第一篇：集團(tuán)2016年安全工作報(bào)告(總經(jīng)理)

堅(jiān)定三零目標(biāo) 堅(jiān)持從嚴(yán)管理 為集團(tuán)解危渡困提供堅(jiān)強(qiáng)安全保障

——在2016年集團(tuán)安全工作會(huì)議上的報(bào)告

總經(jīng)理

（2016年1月6日）

同志們：

在集團(tuán)解危渡困的關(guān)鍵階段，我們堅(jiān)持把安全工作會(huì)議作為新年第一個(gè)大型會(huì)議，這充分表明無(wú)論形勢(shì)如何變化、經(jīng)營(yíng)如何困難，安全工作始終是企業(yè)第一位的工作、保生存的第一目標(biāo)。這次會(huì)議的主要任務(wù)是：認(rèn)真總結(jié)2015年安全工作，深刻分析企業(yè)當(dāng)前面臨的安全形勢(shì)，安排部署今年的重點(diǎn)工作，進(jìn)一步動(dòng)員集團(tuán)廣大干部職工，知難而進(jìn)，沉著應(yīng)對(duì)，圓滿完成全年安全工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“十三五”安全生產(chǎn)良好開(kāi)局。

一、2015年安全工作回顧

過(guò)去的一年，集團(tuán)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)異常艱難，安全壓力有增無(wú)減、貫穿全年。在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終牢記“三不四可”，深入推進(jìn)“三基三抓一追究”，大力實(shí)施安全攻堅(jiān)，重預(yù)防、強(qiáng)基礎(chǔ)、嚴(yán)追究，逐步扭轉(zhuǎn)了安全被動(dòng)局面，保持了全年安全平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。

一是牢固樹(shù)立底線思維，營(yíng)造安全發(fā)展環(huán)境。適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新 常態(tài)，認(rèn)識(shí)安全新常態(tài)，破除悲觀厭戰(zhàn)情緒，樹(shù)立安全發(fā)展信心，加大宣貫力度，強(qiáng)化紅線意識(shí)，時(shí)刻做到敬畏安全、警鐘長(zhǎng)鳴。推進(jìn)依法治安，深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)的一系列指示精神，堅(jiān)持管行業(yè)、管業(yè)務(wù)、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全，找準(zhǔn)了安全生產(chǎn)的基本遵循和方向路徑，做到了安全發(fā)展信心不丟、安全投入力度不減，全年投入安全資金15.7億元，完成安全專項(xiàng)治理工程28項(xiàng)，果斷停產(chǎn)整頓了一批不安全、不經(jīng)濟(jì)的礦井和采掘頭面，壓減煤炭產(chǎn)能300萬(wàn)噸。大力開(kāi)展安全警示教育，持續(xù)3個(gè)月組織安全巡回宣講和事故大反思、大討論活動(dòng)，用身邊人講身邊事、用身邊事教育身邊人，真正讓職工把安全第一理念內(nèi)化于心、外化于行。

二是立足超前防范，有效杜絕重大事故。始終把一通三防和防突作為煤礦安全管理的重中之重，嚴(yán)格執(zhí)行瓦斯防治“國(guó)十條”規(guī)定和省“雙6”標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持超前治理、高效治理，大力實(shí)施瓦斯區(qū)域治理工程，全年開(kāi)采保護(hù)層238.2萬(wàn)平方米、施工高低位抽放巷2.5萬(wàn)米，瓦斯抽采量1.5億立方米，解放煤量1130萬(wàn)噸。全年利用瓦斯3110萬(wàn)立方米、累計(jì)發(fā)電4200萬(wàn)千瓦時(shí)，礦井瓦斯綜合利用水平實(shí)現(xiàn)歷史性突破；成功組建xx煤電、xx公司打鉆工區(qū)；優(yōu)化瓦斯治理技術(shù)路線，xx一礦、十二礦走出了高突礦井安全高效發(fā)展之路。全面加強(qiáng)灰?guī)r水區(qū)域治理，認(rèn)真落實(shí)老空水和帶壓采掘工作面綜合防治水措施，全年施工灰?guī)r水治理工程41項(xiàng)，泄水巷工程3490米，完善九礦丁二下延采區(qū)等9處排水系統(tǒng)。深刻吸取危化行業(yè)事故教訓(xùn)，把?；踩芾矸旁谂c煤礦同等重要的位臵，健全管理體系，充實(shí)管理機(jī)構(gòu)，突出“兩重點(diǎn)一重大”安全管控，連續(xù)開(kāi)展消防、用電、?；愤\(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域安全整治，不斷提高?；髽I(yè)本質(zhì)安全水平，有效遏制了?；鹿识喟l(fā)勢(shì)頭。

三是堅(jiān)持強(qiáng)基固本，全力遏制零星事故。落實(shí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化年度達(dá)標(biāo)規(guī)劃，重標(biāo)準(zhǔn)、抓質(zhì)量，月排名、季考核，分專業(yè)分層次召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，真正把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化作為預(yù)防零星事故的根本、貫穿于安全生產(chǎn)全過(guò)程，煤礦單位質(zhì)量達(dá)標(biāo)水平全面提升。全年鞏固和新建省“五優(yōu)”礦井16對(duì)，集團(tuán)示范化礦井6對(duì)，國(guó)家一級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井19對(duì)，22家達(dá)到?；袠I(yè)國(guó)家二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，集團(tuán)建成安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化煤業(yè)集團(tuán)公司。堅(jiān)持科技保安，大力推行支護(hù)工藝改革，逐步取消懸移支架開(kāi)采，一礦、八礦等5對(duì)礦井成功推行端頭支架，頂板管理水平明顯提升。強(qiáng)化基礎(chǔ)技術(shù)管理，廣泛使用新技術(shù)、新工藝、新裝備，“兩堵一注”帶壓封孔工藝行業(yè)領(lǐng)先，十二礦充填開(kāi)采、五礦薄煤層開(kāi)采取得突破，全年開(kāi)展優(yōu)化設(shè)計(jì)、優(yōu)化系統(tǒng)、優(yōu)化礦井工程94項(xiàng)，節(jié)支增效2.5億元。開(kāi)展“遵章守紀(jì)保安全，規(guī)范行為反三違”活動(dòng)，大力創(chuàng)建無(wú)違章、無(wú)隱患、無(wú)事故“三無(wú)”區(qū)隊(duì)班組，不斷推動(dòng)安全培訓(xùn)向素質(zhì)型、技能型、實(shí)操型轉(zhuǎn)變，本部和兩翼礦區(qū)技術(shù)結(jié)對(duì)工作取得扎實(shí)效果。加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，集團(tuán)救護(hù)大隊(duì)積極參與深圳“12〃20”特別重大滑坡事故現(xiàn)場(chǎng)搜救。

四是推進(jìn)安全體制改革，提升安全管理水平。貼近安全一線、貼近生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施安全管理體制改革，轉(zhuǎn)變安監(jiān)局管理職能，初步構(gòu)建“集團(tuán)監(jiān)督、板塊監(jiān)管、基層主體”的三級(jí)安全管理架構(gòu)，理順管理層級(jí)、下移安全重心，做實(shí)產(chǎn)業(yè)板塊、基層單位安全生產(chǎn)責(zé)任。堅(jiān)持全覆蓋、零容忍、抓現(xiàn)場(chǎng)、重實(shí)效，建立安全異常信息快速反應(yīng)機(jī)制，不間斷開(kāi)展安全大檢查大督查，實(shí)施“查盡責(zé)、除隱患、保安全”等一系列專項(xiàng)整治，尤其是抓住安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵要害，實(shí)行重點(diǎn)頭面日排查、周梳理、現(xiàn)場(chǎng)跟班寫實(shí)，強(qiáng)化安全隱患超前治理，保證了各類安全措施落實(shí)到位。針對(duì)全國(guó)“兩會(huì)”、“9〃3”閱兵、“上合峰會(huì)”和集團(tuán)創(chuàng)業(yè)60周年系列活動(dòng)等特殊時(shí)期的安全工作，進(jìn)行專題研究和部署，多措并舉、嚴(yán)上加嚴(yán)，強(qiáng)化各級(jí)干部的安全包保責(zé)任，開(kāi)展拉網(wǎng)式安全檢查和隱患集中整治，確保了集團(tuán)安全穩(wěn)定大局。

五是轉(zhuǎn)變安全作風(fēng)，嚴(yán)格責(zé)任追究。完善激勵(lì)約束機(jī)制，建立安全保證金制度，改變重罰輕管、以罰代管的考核方式，做到安全激勵(lì)與約束并舉，重獎(jiǎng)重罰、獎(jiǎng)罰分明。深化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”，建立安全約談制度，強(qiáng)化執(zhí)行 力建設(shè)，實(shí)行安全超前問(wèn)責(zé)、倒查追究、有患必究、重患必停。抓住不落實(shí)的事，追究不落實(shí)的人，對(duì)安全工作落實(shí)不力、作風(fēng)滑坡的干部，一對(duì)一談問(wèn)題、面對(duì)面提要求、實(shí)打?qū)嵶フ?，?duì)個(gè)別干部假帶班、假下井問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。全年共組織各類隱患和事故責(zé)任追究837起，停頭停面57個(gè)（次）、停運(yùn)設(shè)備252臺(tái)（次），有1646人次受到責(zé)任追究，其中，副處級(jí)以上人員35人。

同志們，剛剛過(guò)去的一年，集團(tuán)“保安全、保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定”的壓力前所未有，發(fā)展艱難程度前所未有，大家工作艱辛程度前所未有。集團(tuán)順利實(shí)現(xiàn)“三?！蹦繕?biāo)，尤其是保持了安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面，同志們付出的努力超越以往任何一個(gè)時(shí)期，成績(jī)來(lái)之不易，大家功不可沒(méi)。在此，我代表集團(tuán)公司，向受到會(huì)議表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，表示熱烈的祝賀，向奮戰(zhàn)在安全生產(chǎn)戰(zhàn)線的廣大職工，表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的慰問(wèn)！

盡管去年集團(tuán)安全整體態(tài)勢(shì)保持平穩(wěn)，但工作中還存在以下問(wèn)題和不足：一是煤礦零星事故沒(méi)有完全杜絕，地面危化企業(yè)安全事故抬頭，尤其是中鴻煤化“9〃18”液氨泄漏事故，在社會(huì)上造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。二是受經(jīng)濟(jì)持續(xù)下滑沖擊，部分單位安全第一思想有所動(dòng)搖，現(xiàn)場(chǎng)松、管理松、紀(jì)律松，部分干部作風(fēng)滑坡，甚至下井帶班弄虛作假。三是“三違”現(xiàn)象仍較普遍，干部違章指揮、職工違章作業(yè)始終沒(méi)有根治，部 分職工安全意識(shí)淡薄，安全素質(zhì)、自?；ケＤ芰ω酱岣?。四是安全監(jiān)督、監(jiān)管和主體責(zé)任邊界不夠清晰，安全檢查“不專業(yè)、不規(guī)范、不嚴(yán)格、不細(xì)致”問(wèn)題較為突出，個(gè)別單位生產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)不規(guī)范，安全驗(yàn)收把關(guān)不嚴(yán)。對(duì)以上問(wèn)題，我們必須高度重視，采取針對(duì)性措施，認(rèn)真加以解決。

二、面臨的形勢(shì)和目標(biāo)任務(wù)

當(dāng)前形勢(shì)下，集團(tuán)安全生產(chǎn)主要面臨以下“三大壓力挑戰(zhàn)”。

一是安全約束剛性收緊。十八大以來(lái)，黨中央高度重視安全生產(chǎn)，總書(shū)記多次發(fā)表重要講話，深刻闡述了安全紅線觀、安全發(fā)展戰(zhàn)略等重大理論和實(shí)踐問(wèn)題。修改后的《安全生產(chǎn)法》，確立了以人為本、安全發(fā)展的指導(dǎo)原則，強(qiáng)化了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全主體責(zé)任，將安全生產(chǎn)全面納入法制軌道，司法介入成為事故問(wèn)責(zé)的重要手段。去年，天津港“8〃12”火災(zāi)爆炸事故，已有7名廳級(jí)干部受到刑事追究。魯山“5〃25”火災(zāi)事故，有31人被司法機(jī)關(guān)刑事問(wèn)責(zé)，占到問(wèn)責(zé)人數(shù)一半以上。12月15日，最高人民法院、最高人民檢察院發(fā)布《關(guān)于辦理危害生產(chǎn)安全刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》，明確規(guī)定原則上以死亡一人、重傷三人，或者造成直接經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元作為入罪標(biāo)準(zhǔn)。這些都表明，安全事故處罰越來(lái)越嚴(yán)、量刑越來(lái)越重，無(wú)論職位多高，無(wú)論牽涉到誰(shuí)，只要觸及安全 紅線、觸犯法律底線，都將受到嚴(yán)肅處理。

