第一篇：新職工入職體會

入職體會

——山高路遠，無悔的選擇

2016年8月1日，這個難忘而又特殊的日子，從北國一路南下，來到了柳州，來到了運校，加入了柳州電務段這個大家庭。

與北方相比，被柳江半包圍的柳州別有一番溫婉的風韻，尤其是夜晚的窯埠古鎮(zhèn)，吹著柳江風，手捧一杯奶茶，這種感覺很美妙。不過柳州給我最大的印象還是電車流和大排檔。想在一座城市生活一輩子，前提是得喜歡這座城；想在一個企業(yè)待得長久，前提是得喜歡這個職業(yè)，在其位，謀其職。

為期24天的入職培訓猶如動車提速，飛快而又充實。孤身一人，背井離鄉(xiāng)，總會有些許不適應，在領導、老師、同事的關懷和自己的調節(jié)下已然度過了各種水土不服。大家的關心像冬日里和煦的陽光，溫暖著心窩，讓我感受到柳電大家庭的溫暖。在最熱的時候，領導還特意送來清涼，在此表示感謝。職教科的老師們也是盡職盡責，在高溫下幫我們鞏固專業(yè)知識的同時，時刻加強我們的安全意識。作為一個信號工，安全是第一要素，在工作中要嚴格按照流程、規(guī)定操作，絲毫馬虎不得，一次小小的失誤，隨意使用封連線，在沒有防護員防護的情況下上道作業(yè)，趕時間作業(yè)，自我防護意識不強等都會造成生命危險。

與此同時還有為期一周的文藝匯演排練，大家利用中午和晚上的休息時間抓緊排練，團委、班委和各節(jié)目負責人也積極組織，雖然大家都很累，但都堅持下去了。我個人喜歡各類運動，喜歡大汗淋漓的感覺，晚上睡覺前去樓道排練一會，沖個熱水澡，第二天精神煥發(fā)。全班將近100個職工，大家都多才多藝，排練過程充滿生機與活力，我想這也是一個企業(yè)應有的姿態(tài)。

25號來到工區(qū)，宣布正式踏入職場，這意味著一個身份的轉變，收起學生時代的眼高手低和偶爾情緒化，要懷著一顆空懷的心去對待每一件事，從細微處著手，高調做事，低調做人。在工區(qū)一個禮拜，早上跟著師姐們一起防護三級六場，下午看她們調閱，去工區(qū)畫圖。感覺自己要學的東西還很多，看著她們熟練而又嚴謹?shù)墓ぷ髁鞒?，心里默默告訴自己要時刻保持高昂的學習激情，不斷查漏補缺。在見習期間，無論在哪里實習，都要虛心請教師傅們，做好自己的工作，在一年內了解信號工的各項工作，爭取掌握某些技能。

遠方的道路很長，當有好故事可以講。活在自己的年齡，掌控自己的人生。

第二篇：新入職職工工作總結

新入職職工工作總結

新入職職工工作總結1

不知不覺來到群力幼兒園，已經(jīng)過去了一個學期。這一個學期過的十分的豐富精彩，做了很多，也收獲了很多，讓我從一個剛畢業(yè)的學生變成了一名剛入職的幼兒教師。

從學生到老師，是身份的`轉變，也是一種成長。

剛開學來到幼兒園里，和老師們一起收拾、整理活動室，然后再開動腦筋一起布置、裝飾活動室，把活動室裝飾成了孩子們喜歡的樣子?？粗鵁ㄈ灰恍碌慕淌遥沧屛姨貏e有成就感。

然后便是和老師們一起備課，每周三的中午大家都會開年級組的會議，老師們坐在一起互相交流學習，上微課。第一次我有點緊張，說的并不好，后來觀摩了其他老師的微課，便也有了些經(jīng)驗，慢慢的比一次好了些，但還需繼續(xù)學習。

