不利局面。我們將在二O一O年協(xié)同各村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，推出“家庭病床進(jìn)農(nóng)家”的舉措，解決留守老人看病難的問題，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng)。

4、繼續(xù)鞏固縣局“全面改善醫(yī)療服務(wù)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”專項(xiàng)活動(dòng)成果，以“微笑服務(wù)”、“溫馨服務(wù)”、“規(guī)范服務(wù)”等活動(dòng)的開展為載體，進(jìn)一步推進(jìn)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力達(dá)到收費(fèi)零爭(zhēng)議、安全零事故、患者零投訴、服務(wù)零距離的良好局面。

建議：

1、建議縣局能幫助我院爭(zhēng)取一些項(xiàng)目。

2、通過縣局協(xié)調(diào)解決我院衛(wèi)技人員緊缺的困難。

3、希望縣局組織有關(guān)專家，定期來我院坐診。

二○一○ 年一月九日

第三篇：XX年醫(yī)院上半年工作總結(jié)及下半年工作思路

XX年醫(yī)院上半年工作總結(jié)及下半年工作

思路

**年上半年，我院在市委、市政府及衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)向上、協(xié)同作戰(zhàn)”的工作精神，堅(jiān)持“一切以病人為中心”的工作思路，全心全意為人民服務(wù)，認(rèn)真實(shí)踐鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，加快發(fā)展，使醫(yī)院的各項(xiàng)事業(yè)均取得令人矚目的成績(jī)。同時(shí)，醫(yī)院繼續(xù)貫徹“以中醫(yī)為主，中西醫(yī)結(jié)合”的辦院方針，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)，為保障全市人民身體健康做出了積極的貢獻(xiàn)，并多次受到**市委、市政府及衛(wèi)生局的嘉獎(jiǎng)和表彰，一些工作和做法得到了上級(jí)部門認(rèn)可和肯定，截止**年6月末，業(yè)務(wù)總收入達(dá)426萬元，較**年同期相比增長(zhǎng)11萬元，增長(zhǎng)幅度為2%。

**年我院狠抓了醫(yī)院管理，不斷按照科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的管理需要，在全醫(yī)院范圍內(nèi)開展“塑形象、強(qiáng)素質(zhì)”的形象工程，教育引導(dǎo)全院干部職工在工作中不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、窗口意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，使“一切以病人為中心”的醫(yī)療工作始終處于中心位置。

在強(qiáng)化管理，從嚴(yán)治院中，醫(yī)院形成一種高效率的工作作風(fēng)，使醫(yī)院從年初就以全新的面貌出現(xiàn)，在管理上，采取領(lǐng)導(dǎo)分工包片，把醫(yī)院工作分成藥局護(hù)理，行政后勤、中醫(yī)、醫(yī)技，內(nèi)、外、婦科三大塊，再把任務(wù)分解到各科室，最后由科室落實(shí)到個(gè)人。形成“千斤重?fù)?dān)大家挑”的局面，從而層層抓管理、人人有壓力，帶動(dòng)了醫(yī)院的整體工作順利開展。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在管理工作中注意發(fā)揮“榜樣的力量”，以點(diǎn)帶面。充分調(diào)動(dòng)了科主任等中層干部的工作積極性，使中層干部分工合理，責(zé)任明確。

院領(lǐng)導(dǎo)定期深入到科室、病房對(duì)有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量，衛(wèi)生管理、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等各方面的工作認(rèn)真檢查、監(jiān)督，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)臨床技術(shù)人員服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，每個(gè)月，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部會(huì)同醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全院進(jìn)行一次質(zhì)量質(zhì)控檢查，認(rèn)真檢查病案、醫(yī)囑、報(bào)告單等醫(yī)療文件，檢查處方，檢查是否有花方、大方、是否合理用藥，對(duì)有問題的科室和個(gè)人，限期整改，并列入年終評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)重要參考內(nèi)容。通過強(qiáng)化管理，醫(yī)院的各項(xiàng)工作成績(jī)明顯提高，使醫(yī)院出現(xiàn)了嶄新的面貌，促進(jìn)了我醫(yī)院的發(fā)展。

