第一篇：XX年農(nóng)藥業(yè)務(wù)員年度總結(jié)

XX年農(nóng)藥業(yè)務(wù)員年度總結(jié)

在農(nóng)藥行業(yè)中目前從事銷售的人員可謂形形色色，學(xué)歷不同、專業(yè)不同、背景不同的人都在從事這一行業(yè)。小編為大家收集了《XX年農(nóng)藥業(yè)務(wù)員年度總結(jié)》，歡迎大家閱讀參考！

XX年農(nóng)藥業(yè)務(wù)員年度總結(jié)一

20XX年已經(jīng)過去了。面對20XX年的市場的情況，我今年的工作總結(jié)和幾點看法：

首先是我們的市場的一些情況：就蟲情和農(nóng)民以及經(jīng)銷商而言，20XX年的蟲情不是很樂觀，但是這不能作為銷售的影響，蘇北的市場比較亂一些，農(nóng)資經(jīng)銷商較多，特別是小戶較多，產(chǎn)品容易進入，但銷量不大。所以我認(rèn)為在農(nóng)資行業(yè)變化的今天。如何才能提高我們的銷量，主要還是下面農(nóng)民和農(nóng)資客戶的認(rèn)識度和滿意度？是我們現(xiàn)在面臨的重大問題！因為現(xiàn)在市場上的一些產(chǎn)品，差異化越來越小，競爭越來越激烈！我們所承諾的東西和效果時農(nóng)民最關(guān)心的。我們的產(chǎn)品，要把我們的產(chǎn)品品牌真正的推出去，讓農(nóng)民心中真正的知道我們的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品也有非常好的效果！所以我們完全有機會塑造出我們的農(nóng)資品牌。因為品牌代表品質(zhì)、品牌代表信任、品牌代表差異！大的品牌和小的品牌差異也很大。特別是在農(nóng)民心中的認(rèn)識度。讓他們首選我們的產(chǎn)品！然后集中我們的優(yōu)勢，將農(nóng)民一網(wǎng)打盡！我有信心！從我們產(chǎn)品的生產(chǎn)地區(qū)范圍可以看出。我們已經(jīng)成立我們的市場部，再加上我們孔總的經(jīng)驗、理念和對信息的把握程度，是我們有快速的反應(yīng)能力。我們有領(lǐng)導(dǎo)品牌現(xiàn)在市場競爭越來越加激烈，廠商之間同類產(chǎn)品在性能、價格、質(zhì)量方面，強調(diào)差異越來越困難！如何能使我們的在生命周期中的品牌獨占性，已越來越困難。所以我們應(yīng)該把有限的資源向大客戶傾斜，并使客戶在銷售中得到預(yù)期的回報，實現(xiàn)與其他產(chǎn)品利益差異的最大化。使經(jīng)銷商感到我們公司時刻為他們的利益著想，贏得到經(jīng)銷商的好感并加深信任，從而使我們的產(chǎn)品上量。我認(rèn)為信任比金錢更重要，而這種關(guān)系的建立是是需要時間的，所以這也是一種長期的規(guī)劃！

今年我們主要面對的是上面的經(jīng)銷商，怎么能報銷售這個工作做好，我總結(jié)了一些個人看法：

首先我們要和經(jīng)銷商的關(guān)系要融洽，不僅僅是建立在買賣上的關(guān)系，但是和經(jīng)銷商搞好關(guān)系也是很深的一門學(xué)問，注重并致力于良好的人際關(guān)系、促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，主要是表現(xiàn)出與客戶建立良好關(guān)系的腦海中意識以及真正的建立出有效、良好的人際關(guān)系。理解使用開放及封閉式提問技巧的作用，并表現(xiàn)出運用主動傾聽的技巧，建立和睦、信賴的關(guān)系并理解客戶的需要。認(rèn)可并感謝他人所做的貢獻及忠告。理解為客戶、公司及自己提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的原則及價值。具有熟悉的推銷技巧，沒有人能拒絕為自己著想的人，銷售人員必須站在顧客的立場上，從客戶利益出發(fā)，說服顧客購買自己所推銷的產(chǎn)品，只說自己知道的和自己想要得到的。

還要有強烈的責(zé)任心。我認(rèn)為有強烈的責(zé)任心是一個業(yè)務(wù)人員所必須具備的首要條件之一。所謂責(zé)任心就是首先對自己要負(fù)責(zé)，對自己所在的公司負(fù)責(zé)，對自己的客戶負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)是對工作的一種基本態(tài)度。沒有負(fù)責(zé)心的人是做不好任何事情的。

經(jīng)過了兩年的鍛煉，我個人認(rèn)為一個人要有點雄心，就是要有賺大錢的野心和成功的欲望。野心和欲望都會產(chǎn)生個人的目標(biāo)，只是這種目標(biāo)是一種雄心壯志罷了。銷售人員的收入和自己的業(yè)績是成正比的。如果沒有賺大錢的野心，沒有成功的強烈欲望，在工作中會有激情嗎？

還要有較強的心理素質(zhì)和厚臉皮。銷售是一個易受挫折的工作，沒有這些精神支撐，一遇到困難如果就會萎靡不振，一撅不起！那你就不可能成為一名成功的營銷員，所以要有較強的心理素質(zhì)和厚臉皮。農(nóng)藥供過于求已不是新聞，在銷售的過程中拒絕已是家常便飯。要想獲得銷售的成功就必須做好被拒絕的心理準(zhǔn)備，要有百折不撓的精神。對于那些不太容易合作的的客戶，臉皮還是要厚點。做農(nóng)藥也需要“膽大，心細(xì)，臉皮厚！”的精神。今年面對上面的經(jīng)銷商時，也許剛開始的時候也許會遇到很多挫折。主要表現(xiàn)在經(jīng)銷商的輕視你，經(jīng)銷商的態(tài)度，經(jīng)銷商的一些難為你的問題等等。這個時候你一定要擺正心態(tài)。就是我可以做到和他們成為好朋友，至少也要成為好的合作伙伴。

還要有吃苦耐勞的拼搏精神。在農(nóng)藥行業(yè)中目前從事銷售的人員可謂形形色色，學(xué)歷不同、專業(yè)不同、背景不同的人都在從事這一行業(yè)。由此可見農(nóng)藥銷售工作是一個易入門的行業(yè)，從事這個行業(yè)主要是一種與人相處藝術(shù)的工作。在市場上往往取得優(yōu)異成績的人不是那些高學(xué)歷精專業(yè)的人，而是那些能吃苦耐勞，能天天跟車下鄉(xiāng)講座做示范工作的那一部分人。所以要做好這個工作必須要有吃苦耐勞的精神。

要有較強的溝通能力。在農(nóng)藥銷售中產(chǎn)品本身影響客戶的選擇，而和客戶溝通的優(yōu)劣和多少，常常決定銷量的多少。溝通可以使客戶更深層次的了解自己的產(chǎn)品;溝通可以使客戶更深層次的了解自己的公司等等。從而使客戶對自己的產(chǎn)品有更深層次的了解和重視。其外和客戶多溝通可以消除很多誤解增進理解增加感情，在同等的條件下客戶更愿意賣和自己關(guān)系好的廠家的產(chǎn)品，主要是客戶能信任他！

要有較強的執(zhí)行能力。執(zhí)行力的大小是成功的關(guān)鍵，沒有強的執(zhí)行力再好的銷售策略銷售技巧都等于零。執(zhí)行力是邁向成功的最后一步也是關(guān)鍵的一步，可能是和我的性格有很大的關(guān)系，執(zhí)行力我還是可以的，所以有些事只要是孔總和宋哥給我說了。那我就能很好的執(zhí)行，但是這一方面我認(rèn)為我個人還需更好的努力。

要善于學(xué)習(xí)。市場在不斷的變化，產(chǎn)品也在不斷的變化。我們要想時刻的比別人領(lǐng)先一步還是不落最后，在這個知識經(jīng)濟時代作為銷售人員也要不斷的學(xué)習(xí)來適應(yīng)市場的不斷的變化。

要具備一定的植保知識。農(nóng)藥銷售人員面對的不僅僅是經(jīng)銷商，很多時候還要下鄉(xiāng)做服務(wù)，要給別人推銷自己的產(chǎn)品，就必須要具備一定的植保知識。這樣才能更好的完成自己的工作。

還要對產(chǎn)品相當(dāng)?shù)氖熳R，而非認(rèn)識?，F(xiàn)實中我就是到了經(jīng)銷商處，一直強調(diào)的是你做了我的產(chǎn)品就可以賺多少多少錢，但是現(xiàn)在是產(chǎn)品過剩時代，經(jīng)銷商每天都會有很多產(chǎn)品去選擇，他會慎重考慮。作為廠家的銷售代表，你就應(yīng)該是公司產(chǎn)品的專家，而不是一味地強調(diào)利潤，而應(yīng)該用心去分析產(chǎn)品，分析產(chǎn)品的市場前景，如何結(jié)合本地市場采取行之有效的操作手段，現(xiàn)在農(nóng)藥公司最缺乏是操作手，但事實上大部分業(yè)務(wù)員只是充當(dāng)了送貨員、收款員的角色，而不是真正意義上的業(yè)務(wù)員。所以我提一個建議，就是盡可能的讓我們把產(chǎn)品的情況熟知于心，比如簡單的一些我們產(chǎn)品的配方?，F(xiàn)在市場原藥的價格。我們產(chǎn)品的包裝價格，還有在什么地方做的實驗的效果，有沒有實驗資料，而非口頭的傳達(dá)，現(xiàn)在不是我說效果好就是效果好。有沒有實驗數(shù)據(jù)。這些有時候能說出來就是讓廠家吃了定心丸。他就會相信你說的話。

