第一篇：2010年新農(nóng)合工作總結(jié)及2011年計(jì)劃

2010年新農(nóng)合工作總結(jié)及2011年計(jì)劃

我鎮(zhèn)新農(nóng)合工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門(mén)的大力支持下，我鎮(zhèn)高度重視新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，把這項(xiàng)工作作為黨和政府為解決“三農(nóng)”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，緩解和消除農(nóng)民因病致貧，因病返貧現(xiàn)象，惠及全鎮(zhèn)農(nóng)民的大好事、大實(shí)事來(lái)抓，在全體職工的共同努力下，今年的新農(nóng)合工作有了更大的進(jìn)步，取得了較好的工作業(yè)績(jī)，現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

一、全鎮(zhèn)農(nóng)民報(bào)銷(xiāo)情況

截止11月30日，全鎮(zhèn)報(bào)銷(xiāo)門(mén)診病例69615份，報(bào)銷(xiāo)99.4萬(wàn)元，報(bào)銷(xiāo)住院病例2741份，報(bào)銷(xiāo)107.4萬(wàn)元，群眾受益額206.8萬(wàn)元；在外地醫(yī)院住院報(bào)銷(xiāo)金額5000元以上的有20多人；其中，西馬村馬傳峰患重病在濟(jì)南千佛山醫(yī)院住院治療，出院后，在我處報(bào)銷(xiāo)12817.8元，極大的減輕了患者家庭負(fù)擔(dān)。新農(nóng)合政策的實(shí)施，在我鎮(zhèn)真正解決了農(nóng)民看病難、看病貴的問(wèn)題，患病群眾實(shí)實(shí)在在得到了實(shí)惠。

二、改進(jìn)工作措施，盡量為群眾提供周到服務(wù)

我們單位全體職工努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，全心全意為我鎮(zhèn)農(nóng)民服務(wù)，在端正思想，真誠(chéng)服務(wù)的同時(shí)，努力探索改進(jìn)工作方法及措施，最大限度的為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主要抓了以下幾個(gè)方面：

1、各衛(wèi)生室及鎮(zhèn)衛(wèi)生院門(mén)診患者交費(fèi)后，立即報(bào)銷(xiāo)。

2、住院患者，住院病例完善后，錄入新農(nóng)合網(wǎng)后，由衛(wèi)生院先行墊付報(bào)銷(xiāo)。

3、在外打工住院患者，按本縣同級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)；

4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)本月病例，盡快向縣新農(nóng)合辦公室、縣財(cái)政局申請(qǐng)補(bǔ)償資金。通過(guò)以上措施，極大的方便了患者，由原來(lái)的需要患者跑2、3次，變成了1次，受到了群眾的好評(píng)，我們新農(nóng)合也樹(shù)立起了為民服務(wù)的好形象。

三、2011年參合情況

我鎮(zhèn)通過(guò)廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)和深入細(xì)致的工作，“新農(nóng)合”參合工作進(jìn)展順利，截止2010年12月20日我鄉(xiāng)參合人數(shù)達(dá)到31276人，占農(nóng)民總?cè)藬?shù)的100%。2011年工作計(jì)劃

下一年里，隨著參合資金和上級(jí)補(bǔ)貼的加大，門(mén)診報(bào)銷(xiāo)金額和住院報(bào)銷(xiāo)比例將比2010年都有所提高，我鎮(zhèn)農(nóng)民將更加受益于新的新農(nóng)合政策；經(jīng)認(rèn)真研究，2011年工作打算有以下幾項(xiàng)：

一、通過(guò)多種方式，積極宣傳縣新農(nóng)合2011年新的報(bào)銷(xiāo)政策，達(dá)到家喻戶曉。

二、認(rèn)真宣傳“山東省撫恤定補(bǔ)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障辦法”，讓他們?cè)陂T(mén)診、住院等方面，享受到規(guī)定的各種優(yōu)先優(yōu)惠照顧，享受到黨和國(guó)家的溫暖；

三、把離衛(wèi)生院遠(yuǎn)的村子和行動(dòng)不便人群報(bào)銷(xiāo)難的情況向上級(jí)反映，積極和醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商爭(zhēng)取讓這部分群眾也能充分享受到這項(xiàng)惠民政策。

四、加大對(duì)衛(wèi)生室的監(jiān)管力度，讓他們給參合農(nóng)民結(jié)完帳當(dāng)場(chǎng)報(bào)銷(xiāo)，能一次辦完的絕不讓群眾跑第二趟。

五、新農(nóng)合辦公室和衛(wèi)生室都加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，樹(shù)立公仆意識(shí)，改進(jìn)工作態(tài)度，處處時(shí)時(shí)為群眾著想，讓他們感受到惠民政策帶來(lái)的溫暖。

六、開(kāi)展“新農(nóng)合文明補(bǔ)償窗口”創(chuàng)建活動(dòng)

全面規(guī)范鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合補(bǔ)償窗口的環(huán)境建設(shè)、工作人員儀表、行為語(yǔ)言、工作效率、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平等為主要內(nèi)容，打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、道德高尚、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、紀(jì)律嚴(yán)明的新農(nóng)合服務(wù)隊(duì)伍；每季度進(jìn)行一次測(cè)評(píng)，年終進(jìn)行一次總評(píng)，對(duì)先進(jìn)單位進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)落后單位通報(bào)批評(píng)并限期整改。

大年陳合管辦 2010-12-21

第二篇：新農(nóng)合醫(yī)保工作總結(jié)及計(jì)劃

2012年新農(nóng)合醫(yī)保工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃

2012年在院領(lǐng)導(dǎo)、宋主任的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的新農(nóng)合醫(yī)保工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院新農(nóng)合醫(yī)保工作總結(jié)如下：

