第一篇：團(tuán)結(jié)協(xié)作夯實(shí)基礎(chǔ)構(gòu)建節(jié)約校園——北京郵電大學(xué)水平衡測試工作總結(jié)

團(tuán)結(jié)協(xié)作 夯實(shí)基礎(chǔ) 構(gòu)建節(jié)約校園

——北京郵電大學(xué)水平衡測試工作總結(jié)

一 北京郵電大學(xué)概況

北京郵電大學(xué)是教育部直屬、首批進(jìn)行“211工程”建設(shè)的全國重點(diǎn)大學(xué)，是一所以信息科技為特色，工學(xué)門類為主體，工管文理相結(jié)合的多科性大學(xué)，是培養(yǎng)我國信息領(lǐng)域高級(jí)技術(shù)人才和管理人才的重要基地。

北京郵電大學(xué)位于北京市海淀區(qū)西土城路10號(hào)。學(xué)校擁有現(xiàn)代化的教學(xué)樓和實(shí)驗(yàn)室，教學(xué)、科研功能齊全，環(huán)境幽雅，舒適便捷，文化氛圍濃厚；校園網(wǎng)和圖書館等公共服務(wù)體系先進(jìn)齊全。學(xué)校占地540畝，全日制在校生17000多人，建筑面積近50萬平方米。二 水平衡測試前學(xué)校供水管網(wǎng)狀況

我校自1995年11月進(jìn)行水平衡測試后到2006年已經(jīng)11年了，隨著學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展，學(xué)校的上下水管網(wǎng)、雨水管網(wǎng)以及中水管網(wǎng)都發(fā)生很大變化，同時(shí)由于學(xué)校的建設(shè)、施工及管理分屬多口，隨意改動(dòng)管線現(xiàn)象比較嚴(yán)重，事后又無施工圖紙及資料整理工作，學(xué)校的上下水等管線新舊并存，以至無人能說清學(xué)校目前學(xué)校上下水管線的現(xiàn)狀，從而給教學(xué)、科研、生活保障工作帶來很大困難。同時(shí)由于我校成立于1955年，上下水管線嚴(yán)重老化，存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，造成部分水資源流失，從而造成了不必要的浪費(fèi)，增加了學(xué)校的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

三 水平衡測試結(jié)果

經(jīng)過我校水平衡測試小組的共同努力和半年的艱苦細(xì)致的準(zhǔn)備工作，我校于2006年9月底順利完成了水平衡測試工作的前期準(zhǔn)備工作。經(jīng)水平衡測試專家組認(rèn)真檢查、核實(shí)確認(rèn)我校前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作充分、細(xì)致、各項(xiàng)數(shù)據(jù)符合要求，具備驗(yàn)收條件。2006年10月14、15日我校按照要求進(jìn)行了24小時(shí)不間斷測試并順利通過了水平衡測試專家組的驗(yàn)收。我校成為2006年北京市高校第一個(gè)通過水平衡測試的學(xué)校。

四、順利通過水平衡測試應(yīng)把握的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

通過我校水平衡測試工作，我們認(rèn)為順利通過水平衡測試應(yīng)該把握以下幾個(gè)重要環(huán)節(jié)：

（一）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持

為確保我校水平衡測試工作順利進(jìn)行，我校領(lǐng)導(dǎo)非常重視，專門成立了以主管學(xué)校后勤工作的副校長為組長，相關(guān)職能處處長為副組長的水平衡測試領(lǐng)導(dǎo)小組，直接領(lǐng)導(dǎo)和參與我校水平衡測試工作。同時(shí)在人力和財(cái)力上給予了大力支持。在人員問題上，測試領(lǐng)導(dǎo)小組要求各部門挑選技術(shù)過硬、一線經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員專職從事水平衡測試工作；在資金問題上，測試領(lǐng)導(dǎo)小組在學(xué)校資金比較緊張的情況下，撥付?？钣糜谒胶鉁y試工作。

