第一篇：房產(chǎn)中介概要

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中介公司的產(chǎn)生

中介公司的產(chǎn)生是代表當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展迅速穩(wěn)定，為什么經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨式好會(huì)與房地產(chǎn)中介有關(guān)呢？

因?yàn)楫?dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展好投資生意有可觀回報(bào)，工人收入增高、人民開(kāi)始富裕，字然會(huì)在衣、食、住、行，追求更好，特別中國(guó)人的傳統(tǒng)思想、住房非常重要，因?yàn)樽〕擞幸粋€(gè)居所之外，現(xiàn)今擁有房亦是成就的表現(xiàn)、身份的象征，如果你擁有的房子越大，就代表你的成就越大、越輝煌，此外房屋除了是需求還是一種較穩(wěn)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)投資。所以在一個(gè)迅速發(fā)展的地方，樓房需求量這么大的時(shí)候中介公司的出現(xiàn)是起著催促市場(chǎng)發(fā)展的作用。

但是要買(mǎi)樓房的人可以選擇發(fā)展商的樓房，為什么要買(mǎi)二手房呢？

因?yàn)榘l(fā)展商大多數(shù)樓花，往往要等上一段時(shí)間才能交樓，加上發(fā)展商價(jià)格比較高及該房屋的新配套相對(duì)不夠齊全，又或者是因?yàn)榈攸c(diǎn)的原因，所以會(huì)令部分人轉(zhuǎn)往買(mǎi)二手房，這時(shí)中介公司就能發(fā)揮作用。

中介員的角色

請(qǐng)問(wèn)閣下是否想過(guò)中介員起什么角色呢？你認(rèn)為中介員是賣(mài)房給客人還是幫客人找房子買(mǎi)呢？

其實(shí)中介員是一個(gè)比較特別的行業(yè)，我們同其他行業(yè)的業(yè)務(wù)員是有很大的不同，一般行，業(yè)的業(yè)務(wù)員是公司有一些自己產(chǎn)品推出市場(chǎng)，公司應(yīng)因市場(chǎng)定好價(jià)格，業(yè)務(wù)員只需推銷(xiāo)該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)便完任務(wù)。這就叫單向推銷(xiāo)。

而我們的角色名副其實(shí)是中間人，我們無(wú)自己的產(chǎn)品，無(wú)自己的定價(jià)，我們所做的全受人委托，完成任務(wù)收取傭金，我們是推銷(xiāo)服務(wù)，推銷(xiāo)你的承諾，推銷(xiāo)你的關(guān)系，你的說(shuō)服力等等而令對(duì)方給予你信任。

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影響經(jīng)紀(jì)人業(yè)績(jī)的24種壞習(xí)慣

1．拖延的習(xí)慣——不能立即且堅(jiān)定的行動(dòng)。

2．六項(xiàng)基本的恐懼——心里充滿(mǎn)恐懼的人不會(huì)成功。六種基本的恐懼是：A貧窮；B批評(píng)； C病痛；D失去所愛(ài)的人；E年老；F死亡這些基本的恐懼應(yīng)該再加上一項(xiàng)：擔(dān)心目標(biāo)客戶(hù)不買(mǎi)的恐懼。

3．花太多時(shí)間“聊天”而不是銷(xiāo)售。

4．把責(zé)任推給業(yè)務(wù)經(jīng)理。業(yè)務(wù)經(jīng)理沒(méi)有義務(wù)陪推銷(xiāo)員拜訪(fǎng)客戶(hù)。他的工作是教推銷(xiāo)員怎么做，而不是替他做

5．找藉口。不要找藉口，找訂單才有用。

6．花太多時(shí)間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處，但是“休息”太多的推銷(xiāo)員，遲早會(huì)被炒魷魚(yú)。

7．景氣。景氣是常見(jiàn)的商談話(huà)題，但是不要讓目標(biāo)客戶(hù)以此轉(zhuǎn)移你的銷(xiāo)售重點(diǎn)。8．昨天的宴會(huì)很好玩，但對(duì)隔天的生意卻沒(méi)有幫助。9．依賴(lài)業(yè)務(wù)經(jīng)理替你尋找客戶(hù)。

10．等待景氣復(fù)蘇。守株待兔是沒(méi)有用的，訂單不會(huì)自動(dòng)從推銷(xiāo)員的門(mén)里溜進(jìn)來(lái)。11．聽(tīng)到別人說(shuō)“不”。這個(gè)字對(duì)一個(gè)真正的推銷(xiāo)員而言，只是努力的開(kāi)始。如果每個(gè)客戶(hù)都說(shuō)“好”，推銷(xiāo)員就失業(yè)了，因?yàn)楦揪筒恍枰其N(xiāo)員。

12．害怕競(jìng)爭(zhēng)。亨利“福特有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但他一點(diǎn)也不擔(dān)心，因?yàn)樗杏職夂湍芰ν瞥龀蛢r(jià)位的八汽”缸汽車(chē)，其他廠(chǎng)牌在短期內(nèi)望塵莫及。

13．未能事先安排一天的工作計(jì)劃。事先規(guī)劃的人能夠合理、有效地完成當(dāng)天的工作，如果沒(méi)有組織，推銷(xiāo)員自然“不知該如何著手”。

14．疏于拜訪(fǎng)客戶(hù)。目標(biāo)客戶(hù)對(duì)于沒(méi)有在一定時(shí)間內(nèi)拜訪(fǎng)的推銷(xiāo)員，很快就會(huì)疏遠(yuǎn)?？蛻?hù)需要產(chǎn)品，馬上就要！

15．怠惰。業(yè)務(wù)會(huì)議、約客戶(hù)見(jiàn)面遲到，早早回到辦公室的推銷(xiāo)員將一事無(wú)成，很快就要再找新的工作。

16．使用破舊或不合時(shí)宜的推銷(xiāo)材料。污損、破舊、散亂的推銷(xiāo)材料，顯示推銷(xiāo)員的散漫不用心。

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17．未隨身帶筆。書(shū)寫(xiě)工具是推銷(xiāo)員有效的利器，銷(xiāo)售大師隨身帶著合用的筆。目標(biāo)客戶(hù)會(huì)很快厭惡老是借筆寫(xiě)字的推銷(xiāo)員，尤其是借了不還的人。

18．因?yàn)檠坨R或飾物而分心。不安地看手表、轉(zhuǎn)動(dòng)戒指、推鏡框或咬眼鏡架，故作思考狀，會(huì)使目標(biāo)客戶(hù)緊張，失去成交的機(jī)會(huì)。

19．無(wú)精打采的解說(shuō)。仔細(xì)聽(tīng)你自己的解說(shuō)，如果連你自己都不想聽(tīng)——自言自語(yǔ)、枯燥無(wú)味——客戶(hù)一定也是同樣的感覺(jué)。

20．提及私人的問(wèn)題。你的問(wèn)題是你自己的問(wèn)題，每個(gè)人都有自己的困擾，并不想聽(tīng)你的問(wèn)題。

21．沒(méi)有看或聽(tīng)完在職訓(xùn)練的材料。公司的文宣材料不是用來(lái)折紙飛機(jī)或空投垃圾桶，而是有話(huà)要告訴你，所以應(yīng)該仔細(xì)研讀，隨時(shí)應(yīng)用。

22．任意停車(chē)。把車(chē)停在客戶(hù)的私人車(chē)位，占住別人的車(chē)道，造成塞車(chē)，激怒客戶(hù)，勢(shì)必?cái)嘟^將來(lái)成交的可

能。把車(chē)停在稍遠(yuǎn)的地方，走路并不麻煩。

23．承諾公司做不到的事。推銷(xiāo)員承諾的東西，客戶(hù)就會(huì)有所期待，若無(wú)法實(shí)現(xiàn)，徒然造成客戶(hù)和公司的尷尬

24．雨天毫無(wú)防備。下雨淋成落湯雞，明知道會(huì)下雨又不帶傘，在客戶(hù)面前狼狽不堪。隨時(shí)準(zhǔn)備輕便的雨衣及雨傘，以備不時(shí)之需。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握的降龍十八掌

一、經(jīng)紀(jì)人如何給自己定位非常重要

1、市場(chǎng)目標(biāo)木定位

2、自什我己要自信（自信是推銷(xiāo)員不可缺少的氣質(zhì)，自信對(duì)于一個(gè)推銷(xiāo)員的成功及里其重要）例如當(dāng)你和客戶(hù)會(huì)談時(shí)，你的言談筑珠王在主舉止若能表露出充分的了筑他珠自信，就會(huì)我王來(lái)我贏得客戶(hù)的信任筑房王，只么業(yè)里有客戶(hù)信任了你，才會(huì)木王王珠我房土相信你，相信你才會(huì)心甘情愿的購(gòu)買(mǎi)在你你的商品。通過(guò)自信才能產(chǎn)生信任，而信任才是客戶(hù)的購(gòu)他木筑買(mǎi)你木么的防在的商品的關(guān)鍵因素。如何能體現(xiàn)出里么他你的“自信”呢？首先必里么么珠業(yè)須筑我來(lái)的么木業(yè)衣著得體整里主房的你齊，面容可防了房土防掬，禮貌土周到，對(duì)任何人都親切有禮、細(xì)心應(yīng)付。

3、驕傲（能夠從事房地產(chǎn)行業(yè)）

二、懂得給給自己定位還要包裝自己

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1、工具包（包里面要有：手機(jī)、卷尺、指南針、計(jì)算器、名主防片木在了網(wǎng)夾、訂書(shū)器、筆業(yè)防我么紙）

2、制服、胸牌（如果沒(méi)有制服，男筑士：白襯防土你來(lái)王衣，西褲，領(lǐng)帶，皮鞋，梳理頭發(fā)等；女士類(lèi)似略。）

3、工作文件夾（房源信息、資料、小木他了我業(yè)筑王區(qū)平面圖）

4、業(yè)務(wù)文件夾（相關(guān)表格，銷(xiāo)售委托書(shū)，客的土王木戶(hù)跟蹤表，信息登記表，看房防木的珠土土房委托書(shū)，工作日程式安排等等）

三、如何成為一名成功的經(jīng)紀(jì)人（首先一定是一個(gè)開(kāi)發(fā)房源的能手）

四、開(kāi)發(fā)房源的途徑

1、網(wǎng)絡(luò)（58，同城，搜房，房東，建議使用“易房大師”，可同時(shí)批量抓取房源）

2、通過(guò)報(bào)紙

3、通過(guò)交你木際關(guān)系

4、同其他人合作（如保安、管理處、小賣(mài)部阿姨）

5、利用軟件采集房源，比如“易房大師”

五、如何開(kāi)發(fā)自售業(yè)主的房源

1、不要急于說(shuō)出自己是中介，首先了解房源的具體情況。

2、不要什在來(lái)里回避自己是中介

3、解釋自己對(duì)這個(gè)片區(qū)的房防房源較為了解，而且已有成交珠交易（有賣(mài)出）

4、解釋自己手上已有成熟的客戶(hù)

5、介紹自己公司的實(shí)力與自己的專(zhuān)業(yè)水平

6、提醒買(mǎi)方其實(shí)在整個(gè)房產(chǎn)過(guò)戶(hù)交易中并筑他他他我不業(yè)來(lái)在什里里防是想象的那么簡(jiǎn)單、單純，如不夠?qū)I(yè)，在交你他在里主土易過(guò)了在來(lái)了了王網(wǎng)程中存在某些方主面的風(fēng)險(xiǎn)弊端，應(yīng)該引導(dǎo)買(mǎi)方委托專(zhuān)業(yè)代理公司銷(xiāo)售你防他的業(yè)么么。如果你委托我來(lái)出售，我可以為您擬定銷(xiāo)售計(jì)劃。

7、如果最后還是拒絕，應(yīng)禮貌的說(shuō)：某防房什你某小姐或者先生沒(méi)關(guān)系防主筑他房里，如果里房我他里你在買(mǎi)房過(guò)程中有出現(xiàn)任何疑問(wèn)，可以打電話(huà)與我咨詢(xún)，我將為您免費(fèi)提供專(zhuān)業(yè)服房土你務(wù)，讓業(yè)主相信你，乃至信任你，認(rèn)為你很有素質(zhì)很有修養(yǎng)。例我如：你感覺(jué)我很專(zhuān)業(yè)，你可以委托我，我有信心和能力幫助你銷(xiāo)售房產(chǎn)。*切記不要以能賣(mài)高價(jià)為由，不要以實(shí)收為由，以免中介費(fèi)房業(yè)我業(yè)珠打折。

六、如何獲得獨(dú)家委托：分析獨(dú)家委托的優(yōu)點(diǎn)

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1、更多的土他筑他了：價(jià)格是中介間形成惡來(lái)了珠來(lái)性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的因素之一

2、更多的：省時(shí)間、煩惱，首推房源，登報(bào)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等

3、尋找有實(shí)力的買(mǎi)方，選擇針主珠防他木土對(duì)性的客戶(hù)

八、與客戶(hù)接觸的三種方式

1、電話(huà)

2、信函

3、見(jiàn)面接觸!

九、如何打電話(huà)

1、打電話(huà)的優(yōu)勢(shì)：高效、便捷、省時(shí)、不受時(shí)間地點(diǎn)限制

2、有優(yōu)點(diǎn)必有缺點(diǎn)：不夠直觀，缺少人情味，內(nèi)容不完整

3、如何打好電話(huà) ①要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間（時(shí)機(jī)）打電話(huà)。②確認(rèn)此次通話(huà)的理由和目標(biāo)什么筑網(wǎng)王里王。③自報(bào)家門(mén)、詢(xún)問(wèn)對(duì)方接我什房房話(huà)是否方便。④要意識(shí)到你來(lái)珠珠王你筑土的聲音，就是對(duì)方對(duì)你的房主第一印象（要用平穩(wěn)的口氣）⑤不要急于馬上進(jìn)入主題，進(jìn)行適度寒暄。⑥切入主題⑦要讓對(duì)方參與到你的談話(huà)之中。引起共鳴。例如：你對(duì)我的解釋還了來(lái)的滿(mǎn)意么？⑧牢記目標(biāo)⑨但你的目標(biāo)沒(méi)有辦法一次性防完成時(shí)，記得分步驟收尾，不要死纏土王什你木里爛打⑩安排一整塊的時(shí)間打電話(huà)，并做好記錄。

十、不斷房防在開(kāi)么我珠什房發(fā)客戶(hù)、積累客戶(hù)

怎樣提高房產(chǎn)服務(wù)的滿(mǎn)意度：要把服務(wù)做到位、做精、做成專(zhuān)業(yè)化，永遠(yuǎn)的客戶(hù)多做一點(diǎn)（站在客戶(hù)的立場(chǎng)多想一點(diǎn)）了解客戶(hù)需求的迫切性，對(duì)待客戶(hù)要有永遠(yuǎn)的耐心，服務(wù)永無(wú)止境，通過(guò)為客戶(hù)什里珠防提供滿(mǎn)意的服務(wù)，徹底改變客戶(hù)的不動(dòng)產(chǎn)，要讓客戶(hù)房木主我木里明白、我再幫你尋找更好來(lái)木的的，而不僅僅是一所房子。

十一、提高了服務(wù)還要如何懂得抓住客戶(hù)的心：

1、問(wèn)話(huà)清里楚，針對(duì)問(wèn)題:

2、用于簡(jiǎn)潔有力，絕不含糊

3、要有自信心

4、接洽態(tài)度要認(rèn)真有業(yè)木的在你誠(chéng)意

5、親切、友主主業(yè)業(yè)在主防善，以爭(zhēng)取好感

6、注珠主么土我意對(duì)方的長(zhǎng)處

7、適當(dāng)?shù)氖怖镌谥蕾澝缹?duì)方

十二、分析客戶(hù)

1、選擇客戶(hù)了解基本情況，您最近是否有看房，看房多久了

2、必須經(jīng)歷一個(gè)筑業(yè)培養(yǎng)期分為四種：①萌芽期剛考慮想買(mǎi)我什里筑在業(yè)房②培養(yǎng)期客戶(hù)有意珠的房業(yè)王向木購(gòu)房的③成熟期客戶(hù)已經(jīng)成熟，想購(gòu)房你你，而且有點(diǎn)急 ④急切購(gòu)房

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最強(qiáng)免費(fèi)房產(chǎn)中介軟件 的急等著住的，特別急切的

3、新手不斷地接待客戶(hù)，分析客戶(hù)（失敗的經(jīng)紀(jì)人的特點(diǎn)，麻木、機(jī)械看房），越是麻木了（不開(kāi)車(chē)）越是里里業(yè)么了筑珠要分析自己，要掌握客戶(hù)的心理偏好、需王了筑求等等。

十三、分析房源，重點(diǎn)操作：

1、房源本身進(jìn)行分析：配套、環(huán)境、交通

2、房里土業(yè)珠源了你網(wǎng)么內(nèi)部的情況，格局、采光、通風(fēng)、外觀

3、房源權(quán)屬狀況進(jìn)行分析A產(chǎn)權(quán) B抵押情況 C房屋交易流程

4、業(yè)主溝通情況是否比較有誠(chéng)意，是的房房否急于賣(mài)房，業(yè)主的報(bào)價(jià)你是否合理，業(yè)主的迫切性（房源到手分析他的筑么防土來(lái)）

十四、如何實(shí)地看房掌主你在握看房的基本技巧。

1、約會(huì)的時(shí)間地點(diǎn)要恰當(dāng)：看房時(shí)間的確定，如客戶(hù)或業(yè)主時(shí)間有所變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。