**年，我院在醫(yī)療工作上加強(qiáng)了對(duì)臨床技術(shù)人員理論知識(shí)和技能的培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)科定期對(duì)各科室進(jìn)行質(zhì)控檢查，如病歷、處方書寫、臨床技術(shù)人員的服務(wù)水平及工作效率、醫(yī)技科室報(bào)告單準(zhǔn)確率等等。

為了提高臨床技術(shù)，醫(yī)務(wù)科針對(duì)各科室工作量較大、業(yè)務(wù)繁忙的特點(diǎn)，讓各科室根據(jù)自身特點(diǎn)，自己擬定學(xué)習(xí)計(jì)劃，選擇學(xué)習(xí)時(shí)間和方式，同時(shí)制定了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，每周考核一次，明確崗位職責(zé)，把工作量、醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行綜合考評(píng)。尤其是對(duì)剛剛調(diào)入的人員嚴(yán)格要求，在今年的業(yè)務(wù)考核中，全院醫(yī)務(wù)人員成績(jī)都在良好以上。由于我院醫(yī)療用房緊張，有些科室的辦公場(chǎng)所有些擁擠，但是這更激發(fā)了同志們的工作熱情，內(nèi)科今年在收治患者量和業(yè)務(wù)收入上都取得了全院的首位;醫(yī)技科室雖然是被動(dòng)科室，但他們嫻熟的技藝和精確的診斷同樣為醫(yī)院樹立了良好的形象。特別是B超室主任姜雪梅克服年齡大、身體狀況較差的困難，始終堅(jiān)持工作，即使是患病住院期間，也要兼顧科室工作;外科是我院的又一拳頭科室，他們以優(yōu)異的成績(jī)?cè)忈屩缟系闹負(fù)?dān)，上半年他們共完成手術(shù)146例。

上半年，醫(yī)院還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療文件的書寫規(guī)范和質(zhì)量，共完成病案份，甲級(jí)病例率達(dá)100%，丙級(jí)病例0，門診處方合格率達(dá)99%，傳染病登記合格率達(dá)100%，醫(yī)療護(hù)理事故發(fā)生數(shù)0。認(rèn)真執(zhí)行了三級(jí)醫(yī)師查房制度，會(huì)診制度，病例討論制度。醫(yī)療各項(xiàng)工作井然有序。

護(hù)理工作在各位護(hù)士長(zhǎng)和全體護(hù)士的共同努力下，全院的各項(xiàng)護(hù)理工作均取得了較大的成績(jī)，圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。在實(shí)際工作中，護(hù)理部堅(jiān)持“以病人為中心”全面開展整體護(hù)理工作，為了把護(hù)理工作做好，護(hù)理部進(jìn)一步狠抓了“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練及注射室、手術(shù)室等科室的無菌操作等，并制定了護(hù)士具體考核細(xì)則，把個(gè)人考核、科室考核、院里考核相結(jié)合，做到定期檢查，不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

護(hù)理工作在上半年與醫(yī)生配合下共開展了護(hù)理新項(xiàng)目9項(xiàng)。其中外科護(hù)理開展了脾切除周圍短流術(shù)后護(hù)理、十二指腸穿孔修補(bǔ)術(shù)護(hù)理、左股骨干左脛骨骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)后護(hù)理、膽囊切除、膽總管切開取石T型管引流術(shù)后護(hù)理等10項(xiàng)新護(hù)理技術(shù)新項(xiàng)目;內(nèi)科護(hù)理開展了氣囊三腔管安置術(shù)、微劑量輸液法等2項(xiàng)護(hù)理新技術(shù);手術(shù)室開展了人工股骨頭置換術(shù)、眼科手術(shù)、乳腺癌等3項(xiàng)新技術(shù)。

