第一篇：遷安市工商行政管理局城市綜合治理總結(jié)

瀘州市工商行政管理局

2010年上半年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作總結(jié)

今年以來(lái)，瀘州市工商局認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、市委深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作部署，在省局和市委、市政府的關(guān)心、重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治指揮部的具體指導(dǎo)下，與相關(guān)職能部門(mén)緊密配合并結(jié)合部門(mén)實(shí)際，充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，集中精力“抓創(chuàng)新、求拓展、建機(jī)制、促深化”，以開(kāi)展國(guó)衛(wèi)迎復(fù)審工作為抓手，全面深入開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，推進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境治理工作規(guī)范化、制度化、法制化、常態(tài)化，為營(yíng)造全市清潔、整齊、優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境做出了新的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我局今年上半年全力推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理市場(chǎng)環(huán)境治理工作的有關(guān)工作情況報(bào)告如下：

一、主要做法及成效

全市工商干部始終發(fā)揚(yáng)市局黨組提出的“勇挑重?fù)?dān)，敢當(dāng)主力；顧全大局，甘當(dāng)苦力”的紅盾精神，履職盡責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境綜合治理，確保了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作深入開(kāi)展，鞏固提升了治理成果。㈠做到“三個(gè)強(qiáng)化”，積極推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。我局黨組高度重視，把深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境治理作為各項(xiàng)工作的重中之重，并與國(guó)衛(wèi)迎復(fù)審工作相結(jié)合，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究深化市場(chǎng)環(huán)境治理工作。繼續(xù)由黨政一把手任“瀘州市工商局城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治指揮部”和“瀘州市工商局國(guó)家衛(wèi)生城市迎檢指揮部”指揮長(zhǎng)，進(jìn)一步完善了機(jī)構(gòu)設(shè)置，實(shí)行一個(gè)機(jī)構(gòu)，兩塊牌子辦公，并調(diào)整充實(shí)了指揮部成員。全市工商系統(tǒng)從市局、區(qū)縣局到基層工商所實(shí)行三級(jí)聯(lián)動(dòng)，基層工商所對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)實(shí)行網(wǎng)格化監(jiān)管，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人，為確保把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作落到實(shí)處奠定了基礎(chǔ)。

二是強(qiáng)化實(shí)施方案。結(jié)合工作實(shí)際，根據(jù)工商行政管理職能，今年我局制定和完善了《瀘州市工商行政管理局2010－2011年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理城鎮(zhèn)風(fēng)貌整治工作實(shí)施方案》，《瀘州市工商行政管理局 “除陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》、《瀘州市工商行政管理局 “持續(xù)治?五亂?、整潔迎五一”攻堅(jiān)月活動(dòng)實(shí)施方案》、《瀘州市工商行政管理局關(guān)于進(jìn)一步完善包保聯(lián)系市場(chǎng)責(zé)任制的通知》《瀘州市工商行政管理局2010年愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作目標(biāo)管理方案》、《2010年迎接國(guó)家衛(wèi)生城市第五次復(fù)審工作推進(jìn)計(jì)劃》、《關(guān)于進(jìn)一步完善包保聯(lián)系市場(chǎng)責(zé)任制的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步做好國(guó)衛(wèi)迎復(fù)審工作的緊急通知》、《關(guān)于進(jìn)一步明確國(guó)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化市場(chǎng)管理的緊急通知》等工作方案，為扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)環(huán)境治理行動(dòng)提供了制度保障。

三是強(qiáng)化宣傳教育。全市工商系統(tǒng)依托市場(chǎng)為宣傳陣地，充分利用網(wǎng)頁(yè)、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳車(chē)、發(fā)放資料、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)、制作音像短片等宣傳手段，扎實(shí)開(kāi)展“七進(jìn)”活動(dòng)、“除陋習(xí)，樹(shù)新風(fēng)”文明衛(wèi)生評(píng)議活動(dòng)和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)等城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳。同時(shí)，在我局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中開(kāi)辟城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理專(zhuān)題欄目，及時(shí)傳遞、辦理治理工作事宜。積極組織全市工商系統(tǒng)信息員、通訊員踴躍向各級(jí)新聞媒體報(bào)送市場(chǎng)環(huán)境治理工作中的典型事例、突出成效、新的舉措、好的經(jīng)驗(yàn)和做法等信息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，全市工商系統(tǒng)在我局城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理專(zhuān)題欄目中掛出信息34條，我局開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的信息被市政府公眾信息網(wǎng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治專(zhuān)欄采用27條，被省工商局城鄉(xiāng)環(huán)境整治簡(jiǎn)報(bào)采用11條/篇，被市政府公眾信息網(wǎng)采用3條，被市級(jí)以上新聞媒體采用稿件130余條，我局還向群眾發(fā)放宣傳資料40000余份，形成了社會(huì)各界及廣大市民大力支持、積極配合和廣泛參與治理活動(dòng)的良好氛圍。㈡突出“三個(gè)重點(diǎn)”，扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。

