第一篇：煤炭銷售工作計(jì)劃

煤礦煤炭銷售工作總結(jié)及工作計(jì)劃 進(jìn)入 xx 年以來，我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，和我礦大經(jīng)營、大管理格局的實(shí)現(xiàn)，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任、考核獎懲，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營管理秩序，使我礦 xx 年經(jīng)營管理工作取得了預(yù)期效果，下面做以總結(jié)匯報(bào)。

一、xx 年 1-10 月份經(jīng)營指標(biāo)完成情況

1、xx 年 1—11 月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分 27.87，其中：外運(yùn)煤灰分 31.46，入洗煤灰分：25.56。2、1-10 月份全礦發(fā)出商品煤 275.1 萬噸；其中：入洗煤 152.3 萬噸；外運(yùn)102.3 萬噸，平均售價 246.15 元/噸，比去年同期價格提高 58 元/噸；已組煤銷售 165 萬噸，價格上升 50 元/噸；地銷 21.5 萬噸，價格比去年同期上升 80 元/噸。

3、今年 1-10 月份，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：46.3 元/噸。全年預(yù)計(jì)為： 47元/噸。

4、xx 年，我礦職工人均收入預(yù)計(jì)由 17385 元/人，提高到 23128 元/人，人均增加工資 5743 元，增幅達(dá) 33.03。

5、xx 年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)回收價值 850 萬，復(fù)用價值 800 萬，實(shí)現(xiàn)修舊利廢 750 萬元。

二、xx 年我礦所做的主要工作

一、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束，經(jīng)營管理工作有章可循。圍繞集團(tuán)公司和礦 xx 年工作會議精神，結(jié)合我礦實(shí)際情況，先后出臺和完善了《材料費(fèi)管理與考核辦法》、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》、《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)勞動力管理的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實(shí)施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內(nèi)部控制制度》、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營管理工作，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性、可操作性。

（二）、以煤質(zhì)管理為中心，想盡一切辦法，確保提質(zhì)增收。xx 年 1—11 月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分 27.87，其中：外運(yùn)煤灰分 31.46，入洗煤灰分：25.56。與去年同期相比，綜合灰分降低 0.71 個百分點(diǎn)，外運(yùn)煤灰分上升 2.1 個百分點(diǎn)，入洗煤灰分降低 0.9 個百分點(diǎn)。xx 年商品煤質(zhì)量預(yù)計(jì)完成：綜合灰分 28.38，其中外運(yùn)煤灰分 31.85，入洗煤灰分 26.73。xx 年 1—7 月份入洗煤灰分均在 23以下，創(chuàng) 3 年來首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì)。xx 年杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故，創(chuàng)連續(xù) 3 年來我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄。xx 年煤質(zhì)方面所做的主要工作如下：

1、xx 年初，我礦根據(jù)集團(tuán)公司 xx 年工作會議精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生產(chǎn)、運(yùn)輸加工、儲裝、質(zhì)檢和銷售等環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理體系。成立了煤質(zhì)管理小組，建立了月煤質(zhì)分析會制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實(shí)施了《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》和《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險抵押考核辦法》，其中《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實(shí)可行有效的管理辦法，今年 8 月份我礦又根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動考核辦法”的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合第四季度井下的具體情況，又制訂并實(shí)施了“我礦煤質(zhì)管理補(bǔ)充規(guī)定”。這三個文件的實(shí)施，加大了獎罰力度，提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識和責(zé)任心，確保了煤質(zhì)措施的落實(shí)。

2、立足源頭，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)（1）、加強(qiáng)掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理，對不同采面、掘進(jìn)巷道，堅(jiān)決落實(shí)分掘、分采、分運(yùn)措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質(zhì)量；同時，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運(yùn)輸系統(tǒng)和己二排矸倉，對不同煤種和不同質(zhì)量的煤實(shí)施分時、分運(yùn)、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運(yùn)；加強(qiáng)煤場管理，保證地銷煤質(zhì)量。（2）、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責(zé)任，重點(diǎn)頭面專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場跟班，落實(shí)一頭一面一措施。（3）、堅(jiān)持采、掘工作面定期采樣化驗(yàn)，根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時調(diào)整煤質(zhì)管理的重點(diǎn)并修改完善煤質(zhì)管理專項(xiàng)措施，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性，實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理。（4）、加強(qiáng)煤樓振動篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作；充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風(fēng)洗作用，堵塞煤質(zhì)管理漏洞，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。

（三）、緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)市場營銷，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。1-10 月份全礦發(fā)出商品煤 275.1 萬噸；其中：入洗煤 152.3 萬噸；外運(yùn) 102.3萬噸，平均售價 246.15 元/噸，比去年同期外運(yùn)下降 39.4 萬噸，價格提高 58元/噸；已組煤銷售 165 萬噸，比去年同期多 100 噸，價格上升 50 元/噸；地銷21.5 萬噸，價格比去年同期上升 80 元/噸；實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。今年運(yùn)銷工作 所采取的主要措施：

1、今年集團(tuán)公司統(tǒng)一銷售后，運(yùn)銷站、銷售科等相關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，多要車皮，保證了原煤外運(yùn)和直達(dá)專列準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行，滿足了用戶的需求，贏得了市場。

2、充分用足用好集團(tuán)公司有關(guān)政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務(wù)工作，大力加強(qiáng)了已組煤的銷售。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀(jì)錄。并且杜絕了質(zhì)量糾紛，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，為我礦利潤增長做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運(yùn) 22 萬噸歷史紀(jì)錄，10 月份有日裝車 255 車的歷史最高水平。

3、今年 4、5 月份，煤炭市場發(fā)生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存 8 萬噸；與此同時，由于下半年生產(chǎn)條件變化，煤質(zhì)出現(xiàn)了較大的反復(fù)，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對此我們想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取了集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持，積極加強(qiáng)與新、老客戶的溝通與聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用真情打動用戶；其次是采取有效措施，實(shí)施分儲分運(yùn)，做好落地返裝；再次是拓寬銷售渠道，加強(qiáng)地銷工作，使煤場及時“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

（四）、增強(qiáng)成本意識，嚴(yán)控材料消耗，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗。今年 1-10 月份，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：46.3 元/噸。預(yù)計(jì)全年為： 47 元/噸。超出計(jì)劃的原因主要是井上、下質(zhì)量達(dá)標(biāo)大幅增加和采掘戰(zhàn)線材料消耗過大所致。今年材料管理方面我們主要把好了“四關(guān)”：

1、把好“成本關(guān)”，圍繞降低噸煤成本做工作，嚴(yán)格控制材料消耗。今年出臺了材料費(fèi)管理與考核辦法。對公司下達(dá)的 60 種定額物資指標(biāo)進(jìn)行了明文規(guī)定。即：實(shí)行定量與定額雙向控制；有定量沒有材料費(fèi)指標(biāo)不能領(lǐng)，有材料費(fèi)指標(biāo)超定額不能領(lǐng)。同時，加大了考核力度，把定額指標(biāo)分解到各戰(zhàn)線乃至區(qū)隊(duì)，并與戰(zhàn)線材料費(fèi)指標(biāo)掛勾，節(jié)獎超罰。對部分定額物資中的小型設(shè)備及工具，實(shí)行租賃，按使用時間，使用周期和易損程度，折算收取材料費(fèi)。避免了重復(fù)投入，提高了使用率。嚴(yán)格對各單位小倉庫和留礦物資進(jìn)行逐項(xiàng)盤點(diǎn)，實(shí)行交舊領(lǐng)新制度，控制了新品投入。

2、把好“計(jì)劃關(guān)”，促進(jìn)了材料消耗規(guī)范有序。對各用料單位報(bào)來的下月度材料消耗計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真匯總、審核、對庫，避免重報(bào)、漏報(bào)、錯報(bào)。使物資計(jì)劃的準(zhǔn)確率、涵蓋率、兌現(xiàn)率達(dá) 95以上，計(jì)劃的領(lǐng)用率達(dá)到 100，臨時計(jì)劃控制在 5以下。對安全生產(chǎn)急用料，及時上報(bào)臨時計(jì)劃，合理安排到貨時間，催促駐礦進(jìn)貨，保障物資供應(yīng)。我們按照集團(tuán)公司的要求，會同我礦各戰(zhàn)線、各部門，根據(jù)明年預(yù)計(jì)原煤產(chǎn)量、開拓進(jìn)尺、材料消耗、安全生產(chǎn)等需要，統(tǒng)籌考慮，合理安排，認(rèn)真編制出 xx 年度我礦物資需求和材料消耗計(jì)劃，并及時上報(bào)了駐礦供應(yīng)站。

3、把好“審批關(guān)”，加強(qiáng)材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞。嚴(yán)格、認(rèn)真地審核物資的使用范圍，控制非生產(chǎn)用料。對各單位領(lǐng)用物資從計(jì)劃、審批、發(fā)放、使用、庫存進(jìn)行全方位、全過程的跟蹤管理；現(xiàn)場落實(shí)使用去向，建立健全各類物資管理臺帳；每月對各戰(zhàn)線、各隊(duì)材料消耗情況進(jìn)行認(rèn)真分析，找出材料管理中存在的深層次問題，反饋給各級領(lǐng)導(dǎo)，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠準(zhǔn)確的依據(jù)。對各單位領(lǐng)用材料實(shí)行配送管理，實(shí)現(xiàn)批料、發(fā)料、用料三方協(xié)同作業(yè)，互相監(jiān)督，杜絕跑、冒、滴、漏。

4、把好“檢驗(yàn)關(guān)”，加強(qiáng)監(jiān)督管理，做好物資質(zhì)檢驗(yàn)收工作。質(zhì)檢人員明確責(zé)任，強(qiáng)化市場意識，深入市場，走訪廠家、用戶，全面調(diào)查了解相關(guān)物資的價格、規(guī)格、質(zhì)量等相關(guān)信息，對發(fā)現(xiàn)問題的物資，無論牽涉到哪個部門，哪個人，采取堅(jiān)定的措施，該換的換，該退的退。保障我礦的安全生產(chǎn)，維護(hù)了我礦的整體利益。搞好市場調(diào)查，從十一月份起，建立了信息反饋單制度，對物資價格、質(zhì)量、數(shù)量及時反饋公司有關(guān)專業(yè)科室、礦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，有效控制物資采購價格和質(zhì)量，從源頭上控制材料成本。

（五）、加強(qiáng)現(xiàn)場物資管理和搞好回收復(fù)用： 1-10 月份支架庫回收礦工鋼 21951 根，預(yù)計(jì)全年回收 25951 根；生產(chǎn)回收礦工鋼 25685，預(yù)計(jì)全年回收礦工鋼 28985 根；供應(yīng)各單位使用 16921 根，預(yù)計(jì)全年完成 20121 根；修理 21231 根預(yù)計(jì)全年完成 25231 根；回收鐵道 31690 米全年 37690 米；回收管子 33442 米全年 39442 米；回收軌枕 5840 塊全年 6040 塊；回收邊管 6116 根全年 7016 根；回收坑木 2798 根；回收撐架 3969 個，全年預(yù)計(jì)4769 個。xx 年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)回收價值 850 萬，復(fù)用價值 800 萬，實(shí)現(xiàn)修舊利廢 750萬元。

1、出臺了《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》從制度上規(guī)范和加強(qiáng)了舊品的回收，修舊和復(fù)用工作。對井上、下回收的各種廢舊物資和小型設(shè)備，配件分品種、類別，進(jìn)行加 工、修理、改制、復(fù)用，降低了生產(chǎn)成本。

2、充分發(fā)揮錨桿調(diào)直機(jī)的作用，加強(qiáng)對支護(hù)材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修復(fù)力度、對各類小件和小型電器的修理，如煤電鉆、潛水泵、手拉葫蘆、電鈴等。

3、加大對大型材料的回收力度，對各施工現(xiàn)場物資實(shí)行編號、建檔管理，監(jiān)督并考核相關(guān)單位按期回收入庫，修理復(fù)用。充分利用四廠（機(jī)修廠、更生廠、機(jī)械化工廠、開拓工廠）的修理能力，減少新品投入，降低材料成本。

4、增加改制、加工材料的種類，能自已加工的決不外購，采取有效措施，加大了現(xiàn)場物資管理力度，強(qiáng)化回收復(fù)用，實(shí)行現(xiàn)場物資編號管理，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格考核，上半年對采煤隊(duì)兩巷回收物資累計(jì)獎勵 萬元，因丟失罰款 萬元。

（五）、工資及人力資源方面 xx 年，我礦職工人均收入預(yù)計(jì)由 17385 元/人，提高到 23128 元/人，人均增加工資 5743 元，增幅達(dá) 33.03。地面、井下輔助、采掘三類人員收入比例由××年的 1：1.493：2.198 調(diào)整到 1：1.602：2.412，進(jìn)一步趨于合理，切實(shí)踐行了企業(yè)發(fā)展、職工富裕的集團(tuán)公司發(fā)展理念。

1、為深化勞動工資各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)勞動工資管理，促進(jìn)我礦勞動工資合理分配、人力資源合理流動，我們認(rèn)真領(lǐng)會礦黨政工作會議精神，結(jié)合我礦實(shí)際，整理擬定了一系列管理辦法：《關(guān)于加強(qiáng)勞動力管理的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實(shí)施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、工資科內(nèi)部控制制度等。加強(qiáng)勞動工資和人力資源的制度建設(shè)，規(guī)范了作業(yè)程序，和財(cái)務(wù)內(nèi)控制度、材料費(fèi)管理、煤質(zhì)管理、安全管理的經(jīng)濟(jì)制約、調(diào)節(jié)作用。

