第一篇：監(jiān)控室決心書

承諾書

我是鄭宏恒泰（新密）煤業(yè)有限公司監(jiān)控室主任。我向公司領導和廣大職工鄭重承諾：我堅決執(zhí)行《七條規(guī)定》，嚴格執(zhí)行國家相關法律、法規(guī)及公司安全生產管理規(guī)定，加強礦井監(jiān)控系統(tǒng)管理。確保監(jiān)控系統(tǒng)完善、有效。加強監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護管理工作，按規(guī)定對監(jiān)控信息進行反饋和處置；從而預防無風、微風、循環(huán)風冒險作業(yè)；瓦斯報警、斷電功能可靠，預防超限作業(yè)。加強本部門職工的培訓工作，確保員工持證上崗，決不違章作業(yè)、違章指揮。從而保護職工生命安全。

以上承諾請公司領導和職工給予監(jiān)督。

承諾人：

2013年 月 日

承諾書

我是鄭宏恒泰（新密）煤業(yè)有限公司地測防治水科副科 長。我向公司領導和廣大職工鄭重承諾：我堅決執(zhí)行《七條規(guī)定》，嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)有關地測和防治水的規(guī)定，加強礦井地測和防治水工作。提供準確可靠的圖紙資料，及時搞好現場測量，嚴格控制采界，堅決杜絕超層越界開采；確保通風系統(tǒng)可靠，巷道貫通測量準確，通知下發(fā)及時，嚴防造成風流紊亂；嚴格執(zhí)行瓦斯防治措施，加強瓦斯地質預報，預防瓦斯事故；嚴格執(zhí)行防治水規(guī)定，嚴防開采防隔水煤柱；加強本部門職工的培訓工作，確保員工持證上崗，決不違章作業(yè)、違章指揮。從而保護職工生命安全。以上承諾請公司領導和職工給予監(jiān)督。

承諾人：

2013年 月 日

承諾書

我是鄭宏恒泰（新密）煤業(yè)有限公司地測副總工程師。我向公司領導和廣大職工鄭重承諾：我堅決執(zhí)行《七條規(guī)定》，嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)有關地測和防治水的規(guī)定，加強礦井地測和防治水工作。提供準確可靠的圖紙資料，及時搞好現場測量，嚴格控制采界，堅決杜絕超層越界開采；確保通風系統(tǒng)可靠，巷道貫通測量準確，通知下發(fā)及時，嚴防造成風流紊亂；嚴格執(zhí)行瓦斯防治措施，加強瓦斯地質預報，預防瓦斯事故；嚴格執(zhí)行防治水規(guī)定，嚴防開采防隔水煤柱；加強本部門職工的培訓工作，確保員工持證上崗，決不違章指揮。從而保護職工生命安全。

以上承諾請公司領導和職工給予監(jiān)督。

承諾人：

2013年 月 日篇二：監(jiān)控工程售后服務承諾書

監(jiān)控工程售后服務承諾書

致： xxxxxxxxxx xxxxxxx公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產制作的監(jiān)控工程質保一年，監(jiān)控設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、題。

3、4、按國家有關法律規(guī)定產品實行三包。我公司針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問xxx擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

5、“質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

6、質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

7、質保期滿后可續(xù)簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現場解決故障。

10、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。24小時服務電話：xxxx xxxx 售后服務電話：xxxx 承諾人： xxxxxx 日期：20xx年xx月xx日（加蓋公章）篇三：監(jiān)控工程售后服務承諾書

監(jiān)控工程售后服務承諾書

致：

本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司實施的監(jiān)控工程質保一年（只限合同內提供的產品），接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、3、按國家有關法律規(guī)定產品實行三包。質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施。24小時服務電話：

承諾人：（加蓋公章）

日期：2014年1月10日篇四：監(jiān)測承諾書

承 諾 書

致： 有限公司

我公司非常榮幸地接受貴公司對 項目施工監(jiān)測任務的安排，并就有關事項承諾如下：

一、認真貫徹執(zhí)行國家、四川省、成都市有關軌道交通建設的法律、法規(guī)和標準，全面響應貴公司的管理要求。

二、對我公司承擔的全部施工監(jiān)測任務，不以任何形式進行轉包。

三、組建專門的施工監(jiān)測項目部駐成都集中辦公，配齊能勝任工作的管理、技術人員，配足監(jiān)控量測設備，高質量地完成施工監(jiān)測任務，確?，F場的施工生產安全、可控。接受甲方的管理，為甲方提供符合國家規(guī)范和合同要求的監(jiān)測成果。

