第一篇：街道年度信訪(fǎng)工作及專(zhuān)項(xiàng)治理工作總結(jié)

更多精彩范文點(diǎn)擊主頁(yè)搜索

街道年度信訪(fǎng)工作及專(zhuān)項(xiàng)治理工作總結(jié)

xx街道xx年度信訪(fǎng)工作及專(zhuān)項(xiàng)治理工作總結(jié)

xx街道信訪(fǎng)工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神和中央領(lǐng)導(dǎo)同志、省委領(lǐng)導(dǎo)同志的重要批示，牢固樹(shù)立穩(wěn)定壓倒一切的思想，始終把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為首要政治任務(wù)抓緊抓好。現(xiàn)將今年的信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：

一、基本情況

今年共辦理人民來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)：來(lái)信13件，個(gè)訪(fǎng)70案批、集體訪(fǎng)二批，案件辦結(jié)率99%，無(wú)去省赴京訪(fǎng)。

群眾信訪(fǎng)主要問(wèn)題：

1、反映生活困難，要求安排工作及給予低保；

2、反映新村環(huán)境衛(wèi)生、道路坑洼擁堵、違章建筑等問(wèn)題；

3、反映老年活動(dòng)室不文明現(xiàn)象；

4、反映停水與物管矛盾等；

5、反映社居委干部工作作風(fēng)問(wèn)題。

二、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善信訪(fǎng)工作體系

街道黨工委高度重視信訪(fǎng)工作，由黨工委副書(shū)記親自抓，黨工委主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常過(guò)問(wèn)，并定期研究地區(qū)穩(wěn)定工作，堅(jiān)持信訪(fǎng)工作責(zé)1

更多精彩范文點(diǎn)擊主頁(yè)搜索

任制和領(lǐng)導(dǎo)接待制度，為進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，方便群眾反映情況，今年街道建立了三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系。即由街道、社居委、社區(qū)居民大樓組成的工作網(wǎng)絡(luò)，特在居民大樓聘請(qǐng)素質(zhì)高、熱心社區(qū)工作的群眾擔(dān)任信息員，暢通了信訪(fǎng)渠道，從源頭減少群眾越級(jí)上訪(fǎng)。各社居委還把信訪(fǎng)工作基本知識(shí)問(wèn)答上墻，讓居民群眾依法信訪(fǎng)，知道該怎么上訪(fǎng)等。街道對(duì)機(jī)關(guān)工作人員及社居委干部進(jìn)行了信訪(fǎng)培訓(xùn)，要求街道機(jī)關(guān)人員、社居委干部首先要依法信訪(fǎng)，同時(shí)如何辦理接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。

三、高度重視群眾呼聲，堅(jiān)持為民辦實(shí)事

群眾利益無(wú)小事，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，傾聽(tīng)群眾的呼聲，盡心盡力為群眾辦實(shí)事辦好事。xx一村居民多次向街道、社居委反映社區(qū)高大樹(shù)木影響部分居民采光，經(jīng)街道多方協(xié)調(diào)，終于在今年冬季來(lái)臨之前，由街道籌措資金請(qǐng)專(zhuān)業(yè)綠化修剪隊(duì)伍進(jìn)行修剪，社區(qū)黨員們自發(fā)地把鋸下的長(zhǎng)枝鋸成小段，以便運(yùn)送。

xx三村、二村自來(lái)水表抄表，因總表、分表經(jīng)常與水電站、物管發(fā)生矛盾，今年九月xx三村2號(hào)門(mén)停水10天，2號(hào)門(mén)8戶(hù)家庭集體到街道上訪(fǎng)，街道信訪(fǎng)工作人員、城管科熱情接待，把黃巷水電站、xx房管所負(fù)責(zé)人請(qǐng)來(lái)和居民面對(duì)面協(xié)商，各方達(dá)成一致的意見(jiàn)，當(dāng)晚居民家就通了水。老新村自來(lái)水總表、分表矛盾一直不斷，為徹底解決這一問(wèn)題，經(jīng)多方呼吁，xx二村列入了市政府今年一戶(hù)一表工程進(jìn)行改造。

xx二村27號(hào)對(duì)面為一違章建筑，27號(hào)—28號(hào)居民們多次反2

更多精彩范文點(diǎn)擊主頁(yè)搜索

映要求改建為休閑地，今年街道尊重群眾的意愿，搬遷了工廠(chǎng)，拆除了違章建筑，投資幾萬(wàn)元，建一綠化休閑地，受到居民的歡迎。

xx新村三角地，長(zhǎng)期被小吃攤占據(jù)，群眾意見(jiàn)較大，今年花大力氣整頓小吃攤，三角地投資改建為閱報(bào)、下棋、聊天休閑場(chǎng)地。