（二）統(tǒng)一思想，強(qiáng)化目標(biāo)和要求

戰(zhàn)前動(dòng)員好壞直接關(guān)系到測試工作是否能夠取得預(yù)期目的，基于此我校水平衡測試領(lǐng)導(dǎo)小組專門召開了全體工作人員動(dòng)員大會(huì)。在會(huì)上，明確提出了我校的水平衡測試工作要一次通過水平衡專家組驗(yàn)收的工作目標(biāo)。為此要求全體工作人員“六要”：一要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)到水平衡測試對(duì)我校后勤保障和構(gòu)建節(jié)約型校園的重要意義；二要充分認(rèn)識(shí)到水平衡測試工作的艱巨性，在思想上要提前做好吃苦的準(zhǔn)備；三要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，以高度的工作責(zé)任感和工作熱情投入到水平衡測試工作中；四要做到測試計(jì)劃科學(xué)合理，既要統(tǒng)攬全局又要關(guān)注細(xì)微之處；五要分工明確、責(zé)任層層落實(shí)到人，做到事事有人負(fù)責(zé)；六要群策群力，發(fā)揮集體智慧解決工作中遇到的各種問題。

（三）有計(jì)劃、分步驟做好前期準(zhǔn)備工作

1、全面完成學(xué)校用水設(shè)施、器具的統(tǒng)計(jì)工作，做好用水設(shè)施、器具的檢測、修繕工作，達(dá)到用水設(shè)施、器具完好，不出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，包括中央空調(diào)、冷卻塔的循環(huán)設(shè)備及計(jì)量水表，并進(jìn)行維修記錄。

2、全面完成學(xué)校供水管網(wǎng)的改造和水表、閥門、消火栓的安裝、檢 查、完善工作，達(dá)到各級(jí)水表完好、清潔、能夠計(jì)量；表井、截門井、消火栓井內(nèi)要清理，保證正常使用，不出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；井底鋪細(xì)沙，并做標(biāo)識(shí)和編號(hào)，同時(shí)做好記錄。我校先后更換各種水表45塊、更換各種截門90個(gè)、更換自來水管線270多米，清理水表井、截門井、消火栓270多處，解決用水設(shè)施、器具滴、漏300多處。此外為減少對(duì)教學(xué)、科研、生活的影響，我校水平衡測試施工盡量選擇在節(jié)假日或夜間。

3、摸清學(xué)校供水管網(wǎng)現(xiàn)狀。為了掌握學(xué)校上下水、雨水、中水管線變化情況，水平衡測試組成員不辭辛苦先后20多次去有關(guān)部門查找資料和請(qǐng)教退休老職工及有關(guān)人員，最終摸清學(xué)校上下水、雨水、中水管線變化情況，并繪出了學(xué)校的上下水、雨水、中水圖。

4、培訓(xùn)人員、組織校內(nèi)自測

前期準(zhǔn)備工作完成后，由學(xué)校水平衡測試組負(fù)責(zé)組織學(xué)校內(nèi)部測試。根據(jù)工作需要培訓(xùn)查表人員，完成學(xué)校自測動(dòng)、靜平衡及1、2、3級(jí)表的數(shù)據(jù)核對(duì)工作，并根據(jù)測試數(shù)據(jù)情況協(xié)調(diào)有關(guān)部門調(diào)整工作重點(diǎn)，直到各項(xiàng)工作和數(shù)據(jù)符合測試要求。我校根據(jù)工作需要先后組織了4次查表人員培訓(xùn)，共有150多人參加了培訓(xùn)；先后組織了學(xué)校內(nèi)部局部及整體動(dòng)、靜平衡11次。

5、合理組織、明確分工、責(zé)任到人做好測試工作

為確保水平衡測試工作順利進(jìn)行，必須精心組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門和相關(guān)人員，明確任務(wù)。

（1）專人負(fù)責(zé)專家組及測試人員辦公場所及休息場所的落實(shí)。（2）專人負(fù)責(zé)維修人員的管理，以確保測試期間發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象時(shí)及時(shí)搶修，保證測試工作順利進(jìn)行。

（3）專人負(fù)責(zé)測試期間所需的必備工具：鐵鉤、手電、筆、記錄板。（4）專人負(fù)責(zé)查表記錄數(shù)據(jù)表的收集和發(fā)放工作。

（5）專人負(fù)責(zé)查表人員的管理工作，要求查表人員按要求準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)查表，確保所查數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。同時(shí)配備數(shù)據(jù)核查人員，以便發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)失真時(shí)及時(shí)核實(shí)調(diào)整。（6）專人負(fù)責(zé)安全巡視工作，以確保所有參加測試人員的安全，檢查查表人員所開井蓋是否蓋好以防意外事故發(fā)生，杜絕安全隱患。（7）專人負(fù)責(zé)后勤保障工作，為專家組和測試人員提供用餐和飲用水和休息場所。