四、在整個監(jiān)測過程中，項目技術負責人、主要監(jiān)測管理人員，未經貴公司同意，不擅自離開成都，不隨意更換。

五、服從貴公司統(tǒng)一協調，認真做好與設計單位、施工單位的全過程密切配合，為項目的順利推進創(chuàng)造條件。

六、在項目建設資金到位前或項目融資出現短期困難時，愿與貴公司共同努力，解決暫時困難，確保施工監(jiān)測工作正常進行，滿足現場施工生產需要。

七、在項目建設過程中，全面響應貴公司為確保項目順利實施，對施工監(jiān)測任務的合理調整。

八、我公司鄭重作出以上承諾，如有背諾，愿意接受股份公司和貴公司的處罰。

承諾人： 總經理：

日 期： 年 月 日

第一條 工程范圍及乙方的工作內容

本合同范圍為成都地鐵7號線bt項目土建工程 站、盾構區(qū)間、站、礦山區(qū)間及 明挖區(qū)間的施工監(jiān)測。乙方的工作包括但不限于以下內容：

⑴監(jiān)測范圍： 車站和區(qū)間結構外緣兩側30米范圍內的地下、地面建（構）筑物、管線、地面及道路以及施工期間的支護結構和支撐結構的變形、內力、位移、地下水位高度，以及對地鐵運營線實施自動化監(jiān)控等。

⑵監(jiān)測項目：

①設計圖要求的所有必測項目；

②選測項目工作量視工地情況而定，原則上控制在20%以內； ③對開裂建（構）筑物和甲方指定的其他項目進行監(jiān)測。

⑶及時向甲方提供監(jiān)測信息（日報、周報、月報）和各種計劃、方案、總結（含電子文件）。

⑷當監(jiān)測范圍內的監(jiān)測對象被破壞時，需要根據監(jiān)測數據作出科學的分析，向甲方提出專題報告，為界定責任提供科學的依據。

⑸甲方要求編寫監(jiān)測技術工作總結。

第二條 工程目的與要求

1、工程目的在地鐵施工期間對地鐵施工沿線周圍重要的地下、地面建（構）筑物、管線、地面及道路的位移沉降實施監(jiān)測，為甲方提供及時可靠的信息用以評定地鐵施工對周邊環(huán)境的影響，并對可能發(fā)生的危及環(huán)境安全的隱患或事故提供及時、準確的預報讓有關各方有時間作出反應，避免事故的發(fā)生。

2、工程要求

成都地鐵11號線bt項目土建工程施工監(jiān)測工作的具體要求：

詳見附件《施工監(jiān)測管理辦法》

第三條 工期

1、工期

2012年 11 月至成都地鐵7號bt項目土建工程完工。2、開工時間

在本合同簽訂后一周內，項目負責人及主要技術人員、測量儀器必須到位，并開展相關工作。

第四條 質量要求

工程測量質量必須嚴格執(zhí)行《施工監(jiān)測管理細則》、《地下鐵道、輕軌交通工程測量規(guī)范》gb50308-1999、《地下鐵道工程施工及驗收規(guī)范》gb50299-1999、《工程測量規(guī)范》gb50026-93、《建筑變形測量規(guī)程》jgj/t8-97、《城市測量規(guī)范》cjj13-87等有關規(guī)定。

第五條 雙方的責任

一、甲方責任 1．批準或認可乙方的監(jiān)測工作計劃和工程量，開具本合同工作所需的證明文件，以利乙方開展工作。

2．提供開展監(jiān)測工作所必須的批準測量文書、技術要求、地形圖、線路資料。3．對工期、質量、人員、設備、儀器進行監(jiān)督檢查，對不符合技術要求的工作，有權要求責任方自費進行返工。4．有權根據設計、施工的需要調整工作內容和工作計劃，乙方不得對此有異議，因此而發(fā)生的費用按合同規(guī)定辦理。

