第一篇：秘書采訪稿

秘書采訪稿

采訪人： 被采訪人：徐

采訪時(shí)間：2015年4月2日

采訪目的：為了更了解文秘這個(gè)專業(yè)，為了更好地適應(yīng)這個(gè)專業(yè)，為了以后在工作中如魚得水。采訪內(nèi)容：

作為大學(xué)生的我們，對(duì)正在學(xué)的專業(yè)可能還不是那么了解，所以去和那些在這些職位工作的職員接觸是必要的，這可以讓我們?cè)诋厴I(yè)后更了解局勢(shì)和工作項(xiàng)目，在工作中順利適應(yīng)。接下來就讓我們來了解一下這些在職人員的想法。

我：請(qǐng)問秘書一般在工作中做什么？（復(fù)印？打印？行程安排？……）

徐：秘書是領(lǐng)導(dǎo)的助手，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排并督促日常工作。如：安排會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，安排接待，處理文件等工作；但是秘書又不僅僅是助手，也是領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)收集資料、參與一些事宜的思考，從領(lǐng)導(dǎo)的角度去為領(lǐng)導(dǎo)設(shè)想問題、處理問題協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做決策。同時(shí)還要負(fù)責(zé)公司的績效考核、充當(dāng)公司的文控、管理公司網(wǎng)站、技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目申報(bào)工作、高新復(fù)審、公司商標(biāo)延續(xù)和商標(biāo)續(xù)展等工作。如果公司有出國業(yè)務(wù)，還需要幫忙辦理簽證工作和國外參展補(bǔ)貼工作。所以說文秘工作是一項(xiàng)說大不大但說小也不小的工作，在工作性質(zhì)上是屬輔助與協(xié)調(diào)性的，是領(lǐng)導(dǎo)者重要的決策參考與助手角色。工作內(nèi)容雖沒有定勢(shì)可言，但也有規(guī)律可循。當(dāng)秘書的人必須要不斷提高工作能力，能熟練起草、寫作文件，有扎實(shí)的中文水平。根據(jù)不同的工作環(huán)境和要求，最好能有較好的外語水平。如果想做好這一行，我們必須多學(xué)習(xí)、人品好、有文字功底、能熟練操作現(xiàn)代辦公設(shè)備、保守秘密。

我：請(qǐng)問秘書工作重點(diǎn)在哪里？ 徐：

1.具備較高的職業(yè)道德素養(yǎng)，這是做好文秘工作的基本前提。2.做好服務(wù)工作，文秘工作是一項(xiàng)服務(wù)性較強(qiáng)的工作，這是辦公室工作的內(nèi)在要求；

3.具有較高的職業(yè)技能；

4.熟悉本公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)特點(diǎn)； 5.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的能力。

6.不以事小而不為、不以事雜而亂為、不為事急而盲為、不以事難而怕為

我：請(qǐng)問在工作過程中出問題了，該怎么辦？

徐：工作都是一段學(xué)習(xí)的過程，沒人能保證不犯錯(cuò)，但是要敢于認(rèn)錯(cuò)和改錯(cuò)，不再犯。秘書的工作最大的禁忌就是急躁，分不清輕重緩急，所以要切記要不急不躁。

要做一個(gè)好秘書，我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)： 1.接受工作任務(wù)要弄清“三要素”，辦事情的內(nèi)容、時(shí)限和要求。作為秘書人員在接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)時(shí)，一定要把“三要素”搞清楚、弄明白，為把領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的事務(wù)辦好創(chuàng)造良好的前提條件、建立扎實(shí)穩(wěn)固的基礎(chǔ)。2.優(yōu)化辦事成果“三比較”。處理事務(wù)的目的是為了獲得好的結(jié)果，排除或縮小壞的結(jié)果，因而處事的全過程也是趨利避弊的過程。3.把握好處事“形式”，不管是單一辦事還是和同事一起同時(shí)受領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)。

我：請(qǐng)問人家說秘書是打雜的，你怎么看？

徐：其實(shí)我覺得每一個(gè)崗位都是具有打雜的性質(zhì)，都是在為老板打工。如果問你們把打雜當(dāng)成是學(xué)習(xí)的一個(gè)過程，每一個(gè)公司缺不了的“打雜”人員！盡管是打雜的，只要我們做到“積極主動(dòng)、認(rèn)真細(xì)致、有始有終”，還是會(huì)得到老板賞識(shí)!“我覺得秘書并非簡單的打雜，而是比較高等級(jí)的打雜，因而對(duì)人才的素質(zhì)需求也分外苛刻。秘書工作通常還需要具有準(zhǔn)確的中英文寫作能力及流暢的口語表達(dá)能力；具有團(tuán)隊(duì)合作精神，自律性強(qiáng)，工作認(rèn)真、勤奮、細(xì)致、條理性強(qiáng)、注重效率；具有良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力，熟練使用各種辦公軟件及設(shè)備。