（8）專人負(fù)責(zé)與專家組和測試人員的協(xié)調(diào)工作，以確保信息暢通。

五、水平衡測試工作取得的效益

（一）社會(huì)效益

水資源的短缺成了制約我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素之一，節(jié)約用水利在當(dāng)代、功在千秋，利國利民，也符合《中共中央關(guān)于國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一五規(guī)劃的建議》提出“要把節(jié)約資源作為基本國策，加快建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的社會(huì)”的文件精神。我校通過水平衡測試工作，解決了供水設(shè)施、器具的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，解決了供水管網(wǎng)漏水問題，節(jié)約了寶貴的水資源，具有良好的社會(huì)效益。

（二）經(jīng)濟(jì)效益

通過水平衡測試工作，我校先后在網(wǎng)絡(luò)中心前、寬廣電信、青年二公寓找到供水管網(wǎng)漏點(diǎn)5處，經(jīng)測算5處漏點(diǎn)合計(jì)漏水5.6立方米/小時(shí)，年漏水達(dá)49056立方米，目前水價(jià)5.4元/立方米（含污水排放費(fèi)），每年可節(jié)約水費(fèi)264902.4元，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）管理效益

通過水平衡測試工作，我校進(jìn)一步健全完善了地下管網(wǎng)圖，為以后用水管理以及改造更新提供了科學(xué)依據(jù)，具有良好的管理效益。

（四）教育與宣傳效益

我校水平衡測試工作先后有1700多人次參與，其中學(xué)生有1000多人次。通過大家親身參與節(jié)水工作，共享取得的成果，進(jìn)一步鞏固大家對(duì)節(jié)水重要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)今后我校開展節(jié)水工作也起到了積極推動(dòng)作用，從而取得了良好的教育和宣傳效益。

北京郵電大學(xué)后勤辦

第二篇：夯實(shí)基礎(chǔ)管理 突出醫(yī)療質(zhì)量與安全 構(gòu)建和諧醫(yī)院 【2015年工作總結(jié)及表彰大會(huì)上的講話】

夯實(shí)基礎(chǔ)管理 突出醫(yī)療質(zhì)量與安全

構(gòu)建和諧醫(yī)院

同志們：

農(nóng)歷新年猴年就要來臨。在這辭舊迎新之際，我們歡聚一堂，總結(jié)成績，表彰先進(jìn)，謀劃未來。首先請(qǐng)?jiān)试S我代表新的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，向一年來與我們同舟共濟(jì)，榮辱與共的全院職工及家屬致以誠摯的問候。并真誠的道一聲：你們辛苦了！

過去的一年，全院職工不辭辛勞、勤奮工作、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)地工作在各自的崗位上，以辛勤的勞動(dòng)和汗水，澆灌著醫(yī)院建設(shè)的繁枝茂葉，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和熱忱優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為醫(yī)院的發(fā)展和全區(qū)廣大人民群眾的身心健康作出了較大的貢獻(xiàn)。在區(qū)域人口沒有明顯增長的情況下，醫(yī)院的年門診量，出院病人，業(yè)務(wù)收入比去年有明顯的增長，區(qū)內(nèi)外知名度不斷提升，具體表現(xiàn)在：

一是經(jīng)濟(jì)效益方面，2015年，我院門急診總量達(dá)XXXX人次，比上年增長XXXX%，出院人數(shù)XXXX人次，比去年上升XXXX％；住院病人手術(shù)量達(dá)XXXX臺(tái)次，比去年上升XXXX %，業(yè)務(wù)收入XXXX萬元比上年增長XXXX%，病人平均住院日XXXX天，比去年下降XXXX%。

二是社會(huì)效益方面，醫(yī)院的影響力已經(jīng)覆蓋周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)XXXX個(gè)村，近XXXX萬人口，有XXXX多名鄉(xiāng)村醫(yī)生在為我們提供醫(yī)療資源。