這學期，幼兒園也開展了很多活動，童話節(jié)、體育節(jié)、親子游等等，我們作為老師的我們，要精心策劃，仔細觀察幼兒，然后思考并設計出適合幼兒成長的活動方案，在進行活動時我們也必須要對每一位幼兒負責。雖然有些累，但也讓我意識到了作為一名老師的責任，看著幼兒臉上的笑臉，也讓我有了師者的快樂。

最近還進行了課程敘事的比賽，和老師們一起整理資料，制作ppt，回顧了我們一學期的課程內容，最后取得了第一名的成績。整理資料時，看著這些的課程的照片與視頻，讓我也有些吃驚，在這短短的4個月內，我們竟然有著這么有趣的的經(jīng)歷，令我有些感慨。

這個學期已經(jīng)過去了，他充實而有趣，使我得到了歷練并且獲得了成長。

新入職職工工作總結2

懷著既期盼興奮又非常忐忑的心情協(xié)助x老師組織了XX年06月的新員工入職培訓。在工作中學到了很多的東西，總結了很多的經(jīng)驗，當然更多的是教訓，下面就新員工入職培訓的相關工作總結一下自己的不足及應該且能夠改正的地方。

1、專業(yè)性不足：

首先應該準備的物品準備不夠及時，應該在工作之前拉出物品清單，正如培訓課件里的一句話“一年之計在于去冬，一日之計在于昨夜”。 其次拓展之前和拓展中對準備活動認識不足，其實做準備活動一是讓學員們調整心態(tài)，二是讓學員的身體機能充分展開，增加肌肉和韌帶的伸縮性，減少拓展活動中受傷。因為在拓展活動中可能會有一些肢體接觸和比較劇烈的動作。因此在準備活動時正規(guī)而有力的來做，可以有效帶動學員積極性，就不會出現(xiàn)懶散和敷衍的動作了。 而對于拓展活動的規(guī)則必須了然于胸，不然自己尚對一些規(guī)則模棱兩可，又怎么能指導學員們來完成。充分的做好各項拓展活動和課件的準備工作，才能在培訓中很專業(yè)，才能讓學員信服和佩服。 最后回歸到專業(yè)性，有句話叫“專業(yè)的人做專業(yè)的事，只有讓自己更加的專業(yè)才能夠做好培訓工作”。

2、忽略細節(jié)

有一句話叫“領導交代的大事要做好，領導交代的小事要做的更好”，很顯然，在這次新員工的培訓中好多小事沒有做好。例如判試卷時居然把選擇題的分數(shù)判錯;例如后來新增加學員的部門沒有及時統(tǒng)計出;比如交代的拿杯子;比如沒有主動協(xié)助講師擦黑板，雖然意識到應該去擦，但還是沒有擦;例如做表格的時候粗心大意等。 這是一個不注重細節(jié)的表現(xiàn)，在此引用百度的一段對細節(jié)重要性的解釋：“看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。”看到這段話我非常的悲傷，很顯然我做好的不夠好。

3、主動服務意識不夠

在培訓工作中，主動服務的意識還是不夠，雖然在過去的工作中強調服務意識的重要，可能由于工作性質的`不同，有些培訓的服務沒有想到。例如在課堂上，當講師已經(jīng)把黑板寫滿的時候，助教應該主動的擦黑板，以免影響講師的正常講課和時間。在對待學員上，也要有積極地服務意識，讓這些新同事在培訓之余切實感受到公司的人文關懷和我們培訓的專業(yè)性。 4、做好工作計劃作做培訓工作，特別是新員工入職培訓，在培訓前需要準備很多東西，就需要做好工作計劃，沒有計劃又忙又亂，有了計劃忙而不亂。則會有條不紊的進行，不會出現(xiàn)丟三落四。