上半年由于跨報(bào)銷(xiāo)及個(gè)人請(qǐng)假問(wèn)題工作有些忙碌，同時(shí)又迎接了新農(nóng)合等級(jí)誠(chéng)信評(píng)價(jià)、醫(yī)保定期考核等一系列檢查，工作處于忙亂狀態(tài)，下半年工作慢慢處于穩(wěn)定狀態(tài)。

由于新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)比例的調(diào)整及醫(yī)保實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌等政策的變化，我院又重新更新制作了宣傳欄。為使新農(nóng)合醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院在門(mén)診大廳公布了新農(nóng)合醫(yī)保就診流程圖，在住院部公示了新農(nóng)合醫(yī)保病人住院須知，使參合參保病人一目了然。并在門(mén)診大廳內(nèi)安排專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供相關(guān)政策咨詢(xún)。同時(shí)將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于住院部，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)實(shí)行住院病人費(fèi)用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，每月初對(duì)上月住院新農(nóng)合醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)明細(xì)實(shí)行公開(kāi)公示制度，自覺(jué)接受監(jiān)督，使住院病人明明白白消費(fèi)。

為將我院新農(nóng)合醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓醫(yī)保新農(nóng)合工作。為了切實(shí)維護(hù)參合參?；颊叩睦?進(jìn)一步規(guī)范我院醫(yī)療及收費(fèi),保證新農(nóng)合醫(yī)保各項(xiàng)政策在我院高效、規(guī)范、順利實(shí)施,在確保醫(yī)療質(zhì)量的前提下最大限度地降低患者的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，醫(yī)院制定了《新農(nóng)合醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用控制暫行管理規(guī)定》之后又制定了《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院執(zhí)業(yè)診療范圍及臨床路徑、入院檢查項(xiàng)目的規(guī)定》各科室嚴(yán)格按照我院的執(zhí)業(yè)范圍收治患者，嚴(yán)禁開(kāi)展執(zhí)業(yè)范圍以外的診療項(xiàng)目，嚴(yán)禁收治執(zhí)業(yè)范圍以外的患者，對(duì)超范圍行醫(yī)的醫(yī)生醫(yī)院將追究責(zé)任。

在辦理新農(nóng)合醫(yī)保病人出院的過(guò)程中，我窗口工作人員積極地向每一位參合參保人員宣傳，講解新農(nóng)合醫(yī)保的有關(guān)規(guī)定，有關(guān)政策，各項(xiàng)補(bǔ)助措施，認(rèn)真解答提出的各種提問(wèn)，始終把“為參合參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。出院報(bào)銷(xiāo)過(guò)程中參合參?；颊咦铌P(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)，友情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用，大大提高了參合參保滿意度。

對(duì)新農(nóng)合軟件對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行了及時(shí)更新、對(duì)應(yīng)并讓上級(jí)新農(nóng)合機(jī)構(gòu)給予審核。對(duì)醫(yī)保對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行了對(duì)應(yīng)，實(shí)行了清單數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，告別了手動(dòng)往軟件里輸清單的現(xiàn)狀，大大減輕了醫(yī)保的工作量。

同時(shí)還增加了新農(nóng)合醫(yī)保的明細(xì)賬，對(duì)限價(jià)手術(shù)、職工及腦癱進(jìn)行了優(yōu)惠單的書(shū)寫(xiě)并簽字，并建立了優(yōu)惠明細(xì)賬，每日下午和收款進(jìn)行核對(duì)，每月初和財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)賬及核對(duì)。及時(shí)和各新農(nóng)合、醫(yī)保機(jī)構(gòu)溝通并及時(shí)領(lǐng)取新農(nóng)合、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)款。

重新設(shè)計(jì)了新農(nóng)合醫(yī)保身份驗(yàn)證單，明確責(zé)任人并及時(shí)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核實(shí)確認(rèn)。查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象。對(duì)離休干部、職工外傷及職工須

長(zhǎng)期住院（2月以上）及時(shí)在醫(yī)保處進(jìn)行了審批和備案，對(duì)外傷新農(nóng)合病人，出院時(shí)給他們準(zhǔn)備好報(bào)銷(xiāo)所需的所有材料。對(duì)新入院和出院患者進(jìn)行登記，及時(shí)核對(duì)證件上交情況、出院報(bào)銷(xiāo)情況。

定期對(duì)新農(nóng)合醫(yī)保病歷進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并協(xié)調(diào)解決。實(shí)時(shí)對(duì)新農(nóng)合醫(yī)?；颊叩淖≡嘿M(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控，查看日均費(fèi)用是否過(guò)高、是否有目錄外用藥及診療項(xiàng)目，病人或家屬是否在不予報(bào)銷(xiāo)項(xiàng)目欄內(nèi)簽字。對(duì)上月報(bào)銷(xiāo)的新農(nóng)合醫(yī)?；颊叩馁M(fèi)用進(jìn)行分析及時(shí)了解費(fèi)用情況、次均費(fèi)用、實(shí)際補(bǔ)償比、目錄外項(xiàng)目占比等相關(guān)數(shù)據(jù)，并制作成相關(guān)表格下發(fā)到相關(guān)科室。