二是企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)持續(xù)困難。受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)下滑影響，煤炭行業(yè)普遍存在資金緊張、以量補(bǔ)價(jià)、職工隊(duì)伍不穩(wěn)等問(wèn)題，增加了安全生產(chǎn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)在集團(tuán)各礦經(jīng)營(yíng)普遍困難，改革攻堅(jiān)、人員分流、二次創(chuàng)業(yè)等各項(xiàng)任務(wù)十分繁重，勢(shì)必在一定程度上分散抓安全的精力。從目前情況看，煤礦困難形勢(shì)短期內(nèi)難以好轉(zhuǎn)，保安全、保生存、保穩(wěn)定壓力將在今后進(jìn)一步凸顯，需要我們超前考慮，做好充分準(zhǔn)備。

三是安全管理難度不斷加大。一方面，隨著礦井采深增加，各類災(zāi)害威脅日益加劇，尤其是瓦斯災(zāi)害由東部礦區(qū)逐步擴(kuò)展到西部礦區(qū)，防治任務(wù)異常艱巨，瓦斯治理成效還不能滿足礦井安全高效發(fā)展需要，仍是安全管理的重中之重。一方面，隨著集團(tuán)化工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，?；髽I(yè)已多達(dá)32家，產(chǎn)業(yè)遍布省內(nèi)外12個(gè)地市，生產(chǎn)工藝普遍存在有毒有害、易燃易爆、高溫高壓等特點(diǎn)，特別是隨著城鎮(zhèn)化步伐加快，一些?；髽I(yè)深處人口密集區(qū)域，安全上稍有不慎，就會(huì)引發(fā)嚴(yán)重后果，且社會(huì)影響程度絕不低于煤礦事故。

面對(duì)這些新情況、新形勢(shì)、新問(wèn)題，我們必須充分認(rèn)識(shí)安全工作的嚴(yán)峻性、艱巨性和復(fù)雜性，始終做到敬畏安全，始終做到警鐘長(zhǎng)鳴，始終做到常抓不懈，時(shí)刻警惕松懈麻痹，時(shí)刻警惕事故反彈，特別要時(shí)刻警惕出大事故。為此，我們提出 2016年集團(tuán)安全工作總體要求是：深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)一系列重要安排部署，把安全生產(chǎn)作為保生存的第一需要，堅(jiān)定“三零”目標(biāo)，牢記“三不四可”，深入推進(jìn)“三基三抓一追究”，嚴(yán)明責(zé)任，嚴(yán)抓細(xì)管，嚴(yán)防死守，杜絕較大事故，防范零星事故，為企業(yè)解危渡困提供安全保障，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“十三五”安全生產(chǎn)良好開(kāi)局。

工作目標(biāo)是：“零死亡、零超限、零事故”。即杜絕死亡事故，杜絕計(jì)劃外高濃度瓦斯超限，杜絕二級(jí)以上非傷亡事故。

做好今后一個(gè)時(shí)期的安全工作，我們必須在以下五個(gè)方面牢牢遵循，深刻把握：

一是堅(jiān)持煤礦與?；⒅亍ｋS著集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展多元化，危化企業(yè)比重不斷上升，點(diǎn)多面廣，集中程度高，安全管理難度大。我們必須統(tǒng)籌抓好?；c煤礦安全管理，在安全監(jiān)管、力量配備、日常管理等各個(gè)方面，做到煤礦與?；踩芾硗瑯?biāo)準(zhǔn)、同要求、同落實(shí)。

二是堅(jiān)持安全與效益并重。安全與效益如同鳥(niǎo)之兩翼，車之雙輪，相輔相成，密不可分，安全是前提，效益是目的，二者并不矛盾。關(guān)鍵是要正確處理安全與效益的關(guān)系，既不能拋開(kāi)安全單純追求高效，也不能片面強(qiáng)調(diào)安全不顧效益。越是在困難時(shí)期，越要堅(jiān)持“三不四可”，找準(zhǔn)安全與效益的結(jié)合點(diǎn)、平衡點(diǎn)，在保證安全的前提下，提高生產(chǎn)效率，兼顧經(jīng)濟(jì)效益。三是堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新并重。經(jīng)過(guò)60年的積累沉淀，集團(tuán)在安全理念、瓦斯治理、班組建設(shè)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等方面形成了許多好的經(jīng)驗(yàn)做法，我們必須繼承好、堅(jiān)守住，一以貫之、鞏固提升。同時(shí)要善于借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短，繼續(xù)學(xué)山東、學(xué)淮南、學(xué)神華，把外部好的經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)來(lái)、留得住，吸收融合、創(chuàng)新發(fā)展。

四是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向與效果導(dǎo)向并重。全面加強(qiáng)安全管理，不僅要善于發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題，更要注重問(wèn)題解決的質(zhì)量效果。特別是針對(duì)安全認(rèn)識(shí)不到位、責(zé)任不落實(shí)、措施打折扣、作風(fēng)不過(guò)硬等一些老現(xiàn)象、老問(wèn)題，既要突出問(wèn)題導(dǎo)向，找差距、補(bǔ)短板，更要突出效果導(dǎo)向，重結(jié)果、重實(shí)績(jī)，把解決問(wèn)題的實(shí)效作為檢驗(yàn)安全管理的重要標(biāo)準(zhǔn)。

五是堅(jiān)持投入與管理并重。安全投入是安全生產(chǎn)的有力保障，無(wú)論經(jīng)營(yíng)形勢(shì)如何困難，集團(tuán)“按需投入”的理念不會(huì)變，再難不會(huì)難安全、再緊不會(huì)緊安全。但投入代替不了管理，不能解決所有的安全問(wèn)題，必須堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭、嚴(yán)抓細(xì)管，始終保持安全生產(chǎn)的高壓態(tài)勢(shì)。

三、2016年安全工作安排

做好全年安全工作，我們要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面： 一是堅(jiān)持安全發(fā)展觀，健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系。安全是集團(tuán)渡困發(fā)展的生命線。要始終站在科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的高度，清醒認(rèn)識(shí)煤炭市場(chǎng)持續(xù)低迷給安全帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)隱患，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家依法治安等一系列安全生產(chǎn)指導(dǎo)方針和相關(guān)要求，把安全工作擺到集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略中去思考、貫穿于解危渡困大局中去推動(dòng)，做到安全工作第一時(shí)間部署、安全問(wèn)題第一時(shí)間解決、安全生產(chǎn)特事特辦。要按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的工作要求，根據(jù)“集團(tuán)監(jiān)督、板塊監(jiān)管、基層主體”的安全職能定位，修訂完善各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，構(gòu)建安全生產(chǎn)決策、執(zhí)行、監(jiān)督、考核橫向到邊、縱向到底的責(zé)任鏈條。圍繞安全目標(biāo)、災(zāi)害防治、隱患整治、日常管理等各個(gè)方面，明晰權(quán)責(zé)邊界，層層落實(shí)責(zé)任，切實(shí)將安全壓力傳遞到各個(gè)層面、安全責(zé)任落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)，做到全覆蓋、無(wú)死角。

二是防大事故、除大隱患，深入推進(jìn)瓦斯和水害區(qū)域治理。2009年以來(lái)，我們通過(guò)實(shí)施瓦斯、水害防治“兩大戰(zhàn)役”，在重大災(zāi)害防治方面取得了扎實(shí)成效，形成了一套適合平頂山礦區(qū)特點(diǎn)的災(zāi)害防治模式，但從目前看，瓦斯、水害仍是煤礦安全高效發(fā)展的“絆腳石”，必須予以高度重視。要科學(xué)制定集團(tuán)瓦斯治理“十三五”規(guī)劃，堅(jiān)定治本決心，保障安全投入，東部礦區(qū)要加快解放層開(kāi)采和施工高（低）位抽放巷，西部礦區(qū)要堅(jiān)持安全高效開(kāi)采解放層，兩翼礦區(qū)要嚴(yán)格執(zhí)行瓦斯防治特別規(guī)定，做到不消突不進(jìn)尺、不達(dá)標(biāo)不出煤。全年實(shí)施保護(hù)層開(kāi)采236萬(wàn)平方米，巖巷工程3.1萬(wàn)米，瓦斯抽放量1.5億 立方米，推進(jìn)瓦斯防治由“治得住”向“治得省”、“治得快”轉(zhuǎn)變，全面提高瓦斯防治水平。認(rèn)真落實(shí)礦井綜合防治水規(guī)劃和措施，試點(diǎn)組建專業(yè)化水害防治隊(duì)伍，扎實(shí)推進(jìn)灰?guī)r水區(qū)域治理工程，保持地測(cè)防治水安全平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。全年開(kāi)工水害治理整頓項(xiàng)目7項(xiàng)，施工泄水巷工程量2600米、井下水文鉆探工程量3.2萬(wàn)米，灰?guī)r水位降低5米—50米，確保與礦井生產(chǎn)布局調(diào)整相協(xié)調(diào)。要搞好機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)化安全評(píng)價(jià)，提高煤礦井下機(jī)電設(shè)備達(dá)標(biāo)工作水平，全年新上架空乘人裝臵10套。按照“先井上后井下，先安全后生產(chǎn)，先大巷后采區(qū)”的原則，加強(qiáng)重組小煤礦安全管理，加大關(guān)閉退出力度，對(duì)安全無(wú)保障、開(kāi)采無(wú)效益礦井，一律不得開(kāi)工。

三是加強(qiáng)“兩重點(diǎn)一重大”安全管理，統(tǒng)籌做好?；髽I(yè)安全生產(chǎn)。要不斷強(qiáng)化對(duì)?；踩a(chǎn)極端重要性的認(rèn)識(shí)，把提高合資企業(yè)的安全控制力，作為規(guī)范混合所有制企業(yè)運(yùn)作的重要內(nèi)容，充分發(fā)揮好集團(tuán)安全監(jiān)管和業(yè)務(wù)保安作用，全面提升?；髽I(yè)安全保障水平。要針對(duì)化工行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)標(biāo)煤礦安全管理，圍繞防火防爆、防塵防毒、防泄漏等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行“化工企業(yè)保障生產(chǎn)安全十條規(guī)定”，發(fā)揮監(jiān)測(cè)監(jiān)控、安全聯(lián)鎖、自動(dòng)化控制和緊急處臵“四大系統(tǒng)”作用，持續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)?；に嚒⒅攸c(diǎn)?；泛椭卮笪ｋU(xiǎn)源安全管理。嚴(yán)格運(yùn)輸、存儲(chǔ)、使用和生產(chǎn)等全流程管理，強(qiáng)化供電、設(shè)備、管道巡檢 巡查，杜絕非計(jì)劃性停車事故，確保安全穩(wěn)定長(zhǎng)周期運(yùn)行。堅(jiān)持源頭控制、從嚴(yán)把關(guān)，加強(qiáng)化工企業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工程施工、驗(yàn)收投產(chǎn)等各環(huán)節(jié)管理，對(duì)安全不合格的一律不驗(yàn)收、不投產(chǎn)。按照“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流”的定位，加強(qiáng)國(guó)家礦山應(yīng)急救援平頂山隊(duì)建設(shè)，選優(yōu)配強(qiáng)化工產(chǎn)業(yè)園區(qū)應(yīng)急救援力量，完善三級(jí)醫(yī)療救護(hù)體系，健全快速響應(yīng)和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保關(guān)鍵時(shí)刻召之即來(lái)、來(lái)則能戰(zhàn)、戰(zhàn)即能勝。