5、交代的事情要從頭跟到尾

領導交代的事情要一跟到底，不要讓領導來催促和跟進，正如上面所說，永遠不要成為一個一上班就等著領導來派活的人。那樣只能永遠是一個最底層的勞動者。栗老師說過某些基層工種一上班確實就在等著領班派活。很不幸，我在身上發(fā)現(xiàn)了自己這些不好的缺點。在這里我舉兩個例子，其中一個是交待我去收好活性炭并在陽臺上曬，我雖然后來想到可能會被雨淋，應該晚上收起來，但是可能由于懶惰等原因，沒有收。過了兩天，栗老師問到我，我頓時覺得不應該這樣，索性沒有被雨淋，當時我在培訓教室忙。偷偷地打了個電話給滕劍讓他幫我收起來，所幸打了這個電話，因為下午就下起了今年北京第一場暴雨。我為什么要舉這個例子呢，一是要說明對于領導交代的事情要一直做好做完并匯報才算結束，否則你根本不算完成。二是通過這個自身的例子，來說明亡羊補牢的作用，當你發(fā)現(xiàn)自己的錯誤要立刻改正，同時積極地努力讓本不太好的事情往好的方向發(fā)展。一個錯誤只會發(fā)生一次，第二次，第三次是你的選擇。 認真做事能把事情做對，用心做事能把事情做好。

新入職職工工作總結3

回望xx，我順利地從天津工業(yè)大學畢業(yè)，開始了職業(yè)生涯新征程;回望xx，我很幸運地在國暉所找到了自己喜歡的工作，并通過不斷努力取得了穩(wěn)定的工作業(yè)績;回望xx，我親歷了工作中的艱難險阻，學會了在激流中勇進，逆風中飛揚;回望xx，我也飽嘗了生活的酸甜苦辣，學會了在苦難中風雨兼程，自強不息。展望xx，我要不斷總結工作的經(jīng)驗，吸取失敗的教訓;展望xx，我要總結工作中的缺點和不足，不斷完善和提高自己的工作能力;回望xx，我要針對工作中的難點和缺陷，制定工作計劃，爭取在實際工作中探索出新的解決方案，爭取更好的工作業(yè)績。

xx年5月。即將大學畢業(yè)的我，和所有大學畢業(yè)生一樣，懷著迷茫彷徨的復雜心情加入應聘大軍當中。一次偶然的機會，在學校組織的招聘會上，在茫茫人海中，我尋尋覓覓，希望遇到位好東家能收留即將被學校逐出門戶的我。就在我萬分焦慮的時候，驀然回首，在燈火闌珊處發(fā)現(xiàn)了張學瑞并且相中了這份工作，經(jīng)過面試、筆試，培訓，最后我順利地走上了工作崗位，開始了為期一個月的工作試用期。我那時下定決心，好好表現(xiàn)，努力工作，正當先進。

本以為只要在工作當中勤勤懇懇，按部就班就能干出業(yè)績，想不到那只是萬里長征的開始。在實際工作當中我遇到了各種種各樣的問題和意想不到的難題，這使我深深意識到什么叫書到用時方很少，紙上談兵解決不了實際工作的問題。為此，我堅持學習鉆研業(yè)務資料，堅持不懂就及時向彭主任和同事們請教，堅持不斷總結工作中的得失、經(jīng)驗教訓，堅持笨鳥先飛勤能補拙、的工作態(tài)度，不斷改進工作方式方法，激勵自己突破業(yè)績瓶頸。

xx年6月。我和大部分同事一樣，在5月份交了份白卷。同事的紛紛自動離職，工作的壓力，迫使我開始思考：自己有沒有能力做好這份工作，是否值得堅持這種前途未知的努力……心里很矛盾，思想斗爭很激烈，最后我沒有向現(xiàn)實妥協(xié)，我選擇了繼續(xù)堅持努力奮斗，用事實證明自己。

xx年7月-8月。事實證明，努力就會有回報的'。經(jīng)歷五六月份的失敗和挫折，我開始不斷反思和改進自己的工作方法，最后我決定結合自己負責的醫(yī)院的實際情況，大面積大范圍發(fā)理賠指南，定時定點到醫(yī)院病房做法律咨詢解答傷者的疑問，并且及時把傷者的基本情況默記下來，下班回家后做工作日志報表。這樣一來，我的工作效率提高了，感覺工作壓力也沒那么大了，因為從總體來看，我的工作業(yè)績比較穩(wěn)定，并且在不斷進步。

