第一篇：孤獨癥干預團隊之認證行為分析師的作用及培訓思考

孤獨癥干預團隊之

認證行為分析師的作用及培訓思考

一、孤獨癥及干預團隊構成

孤獨癥譜系障礙（ASD，簡稱孤獨癥或自閉癥），以社會交流障礙、語言障礙以及刻板或異常行為為主要特征，并伴有不同程度的行為問題及情緒障礙。孤獨癥被認為與遺傳因素關系密切，與父母親的教養(yǎng)、家庭環(huán)境等因素無關。近些年來患病率急劇上升，2014年3月27日美國疾病預防控制中心公布的孤獨癥譜系障礙患病率約為1/68。有文獻報道，兒童患孤獨癥的人數(shù)已經(jīng)超過兒童患腫瘤、糖尿病、艾滋病三者的總和。

孤獨癥是兒童發(fā)育障礙中最為嚴重且伴隨終身的疾病之一，被列為世界性醫(yī)學難題，早期不予及時干預，多數(shù)孤獨癥兒童成年后不具備獨立生活、學習和工作能力，將成為家庭和社會的沉重負擔。但是，如果能及時發(fā)現(xiàn)并及時開展科學干預，幾乎所有的孤獨癥兒童都可以獲得不同程度的好轉，相當部分的孤獨癥兒童成年后可以擁有獨立生活學習和工作的能力，少部分孤獨癥人士成年后可以對社會做出重要貢獻。

根據(jù)孤獨癥的特征和早期干預的相關理論及實證結果不難發(fā)現(xiàn)，孤獨癥的干預和康復教育是一個系統(tǒng)工程，其干預無法由某一類人士單獨完成，沒有任何單獨的一方能夠承擔這個重任。國外的干預團隊建設相對完善，能夠吸納不同專業(yè)背景的優(yōu)勢力量集中進行持續(xù)有效的干預，團隊成員涵蓋醫(yī)生、治療師、行為分析師、專業(yè)教師、社工和家長等等。反思國內的孤獨癥干預團隊建設，尚存在諸多的問題。本文僅從認證行為分析師的作用及培訓現(xiàn)狀進行分析。

二、認證行為分析師及獲取資格

應用行為分析（Applied Behavior Analysis, 簡稱ABA）是認知行為科學之下的一個專業(yè)應用領域。認證行為分析師（BCBA）是從事應用行為分析的專業(yè)人員，由國際行為分析師認證委員會(Behavior Analyst Certification Board，BACB)統(tǒng)一認證。其中，美國行為分析師認證委員會是國際公認的最權威和最具公信力的行為分析師從業(yè)資格認證組織。其認證的行為分析師和副行為分析師資質受到美國認證協(xié)會、國際分析協(xié)會、美國心理學會和歐洲行為分析協(xié)會的認可。

行為分析師分為三個等級，即副認證行為分析師(Board Certified Associate Behavior Analyst, 簡稱BCaBA)、認證行為分析師(Board Certified Behavior Analyst，簡稱BCBA)和認證行為分析師博士（Board Certified Behavior Analyst-Doctoral，簡稱BCBA-D）。行為分析師需要具備規(guī)定的條件，完成BACB認可的課程（包括理論、實務和督導課程），經(jīng)考試合格后才能獲得BACB發(fā)給的相應等級的行為分析師證書（即BCaBA、BCBA、BCBA-D）。

獲得BCBA的資格需要具備碩士及以上學歷，在職業(yè)道德、行為

理論、行為分析和干預策略、實驗分析、行為測量和數(shù)據(jù)分析、行為改變程序和系統(tǒng)支持等方面具有深厚的理論功底；并長期從事廣泛性發(fā)育障礙的前線治療，教育計劃的制定和學術研究，擁有豐富的實踐經(jīng)驗；還要經(jīng)過嚴格的筆試資格考試，通過后方可獲得此資格。

三、認證行為分析師的作用及培訓意義

經(jīng)過數(shù)十年的科學研究及有效的實證案例證明，ABA已在美國及其它特殊教育先進國家成為特殊需要兒童，特別是孤獨癥譜系障礙人士（ASD）的主流康復教育理念和指導方法。ABA已經(jīng)成功運用于各種年齡階段學生的教育。在學術期刊上，至少有1000篇以上的學術論文記錄了利用ABA成功治療孤獨癥的個案。研究顯示，目前還沒有任何一種孤獨癥治療手段的效果超過ABA。（Foxx，2008）。美國公共衛(wèi)生部部長在1999年發(fā)表的報告中指出，“三十年的研究表明，ABA訓練能夠有效減少不恰當?shù)男袨椋瑫r改善和增進交流、學習和恰當?shù)纳缃恍袨椤薄?/p>

