第一篇：崗位人員述職報告

副井提升機(jī)司機(jī)崗位人員述職報告

一、文明用語：

您好，歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作！

二、崗位描述：

我是機(jī)電科副井提升機(jī)司機(jī)×××（姓名），經(jīng)培訓(xùn)已取得上崗操作資格證書（并出示證書）。

三、崗位職責(zé)：

1、熟悉絞車的技術(shù)特征、構(gòu)造和性能，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、停送電制度和其它安全規(guī)定，保證絞車安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，遵守勞動紀(jì)律，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不擅離職守，不做與本職工作無關(guān)的事情。

3、集中精力開車。注意觀察電流表、電壓表、溫度表、油壓表等指示是否正常，注意電動機(jī)等響聲是否正常，深度指示是否準(zhǔn)確等，發(fā)現(xiàn)異常立即停車，匯報、處理。

4、按照規(guī)程要求，每天對絞車保護(hù)進(jìn)行試驗(yàn)并記錄。每班檢查鋼絲繩在線監(jiān)測系統(tǒng)中檢監(jiān)測的鋼絲繩的磨損、斷絲情況。

5、搞好絞車房電氣設(shè)備及各部環(huán)境衛(wèi)生，認(rèn)真填寫絞車運(yùn)轉(zhuǎn)日志，保存好各種技術(shù)數(shù)據(jù)和資料。

6、愛護(hù)和保管好各種工具、材料、配件。

7、認(rèn)真執(zhí)行要害部門保衛(wèi)制度，非工作人員禁止入內(nèi)。

四、設(shè)備參數(shù)：后附

五、設(shè)備運(yùn)行情況：

操作臺各儀器、儀表運(yùn)行正常，各保護(hù)裝置運(yùn)行正常，信號、通訊運(yùn)行正常，消防設(shè)施完好，液壓系統(tǒng)正常，電機(jī)溫度正常，開(停)車信號清晰，監(jiān)護(hù)人員已到位，無隱患，系統(tǒng)運(yùn)行正常。

35Kv變電站崗位人員述職報告

一、文明用語：

您好，歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作！二崗位描述：

我是機(jī)電科35Kv變電站值班員（站長）×××（姓名），經(jīng)培訓(xùn)已取得上崗操作資格證書（并出示證書）。

三、崗位職責(zé)：

1、應(yīng)掌握本站主設(shè)備和輔助設(shè)備的容量、參數(shù)、運(yùn)行情況及威脅安全生產(chǎn)的隱患和薄弱環(huán)節(jié)，并熟知、掌握當(dāng)值期間，本站一次設(shè)備運(yùn)行方式和二次保護(hù)投運(yùn)方式，發(fā)現(xiàn)設(shè)備超參數(shù)運(yùn)行或保護(hù)投運(yùn)方式錯誤，應(yīng)立即報告值班長處理，保證礦井正常供電。

2、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，遵守勞動紀(jì)律，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不擅離職守，不做與本職工作無關(guān)的事情。

3、按時按規(guī)定巡視路線定區(qū)巡視設(shè)備，發(fā)現(xiàn)缺陷及時報告并做好記錄

4、熟練填寫倒閘操作票，并正確的進(jìn)行倒閘操作和事故處理

5、搞好站內(nèi)電氣設(shè)備及各部環(huán)境衛(wèi)生，認(rèn)真填寫絞車運(yùn)轉(zhuǎn)日志，保存好各種技術(shù)數(shù)據(jù)和資料。

6、愛護(hù)和保管好各種工具、材料、配件。

7、認(rèn)真執(zhí)行要害部門保衛(wèi)制度，非工作人員禁止入內(nèi)。

四、設(shè)備參數(shù)：

礦井供電電源采用35kV雙回路供電，兩回路供電電源分別引自宗艾和平頭110kV變電站35kV出線間隔，線路長度分別為14.1km和14.9km，導(dǎo)線采用JL/G1A-240鋼芯鋁絞線。

35kV電源架空線路終端通過電力電纜進(jìn)入35kV配電室。35kV高壓開關(guān)柜排列方式為一字形，采用KYN61-40.5型鎧裝移開式交流金屬封閉開關(guān)柜共10面。10kV進(jìn)線采用母線橋形式進(jìn)入10kV配電室，10kV高壓開關(guān)柜排列方式為雙列布置，選用KYN28A-12(Z)型移開式交流金屬封閉開關(guān)柜共30面，出線開關(guān)柜16面。10kV部分分兩段補(bǔ)償，MSVC-L-10-4200kvar型無功補(bǔ)償及諧波濾波，每段電容補(bǔ)償容量為2500kVar。

35kV高壓配電室兩段母線中各設(shè)一臺站用變高壓柜，分別設(shè)置一臺SC10-50/35 35±2×2.5%/0.4kV，主變選用SZ11-8000/35型低損耗三相雙卷自冷油浸式有載調(diào)壓電力變壓器兩臺，一用一備。主要工業(yè)場地選用SCB10-1250型電力變壓器兩臺，一用一備。

保安電源采用TFW2-1000-4A型發(fā)電機(jī)供給。

五、設(shè)備運(yùn)行情況：

操作臺各儀器、儀表運(yùn)行正常，各保護(hù)裝置運(yùn)行正常，通訊運(yùn)行正常，消防設(shè)施完好，現(xiàn)場無隱患，系統(tǒng)運(yùn)行正常。

壓風(fēng)機(jī)房崗位人員述職報告

一、文明用語：

您好，歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作！二崗位描述：

我是機(jī)電科壓風(fēng)機(jī)房值班員（站長）×××（姓名），經(jīng)培訓(xùn)已取得上崗操作資格證書（并出示證書）。

三、崗位職責(zé)：

1、持證上崗，詢問上班工作情況、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、事故隱患處理情況及遺留問題和應(yīng)注意的事項；查看上班的記錄，在交班司機(jī)陪同下，按照巡回檢查的內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場檢查；符合接班條件在交接班記錄本上簽字，不符合交接班條件向隊值班匯報。

2、搞好壓風(fēng)機(jī)房內(nèi)電氣設(shè)備及各部環(huán)境衛(wèi)生，按時認(rèn)真填寫運(yùn)轉(zhuǎn)日志等各項記錄，字跡清楚規(guī)范，無錯別字，記錄本擺放整齊。

3、按照巡回檢查的內(nèi)容，整點(diǎn)巡回檢查一次。

4、發(fā)現(xiàn)問題，及時向隊值班、礦調(diào)度匯報。出現(xiàn)事故后，積極處理，做好事故記錄。

5、及時補(bǔ)充運(yùn)轉(zhuǎn)空壓機(jī)壓縮機(jī)油，按時排除冷卻分離器、儲氣罐內(nèi)積水。聽從調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)指揮開停壓風(fēng)機(jī)，按照操作規(guī)程操作。

6、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，遵守勞動紀(jì)律，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不擅離職守，不做與本職工作無關(guān)的事情。