2、在 xx 年，我們對工資運(yùn)行情況對比分析、召開戰(zhàn)線工資分配會議，合理調(diào)整 xx 年工資承包基數(shù)，增加了職工收入，進(jìn)一步合理調(diào)整了三類人員工資收入比例關(guān)系，推行崗位效益結(jié)構(gòu)工資制。

3、結(jié)合××年度工資運(yùn)行情況，與上年同期對比分析，我們組織各戰(zhàn)線、區(qū)隊(duì)相關(guān)人員召開了工資分配會議。根據(jù)與會人員所提意見和建議，進(jìn)一步加大了向采掘一線苦、臟、累、險崗位傾斜的力度，于 xx 年元月、7 月份、10 月份三次合理調(diào)整了各戰(zhàn)線工資承包基數(shù)，努力使職工收入隨我礦經(jīng)濟(jì)效益的而增加，三類人員收入比例關(guān)系進(jìn)一步優(yōu)化。同時，推行崗位效益結(jié)構(gòu)工資制，使各戰(zhàn)線各單位的工資收入除與本單位效益掛鉤外，還與安全、工程質(zhì)量掛鉤，實(shí)現(xiàn)了由崗效工資制向績效工資制的轉(zhuǎn)變。

4、合理整頓勞動組織，優(yōu)化了我礦人力資源配置。我們根據(jù)礦生產(chǎn)布局的調(diào)整和機(jī)電設(shè)備的變更情況，配合采、掘、機(jī)電等戰(zhàn)線，對各單位定員人數(shù)重新進(jìn)行了核定，并對各單位各工種人數(shù)詳查，與定員對比分析，剖析各崗位超員或缺員的原因，找出了各單位勞動組織中存在的問題，并拿出了我礦勞動組織調(diào)整方案。

5、積極配合并參與集團(tuán)公司在我礦進(jìn)行的“雙定” 試點(diǎn) 工作，對礦屬各單位勞動組織配備情況進(jìn)行深入調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上，提出了我礦勞動定額完善修改意見，為我礦勞動定額、定員標(biāo)準(zhǔn)的制訂奠定了良好的基礎(chǔ)。

6、配合天安上市工作，整理完善基礎(chǔ)資料、界定人員范圍。同時，逐步規(guī)范了用工秩序，對長期不上班人員、長傷長病人員、外來工、副業(yè)隊(duì)等，進(jìn)行點(diǎn)名寫實(shí)，考核整頓，制度化管理。本年度，我們還加強(qiáng)了工傷保險工作，對全民職工工傷數(shù)據(jù)庫資料核對調(diào)整，建立了集體工、外來務(wù)工人員工傷保險數(shù)據(jù)庫；制訂了工傷人員輔助器具管理、家庭病房管理、三輪車管理辦法；及時組織工傷人員參加傷殘?jiān)u級、及落實(shí)傷殘津貼發(fā)放政策等，體現(xiàn)人文關(guān)懷，確保了礦區(qū)穩(wěn)定。

（六）、關(guān)于清欠工作： 今年我礦落實(shí)集團(tuán)公司文件精神，成立了以礦長為組長的清欠小組，建立健全了清欠臺帳和清欠例會制，制定了嚴(yán)格的清欠措施，責(zé)任到人，獎罰結(jié)合，效果顯著。今年 1-10 月份共清欠外欠款 150 萬元，得到了公司領(lǐng)導(dǎo) 首肯。由于客觀原因，還有一些死帳、呆帳沒有得到很好處理，我們將努力攻堅(jiān)，力爭在最后的一兩個月內(nèi)有所突破。明年清欠工作要加大力度，爭取外欠款再下降 100 萬元，為礦上減少損失。

三、存在的問題與建議：

1、個別采掘單位煤質(zhì)意識淡薄，源頭管理不到位。

2、今年 8 月份起，公司新的煤質(zhì)管理文件實(shí)施后，我礦還有少部分商品煤質(zhì)量達(dá)不到公司文件的要求，應(yīng)加強(qiáng)管理，堵塞漏洞。

3、為加強(qiáng)物資管理，提高回收復(fù)用率，減少提升和運(yùn)輸環(huán)節(jié)，從長遠(yuǎn)考慮，應(yīng)在-320 大巷建一個斷面 16m2，長 150m 的支架庫，對回收物資進(jìn)行修理，調(diào)劑和周轉(zhuǎn)。

4、-320 火藥庫嚴(yán)重失修，極為影響我礦的安全生產(chǎn)，上級部門多次檢查督促，要求停用，并重新建一個 火藥庫。

5、因井下條件千差萬別，特別是我礦為高突礦井，隨著開采深度地增加，地質(zhì)條件越來越差，安全投入隨之加大，加上以前安全生產(chǎn)投入欠帳較多，建議在制定我礦定額物資指標(biāo)時，應(yīng)充分考慮我礦生產(chǎn)的實(shí)際情況，適當(dāng)放寬部分物資的定額指標(biāo)，6、各戰(zhàn)線在進(jìn)行工資分配時，存在著不盡合理的人為平衡照顧現(xiàn)象，效益優(yōu)先，按勞分配不能得到很好的貫徹落實(shí)，個別單位工資分配中沒有真正打破工資級別。

7、勞動組織整頓力度不夠，長傷、長病、長曠、長期外借人員較多，下一步需清理、安置。

8、未實(shí)行技師、高級技師、工人技術(shù)大拿評聘，未能發(fā)揮高技術(shù)工人的作用，形成學(xué)技術(shù)、比貢獻(xiàn)的扭轉(zhuǎn)氛圍。

9、“帶帽工資”現(xiàn)象仍屢禁不止，下半年要加大對“帶帽工資”的檢查力度，對查出單位進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

10、本年度由于客觀原因掘進(jìn)戰(zhàn)線材料費(fèi)耗較多，但主觀上也有管理不到位，導(dǎo)致材料重復(fù)投入多；皮帶運(yùn)輸管理差，投入高；材料的丟失、浪費(fèi)現(xiàn)象較為普遍，特別是錨桿盤等小件丟失多，也是材料耗的一個主要因素，下一步要加大這方面管理考核。

四、xx 年度經(jīng)營管理工作總體安排和工作思路：

（一）、煤質(zhì)工作是 xx 年的工作重點(diǎn) xx 年我礦己 15 煤層是入洗煤的主要戰(zhàn)場，但己 15 煤層在我礦地質(zhì)條件較復(fù)雜，煤層厚度不穩(wěn)定，毛煤灰分偏高。外運(yùn)動力煤的主戰(zhàn)場是戊組中區(qū)的戊 0煤層和戊組東區(qū)的戊 9、10 煤層。加大入洗煤和外運(yùn)動力煤的質(zhì)量管理力度，是xx 年經(jīng)營管理的重中之重。xx 年要努力全面完成公司下達(dá)的煤質(zhì)計(jì)劃，杜絕商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。

1、充分發(fā)揮煤樓振動篩、螺旋篩的作用，加強(qiáng)篩上物的人工手選管理，并根據(jù)井下毛煤灰分的變化情況，及時調(diào)整煤樓螺旋篩的篩孔，以滿足用戶對煤質(zhì)的要求。

2、對重點(diǎn)頭面，要實(shí)行一頭一面一措施，特別是戊 0—20160 和戊 9、0—21190 采面的夾矸和頂板管理。

3、充分發(fā)揮洗煤廠水洗、風(fēng)洗的作用，充分利用快灰儀，做好煤質(zhì)檢測，杜絕商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。

二、xx 年運(yùn)銷工作安排：

1、各單位要緊密聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，及時了解信息，多要車皮，爭取政策支持，全力保證外運(yùn)煤催裝發(fā)運(yùn)，和直達(dá)專列的順利完成。

2、切實(shí)做好已組煤的銷售。已組煤是我礦的主要利潤支撐點(diǎn)，這項(xiàng)工作做得如何，關(guān)系到全年利潤計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到我們能否順利實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增收，關(guān)系到我們?nèi)V各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該說責(zé)任十分重大。所以要求運(yùn)銷站、銷售科要想方設(shè)法，在 xx 年工作的基礎(chǔ)上，加大工作力度，積極尋求擴(kuò)大銷售渠道，力保產(chǎn)銷平衡。這要做為一項(xiàng)硬任務(wù)，必須保質(zhì)保量完成，不能打折扣。產(chǎn)銷力爭達(dá)到 100％。我們必須照這個目標(biāo)努力。

3、銷售科、運(yùn)銷站要密切配合，積極聯(lián)系鐵運(yùn)處、運(yùn)銷公司，加大攻關(guān)力度，繼續(xù)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)誠信的服務(wù)意識，做好我礦原有老客戶、地銷大戶和直供戶的工作，明年還要切實(shí)做好售前售后服務(wù)，保證不出現(xiàn)煤質(zhì)糾紛。

（三）、xx 年物資管理工作思路： xx 年我們將以完善機(jī)制為主題，降低成本為重點(diǎn)，以“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效”為宗旨，全面推行材料消耗目標(biāo)管理，強(qiáng)化執(zhí)行力；在完成礦和戰(zhàn)線下達(dá)任務(wù)的同時，自我加壓，尋找差距，力爭實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理、材料消耗、回收復(fù)用、修舊利廢等項(xiàng)工作有新的突破。

1、加強(qiáng)計(jì)劃采購，提高管理水平。針對現(xiàn)在項(xiàng)目多、各單位上報(bào)計(jì)劃不夠及時、以至材料需求臨時計(jì)劃偏高的狀況，為了確保各單位物資供應(yīng)，xx 年我們將重點(diǎn)把計(jì)劃管理放在首位，提高計(jì)劃工作的嚴(yán)肅性、科學(xué)性，降低臨時計(jì)劃提高準(zhǔn)確率。對特殊材料、加工周期較長的材料要提前以書面形式提給駐礦站督促其提前備料，確保特殊材料不影響礦生產(chǎn)進(jìn)度。完善物資供應(yīng)流程，靈活運(yùn)用市場信息，庫存信息，合理利用倉庫，降低物資價格成本，控制庫存儲備，降低儲備獎金占用；減少現(xiàn)場的物資管理環(huán)節(jié)，根據(jù)倉儲時間、存貨數(shù)量，提高供應(yīng)效率，加快租賃物資周轉(zhuǎn)率，達(dá)到降低物流成本的目的。對各單位用料過程實(shí)行動態(tài)管理，降低臨時計(jì)劃，提高準(zhǔn)確率及供貨及時性。

2、加大管理力度，提供物資信息服務(wù)。由于近來我礦材料消耗上升幅度較大，我們除按照計(jì)劃及時供應(yīng)外，還派人員深入生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)一線單位計(jì)劃編制、材料消耗等全過程的第一手資料，超前制定材料供應(yīng)方案；根據(jù)留礦物資和各單位庫存情況，每月編制物質(zhì)信息，并及時反饋至相關(guān)部門，并明確責(zé)任，落實(shí)到人，提高材料信息的準(zhǔn)確性，為各單位提供可靠的物資信息服務(wù)和決策參考。成立信息反饋單制度，相關(guān)部門每月定期召開物資管理例會，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并為相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)提供有效的第一手參考資料。

3、以生產(chǎn)一線滿意為準(zhǔn)繩，全面提升服務(wù)意

識 在新的一年中我們將繼續(xù)完善各項(xiàng)服務(wù)承諾，注重物資管理人員的意識培養(yǎng)，樹立用戶為主的服務(wù)意識。為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)，我中心今年將在去年基礎(chǔ)上，繼續(xù)實(shí)施配送制，這樣不僅有利于提高效率，減少各用料單位的人力和物力的浪費(fèi)，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和材料浪費(fèi)流失。

四、xx 年勞動工資及人力資源方面工作：

1、要在 xx 年度深化工資分配制度改革，收入繼續(xù)向苦、臟、累、險和技術(shù)含量高的崗位傾斜及深化勞動用工制度改革，整合人力資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理，合理進(jìn)行人力資源配置，精減分流富余人員，提高勞動生產(chǎn)率，并進(jìn)一步深化工資制度改革，強(qiáng)化工資分配，實(shí)現(xiàn)由崗效工資制向績效工資制的過渡。

2、要認(rèn)真配合集團(tuán)公司在我礦進(jìn)行的“定員、定額雙定”工作，協(xié)助公司制訂出適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)需要的集團(tuán)公司現(xiàn)行的“勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn)”，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我礦生產(chǎn)布局的調(diào)整及機(jī)電設(shè)備的變更情況，按照“一線滿員精干，井下輔助定崗定員，機(jī)關(guān)科室定崗定編，地面模擬市場動行”的原則，進(jìn)行我礦“雙定”工作，合理調(diào)整我礦勞動組織，優(yōu)化我礦人力資源配置，并建立我礦內(nèi)部勞動力市場，安置精減分流人員，形成干部能上能下、工人能進(jìn)能出的用人機(jī)制，走出一條減人提效之路，從而使我礦快速邁進(jìn)高突條件下的高產(chǎn)高效現(xiàn)代化礦井行列。