我：請(qǐng)問秘書與老板相處有什么相處之道？

徐：我們應(yīng)該去了解老板和他的環(huán)境，包括目標(biāo)與目的、壓力、有點(diǎn)和工作方式。我們只要做到有些事要想到領(lǐng)導(dǎo)前邊、領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要提前交卷、注意保密工作、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與另外領(lǐng)導(dǎo)或其他人發(fā)生矛盾時(shí)負(fù)責(zé)做領(lǐng)導(dǎo)與他人的溝通工作、不要在領(lǐng)導(dǎo)面前告他人的狀和搬弄是非、要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)的生活等，其實(shí)老板也是常人，只要我們做到以上事宜就可以了，相信秘書和老板之間會(huì)相處的很愉快。

我：請(qǐng)問在公司，如何和同事相處融洽？ 徐：對(duì)同事要誠懇，樂于幫助他們，平時(shí)保持幽默感，開玩笑不要太過火．我相信他們都會(huì)喜歡我們的。俗話說和氣生財(cái)，不管對(duì)哪一類型的人，首先呢要有禮貌；其次呢要有自己的原則，不能做墻頭草，風(fēng)往哪邊吹就往哪邊倒；第三，要懂得忍讓，退一步海闊天空阿；第四，要公平對(duì)待，不管學(xué)習(xí)好還是壞、脾氣好還是壞，都是同學(xué)阿；第五，對(duì)君子要還以君子之禮，對(duì)小人呢，不要針鋒相對(duì)，還是要有點(diǎn)防范之心。總之阿，要用平常心對(duì)待，有失才有得阿，要有付出才能有收獲，你是怎么樣對(duì)待別人，別人也會(huì)怎么樣對(duì)你.我：請(qǐng)問你認(rèn)為在校大學(xué)生想要?jiǎng)偃芜@類工作，必須要掌握哪些技能？（我們目前學(xué)過打字、排請(qǐng)問版、復(fù)印、打印、掃描、禮儀、應(yīng)用文寫作）

徐：我認(rèn)為必須要有以下幾點(diǎn)：

1.過硬的政治素質(zhì)。秘書工作是一項(xiàng)政治性、政策性都很強(qiáng)的工作。秘書工作的性質(zhì)、作用決定了秘書人員必須具備具有較高政治理論和政策水平，有較高的思想覺悟。

2.扎實(shí)的文字功底。扎實(shí)的文字功底是對(duì)秘書人員的最基本要求，寫作材料要專心專意，一絲不茍，切忌敷衍塞責(zé)、應(yīng)付差事。

3.過硬的技術(shù)素質(zhì)。隨著現(xiàn)代化辦公的普及，秘書人員不能再滿足于傳統(tǒng)的工作方式和素質(zhì)，秘書人員必須主動(dòng)去適應(yīng)、掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)，提高實(shí)際應(yīng)用水平，做一名立場(chǎng)堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)過硬的新時(shí)代秘書工作者。

4.健康的身體素質(zhì)。沒有好的身體，如何更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。作為秘書人員要有能承擔(dān)繁重的任務(wù)、不分晝夜和節(jié)假日去完成的身體，因?yàn)樯硇慕?jīng)常處于高度緊張狀態(tài)，稍不注意，身體可能就會(huì)被累垮。

我：請(qǐng)問你們公司招聘一般會(huì)有什么要求，會(huì)問那些問題，要求高嗎？（大概說一下）

徐：招聘要求：1.必須有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)；2.有較強(qiáng)的工作效率意識(shí)。3.奉獻(xiàn)精神。要求秘書人員必須要有安于清貧、樂于奉獻(xiàn)、任勞任怨的精神，絕不能為權(quán)力、名利所動(dòng)，盡職盡責(zé)地做好本職工作。4.考慮事情嚴(yán)謹(jǐn)。面對(duì)千頭萬緒的工作，要分清輕重緩急，高效率地辦好每件事情。5.創(chuàng)新和超前意識(shí)。秘書要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，研究新情況，考慮新問題；主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難；要開拓進(jìn)取，大膽創(chuàng)新。要注意收集資料，掌握動(dòng)態(tài)，篩選出有價(jià)值的材料及時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo)。6.形象。秘書人員要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，潔身端行，勤政為公。7.全局意識(shí)。秘書工作無大小事，事事關(guān)系全局，無論是參與行政管理，搞好服務(wù)，還是提供后勤保障，都必須心系全局，善于從工作的大局考慮問題、處理事情，集中精力幫助領(lǐng)導(dǎo)解決重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，自覺地服從服務(wù)于工作的大局。8.守紀(jì)意識(shí)。秘書人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，處于一種特殊位置，要切實(shí)自覺抵制社會(huì)上存在的拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義思想的侵蝕，正確對(duì)待個(gè)人利益，嚴(yán)格要求自己，不以領(lǐng)導(dǎo)名義辦個(gè)人私事，不打領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)托人情、拉關(guān)系，努力做到自重、自省、自警、自勵(lì)。9.保密意識(shí)。保守秘密是秘書工作的重要職業(yè)道德規(guī)范，做到不該看的絕對(duì)不看，不該聽的絕對(duì)不聽，不該說的絕對(duì)不說，不該問的絕對(duì)不問，自覺養(yǎng)成保密的好習(xí)慣。