在2012年的工作中雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)但仍存在一些不足，如：因新農(nóng)合醫(yī)保相關(guān)政策相關(guān)文件的精神沒(méi)有吃透導(dǎo)致新農(nóng)合醫(yī)保相關(guān)實(shí)施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確，問(wèn)題瑣碎，人員緊張，導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ髦斜容^被動(dòng)，各相關(guān)科室溝通協(xié)調(diào)阻力偏大，在今后的工作中，需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，努力更多更好地為新農(nóng)合醫(yī)保人員服務(wù)，力爭(zhēng)把我院的新農(nóng)合醫(yī)保工作推向一個(gè)全新的高度，為全市新農(nóng)合醫(yī)保工作順利開(kāi)展作出貢獻(xiàn)！

2013年工作計(jì)劃：

1、進(jìn)一步做好和各新農(nóng)合醫(yī)保機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)工作。

2、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員新農(nóng)合醫(yī)保政策宣傳，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行新農(nóng)合醫(yī)保相關(guān)政策文件等工作的反饋。

3、根據(jù)新農(nóng)合等級(jí)誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)保定期考核標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各項(xiàng)相關(guān)材料。

第三篇：新農(nóng)合工作總結(jié)

西峽縣2008年新型農(nóng)村合作醫(yī)療

工 作 總 結(jié)

縣合管辦 2009年1月10日

2008年我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省市專(zhuān)家組的技術(shù)指導(dǎo)和衛(wèi)生、財(cái)政、民政等有關(guān)部門(mén)的大力支持和密切配合下，緊緊圍繞“以人為本，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”這一主題，一切從參合農(nóng)民利益出發(fā)，認(rèn)真完善落實(shí)各級(jí)新農(nóng)合政策，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，完成了宣傳動(dòng)員和籌資工作，培訓(xùn)了各級(jí)經(jīng)辦人員，做好了門(mén)診、住院補(bǔ)助業(yè)務(wù)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)實(shí)施了監(jiān)督管理，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，運(yùn)行平穩(wěn)，呈現(xiàn)健康發(fā)展的態(tài)勢(shì)，贏得各級(jí)黨委、政府和廣大群眾的好評(píng)?，F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：

一、整體工作運(yùn)行情況

2008年全縣37.787萬(wàn)農(nóng)民中有36.715萬(wàn)人參合，參合率97.16%，其中農(nóng)民按照每戶每人的10元標(biāo)準(zhǔn)繳納資金367.15萬(wàn)元（含民政資助14.27萬(wàn)元）?？h財(cái)政補(bǔ)貼440.58萬(wàn)元，市財(cái)政補(bǔ)貼293.72萬(wàn)元，省財(cái)政補(bǔ)貼735萬(wàn)元，中央財(cái)政補(bǔ)貼1433.77萬(wàn)元，實(shí)際籌資總額3270.22萬(wàn)元，已按規(guī)定全部進(jìn)入財(cái)政專(zhuān)戶。目前中央財(cái)政補(bǔ)貼2007年30萬(wàn)元、2008年34.83萬(wàn)元尚未到位。

按照《西峽縣2008年新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案》和省市要求，全年全縣已補(bǔ)助109160人次，2917.9萬(wàn)元，其中小額（即家庭帳戶部分）補(bǔ)助 77309人次、275.16萬(wàn)元，大額（住院）補(bǔ)助29755人次、2618.28萬(wàn)元，門(mén)診慢性病補(bǔ)助1281人次、17.94萬(wàn)元，正常分娩補(bǔ)助815人次、6.52萬(wàn)元，大額補(bǔ)助達(dá)到封頂線30000元的4人。

2008年小額可支配基金440.58萬(wàn)元，已支出275.16萬(wàn)元，支付率為62.45%，補(bǔ)助人次占參合人數(shù)的21.1%；大額可支配基金2829.64萬(wàn)元（未提取2008年風(fēng)險(xiǎn)金），已支出2642.74萬(wàn)元（含慢性病補(bǔ)助17.94萬(wàn)元），大病統(tǒng)籌基金支付率：即補(bǔ)助基金占大額可支配基金的93.4%，比去年全年支付率下降1.3%，住院補(bǔ)助患者占總參合人數(shù)的8.3%，比去年全年上升2%。基金總支付率為89.2%，與2007年同期持平，收益群眾達(dá)30%。2008年新農(nóng)合基金結(jié)余352.32萬(wàn)元,其中家庭帳戶結(jié)余165.42萬(wàn)元，統(tǒng)籌結(jié)余186.9萬(wàn)元。

二、主要工作做法

1、強(qiáng)化定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，確保參合患者受益 各級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是新農(nóng)合服務(wù)的主體，其服務(wù)的優(yōu)劣、費(fèi)用的控制是新型農(nóng)村合作醫(yī)療持續(xù)運(yùn)行、健康發(fā)展的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，我們做到：

①實(shí)行信息網(wǎng)絡(luò)化管理，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)再上新臺(tái)階。為實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合規(guī)范化管理，我縣在年初制訂新農(nóng)合工作意見(jiàn)時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)2008年各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須開(kāi)通醫(yī)院管理系統(tǒng)，并做好與新農(nóng)合管理系統(tǒng)的接口，目前全縣各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)做好了醫(yī)院管理系統(tǒng)與新農(nóng)合管理系統(tǒng)的接口。一方面實(shí)現(xiàn)了信息傳輸?shù)慕y(tǒng)一規(guī)范管理，另方面是加強(qiáng)了對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的在線審核和實(shí)時(shí)監(jiān)管，更重要的是推動(dòng)了衛(wèi)生事業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。