3、深化工資制度改革，修訂完善工資分配辦法，實(shí)現(xiàn)由崗位效益工資制向績效工資制的過渡，穩(wěn)步提高職工人均工資收入。xx 年度，在集團(tuán)公司工資制度改革的基礎(chǔ)上，我們要進(jìn)一步深化我礦工資分配制度改革，本著效率優(yōu)先，公平合理的原則，遵循職工收入穩(wěn)步提高的道路，在 xx 年基礎(chǔ)上，爭取 xx 年人均增加工資 2000 元以上。在工資分配中，我們要引入 opm 全方位精細(xì)化管理，加大對基層單位及個人的量化考核力度，進(jìn)一步合理工資分配，使職工個人收入切實(shí)與安全、工程質(zhì)量、效益充分結(jié)合，使人本安全、本質(zhì)安全的理念深入人心，實(shí)現(xiàn)由崗效工資制向績效工資制的過渡。另外，還要進(jìn)一步完善單項(xiàng)承包單位內(nèi)部工資分配辦法，規(guī)范各.篇二：煤炭銷售中心年前工作計(jì)劃

煤炭銷售中心放假工作安排

放假時間：2013年2月 日—— 日，放假后各部門具體工作安排如下：

一、市場部

1、王增山，趙圣惠盡快完成煤炭經(jīng)營資格證的所有手續(xù)和資料。

2、市場部盡快落實(shí)省內(nèi)、外用戶以及機(jī)關(guān)單位慰問工作，分路進(jìn)行并注意安全。

二、財(cái)務(wù)科

1、開完12月份的稅票，把進(jìn)銷項(xiàng)和稅款核實(shí)清楚。

2、營業(yè)會計(jì)和各礦及煤運(yùn)對清銷售往來賬。

3、做好中心各項(xiàng)資金的安排，及集團(tuán)通知的各項(xiàng)工程及其它款項(xiàng)的及時付款。

5、做好年底各相關(guān)單位的慰問工作。

6、要求營業(yè)員值班期間關(guān)閉營業(yè)房大廳立式空調(diào)，開啟車隊(duì)開票室壁掛空調(diào)。

三、辦公室

1、要求所有值班人員24小時值班，做好值班記錄，不得私自離崗，交班后，關(guān)閉辦公室空調(diào)，切斷電源。并保持手機(jī)24小時開機(jī)，不間斷巡查，并由上班人員簽字，發(fā)現(xiàn) 問題要及時處理或上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，確保公司各項(xiàng)工作安全運(yùn)行。

2、各崗位值班人員如遇特殊情況不能值班的，要自己找人員替班，并報(bào)辦公室和當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。

3、放假前把職工的年終福利待遇全部發(fā)放到職工手中。

4、安排好后勤保障工作，要求事務(wù)長每天上午用2個小時安排好廚房收料出庫和廚房當(dāng)天的工作，并負(fù)責(zé)安排好放假期間菜譜，保證飯菜質(zhì)量。

5、安排電工每兩天上半天班，對公司的用電設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，并根據(jù)天氣變化情況，及時調(diào)整空調(diào)溫度。如有臨時性工作任務(wù)，必須隨叫隨到，做好保障工作。

6、要求環(huán)衛(wèi)人員每日上午對樓內(nèi)衛(wèi)生和路段衛(wèi)生清理一遍，保持清潔干凈。

7、配合支部、工會做好春節(jié)文藝演出的排練、組織工作。

8、為了讓困難職工過一個歡樂祥和的節(jié)日，以“解憂幫困惠民生，溫暖職工促和諧”為主題，聯(lián)合支部、工會做好“兩節(jié)”送溫暖活動。

9、認(rèn)真做好春節(jié)前后的值班安排及穩(wěn)定工作。

10、做好中心的安全隱患排查工作。

11、安排駐大橋、史山人員放假，等待職工大會。

12、做好對相關(guān)部門和單位的慰問工作。

四、支部工作

1、組織黨員干部學(xué)習(xí)十八屆紀(jì)委二次會議精神。

2、做好元宵節(jié)文藝演出的協(xié)調(diào)工作和北留鎮(zhèn)和諧廣場燈盞的準(zhǔn)備工作。

煤炭銷售中心

2013年1月31日篇三：煤炭公司年度工作總結(jié)與工作計(jì)劃報(bào)告

集中精力抓生產(chǎn) 靈活高效拓市場

狠抓安全不放松 文化建設(shè)聚人心

——公司2010年度工作總計(jì)暨先進(jìn)表彰大會講話稿

尊敬的集團(tuán)_總裁、同志們、工友們： 春種秋收天酬勤、年輪交替業(yè)更新。滿懷著豐收的喜悅，承載者發(fā)展的夢想，我們迎來了_公司2010年度工作總結(jié)暨先進(jìn)表彰大會的召開，本次大會的主要任務(wù)是：貫徹落實(shí)控股集團(tuán)雙代會和煤炭集團(tuán)二屆一次職代會精神，全面總結(jié)**公司2010年各項(xiàng)工作，安排部署2011年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在由我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向大會做關(guān)于2010年工作總結(jié)和2011年計(jì)劃的工作報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和工友審議并提出意見和建議。

第一部分：對2010年工作的簡要回顧 2010年是我們應(yīng)對嚴(yán)峻市場挑戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展新跨越的一年，也是**發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。2010年，集團(tuán)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)重，供應(yīng)任務(wù)重，利潤目標(biāo)高。實(shí)際經(jīng)營過程中，我們又遭遇了原料價格上漲，材輔料價格上漲，生產(chǎn)成本居高不下，供銷市場變化快的種種難題，可謂任務(wù)重困難多。廣大干部職工在電冶公司和煤炭集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)

下，緊密圍繞年初下達(dá)的產(chǎn)供銷任務(wù)和利潤目標(biāo)，同心同德、開拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏，全員上下內(nèi)抓生產(chǎn)降成本，管好兩頭保供銷，最終圓滿完成煤炭集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，公司的基礎(chǔ)管理持續(xù)跟進(jìn)，企業(yè)文化和工團(tuán)建設(shè)深入人心，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)經(jīng)營和文化建設(shè)的雙豐收。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤付出分不開的，在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子對全體干部員工和廣大一線員工表示最誠摯的謝意！回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：

一、煤炭調(diào)運(yùn)情況

1、電煤調(diào)運(yùn)：電力集團(tuán)3#、4#機(jī)組于2010年度8月份啟動，全年電煤需求量為_萬噸，要求發(fā)熱量_大卡以上._公司全年累計(jì)為電力集團(tuán)調(diào)運(yùn)電煤_萬噸，加權(quán)發(fā)熱量_大卡。其中自產(chǎn)中煤_萬噸，外調(diào)電煤_萬噸，超額完成全年調(diào)運(yùn)任務(wù)，保證了電力集團(tuán)用煤需求。

2、焦煤調(diào)運(yùn)：_公司全年累計(jì)調(diào)運(yùn)焦煤_萬噸，其中調(diào)運(yùn)（轉(zhuǎn)運(yùn)）自產(chǎn)低硫煤_萬噸；外調(diào)高硫焦煤_萬噸，保證了洗煤廠焦煤供應(yīng)。

3、其它煤調(diào)運(yùn)：全年累計(jì)調(diào)運(yùn)精洗煤_萬噸，保證了生產(chǎn)系統(tǒng)配煤需求。

出于生產(chǎn)系統(tǒng)的工藝調(diào)整需求，公司還組織調(diào)運(yùn)了蒙古煤_萬噸。

二、洗煤廠生產(chǎn)完成情況 2010年，_公司計(jì)劃入選原煤_萬噸，其中一分廠計(jì)劃入選_萬噸，二分廠入選_萬噸。截止2010年12月31日，一分廠累計(jì)入洗原煤_萬噸，完成計(jì)劃的100.1%；二分廠累計(jì)入選原煤_萬噸，完成計(jì)劃的101.77%。兩分廠合計(jì)入選原煤_萬噸，完成全年計(jì)劃的100.73%。全年生產(chǎn)精煤_萬噸，精煤產(chǎn)率21.84%；生產(chǎn)中煤_萬噸，中煤產(chǎn)率40.25%。其中一分廠生產(chǎn)精煤_萬噸，精煤產(chǎn)率21.99%，生產(chǎn)中煤_萬噸，中煤產(chǎn)率40.12%；二分廠生產(chǎn)精煤_萬噸，精煤產(chǎn)率21.60%；生產(chǎn)中煤_萬噸，中煤產(chǎn)率40.47%。

三、銷售情況

2010年，_公司累計(jì)銷售集團(tuán)自產(chǎn)原煤**萬噸，累計(jì)銷售精煤_萬噸。

洗煤廠自產(chǎn)中煤全部銷往電力集團(tuán)，全年向電力集團(tuán)銷售中煤_萬噸。公司全年實(shí)現(xiàn)銷售收入_億元。

四、利潤指標(biāo)完成情況

截止2010年12月31日，_公司全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤_萬元，超目標(biāo)利潤_萬元的2.3%，全面完成集團(tuán)下達(dá)的利潤目標(biāo)。

第二部分：對2010年生產(chǎn)經(jīng)營工作的總結(jié) 2010年生產(chǎn)經(jīng)營中取得的成績得益于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確

決策，同時與廣大員工的辛勤付出更是分不開的，總結(jié)2010年的工作，沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但有好多經(jīng)驗(yàn)和措施是值得公司在今后更長時期內(nèi)吸取和借鑒的，現(xiàn)將各項(xiàng)內(nèi)容總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)方面的總結(jié)

——（通過）加強(qiáng)生產(chǎn)管理，超額完成生產(chǎn)任務(wù) 2010年公司的生產(chǎn)任務(wù)為_萬噸，而洗煤廠的設(shè)計(jì)產(chǎn)能僅為**萬噸，生產(chǎn)任務(wù)較設(shè)計(jì)產(chǎn)能整整高出25個百分點(diǎn)！洗煤一分廠投產(chǎn)五年，部分設(shè)備嚴(yán)重老化，故障頻發(fā)，影響生產(chǎn)時間較新設(shè)備長，工藝效能也出現(xiàn)下降的情況。生產(chǎn)技術(shù)部門通過加強(qiáng)生產(chǎn)管理，保工藝，保產(chǎn)品質(zhì)量；檢修部門合理安排和利用檢修時間，加大對設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)力度，確保了生產(chǎn)設(shè)備的高效、安全運(yùn)轉(zhuǎn)。截止年末，生產(chǎn)系統(tǒng)的兩個分廠均圓滿完成年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)，這樣的超設(shè)計(jì)生產(chǎn)任務(wù)在棋盤井及烏海周邊的洗煤行業(yè)是首屈一指的！公司能夠在這樣的硬件條件下順利完成全年生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)屬難得。

——（通過）加強(qiáng)工藝管理，產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升

質(zhì)量是企業(yè)的生命，公司總經(jīng)理曾多次在各種會議場合要求生產(chǎn)管理部門加強(qiáng)工藝管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，用好的產(chǎn)品去贏得市場、占有市場，用高質(zhì)量的精煤產(chǎn)品打造自己的品牌。集團(tuán)企業(yè)文化里也講“品牌就是命牌”，這句關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量觀的企業(yè)文化標(biāo)語，在我們過去一年的生產(chǎn)經(jīng)營中得到了最好的詮釋。

洗煤廠投產(chǎn)五年，培養(yǎng)了一批從事洗煤專業(yè)技術(shù)的人員，工作時間較長，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富，熟知洗煤工藝和設(shè)備，去年，工藝管理部門在公司生產(chǎn)質(zhì)量控制系統(tǒng)創(chuàng)新推行了“四看一調(diào)整”的工藝管理法則，即：“一看參數(shù)、二看現(xiàn)場、三看系統(tǒng)、四看煤種、最后調(diào)整處理”，按照不同煤種，采取不同洗選方式，經(jīng)過總結(jié)，形成了一套完整的工藝洗選方案，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)提升。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年公司下達(dá)的產(chǎn)品合格率各車間均順利達(dá)標(biāo)，全年產(chǎn)品合格率較2009年提高1.3個百分點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品率最高可達(dá)47%，較2009年均有大幅提升；

發(fā)運(yùn)產(chǎn)品客戶反饋少，產(chǎn)品質(zhì)量的市場信譽(yù)度提高。

——（通過）加大技術(shù)革新力度，降本增效

選煤廠設(shè)備多數(shù)屬生產(chǎn)廠家的專利設(shè)備，在設(shè)備和配件的購進(jìn)上，存在過分依賴廠家的情況，購進(jìn)價格高，購買周期長，造成生產(chǎn)成本高，影響時間長。公司機(jī)電工段技術(shù)人員通過深入研究設(shè)備構(gòu)造和原理，決定對部分設(shè)備的配件和附屬設(shè)施乃至整體設(shè)備嘗試自行加工制作。2010年，機(jī)修工段先后對直線振動篩集料箱、旋流器入料端和翻轉(zhuǎn)弧形篩的本體進(jìn)行了自制，安裝后運(yùn)行效果較好。在外人看來選煤屬于粗放作業(yè)，設(shè)備都屬于大型設(shè)備，內(nèi)部結(jié)構(gòu)簡單，原理簡單，但真正要自行制作，還是需要相當(dāng)技術(shù)的人員才能完成，技術(shù)含量還是很高。

弧形篩集料箱從廠家直接購進(jìn)的價格為1.2萬元/個，由于尺寸較大，整體購進(jìn)后運(yùn)輸、吊裝和安裝多有不便，造篇四：煤炭銷售職責(zé)

銷售職責(zé) 1.要緊密聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，及時了解信息，爭取政策支持.2、切實(shí)做好已組煤的銷售。已組煤是我礦的主要利潤支撐點(diǎn)要求運(yùn)銷站、銷售科要想方設(shè)法，加大工作力度，積極尋求擴(kuò)大銷售渠道，力保產(chǎn)銷平衡。