群眾反映較強(qiáng)烈的幾個(gè)問(wèn)題在今年基本得到了解決。

四、認(rèn)真落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)治理工作

根據(jù)區(qū)文件精神和工作要求，十分重視開(kāi)展群眾重復(fù)上訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作任務(wù)、責(zé)任，按照信訪(fǎng)工作“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。街道信訪(fǎng)部門(mén)會(huì)同派出所、各社居委進(jìn)行了排查分析，列出工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，著力做好上訪(fǎng)老戶(hù)的工作。把矛盾解決在基層，減少越級(jí)上訪(fǎng)。

第二篇：街道信訪(fǎng)工作及專(zhuān)項(xiàng)治理工作總結(jié)

xx街道xx信訪(fǎng)工作及專(zhuān)項(xiàng)治理工作總結(jié)

xx街道信訪(fǎng)工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神和中央領(lǐng)導(dǎo)同志、省委領(lǐng)導(dǎo)同志的重要批示，牢固樹(shù)立穩(wěn)定壓倒一切的思想，始終把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為首要政治任務(wù)抓緊抓好?，F(xiàn)將今年的信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：

一、基本情況

今年共辦理人民來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)：來(lái)信13件，個(gè)訪(fǎng)70案批、集體訪(fǎng)二批，案件辦結(jié)率99%，無(wú)去省赴京訪(fǎng)。

群眾信訪(fǎng)主要問(wèn)題：

1、反映生活困難，要求安排工作及給予低保；

2、反映新村環(huán)境衛(wèi)生、道路坑洼擁堵、違章建筑等問(wèn)題；

3、反映老年活動(dòng)室不文明現(xiàn)象；

4、反映停水與物管矛盾等；

5、反映社居委干部工作作風(fēng)問(wèn)題。

二、加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，完善信訪(fǎng)工作體系

街道黨工委高度重視信訪(fǎng)工作，由黨工委副書(shū)記親自抓，黨工委主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常過(guò)問(wèn)，并定期研究地區(qū)穩(wěn)定工作，堅(jiān)持信訪(fǎng)工作責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)接待制度，為進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)，方便群眾反映情況，今年街道建立了三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系。即由街道、社居委、社區(qū)居民大樓組成的工作網(wǎng)絡(luò)，特在居民大樓聘請(qǐng)素質(zhì)高、熱心社區(qū)工作的群眾擔(dān)任信息員，暢通了信訪(fǎng)渠道，從源頭減少群眾越級(jí)上訪(fǎng)。各社居委還把信訪(fǎng)工作基本知識(shí)問(wèn)答上墻，讓居民群眾依法信訪(fǎng)，知道該怎么上訪(fǎng)等。街道對(duì)機(jī)關(guān)工作人員及社居委干部進(jìn)行了信訪(fǎng)培訓(xùn)，要求街道機(jī)關(guān)人員、社居委干部首先要依法信訪(fǎng)，同時(shí)如何辦理接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。

三、高度重視群眾呼聲，堅(jiān)持為民辦實(shí)事

群眾利益無(wú)小事，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，傾聽(tīng)群眾的呼聲，盡心盡力為群眾辦實(shí)事辦好事。xx一村居民多次向街道、社居委反映社區(qū)高大樹(shù)木影響部分居民采光，經(jīng)街道多方協(xié)調(diào)，終于在今年冬季來(lái)臨之前，由街道籌措資金請(qǐng)專(zhuān)業(yè)綠化修剪隊(duì)伍進(jìn)行修剪，社區(qū)黨員們自發(fā)地把鋸下的長(zhǎng)枝鋸成小段，以便運(yùn)送。

xx三村、二村自來(lái)水表抄表，因總表、分表經(jīng)常與水電站、物管發(fā)生矛盾，今年九月xx三村2號(hào)門(mén)停水10天，2號(hào)門(mén)8戶(hù)家庭集體到街道上訪(fǎng)，街道信訪(fǎng)工作人員、城管科熱情接待，把黃巷水電站、xx房管所負(fù)責(zé)人請(qǐng)來(lái)和居民面對(duì)面協(xié)商，各方達(dá)成一致的意見(jiàn)，當(dāng)晚居民家就通了水。老新村自來(lái)水總表、分表矛盾一直不斷，為徹底解決這一問(wèn)題，經(jīng)多方呼吁，xx二村列入了市政府今年一戶(hù)一表工程進(jìn)行改造。

xx二村27號(hào)對(duì)面為一違章建筑，27號(hào)—28號(hào)居民們多次反映要求改建為休閑地，今年街道尊重群眾的意愿，搬遷了工廠(chǎng)，拆除了違章建筑，投資幾萬(wàn)元，建一綠化休閑地，受到居民的歡迎。

xx新村三角地，長(zhǎng)期被小吃攤占據(jù)，群眾意見(jiàn)較大，今年花大力氣整頓小吃攤，三角地投資改建為閱報(bào)、下棋、聊天休閑場(chǎng)地。