②嚴(yán)格執(zhí)行使用自費(fèi)藥品告知制度，控制自費(fèi)數(shù)額，降低自費(fèi)率，提高病人補(bǔ)助比例。每年對(duì)各定點(diǎn)機(jī)構(gòu)藥品自費(fèi)情況，進(jìn)行排隊(duì)，對(duì)自費(fèi)藥品使用率較高的進(jìn)行通報(bào)。2008年鄉(xiāng)級(jí)平均自費(fèi)藥品使用率控制在5.5%以?xún)?nèi)，縣級(jí)控制在15%以?xún)?nèi)。

③實(shí)行最高醫(yī)藥費(fèi)用通報(bào)制。每月召開(kāi)一次運(yùn)行分析會(huì)，對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人均醫(yī)療費(fèi)用情況進(jìn)行對(duì)照比較，對(duì)醫(yī)藥費(fèi)用高的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行通報(bào)，要求搞好自查，找出原因，立即整改。從而促進(jìn)了醫(yī)療行為的規(guī)范和醫(yī)藥費(fèi)用的控制。④實(shí)行醫(yī)療收費(fèi)和藥品價(jià)格公示制。要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用板面或電子顯示屏對(duì)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格進(jìn)行公開(kāi)公示，并利用計(jì)算機(jī)每天向住院患者出示費(fèi)用清單，主動(dòng)接受全社會(huì)的監(jiān)督。⑤認(rèn)真落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度。要求縣直定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須參加全市統(tǒng)一組織的藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，鄉(xiāng)級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取跟標(biāo)的方法，在規(guī)定的加價(jià)范圍內(nèi)進(jìn)行加價(jià)，嚴(yán)禁私進(jìn)亂購(gòu)、擅自提高藥品價(jià)格。并積極探索單病種限價(jià)措施。

2、加強(qiáng)基金監(jiān)管，確?；鸢踩?/p>

①加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，保證基金安全。設(shè)立新農(nóng)合基金專(zhuān)用帳戶，所有資金全部進(jìn)入基金專(zhuān)戶儲(chǔ)存、管理。費(fèi)用支出由縣合管辦審核匯總，開(kāi)具支付憑證，提交銀行辦理資金支付結(jié)算業(yè)務(wù)，財(cái)政全程監(jiān)管，做到銀行管錢(qián)不管帳，縣合管辦管帳不管錢(qián)，財(cái)政監(jiān)督，收支分離，管用分開(kāi)，封閉運(yùn)行。

②落實(shí)公示制度，接受社會(huì)監(jiān)督。本著基金管理與使用公開(kāi)透明的原則，實(shí)行基金管理、使用對(duì)帳制度，及時(shí)將工作進(jìn)展情況、每月補(bǔ)助情況微機(jī)打印并加蓋公章發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督，增加基金使用透明度。

③強(qiáng)化核查檢查，杜絕弄虛作假?？h合管辦不定時(shí)對(duì)縣、鄉(xiāng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者進(jìn)行檢查；同時(shí)實(shí)行經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查房制度，對(duì)萬(wàn)元以上大額補(bǔ)助患者實(shí)行入戶核實(shí)，形成了有力的監(jiān)管態(tài)勢(shì)，有效防止了冒名頂替等弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。

④加大新農(nóng)合政策宣傳力度，警鐘長(zhǎng)鳴。轉(zhuǎn)發(fā)了《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于修訂〈河南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)違規(guī)行為處理規(guī)定〉的通知》，并將修訂后的“六條禁令”重新印制，發(fā)放至各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，張貼或懸掛在辦公室醒目位臵，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

3、采取便民措施，方便參合農(nóng)民就診補(bǔ)助。

①“一證通”使參合農(nóng)民看病更方便。我縣區(qū)域面積大，且屬深山區(qū)，農(nóng)民居住分散，加之目前進(jìn)城務(wù)工，外出求學(xué)人員流動(dòng)性大，為方便農(nóng)民就診，我縣實(shí)施了“一證通”就診制度。即：參合農(nóng)民無(wú)論是門(mén)診還是住院，都可憑“合作醫(yī)療證”在市內(nèi)任意選擇定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。就近擇醫(yī)最大程度方便了參合農(nóng)民，既使外出住院亦可憑合作醫(yī)療證等有關(guān)手續(xù)到戶口所在地辦理住院補(bǔ)助。

②“定點(diǎn)直補(bǔ)”（出院即補(bǔ)）使參合農(nóng)民報(bào)銷(xiāo)更快捷。為了讓貼心的政策更貼心，我縣在制定方案時(shí)明確強(qiáng)調(diào)了參合患者在市內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出院當(dāng)日直接補(bǔ)助的制度。即：參合農(nóng)民結(jié)算住院費(fèi)用 時(shí)，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照補(bǔ)助范圍和分級(jí)報(bào)銷(xiāo)比例進(jìn)行審核后，直接將補(bǔ)助款發(fā)放到參合農(nóng)民手中。通過(guò)采取“定點(diǎn)直補(bǔ)”制度，既及時(shí)又快捷，農(nóng)民群眾都說(shuō)“新農(nóng)合政策看得見(jiàn)，摸得著，參加合作醫(yī)療就是方便、實(shí)惠”。