可見，ABA是一種非常有效的教學理念，它指導下的訓練方法 是當前最有效的孤獨癥康復訓練方法。作為應用ABA的專業(yè)人員，BCBA在提高孤獨癥人士在童年、青少年時期及成人階段的社交溝通、情緒情感、行為管理及生活質量上，扮演著重要的角色。BCBA擁有基本需要的課堂知識以及基本需要的經(jīng)驗小時，不僅可以制定、實行行為介入計劃，采用科學的方法有效干預孤獨癥人士的情緒和行為問題，還可以教授他人實行行為介入計劃。因此，BCBA在行為干預計劃的制定和實施、情緒行為問題的分析和處理方面，可以扮演重要的

督導角色。此外，BCBA資質是被教育機構、保險公司以及消費者承認且認可的，是含金量很高的認證資格。

我國各康復機構也在廣泛使用ABA訓練方法。但由于缺乏專業(yè)和規(guī)范化培養(yǎng)體系，國內ABA運用水平、效果非常有限。目前中國的孤獨癥人群和家庭普遍急需高質量的專業(yè)化服務，專業(yè)技術和專業(yè)人才極為缺乏，因而多渠道地調動社會資源形成合力，系統(tǒng)地開展專業(yè)化培訓已經(jīng)成為中國孤獨癥服務行業(yè)亟待解決的一大課題，也是孤獨癥從業(yè)人員專業(yè)化成長的迫切愿望。為了促進國內ABA應用水平的提升，非常有必要引進國際ABA認證課程和考試體系，整合國際資源在國內開展規(guī)范化的師資培訓，為孤獨癥及其家庭提供更專業(yè)服務。

從國家層面來看, 國家對特殊教育的重視和支持力度進一步擴大。隨著特殊教育提升計劃(2014—2016年)的公布，從中央到地方都加快了對未來3年特教工作任務和目標的落實。文件中明確提出：要“支持高等學校特殊教育師范專業(yè)建設，擴建教學設施，提高特教教師培養(yǎng)培訓能力。鼓勵有條件的地區(qū)試點建設孤獨癥兒童少年特殊教育學校(部)?！痹谟欣拇蟓h(huán)境的支持下，具有很強培訓需求和培訓價值的行為分析師培訓顯得更有必要性和緊迫性。

四、國內行為分析師培訓現(xiàn)狀及思考

應用行為分析培訓課程和認證考核需要得到BACB的統(tǒng)一授權和管理。亞洲共四所高校獲得授權，美國有一百余所高校獲得授權開設

BCBA課程，中國大陸高等院校還沒有獲得BACB的授權，無法提供ABA認證課程和培訓。

當前，我國只有中精協(xié)孤獨癥委員會獲得此授權。2013年，中精協(xié)孤獨癥委員會開始創(chuàng)建本土化ABA師資培訓和認證體系，即CABA丙級培訓。并于同年8月獲得授權在中國開展ABA認證培訓和相關管理工作。中精協(xié)通過與美國展望教育中心的合作與支持，在中國組織推動國家ABA相關認證課程教學培訓、考試申報、師資管理和實踐對接工作。完成CABA丙級三階段課程（初、中、高級）學習和督導實踐，通過考試者可以獲得中國精協(xié)CABA丙級資格證書，并取得進入今后CABA培訓模式下BCaBA中文課程學習資格。中國ABA師資認證體系與國際ABA師資認證體系對接，分為：CABA丙級、CABA乙級（即BCaBA）和CABA甲級（即BCBA）。

此外，美國愛荷華大學教育學院準備在2014年秋面向中國學 生開設副認證行為分析師的課程（BCaBA）。課程總共4門課，12個學分，一年完成。全部以遠程中文授課，課程外可以提供大學督導學習時間，最快在一年內可以完成課程并參加認證考試。其中，最后一門課程（2個學分）會以在中國參加會議工作坊的形式完成。通過該課程的學生可以同時積累BACB規(guī)定的督導實習時間，向BACB申請BCaBA考試資格，通過考試后，獲得BCaBA資格。

