第一篇:2013年銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,2013年已成為歷史,但我們依然記得往年劇烈的競爭。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已真的地感遭到市場的殘暴,坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年取長補(bǔ)短,對自己有個全面的熟悉。
一、2013年任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥2000萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比往年有所降落,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比往年有少許增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少許增幅??偟恼f來是銷售量正常,OEM增長較快,但公司本身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映情況
對我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來講,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,假如這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀態(tài):質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥,XXX客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量題目接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)留意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆色彩出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。固然是小題目卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨職員人為因素釀成的交期延遲。
4、運費題目:關(guān)于運費題目客戶投訴較多,特別是老客戶,如XXX、XXX、XXX等人都說比他人的要貴,而且一樣的貨,一樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持題目:客戶的題目不回答或含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,XXX、XXX等人均有提到這類題目。題目不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不***。
6、報價題目:因公司內(nèi)部價格體系不完全,所以不同的客戶等級沒法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的題目
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已融會成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,有合作,職員之間溝通順利,相處和諧;銷售職員已把握了一定的銷售技能,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨當(dāng)一面,而且工作中的題目善于總結(jié)、回納,找到公道的解決方法,XXX在這方面做得特別突出。各相干部分的配合也日益順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但題目方面也很多。
1、職員工作熱忱不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其緣由,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售職員待遇較低,感覺事情做得很多,但和其他部分相比工資卻偏低,致使心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這類情況存在公司各個部分,公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)當(dāng)唯一部分領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨職員的觀念題目:發(fā)貨職員僅僅把發(fā)貨當(dāng)作一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。實在細(xì)節(jié)上的專心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清楚的標(biāo)記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡可能把運輸用度下降等等。
4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀態(tài),這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效力。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,告知庫存狀態(tài)以便及時預(yù)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,相互指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部分責(zé)任不清,本未顛倒,致使銷售部職員沒有時間主動爭取客戶。
以上題目只是諸多題目中的一小部份,也是銷售進(jìn)程中時有發(fā)生的題目,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,終究可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的個人想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已具有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名望。應(yīng)當(dāng)說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),遠(yuǎn)景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件輕易的事。我感覺公司比較重視感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)當(dāng)以制度化管理為基礎(chǔ),統(tǒng)籌情感管理,這樣才能獲得管理成果的最大化。就拿考勤來講,卡每天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有嘉獎,那末打不打卡有甚么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即便有人提起最后也是不了了只,這是遷就、縱容,久而久之,公司利益必定受損。