四是以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主線，夯實(shí)安全基層基礎(chǔ)。自2014年十三礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)后，集團(tuán)掀起新一輪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建熱潮，不斷推動(dòng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化向縱深發(fā)展，安全基層基礎(chǔ)更加牢固、煤礦零星事故大幅降低。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一頭連著安全、一頭連著生產(chǎn)，必須抓鞏固、抓短板、抓提升。堅(jiān)持“月排名、季評(píng)比”和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等成熟做法，鞏固已有成果，防止反彈滑坡，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建常態(tài)化發(fā)展、動(dòng)態(tài)化達(dá)標(biāo)。要圍繞主要系統(tǒng)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、采掘頭面等重點(diǎn)領(lǐng)域，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，拿出具體措施，構(gòu)建起全面的標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任和考核“三個(gè)體系”，對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化長(zhǎng)期落后單位實(shí)行末位追究，凡現(xiàn)場(chǎng)管理混亂、工程質(zhì)量低劣、存在重大隱患的采掘頭面和工作地點(diǎn)，必須停產(chǎn)整頓。要以思想達(dá)標(biāo)帶動(dòng)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，開(kāi)闊眼界，拉高標(biāo)桿，堅(jiān)持設(shè)計(jì)、目標(biāo)、任務(wù)、進(jìn)度和責(zé)任“五明確”，真正把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)化到安全的每一個(gè)階段、量化到生產(chǎn)的每一個(gè) 環(huán)節(jié)，努力完成全年達(dá)標(biāo)規(guī)劃，建成一批精品工程和樣板工程。持續(xù)抓好安全培訓(xùn)，突出特殊工種、實(shí)操實(shí)訓(xùn)和示范化培訓(xùn)基地建設(shè)三項(xiàng)重點(diǎn)，不斷擴(kuò)大技術(shù)比武、技能大賽、崗位練兵的參與度和輻射面，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)合格率100%。堅(jiān)持用人、機(jī)制、實(shí)效、考核、持續(xù)“五重在”，大力開(kāi)展“三無(wú)”區(qū)隊(duì)班組創(chuàng)建，強(qiáng)化職工安全行為養(yǎng)成，筑牢安全生產(chǎn)第一道防線。

五是大力實(shí)施科技興安，提升安全保障能力?？萍紕?chuàng)新和技術(shù)突破，是提升礦井安全保障能力、助推安全高效發(fā)展的根本出路。圍繞災(zāi)害超前治理、高效治理，加快單一煤層卸壓增透、瓦斯高效抽采、巖巷快速掘進(jìn)等技術(shù)突破，大力推廣xx一礦、十二礦瓦斯治理經(jīng)驗(yàn)，組織好十礦等半煤巖保護(hù)層技術(shù)攻關(guān)。把xx四礦安全達(dá)產(chǎn)作為兩翼高突礦井安全高效建設(shè)重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目，努力破解突出災(zāi)害瓶頸制約，盡快走出一條兩翼高突礦井安全高效發(fā)展之路。圍繞煤礦安全高效開(kāi)采，按照“安全可靠、技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)實(shí)用”的原則，推行煤礦安全技術(shù)經(jīng)濟(jì)一體化模式，繼續(xù)優(yōu)化設(shè)計(jì)、優(yōu)化系統(tǒng)、優(yōu)化工程，全年煤礦單位節(jié)支增效3億元以上。堅(jiān)持“大采長(zhǎng)、長(zhǎng)走向，大采高、高阻力”，單面設(shè)計(jì)回采儲(chǔ)量100萬(wàn)噸以上，十一礦、xx一礦、xx礦、xx礦等礦井厚煤層推行一次采全高。堅(jiān)持合理集中生產(chǎn)，減頭減面、減人提效，逐步實(shí)現(xiàn)本部礦區(qū)礦井“一區(qū)一面”、兩翼礦區(qū)礦井“一礦一區(qū)一面”生產(chǎn)。圍繞深井和高地應(yīng)力安 全支護(hù)，加快支護(hù)工藝改革，廣泛使用端頭支架、履帶式鉆機(jī)、掘支錨護(hù)一體機(jī)、鉆裝錨一體機(jī)等先進(jìn)裝備，大力推廣錨網(wǎng)索注一體化支護(hù)技術(shù)，全年錨網(wǎng)支護(hù)17萬(wàn)米，錨網(wǎng)支護(hù)率達(dá)到72%以上。圍繞提升煤礦本質(zhì)安全水平，加快安全隱患信息化建設(shè)，推動(dòng)煤礦自動(dòng)化減人、機(jī)械化換人，推廣綜采遠(yuǎn)距離供液技術(shù)，加快實(shí)現(xiàn)皮帶系統(tǒng)遠(yuǎn)程集控、井下架空乘人裝臵無(wú)人值守、礦井自動(dòng)化排水，全力推進(jìn)一礦、六礦、八礦、十一礦、xx一礦等5對(duì)智能化礦井建設(shè)。

六是從嚴(yán)管理，始終保持安全高壓態(tài)勢(shì)。干部作風(fēng)事關(guān)安全生產(chǎn)大局。實(shí)踐表明，企業(yè)之所以安全態(tài)勢(shì)容易出現(xiàn)波動(dòng)、“三違”現(xiàn)象屢禁不止、重復(fù)隱患一再出現(xiàn)，很多時(shí)候并不是安全管理體系不完善、安全制度不健全，更多是落實(shí)過(guò)程中一些干部執(zhí)行不到位，工作打折扣，作風(fēng)出了問(wèn)題。要像中央抓反腐一樣抓作風(fēng)建設(shè)，大力倡導(dǎo)“做于嚴(yán)、成于細(xì)，嚴(yán)細(xì)成就安全”的工作作風(fēng)，思想上慎之又慎，工作中細(xì)之又細(xì)，無(wú)論是集團(tuán)還是業(yè)務(wù)板塊、基層單位，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要認(rèn)真履行安全職責(zé)，把身子沉下去、把問(wèn)題找出來(lái)，真正讓安全管理的制度與措施落到地、砸出坑、見(jiàn)實(shí)效。要樹(shù)立“隱患就是事故”的思想，前移關(guān)口、下移重心，抓超前、抓苗頭、抓細(xì)節(jié)，突出基層單位安全主體責(zé)任，嚴(yán)查不落實(shí)的事，追究不盡責(zé)的人，推動(dòng)隱患排查由單一查現(xiàn)場(chǎng)，向查思想、查落實(shí)、查作風(fēng)轉(zhuǎn)變； 對(duì)查出的各類隱患，無(wú)論大小都要掛牌督辦、逐一銷號(hào)，對(duì)應(yīng)查未查、應(yīng)改未改的都要追究到人，該處罰的處罰、該處分的處分。要堅(jiān)持“安全抓什么就考核什么”的原則，構(gòu)建開(kāi)放式安全考核體系，不斷完善安全激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)基層單位自查考核、板塊監(jiān)管考核、集團(tuán)抽查考核相結(jié)合。今年，我們將通過(guò)以責(zé)促行、以責(zé)問(wèn)效，推動(dòng)安全管理從“一時(shí)嚴(yán)”到“一直嚴(yán)”、從“重點(diǎn)嚴(yán)”到“全面嚴(yán)”，保持安全生產(chǎn)高壓態(tài)勢(shì)。

歲末年初歷來(lái)是安全生產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部一定要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，認(rèn)真執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)格履行帶班、值班和請(qǐng)銷假制度，少應(yīng)酬、少外出，把主要精力用在下一線、查問(wèn)題、抓落實(shí)上，盯住隱患、盯緊現(xiàn)場(chǎng)、盯好職工安全，確保安全生產(chǎn)萬(wàn)無(wú)一失。

同志們，安全生產(chǎn)如同滾石上山，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。尤其是今年，企業(yè)面臨的形勢(shì)更加嚴(yán)峻復(fù)雜，安全生產(chǎn)容不得絲毫閃失。新的一年里，讓我們振奮精神，狠抓落實(shí)，不斷開(kāi)創(chuàng)安全生產(chǎn)新局面，為集團(tuán)解危渡困提供堅(jiān)實(shí)保障。

第二篇：2017總經(jīng)理安全工作報(bào)告

公司2017年安全工作報(bào)告

同志們：

過(guò)去的一年，在集團(tuán)和神馬股份的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們深入貫徹十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神和總書(shū)記、李克強(qiáng)總理關(guān)于安全生產(chǎn)工作重要指示，以“三三三一”安全生產(chǎn)績(jī)效考核為基礎(chǔ)，以“三不四可”為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立紅線意識(shí)和底線思維，強(qiáng)化安全管理，不斷提升管理水平，圓滿完成了全年安全工作目標(biāo)；并順利通過(guò)集團(tuán)“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”、“安全生產(chǎn)績(jī)效考核”等各類考核驗(yàn)收；安全生產(chǎn)形勢(shì)保持良好勢(shì)頭。塑料一廠榮獲“集團(tuán)安全標(biāo)準(zhǔn)化示范車間”稱號(hào)，塑料二廠電儀運(yùn)行一班、萬(wàn)里公司工藝二班兩個(gè)班組獲神馬股份“優(yōu)秀安全合格班組”稱號(hào)，這些成績(jī)的取得是公司全體員工共同努力的結(jié)果，在此我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向大家致以崇高的敬意、表示衷心的感謝！2016年工作回顧

我們主要做了以下工作：

一是貫徹上級(jí)安全工作會(huì)議及文件精神，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善管理制度，提升管理水平。年初，公司召開(kāi)了安全工作會(huì)議，層層簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。對(duì)各單位安全目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)情況進(jìn)行定期檢查。公司主要領(lǐng)導(dǎo)逢會(huì)必講安全，高度重視安全，經(jīng)常對(duì)安全工作做專題研究和安排部署，切實(shí)履行了黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，為公司上下做出了表率。同時(shí)，每月定期召開(kāi)安全工作會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)會(huì)議和文件精神，總結(jié)、部署安全、消防工作，先后下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)2016年安全生產(chǎn)工作的決定》等文件30余份，又根據(jù)國(guó)家新 出臺(tái)的法律法規(guī)，重新修訂完善安全管理制度12項(xiàng)，使我公司安全制度得到了進(jìn)一步完善。促進(jìn)了我公司安全管理水平的不斷提升。

二是認(rèn)真開(kāi)展安全教育培訓(xùn)工作，提高員工安全意識(shí)和技能。強(qiáng)化“三級(jí)”安全教育知識(shí)培訓(xùn),安全管理人員、特種作業(yè)人員的持證上崗培訓(xùn)、一線員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)；認(rèn)真開(kāi)展“應(yīng)急預(yù)案演練”、“安全生產(chǎn)月”、“11.9活動(dòng)月”、“案例警示教育”、“特種作業(yè)人員考試”、“月度安全抽考”等日常宣傳教育活動(dòng)，大力推行外協(xié)施工單位準(zhǔn)入制度，保證了在崗職工具備應(yīng)有的安全技能，各類人員持證上崗率均達(dá)100%。

三是轉(zhuǎn)變安全檢查方式，認(rèn)真開(kāi)展隱患排查治理和責(zé)任追究。將過(guò)去的現(xiàn)場(chǎng)檢查，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)各單位安全工作開(kāi)展情況的監(jiān)督檢查，建立班組、廠、公司三級(jí)安全處罰臺(tái)賬，將安全檢查的主體變?yōu)橐痪€生產(chǎn)人員。2016年全年，共排查各類安全隱患839項(xiàng)，全部建立了隱患臺(tái)帳，對(duì)隱患進(jìn)行限期整改。并嚴(yán)格按照集團(tuán)10號(hào)、63號(hào)文件規(guī)定，對(duì)存在重大隱患和隱患整改不到位的責(zé)任單位、責(zé)任人進(jìn)行了追究，共處罰 32600元。

四是加強(qiáng)重點(diǎn)防控體系和“四大系統(tǒng)”建設(shè), 強(qiáng)化重點(diǎn)部位的安全管理和檢查。對(duì)配電系統(tǒng)、熱油爐、熱油泵區(qū)等部位加強(qiáng)重點(diǎn)防控，對(duì)各類設(shè)備的安全閥、壓力表等加強(qiáng)管理和維護(hù)，不斷完善應(yīng)急處臵預(yù)案。對(duì)配電室、重點(diǎn)施工項(xiàng)目、倉(cāng)庫(kù)、有毒有害、易燃易爆等重點(diǎn)部位，加強(qiáng)安全管理和檢查。2016年，公司共對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行專項(xiàng)檢查26次，對(duì)查出的隱患進(jìn)行了積極整改。

五是認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)績(jī)效考核、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。根據(jù)集團(tuán)《“三三三一”安全生產(chǎn)績(jī)效考核辦法》，我們積極開(kāi)展內(nèi)部安全生 產(chǎn)績(jī)效考核工作，每月組織相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行公司內(nèi)部安全績(jī)效考核，并與單位每月的安全獎(jiǎng)金掛鉤，取得了較好的成績(jī)，并順利通過(guò)集團(tuán)公司全年考核驗(yàn)收。16年我們將標(biāo)準(zhǔn)化工作重心放在了“國(guó)家二級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)”換證和“示范車間“創(chuàng)建上，以點(diǎn)帶面，全面提升了公司的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