中精協(xié)孤獨癥專業(yè)委員會獲得授權資格，標志著中國孤獨癥人才培訓體系進入了國際化渠道，對推動中國孤獨癥事業(yè)的發(fā)展具有重大意義。但是，已有的行為分析師培訓面臨以下主要挑戰(zhàn)：

1、培訓對象的學歷層次和實踐經(jīng)驗之間的矛盾。當前的現(xiàn)狀是具有較為豐富的一線特教實踐經(jīng)驗的老師學歷層次不高，相關的特教理論及ABA理論知識較為薄弱，同時，學歷層次和綜合素質相對較好的大學生選擇進入特教系統(tǒng)的人數(shù)本來就不多，也缺乏在一線長期實踐的經(jīng)驗。

2、培訓內容缺乏系統(tǒng)化和有效性，與國際接軌的BCaBA資格考試要求相比，尚有一定的距離。原因主要在于，一是能夠參與的培訓對象本身素質良莠不齊，較難統(tǒng)一安排合適的課程，二是授課的方式難以保證培訓效果的達成。中國本土尚沒有能夠提供相應培訓的師資，只能邀請臺灣或者國外的培訓老師，因地域的限制會使得集中面授的時間過短，同時，采用的視訊督導的方式難以保證督導效果，使得培訓效果大打折扣。

3、培訓的費用過高。中精協(xié)提供的丙級資格培訓的預計成本為33000元/人。盡管我們充分認可合格的BCBA的價值，但是這個價格對絕大多數(shù)的特教學校、機構都是不小的開支，對大學生而言，更是要慎重考慮其價值和實用性，因而會更多考慮投入和獲益的成效。

4、培訓授權。中國大陸高等院校還沒有獲得國際行為分析師認證委員會的授權，無法提供ABA認證課程和培訓，使得相應的資格培訓在師資配備、督導實踐、課程設置、認證考試等方面的資源無法進行有效的整合。

BCBA認證資格培訓是一項非常有意義的工作，對推動國內孤獨癥干預團隊的專業(yè)化成長，提升孤獨癥康復訓練整體水平和相關的科

研水平有著重要的意義。因此，我們期待國內BCBA認證資格培訓能夠改進督導的方式，提升培訓效果，同時也期待國內的高等院校也可以承擔起培養(yǎng)高素質的特教師資的責任，開展系統(tǒng)化、有效性的BCBA認證資格培訓。參考資源：

1、特殊教育提升計劃（2014-2016年），國務院辦公廳轉發(fā)，國辦發(fā) 〔2014〕1號。

2、中國精協(xié)國際行為分析師認證與課程體系研討會，2013年8月報道。

3、美國愛荷華大學認證行為分析師的課程介紹，華又佳，“合作.發(fā)展”—— 2013年中國孤獨癥康復教育專業(yè)交流會，2013年12月。

第二篇：A15 CDA數(shù)據(jù)分析師認證之數(shù)據(jù)挖掘實戰(zhàn)培訓

CDA數(shù)據(jù)分析師認證之數(shù)據(jù)挖掘實戰(zhàn)培訓

【授課對象】

本課程為參加CDAII（建模分析師）認證的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘專業(yè)人員，為數(shù)據(jù)挖掘高級班，要求有一定的數(shù)學基礎，掌握概率論和統(tǒng)計理論基礎，有一定的數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗。

適合于如下人員：數(shù)據(jù)分析師、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)研發(fā)人員、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)架構師、業(yè)務支撐部等對業(yè)務數(shù)據(jù)分析與挖掘有專業(yè)要求的相關人員。【課程目標】

CDA（Certified Data Analyst）全稱“注冊數(shù)據(jù)分析師”，由“CERTIFIED DATA ANALYST INSTITUTE（CDA數(shù)據(jù)分析師協(xié)會）”發(fā)起成立的職業(yè)簡稱，旨在培養(yǎng)正規(guī)化、科學化、專業(yè)化的數(shù)據(jù)分析人才隊伍，進一步提升數(shù)據(jù)分析師的職業(yè)素養(yǎng)與能力水平，促進數(shù)據(jù)分析行業(yè)的高質量持續(xù)快速發(fā)展。CDA數(shù)據(jù)分析師面向商業(yè)職場數(shù)據(jù)分析，分為三個等級，在國內由人大經(jīng)濟論壇主辦資格考試，通過考試者可以獲得CDA協(xié)會頒發(fā)的數(shù)據(jù)分析師資格證書，此證書代表數(shù)據(jù)分析師人才技能水平，為企業(yè)事業(yè)單位選拔和聘用專業(yè)人才的參考依據(jù)。