xx年9月-10月。主任給我調整了負責的醫(yī)院，這對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。我針對西青醫(yī)院的實際情況，制定出了自己的工作方案：保持發(fā)書數(shù)量，保證不留工作盲點，在解答傷者咨詢時，耐心細致，為傷者提高力所能及的幫助(比如幫傷者查找醫(yī)院到交警隊的公交路線)，維系我所在醫(yī)院的良好口碑。我的工作進展順利，這給了我堅持原來工作路線的信心和勇氣，同事的工作業(yè)績的突飛猛進也激勵著我。我深知，逆水行舟，不進則退，急起直追才是出路。

xx年11月-12月?；蛟S是運氣，或許是巧合，或許是功夫不負有心人，我成為了月業(yè)績冠軍。這是動力也是壓力，因為曾經(jīng)的業(yè)績不代表未來同樣優(yōu)秀，我必須學會平衡這其中的博弈。我總結的檢驗教訓是：大范圍發(fā)書，奠定了良好的工作基礎;及時掌握有簽約意向的傷者的信息并保持良好溝通是簽單的保證;堅持業(yè)務學習，不斷提高自己的咨詢技巧和簽約能力，是突破業(yè)績瓶頸的出路;保持良好的工作態(tài)度與心理狀態(tài)，是心急吃不了熱豆腐的警示，相信滴水穿石的持之以恒，相信播下的希望的種子會生根發(fā)芽，并且開花結果。

工作中遇到的難題：醫(yī)院醫(yī)護人員有時會阻止我們有效開展工作;醫(yī)院的重癥監(jiān)護室的為重傷者或的死者等潛在客戶是很難攻克的工作盲點;有些住院的傷者對我們的工作存在懷疑和猜忌，并且影響到潛在簽約客戶，有些頑固派傷者是談而不簽，或者對我們經(jīng)常造訪病房感到反感，而我們只能強顏歡笑。針對工作中存在的不足和難題，我的解決方案是，盡量避免與醫(yī)院人員正面沖突，保持井水不犯河水的微妙關系;根據(jù)醫(yī)院的時間情況，想辦法滲透進入重癥監(jiān)護室內部，盡量克服工作盲點;積極做好簽約住院傷者的回訪工作，保持良好溝通，塑造高水平的專業(yè)律師服務形象，在醫(yī)院營造良好的工作氛圍;保持定時定點到病房做免費法律咨詢服務的工作習慣，積極為傷者出謀劃策，培育希望的種子。

新年工作計劃：回望xx，做好工作總結，蓄勢待發(fā)，期待新年新突破;展望xx，認真分析當前工作形式，制定新年工作計劃;展望xx，1月份正值年終歲末，工作難度加大，努力工作，爭取不留遺憾;展望xx，過完春節(jié)之后，萬象更新，正是摩拳擦掌大展身手的大好時機;展望xx,期待所里的激勵獎勵措施更上一層樓，我期待和同事們一起共同創(chuàng)造更好明天。

新入職職工工作總結4

時光荏苒，我來公司已有將近四個月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的三個多月，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學到了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。

我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內的事。在過去三個多月里，我主要從測量的內外業(yè)兩個方面來提高自己，力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作情況向領導作簡要的匯報。

一、努力學習，全面提升工作能力

作為一名新員工，我首先學習了公司的各項管理制度，適應了公司的工作環(huán)境，針對公司的主要承攬項目，重點加深學習了地籍測量方面的知識，從最基本的操作儀器、成圖軟件的使用、勘界的內外業(yè)技術規(guī)范和操作流程、數(shù)據(jù)的采集、編輯到最終成果報告的編制。