我認(rèn)為，以后土地扭轉(zhuǎn)以后，土地會被農(nóng)場主承包，所以我們是否可以和農(nóng)資經(jīng)銷商們聯(lián)合起來承包土地，可以雇用農(nóng)民去種，只要給農(nóng)民出合理的工資，相信也是不錯的。這樣對于農(nóng)資廠家來說，可以做到直銷，服務(wù)會更加完善，同時這也刺激了農(nóng)資廠家。短時間可能無法實現(xiàn)，但是我相信，目前市場并不是很樂觀，所以必然有新的市場模式代替它，使之成為良性循環(huán)，這樣的市場才是有利的。所以土地扭轉(zhuǎn)后是否可以走向這種模式還很難說。但是一旦產(chǎn)生了這種模式而你又提前了不少，那么你就掌握了財富。當(dāng)然這只是我的一點看法。

以上就是我20XX年的年度總結(jié)。

XX年農(nóng)藥業(yè)務(wù)員年度總結(jié)二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友們大家好！帶著豐收的喜悅，我們再度歡聚一堂。過去的一年里，你們牽手年幼的德諾一起走過無數(shù)難忘但不平凡的日子。在德諾蹣跚學(xué)步的日子里，因為你們的攙扶與支持，年幼的德諾走得穩(wěn)健、有力;在農(nóng)資市場群雄割據(jù)、競爭激烈的今天，新生的德諾卻得以健康、茁壯的成長。下面，我將德諾農(nóng)資20XX年工作成績、銷售情況、存在問題、品牌管理以及20XX年工作計劃匯報如下

1、從供貨方面來說，20XX年，威遠(yuǎn)生化在平陸地區(qū)投入了大量的人力、物力、財力。一年來，不管德諾提出什么要求，從業(yè)務(wù)員提出申請到大區(qū)經(jīng)理審批，再到推廣部門策劃運作都是一路綠燈、高效運行;從上到下，從里到外，從操作產(chǎn)品到運作市場，從業(yè)務(wù)方面到技術(shù)咨詢，從資源管理到營銷培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)員、區(qū)域經(jīng)理到公司高層、專家教授，每一位相識或不相識的來自威遠(yuǎn)的朋友都知無不言、言無不盡地對德諾傾心相授，都盡自己最大的努力給了德諾農(nóng)資許多忠懇的建議和無私的幫助。

2、除了審計局的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及其他職能部門的支持以外，還有許多結(jié)緣德諾的朋友，都給了德諾最真誠的幫助。比如，部官的仝亮，自己雖然不經(jīng)銷農(nóng)藥，但是卻為德諾介紹了幾個重要客戶。經(jīng)他介紹的五個客戶，兩個獲得了我們今年的銷售一等獎，一個獲二等獎，一個獲最佳回款獎，還有一個是今年新開的戶，銷售業(yè)績也不錯;零售商王新平，在年初曾對德諾農(nóng)資提出了非常好的建議，并認(rèn)真地寫下來交給了我們，他的建議書至今保存在德諾農(nóng)資的檔案里;還有我們的村干部周寬亮、劉百興，張店鎮(zhèn)老書記喬章典等，為了引導(dǎo)村民使用生物農(nóng)藥，淘汰高毒農(nóng)藥，都身體力行，率先使用，為德諾農(nóng)資及威遠(yuǎn)品牌的樹立做了大量的推廣宣傳工作。在張店、部官一帶，幾乎所有的農(nóng)民都知道了威遠(yuǎn)產(chǎn)品，很多農(nóng)民們說，威遠(yuǎn)這么好的藥，這些年都在哪兒啊，要是我們早用威遠(yuǎn)的藥，每年桃果的價格肯定要高許多。今年，農(nóng)民們普遍反映：用了生物農(nóng)藥后，蘋果、桃的品質(zhì)大大改善，果桃商品率也大為提高。我們的老百姓以他們的方式，對德諾農(nóng)資提出了最真誠最樸素的建議，給了德諾農(nóng)資最樸實的支持與扶助。

3、今年，很多零售商朋友都盡自己的能力對德諾農(nóng)資的工作寄予了大力的支持，從積極銷售到積極回款，都取得了顯著的成效，截止目前，德諾農(nóng)資的回款率已達(dá)98。6%。這中間，有很多客戶，毫不猶豫地拒絕了有多年合作關(guān)系的老供貨商的供貨，一心一意致力于德諾產(chǎn)品專賣，在我們強有力的品牌拉動下，除了銷售額大幅增長以外，也將威遠(yuǎn)生物農(nóng)藥過硬的質(zhì)量和德諾農(nóng)資優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給了老百姓，在農(nóng)民朋友中反響良好，使德諾農(nóng)資與威遠(yuǎn)生化在平陸區(qū)域贏得了良好的口碑。

4、德諾誠實敬業(yè)、扎實負(fù)責(zé)的精神，贏得了名牌企業(yè)的青睞，也贏得了終端零售商的信任。今年的銷售過程中，接到零售商的電話后，我們曾多次專車趕到田間地頭，實地查看農(nóng)民們地里的蟲害、病害，并現(xiàn)場咨詢專家，以最快速度為農(nóng)民朋友解決問題;在排庫結(jié)賬的過程中，對算錯賬的客戶，都認(rèn)真誠實地予以了糾正。有一回，南王的客戶賈春蓉多付了我們200元錢但并不知曉，我們發(fā)現(xiàn)以后及時打電話予以糾正，避免了客戶的損失;在給黑窯的吳幫元算賬時，由于筆下誤，使他多付了300多元錢，復(fù)查時發(fā)現(xiàn)后，我們專程趕到黑窯給以糾正等等;德諾要求每一位員工都嚴(yán)格要求自己：誠實第一，決不多收客戶一分錢，決不與客戶推諉扯皮。正是這種勇于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任的精神使德諾農(nóng)資贏得了零售商朋友們的贊賞與信任，也贏得了農(nóng)民朋友的信任與尊重，也成為威遠(yuǎn)生化值得信賴的合作伙伴，今年，德諾農(nóng)資已被威遠(yuǎn)生化評為“四星級核心經(jīng)銷商”。

今年庫存比較大。庫存偏大的主要原因：一是生物農(nóng)藥持效期長，往年，農(nóng)民們在賣桃前普遍都要打一到兩遍藥?？墒牵衲辏昧烁呒拙S鹽及除蟲尿這套黃金配方藥之后，后期卷葉蟲沒有再發(fā)生。直到桃區(qū)銷售工作已經(jīng)結(jié)束一個多月，地里也幾乎沒有蟲害。所以各零售點都沒有按預(yù)期計劃完成銷售，這是造成庫存偏大的主要原因。不過，雖然我們庫存偏大，但是農(nóng)民朋友們嘗到了用生物農(nóng)藥的好處，這是值得我們欣慰的地方。二是對于果區(qū)來說，今年普遍是小年，加之部分地區(qū)出現(xiàn)不同程度的凍害，導(dǎo)致農(nóng)民朋友對蘋果管理重視不夠，也是導(dǎo)致庫存偏大的一個主要原因。三是前期因為對產(chǎn)品了解不透，在小麥除草劑銷售期沒有對大家作出正確的指導(dǎo)。在千頃碧浪銷售出去以后，因為苯磺隆類產(chǎn)品見效慢，使得好多農(nóng)民誤以為買的是假藥，影響了同期清園藥的銷售。

在推廣過程中，由于缺乏經(jīng)驗，加之工作開始得晚，使得大部分地區(qū)都沒有涉及到，導(dǎo)致銷售肓區(qū)的出現(xiàn)。

這方面，我們主要談一下品牌的定位、成長以及管理的問題、品牌定位德諾農(nóng)資致力于為農(nóng)民朋友提供一流的產(chǎn)品質(zhì)量，一流的售后服務(wù);致力于架起零售商與一流名牌企業(yè)合作的橋梁;致力于和實力雄厚并且視農(nóng)民利益為最高利益企業(yè)的合作，從而打造優(yōu)秀的農(nóng)資品牌。德諾，永遠(yuǎn)是農(nóng)民的德諾。讓德諾品牌扎根深厚的土壤里，扎到農(nóng)民的心坎里是所有德諾人為之奮斗的目標(biāo)。、品牌成長兩年來，在座的每一位都為德諾農(nóng)資付出了艱苦的努力和辛勤的汗水，我深深地感覺到：在你們眼里，德諾就像自己的孩子，你們對他寄予了純樸的感情與深情的信任。從湖村王新平對德諾農(nóng)資誠懇的建議書到西牛張曉玲夫婦的真知灼見;一次次感受到張郭村景保屯對銷售出去的農(nóng)藥跟蹤到底的執(zhí)著精神;部官的蘇全太說，他寧愿不賣藥，也不會不負(fù)責(zé)任地將不合理的配方給農(nóng)民，讓他們反過來多花冤枉錢;還有一回，我聽到東鄭的趙增溫說：用咱們藥的戶，地里都非常干凈，我這些天天天在研究和琢磨威遠(yuǎn)公司到底是個什么公司呢，能做這么好……像這樣的事情，很多很多。每一次下鄉(xiāng)，看到老百姓信任而感動的眼神，我都會想起你們苦口婆心地講解;聽到老百姓對威遠(yuǎn)品牌的信賴與贊賞，我都會想起你們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。在農(nóng)資市場極度混亂的今天，有緣接觸農(nóng)藥行業(yè)一個非常優(yōu)秀的品牌是我們大家的幸運，而親手將一個優(yōu)秀的品牌在這么短的時間內(nèi)做到受百姓信賴又是非常難能可貴的。