7、愛護(hù)和保管好各種工具、材料、配件。

8、認(rèn)真執(zhí)行要害部門保衛(wèi)制度，非工作人員禁止入內(nèi)。

四、設(shè)備參數(shù)：

壓風(fēng)機(jī)房采用雙回路供電，電源分別取自35Kv變電站0.4Kv配電室AA11#柜、AA04#柜，配電柜型號為XL-21,電壓380v。壓風(fēng)機(jī)房內(nèi)安裝的3臺空氣壓縮設(shè)備，即BLT150A-8型空壓機(jī)1臺、BLT-VFC150A型空壓機(jī)1臺、AEDV110A型螺桿式空氣壓縮機(jī)1臺，其中BLT150A-8型空壓機(jī)和BLT-VFC150A型同時工作，另1臺AEDV110A型空壓機(jī)備用?？諌簷C(jī)技術(shù)參數(shù)：排氣量20m3/min，排氣壓力0.8MPa，每臺空壓機(jī)隨主機(jī)配110kW異步電動機(jī)(1475r/min、380V)及1個3m3立式儲氣罐。

五、設(shè)備運(yùn)行情況：

各儀器、儀表運(yùn)行正常，各保護(hù)裝置運(yùn)行正常，通訊運(yùn)行正常，消防設(shè)施完好，現(xiàn)場無隱患，系統(tǒng)運(yùn)行正常。

崗位： 副井提升機(jī)房 35Kv變電站 主通風(fēng)機(jī)房 污水處理廠（3處）燈房

井下變電所（3個）泵房 壓風(fēng)機(jī)房 鍋爐房（2個）西井配電室

第二篇：招生崗位人員工作述職報告

招生崗位人員工作述職報告兩篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！能夠站在這里向大家報告，我感到非常榮幸，為此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的支持與幫助。我為完成上級下達(dá)的招生任務(wù)，把招生宣傳作為工作中的重點(diǎn)，明確招生責(zé)任，拓寬招生渠道，落實(shí)工作措施，積極協(xié)調(diào)各種關(guān)系，想方設(shè)法，千方百計全力抓好招生工作?，F(xiàn)將我20XX年的思想、工作和學(xué)習(xí)情況作如下匯報，并請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高招生效率

在招生工作期間，我始終堅持“無論何時何地，我都推崇對工作的持續(xù)激情?！辈粩嗵岣呗?lián)辦學(xué)校的開拓力度，目前為止開拓聯(lián)辦學(xué)校X所，其中X所已成功簽訂協(xié)議，下月4號將與**學(xué)校簽訂協(xié)議，另X所學(xué)校已初步達(dá)成了合作意向，同時通過發(fā)放招生簡章，并利用學(xué)院網(wǎng)站、招生QQ群等方式發(fā)布招生信息，我本著“任何人、任何事都無法阻擋我前進(jìn)的腳步”的思想，不斷開拓新資源，爭取更輝煌的業(yè)績。同時，針對學(xué)生、家長、老師的來電咨詢和來訪進(jìn)行解答，將我院的基本設(shè)施情況、教學(xué)管理情況、學(xué)生管理情況、后勤服務(wù)情況、畢業(yè)生就業(yè)情況等各項信息及時傳達(dá)到位，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅信以熱情、耐心、全

方位的解答是學(xué)生對學(xué)校形成偏好的關(guān)鍵之一，是學(xué)校對外宣傳的窗口，展示了學(xué)校的形象，取得了學(xué)生和家長的信任，使我院招生任務(wù)順利完成。

二、理清工作思路，制定工作要點(diǎn)

認(rèn)真總結(jié)20XX年招生工作，對生源分布、結(jié)構(gòu)、科類等進(jìn)行了研究分析，對各專業(yè)的社會需求進(jìn)行了大量充分調(diào)研，鑒于民航專業(yè)的特殊性，確定招生計劃、招生章程、宣傳方案，確定了較為切合實(shí)際的招生方案。今年，為盡可能提高招生工作效率，以及現(xiàn)代化發(fā)展的新模式，推出了電話營銷招生，但這種招生模式，需要提前對話務(wù)員團(tuán)隊進(jìn)行聘任和培訓(xùn)，使得我的個人工作量增加，但我本著做好這份工作的熱情，提前做好招生工作計劃，于5月份正式拉開了話務(wù)員的招聘工作，成功組建了X人的話務(wù)員招生隊伍，并于7、8月份對話務(wù)員團(tuán)隊進(jìn)行單獨(dú)的培訓(xùn)，并就招生工作，擬定了話務(wù)員管理制度，在提高招生工作的同時，使每一電話均能夠落到實(shí)處，此外，內(nèi)部繼續(xù)實(shí)行崗位目標(biāo)負(fù)責(zé)制，招生計劃分解到每個地區(qū)負(fù)責(zé)人，并簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，確保了招生工作的順利完成。

三、堅持以身作者，確保招生紀(jì)律

招生工作的責(zé)任重，工作量大，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；不計名利和得失，時刻提醒自己的職責(zé)。

一年來，我能自覺遵守我校規(guī)章制度，時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律，上級規(guī)定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴(yán)格要求自己，正確處理好集體利益與個人利益的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)招生紀(jì)律的大大提升。

四、落實(shí)整體發(fā)展，展現(xiàn)招生成績

20XX年生源繼續(xù)萎縮，我嚴(yán)格按照招生計劃落實(shí)各項工作，在招生形勢嚴(yán)峻的情況下，搶抓機(jī)遇，堅持各項工作“早謀劃、常年抓、重落實(shí)”，成功錄取新生xxxx人，報到xxxx人，報到率xx%，超額完成了20XX年學(xué)院的招生任務(wù)，圓滿完成了各項工作目標(biāo)。此外，通過新招生模式，成功打開了招生工作新局面，為明年招生工作奠定了豐富的經(jīng)驗(yàn)和堅實(shí)的基礎(chǔ)。

一年以來，奮力趕超，勇往直前，提升了能力，寶劍鋒芒，內(nèi)斂霸氣，我與團(tuán)隊用實(shí)力完成了目標(biāo)任務(wù)，用專業(yè)戰(zhàn)勝了各種困難。但是，歷史已成過往，今朝歲月如舊，未來等著我們?nèi)ラ_創(chuàng)去創(chuàng)新，必須清楚的認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)，才能更好的創(chuàng)造奇跡。在工作中，急躁、浮躁是我存在的主要問題，未來我將放平心態(tài)，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識，不斷挑戰(zhàn)未來，為我院的發(fā)展鑄造輝煌業(yè)績！

五、站在新起點(diǎn)，迎接新挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新成績

1、加強(qiáng)政策和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)研究，密切關(guān)注招生、就業(yè)

政策的變化和調(diào)整。

2、明確招生工作中心，梳理近幾年招生情況，進(jìn)行深入研究，申報X年招生計劃，制定招生工作方案。

3、走訪生源學(xué)校，建立、拓展穩(wěn)固的招生網(wǎng)絡(luò)和生源基地。

4、做好市場調(diào)查，多渠道多途徑收集畢業(yè)生需求信息。準(zhǔn)確、按時完成畢業(yè)生相關(guān)信息數(shù)據(jù)的審核、上報工作。