2015年是我們夯實(shí)基礎(chǔ)，激情建設(shè)的一年

1、這一年我們的就醫(yī)環(huán)境日趨人性化。為給患者創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院一直在不斷改善診室、病房、辦公室、衛(wèi)生間及病人休息區(qū)的環(huán)境。2015年完成了污水處理站、內(nèi)三科（血吸蟲病防治站），消毒供應(yīng)中心板房的建設(shè)。住院大樓、門診大樓每層設(shè)立了病人及家屬休息區(qū)，每層樓都有健康宣教內(nèi)容、報(bào)刊雜志架及溫馨小貼士。

2、這一年我們的醫(yī)療質(zhì)量管理日趨完善化。在落實(shí)醫(yī)療核心制度方面，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科從病歷質(zhì)量入手，對(duì)科室的病歷書寫、在架病歷的管理，都有了明顯的加強(qiáng)，全院2015病歷醫(yī)療質(zhì)量考核處罰通報(bào)共XXXX份，處罰人次達(dá)XXXX人次。在不良事件的上報(bào)管理方面，遵循早發(fā)現(xiàn)早報(bào)告的原則，對(duì)主動(dòng)、及時(shí)上報(bào)本科室不良事件的人員和科室，將根據(jù)不良事件的具體情況給予免責(zé)、減輕處罰；對(duì)主動(dòng)、及時(shí)上報(bào)本科室或其它科不良事件的人員，將根據(jù)具體情況給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。在合理用藥及抗生素使用方面，為追求最準(zhǔn)確的藥物使用效果，全院微生物送檢率一直在XXXX%左右，其中XXXX送檢率全院最高；在學(xué)科建設(shè)方面，大外科一直是我院重點(diǎn)建設(shè)的科室，XXXX一起帶領(lǐng)著大外科的全體醫(yī)務(wù)人員取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，其中微創(chuàng)手術(shù)治療疾病的手段已在大外

科全面開展，全年共開展微創(chuàng)手術(shù)XXXX臺(tái)，宮腔鏡手術(shù)XXXX臺(tái)。在護(hù)理質(zhì)量方面，護(hù)理部專門成立了護(hù)理技術(shù)操作小組及急救小組，并在全面實(shí)行責(zé)任制護(hù)理的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)了陪檢工作。

3、這一年我們的醫(yī)療診療管理日趨規(guī)范化?？剖抑魅螌?duì)科室的疑難病例、危急重病人基本做到心中有數(shù)，全院科內(nèi)外病例會(huì)診XXXX次，請(qǐng)外院專家來院會(huì)診，做手術(shù)次數(shù)XXXX次，內(nèi)二科在XXXX同志的帶領(lǐng)下，全年收治危重病人XXXX人次，科室收到錦旗XXXX面，感謝信XXXX封，受到了廣大患者的好評(píng)，XXXX本人也獲得了常德市“最美班組長”的榮譽(yù)稱號(hào)。內(nèi)一科、內(nèi)三科、婦產(chǎn)科在XXXX主任的帶領(lǐng)下全年未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛，特別是婦產(chǎn)科在市場競爭壓力巨大的情況下積極開展孕婦學(xué)校，全年共收治住院病人XXXX人次，業(yè)務(wù)收入XXXX萬元，比去年增加XXXX萬元，取得了建院以來最好的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。

4、這一年我們的制度建設(shè)日趨常態(tài)化。強(qiáng)化醫(yī)院制度建設(shè)是實(shí)現(xiàn)以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要舉措,也是促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展的根本所在。通過實(shí)施提高病歷質(zhì)量、強(qiáng)化制度落實(shí)、加強(qiáng)培訓(xùn)、加強(qiáng)服務(wù)和道德教育來增強(qiáng)醫(yī)院制度建設(shè),取得良好成效。2015年，全院共出臺(tái)文件XXXX份，通報(bào)XXXX份，這些制度的制定及實(shí)施，讓廣大職工充分理解了崗位制度的內(nèi)涵及作用，并自覺遵守及執(zhí)行。

5、這一年我們的考核、執(zhí)行日趨規(guī)范化。一是做好行管職能科室、臨床科室、工勤技能人員的績效考核，使全院每個(gè)人都在制度考核內(nèi)，極大地提高了全院職工的自我約束能力及工作積極性。二是加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理，2015年全院病歷XXXX份，甲級(jí)病歷達(dá)XXXX%，護(hù)理病歷合格率達(dá)XXXX%，三是在醫(yī)療環(huán)節(jié)的質(zhì)控上比去年有了長足的進(jìn)步，為了加強(qiáng)環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控和各種核心制度的落實(shí)，醫(yī)務(wù)科組織了兩次在架病歷大檢查，XXXX次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

