第一篇：醫(yī)院信息安全演練總結(jié)

信息安全演練總結(jié)

.本次演練前信息科多次與各個(gè)科室溝通，科室內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。整個(gè)演練過(guò)程基本完成計(jì)劃要求，但也存在一定的問(wèn)題。

一 信息系統(tǒng)安全應(yīng)急演練信息科反饋 存在問(wèn)題: 1 掛號(hào)票缺少ID號(hào)和患者信息。急診缺少紙質(zhì)處方，紙質(zhì)檢驗(yàn)、檢查申請(qǐng)單。3 藥房缺少電子版目錄。4 檢驗(yàn)科缺少手工收據(jù)。

整改措施： 考慮門診收費(fèi)電腦里建立收費(fèi)目錄表。2 對(duì)于門診患者，收費(fèi)員按照患者姓名補(bǔ)錄各項(xiàng)診療項(xiàng)目并結(jié)賬，由相應(yīng)的醫(yī)技科室執(zhí)行完成。系統(tǒng)癱瘓后仍然使用患者身份識(shí)別，手工處方和檢查單上要有所體現(xiàn)。4 藥品的領(lǐng)?。河袀溆盟幬锏挠脗溆盟幤?，無(wú)備用藥物的用藥品。

二 信息系統(tǒng)安全應(yīng)急演練護(hù)理組反饋 存在問(wèn)題： 身份識(shí)別制度落實(shí)不到位。醫(yī)療設(shè)備使用前后的告知不完善。

三、信息系統(tǒng)安全應(yīng)急演練藥劑組反饋

整個(gè)過(guò)程基本完成計(jì)劃要求，但也存在一定的問(wèn)題。

四、信息系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急演練醫(yī)務(wù)部督導(dǎo)檢查反饋

為驗(yàn)證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全應(yīng)急處置預(yù)案的可行性，同時(shí)完善應(yīng)急預(yù)案；提高相關(guān)部門及人員對(duì)于應(yīng)急預(yù)案的知曉度和流程的熟練程度；落實(shí)核心制度、二甲條款內(nèi)容，進(jìn)一步提高質(zhì)量。人福醫(yī)院各部門進(jìn)行了演練。

第二篇：醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急演練腳本

醫(yī)院突發(fā)信息系統(tǒng)故障 應(yīng)急預(yù)案演練腳本

一、演練目的：為提高信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)水平，確保醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

二、演練依據(jù)：信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案。

三、演練項(xiàng)目：突發(fā)信息系統(tǒng)事件應(yīng)急演練

四、演練地點(diǎn)：

住院處、收費(fèi)處、門診醫(yī)生站、住院病區(qū)等

五、演練時(shí)間：時(shí)間：2018年5月18日下午16：00

六、演練方案：

（一）16：00宣布應(yīng)急預(yù)案演練開始。

（二）信息系統(tǒng)故障發(fā)生：16：00 門診收費(fèi)處、住院登記處和門診醫(yī)生站、住院病區(qū)等部門陸續(xù)報(bào)告醫(yī)院HIS系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，醫(yī)院信息科工作人員接到電話后，立即檢查網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院HIS系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障，無(wú)法訪問(wèn)醫(yī)院HIS系統(tǒng)服務(wù)器，Ping醫(yī)院HIS服務(wù)器地址顯示網(wǎng)絡(luò)不通。

（三）緊急處理過(guò)程：迅速進(jìn)入機(jī)房進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)機(jī)房HIS核心交換機(jī)發(fā)生故障，交換機(jī)各個(gè)端口指示燈長(zhǎng)亮無(wú)閃爍，立即重啟該交換機(jī)，待幾分鐘后重啟成功后，該核心

交換機(jī)的各個(gè)端口指示燈仍長(zhǎng)亮無(wú)閃爍，故障無(wú)法短期內(nèi)排除，故啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

