第一篇：2011年質(zhì)量部工作總結(jié)

項(xiàng)目部質(zhì)量工作總結(jié)

黔中C2標(biāo)項(xiàng)目自2011年4月正式開(kāi)工，至今已經(jīng)歷時(shí)半年多。在這半年多的時(shí)間里，黔中C2標(biāo)項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把“實(shí)行全面管理，增強(qiáng)執(zhí)行力度”作為項(xiàng)目管理的核心理念和開(kāi)展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定,立足項(xiàng)目特點(diǎn),結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求,精心設(shè)計(jì),統(tǒng)籌規(guī)劃,建立健全了項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為后續(xù)工作的順利、有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)，指明了方向。現(xiàn)就黔中C2標(biāo)項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)

結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況及工程特點(diǎn)，黔中C2標(biāo)項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門(mén)、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清楚，專(zhuān)業(yè)接口銜接緊密，各部門(mén)質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項(xiàng)目部成員一起分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真策劃，精心部署，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各主要工序均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人、責(zé)任到工序。

二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行

根據(jù)公司體系文件的要求和項(xiàng)目控制重點(diǎn)難點(diǎn)，針對(duì)性編制專(zhuān)項(xiàng)工作程序文件和實(shí)施方案。黔中C2標(biāo)項(xiàng)目共編制了包括文件資料編制規(guī)定、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目工序驗(yàn)收制度、項(xiàng)目質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃、項(xiàng)目不合格品處理規(guī)定、等10項(xiàng)質(zhì)量管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工，在開(kāi)始每一項(xiàng)工作之前對(duì)所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量要求及安全注意事項(xiàng)。

建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)廣大職工的積極性。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，并以為周期進(jìn)行考核和評(píng)選，對(duì)在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量?jī)?yōu)秀的集體和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。有效激勵(lì)了大家爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的積極性，調(diào)高了項(xiàng)目工程質(zhì)量。

三、質(zhì)量宣傳與教育

1、宣傳

宣傳是提高施工人員安全、質(zhì)量意識(shí)的重要手段。項(xiàng)目部在施工現(xiàn)場(chǎng)、農(nóng)民工宿舍辦板報(bào)、張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛條幅等多種形式，向廣大施工人員傳達(dá)安全、質(zhì)量生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)，起到了很好的宣傳效果。

2、教育

施工隊(duì)擔(dān)負(fù)著安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制的首要職責(zé)。因此，項(xiàng)目部在嚴(yán)格、徹實(shí)地做好三級(jí)安全、質(zhì)量教育的同時(shí)，通過(guò)開(kāi)辦農(nóng)民工學(xué)校，加強(qiáng)對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的學(xué)習(xí)，有力提高了作業(yè)人員的安全、質(zhì)量意識(shí)和操作技能。

四、施工階段質(zhì)量控制

項(xiàng)目部各項(xiàng)工作堅(jiān)持“周計(jì)劃控制，月計(jì)劃強(qiáng)制”的現(xiàn)場(chǎng)管理制度。項(xiàng)目部各部門(mén)要協(xié)調(diào)一致，共同分析各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn)，詳細(xì)制定切實(shí)可行的解決方案，制定詳細(xì)措施。建立多個(gè)交流平臺(tái)如班前會(huì)、技術(shù)交底，專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議等，加強(qiáng)交流，保障項(xiàng)目部質(zhì)量信息渠道的暢通，明確各部門(mén)主管內(nèi)容、職責(zé)，提高項(xiàng)目工作執(zhí)行力。

項(xiàng)目部組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長(zhǎng)，廣泛開(kāi)展“全面檢查、專(zhuān)項(xiàng)治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查情況，制定糾正和預(yù)防措施，并寫(xiě)出書(shū)面通報(bào)，實(shí)行樣板引路，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來(lái)的項(xiàng)目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中火力，逐一對(duì)質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行輪番轟炸，循環(huán)開(kāi)展質(zhì)量主體周。各專(zhuān)業(yè)建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)本周質(zhì)量整改情況，制定下周質(zhì)量工作計(jì)劃。工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

五、工程質(zhì)量概況

截止11月13日，王家寨隧洞進(jìn)口進(jìn)尺121m、王家寨隧洞出口進(jìn)尺177m、蜂子巖隧洞進(jìn)尺168m、楊家壩1#隧洞進(jìn)尺161m、楊家壩2#隧洞進(jìn)尺213m、楊家壩渡槽完成基坑開(kāi)挖17個(gè)，基坑回填12個(gè)、板基澆筑12個(gè)、排架澆筑5個(gè)、菜子沖渡槽完成基坑開(kāi)挖9個(gè)，共完成單元工程驗(yàn)收88個(gè)，一次驗(yàn)收合格率達(dá)100%，優(yōu)良率100%。我們堅(jiān)信，只要項(xiàng)目部全體成員齊心協(xié)力、上下一心，就一定能夠戰(zhàn)勝任何困難和挑戰(zhàn)，不斷提高項(xiàng)目質(zhì)量管理水平，順利完成項(xiàng)目工程建設(shè)任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。

六、明年工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全質(zhì)量工作的過(guò)程控制

項(xiàng)目部將進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)管理制度，全面實(shí)行質(zhì)量安全生產(chǎn)責(zé)任制；進(jìn)一步加強(qiáng)安全質(zhì)量管理和環(huán)保工作，杜絕安全質(zhì)量事故的發(fā)生；做好“安全月”、“質(zhì)量月”的宣傳工作，將安全質(zhì)量工作落到實(shí)處。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)原材料的監(jiān)控

控制材料采購(gòu)、禁止不合格材料入庫(kù)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，杜絕因質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題而造成停工和罰款的現(xiàn)象發(fā)生。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)工程的創(chuàng)建工作

