第一篇：房產(chǎn)項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)
工作總結(jié)
2009年4月，項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作剛剛啟動(dòng)之際，我應(yīng)聘進(jìn)入項(xiàng)目組，先后擔(dān)任策劃文案、執(zhí)行策劃之職，主要工作包括利用自身?yè)碛械漠?dāng)?shù)刎S富的媒體資源與多次大型活動(dòng)策劃組織經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助策劃經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的制定并監(jiān)督實(shí)施，時(shí)光荏苒，到現(xiàn)在項(xiàng)目結(jié)案已有整整兩個(gè)年頭，回顧過(guò)去，對(duì)我自己來(lái)講，這兩年的時(shí)間可以說(shuō)是收獲頗豐，這兩年，我親眼見(jiàn)證了這座商務(wù)地標(biāo)建筑的輝煌崛起，也見(jiàn)證了它在營(yíng)銷(xiāo)史上無(wú)與倫比的業(yè)績(jī)神話，有太多值得總結(jié)和歸納的東西，因?yàn)橹需F商務(wù)廣場(chǎng)項(xiàng)目是我正式做的第一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目，這也標(biāo)志著我從此進(jìn)入了一個(gè)圈子——房地產(chǎn)圈，在這個(gè)項(xiàng)目中接觸的所有人，上到公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)，下到每一個(gè)同事，每一個(gè)項(xiàng)目銷(xiāo)售人員，都給予了我包括業(yè)務(wù)、生活、人際關(guān)系等多方面的指導(dǎo)和幫助，對(duì)于我工作中出現(xiàn)的失誤都報(bào)以寬容和鼓勵(lì)的態(tài)度，使我從無(wú)到有、從陌生到熟悉、從一知半解到游刃有余，再到目前能夠基本熟練地把控項(xiàng)目尾盤(pán)的策劃工作，除了自己的努力之外，最給予我?guī)椭木褪枪疽约绊?xiàng)目組整體那種熱情、溫暖的氣氛和專(zhuān)業(yè)、果敢的精神，現(xiàn)就我在該項(xiàng)目中的具體工作總結(jié)如下：
主要工作總結(jié)
一、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣方面：
我主要負(fù)責(zé)協(xié)助策劃經(jīng)理整合當(dāng)?shù)孛襟w資源，根據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w特點(diǎn)，制定適合本項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。雖然之前對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w資源已經(jīng)相當(dāng)了解，但單純就房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣，仍然顯得有些力不從心，因此前期在策劃經(jīng)理的指導(dǎo)下，我利用兩周的時(shí)間，一方面認(rèn)真熟悉項(xiàng)目的基本情況，另一方面將當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)媒體關(guān)系逐一捋順，并多次經(jīng)過(guò)接觸、達(dá)到深入了解，將各媒體的宣傳特點(diǎn)、宣傳周 期、媒體價(jià)格、主要負(fù)責(zé)人等等信息均歸納記錄在冊(cè)，隨即根據(jù)這些信息以及信息的不斷更新，開(kāi)始嘗試制定不同階段的項(xiàng)目推廣策略方案。也就是從這些一次又一次修改方案的過(guò)程中，我逐步了解、掌握了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的基本原則，在整個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中，共參與制定并整理的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案達(dá)20多份。
基于之前良好的大型活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)，在策劃組織項(xiàng)目推廣活動(dòng)方面還比較得心應(yīng)手，由于中鐵商務(wù)廣場(chǎng)項(xiàng)目自身體量有限，大規(guī)模硬性廣告推廣的宣傳效果遠(yuǎn)不及一次有規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果好，因此，為了擴(kuò)大項(xiàng)目和公司品牌的影響力，先后策劃組織了建筑師沙龍、項(xiàng)目封頂暨物業(yè)簽約、中秋書(shū)畫(huà)筆會(huì)、客戶(hù)答謝會(huì)等推廣活動(dòng)，實(shí)踐證明，活動(dòng)均收到了預(yù)期的效果，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友的普遍好評(píng)，自身的工作也受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。
二、策劃文案方面：
項(xiàng)目成立之初，由于人員配備稍顯不足，在完成項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣方面工作的同時(shí)，我還主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目各方面的基礎(chǔ)文案工作。包括與開(kāi)發(fā)公司每次例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要，項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)、月報(bào)，以及項(xiàng)目組各種文件的起草、修改。并負(fù)責(zé)與廣告公司、項(xiàng)目網(wǎng)站建設(shè)公司的外聯(lián)和對(duì)接。對(duì)這份工作的珍惜，也讓我對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，都保有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不懂就問(wèn)、不會(huì)就學(xué)、不對(duì)就改，經(jīng)過(guò)努力，這種工作態(tài)度得到了大家的尊重，取得的工作成績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。到目前，共形成正式的會(huì)議紀(jì)要48份，項(xiàng)目周報(bào)、月報(bào)從未由于個(gè)人原因出現(xiàn)過(guò)遲誤，與外聯(lián)部門(mén)溝通良好，能夠有效完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
三、檔案管理方面：
項(xiàng)目作為公司在當(dāng)?shù)氐牡谝粋€(gè)項(xiàng)目，同時(shí)也根據(jù)公司準(zhǔn)備在該地區(qū)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的需要，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一直都非常注重項(xiàng)目策劃、銷(xiāo)售兩方面的檔案管理工作，無(wú)論是與置業(yè)公司的每次例會(huì)、項(xiàng)目組的每次例會(huì)，還是各個(gè)交階段制定、提的營(yíng)銷(xiāo)方案，還是大客戶(hù)的談判記錄、所有客戶(hù)資料，還有媒體信息、項(xiàng)目推廣監(jiān)測(cè)報(bào)告等等，都分門(mén)別類(lèi)地整理、歸檔。我主要負(fù)責(zé)策劃部的檔案管理工作，并能夠利用空余時(shí)間，定期不定期與負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部檔案管理工作的同事對(duì)檔案進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，補(bǔ)充和完善工作，使得本項(xiàng)目保存了比較完整的檔案記錄。
四、項(xiàng)目拓展方面：
項(xiàng)目后期，隨著基本工作進(jìn)入常規(guī)化運(yùn)作階段，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我先后參與了東風(fēng)路項(xiàng)目、鹿泉項(xiàng)目、師大項(xiàng)目、秦皇島項(xiàng)目、保定項(xiàng)目、晉州項(xiàng)目等多個(gè)項(xiàng)目的前期考察工作，并參與撰寫(xiě)秦皇島項(xiàng)目前期定位報(bào)告，在完成公司對(duì)外拓展新項(xiàng)目工作的同時(shí)，也讓我開(kāi)始接觸并實(shí)踐了項(xiàng)目前期的具體策劃工作，這對(duì)我是一個(gè)極其寶貴的學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。
五、培訓(xùn)方面：
我深知，培訓(xùn)永遠(yuǎn)都是公司對(duì)一個(gè)員工最大的福利，在項(xiàng)目運(yùn)作期間，我積極參與了公司組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其中主要包括：
1.2009年5月份北京考察培訓(xùn)。
這是進(jìn)入公司的第一次整體培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我更全面更深入地了解了公司基本情況和公司所推崇的文化理念。讓我第一次切身地接觸到房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研方面的具體知識(shí)。2.2009年11月北京、上海豪宅項(xiàng)目調(diào)研考察。
這是配合東風(fēng)路項(xiàng)目的一次珍貴培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過(guò)此次培訓(xùn)，我系統(tǒng)了解了項(xiàng)目前期定位報(bào)告中所觸及到的各方面內(nèi)容，也逐漸清晰了撰寫(xiě)定位報(bào)告所需要的各種邏輯關(guān)系，為以后參與其他項(xiàng)目的前期報(bào)告奠定了基 礎(chǔ)。
3.公司組織的其他營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。
自己剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，哪怕一個(gè)小小的知識(shí)點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是非常重要的，都為今后更好地工作提供幫助，因此我十分關(guān)注公司定期組織的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，并積極參加，不斷豐富、積累自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)際工作中反復(fù)實(shí)踐、完善。
工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
通過(guò)兩年多操作項(xiàng)目的實(shí)際工作，通過(guò)大家的指導(dǎo)和幫助，把我從一個(gè)門(mén)外漢鍛煉成一個(gè)逐漸能適應(yīng)不同工作的基礎(chǔ)人才，其中有很多可以總結(jié)的寶貴經(jīng)驗(yàn)：
一、關(guān)于項(xiàng)目策劃推廣方面
1、項(xiàng)目的推廣要制定有計(jì)劃的系統(tǒng)推廣戰(zhàn)略
形成系統(tǒng)的推廣計(jì)劃永遠(yuǎn)都是最具有戰(zhàn)斗力的推廣模式，無(wú)論是對(duì)項(xiàng)目的后期銷(xiāo)售還是對(duì)于公司品牌的形象宣傳都是有利的。在中鐵商務(wù)廣場(chǎng)項(xiàng)目的整體推廣過(guò)程中，前期由于廣告公司確定的時(shí)間較晚，第一輪推廣開(kāi)展得倉(cāng)促和不足，后期又由于大客戶(hù)的談判，使我們?cè)陧?xiàng)目推廣宣傳方面的力度投放相對(duì)薄弱，對(duì)這個(gè)在當(dāng)?shù)禺?dāng)時(shí)比較成功的案例項(xiàng)目的整體形象沒(méi)有構(gòu)成系統(tǒng)有效的一貫宣傳，沒(méi)能充分利用項(xiàng)目的有效信息造勢(shì)，導(dǎo)致項(xiàng)目自始至終都基本處于悄無(wú)聲息的狀態(tài)，公司的品牌推廣也因此受到一定影響，為石家莊下個(gè)項(xiàng)目的推動(dòng)沒(méi)有產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。
2、推廣費(fèi)用預(yù)算很重要，要切實(shí)根據(jù)階段性推廣費(fèi)用的總額，制定相應(yīng)的費(fèi)用計(jì)劃。
3、策劃人員要與銷(xiāo)售打成一片，充分尊重別人的勞動(dòng)成果。
在中鐵商務(wù)廣場(chǎng)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中，我覺(jué)得站在一線的銷(xiāo)售人員所總結(jié)出的關(guān)于項(xiàng)目、客戶(hù)的每一個(gè)觀點(diǎn)都是整個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)的基本方向，作為一個(gè)策劃專(zhuān)員，不能僅僅滿足于自身的策劃工作，同樣要站在整個(gè)項(xiàng)目的角度，需要不斷了解銷(xiāo)售進(jìn)度和銷(xiāo)售策略，參加銷(xiāo)售人員每天、每周、每月的總結(jié)和計(jì)劃，這樣才能根據(jù)客戶(hù)、市場(chǎng)的具體情況適應(yīng)不同階段，有針對(duì)性地制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)建議。
4、注重市場(chǎng)調(diào)研資料的及時(shí)、準(zhǔn)確。
策劃的基礎(chǔ)就是大量翔實(shí)、有效的市場(chǎng)調(diào)研資料，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目需要我們注意市場(chǎng)調(diào)研的作用，根據(jù)推廣的要求不斷地確立項(xiàng)目的市場(chǎng)形象，并根據(jù)市場(chǎng)的要求加以更新。
總之，作為項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員首要具備的幾種能力：
1、堅(jiān)持創(chuàng)新，開(kāi)拓新思路；
2、充分了解目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)客戶(hù)以及他們的需求情況；
3、需要尊重銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)同事的意見(jiàn)，但是不能全盤(pán)接受；
4、根據(jù)銷(xiāo)售進(jìn)度和銷(xiāo)售成績(jī)，適時(shí)調(diào)整推廣思路。
二、關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
1、繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)不僅僅給予我們工作中最迫切需要的知識(shí)和技能，更重要的，它培養(yǎng)我們積極思考和解決問(wèn)題的能力，同樣也能夠形成員工對(duì)公司強(qiáng)大的向心力和凝聚力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作性。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否團(tuán)結(jié)直接關(guān)系到工作的成功和失敗。這其中的關(guān)鍵是作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是否能夠以身作則。中鐵商務(wù)廣場(chǎng)項(xiàng)目在處理B塔散戶(hù)整體退訂的問(wèn)題上所表現(xiàn)出來(lái)的主動(dòng)、果敢、團(tuán)結(jié)和責(zé)任，是我們不斷進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的完美表現(xiàn)，而在大客戶(hù)成交后，茫然、渙散、不安等多種情緒的蔓延也是我們?nèi)笔Я藞F(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)，前后兩種差異充分表明了注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作性的重要作用。
工作中存在的不足
一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)仍需大幅提升
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，目前仍需在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面下大工夫，利用一切機(jī)會(huì)和時(shí)間學(xué)習(xí)、積累，不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
二、克服自身惰性，繼續(xù)積累、更新當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)資料
盡管對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)資料進(jìn)行了一定的梳理，但就其數(shù)量和質(zhì)量來(lái)說(shuō)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠不上專(zhuān)業(yè)的水準(zhǔn)，下一階段，要克服自身惰性，不怕麻煩，堅(jiān)持對(duì)市場(chǎng)、對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的整理和完善，為其他項(xiàng)目提供最強(qiáng)有力的信息支持。
伴隨著項(xiàng)目走過(guò)兩年，有過(guò)忙碌、有過(guò)艱辛、有過(guò)汗水、有過(guò)歡笑，這些都算作是個(gè)人的成長(zhǎng)歷程?？偨Y(jié)過(guò)去，是為了更好地走向未來(lái)，我相信，有了這些經(jīng)歷，不管成功，也不管失敗，在邁向下一個(gè)工作目標(biāo)的時(shí)候，我擁有更多的是坦然，是堅(jiān)定。
第二篇：房產(chǎn)項(xiàng)目總經(jīng)理年終工作總結(jié)
公
司： 部
門(mén)： 述職人： 2016年終述職報(bào)告
回首2016年，內(nèi)心感慨萬(wàn)千，有欣喜的成績(jī)、有深刻的教訓(xùn)?？傮w來(lái)說(shuō)房產(chǎn)業(yè)務(wù)管控事務(wù)較多，需要投入較大精力，一年繁雜，一臉疲乏。為理清明年的工作思路，明確明年的工作目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)2016年的工作總結(jié)如下：
房產(chǎn)開(kāi)發(fā)部2016工作總結(jié)
一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
1、全年各項(xiàng)目銷(xiāo)售情況：全年共完成住宅銷(xiāo)售264套，地下停車(chē)位銷(xiāo)售258個(gè)，地面車(chē)庫(kù)5間。完成簽約銷(xiāo)售金額3.595億元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入3.585億元。其中：（1）XX公館項(xiàng)目計(jì)劃銷(xiāo)售金額2.1億元，實(shí)際完成3.5448億元；計(jì)劃銷(xiāo)售回款2億元，實(shí)際完成3.5409億元。（2）XX園項(xiàng)目計(jì)劃銀行回款1100萬(wàn)元，實(shí)際回款1159.4萬(wàn)元；計(jì)劃銷(xiāo)售地下車(chē)位120個(gè)，實(shí)際完成23個(gè)，銷(xiāo)售回款275萬(wàn)元。（3）XX花園項(xiàng)目住宅銷(xiāo)售5套，地面車(chē)庫(kù)銷(xiāo)售5間，銷(xiāo)售合同金額225.6萬(wàn)元，銷(xiāo)售回款165.6 萬(wàn)元。
2、全年各項(xiàng)目銀行回款情況：全年共完成商業(yè)銀行按揭及公積金回款1.6億元。其中：（1）XX公館項(xiàng)目本年完成辦理全款客戶(hù)66個(gè)、按揭客戶(hù)193個(gè)。商業(yè)銀行按揭及公積金回款總額14767萬(wàn)元（其中：銀行9948萬(wàn)元、公積金4819萬(wàn)元）；（2）XX園項(xiàng)目本年完成辦理商業(yè)銀行按揭及公積金回款總額1159萬(wàn)元；（3）XX花園項(xiàng)目本年完成辦理商業(yè)銀行按揭
及公積金回款總額19萬(wàn)元。
3、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析：?jiǎn)尉陀?jì)劃完成情況而言，XX項(xiàng)目本年銷(xiāo)售數(shù)據(jù)大幅超出全年目標(biāo)，而其他項(xiàng)目完成欠佳未能達(dá)標(biāo)，喜憂參半。而事實(shí)上，從目前財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)來(lái)看，XX項(xiàng)目目前仍處于盈虧平衡的微妙階段，能否真正實(shí)現(xiàn)盈利目前還是未知。目前XX花園、襄陽(yáng)XX園、襄陽(yáng)XX公館均處于尾盤(pán)銷(xiāo)售階段，襄陽(yáng)XX園項(xiàng)目尚剩余329個(gè)地下車(chē)位、XX花園項(xiàng)目尚剩余4套住宅和65個(gè)地上車(chē)庫(kù)、OOXX公館項(xiàng)目尚剩余13套住宅和65個(gè)地下車(chē)位可售。可銷(xiāo)售收入約8000萬(wàn)元。以上數(shù)據(jù)不難看出XX花園、XX園通過(guò)幾年的銷(xiāo)售，現(xiàn)僅剩余地上車(chē)庫(kù)和地下車(chē)位滯銷(xiāo)，余量還較大，短期去化較為困難。
4、突出問(wèn)題及改進(jìn)措施：