5、加強(qiáng)招生話務(wù)員的管理和培訓(xùn)，使其成為我院招生工作的主要力量。

20XX年已經(jīng)到來，面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將以我院發(fā)展觀為指導(dǎo)，以增強(qiáng)生源為基礎(chǔ)，力求招生工作創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，全面完成各項目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)良的業(yè)績?yōu)槿鎸?shí)現(xiàn)我院發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！

大學(xué)招生處老師的年終述職報告

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：

大家好！

俗話說“乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。”在這充滿激情與挑戰(zhàn)的一年，在這我參與了學(xué)校的招生工作。治校育人，人才為急，作為一名招生處老師我自感榮幸，也自感責(zé)任重大。一年來，我在工作上有許多收獲，同時也存在一些不足。在此，我將自己一年的工作總結(jié)如下：

一、注重職業(yè)道德修養(yǎng)

作為招生處的老師，自身的道德修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)是必不可缺的一種品質(zhì)。在對外進(jìn)行招生時，我總是從學(xué)校的集體利益出發(fā)，不謀私、不違規(guī)，以樹立良好的學(xué)校形象來展示我校招生老師的職業(yè)道德素質(zhì)。在招生工作中，我時刻注意自己的言行，禮貌待人做事，認(rèn)真向家長、學(xué)生宣傳招生政策，并耐心為他們解疑答惑。

二、盡職盡責(zé)做好本職工作

在一年的招生工作，我始終保持了相當(dāng)?shù)臒崆?。入職初，我深知招生工作對能力要求以及工作態(tài)度要求很高。招生工作十分繁瑣，工作量非常大。我始終體現(xiàn)自己工作無小事，做事要忙而不亂。為了做好招生工作，我一直堅持沒有特殊情況堅決不離崗的工作態(tài)度。對上級交付的招生任務(wù)，憑著

自己的工作干勁去迎難而上。堅決遵循學(xué)校的招生規(guī)章制度，心中做到以校為榮、以校為家，不斷發(fā)揮自己的主觀能動性，力求讓學(xué)校的招生工作圓滿完成。工作上，以豐富的招生手段強(qiáng)化招生宣傳，堅持布點(diǎn)建網(wǎng)，擴(kuò)展生源地。發(fā)展、鞏固一個長期、穩(wěn)定的招生網(wǎng)絡(luò)，初步建立起以招生點(diǎn)和生源學(xué)校相互補(bǔ)充的招生網(wǎng)絡(luò)。我以細(xì)致部署、分工協(xié)作的方式創(chuàng)新招生工作機(jī)制，完善招生工作目標(biāo)化管理。對待學(xué)校的新生來?？疾臁竺哟ぷ?。嚴(yán)格要求自己，做好招生資料保密、存檔工作。

三、提升招生工作業(yè)績

從年初入職到現(xiàn)在，我一直勤奮努力的工作。學(xué)校的發(fā)展離不開穩(wěn)定、愛校、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)的招生隊伍。在外出招生時，我秉著要具備農(nóng)民的汗水、政治家的韌勁、演講家的口才、教育者的耐心來開展工作，樹立市場意識，劃分區(qū)域跑招生市場。目前為止開拓聯(lián)辦學(xué)校X所。暑期我?guī)ьI(lǐng)XX人的電話營銷團(tuán)隊努力工作，雖然電話營銷沒取得業(yè)績，但是已經(jīng)努力了，從中得到了經(jīng)驗(yàn)。為明年做更好的準(zhǔn)備。

“時時處處以師生為本，盡心盡力為學(xué)生服務(wù)”是我的招生工作理念；“早謀劃、常年抓、重落實(shí)”是我的方向。盡管在工作當(dāng)中我還存在浮躁，處事不穩(wěn)的問題，但是我仍然在不斷地改進(jìn)自己工作中的不足之處。在20XX年的招生工作中，我將秉著銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新的工作精神，發(fā)揮團(tuán)隊

合作意識，調(diào)整招生工作心態(tài)。最后，再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任、對我工作的支持，來年爭取再創(chuàng)佳績！

第三篇：銀行清收人員崗位述職報告

銀行清收人員崗位述職報告

銀行清收人員述職報告【一】

第一、搞好團(tuán)結(jié)

我希望大家要搞好團(tuán)結(jié)。“團(tuán)結(jié)就是力量”是一個顛不破的真理。我認(rèn)為搞好團(tuán)結(jié)一是對個人有利，大家可以心情舒暢地放開工作，心理不需要設(shè)防，有利于身心健康。二是對事業(yè)有利，能發(fā)揮每個人積極性，事業(yè)才能發(fā)展。平時我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團(tuán)結(jié)，要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團(tuán)結(jié)，才能克服一切困難，才能做好各項工作。

第二、關(guān)于服務(wù)工作

1、我對服務(wù)工作的理解。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生活質(zhì)量的提高，客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足，金融服務(wù)業(yè)已進(jìn)入到各位客戶選擇和挑剔的時代，工作中任何應(yīng)付之辭甚至“嗟來之食”的生硬冷漠和勉強(qiáng)都會使我們的服務(wù)南轅北轍、適得其反，而對日趨激烈的同業(yè)競爭，服務(wù)永遠(yuǎn)是競爭的主題。

2、關(guān)于服務(wù)技能方面的問題

第一“顧客是上帝”這是我們每個人都知道的道理，所以，今天我要號召大家在思想上換一個全新的理念：把顧客當(dāng)成自己的親戚、朋友。因?yàn)橛H戚和朋友來你會露出會心的微笑;你會高興地站起來，主動迎上去;你會熱情地打招呼;你會讓座并端上茶水……;你會為他辦理任何業(yè)務(wù)都無怨無悔而盡心盡力;你會急人所急，想人所想;即使辦不成的業(yè)務(wù)，你也會耐心解釋，讓他高興而來滿意而歸的。這樣，服務(wù)起來就多一種溫馨和自然;多一種人情味;多一種親近感，從而也增加親和力。我們要把三尺柜臺作為為客戶服務(wù)的陣地，從柜面服務(wù)入手，必需開展以“假如我是一名客戶”為題的討論，探尋客戶心理，大家要自覺地?fù)Q位思考，解客戶心理，根據(jù)不同的客戶，提出相應(yīng)的服務(wù)，做到文明禮貌，服務(wù)入微，從一杯茶、一支煙、一句問候語開始，讓客戶享受“家”的溫暖。

第二要在提高服務(wù)速度上下功夫?！按蜩F先要自身硬”，沒有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)如同沙灘建房。在這個問題上我想盡快進(jìn)行勞動組合，從現(xiàn)有的位置中擠出一到兩個人，交叉學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，使大家都能做到一專多能，同時提高操作技能，減少客戶等待時間。

(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)

