第一篇：大學(xué)生對美團(tuán)滿意調(diào)查問卷

編號：0001 關(guān)于溫江區(qū)大學(xué)生對美團(tuán)外賣滿意度的調(diào)查

親愛的小伙伴：

我們正做一份關(guān)于美團(tuán)外賣滿意度問卷調(diào)查，想邀請您用幾分鐘時(shí)間幫忙填答這份問卷。本問卷主要了解影響客戶滿意度的因素有哪些，從而讓美團(tuán)外賣為您提供更滿意更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本問卷實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)僅供學(xué)術(shù)研究之用，您所提供的資料將不對外公開。敬請放心填寫。題目選項(xiàng)無對錯之分，請您按自己的實(shí)際情況填寫。謝謝您的幫助。（問卷中除特別說明可多選的問題外，其余問題都是單選。）訪問員： 訪問時(shí)間： 訪問地點(diǎn)：

一、你的基本信息： Q1：性別：…………………………… Q2: 年齡：…………………………..Q3：學(xué)校：……………………………

Q4、專業(yè)：…………………………….Q5、聯(lián)系方式：…………………….Q6、你一個月的生活費(fèi)是多少： A、1000以下（不包括1000）

B、1000-1500（不包括1500）

C、1500-2000（不包括2000）D、2000以上

二、美團(tuán)外賣使用調(diào)查

Q7、在過去的一個月里，你使用美團(tuán)外賣訂餐的次數(shù)： A、0次

B、10次以下

C、10-20次

D、20次以上 Q8、通常你在什么情況下使用美團(tuán)外賣進(jìn)行訂餐（可多選）： A、事情太多沒有時(shí)間 B、比較宅不想出門 C、想換一換口味 D、看到有特別優(yōu)惠 E、其他

Q9、通常情況下，你在哪個時(shí)段訂餐：

A、早餐時(shí)段

B、午餐時(shí)段

C、晚餐時(shí)段

D、夜宵時(shí)段 Q10、你會在美團(tuán)外賣上訂購哪些餐品（可多選）：

A、套餐

B、單一炒飯/面

C、副食/小食

D、甜品飲料 Q11、你所偏好的口味：

A、清淡風(fēng)味

B、麻辣風(fēng)味

C、其他風(fēng)味 Q12、有無固定的選擇餐廳： A、有

B、沒有

Q13、通常情況下，你選擇的價(jià)格：

A、10元以下

B、10-20

C、20元以上 Q14、通常情況下，你選擇的支付方式： A、在線支付

B、餐到付款

C、其他 Q15、你對美團(tuán)外賣上的菜品口味的滿意程度： A、很滿意

B、滿意

C、一般

D、不滿意 Q16、你對美團(tuán)外賣上的菜品分量的滿意程度： A、很滿意

B、滿意

C、一般

D、不滿意 Q17、你覺得美團(tuán)外賣上的送餐速度怎么樣：

A、很及時(shí)

B、及時(shí)