XX園的地下車(chē)位銷(xiāo)售一直碌碌無(wú)為，全年銷(xiāo)售僅23個(gè)，分析原因有三點(diǎn)：一是臨停價(jià)格太低，“買(mǎi)”不如“租”；二是小區(qū)里潛在購(gòu)買(mǎi)人群錯(cuò)誤解讀相關(guān)政策，質(zhì)疑非產(chǎn)權(quán)車(chē)庫(kù)的價(jià)值存在；三是我們?cè)谲?chē)庫(kù)銷(xiāo)售的前期也不夠重視。沒(méi)有進(jìn)行廣泛宣傳，未能刺激業(yè)主的購(gòu)買(mǎi)決心。對(duì)此，明年的車(chē)位銷(xiāo)售要狠下定決心，除加強(qiáng)宣傳并積極引導(dǎo)業(yè)主外，建議擇期舉辦活動(dòng)，并給予適度的優(yōu)惠來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售，并通過(guò)與物業(yè)聯(lián)手提高臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)，逐步壓縮臨停業(yè)主選擇購(gòu)買(mǎi)，爭(zhēng)取將現(xiàn)有車(chē)庫(kù)去化一半。
XX花園項(xiàng)目現(xiàn)在遺留的尾盤(pán)4套住房都是頂層，戶(hù)型及防水問(wèn)題是導(dǎo)致銷(xiāo)售困難主要原因，今年下半年推出“購(gòu)房自愿承擔(dān)修復(fù)防水缺陷，來(lái)加大降價(jià)的幅度”的促銷(xiāo)，效果還不錯(cuò)，目前已累計(jì)銷(xiāo)售4套，并有2套繳納了定金，最終剩余2套。對(duì)此，明年將繼續(xù)考慮推行該政策，并配以適當(dāng)降價(jià)來(lái)完成銷(xiāo)售。對(duì)于地面車(chē)庫(kù)銷(xiāo)售，目前的瓶頸銷(xiāo)售主要來(lái)源于小
區(qū)現(xiàn)有地面停車(chē)位還未完全飽和且租價(jià)較低的現(xiàn)狀，明年將努力說(shuō)服物業(yè)公司及物業(yè)委員會(huì)提高地上車(chē)位的停車(chē)收費(fèi)，并宣傳車(chē)庫(kù)產(chǎn)權(quán)辦理政策來(lái)刺激銷(xiāo)售，爭(zhēng)取將現(xiàn)有車(chē)庫(kù)去化一半。
XX公館項(xiàng)目，截止2016年底，已銷(xiāo)售總房套數(shù)369套（占比96.6%）、銷(xiāo)售金額45354萬(wàn)元，銷(xiāo)售總面積55404.84平方米、銷(xiāo)售均價(jià)8186元/平方；車(chē)位316個(gè)（占比81.23%），簽約金額：3488.3萬(wàn)元，項(xiàng)目住宅與車(chē)位銷(xiāo)售的合同總簽約金額48843萬(wàn)元。通過(guò)銷(xiāo)售情況及客戶(hù)質(zhì)量的分析，XX項(xiàng)目有望明年完成全部13套住宅和65個(gè)地下車(chē)位的銷(xiāo)售是有可能的。
二、工程管理
1、XX公館項(xiàng)目的一期工程于本年1月8日～10日順利交房；二期工程于7月底完成樓棟驗(yàn)收，8月28～29日順利交房。交房過(guò)程有序開(kāi)展，期間發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題落實(shí)專(zhuān)人及時(shí)進(jìn)行維修，并對(duì)未收房源遺留的問(wèn)題也安排整改維修。交付以后也積極受理業(yè)主提出的問(wèn)題，并在收單后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理、大型維修事件則限期處理完成，獲得業(yè)主較好的口碑。
2、XX公館二期工程完成供水、燃?xì)饪⒐?，并已開(kāi)通投入使用；戶(hù)表工程由于供電公司為主導(dǎo)，物資設(shè)備招標(biāo)、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間等工作易受集中采購(gòu)、集中物流、等待排期等行業(yè)壟斷行為影響，往往歷時(shí)較長(zhǎng)，且不可控。截止目前電力物資設(shè)備設(shè)備已在制作之中，爭(zhēng)取春節(jié)前到場(chǎng)安裝實(shí)現(xiàn)通電。
3、XX公館小區(qū)園林綠化工程已施工完成并通過(guò)率行政審批局的驗(yàn)收，綠地率為47%，取得《園林綠化工程驗(yàn)收合格證》；小區(qū)人防地下室工程組織相關(guān)單位及當(dāng)?shù)孛穹啦块T(mén)現(xiàn)場(chǎng)完成驗(yàn)收工作，取得《人防驗(yàn)收合格證書(shū)》。小區(qū)防雷工程由防雷辦對(duì)實(shí)體工程進(jìn)行了檢測(cè)，結(jié)論合格，取得《防雷驗(yàn)收合格證明文件》。小區(qū)消防工程由消防支隊(duì)完成初步驗(yàn)收，并提出整
改要求，經(jīng)多次溝通，按最低標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改（高層住宅消防登高作業(yè)面必須外露明示，不得采取綠化消隱，），整改后將重新申請(qǐng)驗(yàn)收。小區(qū)通信信號(hào)覆蓋，目前已完成中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通對(duì)于地下室、電梯內(nèi)相關(guān)設(shè)備的安裝，等待開(kāi)通。
4、XX公館小區(qū)二期地下室車(chē)輛管理系統(tǒng)全部完善，已投入使用；小區(qū)電梯二期已檢測(cè)合格投入使用，運(yùn)行正常；小區(qū)安防系統(tǒng)全面竣工，已投入使用確保小區(qū)安全。
5、XX公館小區(qū)規(guī)劃驗(yàn)收，目前完成二期工程的房屋測(cè)繪工作，并極力爭(zhēng)取核減超出面積，節(jié)約土地出讓金，避免罰款。
對(duì)于工程實(shí)施進(jìn)度的掌控一直是房產(chǎn)項(xiàng)目管理的軟肋?？偸窃谟?jì)劃管理上出現(xiàn)偏差，對(duì)于專(zhuān)項(xiàng)施工進(jìn)度節(jié)點(diǎn)把握不足，沒(méi)有前瞻性，往往疲于應(yīng)付應(yīng)突發(fā)狀況，倉(cāng)促實(shí)施。XX公館項(xiàng)目本年除二期竣工驗(yàn)收（2016年7月30日前）與二期交房（2016年8月30日前）準(zhǔn)時(shí)完成外，其他本應(yīng)于本年完成的小區(qū)綜合驗(yàn)收（2016年10月31日前）與14#樓商鋪產(chǎn)權(quán)證辦理（2016年12月30日前）工作未能按期完成，目前僅完成相關(guān)面積測(cè)繪工作，總體滯后逾期近3個(gè)月。隨著項(xiàng)目的收尾，項(xiàng)目管理者的思想出現(xiàn)了松懈，不能貫徹始終，未能將緊迫感化為動(dòng)力，主動(dòng)出擊尋求突破；同時(shí)作為項(xiàng)目的監(jiān)督者，我本人也是機(jī)械前行，被動(dòng)接招，放之任之，無(wú)為之治。后續(xù)必須加強(qiáng)工程的管理執(zhí)行力和監(jiān)管力度，并增大獎(jiǎng)罰力度，以確保計(jì)劃工作執(zhí)行的嚴(yán)肅性。
三、成本合約管理
1、XX二期項(xiàng)目完成合同簽訂12份，合同金額285.36萬(wàn)元；進(jìn)度款審核完成實(shí)際支付496.25萬(wàn)元；辦理各類(lèi)結(jié)算9項(xiàng)，結(jié)算總金額185.33萬(wàn)
元；完成各類(lèi)材料限價(jià)3項(xiàng)，涉及金額122萬(wàn)元。
2、優(yōu)創(chuàng)工坊項(xiàng)目協(xié)助完成合同簽訂11份，合同金額63.16萬(wàn)元；進(jìn)度款審核完成實(shí)際支付53.73萬(wàn)元；辦理各類(lèi)結(jié)算3項(xiàng)，結(jié)算總金額39.42萬(wàn)元；完成各類(lèi)材料及施工限價(jià)16項(xiàng)，涉及金額27萬(wàn)元。
本年的成本合約管理工作穩(wěn)步有序開(kāi)展，對(duì)于現(xiàn)階段的成本合約管理內(nèi)容中的預(yù)結(jié)算、材料限價(jià)等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)工作已有較大提高。后續(xù)將結(jié)合黃石項(xiàng)目的推進(jìn)，開(kāi)展部門(mén)人員與分子公司預(yù)算人員的合約規(guī)劃培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，提升合約規(guī)劃管理能力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)成本的管控。通過(guò)前期將項(xiàng)目全過(guò)程合同和費(fèi)用按業(yè)態(tài)分?jǐn)?、科目歸屬后進(jìn)行預(yù)估，確立目標(biāo)成本；在實(shí)施階段全程跟蹤，并最終將項(xiàng)目整體成本控制在事先設(shè)定的目標(biāo)范圍內(nèi)，以卻保投資收益。
四、設(shè)計(jì)策劃與銷(xiāo)售管理
1、本年將設(shè)計(jì)工作正式納入部門(mén)管理，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)公司、項(xiàng)目公司的設(shè)計(jì)類(lèi)事務(wù)。截止12月31日完成設(shè)計(jì)工作任務(wù)19項(xiàng)，主要為室內(nèi)裝飾裝修及外部環(huán)境設(shè)計(jì)，并協(xié)助規(guī)劃方案中的總平及戶(hù)型調(diào)整設(shè)計(jì)。
2、本XX項(xiàng)目共舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)4場(chǎng)（“灑凈祈?！?；“走進(jìn)社區(qū)〃關(guān)愛(ài)同行”；“XX公館杯〃戶(hù)型設(shè)計(jì)大賽”；“家居風(fēng)水講座”），均以老客戶(hù)為主，取得了良好的成果，老帶新的數(shù)量質(zhì)量均有較大幅度的提高，加之上半年政策利好時(shí)機(jī)大大提高了樓盤(pán)的銷(xiāo)售率，獲得了較好的口碑。
3、截止12月底，本老帶新來(lái)訪521組、來(lái)電18%，成交93組。加之當(dāng)?shù)卣呃玫臅r(shí)機(jī)，大大提高了樓盤(pán)的銷(xiāo)售率，同時(shí)在地產(chǎn)行業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)、政府中獲得了較好的口碑。2016，營(yíng)銷(xiāo)中心案場(chǎng)共接待客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪量2639組。上訪量2581人次（有效登記1943組），來(lái)電量58
次（有效登記23組）。
由于本年房地產(chǎn)形勢(shì)從回暖到大熱，XX公館項(xiàng)目在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持和決策下改變?cè)械牟呗裕紫?，將?xiàng)目一期的在售房源自3月14日起上調(diào)報(bào)價(jià)100～200元/㎡；優(yōu)惠活動(dòng)每套平均縮減25000元；而后，二期項(xiàng)目穩(wěn)步加推逐步調(diào)整售價(jià)。3號(hào)樓借集團(tuán)13周年慶于4月17日進(jìn)行認(rèn)購(gòu)、并將相關(guān)政策延續(xù)至5月底。4號(hào)樓于4月23日進(jìn)行認(rèn)購(gòu)、9號(hào)樓5月14日進(jìn)行認(rèn)購(gòu)、10號(hào)樓5月23日進(jìn)行認(rèn)購(gòu)。二期銷(xiāo)售價(jià)格也順應(yīng)市場(chǎng)大膽上揚(yáng)，銷(xiāo)售均價(jià)較一期升高350元/㎡。隨著一、二期銷(xiāo)售并舉，年內(nèi)同步達(dá)到清盤(pán)條件。
雖然在銷(xiāo)售過(guò)程中，本著對(duì)市場(chǎng)的敏銳判斷取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，但項(xiàng)目公司各部門(mén)在銷(xiāo)售過(guò)程履職情況堪憂。從工作合規(guī)方面、流程方面、權(quán)限方面未能堅(jiān)守職責(zé)，隨意性比較突出。在銷(xiāo)售審計(jì)后暴露出的大量問(wèn)題，也是對(duì)所有人的警示。對(duì)于我們每個(gè)職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，在保證企業(yè)利益的同時(shí)，更要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，合規(guī)操作，經(jīng)辦的工作事項(xiàng)要做到有據(jù)可循、有章可查，積極履職。無(wú)論當(dāng)期出現(xiàn)什么情況，事前或事后需及時(shí)有效的完成相關(guān)手續(xù)，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)在各制度執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)生偏差不能單憑主觀臆測(cè)去判斷，要多與相關(guān)管理部門(mén)溝通，及時(shí)完善或調(diào)整相關(guān)條款，為項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)更好的保駕護(hù)航。
五、按揭備案及證照辦理
1、XX公館商貸、公積金、網(wǎng)簽備案工作完成情況
（1）商貸。累計(jì)向按揭銀行申報(bào)按揭資料123份，累計(jì)通過(guò)資料審查114份；目前按揭資料齊全，處在初審階段的有9戶(hù)。其中：興業(yè)銀行審批解款14筆1089.8萬(wàn)元，浦發(fā)銀行審批解款17筆1815萬(wàn)元，中行審批解
款83筆7042.9萬(wàn)元。完成辦理中行32戶(hù)保證金（釋放10%）回款255.76萬(wàn)元，完成興業(yè)銀行所有預(yù)抵押的解款。截止12月31日累計(jì)商貸解款回籠資金9947.7萬(wàn)元。
（2）公積金。累計(jì)申報(bào)資料84份，申報(bào)貸款金額4860.1 萬(wàn)元，審批回款金額：4805.1萬(wàn)元。目前僅余一戶(hù)涉及金額55萬(wàn)元因個(gè)人資料整理受理過(guò)遲，力爭(zhēng)在明年初完成放款。
（3）網(wǎng)簽備案工作。本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)簽（含一次性）264份，合同備案提交資料243 份，通過(guò)備案審批243份。因按揭資料不全審查沒(méi)通過(guò)等原因，目前尚未完成備案2戶(hù)；預(yù)告登記工作累計(jì)申報(bào)資料 190 份，領(lǐng)證 190 個(gè)。
2、OOXX園項(xiàng)目完成放款手續(xù)的辦證37戶(hù)，回款1159萬(wàn)元。辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證（新證）45戶(hù)，辦理?yè)Q證32戶(hù)。
3、本，XX花園項(xiàng)目配合業(yè)主辦證或換證（含辦理商鋪、一次性付款及地面停車(chē)庫(kù)）計(jì)216戶(hù)，其中商鋪81戶(hù)，住宅及停車(chē)庫(kù)135戶(hù)。
以上是房產(chǎn)板塊2016的工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)指正不足，望同仁多提改進(jìn)建議。
2017重點(diǎn)工作計(jì)劃
一、XX公館項(xiàng)目
1、完成XX公館一、二期總包工程結(jié)算審核，出具結(jié)算報(bào)告，跟蹤結(jié)算工程款支付；
2、完成XX公館一、二期鋁合金門(mén)窗、真石漆專(zhuān)業(yè)分包工程結(jié)算審核，出具結(jié)算報(bào)告，跟蹤結(jié)算工程款支付；
3、完成XX公館一、二期消防工程、安防工程結(jié)算審核，出具結(jié)算報(bào)告，跟蹤結(jié)算工程款支付；
4、完成XX公館小區(qū)示范區(qū)外園林景觀及附屬配套工程結(jié)算審核，出具結(jié)算報(bào)告，跟蹤結(jié)算工程款支付；
5、完成XX公館二期小區(qū)住宅供電、供電附屬配套工程結(jié)算審核，出具結(jié)算報(bào)告，跟蹤結(jié)算工程款支付；
6、配合財(cái)務(wù)完成項(xiàng)目工程決算，提供項(xiàng)目建設(shè)建安工程投資分析數(shù)據(jù)，整理工程合同的履約臺(tái)賬，完整錄入相關(guān)數(shù)據(jù)。
7、跟蹤項(xiàng)目采購(gòu)材料、設(shè)備的采購(gòu)價(jià)款撥付，復(fù)核采購(gòu)總價(jià)款；
8、參與工程的竣（完）工驗(yàn)收，復(fù)核現(xiàn)場(chǎng)工程量，參與解決與結(jié)算相關(guān)的爭(zhēng)議事項(xiàng)。
二、XX園項(xiàng)目
1、參與本年質(zhì)保到期工程的驗(yàn)收回訪工作，核算質(zhì)保金返還金額，跟蹤質(zhì)保金退還。
2、跟蹤工程移交的后續(xù)維修工作，配合測(cè)算維修費(fèi)用。
三、XX花園項(xiàng)目
1、參與本年質(zhì)保到期工程的驗(yàn)收回訪工作，核算質(zhì)保金返還金額，跟蹤質(zhì)保金退還。
2、跟蹤工程移交的后續(xù)維修工作，配合測(cè)算維修費(fèi)用。
四、XX項(xiàng)目
1、組織土方施工、樁基施工、總承包施工的招投標(biāo)活動(dòng)，確定中標(biāo)單位，完成合同簽訂；
2、督辦工程勘察、工程監(jiān)理、招標(biāo)代理的招投標(biāo)活動(dòng)，確定中標(biāo)單位，完成合同簽訂；
3、跟進(jìn)施工圖設(shè)計(jì)，及時(shí)完成施工圖預(yù)算編制，分析造價(jià)指標(biāo)；
4、跟蹤項(xiàng)目施工，及時(shí)完成進(jìn)度款審核，監(jiān)控各類(lèi)進(jìn)度款項(xiàng)撥付；
5、監(jiān)督甲供材料的采購(gòu)及限價(jià)材料的定價(jià)。
五、科技工業(yè)園
1、配合園區(qū)項(xiàng)目投資測(cè)算分析，提供相關(guān)數(shù)據(jù)供領(lǐng)導(dǎo)決策。
第三篇：房產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)
個(gè)人年終工作總結(jié)
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這一年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的分析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)工作！回顧這一年的工作歷程，作為恒勝企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏奮斗的精神。
嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
我于去年10月份進(jìn)入公司以來(lái)，在公司售樓部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管，簽訂網(wǎng)簽合同，催促購(gòu)房客戶(hù)補(bǔ)交余款，收發(fā)登記及文字處理，房屋銷(xiāo)控和戶(hù)型圖的繪制，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項(xiàng)證件提供資料等工作，現(xiàn)由于銷(xiāo)售人員不足，在之前的工作基礎(chǔ)上，又于今年11月20日與銷(xiāo)售人員一起參與房屋銷(xiāo)售的工作，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任，因?yàn)殇N(xiāo)售是企業(yè)的門(mén)面也是企業(yè)的窗口，所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任。
1、資料方面： ?、a1、a2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成，a1、a2#樓cad戶(hù)型圖已全部繪制完成并粘貼完成，a1、a2#樓客戶(hù)資料已全部整理好（除各別資料不合格的客戶(hù)，已經(jīng)通知重新遞交）。?、售樓部房屋、車(chē)庫(kù)、門(mén)市、地下商鋪等銷(xiāo)控不斷跟進(jìn)。?、售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷(xiāo)售報(bào)表等等。
2、銷(xiāo)售方面： ?、關(guān)于地下商鋪的銷(xiāo)售情況，今年大不如去年的銷(xiāo)量，自開(kāi)盤(pán)至今銷(xiāo)售共計(jì)300套，面積1500㎡（除頂賬與預(yù)定的），去年9月份—12月份銷(xiāo)售共計(jì)136套，面積680㎡，今年1月份—12月份銷(xiāo)售共計(jì)164套，面積820㎡（除頂賬與預(yù)定的），去年相對(duì)今年地下商鋪的銷(xiāo)售比例為17：7。?、自前不久參與銷(xiāo)售以來(lái)的一個(gè)多月，就于本月地下商鋪才銷(xiāo)售了4套，預(yù)定了3套，比起以前銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)量大大不足，還需自我改進(jìn)，和他們多加學(xué)習(xí)。
二、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展?？此坪?jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售工作，電話拜訪、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，我雖然是專(zhuān)科院校畢業(yè)的，但還是要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，與市場(chǎng)走向趨勢(shì)，走在市
場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，再加上之前的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我自認(rèn)為已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且也努力做好了自己的本職工作。
三、自認(rèn)為工作中存在的不足
1、我雖然在房地產(chǎn)方面有點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也是專(zhuān)科院校畢業(yè)，但是在售房銷(xiāo)售方面對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、也是最重要的一點(diǎn)，我是屬于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不會(huì)，也能趕在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，雖熟話說(shuō)“江山易改稟性難移”，但我更堅(jiān)信事在人為，所以在今后的工作中我一定會(huì)盡量克服我的缺點(diǎn)，使之工作一次更比一次效益精、準(zhǔn)、快。