公司領導在會上強調，對于測量工作者，態(tài)度決定一切。這點我在工作中深有體會，尤其在處理數(shù)據(jù)的時候，稍不留神，一個小數(shù)點得錯誤可能給公司造成無法估量的損失，所以我在工作中，嚴格要求自己，以認真的態(tài)度完成公司交給的每一項工作任務!下面我列舉近一個月的幾例具體的工作向領導作簡要的匯報。

由于公司目前的大部分外業(yè)數(shù)據(jù)采集都是通過南方RTK來完成，近幾個月我認真學習了RTK的操作說明書，現(xiàn)在能熟練操作儀器來完成外業(yè)數(shù)據(jù)的采集，包括儀器的日常檢查，儀器的架設，儀器的連接，控制點數(shù)據(jù)的導入和校正，界址點數(shù)據(jù)的采集和保存等。

回顧進入公司的.這三個多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，在工作中由于經(jīng)驗不足，在編輯圖面時一些特殊的地物界線和符號等處理不當，造成圖面累贅，影響出圖效果。

第二，外業(yè)時對一些結構物和地物地貌的特征點把握不準，不清楚哪些點該采集，哪些點不用采集。

第三，在工作的認真態(tài)度上還需進一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤。

最后，請容許我對公司提一點點建議，僅代表個人意見：第一、近幾個月的工作中發(fā)現(xiàn)，公司的測量成果數(shù)據(jù)管理有些混亂，沒有一個專門的管理資料和統(tǒng)計報表，造成數(shù)據(jù)存放混亂，經(jīng)常是這個人電腦上一組數(shù)據(jù)，另一個人電腦上又一組數(shù)據(jù)，這樣我們在查找和調用數(shù)據(jù)的時候很吃力，經(jīng)常要一個人一個人詢問，甚至有數(shù)據(jù)丟失的情況出現(xiàn)，在一定程度上影響工作效率。個人建議，要用一臺專門的電腦和專人來存放和管理數(shù)據(jù)，并建立數(shù)據(jù)臺賬，根據(jù)項目名稱和成果報告類型分別存放，這樣既方便數(shù)據(jù)的查找和調用，也能防止數(shù)據(jù)丟失，進一步考慮，還有可能為公司下一步業(yè)務的拓展提供基礎數(shù)據(jù)。提高工作效率的同時還能給公司節(jié)約成本。

二、對公司的建議

現(xiàn)在是網(wǎng)絡時代，人們越來越傾向于借助網(wǎng)絡的力量，為了公司的長遠發(fā)展，建議制作一個公司的門戶網(wǎng)站，這樣有業(yè)務需求的客戶可能會通過網(wǎng)絡找到公司并和公司業(yè)務部取得聯(lián)系，在一定程度上有利于公司的業(yè)務拓展。盡代表個人意見，因為我自己喜歡網(wǎng)絡，經(jīng)常會看一些網(wǎng)絡方面的書籍，覺得借助網(wǎng)絡的力量，網(wǎng)站在一定程度上會提高公司的知名度。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我近三個多月在公司工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻!

新入職職工工作總結5

8月3日進入光大銀行，參加了新員工在棋盤山的拓展活動，在拓展訓練的過程中增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。在隨后的業(yè)務培訓中我大致了解了光大銀行的發(fā)展狀況、機構構成，掌握了最基本的綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范;技能訓練中熟練掌握了點鈔、翻打傳票等技能。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關系，在順利通過分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行，成為和平支行這個大家庭中的一員。

到今天已經(jīng)入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在第一位;在結賬后，和同事之間交換檢查一天的.票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務的速度，使自己的業(yè)務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

新入職職工工作總結6

為了讓酒店更好的發(fā)展，讓我們能夠更好為客戶服務，酒店銷售部做了如下的工作總結：

一、人員調整

酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有x名，是同規(guī)模酒店的x倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至x名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

二、渠道拓寬

銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學(教學案例，試卷，課件，教案)依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學(教學案例，試卷，課件，教案)，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。