一是以督促市場(chǎng)開(kāi)辦者落實(shí)第一責(zé)任人制度為重點(diǎn)，全力治理市場(chǎng)衛(wèi)生秩序。轄區(qū)工商所與市場(chǎng)開(kāi)辦者簽定責(zé)任書(shū)，明確市場(chǎng)開(kāi)辦者在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作中，對(duì)市場(chǎng)物業(yè)管理、商品質(zhì)量、交易秩序和消費(fèi)者投訴等承擔(dān)相應(yīng)的第一責(zé)任。指導(dǎo)市場(chǎng)業(yè)主與經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽定責(zé)任書(shū)，落實(shí)門(mén)前三包責(zé)任制。督促市場(chǎng)業(yè)主組建保潔隊(duì)伍，清除衛(wèi)生死角，做到全天候保潔，完善病媒生物防制措施，確保市場(chǎng)環(huán)境清潔、衛(wèi)生。二是以市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法為重點(diǎn)，全力治理市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。繼續(xù)在各市場(chǎng)實(shí)行定人、定崗、定職，將責(zé)任具體到人，采取 “5+2”的錯(cuò)時(shí)工作制和延時(shí)工作制等舉措，堅(jiān)持做到市場(chǎng)不散、人員不撤，進(jìn)一步加大市場(chǎng)巡查和食品安全監(jiān)管力度，重點(diǎn)治理亂擺攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)等不法行為，在市場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)格實(shí)行劃行歸市、劃線定位，堅(jiān)決取締占道經(jīng)營(yíng)，及時(shí)查處市場(chǎng)內(nèi)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售假冒偽劣商品等違法違章經(jīng)營(yíng)行為，積極按上級(jí)要求做好流通領(lǐng)域食品流通許可證的發(fā)放工作。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決好市場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛亂停亂放、亂搭亂建、亂張亂貼等問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序。

三是以城鄉(xiāng)風(fēng)貌整治為重點(diǎn)，全力治理戶(hù)外廣告及店招店牌。按照《廣告法》、《戶(hù)外廣告登記管理規(guī)定》、《企業(yè)名稱(chēng)登記管理規(guī)定》等法律法規(guī)，嚴(yán)格規(guī)范城鎮(zhèn)戶(hù)外廣告及店招店牌內(nèi)容，重點(diǎn)治理嚴(yán)重影響城市環(huán)境、廣告不規(guī)范、亂象等問(wèn)題。

㈢堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”，全面推進(jìn)城鄉(xiāng)整治綜合治理工作。

一是堅(jiān)持與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造工作相結(jié)合。按照“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、各司其職”的原則，積極配合商務(wù)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)抓好市場(chǎng)升級(jí)改造工作。7個(gè)區(qū)縣工商局也結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步制定和細(xì)化了實(shí)施方案，協(xié)助經(jīng)商局制定并實(shí)施了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的一場(chǎng)一案，進(jìn)一步鞏固已創(chuàng)建的市場(chǎng)監(jiān)管“三化”建設(shè)成果。特別是三區(qū)工商局以迎接國(guó)家衛(wèi)生城市第五次復(fù)審為契機(jī)，狠抓農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的升級(jí)改造工作。截至目前，治理改造市場(chǎng)374個(gè)次，完成升級(jí)改造市場(chǎng)34個(gè)，正在升級(jí)改造市場(chǎng)33個(gè)，改造地面53836平方米，改造攤位1896個(gè)，改造排水4959米，改造活禽宰殺間81間。

二是堅(jiān)持與國(guó)衛(wèi)迎復(fù)審工作相結(jié)合。市局與三區(qū)工商局根據(jù)市委、市政府提出的確保國(guó)衛(wèi)金牌的工作要求，針對(duì)今年年初省愛(ài)衛(wèi)辦初檢指出的涉及工商部門(mén)的主要問(wèn)題，采取市局科室包保聯(lián)系市場(chǎng)、犧牲休息時(shí)間等非常舉措，嚴(yán)格按照《國(guó)家衛(wèi)生城市集貿(mào)市場(chǎng)分解指標(biāo)及檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真排查城區(qū)26個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及市場(chǎng)內(nèi)每個(gè)攤位、每名經(jīng)營(yíng)戶(hù)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，督促市場(chǎng)業(yè)主和經(jīng)營(yíng)戶(hù)逐一整改，狠抓落實(shí)。6月2日，瀘州市通過(guò)了省國(guó)衛(wèi)復(fù)審檢查團(tuán)國(guó)家衛(wèi)生城市第五次復(fù)審檢查，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生得到了檢查組領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，成為我市國(guó)衛(wèi)迎復(fù)審工作的一大亮點(diǎn)。6月7日—9日，我局的國(guó)衛(wèi)迎復(fù)審工作得到市委書(shū)記朱以莊、市長(zhǎng)劉國(guó)強(qiáng)、市委常委喻雙、市委常委陳雁、副市長(zhǎng)張顯富等領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定，三區(qū)工商局的國(guó)衛(wèi)迎復(fù)審工作也得到當(dāng)?shù)刂饕I(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

三是堅(jiān)持與商品交易市場(chǎng)信用分類(lèi)監(jiān)管相結(jié)合。在全市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)全面推行商品交易市場(chǎng)信用分類(lèi)監(jiān)管，制定具體工作方案，再次清理了商品交易市場(chǎng)的基本情況，全面完成市場(chǎng)信用分類(lèi)監(jiān)管試點(diǎn)工作。今年上半年已有60個(gè)市場(chǎng)開(kāi)展了信用分類(lèi)監(jiān)管工作，實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)主及市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的動(dòng)態(tài)科學(xué)監(jiān)管。㈣健全“六項(xiàng)機(jī)制”，深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作