3、銷售、運(yùn)銷要密切配合，積極聯(lián)系鐵運(yùn)處、運(yùn)銷公司，加大攻關(guān)(轉(zhuǎn)載于:煤炭銷售工作計(jì)劃)力度，繼續(xù)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)誠信的服務(wù)意識，做好我礦原有老客戶、地銷大戶和直供戶的工作，明年還要切實(shí)做好售前售后服務(wù)，保證不出現(xiàn)煤質(zhì)糾紛。

銷售部主要負(fù)責(zé)煤炭市場的調(diào)研、開發(fā)和煤炭銷售管理工作。

1、負(fù)責(zé)煤炭市場調(diào)查、分析和預(yù)測，及時準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)，為公司制定生產(chǎn)經(jīng)營策略提供依據(jù)；

2、負(fù)責(zé)公司煤炭產(chǎn)品品牌管理和廣告宣傳，積極開拓市場；

3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后服務(wù)、用戶投訴、客戶關(guān)系協(xié)調(diào)等工作，提高企業(yè)信譽(yù)；

4、負(fù)責(zé)公司煤炭銷售合同的簽訂和執(zhí)行工作；

5、負(fù)責(zé)公司煤炭銷售數(shù)據(jù)（包括煤炭出庫噸位、煤票管理噸位、出門證噸位等）

6、負(fù)責(zé)公司各類銷售報(bào)表編制和上報(bào)工作；

7、負(fù)責(zé)公司商品煤、生產(chǎn)檢查煤樣、煤層煤樣的采樣、制樣，進(jìn)行煤質(zhì)檢驗(yàn)和出具煤質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告，建立健全煤質(zhì)管理臺賬工作；

8、對影響煤炭質(zhì)量的生產(chǎn)工藝和運(yùn)輸環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好煤炭控制工作；

9、負(fù)責(zé)地磅、煤質(zhì)檢驗(yàn)、制樣設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)；

10、負(fù)責(zé)磅房、煤場的日常管理及銷售各環(huán)節(jié)的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。

客戶資料管理規(guī)定

為加強(qiáng)客戶資料管理，做好客戶服務(wù)品質(zhì)提升和客戶關(guān)系維護(hù)的基礎(chǔ)工作，提升客戶滿意度和忠誠度，使公司對客戶的管理規(guī)范化、有效化，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)定開展，制定本規(guī)定。

一、完整的客戶資料包括以下資料信息：

1、所有客戶基本信息的匯總、整理。1）客戶基本資料的收集是業(yè)務(wù)拓展的基礎(chǔ)，也是客戶資料管理的第一步。客戶基本資料的收集主要由營銷人員完成，營銷人員要熟練掌握各種客戶資料收集的有效方法，積極主動的收集客戶信息。2）客戶基本信息應(yīng)盡量全面，為今后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、商務(wù)對賬的準(zhǔn)確性提供保障。主要應(yīng)包括客戶的企業(yè)名稱、地址、所有者（法人代表）、聯(lián)系人、聯(lián)系方式（電話、傳真、郵箱）等方面。

2、建立客戶檔案，并編制客戶一覽表供查閱。1）、每發(fā)展、接觸一個新客戶，均應(yīng)建立客戶檔案戶頭； 2）、客戶檔案適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

3、客戶檔案的更新、修改。

客戶單位的重大變動事項(xiàng)，與本公司的業(yè)務(wù)交往歷史，均須記入客戶檔案；

4、建立客戶交易資料

客戶與競爭對手合作信息（合作方式、交易額、付款方式）、客戶與公司歷史交易信息（合作方式、交易額、付款方式、合同編號、流失原因）等。

二、客戶資料存檔形式及要求：

1、客戶資料應(yīng)進(jìn)行妥善管理，其存儲形式分為電子形式和書面形式。1）其中電子資料應(yīng)及時進(jìn)行更新，以保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。該形式的資料無時

間要求，根據(jù)市場人員提供的數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確的錄入即可。2）書面形式的資料主要用于資料存檔和數(shù)據(jù)分析，每三個月一次整理電子檔中的數(shù)據(jù)，打

印存儲，存檔時間至少為5年。

2、員工調(diào)離本公司或在本公司內(nèi)部發(fā)生崗位調(diào)動時，不得將客戶資料帶走，相關(guān)人員應(yīng)將其客戶資料進(jìn)行接收、整理并歸檔。篇五：煤機(jī)廠工作計(jì)劃

二屆一次職代會

材料一

巨鼎煤機(jī)公司二○一三年度工作規(guī)劃

二○一三年一月二十五日

巨鼎煤機(jī)公司二○一三年度工作規(guī)劃

各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們、同事們，大家好：

根據(jù)集團(tuán)公司2012年12月24日“關(guān)于2013年煤機(jī)公司運(yùn)營模式創(chuàng)新變革方案的通知”精神，巨鼎煤機(jī)領(lǐng)導(dǎo)班子提出了新的經(jīng)營管理方案，該方案經(jīng)過集團(tuán)評審?fù)ㄟ^后，我們又針對方案進(jìn)行了進(jìn)一步展開，在以方案為指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過充分論證后提出了2013年度的工作規(guī)劃。我們認(rèn)為這個規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)的方向，如果在實(shí)際運(yùn)行中細(xì)節(jié)問題處置得當(dāng)，年終實(shí)現(xiàn)規(guī)劃是非常有希望的。下面闡述規(guī)劃的具體內(nèi)容：

一、面臨的形勢

我們公司作為一個新建企業(yè)，前三年有平頂山煤機(jī)的訂單支持，有董事長的經(jīng)濟(jì)和資金支撐，在全體員工的共同努力下，實(shí)現(xiàn)了第一個“5.1.2”三年規(guī)劃。然而從一開始我們并沒有認(rèn)識到市場的殘酷，沒有深入體會經(jīng)營成本的重要性。隨著金融危機(jī)的進(jìn)一步蔓延，以及煤炭市場的景氣度下降，粗放型的經(jīng)營帶來的問題越來越嚴(yán)重，其后果現(xiàn)在必須由我們自己來承擔(dān)，這就是我們面臨的形勢。

另一方面我們的人均產(chǎn)值（勞動效率）嚴(yán)重偏低，還趕不上鄂爾多斯市的人均數(shù)（平煤機(jī)約60萬元，鄭煤機(jī)100萬元，而我們2012年的人均不到20萬元），今年的人均產(chǎn)值必須要達(dá)到35~40萬元（這是最基本的經(jīng)濟(jì)規(guī)律）才可以去談毛利，這也是我們面臨的形勢。

其三，就今年任務(wù)來分析，如果我們維持現(xiàn)在的員工數(shù)量，那么我們的總產(chǎn)值必須與人數(shù)匹配，比如煤機(jī)公司現(xiàn)在400人，那么要實(shí)現(xiàn)1.4~1.6億的產(chǎn)值，增加人員就必須要調(diào)整今年產(chǎn)值目標(biāo)，這仍然是我們面臨的形勢。其四就是在保證人員和產(chǎn)值匹配的前提下確保盈利，或者說最低保證不虧損，這還是我們面臨的形勢。

二、經(jīng)營目標(biāo)：

2013年，我們依照年度規(guī)劃，制定如下目標(biāo)：

三、管理體制變革

變革是今年的主基調(diào)，不變革要想實(shí)現(xiàn)不虧損，幾乎是不可能的事，所以13年煤機(jī)公司將是把壓縮成本作為變革的主要目的，其手段是減少管理環(huán)節(jié)，加大車間的管理權(quán)力，嚴(yán)格控制內(nèi)部產(chǎn)品價格，提升部室的服務(wù)和監(jiān)督職能。我們的監(jiān)督是為了防止管理失控，服務(wù)是為了促進(jìn)車間的管理。因此2013年堅(jiān)決向部室的那些不作為現(xiàn)象說不！向一些沒有服務(wù)意識的管理人員說不！向不跟上變革步伐的人亮紅燈。勇于變革、敢于變革的強(qiáng)者將會成為巨鼎未來的棟梁。

四、營銷體制變革

以銷售費(fèi)用總承包為原則，制定銷售業(yè)績提成辦法，規(guī)定年度市場營銷規(guī)模（大興煤機(jī)開發(fā)2000萬元大修市場，榆林辦事處開發(fā)9000萬元市場，銷售部開發(fā)9000萬元市場）。實(shí)行全員銷售的營銷策略，銷售員憑能力生存，靠合同、回款及利潤體現(xiàn)個人能力。

計(jì)劃銷售人員不再由公司控制編制，完全由合同及回款決定其隊(duì)伍的規(guī)模，也即銷售員沒有了鐵飯碗。具體內(nèi)容將在本次會議“銷售人員業(yè)績提成辦法”有明確闡述，該辦法需要職工代表審議通過后實(shí)施。

五、保障措施：

1、加大市場開發(fā)力度，搶占市場，特別是大型液壓支架產(chǎn)品市場，確保訂單，為滿負(fù)荷生產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的銷售隊(duì)伍，制定個人收入與合同額、銷售回款額掛鉤的考核制度，調(diào)動其積極性，使銷售人員全力投身到市場開發(fā)中去。

3、建立銷售網(wǎng)絡(luò)，把市場劃分為山西、陜西和內(nèi)蒙、寧夏、甘肅兩大塊，同時關(guān)注國內(nèi)其他煤炭市場，如云貴川西南地區(qū)，待條件成熟時積極開發(fā)。每塊設(shè)3~5名銷售人員，負(fù)責(zé)本區(qū)域市場信息的收集，及時掌握用戶的需求情況，同時要加強(qiáng)信息溝通，即有分工、又要合作，相互支持、形成合力。確保老用戶，開發(fā)新用戶，不斷提高產(chǎn)品的市場覆蓋面。

4、建立客戶免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)制，為客戶培訓(xùn)設(shè)備操作維護(hù)人員。

5、加強(qiáng)售后服務(wù)工作，進(jìn)一步提高售后服務(wù)質(zhì)量，保持巨鼎在本地區(qū)售后服務(wù)的優(yōu)勢地位。

6、把現(xiàn)在的以工種劃分車間的生產(chǎn)布局調(diào)整為以產(chǎn)品劃分車間的生產(chǎn)布局，公司對車間與車間對車間采取模擬市場運(yùn)行。

7、壓縮機(jī)關(guān)部室編制，對全公司管理人員實(shí)行定崗、定員、定職責(zé)，減少部室數(shù)量，所有部門不設(shè)副職，使各個管理部門變?yōu)橛袎毫Φ摹⒂袡?quán)利的、以一把手為責(zé)任人的基層管理主體。

8、簡化管理環(huán)節(jié)，減少管理接口，把一些原來部室管理的內(nèi)容劃歸車間管理（例如：鍍鋅工段、零部件轉(zhuǎn)運(yùn)、工具房、過程檢驗(yàn)、氣站、搬運(yùn)工等等），從而壓縮期間費(fèi)用。

9、設(shè)置四個（3+1）生產(chǎn)主體，即：結(jié)構(gòu)車間、油缸車間、總裝車間、大修分廠。實(shí)行小部室大車間的管理布局。

第二篇：煤炭銷售

合同編號：

煤炭購銷合同

本合同由以下各方于二〇一一年月日在鄂爾多斯市簽署：

甲方(供方)：鄂爾多斯市聯(lián)創(chuàng)煤炭有限責(zé)任公司

乙方（需方）：

為規(guī)范本合同雙方的煤炭購銷行為，明確雙方權(quán)利義務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定并依據(jù)《鄂爾多斯市聯(lián)創(chuàng)煤炭有限責(zé)任公司罕臺川北站物流園區(qū)交易規(guī)則》，雙方本著平等、自愿、互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。以資共同遵守。

第一條貨物種類、數(shù)量

1、注：鄂爾多斯市聯(lián)創(chuàng)煤炭有限責(zé)任公司銷售的煤炭按照發(fā)熱量分為六個等級，分別為：

(1)、發(fā)熱量5500大卡：經(jīng)檢驗(yàn)煤炭發(fā)熱量在5300-5600（不含）大卡區(qū)間的統(tǒng)稱5500大卡。

(2)、發(fā)熱量5200大卡：經(jīng)檢驗(yàn)煤炭發(fā)熱量在5100-5300（不含）大卡區(qū)間的統(tǒng)稱5200大卡；

(3)、發(fā)熱量5000大卡：經(jīng)檢驗(yàn)煤炭發(fā)熱量在4900-5100（不含）大卡區(qū)間的統(tǒng)-1-

稱5000大卡；

(4)、發(fā)熱量4800大卡：經(jīng)檢驗(yàn)煤炭發(fā)熱量在4650-4900（不含）大卡區(qū)間的統(tǒng)稱4800大卡；

(5)、發(fā)熱量4500大卡：經(jīng)檢驗(yàn)煤炭發(fā)熱量在4350-4650（不含）大卡區(qū)間的統(tǒng)稱4500大卡；

(6)、發(fā)熱量4200大卡：經(jīng)檢驗(yàn)煤炭發(fā)熱量在4000-4350（不含）大卡區(qū)間的統(tǒng)稱4200大卡。

2、如煤炭發(fā)熱量低于4000大卡，則供方應(yīng)按照每卡0.1元補(bǔ)償需方。第二條煤質(zhì)檢驗(yàn)