三、房提獎勵

根據(jù)本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年x萬元升至下半年x萬元，升幅約為x%。

四、窗口形象

銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的.責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的x%提高到x%，日創(chuàng)收為x元，日平均房價為x元;全年接待賓客x萬人次，接待外賓x萬人次。

五、投訴處理

銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約x起，為酒店減少經(jīng)濟損失約x元，爭取了較多的酒店回頭客。

此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收x萬元，比上半年增額x萬元，增幅約為x%。

以改革為動力，抓好餐飲工作

1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為x萬元/月，工資總額控制為x萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領導及相關部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜x余種，其中，xxxx等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務技術較差的廚師要求及時調換等。

第三篇：新入職職工歡迎辭

同志們：

在這春意盎然、花香四溢、充滿生機和希望的時刻，我們在這里隆重召開新職工入廠歡迎大會，在此我代表廠黨委、***向出席今天歡迎儀式的***領導、***領導表示衷心的感謝！向新加入我廠即將走向新的工作崗位的消防戰(zhàn)士表示熱烈的歡迎！

自2001年廠成立以來，我們始終堅持以人為本、以科技求發(fā)展的經(jīng)營理念，堅持兩個文明建設一起抓，以天然氣事業(yè)的大發(fā)展、大流通、大市場、大效益為目標，充分調動和發(fā)揮廣大干部職工在生產(chǎn)建設中的積極性和主動性，天然氣生產(chǎn)一年一個新臺階、四年邁出了四大步，為中原油田的經(jīng)濟發(fā)展做出了突出的貢獻。我廠先后被集團和***評為“生產(chǎn)經(jīng)營管理先進單位”、“紅旗采氣廠”、“優(yōu)勝單位”等榮譽稱號，并連續(xù)三年被油田評為“十佳文明單位”。這些成績的取得，得益于我們有一支特別能吃苦、善于打硬仗，具有強大的凝聚力、戰(zhàn)斗力和親和力的職工隊伍，這是我們企業(yè)的寶貴財富，也是我們企業(yè)發(fā)展的根本保證。

目前，加快天然氣發(fā)展在全油田已形成了共識。天然氣資源是中原油田的一大優(yōu)勢，加快天然氣產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對油田保持一定的經(jīng)濟規(guī)模，提高油田的總體經(jīng)濟效益，有著十分重要的意義。油田“一三四四二”工作思路中明確指出：加大天然氣工作力度，確保天然氣持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；要做好天然氣這篇大文章，走有中原油田特色的天然氣發(fā)展之路，使天然氣成為中原油田一個新的重要的經(jīng)濟增長點。這對我們天然氣專業(yè)化生產(chǎn)單位提出了更新更高的要求。同時，***已于今年年初正式交由我廠管理，并成立了普光采氣區(qū)，又為我們天然氣事業(yè)的大發(fā)展帶來了新的機遇，也更加堅定了我們實現(xiàn)天然氣持續(xù)有效發(fā)展的信心和決心。因此，你們的到來，不但為我廠的職工隊伍注入了新鮮血液，也必然會進一步推動我廠天然氣大事業(yè)的持續(xù)有效發(fā)展。

今天，咱們坐在一起已經(jīng)是一家人了，對每個人來講也可能是自己人生的一個新的轉折?！袄嘶w濺憑魚躍，敞懷攬風再揚帆”，天然氣事業(yè)的大發(fā)展為大家提供了施展才能的廣闊舞臺，站在新的起點，希望大家在新的崗位上，繼續(xù)保持和發(fā)揚消防戰(zhàn)士特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，立足崗位、勤學苦練、腳踏實地、扎實工作，以飽滿的熱情和奮發(fā)有為的姿態(tài)迅速投入到工作中去，盡快適應崗位工作需要，在新的工作崗位上取得更加優(yōu)異的新成績，在天然氣事業(yè)的大發(fā)展中建功立業(yè)。