進(jìn)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,常常是在執(zhí)行的進(jìn)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很雄偉的計劃,為何到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,本錢核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為何?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為何國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要緣由,執(zhí)行力從那里來?進(jìn)程控制就是一個關(guān)鍵!完全的進(jìn)程控制分以下四個方面:
1)工作報告 相干職員和部分定期或不定期向總經(jīng)理或相干負(fù)責(zé)人匯報工作,報告進(jìn)展?fàn)顟B(tài),領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顟B(tài),給予工作上指導(dǎo)
2)例會 定期的例會可以了解各部分協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會太少,特別是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是不是偏離計劃,要否調(diào)劑,并布置下一段時期的工作任務(wù)
4)公平鼓勵 建立一只***的團(tuán)隊,調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的鼓勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我以為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售職員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部分的待遇。固然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見。假如公司以為銷售部是一個重要的部分,認(rèn)可銷售部員工的辛勞,??茨芰糇∧切┠芙o公司帶來利潤的銷售職員,那末我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)劑,究竟失往一名員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人題目。由于公司本身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上輕易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理輕易造成部分經(jīng)理威望喪失,積極性喪失,最后是部分內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不和諧,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則輕易讓員工工作沒法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失往創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
五、銷售策略:
思路決定前途,思想決定行動,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是原封不動的,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是不是到達(dá)了預(yù)期目的,方向是不是正確,可以做階段性的調(diào)劑,1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持公道增幅條件下,重點推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來,我們最后依托的對象是在“雙達(dá)”品牌上投進(jìn)較多的辦事處和部份大客戶,那些只以價格為衡量標(biāo)準(zhǔn)的福建客戶沒法信任。鑒于此,2014年要有一個公道的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡可能兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們公道的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴(kuò)大銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)進(jìn)門坎很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)進(jìn)白熱化,微利時代已來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付公道的工程嘗試直銷。這條路資金上也許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消除這類風(fēng)險,況且假如某一天競爭劇烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深進(jìn)每位員工心中。為客戶服務(wù)不但是直接面對客戶的銷售職員和市場職員,發(fā)貨職員、生產(chǎn)職員、技術(shù)職員、財務(wù)職員等都息息相干
5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,輕易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失往對公司的信任?,F(xiàn)在的至公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會失往公司特點。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
六、績效考核
銷售部是一支團(tuán)隊,每筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;一樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),由于我們還要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的各個方面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a)出勤率 銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要果斷,盡不能因人而異,遷就養(yǎng)***,助長這類陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售職員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以增進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。