本課程為CDAII（建模分析師）課程培訓大綱。本課程基于CDA的認證知識要求，圍繞商業(yè)問題，全面介紹了數(shù)據(jù)挖掘的標準流程，數(shù)據(jù)預處理，數(shù)據(jù)挖掘方法，數(shù)據(jù)挖掘模型，模型評估，模型參數(shù)優(yōu)化，等等，使得學員掌握數(shù)據(jù)挖掘的方法、模型、工具。

通過本課程的學習，達到如下目的：

1、了解數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘的基本知識，理解大數(shù)據(jù)思維方式。

2、掌握數(shù)據(jù)挖掘的基本過程和步驟，掌握數(shù)據(jù)挖掘的思路和框架。

3、能夠理解分析模型原理，掌握模型應用場景，能夠利用模型解決復雜的商業(yè)問題。

4、掌握常用的數(shù)據(jù)模型，能夠根據(jù)商業(yè)問題選擇合適的分析模型。

5、熟悉SPSS基本操作，掌握分析操作，能夠解讀分析結果，并轉化為業(yè)務策略。

【授課時間】

4~5天時間 【學員要求】

1、每個學員自備一臺便攜機(必須)。

2、便攜機中事先安裝好Excel 2013軟件。

3、便攜機中事先安裝好SPSS v19軟件。注：講師可以提供試用版本軟件及分析數(shù)據(jù)源。【授課方式】

基礎知識精講+案例講解 + 操作演練+ 實際業(yè)務問題分析 + SPSS實際操作 本課程突出數(shù)據(jù)挖掘的實際應用，結合行業(yè)的典型應用特點，從實際問題入手，引出相關知識，進行大數(shù)據(jù)的收集與處理；引導學員思考，構建分析模型，進行數(shù)據(jù)分析與挖掘，以及數(shù)據(jù)呈現(xiàn)與解讀，全過程演練操作，以達到提升學員的數(shù)據(jù)綜合分析能力，支撐運營決策的目的。【課程大綱】

第一部分：數(shù)據(jù)集基礎知識（了解你的數(shù)據(jù)集）

1、數(shù)據(jù)集概述

2、數(shù)據(jù)集的類型

3、數(shù)據(jù)集屬性的類型

? 標稱 ? 序數(shù) ? 度量

4、數(shù)據(jù)質量三要素

? 準確性 ? 完整性 ? 一致性

5、數(shù)據(jù)預處理的內容

? 數(shù)據(jù)清理（缺失值、離群值的處理方法）? 數(shù)據(jù)歸約（維災難、維歸約、主成分分析）? 特征子集選擇 ? 特征創(chuàng)建/屬性構造 ? 數(shù)據(jù)離散化和二元化 ? 屬性/變量轉換