1、本合同中供方交付給需方的貨物質(zhì)量及相應(yīng)數(shù)據(jù)以雙方提取的煤質(zhì)樣本的化驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn)。

2、煤樣的提取由專業(yè)人員進(jìn)行。

3、煤質(zhì)化驗(yàn)的樣本以在裝車過程中從自動裝車塔皮帶上動態(tài)提取的煤樣為煤質(zhì)化驗(yàn)樣本。如采取非自動裝車方式則以火車提取的煤樣作為煤質(zhì)化驗(yàn)樣本來源。

4、雙方在取得化驗(yàn)煤樣后，首先由供方化驗(yàn)室對煤樣進(jìn)行化驗(yàn)，并以此化驗(yàn)結(jié)果作為煤炭貨物交付的質(zhì)量依據(jù)。如任何一方對化驗(yàn)結(jié)果有異議，則可以委托雙方共同認(rèn)可的具有資質(zhì)的第三方化驗(yàn)機(jī)構(gòu)經(jīng)行復(fù)查，并以第三方化驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn)。費(fèi)用由委托方支付。

第三條交貨數(shù)量

1、供方交付給需方的貨物數(shù)量以火車每列標(biāo)噸為準(zhǔn)。

第四條付款方式

1、需方應(yīng)自每一列煤炭發(fā)運(yùn)后即煤炭裝車完畢后兩個工作日內(nèi)向供方支付相應(yīng)的煤款。

2、供方賬戶：

戶名： 鄂爾多斯市聯(lián)創(chuàng)煤炭有限責(zé)任公司。開戶行： 中國農(nóng)業(yè)銀行鄂爾多斯市分行東勝區(qū)支行。賬號:***。

第五條 貨物交付

1、合同約定貨物的交付方式為：車板交付。貨物所有權(quán)在裝上火車時轉(zhuǎn)移。即 裝車前貨物毀損、滅失風(fēng)險由供方承擔(dān)。裝車后貨物毀損、滅失的風(fēng)險由需方承擔(dān)。

2、貨物交付前所產(chǎn)生的費(fèi)用由供方承擔(dān)，貨物交付后所產(chǎn)生的費(fèi)用由需方承擔(dān)。

第六條違約責(zé)任

1、合同雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則忠實(shí)履行本合同約定之義務(wù)。

2、供方應(yīng)及時、準(zhǔn)確、全面履行合同規(guī)定的交貨義務(wù)。否則應(yīng)向需方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償乙方因此受到的直接損失。

3、如因政府行為、社會異常事件、自然災(zāi)害（冰雹、戰(zhàn)爭、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、暴風(fēng)雪等）等非供方原因?qū)е陆回浹舆t、或者由于非供方原因?qū)е陆灰撞荒芡瓿?，供方對此不承?dān)任何責(zé)任。

4、需方應(yīng)按時給付供方貨款，不得無故拖欠。否則應(yīng)向供方承擔(dān)違約責(zé)任并向供方按日萬分之五支付逾期付款的違約金。供方有權(quán)拒絕向需方銷售貨物和發(fā)貨申請。

5、如需方無故退貨、或者不及時提取貨物，造成供方貨物積壓，交易不能完成由需方承擔(dān)由此造成的損失。

第七條爭議解決方式

1、合同履行過程中如發(fā)生爭議雙方應(yīng)首先協(xié)商解決，如協(xié)商不能解決，雙方任何一方有權(quán)向簽約地法院起訴。

第八條其他約定事項(xiàng)

第九條合同效力及生效

1、本協(xié)議書于合同各方蓋章并經(jīng)各方法定代表人或授權(quán)代表簽字后生效。非經(jīng)各方一致通過，不得終止本協(xié)議。

2、雙方有關(guān)煤炭購銷事項(xiàng)，除本合同約定之條款外還應(yīng)遵守《鄂爾多斯市聯(lián)創(chuàng)煤炭有限責(zé)任公司罕臺川北站物流園區(qū)交易規(guī)則》之相關(guān)規(guī)定。《交易規(guī)則》與本合同具有同等法律效力。

3、在本合同履行過程中雙方就合同交易事項(xiàng)往來的信函、傳真、電子郵件均視為對本合同的補(bǔ)充或修改，上述文件與本合同共同構(gòu)成本次交易的法律文件。

第十條協(xié)議文本

本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，具同等法律效力。

二O一一年月日

第三篇：煤礦煤炭銷售工作總結(jié)及工作計(jì)劃

煤礦煤炭銷售工作總結(jié)及工作計(jì)劃 進(jìn)入 XX 年以來，我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，和我礦大經(jīng)營、大管理格局的實(shí)現(xiàn)，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任、考核獎懲，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營管理秩序，使我礦 XX 年經(jīng)營管理工作取得了預(yù)期效果，下面做以總結(jié)匯報(bào)。

一、XX 年 1-10 月份經(jīng)營指標(biāo)完成情況

1、XX 年 1—11 月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分 27.87，其中：外運(yùn)煤灰分 31.46，入洗煤灰分：25.56。2、1-10 月份全礦發(fā)出商品煤 275.1 萬噸；其中：入洗煤 152.3 萬噸；外運(yùn)102.3 萬噸，平均售價 246.15 元/噸，比去年同期價格提高 58 元/噸；已組煤銷售 165 萬噸，價格上升 50 元/噸；地銷 21.5 萬噸，價格比去年同期上升 80 元/噸。

3、今年 1-10 月份，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：46.3 元/噸。全年預(yù)計(jì)為： 47元/噸。

4、XX 年，我礦職工人均收入預(yù)計(jì)由 17385 元/人，提高到 23128 元/人，人均增加工資 5743 元，增幅達(dá) 33.03。

5、XX 年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)回收價值 850 萬，復(fù)用價值 800 萬，實(shí)現(xiàn)修舊利廢 750 萬元。

二、XX 年我礦所做的主要工作

一、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束，經(jīng)營管理工作有章可循。圍繞集團(tuán)公司和礦 XX 年工作會議精神，結(jié)合我礦實(shí)際情況，先后出臺和完善了《材料費(fèi)管理與考核辦法》、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》、《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)勞動力管理的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實(shí)施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內(nèi)部控制制度》、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營管理工作，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性、可操作性。

（二）、以煤質(zhì)管理為中心，想盡一切辦法，確保提質(zhì)增收。XX 年 1—11 月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分 27.87，其中：外運(yùn)煤灰分 31.46，入洗煤灰分：25.56。與去年同期相比，綜合灰分降低 0.71 個百分點(diǎn)，外運(yùn)煤灰分上升 2.1 個百分點(diǎn)，入洗煤灰分降低 0.9 個百分點(diǎn)。XX 年商品煤質(zhì)量預(yù)計(jì)完成：綜合灰分 28.38，其中外運(yùn)煤灰分 31.85，入洗煤灰分 26.73。XX 年 1—7 月份入洗煤灰分均在 23以下，創(chuàng) 3 年來首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì)。XX 年杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故，創(chuàng)連續(xù) 3 年來我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄。XX 年煤質(zhì)方面所做的主要工作如下：

1、XX 年初，我礦根據(jù)集團(tuán)公司 XX 年工作會議精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生產(chǎn)、運(yùn)輸加工、儲裝、質(zhì)檢和銷售等環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理體系。成立了煤質(zhì)管理小組，建立了月煤質(zhì)分析會制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實(shí)施了《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》和《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險抵押考核辦法》，其中《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實(shí)可行有效的管理辦法，今年 8 月份我礦又根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動考核辦法”的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合第四季度井下的具體情況，又制訂并實(shí)施了“我礦煤質(zhì)管理補(bǔ)充規(guī)定”。這三個文件的實(shí)施，加大了獎罰力度，提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識和責(zé)任心，確保了煤質(zhì)措施的落實(shí)。

2、立足源頭，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)（1）、加強(qiáng)掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理，對不同采面、掘進(jìn)巷道，堅(jiān)決落實(shí)分掘、分采、分運(yùn)措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質(zhì)量；同時，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運(yùn)輸系統(tǒng)和己二排矸倉，對不同煤種和不同質(zhì)量的煤實(shí)施分時、分運(yùn)、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運(yùn)；加強(qiáng)煤場管理，保證地銷煤質(zhì)量。（2）、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責(zé)任，重點(diǎn)頭面專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場跟班，落實(shí)一頭一面一措施。（3）、堅(jiān)持采、掘工作面定期采樣化驗(yàn)，根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時調(diào)整煤質(zhì)管理的重點(diǎn)并修改完善煤質(zhì)管理專項(xiàng)措施，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性，實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理。（4）、加強(qiáng)煤樓振動篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作；充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風(fēng)洗作用，堵塞煤質(zhì)管理漏洞，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。

（三）、緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)市場營銷，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。1-10 月份全礦發(fā)出商品煤 275.1 萬噸；其中：入洗煤 152.3 萬噸；外運(yùn) 102.3萬噸，平均售價 246.15 元/噸，比去年同期外運(yùn)下降 39.4 萬噸，價格提高 58元/噸；已組煤銷售 165 萬噸，比去年同期多 100 噸，價格上升 50 元/噸；地銷21.5 萬噸，價格比去年同期上升 80 元/噸；實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。今年運(yùn)銷工作

所采取的主要措施：

1、今年集團(tuán)公司統(tǒng)一銷售后，運(yùn)銷站、銷售科等相關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，多要車皮，保證了原煤外運(yùn)和直達(dá)專列準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行，滿足了用戶的需求，贏得了市場。

2、充分用足用好集團(tuán)公司有關(guān)政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務(wù)工作，大力加強(qiáng)了已組煤的銷售。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀(jì)錄。并且杜絕了質(zhì)量糾紛，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，為我礦利潤增長做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運(yùn) 22 萬噸歷史紀(jì)錄，10 月份有日裝車 255 車的歷史最高水平。

3、今年 4、5 月份，煤炭市場發(fā)生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存 8 萬噸；與此同時，由于下半年生產(chǎn)條件變化，煤質(zhì)出現(xiàn)了較大的反復(fù)，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對此我們想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取了集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持，積極加強(qiáng)與新、老客戶的溝通與聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用真情打動用戶；其次是采取有效措施，實(shí)施分儲分運(yùn)，做好落地返裝；再次是拓寬銷售渠道，加強(qiáng)地銷工作，使煤場及時“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

（四）、增強(qiáng)成本意識，嚴(yán)控材料消耗，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗。今年 1-10 月份，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：46.3 元/噸。預(yù)計(jì)全年為： 47 元/噸。超出計(jì)劃的原因主要是井上、下質(zhì)量達(dá)標(biāo)大幅增加和采掘戰(zhàn)線材料消耗過大所致。今年材料管理方面我們主要把好了“四關(guān)”：

1、把好“成本關(guān)”，圍繞降低噸煤成本做工作，嚴(yán)格控制材料消耗。今年出臺了材料費(fèi)管理與考核辦法。對公司下達(dá)的 60 種定額物資指標(biāo)進(jìn)行了明文規(guī)定。即：實(shí)行定量與定額雙向控制；有定量沒有材料費(fèi)指標(biāo)不能領(lǐng)，有材料費(fèi)指標(biāo)超定額不能領(lǐng)。同時，加大了考核力度，把定額指標(biāo)分解到各戰(zhàn)線乃至區(qū)隊(duì)，并與戰(zhàn)線材料費(fèi)指標(biāo)掛勾，節(jié)獎超罰。對部分定額物資中的小型設(shè)備及工具，實(shí)行租賃，按使用時間，使用周期和易損程度，折算收取材料費(fèi)。避免了重復(fù)投入，提高了使用率。嚴(yán)格對各單位小倉庫和留礦物資進(jìn)行逐項(xiàng)盤點(diǎn)，實(shí)行交舊領(lǐng)新制度，控制了新品投入。

2、把好“計(jì)劃關(guān)”，促進(jìn)了材料消耗規(guī)范有序。對各用料單位報(bào)來的下月度材料消耗計(jì)劃進(jìn)行認(rèn)真匯總、審核、對庫，避免重報(bào)、漏報(bào)、錯報(bào)。使物資計(jì)劃的準(zhǔn)確率、涵蓋率、兌現(xiàn)率達(dá) 95以上，計(jì)劃的領(lǐng)用率達(dá)到 100，臨時計(jì)劃控制在 5以下。對安全生產(chǎn)急用料，及時上報(bào)臨時計(jì)劃，合理安排到貨時間，催促駐礦進(jìn)貨，保障物資供應(yīng)。我們按照集團(tuán)公司的要求，會同我礦各戰(zhàn)線、各部門，根據(jù)明年預(yù)計(jì)原煤產(chǎn)量、開拓進(jìn)尺、材料消耗、安全生產(chǎn)等需要，統(tǒng)籌考慮，合理安排，認(rèn)真編制出 XX 我礦物資需求和材料消耗計(jì)劃，并及時上報(bào)了駐礦供應(yīng)站。

3、把好“審批關(guān)”，加強(qiáng)材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞。嚴(yán)格、認(rèn)真地審核物資的使用范圍，控制非生產(chǎn)用料。對各單位領(lǐng)用物資從計(jì)劃、審批、發(fā)放、使用、庫存進(jìn)行全方位、全過程的跟蹤管理；現(xiàn)場落實(shí)使用去向，建立健全各類物資管理臺帳；每月對各戰(zhàn)線、各隊(duì)材料消耗情況進(jìn)行認(rèn)真分析，找出材料管理中存在的深層次問題，反饋給各級領(lǐng)導(dǎo)，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠準(zhǔn)確的依據(jù)。對各單位領(lǐng)用材料實(shí)行配送管理，實(shí)現(xiàn)批料、發(fā)料、用料三方協(xié)同作業(yè)，互相監(jiān)督，杜絕跑、冒、滴、漏。