為了加強(qiáng)崗位練兵和為了推進(jìn)整體護(hù)理工作的發(fā)展，護(hù)理部積極組織開展鋪床、成人密閉式輸入法、洗胃機(jī)的正確使用及中醫(yī)傳統(tǒng)項(xiàng)目拔火罐等技術(shù)競(jìng)賽，重點(diǎn)抓了護(hù)士的床頭護(hù)理、心理護(hù)理，強(qiáng)化了護(hù)士的職責(zé)，組織業(yè)務(wù)考試，成績(jī)都在90分以上。各種護(hù)理表格書寫合格率達(dá)98%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率為91%，一級(jí)護(hù)理合格率90%，常規(guī)消毒合格率達(dá)100%。護(hù)理部同時(shí)要求護(hù)士保持儀表整潔大方，舉止端莊，禮貌帶患，服務(wù)到位，使病人從入院到出院身心都得到良好的治療。特、一級(jí)護(hù)理合格率90%，昏迷、癱瘓病人褥瘡發(fā)生數(shù)0，常規(guī)器械消毒合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，護(hù)理技術(shù)操作合格率100%，中醫(yī)護(hù)理病例合格率90%以上，急救物品完好率100%，一人一針一管執(zhí)行率100%。

我院的護(hù)理實(shí)力大幅度增強(qiáng)，技術(shù)和水平都有較大的提高，為今后護(hù)理工作積累了大量的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，護(hù)理質(zhì)量如何直接關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展，希望在今后的工作中，全院護(hù)理人員能夠再接再厲，為醫(yī)院發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

上半年，我院把加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)、科技興院、人才培養(yǎng)作為工作的重中之重。過去的一年，我院在各科室工作任務(wù)重、工作量大的情況下共派出4名醫(yī)生前往哈爾濱、牡丹江等地進(jìn)修深造。

上半年.我院總收入426萬元，比**年同期相比增收11萬元，年門診工作量人次。從總體來看，我院全年總收入有所提高，但有部分科室并沒有完全發(fā)揮最大的科室優(yōu)勢(shì)。

為解決虎頭廣大群眾看病難、用藥難的實(shí)際問題，醫(yī)院積極落實(shí)衛(wèi)生局部署，派出的醫(yī)療骨干輪派虎頭衛(wèi)生院坐診.上半年我院各項(xiàng)工作完成得較好，但仍存在不少問題，特別是患者投訴較多，在部分職工思想上不思進(jìn)取，得過且過，組織紀(jì)律觀念不強(qiáng)，思想渙散，與我們中醫(yī)院朝氣蓬勃的發(fā)展趨勢(shì)很不協(xié)調(diào)，并在一定程度上影響和阻礙了醫(yī)院發(fā)展，具體存在的問題有公務(wù)員之家

l、臨床技術(shù)有待于進(jìn)一步提高。

2、部分職工在工作中缺乏主動(dòng)性，觀念沒有轉(zhuǎn)變，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握不到位，有欠缺。

3、醫(yī)患糾紛現(xiàn)象在我院還時(shí)有出現(xiàn)。

4、違規(guī)違紀(jì)的還大有人在。

5、雖然收入比**年有所提高，但純利潤(rùn)空間小。

下半年醫(yī)院整體工作的指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實(shí)黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神，加強(qiáng)黨的先進(jìn)性教育，加快醫(yī)院整體發(fā)展步伐，推動(dòng)衛(wèi)生醫(yī)療工作技術(shù)水平的快速提高，加快“中西醫(yī)結(jié)合”現(xiàn)代化醫(yī)院的建設(shè)提檔升級(jí)?；谥笇?dǎo)思想，下半年醫(yī)院總的工作目標(biāo)是：以科學(xué)的發(fā)展統(tǒng)籌觀，抓好崗位練兵，加大科技人才的引進(jìn)和對(duì)大型高新醫(yī)療設(shè)備的引進(jìn)，建立健全醫(yī)院的各種規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療護(hù)理的骨干力量的培養(yǎng)，在全體干部職工的努力下，力爭(zhēng)使**年業(yè)務(wù)總收入突破850萬。今年我們將具體抓好以下幾方面工作：

1、抓好崗位練兵，使醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步提高。

2、加大科技興院力度，讓醫(yī)療技術(shù)取得新突破。

3、嚴(yán)肅紀(jì)律，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步提高，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好重點(diǎn)薄弱環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)科室間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，建立監(jiān)督機(jī)制，重視醫(yī)療投訴，減少醫(yī)療糾紛。