6、這一年我們的設(shè)施、設(shè)備逐步現(xiàn)代化。醫(yī)院遵照市場需求、學(xué)科需要、人才適宜的原則，先后完成了麻醉機(jī)、肺功能檢測儀、電子胃鏡、直腸鏡、尿道膀胱鏡、電動(dòng)液壓手術(shù)床等大型醫(yī)療設(shè)備的可行性論證及采購工作；婦產(chǎn)科的高頻電刀、胎兒母親多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、胎兒監(jiān)護(hù)儀、空氣消毒機(jī)、多系統(tǒng)綜合治療儀、中頻治療儀等設(shè)備均已按照工作規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)配備到位。以上，總計(jì)投入資金約221萬元。

2015年，是我們創(chuàng)新理念、深化學(xué)科，在我區(qū)實(shí)現(xiàn)“小醫(yī)院大治療”優(yōu)勢的一年。

1、大外科宮腹腔鏡的開展，10臺(tái)鈥激光碎石取石術(shù)的成功實(shí)施、骨折微創(chuàng)手術(shù)鋼板內(nèi)固定術(shù)、腦積液鉆孔引流的開展等，極大的擴(kuò)大了大外科在全區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的影響，增加了人民醫(yī)院的知名度，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。

2、門診XXXX醫(yī)生的針灸推拿、三伏貼等中醫(yī)技術(shù)在臨床上的應(yīng)用得

到了患者的一致好評(píng)。

3、檢驗(yàn)科中心血庫的建立在一定程度上增加了醫(yī)院的硬件實(shí)力及區(qū)外的影響力。

5、急診科經(jīng)過兩年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，急救水平較之以前有了長足的進(jìn)步，在車禍致多人受傷及顱腦外傷的急救處置上有條不紊，受到了患者家屬的好評(píng)及信賴。

6、內(nèi)一科電子胃鏡、呼氣試驗(yàn)再創(chuàng)新高，肺功能檢查也在穩(wěn)步增長，降低了消化系統(tǒng)疾病患者的轉(zhuǎn)診率。

7、體檢科依托醫(yī)院技術(shù)人才優(yōu)勢，穿梭于機(jī)關(guān)事業(yè)單位、廠礦企業(yè)之間，2015年體檢累計(jì)服務(wù)XXXX人次，建立健康檔案XXXX份，累計(jì)創(chuàng)收XXXX萬元。事業(yè)發(fā)展部XXXX天如一日，戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑，除了出色的完成了區(qū)衛(wèi)生局交辦的公共衛(wèi)生服務(wù)事項(xiàng)外，不斷開拓醫(yī)院醫(yī)療市場，2015年為醫(yī)院創(chuàng)收XXXX萬元，同比增長了百萬余元，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2015年，是我們培養(yǎng)人才，挖掘人力資源的一年。

1、為學(xué)習(xí)與專業(yè)有關(guān)的新知識(shí)、新理論、新技術(shù)、新方法，醫(yī)院強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升醫(yī)院診療水平。2015年先后派出到省、市級(jí)三甲醫(yī)院進(jìn)修人員XXXX人次，各種短期培訓(xùn)XXXX人次，通過進(jìn)修學(xué)習(xí)和參加短期學(xué)習(xí)班，更好的將學(xué)到的新知識(shí)新技術(shù)應(yīng)用于臨床。

2、為加大本院人才培養(yǎng)力度，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部積極組織力量定期對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)及專題學(xué)習(xí)，每月一次的全院醫(yī)護(hù)人員的三基考試，每月一次的各種專題業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。根據(jù)《專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的有關(guān)規(guī)定》對(duì)XXXX名取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師、XXXX名取得主管護(hù)師、XXXX名獲得本科文憑、XXXX名獲得大專文憑的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。為充實(shí)臨床隊(duì)伍2015年新招聘醫(yī)務(wù)人員XXXX人。