我：請(qǐng)問秘書現(xiàn)在工資怎么樣？（可以看情況回答哦）徐：我覺得工資的水平和秘書自己本身的能力是成正比的，沒有一個(gè)公司愿意花錢請(qǐng)沒多大用處的人來做事情。如果你想使自己的工資水平上升的話，可以不斷地學(xué)習(xí)，可以嘗試考秘書等級(jí)證書。另外，秘書的工作不輕松并且沒有人們想象的那么簡單，真正的秘書是需要很強(qiáng)的綜合能力，有時(shí)候是提著腦袋干革命。就薪金待遇來講，不同的秘書待遇也是截然不同，待遇都是與資歷，能力，背景，氣質(zhì)等因素掛鉤的，其實(shí)最最重要的是看老板。

采訪心得：作為將來要成為秘書的我，覺得想要在工作中取得好結(jié)果，必須要具備很多技能，要把握每個(gè)可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，盡量多學(xué)，只有學(xué)的東西多，才會(huì)更加自信，更加熟練。另外，要具備良好的素質(zhì)，不管是職業(yè)素質(zhì)還是心理素質(zhì)都必須達(dá)到一定要求，好的職業(yè)素質(zhì)可以贏得老板的青睞，好的心理素質(zhì)可以在這個(gè)競(jìng)爭激烈的社會(huì)更好的生存下去。

第二篇：采訪稿——采訪一位秘書的全過程

秘書理論與實(shí)務(wù)教程

-----采訪一位公司秘書

<采訪時(shí)的話語其實(shí)很簡單的，所以我整理的是大對(duì)他的回答稍作了組織和修改>

采訪的經(jīng)過

自我介紹和打招呼···

?我問：請(qǐng)問一下，就是你對(duì)秘書這個(gè)職業(yè)的看法是什么？

?司秘書：其實(shí)這個(gè)問題很難回答，而且我并不是秘書專業(yè)畢業(yè)的，我在大學(xué)學(xué)的專業(yè)是國際物流，所以說我的看法可能并不是像你們這些專業(yè)秘書那么專業(yè)了。呵呵，我覺得秘書可以說是上司的左膀右臂一樣，可以幫上司做很多事情，不僅僅是工作上的事情，也許還要包括他們的生活情感方面，在工作方面，大體上就是處理文件，聯(lián)系上下級(jí)，還有聯(lián)系外出的事情等，而上司的私人問題難以避免的會(huì)接觸到，但是必須要做到嚴(yán)守秘密，不能隨意泄露上司的私人事情。我個(gè)人是這么認(rèn)為的，呵呵。

?我問：那你覺得，我們現(xiàn)在的大學(xué)生，畢業(yè)后走上社會(huì)，是怎么選擇呢？是選擇那種高收入但是又不是很穩(wěn)定的工作呢，還是那種安安穩(wěn)穩(wěn)的但收入又不是很高的呢?

?司秘書：我的建議是選擇一下有挑戰(zhàn)性的工作的。因?yàn)槠鋵?shí)對(duì)于你們現(xiàn)在這個(gè)年齡來說，等你們畢業(yè)了，最好還是趁年輕多嘗試一些東西，不然一畢業(yè)就尋求那么安穩(wěn)，那你們這一生的話似乎就太安穩(wěn)了，等你們年齡稍微大了一點(diǎn)以后可能會(huì)覺得有點(diǎn)可惜的吧。