5．根據本合同約定支付合同價款。6．組織監(jiān)測成果的審查和驗收。7．本項目成果歸甲、乙方共同所有，乙方不得向與地鐵工程無關的第三方提供本項目技術成果。

二、乙方責任 1．工程技術人員按技術要求進行現場踏勘，按監(jiān)測工作計劃、實施大綱與實施方案實施監(jiān)測工作，并執(zhí)行甲方制定的《施工監(jiān)測管理辦法》。2．按照國家現行的標準、規(guī)范、規(guī)程，以及技術要求進行測量，按規(guī)定的進度交付成果資料。

3．在監(jiān)測過程中，如因場地條件、設計方案的變更，需增減工作量或改變測量手段，應及時報請甲方進行審核，并取得甲方批準后，方可辦理變更手續(xù)。4．接受甲方對工期、質量、人員組成、設備、儀器的監(jiān)督。5．乙方對監(jiān)測的質量和數據的準確性負責。6．乙方在測試時必須采取措施確保過路行人、車輛的安全，對自身的人員、設施及施工現場的安全負責，保持環(huán)境衛(wèi)生，處理好與沿線單位和個人的關系，確保野外測量按期進行。7．按時提交監(jiān)測報告，負責文整、打印、復印、裝訂、裝箱等工作。資料裝訂規(guī)格必須符合檔案歸檔要求。

8．應甲方要求，采取有效措施及時提供中間資料，以滿足設計、施工工作的需要。9．配合工程設計和施工的需要，提供相應的技術服務，如監(jiān)測成果的解釋、現場監(jiān)測技術、現場實際問題的處理、施工過程的回訪等，承諾隨叫隨到。10.本工程完工后2年內，乙方公開發(fā)表或出版本合同項目檢測數據，應事前取得甲方同意。

11.乙方對于監(jiān)測數據等技術資料必須保密。除非甲方書面通知，不得解密。乙方不得向第三方提供本項目監(jiān)測數據等技術資料。如乙方違反此項規(guī)定，須賠償由此而導致對甲方的損失及損害，并承擔法律責任。

第六條、關于工作量變更 1．如果甲方認為有必要變更合同范圍內的工程或部分工程的形式、質量或數量，或出于其他理由，有權指示乙方進行下列工作，而乙方也應執(zhí)行：(a)增加合同的工作量；

(b)完成監(jiān)測工作需要的附加工作；(c)改變工程施測的順序或時間。

這種變更不應使合同無效，如果由于甲方原因引起變更的工作量增減超過合同價的20%（不含20%）時，則超過的部分可經雙方協商調整合同總價。如果發(fā)出變更指示是由于乙方的過失或違約所致、或者乙方應對此負責時，則此違約引起的費用應由乙方承擔。2．沒有甲方的事先書面同意，乙方不得做出任何變更。

第七條 成果的提交和驗收 1．成果的提交：提交測量成果報告一式六份，光盤電子文件六份。2．驗收程序

（1）自審：乙方自審（預審意見作為進度款申請附件）。

（2）驗收：甲方驗收（驗收意見作為合同結算證明文件）。

第八條 合同價款 1.地鐵7號線bt項目土建工程施工監(jiān)測第 標段實行總價包干。在整個合同執(zhí)行期間，除了因甲方要求而引起的規(guī)模、標準變化引起變更的工作量增減超過合同總價的20%（不含20%）時可進行費用調整外，其余原因（包括國家、省、市法律、政策等的變化）造成價格、費用的變化等均不進行調整。

2.如發(fā)生合同變更，則由雙方協商確定。第九條 支付與結算 1．本合同生效后14個工作日內，甲方向乙方支付合同總價的5%作為預付款；在本合同撥款達到合同總價的30%時逐步扣回預付款。2.施工監(jiān)測進度款每6個月擬按合同總價的15%計價撥付，第一次計價在2012年12月末，以后每年在6月末、12月末辦理計價。若工程工期延期，則本項目的支付條款相應調整。3.乙方每次申請計價時要填報當期完成監(jiān)測數量表，并經施工單位簽認后報中鐵南方公司工程部審核簽認，計劃合同部根據簽認報表審核計價費用。篇五：原廠保修服務承諾書

原廠保修服務承諾書

本公司慎重承諾凡xxxxxx原廠出產的產品都有唯一的序列號（條形碼），只要您將產品保修卡填妥寄回xxxxxx技術服務中心，都將享有xxxxxx為您提供的周到和全面的售后服務。