服務(wù)意識，團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時效，時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強(qiáng)團(tuán)隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。

(四)加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。

1，進(jìn)一步加強(qiáng)對國家宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策的研究，把握重點(diǎn)，積極支持優(yōu)勢行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風(fēng)險的前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對性地進(jìn)行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場不放松。

2，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個體私營業(yè)主流動資金貸款，加大與擔(dān)保公司的合作解決擔(dān)保難的問題，要選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務(wù)一攬子放入我行，以我行利益為基礎(chǔ)，要多為客戶著想處處為客戶出點(diǎn)子，想辦法，取得客戶信任，從而達(dá)到雙贏的目的。

3，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面解，認(rèn)識不到位，小部分雖然在其他銀行辦理，但時效性不強(qiáng)，不能滿足客戶業(yè)務(wù)發(fā)展需要。這就是一個機(jī)遇，但只要我們宣傳到位，服務(wù)跟上，我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務(wù)。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。

4，加大對銀行卡及代發(fā)工資業(yè)務(wù)的宣傳，突出宣傳我行貸記卡實(shí)時短信、積分兌獎等綜合服務(wù)優(yōu)勢，重點(diǎn)瞄準(zhǔn)收入高、消費(fèi)意識強(qiáng)、信用狀況好的公務(wù)員、教師、醫(yī)生、企業(yè)中高層管理人員和經(jīng)營狀況好的私營、民營業(yè)主等客戶群體，大力營銷貸記卡;加大代發(fā)工資的宣傳，確保有貸戶企業(yè)代發(fā)工資的基礎(chǔ)上，將對一些行政事業(yè)單位特別是醫(yī)院的代發(fā)工資作為重點(diǎn)去攻，客戶代發(fā)工資一旦歸入我行，憑借我行優(yōu)雅的環(huán)境和高效的服務(wù)，一定會使客戶成為我行的忠實(shí)客戶

銀行清收人員述職報告【二】

**年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報如下：

1、強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)，銀行人員述職報告。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。

2、強(qiáng)化風(fēng)險意識，防范和化解金融風(fēng)險。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。

一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險意識,防控操作風(fēng)險。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險會議，下發(fā)風(fēng)險提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險防范意識;二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《**年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長，述職報告《銀行人員述職報告》。

3、強(qiáng)化營銷意識，積極為客戶服務(wù)。**年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護(hù)并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順利完成總行下達(dá)的儲蓄存款任務(wù)

4、強(qiáng)化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會計輔導(dǎo)。

5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。

2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

第四篇：公司人員年終述職報告（崗位管理）

公司人員年終述職報告（崗位管理）

古語有云“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興替?！?0XX年，根據(jù)公司生產(chǎn)工作總體規(guī)劃部署與要求，我與全體員工一道，緊密圍繞年初制定的工作目標(biāo)，既做到團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，又做到各負(fù)其責(zé)，各盡其職，圓滿完成了公司生產(chǎn)任務(wù)。之所以能夠按質(zhì)按量完成生產(chǎn)任務(wù)，歸功于有關(guān)部門同事的通力合作，歸功于全體員工的大力支持。下面，根據(jù)公司的安排和要求，就自己今年全年的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：

一、20XX年工作總結(jié)

（一）堅持學(xué)習(xí)努力提高自身綜合素質(zhì)

對于一個產(chǎn)品來說，產(chǎn)品的生產(chǎn)加工是一個重要的工序，也是產(chǎn)品面向受眾的末端程序。簡而言之，產(chǎn)品的生產(chǎn)加工在相當(dāng)程度上來說可以保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。所以，生產(chǎn)的質(zhì)量與工藝加工就顯得十分重要。

為了能夠提高車間的生產(chǎn)工藝，我積極深入學(xué)習(xí)科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，并積極增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進(jìn)，廣泛收集資料學(xué)習(xí)先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和技巧，從而提升自己的生產(chǎn)工藝技術(shù)。另外我作為車間值班長，在注重自己學(xué)習(xí)的同時，要求整個車

間的所有員工都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的方式，努力提高車間員工的業(yè)務(wù)知識技能。通過組織車間員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的文化知識及業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高了車間員工的綜合素質(zhì)。

（二）培養(yǎng)安全責(zé)任意識

員工是車間生產(chǎn)質(zhì)量水平高低與否的最重要、最根本的因素，員工的安全意識和質(zhì)量意識到位則能把危險避免和杜絕在萌芽狀態(tài)。每個員工都有自身的工作狀態(tài)，有的員工做事細(xì)致、有的做事相對馬虎和不嚴(yán)謹(jǐn)，工作不在狀態(tài)，做事不在狀態(tài)的員工勢必會降低整個車間的工作效率，甚至?xí)斐砂踩[患。

在生產(chǎn)活動中我經(jīng)常給車間員工講三株集團(tuán)倒閉的故事，三株企業(yè)的強(qiáng)大在多年前可謂人人皆知，三株口服液在一上市就到達(dá)一億多的銷量，創(chuàng)造了上個世紀(jì)90年代企業(yè)的輝煌，但是，僅僅因?yàn)橐粭l子生產(chǎn)線的問題，整個三株集團(tuán)的大廈倒閉了，巨大的企業(yè)就毀在了一條小小的生產(chǎn)線上。

通過這個教訓(xùn)，一方面讓自己嚴(yán)格執(zhí)行的車間制度，嚴(yán)格對待每一道工序，培養(yǎng)起員工的使命感；

同時讓員工意識到自己的偶爾馬虎可能造成企業(yè)的巨大損失，員工明白自己的安全責(zé)任意識是整個車間質(zhì)量、安全、品牌的重要保證。

（三）現(xiàn)場管理得到改善

為了能夠有效提升生產(chǎn)車間的現(xiàn)場管理水平，一方面制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動，并認(rèn)真組織實(shí)施，使現(xiàn)場管理得到大的改善；另一方面將車間倉庫中的所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。

（四）生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)

積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。

（五）狠抓安全管理不放松

安全生產(chǎn)一直以來都是公司對我們車間值班長工作最基本的要求。為此，在日常管理中我進(jìn)一步加強(qiáng)了對班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，對于生產(chǎn)活動發(fā)現(xiàn)的問題給予及時通報并限期整改，這樣大大降低了生產(chǎn)車間的安全隱患，確保了20XX年全年生產(chǎn)能夠順利完成；另外充分利用周五的安全例會時間，全面剖析一周以來車間的安全生產(chǎn)情況，并將車間所發(fā)生的安全事故進(jìn)行細(xì)致、全面的總結(jié)，積極吸取經(jīng)驗(yàn)，堅決杜絕類似事故再次出現(xiàn)。

（六）節(jié)能降耗，做好增收節(jié)支工作

在生產(chǎn)過程中采取多項措施節(jié)能降耗，一方面積極提高物資的使用率，能維修的堅決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體，從而提高生產(chǎn)設(shè)備零部件的使用效率，努力杜