（四）醫(yī)院應(yīng)急措施：

在事故發(fā)生10分鐘后，16:10醫(yī)院信息科首先以口頭方式向信息科科長(zhǎng)朱曉博及分管院長(zhǎng)報(bào)告，同時(shí)，向醫(yī)院應(yīng)急辦主任王海龍報(bào)告。應(yīng)急辦接到報(bào)告后，立即向醫(yī)院院長(zhǎng)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括事發(fā)時(shí)間、影響范圍、發(fā)展趨勢(shì)、已采取的措施等，且在信息系統(tǒng)故障發(fā)生一段時(shí)間內(nèi)，連續(xù)上報(bào)故障發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)急處置過(guò)程中的有關(guān)情況。

同時(shí)要求醫(yī)院相關(guān)科室啟動(dòng)醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，保證日常工作的正常運(yùn)行。

管理部門通知各窗口科室設(shè)置“計(jì)算機(jī)故障”告示牌，并立即轉(zhuǎn)入手工作業(yè)狀態(tài)，科室負(fù)責(zé)人及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)。

1.門診收費(fèi)處工作協(xié)調(diào)

（1）由財(cái)務(wù)科主任負(fù)責(zé)總體聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；

（2）當(dāng)信息系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過(guò)30分鐘時(shí)，要通知收費(fèi)處轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序；

（3）門診收費(fèi)處應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備醫(yī)院收費(fèi)收據(jù)，進(jìn)行手工收費(fèi)（待系統(tǒng)恢復(fù)后，憑收據(jù)為患者補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)）；

（4）導(dǎo)醫(yī)臺(tái)工作人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，做好對(duì)病人的疏導(dǎo)解釋等工作；

（5）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí)，由收款員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如不穩(wěn)定，及時(shí)向信息中心反饋情況。

（6）在接到使用計(jì)算機(jī)的指令并重新啟動(dòng)運(yùn)行后，收款員逐步轉(zhuǎn)入到機(jī)器操作。

2.護(hù)士工作站協(xié)調(diào)

（1）護(hù)士工作站由護(hù)理部共同協(xié)調(diào)；

（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有醫(yī)囑執(zhí)行情況及費(fèi)用情況；

（3）醫(yī)生采取手工開處方，科室詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。

（4）出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支時(shí)原則上不予帶藥；

（5）接到信息中心通知恢復(fù)運(yùn)行時(shí)間，按要求補(bǔ)錄醫(yī)囑。

4.醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)

（1）醫(yī)技檢查工作由門診部主任負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；（2）在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請(qǐng)單底聯(lián)；

（3）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過(guò)手工記價(jià)補(bǔ)錄患者費(fèi)用（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）；

（4）對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請(qǐng)單上要注明，檢查科室應(yīng)及時(shí)通知科室或住院處溝通費(fèi)用情況。

5.藥房工作協(xié)調(diào)

（1）藥房工作由藥劑科主任負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào);（2）嚴(yán)格按照信息中心通知的時(shí)間及要求進(jìn)行操作；（3）西藥房與中藥房采取手工發(fā)藥同時(shí)做相應(yīng)登記，并應(yīng)備用藥品價(jià)格表（如價(jià)格有調(diào)整藥劑科應(yīng)及時(shí)通知各藥房更改）;（4）網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，根據(jù)臨床科室提供的藥品請(qǐng)領(lǐng)單采取手工方式發(fā)藥操作，并做好各科室藥品的登記；

（5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)對(duì)臨床科補(bǔ)錄的擺藥醫(yī)囑進(jìn)行發(fā)藥并確認(rèn)，同時(shí)與發(fā)藥時(shí)藥品請(qǐng)領(lǐng)單內(nèi)容詳細(xì)核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，須詳細(xì)追查；

（6）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對(duì)出院帶藥處方及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。6.出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)

（1）由財(cái)務(wù)科主任總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；

（2）原則上不在住院處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)賬目混亂；

（3）當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過(guò)24小時(shí)，對(duì)普通出院患者，推遲出院結(jié)算時(shí)間；

（4）在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時(shí)，應(yīng)