2、約客戶(hù)的地點(diǎn)不應(yīng)該太多人（如什的的里在電影院、車(chē)木么站）業(yè)主與客戶(hù)應(yīng)分開(kāi)，不應(yīng)該約到一起

3、看防房時(shí)（敲門(mén)）開(kāi)了門(mén)應(yīng)輕點(diǎn)，讓客戶(hù)先進(jìn)，在后關(guān)門(mén)

4、介紹客戶(hù)業(yè)主互相認(rèn)識(shí)

5、拉開(kāi)窗簾、如果是晚上應(yīng)先開(kāi)主業(yè)來(lái)房你來(lái)燈

6、指出每一間房子的特色，讓客戶(hù)感覺(jué)已經(jīng)擁有了該房

7、強(qiáng)調(diào)樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)（如地段、遠(yuǎn)景規(guī)劃、景觀、開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、鄰防他木房我居、物業(yè)管理、較低的首付款、結(jié)構(gòu)等等）

8、介紹在來(lái)你防里里的房子真實(shí)，話(huà)不宜太多在土土珠主筑，善于什木了的觀察，發(fā)問(wèn)（如你認(rèn)來(lái)里你我在他為客廳的挑高、景觀怎么樣？從而了解客戶(hù)的想法）

9、看完房子后應(yīng)珠主么什網(wǎng)王房帶客戶(hù)熟悉小區(qū)的配套

十五、看房后應(yīng)及時(shí)跟蹤客戶(hù)及對(duì)業(yè)主的反網(wǎng)他主你土什網(wǎng)饋，讓業(yè)主更加了解房子的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)價(jià)值，以及時(shí)了解客戶(hù)看房情況和想法（是否有成筑交的機(jī)土你會(huì)）

十六、如何消除客戶(hù)的疑慮CDDC法則他網(wǎng)里的珠 第一他步驟：C澄清房你疑慮

第二你步驟：D認(rèn)可疑慮（站在客戶(hù)的角度）第三步驟：D打消疑慮（但是）

第四步驟：C確在了珠在防筑的認(rèn)疑慮（你覺(jué)得現(xiàn)在還有什防么疑慮么？）

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十七、推銷(xiāo)法則MAN法則

M 對(duì)方房了他是否有什防了木木錢(qián)有沒(méi)有的你購(gòu)買(mǎi)里防或房我者籌措資金的能力網(wǎng)房 A 客戶(hù)是否有購(gòu)買(mǎi)決定，如果沒(méi)有，你依然是我我主你白費(fèi)口舌

N 客戶(hù)是否有購(gòu)買(mǎi)欲望，如主果對(duì)方不需要這種商品即使的木筑的里土有王了在網(wǎng)錢(qián)房防王木你網(wǎng)土有權(quán)，不管你怎么講筑珠解都沒(méi)有用

要怎樣才能知道對(duì)方你的主珠的購(gòu)買(mǎi)力呢主？只能靠分析，積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的觀察力。大家切里記推銷(xiāo)員MAN法則。如果無(wú)視它的存在，你將白費(fèi)勞動(dòng)力（精力）我們這行也精力時(shí)間就是金錢(qián)他主里。（例如只有錢(qián)是實(shí)實(shí)在在的，沒(méi)錢(qián)就是沒(méi)錢(qián)，先是存款只有千元的有無(wú)處借款的人，向他推銷(xiāo)房產(chǎn)怎么可能成功交易？）

十八、報(bào)價(jià)和議價(jià)的技主里巧：設(shè)你筑房我筑計(jì)木王一整套的交易模式，經(jīng)紀(jì)人首先應(yīng)該確定一個(gè)合理的價(jià)格，切記不要透漏底價(jià)，要留有一定網(wǎng)主我筑他的空間，針對(duì)猶豫不定的客戶(hù)（促成法）。

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第二篇：房產(chǎn)中介所涉法務(wù)概要

房產(chǎn)中介所涉法務(wù)概要

上海社平律師事務(wù)所毛建國(guó)手機(jī)：***

電話(huà)：021-54867968傳真：021-54866928郵箱：xiaom.2000@163.com 地址：閔行區(qū)七莘路3023號(hào)七寶商城商務(wù)中心528-A室

目錄：

1、開(kāi)設(shè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的注意事項(xiàng)

2、如何將中介聘請(qǐng)律師的費(fèi)用讓欠傭金一方承擔(dān)

3、如何只在一個(gè)法院訴訟

4、實(shí)行電子版?zhèn)浒负贤?，簽訂的黃本合同效力認(rèn)定

5、在中介擬定的付款協(xié)議中約定的貸款比例高于銀行規(guī)定，買(mǎi)方無(wú)法足額貸款而解約，中介能否收取傭金？

6、中介未查明抵押情況，最終導(dǎo)致合同無(wú)法履行，中介能否收取傭金？

7、買(mǎi)賣(mài)雙方簽約后解約，中介方能否收取傭金？

8、尚未購(gòu)買(mǎi)售后產(chǎn)權(quán)的公房能否購(gòu)買(mǎi)？中間有何風(fēng)險(xiǎn)？

9、未能按時(shí)付款但事先取得了賣(mài)方諒解，事后賣(mài)方能否以買(mǎi)方違約為由解除合同并追究買(mǎi)方的違約責(zé)任

1、開(kāi)設(shè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的注意事項(xiàng)

如何開(kāi)設(shè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司無(wú)需我多說(shuō)，但能知道一些注意事項(xiàng)并妥善處理，則可避免很多麻煩。

一、一定要與員工簽訂正式的勞動(dòng)合同，否則可能會(huì)被要求支付雙倍工資；

二、工資擬實(shí)行基本工資加績(jī)效工資方式，這樣可以最大限度的降低成本；

三、一定要為員工繳納四金或兩金（對(duì)外地員工），這樣可以避免員工工傷給單位帶

來(lái)的巨大損失；

四、一定要有一個(gè)熟悉法律和經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)的專(zhuān)業(yè)人士負(fù)責(zé)簽約，畢竟合同與文字和法律

有著非常密切的關(guān)系，要知道省掉麻煩就相當(dāng)于賺了許多錢(qián)。

2、如何將中介聘請(qǐng)律師的費(fèi)用讓欠傭方承擔(dān)

每家中介公司都不可避免的會(huì)遇到客戶(hù)拒付傭金的情形，如果只是讓業(yè)務(wù)員催收，對(duì)方往往置之不理，到法院起訴，又因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)業(yè)人士處理，往往達(dá)不到預(yù)期效果，或者因?yàn)榻痤~太小，聘請(qǐng)律師從經(jīng)濟(jì)上來(lái)說(shuō)不合算，許多客戶(hù)也了解公司的這種心理，所以肆無(wú)忌憚的賴(lài)賬。我在這里推薦一種可行的辦法，既可以威懾欠傭方，使其在做出拒付傭金的決定時(shí)考慮到可能承擔(dān)的法律后果，又可在法院訴訟時(shí)，將律師費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到欠傭方。具體操作方法是在居間協(xié)議或者傭金確認(rèn)書(shū)中插入這樣一個(gè)條款：雙方產(chǎn)生糾紛且經(jīng)協(xié)商仍不能解決時(shí)，任何一方可起訴到人民法院，敗訴方應(yīng)負(fù)擔(dān)另一方為此所支付的律師費(fèi)、調(diào)查費(fèi)及與此相關(guān)的所有費(fèi)用。這一條款已在實(shí)踐中使用，法院基本上都予以支持。這樣開(kāi)始操作，就相當(dāng)于免費(fèi)聘請(qǐng)了一位律師為你催收傭金了。

相關(guān)法條：《合同法》第114條第一款：當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢ń痤~的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。

3、如何選擇只在一個(gè)法院訴訟

中介方在催收傭金起訴到法院時(shí)，受理案件的是欠傭方的戶(hù)籍所在地法院。由于客戶(hù)尤其是房東在賣(mài)房后往往會(huì)將戶(hù)口遷出，中介這時(shí)不但要找到其戶(hù)籍所在地，而且法院也往往要求中介提供被告的戶(hù)籍資料，沒(méi)有律師介入，中介很難按要求提供所要的資料。起訴買(mǎi)方相對(duì)容易一些，但有時(shí)買(mǎi)方的戶(hù)口不在本市，這時(shí)候更需要律師參與，有時(shí)甚至必須到外

地法院起訴?？梢?jiàn)，如果不預(yù)先設(shè)置好相關(guān)條款，中介公司有可能今天在金山，明天在蘇州，后天在奉賢，到處參加庭審，這樣不但在路上浪費(fèi)了很多時(shí)間，人很辛苦，而且不容易與法官建立正常的工作關(guān)系，每次開(kāi)庭都會(huì)遇到不同的法官，庭審結(jié)果更加不可預(yù)測(cè)。

基于以上原因，本律師建議，在居間協(xié)議或傭金確認(rèn)書(shū)中放入一個(gè)管轄權(quán)條款，約定：在產(chǎn)生糾紛且經(jīng)協(xié)商仍不能解決時(shí)，雙方選擇在上海市閔行區(qū)人民法院（或其他離公司近的法院）解決相關(guān)糾紛。這樣的話(huà)，公司催收傭金的案件就會(huì)集中在一個(gè)法院審理，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，律師就會(huì)和法院及承辦法官建立正常的工作關(guān)系，庭審的效果就會(huì)比較好。

相關(guān)法條：《民事訴訟法》第25條規(guī)定：合同的雙方當(dāng)事人可以在書(shū)面合同中協(xié)議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地人民法院管轄，但不得違反本法對(duì)級(jí)別管轄和專(zhuān)屬管轄的規(guī)定。

4、實(shí)行電子版?zhèn)浒负贤螅炗嘃S本合同效力認(rèn)定

案例：2008年8月2日，A某（買(mǎi)方）經(jīng)中介居間與B某（賣(mài)方）就閔行區(qū)莘松路某弄某號(hào)房屋簽訂了黃本買(mǎi)賣(mài)合同，買(mǎi)賣(mài)雙方并決定以黃本合同內(nèi)容為準(zhǔn)，擇日簽訂電子版買(mǎi)賣(mài)合同。A某于當(dāng)日與中介簽訂傭金確認(rèn)書(shū)，約定傭金金額為人民幣10000元，支付日期為2008年8月30日前，經(jīng)中介居間，買(mǎi)賣(mài)雙方一旦簽訂合同，中介的居間任務(wù)即完成。由于買(mǎi)賣(mài)雙方最終解約，A某未按約支付中介傭金，故中介于2009年5月聘請(qǐng)律師訴至法院。

A認(rèn)為，中介未促成用于過(guò)戶(hù)的電子版合同的簽訂，無(wú)權(quán)收取傭金。

法院判決A支付傭金及律師費(fèi)。

相關(guān)法條：《合同法》第10條規(guī)定：當(dāng)事人訂立合同，有書(shū)面形式、口頭形式和其他形式。法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書(shū)面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。當(dāng)事人約定采用書(shū)面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。

《合同法》第426條規(guī)定：居間人促成合同成立的，委托人應(yīng)當(dāng)按照約定支付報(bào)酬。對(duì)居間人的報(bào)酬沒(méi)有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，根據(jù)居間人的勞務(wù)合理確定。因居間人提供訂立合同的媒介服務(wù)而促成合同成立的，由該合同的當(dāng)事人平均負(fù)擔(dān)居間人的報(bào)酬。居間人促成合同成立的，居間活動(dòng)的費(fèi)用，由居間人負(fù)擔(dān)。律師點(diǎn)評(píng)：買(mǎi)賣(mài)合同是雙方就涉案房屋的價(jià)款、支付方式、過(guò)戶(hù)等雙方的權(quán)利義務(wù)所達(dá)成的協(xié)議，只要內(nèi)容齊備，同樣具有法律效力（即使自己打印的文本也同樣具有法律效力，當(dāng)然中介應(yīng)盡量使用房地產(chǎn)交易中心提供的文本）。本案中，買(mǎi)賣(mài)雙方經(jīng)中介居間簽訂了黃本的房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同，且協(xié)議約定中介促成雙方簽訂合同，中介居間任務(wù)即完成。根據(jù)合同法第426條之規(guī)定，中介有權(quán)要求買(mǎi)賣(mài)雙方支付傭金。

相關(guān)律師費(fèi)的支付依據(jù)，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，只有合同約定了或者法律規(guī)定了律師費(fèi)的情形下才會(huì)判決一方支付律師費(fèi)。在本案中，因?yàn)楹贤幸褜?duì)律師費(fèi)的負(fù)擔(dān)做出了明確的約定，而且該約定并未違反法律的強(qiáng)制性規(guī)定，因此，該約定也是有效的，應(yīng)予遵守。

中介居間技巧提示：在已接受委托的情況下，如果買(mǎi)賣(mài)雙方價(jià)款基本一致，此時(shí)，業(yè)務(wù)員可以經(jīng)斡旋后，依據(jù)買(mǎi)方的購(gòu)買(mǎi)條件在黃本合同中填寫(xiě)并讓買(mǎi)方先行簽字確認(rèn)，并注明雙方將依據(jù)此合同內(nèi)容填寫(xiě)正式的電子版合同，賣(mài)方一旦簽字確認(rèn)黃本合同，則中介就有權(quán)收取傭金。這樣，收取傭金的時(shí)間節(jié)點(diǎn)就大大提前了，避免客戶(hù)在此期間所產(chǎn)生的變故。

5、在中介擬定的付款協(xié)議中約定的貸款比例高于銀行規(guī)定，買(mǎi)方無(wú)法足額貸款而解約，中介能否收取傭金？

相關(guān)法條：《合同法》第39條規(guī)定：采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說(shuō)明。

格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。

《合同法》第40條規(guī)定：格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的，或者提

供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效。

律師點(diǎn)評(píng)：買(mǎi)賣(mài)合同約定的貸款比例雖系中介應(yīng)買(mǎi)方要求寫(xiě)上去的，但高于銀行所允許的比例，中介應(yīng)該清楚這是無(wú)法操作的，一旦寫(xiě)進(jìn)合同里面就構(gòu)成了中介服務(wù)的瑕疵，對(duì)收取傭金將起到非常不利的影響。所以在簽約時(shí)，一定要提醒業(yè)務(wù)員，合同內(nèi)容一定要符合銀行的相關(guān)規(guī)定。

居間技巧提示：對(duì)于貸款條款的擬定，除了比例不能超出銀行的規(guī)定外，一定要寫(xiě)明如果銀行批準(zhǔn)的貸款金額不足約定的，應(yīng)當(dāng)在交易當(dāng)日以現(xiàn)金一次性補(bǔ)足?；蛘咴诟郊蠹s定：如果銀行批準(zhǔn)的貸款金額不足約定的，應(yīng)當(dāng)在交易當(dāng)日以現(xiàn)金一次性補(bǔ)足。要知道，法院對(duì)中介的態(tài)度是很苛刻的，在他們眼中，中介相對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，屬于強(qiáng)勢(shì)群體，因此，一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵也可能會(huì)造成傭金被減扣。

6、中介未查明抵押情況，最終導(dǎo)致合同無(wú)法履行，中介能否收取傭金？

相關(guān)法條：《合同法》第425條規(guī)定：居間人應(yīng)當(dāng)就有關(guān)訂立合同的事項(xiàng)向委托人如實(shí)報(bào)告。居間人故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況，損害委托人利益的，不得要求支付報(bào)酬并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

律師點(diǎn)評(píng)：中介對(duì)賣(mài)方委托出售房屋的權(quán)利狀況有義務(wù)予以查實(shí)，并如實(shí)告知買(mǎi)方，因中介在未查明系爭(zhēng)房屋真實(shí)的抵押狀況的前提下，將不實(shí)的抵押狀況告知買(mǎi)方，并導(dǎo)致買(mǎi)方在不了解真實(shí)的房屋抵押狀況的前提下與賣(mài)方簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同，如買(mǎi)賣(mài)雙方最終撤銷(xiāo)了買(mǎi)賣(mài)合同，應(yīng)認(rèn)定中介未完成居間義務(wù)，無(wú)權(quán)收取傭金。

居間技巧提示：在居間過(guò)程中，提供產(chǎn)權(quán)及相關(guān)權(quán)利限制信息是中介最基本的義務(wù)，否則會(huì)被認(rèn)為未如實(shí)提供報(bào)告相關(guān)信息，因此千萬(wàn)不要圖省事或省錢(qián)，而為日后收取傭金留下隱患。

7、買(mǎi)賣(mài)雙方簽約后解約，中介方能否收取傭金？

案情簡(jiǎn)介：2007年11月，中介與客戶(hù)簽訂了《房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)授權(quán)定金合同》，客戶(hù)愿意以141萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)上海市莘朱路879弄1號(hào)某室房屋并委托中介去斡旋。在中介居間下，客戶(hù)與房東于2007年11月11日簽訂了《上海市房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》，約定：客戶(hù)經(jīng)中介居間介紹，與交易相對(duì)方簽訂合同后，中介的居間服務(wù)即完成?？蛻?hù)確認(rèn)于2008年1月30日前支付中介傭金10000元，并約定了滯納金及如涉訴產(chǎn)生的律師費(fèi)、差旅費(fèi)的承擔(dān)等等。但客戶(hù)并未按約支付中介傭金。2008年3月1日，客戶(hù)與房東自行簽訂《解約協(xié)議書(shū)》。解除了雙方間關(guān)于系爭(zhēng)房屋的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。2008年9月11日，中介提起本案訴訟。