絕了浪費(fèi)現(xiàn)象；在物資申領(lǐng)方面，嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù)，所有領(lǐng)取申請單必須由我親自簽字審批而方可領(lǐng)取，申領(lǐng)物資具體的使用情況必須填寫清楚，如果是備注檢修的項目則應(yīng)該做到交舊領(lǐng)新；從小事做起、從細(xì)節(jié)抓起節(jié)能降耗，在日常管理中要求車間所有員工養(yǎng)成隨手關(guān)燈、下班前關(guān)閉電腦，杜絕浪費(fèi)，指導(dǎo)車間員工節(jié)能降耗必須從自身做起。

（七）深化開展5S管理工作

為達(dá)到5S管理工作標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)活動中切實(shí)有效地完善各項生產(chǎn)工作，加強(qiáng)生產(chǎn)工具的規(guī)范化管理；對各班組進(jìn)行工作制定并進(jìn)行質(zhì)量考核，對各班組的各項記錄、票據(jù)、臺帳進(jìn)行不定時檢查，要求各項工作記錄準(zhǔn)確無誤，筆體工整、清晰、干凈整潔，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；對生產(chǎn)材料進(jìn)行妥善保管和存檔，各種材料有專人保管，統(tǒng)一領(lǐng)取，使得車間生產(chǎn)5s管理逐步走向完善。

二、工作中存在的問題

（一）安全生產(chǎn)方面

在安全管理方面仍然存在很多問題，管理工作力度不夠且部分工作沒有做到位；安全培訓(xùn)不到位，安全檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強(qiáng)度較大，體力消耗較多，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進(jìn)行操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致9月、10月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故，這兩起事故的發(fā)生我有著不可推卸的責(zé)任。

（二）班組管理方面

雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn)，員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動起來等。

三、今后努力方向

新一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。

1、加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作。定期培訓(xùn)管理人員、車間操作人員的責(zé)任心和新環(huán)境的適應(yīng)能力；建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并對員工進(jìn)行作業(yè)訓(xùn)練，完成多能工培訓(xùn)。

2、重新進(jìn)行作業(yè)優(yōu)化，合理分配工作量。建立員工作業(yè)規(guī)范，統(tǒng)一生產(chǎn)，使現(xiàn)場的品質(zhì)管理具有嚴(yán)肅性，加強(qiáng)品質(zhì)的過程控制，消除浪費(fèi)操作，提高生產(chǎn)能力。

3、創(chuàng)建透明的現(xiàn)場。維護(hù)現(xiàn)場管理的基本規(guī)則，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的無效與浪費(fèi)，尤其是通過物料的三定（定位、定品、定量）管理顯現(xiàn)物流痕跡，更有效地暴露物流浪費(fèi)，逐步培養(yǎng)員工的5s意識

4、建立設(shè)備預(yù)防維護(hù)體系。使設(shè)備的故障維修逐步轉(zhuǎn)化為設(shè)備的預(yù)防維護(hù)，提高設(shè)備的加工精度與加工能力，逐步

減少設(shè)備故障停機(jī)次數(shù)及停機(jī)維修時間。

第五篇：各單位各崗位人員工作述職報告

各單位各崗位人員工作述職報告

尊敬的各位長官，戰(zhàn)友們：

大家好！

我是來自XX的XX。我于1XX年12月入伍，XX年6月入黨，被組織任命為大隊第一任士官XXX艇XX。在任職至今的三年以來，我深知此職責(zé)的重要性。擔(dān)任XX一職即是大隊給我的榮譽(yù)，是大隊對士官隊伍的信任，也是組織給我的壓力，對于組織給于我的XX一職更是體現(xiàn)了對士官培養(yǎng)建設(shè)工作的探索。因此，在任職XX工作的三年中，在大隊首長以及中隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與領(lǐng)導(dǎo)之下，在戰(zhàn)友的積極配合中，我努力適應(yīng)新的崗位工作，對士官艇XX的工作特點(diǎn)和規(guī)律做出總結(jié)，堅持履行自身職責(zé)，與戰(zhàn)友以及領(lǐng)導(dǎo)間積極配合，集結(jié)眾人智慧，凝聚團(tuán)結(jié)力量，堅實(shí)展開各項工作，保證各項任務(wù)的圓滿完成。現(xiàn)將我擔(dān)任XX工作三年以來的工作情況以及具體業(yè)績進(jìn)行如下匯報，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)以及戰(zhàn)友，對我在工作中的不足做出質(zhì)證和批評。

一、端正態(tài)度思路，深入任職工作

在任職指出，我首先正確理解了士官XX位置的挑戰(zhàn)性和身份的特殊性，將“堅持士官廳長的本職工作，全面完成較色轉(zhuǎn)變”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和基準(zhǔn)點(diǎn)。為確立自身的工作太多進(jìn)行詳細(xì)分析。其次，在工作之出，我對于此工作崗位

在思想方面的認(rèn)識不具體，因而在，精英基礎(chǔ)的干部隊伍中產(chǎn)生了自卑感，和危機(jī)感。為此，我及時更正觀念，建立在遇到問題時就積極思考，認(rèn)真解決德爾思維模式，堅持學(xué)習(xí)黨的理論與文化知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)責(zé)任，學(xué)習(xí)義務(wù)，意識，養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣，全面提高自身素質(zhì)。樹立激進(jìn)思想，縮短自身差距，推動局保管隊伍全面過硬，帶動士官隊伍的良好迅速發(fā)展。我還就現(xiàn)任職位以及其相應(yīng)各項工作，認(rèn)真思考，全面理解，總結(jié)具工作思路，堅持以《綱要》為統(tǒng)攬，遵循其中要求，以緊抓安全穩(wěn)定為基礎(chǔ)，確保任務(wù)圓滿完成，建設(shè)培養(yǎng)人才型隊伍，確立爭創(chuàng)先進(jìn)單位目標(biāo)，落實(shí)思路越具體工作中，夯基礎(chǔ)，擴(kuò)發(fā)展。

二、樹立模范形象，著重教育管理

單位本身就是一個家，作為這個大家庭“兄長”的我，深知教育管理的核心是建立在,以人為本，關(guān)心隊員的基礎(chǔ)上的。在這個信息發(fā)達(dá)的時代，我們卻像是在信息孤島上一般，因此，我堅持信息建設(shè)，讓戰(zhàn)友們通過通過新聞、報紙媒體等通訊方式，注重引領(lǐng)戰(zhàn)友的世界觀、價值觀，通過對一些當(dāng)前的熱點(diǎn)問題進(jìn)行分析解剖、討論交流，讓戰(zhàn)友提高自身崗位職責(zé)意識，做好戰(zhàn)友的思想輔導(dǎo)工作。堅持將人文關(guān)懷融入教育工作當(dāng)中，了解戰(zhàn)友情況，疏導(dǎo)戰(zhàn)友情緒，解決戰(zhàn)友困難，做到與戰(zhàn)友共同度過苦難，讓戰(zhàn)友體會到單位這個大家庭的溫暖。