群眾反映較強(qiáng)烈的幾個(gè)問(wèn)題在今年基本得到了解決。

四、認(rèn)真落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)治理工作

根據(jù)區(qū)文件精神和工作要求，十分重視開(kāi)展群眾重復(fù)上訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作任務(wù)、責(zé)任，按照信訪(fǎng)工作“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。街道信訪(fǎng)部門(mén)會(huì)同派出所、各社居委進(jìn)行了排查分析，列出工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，著力做好上訪(fǎng)老戶(hù)的工作。把矛盾解決在基層，減少越級(jí)上訪(fǎng)。

第三篇：煤礦信訪(fǎng)工作專(zhuān)項(xiàng)治理方案

關(guān)于印發(fā)xxx信訪(fǎng)工作專(zhuān)項(xiàng)治理方案的 通知 礦有關(guān)單位： 根據(jù)省國(guó)資委《關(guān)于對(duì)省直企業(yè)信訪(fǎng)工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理的通知》精神及集團(tuán)公司安排，結(jié)合我礦實(shí)際，特制訂如下工作方案。

一、專(zhuān)項(xiàng)治理工作安排 按照省國(guó)資委和集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，礦決定從7月2日至9月20日，在全礦范圍內(nèi)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，集中解決信訪(fǎng)工作中的突出問(wèn)題?；顒?dòng)分三個(gè)階段： 第一階段：（7月2日----7月10日）部署工作任務(wù)。學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)文件和會(huì)議精神；組建工作組織機(jī)構(gòu)、摸底排查信訪(fǎng)問(wèn)題。第二階段：（7月10日----8月20日）處理解決問(wèn)題。對(duì)排查出的信訪(fǎng)問(wèn)題集中討論研究解決辦法，提出處理意見(jiàn)，逐漸落到實(shí)處。第三階段：（8月20日---9月20日）檢查驗(yàn)收。礦專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)案件的處理進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并向集團(tuán)公司報(bào)告情況。

二、專(zhuān)項(xiàng)治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo) 成立礦專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：xxx（礦黨委書(shū)記）副組長(zhǎng)：xxx（礦經(jīng)營(yíng)副礦長(zhǎng)）xxx（礦工會(huì)主席）成員：xxx（礦行政辦主任）xxx（礦政工辦主任）xxx（礦人事科科長(zhǎng)）xxx（礦紀(jì)監(jiān)員）xxx（礦工會(huì)副主席）xx（礦安監(jiān)處副處長(zhǎng)）xxx（礦武?？瓶崎L(zhǎng)）xxx（礦勞保部主任）專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行例會(huì)制度，每月底召開(kāi)例會(huì)一次，討論研究，處理解決信訪(fǎng)問(wèn)題。專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室地點(diǎn)設(shè)在礦行政辦，并具體負(fù)責(zé)日常工作。辦公室主任：xxx 各基層單位也要強(qiáng)化信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)信訪(fǎng)工作力量，組建相應(yīng)機(jī)構(gòu)，以便于更好的開(kāi)展工作。

三、專(zhuān)項(xiàng)治理的重點(diǎn)問(wèn)題

1、部分混崗集體退養(yǎng)人員要求調(diào)整退養(yǎng)待遇的集體訪(fǎng)。我礦重點(diǎn)是1982年和1983年混崗集體退養(yǎng)的28人，按有關(guān)政策界限，未納入退養(yǎng)金的調(diào)整，而實(shí)行生活補(bǔ)貼，引發(fā)了其中個(gè)別人的不滿(mǎn)。上述一案包案領(lǐng)導(dǎo)：礦黨委書(shū)記xxx。主要措施：一是加大有關(guān)政策界限的宣傳力度，由信訪(fǎng)人所在單位派人員進(jìn)行逐戶(hù)走訪(fǎng)，說(shuō)明全省同類(lèi)人員的實(shí)際情況，有關(guān)政策出臺(tái)的背景、依據(jù)和可能產(chǎn)生的影響及各方面所做的努力，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，通過(guò)令人信服的工作態(tài)度，說(shuō)服人、教育人，爭(zhēng)取理解和支持。二是預(yù)定時(shí)間、有準(zhǔn)備地安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)、直接與信訪(fǎng)人員代表對(duì)話(huà)，說(shuō)明企業(yè)實(shí)際情況，在政策、法規(guī)及企業(yè)經(jīng)濟(jì)條件允許范圍內(nèi)，盡可能滿(mǎn)足信訪(fǎng)人的合理要求，爭(zhēng)取在穩(wěn)妥的情況下逐步解決一時(shí)解決不了的問(wèn)題。三是各級(jí)黨組織以主要精力抓好上述人員的思想穩(wěn)定工作，看好自己的門(mén)、管好自己的人。四是建立聯(lián)絡(luò)員制度，便于溝通和掌握情況，確保上述信訪(fǎng)活動(dòng)得到及時(shí)的處理。