六是確保安全、環(huán)保投入，抓好設(shè)備設(shè)施管理。加大檢查、維修力度，強(qiáng)化設(shè)備設(shè)施管理，確保各類設(shè)備的良好運(yùn)行。同時(shí)，投入資金對(duì)塑料三廠反應(yīng)器回收系統(tǒng)進(jìn)行技改，改善了排氣異味引起周邊居民投訴的不利局面；對(duì)所有進(jìn)入配電室的電纜橋架過(guò)墻處進(jìn)行封堵改造；對(duì)塑料三廠前后聚合器處加裝監(jiān)控強(qiáng)化了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)射源的管理；清理污水池確保污水系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；配電系統(tǒng)加裝晃電保護(hù)器并順利完成了塑料一廠、塑料三廠各系列設(shè)備大修任務(wù)，提高了公司本質(zhì)安全水平。

七是積極做好安全生產(chǎn)應(yīng)急管理和職業(yè)健康安全管理工作。年初制定了應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)、演練計(jì)劃，加大培訓(xùn)、演練力度，通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)、演練、評(píng)估等一系列活動(dòng)，進(jìn)一步完善了應(yīng)急救援體系。同時(shí)公司還針對(duì)各崗位現(xiàn)場(chǎng)處臵卡的內(nèi)容統(tǒng)一進(jìn)行了修訂，使現(xiàn)場(chǎng)處臵卡形式更規(guī)范，內(nèi)容更貼近實(shí)際、可操作性更強(qiáng)。

公司還組織編制了《2016年職業(yè)病防治工作計(jì)劃及實(shí)施方案》，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)健康安全工作的通知》等文件，積極配合集團(tuán)公司職防院和市職防所，對(duì)公司范圍內(nèi)的職業(yè)危害場(chǎng)所進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)有毒有害作業(yè)崗位人員進(jìn)行了職業(yè)健康體檢，保障從業(yè)人員的健康權(quán)益，有效預(yù)防了職業(yè)危害和職業(yè)病的發(fā)生。同志們，回顧2016年，我公司的安全工作取得了一定成績(jī)。但是，仍要看到我們工作中還存在一些不足之處，主要集中在兩個(gè)方面：一是生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施方面，公司一些設(shè)備多年運(yùn)行，現(xiàn)場(chǎng)跑冒滴漏現(xiàn)象依然存在，部份設(shè)備設(shè)施老化；二是安全意識(shí)和安全管理水平尚須進(jìn)一步提高。近年來(lái)我們不斷加強(qiáng)安全培訓(xùn)，絕大多數(shù)員工都能遵章守紀(jì)，但仍有部分干部職工安全意識(shí)淡漠，主要表現(xiàn)在簡(jiǎn)單重復(fù)性隱患經(jīng)常出現(xiàn)、習(xí)慣性違章時(shí)有發(fā)生。所以，我們對(duì)安全工作必須保持清醒的認(rèn)識(shí)，要不懈怠、不松勁，加強(qiáng)管理，再接再厲，努力做好2017年的安全工作。

2017年安全工作總目標(biāo)是：

1、實(shí)現(xiàn)零事故、零傷害

2、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)到規(guī)劃目標(biāo) 2017年安全生產(chǎn)工作的總體要求是：

以黨的十八屆六中全會(huì)精神和《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見(jiàn)》為指導(dǎo)，深入貫徹總書(shū)記關(guān)于安全生產(chǎn)系列重要指示精神，堅(jiān)守發(fā)展決不能以犧牲安全為代價(jià)這條不可逾越的紅線，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，堅(jiān)持“三不四可”、“三基三抓一追究”和“公司監(jiān)督、各單位監(jiān)管、工段班組主體”安全層級(jí)管理不動(dòng)搖，以問(wèn)題、效果和目標(biāo)為導(dǎo)向，以安全績(jī)效考核和責(zé)任追究為抓手，逐級(jí)健全安全責(zé)任考核體系，著力強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任和安全監(jiān)管責(zé)任，以防范遏制重特大生產(chǎn)安全事故為重 點(diǎn)，全面推行系統(tǒng)安全評(píng)估評(píng)價(jià)，依靠科技推動(dòng)安全生產(chǎn)源頭治理、系統(tǒng)治理和綜合治理，切實(shí)增強(qiáng)安全防范治理能力，確保公司安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

2017年安全工作安排

（一）持續(xù)強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)

堅(jiān)持以人為本，始終把人的生命安全放在首位，牢固樹(shù)立發(fā)展決不能以犧牲安全為代價(jià)的紅線意識(shí)，加大對(duì)違法違規(guī)行為的追責(zé)力度，做到依法依規(guī)生產(chǎn)、安全生產(chǎn)、不安全不生產(chǎn)。深刻認(rèn)識(shí)安全工作的長(zhǎng)期性、艱巨性、復(fù)雜性和反復(fù)性，克服僥幸心理、麻痹心理和松懈心理，明確導(dǎo)向，準(zhǔn)確定位，正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系，牢固樹(shù)立“安全先于一切，高于一切”的意識(shí)，嚴(yán)格安全管理，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，傳遞安全壓力，切實(shí)把安全責(zé)任理解到位、分解到位、落實(shí)到位，以責(zé)促管、以責(zé)促行、以責(zé)促效。

（二）繼續(xù)完善安全管理責(zé)任體系

堅(jiān)持黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)，按照管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全和誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，健全完善“公司監(jiān)管、生產(chǎn)單位主體”的安全管理責(zé)任體系，大力推進(jìn)橫到邊、縱到底，能定責(zé)、可追責(zé)、可監(jiān)督的各級(jí)安全主體責(zé)任清單制度和逐級(jí)考核問(wèn)責(zé)機(jī)制，嚴(yán)格安全生產(chǎn)履職績(jī)效考核和失職責(zé)任追究，理清安全綜合監(jiān)管與專業(yè)監(jiān)管的關(guān)系，逐級(jí)明晰責(zé)任、逐級(jí)落實(shí)責(zé)任、逐級(jí)考核責(zé)任，切實(shí)解決“嚴(yán)不起來(lái)、落實(shí)不下去”的問(wèn)題，促進(jìn)“五 個(gè)責(zé)任”（領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、管理責(zé)任、技術(shù)責(zé)任、監(jiān)察責(zé)任、崗位責(zé)任）的落實(shí)。

（三）突出安全重點(diǎn)管理，有效防控重大事故

一是突出“兩重點(diǎn)、一重大”（重點(diǎn)危險(xiǎn)化工工藝、重點(diǎn)危險(xiǎn)化學(xué)品和重大危險(xiǎn)源）安全管控，進(jìn)一步規(guī)范化工生產(chǎn)工藝安全技術(shù)管理，完善監(jiān)測(cè)監(jiān)控報(bào)警、安全聯(lián)鎖、危險(xiǎn)工藝自動(dòng)化控制、緊急處臵“四大系統(tǒng)”，圍繞生產(chǎn)、儲(chǔ)存、使用、運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)環(huán)節(jié)和檢修維護(hù)、試生產(chǎn)、動(dòng)火、密閉空間作業(yè)、高空作業(yè)等關(guān)鍵活動(dòng)，大力推進(jìn)安全重點(diǎn)防控體系建設(shè)，分類指導(dǎo)、分級(jí)管控，加強(qiáng)隱患排查治理，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，確保安全生產(chǎn)。

二是加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目安全管理。嚴(yán)格落實(shí)建設(shè)項(xiàng)目安全“三同時(shí)”制度，依法依規(guī)規(guī)范項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)、試車試產(chǎn)、竣工驗(yàn)收安全程序，嚴(yán)格外來(lái)施工隊(duì)伍、人員、裝備安全準(zhǔn)入，按照規(guī)定簽訂安全管理協(xié)議，禁止選擇無(wú)資質(zhì)隊(duì)伍施工，杜絕轉(zhuǎn)包現(xiàn)象。加強(qiáng)施工質(zhì)量管理，落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任，確保項(xiàng)目施工安全。

三是加強(qiáng)職業(yè)健康管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)《職業(yè)病防治法》及相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，把職業(yè)健康與安全生產(chǎn)放在同等重要位臵，加強(qiáng)體制機(jī)制建設(shè)，提高職業(yè)病防治意識(shí)和技能。嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”規(guī)定，改善作業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)源頭控制，有效防范職業(yè)病危害，切實(shí)保障職工安全健康。

（四）加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，提升安全保障能力 一要持續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。貫徹落實(shí)“安全第一、質(zhì)量為本”方針，牢固樹(shù)立“質(zhì)量是企業(yè)的命根子”、“基礎(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖”的理念，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，強(qiáng)力推進(jìn)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)、干標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)意識(shí)，將標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)榱?xí)慣，讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)。要緊密結(jié)合實(shí)際，科學(xué)制定實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)規(guī)劃、管控措施和績(jī)效考核辦法。定期開(kāi)展考核評(píng)比，嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)考核、嚴(yán)追究，全面提升安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平。

二要強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)。堅(jiān)定“寧停產(chǎn)不停訓(xùn)”、“培訓(xùn)不達(dá)標(biāo)就是隱患”、“無(wú)證上崗就是事故”的培訓(xùn)理念，堅(jiān)持“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么；應(yīng)知應(yīng)會(huì)、必知必會(huì)”的培訓(xùn)原則，科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃，注重提高培訓(xùn)質(zhì)量，切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)考核。實(shí)現(xiàn)由理論培訓(xùn)向?qū)嵅倥嘤?xùn)轉(zhuǎn)變，由取證培訓(xùn)向素質(zhì)、技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)重心由上向下轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持用事故警示人，用案例教育人，持續(xù)做好事故案例剖析與警示教育，將安全事故作為最好的反面教材，納入各級(jí)安全培訓(xùn)重要內(nèi)容，切實(shí)提高日常安全培訓(xùn)實(shí)效，不斷增強(qiáng)事故防范意識(shí)和安全操作技能。

三要切實(shí)抓好分廠、班組建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范完善分廠、班組建設(shè)制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程體系，健全完善安全自主管理逐級(jí)考核制度，推進(jìn)分廠、班組規(guī)范管理和自主管理，實(shí)現(xiàn)分廠、班組管理精細(xì)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、行為規(guī)范化。

四要加強(qiáng)安全投入管理。堅(jiān)持以“抓大系統(tǒng)、除大隱患、防大事 故”為目標(biāo)，按照“按需投入、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化監(jiān)管”的原則，認(rèn)真落實(shí)2017年安全投入資金，突出抓好重大安全隱患整改治理。

（五）加強(qiáng)防范機(jī)制建設(shè)，提高超前防控水平

一是加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)管控。從超前防范、源頭控制、主動(dòng)預(yù)防入手，超前于隱患排查治理，定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)價(jià)和危害辨識(shí)，有效實(shí)施對(duì)重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控；從防止隱患條件產(chǎn)生入手，加強(qiáng)事故的預(yù)警、預(yù)防、預(yù)控工作，控制風(fēng)險(xiǎn)，消除隱患，防范事故。建立全面安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)價(jià)和分析制度。堅(jiān)持以問(wèn)題和效果為導(dǎo)向，以“查大隱患、治大災(zāi)害、防大事故”為目的，立足于大災(zāi)害治理，做到大風(fēng)險(xiǎn)可控、大系統(tǒng)可靠。各單位要根據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合實(shí)際，每月全面開(kāi)展一次系統(tǒng)性安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析。

二是嚴(yán)格隱患排查治理。樹(shù)立“隱患和三違就是事故”、“干部思想隱患是最大安全隱患”、“消滅隱患和三違就是消滅事故”的理念，按照“專業(yè)抓排查、基層抓整改、安監(jiān)抓監(jiān)督”的原則，由被動(dòng)查向主動(dòng)查轉(zhuǎn)變，由替各單位查向督促各單位自查轉(zhuǎn)變，由一般隱患排查向查大系統(tǒng)、大隱患、防大事故轉(zhuǎn)變，健全完善“公司-各單位-工段班組”隱患分級(jí)排查治理責(zé)任體系，建立隱患排查治理責(zé)任清單制度，逐級(jí)明確隱患排查內(nèi)容、排查責(zé)任、治理責(zé)任，確保隱患分級(jí)排查治理真實(shí)有效。完善重大隱患掛牌督辦制度，做到隱患治理責(zé)任、措施、資金、期限、應(yīng)急預(yù)案“五落實(shí)”，建檔管理，整改銷號(hào)，實(shí) 現(xiàn)隱患閉環(huán)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，全力構(gòu)建安全風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查治理“雙控”的長(zhǎng)效機(jī)制。