6、數(shù)據(jù)探索性分析

? 統(tǒng)計匯總 ? 可視化

演練：描述性分析（頻數(shù)、描述、探索、分類匯總）

第二部分：數(shù)據(jù)挖掘流程（基礎，決定你的高度）

1、數(shù)據(jù)挖掘概述

2、數(shù)據(jù)挖掘的標準流程（CRISP-DM）

? 商業(yè)理解 ? 數(shù)據(jù)準備 ? 數(shù)據(jù)理解 ? 模型建立 ? 模型評估 ? 模型應用

案例：4G終端營銷項目挖掘過程分析 案例：客戶匹配度模型—數(shù)據(jù)建模

3、常用數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標

? 集中程度：均值、中位數(shù)、眾數(shù) ? 離開程度：方差、標準差、極差 ? 分布趨勢：偏度、峰度

? 理解分布：正態(tài)分布、T分布、F分布

4、SPSS基本操作（預處理）

? 數(shù)據(jù)導入

? 數(shù)據(jù)排序（排序個案）

? 重復數(shù)據(jù)處理（標識重復個案）? 缺失值處理（替換缺失值）

? 生成新變量（計算變量、重新編碼）? 數(shù)據(jù)分組（分類匯總）? 數(shù)據(jù)合并（合并文件）演練：SPSS基本操作

第三部分：數(shù)據(jù)挖掘實戰(zhàn)篇

1、參數(shù)檢驗分析（樣本均值檢驗）

商業(yè)問題：如何驗證營銷效果的有效性？ ? 參數(shù)檢驗概述

? 單樣本T檢驗 ? 兩獨立樣本T檢驗 ? 兩配對樣本T檢驗 ? 參數(shù)檢驗原理以及步驟 ? 參數(shù)檢驗適用場景

案例：電信運營商的ARPU值評估分析（單樣本）案例：信用卡消費金額評估分析（單樣本）

案例：營銷方式與產(chǎn)品銷量的影響分析（兩獨立樣本）案例：吸煙與膽固醇升高的分析（兩獨立樣本）案例：營銷方式有效性評估（兩配對樣本）案例：減肥效果評估（兩配對樣本）

2、非參數(shù)檢驗分析（樣本分布檢驗）

商業(yè)問題：這些屬性數(shù)據(jù)的分布情況如何？如何從數(shù)據(jù)分布中看出問題？

? 非參數(shù)檢驗概述

? 單樣本檢驗 ? 兩獨立樣本檢驗 ? 兩相關樣本檢驗 ? 兩配對樣本檢驗 ? 非參數(shù)檢驗原理

? 卡方檢驗、二項分布、游程檢驗的原理及適用場景 案例：死亡分布檢驗（單樣本-卡方檢驗）案例：產(chǎn)品合格率檢驗（單樣本-二項分布）案例：身高分布差異檢驗（單樣本-KS檢驗）案例：設備正常工作檢驗（單樣本-隨機分布）案例：制造工藝差異檢驗（兩獨立樣本-MW檢驗）

案例：訓練新方法有效性檢驗（兩配對樣本-符號/秩檢驗）案例：促銷方式效果檢驗(多相關樣本-Friedman檢驗)案例：客戶滿意度差異檢驗(多相關樣本-Cochran Q檢驗)案例：評委評判黑幕檢驗（多相關樣本-Kendall W檢驗）

3、相關分析（相關程度計算）

商業(yè)問題：這兩個屬性是否會相互影響？影響程度大嗎？ ? 相關分析概述 ? 計算相關系數(shù)的三個公式

案例：家庭生活開支的相關分析（Pearson簡單相關系數(shù)）案例：營銷費用與銷售額的相關分析 案例：哪些因素與汽車銷量有相關性 案例：腰圍與體重的相關分析（偏相關分析）

4、方差分析（影響因素分析）

商業(yè)問題：哪些才是影響銷量的關鍵因素？ ? 方差分析原理 ? 方差分析的步驟 ? 方差分析適用場景 ? 如何解讀方差分析結果

案例：終端陳列位置對終端銷量的影響分析（單因素）案例：廣告形式、地區(qū)對銷量的影響因素分析（多因素）案例：2015年大學生工資與父母職業(yè)的關系 案例：飼料對生豬體重的影響分析（協(xié)方差分析）

5、回歸分析（預測分析）

商業(yè)問題：如何預測未來的銷售量（定量分析）？ ? 回歸分析概述及適用場景 ? 回歸分析的檢驗過程 ? 如何選擇最優(yōu)回歸模型 ? 解讀回歸分析結果