4、把好“檢驗(yàn)關(guān)”，加強(qiáng)監(jiān)督管理，做好物資質(zhì)檢驗(yàn)收工作。質(zhì)檢人員明確責(zé)任，強(qiáng)化市場意識，深入市場，走訪廠家、用戶，全面調(diào)查了解相關(guān)物資的價格、規(guī)格、質(zhì)量等相關(guān)信息，對發(fā)現(xiàn)問題的物資，無論牽涉到哪個部門，哪個人，采取堅(jiān)定的措施，該換的換，該退的退。保障我礦的安全生產(chǎn)，維護(hù)了我礦的整體利益。搞好市場調(diào)查，從十一月份起，建立了信息反饋單制度，對物資價格、質(zhì)量、數(shù)量及時反饋公司有關(guān)專業(yè)科室、礦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，有效控制物資采購價格和質(zhì)量，從源頭上控制材料成本。

（五）、加強(qiáng)現(xiàn)場物資管理和搞好回收復(fù)用： 1-10 月份支架庫回收礦工鋼 21951 根，預(yù)計(jì)全年回收 25951 根；生產(chǎn)回收礦工鋼 25685，預(yù)計(jì)全年回收礦工鋼 28985 根；供應(yīng)各單位使用 16921 根，預(yù)計(jì)全年完成 20121 根；修理 21231 根預(yù)計(jì)全年完成 25231 根；回收鐵道 31690 米全年 37690 米；回收管子 33442 米全年 39442 米；回收軌枕 5840 塊全年 6040 塊；回收邊管 6116 根全年 7016 根；回收坑木 2798 根；回收撐架 3969 個，全年預(yù)計(jì)4769 個。XX 年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)回收價值 850 萬，復(fù)用價值 800 萬，實(shí)現(xiàn)修舊利廢 750萬元。

1、出臺了《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》從制度上規(guī)范和加強(qiáng)了舊品的回收，修舊和復(fù)用工作。對井上、下回收的各種廢舊物資和小型設(shè)備，配件分品種、類別，進(jìn)行加

工、修理、改制、復(fù)用，降低了生產(chǎn)成本。

2、充分發(fā)揮錨桿調(diào)直機(jī)的作用，加強(qiáng)對支護(hù)材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修復(fù)力度、對各類小件和小型電器的修理，如煤電鉆、潛水泵、手拉葫蘆、電鈴等。

3、加大對大型材料的回收力度，對各施工現(xiàn)場物資實(shí)行編號、建檔管理，監(jiān)督并考核相關(guān)單位按期回收入庫，修理復(fù)用。充分利用四廠（機(jī)修廠、更生廠、機(jī)械化工廠、開拓工廠）的修理能力，減少新品投入，降低材料成本。

4、增加改制、加工材料的種類，能自已加工的決不外購，采取有效措施，加大了現(xiàn)場物資管理力度，強(qiáng)化回收復(fù)用，實(shí)行現(xiàn)場物資編號管理，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格考核，上半年對采煤隊(duì)兩巷回收物資累計(jì)獎勵 萬元，因丟失罰款 萬元。

（五）、工資及人力資源方面 XX 年，我礦職工人均收入預(yù)計(jì)由 17385 元/人，提高到 23128 元/人，人均增加工資 5743 元，增幅達(dá) 33.03。地面、井下輔助、采掘三類人員收入比例由××年的 1：1.493：2.198 調(diào)整到 1：1.602：2.412，進(jìn)一步趨于合理，切實(shí)踐行了企業(yè)發(fā)展、職工富裕的集團(tuán)公司發(fā)展理念。

1、為深化勞動工資各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)勞動工資管理，促進(jìn)我礦勞動工資合理分配、人力資源合理流動，我們認(rèn)真領(lǐng)會礦黨政工作會議精神，結(jié)合我礦實(shí)際，整理擬定了一系列管理辦法：《關(guān)于加強(qiáng)勞動力管理的實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實(shí)施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、工資科內(nèi)部控制制度等。加強(qiáng)勞動工資和人力資源的制度建設(shè)，規(guī)范了作業(yè)程序，和財(cái)務(wù)內(nèi)控制度、材料費(fèi)管理、煤質(zhì)管理、安全管理的經(jīng)濟(jì)制約、調(diào)節(jié)作用。

2、在 XX 年，我們對工資運(yùn)行情況對比分析、召開戰(zhàn)線工資分配會議，合理調(diào)整 XX 年工資承包基數(shù)，增加了職工收入，進(jìn)一步合理調(diào)整了三類人員工資收入比例關(guān)系，推行崗位效益結(jié)構(gòu)工資制。

3、結(jié)合××工資運(yùn)行情況，與上年同期對比分析，我們組織各戰(zhàn)線、區(qū)隊(duì)相關(guān)人員召開了工資分配會議。根據(jù)與會人員所提意見和建議，進(jìn)一步加大了向采掘一線苦、臟、累、險崗位傾斜的力度，于 XX 年元月、7 月份、10 月份三次合理調(diào)整了各戰(zhàn)線工資承包基數(shù)，努力使職工收入隨我礦經(jīng)濟(jì)效益的而增加，三類人員收入比例關(guān)系進(jìn)一步優(yōu)化。同時，推行崗位效益結(jié)構(gòu)工資制，使各戰(zhàn)線各單位的工資收入除與本單位效益掛鉤外，還與安全、工程質(zhì)量掛鉤，實(shí)現(xiàn)了由崗效工資制向績效工資制的轉(zhuǎn)變。

4、合理整頓勞動組織，優(yōu)化了我礦人力資源配置。我們根據(jù)礦生產(chǎn)布局的調(diào)整和機(jī)電設(shè)備的變更情況，配合采、掘、機(jī)電等戰(zhàn)線，對各單位定員人數(shù)重新進(jìn)行了核定，并對各單位各工種人數(shù)詳查，與定員對比分析，剖析各崗位超員或缺員的原因，找出了各單位勞動組織中存在的問題，并拿出了我礦勞動組織調(diào)整方案。

5、積極配合并參與集團(tuán)公司在我礦進(jìn)行的“雙定” 試點(diǎn) 工作，對礦屬各單位勞動組織配備情況進(jìn)行深入調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上，提出了我礦勞動定額完善修改意見，為我礦勞動定額、定員標(biāo)準(zhǔn)的制訂奠定了良好的基礎(chǔ)。

6、配合天安上市工作，整理完善基礎(chǔ)資料、界定人員范圍。同時，逐步規(guī)范了用工秩序，對長期不上班人員、長傷長病人員、外來工、副業(yè)隊(duì)等，進(jìn)行點(diǎn)名寫實(shí)，考核整頓，制度化管理。本，我們還加強(qiáng)了工傷保險工作，對全民職工工傷數(shù)據(jù)庫資料核對調(diào)整，建立了集體工、外來務(wù)工人員工傷保險數(shù)據(jù)庫；制訂了工傷人員輔助器具管理、家庭病房管理、三輪車管理辦法；及時組織工傷人員參加傷殘?jiān)u級、及落實(shí)傷殘津貼發(fā)放政策等，體現(xiàn)人文關(guān)懷，確保了礦區(qū)穩(wěn)定。

（六）、關(guān)于清欠工作： 今年我礦落實(shí)集團(tuán)公司文件精神，成立了以礦長為組長的清欠小組，建立健全了清欠臺帳和清欠例會制，制定了嚴(yán)格的清欠措施，責(zé)任到人，獎罰結(jié)合，效果顯著。今年 1-10 月份共清欠外欠款 150 萬元，得到了公司領(lǐng)導(dǎo) 首肯。由于客觀原因，還有一些死帳、呆帳沒有得到很好處理，我們將努力攻堅(jiān)，力爭在最后的一兩個月內(nèi)有所突破。明年清欠工作要加大力度，爭取外欠款再下降 100 萬元，為礦上減少損失。

三、存在的問題與建議：

1、個別采掘單位煤質(zhì)意識淡薄，源頭管理不到位。

2、今年 8 月份起，公司新的煤質(zhì)管理文件實(shí)施后，我礦還有少部分商品煤質(zhì)量達(dá)不到公司文件的要求，應(yīng)加強(qiáng)管理，堵塞漏洞。

3、為加強(qiáng)物資管理，提高回收復(fù)用率，減少提升和運(yùn)輸環(huán)節(jié)，從長遠(yuǎn)考慮，應(yīng)在-320 大巷建一個斷面 16m2，長 150m 的支架庫，對回收物資進(jìn)行修理，調(diào)劑和周轉(zhuǎn)。

4、-320 火藥庫嚴(yán)重失修，極為影響我礦的安全生產(chǎn)，上級部門多次檢查督促，要求停用，并重新建一個

火藥庫。

5、因井下條件千差萬別，特別是我礦為高突礦井，隨著開采深度地增加，地質(zhì)條件越來越差，安全投入隨之加大，加上以前安全生產(chǎn)投入欠帳較多，建議在制定我礦定額物資指標(biāo)時，應(yīng)充分考慮我礦生產(chǎn)的實(shí)際情況，適當(dāng)放寬部分物資的定額指標(biāo)，6、各戰(zhàn)線在進(jìn)行工資分配時，存在著不盡合理的人為平衡照顧現(xiàn)象，效益優(yōu)先，按勞分配不能得到很好的貫徹落實(shí)，個別單位工資分配中沒有真正打破工資級別。

7、勞動組織整頓力度不夠，長傷、長病、長曠、長期外借人員較多，下一步需清理、安置。

8、未實(shí)行技師、高級技師、工人技術(shù)大拿評聘，未能發(fā)揮高技術(shù)工人的作用，形成學(xué)技術(shù)、比貢獻(xiàn)的扭轉(zhuǎn)氛圍。

9、“帶帽工資”現(xiàn)象仍屢禁不止，下半年要加大對“帶帽工資”的檢查力度，對查出單位進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

10、本由于客觀原因掘進(jìn)戰(zhàn)線材料費(fèi)耗較多，但主觀上也有管理不到位，導(dǎo)致材料重復(fù)投入多；皮帶運(yùn)輸管理差，投入高；材料的丟失、浪費(fèi)現(xiàn)象較為普遍，特別是錨桿盤等小件丟失多，也是材料耗的一個主要因素，下一步要加大這方面管理考核。

四、XX 經(jīng)營管理工作總體安排和工作思路：

（一）、煤質(zhì)工作是 XX 年的工作重點(diǎn) XX 年我礦己 15 煤層是入洗煤的主要戰(zhàn)場，但己 15 煤層在我礦地質(zhì)條件較復(fù)雜，煤層厚度不穩(wěn)定，毛煤灰分偏高。外運(yùn)動力煤的主戰(zhàn)場是戊組中區(qū)的戊 0煤層和戊組東區(qū)的戊 9、10 煤層。加大入洗煤和外運(yùn)動力煤的質(zhì)量管理力度，是XX 年經(jīng)營管理的重中之重。XX 年要努力全面完成公司下達(dá)的煤質(zhì)計(jì)劃，杜絕商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。

1、充分發(fā)揮煤樓振動篩、螺旋篩的作用，加強(qiáng)篩上物的人工手選管理，并根據(jù)井下毛煤灰分的變化情況，及時調(diào)整煤樓螺旋篩的篩孔，以滿足用戶對煤質(zhì)的要求。

2、對重點(diǎn)頭面，要實(shí)行一頭一面一措施，特別是戊 0—20160 和戊 9、0—21190 采面的夾矸和頂板管理。

3、充分發(fā)揮洗煤廠水洗、風(fēng)洗的作用，充分利用快灰儀，做好煤質(zhì)檢測，杜絕商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。

二、XX 年運(yùn)銷工作安排：

1、各單位要緊密聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，及時了解信息，多要車皮，爭取政策支持，全力保證外運(yùn)煤催裝發(fā)運(yùn)，和直達(dá)專列的順利完成。

2、切實(shí)做好已組煤的銷售。已組煤是我礦的主要利潤支撐點(diǎn)，這項(xiàng)工作做得如何，關(guān)系到全年利潤計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)系到我們能否順利實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增收，關(guān)系到我們?nèi)V各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該說責(zé)任十分重大。所以要求運(yùn)銷站、銷售科要想方設(shè)法，在 XX 年工作的基礎(chǔ)上，加大工作力度，積極尋求擴(kuò)大銷售渠道，力保產(chǎn)銷平衡。這要做為一項(xiàng)硬任務(wù)，必須保質(zhì)保量完成，不能打折扣。產(chǎn)銷力爭達(dá)到 100％。我們必須照這個目標(biāo)努力。

3、銷售科、運(yùn)銷站要密切配合，積極聯(lián)系鐵運(yùn)處、運(yùn)銷公司，加大攻關(guān)力度，繼續(xù)堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)誠信的服務(wù)意識，做好我礦原有老客戶、地銷大戶和直供戶的工作，明年還要切實(shí)做好售前售后服務(wù)，保證不出現(xiàn)煤質(zhì)糾紛。

（三）、XX 年物資管理工作思路： XX 年我們將以完善機(jī)制為主題，降低成本為重點(diǎn)，以“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效”為宗旨，全面推行材料消耗目標(biāo)管理，強(qiáng)化執(zhí)行力；在完成礦和戰(zhàn)線下達(dá)任務(wù)的同時，自我加壓，尋找差距，力爭實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理、材料消耗、回收復(fù)用、修舊利廢等項(xiàng)工作有新的突破。