5、引進(jìn)高新醫(yī)療設(shè)備，進(jìn)一步壯大醫(yī)院硬件建設(shè)，提高醫(yī)院整體實(shí)力。

6、為進(jìn)一步服務(wù)患者，擬建立食堂。

7、擴(kuò)大宣傳，參與各種社會(huì)公益活動(dòng)。

8、加大培養(yǎng)中醫(yī)骨干力量和后繼人才力度。

第四篇：醫(yī)院2008工作總結(jié)及2009年工作思路

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山大齊魯醫(yī)院沂南分院放射科2008年工作總結(jié)及2009年工作思路

回顧2008，是及為不平凡的一年，是突飛猛進(jìn)的一年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營(yíng)管理理念，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一年，更是落實(shí)

以病人為中心、提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年，緊緊圍繞“全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指導(dǎo)，不斷提高全面推進(jìn)衛(wèi)生改革與發(fā)展的能力”這一總體要求，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以“醫(yī)院管理年共創(chuàng)和諧醫(yī)院”為工作重點(diǎn)，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)管理，認(rèn)真履行我院制定的各項(xiàng)“規(guī)章制度”和我科制定的各項(xiàng)“操作規(guī)程”，不斷提高各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全面提升我科的診斷/技術(shù)/服務(wù)水平，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，全科醫(yī)護(hù)人員同心同德圓滿并超額完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)，為我院“又好又快、共創(chuàng)和諧醫(yī)院” 的發(fā)展理念，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、2008工作總結(jié)

（一）強(qiáng)化科室管理、完善各項(xiàng)制度，樹立良好的醫(yī)德風(fēng)尚

科室不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，全面更新標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程；新制定了醫(yī)務(wù)人員及患者放射防護(hù)制度；重新建立了工作人員健康檔案，做到工作人員的健康資料統(tǒng)一管理、存檔；全體工作人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。

樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚(yáng)“救死扶傷的人道主義精神”，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。文明禮貌服務(wù)，時(shí)刻為病人著想，做到耐心細(xì)致，盡量快的提前給病人閱發(fā)診斷報(bào)告，做到靈活掌握“急診急發(fā)、特診特發(fā)”的診斷理念，最大程度滿足病人的需求。

（二）把好質(zhì)量關(guān)，增收節(jié)支，穩(wěn)步提高社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益

本我科完成總診療病人64975（去年49541）余人次，其中；胃腸檢查人數(shù)8715（去年8236）余人次；普通透視14950（去年11862）人次 ；攝片總?cè)藬?shù)（其中含各類造影、床邊等特殊檢查303人次）34710（去年29443）余人次 ；另外健康查體（包括大學(xué)生、征兵、社會(huì)團(tuán)體等）約6600（去年6000）人次；配合臨床成功開展介入術(shù)10余例，無一例醫(yī)療質(zhì)量事故發(fā)生。

今年經(jīng)濟(jì)收入382.7萬（去年318.2萬）元，遞增16.85％；成本消耗55.5萬（去年49萬）元，今年耗材比14.5％（去年15.4％），比去年下降0.9%。

大力開展增收節(jié)支工作是當(dāng)前和今后的中心工作。圍繞這個(gè)中心，最大限度地把大家節(jié)支意識(shí)的積極性調(diào)動(dòng)起來，切實(shí)做好增收節(jié)支工作，嚴(yán)格把關(guān)控制成本支出，使科室內(nèi)的各項(xiàng)耗材（成本耗材、電費(fèi)、辦公用品等）大幅度下降。

面對(duì)繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照“醫(yī)院管理/規(guī)章制度”的相關(guān)要求，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療/技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)、技術(shù)操作常規(guī)。在抓好常見病、多發(fā)病診斷的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)放射診斷/技術(shù)的質(zhì)量管理，積極開展尖端/新科目，全面提高放射科的診斷/技術(shù)/治療水平；照片質(zhì)量和診斷報(bào)告達(dá)到醫(yī)院診斷標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)減少/杜絕了醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生 全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。