一是完善捆綁考核機(jī)制。在繼續(xù)推行市局領(lǐng)導(dǎo)及所分管科室負(fù)責(zé)人對(duì)口聯(lián)系各縣區(qū)工商局的同時(shí)，采取市局機(jī)關(guān)包保聯(lián)系市場(chǎng)的方式，實(shí)行與所聯(lián)系單位城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理暨國(guó)衛(wèi)迎復(fù)審工作“捆綁”考核，承擔(dān)連帶責(zé)任。

二是健全經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制。將城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理經(jīng)費(fèi)列入經(jīng)費(fèi)預(yù)算，不斷增加城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治經(jīng)費(fèi)投入。為全力推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，我局在經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下，已投入近100萬(wàn)元開(kāi)展市場(chǎng)環(huán)境治理工作。

三是強(qiáng)化目標(biāo)考核機(jī)制。把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作納入我局目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，嚴(yán)格督查、考核、獎(jiǎng)懲、問(wèn)責(zé)，堅(jiān)持定期考評(píng)和通報(bào)，在評(píng)先評(píng)優(yōu)時(shí)實(shí)行一票否決。

四是落實(shí)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制。在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作中，正確處理好牽頭與各司其職的關(guān)系，掌握工作的進(jìn)度、存在的問(wèn)題，及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按照職責(zé)分工，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)之間的溝通與聯(lián)系，協(xié)同作戰(zhàn)，形成整治合力。今年我局向市政府書(shū)面報(bào)告2次，向市級(jí)相關(guān)部門(mén)函告5次，各區(qū)縣局也針對(duì)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題及時(shí)向地方政府和相關(guān)部門(mén)去文去函。

五是構(gòu)建投訴受理機(jī)制。繼續(xù)完善城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作社會(huì)投訴受理處置制度，市局城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治指揮部辦公室設(shè)立專(zhuān)門(mén)投訴電話，并向社會(huì)公布，及時(shí)協(xié)調(diào)解決群眾反映的具體問(wèn)題，把治理工作進(jìn)一步引向深入。

六是嚴(yán)格責(zé)任追究機(jī)制。繼續(xù)推行《瀘州市工商局城鄉(xiāng)市場(chǎng)環(huán)境綜合整治工作被曝光責(zé)任追究辦法》，今年還制定了《瀘州市工商局城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理暗訪督查工作制度》，成立了暗訪工作組，實(shí)行市局暗訪組，三區(qū)工商局分管副局長(zhǎng)，三區(qū)工商局監(jiān)察室主任、市場(chǎng)股長(zhǎng)，城區(qū)工商所所長(zhǎng)四級(jí)督查，深入到各區(qū)縣工商局的重點(diǎn)市場(chǎng)對(duì)治理工作進(jìn)行巡查指導(dǎo)和督查督辦，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題自查自糾，收效較好。

由于措施得力，全市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“臟、亂、差、臭”狀況得到較大改善，受到社會(huì)各界肯定。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，全市工商系統(tǒng)組織開(kāi)展市場(chǎng)整治4222個(gè)次，出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛7411臺(tái)次，出動(dòng)監(jiān)管執(zhí)法人員31832人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)92178戶(hù)次，清理違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為15960起，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)2649戶(hù)，規(guī)范亮照經(jīng)營(yíng)17371戶(hù)，規(guī)范亂擺亂放攤點(diǎn)40683處，取締冒口經(jīng)營(yíng)9847戶(hù)，規(guī)范占道經(jīng)營(yíng)20253起，清除市場(chǎng)內(nèi)“牛皮癬”4938處，沒(méi)收違法廣告1937張、非法印制小宣傳單6400張，查處印刷品違法廣告293戶(hù)，治理亂張亂貼等戶(hù)外廣告1047處，協(xié)助市場(chǎng)業(yè)主除“四害”430場(chǎng)次，督促市場(chǎng)業(yè)主投放滅鼠藥732公斤，工商部門(mén)投放滅鼠藥430公斤，簽定“門(mén)前三包”責(zé)任書(shū)10914份，新增保潔人員160人，清除衛(wèi)生死角3417處，督促市場(chǎng)業(yè)主清運(yùn)垃圾6010噸，拆除違章搭建棚架2946平方米，撤除違章雨棚2516平方米，沖洗農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)298次，疏通排水溝4988平方米。

二、存在的主要問(wèn)題

我局的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作雖然取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定差距，在治理工作中還存在一定的困難和問(wèn)題：

㈠市場(chǎng)升級(jí)改造工作不徹底。部分農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在升級(jí)改造工作中，未嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，造成升級(jí)改造結(jié)束后仍還不同程度地存在問(wèn)題。