作為一名士官XX，我時刻意識到自身在隊伍當(dāng)中的影響力。因此，我無論是在參加教育訓(xùn)訓(xùn)練，還是在遂行急險任務(wù)時，都堅持站排頭，當(dāng)標(biāo)桿，做出表率作用。充分發(fā)揮我在隊伍中的影響力，時刻嚴(yán)格要求，處處以身作則，事事爭做榜樣。以此，來提高整個隊伍士官的積極性，增強(qiáng)隊伍士官的綜合素質(zhì)，推動我隊伍全面建設(shè)的發(fā)展。組訓(xùn)施訓(xùn)是隊伍建設(shè)與教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在組訓(xùn)施訓(xùn)中，我不僅要嚴(yán)格要求，創(chuàng)新方法，還要做到親力親為，率先垂范。以此來更好的引領(lǐng)隊伍的學(xué)習(xí)與建設(shè)工作。

入伍XX年來，我始終注重以部隊建設(shè)大局為重，自覺克服困難。尤其是在擔(dān)任XX一直以后，我更是立足于本職工作，努力完善自身素質(zhì)，以加強(qiáng)隊伍建設(shè)為己任，并先后榮獲“優(yōu)秀士兵”等稱號，并獲得了“優(yōu)秀士官人才獎”。我的這些進(jìn)步與榮譽(yù)離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，更離不開廣大戰(zhàn)友的配合與支持。在今后的工作中，我將更加努力為遠(yuǎn)望號船服務(wù)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)指示的各項工作任務(wù)，做好對士官的教育與引導(dǎo)工作，全身心的為基地航天遠(yuǎn)洋測控事業(yè)服務(wù)。

我的匯報完畢，謝謝大家！

綜合部主任述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！

我叫**，是今年上半年到綜合部任職的，主要負(fù)責(zé)綜合部管理工作。在近一年的時間里，我是心懷著對我們岳陽民間資金登記服務(wù)中心的深厚感情而工作的。這種感情來自各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)，來自于全體同事對我的信任和支持。為進(jìn)一步提高綜合部的辦事效率，改進(jìn)自身的不足，現(xiàn)將本的個人工作情況作如下述職，請大家審議。

一、20XX的工作情況以及取得的工作業(yè)績

1、健全管理機(jī)制，規(guī)范工作流程，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。細(xì)化崗位職責(zé)，將責(zé)任落到到位，并采用績效考核的方式，以充分調(diào)動員工的工作積極性。同時，制定了一系列管理措施，包括員工滿意測評表、《員工工作服管理規(guī)定》、《前臺禮貌用語》、《前臺人員服務(wù)質(zhì)量評比方案》、《關(guān)于考勤管理辦法的通知》等，強(qiáng)化員工服務(wù)意識，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高辦事效率。

2、重視員工素質(zhì)建設(shè)，不斷提高部門工作水平。及時展開了對培訓(xùn)的組織、考核、記錄、照片歸檔、光盤COPY等相關(guān)工作，提高了培訓(xùn)會議的效率質(zhì)量。

3、在搞好日常衛(wèi)生管理工作的基礎(chǔ)上，精確計算出物質(zhì)采購的成本價格，做好接待管理以及考勤工作。

二、存在的問題

在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下與部門同事的積極努力下，綜合部取得了不錯的業(yè)績，但仍存在一些不足有待改進(jìn)：一是由于部門剛剛規(guī)范，一些崗位職能有待進(jìn)一步確定；二是員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高；三是由于在上任前，本人從未接觸過管理工作，因此，管理經(jīng)驗(yàn)較少，導(dǎo)致工作中不夠大膽，工作方式方法有待改進(jìn)。

三、下一步打算

總結(jié)過去，展望未來。根據(jù)本工作中存在的不足，并結(jié)合服務(wù)中心的發(fā)展?fàn)顩r，我部計劃從下列幾方面開展20XX的工作：

1、繼續(xù)健全相關(guān)管理制度，比如，完善、修訂相關(guān)激勵制度、獎懲措施等。大力推行目標(biāo)管理制，利用績效考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作效率。

2、加大培訓(xùn)力度，建立培訓(xùn)機(jī)制。定期組織培訓(xùn)活動，提高員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識，從而提高部門工作效率。

3、加強(qiáng)與其它部門的組織協(xié)調(diào)，為順利開展綜合管理工作奠定基礎(chǔ)。

4、作為綜合部主任，我還應(yīng)抓好個人建設(shè)：

一是作好部門的好榜樣，積極學(xué)習(xí)，帶頭增強(qiáng)服務(wù)意識，進(jìn)一步提高辦事效率，多總結(jié)，不斷豐富管理經(jīng)驗(yàn)。二是進(jìn)

一步提升工作價值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識、提高策劃能力，對于關(guān)系單位發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動出謀劃策，抓好各項管理工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。

我的述職完了，謝謝大家！

醫(yī)院院長述職報告

20XX年是開啟新征程的起步之年，更是我院推進(jìn)跨越式發(fā)展，加快現(xiàn)代科研院所建設(shè)的關(guān)鍵之年。時光如梭，20XX年即將離去，在這一年里我在組織的幫助下和同志們的支持下圓滿完成自己的工作，在思想和工作上都有了更進(jìn)一步的提高，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來鞭策自己，我在此回顧一下自己的工作、反思一下自己的不足、思考一下未來的打算，現(xiàn)將本的工作總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，多年的工作經(jīng)歷使我充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。我始終把學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、提高自身素質(zhì)的有效途徑，努力做到勤于學(xué)習(xí)，科學(xué)學(xué)習(xí)，不斷提高理論素養(yǎng)和管理能力。

作為一名醫(yī)院院長，從任職的那一天開始，我就牢記自己肩上的職責(zé)，全身心投入到我院的建設(shè)之中。參加工作以來，在政治思想上，我始終堅持和保持勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的的好習(xí)慣。認(rèn)真學(xué)習(xí)政策，在日常工作和生活中，我抓住一切時間，充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)與自己工作和生活息息相關(guān)的各種法律、法規(guī)知識以及黨和政府的最新的各項路線方針政策，同時注重學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級部門和本院的重大會議和重要文件精神，在政治思想上始終同黨和政府的工作大局保持一致，保證在自己在實(shí)際的工作中始終保持在正確的的軌道上，使自己隨時堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨并積極落實(shí)在實(shí)際行動上。在堅持個人自學(xué)的前提下，我還積極參加各種政治學(xué)習(xí)及教育活動并在科室內(nèi)部組織相應(yīng)的學(xué)習(xí)教育活動。我今天將工作貫徹落實(shí)在日常工作中，在全院部營造了“杜絕空談，崇尚實(shí)干”的氛圍，在工作中處處身先士卒，以身作則，使全院工作人員的工作積極性和主觀能動性得到了空前的調(diào)動，從而為各項工作的順利開展和工作任務(wù)的圓滿完成奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)自身品德和修養(yǎng)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