那么，我們就一起談?wù)勁c品牌管理相關(guān)的幾個問題

1、渠道的問題對我們來說，渠道包括供貨渠道及銷售渠道。德諾農(nóng)資的供貨渠道大家都非常清楚。德諾農(nóng)資保證所有產(chǎn)品都是平陸區(qū)域總代理，封閉運營的方式最大程度地杜絕了假冒偽劣農(nóng)藥的流入，最大限度地提升了零售商朋友的利潤空間。拿威遠(yuǎn)生化來說吧：據(jù)非常可靠的消息，威遠(yuǎn)產(chǎn)品這些年來沒有因為任何藥害事件做過賠償。除了威遠(yuǎn)產(chǎn)品外，德諾農(nóng)資在進貨渠道方面，把關(guān)也是非常嚴(yán)格的。我們保證所有的產(chǎn)品都是正式登記的產(chǎn)品，都經(jīng)過農(nóng)業(yè)局執(zhí)法大隊的驗收，保證經(jīng)銷商朋友放心經(jīng)營，絕不會因為一時不謹(jǐn)慎給經(jīng)銷商朋友帶來任何的不利影響。除了產(chǎn)品質(zhì)量過硬以外，兩年來，為了給農(nóng)民朋友尋求到真正視農(nóng)民利益為最高利益的企業(yè)，我們不斷地拒絕再拒絕。紅太陽、克勝制藥、瑞德豐等等一流企業(yè)都三番五次地找過我們，但是，在我們商談的過程中，沒有一個企業(yè)能像威遠(yuǎn)生化這樣，舍得付出，舍得在農(nóng)民身上大力度地投入。每一回，當(dāng)?shù)轮Z農(nóng)資提出需要支持的意向時，威遠(yuǎn)生化從來沒有算計過這樣的投入到底值不值，每次他們都是盡心盡力地去做，而同樣是大廠家，別的廠家就做不到。他們的支持力度都無一例外地視我們的銷售情況來定。在他們眼里，利益永遠(yuǎn)是第一的，利潤永遠(yuǎn)是第一的。今天，德諾選擇了威遠(yuǎn)，威遠(yuǎn)選擇了平陸，這樣的機會，對于我們來說，真得是非常寶貴，非常難得的。德諾只是一個橋梁，實際的情況是：一個實力雄厚的優(yōu)秀企業(yè)就站在我們的背后，隨時為我們提供強有力的品牌支持。牽著這個國內(nèi)一流企業(yè)的手，我們一定能走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

2、銷售回款的問題。目前的農(nóng)資市場非?；靵y，生產(chǎn)企業(yè)之間、代理商之間、零售商之間的惡性競爭使得大家為了贏得市場，不得不通過賒銷途徑來提高市場占有率。但是，任何一個企業(yè)，想要健康發(fā)展，首先必須要有良好的銷售回款。沒有良好的現(xiàn)金流，再美好、再有前途的事業(yè)都終將走向夭折。除了農(nóng)資界，現(xiàn)在，國內(nèi)一流的名牌企業(yè)都已經(jīng)意識到這個問題，努力杜絕賒銷現(xiàn)象的存在，轉(zhuǎn)而將工作的重點放在售后服務(wù)及技術(shù)推廣方面，通過強有力的品牌策略以及優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)來占領(lǐng)市場。我們運城地區(qū)有兩個曾經(jīng)顯赫一時的農(nóng)資企業(yè)，都企圖通過大規(guī)模的賒銷力度來占有市場，剛開始，似乎還轟轟烈烈了一陣，可是，好景不長，現(xiàn)在都已經(jīng)是生存艱難。大額度的賒銷，表面看來，似乎處處都充滿了誘惑。但是，在誘惑的背后，潛藏著諸多的風(fēng)險。而隨著國家惠農(nóng)政策越來越好，農(nóng)民維權(quán)意識也越來越強，假冒偽劣農(nóng)藥越來越難以立足。這種情況導(dǎo)致了未來的農(nóng)資市場，需要品牌;消費觀念越來越成熟的老百姓需要品牌?？墒?，在我們接觸的生產(chǎn)廠家中，名牌廠家?guī)缀醵际遣毁d欠的。所以現(xiàn)款操作，是農(nóng)資行業(yè)必然的趨勢。這方面，我相信，通過我們努力，這個問題會逐步得到改善解決。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)名牌企業(yè)的做法，努力做到質(zhì)量硬，價格硬，回款硬。只有良好的回款，才能讓我們贏得名牌企業(yè)的信賴，才能為我們爭取到更多更好的服務(wù)支持。也只有這樣，我們才能在農(nóng)資市場立于不敗之地，我們的事業(yè)才能形成良性循環(huán)，才能健康發(fā)展！拿今年銷售第一名的蘇全太來說吧去年，他是第一年經(jīng)銷農(nóng)藥，當(dāng)年的銷量是6000元;今年，他自己的努力目標(biāo)是2萬元。3月份，他籌集了2萬元提前交到公司。提前交付的這兩萬元使他得到了什么呢？每一，他獲得了836元的現(xiàn)金紅包;第二贏得了最佳回款獎;第三因為他交了2萬元，我們肯定要幫他賣到2萬元。因此，我們?yōu)樗懔艘淮未罅Χ鹊拇黉N，在促銷現(xiàn)場，僅2個多小時的時間，就幫他銷了一萬多元的貨，使他的銷售收入及利潤空間大大提高。所以，與德諾農(nóng)資打交道，我們大家不要害怕吃虧。積極的回款只會讓您得到更多意想不到的收獲！在這么好的機會面前，我希望我們的零售商，不是一年到頭只想賺點自己家的用藥錢。我希望，在不遠(yuǎn)的將來，有更多的零售商，因為結(jié)緣德諾，因為牽手名牌企業(yè)，能踏實的賺錢，輕松地賺錢，在我們年老體弱、干不動農(nóng)活時，依然能享受到與名牌企業(yè)攜手合作的利益與快樂！

3、價格的問題?，F(xiàn)在每個村子里，都有好幾家賣藥的，我們最基本的工作就是讓老百姓不再為辨別真假藥而茫然困惑，不再為經(jīng)常上當(dāng)受騙而不知所措。統(tǒng)一零售價就是要求我們對每一個老百姓都做到誠實無欺，不允許有愚弄百姓的事情發(fā)生。大家都知道：如果我們買一樣?xùn)|西，比別人買得貴了些，哪怕只貴幾毛錢，心里就很生氣，感到被欺騙。常會想到，以后再也不去他那兒買了。所以，我們要堅決杜絕此類事件的發(fā)生，贏得每一個鄉(xiāng)民的信任。決不亂價銷售，擾亂市場。很多零售商朋友都感慨：你們的藥好是沒說的，但就是價格貴。對于這個問題，我覺得，覺得張店、部官一帶的零售商們做得非常好。在張店的嶺橋、張郭、連溝、下牛坪，在部官的上牛、中牛、下牛、后月等村，老百姓對威遠(yuǎn)的藥已經(jīng)不關(guān)心價格的問題了。因為，大家認(rèn)準(zhǔn)了威遠(yuǎn)這個牌子，都知道威遠(yuǎn)的藥在全縣的價格都是統(tǒng)一的。所以，這些村的老百姓拿藥時基本上不問價格，只關(guān)心是不是威遠(yuǎn)的藥。所以，我覺得，解決這個問題其實很簡單：那就是正確的引導(dǎo)我們的農(nóng)民，用好藥，減少用藥次數(shù)，拒絕用藥風(fēng)險，提高果品品質(zhì)，最終做到降低成本，增加收入。下鄉(xiāng)時有的零售商會說，你們應(yīng)該進點小廠家的藥，因為有的農(nóng)戶來了就要便宜的藥，我們沒有，人家就走了，造成客戶流失。對這類問題，我們的原則是寧可不賣藥，也不能心存僥幸地去賣沒有質(zhì)量保證的藥。再便宜的藥，終究是要花錢的，但如果效果不好，農(nóng)民可不會說他買的藥便宜，他會說，我們給他提供的藥不好，甚至是假藥，這樣子，一傳十，十傳百，最終，我們的路會越走越窄直到窮途末路。

第二篇：農(nóng)藥業(yè)務(wù)員培訓(xùn)課程

農(nóng)藥業(yè)務(wù)員培訓(xùn)課程

一、什么是農(nóng)藥？

農(nóng)藥是指用于預(yù)防、消滅或者控制危害農(nóng)業(yè)、林業(yè)的病、蟲、草和其他有害生物以及有目的地調(diào)節(jié)植物、昆蟲生長的化學(xué)合成或者來源于生物、其他天然物質(zhì)的一種物質(zhì)或者幾種物質(zhì)的混合物及其制劑。

二、農(nóng)藥品種的分類：

我們了解農(nóng)藥的分類，就能更好地掌握每一個具體農(nóng)藥品種的性能、防治對象、使用方法等知識，從而讓農(nóng)藥發(fā)揮更多地積極作用。農(nóng)藥品種很多，按照防治對象可以分成如下幾類：