㈡市場(chǎng)環(huán)境治理專(zhuān)項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)不足。市場(chǎng)升級(jí)改造資金不到位，部分市場(chǎng)開(kāi)辦者由于市場(chǎng)收益少支出大，市場(chǎng)開(kāi)辦者處于虧損狀態(tài)，大多不愿主動(dòng)投入資金進(jìn)行升級(jí)改造。同時(shí)，因部分市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)門(mén)市已出售，為市場(chǎng)統(tǒng)一升級(jí)改造工作帶來(lái)不便。

㈢市場(chǎng)開(kāi)辦者第一責(zé)任人制度不落實(shí)。在實(shí)際的市場(chǎng)管理工作中履行市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理第一責(zé)任人職責(zé)不到位，“缺位”現(xiàn)象嚴(yán)重，對(duì)市場(chǎng)的商品準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)秩序、車(chē)輛停放、衛(wèi)生保潔、物業(yè)管理等管理不力。也有許多市場(chǎng)內(nèi)的門(mén)市已出售給個(gè)人，造成很難統(tǒng)一管理。

㈣相關(guān)職能部門(mén)在市場(chǎng)環(huán)境治理中的配合力度不夠，市場(chǎng)內(nèi)外治理不同步。㈤市場(chǎng)環(huán)境治理長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制不夠健全，缺乏科學(xué)的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。

㈥市民的衛(wèi)生習(xí)慣和意識(shí)有待提高，在市場(chǎng)內(nèi)隨地亂扔、亂倒垃圾的現(xiàn)象依然存在。

三、下半年工作打算

全市工商系統(tǒng)將繼續(xù)按照省市關(guān)于深入開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作部署，深入開(kāi)展市場(chǎng)環(huán)境治理，不斷強(qiáng)化責(zé)任、創(chuàng)新方法，攻堅(jiān)克難，真抓實(shí)干，為營(yíng)造全市清潔、整齊、優(yōu)美、規(guī)范的城鄉(xiāng)環(huán)境做出新的更大的貢獻(xiàn)。

㈠切實(shí)有效規(guī)范市場(chǎng)秩序。重點(diǎn)抓好“五個(gè)規(guī)范”，即市場(chǎng)管理服務(wù)規(guī)范、市場(chǎng)交易行為規(guī)范、食品經(jīng)營(yíng)秩序規(guī)范、戶(hù)外廣告及店招店牌管理規(guī)范、市場(chǎng)監(jiān)督管理規(guī)范等“五個(gè)規(guī)范”，切實(shí)規(guī)范市場(chǎng)秩序。㈡提高商品質(zhì)量安全監(jiān)管效能。重點(diǎn)抓好食品安全監(jiān)管，確保食品經(jīng)營(yíng)主體資格合法有效，食品銷(xiāo)售者進(jìn)貨查驗(yàn)和進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)賬制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，食品安全監(jiān)管制度得到有效落實(shí)，食品經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范有序，食品質(zhì)量安全水平明顯提高，食品消費(fèi)安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。

㈢采取切實(shí)有效措施，確保市場(chǎng)環(huán)境秩序井然。繼續(xù)鞏固去年以來(lái)市場(chǎng)環(huán)境治理成果，防止“回彈反潮”，深入推進(jìn)“建設(shè)優(yōu)美城鄉(xiāng)市場(chǎng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和“除陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)”集中治理“小三亂”工作；采取定人，定位，定目標(biāo)，定責(zé)任，定標(biāo)準(zhǔn)，定時(shí)限等措施，全面開(kāi)展“建設(shè)優(yōu)美城鄉(xiāng)市場(chǎng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)；抓重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面。抓難點(diǎn)，攻堅(jiān)克難。抓弱點(diǎn)，主動(dòng)跟進(jìn)；做到“五個(gè)到位”，即：領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、措施到位、督查到位、宣傳到位；突出“兩個(gè)重點(diǎn)”，即重點(diǎn)落實(shí)集貿(mào)市場(chǎng)的管理責(zé)任，重點(diǎn)解決集貿(mào)市場(chǎng)臟、亂、差、臭，確保市場(chǎng)環(huán)境秩序井然。

㈣積極宣傳動(dòng)員，營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境治理工作的濃厚氛圍。采取多種形式，加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，營(yíng)造濃厚氛圍。增強(qiáng)全民的法律意識(shí)、文明意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，自覺(jué)投身“建設(shè)優(yōu)美城鄉(xiāng)市場(chǎng)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

㈤大膽創(chuàng)新，建立健全長(zhǎng)效化管理機(jī)制。加強(qiáng)同相關(guān)部門(mén)和社會(huì)各界的聯(lián)系、溝通，建立健全穩(wěn)定有效的橫向合作機(jī)制、及時(shí)可靠的信息通報(bào)機(jī)制、堅(jiān)強(qiáng)有力的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，相互配合，密切協(xié)作，共同提升城鄉(xiāng)市場(chǎng)環(huán)境質(zhì)量；建立健全治理工作長(zhǎng)效機(jī)制、考核評(píng)價(jià)機(jī)制、嚴(yán)格督導(dǎo)機(jī)制，特別是嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)制，促進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化，實(shí)現(xiàn)“治標(biāo)”向“治本”轉(zhuǎn)變