在實(shí)際工作和生活中，本人能始終嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)的教育和學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廉政建設(shè)責(zé)任制，勤于政務(wù)，正確行使自己的職權(quán)。不做有損人民、有損職工、有損社會利益的事情，為了提高自身的領(lǐng)導(dǎo)水平，提高勤政的素質(zhì)，本人始終把不斷學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì)的有效途徑。

一是以身作則，做好表率作用。能做到公道正派，做好帶頭人，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，形成堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體；嚴(yán)于律已，以身作則，以優(yōu)良的品德素養(yǎng)贏得干部群眾的信賴和

支持；求真務(wù)實(shí)，勤于政務(wù)，工作再忙，社會應(yīng)酬再多，都堅持深入實(shí)際、深入科室、深入基層，調(diào)查了解情況，關(guān)心職工生活，解決實(shí)際工作困難，現(xiàn)場解決實(shí)際問題。

二是自覺遵守法律法規(guī)，抵制不良誘惑。作為醫(yī)院院長，手中握有權(quán)力，做到廉潔工作是十分重要的，這既是自身職責(zé)的要求，也是群眾的希望。為此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)中央黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)單位各項廉潔規(guī)定與工作紀(jì)律，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。生活上不搞特殊，不鋪張浪費(fèi)，不收受賄賂，節(jié)儉過醫(yī)院的日子。在中層干部的聘用，晉職晉升、招標(biāo)采購等大事上，堅持“三重一大”黨委集體討論，同班子一起共同研究，招標(biāo)采購按照程序，專人負(fù)責(zé)，不打招呼，不內(nèi)定。

三是擺正自己位子，不搞特權(quán)。堅持低調(diào)做人，高調(diào)做事，牢記自己是一名普通的共產(chǎn)黨員。班子分工時按照管理局黨委的要求具體不分管財務(wù)、人事，不搞一支筆、一言堂。遇事以商量為主。只做份內(nèi)事，不做份外事，不越權(quán)，不干涉其他領(lǐng)導(dǎo)做事。

三、科學(xué)謀劃工作，確保各項目標(biāo)順利完成(一)完成主要效率指標(biāo)情況

門診總診次XXXX萬人次，同比增長XX%；出院病人次XXX

萬人次，同比增長XX%；住院手術(shù)XXX萬人次，同比增長XX%；床位使用率達(dá)XX%，平均住院日為XXX天。

全年完成醫(yī)技檢查XXX萬人次，同比增長XX%；CT完成XXX萬人次，同比增長XXX%，其中320排完成近XX萬人次、64排完成XX萬人次、能譜CT完成近XXX人次；MRI完成XX萬人次；彩超完成XXX萬人次；實(shí)驗(yàn)診斷檢查達(dá)到XXX萬人次，同比增長XX%，以上各項檢查數(shù)量均超過了省級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

(二)臨床科室發(fā)展情況

20XX年引進(jìn)世界先進(jìn)的寶石能譜CT、高場核磁共振設(shè)備；普外科、婦產(chǎn)科、骨外科、泌尿外科等眾多科室微創(chuàng)技術(shù)逐漸提升，其知名度不斷提升；心內(nèi)科開設(shè)高血壓門診、高血脂門診；艾滋病治療水平逐漸領(lǐng)先。

(三)醫(yī)療實(shí)力增強(qiáng)

另外，在開展我院正常診療工作外，對于我院特殊的性質(zhì)，我積極領(lǐng)導(dǎo)院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行深入探究，要想實(shí)施醫(yī)院體制改革，提高經(jīng)濟(jì)效益，就必須突破“守株待兔”的經(jīng)營模式，積極尋找創(chuàng)收之路，動員全院職工代表，調(diào)動工作熱情，將各種體檢作為我院增加收益的基礎(chǔ)，另外我還積極發(fā)動周邊的企事業(yè)單位來我院進(jìn)行健康檢查，我院重點(diǎn)打造“質(zhì)優(yōu)、價廉”的王牌，實(shí)現(xiàn)了雙方互惠的目的，由于我院的服務(wù)水平高、專業(yè)技能強(qiáng)，使得人們?nèi)罕妼ξ以旱男湃胃兄饾u提升，當(dāng)前已經(jīng)有很多單位主動要求來我院進(jìn)行健康體檢。

20XX年我院除圓滿完成了20XX全國定點(diǎn)招飛體檢點(diǎn)和全國公務(wù)員體檢任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項體檢為XXXX次，總收入約為XXXX元，占醫(yī)院總收入的XX%。

四、狠抓行業(yè)不正之風(fēng)，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底

真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實(shí)際行動實(shí)踐“十八大”的重要思想。嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實(shí)際出發(fā)，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來抓，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（一）成立組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案

積極組織開展治理商業(yè)賄賂專項工作，并成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。并與院領(lǐng)導(dǎo)班子積極研究制定了《民航上海醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實(shí)施方案》，并打印下發(fā)到各科室。

（二）加強(qiáng)輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機(jī)制

在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生

局的詳細(xì)地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”；在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話；醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》；各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。

（三）加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育，杜絕腐蝕思想入侵

組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個人業(yè)余時間自學(xué)相結(jié)合；利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

五、優(yōu)化人力資源配置，提高醫(yī)院競爭實(shí)力

人力資源是醫(yī)院生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)，在工作過程中切實(shí)按照單位的工作要求，刻苦勤奮、認(rèn)真細(xì)致地做好把人力資源配置工作，為維護(hù)員工隊伍穩(wěn)定，促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展，作出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

（一）認(rèn)真做好人員招聘與配置工作

我按照醫(yī)院的工作精神，認(rèn)真做好醫(yī)務(wù)人員招聘與配置工作，著重做好三方面工作：一是把好醫(yī)務(wù)人員入口關(guān)，在新醫(yī)務(wù)人員招聘中，把好學(xué)歷關(guān)、技能關(guān)，通過考試、面試篩選應(yīng)聘人員，做到擇優(yōu)錄取。二是抓好新醫(yī)務(wù)人員工培訓(xùn)，凡是新聘人員都要進(jìn)行崗前培訓(xùn)和入職培訓(xùn)，一個月培訓(xùn)滿，經(jīng)考核，政治思想和業(yè)務(wù)技能合格，才能正式上崗工作。三是做好配置工作，根據(jù)員工的基本技能、興趣與特長安排不同的工作崗位，盡量發(fā)揮其的特長，使醫(yī)務(wù)人員能夠做好工作，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。

（二）嚴(yán)格員工考勤管理

我按照醫(yī)院日常管理規(guī)則，嚴(yán)格員工考勤管理，督促各部門認(rèn)真執(zhí)行考勤制度、請消假制度，每月正確統(tǒng)計員工考勤情況，有效防范醫(yī)務(wù)人員工作拖拉、松懈現(xiàn)象，提高了工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院整體工作的發(fā)展。