項(xiàng)目部將在每個(gè)分項(xiàng)工程施工前，寫(xiě)出詳細(xì)的書(shū)面交底和安全、質(zhì)量保證措施，及時(shí)的進(jìn)行跟蹤檢查、驗(yàn)收，從而達(dá)到安全預(yù)防，質(zhì)量預(yù)控，少走彎路，一次成優(yōu)。

明年項(xiàng)目部將繼續(xù)認(rèn)真分析形勢(shì)，明確目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作，確保順利完成項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司快速發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！

第二篇：質(zhì)量部工作總結(jié)

2011年工作總結(jié)和2012年工作計(jì)劃

本人于2011年11月分結(jié)束醫(yī)院藥劑科的工作，應(yīng)聘來(lái)到康緣質(zhì)量部，這是我個(gè)人一直以來(lái)都有的想法，作為藥物制劑專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，我覺(jué)得只有在一個(gè)合適的平臺(tái)上才能合理運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)給自己以鍛煉和提高的機(jī)會(huì)，各種曲折不再闡述，現(xiàn)將入職以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一：輪轉(zhuǎn)期間對(duì)各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的了解

本人在輪轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)期間，分別去了原料藥組，微生物組，成品組以及精密儀器組，經(jīng)過(guò)在這幾個(gè)部門(mén)的輪轉(zhuǎn)，我對(duì)質(zhì)量部的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)每個(gè)小組的工作也有了大致的了解，我覺(jué)得首先每個(gè)實(shí)驗(yàn)室之間的工作都是緊密相連的，都是按照GMP的要求以及根據(jù)藥品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)逐步開(kāi)展工作的，小組與小組之間通過(guò)相互協(xié)調(diào)，相互幫組來(lái)共同完成一個(gè)藥品的生產(chǎn)檢驗(yàn)。同時(shí)每個(gè)實(shí)驗(yàn)組都有各自的特色，但都是與藥品質(zhì)量控制環(huán)節(jié)緊密相關(guān)，《中國(guó)藥典》對(duì)一個(gè)藥品的要求從性狀，理化鑒別，重金屬，有效成分含量以及無(wú)所謂限度等等都有明確規(guī)定，這樣看來(lái)每個(gè)實(shí)驗(yàn)組的工作都非常緊湊，并且得出的數(shù)據(jù)意義重大，這也就要求我在平時(shí)的工作中必須嚴(yán)格要求自己，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，同時(shí)，通過(guò)對(duì)質(zhì)量部新同事的接觸，我覺(jué)得大家都是一群非?？蓯?ài)的人，有朝氣，有活力，也很有想法，想到以后能和各位一起共事，便會(huì)覺(jué)得非常榮幸！

二：在新崗位上的工作情況

輪轉(zhuǎn)結(jié)束后，我有幸被定在了原料藥組，這是我第一次輪轉(zhuǎn)的小組，同時(shí)也是印象很深刻的一個(gè)小組，同事們都很年輕，工作上也都認(rèn)真負(fù)責(zé)，這里的每一位都是我的老師，我從最初的在旁邊觀察學(xué)習(xí)到在同事們指導(dǎo)下偶爾自己操作，再到自己獨(dú)立做一些簡(jiǎn)單的藥品檢測(cè)，再到能夠獨(dú)立完成一個(gè)藥品的檢測(cè)和報(bào)告書(shū)寫(xiě)，經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間。這里要感謝指導(dǎo)我的每一位同事，謝謝大家！同時(shí)我畢竟剛?cè)肼殨r(shí)間不長(zhǎng)，還不能完全掌握每個(gè)原料藥的詳細(xì)檢驗(yàn)方法和操作流程，所以我會(huì)繼續(xù)虛心像前輩們學(xué)習(xí)，努力使自己成長(zhǎng)為一名合格的質(zhì)量控制人員。

光陰如梭，歲月蹉跎，2011年馬上就要過(guò)去了。這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是里程碑式的一年，在這即將要過(guò)去的一年里，我的工作環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，我感到既興奮又緊張，所以再接下來(lái)的2012年，我會(huì)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，細(xì)心完成主管交給我的每一項(xiàng)工作，努力提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。并且作為一名黨員，我會(huì)牢記馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，嚴(yán)格要求自己，并像身邊的黨員看齊，積極參加公司各項(xiàng)活動(dòng)，為康緣的美好明天貢獻(xiàn)

自己的微薄之力！

胡康

2011年11月29日

第三篇：質(zhì)量部年終工作總結(jié)

質(zhì)量部年終工作總結(jié)

第一篇：質(zhì)量部年終工作總結(jié)

今年八月份質(zhì)量部成立，我開(kāi)始接觸新的工作，沒(méi)有多大的成果，但是經(jīng)歷了一段新的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與栽培，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛写蠹业呐Γ构镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。八月份以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量部順利完成了本各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將這幾個(gè)月的工作情況向您做一個(gè)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝!

一、部門(mén)管理上系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了質(zhì)量部工作流程：今年質(zhì)量部人員狀況是:質(zhì)量部人員緊張，從賬面上看有5人，但是3人屬于生產(chǎn)調(diào)試，只負(fù)責(zé)把好生產(chǎn)質(zhì)量關(guān);1人屬于售后服務(wù)部，同時(shí)身兼研發(fā)、原料檢驗(yàn)。質(zhì)量部要負(fù)責(zé)主輔料進(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)巡查檢驗(yàn)、生產(chǎn)調(diào)試檢驗(yàn)、成品出廠檢驗(yàn)、供應(yīng)商異常處理、客戶(hù)售后異常處理以及協(xié)助質(zhì)量體系建立完成等工作。質(zhì)量部加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量很大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理，必須使質(zhì)量管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：