一、遍布全國的服務網絡 xxxxxx各分公司都設有售后維修中心，這支專業(yè)售后維修團隊確保我們?yōu)槟峁┘皶r、周到的售后維修服務。如果您有上門維修需求，我們還可以為您提供有償的上門維修服務。

二、產品的保修期限

（一）、保修有關規(guī)定的定義

1、xxxxxx產品可享受三包服務，質保期為3年，附xxxxxx各系列產品默認保修期限：產品系列 保修期限 備注說明

2、保修有效期：開始日期以原始購貨發(fā)票或收據的日期為準，并相應扣除因修理占用、無零件待修所延誤的時間。保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日的，則以節(jié)假日次日為保修有效期的最后一天。

（二）、保修服務承諾

1、包退貨服務

保修有效期第1至7天，如所購產品由于產品自身問題導致不能正常工作的，經售后服務工程師測試確認后，您可以選擇退貨，換貨或

者免費修理。

2、免費換貨服務

保修有效期內所購產品由于產品自身問題導致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費修理。

3、免費維修服務

保修有效期至保修有效期終止，如所購產品出現保修范圍內的故障時，提供免費保修服務。

（三）、產品返修方式

1、用戶特別要求親自取件外，xxxxxx公司將及時把修復產品寄還用戶并承擔返回時單程運費。

2、注意事項

★維修品在寄出時，請?zhí)顚憽毒S修申請表》。寫明準確的地址、電話、傳真、聯系人，以便我們能和您及時聯系及維修品準確返回，同時寫明產品故障描述，以便工程師能準確地為您提供維修服務； ★請謹慎選擇寄送方式和運輸商并購買運輸保險，xxxxxx不承擔您在郵遞過程中所造成的損失。

三、其他說明

1、xxxxxx公司對其產品包裝內所有的硬件產品，在符合xxxxxx公司保修條件下予以保修服務。此服務僅限于出現質量問題的產品，而

不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

3、xxxxxx公司只提供本條例所承諾的服務，不對任何工程商或經銷商作出的超出本條例內容的承諾負責。如果您需要額外的承諾，請簽書面協議，以保證這些額外承諾能夠兌現。

4、本條例中未列出的規(guī)程，按照國家相關消費者權益保護法的規(guī)定執(zhí)行。

5、xxxxxx公司保留對本條例的最終解釋權。

6、本承諾2013年9月正式實行。

第二篇：監(jiān)控室規(guī)章制度

監(jiān)控室規(guī)章制度

為了加強商場監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。

消防監(jiān)控室管理制度

一、消防監(jiān)控室實行專人值班，24小時值班制度，值班員要有高度的責任感和警惕性，不得脫離值班室。

二、保持錄像資料的完整和秘密，值班期間的監(jiān)控情況嚴禁外泄；不得向外人提供商場監(jiān)控點、消防設備等方面的資料；嚴禁其他無關人員進入。

三、每天值班員要檢查消防系統(tǒng)是否正常，負責商場的消防安全，發(fā)現火災自動報警情況，須立即通知有關人員到現場確認，如有誤報，應消除報警信號，并在《消防值班記錄》上注明。

四、負責全面、嚴密監(jiān)控商場的安全情況，發(fā)現可疑情況做登記，并及時通知有關崗位經警及值班長。

五、值班室內嚴禁吸煙，杜絕一切火種，嚴禁存放易燃易爆等危險品。

六、消防監(jiān)控室內的電話屬專用報警聯系電話，任何人不得占用，以免影響消防聯絡。

七、認真填寫《消防值班記錄》并做好交接班工作。

八、消防監(jiān)控室要保持干凈衛(wèi)生，每天要對室內設備進行擦洗，確保干凈好用。

九、嚴禁在監(jiān)控電腦上玩游戲、聽歌、看錄像等。

十、不得私自拆卸、挪用或停用設備器材。

十一、應清楚的知道本商場報警區(qū)域和探測器的編號及位置。清楚監(jiān)控探

頭的分布及情況。

十二、完成領導交辦的其他工作任務。

監(jiān)控室值班登記制度

一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心，認真負責完成好公司賦予的安全監(jiān)控任務，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現的情況及時進行處理和上報。

二、值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得值班干部的同意并在有人頂崗時方可離開。

三、對監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人，叫巡邏隊員進行跟蹤，及時抓獲盜竊分子，確保商場的治安穩(wěn)定。