（三）加強(qiáng)績效考核管理

根據(jù)醫(yī)院管理制度，加強(qiáng)績效考核管理，有效提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性，做到不浪費(fèi)人力資源。一是建立崗位責(zé)任制，醫(yī)務(wù)人員承擔(dān)什么工作，享受怎樣的薪酬待遇。二是明確績效考核，把工作任務(wù)與實(shí)際工作、完成任務(wù)情況結(jié)合起來，使醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)工作積極性和工作責(zé)任感，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三是科學(xué)合理考核，切實(shí)發(fā)揮績效考核的激勵作用，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作。

（四）提供熱情真誠高效服務(wù)

我始終樹立服務(wù)意識，熱情真誠為廣大醫(yī)務(wù)人員群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，堅持做到“四個不讓”：不讓工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓來辦事的員工群眾在我這里受到冷落，不讓單位的形象在我這里受到損害，讓廣大義務(wù)人員感受溫馨，享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，促進(jìn)和諧醫(yī)院建設(shè)。同時，我強(qiáng)化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度。時間緊，工作任務(wù)重，我主動放棄休息，加班加點(diǎn)，在規(guī)定的時間內(nèi)，保質(zhì)保量完成人力資源管理工作，絕不因自己工作的延緩而影響醫(yī)院的大局和整體工作。

六、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)院作風(fēng)

積極參加每月邀請各科病人、病人家屬、二位評議代表召開院級行風(fēng)建設(shè)座談會，征求意見建議并及時解決，至目前共召開座談會XX次，XX余人參加；科主任主持，病人及其家屬、主管院長等參加，召開科室座談會共XX次，XX余人參加。另外加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八項行業(yè)紀(jì)律”、省衛(wèi)生廳“三條禁令”、市委“八不準(zhǔn)”以及醫(yī)院的各項規(guī)章制度。醫(yī)院與各業(yè)務(wù)單位簽訂了“醫(yī)藥購銷廉政責(zé)任書”，防止發(fā)生各種謀取不正當(dāng)利益的現(xiàn)象，規(guī)范雙方的各項活動行為；與各科室簽訂了“醫(yī)療服務(wù)廉政責(zé)任書”，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`搜集整理范約束醫(yī)務(wù)人員的活動行為，杜絕任何以醫(yī)謀私的不法行為，保護(hù)患者的合法權(quán)益；主管醫(yī)生與病人及其家屬簽訂“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)雙向責(zé)任書”，雙方共同承擔(dān)起建設(shè)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任。同時加大制度的落實(shí)，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象，一

經(jīng)查實(shí)，將按照“三條禁令”和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。通過多層次、多方面工作有效的開展，醫(yī)院接受“紅包”、吃請現(xiàn)象已基本杜絕。今年1～10月，醫(yī)護(hù)人員拒收“紅包”XX次，金額達(dá)XXX元。共收到錦旗、感謝信XX面（封）。

七、強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新，激發(fā)工作活力

積極完善機(jī)制、帶好隊伍、強(qiáng)化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。通過民意調(diào)查、組織考察、任前公示等，調(diào)整了院內(nèi)一批中層干部，優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)，提高整體服務(wù)能力。針對目前醫(yī)院面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，開展醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動，打造服務(wù)品牌，創(chuàng)建百姓放心滿意的“價格誠信”醫(yī)院獲X物價部門授牌；完善了住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目，對全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，推行人性化文明服務(wù)，與優(yōu)秀護(hù)士長、十佳護(hù)士、護(hù)理質(zhì)量零缺陷評選相掛鉤，突出了以人為本、人文關(guān)懷的人性化服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評。建立健全醫(yī)療服務(wù)社會監(jiān)督評價機(jī)制，暢通患者投訴舉報渠道，病人服務(wù)中心人員定期征求患者對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意率，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，構(gòu)建和諧醫(yī)院。規(guī)范升級管理，執(zhí)行好黨的惠農(nóng)政策，在新農(nóng)合報銷中切實(shí)遏制醫(yī)藥費(fèi)用過快不合理增長，積極開展臨床抗生素應(yīng)用專項整治活動，引導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員使用基本藥物和

適宜技術(shù)，進(jìn)行規(guī)范治療，建立醫(yī)療質(zhì)量和費(fèi)用公示制度，經(jīng)常采用“下科室、進(jìn)病房”的日?；O(jiān)督模式，按照“事前公開，過程公開，結(jié)果公開”的三公開原則，保證參合農(nóng)民的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，確保資金的正常運(yùn)行和合理使用，杜絕套取新農(nóng)合資金的現(xiàn)象發(fā)生，用好老百姓的救命錢。我院登記及資料審核并核報新農(nóng)合病人XXX人次，總費(fèi)用XXX萬元；核報金額XXX萬元；自付費(fèi)用XXX%，控制在10%以內(nèi)；藥占比XXX%，符合規(guī)定要求；各種特殊檢查報告陽性率達(dá)XX%，符合要求。

八、講正氣，堅持廉潔為官做事，做率先垂范的帶頭人

“是非明于學(xué)習(xí)，名節(jié)源于黨性，腐敗止于正氣”。在作風(fēng)建設(shè)上，我不搞形式、不走過場，要求自己在黨風(fēng)廉政警示教育中做到真學(xué)、真懂、真用，確保自己、以及整個擴(kuò)建項目部政治上不出錯、工作上不出事、生活上不出格。

一是堅持工程姓“黨”。作為國有企業(yè)黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，我始終堅持和牢牢把握手中的事業(yè)姓黨，忠誠于黨的根本原則。

堅持廉潔垂范，嚴(yán)于律己。要求別人做到的，首先自己做到；要求別人不做的，首先自己不做。我自覺執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，帶頭遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)，并要求相關(guān)人員加強(qiáng)對自己和家人的監(jiān)督。一年來，沒有收受任何現(xiàn)金、有價證券、支付憑證；沒有參與公款大吃大喝及參與高消費(fèi)

活動；沒有在其他單位兼職、領(lǐng)取過報酬或獎金，沒有操辦婚喪喜慶事宜；沒有其他需要說明的情況。醫(yī)院建設(shè)資金的使用，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度和會計審核報賬制度。在藥物采購事務(wù)上，堅持上報制度，嚴(yán)格依法辦事，積極引入競爭公開、透明、清正、廉潔，堅持陽光運(yùn)營。

九、不足之處

對照組織的要求并認(rèn)真反思，個人在不少方面還在這樣或那樣的不足。

1.學(xué)習(xí)上還存在理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)，不深入的問題；

2.在實(shí)際工作中，面對新情況、新問題，缺乏超前意識和創(chuàng)新意識。

“望蒼天兮白云從何處飛來，登斯樓也金鐘為誰人長鳴?”這是一副楹聯(lián)。我沒有考證這副楹聯(lián)出自誰人之手，也無法知曉當(dāng)事人所寄予的情懷，更不敢以白云自居，爭金鐘長鳴。但是我知道，為官一任，造福一方。作為民航上海醫(yī)院的院長，我只有努力努力再努力，探索探索再探索，不為做官而做官，拋開名利，勇于實(shí)踐，為民航上海醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

以上是我的述職，不妥不足之處，請大家批評指正。