另查明，買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂有《協(xié)議書(shū)》，約定：系爭(zhēng)房屋的買(mǎi)賣(mài)價(jià)格為1410000元，該價(jià)格與買(mǎi)賣(mài)合同約定的轉(zhuǎn)讓價(jià)格1300000元間的差額部分110000元，客戶(hù)應(yīng)于2008年1月30日前，雙方辦理該房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)戶(hù)手續(xù)當(dāng)日支付105000元，剩余5000元作為房屋水電煤過(guò)戶(hù)保證金，待雙方辦妥該房屋的水電煤過(guò)戶(hù)后當(dāng)日由客戶(hù)一次性支付。雙方承諾，該協(xié)議為其真實(shí)意思表示，與第三方無(wú)關(guān)。

庭審中，客戶(hù)認(rèn)為中介做低房?jī)r(jià)逃稅，且買(mǎi)賣(mài)雙方并未辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)，因此不同意支付傭金。

法院認(rèn)為：根據(jù)中介提供的《協(xié)議書(shū)》可以認(rèn)定，在《上海市房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》中約定的買(mǎi)賣(mài)價(jià)格要低于實(shí)際價(jià)格的行為，系買(mǎi)賣(mài)雙方的意思表示，與中介無(wú)關(guān)。根據(jù)中介與客戶(hù)簽訂的《傭金確認(rèn)書(shū)》的約定，中介促成客戶(hù)與他人簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同后，中介的居間義務(wù)就已完成，客戶(hù)也對(duì)此進(jìn)行了確認(rèn)，并承諾支付中介居間傭金，客戶(hù)應(yīng)該按約支付中介居間傭金?？蛻?hù)與房東在簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同后自行簽訂協(xié)議，解除雙方間的買(mǎi)賣(mài)合同，與中介無(wú)關(guān)，并不影響中介對(duì)已完成的居間服務(wù)的傭金的收取。

相關(guān)條文：同以上合同法第426條。另：雖然上海市物價(jià)局、房地局聯(lián)合發(fā)文，規(guī)定只能在辦理完過(guò)戶(hù)才能收取傭金，但這項(xiàng)規(guī)定與法律相抵觸，因而法院不予采納。

律師點(diǎn)評(píng)：本案中介之所以能收到傭金，是因?yàn)橹薪椴⑽窗瓷虾Ｊ形飪r(jià)局及房地局的文件規(guī)定，約定在完成過(guò)戶(hù)手續(xù)后才收取傭金。

居間技巧提示：對(duì)收傭時(shí)間千萬(wàn)不要約定在辦理完過(guò)戶(hù)手續(xù)后收取，否則會(huì)將買(mǎi)賣(mài)雙方不履約的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)給自己承擔(dān)，最好的辦法是約定在一個(gè)明確的日期收取傭金。

8、尚未購(gòu)買(mǎi)售后產(chǎn)權(quán)的公房能否購(gòu)買(mǎi)？中間有何風(fēng)險(xiǎn)？

公房是一件特殊商品，除了通過(guò)置換方式立即辦理完手續(xù)外，購(gòu)買(mǎi)公房風(fēng)險(xiǎn)很大，因?yàn)閷⒐抠?gòu)買(mǎi)為售后產(chǎn)權(quán)中間存在風(fēng)險(xiǎn)，如買(mǎi)方雖已將房款支付給承租人，在產(chǎn)權(quán)證未辦出前，承租人卻已死亡，其遺產(chǎn)范圍又無(wú)法確定，最終可能導(dǎo)致過(guò)戶(hù)無(wú)法完成，所以購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)公房，最好聘請(qǐng)律師一起參與?？刂骑L(fēng)險(xiǎn)的主要環(huán)節(jié)在于盡量獲得所有同住人的確認(rèn)簽字，同時(shí)不要在產(chǎn)證為辦出前就支付大額房款。

9、未能按時(shí)付款但事先取得了賣(mài)方諒解，事后賣(mài)方能否以買(mǎi)方違約為由解除合同并追究買(mǎi)方的違約責(zé)任

案情簡(jiǎn)介：2007年12月11日，買(mǎi)賣(mài)雙方經(jīng)中介居間，簽訂《上海市房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同》，約定買(mǎi)方向賣(mài)方購(gòu)買(mǎi)本市浦東新區(qū)蓮溪路某房屋,建筑面積為57.10平米，房屋總價(jià)445000元，買(mǎi)方于2007年12月11日支付2萬(wàn)元作為定金，2007年12月17日支付16萬(wàn)元，2008年2月8日支付19萬(wàn)元，余款7500元于產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)戶(hù)當(dāng)日支付。買(mǎi)賣(mài)雙方確認(rèn)，于2008年2月20日前，雙方共同至房地產(chǎn)交易中心申請(qǐng)辦理轉(zhuǎn)讓過(guò)戶(hù)手續(xù)。雙方另行約定，如賣(mài)方未按約定期限交付房屋，承擔(dān)與買(mǎi)方延期付款同樣責(zé)任。合同簽訂后，買(mǎi)方按約支付了2萬(wàn)元定金和16萬(wàn)房款。以后，買(mǎi)方向賣(mài)方表示，由于客觀原因，2008年2月8日應(yīng)支付的19萬(wàn)元房款無(wú)法如期支付，要求延期一個(gè)月付款。賣(mài)方口頭表示同意。2008年3月6日，賣(mài)方向買(mǎi)方及中介公司發(fā)出解除合同通知書(shū)。2008年3月31日、4月11日，賣(mài)方再次向買(mǎi)方及中介公司發(fā)出解除合同通知書(shū)。雙方為此產(chǎn)生糾紛。2008年3月，買(mǎi)方訴至法院，要求賣(mài)方履行合同，辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)。法院判決予以支持。

相關(guān)條文：《合同法》第77條第一款規(guī)定：當(dāng)事人協(xié)商一致，可以變更合同。

律師點(diǎn)評(píng)：本案買(mǎi)方之所以能得到法院支持，是因?yàn)槭孪却_實(shí)征得了賣(mài)方的同意，而且作為居間方的中介也出庭作證，證明對(duì)買(mǎi)方的延期付款，賣(mài)方當(dāng)時(shí)確實(shí)表示同意的，即雙方已通過(guò)協(xié)商變更了合同中的付款時(shí)間，而且對(duì)于合同，法院的觀點(diǎn)基本上是合同必須履行，所以買(mǎi)方的要求得到了法院的支持。當(dāng)然，賣(mài)方在發(fā)出解約通知的時(shí)間上也存在問(wèn)題，即賣(mài)方是在應(yīng)付款的日期延期一個(gè)月左右才發(fā)的通知，如果是在15天左右，本案的結(jié)果就難以預(yù)料了。

律師提示：對(duì)于買(mǎi)方而言，如果要延遲付款，應(yīng)盡量在中介的協(xié)調(diào)下，簽訂書(shū)面的協(xié)議，對(duì)此予以明確，否則，單取得賣(mài)方對(duì)延期付款的口頭同意（又未對(duì)此錄音），將來(lái)一旦賣(mài)方不認(rèn)可，并解約同時(shí)追究買(mǎi)方的違約責(zé)任，買(mǎi)方就會(huì)比竇娥還冤。

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第三篇：房產(chǎn)中介年終總結(jié)

房產(chǎn)中介年終總結(jié)14篇

房產(chǎn)中介年終總結(jié)1

轉(zhuǎn)眼間，到桃花源紀(jì)工作已有8個(gè)年頭，在這8年里，我歷經(jīng)著一名置業(yè)顧問(wèn)到銷(xiāo)售經(jīng)理的成長(zhǎng)?；仡欉^(guò)去生活、工作中的人和事，要求自己不斷總結(jié)自身存在的毛病，棄去糙粕，取之精華。也得到了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，隨之也改變了少許個(gè)性、價(jià)值觀?；厥淄ィ?0xx年里，所有的得失都盡收眼底。在這一年走到盡頭的時(shí)候，也許有人歡喜有人憂(yōu)。但不管是歡喜還是憂(yōu)，既然我們預(yù)約了20xx，那就總結(jié)好20xx的得失，做好備戰(zhàn)20xx的準(zhǔn)備。

一、銷(xiāo)售方面：

20xx年接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)1206組。成交總面積：44233.1㎡

總套數(shù)：429套?？偨痤~：168003265元.

普通住宅成交：套數(shù)389套，面積40194.73㎡金額：137245891元實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)3414.52元/㎡

高端住宅成交：套數(shù)4套，面積1224.14㎡金額：8331751元實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)：6806.2元/㎡

商鋪成交：套數(shù)36套，面積2814.23㎡金額：22425623元實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)7968.65元/㎡

1至9月份銷(xiāo)售總額與公司計(jì)劃所占比率都保持在較理想的程度上。而由10月份開(kāi)始則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來(lái)對(duì)此進(jìn)行分析：

1、提高銷(xiāo)售率的正面因素:

A.20xx年春節(jié)前以萬(wàn)泓里1#樓、11#樓多層小戶(hù)型開(kāi)盤(pán)營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍、東潤(rùn)里準(zhǔn)現(xiàn)房迎合返鄉(xiāng)置業(yè)群體的需求，銷(xiāo)售情況反應(yīng)良好。

B.美譽(yù)度的宣傳配合銷(xiāo)售拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含:

1）萬(wàn)萬(wàn)樹(shù)活動(dòng)。

2）母親節(jié)廣場(chǎng)舞比賽活動(dòng)。

3）5月廖杰主持“全湖景無(wú)遮擋”萬(wàn)泓里12#樓開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。

4）6月萬(wàn)泓里7#樓開(kāi)盤(pán)，針對(duì)各單位進(jìn)行拓客，附中教師團(tuán)購(gòu)。

5）暑假聚會(huì)，傅中國(guó)老師授課。7-8月淡季期間，推出2880元起“20套特價(jià)房”及店鋪9折清盤(pán)等活動(dòng)。

6）張戴金老師現(xiàn)場(chǎng)授課活動(dòng)，8月底萬(wàn)泓里湖景樓王9#樓大戶(hù)型開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。

2、影響業(yè)績(jī)的負(fù)面因素:

1）頻繁開(kāi)盤(pán)，在蓄卡和推房之間置業(yè)顧問(wèn)的平衡、掌控能力較差，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。

2）國(guó)慶期間，中央城、聚賢空間等樓盤(pán)的推出，客戶(hù)資源、市場(chǎng)份額被很大程度分流。這也是造成11、12月市場(chǎng)遇冷，我們銷(xiāo)售在全年所占比率下滑的重要原因。

3）紫沄里開(kāi)盤(pán)，房?jī)r(jià)高過(guò)蓄客客戶(hù)心理承受范疇。

面對(duì)市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，11月的`立減380元、12月的歲末感恩“買(mǎi)房送店鋪”活動(dòng)，讓我們走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售思路，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，扎實(shí)做好以下基本功才是王道：

1、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化日常工作表格化檢查工作規(guī)律化銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化晨會(huì)、晚會(huì)制度化。使銷(xiāo)售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，做到掌握銷(xiāo)售上的一切相關(guān)事務(wù)。

2、在客戶(hù)減少的情況下轉(zhuǎn)變坐銷(xiāo)模式組織部門(mén)人員走出售樓部到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)。廣開(kāi)拓客渠道，做到有效行銷(xiāo)。

3、治理實(shí)踐中，應(yīng)用建立部門(mén)銷(xiāo)售明星等手段，不斷注入置業(yè)顧問(wèn)的工作危機(jī)感和使命感，從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。銷(xiāo)售如逆水行舟不進(jìn)則退“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髦鲃?dòng)性和工作實(shí)效的提升。

4、制定月可行的銷(xiāo)售計(jì)劃分級(jí)管理，每周擬定銷(xiāo)售目標(biāo)針對(duì)目標(biāo)提出銷(xiāo)售措施由經(jīng)理、主管組織增加周末活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，幫助置業(yè)顧問(wèn)消化每周來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，促進(jìn)成交。

二、按揭回款統(tǒng)計(jì)及分析：

20xx年按揭回款金額：69494000元建行回款：21280000元農(nóng)行回款：22565000元工行回款：18214000元公積金回款：7435000元

建行、農(nóng)行在其金融政策及銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)向的影響下，累計(jì)約20xx萬(wàn)元貸款未能審批發(fā)放。公積金審批緩慢，流程復(fù)雜且貸款規(guī)模受限，已積壓未發(fā)放貸款320萬(wàn)。在如此惡劣的金融環(huán)境下，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，我們要時(shí)刻保持高度警惕，關(guān)注各銀行動(dòng)態(tài)。提前做好按揭材料的合理分配，避免資金長(zhǎng)時(shí)間積壓。為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃給予有力的財(cái)務(wù)支持。

20xx年已經(jīng)如約而至!所以，不管20xx年做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開(kāi)始，以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰(zhàn)!延續(xù)20xx年里優(yōu)良的東西，摒棄20xx年里不好的東西，盡最大的努力去完成20xx的工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)!come on!

20xx年，希望所有的同仁們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸寄軖甑藉X(qián)，咱們都把錢(qián)掙了，那公司的效益就顯而易見(jiàn)了!

房產(chǎn)中介年終總結(jié)2

時(shí)光匆匆，風(fēng)雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地讓我們還來(lái)不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回首一年的工作和生活，總覺(jué)得意猶未盡。

至今為止，我進(jìn)入房地產(chǎn)已經(jīng)9個(gè)月之久。從置業(yè)顧問(wèn)到店面助理，經(jīng)過(guò)一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被安排到店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問(wèn)共同努力下，我們從4月26日開(kāi)業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績(jī)?nèi)f元?，F(xiàn)在工作調(diào)動(dòng)，到了廣場(chǎng)店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認(rèn)真，負(fù)責(zé)的態(tài)度。

總結(jié)過(guò)去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把xx共享上的客戶(hù)約出來(lái)成交，因此平時(shí)在店里空閑的時(shí)候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶(hù)出來(lái)看房，多給置業(yè)顧問(wèn)創(chuàng)造成交的機(jī)會(huì)。有時(shí)候，對(duì)置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個(gè)人情緒，及時(shí)開(kāi)導(dǎo)，盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對(duì)每一天的.工作。還有就是，當(dāng)置業(yè)顧問(wèn)和店面經(jīng)理之間意見(jiàn)不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問(wèn)對(duì)店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時(shí)候，要迅速的做置業(yè)顧問(wèn)的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺(jué)在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作。

面對(duì)現(xiàn)在的局面，樹(shù)立信心，用我個(gè)人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作，也對(duì)置業(yè)顧問(wèn)起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，我力求上進(jìn)的同時(shí)，也盡力做到最好！

首先，做好服務(wù)工作。在接待這一塊按照公司“接待流程”，認(rèn)真執(zhí)行?？驮醇胺吭葱畔⒓皶r(shí)錄入xx。提醒置業(yè)顧問(wèn)的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況（包括客戶(hù)情況及置業(yè)顧問(wèn)情況），以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步驟一致，共同把店面工作做好，做細(xì)，把店面業(yè)績(jī)做好，做長(zhǎng)久。

其次，以誠(chéng)待人。正確處理苦與樂(lè)，得于失，個(gè)人利益與集體利益。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，做好助理工作。

然后，積極進(jìn)取。在完成自己工作的同時(shí)，適度幫助他人。我將不斷總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長(zhǎng)！

最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上！

房產(chǎn)中介年終總結(jié)3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，在座的XX地產(chǎn)精英們：

首先跟你們拜過(guò)早年，新年好!先自我介紹一下，我是XX店二部的XXX，在XX地產(chǎn)工作了將近三年，我和在座的精英們一樣，從開(kāi)始的業(yè)務(wù)員做起，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助與同事的支持，和自己的不懈努力，慢慢成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)主管，然后到XX二部的經(jīng)理。在過(guò)去的一年里，很感謝楊總、李總、匡經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助，感謝XX二部所有同事對(duì)我工作的支持與協(xié)助，同時(shí)也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助。

一、(業(yè)績(jī)方面)

雖然我們XX二部成立的時(shí)間只有一年，在過(guò)去的一年里，還是取得了比較滿(mǎn)意的成績(jī)，20xx年我們XX二部全年的總業(yè)績(jī)將近30萬(wàn)元，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?.5萬(wàn)元。由于我們XX二部成立才一年，所以在前半年我們都是在摸索和學(xué)習(xí)當(dāng)中，前半年的業(yè)績(jī)?yōu)椋?2萬(wàn)左右，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?萬(wàn)，后半年經(jīng)過(guò)不斷的改進(jìn)和努力，取得了比較大的進(jìn)步，后半年我們部門(mén)的總業(yè)績(jī)?yōu)?8萬(wàn)元左右，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?萬(wàn)左右。后半年與前半年相比較，后半年的業(yè)績(jī)是前半年的1.5倍。進(jìn)步還是比較大的。

二、(管理方面)

我們XX二部一直遵照公司的管理制度，結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況，加強(qiáng)內(nèi)部管理，并獎(jiǎng)罰分明。在部門(mén)內(nèi)部形成一種相互學(xué)習(xí)相互協(xié)助的工作機(jī)制。在實(shí)際工作中，有成功的經(jīng)驗(yàn)我們大家一起分享，有失敗的教訓(xùn)我們會(huì)一起總結(jié)、討論，并找出根本原因和拿出補(bǔ)救措施。全面營(yíng)造一個(gè)和諧、拼搏的工作氛圍。

總之，我們XX二部人員不多，流動(dòng)性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后起之秀。所以在20xx年我們就取得一個(gè)開(kāi)門(mén)紅，1月份的業(yè)績(jī)?yōu)?4245.00元。我相信在20xx年我們會(huì)取得更大的`成績(jī)。

三、(20xx年計(jì)劃)

20xx年我們XX二部的業(yè)績(jī)是將近30萬(wàn)元，20xx年我們計(jì)劃做到50萬(wàn)的業(yè)績(jī)，每月業(yè)績(jī)保持在公司前3名。有壓力就有動(dòng)力，為達(dá)到上述既定的50萬(wàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)，我們部門(mén)將會(huì)采取以下幾點(diǎn)：

1、每個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，

2、提高業(yè)務(wù)技能，如：談單和簽單的技巧。

3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)。

我相信，在我們XX二部成長(zhǎng)的員工，每個(gè)都能獨(dú)立談單、簽單，獨(dú)當(dāng)一面，成為創(chuàng)二地產(chǎn)的佼佼者。

20xx年是有希望的一年，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和房產(chǎn)行業(yè)的壯大，我相信在新的一年里我們創(chuàng)二公司會(huì)有新的機(jī)遇、新的希望、新的發(fā)展。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康，財(cái)源滾滾。同時(shí)祝愿我們創(chuàng)二地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大，分店越開(kāi)越多，業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。我的總結(jié)完畢。謝謝大家!