2、xxx要求為其本人做進(jìn)一步工傷及矽肺病鑒定的越級(jí)訪(fǎng)。該案件由人事科包案。主要措施：進(jìn)一步與集團(tuán)公司有關(guān)部門(mén)請(qǐng)示協(xié)商，盡快為其鑒定，避免發(fā)生越級(jí)上訪(fǎng)，做結(jié)案處理。

3、xxx家屬要求為xxx做工傷鑒定的纏訪(fǎng)；

4、xxx要求為其本人做病情確定的越級(jí)訪(fǎng)；

5、xxx遺屬xx要求為其住房更改房票的纏訪(fǎng)。上述三案由礦勞保部包案。主要措施：進(jìn)一步調(diào)查了解情況，核實(shí)問(wèn)題，積極與有關(guān)部門(mén)討論、協(xié)商，盡快達(dá)成共識(shí)，爭(zhēng)取8月底前息訪(fǎng)。各單位也要對(duì)本單位的信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行一次全面排查，確定重點(diǎn)人員，明確重點(diǎn)問(wèn)題，制訂處理解決問(wèn)題的措施和辦法，并于7月15日前，將排查情況報(bào)礦專(zhuān)項(xiàng)治理辦公室。專(zhuān)項(xiàng)治理辦公室負(fù)責(zé)督查督辦。盡可能把信訪(fǎng)問(wèn)題化解在基層。

四、要注意處理好的幾個(gè)問(wèn)題 省國(guó)資委在省直企業(yè)部署信訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，是貫徹省委常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神的重要舉措，是穩(wěn)定企業(yè)職工隊(duì)伍、為企業(yè)創(chuàng)造良好的內(nèi)、外部環(huán)境的需要，我們一定要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，打好這場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理攻堅(jiān)戰(zhàn)。

1、要增強(qiáng)工作的前瞻性和預(yù)見(jiàn)性。企業(yè)改革的力度、發(fā)展的速度、新的政策出臺(tái)，都要充分考慮職工群眾的承受能力，兩者統(tǒng)一起來(lái)，把職工群眾的利益作為各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。要關(guān)心職工生活，對(duì)于困難職工家庭的生、老、病、死，孩子入學(xué)、住房等問(wèn)題應(yīng)給予一定的救濟(jì)和幫助，解除職工群眾的后顧之憂(yōu)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。

2、要注意工作方法。信訪(fǎng)問(wèn)題主要為職工群眾利益的問(wèn)題，群眾利益無(wú)小事。企業(yè)信訪(fǎng)工作就是要為職工群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事。

第四篇：煤礦信訪(fǎng)工作專(zhuān)項(xiàng)治理方案

關(guān)于印發(fā)xxx信訪(fǎng)工作專(zhuān)項(xiàng)治理方案的通知

礦有關(guān)單位：

根據(jù)省國(guó)資委《關(guān)于對(duì)省直企業(yè)信訪(fǎng)工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理的通知》精神及集團(tuán)公司安排，結(jié)合我礦實(shí)際，特制訂如下工作方案。

一、專(zhuān)項(xiàng)治理工作安排

按照省國(guó)資委和集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，礦決定從7月2日至9月20日，在全礦范圍內(nèi)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，集中解決信訪(fǎng)工作中的突出問(wèn)題。

活動(dòng)分三個(gè)階段：

第一階段：（7月2日----7月10日）部署工作任務(wù)。學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)文件和會(huì)議精神；組建工作組織機(jī)構(gòu)、摸底排查信訪(fǎng)問(wèn)題。

第二階段：（7月10日----8月20日）處理解決問(wèn)題。對(duì)排查出的信訪(fǎng)問(wèn)題集中討論研究解決辦法，提出處理意見(jiàn)，逐漸落到實(shí)處。

第三階段：（8月20日---9月20日）檢查驗(yàn)收。礦專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)案件的處理進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并向集團(tuán)公司報(bào)告情況。

二、專(zhuān)項(xiàng)治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

成立礦專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：xxx（礦黨委書(shū)記）

副組長(zhǎng)：xxx（礦經(jīng)營(yíng)副礦長(zhǎng)）

xxx（礦工會(huì)主席）

成員：xxx（礦行政辦主任）

xxx（礦政工辦主任）

xxx（礦人事科科長(zhǎng)）

xxx（礦紀(jì)監(jiān)員）

xxx（礦工會(huì)副主席）

xx（礦安監(jiān)處副處長(zhǎng)）

xxx（礦武?？瓶崎L(zhǎng)）

xxx（礦勞保部主任）

專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行例會(huì)制度，每月底召開(kāi)例會(huì)一次，討論研究，處理解決信訪(fǎng)問(wèn)題。