c)工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱忱的服務(wù)意識,再有多大的本事也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
五、2014年銷售目標(biāo):
初步假想2014年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定??垂纠习迥芙Y(jié)合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售職員中大張旗鼓的提出。為何要明確的提出銷售任務(wù)呢?由于明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售職員增加壓力產(chǎn)生動力。
第二篇:銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理年終總結(jié)
業(yè)務(wù)員是指在組織中擔(dān)負(fù)具體專項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),而作為銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理壓力也是非常大的。大家不妨來看看小編推送的銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理年終總結(jié),希望給大家?guī)韼椭?/p>
銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理年終總結(jié)【一】
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到2006年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥2000萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,OEM增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥,XXX客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
1)工作報告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,報告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)
2)例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計劃,要否調(diào)整,并布置下一段時期的工作任務(wù)
4)公平激勵建立一只和諧的團(tuán)隊,調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
20xx年銷售的初步設(shè)想
銷售目標(biāo):
初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達(dá)”品牌。長遠(yuǎn)看來,我們最后依靠的對象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20xx年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理:
1、人員安排
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表
b)一人負(fù)責(zé)對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應(yīng)收賬款
c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達(dá)時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e)專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因為我們還要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a)出勤率 銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。
c)工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結(jié)果,方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理年終總結(jié)【二】
在公司工作了很多年了,從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過我可以說,我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會有回報,對我來說,在過去的一年取得的成績還是很不錯的,我覺得自己做的還是很好的。
自己200*年銷售工作,在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止0*年12月24日,0*年完成銷售額1300000元,起額完成全年銷售任務(wù)的60%,貨款回籠率為80%,銷售單價比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實落實崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之,通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響,加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求,主動積極,力求保質(zhì)保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
第三篇:崗位職責(zé)(銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員)
大區(qū)經(jīng)理:
1、崗位職責(zé)
(1)、負(fù)責(zé)培訓(xùn)教育大區(qū)內(nèi)員工遵守員工行為規(guī)范,并在日常的工作中嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問題及時指正,建立一支高效的銷售團(tuán)隊