最后，預祝大家身體健康，學習進步，學有所成！

第四篇：新入職體會及感想

新入職體會及感想

2012年7月11日我來到昆明鐵路局的分段廣通車務段報到，以前每次回家都會經(jīng)過廣通站但是這次我從列車上下車到了廣通，剛下火車就看見車站口接待的同事，那是我倍感欣喜，雖然我的行李就只有一個行李箱，但是看見有人在那接待依然是那么的高興，因為我覺得我的選擇沒有錯，我更高興的是我能成為昆鐵的一員，在這個大家庭里和大家一起成長一起奮斗。

在廣通我聽了昆鐵的十一五的輝煌五年演講比賽，同時也參加了觀眾的知識搶答我還拿到了獎品。我覺得在這樣的大家庭我不僅可以學到知識和經(jīng)驗，還可以得到快樂，因為這是一個充滿活力的隊伍，這次的演講比賽每一位參賽者都在述說著自己在昆鐵的點滴，我在他們的臉上看到的是開心和自豪，他們?yōu)樽约荷頌殍F路人而感到自豪，也為鐵路輝煌的五年發(fā)展而感到自豪。

7月13號的早上我們來到了培訓基地，當來到安排的宿舍的時候內心是溫暖的，我們女生住的是五人間。雖然這里的條件不是最好的，但是我覺得我應該珍惜這段培訓的日子，因為這段日子了我們可以學到很多鐵路的知識，可以由對鐵路的一無所知到有所了解，讓我們還沒有從學生轉變到員工的人還有一個緩沖的時間，正如領導說的一句話：“做一名鐵路人你準備好了嗎？”在來報到之前我就覺得我已經(jīng)做好了準備，但是當我來到路局以后我才發(fā)現(xiàn)其實自己并未真的準備好了，有好多東西都不是自己想象中的那么簡單，無論是一份什么樣的工作都要用心去做，你在服務好別人的時候你的工作也就算是基本過關了，在你服務好別人，別人用一個微笑來向你表達謝意的時候你會比自己得到別人的幫助更高興，因為你的付出給別人帶來了快樂。所以我來到昆鐵得出的一句話是：態(tài)度決定高度，細節(jié)決定成?。?/p>

在培訓基地的這幾天我們看了一些鐵路的宣傳片，我更高興自己能成為昆鐵的一員，就以滇越鐵路來說那是一條祖輩用鮮血和生命鋪出來的國際鐵路，在當時那樣設備落后的時代我們的祖輩都能做到遇山開山，遇河架橋的精神更是我們這一輩人身上所缺失的，作為一名鐵路人我們應該有著不怕艱難，吃苦耐勞的精神。

正如別人說的：“一個人的行為垃圾是由思想垃圾產(chǎn)生的！”所以我們要做到干一行愛一行，即使自己以后再昆鐵從事的并非是自己在學校所學的專業(yè)或者是自己不喜歡的崗位都要調整好心態(tài)面對將要面對的一切，不能有抵制心理，因為如果有抵制心理的話我們就會為自己找各種各樣的借口來逃避工作，甚至是對工作的不負責和排斥。

來到昆鐵我感觸最深的是每一位領導都在盡他們最大的努力幫助我們這些新入路的大學生，而路局也盡量給我們最好的服務，正如在別人眼里鐵路局是一個人人羨慕的好單位，所以我們和那些想進鐵路局但是因為各種原因沒有被錄用的還有那些人相比我們就更應該感到自豪了，在此我最想說的一句話是：“昆鐵--我相信我的選擇，我也會為我的選擇負責！”

第五篇：新職員入職體會

入職體會

來到xxx已經(jīng)四個多月了，一直想寫點什么。我深信我是幸運的，能夠加入到一個團結和睦的團隊，慶幸能夠遇到對我關懷備至的領導，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感。入職法務中心以來，雖然業(yè)務上還不夠熟練，但領導對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度，這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇；能成為公司一員，我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。