2015年是我們努力抓好醫(yī)院精神文明建設(shè)，按照“三好一滿意”的服務(wù)內(nèi)容不斷完善、充實(shí)自己的一年。

1、自改制起，醫(yī)院便著手對(duì)全院整體形象進(jìn)行全面設(shè)計(jì)。時(shí)至今日，各臨床科室、行管后勤科室隨處可見漂亮的各種科室制度牌、醫(yī)療知識(shí)、就醫(yī)流程及須知、服務(wù)及警示性標(biāo)識(shí)牌、醫(yī)院文化墻等宣傳圖貼。醫(yī)院大門入口處的對(duì)外宣傳欄更是定期更換，成為了醫(yī)院展示自我風(fēng)采、文化宗旨、工作亮點(diǎn)、加強(qiáng)與社會(huì)溝通的一個(gè)新窗口。

2、院領(lǐng)導(dǎo)干部及共產(chǎn)黨員經(jīng)過黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的洗禮越加成熟，在集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問題上，結(jié)合我院的工作實(shí)際，通過民主生活會(huì)、個(gè)別談心、領(lǐng)導(dǎo)班子交換意見等形式查找問題和不足，并對(duì)存在問題的原因進(jìn)行了更深層次的剖析，達(dá)到了自我教育、自我提高、自我完善、自我約束的目的。

3、2015年醫(yī)院“三好一滿意”工作取得良好成效，好人好事蔚然成風(fēng)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)個(gè)人，他們?cè)诟髯詬徫簧暇ぞI(yè)業(yè)、任勞任怨地工作著。有服從組織安排、勇挑重?fù)?dān)、并榮獲常德市“最美班組長”的內(nèi)二科主任XXXX同志；有不計(jì)較個(gè)人得失、任勞任怨的婦產(chǎn)科主任張春桃同志；有踏實(shí)肯干、一心撲在工作上的XXXX等同志，有像XXXX等一批青年才??；有高度敬業(yè)，不怕苦、不怕累的XXXX兩位同志，有拾金不昧的XXXX等同志，還有為了體檢業(yè)務(wù)東奔西走的體檢科XXXX同志，為了拿業(yè)務(wù)，經(jīng)常是強(qiáng)裝笑臉，一張單跟好幾天，甚至是幾個(gè)月，做完單，回來還要組織體檢，做健康體檢檔案，個(gè)中辛酸苦辣只有自己知道。正是因?yàn)橛辛诉@一批業(yè)務(wù)素質(zhì)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)過硬的醫(yī)護(hù)代表，我們的工作才能開展的如此有聲有色，才能通過一年的艱苦奮斗與磨礪，取得建院以來最驕人的成績，我院的各項(xiàng)任務(wù)才得以順利完成。

同志們，充實(shí)而飽滿的2015年過去了，我們固然做出了些成績，仔細(xì)想來，我們還有很多不盡如意的地方。一是臨床科室人力資源配置不合理，梯隊(duì)建設(shè)差，現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)參差不齊，護(hù)理無一名高級(jí)職稱。二是醫(yī)療環(huán)節(jié)管理不到位，各種查房流于形式，醫(yī)療核心制度落實(shí)不夠好，導(dǎo)致醫(yī)療事故，醫(yī)療糾紛不斷。2015年，醫(yī)療糾紛達(dá)到XXXX起，賠償金額達(dá)到XXXX萬元。三是科室管理人員未盡職盡責(zé)，科內(nèi)矛盾不斷，有的科室管理一盤散沙，沒有形成應(yīng)有的戰(zhàn)斗力，沒有從缺陷中尋找發(fā)展的思路，個(gè)別科室利益看得過重，缺乏整體意識(shí)。四是醫(yī)療技術(shù)水平整體不高。2015年轉(zhuǎn)入上級(jí)醫(yī)院治療病人達(dá)XXXX多例，除了醫(yī)療設(shè)備有限外，這與我們整體醫(yī)療水平有限大有關(guān)系。相當(dāng)多的醫(yī)生不愛學(xué)習(xí)，年輕醫(yī)生的三基考試合格率太低。五是部分醫(yī)務(wù)人員擺架子，看不起為我們送病人的鄉(xiāng)村醫(yī)生，認(rèn)為他們看不好了才送過來，沒有看到醫(yī)療市場的競爭日趨殘酷性。六是收治病人隨意性大，不能做到專病專治，大處方、不規(guī)范性用藥、亂用藥、亂檢查現(xiàn)象依然存在。七是病歷質(zhì)量有待改進(jìn)，表現(xiàn)在首頁漏項(xiàng)，入院記錄與首次病程記錄不清，病程記錄書寫不及時(shí)、不嚴(yán)謹(jǐn)、隨意性強(qiáng)，醫(yī)囑、轉(zhuǎn)科及醫(yī)患談話記錄不規(guī)范。八是個(gè)別護(hù)理人員穿刺能力差，特別是小兒頭皮靜脈注射技術(shù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。以上這些都將在今后的工作中要努力改進(jìn)的地方。

