第一篇：郭任第十五屆青島家具展個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告

第十五屆青島國(guó)際家具展

展會(huì)個(gè)人總結(jié)報(bào)告

為期四天的第十五屆青島國(guó)際家具展覽會(huì)已落下帷幕，雖然四天的鍛煉時(shí)間很短，但是我覺得比一人在那通過(guò)看產(chǎn)品介紹來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)以及宣傳、市場(chǎng)等方面有著天壤之別，而在展會(huì)上遇到的各種問(wèn)題，則使我的知識(shí)面更加寬廣，從中汲取經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和工作以后的態(tài)度以及交談要訣，現(xiàn)特對(duì)本次展會(huì)加以總結(jié)，具體如下：

一、布展階段：

由于上合峰會(huì)原因，在開展前一個(gè)月進(jìn)入展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，剛開始遇到問(wèn)題還有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦。不知從那些方面作為解決問(wèn)題的切入點(diǎn)！

1.展會(huì)搭建時(shí)間表的制定，有助于控制展館搭建整體的進(jìn)度，但在執(zhí)行的過(guò)程中，有偏差：（如1號(hào)館 魯木匠出現(xiàn)搭建商轉(zhuǎn)包事件，影響搭建的整體進(jìn)度，2號(hào)館 雅蘭圣澳帝詩(shī)出現(xiàn)展位搭建最后才定搭建商 4號(hào)館 思凱琳展位沒(méi)有預(yù)算上合峰會(huì)時(shí)間導(dǎo)致搭建時(shí)間緊張）需要在以后的事項(xiàng)中進(jìn)行預(yù)防措施。

2.10號(hào)館（寧津展館）由于搭建時(shí)間緊張，沒(méi)有配足夠光源和陰天原因?qū)е麓笈飪?nèi)部的亮度不夠，再加上過(guò)道過(guò)窄與門頭太高，整體效果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。

3.對(duì)展會(huì)搭建商的選擇。對(duì)搭建商事先進(jìn)行篩選與比較，有助于控制展會(huì)的各項(xiàng)進(jìn)度與管理。并降低風(fēng)險(xiǎn)。為參展商建議推薦搭建商，同一類別保證提供至少二家搭建商選擇，以防萬(wàn)一。

4.人員培訓(xùn)：布展階段性培訓(xùn)（問(wèn)題匯總），避免臨時(shí)抱佛腳的現(xiàn)象。常用物品清單具體化。清單化將有助于展會(huì)布展/撤展工作的順利進(jìn)行，避免不必要的花費(fèi)與不便。

二、開展階段: 在此期間，我作為一名（7 9 10）館長(zhǎng)助理，協(xié)助館長(zhǎng)各項(xiàng)事宜?？此迫菀?，實(shí)則繁瑣。在最大限度滿足參展商與非參展商需求的同時(shí)，又要堅(jiān)守組委會(huì)原則。

1.9號(hào)館輔料企業(yè)的背板粘貼宣傳海報(bào)，多數(shù)企業(yè)不按照規(guī)定要求的數(shù)量以及尺寸張貼。9號(hào)館機(jī)械企業(yè)，在展位上擺放大量的易拉寶，以及占用通道！由于9號(hào)館參展商反應(yīng) 機(jī)械企業(yè)和輔料企業(yè)在一個(gè)館內(nèi)，機(jī)械的聲音太大，導(dǎo)致不方便與客戶交流溝通，還是希望可以分開。

2.10號(hào)館（寧津展團(tuán)）多數(shù)企業(yè)懸掛條幅現(xiàn)象，展會(huì)前已反復(fù)強(qiáng)調(diào)易拉寶和條幅的問(wèn)題，跟企業(yè)溝通，根本不配合，只能晚上閉館以后直接帶安保人員清理。10號(hào)館（寧津特色展團(tuán)）有個(gè)別企業(yè)占用本來(lái)就過(guò)于狹窄的通道，跟企業(yè)溝通無(wú)果，不配合甚至與安保人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致整個(gè)館內(nèi)大部分企業(yè)都跟隨占用通道。

3.加強(qiáng)廣播的宣傳與播放時(shí)間；重申展會(huì)期間的規(guī)章制度；加強(qiáng)證件管理（有同行在展會(huì)期間發(fā)小廣告）。餐飲問(wèn)題（盒飯禁止從餐廳帶出，從根源出發(fā)）。改進(jìn)事項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)：①建議特色展團(tuán)及輔料標(biāo)準(zhǔn)展位 交展位押金（不低于1000元），方便統(tǒng)一約束管理。避免不必要的糾紛與不便。②在標(biāo)準(zhǔn)展位上增加動(dòng)態(tài)媒體宣傳媒介代替參展商的條幅與易拉寶。減少條幅與易拉寶及一些宣傳材料的亂擺亂放現(xiàn)象。

三、撤展階段：

撤展是展會(huì)的最后一個(gè)流程，合理有效的撤展是展會(huì)的關(guān)鍵。撤展期間廣播需多次提醒，合理規(guī)劃撤展路線及時(shí)間。1.撤展時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)別企業(yè)帶走展位地毯和破環(huán)展位的現(xiàn)象。2.還有個(gè)別參展商希望提供下屆參展時(shí)間及地址！

改進(jìn)事項(xiàng)：撤展時(shí)公共廣播需多次強(qiáng)調(diào)撤展注意事項(xiàng)。做好對(duì)參展商的有效的問(wèn)卷調(diào)查，做好后期跟蹤!

四、個(gè)人感想

最初感覺整天緊張兮兮的就怕出錯(cuò)，漸漸的熟悉整個(gè)流程后才感覺輕松許多。但讓我清楚的明白“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”的道理。不管多么簡(jiǎn)單的工作，做到極致就是不簡(jiǎn)單。在自己努力付出完成工作的同時(shí)，也讓我更加懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，更好的理解尊重與支持同事的勞動(dòng)成果。我認(rèn)為這些是我工作過(guò)程最大的收獲，并將受益終生。

作為市場(chǎng)部成員沒(méi)有主動(dòng)去學(xué)習(xí)展覽及家具行業(yè)相關(guān)知識(shí)，和及時(shí)了解行業(yè)相關(guān)知識(shí)，由于對(duì)業(yè)務(wù)不太熟練，產(chǎn)品及流程不夠熟悉，導(dǎo)致不能得體的回答客戶提出來(lái)的許多疑問(wèn)與問(wèn)題。在此我對(duì)我這種被動(dòng)學(xué)習(xí)態(tài)度，做出深刻的檢討，并在今后的工作中，化被動(dòng)為主動(dòng)去學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)相關(guān)知識(shí)，及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)的基本資訊，熟練的掌握行業(yè)基本話術(shù)，做一名稱職的市場(chǎng)部成員。

公司以人為本，一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)充滿狼性的團(tuán)隊(duì)是一支不可戰(zhàn)勝的隊(duì)伍，因?yàn)楸舜碎g相互支援，相互配合，更重要的是相互關(guān)心。我特別感謝那些在我遇到突發(fā)狀況，正不知所措的時(shí)候?qū)ξ疑斐鲈值耐?，更希望公司以后把碰到類似的突發(fā)狀況能把解決方案與具體措施及相關(guān)細(xì)節(jié)也納入前期準(zhǔn)備的會(huì)議內(nèi)容當(dāng)中避免類似事情的再次發(fā)生。

市場(chǎng)部：郭任