由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費(fèi)用情況。出院結(jié)算處先手工結(jié)算費(fèi)用并按情況請(qǐng)患者留下押金，出具醫(yī)院收費(fèi)收據(jù)，告知病人原因并留下病人電話，等系統(tǒng)恢復(fù)后通知病人來(lái)院進(jìn)行費(fèi)用核對(duì)。

7、醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)故障，醫(yī)院信息系統(tǒng)正常時(shí)，為醫(yī)保病人按自費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和結(jié)算，并通知病人在故障后15個(gè)工作日內(nèi)憑相關(guān)票據(jù)重新辦理醫(yī)保結(jié)算；

8、對(duì)信息系統(tǒng)故障期間產(chǎn)生的手工數(shù)據(jù)，視情況在故障排除后予以補(bǔ)錄。

9、應(yīng)急指揮小組所有成員在30分鐘內(nèi)趕到各要害崗位現(xiàn)場(chǎng)指揮。

（五）信息系統(tǒng)應(yīng)急處理解決方案

1、信息系統(tǒng)應(yīng)急處理工作組經(jīng)過(guò)查找和分析，明確事件根源，制定解決方案如下：

（1）重置核心交換機(jī)；

（2）將已備份的原故障交換機(jī)配置導(dǎo)入新交換機(jī)；（3）調(diào)試測(cè)試交換機(jī)。

并報(bào)醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急指揮小組批準(zhǔn)實(shí)施。

2、信息系統(tǒng)應(yīng)急處理工作組按照批準(zhǔn)的方案對(duì)故障進(jìn)行恢復(fù)。重置核心交換機(jī)，將以前備份的核心交換機(jī)的配置文件導(dǎo)入到機(jī)內(nèi)，經(jīng)過(guò)調(diào)試測(cè)試后，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常，醫(yī)院HIS

系統(tǒng)可以正常運(yùn)行。醫(yī)院各單位將手工數(shù)據(jù)錄入醫(yī)院HIS系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性。

（六）信息網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急演練結(jié)束

1、信息系統(tǒng)應(yīng)急處理工作組向應(yīng)急指揮小組提出應(yīng)急行動(dòng)結(jié)束建議。接到建議后，應(yīng)急指揮小組組織相關(guān)部門對(duì)事處置情況進(jìn)行綜合評(píng)估確認(rèn)。

2、應(yīng)急指揮小組發(fā)布應(yīng)急行動(dòng)結(jié)束命令。

3、醫(yī)院整理和審查所有的應(yīng)急記錄和文件等資料；總結(jié)和評(píng)價(jià)在應(yīng)急期間采取的措施和災(zāi)害處理流程；必要時(shí)修訂醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)形成書面報(bào)告。

4、辦公室負(fù)責(zé)組織調(diào)查組進(jìn)行事故調(diào)查，調(diào)查報(bào)告包括以下內(nèi)容：發(fā)生突發(fā)信息事件影響范圍、事件發(fā)生時(shí)間、持續(xù)時(shí)間、應(yīng)急處理過(guò)程、后果(停產(chǎn)時(shí)間、修復(fù)費(fèi)用)評(píng)價(jià)；采取的主要應(yīng)急響應(yīng)措施及其有效性；主要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和預(yù)防措施。

七、預(yù)案演練效果評(píng)估

演練結(jié)束，對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估。

通過(guò)本次演練，使得醫(yī)院負(fù)責(zé)信息化工作人員知道了在網(wǎng)絡(luò)故障中如何快速響應(yīng)，以使得網(wǎng)絡(luò)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)

信息系統(tǒng)故障應(yīng)急處理流程：

第三篇：醫(yī)院消防演練總結(jié)

醫(yī)院消防演練總結(jié)

為了使我中心員工了解消防基礎(chǔ)知識(shí)，提高安全防范意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力，掌握對(duì)突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)變、逃生技能，學(xué)會(huì)滅火以及有序地進(jìn)行人員、財(cái)物的疏散處理，確保員工生命安全及財(cái)產(chǎn)安全；2011年10月12日，#######組織了一次消防演練。