四、每天對監(jiān)控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。

監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度

一、監(jiān)控人員服從值班干部的領導，認真完成上級交辦的各項工作任務。

二、監(jiān)控人員愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設施，嚴格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。

三、無關人員未經許可不準進入監(jiān)控室。商戶和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經部門主管同意方可進入監(jiān)控室。

四、不準在監(jiān)控室聊天、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，保持室內的清潔衛(wèi)生。

五、公司領導需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應及時報告值班干部，并熱

情做好接待工作和給予積極配合。

六、必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內容。

發(fā)現案件線索登記存檔制度

一、監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進行翻看，發(fā)現有價值案件線索及時另存入U盤保留，并作好標記，為業(yè)務部門破案提供有效線索。

二、監(jiān)控人員對商場的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像進行另存入U盤存檔保留，并做好標記。

三、對上級領導要求保留的錄像進行另存入U盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標記。

設備維修登記制度

一、監(jiān)控設備系統(tǒng)發(fā)生故障時，做好登記，應及時報物業(yè)保衛(wèi)部。

二、對一般的設備故障，能自己解決就自己解決，不能解決的報請專業(yè)維修部門及時維修。

三、保持設備的清潔衛(wèi)生，堅持每月的系統(tǒng)的維護，確保機器設備的正常運作。

第三篇：監(jiān)控室規(guī)章制度

監(jiān)控室規(guī)章制度

為了加強閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。

監(jiān)控室值班登記制度

一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心，認真負責完成好酒店賦予的安全監(jiān)控任務，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現的情況及時進行處理和上報。

二、值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得值班經理的同意并在有人頂崗時方可離開。

三、對監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人，叫巡邏隊員進行跟蹤，及時抓獲盜竊分子，確保酒店的治安穩(wěn)定。

四、每天對監(jiān)控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。

監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度

一、監(jiān)控人員服從部門經理的領導，認真完成部門經理交辦的各項工作任務。

二、監(jiān)控人員愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設施，嚴格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。

三、無關人員未經許可不準進入監(jiān)控室。酒店員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經部門經理同意方可進入監(jiān)控室。

四、不準在監(jiān)控室聊天、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，保持室內的清潔衛(wèi)生。

五、酒店領導及外來單位或轄區(qū)領導需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應及時報告部門經理，并熱情做好接待工作和給予積極配合。

六、必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內容。

七、如發(fā)現監(jiān)控到其他部門員工在崗不規(guī)范狀態(tài)或違反酒店規(guī)章制度的，監(jiān)控人員有權報請部門經理，有部門經理通知所監(jiān)控員工經理。

發(fā)現案件線索登記存檔制度

一、監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進行翻看，發(fā)現有價值案件線索及時另存入U盤保留，并作好標記，為公安部門破案提供有效線索。

二、監(jiān)控人員對酒店的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像進行另存入U盤存檔保留，并做好標記。

三、對酒店領導要求保留的錄像進行另存入U盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標記。

設備維修登記制度

一、監(jiān)控設備系統(tǒng)發(fā)生故障時，做好登記，應及時報上級領導。

二、對一般的設備故障，能自己解決就自己解決，不能解決的報請酒店或專業(yè)維修部門及時維修。

三、保持設備的清潔衛(wèi)生，堅持每月的系統(tǒng)的維護，確保機器設備的正常運作。

凱悅王朝大酒店

二00八年十二月一日

監(jiān)控室管理制度

一、電視監(jiān)控室必須晝夜24小時由經過專業(yè)培訓的人員值班。值班人員應堅守崗位，認真履行崗位職責，嚴格落實各項規(guī)章制度、規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。