四、自認(rèn)為工作中好的方面
1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍?，?ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！
2、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度！
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒！
4、我是本著一個(gè)先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)會(huì)做事的一個(gè)心態(tài)去工作的，無(wú)論工作還是做人都是實(shí)事求是，例如：會(huì)就是會(huì)，不會(huì)就是不會(huì)，只要能做到不會(huì)可以不恥下問(wèn)，或翻閱資料，直到會(huì)為止，從不不懂裝會(huì)，怕人恥笑，也不是有點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜，驕傲自大，自以為是等，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為金無(wú)足金，人無(wú)完人。
4、對(duì)于新來(lái)的同事凡是有不會(huì)的，凡是我知道的都能認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解，知道她完全理解為止。
5、生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人！
五、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的銷(xiāo)售人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先，銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
1、銷(xiāo)售、銷(xiāo)控制表
可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，做好保密工作，不能向客戶(hù)透露；
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶(hù)后，立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶(hù)成交的可能性，將其分類(lèi)為：a、很有希望 b、有希望 c、一般 d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)?cè)L。
3、銷(xiāo)售登記篇二：房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)
述職報(bào)告
部門(mén)：工程部 姓名 ：聶劍飛 職位：技術(shù)員 歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。我來(lái)到貴公司上班已經(jīng)半年了，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷前進(jìn)的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)需要?，F(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
一、崗位職責(zé)
我于2012年7月進(jìn)入公司以來(lái)，在公司工程部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認(rèn)知，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)。剛進(jìn)入公司的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)了貫標(biāo)的相關(guān)編制工作，整理和收集貫標(biāo)的法律類(lèi)文件和法規(guī)。參與了編制關(guān)于公司機(jī)械管理制度，實(shí)驗(yàn)檢測(cè)管理制度。負(fù)責(zé)編寫(xiě)土方開(kāi)挖的技術(shù)交底工作，負(fù)責(zé)有關(guān)貫標(biāo)文件的保管，及文字處理等工作，并參加了關(guān)于曹家巷，夏家莊面積統(tǒng)計(jì)，戶(hù)型與圖紙校對(duì)，拆分與合并戶(hù)的處理任務(wù)等。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各部門(mén)同事密切配合下，我能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)參與和同事各項(xiàng)任務(wù)的交接與整合。
在公司的這段時(shí)間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中，我系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)有關(guān)投資的概述，房地產(chǎn)的類(lèi)型，房地產(chǎn)投資的特性，房地產(chǎn)投資的形式等等。通過(guò)學(xué)習(xí)豐富了我在施工企業(yè)所應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使我更加全面的了解建筑行業(yè)，這個(gè)知識(shí)涵蓋廣闊、行業(yè)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)相互連接綜合性很大的行業(yè)。通過(guò)學(xué)習(xí)我還掌握了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期的運(yùn)作程序比如房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目可行性研究，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)用地的取得途徑，城市房屋拆遷管理，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的報(bào)建程序等。
二、工作中的不足
第一，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這個(gè)行業(yè)對(duì)我而言是一個(gè)既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理，我得以順利完成，自己對(duì)工作的思索能力還不夠。
第二，有些工作做的還不夠過(guò)細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，以至于有些細(xì)小的問(wèn)題不能當(dāng)天及時(shí)的處理完成。
第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技術(shù)上的問(wèn)題不能及時(shí)的識(shí)別和改正。
三、未來(lái)的工作計(jì)劃
在今后的工作里，自己會(huì)認(rèn)真提高工作水平，積極向上，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。我想我能做到：積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠(chéng)實(shí)守信、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平使公司持續(xù)的發(fā)展。認(rèn)真學(xué)習(xí)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)的規(guī)劃
設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一體系的掌握。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)與平臺(tái)。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司會(huì)有更美好的明天!時(shí)間 2013-01-08 姓名：聶劍飛篇三：房地產(chǎn)2015年個(gè)人年終小結(jié) 2015個(gè)人年終總結(jié) ——成長(zhǎng)的跳板
年終小結(jié)的開(kāi)始習(xí)慣會(huì)說(shuō)時(shí)光飛逝，光陰荏苒。這的確陳述了一個(gè)客觀事實(shí)但同時(shí)又多了那一聲輕微的嘆息，嘆息什么?嘆息是為了將不成熟釋?xiě)眩瑖@息是為了將逝去的歲月埋藏，嘆息是為了更好的憧憬！
一、個(gè)人工作最突出成績(jī) 6月底調(diào)到“新城金郡”案場(chǎng)，到現(xiàn)在為止也已經(jīng)5個(gè)月了，剛來(lái)的時(shí)候剛好趕上b02-1公寓開(kāi)盤(pán)，由于沒(méi)有前期的客戶(hù)蓄水我的銷(xiāo)售情況并不理想，但很快機(jī)會(huì)來(lái)了，a11-1地塊公寓對(duì)外銷(xiāo)售，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天售足15套也因此拿到翁主委獎(jiǎng)勵(lì)的1000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也超額的完成案場(chǎng)個(gè)人月度指標(biāo)。
我與今年3月正式由一名三級(jí)業(yè)務(wù)員成為了二級(jí)業(yè)務(wù)員，在二級(jí)業(yè)務(wù)員的工作執(zhí)掌方面做到了認(rèn)真學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)刻刻的提高自己。作為業(yè)務(wù)員要重視的是業(yè)績(jī)，但是作為二級(jí)業(yè)務(wù)員除了業(yè)績(jī)還有重視案場(chǎng)其它的方面，還要協(xié)助專(zhuān)案組對(duì)案場(chǎng)進(jìn)行管理，這也使我對(duì)我自己有了更嚴(yán)格的要求，在成立了自己的小組之后，對(duì)小組人員的協(xié)調(diào)也是對(duì)我學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)的有效平臺(tái)。學(xué)習(xí)制作各種數(shù)據(jù)報(bào)表，學(xué)習(xí)撰寫(xiě)周報(bào)和案場(chǎng)日?qǐng)?bào)，雖然在報(bào)告方面我之前沒(méi)有涉及過(guò)，但是在撰寫(xiě)業(yè)務(wù)報(bào)告時(shí)我積極向副專(zhuān)學(xué)習(xí)，從中掌握了業(yè)務(wù)報(bào)告的關(guān)鍵點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，業(yè)務(wù)的報(bào)告注重的是時(shí)效性，比較偏向于“實(shí)戰(zhàn)”，因此就要讓我在平時(shí)就對(duì)各個(gè)競(jìng)品，案場(chǎng)近期的成交情況，整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的狀況都要時(shí)刻注意，所以在這個(gè)方面的轉(zhuǎn)變我還真的是花了一段時(shí)間才轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。
我今年也完成從之前被人帶教到帶教新人的轉(zhuǎn)變，學(xué)到了以前都沒(méi)有想的方面也知道今年也完成從之前被人帶教到帶教新人的轉(zhuǎn)變，學(xué)到了以前都沒(méi)有想的方面也知道自己目前的瓶頸。雖然在來(lái)到同策之前我已經(jīng)有了一定的房地產(chǎn)知識(shí)，但是對(duì)于同策的新人帶教我是完全沒(méi)有接觸過(guò)，覺(jué)得這個(gè)過(guò)程真的是非常的漫長(zhǎng)難熬。但是現(xiàn)在當(dāng)了師傅才了解到，這個(gè)過(guò)程是多么的重要。其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是日后在實(shí)際接待中都會(huì)遇到的情況，只可惜我當(dāng)時(shí)在被帶教的時(shí)候只是想要快點(diǎn)上崗，所以很多東西只是過(guò)了一遍就忘掉了。書(shū)到用時(shí)方恨少，在帶教新人的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)我在很多方面都是非常欠缺的。今年我總共帶教了2名新人，但是這兩個(gè)徒弟的性格完全不同。所以還有針對(duì)他們的不同在制定不同的帶教方式，在溝通的方式方法上還要進(jìn)行調(diào)整。在帶教中遇到的困難需要和他們一起去解決，也讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)新的自己，完成從一個(gè)新業(yè)務(wù)員到老業(yè)務(wù)員的轉(zhuǎn)變。
二、個(gè)人工作最大不足和未達(dá)成原因分析 1.業(yè)務(wù)提升能力
由于業(yè)務(wù)工作繁忙，每天都處在緊張的工作狀態(tài)中，業(yè)務(wù)能力的提升似乎遇到了瓶頸，業(yè)務(wù)知識(shí)面依舊停留在原有的基礎(chǔ)上，感覺(jué)提高有點(diǎn)力不從心，覺(jué)得自己無(wú)法付出足夠的努力。以后我會(huì)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，希望有一個(gè)不一樣的2016.銷(xiāo)售上遇到了瓶頸，在今年不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì)下，這個(gè)弱點(diǎn)有可能會(huì)成為我的最大弊病，其結(jié)果就是對(duì)高檔樓盤(pán)的客戶(hù)心理的把控，對(duì)市區(qū)客戶(hù)的分析也會(huì)發(fā)生偏離，不能給客戶(hù)很強(qiáng)的說(shuō)服力和強(qiáng)勢(shì)的氣場(chǎng)，造成了客戶(hù)猶豫的時(shí)間和思考的空間。尤其是在目前的市場(chǎng)觀望氣氛濃厚的狀態(tài)下，影響成交是不可避免的情況。銷(xiāo)售本身是一種靈活性較強(qiáng)的工作，在房地產(chǎn)政策、金融環(huán)境、價(jià)格波動(dòng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各種因素影響的情況下，更應(yīng)該系統(tǒng)的整理自己的業(yè)務(wù)思路，總結(jié)出一套最適合自己的銷(xiāo)售風(fēng)格，并在以后的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷的補(bǔ)充和完善。
三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)和簡(jiǎn)單分析
優(yōu)點(diǎn)
1、有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，在案場(chǎng)同事接待客戶(hù)的過(guò)程當(dāng)中，能配合好案場(chǎng)的同事做好現(xiàn)場(chǎng)的sp，促使客戶(hù)下定。同事忙或不在時(shí)，能主動(dòng)幫助同事接待客戶(hù)。
2、與同事間能和睦相處，使整個(gè)案場(chǎng)就像個(gè)大家庭一樣，關(guān)系融洽。能主
動(dòng)關(guān)心同事，同事生病時(shí)，能照顧同事，同事需要幫忙時(shí)，盡自己最大之力給予幫助，讓同事感覺(jué)到了案場(chǎng)的溫暖。
3、與客戶(hù)交流時(shí)，能始終面帶微笑，給客戶(hù)以親切感，并能站在客戶(hù)的角度和立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題，使客戶(hù)感覺(jué)你不是從銷(xiāo)售者的角度出發(fā)，而是從朋友的觀點(diǎn)出發(fā)，幫他做出適合他的選擇。
4、擁有非常強(qiáng)的責(zé)任感，在工作中，會(huì)把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事情，盡自己所能，認(rèn)真做好每一份合同，仔細(xì)講解合同中的條款，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。
5、能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題，不斷的進(jìn)行改正。向身邊所有人虛心求教，積極聽(tīng)取身邊關(guān)心我的人給我的良好建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步提升自己的素質(zhì)、完善自我。
缺點(diǎn)
1、要積極挑戰(zhàn)，不斷追求新的發(fā)展，不能止步不前；
2、對(duì)銷(xiāo)售工作的理解上還要加強(qiáng)；
3、在與他人的溝通交流方面還需虛心接受和進(jìn)一步的加強(qiáng)；
4、客戶(hù)關(guān)系服務(wù)的維護(hù)上還要進(jìn)一步的提高和完善；
5、在與他人交流時(shí)自身調(diào)性有待提高，性格需要沉淀；
需要改進(jìn)之處：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，打下扎實(shí)的基本功，做到處變不驚：
2、隨時(shí)掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不打無(wú)把握之仗；
3、對(duì)于自身要求需按專(zhuān)案標(biāo)準(zhǔn)；
具體實(shí)踐點(diǎn)如下：
1、加強(qiáng)銷(xiāo)售知識(shí)的學(xué)習(xí)，豐富自己的社會(huì)學(xué)識(shí)與見(jiàn)識(shí)、不斷完善和提升自己的銷(xiāo)售流程，利用各項(xiàng)利好的新政策，新法規(guī)和房地產(chǎn)知識(shí)來(lái)體現(xiàn)出自己的專(zhuān)業(yè)度；
2、善于思考，善于總結(jié)，用溝通來(lái)作為客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)以及同事之間的平臺(tái)，仔細(xì)的分析問(wèn)題，客觀的判斷問(wèn)題，真實(shí)的面對(duì)問(wèn)題，用最行之有效的解決問(wèn)題的辦法，用清晰的思路來(lái)面對(duì)工作中的遇到的事物；
3、加強(qiáng)自己的執(zhí)行能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)；嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，保質(zhì)保量的完成任務(wù)，積極協(xié)助同事，不推諉責(zé)任，讓自己在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中起到好的影響，提高工作效率；
4、在遇到自己不能解決的問(wèn)題的時(shí)候，及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)或同事請(qǐng)教，分享他們的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，不懂就多學(xué)多看，以他們的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合自身的特點(diǎn)，形成自己的思維邏輯和風(fēng)格。
四、本部門(mén)存在的最突出/最關(guān)注的問(wèn)題，產(chǎn)生原因及建議
1、由于今年是房地產(chǎn)波動(dòng)較大，許多大型的開(kāi)發(fā)商都意識(shí)到專(zhuān)業(yè)代理公司的重要性，都將樓盤(pán)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的代理公司銷(xiāo)售。致使今年公司的業(yè)務(wù)量成倍巨增，公司不斷的招兵買(mǎi)馬。但是有帶教經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員越來(lái)越少。勢(shì)必在團(tuán)隊(duì)的階梯培養(yǎng)過(guò)程中有疏漏，新進(jìn)的業(yè)務(wù)員不能得到嚴(yán)格培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)化的操練。使得公司的專(zhuān)業(yè)度、專(zhuān)業(yè)形象，在甲方面前無(wú)法高效的體現(xiàn)。因此，需要嚴(yán)格要求帶教人員，在帶教過(guò)程中培養(yǎng)新員工個(gè)人價(jià)值觀、樹(shù)立個(gè)人職業(yè)發(fā)展方向、端正工作態(tài)度、不斷的提高帶教人自身的銷(xiāo)售流程規(guī)范性，設(shè)立嚴(yán)格的帶教人、被帶教人考核體系，不斷完善帶教過(guò)程中的盲區(qū)。
3、應(yīng)該增加部門(mén)間人員的溝通和交流。主要是由地區(qū)不同和人員缺乏所造成的。上海和外地交流起來(lái)比較困難，由于人員的缺乏，各案場(chǎng)自己的人手也不夠用，因此，造成了上述情況的出現(xiàn)，我認(rèn)為除了可以支援各案場(chǎng)組織的sp活動(dòng)，開(kāi)盤(pán)活動(dòng)等外，還可以每一季度各案場(chǎng)選派1~2兩名業(yè)務(wù)員去其他案場(chǎng)互動(dòng)交流，這樣既可以增加各案場(chǎng)間的交流，也避免了緊急支援其它案場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的不熟悉，特別是像聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的項(xiàng)目，要求我們每一組客戶(hù)都要去爭(zhēng)取，增加人員間配合，最大限度的把磨合時(shí)間降到最低，也可以近距離的從其它案場(chǎng)的業(yè)務(wù)員身上學(xué)到很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。不斷的補(bǔ)充新的業(yè)務(wù)知識(shí)，從而更好的完善自我。
五、個(gè)人自我定位，發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸
我初步的目標(biāo)是2016年成功晉級(jí)topsales，一步一個(gè)腳印，把基本工打牢了，由一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)展成為專(zhuān)案，做一個(gè)真正的管理者。
我的規(guī)劃就是明年無(wú)論在任何案場(chǎng)都必須成為下一個(gè)銷(xiāo)冠，成為公司合格的同策人，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)向前。
目前的瓶頸：沒(méi)有扎實(shí)的基本功、以及完善的系統(tǒng)培訓(xùn)，目前擺在我面前最大的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)給我點(diǎn)時(shí)間讓我多參加些公司的培訓(xùn)，讓自己強(qiáng)大起來(lái)。
六、2013年個(gè)人工作目標(biāo)和具體行動(dòng)計(jì)劃
總結(jié)在同策這1年零9個(gè)月的時(shí)間里，了解了自己，了解了房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，更了解了同策，同策能賦予同策人所應(yīng)具備的行業(yè)工作執(zhí)行能力和判斷操作能力，同時(shí)也使各位同策人能凝聚在一起，發(fā)揮更大的作用。雖然平日工作但是他們?cè)谖业墓ぷ魃线€是很支持的，希望我在這份事業(yè)上有所成績(jī)來(lái)回報(bào)他們，在這里不但感謝同策，也要感謝我的家人，兩者都是我努力奮斗的目標(biāo)。
新的一年即將到來(lái)，新的挑戰(zhàn)又將面臨；2016年將是我全新的一年
目前是一級(jí)業(yè)務(wù)員，除本職工作以外，將學(xué)習(xí)更多技能，向副專(zhuān)、專(zhuān)案的目標(biāo)挑戰(zhàn)看齊；
1、標(biāo)挑戰(zhàn)；
2、不斷更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，析透新出臺(tái)的相關(guān)政策法規(guī)，成為專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀有更加完善自己的業(yè)務(wù)流程，更簡(jiǎn)潔、更流暢、更穩(wěn)定、更完美的目掌控能力的專(zhuān)業(yè)人士目標(biāo)挑戰(zhàn)；
3、在工作與生活上，能更融洽的與同事，家人相處，改善自己的性格和脾氣，更好的處理每一項(xiàng)工作的目標(biāo)挑戰(zhàn)；4、5、6、提高服務(wù)意識(shí)，讓客戶(hù)有尊崇理房的服務(wù)體驗(yàn)和感受； 在業(yè)績(jī)上要不輸給老同策人，力爭(zhēng)每季的銷(xiāo)售冠軍為目標(biāo)挑戰(zhàn)； 在遇到挫折和心態(tài)不佳的情況下，更好的調(diào)整，積極參加更多的公司培訓(xùn)，提升自己的個(gè)人調(diào)控能力為目標(biāo)挑戰(zhàn)。
在同策，讓我體驗(yàn)到了另一個(gè)家庭的溫暖和關(guān)懷，同時(shí)也接受了系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，在同策的路還要繼續(xù)的走下去，在專(zhuān)案和領(lǐng)導(dǎo)的安排下，做好每項(xiàng)工作，力爭(zhēng)都完美；配合好女專(zhuān)提升行政工作，與同事之間更好的相處與配合，提升團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)；使自己的業(yè)績(jī)更上一層樓，讓自己成為一個(gè)最優(yōu)秀最專(zhuān)業(yè)的同策人努力而奮斗。忘去2015、展望2016。
御景嘉苑—?jiǎng)⒎f
2015年12月20日篇四：房產(chǎn)局副局長(zhǎng)工作總結(jié)
房產(chǎn)局副局長(zhǎng)工作總結(jié)
自201*年*月到房產(chǎn)局擔(dān)任副局長(zhǎng)以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、培養(yǎng)和同志們的幫助、支持下，我思想上有了明顯的進(jìn)步，能力上有了顯著提高，工作上也取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)本人思想政治、學(xué)習(xí)、工作、組織紀(jì)律和廉政建設(shè)等情況向組織作一簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定了理想信念。能夠堅(jiān)決維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行黨的方針、路線、政策。平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀的重要精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，以及時(shí)事政治和本職業(yè)務(wù)知識(shí)。能按時(shí)認(rèn)真地參加局里組織的學(xué)習(xí)和討論。在學(xué)習(xí)上堅(jiān)持三個(gè)字，即“恒、實(shí)、謙”，“恒”就是持之以恒;“實(shí)”就是理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用;“謙”就是謙虛謹(jǐn)慎，永不自滿。從而提高了自己理論水平和執(zhí)政執(zhí)策水平。時(shí)刻以領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，即使在八小時(shí)以外也不放松對(duì)自己的要求。
二、任勞任怨，確保了勤政為民。在工作中時(shí)刻牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，吃苦在前，享受在后，不怕苦、不怕累，堅(jiān)決完成上級(jí)交給的任務(wù)。能積極給主要領(lǐng)導(dǎo)出謀劃
策，排憂解難，當(dāng)好助手。在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了所分管的工作，適應(yīng)了新的工作崗位，圓滿地完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。1、2011年，全面完成了我市保障性住房建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，新建****套保障房全部開(kāi)工建設(shè)，開(kāi)工率**%；主體完工***套，主體完工率***%，超目標(biāo)任務(wù)**個(gè)百分點(diǎn)，完成投資**億元。2008-2010年續(xù)建項(xiàng)目**套、***萬(wàn)平方米，已竣工**套，竣工率達(dá)到**%，超目標(biāo)任務(wù)**個(gè)百分點(diǎn)；分配入住**套，分配入住率達(dá)到**%，超目標(biāo)任務(wù)**個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)在商品房、經(jīng)濟(jì)適用住房中配建和收購(gòu)改建等方式，擴(kuò)大保障性住房供給規(guī)模。2、2012年，省政府下達(dá)我市保障性安居工程建設(shè)任務(wù)：新開(kāi)工保障性住房**套，竣工**套。其中，新開(kāi)工建設(shè)廉租住房**套、經(jīng)濟(jì)適用住房**套、公共租賃住房**套、棚戶(hù)區(qū)改造房**套。已經(jīng)將省上下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到各縣區(qū)和相關(guān)主體企業(yè)。目前，新建保障性住房項(xiàng)目已經(jīng)在*月底前全部開(kāi)工。
3、在完成今年**套保障性安居工程目標(biāo)任務(wù)基礎(chǔ)上，我市增加申報(bào)保障性安居工程任務(wù)**套，建筑面積**萬(wàn)平方米，概算投資**億元。其中市級(jí)建設(shè)的**套已經(jīng)在**月底開(kāi)工。
4、在產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的管理上緊緊圍繞登記發(fā)證這個(gè)中心，以服務(wù)促發(fā)展，以發(fā)展帶服務(wù)，規(guī)范管理，堵塞漏洞，加快辦證速度，提高辦證質(zhì)量。一是加強(qiáng)宣傳，積極協(xié)調(diào)，全方位服務(wù)。要求業(yè)務(wù)人員對(duì)前來(lái)咨詢(xún)的產(chǎn)權(quán)人以最大的耐心依照法律法規(guī)進(jìn)行解答，盡量使他們少走彎路并提高維權(quán)意識(shí)，對(duì)有糾紛的產(chǎn)權(quán)人盡最大的努力使雙方滿意。二是配合信息中心對(duì)遺失補(bǔ)證和房屋登記發(fā)證實(shí)行網(wǎng)上公告；三是組織人員完善了房屋登記詢(xún)問(wèn)表制度，規(guī)范登記行為，完善登記資料，降低登記風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)房產(chǎn)交易安全。通過(guò)實(shí)行登記詢(xún)問(wèn)制度，使房屋產(chǎn)權(quán)更加明晰，特別是家庭共有產(chǎn)權(quán)，減少隱性共有的房屋給登記工作帶來(lái)的諸多問(wèn)題，確保了房屋產(chǎn)權(quán)審查更趨合理化和科學(xué)化，有效地保障了房屋權(quán)利人的合法權(quán)益。
三、廉潔自律，樹(shù)立了公仆形象。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)文件，以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)以律己，秉公辦事，不循私情。房產(chǎn)局是涉及千家萬(wàn)戶(hù)的部門(mén)，但我始終能正確對(duì)待手中的權(quán)利，不該去的地方不去，不該得的不得，不該想的不想，保持身心健康。本人在處理一切事務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按有關(guān)程序辦理，從未辦過(guò)人情事。一年來(lái)，自己以及所分管的科室沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)吃、拿、卡、要等有損黨和政府形象的人和事。加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)及單位內(nèi)部和諧建設(shè)。注意自覺(jué)維護(hù)班子 的團(tuán)結(jié)和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。找準(zhǔn)位置，認(rèn)清角色，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。增強(qiáng)大局意識(shí)，大事講原則，小事講風(fēng)格。自己信守一個(gè)理念，把工作看重一點(diǎn)，把名利看輕一點(diǎn)，看淡一點(diǎn)，就能夠相安無(wú)事，保持班子和單位的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。一年以來(lái)，我本人在工作中取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，但是也存在著許多缺點(diǎn)和不足。首先，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候還是較少。其次，有時(shí)調(diào)研不夠，有些情況了解的不夠細(xì)、不夠?qū)崳莆盏牟牧喜粔虺浞?。另外還有工作經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)有急于求成的情緒等一些其他問(wèn)題。在今后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足，盡快成長(zhǎng)。首先要繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識(shí)和黨的政策，不斷提高自己的政治覺(jué)悟和思想水平。二是繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力，做工作的行家里手。三是不斷通過(guò)實(shí)踐鍛煉自己的膽識(shí)與魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐中克服急躁情緒。總之，我一定會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，把工作做的更好，為房產(chǎn)局的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。二○一二*年*月*日篇五：房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃
今年以來(lái)，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“xx”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同。總體上說(shuō)，成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。其房地產(chǎn)公司工作計(jì)劃如下：
一、以xx項(xiàng)目建設(shè)為中心，切實(shí)完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù) xx項(xiàng)目，是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對(duì)其寄予了殷切的期望。由于項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司計(jì)劃：
（一）確保一季度xx工程全面開(kāi)工，力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。xx第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬(wàn)平方米。建筑物為xx商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉(cāng)庫(kù)。
1、土地征拆工作。春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無(wú)證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問(wèn)室配合，工程部具體操作。
工程進(jìn)入實(shí)施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時(shí)調(diào)整主攻方向。
2、工程合同及開(kāi)工。
元月份簽訂招投標(biāo)代理合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開(kāi)工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類(lèi)資料的存檔管理，分門(mén)別類(lèi)、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報(bào)建工作。
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì)；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開(kāi)工。
4、工程質(zhì)量。xx項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭(zhēng)將xx項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。
5、預(yù)決算工作。
工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。
（二）切實(shí)完成年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
公司確定的2010年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫(xiě)字樓的銷(xiāo)售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營(yíng)銷(xiāo)這篇大文章。
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。2010年公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按xx所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的任務(wù)包干合同。為完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)?？刹扇「鼮殪`活的銷(xiāo)售方式，全面完成年銷(xiāo)任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年，公司在2009年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，xx應(yīng)在廣告類(lèi)種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公
司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)起草。
4、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、國(guó)債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過(guò)讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證xx項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。
（三）全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作
招商工作是xx建成后運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開(kāi)展順利與否，也直接影響公司的樓盤(pán)銷(xiāo)售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ) xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而，廠家、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。
二、以品牌打造為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，逐步完成兩個(gè)建立
“xx”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴(lài)于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。
1、注冊(cè)成立企業(yè)集團(tuán)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模 2010年，公司在能滿足注冊(cè)資金要求的前提下，將注冊(cè)成立“xx集團(tuán)公司”。
第四篇：房產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)
個(gè)人年終工作總結(jié)
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這一年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的分析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)工作！回顧這一年的工作歷程，作為恒勝企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏奮斗的精神。
嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
我于去年10月份進(jìn)入公司以來(lái)，在公司售樓部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管，簽訂網(wǎng)簽合同，催促購(gòu)房客戶(hù)補(bǔ)交余款，收發(fā)登記及文字處理，房屋銷(xiāo)控和戶(hù)型圖的繪制，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項(xiàng)證件提供資料等工作，現(xiàn)由于銷(xiāo)售人員不足，在之前的工作基礎(chǔ)上，又于今年11月20日與銷(xiāo)售人員一起參與房屋銷(xiāo)售的工作，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任，因?yàn)殇N(xiāo)售是企業(yè)的門(mén)面也是企業(yè)的窗口，所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任。
1、資料方面： ?、a1、a2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成，a1、a2#樓cad戶(hù)型圖已全部繪制完成并粘貼完成，a1、a2#樓客戶(hù)資料已全部整理好（除各別資料不合格的客戶(hù)，已經(jīng)通知重新遞交）。?、售樓部房屋、車(chē)庫(kù)、門(mén)市、地下商鋪等銷(xiāo)控不斷跟進(jìn)。?、售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷(xiāo)售報(bào)表等等。
2、銷(xiāo)售方面： ?、關(guān)于地下商鋪的銷(xiāo)售情況，今年大不如去年的銷(xiāo)量，自開(kāi)盤(pán)至今銷(xiāo)售共計(jì)300套，面積1500㎡（除頂賬與預(yù)定的），去年9月份—12月份銷(xiāo)售共計(jì)136套，面積680㎡，今年1月份—12月份銷(xiāo)售共計(jì)164套，面積820㎡（除頂賬與預(yù)定的），去年相對(duì)今年地下商鋪的銷(xiāo)售比例為17：7。?、自前不久參與銷(xiāo)售以來(lái)的一個(gè)多月，就于本月地下商鋪才銷(xiāo)售了4套，預(yù)定了3套，比起以前銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)量大大不足，還需自我改進(jìn)，和他們多加學(xué)習(xí)。
