第一篇：紅花鋪衛(wèi)生院2012年上半年農(nóng)合工作總結(jié)

鳳縣紅花鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2012年上半年新農(nóng)合工作總結(jié)

2012年在我院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，按照縣衛(wèi)生局及合療辦安排的工作任務(wù)，遵循著“把握精神、吃透政策、大力宣傳、穩(wěn)步推進(jìn)、狠抓落實”的總體經(jīng)驗，認(rèn)真開展各項工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的新農(nóng)合工作取得了一定成績，現(xiàn)將2012年上半年工作總結(jié)如下：

一、工作開展情況

（一）臨床醫(yī)療工作

隨著人們對自身健康的重視，今年我院門診及住院人次較往年有明顯增加。截止2012年6月30日，我院門診總?cè)舜螢?450人次，其中農(nóng)合報銷人次為1933人次，未發(fā)生一起醫(yī)療事故。在日常的醫(yī)療活動中，我們嚴(yán)格遵守診療規(guī)范及醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例，做到合理的為病人進(jìn)行輔助檢查，杜絕過度及無針對性檢查，同時做到診斷與用藥一致，不濫用抗生素，根據(jù)患者的病情，采取針對性治療，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的藥品，為病人解憂，贏得了廣大人民群眾的廣泛好評。

（二）信息上報及農(nóng)合資料管理工作

1、嚴(yán)格按照省、市、縣合療辦的有關(guān)要求，認(rèn)真做好信息報表中的有關(guān)數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、整理、確保數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確。每月按時上報信息報表。

2、切實做好農(nóng)合資料管理工作，使新農(nóng)合材料分類歸檔。建立專項檔案袋，檔案柜，將支付憑單和處方票據(jù)裝訂成冊，并分類保存。

（三）新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金管理

按照《鳳縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案》的各項規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場門診減免和直通車住院補(bǔ)償，對參合農(nóng)民的醫(yī)療費用經(jīng)嚴(yán)格審核后，按規(guī)定的比例給予報銷。門診補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為按照符合規(guī)定費用的60%報銷，補(bǔ)償金額取為整數(shù)，住院補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)住院起付線為150元，補(bǔ)償比例90%，醫(yī)院將按照有關(guān)政策嚴(yán)格按比例進(jìn)行補(bǔ)償。

截止2012年6月30日，我院新農(nóng)合門診報銷人次為1933人次，總費用為88989.2元，總補(bǔ)償費用為51077.0元，均次補(bǔ)償費用為26.4元，未超過我縣規(guī)定均次補(bǔ)償費用標(biāo)準(zhǔn)。住院患者12人，總費用為8701.7元，住院總天數(shù)為93天，人均住院天數(shù)為7.7天，人均住院費用為725.1元，總補(bǔ)償費用為6211.6元，人均補(bǔ)償費用為517.6元。2011年同期門診報銷人次為1111人次，總費用為55466.5元，總補(bǔ)償費用為26356元，均次補(bǔ)償費用為23.7元，住院病人為11人，住院總費用為6754.6元，住院總天數(shù)為77天，人均住院天數(shù)為7.7天，人均住院費用為614.1元，總補(bǔ)償費用為5654.6元，人均補(bǔ)償費用為514.1元。

（四）新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運行公示情況

為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，維護(hù)公開、公平、公正、透明的原則，增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況的透明度，我院每月對新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診報銷及住院補(bǔ)償人次進(jìn)行公示，自覺接受社會和群眾監(jiān)督，加大了參合群眾對新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況的知情權(quán)和參與權(quán)。

（五）農(nóng)合政策宣傳

把宣傳工作作為一項長期任務(wù)抓緊、抓好、抓實，真正做到家喻戶曉，增強(qiáng)農(nóng)民自愿參與意識，不斷提高群眾的就醫(yī)意識。

二、存在問題

1、在醫(yī)療活動中，缺乏必要的輔助檢查，對疾病的診斷欠缺依據(jù)，病源流失嚴(yán)重。

2、縣外住院費用報銷審核不嚴(yán)格，報銷比例掌握不夠透徹，報銷單據(jù)裝訂不規(guī)范。

3、對本轄區(qū)內(nèi)農(nóng)合政策宣傳力度不夠。

4、住院費用控制不嚴(yán)格，本年度人均住院費用上漲較明顯。

5、管理人員和經(jīng)辦人員的能力有待進(jìn)一步提高，管理人員和經(jīng)辦人員對新型農(nóng)村合作醫(yī)療相關(guān)政策及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、宣傳力度不夠，導(dǎo)致執(zhí)行政策有偏差，有待進(jìn)一步提高。