房產(chǎn)中介年終總結(jié)4

進(jìn)入鳳盛公司的幾個(gè)月以來(lái)，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對(duì)我的栽培！讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

記得剛進(jìn)公司的時(shí)候什么都不懂，社交能力也比較差，打個(gè)電話(huà)都會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，有關(guān)于房產(chǎn)的`業(yè)務(wù)很多都是不懂，帶客戶(hù)出現(xiàn)緊張、口吃的跡象。在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有了那種很迷茫的感覺(jué)。業(yè)務(wù)知識(shí)方面也有了提升。但很遺憾還沒(méi)能為公司做出什么太大的貢獻(xiàn)，在今年剛剛開(kāi)始做房地產(chǎn)的同事中，我是最早進(jìn)入房地產(chǎn)的，而業(yè)績(jī)又是最少的，仔細(xì)想了一下，自己還有很多不足的地方：

1、業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟練；

2、處事方面不夠成熟穩(wěn)重，不夠自信；

3、急于求成，無(wú)法事前控制，遇到很多的問(wèn)題都沒(méi)有詳細(xì)去思考；

4、獨(dú)立處理問(wèn)題方面，對(duì)現(xiàn)在一手市場(chǎng)與二手市場(chǎng)沖擊下，給客戶(hù)的說(shuō)服力還不夠完善；

5、著裝、語(yǔ)言表達(dá)各方面還不是很好；

6、依賴(lài)性比較強(qiáng)，有時(shí)候連一個(gè)簡(jiǎn)單的事情都會(huì)做錯(cuò)。

會(huì)干工作、干好工作是出色完成計(jì)劃與目標(biāo)的前提條件，這就要求我要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，在今后的工作中我將在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，在實(shí)踐中磨練自己鍛煉自己，成為業(yè)務(wù)員中能夠獨(dú)當(dāng)一面并具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工。20xx新的一年，對(duì)自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。要積極向業(yè)績(jī)做得比較穩(wěn)的同事學(xué)習(xí)為人處事、做事方法、溝通等等，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從中克服自己的不足，把工作做的更好，也把自己的業(yè)務(wù)能力提升，把自己的目標(biāo)現(xiàn)實(shí)化，希望這次報(bào)告作為促進(jìn)自己進(jìn)步的機(jī)會(huì)，為將來(lái)取得更大的成績(jī)墊好基礎(chǔ)，為公司創(chuàng)造更大更多的利益，同時(shí)也成長(zhǎng)自己，利于發(fā)展自己，讓我們一起攜手騰飛！

房產(chǎn)中介年終總結(jié)5

進(jìn)入鳳盛公司的幾個(gè)月以來(lái)，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對(duì)我的栽培！讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

記得剛進(jìn)公司的時(shí)候什么都不懂，社交能力也比較差，打個(gè)電話(huà)都會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，有關(guān)于房產(chǎn)的業(yè)務(wù)很多都是不懂，帶客戶(hù)出現(xiàn)緊張、口吃的跡象。在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有了那種很迷茫的感覺(jué)。業(yè)務(wù)知識(shí)方面也有了提升。但很遺憾還沒(méi)能為公司做出什么太大的貢獻(xiàn)，在今年剛剛開(kāi)始做房地產(chǎn)的同事中，我是最早進(jìn)入房地產(chǎn)的，而業(yè)績(jī)又是最少的，仔細(xì)想了一下，自己還有很多不足的地方：1.業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟練；2.處事方面不夠成熟穩(wěn)重，不夠自信；

3.急于求成，無(wú)法事前控制，遇到很多的問(wèn)題都沒(méi)有詳細(xì)去思考；4.獨(dú)立處理問(wèn)題方面，對(duì)現(xiàn)在一手市場(chǎng)與二手市場(chǎng)沖擊下，給客戶(hù)的說(shuō)服力還不夠完善；5.著裝、語(yǔ)言表達(dá)各方面還不是很好；6.依賴(lài)性比較強(qiáng)，有時(shí)候連一個(gè)簡(jiǎn)單的事情都會(huì)做錯(cuò)。

會(huì)干工作、干好工作是出色完成計(jì)劃與目標(biāo)的前提條件，這就要求我要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，在今后的工作中我將在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，在實(shí)踐中磨練自己鍛煉自己，成為業(yè)務(wù)員中能夠獨(dú)當(dāng)一面并具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平又有高尚職業(yè)道德的`優(yōu)秀員工。20xx新的一年，對(duì)自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。要積極向業(yè)績(jī)做得比較穩(wěn)的同事學(xué)習(xí)為人處事、做事方法、溝通等等，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從中克服自己的不足，把工作做的更好，也把自己的業(yè)務(wù)能力提升，把自己的目標(biāo)現(xiàn)實(shí)化，希望這次報(bào)告作為促進(jìn)自己進(jìn)步的機(jī)會(huì)，為將來(lái)取得更大的成績(jī)墊好基礎(chǔ)，為公司創(chuàng)造更大更多的利益，同時(shí)也成長(zhǎng)自己，利于發(fā)展自己，讓我們一起攜手騰飛！

房產(chǎn)中介年終總結(jié)6

進(jìn)入鳳盛公司的幾個(gè)月以來(lái)，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對(duì)我的栽培！讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

記得剛進(jìn)公司的時(shí)候什么都不懂，社交能力也比較差，打個(gè)電話(huà)都會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，有關(guān)于房產(chǎn)的.業(yè)務(wù)很多都是不懂，帶客戶(hù)出現(xiàn)緊張、口吃的跡象。在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有了那種很迷茫的感覺(jué)。業(yè)務(wù)知識(shí)方面也有了提升。但很遺憾還沒(méi)能為公司做出什么太大的貢獻(xiàn)，在今年剛剛開(kāi)始做房地產(chǎn)的同事中，我是最早進(jìn)入房地產(chǎn)的，而業(yè)績(jī)又是最少的，仔細(xì)想了一下，自己還有很多不足的地方：

1、業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟練；

2、處事方面不夠成熟穩(wěn)重，不夠自信；

3、急于求成，無(wú)法事前控制，遇到很多的問(wèn)題都沒(méi)有詳細(xì)去思考；

4、獨(dú)立處理問(wèn)題方面，對(duì)現(xiàn)在一手市場(chǎng)與二手市場(chǎng)沖擊下，給客戶(hù)的說(shuō)服力還不夠完善；

5、著裝、語(yǔ)言表達(dá)各方面還不是很好；

???????6、依賴(lài)性比較強(qiáng)，有時(shí)候連一個(gè)簡(jiǎn)單的事情都會(huì)做錯(cuò)。

會(huì)干工作、干好工作是出色完成計(jì)劃與目標(biāo)的前提條件，這就要求我要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，在今后的工作中我將在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，在實(shí)踐中磨練自己鍛煉自己，成為業(yè)務(wù)員中能夠獨(dú)當(dāng)一面并具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工。20xx新的一年，對(duì)自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。要積極向業(yè)績(jī)做得比較穩(wěn)的同事學(xué)習(xí)為人處事、做事方法、溝通等等，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從中克服自己的不足，把工作做的更好，也把自己的業(yè)務(wù)能力提升，把自己的目標(biāo)現(xiàn)實(shí)化，希望這次報(bào)告作為促進(jìn)自己進(jìn)步的機(jī)會(huì)，為將來(lái)取得更大的成績(jī)墊好基礎(chǔ)，為公司創(chuàng)造更大更多的利益，同時(shí)也成長(zhǎng)自己，利于發(fā)展自己，讓我們一起攜手騰飛！

房產(chǎn)中介年終總結(jié)7

自xx年x月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了xx年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到xx地產(chǎn)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)近一年了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，參加了xx項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作，加入到充滿(mǎn)熱情的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿(mǎn)激情的工作當(dāng)中，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足

首先，作為一名xx年入職的的公司新人，而且對(duì)xx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)xx項(xiàng)目非常陌生，從入職至今，一年時(shí)間里，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷(xiāo)售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的知識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷(xiāo)售工作當(dāng)中。

二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越

作為銷(xiāo)售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和武裝專(zhuān)業(yè)技能，做一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷(xiāo)售工作者。

從入職到xx年年末，我共銷(xiāo)售出住宅xx套，總銷(xiāo)售xx萬(wàn)元，占總銷(xiāo)售套數(shù)的xx%，并取得過(guò)其中x個(gè)月的月度銷(xiāo)售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿(mǎn)意，希望在xx，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司

新的'環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xx的項(xiàng)目知識(shí)，和了解xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門(mén)銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷(xiāo)售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛(ài)。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷(xiāo)售工作的舞臺(tái)上。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷(xiāo)售工作者的我，也體會(huì)到無(wú)比的自信，使我在直接面對(duì)客戶(hù)群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶(hù)，建立客戶(hù)對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，更好的完成我們的銷(xiāo)售工作。

四、xx年的銷(xiāo)售工作情況

xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。x月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們xx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn)。x期的項(xiàng)目全部銷(xiāo)售，給我們x期增加了很多信心，x期的成功銷(xiāo)售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。

在近x個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開(kāi)闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。通過(guò)這些了解，結(jié)合x(chóng)xx高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。

五、xx年的挑戰(zhàn)

在xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷(xiāo)售，但結(jié)合x(chóng)x的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。

第一，同比xx同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯;

第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢(shì);

第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷(xiāo)售增加一定的壓力。

雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

房產(chǎn)中介年終總結(jié)8

轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。

可以說(shuō)，20xx年開(kāi)年至今，二手房一直處于一個(gè)低迷的狀態(tài)。國(guó)家對(duì)于房?jī)r(jià)制定了一系列的政策，以宏觀調(diào)控，微觀指導(dǎo)的方針來(lái)調(diào)控房?jī)r(jià)，致使買(mǎi)房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的門(mén)可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門(mén)店，可以說(shuō)，20xx年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國(guó)家出臺(tái)的主要針對(duì)房產(chǎn)的政策有以下幾點(diǎn)：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴(yán)制定和執(zhí)行住房限購(gòu)措施；1月25日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理措施》落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的重要舉措，整頓治理房地產(chǎn)市場(chǎng)平衡，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，保護(hù)房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益；1月27日，規(guī)定個(gè)人將購(gòu)買(mǎi)不足5年的住房對(duì)外銷(xiāo)售的，將全部征收營(yíng)業(yè)稅；2月9日其上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存貸款基準(zhǔn)利息0.25個(gè)百分點(diǎn)，上調(diào)個(gè)人住房公積金貸款利息。五年期以上個(gè)人住房公積金貸款利息上調(diào)0.20個(gè)百分點(diǎn)。以上信息，都是國(guó)家在今年出臺(tái)強(qiáng)制執(zhí)行的新政，致使房?jī)r(jià)有所緩解，但是貸款利息的上升，給買(mǎi)房者也是帶來(lái)了巨大的壓力。

上半年，全體職工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，每個(gè)人都主動(dòng)努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識(shí)，以及加深對(duì)公司其他業(yè)務(wù)的了解，每個(gè)人都通過(guò)學(xué)習(xí)，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的.目標(biāo)還是比較遠(yuǎn)。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對(duì)客戶(hù)需求的房源還不夠主動(dòng)去尋找。

公司的其他業(yè)務(wù)，我們也都主動(dòng)去配合，為了更好的擴(kuò)大公司的利益。

下半年，公司三家分店同時(shí)開(kāi)業(yè)，關(guān)于門(mén)店呢，門(mén)店主要是公司進(jìn)行銷(xiāo)售工作的基本形態(tài)，銷(xiāo)售任務(wù)由各門(mén)店承擔(dān)，各門(mén)店的計(jì)劃與目標(biāo)由各門(mén)店實(shí)施并完成，陽(yáng)光新城這邊得業(yè)績(jī)確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務(wù)，從中我們也認(rèn)真審視了我們的工作態(tài)度，總結(jié)不足有以下幾點(diǎn)：

一、上班時(shí)，工作不夠主動(dòng)，比較懶惰，房源不及時(shí)更新。

二、接待客戶(hù)時(shí)語(yǔ)言還不夠豐富。應(yīng)變能力還不夠。

三、最重要的就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠強(qiáng)。有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)的一些刁鉆的問(wèn)題，也找不到完全正確的答案。

房產(chǎn)中介年終總結(jié)9

生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒(méi)有多大成就!出來(lái)參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來(lái)對(duì)比目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡(jiǎn)直是讓人太失望了，這又中了一句話(huà)：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。

6月至今一直在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為是很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在08年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的!相信自己我是最棒的。

用一句自己感觸很深的話(huà)來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：

生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。

工作總結(jié)：

首先是業(yè)績(jī)方面：從xx年6月—12月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷(xiāo)售。

其次是工作中遇到的問(wèn)題：由于我們x店成立時(shí)間不長(zhǎng)，許多工作還不是很完善，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、不夠用，沒(méi)有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的.自信心。電話(huà)上，我們的電話(huà)不夠用，話(huà)費(fèi)過(guò)少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

再就是我的工作心得：

沒(méi)有賣(mài)不出去的房子，只有賣(mài)不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶(hù)耐心、對(duì)成功有信心。

最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶(hù)籍制度放寬，外來(lái)購(gòu)買(mǎi)一手房的人增加。第四是新開(kāi)樓盤(pán)銷(xiāo)售價(jià)格普遍較高。銷(xiāo)售均價(jià)也都在每平方米120xx元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等

綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買(mǎi)房只能買(mǎi)二手房了，所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是我們x店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周?chē)淖赓U工作。

房產(chǎn)中介年終總結(jié)10

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了第二個(gè)里程，回顧這第一個(gè)里程，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人，深深感到房產(chǎn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的熱氣，體會(huì)到每個(gè)經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神。

我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的，對(duì)于我來(lái)說(shuō)一個(gè)陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開(kāi)始，新的憧憬。從做進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的champion，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件條件下，拿下銷(xiāo)售冠軍，是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢(mèng)想。

經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)調(diào)研，銷(xiāo)售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)，終于接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參加第一次培訓(xùn)時(shí)，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強(qiáng)的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶(hù)看成自己的朋友，為他們解決住房問(wèn)題，根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇合適的戶(hù)型，包括后期還會(huì)為他們解決一些物業(yè)方面的問(wèn)題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣(mài)房子的層面，需要各方面強(qiáng)化自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不僅在房地產(chǎn)方面，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同時(shí)作為公司的門(mén)面，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

剛開(kāi)始，我的業(yè)績(jī)并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話(huà)跟進(jìn)這些都很努力去做，卻不見(jiàn)成效，看著別的同事天天都有業(yè)績(jī)，有的還成交幾百萬(wàn)的別墅，心里有說(shuō)不出來(lái)的滋味。難道就比別人差，我告訴自己，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài)，于是不斷提醒自己別人成交是別人的運(yùn)氣和能力，我想自己現(xiàn)在要更加努力，目標(biāo)就是要征服客戶(hù)。我開(kāi)始改變以前的方法，沒(méi)有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣也沒(méi)有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶(hù)都當(dāng)成自己的朋友，處處從幫朋友看房買(mǎi)房的角度出發(fā)，為客戶(hù)解決住房上的問(wèn)題，甚至還將房子一些無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶(hù)。這樣，客戶(hù)體會(huì)到一種親切感，我的第一單就這么簽下來(lái)了。接下來(lái)，我便做得更加得心應(yīng)手，慢慢的體會(huì)到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門(mén)職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶(hù)的心理變化，推測(cè)其房型和價(jià)格的需求，并提供針對(duì)性的服務(wù)，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時(shí)，在與客戶(hù)交流中善于察言觀色，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的磨練，我可以獨(dú)立完成任務(wù)，更可以很自豪的說(shuō)我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀(jì)人，并且一直在努力做好自己的本職工作。