（三）加強(qiáng)人才培養(yǎng)及人才資源的管理 促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)再發(fā)展。

多年來，我們科始終堅(jiān)持多層次、多渠道培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員的工作技能，鼓勵(lì)年輕醫(yī)務(wù)人員刻苦鉆業(yè)務(wù)、積極開展新技術(shù)，不斷提高工作能力；在工作量不大加大、工作人員緊缺的情況下，我們科室不斷外派年輕醫(yī)師到省級(jí)醫(yī)院深造學(xué)習(xí)。盡快適應(yīng)我科現(xiàn)行的數(shù)字化操作和數(shù)字化管理，對(duì)全科操作人員繼續(xù)進(jìn)行不定期的新技能培訓(xùn)，使之人人對(duì)每臺(tái)機(jī)器都能嫻熟操控，尤其是對(duì)今年年初新進(jìn)安裝Kodak-850-CR 的技術(shù)操控用最短時(shí)間進(jìn)入工作狀態(tài)。

參加省/市放射學(xué)術(shù)活動(dòng)及防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)20余人次，在本我科全體人員參加的“山東省放射防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)全部考核過關(guān)，并取得了《放射工作人員證書》。在學(xué)術(shù)會(huì)間交流論文4篇，先后在省級(jí)以上刊物撰寫并發(fā)表科技論文11篇。積極參加醫(yī)院內(nèi)舉辦各類培訓(xùn)/講座及 “醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育” 學(xué)習(xí)，均考試合格。醫(yī)院考核均合格。

配合臨床科室積極開展介入、治療新項(xiàng)目，在我科先后做了心臟起博器及支架置放術(shù)，二尖瓣、三尖瓣狹窄球囊擴(kuò)張術(shù)及股骨頭缺血壞死介入治療、下肢靜脈溶栓等高技術(shù)含量手術(shù)，并獲得成功，填補(bǔ)了我院的空白。

（四）加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的管理，注重放射工作人員自身防護(hù)

醫(yī)療設(shè)備的管理/維

修是我放射科的重要工作之一。沒有精湛完美的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)就沒有良好的工作環(huán)境。在工作量不斷加大的情況下，和我科數(shù)字化尖端設(shè)備的增加，操控及維修技術(shù)難度也隨之加大，因此我科加大了醫(yī)療設(shè)備的操控/維護(hù)的管理力度。相對(duì)制定了各臺(tái)設(shè)備的“操作規(guī)程及維護(hù)制度”，“設(shè)備使用交接班制度”，“設(shè)備使用故障記錄制度”等一系列規(guī)章制度，效果顯著，本各

臺(tái)設(shè)備無一起人為故障發(fā)生。隨著設(shè)備的不斷老化和檢查量日趨增加，我科的設(shè)備故障率明顯增多，尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，為此我們本著在不影響日常工作的前提下加班加點(diǎn)，隨時(shí)出現(xiàn)故障隨時(shí)解決，不能自行解決的故障隨時(shí)聯(lián)系商家工程師及時(shí)維修，基本沒有影響正常工作。

一年來我科會(huì)同設(shè)備科的技術(shù)人員對(duì)各臺(tái)設(shè)備維修/排除大小機(jī)械故障數(shù)十起，其中我科自行排除數(shù)字胃腸工作站故障3起，CR二級(jí)工作站通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程操控排除故障2次，機(jī)器維護(hù)十?dāng)?shù)次，預(yù)防故障的發(fā)生，為我院節(jié)支設(shè)備維修/護(hù)費(fèi)十?dāng)?shù)萬元。從而確保了各臺(tái)設(shè)備快速有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。

在今年的第二季度醫(yī)院為放射科新購置配備了較為領(lǐng)先的美國(guó) “Kodak-850-CR”，隨著我科室第二臺(tái)“CR”的上馬運(yùn)營(yíng)，使我們科室的工作效率及照片質(zhì)量有了較大的提高與改善；與此同時(shí)對(duì)我科內(nèi)所有影像設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)Mini PACS（微型PACS）進(jìn)行了重新組合和重新布局、規(guī)劃，使之科內(nèi)（Mini PACS）所有激光相機(jī)、各臺(tái)數(shù)字工作站互聯(lián)互通，做到了所謂“信息沖浪”隨心所欲。對(duì)我科的工作人員佩戴了輻射劑量測(cè)試儀，隨時(shí)觀察科室工作人員所接收的輻射劑量，隨時(shí)提供防護(hù)的健康數(shù)據(jù)，基本符合國(guó)家制訂的放射工作人員健康防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