6、醫(yī)務(wù)人員對“三合理”政策了解不夠，仍存在不合理用藥，不合理檢查及不合理收費。

三、整改意見

為進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金運行管理、規(guī)范定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為、提高補(bǔ)償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作。切實把這項解決農(nóng)民“因病致貧”和“看病貴、看病難”的重大舉措和造福廣大農(nóng)民的大事抓緊、抓實、抓好，全力推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院健康、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展。根據(jù)鳳農(nóng)合辦發(fā)[2012]14號文件的通知要求，結(jié)合我縣《省新農(nóng)合定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)“三合理”檢查組來鳳縣檢查》的通報，紅花鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院新農(nóng)合工作將作如下整改：

1、逐漸完善各項輔助檢查，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三合理”培訓(xùn)，做到診斷有依據(jù)，治療具有針對性，避免抗生素的濫用，避免小病就上縣醫(yī)院的尷尬局面。

2、不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)，掌握當(dāng)前醫(yī)療新進(jìn)展，疾病治療新方法。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)合相關(guān)文件，熟悉縣內(nèi)外報銷比例，嚴(yán)格按照相關(guān)文件要求審核處方、報銷費用。

4、加強(qiáng)農(nóng)合政策宣傳，讓這一惠農(nóng)政策深入民心。

5、加強(qiáng)對農(nóng)合經(jīng)辦人員的管理，使其不斷學(xué)習(xí)，熟練掌握農(nóng)合相關(guān)政策。

6、控制藥品比例，避免大處方，合理用藥，合理收費，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的藥品為患者進(jìn)行治療，切實減輕農(nóng)民經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。在以后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)落實市、縣合療辦的文件精神，實事求是，深刻認(rèn)識所存在的問題，并加以改正，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作順利開展，促進(jìn)我縣新農(nóng)合工作健康發(fā)展。

紅花鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2012年7月20日

第二篇：衛(wèi)生院新農(nóng)合工作總結(jié)

******衛(wèi)生院新農(nóng)合工作總結(jié)

自2006年1月1日我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作啟動以來，在衛(wèi)生局合管辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我院職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹相關(guān)文件精神，按照合管辦安排的工作計劃，認(rèn)真開展各項工作，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)宣傳，增大新農(nóng)合的影響力。要將國家的這項惠民政策執(zhí)行好，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采用多種形式，具體如下:

1)我院在門診各科室張貼了宣傳資料宣傳新農(nóng)合政策;制作了新農(nóng)合宣傳單宣傳2009年全縣籌資情況的通知，并組織了全院職工動員大會；制作了參合群眾溫馨提示，張貼在門診大廳明顯處，內(nèi)容是：參合證、身份證、戶口冊三證齊全；住院患者一覽表上粘貼參合患者標(biāo)識，盡可能的方便患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農(nóng)合的溫暖;為來年參合打下了良好的基礎(chǔ)。

2）本院新農(nóng)合辦窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認(rèn)真解釋農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿意和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費用補(bǔ)償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地。

3）利用公示欄公布當(dāng)月的補(bǔ)償兌付情況，并公示農(nóng)民身邊補(bǔ)償實例，讓農(nóng)民切身體會到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實惠，從而轉(zhuǎn)變觀念重新認(rèn)識新農(nóng)合政策的優(yōu)越性、積極、主動的參加并支持新型農(nóng)

村合作醫(yī)療。

2、參合農(nóng)民醫(yī)療費用的兌付情況。2009我院住院病人762人次，全年住院病人費用總額995200.60元，補(bǔ)償金額總計635000.00元。2010年1月份——5月份我院住院病人437人次，住院病人費用總額732896.20元，補(bǔ)償金額總計487964.00元。

3、今年2010，全縣新農(nóng)合政策有了較大改變，我院醫(yī)務(wù)人員積極宣傳相關(guān)政策，為農(nóng)民所想，切實為老百姓減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)。特別是中醫(yī)在新農(nóng)合中發(fā)揮著重要作用，采用了中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合等治療手段，贏得了老百姓的好評和認(rèn)可。

4、為辦好新農(nóng)合積極創(chuàng)造條件，努力改造就醫(yī)環(huán)境;服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，醫(yī)院管理已不斷得到加強(qiáng)，隨時查找問題，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，盡可能杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。

XXXXXX衛(wèi)生院

2010年6月1日

第三篇：紅花鎮(zhèn)新農(nóng)合匯報材料

紅花鎮(zhèn)關(guān)于農(nóng)村衛(wèi)生室建設(shè)情況的匯報

為了認(rèn)真貫徹落實縣政府4月10在楊集召開的全縣農(nóng)村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場會精神，鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專題會議，及時研究安排部署，明確目標(biāo)任務(wù)，制定措施，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實，全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室建設(shè)取得了一定的成績。