三是嚴(yán)格安全監(jiān)管監(jiān)察。按照三級(jí)安全管理架構(gòu)，建立健全安全生產(chǎn)和職業(yè)健康一體化監(jiān)察督查體制機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)安全監(jiān)察監(jiān)督、監(jiān)察監(jiān)管責(zé)任，做到在監(jiān)察監(jiān)督中知位、在安全隱患排查上知情、在責(zé)任追究上知度。要將追責(zé)作為有力有效的抓手，管理前移，超前問(wèn)責(zé)，明確問(wèn)題導(dǎo)向，傳遞安全壓力，實(shí)現(xiàn)安全追責(zé)常態(tài)化，推動(dòng)各層級(jí)安全職能責(zé)任落實(shí)。

四是加強(qiáng)安全應(yīng)急管理。健全應(yīng)急管理組織機(jī)構(gòu)，完善管理制度，理順體制機(jī)制，明確落實(shí)責(zé)任。加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，提高裝備水平，抓好戰(zhàn)備訓(xùn)練，提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)?？茖W(xué)修訂應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急培訓(xùn)，認(rèn)真應(yīng)急演練，普及群眾性的應(yīng)急、自救、互救知識(shí)，增強(qiáng)職工自我保護(hù)能力和應(yīng)急避險(xiǎn)能力，全面構(gòu)筑應(yīng)急救援體系，不斷提升組織協(xié)調(diào)和綜合應(yīng)急救援能力。

五是加強(qiáng)特殊時(shí)段安全管理。結(jié)合不同時(shí)期、不同階段、不同季節(jié)及節(jié)假日等特殊時(shí)段安全重點(diǎn)，認(rèn)真制定針對(duì)性安全專項(xiàng)保障措施，強(qiáng)化安全重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、特殊時(shí)段的巡查監(jiān)控，超前做好安全防范。

（六）抓好群防群治，注重職能作用發(fā)揮

認(rèn)真落實(shí)安全“八條線”齊抓共管責(zé)任制，科學(xué)制定工作計(jì)劃，結(jié)合自身實(shí)際，著重發(fā)揮職能特點(diǎn)，有機(jī)結(jié)合公司安全工作重心，組織開(kāi)展安全宣傳教育、警示教育、崗位練兵、技術(shù)比武、知識(shí)競(jìng)賽等主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣、實(shí)效性強(qiáng)的安全活動(dòng)，推進(jìn)安全文化建設(shè)，增強(qiáng)職工安全意識(shí)，形成安全合力，為安全生產(chǎn)提供有力保障。

同志們：生命至上，安全為天。在新的一年里，讓我們始終保持清醒的頭腦，牢固樹(shù)立憂患意識(shí)，相信在集團(tuán)和神馬股份的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，堅(jiān)定“三零”目標(biāo)，堅(jiān)持“三不四可”，深入推進(jìn)“三基三抓一追究”，就一定能取得安全、消防工作的新進(jìn)展、新成效，圓滿完成2017安全工作目標(biāo)。最后祝愿2017年公司安全高效生產(chǎn)，職工幸福安康生活。

第三篇：讀魯能集團(tuán)總經(jīng)理工作報(bào)告感想

讀魯能集團(tuán)總經(jīng)理工作報(bào)告感想 通過(guò)對(duì)集團(tuán)總經(jīng)理總做報(bào)告的認(rèn)真閱讀，我感觸頗深。該報(bào)告以科學(xué)發(fā)展觀為核心，強(qiáng)調(diào)三化兩轉(zhuǎn)，以高度的責(zé)任感指出了公司的不足之處并指明了公司前進(jìn)的方向及應(yīng)對(duì)策略。

管理是一個(gè)企業(yè)能否健康正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，隊(duì)伍是企業(yè)立足的根本，業(yè)務(wù)是一個(gè)企業(yè)的外在表現(xiàn)，這三者相輔相成，組成一個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)體?？偨?jīng)理提出的管理專業(yè)化、隊(duì)伍職業(yè)化、業(yè)務(wù)流程化，極有見(jiàn)地地辯證指出了期間的關(guān)系及其內(nèi)在聯(lián)系，為公司的發(fā)展指明了方向。

2008年，由美國(guó)次貸危機(jī)的發(fā)展而演化成了一場(chǎng)席卷全球的國(guó)際金融危機(jī)，此次危機(jī)極為嚴(yán)重，為上個(gè)世紀(jì)30年代的經(jīng)濟(jì)大蕭條以來(lái)最為嚴(yán)重的危機(jī)，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了廣泛的影響，經(jīng)過(guò)全球各國(guó)的共同努力，全球經(jīng)濟(jì)逐漸回暖復(fù)蘇。國(guó)家十二五規(guī)劃，以胡錦濤同志為總書(shū)記的黨中央從新世紀(jì)新階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨的新形勢(shì)新任務(wù)新特點(diǎn)出發(fā)，提出了科學(xué)發(fā)展觀的重大戰(zhàn)略思想和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展作為主題，必須加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，提高發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性、可持續(xù)性。在此大的時(shí)代背景下，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真研究當(dāng)前國(guó)內(nèi)國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，結(jié)合公司的特點(diǎn)，制定出了2011年的工作計(jì)劃，為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供指明了明確的方向。

我個(gè)人認(rèn)為，三化兩轉(zhuǎn)中的根本意思也就是專業(yè)，也是要認(rèn)真。認(rèn)真，就是不馬虎,以嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待，是一種看重和想把事情做好的心態(tài)。專業(yè)，包含了兩個(gè)意思：專業(yè)是指人類社會(huì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、生活生產(chǎn)實(shí)踐中，用來(lái)描述職業(yè)生涯某一階段、某一人群，用來(lái)謀生，長(zhǎng)時(shí)期從事的具體業(yè)務(wù)作業(yè)規(guī)范；另一個(gè)意思就是說(shuō)某人在某一方面很擅長(zhǎng)，很精通，能以專業(yè)的眼光來(lái)看問(wèn)題和解決問(wèn)題。專業(yè)來(lái)源于對(duì)本專業(yè)的全面了解和深入研究，只有對(duì)工作目標(biāo)有了明確的思路和全面的把握才能做到真正的專業(yè)。管理專業(yè)化，隊(duì)伍職業(yè)化，業(yè)務(wù)流程化，從本質(zhì)上說(shuō)的也就是這個(gè)意思。

作為公司的普通一員，我們要以主人翁的態(tài)度對(duì)待企業(yè)。只有出于內(nèi)心的真正喜愛(ài)，才能為之投入，做出成果。把企業(yè)當(dāng)成自己的家，是我們這個(gè)時(shí)代需要的主人翁精神，它是對(duì)現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)流行的“功力思維”的一種調(diào)和，是因互惠互利而被聚攏到一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)中各個(gè)成員間的情感粘合劑。正因?yàn)槿绱?，大家才能主?dòng)去承擔(dān)一些事情并無(wú)怨言。而企業(yè)的高層，則要有大局觀，審時(shí)度勢(shì)，提高創(chuàng)業(yè)意識(shí)，尤其要樹(shù)立自己的企業(yè)文化。毛主席說(shuō)過(guò)一句話，人還是要有些精神的，這精神就是值得力量。信仰對(duì)一個(gè)人的作用是巨大的，有了信仰，一個(gè)人可以隱忍茍活地背著大家的冷笑嘲諷幾十年如一日地寫出《史記》；有了信仰，一個(gè)人就可以冒著生命危險(xiǎn)謹(jǐn)慎小心地潛伏在敵人陣營(yíng)中；有了信仰，一個(gè)人就可以從容面對(duì)死亡。

我們公司正在經(jīng)歷重大的變革，只要全公司員工從上到下團(tuán)結(jié)一心，以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，適時(shí)抓住機(jī)遇，工作會(huì)更上一層樓，達(dá)到行業(yè)內(nèi)一流水平。

第四篇：2009總經(jīng)理工作報(bào)告

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湖北華中房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 二00八總經(jīng)理工作報(bào)告

尊敬的各位股東： 各位員工：

下面我代表公司經(jīng)營(yíng)班子向大會(huì)作過(guò)去一年來(lái)的工作報(bào)告，2008年工作回顧：

2008年是國(guó)家大事不斷，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)多變，極其不平凡的一年。宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控，國(guó)際金融危機(jī)，嚴(yán)重制約了房地產(chǎn)市場(chǎng)的良性發(fā)展。然而過(guò)去的一年，在公司董事會(huì)的英明決策及正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)公司全體員工的共同努力，星海虹城二期三棟樓的主體結(jié)構(gòu)全部順利封頂，銷售二期住宅120套、一、二期車位 ＿＿個(gè)、一期商鋪 ㎡、實(shí)現(xiàn)銷售收入 萬(wàn)元、銷售回款＿＿ 萬(wàn)元，基本完成了董事會(huì)確定的2008年主要目標(biāo)。一年以來(lái)，我們主要做了以下工作：

1、精心設(shè)計(jì)，卓有成效地取得二期建設(shè)許可手續(xù)

二期方案設(shè)計(jì)：在07年掛牌取得土地手續(xù)的基礎(chǔ)上，技術(shù)部門的同志，十多次組織設(shè)計(jì)部門、銷售策劃公司、知名專家，會(huì)同各部門進(jìn)行二期方案論證，最終確定了二十七種戶型，共65000㎡，一棟32層、兩棟23層，420戶，面積從106～190㎡的建設(shè)方案。二期戶型較一期有較大改觀，深得業(yè)主的好評(píng)。

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二期規(guī)劃手續(xù)：在規(guī)劃手續(xù)辦理過(guò)程，合理利用國(guó)家規(guī)范的不統(tǒng)一性，變相提高了容積率，銷售面積由用地條件控制的55608㎡提高到65000㎡，建筑面積調(diào)整為72000㎡，實(shí)際大副降低了土地成本。

2、克服困難，合理組織，確保主體工程順利封頂。

施工許可證的辦理：提前安排，科學(xué)組織，利用多次辦證的資源，在規(guī)劃手續(xù)取得后一周內(nèi)順利辦完施工許可手續(xù)，為后續(xù)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供了寶貴的時(shí)間。工程建設(shè)

主體工程建設(shè)：工程系統(tǒng)在公司的幫助下克服資金困難、克服炎熱天氣、合理組織，以平均每個(gè)月5層的施工建設(shè)，確保了9月底達(dá)到銷售條件，年底三棟主體結(jié)構(gòu)全部順利封頂； 配套工程：電梯、消防單位已選定，用電工程已報(bào)裝； 環(huán)境設(shè)計(jì)：外立面裝飾，園林景觀設(shè)計(jì)，電梯前室，架空設(shè)計(jì)已形成初步方案。

3、積極應(yīng)對(duì)多變的市場(chǎng)行情，超額完成08年銷售目標(biāo)任務(wù)。

2008年國(guó)家宏觀調(diào)控進(jìn)一步加強(qiáng)，國(guó)際金融危機(jī)的爆發(fā)，嚴(yán)重打擊了購(gòu)房者的信心，房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)更加嚴(yán)竣。董事會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況迅速調(diào)整了銷售策略，確定了一期代理公司仍然代理二期銷售，充分挖掘現(xiàn)有資源。公司重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到銷售，以銷售帶動(dòng)全公司工作，2008年銷售工作共分三個(gè)階段：開(kāi)盤期100套住--------------------------精品

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宅的促銷期、50套暖冬住宅銷售期，全年實(shí)現(xiàn)認(rèn)購(gòu)住宅142套，簽約住宅合同120套、一、二期車位 個(gè)、一期商鋪 ㎡；實(shí)現(xiàn)銷售收入 萬(wàn)元、銷售回款 萬(wàn)元，超額完成經(jīng)營(yíng)性計(jì)劃規(guī)定的80套住宅目標(biāo)，截止目前二期住宅認(rèn)購(gòu) 套、簽約合同＿＿ 套。

4、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格造價(jià)管理

成本控制是公司經(jīng)濟(jì)工作的核心，計(jì)劃合同部全年審計(jì)完成 ＿＿份造價(jià)書(shū)，簽約合同 份，重點(diǎn)編制了二期工程造價(jià)預(yù)算（土建安裝、消防）。二期銷售面積的核定，二期支護(hù)決算、二期土方工程決算、一期消防決算，在經(jīng)濟(jì)控制過(guò)程中，計(jì)劃合同部的同志能夠堅(jiān)持原則，不畏各種勢(shì)力，實(shí)事求是，保持了華中公司發(fā)包價(jià)在同行中處于合理低價(jià)的好傳統(tǒng)。