第二篇：遷安市工商行政管理局城市環(huán)境綜合治理工作制度

遷安市工商行政管理局

城市環(huán)境綜合治理工作制度

一、立足“三化建設(shè)”，推進(jìn)城市環(huán)境綜合治理。通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管“標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化”建設(shè)，做到因地制宜、監(jiān)管到位、監(jiān)督有力、規(guī)范有序，有效解決集貿(mào)市場(chǎng)交易環(huán)境差等突出問(wèn)題，推進(jìn)城市環(huán)境綜合治理工作。

二、立足“四個(gè)結(jié)合”，推進(jìn)城市環(huán)境治理工作。堅(jiān)持與效能建設(shè)相結(jié)合；堅(jiān)持與商品交易市場(chǎng)信用分類(lèi)監(jiān)管相結(jié)合；堅(jiān)持與產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治相結(jié)合；堅(jiān)持與服務(wù)農(nóng)村改革發(fā)展相結(jié)合。實(shí)現(xiàn)各類(lèi)市場(chǎng)城市環(huán)境綜合治理“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”的工作目標(biāo)。

三、立足“四個(gè)機(jī)制”，推進(jìn)城市環(huán)境治理工作。探索建立健全整治工作長(zhǎng)效機(jī)制、考核評(píng)價(jià)機(jī)制、嚴(yán)格督導(dǎo)機(jī)制、責(zé)任追究機(jī)制，探索將工商文化建設(shè)與城市環(huán)境綜合整治工作有機(jī)結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)城市環(huán)境治理工作。

四、立足“五個(gè)規(guī)范”，做好城市環(huán)境綜合治理工作。市場(chǎng)服務(wù)設(shè)施規(guī)范，著力督促市場(chǎng)開(kāi)辦方履行第一責(zé)任人制度；市場(chǎng)及商品經(jīng)營(yíng)者行為規(guī)范，著力強(qiáng)化市場(chǎng)及場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)；市場(chǎng)監(jiān)督管理工作規(guī)范，重點(diǎn)規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序；市場(chǎng)監(jiān)管制度規(guī)范，保證監(jiān)管職能落實(shí)到位；戶(hù)外廣告店名管理規(guī)范，重點(diǎn)整治戶(hù)外廣告和店招店牌，加大對(duì)市區(qū)各類(lèi)市場(chǎng)的管理力度、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為等措施，依法維護(hù)好流通環(huán)節(jié)市場(chǎng)秩序。

第三篇：遷安市工商行政管理局食品安全實(shí)施方案(2011.04.21)

遷安市工商行政管理局

流通領(lǐng)域食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制實(shí)施方案

為加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品經(jīng)營(yíng)單位食品安全監(jiān)管，鞏固產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)成果，建立流通領(lǐng)域食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，以保障食品市場(chǎng)消費(fèi)安全為目標(biāo)，集中時(shí)間、集中精力、集中力量，加大食品安全監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品違法行為，突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，抓好源頭治理，積極構(gòu)建食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管體系，不斷提高食品安全監(jiān)管能力和依法行政水平。

二、目標(biāo)要求

結(jié)合產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得的經(jīng)驗(yàn)和監(jiān)管實(shí)際，以明確責(zé)任為抓手，建立健全屬地監(jiān)管責(zé)任制和市場(chǎng)主體準(zhǔn)入制度；以落實(shí)索證索票和進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)帳等制度為載體，大力推進(jìn)自律建設(shè)；以市場(chǎng)巡查為依托，強(qiáng)化食品市場(chǎng)監(jiān)督管理；以實(shí)施全社會(huì)監(jiān)督為目的，著力構(gòu)建食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

三、具體措施

為加強(qiáng)對(duì)流通領(lǐng)域食品安全的長(zhǎng)效監(jiān)管，提高監(jiān)管效能，建立和落實(shí)食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。

（一）以明確責(zé)任為抓手，建立健全屬地監(jiān)管責(zé)任制和市場(chǎng)主體準(zhǔn)入制度。

一是建立健全組織?？h局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨組成員為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的食品安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定監(jiān)管目標(biāo)，建立應(yīng)急預(yù)案，明確監(jiān)管責(zé)任。各分局要按照縣局部署，成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，劃分食品安全監(jiān)管責(zé)任區(qū)，明確管區(qū)責(zé)任人，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。所有食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)必須簽訂食品安全承諾書(shū)，一份經(jīng)營(yíng)者公示上墻，一份交由所屬分局留存。

二是從登記職能入手，把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。凡申請(qǐng)食品經(jīng)營(yíng)的要嚴(yán)格登記審批程序，堅(jiān)持先證后照，具體做到“三嚴(yán)格，三禁止”，即：嚴(yán)格執(zhí)行登記權(quán)限，禁止越權(quán)登記；嚴(yán)格執(zhí)行登記管理的條件和程序，禁止隨意降低法定條件和減免登記程序；嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)規(guī)定的許可審批手續(xù)，禁止隨意減少專(zhuān)項(xiàng)審批或增加不必要的審批。

同時(shí)結(jié)合每年的企業(yè)檢驗(yàn)、個(gè)體工商戶(hù)驗(yàn)照、換照等工作，加強(qiáng)對(duì)前置許可證有效性的審查，對(duì)許可證有效期屆滿或被行業(yè)主管部門(mén)吊銷(xiāo)前置許可審批要件的，責(zé)令其限期換證或辦理變更登記、辦理注銷(xiāo)登記手續(xù)。