二、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展?？此坪?jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售工作，電話拜訪、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，我雖然是專(zhuān)科院校畢業(yè)的，但還是要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，與市場(chǎng)走向趨勢(shì)，走在市
場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，再加上之前的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我自認(rèn)為已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且也努力做好了自己的本職工作。
三、自認(rèn)為工作中存在的不足
1、我雖然在房地產(chǎn)方面有點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也是專(zhuān)科院校畢業(yè)，但是在售房銷(xiāo)售方面對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、也是最重要的一點(diǎn)，我是屬于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不會(huì)，也能趕在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，雖熟話說(shuō)“江山易改稟性難移”，但我更堅(jiān)信事在人為，所以在今后的工作中我一定會(huì)盡量克服我的缺點(diǎn)，使之工作一次更比一次效益精、準(zhǔn)、快。
四、自認(rèn)為工作中好的方面
1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍校瑦?ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！
2、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度！
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒！
4、我是本著一個(gè)先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)會(huì)做事的一個(gè)心態(tài)去工作的，無(wú)論工作還是做人都是實(shí)事求是，例如：會(huì)就是會(huì)，不會(huì)就是不會(huì)，只要能做到不會(huì)可以不恥下問(wèn)，或翻閱資料，直到會(huì)為止，從不不懂裝會(huì)，怕人恥笑，也不是有點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜，驕傲自大，自以為是等，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為金無(wú)足金，人無(wú)完人。
4、對(duì)于新來(lái)的同事凡是有不會(huì)的，凡是我知道的都能認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解，知道她完全理解為止。
5、生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人！
五、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的銷(xiāo)售人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先，銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
1、銷(xiāo)售、銷(xiāo)控制表
可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，做好保密工作，不能向客戶(hù)透露；
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶(hù)后，立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶(hù)成交的可能性，將其分類(lèi)為：a、很有希望 b、有希望 c、一般 d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)?cè)L。
3、銷(xiāo)售登記篇二：房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)
述職報(bào)告
部門(mén)：工程部 姓名 ：聶劍飛 職位：技術(shù)員 歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。我來(lái)到貴公司上班已經(jīng)半年了，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷前進(jìn)的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)需要?，F(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
一、崗位職責(zé)
我于2012年7月進(jìn)入公司以來(lái)，在公司工程部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認(rèn)知，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)。剛進(jìn)入公司的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)了貫標(biāo)的相關(guān)編制工作，整理和收集貫標(biāo)的法律類(lèi)文件和法規(guī)。參與了編制關(guān)于公司機(jī)械管理制度，實(shí)驗(yàn)檢測(cè)管理制度。負(fù)責(zé)編寫(xiě)土方開(kāi)挖的技術(shù)交底工作，負(fù)責(zé)有關(guān)貫標(biāo)文件的保管，及文字處理等工作，并參加了關(guān)于曹家巷，夏家莊面積統(tǒng)計(jì)，戶(hù)型與圖紙校對(duì)，拆分與合并戶(hù)的處理任務(wù)等。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各部門(mén)同事密切配合下，我能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)參與和同事各項(xiàng)任務(wù)的交接與整合。
在公司的這段時(shí)間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中，我系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)有關(guān)投資的概述，房地產(chǎn)的類(lèi)型，房地產(chǎn)投資的特性，房地產(chǎn)投資的形式等等。通過(guò)學(xué)習(xí)豐富了我在施工企業(yè)所應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使我更加全面的了解建筑行業(yè)，這個(gè)知識(shí)涵蓋廣闊、行業(yè)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)相互連接綜合性很大的行業(yè)。通過(guò)學(xué)習(xí)我還掌握了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期的運(yùn)作程序比如房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目可行性研究，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)用地的取得途徑，城市房屋拆遷管理，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的報(bào)建程序等。
二、工作中的不足
第一，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這個(gè)行業(yè)對(duì)我而言是一個(gè)既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理，我得以順利完成，自己對(duì)工作的思索能力還不夠。
第二，有些工作做的還不夠過(guò)細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，以至于有些細(xì)小的問(wèn)題不能當(dāng)天及時(shí)的處理完成。
第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技術(shù)上的問(wèn)題不能及時(shí)的識(shí)別和改正。
三、未來(lái)的工作計(jì)劃
在今后的工作里，自己會(huì)認(rèn)真提高工作水平，積極向上，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。我想我能做到：積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠(chéng)實(shí)守信、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平使公司持續(xù)的發(fā)展。認(rèn)真學(xué)習(xí)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)的規(guī)劃
設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一體系的掌握。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)與平臺(tái)。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司會(huì)有更美好的明天!時(shí)間 2013-01-08 姓名：聶劍飛篇三：房地產(chǎn)2015年個(gè)人年終小結(jié) 2015個(gè)人年終總結(jié) ——成長(zhǎng)的跳板
年終小結(jié)的開(kāi)始習(xí)慣會(huì)說(shuō)時(shí)光飛逝，光陰荏苒。這的確陳述了一個(gè)客觀事實(shí)但同時(shí)又多了那一聲輕微的嘆息，嘆息什么?嘆息是為了將不成熟釋?xiě)眩瑖@息是為了將逝去的歲月埋藏，嘆息是為了更好的憧憬！
一、個(gè)人工作最突出成績(jī) 6月底調(diào)到“新城金郡”案場(chǎng)，到現(xiàn)在為止也已經(jīng)5個(gè)月了，剛來(lái)的時(shí)候剛好趕上b02-1公寓開(kāi)盤(pán)，由于沒(méi)有前期的客戶(hù)蓄水我的銷(xiāo)售情況并不理想，但很快機(jī)會(huì)來(lái)了，a11-1地塊公寓對(duì)外銷(xiāo)售，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天售足15套也因此拿到翁主委獎(jiǎng)勵(lì)的1000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也超額的完成案場(chǎng)個(gè)人月度指標(biāo)。
我與今年3月正式由一名三級(jí)業(yè)務(wù)員成為了二級(jí)業(yè)務(wù)員，在二級(jí)業(yè)務(wù)員的工作執(zhí)掌方面做到了認(rèn)真學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)刻刻的提高自己。作為業(yè)務(wù)員要重視的是業(yè)績(jī)，但是作為二級(jí)業(yè)務(wù)員除了業(yè)績(jī)還有重視案場(chǎng)其它的方面，還要協(xié)助專(zhuān)案組對(duì)案場(chǎng)進(jìn)行管理，這也使我對(duì)我自己有了更嚴(yán)格的要求，在成立了自己的小組之后，對(duì)小組人員的協(xié)調(diào)也是對(duì)我學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)的有效平臺(tái)。學(xué)習(xí)制作各種數(shù)據(jù)報(bào)表，學(xué)習(xí)撰寫(xiě)周報(bào)和案場(chǎng)日?qǐng)?bào)，雖然在報(bào)告方面我之前沒(méi)有涉及過(guò)，但是在撰寫(xiě)業(yè)務(wù)報(bào)告時(shí)我積極向副專(zhuān)學(xué)習(xí)，從中掌握了業(yè)務(wù)報(bào)告的關(guān)鍵點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，業(yè)務(wù)的報(bào)告注重的是時(shí)效性，比較偏向于“實(shí)戰(zhàn)”，因此就要讓我在平時(shí)就對(duì)各個(gè)競(jìng)品，案場(chǎng)近期的成交情況，整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的狀況都要時(shí)刻注意，所以在這個(gè)方面的轉(zhuǎn)變我還真的是花了一段時(shí)間才轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。
我今年也完成從之前被人帶教到帶教新人的轉(zhuǎn)變，學(xué)到了以前都沒(méi)有想的方面也知道今年也完成從之前被人帶教到帶教新人的轉(zhuǎn)變，學(xué)到了以前都沒(méi)有想的方面也知道自己目前的瓶頸。雖然在來(lái)到同策之前我已經(jīng)有了一定的房地產(chǎn)知識(shí)，但是對(duì)于同策的新人帶教我是完全沒(méi)有接觸過(guò)，覺(jué)得這個(gè)過(guò)程真的是非常的漫長(zhǎng)難熬。但是現(xiàn)在當(dāng)了師傅才了解到，這個(gè)過(guò)程是多么的重要。其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是日后在實(shí)際接待中都會(huì)遇到的情況，只可惜我當(dāng)時(shí)在被帶教的時(shí)候只是想要快點(diǎn)上崗，所以很多東西只是過(guò)了一遍就忘掉了。書(shū)到用時(shí)方恨少，在帶教新人的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)我在很多方面都是非常欠缺的。今年我總共帶教了2名新人，但是這兩個(gè)徒弟的性格完全不同。所以還有針對(duì)他們的不同在制定不同的帶教方式，在溝通的方式方法上還要進(jìn)行調(diào)整。在帶教中遇到的困難需要和他們一起去解決，也讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)新的自己，完成從一個(gè)新業(yè)務(wù)員到老業(yè)務(wù)員的轉(zhuǎn)變。
二、個(gè)人工作最大不足和未達(dá)成原因分析 1.業(yè)務(wù)提升能力
由于業(yè)務(wù)工作繁忙，每天都處在緊張的工作狀態(tài)中，業(yè)務(wù)能力的提升似乎遇到了瓶頸，業(yè)務(wù)知識(shí)面依舊停留在原有的基礎(chǔ)上，感覺(jué)提高有點(diǎn)力不從心，覺(jué)得自己無(wú)法付出足夠的努力。以后我會(huì)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，希望有一個(gè)不一樣的2016.銷(xiāo)售上遇到了瓶頸，在今年不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì)下，這個(gè)弱點(diǎn)有可能會(huì)成為我的最大弊病，其結(jié)果就是對(duì)高檔樓盤(pán)的客戶(hù)心理的把控，對(duì)市區(qū)客戶(hù)的分析也會(huì)發(fā)生偏離，不能給客戶(hù)很強(qiáng)的說(shuō)服力和強(qiáng)勢(shì)的氣場(chǎng)，造成了客戶(hù)猶豫的時(shí)間和思考的空間。尤其是在目前的市場(chǎng)觀望氣氛濃厚的狀態(tài)下，影響成交是不可避免的情況。銷(xiāo)售本身是一種靈活性較強(qiáng)的工作，在房地產(chǎn)政策、金融環(huán)境、價(jià)格波動(dòng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各種因素影響的情況下，更應(yīng)該系統(tǒng)的整理自己的業(yè)務(wù)思路，總結(jié)出一套最適合自己的銷(xiāo)售風(fēng)格，并在以后的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷的補(bǔ)充和完善。
三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)和簡(jiǎn)單分析
優(yōu)點(diǎn)
1、有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，在案場(chǎng)同事接待客戶(hù)的過(guò)程當(dāng)中，能配合好案場(chǎng)的同事做好現(xiàn)場(chǎng)的sp，促使客戶(hù)下定。同事忙或不在時(shí)，能主動(dòng)幫助同事接待客戶(hù)。
2、與同事間能和睦相處，使整個(gè)案場(chǎng)就像個(gè)大家庭一樣，關(guān)系融洽。能主
動(dòng)關(guān)心同事，同事生病時(shí)，能照顧同事，同事需要幫忙時(shí)，盡自己最大之力給予幫助，讓同事感覺(jué)到了案場(chǎng)的溫暖。
3、與客戶(hù)交流時(shí)，能始終面帶微笑，給客戶(hù)以親切感，并能站在客戶(hù)的角度和立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題，使客戶(hù)感覺(jué)你不是從銷(xiāo)售者的角度出發(fā)，而是從朋友的觀點(diǎn)出發(fā)，幫他做出適合他的選擇。
4、擁有非常強(qiáng)的責(zé)任感，在工作中，會(huì)把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事情，盡自己所能，認(rèn)真做好每一份合同，仔細(xì)講解合同中的條款，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。
5、能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題，不斷的進(jìn)行改正。向身邊所有人虛心求教，積極聽(tīng)取身邊關(guān)心我的人給我的良好建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步提升自己的素質(zhì)、完善自我。
缺點(diǎn)
1、要積極挑戰(zhàn)，不斷追求新的發(fā)展，不能止步不前；
2、對(duì)銷(xiāo)售工作的理解上還要加強(qiáng)；
3、在與他人的溝通交流方面還需虛心接受和進(jìn)一步的加強(qiáng)；
4、客戶(hù)關(guān)系服務(wù)的維護(hù)上還要進(jìn)一步的提高和完善；
5、在與他人交流時(shí)自身調(diào)性有待提高，性格需要沉淀；
需要改進(jìn)之處：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，打下扎實(shí)的基本功，做到處變不驚：
2、隨時(shí)掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不打無(wú)把握之仗；
3、對(duì)于自身要求需按專(zhuān)案標(biāo)準(zhǔn)；
具體實(shí)踐點(diǎn)如下：
1、加強(qiáng)銷(xiāo)售知識(shí)的學(xué)習(xí)，豐富自己的社會(huì)學(xué)識(shí)與見(jiàn)識(shí)、不斷完善和提升自己的銷(xiāo)售流程，利用各項(xiàng)利好的新政策，新法規(guī)和房地產(chǎn)知識(shí)來(lái)體現(xiàn)出自己的專(zhuān)業(yè)度；
2、善于思考，善于總結(jié)，用溝通來(lái)作為客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)以及同事之間的平臺(tái)，仔細(xì)的分析問(wèn)題，客觀的判斷問(wèn)題，真實(shí)的面對(duì)問(wèn)題，用最行之有效的解決問(wèn)題的辦法，用清晰的思路來(lái)面對(duì)工作中的遇到的事物；
3、加強(qiáng)自己的執(zhí)行能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)；嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，保質(zhì)保量的完成任務(wù)，積極協(xié)助同事，不推諉責(zé)任，讓自己在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中起到好的影響，提高工作效率；
4、在遇到自己不能解決的問(wèn)題的時(shí)候，及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)或同事請(qǐng)教，分享他們的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，不懂就多學(xué)多看，以他們的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合自身的特點(diǎn)，形成自己的思維邏輯和風(fēng)格。
四、本部門(mén)存在的最突出/最關(guān)注的問(wèn)題，產(chǎn)生原因及建議
1、由于今年是房地產(chǎn)波動(dòng)較大，許多大型的開(kāi)發(fā)商都意識(shí)到專(zhuān)業(yè)代理公司的重要性，都將樓盤(pán)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的代理公司銷(xiāo)售。致使今年公司的業(yè)務(wù)量成倍巨增，公司不斷的招兵買(mǎi)馬。但是有帶教經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員越來(lái)越少。勢(shì)必在團(tuán)隊(duì)的階梯培養(yǎng)過(guò)程中有疏漏，新進(jìn)的業(yè)務(wù)員不能得到嚴(yán)格培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)化的操練。使得公司的專(zhuān)業(yè)度、專(zhuān)業(yè)形象，在甲方面前無(wú)法高效的體現(xiàn)。因此，需要嚴(yán)格要求帶教人員，在帶教過(guò)程中培養(yǎng)新員工個(gè)人價(jià)值觀、樹(shù)立個(gè)人職業(yè)發(fā)展方向、端正工作態(tài)度、不斷的提高帶教人自身的銷(xiāo)售流程規(guī)范性，設(shè)立嚴(yán)格的帶教人、被帶教人考核體系，不斷完善帶教過(guò)程中的盲區(qū)。