案例：推廣費用、辦公費用與銷售額的關系（線性回歸）

案例：人均現(xiàn)金消費支出對人均食品消費支出的影響（曲線回歸）? 帶分類變量的回歸分析

? 比如，如何預測隨著季節(jié)性變化的銷量情況 案例：員工工齡、性別與終端銷售的關系分析 案例：產(chǎn)品銷量的季節(jié)性變化預測

6、邏輯回歸分析（預測分析）

商業(yè)問題：如果評估用戶購買某產(chǎn)品的概率？ ? 邏輯回歸分析原理 ? 邏輯回歸分析的適用場景

案例：客戶購買預測分析（二元邏輯回歸）案例：品牌選擇預測分析（多項邏輯回歸）

7、時間序列分析（預測分析）

商業(yè)問題：隨著時間變化，未來的銷量變化趨勢如何？ ? 時序分析概述

? 移動平均MA模型 ? 指數(shù)平滑ES模型

? 自回歸滑動平均ARIMA模型 ? 季節(jié)分解模型 ? 時序分析適用場景

案例：汽車銷量預測分析（指數(shù)平滑）案例：上交所指數(shù)收益率預測分析（ARIMA）

案例：服裝銷售數(shù)據(jù)季節(jié)性趨勢預測分析（季節(jié)分解）

第四部分：高級數(shù)據(jù)挖掘方法

1、聚類分析（Clustering）

商業(yè)問題：我們的客戶有幾類？各類特征是什么？ ? 聚類方法原理介紹 ? 聚類方法適用場景

? 系統(tǒng)聚類（層次聚類）算法原理 ? 如何判定最佳聚類類別數(shù)量

案例：數(shù)據(jù)聚類分析--小康指數(shù)劃分（Q型聚類）案例：變量聚類分析--裁判標準一致性分析（R型聚類）? K均值聚類（快速聚類）算法原理 案例：移動三大品牌細分市場合適嗎？ 案例：如何評選優(yōu)秀員工（固定聚類中心）演練：如何選擇新產(chǎn)品試銷地點？

2、決策樹分類分析（Classification）

商業(yè)問題：這類客戶有什么特征？有什么潛在銷售機會？ ? 決策樹原理介紹

? 構建決策樹的三個關鍵問題

? 如何選擇最佳屬性來構建節(jié)點 ? 如何分裂變量 ? 修剪決策樹 ? 選擇最優(yōu)屬性

? 熵、基尼索引、分類錯誤 ? 屬性劃分增益 ? 如何分裂變量

? 多元劃分與二元劃分

? 連續(xù)變量離散化（最優(yōu)劃分點）? 修剪決策樹

? 剪枝原則 ? 預剪枝與后剪枝 ? 如何評估分類性能

案例：銀行低信用客戶特征分析（決策樹分類）

3、基于規(guī)則的分類

? 基于規(guī)則分類原理介紹 ? 評估規(guī)則的質量

? 構建分類規(guī)則：順序覆蓋法 ? 規(guī)則增長策略

4、最近鄰分類

5、樸素貝葉斯分類

? 貝葉斯分類原理 ? 計算類別屬性的條件概率 ? 估計連續(xù)屬性的條件概率 ? 預測分類概率（計算概率）案例：評估銀行用戶拖欠貨款的概率

6、人工神經(jīng)網(wǎng)絡（ANN）

? 神經(jīng)網(wǎng)絡基本原理 ? 神經(jīng)網(wǎng)絡的結構 ? ANN關鍵問題 ? MLP與RBF 案例：評估銀行用戶拖欠貨款的概率

7、判別分析

? 判別分析原理 ? 距離判別法 ? 典型判別法 ? 貝葉斯判別法

案例：MBA學生錄取判別分析 案例：上市公司類別評估

8、關聯(lián)分析（Association）

商業(yè)問題：購買A產(chǎn)品的顧客還常常要購買其他什么產(chǎn)品？ ? 關聯(lián)規(guī)則原理介紹 ? 關聯(lián)規(guī)則的兩個關鍵參數(shù)

? 支持度 ? 置信度 ? Apriori算法介紹 ? FP-Growth算法介紹 ? 關聯(lián)規(guī)則適用場景

案例：商品套餐設計、商品交叉銷售（關聯(lián)分析）

9、客戶價值評估RFM模型

商業(yè)問題：如何評估客戶的價值？不同價值客戶的營銷策略有什么區(qū)別？

? RFM模型介紹

? RFM模型用戶分類與業(yè)務策略 ? RFM與客戶活躍度分析

案例：客戶價值如何評估（什么才是VIP用戶）案例：如何選擇促銷用戶（響應模型與促銷）案例：回頭客用戶特征分析（決策樹分析）

10、主成分分析

? 主成分分析方法介紹 ? 主成分分析基本思想 ? 主成分分析步驟

案例：評估汽車購買者關注的哪些因素

第五部分：統(tǒng)計圖表篇（看圖說話）

1、柱狀圖/線圖/餅圖/高低圖/箱圖/散點圖/直方圖

2、圖形的表達及適用場景 案例：各種圖形繪制

實戰(zhàn)1：客戶流失預警與客戶挽留之真實數(shù)據(jù)分析實踐 實戰(zhàn)2：銀行信用風險分析

結束：課程總結與問題答疑。