5、靈活多方面融資，確保公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)展

2008年國(guó)家宏觀調(diào)整，貨幣從緊，導(dǎo)致公司全年資金非常緊張，經(jīng)濟(jì)部門的同志在公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下、統(tǒng)籌兼顧、合理安排、計(jì)劃周密，以有限的資金確保了公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)展：

（1）不辭辛苦，不分晝夜，一天多次輾轉(zhuǎn)于武昌、漢口，圓滿完成9500萬(wàn)元的貸款工作；

（2）詳細(xì)制定周密的回款措施，提倡“無(wú)論何時(shí)，只要顧客交款，就有財(cái)務(wù)人員”的高度主人翁精神，確保了二期銷售三個(gè)月回款9000萬(wàn)元的成績(jī)。

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（3）協(xié)調(diào)稅務(wù)，銀行到期還款。

6、不斷完善公司管理制度：

完善調(diào)整公司管理制度、考勤制、人事福利制度； 充實(shí)提高公司計(jì)劃管理，經(jīng)理辦公會(huì)決策機(jī)制：全年立項(xiàng)審批 ；

重新整理、規(guī)范公司檔案：建立檔案目錄 ； 實(shí)時(shí)推出：營(yíng)銷系統(tǒng)人員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及工資待遇與營(yíng)銷量直接掛鉤的管理辦法。

各位員工: 面對(duì)嚴(yán)竣的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，一年來(lái)的工作成績(jī)和進(jìn)步來(lái)之不易。成績(jī)的取得，歸功于公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)及英明決策；是全體員工團(tuán)結(jié)拼搏，辛勤勞動(dòng)的結(jié)果；是合作單位，社會(huì)朋友大力支持的結(jié)果。在此，我代表公司經(jīng)營(yíng)班子感謝公司股東一年來(lái)給予我們充分的信任、理解和全力支持，向辛勤工作了一年的各位員工表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的敬意！

審視過(guò)去一年的工作，在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，公司工作中還有不少薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，有待進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)：

1.規(guī)劃手續(xù)辦理過(guò)程中反覆過(guò)多，辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響了公司的整體運(yùn)作，且存在著遺留問(wèn)題；

2.工程成本攀升、造價(jià)控制不嚴(yán)、重復(fù)建設(shè)、工程簽證偏離合--------------------------精品

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同，工程管理人員的專業(yè)水平有待進(jìn)一步提高；

3.營(yíng)銷思想：營(yíng)銷方法落后，前期銷售費(fèi)用投入過(guò)大，營(yíng)銷環(huán)境的建設(shè)不具有品牌意識(shí)，跟不上形勢(shì)發(fā)展； 4.公司各部門之間協(xié)作精神不強(qiáng)，影響公司整體形象。

2009年工作安排

2009年跟過(guò)去幾年相比，是一個(gè)充滿不確定的年頭，受國(guó)際金融危機(jī)快速蔓延和世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)明顯減速的影響，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的困難增加，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，居民購(gòu)買能力下降，觀望心理增加，市場(chǎng)竟?fàn)幊首詿峄?，房地產(chǎn)市場(chǎng)更加嚴(yán)竣。但是，我們也要看到，星海虹城項(xiàng)目地處武昌政府、文化中心，有很多的優(yōu)勢(shì)，國(guó)家實(shí)行積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，注重綜合運(yùn)用多種手段保增、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康平穩(wěn)地發(fā)展。因此，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的沖擊和復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，只要我們切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感，把困難估計(jì)得更充分一些，把應(yīng)對(duì)措施考慮得更周密一些，堅(jiān)定信心、把握機(jī)遇、扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，就一定能夠圓滿完成二期的銷售目標(biāo)和建設(shè)任務(wù)。

2009年，公司工作的總體要求是：以銷售工作為中心，各項(xiàng)工作圍繞“促進(jìn)營(yíng)銷，服務(wù)營(yíng)銷”而開(kāi)展，各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)是：全面完成二期建設(shè)任務(wù)，年底達(dá)到交房標(biāo)準(zhǔn)，完成二期銷售量的90%以上，實(shí)現(xiàn)銷售收入 億元。

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為此，我們將重點(diǎn)做好以下工作：

第一，加大營(yíng)銷工作的力度，實(shí)行營(yíng)銷代遇按營(yíng)銷額提成。

1、營(yíng)銷工作目標(biāo)：

2、銷售住宅260套，累計(jì)完成380套（90%住宅量）

3、銷售車位260個(gè)；

4、銷售商業(yè) ㎡，實(shí)現(xiàn)銷售收入 億元，住銷售均價(jià)控制6500元/㎡，銷售推廣費(fèi)用控制在300萬(wàn)元以內(nèi)；

第二，繼續(xù)保持工程建設(shè)快速穩(wěn)定發(fā)展，合理安排配套工程建設(shè)，工程系統(tǒng)必須嚴(yán)格按公司投資管理規(guī)定控制工程造價(jià)，按照合同控制工期和質(zhì)量，按國(guó)家規(guī)范搞好文明施工及安全管理。

工程建設(shè)計(jì)劃：

1、砌體工程及內(nèi)坪裝飾；

2、外坪裝飾及腳手架拆除；

3、消防工程、采暖工程；

4、水、電、氣、安防等配套工程；

5、室外管網(wǎng)道路及園林綠化；

6、具備交工條件：2010年元月20日。第三，努力提高技術(shù)水平，盡快解決規(guī)劃遺留問(wèn)題

1)技術(shù)部門應(yīng)在總結(jié)一期的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)有設(shè)計(jì)方案的基礎(chǔ)上，優(yōu)化二期外立面、園林綠化、門廳等公共部位的--------------------------精品

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設(shè)計(jì)，使之與一期風(fēng)格整體保持一致，而在品質(zhì)上高于一期。

2)工程系統(tǒng)將在一個(gè)月內(nèi)完成二期規(guī)劃遺留的壹萬(wàn)平方米手續(xù)補(bǔ)辦問(wèn)題，盡快讓80套住宅能在房產(chǎn)部門登記并對(duì)外銷售。

第四，科學(xué)制定投資計(jì)劃和費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)

1)嚴(yán)格控制開(kāi)發(fā)成本，積極面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，根據(jù)公司投資需求和銷售收入，科學(xué)地制定、月度投資計(jì)劃，協(xié)調(diào)和解決建設(shè)資金需求。

2)財(cái)務(wù)部在處理好日常賬務(wù)工作的基礎(chǔ)上，著力做好一期項(xiàng)目稅務(wù)清繳、華夏銀行和中信銀行還貸工作，確保二期按時(shí)回款。

3)經(jīng)濟(jì)部門將根據(jù)以往開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，合理制定工程成本和開(kāi)發(fā)費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)，分部門落實(shí)到人，并建立專門的計(jì)劃臺(tái)賬制度。堅(jiān)決杜絕和處罰違反《公司投資管理規(guī)定》的亂簽證、支解工程的行為，嚴(yán)格按照公司投資管理規(guī)定，將開(kāi)發(fā)成本控制在計(jì)劃范圍內(nèi)，給股東一個(gè)良好的回報(bào)。

第五，著力改善星海虹城居住環(huán)境，努力營(yíng)造良好的營(yíng)銷氛圍

1)道路建設(shè)：工程系統(tǒng)將在春節(jié)后一個(gè)月內(nèi)拓寬二期東面經(jīng)姚家?guī)X村通往太子的道路，縮短星海虹城與洪山--------------------------精品

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廣場(chǎng)的距離，保持體育館南路的整潔暢通； 2)交通車輛：合理安排業(yè)主巴士、電瓶車的運(yùn)營(yíng)，方便業(yè)主進(jìn)出；

3)生活配套：盡快引進(jìn)品牌超市，咖啡茶座等生活服務(wù)設(shè)施，方便業(yè)主生活；

4)物業(yè)管理：提高物業(yè)管理水平，依靠精致細(xì)致的物業(yè)管理服務(wù)，牢固樹(shù)立起星海虹城品牌，讓業(yè)主具有強(qiáng)烈的自豪感。

第六，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)觀念，樹(shù)立全員市場(chǎng)意識(shí)

1)從營(yíng)銷系統(tǒng)開(kāi)始，在全公司開(kāi)展福利代遇與業(yè)績(jī)好壞直接掛鉤的市場(chǎng)模式，打破干好、干壞一個(gè)樣的大鍋飯模式，激勵(lì)員工的進(jìn)取精神。

各位員工：我們已經(jīng)踏入了2009年，全力以赴做好2009年的各項(xiàng)工作，對(duì)于公司在危機(jī)中發(fā)展，意義十分重大。我們深信：在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要全體干部、員工堅(jiān)定信念、奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，就能跨越前進(jìn)道路上的任何障礙，公司的明天將會(huì)更加的美好！

在此辭舊迎新之際，我代表公司祝大家：牛年快樂(lè)！工作順利！合家幸福！

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第五篇：總經(jīng)理工作報(bào)告

竭誠(chéng)服務(wù)

溫馨萬(wàn)家

報(bào)告

啟泰物業(yè)2007總結(jié)表彰大會(huì)

總經(jīng)理工作報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、員工朋友們：

大家下午好！

首先，我代表啟泰物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，向在過(guò)去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)，向勤奮工作，同舟共濟(jì)，為啟泰物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝！

今天我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)“啟泰物業(yè)2007總結(jié)表彰暨2008年經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議”，目的是總結(jié)2007年工作，肯定成績(jī)、反思不足，同時(shí)安排部署2008年重點(diǎn)工作，明確經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，確保全面完成2008年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)！

一、2007年經(jīng)營(yíng)管理工作回顧

啟泰物業(yè)將2007年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年。在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司班子緊緊圍繞各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo)，完成企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建立、制度建設(shè)、體系文件編制等重點(diǎn)工作，通過(guò)員工培訓(xùn)、服務(wù)改進(jìn)提升了公司整體管理服務(wù)水平。今年，公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)物業(yè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目

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溫馨萬(wàn)家

報(bào)告 的物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)，并成功晉級(jí)為二級(jí)資質(zhì)企業(yè)。2007年在全體員工的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入993萬(wàn)元，物業(yè)費(fèi)綜合收繳率85%，較2006年提高5%。管理面積也由原來(lái)的90萬(wàn)平方米增加到現(xiàn)在的118萬(wàn)平方米。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作邁上了新的臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收，圓滿的完成了啟泰物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”——第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo)。主要業(yè)績(jī)：

（一）建立組織架構(gòu)，確定崗位編制和寬帶薪酬體系。今年6月，按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開(kāi)始著手進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)改革，公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營(yíng)管理部、安全技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、核算部六個(gè)職能部門，并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理；五個(gè)管理項(xiàng)目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時(shí)代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。形成了“五部一室、五個(gè)項(xiàng)目一個(gè)維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu)。到8月下旬，公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。

在完成組織機(jī)構(gòu)設(shè)臵以后，公司又開(kāi)始著手定崗定編和人員招聘工作。6月末，根據(jù)接管項(xiàng)目和組織架構(gòu)的情況，計(jì)劃編制643人，而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人，在人員空缺達(dá)38%的情況下，公司班子發(fā)

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溫馨萬(wàn)家

報(bào)告

動(dòng)各方面力量，利用人才市場(chǎng)、中介機(jī)構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進(jìn)行招聘，以滿足物業(yè)服務(wù)工作。截止12月末，公司完成了管理人員及重點(diǎn)崗位操作人員的招聘工作，聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名、主管7名，招聘基層員工386人，基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。

下半年，公司在對(duì)企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，制訂出臺(tái)了與啟泰物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。同時(shí)，完成了職位分析和職位說(shuō)明書(shū)的編制工作，制定了《績(jī)效管理規(guī)定》。人力資源基礎(chǔ)工作的完善，為2008年進(jìn)行職位評(píng)價(jià)、實(shí)施績(jī)效管理、人才開(kāi)發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。

（二）夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理

建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作有據(jù)可依，公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。各項(xiàng)管理制度的建立健全使各項(xiàng)工作在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程上得到了規(guī)范，為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。

理順財(cái)務(wù)核算程序。核算部成立后，公司對(duì)財(cái)務(wù)核算工作進(jìn)行了重新布臵和調(diào)整，將核算工作從財(cái)務(wù)部剝離出來(lái)，并完成了兩部門的工作對(duì)接，初步建立了二級(jí)核算體系，規(guī)范了成本核算及報(bào)銷工作程序。為了及時(shí)反映基層財(cái)務(wù)狀況，從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情