3、應(yīng)該增加部門(mén)間人員的溝通和交流。主要是由地區(qū)不同和人員缺乏所造成的。上海和外地交流起來(lái)比較困難，由于人員的缺乏，各案場(chǎng)自己的人手也不夠用，因此，造成了上述情況的出現(xiàn)，我認(rèn)為除了可以支援各案場(chǎng)組織的sp活動(dòng)，開(kāi)盤(pán)活動(dòng)等外，還可以每一季度各案場(chǎng)選派1~2兩名業(yè)務(wù)員去其他案場(chǎng)互動(dòng)交流，這樣既可以增加各案場(chǎng)間的交流，也避免了緊急支援其它案場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的不熟悉，特別是像聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的項(xiàng)目，要求我們每一組客戶(hù)都要去爭(zhēng)取，增加人員間配合，最大限度的把磨合時(shí)間降到最低，也可以近距離的從其它案場(chǎng)的業(yè)務(wù)員身上學(xué)到很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。不斷的補(bǔ)充新的業(yè)務(wù)知識(shí)，從而更好的完善自我。
五、個(gè)人自我定位，發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸
我初步的目標(biāo)是2016年成功晉級(jí)topsales，一步一個(gè)腳印，把基本工打牢了，由一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)展成為專(zhuān)案，做一個(gè)真正的管理者。
我的規(guī)劃就是明年無(wú)論在任何案場(chǎng)都必須成為下一個(gè)銷(xiāo)冠，成為公司合格的同策人，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)向前。
目前的瓶頸：沒(méi)有扎實(shí)的基本功、以及完善的系統(tǒng)培訓(xùn)，目前擺在我面前最大的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)給我點(diǎn)時(shí)間讓我多參加些公司的培訓(xùn)，讓自己強(qiáng)大起來(lái)。
六、2013年個(gè)人工作目標(biāo)和具體行動(dòng)計(jì)劃
總結(jié)在同策這1年零9個(gè)月的時(shí)間里，了解了自己，了解了房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，更了解了同策，同策能賦予同策人所應(yīng)具備的行業(yè)工作執(zhí)行能力和判斷操作能力，同時(shí)也使各位同策人能凝聚在一起，發(fā)揮更大的作用。雖然平日工作但是他們?cè)谖业墓ぷ魃线€是很支持的，希望我在這份事業(yè)上有所成績(jī)來(lái)回報(bào)他們，在這里不但感謝同策，也要感謝我的家人，兩者都是我努力奮斗的目標(biāo)。
新的一年即將到來(lái)，新的挑戰(zhàn)又將面臨；2016年將是我全新的一年
目前是一級(jí)業(yè)務(wù)員，除本職工作以外，將學(xué)習(xí)更多技能，向副專(zhuān)、專(zhuān)案的目標(biāo)挑戰(zhàn)看齊；
1、標(biāo)挑戰(zhàn)；
2、不斷更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，析透新出臺(tái)的相關(guān)政策法規(guī)，成為專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀有更加完善自己的業(yè)務(wù)流程，更簡(jiǎn)潔、更流暢、更穩(wěn)定、更完美的目掌控能力的專(zhuān)業(yè)人士目標(biāo)挑戰(zhàn)；
3、在工作與生活上，能更融洽的與同事，家人相處，改善自己的性格和脾氣，更好的處理每一項(xiàng)工作的目標(biāo)挑戰(zhàn)；4、5、6、提高服務(wù)意識(shí)，讓客戶(hù)有尊崇理房的服務(wù)體驗(yàn)和感受； 在業(yè)績(jī)上要不輸給老同策人，力爭(zhēng)每季的銷(xiāo)售冠軍為目標(biāo)挑戰(zhàn)； 在遇到挫折和心態(tài)不佳的情況下，更好的調(diào)整，積極參加更多的公司培訓(xùn)，提升自己的個(gè)人調(diào)控能力為目標(biāo)挑戰(zhàn)。
在同策，讓我體驗(yàn)到了另一個(gè)家庭的溫暖和關(guān)懷，同時(shí)也接受了系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，在同策的路還要繼續(xù)的走下去，在專(zhuān)案和領(lǐng)導(dǎo)的安排下，做好每項(xiàng)工作，力爭(zhēng)都完美；配合好女專(zhuān)提升行政工作，與同事之間更好的相處與配合，提升團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)；使自己的業(yè)績(jī)更上一層樓，讓自己成為一個(gè)最優(yōu)秀最專(zhuān)業(yè)的同策人努力而奮斗。忘去2015、展望2016。
御景嘉苑—?jiǎng)⒎f
2015年12月20日篇四：房產(chǎn)局副局長(zhǎng)工作總結(jié)
房產(chǎn)局副局長(zhǎng)工作總結(jié)
自201*年*月到房產(chǎn)局擔(dān)任副局長(zhǎng)以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、培養(yǎng)和同志們的幫助、支持下，我思想上有了明顯的進(jìn)步，能力上有了顯著提高，工作上也取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)本人思想政治、學(xué)習(xí)、工作、組織紀(jì)律和廉政建設(shè)等情況向組織作一簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定了理想信念。能夠堅(jiān)決維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行黨的方針、路線、政策。平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀的重要精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，以及時(shí)事政治和本職業(yè)務(wù)知識(shí)。能按時(shí)認(rèn)真地參加局里組織的學(xué)習(xí)和討論。在學(xué)習(xí)上堅(jiān)持三個(gè)字，即“恒、實(shí)、謙”，“恒”就是持之以恒;“實(shí)”就是理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用;“謙”就是謙虛謹(jǐn)慎，永不自滿。從而提高了自己理論水平和執(zhí)政執(zhí)策水平。時(shí)刻以領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，即使在八小時(shí)以外也不放松對(duì)自己的要求。
二、任勞任怨，確保了勤政為民。在工作中時(shí)刻牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，吃苦在前，享受在后，不怕苦、不怕累，堅(jiān)決完成上級(jí)交給的任務(wù)。能積極給主要領(lǐng)導(dǎo)出謀劃
策，排憂解難，當(dāng)好助手。在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了所分管的工作，適應(yīng)了新的工作崗位，圓滿地完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。1、2011年，全面完成了我市保障性住房建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，新建****套保障房全部開(kāi)工建設(shè)，開(kāi)工率**%；主體完工***套，主體完工率***%，超目標(biāo)任務(wù)**個(gè)百分點(diǎn)，完成投資**億元。2008-2010年續(xù)建項(xiàng)目**套、***萬(wàn)平方米，已竣工**套，竣工率達(dá)到**%，超目標(biāo)任務(wù)**個(gè)百分點(diǎn)；分配入住**套，分配入住率達(dá)到**%，超目標(biāo)任務(wù)**個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)在商品房、經(jīng)濟(jì)適用住房中配建和收購(gòu)改建等方式，擴(kuò)大保障性住房供給規(guī)模。2、2012年，省政府下達(dá)我市保障性安居工程建設(shè)任務(wù)：新開(kāi)工保障性住房**套，竣工**套。其中，新開(kāi)工建設(shè)廉租住房**套、經(jīng)濟(jì)適用住房**套、公共租賃住房**套、棚戶(hù)區(qū)改造房**套。已經(jīng)將省上下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到各縣區(qū)和相關(guān)主體企業(yè)。目前，新建保障性住房項(xiàng)目已經(jīng)在*月底前全部開(kāi)工。
3、在完成今年**套保障性安居工程目標(biāo)任務(wù)基礎(chǔ)上，我市增加申報(bào)保障性安居工程任務(wù)**套，建筑面積**萬(wàn)平方米，概算投資**億元。其中市級(jí)建設(shè)的**套已經(jīng)在**月底開(kāi)工。
4、在產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的管理上緊緊圍繞登記發(fā)證這個(gè)中心，以服務(wù)促發(fā)展，以發(fā)展帶服務(wù)，規(guī)范管理，堵塞漏洞，加快辦證速度，提高辦證質(zhì)量。一是加強(qiáng)宣傳，積極協(xié)調(diào)，全方位服務(wù)。要求業(yè)務(wù)人員對(duì)前來(lái)咨詢(xún)的產(chǎn)權(quán)人以最大的耐心依照法律法規(guī)進(jìn)行解答，盡量使他們少走彎路并提高維權(quán)意識(shí)，對(duì)有糾紛的產(chǎn)權(quán)人盡最大的努力使雙方滿意。二是配合信息中心對(duì)遺失補(bǔ)證和房屋登記發(fā)證實(shí)行網(wǎng)上公告；三是組織人員完善了房屋登記詢(xún)問(wèn)表制度，規(guī)范登記行為，完善登記資料，降低登記風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)房產(chǎn)交易安全。通過(guò)實(shí)行登記詢(xún)問(wèn)制度，使房屋產(chǎn)權(quán)更加明晰，特別是家庭共有產(chǎn)權(quán)，減少隱性共有的房屋給登記工作帶來(lái)的諸多問(wèn)題，確保了房屋產(chǎn)權(quán)審查更趨合理化和科學(xué)化，有效地保障了房屋權(quán)利人的合法權(quán)益。
三、廉潔自律，樹(shù)立了公仆形象。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)文件，以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)以律己，秉公辦事，不循私情。房產(chǎn)局是涉及千家萬(wàn)戶(hù)的部門(mén)，但我始終能正確對(duì)待手中的權(quán)利，不該去的地方不去，不該得的不得，不該想的不想，保持身心健康。本人在處理一切事務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按有關(guān)程序辦理，從未辦過(guò)人情事。一年來(lái)，自己以及所分管的科室沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)吃、拿、卡、要等有損黨和政府形象的人和事。加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)及單位內(nèi)部和諧建設(shè)。注意自覺(jué)維護(hù)班子 的團(tuán)結(jié)和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。找準(zhǔn)位置，認(rèn)清角色，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。增強(qiáng)大局意識(shí)，大事講原則，小事講風(fēng)格。自己信守一個(gè)理念，把工作看重一點(diǎn)，把名利看輕一點(diǎn)，看淡一點(diǎn)，就能夠相安無(wú)事，保持班子和單位的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。一年以來(lái)，我本人在工作中取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，但是也存在著許多缺點(diǎn)和不足。首先，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候還是較少。其次，有時(shí)調(diào)研不夠，有些情況了解的不夠細(xì)、不夠?qū)?，掌握的材料不夠充分。另外還有工作經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)有急于求成的情緒等一些其他問(wèn)題。在今后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足，盡快成長(zhǎng)。首先要繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識(shí)和黨的政策，不斷提高自己的政治覺(jué)悟和思想水平。二是繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力，做工作的行家里手。三是不斷通過(guò)實(shí)踐鍛煉自己的膽識(shí)與魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐中克服急躁情緒?？傊?，我一定會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，把工作做的更好，為房產(chǎn)局的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。二○一二*年*月*日篇五：房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃
今年以來(lái)，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“xx”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同?？傮w上說(shuō)，成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。其房地產(chǎn)公司工作計(jì)劃如下：
一、以xx項(xiàng)目建設(shè)為中心，切實(shí)完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù) xx項(xiàng)目，是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對(duì)其寄予了殷切的期望。由于項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司計(jì)劃：
（一）確保一季度xx工程全面開(kāi)工，力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。xx第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬(wàn)平方米。建筑物為xx商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉(cāng)庫(kù)。
1、土地征拆工作。春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無(wú)證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問(wèn)室配合，工程部具體操作。
工程進(jìn)入實(shí)施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時(shí)調(diào)整主攻方向。
2、工程合同及開(kāi)工。
元月份簽訂招投標(biāo)代理合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開(kāi)工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類(lèi)資料的存檔管理，分門(mén)別類(lèi)、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報(bào)建工作。
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì)；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開(kāi)工。
4、工程質(zhì)量。xx項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭(zhēng)將xx項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。
5、預(yù)決算工作。
工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。
（二）切實(shí)完成年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
公司確定的2010年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫(xiě)字樓的銷(xiāo)售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營(yíng)銷(xiāo)這篇大文章。
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。2010年公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按xx所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的任務(wù)包干合同。為完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)。可采取更為靈活的銷(xiāo)售方式，全面完成年銷(xiāo)任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年，公司在2009年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，xx應(yīng)在廣告類(lèi)種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公
司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)起草。
4、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、國(guó)債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過(guò)讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證xx項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。
（三）全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作
招商工作是xx建成后運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開(kāi)展順利與否，也直接影響公司的樓盤(pán)銷(xiāo)售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ) xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而，廠家、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。
二、以品牌打造為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，逐步完成兩個(gè)建立
“xx”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴(lài)于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。
1、注冊(cè)成立企業(yè)集團(tuán)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模 2010年，公司在能滿足注冊(cè)資金要求的前提下，將注冊(cè)成立“xx集團(tuán)公司”。
第五篇：房產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)
個(gè)人年終工作總結(jié)
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。今臨近年終，思之過(guò)去，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對(duì)自己這一年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的分析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)工作！回顧這一年的工作歷程，作為恒勝企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏奮斗的精神。
嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
我于去年10月份進(jìn)入公司以來(lái)，在公司售樓部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了一定地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管，簽訂網(wǎng)簽合同，催促購(gòu)房客戶(hù)補(bǔ)交余款，收發(fā)登記及文字處理，房屋銷(xiāo)控和戶(hù)型圖的繪制，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項(xiàng)證件提供資料等工作，現(xiàn)由于銷(xiāo)售人員不足，在之前的工作基礎(chǔ)上，又于今年11月20日與銷(xiāo)售人員一起參與房屋銷(xiāo)售的工作，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任，因?yàn)殇N(xiāo)售是企業(yè)的門(mén)面也是企業(yè)的窗口，所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與信任。