專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室地點(diǎn)設(shè)在礦行政辦，并具體負(fù)責(zé)日常工作。

辦公室主任：xxx

各基層單位也要強(qiáng)化信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)信訪(fǎng)工作力量，組建相應(yīng)機(jī)構(gòu)，以便于更好的開(kāi)展工作。

三、專(zhuān)項(xiàng)治理的重點(diǎn)問(wèn)題

1、部分混崗集體退養(yǎng)人員要求調(diào)整退養(yǎng)待遇的集體訪(fǎng)。我礦重點(diǎn)是1982年和1983年混崗集體退養(yǎng)的28人，按有關(guān)政策界限，未納入退養(yǎng)金的調(diào)整，而實(shí)行生活補(bǔ)貼，引發(fā)了其中個(gè)別人的不滿(mǎn)。

上述一案包案領(lǐng)導(dǎo)：礦黨委書(shū)記xxx。主要措施：一是加大有關(guān)政策界限的宣傳力度，由信訪(fǎng)人所在單位派人員進(jìn)行逐戶(hù)走訪(fǎng)，說(shuō)明全省同類(lèi)人員的實(shí)際情況，有關(guān)政策出臺(tái)的背景、依據(jù)和可能產(chǎn)生的影響及各方面所做的努力，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，通過(guò)令人信服的工作態(tài)度，說(shuō)服人、教育人，爭(zhēng)取理解和支持。二是預(yù)定時(shí)間、有準(zhǔn)備地安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)、直接與信訪(fǎng)人員代表對(duì)話(huà)，說(shuō)明企業(yè)實(shí)際情況，在政策、法規(guī)及企業(yè)經(jīng)濟(jì)條件允許范圍內(nèi)，盡可能滿(mǎn)足信訪(fǎng)人的合理要求，爭(zhēng)取在穩(wěn)妥的情況下逐步解決一時(shí)解決不了的問(wèn)題。三是各級(jí)黨組織以主要精力抓好上述人員的思想穩(wěn)定工作，看好自己的門(mén)、管好自己的人。四是建立聯(lián)絡(luò)員制度，便于溝通和掌握情況，確保上述信訪(fǎng)活動(dòng)得到及時(shí)的處理。

2、xxx要求為其本人做進(jìn)一步工傷及矽肺病鑒定的越級(jí)訪(fǎng)。

該案件由人事科包案。主要措施：進(jìn)一步與集團(tuán)公司有關(guān)部門(mén)請(qǐng)示協(xié)商，盡快為其鑒定，避免發(fā)生越級(jí)上訪(fǎng)，做結(jié)案處理。

3、xxx家屬要求為xxx做工傷鑒定的纏訪(fǎng)；

4、xxx要求為其本人做病情確定的越級(jí)訪(fǎng)；

5、xxx遺屬xx要求為其住房更改房票的纏訪(fǎng)。

上述三案由礦勞保部包案。主要措施：進(jìn)一步調(diào)查了解情況，核實(shí)問(wèn)題，積極與有關(guān)部門(mén)討論、協(xié)商，盡快達(dá)成共識(shí)，爭(zhēng)取8月底前息訪(fǎng)。

各單位也要對(duì)本單位的信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行一次全面排查，確定重點(diǎn)人員，明確重點(diǎn)問(wèn)題，制訂處理解決問(wèn)題的措施和辦法，并于7月15日前，將排查情況報(bào)礦專(zhuān)項(xiàng)治理辦公室。專(zhuān)項(xiàng)治理辦公室負(fù)責(zé)督查督辦。盡可能把信訪(fǎng)問(wèn)題化解在基層。

四、要注意處理好的幾個(gè)問(wèn)題

省國(guó)資委在省直企業(yè)部署信訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，是貫徹省委常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神的重要舉措，是穩(wěn)定企業(yè)職工隊(duì)伍、為企業(yè)創(chuàng)造良好的內(nèi)、外部環(huán)境的需要，我們一定要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，打好這場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理攻堅(jiān)戰(zhàn)。

1、要增強(qiáng)工作的前瞻性和預(yù)見(jiàn)性。企業(yè)改革的力度、發(fā)展的速度、新的政策出臺(tái)，都要充分考慮職工群眾的承受能力，兩者統(tǒng)一起來(lái)，把職工群眾的利益作為各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。要關(guān)心職工生活，對(duì)于困難職工家庭的生、老、并死，孩子入學(xué)、住房等問(wèn)題應(yīng)給予一定的救濟(jì)和幫助，解除職工群眾的后顧之憂(yōu)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。