在房產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè)，我無(wú)時(shí)無(wú)刻都處在一個(gè)學(xué)習(xí)、打基礎(chǔ)的過(guò)程。對(duì)于每個(gè)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)這份工作休息時(shí)間很少，就是春節(jié)許多人也不準(zhǔn)備回家，一開(kāi)始大家都還不大適應(yīng)，但很快就習(xí)慣了，畢竟我們都在為自己的目標(biāo)努力奮斗。作為一名經(jīng)紀(jì)人，在別人眼里是值得羨慕的`，因?yàn)槟晷?0萬(wàn)對(duì)于這一行業(yè)來(lái)說(shuō)不是夢(mèng)，看著每個(gè)人光彩的一面，可又有誰(shuí)知道我們要承受的壓力，大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過(guò)來(lái)的。這段時(shí)間里有過(guò)歡樂(lè)也有淚水，在我最苦的那段日子，整整兩個(gè)月沒(méi)有開(kāi)單，于是我拼命尋找客戶(hù)，不放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)，付出總算有了回報(bào)。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會(huì)到它的艱難和辛酸，我曾經(jīng)派單派到手軟，挨家挨戶(hù)上門(mén)尋找房源，被小區(qū)保安拒之大門(mén)外，打電話(huà)被業(yè)主罵，這些我都一一堅(jiān)持下來(lái)，看著別的同事都那么認(rèn)真，也就更加努力尋找客戶(hù)。當(dāng)然也有人不削這份工作，在他們看來(lái)經(jīng)紀(jì)人沒(méi)素質(zhì)，沒(méi)文化，就靠騙。但是無(wú)論怎樣。我要說(shuō)的是：是公司培養(yǎng)了我，告訴我：堅(jiān)持做正確的事、先做人后做事的道理，始終保持“最信賴(lài)經(jīng)紀(jì)人形象”，同時(shí)讓我明白自己的價(jià)值，“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi)容之一，我們工作的重心是：運(yùn)用我們專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶(hù)解決困難，節(jié)約客戶(hù)相應(yīng)的投入成本，包括時(shí)間和精力成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。因此，每次接電話(huà)或接待客戶(hù)時(shí)候我都告訴自己微笑面對(duì)每一個(gè)客戶(hù)，拿出我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，替他們解答問(wèn)題，盡可能幫助我的客戶(hù)，每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶(hù)挑選到滿(mǎn)意的房子，露出欣喜的表情時(shí)，自己就會(huì)有很強(qiáng)的滿(mǎn)足感。

作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，平凡且快樂(lè)，而又給人信心，能憧憬光明的未來(lái)。這份普通到不能再普通的職業(yè)，我會(huì)努力做好它，今天的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我相信，在新的一年將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

房產(chǎn)中介年終總結(jié)11

自從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)一年了，在這一年的工作中，由xx到xx房地產(chǎn)再到xx，獨(dú)立和參與完成的項(xiàng)目有xx·清河園、xx·麗水家園、xx·云和家園、xx·紫微星座等，辦理過(guò)手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)60萬(wàn)平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有能力、有信心干好xx的事業(yè)。

轉(zhuǎn)眼XX年即將過(guò)去，回顧在公司前期部這一年來(lái)的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)：

一、18年完成崗位工作情況

我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對(duì)“觀湖一號(hào)”擬建地塊界點(diǎn)進(jìn)行放線(xiàn)，為全面開(kāi)工提供準(zhǔn)確界線(xiàn)依據(jù)，在隨后的幾個(gè)月的工作中，完成了“觀湖一號(hào)”項(xiàng)目總圖的批準(zhǔn)、項(xiàng)目單體審批、項(xiàng)目核準(zhǔn)意見(jiàn)書(shū)、項(xiàng)目一期環(huán)評(píng)、1、2、3標(biāo)段的招投標(biāo)、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見(jiàn)書(shū)的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項(xiàng)，完成項(xiàng)目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬(wàn)平方米。

二、完善前期部各項(xiàng)工作制度

由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn)，又結(jié)合x(chóng)x地產(chǎn)的.實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項(xiàng)前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。

三、部門(mén)管理

1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時(shí)歸檔

由于前期部與各個(gè)行政審批部門(mén)簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，及時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制

公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤(rùn)提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門(mén)員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃，看看哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒(méi)做完，為什么沒(méi)做完，剖析原因，盡快解決，爭(zhēng)取做到日清，這樣做下來(lái)，避免了工作的盲目性和無(wú)計(jì)劃性，又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理

前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主，與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí)，有的手續(xù)必須一把手說(shuō)了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會(huì)多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門(mén)的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門(mén)打交道時(shí)，針對(duì)不同部門(mén)、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門(mén)員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。

4、培養(yǎng)部門(mén)員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)

在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來(lái)教，用多年來(lái)前期工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長(zhǎng)，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí)，進(jìn)行鼓勵(lì)，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行

前期工作是個(gè)與多部門(mén)、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門(mén)員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí)，堅(jiān)決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。

6、培養(yǎng)部門(mén)員工的責(zé)任感

前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，樹(shù)立部門(mén)人員責(zé)任感，有助于項(xiàng)目手續(xù)萬(wàn)無(wú)一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰(shuí)辦的手續(xù)誰(shuí)負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步。

四、從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上

政府相關(guān)審批部門(mén)建設(shè)項(xiàng)目審批上，有時(shí)會(huì)有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強(qiáng)自己部門(mén)業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問(wèn)題、新建議、新要求。

五、在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，在公司外部樹(shù)立良好形象

前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門(mén)，不僅公司部門(mén)內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍；同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說(shuō)不做、亂說(shuō)是非等不良習(xí)氣的存在。在對(duì)外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。

房產(chǎn)中介年終總結(jié)12

20xx年對(duì)我們來(lái)講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過(guò)程，我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶(hù)找到了他們滿(mǎn)意的住所，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己?；厥走@一年，如夢(mèng)如幻，無(wú)限感慨。

20xx年年初，經(jīng)過(guò)公司與XX物業(yè)的洽談，對(duì)我公司進(jìn)駐XXX小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí)，于20xx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，以及對(duì)我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。

下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對(duì)20xx年新的一年的工作設(shè)想。

一. 關(guān)于管理工作方面

主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。接待客戶(hù)熱情積極主動(dòng)，樹(shù)立好良好的公司形象。

二. 取得的工作業(yè)績(jī)

進(jìn)駐XXX已有9個(gè)月，取得的業(yè)績(jī)不是很可觀，自開(kāi)設(shè)辦事處至今成交租賃房源XX套，傭金收入約為XXXXX元；出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為XXX。主要原因是XX門(mén)禁及綠

化沒(méi)有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。同時(shí)，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問(wèn)題，導(dǎo)致我們部分的客戶(hù)紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。

三. 存在的主要問(wèn)題

無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成績(jī)，但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性，工作計(jì)劃不夠強(qiáng)，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的`。

四. 對(duì)公司的建議

一， 用人唯才

隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來(lái)維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。

二， 能力重于學(xué)歷

成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安

排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。

五. 20xx年的工作打算

新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶(hù)的溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。

結(jié)尾

“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢(shì)，時(shí)代更新，趁此時(shí)機(jī)，奮勇前進(jìn)”這段話(huà)是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白，失敗的原因千萬(wàn)種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專(zhuān)業(yè)。我暗下決心，要做就爭(zhēng)取做到最好。經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會(huì)更加努力的去工作，力爭(zhēng)把我們的工作做到最好，實(shí)現(xiàn)更高的收入，并且在20xx年里實(shí)現(xiàn)三跨。

房產(chǎn)中介年終總結(jié)13

轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。

可以說(shuō)，20xx年開(kāi)年至今，二手房一直處于一個(gè)低迷的狀態(tài)。國(guó)家對(duì)于房?jī)r(jià)制定了一系列的政策，以宏觀調(diào)控，微觀指導(dǎo)的方針來(lái)調(diào)控房?jī)r(jià)，致使買(mǎi)房的`顧客一直處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的門(mén)可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門(mén)店，可以說(shuō)，20xx年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。

今年國(guó)家出臺(tái)的主要針對(duì)房產(chǎn)的政策有以下幾點(diǎn)：

1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴(yán)制定和執(zhí)行住房限購(gòu)措施;

1月25日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的重要舉措，整頓房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，保護(hù)房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益;

1月27日，規(guī)定個(gè)人將購(gòu)買(mǎi)不足5年的住房對(duì)外銷(xiāo)售的，將全部征收營(yíng)業(yè)稅;

2月9日其上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存貸款基準(zhǔn)利率0.25個(gè)百分點(diǎn)，上調(diào)個(gè)人住房公積金貸款利率。五年期以上個(gè)人住房公積金貸款利率上調(diào)0.20個(gè)百分點(diǎn)。

以上信息，都是國(guó)家在今年出臺(tái)強(qiáng)制執(zhí)行的新政，致使房?jī)r(jià)有所緩解，但是貸款利率的上升，給買(mǎi)房者也是帶來(lái)了巨大的壓力。

20xx年上半年，全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，每個(gè)人都積極努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識(shí)，以及加深對(duì)公司其他業(yè)務(wù)的了解，每個(gè)人都通過(guò)學(xué)習(xí)，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。

上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標(biāo)還是比較遠(yuǎn)。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對(duì)客戶(hù)需求的房源還不夠積極去尋找。公司的其他業(yè)務(wù)，我們也都積極去配合，為了更好的擴(kuò)大公司的利益。

下半年，公司三家分店同時(shí)開(kāi)業(yè)，關(guān)于門(mén)店呢，門(mén)店主要是公司進(jìn)行銷(xiāo)售工作的基本形態(tài)，銷(xiāo)售任務(wù)由各門(mén)店承擔(dān)，各門(mén)店的計(jì)劃與目標(biāo)由各門(mén)店實(shí)施并完成，陽(yáng)光新城這邊得業(yè)績(jī)確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務(wù)。

從中我們也認(rèn)真審視了我們的工作態(tài)度，總結(jié)不足有以下幾點(diǎn)：

一，上班時(shí)，工作不夠積極，比較懶惰，房源不及時(shí)更新。

二，接待客戶(hù)時(shí)語(yǔ)言還不夠豐富。應(yīng)變能力還不夠。

三，最重要的就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠強(qiáng)。有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)的一些刁鉆的問(wèn)題，也找不到完全正確的答案。

房產(chǎn)中介年終總結(jié)14

20xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人，到一個(gè)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，在這一年多的時(shí)間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)。

工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)房產(chǎn)中介銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。

一、控制情緒

我們每天工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

二、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。

三、上進(jìn)心和企圖心

上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。

保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活;好好工作、好好生活。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的'工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。

我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的房產(chǎn)中介銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

第四篇：房產(chǎn)中介工作總結(jié)

房產(chǎn)中介工作總結(jié)

房產(chǎn)中介工作總結(jié)1

開(kāi)頭：又一個(gè)月過(guò)去了，國(guó)慶節(jié)假期一過(guò)，感覺(jué)時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月。外語(yǔ)學(xué)院勤工助學(xué)分中心在本月中共做了不少工作，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下。

第一：上個(gè)月在老區(qū)校外開(kāi)拓的工作崗位在十一黃金假期后的第一周里進(jìn)行了崗位落實(shí)。我們共安置了六名大一新生，并按照學(xué)校關(guān)于校外青工助學(xué)崗位的安全告知規(guī)定，組織新生分別與廠(chǎng)家簽訂了《西南科技大學(xué)校外學(xué)生勤工助學(xué)協(xié)議書(shū)》，作為工資和安全的保障。

第二：遵照學(xué)校勤工助學(xué)的統(tǒng)一安排，我們部門(mén)全體人員參加了持續(xù)五天的西南科技大學(xué)勤工助學(xué)干部干事培訓(xùn)活動(dòng)，內(nèi)容涉及專(zhuān)業(yè)工作知識(shí)、心理培訓(xùn)和能力訓(xùn)練等。通過(guò)此次培訓(xùn)，我們對(duì)校學(xué)生勤工助學(xué)中心及分中心的工作有了更深一層的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己工作的重要性和必要性有了更透徹的理解，增深了與各兄弟學(xué)院的友誼，也有利于我門(mén)下一步開(kāi)展工作。

第三：校勤工助學(xué)中心家教部將于近期開(kāi)展家教培訓(xùn)工作，這將是有史以來(lái)最大最正式的一次家教培訓(xùn)。外語(yǔ)學(xué)院依據(jù)本身學(xué)語(yǔ)言的優(yōu)勢(shì)，獲得比其他學(xué)院略多的教員名額。我們分中心負(fù)責(zé)本學(xué)院的教員報(bào)名工作。我們張貼通知，安排人員登記相關(guān)資料，并將名單上報(bào)給校那邊的負(fù)責(zé)人。另外，我們還負(fù)責(zé)在本學(xué)院征集家教部標(biāo)志的工作，在18號(hào)將所有同學(xué)的創(chuàng)意投稿如實(shí)上交。

第四：在第六屆校運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們部門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)院大本營(yíng)基地的飲水機(jī)看管、文稿發(fā)放及衛(wèi)生打掃和秩序維持工作。我們部門(mén)每天安排一個(gè)部長(zhǎng)和三名干事在大本營(yíng)執(zhí)勤，真正的做到了有事必應(yīng)，有需必答。同時(shí)在20號(hào)下午協(xié)助文藝部為迎新晚會(huì)做布置會(huì)場(chǎng)的工作。

房產(chǎn)中介工作總結(jié)2

20xx年對(duì)我們來(lái)講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過(guò)程，我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶(hù)找到了他們滿(mǎn)意的住所，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己。回首這一年，如夢(mèng)如幻，無(wú)限感慨。

20xx年年初，經(jīng)過(guò)公司與XX物業(yè)的洽談，對(duì)我公司進(jìn)駐XXX小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí)，于20xx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，以及對(duì)我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。

下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對(duì)20xx年新的一年的工作設(shè)想。

一、關(guān)于管理工作方面

主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。接待客戶(hù)熱情積極主動(dòng)，樹(shù)立好良好的公司形象。

二、取得的工作業(yè)績(jī)

進(jìn)駐XXX已有9個(gè)月，取得的業(yè)績(jī)不是很可觀，自開(kāi)設(shè)辦事處至今成交租賃房源XX套，傭金收入約為XXXXX元；出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為XXX。主要原因是XX門(mén)禁及綠化沒(méi)有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。同時(shí)，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問(wèn)題，導(dǎo)致我們部分的客戶(hù)紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。

三、存在的主要問(wèn)題

無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成績(jī)，但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性，工作計(jì)劃不夠強(qiáng)，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的。

四、對(duì)公司的建議

1、用人唯才

隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來(lái)維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。

2、能力重于學(xué)歷

成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。

五、20xx年的工作打算

新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶(hù)的溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。

“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢(shì)，時(shí)代更新，趁此時(shí)機(jī)，奮勇前進(jìn)”這段話(huà)是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白，失敗的原因千萬(wàn)種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專(zhuān)業(yè)。我暗下決心，要做就爭(zhēng)取做到最好。經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會(huì)更加努力的去工作，力爭(zhēng)把我們的工作做到最好，實(shí)現(xiàn)更高的收入，并且在20xx年里實(shí)現(xiàn)三跨。

房產(chǎn)中介工作總結(jié)3

一．銷(xiāo)售任務(wù)

3月份案場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)為20xx㎡，本人完成認(rèn)購(gòu)2套小戶(hù)型，轉(zhuǎn)簽約1套，另外一套申請(qǐng)退房。

總結(jié)3月份的任務(wù)情況，距離目標(biāo)任務(wù)相差很遠(yuǎn)，我覺(jué)得本人在逼定客戶(hù)方面做的比較好，兩套成交客戶(hù)都是在當(dāng)天下定。但由于沒(méi)有讓客戶(hù)在下定前充分了解并接受項(xiàng)目本身的不足，所以導(dǎo)致退房。還有一點(diǎn)覺(jué)得很可惜，一組年輕客戶(hù)看好170㎡躍層，已看4遍，對(duì)房子戶(hù)型及周邊環(huán)境都比較認(rèn)同，但由于老人不在身邊而且聽(tīng)說(shuō)是頂樓，對(duì)此很抗拒，一直沒(méi)有下決心購(gòu)買(mǎi)。我打過(guò)幾次回訪(fǎng)電話(huà)，并用漲價(jià)逼定，但客戶(hù)執(zhí)意要展會(huì)過(guò)后再?zèng)Q定，這組客戶(hù)接的有些拖泥帶水，不成功。這些都是在以后工作中要改進(jìn)的方面。

二．部門(mén)交待事宜

1。在各大網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息（完成良好）

2。針對(duì)凌水項(xiàng)目會(huì)所做相關(guān)籌劃（正在進(jìn)行中）

3。對(duì)市場(chǎng)上相關(guān)新樓盤(pán)及二手房做詳細(xì)調(diào)研（完成良好）

4。督促客戶(hù)及時(shí)回款（電業(yè)局客戶(hù)已轉(zhuǎn)銀行）

三．意見(jiàn)及建議

1．在以后的工作中，我希望部門(mén)針對(duì)銷(xiāo)售工作能多做一些促銷(xiāo)活動(dòng)，增加一些吸引眼球的實(shí)質(zhì)性的東西。比如說(shuō)：

1）買(mǎi)房送物業(yè)費(fèi)

2）全款客戶(hù)有折扣（哪怕是做一些數(shù)字游戲，也可吸引客戶(hù)）

3）老客戶(hù)帶新客戶(hù)有優(yōu)惠

2。）希望部門(mén)能多做一些實(shí)質(zhì)性的培訓(xùn)，能請(qǐng)工程專(zhuān)家為我們講解一下工程方面的知識(shí)，因?yàn)楹芏鄸|西我們理解的不夠準(zhǔn)確和深刻，也容易進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)。

2）希望能有一些禮儀及儀容儀表的規(guī)范培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的整體形象很亂，希望能規(guī)范一下，提高團(tuán)隊(duì)的精神面貌，也為以后項(xiàng)目做好鋪墊。