（五）積極參加醫(yī)院組織的團(tuán)體公益活動(dòng)，提高醫(yī)院知名度

認(rèn)真組織積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)公益活動(dòng)，先后調(diào)集科室的業(yè)務(wù)骨干參加了：教委組織的學(xué)生高考體檢；武裝部組織的征兵體檢；科技下鄉(xiāng)等活動(dòng)/工作，在這些工作時(shí)間緊、任務(wù)重、責(zé)任大、環(huán)境/防護(hù)差情況下，工作人員積極認(rèn)真、任勞任怨、不計(jì)個(gè)人得失，以團(tuán)體、協(xié)作的精神圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，體現(xiàn)了我院團(tuán)結(jié)、和諧、向上的精神面貌，提高了我院的社會(huì)聲譽(yù)。

（六）存在問題

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，必須清醒地看到存在的問題：行風(fēng)建設(shè)中，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步提高；在日常工作中部分工作人員尚缺乏憂患意識(shí)，工作態(tài)度不夠熱情主動(dòng)，時(shí)常出現(xiàn)“生、冷、硬”現(xiàn)象；在我院推行的病人滿意度調(diào)查中“服務(wù)態(tài)度一般”票數(shù)“名列前茅”，不過，原因也是多方面的；極少數(shù)工作人員仍缺乏節(jié)約意識(shí)造成一些無謂浪費(fèi)（如辦公用品的浪費(fèi)等）；個(gè)別人偶而再犯“人情檢查”、“后門檢查”、等漏收費(fèi)現(xiàn)象，但仍是今后加強(qiáng)管制的一個(gè)重點(diǎn) ；部分醫(yī)務(wù)人員自我保護(hù)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、等現(xiàn)象；醫(yī)療糾紛防范意識(shí)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。書寫報(bào)告不規(guī)范，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。攝片質(zhì)量雖然有了進(jìn)一步的改善，但還有很大提升的空間，諸多體位不夠標(biāo)準(zhǔn)（急危重病人被動(dòng)體位除外），人為外在偽影過多，有責(zé)任心因素，有技術(shù)因素，有膠片處理因素。

硬件的投入不足，目前，放射科設(shè)備條件已不能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療需求，成為瓶頸制約我科業(yè)務(wù)的發(fā)展，隨著我院的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，我科的工作量也日益俱增，現(xiàn)在能滿足臨床診斷、治療需要設(shè)備只有TU51數(shù)字胃腸機(jī)一臺(tái)，除了常規(guī)胃腸檢查外，臨床上開展的各項(xiàng)造影檢查、手術(shù)治療及急癥治療等同時(shí)受到制約。就診環(huán)境較狹小、缺少候診室等，已落后于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)/患者的需求。

二、2009工作思路

2009年，我科工作的指導(dǎo)思想是： 以“共創(chuàng)和諧醫(yī)院”為主題，以“科技興院，人才強(qiáng)院”為工作重點(diǎn)，以“強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療服務(wù)管理”為突破口，緊緊圍繞“全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，不斷提高全面推進(jìn)衛(wèi)生改革與發(fā)展的能力”這一總體要求，突出重點(diǎn)，真抓實(shí)干，創(chuàng)新性地開展工作，更好地完成09年的各項(xiàng)工作任務(wù)。全面執(zhí)行我院制定的一系列改革方案/規(guī)章制度，緊緊抓住潛力巨大的發(fā)展機(jī)遇，努力開創(chuàng)新局面。在今后工作中，我們科將以我院提出的“科室管理年”為工作軸心，著力于“三個(gè)建設(shè)”―― 制度化建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與人才隊(duì)伍建設(shè)。