1.原材料進(jìn)料檢驗(yàn)記錄單、裝置老化記錄單進(jìn)行版本升級(jí)。裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項(xiàng)，對(duì)當(dāng)天的原料檢驗(yàn)、產(chǎn)品老化進(jìn)行記錄;增加調(diào)試?yán)匣骷鼡Q記錄表，統(tǒng)計(jì)每批次老化易損 器件的更換情況;延續(xù)之前的差錯(cuò)單，記錄生產(chǎn)過(guò)程中的錯(cuò)誤;增加巡查檢驗(yàn)記錄單，巡查包括作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的審閱，不合理的生產(chǎn)操作，生產(chǎn)抽樣。每半個(gè)月對(duì)原料檢驗(yàn)、產(chǎn)品老化、元器件更換、差錯(cuò)記錄以及巡查進(jìn)行總結(jié)并制定下半月的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃實(shí)行，我主要做督促跟進(jìn)，保證任務(wù)的改善與完成。

2.針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)太過(guò)籠統(tǒng)，檢驗(yàn)員認(rèn)識(shí)比較含糊，以什么為標(biāo)準(zhǔn)并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并做相應(yīng)功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。修改原材料進(jìn)料檢驗(yàn)文件，為現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員提供判定標(biāo)準(zhǔn)。

3.建全了質(zhì)量部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、調(diào)試檢驗(yàn)遺漏率，并將所有指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保質(zhì)量控制。

二、部門(mén)工作任務(wù)嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段： 1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1>.修訂了“原材料進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。2>.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，從8月份到12月份統(tǒng)計(jì)來(lái)料檢驗(yàn)615批，發(fā)現(xiàn)28批存在異常情況。

3>.由于受公司采購(gòu)批量和質(zhì)量部人員不集中等其它因素的影響，大部份生產(chǎn)輔料來(lái)料質(zhì)量無(wú)法全面保證，只能在生產(chǎn)過(guò)程、巡查檢驗(yàn)、調(diào)試檢驗(yàn)以及出廠檢驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其質(zhì)量跟蹤檢驗(yàn)，止住量產(chǎn)后出現(xiàn)不良。

4>.從8月份開(kāi)始加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通。特別是逆變器、充電器、機(jī)箱、繼電器等幾家供應(yīng)商，在8、9、12月份頻出現(xiàn)異常問(wèn)題，多次與供應(yīng)商溝通，要求其改善。會(huì)知采購(gòu)部，采購(gòu)生產(chǎn)質(zhì)量要求相對(duì)較為嚴(yán)格的客戶(hù)時(shí)，不優(yōu)先考慮部份供應(yīng)商，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮。5>.針對(duì)供應(yīng)商原料質(zhì)量異常出現(xiàn)后其未能改善的，建議采購(gòu)部對(duì)多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應(yīng)商做相應(yīng)扣款處理。嚴(yán)格控制供應(yīng)商來(lái)料質(zhì)量管理。2.生產(chǎn)、成品質(zhì)量控制：

1>.增加了巡查檢驗(yàn)，并將生產(chǎn)調(diào)試人員整合到質(zhì)量部，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān);出廠檢驗(yàn)人員調(diào)整，讓更細(xì)心的人員把控出廠前的最后關(guān)卡。

2>.加強(qiáng)了生產(chǎn)和成品質(zhì)量控制，生產(chǎn)各個(gè)工段進(jìn)行不定時(shí)巡查抽檢，審閱作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，糾正安全隱患現(xiàn)象。每半個(gè)月統(tǒng)計(jì)質(zhì)量狀況，并分析制定下本月工作計(jì)劃。質(zhì)量問(wèn)題提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量控制。并針對(duì)生產(chǎn)和成品檢驗(yàn)不合格項(xiàng)及客戶(hù)投訴退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善。

3>.從8月份到12月份共巡查檢驗(yàn)186次，異常13次，異常率為6.99%。

三、質(zhì)量部工作存在的問(wèn)題：

1.部門(mén)現(xiàn)有的4位現(xiàn)場(chǎng)檢人員，三人都是負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)試，只負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗(yàn)，沒(méi)有精力協(xié)助原料檢驗(yàn)。一人負(fù)責(zé)巡查檢驗(yàn)，同時(shí)身兼技術(shù)一職，十月份整個(gè)月未能進(jìn)行巡查檢驗(yàn)。因人員緊張，對(duì)內(nèi)對(duì)外質(zhì)量處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓(xùn)方面未能得到及時(shí)實(shí)施。

2.供應(yīng)商的管理缺乏有效的評(píng)審及管理機(jī)制，供應(yīng)商來(lái)料還存在異常。最主要原因是供應(yīng)商過(guò)于單一，像逆變器類(lèi)的供應(yīng)商有且僅有一家，無(wú)法有效的對(duì)供應(yīng)商管控。3.成產(chǎn)、成品檢驗(yàn)存在的問(wèn)題：

a.成產(chǎn)巡查檢驗(yàn)：質(zhì)量部只有一位巡查員在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽樣巡查檢驗(yàn)，該巡查員同時(shí)負(fù)責(zé)技術(shù)，工作時(shí)間上有所沖突，導(dǎo)致十月份整個(gè)月無(wú)法進(jìn)行巡查檢驗(yàn)。生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的一些異?，F(xiàn)象未能得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到調(diào)試檢驗(yàn)時(shí)才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理。

b.成品檢驗(yàn)：質(zhì)量部成品檢驗(yàn)有兩位，分在兩個(gè)車(chē)間，成品檢驗(yàn)只能在成品打包過(guò)程中做檢驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品要求、客戶(hù)要求等，還不夠了解，缺少針對(duì)性的培訓(xùn)。

4.其它部門(mén)在相關(guān)信息傳達(dá)到質(zhì)量部時(shí)，資料不完整，要求不明確等情況多有發(fā)生。造成質(zhì)量部工作不流暢，每檢驗(yàn)到有疑點(diǎn)的地方得返回相關(guān)原部門(mén)再次核對(duì)確認(rèn)，造成檢驗(yàn)時(shí)間浪費(fèi)且也間接影響到車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶(hù)交期推遲。4.質(zhì)量部工作管理見(jiàn)意：