四．下月計(jì)劃

1．必須完成銷(xiāo)售任務(wù)，爭(zhēng)取銷(xiāo)售一套A11#聯(lián)排別墅

2。對(duì)大連的健身中心及咖啡廳做進(jìn)一步深入了解，爭(zhēng)取找到突破口

3。完成部門(mén)分配的調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布工作

4．看一本書(shū)（書(shū)名叫“無(wú)條件信任的力量”，是潘石屹，張欣夫婦推薦給自己?jiǎn)T工的心靈洗禮書(shū)，希望此書(shū)能對(duì)我有所幫助）

祝領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利！

房產(chǎn)中介工作總結(jié)4

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有3個(gè)年頭了，在這3年里，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理緊急事件的能力，以及和同事客戶(hù)之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺(jué)十分的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過(guò)，我就我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結(jié)：

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XXXXXX企業(yè)的每一名員工，我們深深感到XXXXX企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，XXXXX人之拼搏的精神。

XXXX是XXXXXX銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，XXXX很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，XXXX已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于XXXX年與XXXX公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，XXXX積極配合XXXX公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為XX月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以XXXX個(gè)月完成合同額XXXX萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，XXXX從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與XXXXXX公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出XX火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，XX擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，XXXX立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與XXXX和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

20xx年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒(méi)有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房?jī)r(jià)也是漲降中來(lái)回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過(guò)相信只要我們?nèi)w員工一致努力，做好自己的本職工作，做好市場(chǎng)調(diào)查，我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局，相信我們一定能夠做好20xx年的工作！

房產(chǎn)中介工作總結(jié)5

一、基本信息

姓名：xx

部門(mén)：前期部

崗位：前期部職員

任職時(shí)間：一年

二、工作職責(zé)描述

負(fù)責(zé)發(fā)改委、危改辦、國(guó)土等相關(guān)行政主管部門(mén)的協(xié)調(diào)工作及發(fā)改立項(xiàng)審批、土地登記證相關(guān)手續(xù)的辦理。

三、工作業(yè)績(jī)描述

XX年伊始，我由城東房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司借調(diào)到城投房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司前期部工作，由于在我以前供職的公司我擔(dān)任前期開(kāi)發(fā)部的經(jīng)理，所以新的工作我是駕輕就熟的，但由于公司剛剛成立與各行政主管部門(mén)的關(guān)系未曾建立，公司多個(gè)項(xiàng)目剛剛起步，正是前期手續(xù)未辦及混亂的階段，我深知新的工作是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的，在經(jīng)過(guò)半個(gè)月的了解、熟悉我公司項(xiàng)目手續(xù)辦理情況后，以《河北省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目行政審批流程示意圖》為綱，捋出了公司項(xiàng)目手續(xù)缺、差件以及下一步需辦理的相關(guān)手續(xù)目錄，按部就班辦理。

申報(bào)震后危舊平房改造中央預(yù)算內(nèi)資金，是上半年的工作重點(diǎn)。唐山市將震后危舊平房改造作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)、關(guān)注民生辦成一些群眾期盼的大事的具體舉措，并將其列為市委、市政府的一號(hào)工程，由于河北省地方財(cái)力緊張，資金缺口較大，唐山市委、市政府懇請(qǐng)國(guó)家給予大力支持，安排一定數(shù)額的投資補(bǔ)助。作為一名唐山市民，我為我們的政府如此關(guān)注民生而驕傲，作為一名城建投員工，我為接觸申報(bào)工作而感到自豪。強(qiáng)烈的自豪感使我以全部熱情投入到工作中。時(shí)間緊、任務(wù)重是我對(duì)這項(xiàng)工作全部概括。由于申報(bào)預(yù)算內(nèi)資金是由市發(fā)改委牽頭的，而我負(fù)責(zé)與發(fā)改委協(xié)調(diào)的全部工作，為了掌握政策、信息以及上報(bào)資料的順利審批，我每天都在公司和市發(fā)改委、住建局以及去市發(fā)改委、住建局的公交車(chē)上，來(lái)回奔波。XX年的盛夏，高溫不斷，每天頂著37、8度的高溫等公交，有時(shí)一天都喝不上一口水，皮膚曬黑了，脫皮了，有時(shí)夜里也會(huì)因?yàn)樾⊥人崽鄱@醒，這一切并沒(méi)有讓我感覺(jué)到苦，而是感受到了工作帶給我的滿(mǎn)足感，我在工作中體會(huì)到幸福，經(jīng)過(guò)努力由我負(fù)責(zé)的發(fā)改委審批的關(guān)于城子莊、南富莊、建華橋震后危改項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書(shū)批復(fù)、可行性研究報(bào)告批復(fù)、咨詢(xún)?cè)u(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)審等要件均在行政主管部門(mén)要求的時(shí)間內(nèi)完成。為了加快完成申報(bào)手續(xù)，接手了由技術(shù)中心負(fù)責(zé)的初步設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)配套實(shí)施概算、及初步設(shè)計(jì)、概算專(zhuān)家評(píng)審等工作。為將發(fā)改委的要求及時(shí)傳遞給設(shè)計(jì)院，常常和設(shè)計(jì)院的工作人員一起加班到深夜。記得去石家莊上報(bào)手續(xù)的前一晚，我和當(dāng)時(shí)的主管領(lǐng)導(dǎo)圖總、設(shè)計(jì)院的工作人員，一直忙到凌晨?jī)牲c(diǎn)，當(dāng)我們看到組卷齊全及合格的資料放在危改辦的桌子上，我們都欣慰地笑了，沒(méi)有累、沒(méi)有苦，只有驕傲和自豪。

XX年7月，我和主管領(lǐng)導(dǎo)圖總、住建局、市發(fā)改委的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，去石家莊上報(bào)申報(bào)資料，同時(shí)，也要經(jīng)過(guò)省發(fā)改委、省咨詢(xún)中心及專(zhuān)家們對(duì)組卷資料審核，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這是申報(bào)工作最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。怎樣才能使我們歷經(jīng)數(shù)月辛苦完成的工作，得到省主管部門(mén)的審核通過(guò)呢？除了我們將工作做好、做細(xì)外，還有賴(lài)于我們之前與市發(fā)改委、住建局所建立起來(lái)的良好關(guān)系。基礎(chǔ)配套實(shí)施概算與我們將申請(qǐng)的中央預(yù)算內(nèi)資金有著直接關(guān)系，我和我的主管領(lǐng)導(dǎo)圖總與市發(fā)改委、設(shè)計(jì)院及省評(píng)審專(zhuān)家多次探討如何才能在合情、合理、合規(guī)的情況下，做到有利于公司效益的最大化。最后，在市發(fā)改委、住建局的協(xié)調(diào)支持下，省發(fā)改委、省咨詢(xún)?cè)簩⑽夜救齻€(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)配套設(shè)施投資額由10800萬(wàn)元增至11670萬(wàn)元，為公司多爭(zhēng)取了870萬(wàn)元。石家莊的7月，酷暑難耐，在經(jīng)過(guò)一周的高強(qiáng)度工作后，我們回到了唐山，中央預(yù)算內(nèi)資金申報(bào)工作，也隨之圓滿(mǎn)結(jié)束。接下來(lái)，我的工作經(jīng)過(guò)調(diào)整后，主要負(fù)責(zé)發(fā)改部門(mén)、國(guó)土局的協(xié)調(diào)工作及相關(guān)手續(xù)的辦理。

xx休閑美食廣場(chǎng)項(xiàng)目、鳳凰新城brd項(xiàng)目、三年大變樣的相關(guān)手續(xù)辦理及審查工作是下半年的工作重點(diǎn)。

xx休閑美食廣場(chǎng)項(xiàng)目的土地證辦理，是公司給予的考核任務(wù)，為了保障銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行，xx休閑美食廣場(chǎng)的土地證必須搶時(shí)間辦理。為此，我們必須做好路南區(qū)國(guó)土局、市國(guó)土局的工作，除了上報(bào)資料及時(shí)、準(zhǔn)確外，還要緊盯辦事人員，由于xx休閑美食廣場(chǎng)由于項(xiàng)目用地涵蓋了國(guó)有建設(shè)用地、集體建設(shè)用地、農(nóng)用地等地類(lèi)，地籍調(diào)查情況復(fù)雜，又因a-01-1地塊與a-01-2地塊出讓時(shí)間不同，按正常情況辦理兩個(gè)土地證，但由于我公司的建筑物分別占兩塊地，這樣，單體建筑可能會(huì)有兩個(gè)土地證，影響銷(xiāo)售，協(xié)調(diào)市國(guó)土局、路南國(guó)土分局的領(lǐng)導(dǎo)，特事特辦，最終在公司領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間內(nèi)，完成了xx休閑美食廣場(chǎng)項(xiàng)目土地證的辦理。

四、工作態(tài)度描述

XX年8月初，在剛剛完成申報(bào)中央危改資金手續(xù)后，我發(fā)現(xiàn)我懷孕了，由于一直太辛苦、休息不夠等原因胚胎發(fā)育不正常，有先兆流產(chǎn)的跡象，我選擇了做流產(chǎn)手術(shù)，這對(duì)于我這個(gè)31歲還沒(méi)有孩子的人來(lái)說(shuō)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)巨大的打擊。在手術(shù)后的第三天，我接到了路北區(qū)發(fā)改委關(guān)于我上報(bào)的rbd項(xiàng)目發(fā)改立項(xiàng)的專(zhuān)題會(huì)的通知，由路北區(qū)發(fā)改委j長(zhǎng)主持召開(kāi)。由于我是對(duì)發(fā)改部門(mén)的前期跑辦人員，項(xiàng)目情況我是再了解不過(guò)的了，考慮到讓其他同事去有可能匯報(bào)不清楚而延誤審批，我還是帶病去了。兩個(gè)小時(shí)的會(huì)議時(shí)間，我強(qiáng)忍著疼痛，匯報(bào)了項(xiàng)目情況，得到了審批。工作和生活是兩條線(xiàn)，可是又有誰(shuí)能保證這兩條線(xiàn)不會(huì)相交呢？作為一個(gè)職業(yè)人，尤其是一個(gè)職業(yè)女性可能付出的會(huì)更多，但是，我的職業(yè)素養(yǎng)和我所在的崗位告訴我：對(duì)于責(zé)任，一刻也不能懈怠。

五、工作能力描述

進(jìn)入公司一年來(lái)，我深深地感到我所在崗位的重要性。除了需要敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神之外，還必須具備良好的工作能力和水平?？偨Y(jié)自身，我認(rèn)為工作能力主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)是立崗之本，不斷提升專(zhuān)業(yè)水平，是我在工作上一直追求的目標(biāo)。項(xiàng)目跑辦前期的工作，需要掌握大量的法律法規(guī)和相關(guān)政策，需要不斷積累和學(xué)習(xí)。XX年5月，我有幸被公司派往西安，接受了住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部人事教育司舉辦的《項(xiàng)目前期、用地管理》繼續(xù)教育培訓(xùn)班，在為期五天的學(xué)習(xí)中，進(jìn)一步掌握了項(xiàng)目建設(shè)用地管理法律法規(guī)、建設(shè)工程項(xiàng)目前期管理及審批程序、建設(shè)用地報(bào)批程序及基本要求、建設(shè)用地管理新政策以及城市房屋征收拆遷管理的學(xué)習(xí)，這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)使我在以后的工作中，受益匪淺。XX年11月我參加了全國(guó)房地產(chǎn)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師的考試，在幾個(gè)月的學(xué)習(xí)中，也使我掌握了大量的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的知識(shí)，我也深深明白，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我做好工作的基礎(chǔ)。一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，不斷豐富和完善自己。

2、做事細(xì)心認(rèn)真，團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。在和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的協(xié)作中，能夠準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦事件的意圖，扎實(shí)、細(xì)心的執(zhí)行。與同事間能夠相互幫忙、合作，營(yíng)造了良好的人際環(huán)境和氛圍。

3、性格開(kāi)朗，善于與人交往，語(yǔ)言、溝通能力較強(qiáng)。和各職能部門(mén)打交道、跑辦業(yè)務(wù)，通過(guò)富有親和力、嚴(yán)謹(jǐn)性、坦率的交往方式，能夠與相關(guān)部門(mén)工作人員實(shí)現(xiàn)有效、順利的對(duì)接，保障跑辦業(yè)務(wù)無(wú)障礙當(dāng)然，作為一名年輕的職員，我距離公司發(fā)展的要求還有很多差距和不足，在今后的日子里，我將一如既往，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

房產(chǎn)中介工作總結(jié)6

20xx年對(duì)我們來(lái)講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展、到不斷壯大的過(guò)程，我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏，為大量的客戶(hù)找到了他們滿(mǎn)意的新家，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開(kāi)啟了我工作和生活的嶄新篇章。

回首這一年，如夢(mèng)如幻，無(wú)限感慨。我從沒(méi)想過(guò)我這一生還會(huì)從事這樣一份工作，更沒(méi)有想過(guò)，我，這樣一個(gè)沒(méi)有學(xué)歷、沒(méi)有背景，沒(méi)有錢(qián)的“三無(wú)人員”，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，“前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開(kāi)始！”我之所以會(huì)取得這些成績(jī)，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的關(guān)心幫助，正是因?yàn)橛辛四銈?，才使我由一個(gè)對(duì)房產(chǎn)中介什么都不懂的門(mén)外漢，迅速的成長(zhǎng)為一個(gè)合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。

20xx年4月1日，我在小區(qū)開(kāi)店，正式成為我們新天地大家庭的一員，那時(shí)在中介行業(yè)，我是一個(gè)不折不扣的新兵，對(duì)能不能干好沒(méi)有半點(diǎn)信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我非常關(guān)心幫助、不斷給我指導(dǎo)鼓勵(lì)，我也深知，像我這個(gè)年齡進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)沒(méi)有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬(wàn)種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專(zhuān)業(yè)，我暗下決心，要做就做最好的。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)不斷努力，我連續(xù)5個(gè)月取得了公司業(yè)績(jī)第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎(jiǎng)。截止到目前，僅僅9個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)賣(mài)房收入元，租房收入元，總收入近萬(wàn)元，比過(guò)去十年掙得還多，我很高興，比較滿(mǎn)意，但我決不滿(mǎn)足，我會(huì)把這些僅僅當(dāng)做是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年里，實(shí)現(xiàn)更高的收入。此時(shí)此刻，我心里有已經(jīng)有了一個(gè)更高的目標(biāo)，那就是力爭(zhēng)做中介行業(yè)的no.1。

一、經(jīng)驗(yàn)和方法

在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進(jìn)，逐漸有了一些對(duì)行業(yè)的感悟，掌握了一些經(jīng)驗(yàn)和方法，在此和大家簡(jiǎn)單作一交流和分享，不對(duì)之處敬請(qǐng)指正。

1、技能體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)

首先從個(gè)人形象做起，做到正式、得體、專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有第二種方法可以改變對(duì)你的第一印象。夯實(shí)基本功。積極參與公司培訓(xùn)，記好筆記，反復(fù)翻閱，聽(tīng)到的不是自己的，會(huì)用了才是自己的。為房源找到主人，為客戶(hù)找到家是我們的全部工作，我們就是客戶(hù)和房源的紅娘。詳細(xì)掌握客戶(hù)需求，引導(dǎo)客戶(hù)修正需求，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)房源賣(mài)點(diǎn)，找到房源賣(mài)點(diǎn)和客戶(hù)需求的聯(lián)系點(diǎn)。建立詳細(xì)地附近樓盤(pán)檔案，熟練計(jì)算房產(chǎn)交易成本，確?？蛻?hù)咨詢(xún)時(shí)對(duì)答如流。

2、是服務(wù)落腳滿(mǎn)意

從客戶(hù)進(jìn)門(mén)的第一印象開(kāi)始，處處讓客戶(hù)滿(mǎn)意，時(shí)時(shí)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，力爭(zhēng)做到超出客戶(hù)的預(yù)期。成交后的客戶(hù)要建好客戶(hù)檔案，做好服務(wù)，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)。

3、是目標(biāo)追求先進(jìn)

復(fù)制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，我們會(huì)和他一樣成功。

二、學(xué)習(xí)和提高

需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多，在嶄新的一年里，我要把以前的成績(jī)當(dāng)作是我新的起點(diǎn)，戒驕戒躁，繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)，爭(zhēng)取更大的成功。

1、我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高專(zhuān)業(yè)技能。房產(chǎn)行業(yè)受?chē)?guó)家調(diào)控的影響非常大，吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調(diào)整方向。以公司培訓(xùn)為契機(jī)繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)。繼續(xù)完善樓盤(pán)檔案和客戶(hù)檔案，區(qū)分已成交客戶(hù)和未成交客戶(hù)，以便對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性地促成和服務(wù)，提高促成成功率和客戶(hù)服務(wù)水平

2、熱情服務(wù)、誠(chéng)信待人，提高客戶(hù)服務(wù)水平。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹(shù)立正確的服務(wù)理念，像對(duì)待自己的親戚朋友一樣對(duì)待客戶(hù)，這會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和客戶(hù)的距離。我們不是在為顧客推銷(xiāo)房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶(hù)的認(rèn)可和信任，我們的成功率會(huì)大大提高。

3、堅(jiān)持到底，水到自然渠成。接待顧客時(shí)要不厭其煩，即使客戶(hù)看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。

最后，預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)和各分店同仁身體健康，事事如意；快賣(mài)房子，多數(shù)錢(qián)，歡歡樂(lè)樂(lè)過(guò)大年；讓我們?cè)诔錆M(mǎn)期待的20xx年中取得更優(yōu)異的成績(jī)！謝謝！