C、一般

D、比較慢 Q18、你對美團(tuán)外賣上的賣家服務(wù)的滿意程度：

A、很滿意

B、滿意

C、一般

D、不滿意 Q19、你覺得美團(tuán)外賣上提供的菜品的安全性怎么樣： A、很安全

B、安全

C、一般

D、不安全 Q20、與同類網(wǎng)站相比，你對美團(tuán)外賣上的商品價(jià)格感到滿意嗎： A、很滿意

B、滿意

C、一般

D、不滿意 Q21、你對美團(tuán)外賣的客服的滿意程度：

A、很滿意

B、滿意

C、一般

D、不滿意 Q22、你認(rèn)為美團(tuán)外賣客服在哪些方面需要該進(jìn)：

A、耐心方面

B、友善方面

C、響應(yīng)方面

D、其他

Q23、你認(rèn)識美團(tuán)外賣的途徑：

A、傳單 B、海報(bào) C、網(wǎng)絡(luò) D、他人介紹

Q24、你是否會繼續(xù)使用美團(tuán)外賣： A、是

B、否 Q25、如果你不會再選擇美團(tuán)外賣，其原因是（若你在上一問題中回答“是”，則無需回答此問題）：

-------------------------Q26、你會向他人推薦美團(tuán)外賣嗎： A、是

B、否

Q27、你對美團(tuán)外賣的意見和建議：

--------------------------

對于你所提供的協(xié)助，我們表示誠摯的感謝！為了保證資料的完整與詳實(shí)，請你再花一分鐘，翻一下自己填過的問卷，看看是否有填錯、填漏的地方，您的回答對于我們得出正確的結(jié)論很重要，感謝您的配合和支持。

第二篇：關(guān)于大學(xué)生對食堂滿意程度的調(diào)查問卷

關(guān)于“大學(xué)生對食堂滿意程度”的調(diào)查問卷

在這個物價(jià)飛漲的時(shí)代，大學(xué)生在食堂的消費(fèi)水平與以往相比不可同日而語。本次調(diào)查的目的是明確大學(xué)生對所受到的食堂服務(wù)的滿意或者不滿意程度，以了解食堂的服務(wù)水平，從而提升大學(xué)生對食堂的滿意度。因此我們做了如下調(diào)查：

姓名：性別：院系：專業(yè)：年級：

1、請問您的性別是？

A 男B 女

2、總體上您對食堂的滿意度怎么樣？

A 非常滿意B 較滿意C 不滿意D 很不滿意

3、您多長時(shí)間來一次食堂呢？

A幾乎每餐都去B 經(jīng)常去C 偶爾去D很少去E從不

4、您對食堂飯菜質(zhì)量有何評價(jià)？

A 非常滿意B 較滿意C 不滿意D 很不滿意

5、若您認(rèn)為飯菜質(zhì)量不好，那么是哪方面？

A 飯菜的分量B 飯菜的式樣C 飯菜的衛(wèi)生狀況D 飯菜的新鮮程度

6、您認(rèn)為食堂的食物價(jià)格怎么樣？

A 很貴B 承受得起C 很便宜D 沒考慮

7、您對食堂的衛(wèi)生有什么感覺？

A 很干凈B一般C 臟D 非常差

8、您對食堂的就餐環(huán)境有什么意見

A打飯窗口少，過于擁擠B 餐桌清理速度較慢C應(yīng)定期進(jìn)行大掃除D 其他＿＿＿＿＿

9、您對食堂的工作人員的態(tài)度是否滿意？

A 很滿意B滿意C 一般D 不滿意

10、您認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)主要存在下列哪些問題？（可多選）

A 經(jīng)常出現(xiàn)打錯卡現(xiàn)象B 打飯速度慢C 工作人員愛理不理D業(yè)務(wù)能力差E 對男女生區(qū)別對待F 其他＿＿＿＿＿

11、您對食堂就餐時(shí)間是否滿意？

A 很滿意B 滿意C 一般D 不太滿意

12、您認(rèn)為每頓飯合理的價(jià)格是多少？

A 2~3元B 3~4元C 4~5元D 五元以上

13、您對哪個食堂的總體評價(jià)最好？

A 一食堂B二食堂C三食堂D 哪個都不是很滿意

14、您食堂的改善有什么好的建議？（可以從價(jià)格，服務(wù)，衛(wèi)生，質(zhì)量等方面回答）

感謝您的精心作答，謝謝合作！

第三篇：大學(xué)生對校園環(huán)境滿意程度的調(diào)查問卷

山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院校園環(huán)境滿意程度的調(diào)查問卷

校園環(huán)境是一部無字的教科書，是一種潛在的教育因素。優(yōu)美和諧的校園環(huán)境是良好的精神氛圍和與之相適應(yīng)的物質(zhì)環(huán)境的和諧統(tǒng)一，反映著學(xué)校的辦學(xué)特色和校園文化。我們校園的基礎(chǔ)設(shè)施，綠化，美化等物質(zhì)環(huán)境如何呢？你是否滿意呢？就下面這份調(diào)查，非常需要你的參與······

一、基本資料

1.您的性別：□男□女

2.所在年級：□大一□大二□大三

二、總體印象（在選項(xiàng)下打√）

1、你覺得學(xué)?？傮w環(huán)境怎么樣？

A差B一般C較好D很好

2、你覺得校園周圍環(huán)境如何？

A差B一般C較好D很好

3、你對自己學(xué)校的教室、宿舍、食堂等布局滿意嗎?