進入公司的第一天，還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領導、同事及企業(yè)文化的關懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。通過這幾個月在xxx的工作和學習，我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn)，激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展，幫助我們盡快完成角色轉換，很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因為這種人性化的管理，才使得每一個員工都能積極的投入到工作中去。結合來公司這幾個月的工作、學習，下面將我自己的感想總結一下：

一、全新的團隊精神。我們努力打造的是創(chuàng)新拼搏的團隊、多功能高素質的員工隊伍、高強度執(zhí)行力的隊伍。團隊精神是一種力量，摸不著，看不見，聽不到，我們只有學會用心體會，去感悟，去深化。公司的發(fā)展目標就是要實現(xiàn)公司利益的最大化，這就要求我們在打造團隊精神的過程中，一切工作要緊緊圍繞“公司利益”這一核心，個人利益堅決服從集體利益。我們要充分地認識到，公司的利益是最根本的利益，只有公司的利益得以順利地實現(xiàn)，個人利益才能得到保障。在以后的工作中，我決心以老員工為榜樣，努力做好以下幾點： 1.嚴格執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度。2.珍惜公司組織的各種培訓課程，虛心學習，活學活用，更好的將學到的知識融入到工作中去。從真正意義上領悟企業(yè)內含，并將其發(fā)揚光大。3.“不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海?！卑l(fā)揚不怕難、不怕苦的精神，正視工作中遇到的難題，并想辦法克服它。從身邊的點滴小事做起，認真扎實的做好工作。4.學會反思。對于工作中出現(xiàn)的問題，要多問幾個為什么，為什么要這樣做，這樣有助于我們在工作中少走彎路，減少差錯的產(chǎn)生。

二、認真第一，要想出色地完成好工作。就要遵循：“認真”、“責任”、“要事”、“速度”、“創(chuàng)新”、“學習”這6個要素。在這6個要素中，“認真”排在第一位，可見其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J真工作呢？因為認真工作是提升自己能力的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自己。我們要把認真當成一種工作習慣，貫徹到我們以后的工作中去。我們可以把工作當作一個學習機會，從中學習處理業(yè)務，學習人際交往。這樣不但可以獲得很多知識，還為以后的工作打下了良好的基礎。在工作中投機取巧或許可以獲得一時的便利，但卻埋下了隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。

三、加強學習。從公司的角度來講，是公司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè)，不同的地方走到一起，雖然都是各個領域的專業(yè)人才，但對于公司的文化、發(fā)展理念、長遠規(guī)劃等方面沒有一個統(tǒng)一的認識。我們只有通過培訓學習，才能達到思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發(fā)展的腳步。從市場的角度來講，是市場發(fā)展的需要。瞬息萬變的市場對任何公司和個人都是有風險的。如果我們對公司了解不透徹，面對市場的需求，就很難做出正確的判斷，那樣不論對公司或個人都會造成嚴重的損失。

四、態(tài)度決定一切。一個人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者，始終用最積極的思考、最樂觀的精神來支配和控制自己的人生。通過對公司員工“你為誰工作”的學習，以及在工作中與各位同事的接觸，讓我印象頗深的是大家對金錢及榮譽的態(tài)度。對金錢及榮譽的態(tài)度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求，也彰顯了一個人的精神境界。古人云：君子愛財，取之有道。其實，人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復的，生活中的多少

歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關。然而，對于金錢沒有正確心態(tài)的人，金錢往往會毀滅其一生。因而，培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽觀，面對誘惑能堅持自己的底線，保持一顆冷靜的心。

xx是處理公司各項經(jīng)營活動和債務糾紛的關鍵部門，是財務、經(jīng)營、管理等各項工作合法性的參考和標桿，也是公司走向更好發(fā)展前景的必由選擇。因此，我感到作為公司xx人員的責任之重，我會變壓力為動力，從真正意義上把做好自己本質工作，做到系統(tǒng)化、規(guī)范化、完整化。前進吧！整裝待發(fā)的xxx！飛舞吧！斗志昂揚的xx人！