房產(chǎn)中介工作總結(jié)7

生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒(méi)有多大成就!出來(lái)參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自我的期望，來(lái)比較目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡(jiǎn)直是讓人太失望了，這又中了一句話(huà)：期望越大失望越大，在此我理解了一切冷笑與嘲笑。

20xx年x月至今一向在xx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在那里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自我的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中，必須要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，很多事值得懺悔，我必須要痛改前非，相信在xx年我會(huì)活出最精彩的自我，我必須會(huì)成功的!相信自我我是最棒的。

用一句自我感觸很深的話(huà)來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。

工作總結(jié)：

首先是業(yè)績(jī)方面：從20xx年x月-xx月這七個(gè)月的時(shí)光我共做了xx，平均每月做了xx元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月xx的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人潛力不夠強(qiáng)，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷(xiāo)售。

其次是工作中遇到的問(wèn)題：由于我們xx店成立時(shí)光不長(zhǎng)，許多工作還不是很完善，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、不夠用，沒(méi)有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)―容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話(huà)上，我們的電話(huà)不夠用，話(huà)費(fèi)過(guò)少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們此刻的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自我的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧但是來(lái)，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，期望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行狀況卻不好，個(gè)性是辦證部讓我們難以理解，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，期望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

再就是我的工作心得：沒(méi)有賣(mài)不出去的房子，只有賣(mài)不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員必須要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶(hù)耐心、對(duì)成功有信心。

最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶(hù)籍制度放寬，外來(lái)購(gòu)買(mǎi)一手房的人增加。第四是新開(kāi)樓盤(pán)銷(xiāo)售價(jià)格普遍較高。銷(xiāo)售均價(jià)也都在每平方米xx元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等

綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買(mǎi)房只能買(mǎi)二手房了，所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是十分廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。個(gè)性是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周?chē)淖赓U工作。

房產(chǎn)中介工作總結(jié)8

轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^(guò)去的一年，在xx房屋中介人員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好房屋中介人員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在房屋中介人員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿(mǎn)地完成今年的房屋中介人員所有工作任務(wù)，履行好xx房屋中介人員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定?，F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在xx房屋中介人員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在xx房屋中介人員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在房屋中介人員工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中央的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在xx房屋中介人員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央的路線(xiàn)、方針、政策，盡職盡責(zé)，在房屋中介人員工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。xx房屋中介人員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高房屋中介人員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)房屋中介人員工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)政策。唯有如此，才能提高xx房屋中介人員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)房屋中介人員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在xx房屋中介人員工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在xx房屋中介人員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過(guò)去一年來(lái)在xx房屋中介人員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在xx房屋中介人員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到xx房屋中介人員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的xx房屋中介人員工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)房屋中介人員工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的xx工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好房屋中介人員崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的房屋中介人員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與xx房屋中介人員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取為xx做出更大的成績(jī)。

房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

時(shí)光匆匆，風(fēng)雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地讓我們還來(lái)不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回首一年的工作和生活，總覺(jué)得意猶未盡......

至今為止，我進(jìn)入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個(gè)月之久。從置業(yè)顧問(wèn)到店面助理，經(jīng)過(guò)一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問(wèn)共同努力下，我們從4月26日開(kāi)業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績(jī)xx萬(wàn)元?，F(xiàn)在工作調(diào)動(dòng)，到了xx廣場(chǎng)店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認(rèn)真，負(fù)責(zé)的.態(tài)度。

總結(jié)過(guò)去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把xx共享上的客戶(hù)約出來(lái)成交，因此平時(shí)在店里空閑的時(shí)候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶(hù)出來(lái)看房，多給置業(yè)顧問(wèn)創(chuàng)造成交的機(jī)會(huì)。有時(shí)候，對(duì)置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個(gè)人情緒，及時(shí)開(kāi)導(dǎo)，盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對(duì)每一天的工作。還有就是，當(dāng)置業(yè)顧問(wèn)和店面經(jīng)理之間意見(jiàn)不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問(wèn)對(duì)店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時(shí)候，要迅速的做置業(yè)顧問(wèn)的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺(jué)在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作。

面對(duì)現(xiàn)在的局面，樹(shù)立信心，用我個(gè)人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作，也對(duì)置業(yè)顧問(wèn)起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，我力求上進(jìn)的同時(shí)，也盡力做到最好!

首先，做好服務(wù)工作。在接待這一塊按照公司“接待流程”，認(rèn)真執(zhí)行?？驮醇胺吭葱畔⒓皶r(shí)錄入xx。提醒置業(yè)顧問(wèn)的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況(包括客戶(hù)情況及置業(yè)顧問(wèn)情況)，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步驟一致，共同把店面工作做好，做細(xì)，把店面業(yè)績(jī)做好，做長(zhǎng)久。

其次，以誠(chéng)待人。正確處理苦與樂(lè)，得于失，個(gè)人利益與集體利益。堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，做好助理工作。

然后，積極進(jìn)取。在完成自己工作的同時(shí)，適度幫助他人。我將不斷總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長(zhǎng)!

最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!

房產(chǎn)中介工作總結(jié)9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，在座的xx地產(chǎn)精英們：

首先跟你們拜過(guò)早年，新年好!

先自我介紹一下，我是xx店二部的，在xx地產(chǎn)工作了將近三年，我和在座的精英們一樣，從開(kāi)始的業(yè)務(wù)員做起，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助與同事的支持，和自己的不懈努力，慢慢成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)主管，然后到二部的經(jīng)理。在過(guò)去的一年里，很感謝楊總、李總、匡經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助，感謝二部所有同事對(duì)我工作的支持與協(xié)助，同時(shí)也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助。

(業(yè)績(jī)方面)

雖然我們二部成立的時(shí)間只有一年，在過(guò)去的一年里，還是取得了比較滿(mǎn)意的成績(jī)，20xx年我們二部全年的總業(yè)績(jī)將近30萬(wàn)元，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?.5萬(wàn)元。由于我們二部成立才一年，所以在前半年我們都是在摸索和學(xué)習(xí)當(dāng)中，前半年的業(yè)績(jī)?yōu)椋?2萬(wàn)左右，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?萬(wàn)，后半年經(jīng)過(guò)不斷的改進(jìn)和努力，取得了比較大的進(jìn)步，20xx年后半年我們部門(mén)的總業(yè)績(jī)?yōu)?8萬(wàn)元左右，平均每月的業(yè)績(jī)?yōu)?萬(wàn)左右。后半年與前半年相比較，后半年的業(yè)績(jī)是前半年的1.5倍。進(jìn)步還是比較大的。

(管理方面)

我們二部一直遵照公司的管理制度，結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況，加強(qiáng)內(nèi)部管理，并獎(jiǎng)罰分明。在部門(mén)內(nèi)部形成一種相互學(xué)習(xí)相互協(xié)助的工作機(jī)制。在實(shí)際工作中，有成功的經(jīng)驗(yàn)我們大家一起分享，有失敗的教訓(xùn)我們會(huì)一起總結(jié)、討論，并找出根本原因和拿出補(bǔ)救措施。全面營(yíng)造一個(gè)和諧、拼搏的工作氛圍?？傊?，我們二部人員不多，流動(dòng)性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后起之秀。所以在20xx年我們就取得一個(gè)開(kāi)門(mén)紅，1月份的業(yè)績(jī)?yōu)?4245.00元。我相信在20xx年我們會(huì)取得更大的成績(jī)。

(20xx年計(jì)劃)

20xx年我們二部的業(yè)績(jī)是將近30萬(wàn)元，20xx年我們計(jì)劃做到50萬(wàn)的業(yè)績(jī)，每月業(yè)績(jī)保持在公司前3名。有壓力就有動(dòng)力，為達(dá)到上述既定的50萬(wàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)，我們部門(mén)將會(huì)采取以下幾點(diǎn)：

1、每個(gè)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，

2、提高業(yè)務(wù)技能，如：談單和簽單的技巧。

3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)。我相信，在我們二部成長(zhǎng)的員工，每個(gè)都能獨(dú)立談單、簽單，獨(dú)當(dāng)一面，成為創(chuàng)二地產(chǎn)的佼佼者。

20xx年是有希望的一年，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和房地產(chǎn)業(yè)的壯大，我相信在新的一年里我們創(chuàng)二公司會(huì)有新的機(jī)遇、新的希望、新的發(fā)展。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康，財(cái)源滾滾。同時(shí)祝愿我們創(chuàng)二地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大，分店越開(kāi)越多，業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升。我的總結(jié)完畢。謝謝大家!

房產(chǎn)中介工作總結(jié)10

光陰似箭，20xx年即將過(guò)去，回顧這整整一個(gè)念頭，生活、工作沒(méi)有太大的變化，平平淡淡的過(guò)了一年，有過(guò)開(kāi)心有過(guò)失落，得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西，過(guò)去的永遠(yuǎn)過(guò)去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

20xx年10月份，一次偶然的機(jī)會(huì)我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過(guò)整整一個(gè)月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員。我非常熱愛(ài)這份工作，通過(guò)自己的努力取得較好的業(yè)績(jī)。20xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷(xiāo)售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績(jī)共同努力。我來(lái)公司兩個(gè)月了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的照顧，我會(huì)好好學(xué)習(xí)，努力工作的。

20xx年12月1日XX盛大開(kāi)盤(pán)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)呼市佳績(jī)。從前期的客戶(hù)積累到后期的成功銷(xiāo)售基本兩個(gè)月的時(shí)間，整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程都非常的順利。在接待客戶(hù)當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所新的認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。

誰(shuí)也不能否認(rèn)，情緒是會(huì)傳遞的，當(dāng)你以一顆樂(lè)觀的熱情的心去接待客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)也會(huì)被你快樂(lè)的情緒所感染，如果你給客戶(hù)帶來(lái)的是抱怨，憂(yōu)郁和黑暗，那么客戶(hù)也會(huì)回應(yīng)給你抱怨，憂(yōu)郁和黑暗。所以說(shuō)，情緒很重要，我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，在接待當(dāng)中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無(wú)論做什么事都要保持一顆積極樂(lè)觀的心態(tài)，這樣才會(huì)事半功倍。

如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

20xx年，我會(huì)給自己制定周詳?shù)挠?jì)劃，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。

人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。

祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好，同時(shí)給大家拜個(gè)早年，新年快樂(lè)。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了第二個(gè)里程，回顧這第一個(gè)里程，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人，深深感到房產(chǎn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的熱氣，體會(huì)到每個(gè)經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神。

我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的，對(duì)于我來(lái)說(shuō)一個(gè)陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開(kāi)始，新的憧憬。從做進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的champion，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件條件下，拿下銷(xiāo)售冠軍，是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢(mèng)想。

經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)調(diào)研，銷(xiāo)售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)，終于接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參加第一次培訓(xùn)時(shí)，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強(qiáng)的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶(hù)看成自己的朋友，為他們解決住房問(wèn)題，根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇合適的戶(hù)型，包括后期還會(huì)為他們解決一些物業(yè)方面的問(wèn)題。

經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣(mài)房子的層面，需要各方面強(qiáng)化自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不僅在房地產(chǎn)方面，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同時(shí)作為公司的門(mén)面，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

剛開(kāi)始，我的業(yè)績(jī)并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話(huà)跟進(jìn)這些都很努力去做，卻不見(jiàn)成效，看著別的同事天天都有業(yè)績(jī)，有的還成交幾百萬(wàn)的別墅，心里有說(shuō)不出來(lái)的滋味。難道就比別人差，我告訴自己，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到。

我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài)，于是不斷提醒自己別人成交是別人的運(yùn)氣和能力，我想自己現(xiàn)在要更加努力，目標(biāo)就是要征服客戶(hù)。我開(kāi)始改變以前的方法，沒(méi)有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣也沒(méi)有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶(hù)都當(dāng)成自己的朋友，處處從幫朋友看房買(mǎi)房的角度出發(fā)，為客戶(hù)解決住房上的問(wèn)題，甚至還將房子一些無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶(hù)。這樣，客戶(hù)體會(huì)到一種親切感，我的第一單就這么簽下來(lái)了。

接下來(lái)，我便做得更加得心應(yīng)手，慢慢的體會(huì)到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門(mén)職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶(hù)的心理變化，推測(cè)其房型和價(jià)格的需求，并提供針對(duì)性的服務(wù)，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時(shí)，在與客戶(hù)交流中善于察言觀色，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的磨練，我可以獨(dú)立完成任務(wù)，更可以很自豪的說(shuō)我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀(jì)人，并且一直在努力做好自己的本職工作。

在房產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè)，我無(wú)時(shí)無(wú)刻都處在一個(gè)學(xué)習(xí)、打基礎(chǔ)的過(guò)程。對(duì)于每個(gè)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)這份工作休息時(shí)間很少，就是春節(jié)許多人也不準(zhǔn)備回家，一開(kāi)始大家都還不大適應(yīng)，但很快就習(xí)慣了，畢竟我們都在為自己的目標(biāo)努力奮斗。

作為一名經(jīng)紀(jì)人，在別人眼里是值得羨慕的，因?yàn)槟晷?0萬(wàn)對(duì)于這一行業(yè)來(lái)說(shuō)不是夢(mèng)，看著每個(gè)人光彩的一面，可又有誰(shuí)知道我們要承受的壓力，大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過(guò)來(lái)的。這段時(shí)間里有過(guò)歡樂(lè)也有淚水，在我最苦的那段日子，整整兩個(gè)月沒(méi)有開(kāi)單，于是我拼命尋找客戶(hù)，不放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)，付出總算有了回報(bào)。

我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會(huì)到它的艱難和辛酸，我曾經(jīng)派單派到手軟，挨家挨戶(hù)上門(mén)尋找房源，被小區(qū)保安拒之大門(mén)外，打電話(huà)被業(yè)主罵，這些我都一一堅(jiān)持下來(lái)，看著別的同事都那么認(rèn)真，也就更加努力尋找客戶(hù)。

當(dāng)然也有人不削這份工作，在他們看來(lái)經(jīng)紀(jì)人沒(méi)素質(zhì)，沒(méi)文化，就靠騙。但是無(wú)論怎樣。我要說(shuō)的是：是公司培養(yǎng)了我，告訴我：堅(jiān)持做正確的事、先做人后做事的道理，始終保持“最信賴(lài)經(jīng)紀(jì)人形象”，同時(shí)讓我明白自己的價(jià)值，“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi)容之一，我們工作的重心是：運(yùn)用我們專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶(hù)解決困難，節(jié)約客戶(hù)相應(yīng)的投入成本，包括時(shí)間和精力成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。

因此，每次接電話(huà)或接待客戶(hù)時(shí)候我都告訴自己微笑面對(duì)每一個(gè)客戶(hù)，拿出我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，替他們解答問(wèn)題，盡可能幫助我的客戶(hù)，每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶(hù)挑選到滿(mǎn)意的房子，露出欣喜的表情時(shí)，自己就會(huì)有很強(qiáng)的滿(mǎn)足感。

作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人，平凡且快樂(lè)，而又給人信心，能憧憬光明的未來(lái)。這份普通到不能再普通的職業(yè)，我會(huì)努力做好它，今天的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我相信，在新的一年將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

房產(chǎn)中介工作總結(jié)11

在xx公司的正確帶領(lǐng)下，隨著市場(chǎng)良好的發(fā)展公司以完善內(nèi)部為基礎(chǔ)，以開(kāi)拓創(chuàng)新為動(dòng)力，經(jīng)過(guò)公司各個(gè)部門(mén)的積極配合和我店全體員工的共同努力下本店取得了較優(yōu)異的成績(jī)

一．在本店管理工作方面

主要做好與各個(gè)員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)，建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)規(guī)章做到提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，每項(xiàng)懲罰制度都責(zé)任到人；結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題；（每天晚上用一小時(shí)給自己的工作做一個(gè)工作總結(jié)然后安排一下明天的具體工作）接待客戶(hù)熱情積極主動(dòng)，通過(guò)較好的對(duì)外協(xié)調(diào)，樹(shù)立了良好的店面形象。

二．存在主要問(wèn)題

上月工作雖在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，取得了一定的成績(jī)。特別是店業(yè)績(jī)方面，能適時(shí)把握市場(chǎng)，找準(zhǔn)客戶(hù)心態(tài)，靈活銷(xiāo)售，無(wú)論是在哪方面均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距。主要體現(xiàn)在：店員缺乏工作主動(dòng)性，新員工業(yè)務(wù)不熟練，與客戶(hù)溝通能力差，工作的計(jì)劃性不夠強(qiáng)，主動(dòng)性和責(zé)任性還不到位；部門(mén)之間的溝通協(xié)作還不夠正常；店面管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠；上月未完成業(yè)績(jī)的預(yù)計(jì)目標(biāo)。等等，這些都有待于在下月的工作中加于克服和改進(jìn)

三．對(duì)公司的建議

希望公司加強(qiáng)對(duì)新員工業(yè)務(wù)知識(shí)的

使他們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，在大好的市場(chǎng)下給公司創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。

四．下月工作打算

下個(gè)月隨著市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，我店會(huì)以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益，明確目標(biāo)

不斷刷新我們的記錄，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力提高業(yè)務(wù)水平

激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情，要通過(guò)不同的手段和形式，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的主人翁意識(shí)，同時(shí)兼顧他們的個(gè)人利益，促使他們?cè)谄湮恢\其職，穩(wěn)定思想和工作情緒，積極為嘉信房產(chǎn)盡心盡力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。努力做好對(duì)客戶(hù)的溝通和協(xié)調(diào)，我們只有認(rèn)清形勢(shì)，振奮精神，齊心協(xié)力，奮力拼搏，才能將本店的各項(xiàng)工作做好做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高xx公司的知名度和信譽(yù)度。