A很不滿意B 比較不滿意C比較滿意D很滿意

4、你對校園建筑物有何感受？

A簡樸實(shí)在，沒太多特色B馬馬虎虎，沒亮點(diǎn)C能彰顯本校特色

三、具體細(xì)節(jié)

1、學(xué)校各教室與自習(xí)室的衛(wèi)生情況怎樣?

A.很好B.一般C.不行，但還能接受D.很差，無法忍受

2、宿舍樓周圍環(huán)境如何?

A差B一般C較好D很好

3、學(xué)校食堂的環(huán)境衛(wèi)生怎么樣?

A差B一般C較好D很好

4、校園體育設(shè)施如何?

A差B一般C較好D很好

5后湖環(huán)境如何？

A差B一般C較好D很好

6、校園交通環(huán)境如何？

A差B一般C較好D很好

7、你對校園綠化是否滿意？

A不滿意B還可以C滿意

四、人文環(huán)境

1、你對學(xué)校的學(xué)習(xí)風(fēng)氣的滿意度是 ?

A非常不滿意B不滿意C一般D滿意E非常滿意

2、你對學(xué)校圖書館閱讀環(huán)境的滿意度是?

A非常不滿意B不滿意C一般D 滿意E非常滿意

3、你對學(xué)校的管理制度的滿意度是？

A非常不滿意B不滿意C一般D 滿意E非常滿意 五，您的認(rèn)識

1、你覺得大學(xué)校園環(huán)境最重要的是什么？

A校園綠化B基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)C宿舍教室環(huán)境D師資環(huán)境

2、你覺得校園環(huán)境的下列哪些方面最待改善（多選）

A校園綠化B教學(xué)樓的設(shè)施和狀況C宿舍樓的設(shè)施和狀況D食堂設(shè)施和服務(wù)狀況E學(xué)生和教職工學(xué)習(xí)環(huán)境F節(jié)約能源G校園環(huán)境保護(hù)宣傳H校園管理方式I其他

3、你覺得現(xiàn)在本校污染最嚴(yán)重的地方是哪里？(可多選)

A衛(wèi)生間B教室C走道D其它

4、你認(rèn)為導(dǎo)致校園環(huán)境差的主要原因有哪些？(可多選)

A餐巾紙、包裝紙B果皮紙屑C落葉灰塵D腳印E其他

5、你認(rèn)為應(yīng)該怎樣保持良好的校園環(huán)境？(可多選)

A專門請清潔阿姨B學(xué)生和老師自覺不破壞校園環(huán)境C學(xué)校定期重刷墻壁和設(shè)備檢修D(zhuǎn)其他

6、應(yīng)該怎樣提高大家對校園環(huán)境的重視？(可多選)

A做宣傳海報(bào)、登報(bào)紙雜志B老師教育C自覺保護(hù)環(huán)境D其他

7、你認(rèn)為保護(hù)校園環(huán)境我們應(yīng)有哪些好習(xí)慣？(可多選)

A不亂丟垃圾B 不破壞公物C 多多宣傳D其他

六、您的建議

1、您對校園環(huán)境建設(shè)有那些建議呢？

謝謝您接受我們的調(diào)查，希望您能把青春的熱情奉獻(xiàn)一點(diǎn)給您的校園環(huán)境！

第四篇：大學(xué)生對食堂的滿意程度的調(diào)查問卷

大學(xué)生對食堂的滿意程度的調(diào)查問卷

為了提高食堂工作質(zhì)量，服務(wù)廣大同學(xué)。您的意見和看法將對本次調(diào)查產(chǎn)生直接影響，請您花幾分鐘的時(shí)間填寫！調(diào)查不記名，絕對保密。感謝您對我們工作的支持?。ㄖ挥腥鐚?shí)反映，才能體現(xiàn)真正的問題，填表過程請盡量避免情緒化，共同促成問卷調(diào)查，謝謝?。?/p>