一、基本現(xiàn)狀

全鎮(zhèn)有村衛(wèi)生室31個，在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生135人，在現(xiàn)有村衛(wèi)生室中，房屋屬集體所有15個，村醫(yī)利用自有房屋的有10個，租賃他人房屋的有2個。通過調(diào)查摸底，全鎮(zhèn)需新建規(guī)范化衛(wèi)生室16所。

二、工作進(jìn)展情況

村衛(wèi)生室是農(nóng)村三級醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)的網(wǎng)底，是各項農(nóng)村衛(wèi)生工作的前沿陣地。全縣村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場會議后，我們主要從以下幾個方面狠抓了村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)工作。

（一）高度重視，周密部署，確保村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)工作順利進(jìn)行。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立機(jī)構(gòu)。鎮(zhèn)政府將村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)納入重要議事日程，并作為對工作區(qū)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終考核的重要指標(biāo)，成立了以鎮(zhèn)長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、財政所、土地所、衛(wèi)生院、各工作區(qū)主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由衛(wèi)生院院長兼任辦公室主任。同時要求衛(wèi)生院也要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確衛(wèi)生院院長為村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)的第一責(zé)任人，并與鄉(xiāng)衛(wèi)生

院簽定目標(biāo)責(zé)任書，為村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)提供了堅強(qiáng)有力的組織保障。二是科學(xué)調(diào)研，掌握實情。通過實際摸底調(diào)研，紅花鎮(zhèn)需3年建設(shè)16處農(nóng)村衛(wèi)生室，才能滿足廣大群眾的需求。

（二）層層動員，廣泛宣傳，形成農(nóng)村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)工作的良好氛圍。

一是及時召開動員大會，全面啟動農(nóng)村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)工作，現(xiàn)場會后，鎮(zhèn)黨委政府及時召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會，全鎮(zhèn)工作區(qū)主任、相關(guān)村支部書記、各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加的動員大會，會上，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)闡明了村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)的重大意義，國家的優(yōu)惠政策和加快建設(shè)的緊迫性、重要性，并和相關(guān)單位簽定了目標(biāo)責(zé)任書，同時以政府文件下發(fā)了《關(guān)于紅花鎮(zhèn)村衛(wèi)生室建設(shè)的實施方案》。二是廣泛宣傳，使群眾對村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)家喻戶曉，為了使村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)工作得到全社會的關(guān)心和支持，加快工作進(jìn)度，采取了印發(fā)宣傳單，懸掛橫幅，張貼標(biāo)語，辦板報等多種形式，向群眾宣傳村衛(wèi)生室建設(shè)的重大意義，從而積極協(xié)助配合了各村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)工作。

（三）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，狠抓落實

一是層層夯實責(zé)任。由鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)政策把握，布局指導(dǎo)及其它軟件資料的統(tǒng)一規(guī)范，及時掌握全鎮(zhèn)的進(jìn)度及存在問題，協(xié)助解決相關(guān)的困難并隨時督導(dǎo)檢查。鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村委會協(xié)商，衛(wèi)生室選址、布局，并確定從業(yè)鄉(xiāng)醫(yī)、執(zhí)業(yè)地點及在定點過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題的協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場指導(dǎo)，建

設(shè)進(jìn)度及轄區(qū)建設(shè)情況匯總并及時上報，明確分工，責(zé)任到人，形成了一級抓一級，層層抓落實的氛圍。二是把握政策，精心指導(dǎo)，嚴(yán)格按照村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)的實施方案要求，對建設(shè)規(guī)范化驗收合格衛(wèi)生室“以獎代補(bǔ)”3萬元。三是嚴(yán)格人員資格準(zhǔn)入，堅決不讓無證或資格不符合要求的人員執(zhí)業(yè)，保證從業(yè)人員的合法性和群眾就醫(yī)的安全性。四是新建或改擴(kuò)建面積不得少于140平方米，必須做到“四室分離”。五是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理。衛(wèi)生局統(tǒng)一了建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，我們將嚴(yán)格按照現(xiàn)要求加強(qiáng)規(guī)范化管理，實行標(biāo)識標(biāo)牌，醫(yī)療文書、工作制度、收費票據(jù)“四統(tǒng)一”，做到診療有登記、開藥有處方、收費有憑證、疫情有報告、消毒有記錄、藥品購銷有臺帳，使衛(wèi)生室軟件、硬件都達(dá)到規(guī)范化要求。