二、電視監(jiān)控室禁止如下行為：

1、會客；

2、無關人員隨意進入和觸動、使用設備；

3、使用接警、指揮通信設備撥打無關電話；

4、隨意改變、調整和移動監(jiān)控設施設備； 5使用大功率和強磁場電器；

6、違規(guī)操作或利用監(jiān)控設備（包括電腦）從事與監(jiān)控無關的事情；

7、私自占用、挪用、外借監(jiān)控室的設施、設備、器材、工具、技術說明書和其他檔案資料、辦公（值班）用具、用品等；

8、大聲喧嘩和各類娛樂活動；

9、吐痰、吸煙、飲酒、使用明火、做飯或吃飯等；

10、存放各種易燃、易爆、易碎、易磨擦、易腐蝕、易污染及磁性物品；

11、堆放雜物和私人物品。

12、隨意亂配亂丟鑰匙等。

三、電視監(jiān)控室應建立如下登記簿并及時登記：

1、交接班登記簿；

2、配備物資物品用具登記簿及交接清單；

3、設防記錄登記簿；

4、各級各部門檢查記錄登記簿； 5故障排除登記簿；

6、查詢情況及外來人員觀訪登記簿等。

四、保持監(jiān)控系統(tǒng)正常運行的良好環(huán)境。室內要保持整潔、肅靜和空氣流通，設備上不準有灰塵并避開陽光直射；室內溫度一般要保持在10～30℃，相對濕度小于85％，特別要避免潮濕。

五、未經保衛(wèi)處領導批準，不得擅自關閉電視監(jiān)控系統(tǒng)、停止系統(tǒng)運行。

監(jiān)控室職責

監(jiān)控中心保安員工作程序

1． 上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，按交接班制度進行交接班。

2． 接班后詳細看閱上班值班記錄，了解設備運行情況，以及未解決問題。3． 當班人員要密切注意屏幕情況，發(fā)現可疑情況定點錄象，并通知巡邏崗和保安領班。

4． 如發(fā)現火災自動報警裝置報警，應立即通知巡邏崗或領班，迅速趕到報警現場查明情況。如是誤報，應在設備上消除報警信號。

5． 與工作無關人員不得擅自進入監(jiān)控室，經管理處主任同意進入監(jiān)控室人員，要作好登記。

6． 白天接到住戶投訴，要作好登記并通知服務中心，晚上接到投訴，及時通知值班電工或其他保安員處理，并作好記錄。

1． 聽從保安組主管及領班的工作安排并報告有關工作，專項負責監(jiān)控保安工作。

2． 監(jiān)控保安員上崗前應先進行自我檢查，做到按規(guī)定著裝，佩戴工卡，個人儀容儀表端莊整潔。

3． 明確了解當班的工作任務和要求，做到心中有數。

4． 上崗后，始終保持良好的精神狀態(tài)，坐姿要端正、準確。

5． 堅守崗位，嚴格執(zhí)行值勤管理制度，集中精力嚴密觀察，對異?？梢汕闆r立即報告主管或領班，做好記錄并錄像。

6． 監(jiān)控保安員應根據他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，及時進行定時、定位、定人錄像，并做好記錄。對電話報案及發(fā)現刑事案件、治安案件、火災事故等應迅速按照程序上報處理。

7． 監(jiān)控室禁止無關人員入內，其它部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應作好登記。

8． 監(jiān)控保安員應愛護使用設備，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆裝設備。

9． 監(jiān)控室所監(jiān)控的范圍及攝像監(jiān)視頭的開關時間均屬保密，嚴禁外傳，更不得向無關人員介紹監(jiān)控情況。

10． 負責定時開閉小區(qū)背景音樂廣播系統(tǒng)。

11． 當班工作有記錄，換崗交接清楚、及時、無誤。

12． 愛護和珍惜使用各種用品和器具，保持警衛(wèi)室和崗位區(qū)域的整潔。13． 做好保安組主管及領班交辦的其它事宜。

監(jiān)控室值班員崗位職責

一、監(jiān)控員應按時上下班，當值時不準睡覺，不得擅離崗位。

二、監(jiān)控員必須嚴格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴密觀察，對異?？梢汕闆r作好記錄并錄像。

三、監(jiān)控員應根據他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對電話報案及發(fā)現刑事案件、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理。

四、監(jiān)控員在當班時不準做與工作無關的事，嚴守工作紀律。監(jiān)控室禁止無關人員入內，其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應作好登記。

五、監(jiān)控員應愛護使用的設備，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆裝設備。

六、在當班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。嚴禁在監(jiān)控中心吸煙。

七、監(jiān)控員上下班時，要嚴格執(zhí)行交接班規(guī)定。

八、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關時間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無關人員介紹監(jiān)控情況。

九、嚴格遵守監(jiān)控設備操作程序，禁止調整、改動監(jiān)控系統(tǒng)。

十、如因監(jiān)控人員失職造成的經濟賠償，監(jiān)控人員應承擔相應經濟責任。

第四篇：監(jiān)控室管理制度

監(jiān)控室管理制度

為了加強監(jiān)控室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運行，充分發(fā)揮監(jiān)控設備的作用，特制定本制度。