2016年工作計(jì)劃

2016年我們的工作目標(biāo)：

1、全年門診量完成目標(biāo)：基本任務(wù)XXXX萬人次，目標(biāo)任務(wù)XXXX萬人次。

2、收治住院病員量目標(biāo)：基本任務(wù)XXXX9萬人次，目標(biāo)任務(wù)1萬人次。

3、醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入：基本任務(wù)XXXX萬元，目標(biāo)任務(wù)XXXX萬元。

4、全院手術(shù)臺(tái)次XXXX臺(tái)。

2016年是我院的醫(yī)療質(zhì)量年，一切工作都以醫(yī)療質(zhì)量工作來開展。總的來說，大致思路有以下七點(diǎn)：

（一）以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，逐步建立醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全保障系統(tǒng)。

1、著重抓好圍手術(shù)期、圍產(chǎn)期、危重病人搶救的管理，在確保醫(yī)療安全的基礎(chǔ)上穩(wěn)步提升醫(yī)療質(zhì)量水平。

首先建立健全每周一次的業(yè)務(wù)總查房制度。由我本人親自帶隊(duì)，業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科共同參與，每次重點(diǎn)抽查一個(gè)臨床科室。醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科要對(duì)所有在架病歷進(jìn)行一次徹底檢查，對(duì)病歷總存在的問題，要當(dāng)場提出來，并責(zé)令管床醫(yī)生立即進(jìn)行整改。護(hù)理部要下到病人床頭，對(duì)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)保農(nóng)合政策宣講、醫(yī)患溝通等方面進(jìn)行零距離調(diào)查。對(duì)病人及陪護(hù)提出的合理化建議，要?dú)w納整理，及時(shí)回復(fù)，及時(shí)整改，認(rèn)真落實(shí)到位。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部要把每一次業(yè)務(wù)總查房的情況作一次全院通報(bào)。其次，要完善和修改臨床考核制度，抗生素使用率及藥占比今年一定要下降XXXX個(gè)百分點(diǎn)，微生物送檢率要達(dá)XXXX%以上，門診處方合格率要達(dá)XXXX%以上，病床周轉(zhuǎn)率要有顯著提升。

2、筑牢醫(yī)療安全的堤防。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部對(duì)照醫(yī)療核心制度對(duì)各臨床科室督促到位，對(duì)臨床、醫(yī)技、醫(yī)輔類的績效考核認(rèn)真落實(shí)，堅(jiān)決執(zhí)行到位。

（二）把學(xué)科建設(shè)納入全院工作重點(diǎn)，根據(jù)院情選派醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，采取請(qǐng)進(jìn)來、派出去、自己學(xué)的方法提高專業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)。并在院委會(huì)的批準(zhǔn)和支持下邀請(qǐng)上級(jí)專家對(duì)我院進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平。

（三）細(xì)化服務(wù)，在完善責(zé)任制整體護(hù)理模式的基礎(chǔ)上，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量，努力達(dá)成就診病患綜合滿意度XXXX%以上的服務(wù)目標(biāo)，進(jìn)一步樹立醫(yī)院良好公眾形象。

（五）巧借外部人力資源，促進(jìn)醫(yī)院診療水平上臺(tái)階。

（六）信息化系統(tǒng)建設(shè)的全面升級(jí)。

（七）加強(qiáng)醫(yī)療市場的拓展，構(gòu)筑鄉(xiāng)村醫(yī)生、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與人民醫(yī)院的良好關(guān)系。

同志們，你見或者不見，人民醫(yī)院這艘大船已然啟航；你跟或者不跟，人民醫(yī)院深入發(fā)展的大趨勢不可逆轉(zhuǎn)；你做或者不做，人民醫(yī)院都鞭策你不斷超越自我；你愛或者不愛，人民醫(yī)院就是你事業(yè)最好的歸宿。2016，一頁新篇，讓你我共普。

謝謝大家。