?我問:現(xiàn)在的職場(chǎng)來說，有很多的勾心斗角，那你在處理同事關(guān)系中有什么竅門或者是建議嗎？

?司秘書：其實(shí)我一直奉行一句話，就是“做人難得糊涂”，因?yàn)槿绻闾珒?yōu)秀的話，你很容易受到別人嫉妒以至于遭受排擠，而如果你太沉默的話，又會(huì)被別人欺負(fù)，所以不是必要的時(shí)候選擇裝一下糊涂是一種很好的辦法。呵呵。還有就是，不管怎樣，畢竟你是老板身邊的人，很容易被同事疏遠(yuǎn)，所以在同事和上司之間要學(xué)會(huì)在兩邊都不打小報(bào)告，而且要積極參加同事的活動(dòng)，這和你們學(xué)生組織的集體活動(dòng)意思差不多，只有積極主動(dòng)的融入集體中，你才不會(huì)被忽略被遺忘。

?我問:你覺得走入社會(huì)以后，你的性格方面或者說各個(gè)方面來說有沒有什么變化呢？

?司秘書：人走上社會(huì)，以前的那種尖銳的一面都被迫磨得很光滑很圓潤了。畢竟社會(huì)不像校園那么單純，每個(gè)人都是其他人的競(jìng)爭對(duì)手，只有獲勝你才能存活，而且沒有選擇。所以說現(xiàn)實(shí)是很殘酷的。如果說收獲的話，那最大的收獲就是成長了，思想不再那么單純幼稚，經(jīng)驗(yàn)也逐漸豐富起來了。凡事都是有利弊的嘛。

?我問：如果我是自己經(jīng)過各種途徑主動(dòng)找到你，告訴你我是學(xué)生，因?yàn)閷W(xué)校布置的作業(yè)，要采訪你的話，你會(huì)同意嗎? 如果我出示相關(guān)證件證明呢？

?司秘書：不會(huì)，會(huì)覺得肯定是騙子。就算你可以證明你是學(xué)生，我應(yīng)該也不會(huì)同意的吧。呵呵。

結(jié)束語······

采訪的感想

接到這個(gè)作業(yè)任務(wù)時(shí)，覺得有點(diǎn)難以完成，畢竟要走上社會(huì)中，切身去體會(huì)去了解秘書這個(gè)職業(yè)的種種，很多時(shí)候，我們都習(xí)慣面對(duì)熟人侃侃而談，亦或者是紙上談兵，像這種實(shí)踐倒是第一次，但是轉(zhuǎn)念想，這何嘗不是鍛煉自己的機(jī)會(huì)呢？？？

如果我們以后走上社會(huì)，接觸陌生人的機(jī)會(huì)是很多的，與其到那時(shí)候展現(xiàn)自己的膽怯，還不如趁現(xiàn)在好好鍛煉自己呢！

相對(duì)于其他的同學(xué)來說，可能我比較占點(diǎn)小便宜，因?yàn)槲医阋彩亲雒貢ぷ鞯?，而且是高?jí)文秘，如果我去采訪她，肯定會(huì)減少很多困難的，但是，我選擇把我姐放在最后可行的方案，實(shí)在不行才選擇采訪她。

最后，通過鄰居家哥哥的幫助，采訪到的是CPECC中國石油工程建設(shè)公司在塔什干分公司的一個(gè)部門秘書,他的名字是司全。因?yàn)榈赜虻脑?，沒辦法面對(duì)面或者電話交流，只能通過最廣泛使用的QQ來交流了。又因?yàn)闀r(shí)差問題，我選擇在北京時(shí)間星期六晚上八點(diǎn)半采訪他，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間，塔什干的時(shí)間是晚上六點(diǎn)左右，這個(gè)時(shí)間他應(yīng)該在家，而且是晚飯后。事先知道他是一個(gè)男秘書，所以有所心理準(zhǔn)備，因?yàn)槟猩鄬?duì)來說都比較能說。

在采訪中，我問他對(duì)于秘書這個(gè)職業(yè)有什么看法，他回答的很簡單，就是說幫忙處理整理文件、聯(lián)系外出各項(xiàng)事宜、還有就是通知下面各個(gè)部門，在我們學(xué)習(xí)過文秘的工作事項(xiàng)后，這樣的回答顯得似乎是很籠統(tǒng)的，但是仔細(xì)想想，大體上也八九不離十。后來才知道，他與我們有點(diǎn)不同的是，他并不是文秘專業(yè)畢業(yè)的，在他大學(xué)時(shí)，學(xué)的是國際物流，并且他說，現(xiàn)在似乎很多公司的秘書工作，都是由員工兼職的，由專業(yè)秘書擔(dān)任的很少，這樣的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)無疑對(duì)我們這些文秘專業(yè)畢業(yè)的人是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在采訪中，我發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)很