（一）首先是制度化的建設(shè)。任何一個(gè)單位與組織，其制度的完善與否，直接關(guān)系到它能否應(yīng)社會(huì)與時(shí)代的要求進(jìn)而存在與發(fā)展。因此，今后我們將遵循“科室管理年”發(fā)展理念，著重制度化的建設(shè)與落實(shí)，即堅(jiān)持科內(nèi)歷來合理的制度，而對(duì)其中不合理之處則進(jìn)行大膽的改革與完善。

1、堅(jiān)持日常工作的既定規(guī)章制度。在日常中維持制度一定程度的穩(wěn)定性是保持科室正常運(yùn)作的前提。因此，使整個(gè)科室要形成嚴(yán)明的工作作風(fēng)；實(shí)行科學(xué)實(shí)用的交接班制度，是本科室制度完善的一大舉措，通過嚴(yán)守交接班的程序、規(guī)范工作交接時(shí)的內(nèi)容、明確交接問題的責(zé)任，不但使科內(nèi)人員在交班中理順了工作關(guān)系，避免了工作上不必要的矛盾和沖突，并方便了資源與人員的管理；而且交班制也是一種合作交流制，通過交班時(shí)對(duì)照片質(zhì)量、病人診治情況和機(jī)器運(yùn)行狀況的討論交流，大大地提高了科員們的個(gè)人工作能力、業(yè)務(wù)水平和思想認(rèn)識(shí)；

2、著手推行“每日小讀片、周一大讀片”慣例與主治醫(yī)師以上復(fù)核簽發(fā)（雙簽名）報(bào)告制度，尤其是堅(jiān)持科內(nèi)門診嚴(yán)格按照不超過一小時(shí)（急診隨發(fā)）的時(shí)間規(guī)定發(fā)出報(bào)告；出臺(tái)病人隨訪制度；定期和不定期進(jìn)行科室內(nèi)部的病例討論與專業(yè)交流，特別是把在日常中比較少出現(xiàn)或比較難處理的疑難病例拿出來供大家一起探討，這樣，一方面使科室日常報(bào)告的質(zhì)量維持在較高的水平，另一方面也激發(fā)了科內(nèi)人員知識(shí)的鮮活性，同時(shí)增強(qiáng)了大家的合作意識(shí)。

3、明確安全制度。通過定期的科室會(huì)議、討論、研究，不斷強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)。由于本科具有一些與其他醫(yī)療科室所沒有的特點(diǎn)，要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)各種機(jī)器的操作應(yīng)該嚴(yán)格按照所定操作章程執(zhí)行，而且對(duì)安全漏洞的堵塞尤其要注意，避免人為失誤、錯(cuò)誤引發(fā)的突發(fā)安全事故的發(fā)生。這期間，對(duì)有關(guān)操作規(guī)程中不完善的地方，大家要提出一些很好的建議，經(jīng)研究討論后給予采納并明確。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。科室的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)又分為兩部分：一是醫(yī)療儀器設(shè)備的更新升級(jí)，二是影像信息整合改善美化診斷水準(zhǔn)。

醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施的先進(jìn)與否，是影響本科室醫(yī)療水平的根本因素，而針對(duì)科內(nèi)機(jī)器的緊缺和老化、（TU-41普通胃腸機(jī)、AGFA-CR、萬東500mA攝片機(jī)已基本報(bào)廢）機(jī)器故障較頻繁，嚴(yán)重制約科室業(yè)務(wù)開展和工作質(zhì)量的情況，為確保將來日益俱增、業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展的工作需求，望醫(yī)院今明兩年為本科室引進(jìn)第二臺(tái)數(shù)字胃腸機(jī)，引進(jìn)第一臺(tái)數(shù)字?jǐn)z影機(jī)-DR。全面提高醫(yī)院和本學(xué)科的綜合實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力，真正做到雙臺(tái)套工作流程，縮短檢查診斷時(shí)間，避免檢查病人擁堵、滯留時(shí)間過長(zhǎng)引起的不滿，亦為新技術(shù)的開展、提升醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)素提供有力保證。