（一）按主要用途分：

殺蟲劑、殺螨劑、殺菌劑、除草劑、殺鼠劑、殺軟體動物劑、殺線蟲劑、植物生長調(diào)節(jié)劑、氣霧劑等。

1、殺蟲劑（含殺螨劑）：用于防治有害昆蟲、螨類（蜘蛛）。

按作用方式又可分為：

①胃毒劑：藥劑通過昆蟲口器進入體內(nèi)，經(jīng)過消化系統(tǒng)發(fā)揮作用使蟲體中毒死亡。例如，敵百蟲是典型的胃毒劑，其藥液噴在蔬菜葉片上，菜青蟲、小菜蛾的幼蟲嚼食菜葉吃進藥劑，可引起中毒死亡。

②觸殺劑：藥劑通過昆蟲表皮進入體內(nèi)發(fā)揮作用使蟲體中毒死亡。大多數(shù)擬除蟲菊酯類殺蟲劑以及很多有機磷、氨基甲酸酯類殺蟲劑都具有強烈觸殺作用，藥液噴灑在蟲體上即可發(fā)揮作用。

③熏蒸劑：某些藥劑可以氣化為有毒氣體，或者通過化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生有毒氣體，通過昆蟲的氣門及呼吸系統(tǒng)進入昆蟲體內(nèi)發(fā)揮作用使蟲草體中毒死亡。如有機磷殺蟲劑敵敵畏的熏蒸腹作用很強，可以在密閉的空間形成一定濃度而殺死該空間的昆蟲。

④內(nèi)吸劑：藥劑施用后通過葉片或根、莖被植物吸收，進入植物后被輸導(dǎo)到其他部位，如通過蒸騰流由下向上輸導(dǎo)，以藥劑有效成分本身或在植物體內(nèi)代謝為更具生物活性的物質(zhì)發(fā)揮作用。內(nèi)吸劑主要防治刺吸式口器害蟲，如氧化樂果可防治蚜蟲。

2、殺菌劑：用于防治植物病害。

按作用方式又可分為：

①保護劑：殺菌劑在病原菌侵染之前噴施在植物體表面，起保護作用，即使病菌再來也侵染不了植物。如波爾多液，福美類和代森類及有機硫殺菌劑等。

②治療劑：殺菌劑在病原菌侵染植株以后施用，可以抑制病菌生長發(fā)育甚至致死，可以緩解植株受害程度甚至恢復(fù)健康。有經(jīng)典治療作用的殺菌劑是內(nèi)吸劑，如多菌靈、三環(huán)唑、三唑酮、井岡霉素等均具有很強的內(nèi)吸治療作用。而甲霜靈和三乙膦酸鋁這樣的內(nèi)吸殺菌劑具有向頂性與向基基雙向內(nèi)吸傳導(dǎo)作用。發(fā)揮治療作用特別優(yōu)越。

③鏟除劑：殺菌劑直接接觸植物病原并殺傷病菌使它們不能侵染植株。鏟除劑因作用強烈，有的不能用在生長期的植株；石硫合劑藥液濃度高時具有鏟除作用，如在桃樹萌芽前施藥，可殺死枝干上的桃縮葉病菌。

3、除草劑：用于防除雜草。

按作用方式又可分為：

①觸殺性除草劑：藥劑施用后殺死直接接觸劑到藥劑的雜草該部位活組織。如百草枯是滅生性觸殺劑除草劑，地上綠色部分接觸藥劑會很快受害干枯，但它不會影響到植物的地下部分。

②內(nèi)吸性除草劑：藥劑施用于植物體或土壤，通過植物的根、莖、葉吸收，并在植物體內(nèi)傳導(dǎo)，最終能殺死雜草植株。如草甘膦有強烈內(nèi)吸傳導(dǎo)作用，可以向頂性、向基性雙向傳導(dǎo)，施用于雜草植株，能殺死其地上部分，也能殺死其地下根、地下莖等地下部分，因此可以防除多年生宿根性雜草。

4、植物生長調(diào)節(jié)劑：用于調(diào)節(jié)植物生長，不用于防治有害生物。其中有的能刺激生長，如赤霉素；有的能抑制生長，如矮壯素；有的能改善植物內(nèi)在或外在質(zhì)量，如乙烯利可用于催熟。

（二）按來源分：

礦物源農(nóng)藥（無機化合物）、生物源農(nóng)藥（天然有機物、抗生素、微生物）及化學(xué)合成農(nóng)藥三大類。

（三）按化學(xué)結(jié)構(gòu)分：

有機磷、氨基甲酸酯、擬除蟲菊酯、有機氮化合物、有機硫化合物、酰氨類化合物、脲類化合物、醚類化合物、苯甲酸類、三唑類等。

三、什么是農(nóng)藥的三證？

我國現(xiàn)階段實行的是農(nóng)藥登記制度?！叭C”指農(nóng)藥登記證、農(nóng)藥標(biāo)準(zhǔn)證和農(nóng)藥生產(chǎn)許可證（或農(nóng)藥生產(chǎn)批準(zhǔn)證書）。其中農(nóng)藥登記證由國家農(nóng)業(yè)部農(nóng)藥檢定所發(fā)證。農(nóng)藥標(biāo)準(zhǔn)證又分為國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。每一個商品化的農(nóng)藥產(chǎn)品如果有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，必須統(tǒng)一執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)，如果沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，則由企業(yè)制定自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并到省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案。農(nóng)藥批準(zhǔn)證由國家發(fā)改委發(fā)放。農(nóng)藥生產(chǎn)許可證由設(shè)在國家技術(shù)監(jiān)督局的全國許可證辦公室發(fā)放。

四、農(nóng)藥登記證分為幾種情況？

農(nóng)藥登記可分為：臨時登記、正式登記、分裝登記、續(xù)展登記、一次性出口登記（CHD登記）五種情況。

1）臨時登記（LS）：指經(jīng)過國家指定的科研機構(gòu)對產(chǎn)品進行大面積試驗后進行示范試驗、試銷、試用或特殊情況下使用的農(nóng)藥時期。臨時登記有效期一年。

2）正式登記（PD）：指經(jīng)過示范試驗、試銷可以作為商品流通的農(nóng)藥，生產(chǎn)者應(yīng)向國家農(nóng)業(yè)部農(nóng)藥檢定所提出正式登記申請，經(jīng)國務(wù)院農(nóng)業(yè)、化工、衛(wèi)生、環(huán)保和全國供銷合作總社審查并簽署意見后，由農(nóng)藥登記評審委員會進行綜合評價，評審?fù)ㄟ^的發(fā)給農(nóng)藥正式登記證。有效期五年。

3）分裝登記（F）：指已取得登記的產(chǎn)品，為了便于銷售和使用，由其它企業(yè)將其大包裝產(chǎn)品分成小包裝產(chǎn)品的登記。有效期一年。

4）續(xù)展登記指農(nóng)藥登記到期申請辦理的登記手續(xù)。

5）一次性出口登記（CHD登記）：指為辦理“進出口農(nóng)藥登記證明”而采取的一種有利于我國農(nóng)藥出口的一項登記措施。有效期半年。

五、農(nóng)藥一般有哪幾種名稱？

農(nóng)藥名稱是它的生物活性即有效成分的稱謂。一種農(nóng)藥一般有化學(xué)名稱、通用名稱和商品名稱。

1）化學(xué)名稱是按有效成分的化學(xué)結(jié)構(gòu)，根據(jù)化學(xué)命名原則定出化合物的名稱。例如“福美雙”的化學(xué)名稱應(yīng)為“四甲基秋蘭姆二硫化物”。

2）通用名稱即農(nóng)藥品種簡短的“學(xué)名”，是標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)規(guī)定的農(nóng)藥生物活性有效成分的名稱。通用名稱又分為國際通用名稱和中文通用名稱。例如“福美雙”為中文通用名稱。國際通用名稱應(yīng)為“thiram”。

3）商品名稱是農(nóng)藥生產(chǎn)廠為其產(chǎn)品在有關(guān)管理機關(guān)登記注冊所用名稱，用以滿足商品流通時需要。商品名稱受法律保護。如我公司“50%福美雙”商品名稱為“平菌”。

六、我國常用的農(nóng)藥劑型有哪幾種、各有什么特點？

我國常用的農(nóng)藥劑型有：粉劑、可濕性粉劑、乳油、顆粒劑四大劑型。其他還有乳粉、膠懸劑、超低容量油劑、可溶性粉劑、水分散劑、氣霧劑等。

1）粉劑：是由一種或多種農(nóng)藥原藥和陶土、粘土等填料，經(jīng)機械粉碎加工，混合而成的粉狀混合物，它不易被水潤濕，也不能分散和懸浮于水中，所以不能加水噴霧使用。一般低濃度粉劑直接噴粉使用，高濃度粉劑可作拌種、土壤處理或配制毒餌。其主要特點是使用方便、工效快且不受水源的限制。

2）可濕性粉劑：是由一種或多種農(nóng)藥原藥和填料陶土等并加入一定量的濕潤劑、擴散劑、展著劑等經(jīng)粉碎、混合等加工過程制成的粉狀混合物?？蓾裥苑蹌┠鼙凰疂櫇窈缶鶆虻姆稚⒃谒?，主要作噴霧使用。其主要特點：

1.使不溶于水的農(nóng)藥經(jīng)加工后可兌水作噴霧或潑澆使用。

2.藥劑有較好的潤濕性能，能較均勻地展著在作物或雜草的莖葉上，提高了藥效。

3.包裝、運輸簡便，節(jié)省溶劑。

3）乳油：是由農(nóng)藥原藥、溶劑和乳化劑等按一定的配比，經(jīng)混溶調(diào)制而成的透明油狀液體，兌水后經(jīng)稍加攪動即分散成白色油狀液。