(2)、指導(dǎo)團(tuán)隊遵守公司銷售政策,完成區(qū)內(nèi)銷售任務(wù)。(3)、保證區(qū)內(nèi)銷售按時回款,確保無呆死帳。
(4)、依據(jù)公司下達(dá)市場推廣品種指標(biāo),督促轄區(qū)內(nèi)所有人員每天查看市場推廣品種進(jìn)院情況,同時按照制度要求回復(fù)意見及協(xié)助業(yè)務(wù)員完成任務(wù)。
(5)、根據(jù)公司下達(dá)的開戶計劃,在指定時間內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)員,確保完成開戶工作。指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶,并對客戶開發(fā)情況進(jìn)行跟蹤;以實現(xiàn)公司市場占有率不斷增長的目標(biāo)。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)協(xié)議的跟進(jìn)與實施,督促市場終端覆蓋和銷量實現(xiàn)。
(6)、大區(qū)經(jīng)理80%以上的時間要用于陪同業(yè)務(wù)員拜訪客戶,指導(dǎo)業(yè)務(wù)員的工作,幫助業(yè)務(wù)員分析產(chǎn)品和市場,解決重點問題。提高業(yè)務(wù)員的素質(zhì)、工作能力,從而提高銷售業(yè)績。
(7)、管理好區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)人員,嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤管理制度,每天對大區(qū)業(yè)務(wù)員的在崗情況進(jìn)行核查,出現(xiàn)異常時,報營銷管理司,確保出勤率。
(8)、確保大區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)員做好轄區(qū)醫(yī)院對帳工作,及對帳問題的跟蹤處理,做好業(yè)務(wù)員交接的監(jiān)督工作,對交接過程監(jiān)督不利給公司造成損失需承擔(dān)責(zé)任。做好新上崗業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
(9)、定期做好部門人員的績效評估,試用期業(yè)務(wù)員每月進(jìn)行考核,轉(zhuǎn)正后業(yè)務(wù)員每季度進(jìn)行考核。對于評估不合格人員,報營銷管理司和人力資源部,提出調(diào)整的書面建議。
(10)指導(dǎo)、匯總業(yè)務(wù)員提交各種報表,在公司時間交接表中要求的時限內(nèi),做好大區(qū)各項資料及公司臨時下發(fā)的各類報表的提報。確保本區(qū)各種報告、報表和申請的規(guī)范、準(zhǔn)確、及時。
(11)、確定大區(qū)周會時間,每周在固定時間內(nèi)組織一次銷售會議,內(nèi)容包括:學(xué)習(xí)公司的各項制度,公布考勤情況,一周銷售回顧及銷售分析,分析問題,解決問題,與每個業(yè)務(wù)員單獨溝通上周費用使用情況,確保本區(qū)費用真實合理,制定下周工作計劃和費用預(yù)算,安排促銷品種促銷計劃,產(chǎn)品知識學(xué)習(xí),銷售技巧培訓(xùn),銷售經(jīng)驗交流及團(tuán)隊建設(shè)活動(鼓舞士氣、激勵上進(jìn)心、增加團(tuán)隊凝聚力)。
(12)、與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生局局長及分管基藥的副局長、科長等,及目標(biāo)醫(yī)院業(yè)務(wù)院長、藥劑科主任順暢溝通,組織轄區(qū)內(nèi)上述領(lǐng)導(dǎo)每半年至少一次參加公司組織活動,保持良好的關(guān)系,每月至少拜訪及宴請一次,使其成為公司的忠誠客戶,營銷管理司對到公司的客戶進(jìn)行登記,半年會全年會進(jìn)行公布。(13)、提前與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通,申請費用,做好公司市場推廣品種供應(yīng)商客情維護(hù)工作,與供應(yīng)商客戶銷售團(tuán)隊搞好聯(lián)誼活動,并將與供應(yīng)商客戶聯(lián)誼活動的效果在當(dāng)日日志中敘述,并將供應(yīng)商提出的要求郵件報營銷管理司總監(jiān),及時向副總、事業(yè)部總經(jīng)理、總經(jīng)理及相關(guān)中心,匯報所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷售和工作進(jìn)展情況。由營銷管理司跟蹤直至解決。
(14)、確保每天登錄OA,及時了解公司的信息,根據(jù)公司的營銷策略,分析市場并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員的工作。按照公司制度要求,每天填報工作日志,同時督察轄區(qū)業(yè)務(wù)員工作日志填報完成情況,每天對業(yè)務(wù)員日志進(jìn)行點評,對提報的問題進(jìn)行處理反饋。
(15)、充分了解公司產(chǎn)品及市場,密切關(guān)注當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥政策的變化,及時、準(zhǔn)確地收集有關(guān)招標(biāo)、醫(yī)保、物價及競爭產(chǎn)品等重要信息。
(16)、、嚴(yán)守公司各項秘密。不濫用公司名義對外進(jìn)行虛假承諾。未經(jīng)授權(quán),不得向媒體透露公司的任何動向和資料。妥善保管因職務(wù)上的需要所持有的記載著公司信息及商業(yè)秘密的一切文件、載體,不得泄露、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度的規(guī)定不得掌握該項秘密的公司的其他職員)掌握;也不得在履行職務(wù)之外使用這些商業(yè)秘密及信息。嚴(yán)格執(zhí)行已簽定的《保密競業(yè)限制協(xié)議》。
(17)、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生行政主管部門的業(yè)務(wù)溝通,行政主管部門選擇基藥招標(biāo)配送企業(yè)時,確保公司中標(biāo)的任務(wù)。對確定開發(fā)的市場進(jìn)行系統(tǒng)管理,業(yè)務(wù)員按區(qū)域劃分市場(見附表13),負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶的開發(fā)、維護(hù)、上量。
(18)、根據(jù)公司費用管理制度,嚴(yán)格審核、控制業(yè)務(wù)人員的費用預(yù)算及費用使用情況,確保費用使用的真實性、合理性、有效性,審核銷售折扣、費用并不斷降低銷售費用,保證公司利潤。
(19)、監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況,隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴。