1、加強(qiáng)計(jì)劃采購，提高管理水平。針對現(xiàn)在項(xiàng)目多、各單位上報(bào)計(jì)劃不夠及時、以至材料需求臨時計(jì)劃偏高的狀況，為了確保各單位物資供應(yīng)，XX 年我們將重點(diǎn)把計(jì)劃管理放在首位，提高計(jì)劃工作的嚴(yán)肅性、科學(xué)性，降低臨時計(jì)劃提高準(zhǔn)確率。對特殊材料、加工周期較長的材料要提前以書面形式提給駐礦站督促其提前備料，確保特殊材料不影響礦生產(chǎn)進(jìn)度。完善物資供應(yīng)流程，靈活運(yùn)用市場信息，庫存信息，合理利用倉庫，降低物資價格成本，控制庫存儲備，降低儲備獎金占用；減少現(xiàn)場的物資管理環(huán)節(jié)，根據(jù)倉儲時間、存貨數(shù)量，提高供應(yīng)效率，加快租賃物資周轉(zhuǎn)率，達(dá)到降低物流成本的目的。對各單位用料過程實(shí)行動態(tài)管理，降低臨時計(jì)劃，提高準(zhǔn)確率及供貨及時性。

2、加大管理力度，提供物資信息服務(wù)。由于近來我礦材料消耗上升幅度較大，我們除按照計(jì)劃及時供應(yīng)外，還派人員深入生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)一線單位計(jì)劃編制、材料消耗等全過程的第一手資料，超前制定材料供應(yīng)方案；根據(jù)留礦物資和各單位庫存情況，每月編制物質(zhì)信息，并及時反饋至相關(guān)部門，并明確責(zé)任，落實(shí)到人，提高材料信息的準(zhǔn)確性，為各單位提供可靠的物資信息服務(wù)和決策參考。成立信息反饋單制度，相關(guān)部門每月定期召開物資管理例會，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并為相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)提供有效的第一手參考資料。

3、以生產(chǎn)一線滿意為準(zhǔn)繩，全面提升服務(wù)意

識 在新的一年中我們將繼續(xù)完善各項(xiàng)服務(wù)承諾，注重物資管理人員的意識培養(yǎng)，樹立用戶為主的服務(wù)意識。為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)，我中心今年將在去年基礎(chǔ)上，繼續(xù)實(shí)施配送制，這樣不僅有利于提高效率，減少各用料單位的人力和物力的浪費(fèi)，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和材料浪費(fèi)流失。

四、XX 年勞動工資及人力資源方面工作：

1、要在 XX 深化工資分配制度改革，收入繼續(xù)向苦、臟、累、險和技術(shù)含量高的崗位傾斜及深化勞動用工制度改革，整合人力資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理，合理進(jìn)行人力資源配置，精減分流富余人員，提高勞動生產(chǎn)率，并進(jìn)一步深化工資制度改革，強(qiáng)化工資分配，實(shí)現(xiàn)由崗效工資制向績效工資制的過渡。

2、要認(rèn)真配合集團(tuán)公司在我礦進(jìn)行的“定員、定額雙定”工作，協(xié)助公司制訂出適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)需要的集團(tuán)公司現(xiàn)行的“勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn)”，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我礦生產(chǎn)布局的調(diào)整及機(jī)電設(shè)備的變更情況，按照“一線滿員精干，井下輔助定崗定員，機(jī)關(guān)科室定崗定編，地面模擬市場動行”的原則，進(jìn)行我礦“雙定”工作，合理調(diào)整我礦勞動組織，優(yōu)化我礦人力資源配置，并建立我礦內(nèi)部勞動力市場，安置精減分流人員，形成干部能上能下、工人能進(jìn)能出的用人機(jī)制，走出一條減人提效之路，從而使我礦快速邁進(jìn)高突條件下的高產(chǎn)高效現(xiàn)代化礦井行列。

3、深化工資制度改革，修訂完善工資分配辦法，實(shí)現(xiàn)由崗位效益工資制向績效工資制的過渡，穩(wěn)步提高職工人均工資收入。XX ，在集團(tuán)公司工資制度改革的基礎(chǔ)上，我們要進(jìn)一步深化我礦工資分配制度改革，本著效率優(yōu)先，公平合理的原則，遵循職工收入穩(wěn)步提高的道路，在 XX 年基礎(chǔ)上，爭取 XX 年人均增加工資 2000 元以上。在工資分配中，我們要引入 OPM 全方位精細(xì)化管理，加大對基層單位及個人的量化考核力度，進(jìn)一步合理工資分配，使職工個人收入切實(shí)與安全、工程質(zhì)量、效益充分結(jié)合，使人本安全、本質(zhì)安全的理念深入人心，實(shí)現(xiàn)由崗效工資制向績效工資制的過渡。另外，還要進(jìn)一步完善單項(xiàng)承包單位內(nèi)部工資分配辦法，規(guī)范各.

第四篇：煤炭銷售中心年前工作計(jì)劃

煤炭銷售中心放假工作安排

放假時間：2013年2月日——日，放假后各部門具體工作安排如下：

一、市場部

1、王增山，趙圣惠盡快完成煤炭經(jīng)營資格證的所有手續(xù)和資料。

2、市場部盡快落實(shí)省內(nèi)、外用戶以及機(jī)關(guān)單位慰問工作，分路進(jìn)行并注意安全。

二、財(cái)務(wù)科

1、開完12月份的稅票，把進(jìn)銷項(xiàng)和稅款核實(shí)清楚。

2、營業(yè)會計(jì)和各礦及煤運(yùn)對清銷售往來賬。

3、做好中心各項(xiàng)資金的安排，及集團(tuán)通知的各項(xiàng)工程及其它款項(xiàng)的及時付款。

5、做好年底各相關(guān)單位的慰問工作。

6、要求營業(yè)員值班期間關(guān)閉營業(yè)房大廳立式空調(diào)，開啟車隊(duì)開票室壁掛空調(diào)。

三、辦公室

1、要求所有值班人員24小時值班，做好值班記錄，不得私自離崗，交班后，關(guān)閉辦公室空調(diào)，切斷電源。并保持手機(jī)24小時開機(jī)，不間斷巡查，并由上班人員簽字，發(fā)現(xiàn)

問題要及時處理或上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，確保公司各項(xiàng)工作安全運(yùn)行。

2、各崗位值班人員如遇特殊情況不能值班的，要自己找人員替班，并報(bào)辦公室和當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。

3、放假前把職工的年終福利待遇全部發(fā)放到職工手中。

4、安排好后勤保障工作，要求事務(wù)長每天上午用2個小時安排好廚房收料出庫和廚房當(dāng)天的工作，并負(fù)責(zé)安排好放假期間菜譜，保證飯菜質(zhì)量。

5、安排電工每兩天上半天班，對公司的用電設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，并根據(jù)天氣變化情況，及時調(diào)整空調(diào)溫度。如有臨時性工作任務(wù)，必須隨叫隨到，做好保障工作。

6、要求環(huán)衛(wèi)人員每日上午對樓內(nèi)衛(wèi)生和路段衛(wèi)生清理一遍，保持清潔干凈。

7、配合支部、工會做好春節(jié)文藝演出的排練、組織工作。

8、為了讓困難職工過一個歡樂祥和的節(jié)日，以“解憂幫困惠民生，溫暖職工促和諧”為主題，聯(lián)合支部、工會做好“兩節(jié)”送溫暖活動。

9、認(rèn)真做好春節(jié)前后的值班安排及穩(wěn)定工作。

10、做好中心的安全隱患排查工作。

11、安排駐大橋、史山人員放假，等待職工大會。

12、做好對相關(guān)部門和單位的慰問工作。

四、支部工作

1、組織黨員干部學(xué)習(xí)十八屆紀(jì)委二次會議精神。

2、做好元宵節(jié)文藝演出的協(xié)調(diào)工作和北留鎮(zhèn)和諧廣場燈盞的準(zhǔn)備工作。

煤炭銷售中心

2013年1月31日

第五篇：煤炭銷售管理辦法

煤炭銷售管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)山西朔州平魯區(qū)茂華東易煤業(yè)有限公司（以下簡稱本礦）煤炭營銷管理，進(jìn)一步規(guī)范煤炭營銷工作，使本礦煤炭銷售管理規(guī)范化、程序化、正規(guī)化、制度化，特制定本辦法。

第二條 本辦法規(guī)定了各部門在煤炭銷售中的職責(zé)、權(quán)限和工作要求。內(nèi)容包括計(jì)劃管理、合同管理、發(fā)運(yùn)管理、統(tǒng)計(jì)結(jié)、算管理等。

第二章

管理內(nèi)容及要求

第三條計(jì)劃管理

一、根據(jù)公司對煤炭的銷售計(jì)劃，礦上計(jì)劃經(jīng)營科應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況編制相應(yīng)的煤炭銷售計(jì)劃、月度計(jì)劃和日計(jì)劃。

二、計(jì)劃經(jīng)營科是礦上煤炭銷售的專職部門，主要負(fù)責(zé)煤炭銷售計(jì)劃的實(shí)施和調(diào)整，煤場根據(jù)日計(jì)劃，組織煤炭裝車、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)等工作。

第四條 合同管理

一、礦上根據(jù)公司市場營銷部簽訂的書面合同，結(jié)合礦上的銷售計(jì)劃，銷售科要做好銷售合同的登記和管理，建立合同臺賬。第五條 發(fā)運(yùn)管理

一、計(jì)劃經(jīng)營科根據(jù)客戶提供的煤炭銷售合同和提貨單，確認(rèn)發(fā)貨時間、單位、煤種、數(shù)量、金額。

二、計(jì)劃經(jīng)營科負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)核對煤款的情況，然后審批稱重管理系統(tǒng)中的客戶信息，最后組織客戶拉煤。

三、煤場工作人員要合理安排車輛的運(yùn)煤路線，空車、重車進(jìn)出路線要明確分開，要保留足夠的安全距離。.四、開票員和司磅員要認(rèn)真核對客戶信息，開出過磅單后要與客戶和司機(jī)核對票據(jù)，如果誤差要及時修改，避免客戶混淆。

五、進(jìn)入煤廠的駕駛員必須遵守煤場管理制度，不得擾亂煤場的正常管理秩序，否則煤場管理員根據(jù)情節(jié)輕重做相應(yīng)懲罰。

六、煤場工作人員有弄虛作假，損公肥私的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。第六條 統(tǒng)計(jì)、結(jié)算管理

一、統(tǒng)計(jì)員根據(jù)當(dāng)日的銷售情況制作日報(bào)表并及時報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)公司。

二、統(tǒng)計(jì)員要及時和財(cái)務(wù)、公司核對數(shù)據(jù)，結(jié)合實(shí)際銷售情況填報(bào)銷售臺賬。

三、礦上接收到由公司銷售部開具的結(jié)算單時，根據(jù)銷售合同和客戶的運(yùn)煤情況，核對結(jié)算單數(shù)據(jù)，確認(rèn)無誤后開具相應(yīng)的結(jié)算單，辦理相應(yīng)的手續(xù)并盡快移交到財(cái)務(wù)。

四、對于未履行完合同量的客戶，經(jīng)過客戶和公司相關(guān)部門的協(xié)商，有公司銷售部開具相應(yīng)的單據(jù)，然后銷售科再辦理相應(yīng)的手續(xù)。

計(jì)量管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)過磅管理，提高過磅效率，保證計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時，合理規(guī)范過磅流程，根據(jù)《商品煤炭銷售計(jì)量管理辦法》制定本辦法。

第二章 數(shù)據(jù)錄入

第二條 衡器只允許本單位過磅員使用，外來人員一律禁止使用。第三條 司磅員必須在規(guī)定職責(zé)范圍內(nèi)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不得越權(quán)操作。臨時離崗必須退出系統(tǒng)，注冊密碼只限本人使用，嚴(yán)格保密，定期更換。發(fā)現(xiàn)泄漏，要立即修改和報(bào)告。

第四條 票據(jù)管理員向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取過磅單，將所領(lǐng)取的磅單號碼在財(cái)務(wù)部登記。并妥善保管，防止票據(jù)丟失。礦上收到公司開出的結(jié)算單之后，煤場應(yīng)盡快核對數(shù)據(jù)，履行相應(yīng)手續(xù)，然后交給財(cái)務(wù)科。

第五條 司磅員核對銷售部出具的發(fā)貨單，確認(rèn)無誤后方可組織車輛回皮。第六條 司磅員錄入基本信息時不得出現(xiàn)下列情形：

（一）車輛在衡器上沒有停穩(wěn)。

（二）車上人員沒有全部下車。

（三）車號不符。

（四）車皮內(nèi)有雜物。

第三章 復(fù)磅計(jì)重

第七條 裝車單上必須注明煤種、單位、車號。

第八條 裝車后裝載機(jī)司機(jī)在裝車單上簽字，車輛司機(jī)過磅時將裝車單交給司磅員，司磅員確認(rèn)后稱重，將相關(guān)票據(jù)交給司機(jī)。

第九條 司磅員每日將當(dāng)班所有票據(jù)統(tǒng)計(jì)核對后交本部門統(tǒng)計(jì)。

第十條 司磅員交接班時做好交接記錄，并簽字。交接記錄包括：磅單號、交接時間、交接人等內(nèi)容。

第十一條 作廢票據(jù)嚴(yán)禁私自留存或銷毀，全部登記票號收回后交財(cái)務(wù)部處理。

第四章 衡器的保養(yǎng)維護(hù)