③公布服務(wù)電話，及時(shí)為參合農(nóng)民答疑解惑。為了提高參合農(nóng)民對(duì)新農(nóng)合政策的知曉率，我們除在縣、鄉(xiāng)、村通過(guò)各種形式的宣傳外，在合作醫(yī)療證上特意公布了縣合作醫(yī)療辦公室熱線電話，為參合農(nóng)民的查詢(xún)提供了方便，同時(shí)不論雙休日、節(jié)假日都安排了專(zhuān)人接聽(tīng)電話，及時(shí)為參合農(nóng)民答疑解惑，得到了參合農(nóng)民的一致好評(píng)。④逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）免費(fèi)進(jìn)行重癥慢性病巡診和鑒定并現(xiàn)場(chǎng)辦理重癥慢性病登記卡。為了方便我縣患重癥慢性病參合農(nóng)民的就診和補(bǔ)助，縣合管辦組織重癥慢性病鑒定專(zhuān)家用四周時(shí)間，逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）對(duì)重癥慢性病患者進(jìn)行巡診和鑒定，并現(xiàn)場(chǎng)為符合標(biāo)準(zhǔn)的患者辦理了重癥慢性病就診補(bǔ)助登記卡。由于重癥慢性病患者多為老弱病殘、行動(dòng)不便者，此次組織專(zhuān)家下鄉(xiāng)、上門(mén)服務(wù)的舉措，既極大地方便了廣大重癥慢性病患者。

⑤想方設(shè)法使農(nóng)村醫(yī)療救助對(duì)象就診出院即可直接領(lǐng)取救助款。為了使農(nóng)村五保、低保及退伍在鄉(xiāng)殘疾軍人等重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象，城鄉(xiāng) 處于底保邊緣老年、婦女、兒童等特殊困難群體需要救助對(duì)象，流浪乞討人員等的醫(yī)療救助程序更便捷、更簡(jiǎn)化，方便救助對(duì)象領(lǐng)取救助款，縣合管辦積極主動(dòng)、出謀劃策，和縣民政、財(cái)政等救助工作管理部門(mén)協(xié)調(diào)，并得到縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，使救助對(duì)象在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院出院時(shí)，可在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合管辦直接辦理二次醫(yī)療救助手續(xù)，當(dāng)日兌付，然后由縣鄉(xiāng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)每季度到縣民政局辦理回補(bǔ)手續(xù)，使醫(yī)療救助對(duì)象在最短的時(shí)間內(nèi)得到最便捷的服務(wù)，得到了廣大醫(yī)療救助對(duì)象的普遍歡迎，取得了良好的社會(huì)效果。

三、方案設(shè)計(jì)及籌資情況

2008年人均（含各級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼）籌資90元，家庭帳戶年人均12元，大額統(tǒng)籌基金年人均74元，風(fēng)險(xiǎn)金年人均4元；鄉(xiāng)級(jí)住院起付線60元，補(bǔ)助60%，縣級(jí)住院起付線300元，補(bǔ)助45%，市級(jí)及以上住院起付線600元，補(bǔ)助40%；慢性病在家庭帳戶用完后的門(mén)診費(fèi)用補(bǔ)助30%。

2009年人均（含各級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼）籌資100元，實(shí)行家庭帳戶+門(mén)診統(tǒng)籌+住院統(tǒng)籌的模式，家庭帳戶年人均20元，門(mén)診統(tǒng)籌基金年人均6元，住院統(tǒng)籌基金年人均74元；鄉(xiāng)級(jí)住院起付線100元，補(bǔ) 助60%，縣級(jí)住院起付線300元，補(bǔ)助45%，市級(jí)及以上住院起付線600元，補(bǔ)助40%。

2009年實(shí)行門(mén)診統(tǒng)籌補(bǔ)償，參合農(nóng)民在鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，放療、化療、透析在縣級(jí)醫(yī)院就診，在家庭帳戶用完后按30%享受門(mén)診統(tǒng)籌補(bǔ)償。

縣政府于2008年9月19日召開(kāi)了由縣四大家領(lǐng)導(dǎo)、管委會(huì)成員、監(jiān)委會(huì)成員、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、衛(wèi)生院長(zhǎng)、合管辦主任、財(cái)政所長(zhǎng)、民政所長(zhǎng)及縣直定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人等參加的全縣新農(nóng)合動(dòng)員會(huì)，會(huì)后各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處迅速行動(dòng)，嚴(yán)格政策標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真宣傳動(dòng)員，全縣有37.8348萬(wàn)人參加農(nóng)村合作醫(yī)療，參合率達(dá)97.85%。

四、存在問(wèn)題及不足

1、縣合管辦人員編制少，但審核、監(jiān)管任務(wù)繁重，責(zé)任重大，經(jīng)常出現(xiàn)人力不足的現(xiàn)象；

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦無(wú)人員編制，無(wú)專(zhuān)門(mén)工作經(jīng)費(fèi)，出現(xiàn)了管辦不分、監(jiān)管無(wú)力的現(xiàn)象。

五、今后工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步加大宣傳力度，讓老百姓更加了解新農(nóng)合政策。黨的惠民政策要達(dá)到家喻戶曉，需要一個(gè)宣傳過(guò)程，在今后的工作中，要 把新農(nóng)合政策貫徹始終，一方面相關(guān)部門(mén)要通力協(xié)作，多種形式宣傳新農(nóng)合政策，一方面各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要通過(guò)改善服務(wù)條件，提高服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)藥費(fèi)用，減化補(bǔ)助程序，最大程度的便民、利民、惠民，通過(guò)各項(xiàng)措施的實(shí)施，達(dá)到宣傳新農(nóng)合政策的目的。

2、要改善辦醫(yī)條件，提高服務(wù)質(zhì)量

各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一定要樹(shù)立只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的服務(wù)而立足于醫(yī)療市場(chǎng)的理念，不要有通過(guò)實(shí)施新農(nóng)合而讓醫(yī)院謀取利益的想法；各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)是落實(shí)惠民政策的服務(wù)窗口，在實(shí)行醫(yī)療服務(wù)和補(bǔ)助業(yè)務(wù)時(shí)，一定要體現(xiàn)陽(yáng)光操作，讓參合患者放心、滿意。