1.質(zhì)量部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)豐富能夠有一定單獨(dú)處理問(wèn)題能力的。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對(duì)供應(yīng)商來(lái)料質(zhì)量管控，同時(shí)要完成質(zhì)量部日常辦公工作事務(wù)，整理相關(guān)表格文件，同時(shí)希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責(zé)任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時(shí)的反饋到質(zhì)量部及時(shí)處理。一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗(yàn)人員把關(guān)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有靠所有生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對(duì)質(zhì)量的控制才能把質(zhì)量控制到最佳成效。每一位員工都應(yīng)做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶(hù)，給予合格的產(chǎn)品。這樣質(zhì)量才能更有效率地協(xié)同各部門(mén)努力把不良品控制在成品入庫(kù)前，才能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正改善預(yù)防不良品的產(chǎn)出。

2.增加供應(yīng)商評(píng)審程序，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要質(zhì)量、采購(gòu)、技術(shù)三個(gè)部門(mén)同時(shí)對(duì)供應(yīng)商相關(guān)資格進(jìn)行認(rèn)可，如有一個(gè)部門(mén)不認(rèn)可都不可歸為合格供應(yīng)商;建立完善一個(gè)供應(yīng)商具體嚴(yán)厲的處罰方案，促使供應(yīng)商嚴(yán)格控制來(lái)料質(zhì)量。

3.建議各相關(guān)部門(mén)在相關(guān)信息傳達(dá)前要有相應(yīng)的審核后再進(jìn)行傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。第二篇：質(zhì)量部年終工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過(guò)去。過(guò)去的一年，是不尋常的一年，同時(shí)也是記載著我們一路走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我深深體會(huì)到在這一年里工作之重?fù)?dān)，也非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在工作上的支持與關(guān)愛(ài)，及同事們對(duì)我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開(kāi)展的相關(guān)情況：

一、加強(qiáng)我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量

為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格按照產(chǎn)品要求對(duì)進(jìn)行檢驗(yàn)，以防止漏檢、錯(cuò)檢。檢驗(yàn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)程及技術(shù)要求。對(duì)合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)、流轉(zhuǎn)。對(duì)不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程，開(kāi)具不合格評(píng)審處理單并上報(bào)相關(guān)部門(mén)、并配合他們進(jìn)行原因分析、改善措施、跟蹤總結(jié)。

二、在檢驗(yàn)技能方面的培訓(xùn)和提高

1、與去年培訓(xùn)工作相比，無(wú)論是在培訓(xùn)方式方法上還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了顯著的提高。主要體現(xiàn)在委外專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的交流，為我們今后工作的開(kāi)展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。能根據(jù)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的不同要求提供檢驗(yàn)保障，對(duì)產(chǎn)品要求的共識(shí)上達(dá)成一致。

2、通過(guò)共檢和現(xiàn)場(chǎng)反映的情況，對(duì)檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)的要求進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，嚴(yán)格按照工藝卡片和檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收。

三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗(yàn)方面

1、因型砂對(duì)產(chǎn)品起著至關(guān)重要的作用，根據(jù)工藝要求，要求型砂檢驗(yàn)員每天對(duì)車(chē)間混砂機(jī)的型砂性能做檢測(cè)，每月對(duì)砂、樹(shù)脂、固化劑的流量做檢測(cè)，確保型砂的穩(wěn)定性。減少鑄件氣孔、疏松等問(wèn)題的產(chǎn)生，減少樹(shù)脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時(shí)也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強(qiáng)度的檢測(cè)，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說(shuō):三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測(cè)，給熔煉提供了參考的數(shù)據(jù)確保配料成份的正確性和穩(wěn)定性;化學(xué)成份檢測(cè)，對(duì)鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據(jù);此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅、鉻的檢測(cè)，對(duì)產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹(shù)脂、固化劑來(lái)料檢驗(yàn)，并把數(shù)據(jù)信息及時(shí)的反饋給相關(guān)部門(mén)，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)改善項(xiàng)目：原有的管理很不規(guī)范，通過(guò)理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)擺放，建立詳細(xì)臺(tái)賬，完整公司試塊庫(kù)房的建立。

四、對(duì)于本產(chǎn)量和良率目標(biāo)

針對(duì)今年計(jì)劃年產(chǎn)量3萬(wàn)噸和合格率94%的目標(biāo)，20xx年1月至12月，實(shí)際

產(chǎn)量為29390t，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問(wèn)題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭(zhēng)取完成目標(biāo)值。

五、iso質(zhì)量體系情況

為了更好的完善和推行iso質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時(shí)間完成了質(zhì)量體系三級(jí)文件整理與匯編工作，在8月份年審時(shí)順利通過(guò)iso質(zhì)量體系認(rèn)證審核。之后相繼通過(guò)韓國(guó)lg、三一電氣、日本三菱、美國(guó)ge等客戶(hù)的質(zhì)量體系認(rèn)證及審核。

六、供應(yīng)商評(píng)定考察情況

對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審目的是從源頭開(kāi)始抓起，避免潛在的問(wèn)題，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。今年我們完成了對(duì)生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹(shù)脂、固化劑等生產(chǎn)供應(yīng)商的評(píng)審。為生產(chǎn)提供

了有力的保障，同時(shí)完善了“供應(yīng)商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。

七、檢驗(yàn)不足之處

1、由于今年新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現(xiàn)在同時(shí)生產(chǎn)灰鐵件。導(dǎo)致檢驗(yàn)無(wú)法掌握重點(diǎn)，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測(cè)方面還有待提高。

2、檢驗(yàn)員在工作上對(duì)產(chǎn)品缺乏先見(jiàn)性，經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任心還有待加強(qiáng)。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭(zhēng)取盡快提出改善措施解決問(wèn)題。