能侃的人，用他自己的話說，他是東北的純爺們，杠杠的！在職場(chǎng)中，可能很多時(shí)候，會(huì)有很多人為了當(dāng)前的利益而耍心機(jī)，我問他對(duì)這種現(xiàn)象有什么看法，他說做人難得糊涂，有些時(shí)候懂也要裝作不懂，這樣并不會(huì)很吃虧！而且可能相對(duì)于其他的職業(yè)來說，秘書這個(gè)職業(yè)比較安穩(wěn)一點(diǎn)，但是工資又不會(huì)很高，所以很多時(shí)候我們會(huì)因?yàn)樵诟唢L(fēng)險(xiǎn)高收益和低風(fēng)險(xiǎn)低收益中躊躇徘徊，所以就這一點(diǎn)我也向這位前輩請(qǐng)教，他告訴我說，對(duì)于我們現(xiàn)在的年紀(jì)，走上社會(huì)更應(yīng)該去挑戰(zhàn)一下自己，去接受一些挑戰(zhàn)，如果我們現(xiàn)在就開始接觸安穩(wěn)的工作，那這一生似乎就太過于安穩(wěn)了，趁年輕的時(shí)候多接觸一些東西，這樣對(duì)以后的工作肯定是很有幫助的！他告訴我在同事的相處中，也是有講究的，若僅僅是真誠相待可能會(huì)被欺負(fù)，所以在平時(shí)的相處中，除了做到真誠待人這一點(diǎn)之外，還要有一種親和感，不能因?yàn)樵诶习迳磉吘徒o人一種高高在上的感覺，并且要多多了解同事的各種喜好，積極的參與到集體活動(dòng)里，這樣很容易和同事打成一團(tuán)，而同事也不會(huì)因?yàn)槟闶抢习迳磉叺娜硕室馐柽h(yuǎn)你！最后因?yàn)楹闷?，我問他，如果我是自己?lián)系到他，向他表明我的意圖，那么他是否會(huì)接受我的采訪，他回答的很干脆，“不”，我問為什么，他說，“會(huì)覺得是騙子”，我說如果我出示有關(guān)的證件證明我是學(xué)生呢，他還是回答不會(huì)，這也許就是現(xiàn)在的人們的警惕心理吧，并不是不想相信，而是寧愿選擇采取自我保護(hù)。

在持續(xù)了接近一個(gè)小時(shí)的交流中，我在這位哥哥的介紹中，似乎對(duì)現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭更為了解了一些，他總是告訴我要小心，不能吃虧，學(xué)會(huì)保護(hù)自己，那感覺就是一個(gè)大哥哥對(duì)于妹妹的親切的囑咐，讓我很感動(dòng)。我覺得雖然現(xiàn)在的社會(huì)很冷漠，但是人心依舊是那么的善良，只是為了生存把那份善良隱藏了一部分罷了。我也相信，在我以后工作中，會(huì)因?yàn)榻裉爝@次的采訪順利很多！

第三篇：秘書采訪策劃書

活

動(dòng)

策

劃

書

組員：陳凱 陳曉東

戴月 馮陽靈韓婷

一、活動(dòng)主題

“您的經(jīng)驗(yàn)是我的明燈”大一新生采訪其企業(yè)秘書活動(dòng)

二、活動(dòng)目的：

通過對(duì)企業(yè)秘書的訪談?wù){(diào)查，了解他在工作期間的拼搏經(jīng)歷，聽取他們工作方面的經(jīng)驗(yàn)，為我們?cè)谛４髮W(xué)生提供寶貴經(jīng)驗(yàn)，提升在校生的就有競(jìng)爭力。

三、活動(dòng)對(duì)象

經(jīng)理助理

四、活動(dòng)的形式

采訪的形式

五、主辦單位

江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文科學(xué)社會(huì)學(xué)院文秘11-3班第一組

六、活動(dòng)時(shí)間

2012.2.26——2012.2.29

七、活動(dòng)地點(diǎn)

江蘇中科瑞騰玻璃科技有限公司

八、活動(dòng)準(zhǔn)備

(一)宣傳：向組員進(jìn)行宣傳

(二)征集：文秘專業(yè)在校生想要問企業(yè)秘書的問題

九、活動(dòng)流程

1.聯(lián)系采訪對(duì)象，約定采訪時(shí)間進(jìn)行采訪（采訪由5人一組）

2.按約定時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行采訪，并做好記錄及拍照

3.對(duì)當(dāng)日的采訪成果進(jìn)行整理，把成果以電子檔形式發(fā)給采訪對(duì)象檢查

4.所有采訪結(jié)束后，把全部成果再進(jìn)行一次整理，整理成電子版的刊物，選有代表性的交編輯部納入院刊

十、采訪注意事項(xiàng)