1、資料方面： ?、a1、a2#樓網(wǎng)簽合同已全部簽訂完成，a1、a2#樓cad戶(hù)型圖已全部繪制完成并粘貼完成，a1、a2#樓客戶(hù)資料已全部整理好（除各別資料不合格的客戶(hù)，已經(jīng)通知重新遞交）。?、售樓部房屋、車(chē)庫(kù)、門(mén)市、地下商鋪等銷(xiāo)控不斷跟進(jìn)。?、售樓部各資料歸檔及地下商鋪銷(xiāo)售報(bào)表等等。
2、銷(xiāo)售方面： ?、關(guān)于地下商鋪的銷(xiāo)售情況，今年大不如去年的銷(xiāo)量，自開(kāi)盤(pán)至今銷(xiāo)售共計(jì)300套，面積1500㎡（除頂賬與預(yù)定的），去年9月份—12月份銷(xiāo)售共計(jì)136套，面積680㎡，今年1月份—12月份銷(xiāo)售共計(jì)164套，面積820㎡（除頂賬與預(yù)定的），去年相對(duì)今年地下商鋪的銷(xiāo)售比例為17：7。?、自前不久參與銷(xiāo)售以來(lái)的一個(gè)多月，就于本月地下商鋪才銷(xiāo)售了4套，預(yù)定了3套，比起以前銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)量大大不足，還需自我改進(jìn)，和他們多加學(xué)習(xí)。
二、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售工作，電話拜訪、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，我雖然是專(zhuān)科院校畢業(yè)的，但還是要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，與市場(chǎng)走向趨勢(shì)，走在市
場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，再加上之前的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我自認(rèn)為已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且也努力做好了自己的本職工作。
三、自認(rèn)為工作中存在的不足
1、我雖然在房地產(chǎn)方面有點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也是專(zhuān)科院校畢業(yè)，但是在售房銷(xiāo)售方面對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、也是最重要的一點(diǎn)，我是屬于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些，但并非不會(huì)，也能趕在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，雖熟話說(shuō)“江山易改稟性難移”，但我更堅(jiān)信事在人為，所以在今后的工作中我一定會(huì)盡量克服我的缺點(diǎn)，使之工作一次更比一次效益精、準(zhǔn)、快。
四、自認(rèn)為工作中好的方面
1、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)橹挥懈梢恍校瑦?ài)一行，才能通一行，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！
2、工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度！
3、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷(xiāo)售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問(wèn)賣(mài)的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒！
4、我是本著一個(gè)先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)會(huì)做事的一個(gè)心態(tài)去工作的，無(wú)論工作還是做人都是實(shí)事求是，例如：會(huì)就是會(huì)，不會(huì)就是不會(huì)，只要能做到不會(huì)可以不恥下問(wèn)，或翻閱資料，直到會(huì)為止，從不不懂裝會(huì)，怕人恥笑，也不是有點(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜，驕傲自大，自以為是等，因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為金無(wú)足金，人無(wú)完人。
4、對(duì)于新來(lái)的同事凡是有不會(huì)的，凡是我知道的都能認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解，知道她完全理解為止。
5、生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人！
五、通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的銷(xiāo)售人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先，銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
1、銷(xiāo)售、銷(xiāo)控制表
可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略，做好保密工作，不能向客戶(hù)透露；
2、來(lái)電、來(lái)客的登記
填寫(xiě)客戶(hù)資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶(hù)后，立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻?hù)對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶(hù)成交的可能性，將其分類(lèi)為：a、很有希望 b、有希望 c、一般 d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)?cè)L。
3、銷(xiāo)售登記篇二：房地產(chǎn)個(gè)人工作總結(jié)
述職報(bào)告
部門(mén)：工程部 姓名 ：聶劍飛 職位：技術(shù)員 歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。我來(lái)到貴公司上班已經(jīng)半年了，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷前進(jìn)的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)需要。現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
一、崗位職責(zé)
我于2012年7月進(jìn)入公司以來(lái)，在公司工程部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認(rèn)知，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)。剛進(jìn)入公司的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)了貫標(biāo)的相關(guān)編制工作，整理和收集貫標(biāo)的法律類(lèi)文件和法規(guī)。參與了編制關(guān)于公司機(jī)械管理制度，實(shí)驗(yàn)檢測(cè)管理制度。負(fù)責(zé)編寫(xiě)土方開(kāi)挖的技術(shù)交底工作，負(fù)責(zé)有關(guān)貫標(biāo)文件的保管，及文字處理等工作，并參加了關(guān)于曹家巷，夏家莊面積統(tǒng)計(jì)，戶(hù)型與圖紙校對(duì)，拆分與合并戶(hù)的處理任務(wù)等。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各部門(mén)同事密切配合下，我能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)參與和同事各項(xiàng)任務(wù)的交接與整合。
在公司的這段時(shí)間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中，我系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)有關(guān)投資的概述，房地產(chǎn)的類(lèi)型，房地產(chǎn)投資的特性，房地產(chǎn)投資的形式等等。通過(guò)學(xué)習(xí)豐富了我在施工企業(yè)所應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使我更加全面的了解建筑行業(yè)，這個(gè)知識(shí)涵蓋廣闊、行業(yè)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)相互連接綜合性很大的行業(yè)。通過(guò)學(xué)習(xí)我還掌握了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期的運(yùn)作程序比如房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目可行性研究，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)用地的取得途徑，城市房屋拆遷管理，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的報(bào)建程序等。
二、工作中的不足
第一，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這個(gè)行業(yè)對(duì)我而言是一個(gè)既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理，我得以順利完成，自己對(duì)工作的思索能力還不夠。
第二，有些工作做的還不夠過(guò)細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，以至于有些細(xì)小的問(wèn)題不能當(dāng)天及時(shí)的處理完成。
第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技術(shù)上的問(wèn)題不能及時(shí)的識(shí)別和改正。
三、未來(lái)的工作計(jì)劃
在今后的工作里，自己會(huì)認(rèn)真提高工作水平，積極向上，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。我想我能做到：積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠(chéng)實(shí)守信、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平使公司持續(xù)的發(fā)展。認(rèn)真學(xué)習(xí)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)的規(guī)劃
設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一體系的掌握。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)與平臺(tái)。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司會(huì)有更美好的明天!時(shí)間 2013-01-08 姓名：聶劍飛篇三：房地產(chǎn)2015年個(gè)人年終小結(jié) 2015個(gè)人年終總結(jié) ——成長(zhǎng)的跳板
年終小結(jié)的開(kāi)始習(xí)慣會(huì)說(shuō)時(shí)光飛逝，光陰荏苒。這的確陳述了一個(gè)客觀事實(shí)但同時(shí)又多了那一聲輕微的嘆息，嘆息什么?嘆息是為了將不成熟釋?xiě)眩瑖@息是為了將逝去的歲月埋藏，嘆息是為了更好的憧憬！
一、個(gè)人工作最突出成績(jī) 6月底調(diào)到“新城金郡”案場(chǎng)，到現(xiàn)在為止也已經(jīng)5個(gè)月了，剛來(lái)的時(shí)候剛好趕上b02-1公寓開(kāi)盤(pán)，由于沒(méi)有前期的客戶(hù)蓄水我的銷(xiāo)售情況并不理想，但很快機(jī)會(huì)來(lái)了，a11-1地塊公寓對(duì)外銷(xiāo)售，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天售足15套也因此拿到翁主委獎(jiǎng)勵(lì)的1000元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也超額的完成案場(chǎng)個(gè)人月度指標(biāo)。
我與今年3月正式由一名三級(jí)業(yè)務(wù)員成為了二級(jí)業(yè)務(wù)員，在二級(jí)業(yè)務(wù)員的工作執(zhí)掌方面做到了認(rèn)真學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)刻刻的提高自己。作為業(yè)務(wù)員要重視的是業(yè)績(jī)，但是作為二級(jí)業(yè)務(wù)員除了業(yè)績(jī)還有重視案場(chǎng)其它的方面，還要協(xié)助專(zhuān)案組對(duì)案場(chǎng)進(jìn)行管理，這也使我對(duì)我自己有了更嚴(yán)格的要求，在成立了自己的小組之后，對(duì)小組人員的協(xié)調(diào)也是對(duì)我學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)的有效平臺(tái)。學(xué)習(xí)制作各種數(shù)據(jù)報(bào)表，學(xué)習(xí)撰寫(xiě)周報(bào)和案場(chǎng)日?qǐng)?bào)，雖然在報(bào)告方面我之前沒(méi)有涉及過(guò)，但是在撰寫(xiě)業(yè)務(wù)報(bào)告時(shí)我積極向副專(zhuān)學(xué)習(xí)，從中掌握了業(yè)務(wù)報(bào)告的關(guān)鍵點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，業(yè)務(wù)的報(bào)告注重的是時(shí)效性，比較偏向于“實(shí)戰(zhàn)”，因此就要讓我在平時(shí)就對(duì)各個(gè)競(jìng)品，案場(chǎng)近期的成交情況，整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的狀況都要時(shí)刻注意，所以在這個(gè)方面的轉(zhuǎn)變我還真的是花了一段時(shí)間才轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。
我今年也完成從之前被人帶教到帶教新人的轉(zhuǎn)變，學(xué)到了以前都沒(méi)有想的方面也知道今年也完成從之前被人帶教到帶教新人的轉(zhuǎn)變，學(xué)到了以前都沒(méi)有想的方面也知道自己目前的瓶頸。雖然在來(lái)到同策之前我已經(jīng)有了一定的房地產(chǎn)知識(shí)，但是對(duì)于同策的新人帶教我是完全沒(méi)有接觸過(guò)，覺(jué)得這個(gè)過(guò)程真的是非常的漫長(zhǎng)難熬。但是現(xiàn)在當(dāng)了師傅才了解到，這個(gè)過(guò)程是多么的重要。其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是日后在實(shí)際接待中都會(huì)遇到的情況，只可惜我當(dāng)時(shí)在被帶教的時(shí)候只是想要快點(diǎn)上崗，所以很多東西只是過(guò)了一遍就忘掉了。書(shū)到用時(shí)方恨少，在帶教新人的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)我在很多方面都是非常欠缺的。今年我總共帶教了2名新人，但是這兩個(gè)徒弟的性格完全不同。所以還有針對(duì)他們的不同在制定不同的帶教方式，在溝通的方式方法上還要進(jìn)行調(diào)整。在帶教中遇到的困難需要和他們一起去解決，也讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)新的自己，完成從一個(gè)新業(yè)務(wù)員到老業(yè)務(wù)員的轉(zhuǎn)變。
二、個(gè)人工作最大不足和未達(dá)成原因分析 1.業(yè)務(wù)提升能力
由于業(yè)務(wù)工作繁忙，每天都處在緊張的工作狀態(tài)中，業(yè)務(wù)能力的提升似乎遇到了瓶頸，業(yè)務(wù)知識(shí)面依舊停留在原有的基礎(chǔ)上，感覺(jué)提高有點(diǎn)力不從心，覺(jué)得自己無(wú)法付出足夠的努力。以后我會(huì)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，希望有一個(gè)不一樣的2016.銷(xiāo)售上遇到了瓶頸，在今年不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì)下，這個(gè)弱點(diǎn)有可能會(huì)成為我的最大弊病，其結(jié)果就是對(duì)高檔樓盤(pán)的客戶(hù)心理的把控，對(duì)市區(qū)客戶(hù)的分析也會(huì)發(fā)生偏離，不能給客戶(hù)很強(qiáng)的說(shuō)服力和強(qiáng)勢(shì)的氣場(chǎng)，造成了客戶(hù)猶豫的時(shí)間和思考的空間。尤其是在目前的市場(chǎng)觀望氣氛濃厚的狀態(tài)下，影響成交是不可避免的情況。銷(xiāo)售本身是一種靈活性較強(qiáng)的工作，在房地產(chǎn)政策、金融環(huán)境、價(jià)格波動(dòng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各種因素影響的情況下，更應(yīng)該系統(tǒng)的整理自己的業(yè)務(wù)思路，總結(jié)出一套最適合自己的銷(xiāo)售風(fēng)格，并在以后的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中不斷的補(bǔ)充和完善。
三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)和簡(jiǎn)單分析
優(yōu)點(diǎn)
1、有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，在案場(chǎng)同事接待客戶(hù)的過(guò)程當(dāng)中，能配合好案場(chǎng)的同事做好現(xiàn)場(chǎng)的sp，促使客戶(hù)下定。同事忙或不在時(shí)，能主動(dòng)幫助同事接待客戶(hù)。
2、與同事間能和睦相處，使整個(gè)案場(chǎng)就像個(gè)大家庭一樣，關(guān)系融洽。能主
動(dòng)關(guān)心同事，同事生病時(shí)，能照顧同事，同事需要幫忙時(shí)，盡自己最大之力給予幫助，讓同事感覺(jué)到了案場(chǎng)的溫暖。
3、與客戶(hù)交流時(shí)，能始終面帶微笑，給客戶(hù)以親切感，并能站在客戶(hù)的角度和立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題，使客戶(hù)感覺(jué)你不是從銷(xiāo)售者的角度出發(fā)，而是從朋友的觀點(diǎn)出發(fā)，幫他做出適合他的選擇。
4、擁有非常強(qiáng)的責(zé)任感，在工作中，會(huì)把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事情，盡自己所能，認(rèn)真做好每一份合同，仔細(xì)講解合同中的條款，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。
5、能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題，不斷的進(jìn)行改正。向身邊所有人虛心求教，積極聽(tīng)取身邊關(guān)心我的人給我的良好建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步提升自己的素質(zhì)、完善自我。
缺點(diǎn)
1、要積極挑戰(zhàn)，不斷追求新的發(fā)展，不能止步不前；
2、對(duì)銷(xiāo)售工作的理解上還要加強(qiáng)；
3、在與他人的溝通交流方面還需虛心接受和進(jìn)一步的加強(qiáng)；
4、客戶(hù)關(guān)系服務(wù)的維護(hù)上還要進(jìn)一步的提高和完善；
5、在與他人交流時(shí)自身調(diào)性有待提高，性格需要沉淀；
需要改進(jìn)之處：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，打下扎實(shí)的基本功，做到處變不驚：
2、隨時(shí)掌握最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不打無(wú)把握之仗；
3、對(duì)于自身要求需按專(zhuān)案標(biāo)準(zhǔn)；
具體實(shí)踐點(diǎn)如下：
1、加強(qiáng)銷(xiāo)售知識(shí)的學(xué)習(xí)，豐富自己的社會(huì)學(xué)識(shí)與見(jiàn)識(shí)、不斷完善和提升自己的銷(xiāo)售流程，利用各項(xiàng)利好的新政策，新法規(guī)和房地產(chǎn)知識(shí)來(lái)體現(xiàn)出自己的專(zhuān)業(yè)度；
2、善于思考，善于總結(jié)，用溝通來(lái)作為客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)以及同事之間的平臺(tái)，仔細(xì)的分析問(wèn)題，客觀的判斷問(wèn)題，真實(shí)的面對(duì)問(wèn)題，用最行之有效的解決問(wèn)題的辦法，用清晰的思路來(lái)面對(duì)工作中的遇到的事物；
3、加強(qiáng)自己的執(zhí)行能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)；嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，保質(zhì)保量的完成任務(wù)，積極協(xié)助同事，不推諉責(zé)任，讓自己在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中起到好的影響，提高工作效率；
4、在遇到自己不能解決的問(wèn)題的時(shí)候，及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)或同事請(qǐng)教，分享他們的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，不懂就多學(xué)多看，以他們的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合自身的特點(diǎn)，形成自己的思維邏輯和風(fēng)格。