（四）強(qiáng)化督查，夯實責(zé)任。

從四月上旬開始，鎮(zhèn)政府抽調(diào)兩名領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)工作的督促檢查，每周上報進(jìn)展情況，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。

三、抓點帶面，整體推進(jìn)

從2012年4月開始到2014年10月，在三年多的時間里，要完成全鎮(zhèn)16處農(nóng)村衛(wèi)生室建設(shè)任務(wù)。時間緊、量大面廣，任務(wù)艱巨。我們要統(tǒng)籌兼顧，精心安排，既要全面鋪開，又要保證重點。沿205國道交通便捷的工作區(qū)突出抓好2個村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)觀摩點，切實起到示范帶動作用。

四、政府主導(dǎo)，各部門參與。

依據(jù)縣文件精神，按照因地制宜，填平補(bǔ)齊的原則，鎮(zhèn)衛(wèi)生院

牽頭負(fù)責(zé)，完善實施方案，定期督導(dǎo)檢查，指導(dǎo)協(xié)調(diào)開展建設(shè)工作。各村委會要積極行動，動員和幫助村醫(yī)開展建設(shè)工作，盡最大努力無償提供建設(shè)用地，給予支持，形成一種上下聯(lián)動，緊密配合，全力推進(jìn)局面。

目前，我鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生室建設(shè)工作開展的有條不紊，下一步，我們將加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大投入力度，進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)基層醫(yī)療衛(wèi)生條件，加快推進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，努力提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力和農(nóng)民健康水平，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供有力保障。

第四篇：201X年XX衛(wèi)生院新農(nóng)合工作總結(jié)

XXX衛(wèi)生院

2012年新農(nóng)合工作總結(jié)

今年以來，我院在市新農(nóng)合的大力支持下，全面貫徹執(zhí)行新農(nóng)合的各項工作布署，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握新農(nóng)合的有關(guān)規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)重視,各職能科室認(rèn)真負(fù)責(zé)，制定了相關(guān)的規(guī)定和措施，積極開展了各項工作、規(guī)范了各項檢查，合理用藥，各項工作落實到位，現(xiàn)將我院今年以來新農(nóng)合工作總結(jié)如下：

一、農(nóng)民參合意識不斷增強(qiáng)，參合人數(shù)逐年增加。2012年，全鎮(zhèn)新農(nóng)合共籌資_______元，參合總?cè)藬?shù)_______人，參合率達(dá)到_____%。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，各工作落實到位。今年以來,我院的新農(nóng)合工作在去年工作的基礎(chǔ)上工作成效很大，全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了新農(nóng)合的有關(guān)文件和有關(guān)政策法規(guī)，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量管理，堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心，推行人性化服務(wù)理念，強(qiáng)化了職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，各項工作做到務(wù)實、高效、無差錯。今年到目前為止，未發(fā)現(xiàn)假冒病歷和醫(yī)護(hù)人員冒名開藥的現(xiàn)象發(fā)生。截至目前，門診報銷______人次，共報銷 _________元；住院病人_____人次，共報銷 _______元。

三、加大了宣傳力度，對新農(nóng)合各項工作的規(guī)章制度，醫(yī)療收費，藥品價格上墻公示，讓廣大人民群眾明明白白消費，放放心心醫(yī)療。新農(nóng)合住院補(bǔ)償人員及補(bǔ)償費用及時公示上墻，接受廣大人民群眾的監(jiān)督。加強(qiáng)了對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“新農(nóng)合”主要政策規(guī)定及管理內(nèi)容的培訓(xùn)。

四、規(guī)范醫(yī)療行為，診療過程中做到了合理檢查，合理用藥、合理治

療。無私收費、亂收費、無亂延長住院天數(shù)，無收治不符合住院病人和無制造假病歷現(xiàn)象。杜絕開具大處方，濫用抗生素，無指征用藥，過度檢查等現(xiàn)象。

五、建立健全了財務(wù)管理制度，實行收支分離，做到管賬不管錢，管錢不管帳，每月定期及時、準(zhǔn)確向合管中心上報報賬材料，報表真實、可靠，無弄虛作假現(xiàn)象，無違規(guī)套取新農(nóng)合資金現(xiàn)象。同時根據(jù)上級要求，及時向社會公示參合人員補(bǔ)償情況，并建立咨詢、投訴與舉報制度，實行輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督和制度監(jiān)督相結(jié)合，確?；疬\轉(zhuǎn)安全。