學(xué)院：專業(yè)：年級：省份：

調(diào)查員：

⒈你是否經(jīng)常在食堂就餐？

A從不B偶爾C經(jīng)常

2總體上對食堂的滿意度？

A很滿意 B滿意 C一般D 不滿意

⒊你認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該對食堂的哪個方面給予更高的重視？

A 食物的風(fēng)味 B衛(wèi)生狀況C 服務(wù)D 秩序E 環(huán)境

4.您覺得食堂的地理位置合理嗎？

A不合理 B比較合理C 非常合理

5你對食堂的衛(wèi)生有什么感覺？

A.很干凈B.一般C.臟D.非常差

6你對食堂的服務(wù)是否感到滿意？

A.非常滿意B.滿意C.不滿意 D.非常不滿

7你對食堂的飯菜口味是否感到滿意？

A.非常滿意B.一般C.不滿意D.非常不滿意

8你認(rèn)為學(xué)校食堂的公共秩序好嗎？

A． 很好B一般 C不 好

9.您覺得在食堂就餐擁擠嗎？

A早餐擁擠B午餐擁擠C晚餐擁擠 D不擁擠

10你每月在吃飯方面花費(fèi)多少？

A200元以下B 200到300 元 C 300 到400 元 D 500元以上11你覺得食堂飯菜價(jià)格合理嗎？

A可以接受B 很合理 C 偏高 D 無所謂

12你覺得食堂的菜營養(yǎng)合理嗎？

A合理B 一般C 不合理

13你覺得食堂的菜新鮮嗎？

A新鮮B還過的去 C不新鮮

14你覺得食堂工作人員打的菜分量合理嗎？

A 偏少B 偏多C 剛好

15你覺得食堂工作人員經(jīng)常刷錯卡嗎？

A 經(jīng)常B 有時(shí) C 從來不

16你覺得是食堂工作人員的個人衛(wèi)生習(xí)慣怎樣？

A很好 B較好C一般D很差

17．你認(rèn)為食堂的碗筷消毒是否到位？

A很到位B一般C不到位

18您在食堂是否丟失過物品？

A從不B偶爾C經(jīng)常

19你認(rèn)為食堂最必要增加些什么東西？例如：

A 音樂B 新聞節(jié)目C 娛樂節(jié)目D 體育新聞E 其它 20您認(rèn)為周末開放部分食堂是否合理？

A不合理B比較合理C非常合理

您對我學(xué)校食堂那些方面需要改善？

第五篇：食堂滿意調(diào)查問卷

關(guān)于學(xué)生對食堂滿意度的調(diào)查

親愛的同學(xué)：

你好，我們是貴州大學(xué)管理委員會。這是我們做的關(guān)于學(xué)生對學(xué)雙馨園滿意度的調(diào)查問卷。為了更清楚的了解學(xué)生對學(xué)校食堂的滿意度，特此制作了這份量表進(jìn)行調(diào)查。請您根據(jù)自己的情況如實(shí)填寫！衷心的感謝您的合作！謝謝！

1、食堂員工服務(wù)態(tài)度？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

2食堂菜肴花色品種？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

3、食堂小吃品種？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

4、食堂米飯口感？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

5、食堂早餐供應(yīng)情況？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

6、食堂菜肴口味？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

7、食堂飯菜保溫情況？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

8、食堂服務(wù)人員個人衛(wèi)生？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、、不滿意

9、食堂餐廳衛(wèi)生狀況？

A非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

10、食堂就餐環(huán)境？

A非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意

11、您覺得食堂目前存在的最大問題是什么____________________