（二）、以全面落實(shí)索證索票和進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)帳等制度為載體，大力推進(jìn)自律建設(shè)

一是開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作的宣傳。利用各種媒體、各種形式開(kāi)展宣傳，定期組織進(jìn)行食品安全法律法規(guī)的培訓(xùn)，提高對(duì)食品安全監(jiān)管工作認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。在組織集中培訓(xùn)的同時(shí)，分局要公開(kāi)公布片管人員名單和聯(lián)系方式，便于廣大消費(fèi)者監(jiān)督。二是落實(shí)索證索票和進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)帳等制度。食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)要嚴(yán)格按照《食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，建立健全并公布“進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度”、“購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬登記制度”、“索證索票制度”、“商品質(zhì)量承諾制度”、“不合格商品退市、召回制度”等制度，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證、食品安全責(zé)任承諾書(shū)等要懸掛在明顯處、使用統(tǒng)一印制的食品進(jìn)貨臺(tái)帳，索取票證要進(jìn)行分類(lèi)分戶(hù)存檔保存，期限不少于二年。

三是以創(chuàng)建食品安全示范店為載體，推進(jìn)企業(yè)自律制度建設(shè)。要制定實(shí)施方案和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，組織考核驗(yàn)收，對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的食品店進(jìn)行授牌，以先進(jìn)來(lái)激勵(lì)和帶動(dòng)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)健康發(fā)展。

（三）、以市場(chǎng)巡查為依托，強(qiáng)化食品市場(chǎng)監(jiān)督管理。

一是強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)商品、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行為、重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管；要督導(dǎo)食品經(jīng)營(yíng)單位設(shè)立過(guò)期食品銷(xiāo)毀、處理臺(tái)帳和記錄，并對(duì)工作人員的從業(yè)資格以及經(jīng)營(yíng)著裝等進(jìn)行規(guī)范，對(duì)食品要按規(guī)定進(jìn)行貯存，設(shè)置配備防蠅防塵設(shè)施和相應(yīng)的冷柜冷庫(kù)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所必須符合衛(wèi)生要求。二是以“六查六看”為基礎(chǔ)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)送貨車(chē)的監(jiān)管，把流動(dòng)送貨車(chē)的監(jiān)管經(jīng)營(yíng)納入經(jīng)濟(jì)戶(hù)口管理，制訂檢查計(jì)劃，組織市場(chǎng)巡查。

三是組織開(kāi)展食品質(zhì)量抽檢測(cè)工作。對(duì)投訴多、群眾反映強(qiáng)烈重點(diǎn)的食品重點(diǎn)定期組織抽檢，并及時(shí)將檢測(cè)結(jié)果公布，接受廣大消費(fèi)者監(jiān)督。

（四）、以實(shí)施全社會(huì)監(jiān)督為目的，著力構(gòu)建食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

大力推行12315進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)商場(chǎng)超市，全面建立健全12315行政執(zhí)法體系建設(shè)，要在超市等單位中建立12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，方便群眾咨詢(xún)投訴。要充分發(fā)揮12315投訴網(wǎng)絡(luò)作用，積極受理投訴，幫助調(diào)解，積極運(yùn)用職能開(kāi)展維權(quán)活動(dòng)。

四、目標(biāo)獎(jiǎng)懲

通過(guò)實(shí)施流通領(lǐng)域食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，基本實(shí)現(xiàn)“六個(gè)100%”和“一個(gè)徹底解決”?！傲鶄€(gè)100%”即所有超市100%簽訂食品安全承諾書(shū)，100%建立企業(yè)自律五項(xiàng)制度，100%建立進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)賬，100%建立索證索票檔案，100%留存可追溯的進(jìn)貨票據(jù)，100%建立12315消費(fèi)者維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)?！耙粋€(gè)徹底解決”就是徹底解決銷(xiāo)售過(guò)期、“三無(wú)”食品問(wèn)題。

為確保上述目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)，我局將把此項(xiàng)活動(dòng)列入全局2010年目標(biāo)考核，對(duì)工作不力，辦事拖拉，不能如期完成目標(biāo)任務(wù)的，一律追究分局和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

第四篇：遷安市工商行政管理局瘦肉精督導(dǎo)檢查情況通報(bào)

遷安市工商行政管理局

關(guān)于生鮮肉市場(chǎng)督導(dǎo)檢查情況通報(bào)

為了貫徹落實(shí)省局《轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家工商總局關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)豬肉市場(chǎng)監(jiān)管工作的緊急通知》和《遷安市人民政府辦公室<關(guān)于印發(fā)遷安市“瘦肉精”專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案>的通知》精神，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)我市生鮮肉市場(chǎng)的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊出售含“瘦肉精”生鮮肉的違法行為，我局高度重視，立即行動(dòng)，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了豬肉市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，采取有效措施，凈化市場(chǎng)環(huán)境，確保了我市豬肉市場(chǎng)的安全。11月14日-18日，市局副局長(zhǎng)李紅軍同志帶隊(duì)深入各基層工商分局采取聽(tīng)取各分局長(zhǎng)書(shū)面匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)巡查記錄與計(jì)算機(jī)錄入情況是否吻合以及實(shí)地到集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、超市、門(mén)店查驗(yàn)進(jìn)貨臺(tái)帳、索證索票制度執(zhí)行情況等方式，對(duì)全市十個(gè)基層分局落實(shí)《通知》情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，現(xiàn)將檢查情況通報(bào)如下：