1.監(jiān)控人員必須認真履行崗位職責，全面完成領導交辦的各項工作任務。

2.要有高度的工作責任心，嚴格遵守監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，及時掌握各種監(jiān)控信息，不得隨意調整監(jiān)控目標。

3.在監(jiān)控過程中，發(fā)現可疑情況，要及時、準確地通知巡邏人員前去進行處理、跟蹤，必要時及時上報主管領導。

4.要對當班的監(jiān)控情況認真登記，做好值班記錄；在交接班時，認真填寫交接班記錄，不得涂改、缺頁，物品交接要清楚。

5.監(jiān)控人員必須按照規(guī)定時間上下班，不得遲到、早退、擅自調班，嚴禁脫崗、睡崗。

6.在監(jiān)控室不得看書報、雜志、玩游戲，不干任何與工作無關的事情。

7.應保持監(jiān)控室清潔衛(wèi)生，不得將與工作無關的個人物品帶入監(jiān)控室內。

8.自覺加強監(jiān)控室的管理，無關人員未經許可不準進入監(jiān)控室；非公安人員查詢監(jiān)控記錄的，必須報請公司主管領導批準，并做好登記記錄，未經批準一律謝絕查詢。

9.監(jiān)控人員對監(jiān)控到的打架、斗毆、盜竊、火險、交通事故、突發(fā)群體事件，以及其它有價值的監(jiān)控資料等要及時保存，并做好記錄。

10、定期對監(jiān)控設備進行維護，保持設備清潔衛(wèi)生，確保設備正常運轉；如果設備發(fā)生故障，應及時上報并做好文字記錄。

11、監(jiān)控人員應認真履行職責，保守秘密，不得對外宣揚議論有關監(jiān)控錄像的內容。

第五篇：監(jiān)控室崗位職責

監(jiān)控室崗位職責

一、目的：

為加強監(jiān)控室管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的安全、規(guī)范、高效運行，特制定本規(guī)定。

二、適用范圍：

監(jiān)控值班人員

三、具體內容：

1、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心，認真履行職責，及時掌握各種監(jiān)控信

息；發(fā)現事故、異常情況應立即通知警衛(wèi)人員趕往現場，并即時通知上級領導。

2、愛護和管理好各項設備，監(jiān)控室內的所有設備設施非專業(yè)人員嚴禁動用；嚴

格按規(guī)定操作步驟進行操作，不準隨意擺弄機器設備，不得利用監(jiān)控設備做與工作無關的事情；保證監(jiān)控設備系統(tǒng)的正常運作，發(fā)現設備出現異常和故障要及時通知相應的責任單位或人員進行維修并向領導報告。

4、嚴禁在監(jiān)控室干與工作無關的事情，如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等；不得在監(jiān)控室內會客或進行娛樂活動； 按照相關規(guī)定詳細、規(guī)范地做好記錄。未做到者處以50元罰款。

5、非監(jiān)控室人員不得進入監(jiān)控室；需到監(jiān)控室查看資料和情況必須經企管辦同

意后，方可進入監(jiān)控室查看。

6、保持監(jiān)控室干凈整潔，禁止帶零食進入室內，監(jiān)控室內不準吸煙，亂丟紙宵

雜物以及大聲喧嘩，水杯應放置在遠離電器設備的地方；嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監(jiān)控室；嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備。

7、監(jiān)控人員必須保證監(jiān)控錄像資料的完整性，不得無故中斷監(jiān)控；監(jiān)控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料，違者處以100元罰款。

8、監(jiān)控人員必須嚴守保密制度，提高個人素養(yǎng)，不得將監(jiān)控的功能和錄像內容

向他人透露，涉及到個人隱私的情況，更不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內容。

9、監(jiān)控系統(tǒng)所監(jiān)視的資料、信息原則上至少保留7天，7天后方可清除。

10、監(jiān)控值班人員要做好每天的值班記錄，便于今后發(fā)現問題及時查找。

11、監(jiān)控設備定期要進行保潔工作，確保錄像資料的有效性。

四、實施方法：

該制度由企管辦制定并實施，經總經理簽字批準；

五、監(jiān)督部門：

企管部

七、制定時間

2011/4/7

八、實施時間： 自2010/生效執(zhí)行