3、自身對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不夠，檢驗(yàn)技能薄弱。對(duì)再三出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有找到其根本原因，對(duì)下的措施沒(méi)有形成閉環(huán)，導(dǎo)致類(lèi)似問(wèn)題一再發(fā)生。

展望20xx年的工作重點(diǎn)：

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員技能培訓(xùn)，強(qiáng)抓過(guò)程控制與后道檢驗(yàn)。加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，培養(yǎng)員工的責(zé)任心，讓每位員工有主人翁意識(shí)，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶(hù)。認(rèn)識(shí)自身的不足，學(xué)習(xí)借薦他人的經(jīng)驗(yàn)和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求，排除給產(chǎn)品帶來(lái)的隱患，杜絕不良品。20xx年我們的奮斗目標(biāo)：

鑄件合格率95%，中檢錯(cuò)檢漏檢率98%,成品出廠合格率100%，外部質(zhì)量處理我們將為實(shí)現(xiàn)明年的目標(biāo)作出努力并為之奮斗，這也離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好。我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的成果，靠結(jié)果生存。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為xx的明天作出努力，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!第三篇：質(zhì)量部年終工作總結(jié)

20xx年是我們幕墻事業(yè)部成立頭一年，7月份公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究決定把原質(zhì)安部分開(kāi)，把質(zhì)量部單獨(dú)成立起來(lái)，建立完善公司質(zhì)量管理體系，以保證質(zhì)量工作不受干擾，能獨(dú)立的行使職權(quán)，保證我們生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量和施工質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和客戶(hù)要求?；仡欃|(zhì)量部成立幾個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、牢固樹(shù)立質(zhì)量第一，信譽(yù)至上，精益求精，盡善盡美的質(zhì)量方針。提高產(chǎn)品質(zhì)量，不僅是我們企業(yè)發(fā)展的要求，更是我們企業(yè)生存的需要。我們要從生存、發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)看待和重視質(zhì)量工作。我們質(zhì)量部是質(zhì)量專(zhuān)職管理機(jī)構(gòu)，因此我們要逐步完善組織管理機(jī)構(gòu)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。我們先后制定出《質(zhì)量部工作職責(zé)》、《質(zhì)量管理制度》、《施工過(guò)程質(zhì)量管理辦法》、《施工過(guò)程質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》及各種考核評(píng)定報(bào)表，使質(zhì)量部的工作逐步程序化制度化，以保證質(zhì)量工作落實(shí)到具體工作的實(shí)處，不斷提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，以滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

二、把質(zhì)量意識(shí)同實(shí)際工作緊密聯(lián)系起來(lái)。質(zhì)量部成立以來(lái)，利用各種形式和機(jī)會(huì)積極宣傳質(zhì)量工作的意義。要求各項(xiàng)目部在進(jìn)場(chǎng)施工前必須進(jìn)行技術(shù)交底，掌握質(zhì)量技術(shù)，把握住關(guān)鍵工序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量要點(diǎn)。做好施工方案，預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。施工中要做好施工日志，安裝記錄，隱檢、自檢、工序交接檢驗(yàn)記錄。有了問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，從嚴(yán)把關(guān)，人人都是生產(chǎn)者，人人都是質(zhì)檢員，決不干不合格的活，決不出不合格產(chǎn)品，決不讓不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)到下道工序。加強(qiáng)每道工序質(zhì)量管理和控制，確保施工質(zhì)量100%合格的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

三、加強(qiáng)質(zhì)量管理責(zé)任感，加大質(zhì)量考核力度。

提高產(chǎn)品質(zhì)量是每個(gè)企業(yè)永恒的主題，質(zhì)量部根據(jù)公司要求，結(jié)合幕墻事業(yè)部具體工作的實(shí)際情況，對(duì)各項(xiàng)目部的質(zhì)量工作每月要求有質(zhì)量小結(jié)和質(zhì)量工作評(píng)定報(bào)表。對(duì)項(xiàng)目部施工日志、隱檢記錄、安裝記錄、檢驗(yàn)記錄、檢測(cè)工具配備是否齊全進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行評(píng)定，同時(shí)質(zhì)量部不定期到各項(xiàng)目部抽查檢驗(yàn)施工安裝質(zhì)量，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)對(duì)項(xiàng)目部發(fā)出整改通知、整改不及時(shí)、不到位做罰款處理。懲處不是目的，目的是引起大家對(duì)質(zhì)量工作的充分重視，提高對(duì)質(zhì)量工作重大意義認(rèn)識(shí)，自覺(jué)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，在實(shí)際工作中按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求認(rèn)真做好本職工作，樹(shù)立下道工序是上一道工序的用戶(hù)的質(zhì)量思想，懂得產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢查出來(lái)的道理。從我做起，從自身做起，不合格產(chǎn)品決不放過(guò)。四、三大體系外審工作。我們事業(yè)部是公司新成立部門(mén)，從未進(jìn)行過(guò)三大體系的內(nèi)審、外審工作。今年是第一次參加外審、公司領(lǐng)導(dǎo)把三大體系中的兩大體系的外審工作交給質(zhì)量部。面對(duì)這一艱巨任務(wù)，壓力很大。壓力越大越要上，任務(wù)越艱巨越要完成好。這不僅是公司對(duì)我們工作能力的檢驗(yàn)和考察，更是對(duì)我們莫大的信任。我們決心憑借多年在國(guó)有大型企業(yè)工作閱歷和經(jīng)驗(yàn)，拿出自己的所有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