本次消防演練由主管####擔(dān)任指揮長(zhǎng)，負(fù)責(zé)消防演練的組織與指揮。演練工作組分為：疏散組、滅火組、搶救組、通訊組等四個(gè)組。

當(dāng)天下午14：00，安全檢查小組成員發(fā)出火警報(bào)警信號(hào)。各演練工作組在聽到指令后，迅速到位，參加演練的安保員和工作人員在最短的時(shí)間內(nèi)，于病房、樓梯間及安全出口處，通過(guò)口令加手勢(shì)，指揮員工從指定路線進(jìn)行有秩序地疏散；把現(xiàn)場(chǎng)所有人員，快捷有序地疏散到安全地帶（院內(nèi)停車場(chǎng)）。消防演練按照預(yù)定的方案，有序、緊張地進(jìn)行。整體疏散到位后，進(jìn)行了人員的清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。隨后，安全檢查小組成員演練用干粉滅火器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)滅火。演練結(jié)束后，指揮長(zhǎng)為員工進(jìn)行了消防安全應(yīng)急操作與火場(chǎng)逃生技巧講解，教大家掌握一旦發(fā)生火情，每個(gè)人應(yīng)該做什么，如何正確地報(bào)警、撲救、疏散，如何自救和逃生。最后，指揮長(zhǎng)對(duì)此次消防演練做了總評(píng)，對(duì)于演練結(jié)果給了充分的肯定，表?yè)P(yáng)了員工們聽從指揮、行動(dòng)迅速，要求大家要進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，宣布消防演練取得了圓滿成功。

通過(guò)這次消防演練活動(dòng)，參加消防演練人員的安全防范意識(shí)和滅火能力有所增強(qiáng)，全體員工對(duì)消防安全常識(shí)有了進(jìn)一步的了解，對(duì)抗火災(zāi)的應(yīng)變能力得到了提高。消防演練過(guò)程中，也鍛煉了各演練工作小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)變能力。

2011年10月15日

第四篇：醫(yī)院消防演練總結(jié)

廣南縣人民醫(yī)院消防演練總結(jié)

為了使我院職工了解消防基礎(chǔ)知識(shí)，提高安全防范意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力，掌握對(duì)突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)變、逃生技能，學(xué)會(huì)滅火以及有序地進(jìn)行人員、財(cái)物的疏散處理，確保職工生命安全及財(cái)產(chǎn)安全。我院于2012年10月28日上午9時(shí)，在后勤保障樓組織了一次消防演練。

本次消防演練由分管領(lǐng)導(dǎo)唐銳副院長(zhǎng)擔(dān)任總指揮，負(fù)責(zé)消防演練的組織與指揮。演練工作組分為：疏散組、滅火組、搶救組、通訊組等四個(gè)組。

當(dāng)天上午9：00，總務(wù)倉(cāng)庫(kù)發(fā)出火警報(bào)警信號(hào)。各演練工作組在聽到指令后，迅速到位，參加演練的安保人員和工作人員在最短的時(shí)間內(nèi)，于過(guò)道、樓梯間及安全出口處，通過(guò)口令加手勢(shì)，指揮職工和被困群眾從指定路線進(jìn)行有秩序地疏散；把現(xiàn)場(chǎng)所有人員，快捷有序地疏散到安全地帶（院內(nèi)停車場(chǎng)）。

消防演練按照預(yù)定的方案，有序、緊張地進(jìn)行。整體疏散到位后，進(jìn)行了人員的清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。隨后，安全檢查小組成員演練用干粉滅火器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)滅火。

演練結(jié)束后，總指揮為職工進(jìn)行了消防安全應(yīng)急操作與火場(chǎng)逃生技巧講解，讓大家掌握了一旦發(fā)生火情，每個(gè)人應(yīng)該做什么，如何正確地報(bào)警、撲救、疏散，如何自救和逃生。最后，唐銳副院長(zhǎng)對(duì)此次消防演練做了總評(píng)，對(duì)于演練結(jié)果給了充分的肯定，表?yè)P(yáng)了員工們聽從指揮、行動(dòng)迅速，要求大家要進(jìn)一步提高安全