1.采訪前一定要全面了解被采訪的資料，并且奧對(duì)不同的被采訪者提出一些針對(duì)性問題

2.采訪時(shí)要注意禮貌

十一、工作采訪安排

1.前期準(zhǔn)備。由韓婷負(fù)責(zé)采訪對(duì)象的一些基本資

料了解，小組其他成員討論采訪主體以及目的。并通過咨詢老師和網(wǎng)絡(luò)查詢注意采訪中注意的問題，為采訪做好準(zhǔn)備工作。

2.中期準(zhǔn)備。先介紹我們這次采訪目的是通過對(duì)從事文秘工作領(lǐng)導(dǎo)的采訪進(jìn)一步加深對(duì)秘書職業(yè)的了解。由戴月進(jìn)行采訪，陳凱，陳曉東做好筆錄。韓婷拍照。馮陽靈負(fù)責(zé)材料整理

總結(jié)。由小組成員交流討論心得，并共同整理采訪報(bào)告。

十二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

50元

第四篇：采訪稿

1.給我們簡單介紹一下銀杏湖景區(qū)？

南京銀杏湖休閑度假區(qū)于江寧區(qū)谷里銀杏湖大道520號(hào)，占地約十五平方公里，分為游樂區(qū)、生態(tài)休閑區(qū)、高爾夫球場(chǎng)和酒店別墅區(qū)，是江蘇省規(guī)模最大的、以生態(tài)為主題的游樂度假區(qū)。游客只要花一張門票的錢就可以玩遍整個(gè)生態(tài)園、游樂園、水世界等所有項(xiàng)目，包括暑期開放的夜公園，真正的物超所值。

2.給我們介紹一下從宣城過去的路線？

銀杏湖位于南京的南邊，距離宣城大約130公里，可駕車走滬渝高速，轉(zhuǎn)寧蕪高速，進(jìn)入銀杏湖大道沿指示牌行駛抵達(dá)。

園區(qū)在南京地鐵S1正方中路站、3號(hào)線的秣周東路站，均有免費(fèi)接駁車，往返接送游客。

3.景區(qū)目前的發(fā)展規(guī)劃？

景區(qū)有兩句廣告詞：陽光、森林、空氣、水，歡樂、健康、迎幸福。打造的是適合全家人一起玩的樂園，即形象的“大手牽小手”，集生態(tài)、游樂于一體。

老年人可以在生態(tài)區(qū)爬爬山、散散步、做做深呼吸，經(jīng)過多年的環(huán)境保護(hù)開發(fā)，景區(qū)負(fù)氧離子保有量達(dá)到8000個(gè)單位。

年輕人和孩子們可以去游樂園玩，高達(dá)60米的跳樓機(jī)、還有大擺錘、海盜船、摩天輪等項(xiàng)目，將刺激進(jìn)行到底。這里還有世界上最長的梯形吊橋，全長220米，落差20余米。中國龍?jiān)煨偷募ち饔逻M(jìn)項(xiàng)目，幾十米高的黃金龍盤臥在高處，十分壯觀。夏天，我們也有水世界、黃金沙灘，直接把大海擺到了內(nèi)陸。

4.那么多游樂園景點(diǎn)，你覺得大家選擇銀杏湖的理由是什么？

一票暢玩，游樂園、生態(tài)園、水世界，從早玩到晚。讓游客感覺到物超所值。我們景區(qū)大而且全，區(qū)別于其他游樂園的是我們?cè)谟螛吩O(shè)施之外，以生態(tài)環(huán)境為主要特色。

一張大門票進(jìn)園，你可以玩到所有的游樂設(shè)施、可以暢游生態(tài)區(qū)各個(gè)景點(diǎn)、可以暢玩水世界、可以觀看各類精彩演出、可以從早玩到晚上。

5.介紹一下銀杏湖景區(qū)的幾大功能區(qū)

游樂區(qū)有20多個(gè)大型游樂設(shè)備，有驚險(xiǎn)刺激的項(xiàng)目如中國龍·中國夢(mèng)、旋風(fēng)大擺錘、過山車、跳樓機(jī)、峽谷城堡漂流等等，也有適合低齡兒童的雙層旋轉(zhuǎn)木馬、摩天輪、青花陶瓷咖啡杯等等，安徒生童話劇場(chǎng)里面有四幕玩偶?。嘿u火柴的小女孩、國王的新衣、美人魚、丑小鴨；我們的恐龍谷里面有成群的恐龍，在光電感應(yīng)技術(shù)下，是會(huì)動(dòng)會(huì)叫的；