辦公場(chǎng)所擁擠，辦公用桌、椅、檔案櫥短缺、破損嚴(yán)重，且與現(xiàn)有設(shè)備不匹配…。

我們要加快學(xué)科整合的步伐，理順普放、CT、MRI和介入的協(xié)調(diào)合作關(guān)系，充分發(fā)揮大學(xué)科影像診斷的集體優(yōu)勢(shì)和力量，下一步擬著重于和CT及MRI等影像信息合為一體”，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，（影像科內(nèi)所有影像設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)Radiology PACS 系統(tǒng)），促進(jìn)科室間互相學(xué)習(xí)，使醫(yī)師更好地完善知識(shí)結(jié)構(gòu)與提升專業(yè)素養(yǎng)，提高影像診斷的符合率。

（三）人才的建設(shè)。相對(duì)制度化建設(shè)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“立竿見影”短期內(nèi)就能夠見到成效而言，科室人才的建設(shè)則是一項(xiàng)更長(zhǎng)期更艱巨的工作。我科的人才資源現(xiàn)狀可以說是處于新老交替的滯后狀態(tài)，整體缺乏創(chuàng)新意識(shí)，缺乏新技術(shù)開拓理念。所以我們今后必須遵循 “人才是第一財(cái)富，人才也是財(cái)富的創(chuàng)造者”的發(fā)展法旨，----一個(gè)科室要有所發(fā)展，就必須重視引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才。

本科室今年特需引進(jìn)二到三位醫(yī)學(xué)影像專業(yè)（影像診斷、影像《計(jì)算機(jī)》技術(shù)、）本科生，充實(shí)和改善科內(nèi)人員不足及技術(shù)滯后狀況，同時(shí)也讓這些新生力量為科室增添活力。

對(duì)人才培養(yǎng)方面，本科室繼續(xù)外送優(yōu)秀人員到國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修、培訓(xùn)，以及參加各類學(xué)術(shù)交流研討會(huì)議，開闊科內(nèi)人員的專業(yè)視野，注重加強(qiáng)與院外相關(guān)學(xué)科各方面的溝通聯(lián)系，繼而形成結(jié)構(gòu)較合理、發(fā)展趨勢(shì)良好的一流的專業(yè)工作團(tuán)隊(duì)和學(xué)科建設(shè)梯隊(duì)。

總之，在2008年的工作中，我們?nèi)〉昧肆钊诵老驳某煽?jī)，實(shí)現(xiàn)了大的突破，謀得了新發(fā)展；但我們應(yīng)該更清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今越是形勢(shì)好的時(shí)候，我們?cè)揭袘n患意識(shí)，越要居安思危，面對(duì)危機(jī)。我們?nèi)漆t(yī)護(hù)人員要同心協(xié)力，堅(jiān)定信心，志存高遠(yuǎn)、勵(lì)精圖治，按照設(shè)定好的目標(biāo)努力奮斗，為把我院發(fā)展為和諧而強(qiáng)大的現(xiàn)代化醫(yī)院作出新的更大的貢獻(xiàn)。

2009寄語――團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、求真、務(wù)實(shí)！

2009-01

第五篇：醫(yī)院門診部工作總結(jié)工作思路

一年來，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī)，截至月，完成門診工作量×××人次，門診觀察治療病人

×××人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入×××萬元，業(yè)務(wù)利潤(rùn)×××萬元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

⒈強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)

通過普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)

⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處

通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達(dá)到。本共收到患者表揚(yáng)信篇。

⒊實(shí)行“兩公開”，增強(qiáng)透明度

嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。

⒋落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理

嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準(zhǔn)），積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲×××優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào)。

二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實(shí)。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。

⒉努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

（）、組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度，即聽課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達(dá)字以上；

（）、有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到的新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流；

（）、鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專人，中專人，高級(jí)人，中級(jí)人，助理人，員級(jí)人。

（）、鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，年門診部在省級(jí)刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

⒊加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力

為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值余萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

⒋加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作

門診部×××積極引進(jìn)“星期天工程師”，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項(xiàng)目?？谇豢崎_展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童×××的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力

門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難?！痢聊?，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱號(hào)；在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎(jiǎng)人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