一、基本情況：

我市十個(gè)基層工商分局轄區(qū)共有生鮮肉（豬牛羊肉）經(jīng)營(yíng)戶(hù)（含集貿(mào)市場(chǎng)、門(mén)店、超市、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)）402戶(hù)，擔(dān)負(fù)著遷安市以及首鋼、唐鋼等大型企業(yè)的肉食供應(yīng)任務(wù)。

二、督導(dǎo)檢查情況：

這次督導(dǎo)檢查，共檢查市場(chǎng)、超市、商場(chǎng)、固定門(mén)店經(jīng)營(yíng)戶(hù)100余家，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)基層工商分局巡查臺(tái)帳錄入情況200余份。通過(guò)對(duì)十個(gè)基層分局的實(shí)地督導(dǎo)檢查，經(jīng)檢查，各單位監(jiān)管工作到位，效果明顯。尤其是濱河村分局，從各級(jí)文件的執(zhí)行、電腦錄入、臺(tái)帳、索證索票制度的執(zhí)行情況、市場(chǎng)巡查頻次、市場(chǎng)巡查重點(diǎn)，都有的放矢地得到了落實(shí)，為進(jìn)一步抓好我市的生鮮肉市場(chǎng)食品安全，遏制含“瘦肉精”肉品蔓延起到了很好的促進(jìn)作用，可以說(shuō)是充分發(fā)揮了工商監(jiān)管職能，維護(hù)了廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了積極作用。

三、存在問(wèn)題及整改要求：

通過(guò)這次督導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)，各單位“瘦肉精”監(jiān)管和專(zhuān)項(xiàng)整治雖然做了大量工作，也取得了一定成效，但還存在一些問(wèn)題待改進(jìn)：

一是部分經(jīng)營(yíng)者臺(tái)帳記錄的不齊全，出現(xiàn)漏登現(xiàn)象，必須立即改進(jìn)，達(dá)到完善的目的；有的工商分局書(shū)式巡查臺(tái)帳（含生鮮肉專(zhuān)項(xiàng)巡查臺(tái)帳）電腦錄入不及時(shí)，或有執(zhí)法人員代簽紙質(zhì)巡查記錄現(xiàn)象，有的電腦錄入甚至停留在9月份，市局要求存在此類(lèi)問(wèn)題的到位，必須及時(shí)補(bǔ)錄完整，紙質(zhì)巡查臺(tái)帳要經(jīng)營(yíng)者親自簽字，以消除監(jiān)管隱患。

二是部分經(jīng)營(yíng)者對(duì)檢驗(yàn)檢疫合格證保存時(shí)限存有麻痹思想，覺(jué)得賣(mài)完肉后就沒(méi)有用了，隨意丟失，沒(méi)有很好地保

存，給監(jiān)管工作帶來(lái)隱患。市局要求，各單位必須加大教育和監(jiān)督檢查力度，要經(jīng)營(yíng)者切實(shí)負(fù)起責(zé)任，做到保存齊全，臺(tái)帳完整，不出漏洞。

三是有的轄區(qū)肉品經(jīng)營(yíng)者只有相關(guān)部門(mén)的收費(fèi)票據(jù)，沒(méi)有檢驗(yàn)檢疫合格證；更有甚者，有的轄區(qū)經(jīng)營(yíng)者手中竟然存有空白的檢驗(yàn)檢疫證，造成監(jiān)管缺失。市局要求，對(duì)于這樣的經(jīng)營(yíng)者，絕不手軟，必須處罰到位。

針對(duì)存在問(wèn)題，各單位要在抓好瘦肉精監(jiān)控工作的同時(shí)，還要加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)協(xié)作，加大內(nèi)部監(jiān)管和市場(chǎng)巡查力度，徹底解決存在問(wèn)題，確保我市流通領(lǐng)域的生鮮肉市場(chǎng)不出問(wèn)題，讓“瘦肉精”無(wú)處藏身，讓老百姓真正吃上“放心肉”。

四、下步工作要求：

一是嚴(yán)格市場(chǎng)主體準(zhǔn)入制度。各單位要進(jìn)一步建立健全豬牛羊生鮮肉（以下簡(jiǎn)稱(chēng)肉類(lèi)）經(jīng)營(yíng)者專(zhuān)項(xiàng)臺(tái)賬，對(duì)肉類(lèi)經(jīng)營(yíng)者的主體資格進(jìn)行全面清理整頓和規(guī)范，對(duì)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)者、證照不全經(jīng)營(yíng)者、證照過(guò)期經(jīng)營(yíng)者、證照租借經(jīng)營(yíng)者，依法堅(jiān)決予以取締，嚴(yán)格把好肉類(lèi)市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。