2、要注意工作方法。信訪(fǎng)問(wèn)題主要為職工群眾利益的問(wèn)題，群眾利益無(wú)小事。企業(yè)信訪(fǎng)工作就是要為職工群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事。接待信訪(fǎng)要認(rèn)真，處理解決問(wèn)題要及時(shí)，說(shuō)明解釋工作要耐心，避免矛盾激化，力求把問(wèn)題解決在初始階段。對(duì)于官僚主義、主觀武斷而引發(fā)的集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

3、要實(shí)行重要信訪(fǎng)問(wèn)題的逐級(jí)報(bào)告制度，建立起靈敏的、可靠的上下信息溝通渠道，確保重要信訪(fǎng)事態(tài)發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)。

第五篇：專(zhuān)項(xiàng)治理工作總結(jié)

2003年專(zhuān)項(xiàng)治理工作總結(jié)

為了解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，有效地調(diào)動(dòng)轄區(qū)居民更好的參與文明城區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，真正的為群眾多辦好事，多辦實(shí)事。從98年開(kāi)始，區(qū)文明辦就在開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)中，喊響了“從群眾滿(mǎn)意的事情做起，從群眾不滿(mǎn)意的事情改起”的口號(hào)，每年通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式，了解群眾對(duì)社會(huì)生活中不滿(mǎn)意的事情，確定比較集中的十件事，成立專(zhuān)項(xiàng)治理組，一件一件的抓落實(shí)。至今這項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展6年了。截止到2002年，治理了涉及社會(huì)公德、職業(yè)道德、群眾生活、環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序、交通管理等方面的問(wèn)題共50個(gè)，受到了群眾的歡迎。2003年，我們針對(duì)“非典”這一非常時(shí)期，按照徐書(shū)記的要求，在全區(qū)繼續(xù)開(kāi)展了群眾不滿(mǎn)意的事情專(zhuān)項(xiàng)治理工作。我們通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、走訪(fǎng)了解、問(wèn)卷調(diào)查等多種形式，收集到了群眾反映的問(wèn)題共91個(gè)，其中涉及到共性問(wèn)題25個(gè)，具體問(wèn)題66個(gè)。針對(duì)其中反映比較集中的5個(gè)問(wèn)題，在廣泛征求群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，確定了今年群眾不滿(mǎn)意的事情專(zhuān)項(xiàng)治理工作的重點(diǎn)內(nèi)容。這五個(gè)問(wèn)題是：

一、對(duì)家養(yǎng)寵物（狗、鴿子等）管理力度不夠，居民無(wú)證養(yǎng)狗的多，仍存在戶(hù)外遛狗及寵物隨地便溺的現(xiàn)象。

二、在公共場(chǎng)所、居民區(qū)內(nèi)隨地吐痰現(xiàn)象比較多，但無(wú)人采取處罰管理。

三、社區(qū)公共衛(wèi)生有死角，特別是外來(lái)人口居住密集區(qū)衛(wèi)生環(huán)境差。居民樓（院）存在亂堆、亂放、亂倒、亂拋雜物的現(xiàn)象。

四、街頭、路邊無(wú)證經(jīng)營(yíng)（燒烤、站道）者多，既不衛(wèi)生，又影響市容市貌。

五、社區(qū)文化活動(dòng)群眾參與面不夠廣。有的居民在居民區(qū)內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)是喧嘩、吵鬧擾民。社區(qū)體育設(shè)施管理不夠規(guī)范、有的居民不遵守活動(dòng)規(guī)則，造成安全隱患。

與往年不同的是，今天，我們?cè)诖_定了共性問(wèn)題后，又確定了27件群眾不滿(mǎn)意的具體問(wèn)題。我們覺(jué)得這些具體問(wèn)題的解決，可以使百姓能夠看得見(jiàn)，摸得著，真正享受到治理成果。（這也是我們今年治理工作的一個(gè)特點(diǎn)——共性問(wèn)題和具體問(wèn)題一并治理。）

到目前為止，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)各牽頭單位的辛勤和努力工作，專(zhuān)項(xiàng)治理工作取得了階段性的成果?？偨Y(jié)近半年的治理工作，我們認(rèn)為主要有這樣幾個(gè)特點(diǎn)：

第一個(gè)特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)重視、形成合力。

一是我們繼續(xù)鞏固了多年來(lái)形成的區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門(mén)齊抓共管，形成合力的工作格局，為開(kāi)展活動(dòng)提供了組織保證。區(qū)委、區(qū)政府成立了專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)成城建局、衛(wèi)生局、愛(ài)衛(wèi)會(huì)、公安分局、工商分局、文體局、民政局、房產(chǎn)西崗分局、西崗交通