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溫馨萬(wàn)家

報(bào)告

況，公司實(shí)行了《日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)營(yíng)月報(bào)》管理。通過(guò)實(shí)施日?qǐng)?bào)制，為公司及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和采取應(yīng)對(duì)措施提供了準(zhǔn)確的信息支持，為較好完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃奠定了基礎(chǔ)。

理順材料采購(gòu)流程及物資管理工作。結(jié)合2008年即將實(shí)施的計(jì)劃管理工作，公司對(duì)物資提報(bào)時(shí)限、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購(gòu)部門深入基層嚴(yán)格審核采購(gòu)計(jì)劃，同時(shí)物資需求部門也從采購(gòu)物資的質(zhì)量和時(shí)限上對(duì)采購(gòu)部門進(jìn)行監(jiān)督，從而實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級(jí)庫(kù)存制度，對(duì)兩級(jí)庫(kù)存實(shí)施同標(biāo)準(zhǔn)管理。要求各級(jí)物資管理人員做到倉(cāng)庫(kù)物資帳、物、卡齊全、相符，并對(duì)一、二級(jí)庫(kù)實(shí)施月盤點(diǎn)制和抽檢制，有效地堵塞了管理漏洞。

（三）成功晉升二級(jí)資質(zhì)。

新班子上任后，結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，在原來(lái)三級(jí)資質(zhì)的基礎(chǔ)上，申報(bào)了二級(jí)資質(zhì)。申辦期間，公司克服了基礎(chǔ)薄弱、人員不足等困難，在較短時(shí)間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、員工持證上崗率達(dá)標(biāo)等多項(xiàng)重點(diǎn)工作。10月初公司成功晉升為二級(jí)資質(zhì)，這標(biāo)志著啟泰物業(yè)正在向省內(nèi)先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)行列邁進(jìn)，同時(shí)也為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。

（四）依法治企，成功實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)

成立業(yè)主委員會(huì)，有利于保護(hù)業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求，竭誠(chéng)服務(wù)

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實(shí)現(xiàn)依法治企。針對(duì)紫盈花城和時(shí)代花園兩項(xiàng)目，公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會(huì)成立方案，并有計(jì)劃、有組織、有步驟的組織實(shí)施。紫盈花城、時(shí)代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會(huì)的選舉備案工作，并與新的業(yè)主委員會(huì)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。

為確保時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目完成物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作，從10月初開(kāi)始，公司對(duì)同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作進(jìn)行了調(diào)查分析，總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合兩項(xiàng)目的實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的調(diào)價(jià)方案。在分別完成兩個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主滿意度調(diào)查后，公司針對(duì)調(diào)查中業(yè)主反映的主要問(wèn)題安排集中整改，并將整改情況在小區(qū)進(jìn)行深入宣傳，使業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門與時(shí)代花園、紫盈花城兩個(gè)項(xiàng)目的全體員工共同參與到物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作中，大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準(zhǔn)備充分、分工合理、方法得當(dāng)，兩個(gè)項(xiàng)目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見(jiàn)征集工作，物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)得到了兩項(xiàng)目大多數(shù)業(yè)主的同意，符合法定程序和法定票數(shù)。物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成功上調(diào)，為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供了資金保障。

（五）注重實(shí)效，落實(shí)項(xiàng)目管理工作

2007年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下，注重實(shí)效落實(shí)完成了多

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項(xiàng)重點(diǎn)工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)項(xiàng)目分別完成了接管驗(yàn)收工作，迎來(lái)了首批業(yè)主入住。臨河風(fēng)景項(xiàng)目通過(guò)完善基礎(chǔ)設(shè)施、處理工程遺留問(wèn)題，不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。紫盈花城和時(shí)代花園兩個(gè)項(xiàng)目克服了人員不足、物業(yè)費(fèi)價(jià)格上漲等困難，通過(guò)開(kāi)展收費(fèi)戰(zhàn)役，積極走訪業(yè)主，改進(jìn)服務(wù)工作，圓滿的完成了各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)，為保障公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)工作做出了突出貢獻(xiàn)。

明確服務(wù)理念。2007年物業(yè)公司確立了“依法管理，竭誠(chéng)服務(wù)，追求卓越，溫馨萬(wàn)家”的質(zhì)量方針，這既是對(duì)全體員工的要求，也是對(duì)業(yè)主和全社會(huì)的鄭重承諾。圍繞“竭誠(chéng)服務(wù)、溫馨萬(wàn)家”這一服務(wù)理念，還制定了各項(xiàng)管理和服務(wù)目標(biāo)，并進(jìn)行了落實(shí)和分解。

建立管理標(biāo)準(zhǔn)。為明確各項(xiàng)目的管理定位，公司依照有關(guān)法規(guī)與各管理項(xiàng)目共同制定了管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出了明確的要求。標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)既是對(duì)企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范，同時(shí)也是對(duì)廣大業(yè)主和全社會(huì)的承諾。

定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查工作既是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)控，同時(shí)也是我們深入分析了解實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)的手段。對(duì)于檢查中存在的問(wèn)題，公司在服務(wù)例會(huì)中進(jìn)行統(tǒng)一通報(bào)，以便于各項(xiàng)目參照改進(jìn)。同時(shí)，相關(guān)職能問(wèn)題還與各項(xiàng)目

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共同研究問(wèn)題的解決方案，跟進(jìn)整改情況。截止12月末，公司共組織公司級(jí)服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查14次，提出管理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題73項(xiàng)，整改完結(jié)率97%。

積極處理遺留問(wèn)題。在開(kāi)展服務(wù)工作過(guò)程中，公司針對(duì)各管理項(xiàng)目均存在待處理的工程遺留問(wèn)題，一方面是進(jìn)行了遺留問(wèn)題調(diào)查，組織專人將施工方遺留下的各類問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，一方面整合施工力量進(jìn)行維修。先后落實(shí)完成了時(shí)代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修，B棟外立面維修，紫盈花城二期1號(hào)樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項(xiàng)施工工程。

豐富社區(qū)文化活動(dòng)，提高業(yè)主滿意度。2007年，公司投入大量的人力、物力，在各物業(yè)管理項(xiàng)目開(kāi)展了豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)。截止12月末，共放映兒童影片13部，開(kāi)展輪滑教學(xué)24課時(shí)，太極培訓(xùn)60課時(shí)。12月份，還策劃組織了“啟泰物業(yè)07圣誕真情留影”活動(dòng)和“家庭教育”專題講座。為將各項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展下去，形成業(yè)主自愿自發(fā)行為，公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長(zhǎng)電會(huì)”，現(xiàn)“夕陽(yáng)紅俱樂(lè)部”、“福娃俱樂(lè)部”已初步完成了會(huì)員招募和組織章程起草工作，為日后社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展奠定了群眾基礎(chǔ)。

（六）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)

公司于八月末建立了二級(jí)培訓(xùn)體系，即公司級(jí)培訓(xùn)和部門培訓(xùn)。

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九月初啟動(dòng)培訓(xùn)工程，根據(jù)員工隊(duì)伍整體情況及當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作需要，分別開(kāi)展了管理理論、法律法規(guī)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、績(jī)效管理知識(shí)、安全管理知識(shí)、工作流程、員工行為規(guī)范等培訓(xùn)。11月份，根據(jù)三標(biāo)一體認(rèn)證工作計(jì)劃，公司還組織全體管理人員進(jìn)行了質(zhì)量（環(huán)境、職業(yè)健康安全）體系知識(shí)的培訓(xùn)，為體系運(yùn)行做好專業(yè)人員儲(chǔ)備。截止12月末，公司共組織一級(jí)培訓(xùn)80課時(shí)，培訓(xùn)人次1459人，培訓(xùn)考試合格率99%。

（七）理順外部關(guān)系,提高工作效率

公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問(wèn)題和處理維保期工程質(zhì)量問(wèn)題。以往物業(yè)公司在同項(xiàng)目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時(shí)，一直存在溝通渠道不順暢、責(zé)任不清、維修不及時(shí)的現(xiàn)象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決，就會(huì)損壞公司的形象，也影響收費(fèi)工作。公司針對(duì)不同的維保時(shí)期所面臨的新課題，先后四次調(diào)整了施工方案，對(duì)施工單位的進(jìn)場(chǎng)維保時(shí)間和回復(fù)處理意見(jiàn)時(shí)間進(jìn)行限定，同時(shí)加強(qiáng)了施工過(guò)程的監(jiān)控與管理。2007年，維修中心共處理維修項(xiàng)目8767件，其中維修中心直接處理維修 5074件，占57.9%；施工單位處理2372件，占27%；外委單位處理1321件,占15.1%。

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供暖期來(lái)臨前，公司還組織供暖單位、業(yè)主召開(kāi)了供暖工作座談會(huì)，向廣大業(yè)主說(shuō)明了供暖責(zé)任的界定問(wèn)題，有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量，控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降。

2007年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，在小區(qū)公共秩序管理、業(yè)主委員會(huì)成立、員工隊(duì)伍建設(shè)等多項(xiàng)工作中取得各方支持，使得公司各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展。

（八）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)先進(jìn)典型

為了陶冶員工情操，增強(qiáng)凝聚力，公司從開(kāi)展豐富多彩的員工活動(dòng)入手，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。10月份，公司舉辦了“我與啟泰共成長(zhǎng)”主題演講比賽，共有14名選手參賽，6名員工分獲一、二、三等獎(jiǎng)。通過(guò)比賽，公司涌現(xiàn)出一批個(gè)人綜合素質(zhì)突出的青年員工，同時(shí)，全體員工也在演講比賽中深受鼓舞，大家紛紛表示要以身邊的先進(jìn)員工為榜樣，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。

2007年，公司涌現(xiàn)出了很多好人好事。臨河風(fēng)景管理中心客戶助理馮濤拾到3萬(wàn)元錢主動(dòng)交還業(yè)主；紫盈花城孟非冬等四名護(hù)管員將拾到的4萬(wàn)余元現(xiàn)金歸還失主，被多家新聞媒體報(bào)道。2007年6至12月份，公司共收到錦旗5面，感謝信9封。為宏揚(yáng)企業(yè)文化，在員工中樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣，公司召開(kāi)表彰大會(huì)，對(duì)表現(xiàn)突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。年末，公司還通過(guò)民主測(cè)評(píng)評(píng)選出26名先進(jìn)員工和三個(gè)先進(jìn)集體。公

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司號(hào)召全體員工向他們學(xué)習(xí)，在員工隊(duì)伍中形成趕超先進(jìn)的良好氛圍。

（九）以人為本，不斷提升員工滿意度。

為了穩(wěn)定員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)人本管理，公司從改善員工工作環(huán)境、住宿條件、就餐條件入手，提高員工待遇，激發(fā)員工工作積極性。07年公司先后為基層員工配臵了更衣柜，為保潔員休息室添臵了桌椅。為豐富護(hù)管員業(yè)余生活，改善員工住宿條件，公司還為他們購(gòu)臵了電視機(jī)、影碟機(jī)、乒乓球臺(tái)、棋牌等娛樂(lè)設(shè)施，還專門為護(hù)管員安排了生活管理員。通過(guò)一系列舉措提升了員工對(duì)企業(yè)的滿意度，有效控制了員工流失現(xiàn)象。

（十）落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化安全管理

公司始終將安全管理作為企業(yè)頭等大事來(lái)抓。9月份，公司建立了安全管理責(zé)任體系，并實(shí)行了“三檢一查制”，即日檢、周檢、月檢、夜查。8月起，開(kāi)始實(shí)行夜間值班制度，管理人員休息日輪流值班，安全技術(shù)部不定期對(duì)公司各管理項(xiàng)目進(jìn)行夜查。針對(duì)防火、防盜、防治安事件制定了應(yīng)急預(yù)案。各管理中心對(duì)食堂、電梯、消防等重點(diǎn)部位重點(diǎn)看護(hù)，加強(qiáng)夜間巡邏，控制好外來(lái)車輛及人員。在各小區(qū)裝修施工階段，公司加強(qiáng)了裝修巡查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。同時(shí)，還在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行安全防范的宣傳，開(kāi)展經(jīng)常性安全檢查，引導(dǎo)業(yè)主增強(qiáng)防范意識(shí)。今年6月，公司在紫盈花城小區(qū)1號(hào)門前廣場(chǎng)舉辦了由二