管理技能，盡自己最大的努力一定要把這項(xiàng)工作完成好。

按領(lǐng)導(dǎo)指示向各相關(guān)部門(mén)請(qǐng)教學(xué)習(xí)，詳細(xì)了解外審的內(nèi)容、程序、步驟，同時(shí)，張總組織我們進(jìn)行了詳細(xì)討論，認(rèn)真研究，如何作好迎接外審的方法、措施、和部驟，使我們更加堅(jiān)定了信心，從準(zhǔn)備資料，編制各種報(bào)表開(kāi)始做起，相關(guān)人員都齊心協(xié)力加班加點(diǎn)工作。高總看到做資料的電腦不夠用，主動(dòng)把自己的電腦讓給質(zhì)量部使用，這是對(duì)我們工作的有力支持和幫助，深深的感動(dòng)了我們?cè)趫?chǎng)的每一位同志、極大鼓舞了大家的干勁和熱情、投入到準(zhǔn)備工作中去，在短短二周時(shí)間內(nèi)，我們編寫(xiě)整理出外審資料9個(gè)檔案盒，這9盒資料是我們集體日夜工作的成果，也是我們?cè)趶埧偨M織下齊心協(xié)力團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)晶。有了這9盒資料，我們的心里踏實(shí)多了。當(dāng)我們面對(duì)專(zhuān)家的多方面審查和提問(wèn)，我們都滿(mǎn)懷信心的一一進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)和友好解答，給專(zhuān)家留下良好印象，專(zhuān)家對(duì)我們的工作給予了認(rèn)可。同時(shí)也提出了他們寶貴的意見(jiàn)，這是對(duì)我們今后工作的指導(dǎo)和幫助，我們要按照專(zhuān)家的意見(jiàn)進(jìn)一步完善我們的工作，使我們?cè)诠芾矸矫嫔弦粋€(gè)新臺(tái)階，這次認(rèn)證工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力，共同努力，圓滿(mǎn)的完成了公司交給的這一任務(wù)，為我們事業(yè)部贏得了榮譽(yù)。

五、申報(bào)幕墻生產(chǎn)許可證工作。

一個(gè)企業(yè)是否能合法的生產(chǎn)出自己的合格產(chǎn)品提供給社會(huì)，有沒(méi)有國(guó)家專(zhuān)業(yè)部門(mén)下發(fā)的生產(chǎn)許可證是基本條件，沒(méi)有生產(chǎn)許可證進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)是違

法的，非法生產(chǎn)的產(chǎn)品，一旦流入市場(chǎng)被政府管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)就要受到法律的制裁。生產(chǎn)許可證是企業(yè)生產(chǎn)的法律依據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的起碼資格，它的重要性是顯而易見(jiàn)的。我們公司規(guī)模有，廠房大，設(shè)備夠，各項(xiàng)硬件設(shè)施是很完備的，所以技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)管理、施工管理等方面就成了這次辦證的重要環(huán)節(jié)。我們?cè)诜犊偟木慕M織策劃下，在專(zhuān)家老師指導(dǎo)下共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作充分做好了審查工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備。整理編寫(xiě)出各種相關(guān)資料14擋案盒。

經(jīng)過(guò)考察小組的認(rèn)真審核，我們順利的通過(guò)審查，為我們事業(yè)部的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。通過(guò)這次辦理生產(chǎn)許可證和三大體系外審工作，使我們學(xué)習(xí)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和寶貴管理經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)家組的意見(jiàn)，指出了我們存在的問(wèn)題、明確我們今后的管理方向，我們要繼續(xù)努力作好自己的工作、為企業(yè)發(fā)展作出我們的貢獻(xiàn)。

雖然生產(chǎn)許可證審查已基本通過(guò)，但我們距離生產(chǎn)許可證要求還有很大距離、許多具體工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)。質(zhì)量工作是企業(yè)生命線，是長(zhǎng)抓不懈的工作，所以質(zhì)量部的工作更需要認(rèn)真做細(xì)、做實(shí)、做好。

六、工作上還存在的不足。

(一)質(zhì)量管理組織需要健全，機(jī)構(gòu)要精簡(jiǎn)，人員要精練，必要的設(shè)備、人員需要配備。

(二)各部門(mén)職責(zé)不夠明確，相互主動(dòng)協(xié)調(diào)配合不夠。

(三)質(zhì)量部人員不足，對(duì)各項(xiàng)目部施工過(guò)程質(zhì)量管理和監(jiān)控不利。(四)質(zhì)量部對(duì)外協(xié)單位的施工質(zhì)量管理和監(jiān)控還不到位。

七、20xx年工作要點(diǎn)：

(一)按生產(chǎn)許可證要求建立健全質(zhì)量管理體系。(二)制定完善各種規(guī)章制度。

(三)加強(qiáng)生產(chǎn)施工過(guò)程質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。(四)任真做好月質(zhì)量考核評(píng)比工作。

第四篇：質(zhì)量部工作總結(jié)

質(zhì)量部工作總結(jié)(2010)

時(shí)光荏苒，2010年很快就過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千??時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。從事品質(zhì)工作以來(lái)，也寫(xiě)了不少的總結(jié)，按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。

質(zhì)量部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)品質(zhì)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)客戶(hù)的各項(xiàng)檢查、掌握同行的標(biāo)準(zhǔn)及合理應(yīng)用。在這一年里全體質(zhì)量部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。質(zhì)量部的綜合工作能力相比2009年又邁進(jìn)了一步?；仡欉^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于內(nèi)部的管理提升和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在品質(zhì)策劃、協(xié)調(diào)方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將2010年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：ISO質(zhì)量管理體系運(yùn)行、原輔料監(jiān)督檢測(cè)、質(zhì)量檢測(cè)分析、成品檢驗(yàn)包裝、質(zhì)量客訴及售后服務(wù)、品質(zhì)控制以及安全生產(chǎn)與“5s”管理等。

一、ISO質(zhì)量管理體系運(yùn)行

ISO質(zhì)量管理體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評(píng)審；校是指計(jì)量器具校驗(yàn)；修訂是