(20)、對客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析;保證銷售信息的及時性、準(zhǔn)確性和完整性,為公司銷售、采購、物流等決策的制定提供支持。
(21)、有能力帶教新人,如業(yè)務(wù)員等。
業(yè)務(wù)員:
1、工作職責(zé)(1)、遵守公司的規(guī)章制度和銷售政策,根據(jù)公司制定的行為標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的行為、維護(hù)公司的名譽(yù)。收集市場信息,及時向有關(guān)部門反饋。
(2)、開拓市場,建好客戶檔案,維護(hù)好客情關(guān)系。擬定負(fù)責(zé)區(qū)域的市場開發(fā)目標(biāo)及開發(fā)方案。協(xié)助生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行區(qū)域市場的開發(fā)方案及計劃的落實。(3)、嚴(yán)格按公司劃分的區(qū)域銷售,不得跨區(qū)域銷售。對于有渠道銷售規(guī)定的品種,不得私自串貨,由此產(chǎn)生的損失,業(yè)務(wù)員全額承擔(dān)。
(4)、每天及時登陸新品進(jìn)院模塊,對采購要求進(jìn)院及對接的品種七天內(nèi)回復(fù)調(diào)查情況,并在規(guī)定的時間內(nèi)完成進(jìn)院及對接任務(wù)。
(5)、每月18日前將轄區(qū)內(nèi)客戶信息資料(姓名、電話、職務(wù)等)和客戶信息變更的情況報大區(qū)經(jīng)理,由大區(qū)經(jīng)理整理后每月20日報營銷管理司。(6)、負(fù)責(zé)供貨單位的供貨計劃收集、開票、提貨、送貨,并按規(guī)定時間交回銷售回執(zhí)。對于商業(yè)客戶,每筆發(fā)貨前必須簽訂購銷合同,交銷售服務(wù)部保管。(7)、根據(jù)公司要求按時上報規(guī)定的各種報表,確保各種報告、報表和申請的規(guī)范、準(zhǔn)確、真實、合理、及時。
(8)、仔細(xì)確認(rèn)醫(yī)院提出的銷售退貨是否屬公司銷售品種,決定是否可以退貨。如果非公司銷售貨物,不同意退貨,告知客戶藥品不可退的原因。屬公司銷售產(chǎn)品,客戶要求退貨的無條件退貨。
(9)、負(fù)責(zé)客戶的貨款回收,除公司核準(zhǔn)的回款時間外,其余客戶均要求現(xiàn)款現(xiàn)貨。確保市區(qū)內(nèi)24小時供貨,轄區(qū)內(nèi)48小時供貨到位。協(xié)助公司或與業(yè)務(wù)單位的對帳等活動。
(10)、定期參加大區(qū)會議(周會、月會),溝通、提報需要解決的問題,反饋市場信息;回顧本月銷售情況,完成公司月會必須匯報的內(nèi)容,并制定下月工作計劃。
(11)、及時填寫業(yè)務(wù)員費用表及大區(qū)工作表,每月28日前連同費用單據(jù)一起交給大區(qū)經(jīng)理審核。
(12)、熟悉公司和所在市場有競爭力的品種,做好每日、每周、每月的工作計劃并按時填寫工作日志。
(13)、嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤管理制度,全額工資與每天的打卡、報備記錄掛鉤。(14)、嚴(yán)守公司各項秘密。不濫用公司名義對外進(jìn)行虛假承諾。未經(jīng)授權(quán),不得向媒體透露公司的任何動向和資料。妥善保管因職務(wù)上的需要所持有的記載著公司信息及商業(yè)秘密的一切文件、載體,不得泄露、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度的規(guī)定不得掌握該項秘密的公司的其他職員)掌握;也不得在履行職務(wù)之外使用這些商業(yè)秘密及信息。嚴(yán)格執(zhí)行已簽定的《保密競業(yè)限制協(xié)議》。
(15)、真誠的對待同事與客戶,熱心的幫助員工,積極及時地解決客戶所遇到的問題和困難。積極協(xié)助供貨商開發(fā)市場。
第四篇:業(yè)務(wù)經(jīng)理/銷售求職簡歷表
業(yè)務(wù)經(jīng)理/銷售求職簡歷表
基本信息個人相片姓名:許龍性別:男民族:漢族出生年月:1987年1月21日證件號碼:430681198701******婚姻狀況:未婚身高:175cm體重:68kg戶籍:湖南益陽現(xiàn)所在地:湖南益陽畢業(yè)學(xué)校:湖南城市學(xué)院學(xué)歷:本科專業(yè)名稱:數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)畢業(yè)年份:2010年工作年限:一年以內(nèi)職稱:求職意向職位性質(zhì):全 職職位類別:市場/營銷-市場/營銷專員職位名稱:銷售員;市場營銷主管;人力資源工作地區(qū):廣東;湖南;上海待遇要求:1200元/月 可面議;不需要提供住房到職時間:可隨時到崗技能專長語言能力:英語 四級;普通話 標(biāo)準(zhǔn)教育培訓(xùn)教育經(jīng)歷:時間所在學(xué)校學(xué)歷2003年9月2010年7月湖南城市學(xué)院本科培訓(xùn)經(jīng)歷:時間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書工作經(jīng)歷所在公司:自然堂裝飾公司時間范圍:2009年7月-2009年9月公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢擔(dān)任職位:業(yè)務(wù)經(jīng)理工作描述:在做銷售的過程中,自己單獨的完成了公司給與的任務(wù)之外,還幫助公司獲得了各方面的客戶,為公司的后續(xù)發(fā)展提供了客戶來源。離職原因:學(xué)校開學(xué)其他信息自我評價:追求思想進(jìn)步,能積極向組織靠攏; 吃苦耐勞,謙虛好學(xué),有敬業(yè)精神和競爭意識; 待人熱誠,心胸開闊,性格開朗。合作意識強(qiáng)。學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠快速的適應(yīng)各類的環(huán)境。發(fā)展方向:求職崗位是營銷和銷售方面,其他的工作靈活性比較好的也可以勝任。作為數(shù)學(xué)方面專業(yè)的,對口的工作比較難找,但是學(xué)數(shù)學(xué)的分析能力比較強(qiáng),思考的比較透徹,所以希望在工作方面能夠找到些能夠發(fā)揮這方面能力的工作。其他要求:希望有機(jī)會參加培訓(xùn),提高自己的知識文化水平和工作專業(yè)的知識。聯(lián)系方式聯(lián)系電話:***電子郵件:diyifanwen@glzy8.com
第五篇:銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)(xiexiebang推薦)
1.銷售業(yè)務(wù)的開展、談判,合同的簽訂,貸款回籠。
2.客戶定期拜訪、開拓及維護(hù)。
3.市場信息搜集、匯總有關(guān)銷售資料。
4.準(zhǔn)備投標(biāo)報價、產(chǎn)品推廣、標(biāo)書準(zhǔn)備、合同管理。
5.負(fù)責(zé)車輛聯(lián)系及發(fā)貨的組織準(zhǔn)備工作。
6.支持所屬區(qū)域代理商開發(fā)市場。