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道消防大隊(duì)、啟泰物業(yè)公司員工、紫盈花城業(yè)主共同參加的大型消防演習(xí)。演習(xí)不僅達(dá)到了宣傳消防知識(shí)，提高業(yè)主消防意識(shí)的目的，同時(shí)也增添了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的信任。12月份，臨河風(fēng)景小區(qū)一住宅起火，管理中心立即起動(dòng)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，依靠自身力量成功的撲滅了這場(chǎng)大火，保證了業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。在全體員工的共同努力下，2007啟泰物業(yè)實(shí)現(xiàn)了管理區(qū)域無(wú)安全責(zé)任事故。工作中存在的主要問(wèn)題和困難

（一）全員素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。

目前員工整體素質(zhì)還不能滿足公司發(fā)展需要，這主要表現(xiàn)為中層管理人員對(duì)管理理念認(rèn)識(shí)不夠，管理工作缺乏技巧；一般員工普遍存在理論知識(shí)匱乏、業(yè)務(wù)技能不強(qiáng)的問(wèn)題。公司管理人員目前有107名，其中有相應(yīng)專業(yè)職稱的6名，僅占管理層員工總數(shù)的5.61%，有物業(yè)資質(zhì)證書(shū)的57名，占管理層員工總數(shù)的53%，在公司52名維修工人中，持證上崗人員17名，占33.2%。

（二）管理服務(wù)工作缺乏主動(dòng)性。

各級(jí)管理人員在開(kāi)展工作過(guò)程中計(jì)劃性差，缺乏主動(dòng)開(kāi)展工作的意識(shí)，有時(shí)還存在依賴、等靠的現(xiàn)象。這主要表現(xiàn)為公司嚴(yán)抓嚴(yán)管階段服務(wù)質(zhì)量有明顯改觀，此后服務(wù)質(zhì)量又出現(xiàn)滑坡。這一問(wèn)題直接導(dǎo)

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致我們的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定，波動(dòng)較大，在一定程度上影響了業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信任度，也損害了公司的品牌形象。

（三）質(zhì)量問(wèn)題制約物業(yè)服務(wù)工作。

目前各物業(yè)管理項(xiàng)目普遍存在著工程遺留問(wèn)題過(guò)多，難于處理的現(xiàn)象，由于物業(yè)公司與地產(chǎn)公司難于分離的關(guān)系，這些問(wèn)題在很大程度上制約著物業(yè)服務(wù)工作。

（四）操作層流失大影響服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。

由于我公司操作層待遇在行業(yè)處于平均水平以下，招聘難、人員流失在成為公司目前人力資源管理的瓶頸。截止12月末，公司共有操作層員工490人，其中，護(hù)管員215人，保潔員185人，維修工71人,車庫(kù)管理員6人,廚師13人,基層員工存在著年齡偏大、崗位缺編、流動(dòng)頻繁現(xiàn)象，這一問(wèn)題在一定程度上影響了管理服務(wù)工作的正常開(kāi)展。雖然公司月平均招聘操作層員工105人，但月流失達(dá)35人，流失率 33 %。

二、2008年工作安排

（一）工作思路

以服務(wù)業(yè)主、維護(hù)地產(chǎn)品牌為工作出發(fā)點(diǎn)，以計(jì)劃為中心，以體系認(rèn)證貫標(biāo)為保證，以強(qiáng)化培訓(xùn)、提升員工整體素質(zhì)為途徑，實(shí)現(xiàn)經(jīng)

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營(yíng)管理水平和服務(wù)水平的全面提高。

（二）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

2008年啟泰物業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2030萬(wàn)元，成本費(fèi)用控制在1990萬(wàn)元以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)27萬(wàn)元。

（三）重點(diǎn)工作

1、落實(shí)計(jì)劃管理，強(qiáng)化成本控制

為全面落實(shí)2008經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃，公司將從三方面做好保障工作。一是定期組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，對(duì)比指標(biāo)完成情況，分析計(jì)劃偏差原因，改進(jìn)工作；二是每月由領(lǐng)導(dǎo)班子牽頭檢查工作計(jì)劃執(zhí)行情況，重點(diǎn)檢查各部門、各管理中心的月度重點(diǎn)工作完成情況，檢查結(jié)果直接與績(jī)效考核工作掛鉤；三是強(qiáng)化成本控制。

08年，公司將充分調(diào)動(dòng)員工參與成本管理工作，挖掘成本控制潛力，并開(kāi)展“成本控制合理化建議征集”活動(dòng)，通過(guò)對(duì)員工及各部門成本控制建議進(jìn)行可行性分析和效益比對(duì)，制訂公司《成本控制工作方案》。方案出臺(tái)后，還要將成本控制指標(biāo)層層分解，落實(shí)到人。在成本管理過(guò)程中做到事前計(jì)劃、過(guò)程控制、事后考核。

2、優(yōu)化員工隊(duì)伍，繼續(xù)提升員工整體素質(zhì)

08年公司將在充分分析企業(yè)現(xiàn)有人員狀況和整個(gè)行業(yè)人才情況的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)規(guī)劃，強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)，從知識(shí)結(jié)構(gòu)、竭誠(chéng)服務(wù)

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能力結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等方面入手，全面優(yōu)化員工隊(duì)伍。

為適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，還要進(jìn)一步加大員工培養(yǎng)力度，做好培訓(xùn)計(jì)劃的分類管理與實(shí)施。

管理人員要通過(guò)法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的應(yīng)用性培訓(xùn)和開(kāi)展案例分析、管理心得寫作等品質(zhì)活動(dòng)，鍛煉他們的分析寫作及理論實(shí)踐能力，以滿足企業(yè)對(duì)多元化管理人才的需求。

一線服務(wù)人員要以崗位練兵、知識(shí)競(jìng)賽、大比武等形勢(shì)，不斷強(qiáng)化服務(wù)技能和服務(wù)理念，使遵守員工行為規(guī)范、為業(yè)主提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)成為員工的自覺(jué)行為。

在對(duì)員工隊(duì)伍普遍培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，公司也將通過(guò)日?？己耍Y(jié)合企業(yè)梯隊(duì)建設(shè)規(guī)劃，選拔一批業(yè)績(jī)突出、有培養(yǎng)價(jià)值的員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。通過(guò)掛職鍛煉、輪崗、交流、見(jiàn)習(xí)、競(jìng)聘等培養(yǎng)形式，使他們盡快的成長(zhǎng)起來(lái)，能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，并逐步充實(shí)到重點(diǎn)管理崗位上。

3、推行績(jī)效考核，規(guī)范企業(yè)人力資源管理。

在07年建立績(jī)效管理體系和各崗位工作分析的基礎(chǔ)上，08年公司將全面推行績(jī)效管理工作，通過(guò)對(duì)部門和員工的績(jī)效考核與管理，進(jìn)一步理順公司內(nèi)部工作關(guān)系、形成公開(kāi)公平的員工發(fā)展環(huán)境、為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策提供科學(xué)依據(jù)。

4、加強(qiáng)項(xiàng)目管理工作，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。

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報(bào)告

在項(xiàng)目管理方面，公司將繼續(xù)抓好兩級(jí)會(huì)議和兩級(jí)檢查工作，即公司和各項(xiàng)目的服務(wù)例會(huì)、服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查。要通過(guò)會(huì)議和檢查工作將存在問(wèn)題一抓到底，在問(wèn)題整改上要講求方法，以點(diǎn)帶面，落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制，以避免問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。各管理項(xiàng)目在保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，要開(kāi)拓管理思路，從業(yè)主需求出發(fā)，逐步完善管理服務(wù)工作的不足，并結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)形成自身獨(dú)具特色的管理服務(wù)模式，最終為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象。

5、積極推行管理項(xiàng)目獨(dú)立核算，落實(shí)經(jīng)營(yíng)責(zé)任。

在財(cái)務(wù)管理方面，公司通過(guò)完成建立核算機(jī)制，規(guī)范帳目，確立報(bào)表制度等工作，已經(jīng)基本具備了項(xiàng)目獨(dú)立核算的條件。獨(dú)立核算的優(yōu)點(diǎn)就是可以使公司財(cái)務(wù)部門擺脫日常繁瑣的核算工作，更多的行使財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)監(jiān)督的職能。同時(shí)也充分發(fā)揮各物業(yè)服務(wù)中心在經(jīng)營(yíng)工作上的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，明確責(zé)任，真實(shí)反映項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，有利于提高公司整體效率，更好的為企業(yè)創(chuàng)利。基于以上原因，2008年公司將在各物業(yè)服務(wù)中心全面開(kāi)展項(xiàng)目獨(dú)立核算工作，將經(jīng)營(yíng)責(zé)任層層分解到人，并落實(shí)各項(xiàng)保障措施，以確保實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

6、抓好質(zhì)量管理體系認(rèn)證貫標(biāo)工作。

目前國(guó)內(nèi)知名物業(yè)管理企業(yè)均已通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，實(shí)踐證實(shí)質(zhì)量管理思想對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)規(guī)范服務(wù)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理有著重要

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報(bào)告 的指導(dǎo)作用。公司計(jì)劃于08年5月份通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三標(biāo)”一體化認(rèn)證，并通過(guò)執(zhí)行體系文件全面貫徹體系標(biāo)準(zhǔn)。上、下半年公司將分別組織企業(yè)內(nèi)部審核，并于年末完成管理評(píng)審工作。對(duì)于審核及評(píng)審中提出的問(wèn)題公司還將制定糾正預(yù)防措施并跟蹤整改，以實(shí)現(xiàn)體系運(yùn)行過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。

7、導(dǎo)入物業(yè)管理軟件，提高管理效率。

使用物業(yè)管理軟件可以使企業(yè)降低管理成本，實(shí)現(xiàn)減員增效；同時(shí)也可以滿足稅務(wù)部門打發(fā)票的要求；其次軟件強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)和分類管理功能可以為企業(yè)的日常管理服務(wù)工作提供準(zhǔn)確的依據(jù)；第三，物業(yè)管理軟件可以防止管理漏洞，比如在各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)出時(shí)可以避免人工篡改數(shù)據(jù)等。為此，公司將于2008年下半年正式導(dǎo)入物業(yè)管理軟件系統(tǒng)，對(duì)物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有效控制，以全面提升工作效率。

8、處理好工程遺留問(wèn)題，維護(hù)地產(chǎn)品牌

2008年，物業(yè)公司將盡最大可能依靠自身力量處理好工程遺留問(wèn)題，在與地產(chǎn)公司銜接過(guò)程中做到不推諉、不扯皮，主動(dòng)維護(hù)地產(chǎn)公司品牌形象。今年公司將落實(shí)實(shí)施大中修項(xiàng)目19項(xiàng)，預(yù)計(jì)費(fèi)用為72.84萬(wàn)元，1-3月份公司將安排相關(guān)職能部門，對(duì)己批復(fù)的項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、立項(xiàng)，并做好工程預(yù)算和審核工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、施工質(zhì)量、成本、控制、竣工驗(yàn)收、安全管理等進(jìn)行全過(guò)程跟蹤與技術(shù)指導(dǎo)，保

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證項(xiàng)目按期保質(zhì)完成。

9、重點(diǎn)抓好安全管理工作，完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制

安全是一切經(jīng)營(yíng)工作的基礎(chǔ)和保障，各部門要時(shí)刻繃緊安全管理這根弦，切實(shí)抓好安全文化、安全制度、安全責(zé)任、安全措施和安全目標(biāo)五項(xiàng)管理。根據(jù)實(shí)際工作，建立各項(xiàng)安全事故應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。定期組織應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，開(kāi)展全員安全教育，全員參與安全管理工作，確保全年安全事故率為O。

員工同志們，2008年是啟泰物業(yè)“經(jīng)營(yíng)管理上水平”年，公司將緊緊圍繞增收節(jié)支、艱苦創(chuàng)利這一核心思想，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃，開(kāi)展管理服務(wù)工作。全體員工要以公司的“以人為本，依法治企業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念為指引，弘揚(yáng)啟泰物業(yè)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，勤儉經(jīng)營(yíng)，科學(xué)管理、熱忱服務(wù)，全力以赴完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司“三年發(fā)展規(guī)劃”，早日步入先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)行列而努力奮斗！

最后，值此新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子給大家拜個(gè)早年，祝愿各位同仁，闔家歡樂(lè)，身體健康，工作進(jìn)步，萬(wàn)事如意！

謝謝大家！

長(zhǎng)春?jiǎn)⑻┪飿I(yè)管理有限公司

二00八年一月二十三日