生態(tài)是園區(qū)最大的特色，這里有四季盛開的各種花卉，如數(shù)萬株茶花、數(shù)萬株月季花、5百萬株杜鵑花、千年銀杏林、2公里長的櫻花隧道、數(shù)萬株紅楓、幾萬顆黑松等等，有珍貴的十八羅漢松、有國外整顆進(jìn)口的橄欖樹等等，有多個(gè)湖泊均為一類水質(zhì)，如天鵝湖、銘珠彩湖、愛情湖，動(dòng)植物種類更是異常豐富：天鵝、野山羊、羊駝天然放養(yǎng)，白鷺、野雞、野兔等隨處可見。高爾夫球場(chǎng)依靠絕美的環(huán)境，是27洞國際標(biāo)準(zhǔn)球場(chǎng)，高水準(zhǔn)高品質(zhì)的管理服務(wù)成為南京獨(dú)具特色的球場(chǎng)。

銀杏湖別墅酒店是四星級(jí)休閑度假酒店，多為湖景、山景別墅，秉承山體、陽光、自然、純生態(tài)的發(fā)展理念，極具特色。6.銀杏湖游玩景點(diǎn)這么多，哪些是最值得推薦的？

景區(qū)面積大，可游玩項(xiàng)目景點(diǎn)很多，最值得推薦給大家的有中國龍·中國夢(mèng)，這是景區(qū)標(biāo)志性景點(diǎn)，是唯一的以中國龍為精神依托的游樂項(xiàng)目；有安徒生童話劇場(chǎng)、有恐龍湖，要走走步步高升吊橋，可以登基山頂，賞銀杏湖最美風(fēng)光，去千年柏許愿池許下心愿，去愛情島見證美好的愛情，去黃金沙灘和水世界玩水消暑，去天鵝湖看天鵝、去夢(mèng)幻迷宮喂羊駝和野山羊??

第五篇：采訪稿

1您好，請(qǐng)問您之前做過什么樣的職位，然后又是怎么樣進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的？

首先的話我學(xué)的就是物流管理專業(yè)，然后我是非常喜歡這個(gè)行業(yè)的，就是在畢業(yè)的時(shí)候，經(jīng)過老師的推薦，去到了北京的中國郵政，作為一個(gè)物流客服，當(dāng)時(shí)在北京是有在這個(gè)物流崗位上做了一年的時(shí)間，然后又做到了我們的三星電子，也是做物流客服，然后到了16年的時(shí)候，一個(gè)機(jī)緣巧合的機(jī)會(huì)，我也是來到了咱們的杭州，來到杭州之后，我是在網(wǎng)上投遞了，我的一個(gè)個(gè)人簡歷，然后就是我們百世的HR，打電話給我，說是邀請(qǐng)我進(jìn)行一個(gè)面試，我們雙方見面之后，談了一下我們雙方還是比較合適的，然后就進(jìn)入了我們百世物流工作。

2請(qǐng)問在目前這個(gè)崗位上您的主要職責(zé)是什么您是怎樣安排您每天的工作的？

目前的話我主要是做的是團(tuán)隊(duì)管理協(xié)作方面的工作，團(tuán)隊(duì)管理的話，首先一個(gè)工作這邊就是說，會(huì)整個(gè)部門的一個(gè)流程梳理，KPA的制訂以及考核項(xiàng)目這方面，那第二個(gè)方面的話就是我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里面有20個(gè)人，然后就是包含我們7個(gè)大項(xiàng)目的客服，13名電商售后，除了一些日常管理以外，包括我們的項(xiàng)目客服和售后客服。

3那您在目前的工作環(huán)境和氛圍如何？

我覺得話工作環(huán)境，進(jìn)來得話也看到了，我覺得我們硬件得工作環(huán)境，還是比較干凈整潔的，這邊也有我們的一個(gè)茶水間，有冰箱還有微波爐，硬件方面是可以的，然后就是工作氛圍，我們這邊年輕人比較多，像一些實(shí)習(xí)的大學(xué)生也比較多，大家都是比較活潑開朗的，充滿正能量的感覺，工作氛圍也是比較好的。

4您在做這份工作時(shí)

日常面臨的問題是 有哪些挑戰(zhàn)，工作壓力大不大，首先的話就是面臨的問題嘛，主要是兩個(gè)方面，一個(gè)就是我們團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)部問題，以及跟外部協(xié)商的問題，目前來說我覺得是一個(gè)人員流動(dòng)性，因?yàn)槲覀冞@邊實(shí)習(xí)的同學(xué)會(huì)比較多一點(diǎn)，流動(dòng)性相對(duì)比較大，以及我的工作安排不穩(wěn)定性會(huì)比較大，還有人員培訓(xùn)方面，我們不斷會(huì)有新人過來，我們會(huì)進(jìn)行一個(gè)培訓(xùn)，會(huì)需要老人去帶新人，去進(jìn)行一個(gè)工作，人員夠不夠 能力足不足，可不可以幫助我把這個(gè)團(tuán)隊(duì)的新人帶起來，還有對(duì)于員工的心理狀態(tài)的關(guān)心，可能因?yàn)閷?shí)習(xí)的同學(xué)比較多 心里面的一些想法是怎么樣的，我們要及時(shí)的關(guān)心，這主要是內(nèi)部的，外部的是我們的客服，和其他部門的外部溝通，如果是遇到一個(gè)問題是需要各個(gè)部門，一起去解決的。