二是嚴(yán)格市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為。進(jìn)一步規(guī)范肉類(lèi)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為，依法查處在肉類(lèi)摻雜摻假、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，以及銷(xiāo)售未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫和過(guò)期變質(zhì)的肉類(lèi)等違法行為，嚴(yán)厲打擊經(jīng)營(yíng)含“瘦肉精”等不合格肉類(lèi)的嚴(yán)重違法行為。

三是嚴(yán)格準(zhǔn)入制度落實(shí)情況。嚴(yán)格檢查肉類(lèi)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)貨渠道、索證索票、質(zhì)量檢驗(yàn)等方面的自律情況，督促經(jīng)營(yíng)者建立完整的購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬，保證進(jìn)貨渠道正規(guī)合法，特別是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)、流動(dòng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)、批發(fā)市場(chǎng)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)地段的肉類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)管力度。

四是嚴(yán)格肉類(lèi)質(zhì)量監(jiān)管。嚴(yán)格檢查肉類(lèi)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量，采取定期檢查和不定期抽查的方法，對(duì)肉類(lèi)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)的肉及類(lèi)進(jìn)行不間斷、全方位、地毯式抽檢，確保每一商戶(hù)、每一批次銷(xiāo)售的肉類(lèi)都能讓老百姓吃著放心。切實(shí)履行工商監(jiān)管職責(zé)，使肉類(lèi)在流通環(huán)節(jié)不出問(wèn)題。

第五篇：遷安市工商局12315護(hù)民生總結(jié)

遷安市工商局

大力開(kāi)展“12315護(hù)民生”活動(dòng)

根據(jù)省市局通知精神，大力開(kāi)展了“12315護(hù)民生”活動(dòng)。主要做法是：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立組織

我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作非常重視，為了搞好“12315護(hù)民生”活動(dòng)，成立了以副局長(zhǎng)李紅軍為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)武林權(quán)、紀(jì)檢組長(zhǎng)王勇軍為副組長(zhǎng)，市場(chǎng)維權(quán)科、辦公室、經(jīng)檢大隊(duì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及各分局局長(zhǎng)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室在市場(chǎng)維權(quán)科，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)“12315護(hù)民生”工作，為扎實(shí)開(kāi)展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是深入開(kāi)展12315“六進(jìn)”。組織12315申訴舉報(bào)中心及各分局投訴舉報(bào)站工作人員深入社區(qū)、農(nóng)村、商場(chǎng)、企業(yè)、學(xué)校、景點(diǎn)等，上門(mén)講解消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)知識(shí)，宣傳工商行政管理保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職能作用，強(qiáng)化消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。3月份以來(lái)，遷安市工商局加大消法的宣傳力度，開(kāi)展了消費(fèi)知識(shí)培訓(xùn)進(jìn)超市、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)。組織人員分別到遷安東安超商、東購(gòu)超市、家樂(lè)超市、唐山市家興連瑞超市遷安分店，對(duì)全體員工進(jìn)行了食品安全知識(shí)和消保知識(shí)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)各1期。培訓(xùn)內(nèi)容圍繞《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《商標(biāo)法》、《食品安全法》等法律法規(guī)，倡導(dǎo)消費(fèi)者權(quán)益至上、經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)的理念展開(kāi)。詳細(xì)講解了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要性，耐心對(duì)員工提出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了解答，培訓(xùn)過(guò)程中，許多聞?dòng)嵹s來(lái)的群眾也參與其中，同培訓(xùn)對(duì)象一起共同學(xué)習(xí)，從而使消法深入人心。

三是拓展完善12315系統(tǒng)功能。在做好申訴舉報(bào)受理工作的同時(shí)，充分利用12315申訴舉報(bào)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析功能，認(rèn)真梳理消費(fèi)者反映的問(wèn)題，找出問(wèn)題成因，作為發(fā)布消費(fèi)警示、開(kāi)展行政約談會(huì)議的重要依據(jù)。三是及時(shí)警示違法經(jīng)營(yíng)。對(duì)于申訴舉報(bào)量較多的違法經(jīng)營(yíng)者，發(fā)送行政指導(dǎo)行政建議書(shū)，及時(shí)糾正違法行為，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)自律，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。四是加強(qiáng)綜合執(zhí)法檢查和案件督查督辦。對(duì)問(wèn)題較多或性質(zhì)嚴(yán)重的違法經(jīng)營(yíng)者，組織精干綜合執(zhí)法力量，進(jìn)行工商行政管理全方位執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。五是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。通過(guò)新聞媒體、集貿(mào)市場(chǎng)有線廣播、板報(bào)、基層分局和“一會(huì)兩站”等渠道，集中宣傳工商局消費(fèi)維權(quán)工作及取得的成果，宣傳12315職能作用，宣傳“12315護(hù)民生”系列活動(dòng)，宣傳有關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)常識(shí)。六是積極開(kāi)展行政約談。對(duì)申訴舉報(bào)較多的重點(diǎn)商品品牌、經(jīng)營(yíng)主體適時(shí)進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真的行政約談，指出其問(wèn)題和應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，規(guī)范其行為。截至目前，我局共發(fā)布消費(fèi)警示1期，消費(fèi)提示3條，處理申訴舉報(bào)181起，立案調(diào)查52起，受理申訴案件74起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.2萬(wàn)元，收繳罰沒(méi)款11.2萬(wàn)元，有力地維護(hù)的廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。