3、進(jìn)一步做好各項(xiàng)補(bǔ)助業(yè)務(wù)

要嚴(yán)格按照上級(jí)合管辦工作要求，執(zhí)行各項(xiàng)補(bǔ)助措施。要不斷總結(jié)前段工作的經(jīng)驗(yàn)，探索和發(fā)現(xiàn)更好的補(bǔ)助程序、補(bǔ)助辦法和管理辦法，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各項(xiàng)政策措施落實(shí)到位。

4、進(jìn)一步做好監(jiān)督管理工作，強(qiáng)化定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，強(qiáng)化基金的管理，確?；鸢踩?，確保參合農(nóng)民真正受益。

第四篇：新農(nóng)合工作總結(jié)

平等中心衛(wèi)生院2012年新農(nóng)合工作總結(jié)

今年我中心嚴(yán)格按照2012年衛(wèi)生工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，高位求進(jìn)，逐一落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了縣內(nèi)各級(jí)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，確保了全縣農(nóng)民群眾受益度不斷提高，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、2012年1—12月新農(nóng)合運(yùn)行基本情況。(一)新農(nóng)合參合情況

2012年，我縣新農(nóng)合以村為單位覆蓋率達(dá)到100%，參合農(nóng)業(yè)人口總數(shù)達(dá)

人，參合率

%。(二)新農(nóng)合基金籌集及使用情況

今年基金籌集總額為

萬(wàn)元，其中

萬(wàn)元為農(nóng)民自籌，各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助資金為

萬(wàn)元。去年結(jié)余基金

萬(wàn)元(含風(fēng)險(xiǎn)基金

萬(wàn)元)，今年我縣新農(nóng)合可用基金為

萬(wàn)元。截止2012年12月底，縣財(cái)政新農(nóng)合補(bǔ)助基金已經(jīng)到位

萬(wàn)元，中央財(cái)政預(yù)撥新農(nóng)合基金

萬(wàn)元，省級(jí)下?lián)?/p>

萬(wàn)元，市新農(nóng)合補(bǔ)助基金下?lián)?/p>

萬(wàn)元，基金到位率現(xiàn)為

%。

2012年1—12月，我縣共為參合農(nóng)民報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用

萬(wàn)元，占本基金總額

%。

二、主要工作成效

一是圓滿完成新農(nóng)合2012年基金收繳工作，參合率達(dá)

%;二是嚴(yán)格控制了次均住院費(fèi)用，提高了農(nóng)民受益度，新農(nóng)合實(shí)際補(bǔ)償比達(dá)

%;三是各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)療服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范。

三、主要工作措施

(一)調(diào)整方案，提高參合農(nóng)民受益度

上級(jí)調(diào)整新農(nóng)合統(tǒng)籌補(bǔ)償方案，我中心結(jié)合我縣實(shí)際情況，以確保參合農(nóng)民受益度為目標(biāo)，經(jīng)反復(fù)測(cè)算，擬定并報(bào)請(qǐng)縣政府出臺(tái)了青川縣新農(nóng)合第七套補(bǔ)償方案，進(jìn)一步提高報(bào)銷(xiāo)比例，嚴(yán)格控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合自付藥品比例，新增慢性病報(bào)銷(xiāo)病種，提高基金使用率，使參合農(nóng)民“看病難，看病貴”的問(wèn)題得到進(jìn)一步緩解。

(二)奮力攻堅(jiān)，全面做好新農(nóng)合門(mén)診統(tǒng)籌工作

根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，經(jīng)科學(xué)測(cè)算，對(duì)新農(nóng)合系統(tǒng)門(mén)診補(bǔ)償模式進(jìn)行調(diào)整，對(duì)經(jīng)辦人員進(jìn)行面對(duì)面培訓(xùn)，確保其熟悉業(yè)務(wù)技能。

(三)加強(qiáng)宣傳，以新農(nóng)合制度的優(yōu)越性為重點(diǎn)。

一是印制新農(nóng)合宣傳資料下發(fā)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在宣傳專(zhuān)欄、病房、村衛(wèi)生站等位置張貼;二是要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)院醒目位置懸掛新農(nóng)合宣傳標(biāo)語(yǔ);三是通過(guò)利用廣播、標(biāo)語(yǔ)、宣傳車(chē)、板報(bào)、墻報(bào)等方式，并組織駐村干部、村干部、衛(wèi)生院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生深入農(nóng)戶家中宣傳講解新農(nóng)合政策的目的、意義、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)辦法、報(bào)銷(xiāo)比例等知識(shí);四是將新農(nóng)合宣傳工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合督導(dǎo)的重要內(nèi)容，采取定期與不定期的方式深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，開(kāi)展入戶調(diào)查，督導(dǎo)新農(nóng)合宣傳工作的開(kāi)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并有針對(duì)性的采取相應(yīng)措施。

(四)加強(qiáng)監(jiān)管，確保新農(nóng)合基金安全

今年以來(lái)，我鄉(xiāng)中心繼續(xù)采取隨機(jī)抽查、入戶調(diào)查等方式，1-12月份共組織下鄉(xiāng)累計(jì)達(dá)10余次，加大外傷核實(shí)力度，加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)督促檢查，查出不符合新農(nóng)合報(bào)銷(xiāo)范圍6人，為新農(nóng)合基金安全提供了強(qiáng)有力的保障。(五)進(jìn)一步完善信息系統(tǒng)建設(shè)。

對(duì)新農(nóng)合信息系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行全方面的維護(hù)及數(shù)據(jù)。(六)加大培訓(xùn)力度，提高服務(wù)能力。