5在這個(gè)職位上如果要想獲得成功的話

必須要什么的能力和性格，首先的話我覺得你做任何一份工作和職業(yè)，首先要喜歡這份工作 你才會(huì)有動(dòng)力把這份工作做好，其次我們做好一份工作一定要有責(zé)任心，有了責(zé)任心之后你才會(huì)把它當(dāng)作自己得工作去做好，然后我想把這份工作做好，我有能力把這份工作做好，而且我們做這份工作要以結(jié)果為導(dǎo)向，就是說我想達(dá)到什么樣的效果，沿著我想達(dá)到得效果去努力，我覺得性格方面，性格首先是因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)，是有壓力的，而且壓力會(huì)相對(duì)比較大，所以說性格上一定要抗壓能力比較強(qiáng)，而且比較要持之以恒的意志，然后就是比較好的人際溝通能力，需要人與人交流的時(shí)候，這個(gè)人際關(guān)系溝通還是比較重要的。

6請(qǐng)問您還有晉升空間嗎你該怎么樣的努力？

首先的話我覺得我是有晉升空間的，負(fù)責(zé)也不會(huì)說在這里，為什么說還有晉升空間呢，我覺得百世是一個(gè)發(fā)展速度很快的公司吧，從我們07年公司的創(chuàng)立，到去年也就是17年我們的公司，在紐交所上市到目前來說，速度是很快的公司的規(guī)模也在很快擴(kuò)大，尤其是在公司上市以后，它的一個(gè)業(yè)務(wù)量有很大的提升，在國外也有一些分公司，做一個(gè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作，不管是業(yè)務(wù)量還是對(duì)人才的需求還是比較大的，然后就是我在的位置，也就是供應(yīng)鏈客服中心，我們客服中心的業(yè)務(wù)，B=B B=C同城配送傳統(tǒng)運(yùn)輸，我在的部門是B=C，B=C 的應(yīng)用我們知道電商行業(yè)，就是進(jìn)年都發(fā)展挺好的，我們主要是做一些物流外包的活動(dòng)，如果電商這邊發(fā)展好的話，我們的業(yè)務(wù)量也會(huì)有很大的提升，我們對(duì)人員的需求量就會(huì)比較大，但肯定如果說你做的比較好，能力比較突出的話，會(huì)有一個(gè)晉升的機(jī)會(huì)，那如果是問我要通過怎樣的努力，去達(dá)到我自己的一個(gè)晉升的話，那我覺得首先要不斷提高我的專業(yè)知識(shí)能力，因?yàn)楣臼窃谝粋€(gè)發(fā)展的狀態(tài)，我是要向我們公司的一些新的業(yè)務(wù)，云倉 云配其實(shí)是我們一些以前沒有接觸過的新的業(yè)務(wù)嘛，我們就要跟隨公司的腳步，扎實(shí)這些業(yè)務(wù)把它學(xué)會(huì)

學(xué)的很精通，扎實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)這是一方面，那第二方面就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理能力，因?yàn)槲夷壳白龅氖沁@個(gè)團(tuán)隊(duì)管理，我需要不斷提高我的團(tuán)隊(duì)管理能力，把我的團(tuán)隊(duì)做到我的最好，還有第三方面為我的部門不斷儲(chǔ)備新的人才，以備哪天我真的晉升了的話，我后面是有新的同學(xué)也可以上來頂替我的職位的，然后為我們的部門增加它的團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力，增加我們團(tuán)隊(duì)在我們公司的影響力。

7您做這份工作的時(shí)候 是否有一些成就感和幸福感，首先我是非常熱愛這份工作的，我很喜歡做我這份工作，我很喜歡和我的客戶去打交道，當(dāng)我的團(tuán)隊(duì)取得了一定的成績，得到了公司和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可的時(shí)候 我是很有一種成就感的，當(dāng)我的客戶對(duì)我提出表揚(yáng)，我?guī)臀业目蛻艚鉀Q了他所需要解決的問題的時(shí)候，我也是很有自豪感和成就感，所以說我對(duì)于我這份工作還是很有幸福感。