四、本部門(mén)存在的最突出/最關(guān)注的問(wèn)題，產(chǎn)生原因及建議
1、由于今年是房地產(chǎn)波動(dòng)較大，許多大型的開(kāi)發(fā)商都意識(shí)到專(zhuān)業(yè)代理公司的重要性，都將樓盤(pán)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的代理公司銷(xiāo)售。致使今年公司的業(yè)務(wù)量成倍巨增，公司不斷的招兵買(mǎi)馬。但是有帶教經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員越來(lái)越少。勢(shì)必在團(tuán)隊(duì)的階梯培養(yǎng)過(guò)程中有疏漏，新進(jìn)的業(yè)務(wù)員不能得到嚴(yán)格培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)化的操練。使得公司的專(zhuān)業(yè)度、專(zhuān)業(yè)形象，在甲方面前無(wú)法高效的體現(xiàn)。因此，需要嚴(yán)格要求帶教人員，在帶教過(guò)程中培養(yǎng)新員工個(gè)人價(jià)值觀、樹(shù)立個(gè)人職業(yè)發(fā)展方向、端正工作態(tài)度、不斷的提高帶教人自身的銷(xiāo)售流程規(guī)范性，設(shè)立嚴(yán)格的帶教人、被帶教人考核體系，不斷完善帶教過(guò)程中的盲區(qū)。
3、應(yīng)該增加部門(mén)間人員的溝通和交流。主要是由地區(qū)不同和人員缺乏所造成的。上海和外地交流起來(lái)比較困難，由于人員的缺乏，各案場(chǎng)自己的人手也不夠用，因此，造成了上述情況的出現(xiàn)，我認(rèn)為除了可以支援各案場(chǎng)組織的sp活動(dòng)，開(kāi)盤(pán)活動(dòng)等外，還可以每一季度各案場(chǎng)選派1~2兩名業(yè)務(wù)員去其他案場(chǎng)互動(dòng)交流，這樣既可以增加各案場(chǎng)間的交流，也避免了緊急支援其它案場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的不熟悉，特別是像聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的項(xiàng)目，要求我們每一組客戶(hù)都要去爭(zhēng)取，增加人員間配合，最大限度的把磨合時(shí)間降到最低，也可以近距離的從其它案場(chǎng)的業(yè)務(wù)員身上學(xué)到很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。不斷的補(bǔ)充新的業(yè)務(wù)知識(shí)，從而更好的完善自我。
五、個(gè)人自我定位，發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸
我初步的目標(biāo)是2016年成功晉級(jí)topsales，一步一個(gè)腳印，把基本工打牢了，由一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)展成為專(zhuān)案，做一個(gè)真正的管理者。
我的規(guī)劃就是明年無(wú)論在任何案場(chǎng)都必須成為下一個(gè)銷(xiāo)冠，成為公司合格的同策人，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)向前。
目前的瓶頸：沒(méi)有扎實(shí)的基本功、以及完善的系統(tǒng)培訓(xùn)，目前擺在我面前最大的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)給我點(diǎn)時(shí)間讓我多參加些公司的培訓(xùn)，讓自己強(qiáng)大起來(lái)。
六、2013年個(gè)人工作目標(biāo)和具體行動(dòng)計(jì)劃
總結(jié)在同策這1年零9個(gè)月的時(shí)間里，了解了自己，了解了房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，更了解了同策，同策能賦予同策人所應(yīng)具備的行業(yè)工作執(zhí)行能力和判斷操作能力，同時(shí)也使各位同策人能凝聚在一起，發(fā)揮更大的作用。雖然平日工作但是他們?cè)谖业墓ぷ魃线€是很支持的，希望我在這份事業(yè)上有所成績(jī)來(lái)回報(bào)他們，在這里不但感謝同策，也要感謝我的家人，兩者都是我努力奮斗的目標(biāo)。
新的一年即將到來(lái)，新的挑戰(zhàn)又將面臨；2016年將是我全新的一年
目前是一級(jí)業(yè)務(wù)員，除本職工作以外，將學(xué)習(xí)更多技能，向副專(zhuān)、專(zhuān)案的目標(biāo)挑戰(zhàn)看齊；
1、標(biāo)挑戰(zhàn)；
2、不斷更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，析透新出臺(tái)的相關(guān)政策法規(guī)，成為專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀有更加完善自己的業(yè)務(wù)流程，更簡(jiǎn)潔、更流暢、更穩(wěn)定、更完美的目掌控能力的專(zhuān)業(yè)人士目標(biāo)挑戰(zhàn)；
3、在工作與生活上，能更融洽的與同事，家人相處，改善自己的性格和脾氣，更好的處理每一項(xiàng)工作的目標(biāo)挑戰(zhàn)；4、5、6、提高服務(wù)意識(shí)，讓客戶(hù)有尊崇理房的服務(wù)體驗(yàn)和感受； 在業(yè)績(jī)上要不輸給老同策人，力爭(zhēng)每季的銷(xiāo)售冠軍為目標(biāo)挑戰(zhàn)； 在遇到挫折和心態(tài)不佳的情況下，更好的調(diào)整，積極參加更多的公司培訓(xùn)，提升自己的個(gè)人調(diào)控能力為目標(biāo)挑戰(zhàn)。
在同策，讓我體驗(yàn)到了另一個(gè)家庭的溫暖和關(guān)懷，同時(shí)也接受了系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，在同策的路還要繼續(xù)的走下去，在專(zhuān)案和領(lǐng)導(dǎo)的安排下，做好每項(xiàng)工作，力爭(zhēng)都完美；配合好女專(zhuān)提升行政工作，與同事之間更好的相處與配合，提升團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)；使自己的業(yè)績(jī)更上一層樓，讓自己成為一個(gè)最優(yōu)秀最專(zhuān)業(yè)的同策人努力而奮斗。忘去2015、展望2016。
御景嘉苑—?jiǎng)⒎f
2015年12月20日篇四：房產(chǎn)局副局長(zhǎng)工作總結(jié)
房產(chǎn)局副局長(zhǎng)工作總結(jié)
自201*年*月到房產(chǎn)局擔(dān)任副局長(zhǎng)以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、培養(yǎng)和同志們的幫助、支持下，我思想上有了明顯的進(jìn)步，能力上有了顯著提高，工作上也取得了較好成績(jī)。現(xiàn)將一年來(lái)本人思想政治、學(xué)習(xí)、工作、組織紀(jì)律和廉政建設(shè)等情況向組織作一簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定了理想信念。能夠堅(jiān)決維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行黨的方針、路線、政策。平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀的重要精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，以及時(shí)事政治和本職業(yè)務(wù)知識(shí)。能按時(shí)認(rèn)真地參加局里組織的學(xué)習(xí)和討論。在學(xué)習(xí)上堅(jiān)持三個(gè)字，即“恒、實(shí)、謙”，“恒”就是持之以恒;“實(shí)”就是理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用;“謙”就是謙虛謹(jǐn)慎，永不自滿。從而提高了自己理論水平和執(zhí)政執(zhí)策水平。時(shí)刻以領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，即使在八小時(shí)以外也不放松對(duì)自己的要求。
二、任勞任怨，確保了勤政為民。在工作中時(shí)刻牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，吃苦在前，享受在后，不怕苦、不怕累，堅(jiān)決完成上級(jí)交給的任務(wù)。能積極給主要領(lǐng)導(dǎo)出謀劃
策，排憂解難，當(dāng)好助手。在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了所分管的工作，適應(yīng)了新的工作崗位，圓滿地完成了組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。1、2011年，全面完成了我市保障性住房建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，新建****套保障房全部開(kāi)工建設(shè)，開(kāi)工率**%；主體完工***套，主體完工率***%，超目標(biāo)任務(wù)**個(gè)百分點(diǎn)，完成投資**億元。2008-2010年續(xù)建項(xiàng)目**套、***萬(wàn)平方米，已竣工**套，竣工率達(dá)到**%，超目標(biāo)任務(wù)**個(gè)百分點(diǎn)；分配入住**套，分配入住率達(dá)到**%，超目標(biāo)任務(wù)**個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)在商品房、經(jīng)濟(jì)適用住房中配建和收購(gòu)改建等方式，擴(kuò)大保障性住房供給規(guī)模。2、2012年，省政府下達(dá)我市保障性安居工程建設(shè)任務(wù)：新開(kāi)工保障性住房**套，竣工**套。其中，新開(kāi)工建設(shè)廉租住房**套、經(jīng)濟(jì)適用住房**套、公共租賃住房**套、棚戶(hù)區(qū)改造房**套。已經(jīng)將省上下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到各縣區(qū)和相關(guān)主體企業(yè)。目前，新建保障性住房項(xiàng)目已經(jīng)在*月底前全部開(kāi)工。
3、在完成今年**套保障性安居工程目標(biāo)任務(wù)基礎(chǔ)上，我市增加申報(bào)保障性安居工程任務(wù)**套，建筑面積**萬(wàn)平方米，概算投資**億元。其中市級(jí)建設(shè)的**套已經(jīng)在**月底開(kāi)工。
4、在產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的管理上緊緊圍繞登記發(fā)證這個(gè)中心，以服務(wù)促發(fā)展，以發(fā)展帶服務(wù)，規(guī)范管理，堵塞漏洞，加快辦證速度，提高辦證質(zhì)量。一是加強(qiáng)宣傳，積極協(xié)調(diào)，全方位服務(wù)。要求業(yè)務(wù)人員對(duì)前來(lái)咨詢(xún)的產(chǎn)權(quán)人以最大的耐心依照法律法規(guī)進(jìn)行解答，盡量使他們少走彎路并提高維權(quán)意識(shí)，對(duì)有糾紛的產(chǎn)權(quán)人盡最大的努力使雙方滿意。二是配合信息中心對(duì)遺失補(bǔ)證和房屋登記發(fā)證實(shí)行網(wǎng)上公告；三是組織人員完善了房屋登記詢(xún)問(wèn)表制度，規(guī)范登記行為，完善登記資料，降低登記風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)房產(chǎn)交易安全。通過(guò)實(shí)行登記詢(xún)問(wèn)制度，使房屋產(chǎn)權(quán)更加明晰，特別是家庭共有產(chǎn)權(quán)，減少隱性共有的房屋給登記工作帶來(lái)的諸多問(wèn)題，確保了房屋產(chǎn)權(quán)審查更趨合理化和科學(xué)化，有效地保障了房屋權(quán)利人的合法權(quán)益。
三、廉潔自律，樹(shù)立了公仆形象。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)文件，以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)以律己，秉公辦事，不循私情。房產(chǎn)局是涉及千家萬(wàn)戶(hù)的部門(mén)，但我始終能正確對(duì)待手中的權(quán)利，不該去的地方不去，不該得的不得，不該想的不想，保持身心健康。本人在處理一切事務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按有關(guān)程序辦理，從未辦過(guò)人情事。一年來(lái)，自己以及所分管的科室沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)吃、拿、卡、要等有損黨和政府形象的人和事。加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)及單位內(nèi)部和諧建設(shè)。注意自覺(jué)維護(hù)班子 的團(tuán)結(jié)和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。找準(zhǔn)位置，認(rèn)清角色，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。增強(qiáng)大局意識(shí)，大事講原則，小事講風(fēng)格。自己信守一個(gè)理念，把工作看重一點(diǎn)，把名利看輕一點(diǎn)，看淡一點(diǎn)，就能夠相安無(wú)事，保持班子和單位的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。一年以來(lái)，我本人在工作中取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，但是也存在著許多缺點(diǎn)和不足。首先，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候還是較少。其次，有時(shí)調(diào)研不夠，有些情況了解的不夠細(xì)、不夠?qū)崳莆盏牟牧喜粔虺浞?。另外還有工作經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)有急于求成的情緒等一些其他問(wèn)題。在今后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足，盡快成長(zhǎng)。首先要繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識(shí)和黨的政策，不斷提高自己的政治覺(jué)悟和思想水平。二是繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力，做工作的行家里手。三是不斷通過(guò)實(shí)踐鍛煉自己的膽識(shí)與魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐中克服急躁情緒?？傊?，我一定會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，把工作做的更好，為房產(chǎn)局的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。二○一二*年*月*日篇五：房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃 房地產(chǎn)公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃
今年以來(lái)，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“xx”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同?？傮w上說(shuō)，成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。其房地產(chǎn)公司工作計(jì)劃如下：
一、以xx項(xiàng)目建設(shè)為中心，切實(shí)完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù) xx項(xiàng)目，是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對(duì)其寄予了殷切的期望。由于項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司計(jì)劃：
（一）確保一季度xx工程全面開(kāi)工，力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。xx第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬(wàn)平方米。建筑物為xx商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉(cāng)庫(kù)。
1、土地征拆工作。春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無(wú)證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問(wèn)室配合，工程部具體操作。
工程進(jìn)入實(shí)施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時(shí)調(diào)整主攻方向。
2、工程合同及開(kāi)工。
元月份簽訂招投標(biāo)代理合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開(kāi)工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類(lèi)資料的存檔管理，分門(mén)別類(lèi)、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報(bào)建工作。
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì)；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開(kāi)工。
4、工程質(zhì)量。xx項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭(zhēng)將xx項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。
5、預(yù)決算工作。
工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。
（二）切實(shí)完成年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
公司確定的2010年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫(xiě)字樓的銷(xiāo)售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營(yíng)銷(xiāo)這篇大文章。
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。2010年公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按xx所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的任務(wù)包干合同。為完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)。可采取更為靈活的銷(xiāo)售方式，全面完成年銷(xiāo)任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年，公司在2009年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，xx應(yīng)在廣告類(lèi)種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公
司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)起草。
4、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、國(guó)債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過(guò)讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證xx項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。
（三）全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作
招商工作是xx建成后運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開(kāi)展順利與否，也直接影響公司的樓盤(pán)銷(xiāo)售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ) xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而，廠家、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。
二、以品牌打造為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，逐步完成兩個(gè)建立
“xx”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一。現(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴(lài)于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。
1、注冊(cè)成立企業(yè)集團(tuán)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模 2010年，公司在能滿足注冊(cè)資金要求的前提下，將注冊(cè)成立“xx集團(tuán)公司”。
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