今年1-12月，我院新農(nóng)合經(jīng)辦人員共參加培訓(xùn)10人次。通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促使其規(guī)范服務(wù)行為，有力的保障了新農(nóng)合制度在我鄉(xiāng)進(jìn)一步開(kāi)展。

三、存在問(wèn)題

(一)極少數(shù)醫(yī)療行為尚需規(guī)范

一是不合理引導(dǎo)病人就醫(yī)，放寬住院指針，將應(yīng)該門(mén)診治療病人收入住院治療;二是用藥不合理，濫用抗生素、開(kāi)“大處方”，“搭車(chē)藥”。

(二)宣傳工作尚需進(jìn)一步加強(qiáng)

一是目前宣傳軟件資料還需要進(jìn)一步完善;二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)宣傳工作的重要性還有待進(jìn)一步提高;三是宣傳方式重復(fù)、單一，缺乏新穎的宣傳手段。(三)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后 一是各類(lèi)設(shè)施配備不齊全，新農(nóng)合人員兼職現(xiàn)象嚴(yán)重;二是新農(nóng)合各類(lèi)標(biāo)識(shí)設(shè)置不完善，制度不健全;三是部分新農(nóng)合資料檔案保存不規(guī)范。

(四)各級(jí)的監(jiān)督、指導(dǎo)不力的現(xiàn)象客觀存在

四、下一步工作打算(一)加強(qiáng)新農(nóng)合宣傳工作。

一是把握重點(diǎn)，以農(nóng)民受益實(shí)例為重點(diǎn)，開(kāi)展宣傳;二是創(chuàng)新方式，多用新穎、獨(dú)特、老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的手段開(kāi)展宣傳。(二)以項(xiàng)目為抓手，進(jìn)一步推進(jìn)新農(nóng)合制度發(fā)展。

一是千方百計(jì)爭(zhēng)取各種項(xiàng)目資金，使基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善;三是向鄉(xiāng)政府爭(zhēng)取足額的辦公經(jīng)費(fèi);三是加強(qiáng)上級(jí)“三配套”設(shè)施建設(shè)，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理水平和服務(wù)能力，解決人才危機(jī)。(三)進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，防止新農(nóng)合基金流失。

一是繼續(xù)實(shí)行定期檢查、不定期抽查相結(jié)合的方式加強(qiáng)對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院病人的監(jiān)管;二是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管，防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)為增加收入而拖延療程、增加用藥品種、增加檢查項(xiàng)目、延長(zhǎng)病人住院時(shí)間等做法;三是定期向縣新農(nóng)合監(jiān)督小組匯報(bào)監(jiān)管工作情況，取得其工作上的支持。四是完善公示制度，做到公開(kāi)透明。在衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站設(shè)立新農(nóng)合公示欄，將參合農(nóng)民住院醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)償情況，包括患者的基本情況、住院時(shí)間、住院總費(fèi)用、可報(bào)費(fèi)用和補(bǔ)償金額，以及新農(nóng)合有關(guān)政策、監(jiān)督舉報(bào)電話、群眾意見(jiàn)與反饋等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格公示，每月公示一次。

(四)再接再厲，全力做好2012年新農(nóng)合籌資工作。

一是提早謀劃，早安排、早部署，把2013年新農(nóng)合籌資工作納入議事日程;二是銜接鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好宣傳動(dòng)員準(zhǔn)備工作，并完善信息系統(tǒng)參合數(shù)據(jù)核對(duì)與管理。

平等中心衛(wèi)生院 2012年12月12日

主題詞：平等中心衛(wèi)生院

新農(nóng)合總結(jié)

抄送：縣衛(wèi)生局

鄉(xiāng)政府

平等中心衛(wèi)生院辦公室

（印5份）

2012年12月12日

第五篇：新農(nóng)合工作總結(jié)范文

新農(nóng)合工作總結(jié)

新型農(nóng)村合作醫(yī)療（簡(jiǎn)稱(chēng)新農(nóng)合）是黨和政府出臺(tái)的一項(xiàng)惠農(nóng)政策，是由政府組織、引導(dǎo)和支持，農(nóng)民以家庭為單位自愿參加，個(gè)人、集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主，共同抵御疾病風(fēng)險(xiǎn)的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度，其目的是減輕農(nóng)民醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，保障農(nóng)民群眾身體健康，防止農(nóng)民因病致貧、因病返貧，使老百姓得到真正實(shí)惠。自2013年我院作為縣新農(nóng)合作定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作啟動(dòng)以來(lái)，我院在縣衛(wèi)生局新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心的關(guān)心支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照新農(nóng)合政策和有關(guān)規(guī)定，扎實(shí)穩(wěn)步開(kāi)展工作，取得了一定的成效，現(xiàn)將工作進(jìn)展情況總結(jié)如下：

一、基本情況：我院作為縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。2015年1月至3月住院 164 人，補(bǔ)償 15萬(wàn)元左右，門(mén)診3314 人，補(bǔ)償 12萬(wàn)元左右。共計(jì)補(bǔ)償27萬(wàn)元。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。為認(rèn)真做好此項(xiàng)工作，確保扎實(shí)有效開(kāi)展，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，由一名副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)主管新農(nóng)合工作，由職能科室為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室和服務(wù)窗口，抽調(diào)3名人員兼職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，制定和完善了各項(xiàng)制度和工作流程，配備了辦公用房和電腦，三、加強(qiáng)宣傳，增大新農(nóng)合的影響力。要將國(guó)家的這項(xiàng)惠民政策執(zhí)行好，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采取多元化，年初醫(yī)院組織全院培訓(xùn)學(xué)習(xí)新農(nóng)合的相關(guān)政策、新農(nóng)合知識(shí)，并在量化檢查時(shí)提問(wèn)，職工學(xué)習(xí)熱情高，順利通過(guò)各級(jí)新合療督導(dǎo)組的檢查驗(yàn)收。各科室人員在工作中向住院患者認(rèn)真講解患病住院注意事項(xiàng)，出院報(bào)免比例如何計(jì)算，大力宣傳新農(nóng)合的有關(guān)政策規(guī)定。盡可能的方便參合患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農(nóng)合的溫暖。