隊(duì)、西崗房產(chǎn)辦事處成立了專(zhuān)項(xiàng)治理組，把專(zhuān)項(xiàng)治理工作納入到各區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的目標(biāo)管理考核中，各部門(mén)在開(kāi)展治理活動(dòng)中，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管科室具體抓，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到位。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常重視專(zhuān)項(xiàng)治理工作，經(jīng)常過(guò)問(wèn)工作開(kāi)展情況，積極為專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)出謀劃策，親自下基層調(diào)查研究并指導(dǎo)和參加治理活動(dòng)，監(jiān)督和促進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作卓有成效地進(jìn)行。區(qū)委徐書(shū)記從活動(dòng)開(kāi)始就非常重視這項(xiàng)工作。提出要圍繞“非典”期間群眾不滿(mǎn)意的事情開(kāi)展治理工作，而且先后兩次提要求，甚至治理問(wèn)題的確定都親自把關(guān)。區(qū)委主管書(shū)記（吳、林書(shū)記，張、黃部長(zhǎng)）多次聽(tīng)取工作匯報(bào)，對(duì)加大專(zhuān)項(xiàng)治理工作提出具體要求。副區(qū)長(zhǎng)楊萍、張洪國(guó)不但親自擔(dān)任專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，還親自召開(kāi)有關(guān)會(huì)議，研究工作，提出治理要求。各牽頭單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的專(zhuān)項(xiàng)治理工作非常重視。區(qū)城建局、衛(wèi)生局、愛(ài)衛(wèi)會(huì)、文體局、民政局、工商分局、公安分局的領(lǐng)導(dǎo)有的親自打電話(huà)與文明辦溝通，有的親自到文明辦了解情況、研究治理辦法，給予了我們工作上很大的支持。區(qū)交通隊(duì)、房產(chǎn)西崗分局、房產(chǎn)辦事處不是區(qū)直屬的職能部門(mén)，但是這些單位的領(lǐng)導(dǎo)也非常重視和支持我們的工作。交通隊(duì)接到通知當(dāng)天，王大隊(duì)就親臨現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解情況，第二天就把情況說(shuō)明報(bào)到文明辦。區(qū)房產(chǎn)分局、房產(chǎn)辦事處領(lǐng)導(dǎo)派專(zhuān)人到文明辦研究職責(zé)劃分情況（剛分家），使我們很受感動(dòng)。由于各牽頭單位領(lǐng)導(dǎo)非常重視，為我們專(zhuān)項(xiàng)治理工作任務(wù)的順利完成打下了良好的基礎(chǔ)。

二是抓好協(xié)調(diào)，保證專(zhuān)項(xiàng)治理工作有序進(jìn)行。協(xié)調(diào)體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1、文明辦和各部門(mén)的協(xié)調(diào)、溝通。確保了各部門(mén)職責(zé)范圍和治理內(nèi)容相吻合。

2、各部門(mén)之間也不斷加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。有的問(wèn)題牽涉到幾個(gè)部門(mén)，需要密切配合、共同治理，有的問(wèn)題還比較模糊（如城建局、愛(ài)衛(wèi)會(huì)；衛(wèi)生局、工商分局；房產(chǎn)分局、房產(chǎn)辦事處等），但各部門(mén)之間都能夠樹(shù)立全局觀念，相互支持、相互配合，防止了扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。

三是廣泛發(fā)動(dòng)，吸引群眾積極參與，為開(kāi)展治理活動(dòng)奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。廣泛開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理宣傳教育活動(dòng)，動(dòng)員廣大群眾積極參與到活動(dòng)中去，而且把開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)與開(kāi)展創(chuàng)建文明家庭、文明樓院、文明社區(qū)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，收到了良好的效果。

第二個(gè)特點(diǎn)是：措施得力，效果突出。

在開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)中，各專(zhuān)項(xiàng)治理組針對(duì)群眾不滿(mǎn)意的事情，制定治理措施，認(rèn)真抓好落實(shí)。

區(qū)城建局成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)治理問(wèn)題進(jìn)行了分類(lèi)，分別責(zé)成兩名副局長(zhǎng)具體組織落實(shí)解決。請(qǐng)市法制辦對(duì)所有執(zhí)法人員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，通過(guò)建議區(qū)政府有關(guān)部門(mén)對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行督查、積極協(xié)調(diào)街道辦事處落實(shí)好塊塊管理的責(zé)任、充分發(fā)揮街道辦事處屬地化管理的積極性等有效措施，確保了治理效果。區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)堅(jiān)持“高度重視做好普查；確定重點(diǎn)加大整治力度；加強(qiáng)宣傳做好長(zhǎng)效管理”的三項(xiàng)措施開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理工