指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作。2010年質(zhì)量體系的主要工作有：

1．2010年6月由彭總牽頭，質(zhì)量部協(xié)助浙江派爾電氣有限公司一次性通過(guò)了CQC的現(xiàn)場(chǎng)審查工作，并取得了CQC頒發(fā)的質(zhì)量管理體系證書(shū)；

2．2010年11月質(zhì)量部以?xún)?nèi)部審核作為切入點(diǎn)，利用3個(gè)有效工作日基本摸清了公司管理體系的運(yùn)行情況及存在的問(wèn)題，共查出3項(xiàng)問(wèn)題，發(fā)出3份《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，綜合形成《內(nèi)部審核報(bào)告》，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉；

3.2010年12月下旬順利通過(guò)了杭州大鑫電力設(shè)備有限公司及杭州大達(dá)電力安裝有限公司的國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證后的第二次監(jiān)督外審工作，審核的順利通過(guò)，為質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的全面推廣，為整個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升，提供了有力保障；

4．公司于2010年12月協(xié)助常務(wù)副總經(jīng)理召開(kāi)了“第二次管理評(píng)審會(huì)議”，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)會(huì)議決議的執(zhí)行跟蹤；

5．為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，2010年新增文件4份，修改質(zhì)量體系文件5份；

6．計(jì)量器具檢定工作：對(duì)于外校的計(jì)量器具按計(jì)劃請(qǐng)計(jì)量局人員進(jìn)行外校。部分檢測(cè)設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了成本。計(jì)量器具檔案由質(zhì)量部進(jìn)行統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關(guān)對(duì)外工作。

三、質(zhì)量控制

生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”，質(zhì)量部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)

量工作的的重視度加強(qiáng)，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求，提升質(zhì)量人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好各項(xiàng)品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢測(cè)手段、系統(tǒng)問(wèn)題的控制。我們主要采取了以下措施：

1．利用日志對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用月報(bào)對(duì)當(dāng)月的質(zhì)量情況進(jìn)行匯總分析，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策；

2．質(zhì)量研討會(huì)、客訴分析會(huì)：①應(yīng)公司要求，由副總經(jīng)理主持，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會(huì)。會(huì)議主要討論了產(chǎn)品質(zhì)量情況及原因分析研究，并就工程質(zhì)量問(wèn)題作了深入分析。②召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了“質(zhì)量分析會(huì)”。會(huì)議就產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀進(jìn)行了分析總結(jié)，深刻剖析了問(wèn)題產(chǎn)生之原因，制定了從原材料采購(gòu)、成品檢驗(yàn)出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動(dòng)目標(biāo)；

3．加強(qiáng)了各產(chǎn)品生產(chǎn)狀況的跟蹤，對(duì)生產(chǎn)中的波動(dòng)及時(shí)進(jìn)行反饋。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來(lái)。對(duì)公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起了積極的作用；

4．加大部門(mén)員工的技能培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的高低對(duì)質(zhì)量控制起著決定性作用。

四、工作中的不足及改進(jìn)想法

盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門(mén)做了大量具體工作，取得了小小的成績(jī)，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。

2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門(mén)，對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過(guò)深刻的反思，并已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。

3、作為品質(zhì)控制部門(mén)，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。

第五篇：質(zhì)量部工作總結(jié)

工作總結(jié)

我在質(zhì)量部十月份的總結(jié)中已經(jīng)提到“十一月份質(zhì)量部的工作重點(diǎn)是在做好新產(chǎn)品的檢測(cè)工作的同時(shí)，把老產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)取上一個(gè)臺(tái)階，力爭(zhēng)沒(méi)有退貨，沒(méi)有返修?！爆F(xiàn)在這些目標(biāo)經(jīng)過(guò)質(zhì)量部全體人員的努力，都已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。截止到十一月三十號(hào)，所有新產(chǎn)品的送樣工作已經(jīng)完成，其中新?lián)懿孑S支架AZ2229260040,新后殼AZ2220100010完全合格，氣缸蓋AZ2222100076合格（讓步接收），新輸入軸端蓋AZ2222020107十一月二十號(hào)送樣品十件后，重汽變速箱外檢站提出了一些問(wèn)題，沒(méi)做結(jié)論；十一月二十七號(hào)又通知我公司新輸入軸端蓋更改了圖紙，通知我們按新圖紙送樣品15件。因新圖紙更改的尺寸牽扯到小端精車(chē)的工裝，需要重新制作，各部門(mén)必須加倍努力。在質(zhì)量部指導(dǎo)下重新更換了工裝，保證了進(jìn)度，質(zhì)量部領(lǐng)導(dǎo)和三車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)手，加班加點(diǎn)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，終于在11月30號(hào)完成了15件樣品送交重汽變速箱的任務(wù)?，F(xiàn)詳細(xì)總結(jié)如下：

一、控制發(fā)貨產(chǎn)品（入庫(kù)產(chǎn)品）的質(zhì)量，做到不退貨、不返修，合格率百分之百。質(zhì)量部針對(duì)十月份發(fā)生的一次范圍氣缸返修的質(zhì)量問(wèn)題，在十一月份的質(zhì)量部會(huì)議上做了認(rèn)真總結(jié)，制定了《氣缸的打壓、去毛刺、清洗和保證清潔度的工藝細(xì)則》，對(duì)操作工進(jìn)行了這方面的培訓(xùn)和監(jiān)督，形成了首檢、巡檢、終檢（入庫(kù)檢）的制度，從而保證了十一月份發(fā)往重汽變速箱的氣缸沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。

二、對(duì)發(fā)貨產(chǎn)品出現(xiàn)的小質(zhì)量問(wèn)題高度重視，一絲不茍，防微杜漸，絕不放過(guò)小的漏洞。絕不文過(guò)飾非，輕描淡寫(xiě)。質(zhì)量部對(duì)十一月份重汽變速箱退回一件輸入軸端蓋（打壓漏氣沒(méi)發(fā)現(xiàn)），一件小蓋殼體（Φ11.5孔未鉸孔），一件后殼（M24×1.5-6H攻絲亂扣）的責(zé)任人進(jìn)行了處罰，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的個(gè) 1