第十二條 經(jīng)常保持磅房衡器的清潔，嚴(yán)格按衡器的保養(yǎng)操作手冊使用衡器，保證對所使用設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)及保養(yǎng)（如遇雷雨天氣必須切斷電源，以防觸電和雷擊造成衡器損壞）。

第十三條 明確衡器管理負(fù)責(zé)人，健全衡器技術(shù)檔案，做到衡器計(jì)量準(zhǔn)確，有檢定合格證。要控制好輕、重磅灑水次數(shù)。做到基坑內(nèi)無積煤、積水和雜物。

第十四條 未經(jīng)允許不得擅自拆卸、安裝和外借。如衡器、微機(jī)為人為損壞，按照損壞程度做出相應(yīng)處理。

第十五條 嚴(yán)禁在微機(jī)上玩游戲和使用來源不明軟件和磁盤。

第十六條 過磅人員在操作過程中發(fā)現(xiàn)任何軟、硬件出現(xiàn)錯誤，應(yīng)立即通知系統(tǒng)管理員，并等待處理，不得使用非正常手段對系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進(jìn)行非法操作。

第十七條 嚴(yán)格執(zhí)行過磅監(jiān)磅制度。工作前必須按照操作規(guī)程和計(jì)量規(guī)章制度，對所用衡器、儀表進(jìn)行檢查、校對和清零工作，對遠(yuǎn)程計(jì)量硬件產(chǎn)品(主要包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、控制儀、天線讀寫器、ID卡讀寫器)運(yùn)行指示燈狀態(tài)進(jìn)行核對，確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行發(fā)煤工作，如遇設(shè)備故障，應(yīng)及時向公司匯報(bào)并通知系統(tǒng)維護(hù)人員解決問題。磅房內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，稱重儀表、打印機(jī)、地面、墻面、門窗防塵，做到窗明幾凈。操作臺擺放整齊，計(jì)量人員能方便準(zhǔn)確地觀察到車輛上、下衡器。

第十八條 磅房門口設(shè)立“非計(jì)量人員不得進(jìn)入”的標(biāo)志，并建立領(lǐng)導(dǎo)檢查登記簿。

煤炭出入庫管理辦法

第一章

總則

第一條 為加強(qiáng)煤炭出入庫管理，降低庫存，完善和規(guī)范煤炭銷售管理工作，結(jié)合本礦實(shí)際情況，特制訂本制度。

第二章

煤炭出入庫具體管理辦法

第二條 原煤的出入庫概述

原煤從礦井開采出或購進(jìn)后，進(jìn)行原煤的出入庫管理。購入原煤的入庫數(shù)量以地磅記錄為準(zhǔn)。開采的原煤，經(jīng)過礦井口的皮帶秤過衡記錄原煤產(chǎn)量，當(dāng)班調(diào)度人員依據(jù)皮帶秤記錄每日煤礦調(diào)度報(bào)表，填制入庫單。入庫單經(jīng)調(diào)度室當(dāng)班人員、調(diào)度室主任簽字確認(rèn)。入庫單應(yīng)至少一式兩份，煤場一份、財(cái)務(wù)科一份。煤場每日在信息系統(tǒng)中登記入庫數(shù)量，月底進(jìn)行匯總，編制產(chǎn)成品入庫月匯總表。

第三條 在原煤的入庫和出庫中，銷售科的職責(zé)：

1.每月原煤的銷、存實(shí)物數(shù)據(jù)與調(diào)度室和財(cái)務(wù)原煤出、入庫數(shù)據(jù)相符； 2.每月原煤入庫匯總數(shù)據(jù)、購入原煤的過磅記錄合計(jì)數(shù)相符。第四條 煤炭暫估入庫

若月末采購的煤炭已入庫但未收到發(fā)票，財(cái)務(wù)部門應(yīng)暫估入賬，待收到發(fā)票后再根據(jù)發(fā)票進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理。

1.暫估依據(jù)真實(shí)、完整。

（1）暫估憑證單據(jù)包括購買合同、驗(yàn)收單（報(bào)告）、入庫單。

（2）貨物接收驗(yàn)收單（報(bào)告）、入庫單由計(jì)劃經(jīng)營科編制，報(bào)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行煤炭暫估的賬務(wù)處理。

2.復(fù)核暫估內(nèi)容完整、金額正確。

（1）暫估單內(nèi)容完整，包括采購品種、數(shù)量和估價（不含稅）。（2）暫估的數(shù)量和單價與采購合同信息相符。3.暫估處理

計(jì)劃經(jīng)營科提供入庫單價，對于未取得供應(yīng)商增值稅發(fā)票的，按合同價（不含稅）進(jìn)行暫估，實(shí)際收到發(fā)票時進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。

4.對長期未開發(fā)票的入庫單進(jìn)行監(jiān)督管理，要求責(zé)任人員查明原因，督促及時解決。

第五條 煤炭出庫 1.煤炭出庫的確認(rèn)

煤炭出庫應(yīng)該遵循先進(jìn)先出的原則，計(jì)劃經(jīng)營科統(tǒng)計(jì)員及時確認(rèn)實(shí)際的煤炭出庫情況；財(cái)務(wù)科根據(jù)手續(xù)齊全的出庫單進(jìn)行出庫賬務(wù)處理。

2.煤炭出計(jì)劃經(jīng)營科辦理要點(diǎn)：

（1）辦理煤炭的出庫憑證(出庫憑證由計(jì)劃經(jīng)營科、財(cái)務(wù)科、礦上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字)。出庫憑證附件應(yīng)包括：過磅單、出庫單

（2）在確保名稱、數(shù)量、金額準(zhǔn)確無誤后，由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。及時將手續(xù)齊全的出庫憑證交財(cái)務(wù)科審核后進(jìn)行賬務(wù)處理。

第六條計(jì)劃經(jīng)營科每個月底要與調(diào)度室和公司的相關(guān)人員相互配合，對煤廠的庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，并做好相應(yīng)的記錄。

第七條 計(jì)劃經(jīng)營科統(tǒng)計(jì)員每個月要根據(jù)當(dāng)月的銷售數(shù)量和財(cái)務(wù)互相核對，確保名稱、數(shù)量、金額無誤后，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，及時辦理相應(yīng)的出、入庫手續(xù)交予財(cái)務(wù)科處理。

第八條 計(jì)劃經(jīng)營科建立煤炭出入庫管理臺賬，數(shù)據(jù)要做到準(zhǔn)確無誤。

統(tǒng)計(jì)管理辦法

第一章

總則

第一條 為了規(guī)范和加強(qiáng)山西朔州平魯區(qū)茂華東易煤業(yè)限公司煤炭統(tǒng)計(jì)管理工作，保證統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確性、及時性和完整性，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合礦上的實(shí)際情況，特制定本辦法。

第二章

統(tǒng)計(jì)管理

第二條 統(tǒng)計(jì)工作的基本任務(wù)是對本礦的煤炭銷售、合同管理等主要指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和研究，建立健全統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)。

第三條 統(tǒng)計(jì)工作的基本要求是要保證統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性和及時性，為本礦的管理和發(fā)展提供服務(wù)。

第四條 統(tǒng)計(jì)員根據(jù)公司的規(guī)定和實(shí)際工作要求，匯總?cè)請?bào)表、旬報(bào)表、月報(bào)表和報(bào)表，并且定期的和公司和對各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。不得虛報(bào)、瞞報(bào)、不得偽造和篡改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

第五條

對銷售合同應(yīng)該按照時間順序及時登記管理，做好合同歸檔的管理工作。妥善保管好合同的原件或復(fù)印件，不得隨意復(fù)制、丟棄或泄露。

結(jié)算管理辦法

第一章

總則

第一條為加強(qiáng)礦上銷售和收款環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制，規(guī)范結(jié)算作業(yè)程序，保障礦上資金回籠和財(cái)產(chǎn)安全，提高資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率，特制定此辦法。

第二章

結(jié)算管理流程

第二條礦上結(jié)算流程分為：煤炭成本的計(jì)價管理和貨款結(jié)算的管理兩個具體子流程，針對每個業(yè)務(wù)子流程提出具體管理制度，以規(guī)避煤炭銷售收入管理中涉及的重要風(fēng)險。

第三章

結(jié)算管理主要內(nèi)容

第三條 礦上計(jì)劃經(jīng)營科接收到公司開具的結(jié)算單，根據(jù)結(jié)算單和統(tǒng)計(jì)員核對信息是否一致，如果一致即可開相應(yīng)的結(jié)算單據(jù)然后經(jīng)過相應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，就交給財(cái)務(wù)。

第四章 煤炭賒銷管理

第四條 在需發(fā)生商品煤賒銷時應(yīng)遵循安全性、可控性、效益性、規(guī)范性的原則。

1.安全性：即經(jīng)營中必須確保能按時收回賒銷的款項(xiàng)，避免發(fā)生壞賬損失； 2.可控性：必須嚴(yán)格控制賒銷規(guī)模和比例，一般情況下賒銷比例不能超過銷售量的20%，未經(jīng)批準(zhǔn)的不準(zhǔn)賒銷，力爭在經(jīng)營中把賒銷降到最低限度。

3.效益性：即通過賒銷要能真正給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，準(zhǔn)確測算因賒銷而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括財(cái)務(wù)費(fèi)用。嚴(yán)禁發(fā)生無效益的賒銷行為。

4.規(guī)范性：凡臨時性客戶和月用量在一噸以下的客戶原則上不允許賒銷。凡須發(fā)生賒銷的業(yè)務(wù)必須做到，按本制度規(guī)范操作。

第五條 賒銷必須簽訂合法有效的煤炭購銷合同/協(xié)議，提供企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證復(fù)印件。合同應(yīng)詳細(xì)載明煤炭的指標(biāo)、數(shù)量、金額、付款時間和方式、違約責(zé)任等事項(xiàng)，并經(jīng)雙方單位負(fù)責(zé)人簽字蓋章。

第六條 規(guī)范賒銷手續(xù)。對客戶的賒銷在調(diào)查了解、領(lǐng)導(dǎo)審批、簽訂合同、建立檔案的基礎(chǔ)上開展煤炭銷售工作。給客戶的發(fā)票須有交接記錄。凡涉及到賒銷的有效賃證需交由財(cái)務(wù)資產(chǎn)部保管。

第七條 建立賒銷客戶跟蹤、分析、對帳制度。對賒銷客戶要定期走訪，了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營，資金回籠狀況是否正常，建立煤炭賒銷臺賬。

第八條從確定賒銷對象到跟蹤了解直至收回貨款的全過程均由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)具體操作，經(jīng)濟(jì)責(zé)任根據(jù)審批權(quán)限規(guī)定和職責(zé)分工，按照“誰經(jīng)辦，誰負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行落實(shí)。

第五章

應(yīng)收賬款管理

第九條建立煤炭銷售應(yīng)收賬款臺賬，明確責(zé)任人，實(shí)現(xiàn)對煤礦應(yīng)收賬款的動態(tài)管理和過程控制。

第十條

建立健全票據(jù)管理辦法，所有過磅票據(jù)一律機(jī)打，統(tǒng)一格式，不允許手寫折損亂涂亂劃等。

第十一條 各類臺賬、日報(bào)、月報(bào)、調(diào)撥單及合同要做到口徑一致，真實(shí)準(zhǔn)確，嚴(yán)禁虛報(bào)、補(bǔ)報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)。

第十二條 制定應(yīng)收款項(xiàng)清理措施，防止利用應(yīng)收款項(xiàng)弄虛作假。并及時督促清繳賬款，防止呆、壞賬發(fā)生。

第六章

預(yù)付款管理

第十三條 預(yù)付賬款要按照合同的規(guī)定執(zhí)行。根據(jù)合同及市場情況需要支付預(yù)付賬款的，在保證業(yè)務(wù)真實(shí)和資金安全的基礎(chǔ)上，礦上要按照合同約定的要求，經(jīng)過審批確認(rèn)后的購貨合同條款，辦理相關(guān)支付通知、出具收款收據(jù)、審批預(yù)付賬款支付手續(xù)，未簽購貨合同的，不得付款。

第十四條 預(yù)付貨款后，礦上要設(shè)專人監(jiān)督預(yù)付貨款使用情況，財(cái)務(wù)部要及時監(jiān)控到貨情況，并督促財(cái)務(wù)科及時辦理相關(guān)入庫及預(yù)付貨款的抵頂手續(xù)。一般情況預(yù)付貨款及定金最長應(yīng)在三個月內(nèi)抵頂完畢。

第十五條 財(cái)務(wù)應(yīng)建立預(yù)付賬款臺賬，詳細(xì)反映各客戶預(yù)付賬款的增減變動、余額、發(fā)生時間、對方負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人、目前對方的經(jīng)營狀況和預(yù)付賬款的清理情況、清收負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人等情況。同時，將購貨合同、結(jié)算單和臺賬一同保管，形成完整檔案。

第十六條 每月末礦上財(cái)務(wù)科與公司財(cái)務(wù)部核對數(shù)據(jù)，確認(rèn)無誤后將預(yù)付賬款的發(fā)生額及余額明細(xì)表報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)，并應(yīng)定期（最長不超過三個月）對預(yù)付賬款進(jìn)行賬齡統(tǒng)計(jì)，及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部室。