生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，宣布消防演練取得了圓滿成功。

但也存在著許多不足的地方，如一些同志在聽到報(bào)警后不知道做什么，都在等小組長(zhǎng)來(lái)下達(dá)命令后才采取行動(dòng)，沒(méi)有做到主動(dòng)出擊。有得同志還在演練過(guò)程中有說(shuō)有笑，希望在下一次演練中得到改進(jìn)。

通過(guò)這次消防演練活動(dòng)，參加消防演練人員的安全防范意識(shí)和滅火能力有所增強(qiáng)，全體職工對(duì)消防安全常識(shí)有了進(jìn)一步的了解，對(duì)抗火災(zāi)的應(yīng)變能力得到了提高。消防演練過(guò)程中，也鍛煉了各小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)變能力。

廣南縣人民醫(yī)院

2012年10月29日

第五篇：醫(yī)院消防演練總結(jié)

沈丘縣人民醫(yī)院 消防安全應(yīng)急演練總結(jié)

為了使我中心員工了解消防基礎(chǔ)知識(shí)，提高安全防范意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力，掌握對(duì)突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)變、逃生技能，學(xué)會(huì)滅火以及有序地進(jìn)行人員、財(cái)物的疏散處理，確保員工生命安全及財(cái)產(chǎn)安全。我院于2016年11月04日下午15時(shí)30分，在醫(yī)院東南角停車場(chǎng)空地組織了一次消防安全應(yīng)急演練。

本次消防演練由主抓消防安全的副書記馬亮擔(dān)任指揮長(zhǎng)，保衛(wèi)科科長(zhǎng)李傳華負(fù)責(zé)消防演練的組織與指揮。演練工作組分為：疏散組、滅火組、搶救組、通訊組等四個(gè)組。

當(dāng)天下午15：30，安全檢查小組成員發(fā)出火警報(bào)警信號(hào)。各演練工作組在聽到指令后，迅速到位，參加演練的安保員和工作人員在最短的時(shí)間內(nèi)，于病房、樓梯間及安全出口處，通過(guò)口令加手勢(shì)，指揮員工從指定路線進(jìn)行有秩序地疏散；把現(xiàn)場(chǎng)所有人員，快捷有序地疏散到安全地帶（院內(nèi)停車場(chǎng)）。

消防演練按照預(yù)定的方案，有序、緊張地進(jìn)行。整體疏散到位后，進(jìn)行了人員的清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。隨后，安全檢查小組成員演練用干粉滅火器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)滅火。

演練結(jié)束后，總指揮彭學(xué)生、分項(xiàng)總指揮王廷輝、技術(shù)負(fù)責(zé)人羅柱為員工進(jìn)行了消防安全應(yīng)急操作與火場(chǎng)逃生技巧講解，教大家掌握一旦發(fā)生火情，每個(gè)人應(yīng)該做什么，如何正確地報(bào)警、撲救、疏散，如何自救和逃生。最后，總指揮王廷輝對(duì)此次消防演練做了總評(píng)，對(duì)于演練結(jié)果給了充分的肯定，表?yè)P(yáng)了員工們聽從指揮、行動(dòng)迅速，要求大家要進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，宣布消防演練取得了圓滿成功。

但也存在著許多不足的地方，如一些同志在聽到報(bào)警后不知道做什么，都在等小組長(zhǎng)來(lái)下達(dá)命令后才采取行動(dòng)，沒(méi)有做到主動(dòng)出擊。有得同志還在演練過(guò)程中有說(shuō)有笑，希望在下一次演練中得到改進(jìn)。

通過(guò)這次消防演練活動(dòng)，參加消防演練人員的安全防范意識(shí)和滅火能力有所增強(qiáng)，全體員工對(duì)消防安全常識(shí)有了進(jìn)一步的了解，對(duì)抗火災(zāi)的應(yīng)變能力得到了提高。消防演練過(guò)程中，也鍛煉了各演練工作小組的組織能力、指揮能力和應(yīng)變能力。

沈丘縣人民醫(yī)院

消防控制室

2016年11月05日