四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)、資金管理，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。對(duì)資金實(shí)行專(zhuān)戶儲(chǔ)存，專(zhuān)賬管理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，任何人不得擠占節(jié)流和挪用。新農(nóng)合辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新農(nóng)合的補(bǔ)償相關(guān)知識(shí)、法規(guī)和政策，熟練掌握工作流程，補(bǔ)助的方法、比例、和補(bǔ)助范圍，做到“不刁難，不拖延”，對(duì)參合對(duì)象態(tài)度和藹，文明禮貌，熱情服務(wù)。

五、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、及時(shí)兌付、出院即報(bào)。新農(nóng)合服務(wù)窗口工作人員積極、耐心、細(xì)致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認(rèn)真解釋農(nóng)民提出的各種問(wèn)題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開(kāi)，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地。醫(yī)院組織職能科室經(jīng)常深入病房檢查新農(nóng)合住院情況。杜絕冒名頂替和掛床住院，補(bǔ)助時(shí)做合作醫(yī)療證、身份證和病人三對(duì)照。不定期深入病區(qū)與患者溝通，認(rèn)真聽(tīng)取患者的意見(jiàn)和建議，向病人詳細(xì)講解新農(nóng)合的有關(guān)知識(shí)和報(bào)銷(xiāo)比例，使新農(nóng)合病人及時(shí)掌握了解農(nóng)合政策，同時(shí)及時(shí)與醫(yī)生溝通交流，掌握新農(nóng)合用藥目錄，指導(dǎo)醫(yī)生合理檢查，合理用藥，不重復(fù)檢查，濫用抗生素，最大限度減少新農(nóng)合病人負(fù)擔(dān)，使病人從中得到實(shí)惠，體現(xiàn)黨和政府的關(guān)懷，并要求醫(yī)療文獻(xiàn)書(shū)寫(xiě)按照上級(jí)規(guī)定準(zhǔn)確、及時(shí)，在病人入院24小時(shí)內(nèi)完成入院記錄，做到醫(yī)囑與病程記錄和一日清單全部相符。

六、加強(qiáng)信息公示制度透明，農(nóng)合辦每月及時(shí)將參合住院病人的姓名、地址、住院費(fèi)用、補(bǔ)償實(shí)例，兌現(xiàn)補(bǔ)助費(fèi)用等情況在專(zhuān)用公示欄公示，使參合農(nóng)民及時(shí)了解情況，掌握這項(xiàng)惠民政策，增加透明度，接受廣大人民群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督，取信于人民群眾。讓農(nóng)民切身體會(huì)到新農(nóng)合政策看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠，用事實(shí)講述新農(nóng)合的實(shí)施有效緩解了病人家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。在一定程度上遏止了因病致貧和因病返貧現(xiàn)象。從而轉(zhuǎn)變觀念重新認(rèn)識(shí)新農(nóng)合政策的優(yōu)越性，積極、主動(dòng)的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的規(guī)章制度，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)新農(nóng)合任務(wù)，下一步工作要點(diǎn)：

我院是全鎮(zhèn)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院的唯一民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，新農(nóng)合窗口服務(wù)水平的高低直接影響到農(nóng)民參合的積極性，我院全體工作人員始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)作為行為準(zhǔn)則，本著“公開(kāi)、公平、公正”的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)償費(fèi)用。另一方面，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。進(jìn)一步深化宣傳，優(yōu)化補(bǔ)償報(bào)銷(xiāo)工作程序，保證新農(nóng)合工作健康、穩(wěn)步推進(jìn)。

最后，隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和深化，民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)蓬勃興起，對(duì)公利醫(yī)院來(lái)說(shuō)，民營(yíng)醫(yī)院起到了很大補(bǔ)充作用?，F(xiàn)今人民對(duì)新農(nóng)合的實(shí)惠越來(lái)越了解和信任，“小病不看、大病不醫(yī)”的現(xiàn)象大有改善?？赡壳埃以菏褂玫挠梅渴亲庥?，導(dǎo)致規(guī)模和布局不合理，使用不便，為了更好地為廣大患者服務(wù)、滿足更多患者的需求、帶動(dòng)周邊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及給失業(yè)、無(wú)業(yè)人員帶來(lái)更多就業(yè)機(jī)會(huì)，因此我院急需建立一所合理布局、醫(yī)療設(shè)施配套更完整的醫(yī)院。我院懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)在可以支持的情況下，幫助我院協(xié)商解決土地問(wèn)題。已更好地將黨和政府給予惠民政策做得更好。

總之，我院新農(nóng)合工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)大家的不懈努力，取得了一些成績(jī)，但距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定差距，在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，及時(shí)了解掌握新農(nóng)合政策，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和監(jiān)管，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和就醫(yī)環(huán)境，做到熱情服務(wù)，使這項(xiàng)惠民政策深入民心，相信有各級(jí)政府的關(guān)心和支持，有廣大參合農(nóng)民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實(shí)事、好事辦好，使我院新農(nóng)合工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

鹽津晟天醫(yī)院

2015-4-12