特點：

1.藥劑兌水后噴灑在作物上，能很好地粘附于作物表面，不易 被水沖刷，殘效期較長。2.藥劑很容易浸入或滲透到病菌、害蟲體內(nèi)或浸入到作物表皮內(nèi)部，大大增強了藥劑的防治效果。

4）顆粒劑：是由農(nóng)藥原藥或加工制劑和粗細(xì)相等的載體如：陶土、細(xì)砂、煤渣、玉米芯等均勻混合制成顆粒狀的制劑。顆粒劑的特點：能控制農(nóng)藥釋放速度、殘效期長、用藥量小、使用方便且不易發(fā)生藥害。

七、可濕性粉劑有哪些特點？

1）不能兌水使用的農(nóng)藥通過加工制成可濕性粉劑，可作葉面噴霧。

2）可濕性粉劑兌水后，經(jīng)攪拌成均勻的懸浮液，在懸浮液中上無浮粉，下無沉淀或有極少沉淀。

3）噴霧的霧滴濺落到作物表面或病蟲草的表面上，容易濕潤展布增加與病蟲接觸的機會。

4）防治效果比同種藥劑的粉劑要高30%~40%，且藥效期較長。

5）藥劑容易附著在作物表面，較耐雨水沖刷，提高了藥劑的防治效果。

6）包裝方便，成本低（與液體農(nóng)藥相比）。

八、在使用可濕性粉劑時如何改善藥液性能和防治效果？

我國目前的可濕性粉劑在加工方法，設(shè)備和選用的助劑還不是很先進的，加工出來的質(zhì)量不是很穩(wěn)定，特別是細(xì)度差、懸浮率低，再加上有時貯藏和存放條件不合要求，因此加水配藥時，有時出現(xiàn)上有浮粉，下有沉淀的現(xiàn)象，可采取一些適當(dāng)?shù)拇胧└纳扑幰旱男阅?，提高防治效果?/p>

1）精心調(diào)制。在配制可濕性粉劑時，應(yīng)先在藥液中加少量的水，充分?jǐn)噭樱{(diào)成均勻的糊狀，不能有小的球狀顆粒，然后再加入余下的稀釋水量。使用時還應(yīng)不斷攪動。

2）水質(zhì)要好。應(yīng)采用江，河，湖等自然水源，不宜用井水，泉水，咸水或生產(chǎn)企業(yè)排放的污水等硬水。

3）在稀釋的藥液中加入少量的肥皂水，洗衣粉等。

4）與一些乳油殺蟲劑混用可改善可濕性粉劑的性能。

九、什么是病蟲的抗藥性？殺菌劑抗藥性有什么特點？

所謂病蟲抗藥性，指病蟲的一個品系在有藥劑的環(huán)境下，形成耐受農(nóng)藥常用的劑量，而這個農(nóng)藥劑量對正常種群中大多數(shù)敏感個體仍然有效，那就說明該個體有了抗藥性。對殺菌劑而言，病菌對保護性殺菌劑(如硫磺、福美系列、代森錳鋅、波爾多液等)不易產(chǎn)生抗藥性，而對內(nèi)吸性殺菌劑（如多菌靈、甲托、三唑酮、甲霜靈、抗菌素等）很容易產(chǎn)生抗藥性。這是因為保護性殺菌劑對病菌的生命活動的抑制是多位點作用，一種病菌不可能在全部位點引起突變。而內(nèi)吸性殺菌劑對病菌的作用點是單一的，藥劑只針對病菌的單一代謝環(huán)節(jié)，病菌很容易在此作用點發(fā)生突變。

十、可濕性粉劑的性能指標(biāo)有哪些? 1）有效成分含量：指藥劑中能產(chǎn)生殺菌效果的各種單劑在整個藥劑中所占百分比，一般含量指標(biāo)采用“≥”。

2）潤濕性：指微粉被水浸濕的能力。一般用藥粉倒入水中到完全潤濕下降的潤濕時間來表示。潤濕時間越短，潤濕性越好。潤濕時間越長，潤濕性越差。目前可濕性粉劑潤濕時間規(guī)定≤60秒。

3）懸浮性：指分散的藥粒在懸浮液中保持懸浮一定時間的能力，通常用懸浮率表示。常說的懸浮率指可濕性粉劑中有效成分的懸浮率。懸浮率與產(chǎn)品的細(xì)度及所采用的制劑有很大關(guān)系。外國懸浮率標(biāo)準(zhǔn)一般在75%以上，我國產(chǎn)品規(guī)定懸浮率在60%以上。（我公司產(chǎn)品懸浮率均在≥75%）

4）細(xì)度：指藥粉粒子的大小。我國現(xiàn)規(guī)定產(chǎn)品細(xì)度一般為通過44um（325目）標(biāo)準(zhǔn)篩為≥95%。

5）水分：指可濕性粉劑中含有水量的多少。我國目前采用的標(biāo)準(zhǔn)為≤1.5%。

6）酸堿性（ph值）：指可濕性粉劑的酸堿程度。我公司產(chǎn)品一般都呈中性，即ph值在6.0-8.0之間。

7）熱貯穩(wěn)定性：指制劑在貯藏一定時間后，其物理、化學(xué)性能變化的大小。我國標(biāo)準(zhǔn)一般情況下規(guī)定在54±2℃條件下存放14天，其懸浮率、潤濕性均應(yīng)合格，有效成分含量與熱貯前分解率≤5%。

十一、農(nóng)藥的毒性及標(biāo)志：

農(nóng)藥的毒性：是指農(nóng)藥損害生物體的能力，其毒力大小通常用對實驗動物的致死中量或致死中濃度來表示。我國農(nóng)藥毒性分級標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)農(nóng)藥產(chǎn)品對大鼠的急性毒性大小來劃分的。共分五級：劇毒、高毒、中等毒、低毒、微毒。

毒性標(biāo)志：

1）劇毒以骷髏圖案表示，并用紅字注明“劇毒”。

2）高毒以骷髏圖案表示，并用紅字注明“高毒”。

3）中等毒以X表示，并用紅字注明“中等毒”。

4）低毒用紅字注明“低毒”。

5）微毒以紅字注明“微毒”。農(nóng)藥根據(jù)防治對象的發(fā)生規(guī)律、藥劑性質(zhì)及加工劑型特點和環(huán)境的條件的不同，選擇適當(dāng)?shù)氖┧幏椒?，可以提高藥效、降低成本、減輕污染、提高用藥的安全性。主要有以下幾種辦法：

1）噴霧法：此為最常用的一種方法，是以液體狀態(tài)作用于防治對象的一種使用方法，可以兌水使用的農(nóng)藥劑型有：可濕性粉劑、可溶性粉劑、水劑、懸浮劑、糊劑、懸乳劑、濃乳劑、微乳劑、乳油等。

2）噴粉法：是用鼓風(fēng)機械所產(chǎn)生的氣流把農(nóng)藥粉劑吹散后沉積到作物上的施藥方法。其主要特點是不需用水、工效高、在作物上的沉積分布性能好，著藥比較均勻，使用方便,在干旱，缺水地區(qū)噴粉法更具有實際應(yīng)用價值。

3）撒粒法：是最簡單，最方便的農(nóng)藥使用方法，大多不需任何機械,受風(fēng)影響小，適合土壤處理，水田施藥和多種作物的芯葉施藥。

4）熏蒸法：是利用熏蒸劑在常溫密閉或較密閉的場所產(chǎn)生毒氣或汽化來防治病蟲害的方法。5）浸種和拌種法：拌種是將藥劑與種子均勻混合，從而殺死種子上的病菌，害蟲。浸種是將種子或幼苗浸在一定濃度的藥液里，使種苗、粘著吸收一定量的藥劑，從而達(dá)到殺死種子、幼苗所帶病蟲害的目的。

6）土壤處理法：此法是將農(nóng)藥采取噴霧、噴粉、撒毒土直接在地面或一定層內(nèi)防治病、蟲、草害的方法，具體有三種方法：

1、將農(nóng)藥直接噴灑在地面，然后耕翻。

2、將農(nóng)藥與土混合后撒在地面。

3、將農(nóng)藥兌水后澆灌在植物根部。

7）植株藥劑注射法和包扎法：

注射法：是采用強制性辦法把內(nèi)吸藥劑注入樹干。

包扎法：是把藥劑包在樹干外，藥劑通過皮孔進入導(dǎo)管系統(tǒng)。

十三、農(nóng)藥藥害及其處理:

（一）作物藥害及癥狀：

農(nóng)作物藥害是指使用農(nóng)藥不當(dāng)，引起作物反應(yīng)出各種病態(tài)，包括植物體內(nèi)生理變化異常，生長停滯，植株變態(tài)，甚至死亡等一系列癥狀?？煞譃橐韵聨最悾?/p>

1．斑點:主要發(fā)生在作物葉片上，藥斑有褐斑、黃斑、枯斑、網(wǎng)斑等幾種。藥斑與生理性病害斑點主要區(qū)別在于前者在植株上分布往往沒有規(guī)律性，而后者通常普遍發(fā)生，植株出現(xiàn)癥狀的部位較一致；藥斑與真菌性病害的區(qū)別是前者斑點大小，形狀變化大，而后者具有發(fā)病中心，斑點形狀較一致。

2．黃化:表現(xiàn)在植株莖葉部位，以葉片發(fā)生較多。藥害引起的黃化與營養(yǎng)缺乏的黃化相比，前者往往由黃葉發(fā)展成枯葉，全田表現(xiàn)有輕有重，后者往往全田黃苗表現(xiàn)為一致性。與病毒引起的黃化相比后者黃葉常有碎綠狀表現(xiàn)，且病株表現(xiàn)系統(tǒng)性癥狀，在田間病株與健株混生。