別廢品，認(rèn)真進(jìn)行分析，并對(duì)責(zé)任人思想教育（質(zhì)量意識(shí)的教育）和合理運(yùn)用經(jīng)濟(jì)處罰。做到使責(zé)任人罰的口服心服，并表示以后要堅(jiān)決改正。所以新質(zhì)量部建立后，對(duì)因質(zhì)量問(wèn)題處罰的操作工和檢驗(yàn)員都沒(méi)有發(fā)生向上找公司領(lǐng)導(dǎo)不服氣的現(xiàn)象。這就反映了一個(gè)問(wèn)題，只要質(zhì)量部在質(zhì)量上真抓實(shí)干了，以身作則了，全員的質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng)了，出現(xiàn)極個(gè)別廢品的現(xiàn)象就是有處罰也是合情合理的事了，操作者也能心平氣和的去糾正，去改進(jìn)。

三、圍繞十一月份新產(chǎn)品試制的工作重點(diǎn)，質(zhì)量部緊鑼密鼓的開(kāi)展質(zhì)量工作。自10月21號(hào)陳總召集有關(guān)部門(mén)開(kāi)了新產(chǎn)品試制工作的會(huì)議后，質(zhì)量部牢記會(huì)議的中心內(nèi)容“11月20號(hào)前每種新產(chǎn)品送樣10件，11月30號(hào)前送100量份?！狈e極的開(kāi)展工作，尤其是對(duì)毛坯前期的質(zhì)量檢測(cè)和按日期的供應(yīng)都積極的配合供銷(xiāo)部做好了這些工作。陳總在11月5號(hào)又召集技術(shù)部、質(zhì)量部領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)，重申11月20號(hào)新產(chǎn)品必須送樣，當(dāng)時(shí)質(zhì)量部領(lǐng)導(dǎo)打包票的講：“經(jīng)過(guò)督促外協(xié)廠幾次更改新產(chǎn)品的毛坯尺寸和模具，能保證11月10號(hào)前新產(chǎn)品的毛坯每種都來(lái)十幾件?！泵魅缙诘絹?lái)后，經(jīng)過(guò)技術(shù)部、質(zhì)量部十天的加班努力，終于按期交付了樣品。在新產(chǎn)品試制中技術(shù)部、質(zhì)量部密切合作，不分份內(nèi)份外，尤其是質(zhì)量部接到圖紙晚（都是在毛坯送來(lái)后才拿到圖紙），需要檢測(cè)的器具都是自己想辦法自制位置度檢具和樣板或是借用軸承、銷(xiāo)釘?shù)鹊却?，并?duì)車(chē)夾具、鉆模等工裝提出了合理化建議和指導(dǎo)，這些技術(shù)部都采納了，從而保證了新產(chǎn)品的尺寸公差的檢測(cè)，保證了新產(chǎn)品的送樣合格率。（質(zhì)量部的目標(biāo)是一次送樣合格率百分之百）

十二月份是2009年的最后的一個(gè)月，客觀的講2009年我們豪達(dá)公司有了很大的發(fā)展和進(jìn)步，我們豪達(dá)公司全體員工在陳總及董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)過(guò)三年的努力已經(jīng)把豪達(dá)公司、萬(wàn)達(dá)公司建成了一個(gè)初具規(guī)模、在產(chǎn)品質(zhì)量上值得信

賴(lài)的中國(guó)重汽的供應(yīng)商。從2007年至今我們的機(jī)械產(chǎn)品和電氣產(chǎn)品從零開(kāi)始到現(xiàn)在每月幾千、幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)的再增加再擴(kuò)大；我們的產(chǎn)品質(zhì)量也在逐步提高，我們的高、精、尖的生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備也在逐步增加。我們的市場(chǎng)銷(xiāo)售也很好，對(duì)于這些我們應(yīng)該高興。但是我們絕不能固步自封、妄自菲薄。樹(shù)欲靜而風(fēng)不止，我們應(yīng)該看到，我們的技術(shù)力量比較薄弱，這一塊在新產(chǎn)品試制中已經(jīng)暴露出來(lái)了。如今年上半年就開(kāi)始試制的新產(chǎn)品：螺栓扣件、活塞（AZ9100443531）、行星架,由于各部門(mén)配合差，技術(shù)力量差，已經(jīng)將近一年的時(shí)間了，也沒(méi)有形成批量，值得注意的是，質(zhì)量部對(duì)這三種新產(chǎn)品的送樣結(jié)果到現(xiàn)在也不知道，不清楚。這幾種新產(chǎn)品的樣品到底合格了嗎？能否批量生產(chǎn)了嗎？而最近試制的13710的新變速箱用的幾種新產(chǎn)品，由于是陳總親自抓并限期完成，所以各部門(mén)配合的也比較好。特別是技術(shù)部、質(zhì)量部、三車(chē)間高度重視，積極工作，才能如期完成。（但也有技術(shù)力量弱的原因，至今需要改進(jìn)的輸入軸端蓋的鉆模沒(méi)有部門(mén)或負(fù)責(zé)人決定改定位，這是我們質(zhì)量部的意見(jiàn)。同意的孟工又不了了之，希望陳總能組織開(kāi)會(huì)決定。）

最后寫(xiě)的一點(diǎn)是我和張偉國(guó)主任的看法，希望陳總能認(rèn)真地考慮考慮。如有不當(dāng)之處，請(qǐng)當(dāng)面指正。我們的目標(biāo)是“經(jīng)過(guò)最后一個(gè)月的努力和沖刺，能使我們豪達(dá)公司的各項(xiàng)工作特別是質(zhì)量工作在2009年畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。”