房產(chǎn)中介工作總結(jié)12

轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。

可以說(shuō)，20xx年開(kāi)年至今，二手房一直處于一個(gè)低迷的狀態(tài)。國(guó)家對(duì)于房?jī)r(jià)制定了一系列的政策，以宏觀調(diào)控，微觀指導(dǎo)的方針來(lái)調(diào)控房?jī)r(jià)，致使買(mǎi)房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的門(mén)可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門(mén)店，可以說(shuō)，20xx年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國(guó)家出臺(tái)的主要針對(duì)房產(chǎn)的政策有以下幾點(diǎn)：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴(yán)制定和執(zhí)行住房限購(gòu)措施；1月25日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的重要舉措，整頓房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，保護(hù)房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益；1月27日，規(guī)定個(gè)人將購(gòu)買(mǎi)不足5年的住房對(duì)外銷(xiāo)售的，將全部征收營(yíng)業(yè)稅；2月9日其上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存貸款基準(zhǔn)利率0.25個(gè)百分點(diǎn)，上調(diào)個(gè)人住房公積金貸款利率。五年期以上個(gè)人住房公積金貸款利率上調(diào)0.20個(gè)百分點(diǎn)。以上信息，都是國(guó)家在今年出臺(tái)強(qiáng)制執(zhí)行的新政，致使房?jī)r(jià)有所緩解，但是貸款利率的上升，給買(mǎi)房者也是帶來(lái)了巨大的壓力。

上半年，全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，每個(gè)人都積極努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識(shí)，以及加深對(duì)公司其他業(yè)務(wù)的了解，每個(gè)人都通過(guò)學(xué)習(xí)，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標(biāo)還是比較遠(yuǎn)。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對(duì)客戶(hù)需求的房源還不夠積極去尋找。公司的其他業(yè)務(wù)，我們也都積極去配合，為了更好的擴(kuò)大公司的利益。

下半年，公司三家分店同時(shí)開(kāi)業(yè)，關(guān)于門(mén)店呢，門(mén)店主要是公司進(jìn)行銷(xiāo)售工作的基本形態(tài)，銷(xiāo)售任務(wù)由各門(mén)店承擔(dān)，各門(mén)店的計(jì)劃與目標(biāo)由各門(mén)店實(shí)施并完成，陽(yáng)光新城這邊得業(yè)績(jī)確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務(wù)，從中我們也認(rèn)真審視了我們的工作態(tài)度，總結(jié)不足有以下幾點(diǎn)，

1、上班時(shí)，工作不夠積極，比較懶惰，房源不及時(shí)更新。

2、接待客戶(hù)時(shí)語(yǔ)言還不夠豐富。應(yīng)變能力還不夠。

3、最重要的就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠強(qiáng)。有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)的一些刁鉆的問(wèn)題，也找不到完全正確的答案。

20xx年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人，到一個(gè)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，在這一年多的時(shí)間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)。

工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)房產(chǎn)中介銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。

一、控制情緒

我們每天工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

二、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。

三、上進(jìn)心和企圖心

上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。

保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活；好好工作、好好生活。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神。

我是xx銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的房產(chǎn)中介銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

房產(chǎn)中介工作總結(jié)13

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重和栽培，身為一個(gè)店長(zhǎng)，我捫心自問(wèn)我為工作付出的夠多嗎。反思之后我覺(jué)得我的確是始終在為店面管理、業(yè)績(jī)努力打拼著，但是很遺憾，這個(gè)月沒(méi)有業(yè)績(jī)，痛定思痛我總結(jié)了一下原因，同時(shí)制定了下個(gè)月的工作計(jì)劃，爭(zhēng)取盡努力沖刺好的業(yè)績(jī)。

首先，房地產(chǎn)行業(yè)的大形勢(shì)不太景氣，國(guó)家不斷出臺(tái)的調(diào)控政策，以及新樓盤(pán)項(xiàng)目競(jìng)相出臺(tái)的優(yōu)惠政策吸引了相當(dāng)大的一部分購(gòu)房者。其次，國(guó)家不斷推出保障性住房，吸引了一部分購(gòu)房者。再其次，地產(chǎn)商手里積壓了很多地塊，迫于成本壓力以及為了更好的周轉(zhuǎn)資金，都加大了開(kāi)發(fā)力度，因此房源更為廣泛。最后，x月份為銷(xiāo)售淡季，加之好多購(gòu)房者都在觀望房地產(chǎn)的走勢(shì)，因此本月沒(méi)有作出業(yè)績(jī)。

雖然大形勢(shì)不樂(lè)觀，但是我們更要在逆境中摸索向前，為了提升業(yè)績(jī)，下個(gè)月的工作計(jì)劃如下：首先，思想是花，行動(dòng)是果，態(tài)度是決定著一件事情能否成功的關(guān)鍵，因此要對(duì)員工進(jìn)行思想動(dòng)員，讓員工用更加積極熱情、飽滿(mǎn)的態(tài)度開(kāi)創(chuàng)新局面，全身心的投入到工作之中，并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)，共同為了業(yè)績(jī)沖刺。一個(gè)公司運(yùn)行的好壞和管理者有著直接關(guān)系，所以我本人還要更加注重學(xué)習(xí)如何管理及維護(hù)的新理念。其次，對(duì)員工進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn)，包括逆境中的開(kāi)發(fā)客戶(hù)、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)維護(hù)、服務(wù)禮儀等具體事宜，尤其是要對(duì)新入職的員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

房屋中介公司就是一個(gè)提供服務(wù)的公司，只有更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能留住客戶(hù)，要滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求，這里的客戶(hù)既包括房主也包括購(gòu)房者，對(duì)于房主我們要做到分清其要求，優(yōu)質(zhì)的A類(lèi)房源出手要迅速，B類(lèi)、C類(lèi)的要看行情而定。對(duì)于購(gòu)房者我們要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷的按其需求推薦房源，買(mǎi)房是大事，購(gòu)房者必然會(huì)對(duì)房子左挑右挑，甚至?xí)箅y我們，但是無(wú)論如何不能對(duì)購(gòu)房者耍態(tài)度，要想方設(shè)法讓其滿(mǎn)意，直到他挑不出任何毛病來(lái)。如果暫時(shí)沒(méi)有其所要求的房源，要盡可能留住電話(huà)等有效聯(lián)系方式，以便二次跟進(jìn)。

微笑是一朵人人都愛(ài)看的花，兩個(gè)初次見(jiàn)面的人在前3秒鐘就決定了這兩個(gè)人日后的關(guān)系如何，所以，我們的員工不論在何種境地都要記得微笑。再其次，主動(dòng)出擊，擴(kuò)大宣傳，爭(zhēng)取讓更多的客戶(hù)看到我們，從而爭(zhēng)取到更多的優(yōu)質(zhì)房源，提升房源信息更新率。我有一個(gè)不太成熟的想法，盈利是一個(gè)公司的出發(fā)點(diǎn)，但是當(dāng)我們回報(bào)社會(huì)時(shí)，社會(huì)也會(huì)回報(bào)我們，所以，我想推出一些惠民服務(wù)，義務(wù)幫扶等善舉，公司所有的員工都要參加。

最后，采取激勵(lì)措施，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，精神滿(mǎn)足對(duì)員工來(lái)說(shuō)也具有一定的刺激作用，在門(mén)店設(shè)置獎(jiǎng)金發(fā)放一覽表，讓員工看到付出和回報(bào)是成正比的，并且保證及時(shí)發(fā)放獎(jiǎng)金，對(duì)超額完成任務(wù)者實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)有壓力才會(huì)有動(dòng)力，對(duì)員工下達(dá)硬性指標(biāo)，每名員工都要制定出自己的工作計(jì)劃，包括：日拜訪(fǎng)量、周拜訪(fǎng)量、月成交量等細(xì)節(jié)，必須百分百的完成任務(wù)，當(dāng)然包括我自身也要以身作則，一切為了開(kāi)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)而努力，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心，我們會(huì)以更加飽滿(mǎn)的狀態(tài)開(kāi)創(chuàng)新局面！

房產(chǎn)中介工作總結(jié)14

一、前期分析

（1）購(gòu)屋者研究。中國(guó)人喜歡置產(chǎn)，即投資，他們認(rèn)為房地產(chǎn)會(huì)增值。

（2）產(chǎn)品的研究。產(chǎn)品有周邊店面、辦公室、住宅、商場(chǎng)、廠(chǎng)房。

（4）競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的分析。最大的敵人在本棟大樓、本社區(qū)。

二、售前準(zhǔn)備

（1）充分了解委托銷(xiāo)售房屋之優(yōu)缺點(diǎn)、大小環(huán)境且能說(shuō)服客戶(hù)，

（2）搜尋針對(duì)房屋優(yōu)缺點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政治法令形勢(shì)資料，尋找說(shuō)服客戶(hù)之說(shuō)詞，

三、銷(xiāo)售策略

①針對(duì)買(mǎi)方之環(huán)境、背景合作改進(jìn)

②針對(duì)買(mǎi)方的需求、購(gòu)房的動(dòng)機(jī)。

③強(qiáng)調(diào)房屋之增值潛力。

④重新包裝、油漆、裝潢，提高房屋附加價(jià)值和售價(jià)，不管是新房還是舊房。

⑤強(qiáng)調(diào)交易安全性，提高客戶(hù)下訂之信心。

⑥現(xiàn)場(chǎng)使用多組電話(huà)洽詢(xún)等物件做促銷(xiāo)。

⑦對(duì)價(jià)格有信心，不要輕易讓價(jià)，不要有底價(jià)的觀念。金都要受影響。

⑧不要以客戶(hù)出價(jià)作為加價(jià)的基礎(chǔ)。

⑨攻心為上，可采用迂回戰(zhàn)略，一面介紹一面聊天，發(fā)現(xiàn)對(duì)方弱點(diǎn)，取信客戶(hù)對(duì)你的好感 ⑩可以用恭維法，稱(chēng)贊家人、房屋等，使客戶(hù)興奮而露出破綻。

房產(chǎn)中介工作總結(jié)15

我是房產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)的一些資料。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且一向努力做好自己的本職工作。

本周以來(lái)，我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷(xiāo)售率為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以本周完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮和實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也通過(guò)銷(xiāo)售認(rèn)識(shí)了許多新朋友，使自己在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出了xx火爆認(rèn)購(gòu)的場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，隨著新樓盤(pán)的對(duì)外銷(xiāo)售，應(yīng)對(duì)工作量的增加以及對(duì)銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開(kāi)盤(pán)至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

此外在銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。經(jīng)過(guò)同事們的親密合作，銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

公司在每一名員工的努力下，在新的一周中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。希望下周再創(chuàng)佳績(jī)!

第五篇：房產(chǎn)中介口號(hào)

篇一：房產(chǎn)中介宣傳語(yǔ),口號(hào)

一句好的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)口號(hào)，能凝聚人心、整合力量。標(biāo)語(yǔ)口號(hào)雖然內(nèi)容各異，但其功能總體上表現(xiàn)出共性特征，具有引導(dǎo)大家理解、接受并努力實(shí)踐既定任務(wù)的目標(biāo)導(dǎo)向功能、還具有教育功能和宣泄情感、表達(dá)意愿的激勵(lì)功能。標(biāo)語(yǔ)口號(hào)發(fā)揮作用主要源于深厚的歷史積淀和較好的組織動(dòng)員效果。下面讓我們一起來(lái)看看小編為大家整理的“地產(chǎn)中介公司宣傳口號(hào)”

泰山之頂，玉皇之巔。

第一中介，安家地產(chǎn)。

坐享其成空幻想。

風(fēng)雨同舟共創(chuàng)安居。

同心同德共建和諧。

誠(chéng)信待人富貴逼人。

康居天下樂(lè)業(yè)萬(wàn)家。

會(huì)，你我同心，共筑幸福。

下，安筑天下，幸福萬(wàn)家。

先，誠(chéng)信至上，永遠(yuǎn)向前。

新，超越自己，爭(zhēng)創(chuàng)一流。

璨;逐夢(mèng)旅途，永不服輸。

福，康居天下，樂(lè)業(yè)萬(wàn)家。

量，努力向上，只為成功。

誰(shuí)，頑強(qiáng)拼搏，挑戰(zhàn)自我。

戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)一心，再創(chuàng)佳績(jī)。

先，安家樂(lè)業(yè)，勇往直前。

棄，再創(chuàng)輝煌，誓奪第一。

我，安家立業(yè)，中流砥柱。

勤勞奮進(jìn)機(jī)會(huì)多，心手相連筑福生活，群策群力爭(zhēng)創(chuàng)美好，堅(jiān)持努力受用一生，安家地產(chǎn)筑福生活，服務(wù)大眾，奉獻(xiàn)社千里之行，始于足安家地產(chǎn)，服務(wù)領(lǐng)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，勇于創(chuàng)安家地產(chǎn)，前途璀安家地產(chǎn)，精誠(chéng)筑萬(wàn)丈雄心，前途無(wú)安家地產(chǎn)，舍我其安家地產(chǎn)，值得挑腳踏實(shí)地，增創(chuàng)優(yōu)共同努力，永不言成人之美，體現(xiàn)自 真誠(chéng)服務(wù)，共同合作，努力拼搏，共享未來(lái)。

攜手共進(jìn)，放飛激情，實(shí)現(xiàn)自我，共創(chuàng)未來(lái)。

誠(chéng)信立足，和諧相處，求真務(wù)實(shí)，不斷進(jìn)步。

誠(chéng)信共利，拼搏人生，攜手并進(jìn)，創(chuàng)就輝煌。篇二：房產(chǎn)激勵(lì)口號(hào)

激勵(lì)口號(hào)

變成金。

有公司的輝煌。

你我的責(zé)任。

一分收獲。

相待、誠(chéng)實(shí)守紀(jì)、開(kāi)誠(chéng)布公的人文環(huán)境。忌浮戒躁，企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步向前。

卓越管理，精英團(tuán)隊(duì)活力無(wú)限。

的行為、行動(dòng)和結(jié)果負(fù)責(zé)

向 , 質(zhì)量是企業(yè)的生命

帝 , 品質(zhì)是上帝的需求

以質(zhì)量取勝

者 , 不創(chuàng)新突破只有出局

易 , 失去一個(gè)客戶(hù)很簡(jiǎn)單

量 , 提升客戶(hù)滿(mǎn)意程度

客戶(hù)滿(mǎn)意又歡喜

彈不了市場(chǎng)的調(diào)

房產(chǎn)團(tuán)結(jié)一條心，石頭您的自覺(jué)貢獻(xiàn)，才追求客戶(hù)滿(mǎn)意，是有一分耕耘，就有真誠(chéng)，我們有以誠(chéng)務(wù)實(shí)，踏實(shí)做事、高效，高效運(yùn)作、責(zé)任，我們?yōu)槲覀兪袌?chǎng)是企業(yè)的方顧客是我們的上我們的策略是 : 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱爭(zhēng)取一個(gè)客戶(hù)不容提高售后服務(wù)質(zhì)抱怨事件速處理 , 不繃緊質(zhì)量的弦 , 制造須靠低成本 ，競(jìng)爭(zhēng)依賴(lài)高品質(zhì)

客戶(hù)想到的我們要做到 , 客戶(hù)沒(méi)有想到的我們也要做到

重視合同 , 確保質(zhì)量 : 準(zhǔn)時(shí)交付 , 嚴(yán)守承諾

產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征.“三新二點(diǎn)”：新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新市場(chǎng);服務(wù)只有起點(diǎn)，滿(mǎn)意沒(méi)有終點(diǎn) 放我的真心在您的手心

自信、誠(chéng)信;用心、創(chuàng)新

網(wǎng)內(nèi)存知己，天涯若比鄰

“艱苦堅(jiān)實(shí)、誠(chéng)信承諾、實(shí)干實(shí)效”：以艱苦的作風(fēng)打拼堅(jiān)實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ);以誠(chéng)實(shí)的信念承諾一流的企業(yè)服務(wù);實(shí)干的精神創(chuàng)造高效的企業(yè)業(yè)績(jī) 市場(chǎng)是企業(yè)的方向 , 質(zhì)量是企業(yè)的生命

我們的策略是 : 以質(zhì)量取勝

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者 , 不創(chuàng)新突破只有出局

爭(zhēng)取一個(gè)客戶(hù)不容易 , 失去一個(gè)客戶(hù)很簡(jiǎn)單

提高售后服務(wù)質(zhì)量 , 提升客戶(hù)滿(mǎn)意程度

抱怨事件速處理 , 客戶(hù)滿(mǎn)意又歡喜

不繃緊質(zhì)量的弦 , 彈不了市場(chǎng)的調(diào)

制造須靠低成本 , 競(jìng)爭(zhēng)依賴(lài)高品質(zhì) 篇三：房產(chǎn)激勵(lì)口號(hào)

房產(chǎn)激勵(lì)口號(hào)

團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。

您的自覺(jué)貢獻(xiàn)，才有公司的輝煌。

追求客戶(hù)滿(mǎn)意，是你我的責(zé)任。

有一分耕耘，就有一分收獲。

真誠(chéng)，我們有以誠(chéng)相待、誠(chéng)實(shí)守紀(jì)、開(kāi)誠(chéng)布公的人文環(huán)境。

務(wù)實(shí)，踏實(shí)做事、忌浮戒躁，企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步向前。

高效，高效運(yùn)作、卓越管理，精英團(tuán)隊(duì)活力無(wú)限。