不足之處和存在的問題：在前段工作中，部分工作人員處方書寫不正規(guī)，有個別同志存在服務(wù)態(tài)度不夠好的現(xiàn)象；我們在今后的工作中認(rèn)真執(zhí)行新農(nóng)合有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格核對患者身份，要診斷明確、合理查檢查、合理用藥，提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格加強(qiáng)票據(jù)管理，嚴(yán)格控制藥品用量，及時與市新農(nóng)合聯(lián)系，使各項工作更好、更完善。

在今后的工作中，我們將進(jìn)一步貫徹落實好各級的要求，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的管理規(guī)定，繼續(xù)實行網(wǎng)絡(luò)化管理，及時報銷，讓群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心?？傊?，為確保廣大參保農(nóng)民享受較好的基本醫(yī)療服務(wù)，我院將按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度暫行規(guī)定和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法的有關(guān)規(guī)定，做好管理工作。進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，圓滿完成參保農(nóng)民的醫(yī)療服務(wù)工作。

第五篇：衛(wèi)生院新農(nóng)合工作計劃 工作總結(jié)通用

張店區(qū)第二人民醫(yī)院 2011年新農(nóng)合工作計劃

為確保2011年我院的新農(nóng)合工作順利開展，繼續(xù)為參合患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將黨和國家的這項惠民政策落到實處。同時，讓全區(qū)的參合患者來我院就診舒心、住院放心、報銷省心，進(jìn)一步樹立我院良好形象，特制定2011工作計劃。

一、工作目標(biāo)

認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)農(nóng)合文件精神，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，將我院的農(nóng)合工作做大、做好。

二、工作思路及重點

為實現(xiàn)工作目標(biāo)，在2011年我們將著重抓好以下幾方面的工作：

1、科室內(nèi)部建設(shè)。

進(jìn)一步提高合管辦工作人員的綜合素質(zhì)、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、強(qiáng)化崗位職責(zé)，規(guī)范科室內(nèi)部的資料文檔與信息管理。建立工作例會制度，定期召開科室內(nèi)會議，傳達(dá)醫(yī)院會議精神，總結(jié)前期的工作經(jīng)驗，及時查找和解決工作中存在的問題，探討下一步工作的方向。

2、設(shè)立醫(yī)院新農(nóng)合工作的投訴督辦機(jī)制與咨詢電話，更好的維護(hù)參合患者的利益，提高他們對我院的滿意度，平衡醫(yī)患之間的關(guān)系，禮貌接待、認(rèn)真處理參合患者的投訴，并保證每一起投訴都有答復(fù)和處理結(jié)果。

3、繼續(xù)加大宣傳力度，在院內(nèi)院外加強(qiáng)宣傳和導(dǎo)向工作，一方面讓社會和廣大參合農(nóng)民了解我院的醫(yī)療服務(wù)水平、農(nóng)合服務(wù)承諾；

另一方面使全院的一線醫(yī)護(hù)人員、窗口服務(wù)人員、職能科室人員高度樹立關(guān)心、關(guān)懷廣大農(nóng)合患者的理念，樹立全心全意為農(nóng)合患者服務(wù)的意識。

4、真正實現(xiàn)“出院即報”，完善“一站式”報銷方法，絕不多報、濫報。

合管辦是農(nóng)合報銷的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，責(zé)任重大。目前，我們已在出院處增設(shè)了新農(nóng)合報銷窗口，并通過各種方式簡化手續(xù)，提高效率，基本上滿足了患者“當(dāng)天出院，當(dāng)天報銷的要求。今后，我們將繼續(xù)按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行住院醫(yī)藥費的審批程序和報銷標(biāo)準(zhǔn)，做到審批及時、準(zhǔn)確，墊付現(xiàn)場兌現(xiàn)，手續(xù)簡單方便，力求讓每一位走進(jìn)合管辦的患者滿意。

5、嚴(yán)格審核、杜絕虛報冒領(lǐng)。

繼續(xù)堅持做到“三步”審核工作：第一步：合管辦登記，審查患者就醫(yī)資格；第二步：床頭審核，嚴(yán)格執(zhí)行身份鑒別；第三步：電話核查，驗證患者提供的資料是否真實、準(zhǔn)確。嚴(yán)格把關(guān)。

6、制定并嚴(yán)格落實農(nóng)合患者自費用藥項目告知制度。要求各臨床科室嚴(yán)格掌握用藥適應(yīng)癥、杜絕濫用藥，超過《基本用藥目錄》用藥，必須征求患者同意，并填寫《使用目錄外藥物患者知情同意書》，認(rèn)真履行簽字手續(xù)。

5、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。

“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。2011年，我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療安

全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為城區(qū)名副其實的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好”的“百姓醫(yī)院”。

我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院新農(nóng)合發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為參合提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

2011年3月1日