3．畸形:表現(xiàn)在作物莖葉和根部，常見畸形有卷葉、叢生、腫根、畸形穗、畸形果等。

4．枯萎:此類病害大多因除草劑使用不當(dāng)造成。藥害枯萎沒有發(fā)病中心，發(fā)生過程較慢，先黃化，后死株，根莖基部無褐變。

5．停止生長:表現(xiàn)為植株生長緩慢，一般除草劑的藥害抑制生長較普遍。

6．不孕:在作物生育生長期用藥不當(dāng)會引起不孕癥。

7．脫落:表現(xiàn)在果樹及部分雙子葉植物上，有落葉、落花和落果癥狀。

8．劣果:主要表現(xiàn)為植物的果實體積變小，果表現(xiàn)異常，品質(zhì)變劣，影響食用和經(jīng)濟價值。

從藥害癥狀表現(xiàn)時間劃分，可分為急性藥害和慢性藥害。

［1］急性藥害:是指施藥后10天內(nèi)所表現(xiàn)的癥狀。一般發(fā)生較快，癥狀明顯，大多表現(xiàn)為斑點、失綠、燒傷、凋萎、落花、落果、卷葉、畸形、幼嫩組織枯焦等。

［2］慢性藥害:施藥后數(shù)十天才會出現(xiàn)藥害癥狀，且癥狀不明顯，主要影響作物的生理活動，如出現(xiàn)黃化、生長發(fā)育緩慢、畸形、小果、劣果等。

（二）藥害的補救措施：

1）大量水淋洗或略帶堿性水淋洗：對于發(fā)現(xiàn)較早的藥害，可迅速用大量清水噴灑受藥害的作物葉面，盡量把植株表面的藥物洗刷掉，此外，由于目前大多數(shù)農(nóng)藥遇到堿性物質(zhì)都比較容易減效，可在噴灑的清水中加適量0.2%小蘇打溶液或0.5-1%石灰水，進行淋洗或沖刷，以加快藥劑的分解。同時由于大量用清水淋洗，使作物吸收較多水，增加了作物細(xì)胞中的水分，對作物體內(nèi)的藥劑濃度能起到一定的稀釋作用，也能在一定程度上起到減輕藥害的作用。

2）迅速追施速效肥：在藥害發(fā)生的農(nóng)作物上，迅速追施尿素等速效肥料，增加養(yǎng)分，增強農(nóng)作物生長活力，促進早發(fā)，加速作物恢復(fù)能力，這對受害較輕的種芽、幼苗，效果比較明顯。

3）噴施緩解藥害的藥物：針對導(dǎo)致發(fā)生藥害的藥劑，噴灑能緩解藥害的藥劑。如農(nóng)作物受到氧樂果、對硫磷等農(nóng)藥的藥害，可在作物上噴0.2%硼砂溶液；硫酸銅或波爾多液引起的藥害，可噴施0.5%石灰水等。

4）去除藥害較嚴(yán)重的部位：這種措施常在果樹上使用。如在果樹上采用灌注、注射、包扎等方法。使用內(nèi)吸性較強的殺蟲藥劑，若因施藥濃度過高而發(fā)生藥害，對受害較重的樹枝，應(yīng)迅速去除，以免藥劑繼續(xù)下傳導(dǎo)和滲透，并迅速灌水，以防藥害繼續(xù)擴大。

十四、農(nóng)藥劑型表示符號：

劑型 符號 劑型 符號 乳劑 EC 粗粉劑 DB 可濕性粉劑 WP 顆粒劑 G 可溶性分劑 SP 微粒劑 MG 超微粉劑 GP 大粒劑 GG 粉劑 D 微膠囊劑 GG 干拌種粉劑 DS 水分散粒劑 WDG 油劑 OL 拌種用可濕性粉劑 WS 液劑 L 靜電噴霧劑 ED 超低溶量液劑 UL 毒餌 RB 水溶劑 SL 片劑 TB 糊劑 PA 氣霧劑 AS 拌種用懸浮劑 FS

十五、農(nóng)藥標(biāo)簽類別顏色標(biāo)志帶: 在標(biāo)簽的下方，應(yīng)加一條與底邊平行的不褪色的特征顏色標(biāo)志帶，以表示不同的農(nóng)藥類別。農(nóng)藥產(chǎn)品中含有兩種以上不同類別的有效成分時，其產(chǎn)品顏色標(biāo)志帶應(yīng)由各有效成分對應(yīng)的標(biāo)志帶分段組成。

除草劑----------------------------綠色

殺蟲/螨/螺劑---------------------紅色

殺菌劑/線蟲劑-------------------黑色

殺鼠劑----------------------------藍(lán)色

植物生長調(diào)節(jié)劑-----------------深綠色

十六、農(nóng)藥使用中的問題及對策？

農(nóng)藥使用過程中存在的問題：

1）防治對象不明確

作物生長期中往往是幾種病蟲同時發(fā)生，不了解各種病蟲的生物學(xué)及生活習(xí)性而濫用農(nóng)藥，如用擬除蟲菊酯防治紅蜘蛛，甚至用殺蟲劑防治病害，或用殺菌劑防治害蟲等等。

2）噴霧時間欠佳

抓不住最佳防治時期有兩種情況，一是打藥不及時，不見病蟲不打藥，看見病蟲大量發(fā)生了再打藥，以至延誤了打藥的最佳時間，以后雖連連用藥，但收效甚微；另一種情況是不按指標(biāo)用藥，見蟲就治，在農(nóng)作物生長期間，隨時都可見少數(shù)病斑或害蟲，見蟲就治，見病就防，有蟲無蟲打保險藥、放心藥、浪費人力、財力。

3）噴霧質(zhì)量差

打藥時怕費力，圖省事，藥液噴霧不到位，不均勻，植株內(nèi)膛、葉背面往往打不著藥，有的隨意加大噴霧器片口徑，甚至將片去掉，使噴出的藥液不均勻接觸蟲體，這樣就難以獲得較好的防治效果。

4）不管天氣、時間、隨意用藥

不顧高溫、高濕、刮風(fēng)等天氣，隨意打藥造成防治效果差，甚至發(fā)生藥害或人員中毒。

5）害蟲或病菌產(chǎn)生抗藥性

第一、用藥品種單一，發(fā)現(xiàn)某種農(nóng)藥效果好就長期使用，使害蟲或病菌很快產(chǎn)生抗藥性；第二、隨意加大用藥濃度和藥量，許多人認(rèn)為某藥使用2-3分鐘見蟲死就認(rèn)為該藥量或濃度有效，否則加大用藥量，結(jié)果使害蟲很快產(chǎn)生抗藥性。

6）藥物混配不當(dāng)

不清楚農(nóng)藥的特性與功能，盲目混配，導(dǎo)致藥效降低或發(fā)生藥害。

7）忽視生物控制作用

噴霧不注意保護天敵，習(xí)慣用對硫磷等廣譜性劇毒農(nóng)藥，造成大量殺傷天敵，盡管頻繁用藥，效果卻不佳，并使害蟲更加猖獗。解決對策如下：

明確防治對象，正確選用藥劑，做到對癥下藥

首先要了解田間發(fā)生的是病害還是蟲害，是什么病或蟲，同時要了解農(nóng)藥的特性、防治對象，使用方法和注意事項，根據(jù)病蟲不同種類型及發(fā)生期、發(fā)育階段，選用相應(yīng)的農(nóng)藥種類、劑型和濃度，做到對癥下藥。

搞好預(yù)測預(yù)報，適時用藥

預(yù)測預(yù)報是病蟲害防治的基礎(chǔ)，實際中應(yīng)注意，在詳細(xì)調(diào)查和預(yù)測預(yù)報的基礎(chǔ)上，確切了解病蟲害的發(fā)生動態(tài)和規(guī)律，弄清影響其發(fā)生發(fā)展的各種因素，在確實需要時再進行施行，同時齡前的幼齡階段以及蟲量小、尚未開始大量取食危害之前是防治最佳時期，防治病害要抓住初侵染前或發(fā)病中心尚未蔓延流行之前進行。

提高噴霧質(zhì)量

根據(jù)病蟲在植物上棲息的不同部位，采用不同的施藥方法或器械，如山楂葉螨在果樹葉背為害，且前期內(nèi)膛較多，達(dá)到防治指標(biāo)后遍布全樹，因此噴霧要掌握打膛打尖繞樹轉(zhuǎn)圈，掏窟窿打內(nèi)膛，按先下后上，先內(nèi)后外的順序進行，做到全樹噴霧均勻周到，蟲體勻著藥液；此外，在噴霧時還必須注意噴霧的壓力要大，在植物上的展著性才好。

選好天氣和時間

打藥注意天氣變化，盡量安排在好天進行，刮風(fēng)下雨或即將下雨時不要打藥，以免影響藥效。

避免害蟲產(chǎn)生抗藥性

輪換使用不同作用機制的藥劑和控制藥劑用量。試驗證明用高濃度藥劑經(jīng)低濃度藥劑產(chǎn)生抗藥性快，因此在使用過程中切忌隨意加大用藥量。

科學(xué)混用農(nóng)藥

農(nóng)藥混合后不應(yīng)在物理或化學(xué)上出現(xiàn)不良反應(yīng)，如混合后藥效降低，增加對人畜毒性或產(chǎn)生沉淀等。堿性農(nóng)藥與酸性農(nóng)藥不宜混用，微生物農(nóng)藥不可與酸性農(nóng)藥混用，混合后會產(chǎn)生硫化銅沉淀，其溶解后產(chǎn)生過量銅離子會對作物產(chǎn)生藥害，故不易混用。