作。除對(duì)區(qū)文明辦通報(bào)的兩個(gè)共性問(wèn)題和具體6項(xiàng)問(wèn)題提出具體整改措施外，還通過(guò)調(diào)查摸底、自查自糾等形式，歸納出20多項(xiàng)自身存在的其他問(wèn)題，確定治理重點(diǎn)，責(zé)成專(zhuān)人逐項(xiàng)解決。區(qū)衛(wèi)生局對(duì)“群眾對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等出售的生肉及熟食品存在衛(wèi)生差”的問(wèn)題，組織召開(kāi)了由職能部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)參加的專(zhuān)題會(huì)議，制定了定期聯(lián)合工商、公安、動(dòng)植物檢疫所、街道辦事處對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理的制度。他們還協(xié)調(diào)區(qū)工商分局、公安分局等職能部門(mén)按照各自的職能和相關(guān)法律法規(guī)要求，組織開(kāi)展大型執(zhí)法檢查，當(dāng)場(chǎng)取締了12家無(wú)衛(wèi)生許可證及工商執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)單位。規(guī)范了經(jīng)營(yíng)秩序，在不同程度上杜絕了不衛(wèi)生現(xiàn)象出現(xiàn)的可能性。區(qū)民政局針對(duì)群眾提出的“社區(qū)體育設(shè)施管理不夠規(guī)范，有的不遵守活動(dòng)規(guī)則，造成安全隱患”的問(wèn)題，提出“建議健身廣場(chǎng)前必須寫(xiě)報(bào)告列出建設(shè)計(jì)劃，上報(bào)區(qū)民政局經(jīng)實(shí)地考察認(rèn)可方可實(shí)施”等6條具體措施，通過(guò)這些整改措施的具體實(shí)施，為社區(qū)居民健身娛樂(lè)提供了較好的安全保障。區(qū)文體局在全區(qū)成立34支社區(qū)表演隊(duì)，舉辦了兩次全區(qū)性大型展演，較好地解決了“社區(qū)文化活動(dòng)群眾參與少”的問(wèn)題。區(qū)工商局在治理期間全局共出動(dòng)車(chē)輛71臺(tái)次、人員829人；清理垃圾95噸；對(duì)5處達(dá)不到要求的市場(chǎng)下達(dá)了限期整改和停業(yè)整頓的通知；對(duì)另3家不達(dá)標(biāo)的市場(chǎng)進(jìn)行了行政處罰，罰沒(méi)款27000元；有效的阻擊了衛(wèi)生隱患的出現(xiàn)。西崗房產(chǎn)分局采取現(xiàn)場(chǎng)辦公、拉練檢查等形式加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)治理力度，并要求物業(yè)公司加強(qiáng)與街道辦事處的聯(lián)系，相互配合開(kāi)展工作。區(qū)交通隊(duì)采取有效措施，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，加派巡邏警力，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)周邊和居民居住高密區(qū)的巡邏，取締占道停車(chē)，加強(qiáng)管理，使市民重新?lián)碛辛税踩行?、暢通的交通環(huán)境，得到居民群眾的充分肯定。區(qū)公安分局、區(qū)房產(chǎn)辦事處也都采取了有效措施，使群眾不滿(mǎn)意的問(wèn)題得到了有效的治理。

第三個(gè)特點(diǎn)是：以立為本，邊破邊立。

在開(kāi)展對(duì)群眾不滿(mǎn)意事情的治理活動(dòng)中，全區(qū)各專(zhuān)項(xiàng)治理組堅(jiān)持以立為本，“破立”結(jié)合的工作原則，創(chuàng)新各種宣傳教育方式，提高居民群眾的思想道德水平，引導(dǎo)他們養(yǎng)成文明、健康、科學(xué)的生活方式，從源頭上解決問(wèn)題。區(qū)文明辦在全區(qū)開(kāi)展了“講文明、新科學(xué)、講衛(wèi)生、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，區(qū)文體局開(kāi)展了以“廣場(chǎng)文化進(jìn)社區(qū)、全民健身進(jìn)社區(qū)、讀書(shū)活動(dòng)進(jìn)社區(qū)”的“三進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)在全區(qū)開(kāi)展了以“講文明、愛(ài)清潔、遵守衛(wèi)生規(guī)則”為主題的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步規(guī)范了居民的文明行為。

以上是專(zhuān)項(xiàng)治理工作的基本情況?？梢赃@么說(shuō)，我們的專(zhuān)項(xiàng)治理工作取得了階段性的成果。但是，應(yīng)當(dāng)看到，我們的工作還存在著一些問(wèn)題。最主要的是一些問(wèn)題還沒(méi)有得到根治，一些問(wèn)題現(xiàn)在看治理的比較好，但一段時(shí)間以后又會(huì)復(fù)發(fā)。有些問(wèn)題，群眾每年都要提。所以下一步我們還要在研究根本上下功夫，在研究機(jī)制問(wèn)題，加強(qiáng)長(zhǎng)效管理上下功夫。確保我們的專(zhuān)項(xiàng)治理工作真正達(dá)到群眾滿(mǎn)意，使我們的各項(xiàng)工作真正做到“從群眾滿(mǎn)意的事情做起，從群眾不滿(mǎn)意的事情改起”