保護和利用天敵

當(dāng)害蟲較少而天敵較多時，可不噴霧，害蟲較多非噴霧不可的盡可能用高效低毒對天敵影響不大的農(nóng)藥

第三篇：某農(nóng)藥業(yè)務(wù)員分析

在農(nóng)資市場的日益激烈鏖戰(zhàn)中，市場的精細(xì)化操作成了必然的趨勢，這應(yīng)該是渠道戰(zhàn)略的必然選擇。當(dāng)市場戰(zhàn)略向縱深發(fā)展之際，精耕細(xì)作的概念往往被企業(yè)演繹得淋漓盡致，但對高昂的經(jīng)營費用也一定有著切膚之痛，精細(xì)化與精益化的完美結(jié)合是現(xiàn)代企業(yè)市場運作的不懈追求。如何使得其在精細(xì)化的同時保持精益化，滿足企業(yè)對利潤的根本需求呢？

深入的論證如何精益化的運作市場，必須結(jié)合市場開發(fā)的各個方面，從市場特征、市場開發(fā)、產(chǎn)品策略等各個方面去探討如何以最小的費用去取得最大的銷量和利潤。

首先要廣泛深入地調(diào)研市場，知己知彼知環(huán)境，只有深入地了解市場才可能深入地開發(fā)市場。業(yè)務(wù)員在開拓新的縣級市場的時候，一定要先做好充分的市場調(diào)研。只有基礎(chǔ)信息和資料搞清楚了，才能找到市場開發(fā)的正確思路。市場調(diào)研的切入角度和方法都有很多，要弄清楚一些基礎(chǔ)信息，如該地區(qū)的人口規(guī)模、整體消費水平和消費結(jié)構(gòu)、人情風(fēng)俗、購物習(xí)慣、信息接收面等，競品如何運作，我們產(chǎn)品的swot（strength優(yōu)勢、weakness劣勢、opportunity機會、threat威脅）分析等等。一些新市場的共性一定要總結(jié)出來，比如：經(jīng)銷商不一定愿意賣知名品牌，知名品牌當(dāng)然容易為消費者所接受，但由于附加值的偏高，導(dǎo)致價格成為瓶頸；也由于價格的相對透明，渠道加不上價，所以經(jīng)銷商不愛賣等等。

注重對經(jīng)銷商的選擇，合適的才是最好的。區(qū)域的相對閉塞和消費習(xí)慣方面的差別，往往導(dǎo)致當(dāng)?shù)貢泻軓妱莸慕?jīng)銷商，網(wǎng)絡(luò)控制能力強，代理品牌較多。經(jīng)銷商在區(qū)域代理市場很強勢會對廠家的開發(fā)人員有大的吸引力。其實這樣往往失敗的可能性很高，因為這些經(jīng)銷商固然有先人一步的“開明”之處，但由于與外界接觸甚少，久而久之也難免會滋生“惟我獨尊”的“井蛙”之見。所以開拓新市場未必非要找當(dāng)?shù)氐拇罂蛻?，適合自己品牌發(fā)展的客戶才是需要大力開發(fā)的客戶。

農(nóng)資企業(yè)在開發(fā)新市場的時候，一定要對市場的特征、容量有充分的了解，不能貿(mào)然地做直營分銷，要聯(lián)合經(jīng)銷商的資源，充分挖掘經(jīng)銷商的力量，包括客情進行市場的開發(fā)。因為銷量的分散、區(qū)域客戶的零散、運輸?shù)牟槐銜?dǎo)致企業(yè)經(jīng)營成本過高，最終會使得企業(yè)的銷售人員只有苦勞和疲勞。

注重對集中度高的集市、批發(fā)市場的宣傳和利用?？h城和農(nóng)村都有趕集的習(xí)慣。某肥料業(yè)務(wù)員的做法十分精明：出錢雇人用農(nóng)用車?yán)鴺悠泛托麄髻Y料去趕集，在車上扯起長的橫幅吸引人，用高音喇叭吆喝著流動宣傳。每次都帶著樣品，用最直觀的產(chǎn)品品質(zhì)來打動人心，而且當(dāng)場并不收款和賣貨，而是要求大家到指定地點集中購買。這一招效果不錯，其他廠家和品牌都紛紛效仿，但是由于他們先入為主，使得他們的產(chǎn)品在需求的旺季銷售一空。

注重對終端生動化的建設(shè)和開發(fā)，積極爭奪當(dāng)?shù)貜妱萸?。由于農(nóng)資市場的特殊性，現(xiàn)在的廠家越來越重視終端生動化的建設(shè)與對當(dāng)?shù)貜妱萸赖某浞终碱I(lǐng)和利用，因為不論誰占領(lǐng)了當(dāng)?shù)刂攸c渠道或完成了規(guī)范的終端生動化建設(shè)，品牌形象的良性傳播就會對廣大的消費者（或門店經(jīng)銷商）有著引導(dǎo)消費的作用。

幫助經(jīng)銷商舉辦全方位的促銷活動。在新開發(fā)的縣級營銷網(wǎng)絡(luò)啟動后，業(yè)務(wù)員要運用自己的促銷設(shè)計技能，鼓勵和協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商充分調(diào)用當(dāng)?shù)氐某墙?、工商、消協(xié)等資源，舉辦一次較為完整的促銷活動。有時候（或者多數(shù)時候）這些客戶并不是不愿意搞促銷活動，而是不知道如何開展才更有效，那么我們剛好可以填補這些空白。當(dāng)然也要注意盡量不花錢或者少花錢，這樣不但能顯示你的水平，客戶也會對你很感謝。

下面我們再來看一下如何才能更好地協(xié)助經(jīng)銷商開展一次完整的促銷活動。

1)、產(chǎn)品展示，利用營銷整合，調(diào)動全線產(chǎn)品進行展示，并安排專人講解，不但可以擴大本品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?，也可能會激發(fā)客戶的經(jīng)營興趣和信心。

2）、賣場包裝，利用氣球、掛旗等一些簡單物料，巧妙搭配，精心裝點，烘托賣場氣氛，充分聚斂人氣，使顧客有耳目一新和與其他品牌不同的感覺。

3）、傳單宣傳和小禮品贈送，巧妙設(shè)計標(biāo)題，發(fā)放傳單，內(nèi)容可以有企業(yè)簡介、經(jīng)銷商簡介和活動期間的特惠商品等，讓顧客充分認(rèn)知和預(yù)熱。

4）、推出特價或抽獎商品，在不違反公司價格體系的情況下，進行適度的價格沖擊，直接形成當(dāng)場銷售，將氣氛推向高潮。

5）、售后網(wǎng)絡(luò)參與，進行現(xiàn)場的用戶使用問題解答和現(xiàn)場的維修，以及為一些購買用戶進行使用指導(dǎo)。

6）、增添現(xiàn)場做秀，活躍現(xiàn)場氣氛。如現(xiàn)場抽取幸運顧客、肥料現(xiàn)場限量拍賣等，為客戶取得開門紅，那么客戶的自信心和銷售積極性必然會大大提高。

設(shè)計合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。農(nóng)資產(chǎn)品的消費受眾遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像一級市場那樣豐富。開發(fā)和運作符合區(qū)域市場的針對性產(chǎn)品是企業(yè)在新市場成功的關(guān)鍵。既要考慮區(qū)域市場對價格的承受能力，也要考慮企業(yè)的利潤、銷量等戰(zhàn)略問題。只要企業(yè)不賠錢賺吆喝，那么銷量越大，企業(yè)的平均成本就越低，相對而言利潤也就越高。

一般來說，由于縣級經(jīng)銷商素質(zhì)普遍不是很高，再加上受資金實力的限制，使得他們很容易主觀地設(shè)定自己的經(jīng)營策略：為了加快資金的回流速度，只主推利潤高的產(chǎn)品、好賣的產(chǎn)品，而往往忽略了不同產(chǎn)品之間的相得益彰和優(yōu)勢互補。所以這時候需要對不同的客戶提供不同的產(chǎn)品類型，這樣既有效規(guī)避了彼此的價格沖突，也增強了渠道的整體推力，當(dāng)然前提條件是我們的產(chǎn)品線要足夠的豐富。

建立客戶的品牌忠誠度。在縣級市場，由于來購買產(chǎn)品的往往是農(nóng)村用戶，他們對產(chǎn)品通常不甚了解，在很大程度上就依靠經(jīng)銷商或當(dāng)?shù)乇容^有影響力的人物（村長、種田大戶等）的推薦，這些人說哪個品牌好，他們就買哪個品牌。所以對于一個不只經(jīng)營一個品牌的縣級經(jīng)銷商來說，品牌忠誠度無疑是至關(guān)重要的。只要他們自己對哪個品牌先具備了忠誠度，就一定會不遺余力地向顧客進行推薦。

而要想使縣級經(jīng)銷商形成一定的品牌忠誠度，我們通常要做到以下幾點：

1)、加強了解，強化溝通。首先要讓經(jīng)銷商了解你的公司，這就要求業(yè)務(wù)員首先要充分地對經(jīng)銷商進行品牌理念的灌輸，讓他們了解本公司在行業(yè)的地位、強大的市場優(yōu)勢和廣闊的市場前景，然后對公司的相關(guān)政策、產(chǎn)品規(guī)劃和營銷規(guī)劃進行認(rèn)真的介紹，從而樹立長遠(yuǎn)合作的信心。但要切記不能騙他們，越是淳樸的客戶受了傷害往往越難以痊愈，為今后的合作埋下不安的因素。

2）、幫助經(jīng)銷商科學(xué)分析市場?？h級經(jīng)銷商的經(jīng)營過程大多是“老馬識途”式的“經(jīng)驗主義”運作，而對市場的科學(xué)分析能力往往很差。這時候，就需要業(yè)務(wù)員對目前該地區(qū)的市場格局和該經(jīng)銷商經(jīng)營我產(chǎn)品以后的市場格局進行對比分析，然后再依據(jù)詳實的數(shù)據(jù)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐南M特點，確立其有效的經(jīng)營方針。還可以援引其他類似區(qū)域的經(jīng)營實例，讓本區(qū)域經(jīng)銷商進行參考，從而轉(zhuǎn)變其經(jīng)營思路，朝著與公司良性合作的軌道發(fā)展。如果我們的業(yè)務(wù)人員能夠為經(jīng)銷商真正提供銷售的解決方案，經(jīng)銷商對我們的忠誠度肯定不言而喻。

3）、以誠信建立信任。首先，要包容客戶的無知，對經(jīng)銷商要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，要充分考慮到他們的利益和難處，不能因為客戶缺乏知識或缺乏常識而誤導(dǎo)客戶或者提供虛假的信息；其次，對待客戶要真誠，要給予適當(dāng)?shù)那楦凶鹬?，對于客戶的畏難、抱怨等要給予理解，并予以正面的引導(dǎo)；還有，溝通中要把握分寸，不要因為一些短期的利益，給客戶一些不切實的承諾或者隱瞞一些情況，在業(yè)務(wù)溝通中雖然不排除一定的商業(yè)手段，但是從長遠(yuǎn)來看必須讓客戶了解真相。

4）、為客戶排除困難疑慮。縣級客戶有一個共性，就是這些經(jīng)營者大多文化素質(zhì)不高，一般是從門店做起，后來逐漸地“轉(zhuǎn)正”成為區(qū)域經(jīng)銷商。生意做大后，他們自己也感覺到后勁不足，所以危機感往往很重。特別是近兩年來市場競爭加劇，外部環(huán)境不斷變化，、使他們時常感到力不從心，往往遇到一點點市場波動就誠惶誠恐。但他們同時又都表現(xiàn)出很強的自尊心，不容易接受正面的批評。所以業(yè)務(wù)員必須在他們的長期經(jīng)營過程中不斷地給予策略性的指導(dǎo)，尤其是當(dāng)市場環(huán)境惡劣，客戶經(jīng)營壓力大的時候，一定要和他擰成一股繩，做客戶的“經(jīng)營顧問”和軍師。這樣不但能使他們對你感恩戴德，還逐漸地對你產(chǎn)生“依賴感”，這樣以后你的客戶工作就好辦多了。

加強客戶的培訓(xùn)和溝通工作。在日常的合作運行中，業(yè)務(wù)員還要加強對客戶的培訓(xùn)工作。這里不光是對區(qū)域總經(jīng)銷商等人的培訓(xùn)，甚至還要選擇合適的機會和條件對底下門店老板進行培訓(xùn)。對于縣級經(jīng)銷商，可以培訓(xùn)本公司的企業(yè)文化、導(dǎo)購技巧、積極心態(tài)建設(shè)等實用技能；而對于門店老板，則可以培訓(xùn)行業(yè)動態(tài)、店面布置等拓展認(rèn)識。所以，對業(yè)務(wù)員來講，能夠為每個新開發(fā)的縣級經(jīng)銷商做一次非常細(xì)致而又有針對性的培訓(xùn)，不僅可以拉近公司與客戶的心理距離，而且可以通過該經(jīng)銷商全體人員對本公司的認(rèn)同，進而帶動全線產(chǎn)品的銷售。當(dāng)然，這種培訓(xùn)不一定要用很正規(guī)的會議的形式來完成。

建立完整的翔實的客戶檔案。企業(yè)開發(fā)一個新的區(qū)域市場，應(yīng)該做到從建立縣級營銷網(wǎng)絡(luò)的那一天開始，逐步建立一個內(nèi)容翔實的客戶檔案和數(shù)據(jù)資料，內(nèi)容通常包括：

A．客戶的基本狀況：賣場地點、賣場面積、店老板基本資料與性格特點、資金情況、經(jīng)營的品牌、下線網(wǎng)絡(luò)等；

B．本公司產(chǎn)品進入的情況：產(chǎn)品種類、出樣數(shù)量、賣場內(nèi)所處位置等；

C．銷售情況：周銷量、月銷量、銷量變化分析、占有率情況等；

D．促銷活動的開展及促銷品的發(fā)放情況，每次活動的具體內(nèi)容和效果等；E．定期根據(jù)銷售情況進行總結(jié)分析，針對問題提出解決辦法；

F．定期與商家的溝通結(jié)果，以及商家自身提供的反饋意見和經(jīng)營思路。

一套完整客戶檔案數(shù)據(jù)鏈的建立，對營銷網(wǎng)絡(luò)的管理和維護都大有裨益，尤其是在新老業(yè)務(wù)員變更交接的時候，這套客戶檔案可以使新的業(yè)務(wù)員快速了解營銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展?fàn)顩r，把握網(wǎng)絡(luò)特點，進入工作角色。同時也能使我們和商家的經(jīng)營思路富有延續(xù)性，對于出現(xiàn)的問題能夠及時地對癥下藥。另外，這個檔案可以增加客戶對我們的信任，會把我們對他們的認(rèn)真負(fù)責(zé)當(dāng)作是雙方長遠(yuǎn)合作的重要保障。

以上是筆者簡單論證了農(nóng)資企業(yè)開發(fā)新市場的開發(fā)策略，剖析了市場的特征、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、客戶的開發(fā)和維護等等環(huán)節(jié)和策略，只有充分的做好了每一個環(huán)節(jié)的工作，把每一個看似小事作細(xì)作精，則市場的開發(fā)才能對路，市場才能有銷量，資源也能得到有效利用，企業(yè)的市場格局才能從精細(xì)化升華到精益化，才能有區(qū)域市場的未來。

第四篇：xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員年底總結(jié)

xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員年底總結(jié)

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xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員年底總結(jié)

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應(yīng)商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認(rèn)真去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。

實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。

第四季度，在xx月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對未知。

這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。

總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個目標(biāo)邁進，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實現(xiàn)。

另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品。

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第五篇：監(jiān)管公司業(yè)務(wù)員年總結(jié)

工作總結(jié)

在匆匆過去的一年中，我進入XX公司已經(jīng)有一年的時間，在這段時間里面我學(xué)到了很多的東西，也學(xué)到了很多的待人接物，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合與協(xié)助下，我基本上完成了自己崗位上的各項職責(zé)，下面我將自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結(jié)。

一、通過這一年日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點認(rèn)識。

在公司里面我當(dāng)起了監(jiān)管員的工作，這是一份新型管理型的工作，充滿了挑戰(zhàn)性，可以接觸不同的產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)、員工打交道。秉著對公司對銀行負(fù)責(zé)的態(tài)度去面對每天的工作，做好監(jiān)管的工作，因為信任，所以專注。好好學(xué)習(xí)公司關(guān)于監(jiān)管方面的準(zhǔn)則，隨時記在腦海。嚴(yán)格按照上面的準(zhǔn)則去規(guī)范自己的行為，使自己不斷進步，不斷成長。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動自發(fā)的做好本職工作。在平時的工作中總會遇到一些問題。這時候就要及時與領(lǐng)導(dǎo)反映，不要忽視小問題，與領(lǐng)導(dǎo)和公司里面的人及時的解決好問題。做到落實。把一切小事情都落到實處。在這一年的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強提高工作能力。

這一年我的主要工作任務(wù)是監(jiān)管企業(yè)，后期調(diào)到業(yè)務(wù)營銷四部做起了客戶經(jīng)理，認(rèn)識到監(jiān)管一個企業(yè)不僅僅是對抵押物進行監(jiān)管更應(yīng)該是對一個企業(yè)生產(chǎn)型的產(chǎn)業(yè)鏈，商貿(mào)型的資金鏈的一個監(jiān)管過程，這樣才能更有效預(yù)警，將風(fēng)險控制在萌芽中，認(rèn)真檢查安全隱患等問題；認(rèn)識到業(yè)務(wù)營銷不僅是營銷我們的產(chǎn)品還要展現(xiàn)我們公司的人文精神，待人接物等，讓銀企都放心的讓我們開展工作。在業(yè)務(wù)營銷部做了一個月，不斷的在學(xué)中干，干中學(xué)的理論下學(xué)習(xí)。打造一條溝通的橋梁。讓大家都達(dá)到三贏。

三、不足和需改進方面。

我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐?，F(xiàn)在的我還不是那么成熟。在與人交流和溝通方面做的還不是那么好。在工作還是有時候會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。希望在今后工作中，要努力更加努力的學(xué)習(xí)和踏實，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

四、幾點建議。

公司正處于高速發(fā)展時期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。公司的文化很簡單，但是希望能貫徹下去。要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大

培訓(xùn)力度，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。希望公司要強化激勵機制，加大獎金額度，好的激勵機制可以改變?nèi)说男袨?、可以激勵員工、強化管理。只有充分運用激勵機制，調(diào)動員工的積極性，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)著這段時間對我的幫助和支持，讓我能不斷的進步。我知道我不是最好的那一個，但是我會努力的向著最好去努力，做到人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我更優(yōu)。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的互助互愛下公司會做的更好，更強大。

總結(jié)人：xx

2013年12月