第一篇：行政人事部2016年工作總結(jié)及2017年工作計劃

行政人事部2016年工作總結(jié)及2017年工作計劃

行政人事部是公司行政管理、人才開發(fā)和管理的核心部門，是企業(yè)文化建設(shè)的重要部門，既是服務(wù)部門也是管理部門，在公司起著承上啟下的作用?；仡櫿麄€2016年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政管理工作的全面協(xié)調(diào)開展，有力地保障了公司正常的經(jīng)營秩序；人力資源管理相關(guān)政策也逐步得到了落實，對人員的管理和監(jiān)督力度有了一定程度的提高。2017年，行政人事部將在內(nèi)部體制建設(shè)與提升管理效率兩方面做重點突破，強化日常管理、優(yōu)化工作流程、提高服務(wù)效率，管理公正有序、做事節(jié)儉高效，立足發(fā)展，找準(zhǔn)定位，強化執(zhí)行，完善體制，為實現(xiàn)公司2017年經(jīng)營目標(biāo)提供系統(tǒng)的行政人事平臺支撐。

2016年全年工作

為了更好的開展工作，實現(xiàn)行政人事更加專業(yè)化、系統(tǒng)化的建設(shè)，行政辦公室與人力資源部在2015年8月份進行了合并，合并為行政人事部，整個2015年，行政人事部以服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘、管理、日常行政事務(wù)等為工作重點，注重發(fā)揮行政人事部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署、支持及各部門的積極配合和監(jiān)督下，行政人事部及時做好人力資源的安排和部門工作的銜接，同時還細化部門內(nèi)部崗位分工，強化部門服務(wù)意識，按時完成各項行政人事管理工作。

（一）行政管理工作：

1、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

2015年行政人事部加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政人事部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了一定條件，員工檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確、嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備及時維護、保養(yǎng)；物品的申購等工作的正常有序。并配合其他部門，做好公司各種接待活動，行政人事部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了積極作用。

2、加強服務(wù)，樹立良好的風(fēng)氣

行政人事部一項重要的核心工作就是做好服務(wù)，在服務(wù)工作方面做到變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是固定資產(chǎn)、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理和反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政人事部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政人事部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

3、加強考勤和工作紀(jì)律管理

嚴(yán)格員工日常請休假流程，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，公司的考勤管理是公司核算員工薪酬的一個重要依據(jù)，考勤人員認(rèn)真仔細，做好正常出勤、請休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算及時準(zhǔn)確，在12月份啟用了指紋考勤機作為考勤管理的重要工具，針對《卓正地產(chǎn)考勤管理辦法》進行了細化和完善并進行下發(fā)使用。抓好員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的檢查工作，為了加強麗景藍灣C區(qū)辦公紀(jì)律，12月份安排葛海鵬到C區(qū)駐點辦公。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，定期、不定期地對辦公區(qū)衛(wèi)生情況和作息時間進行檢查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

4、檔案、合同及發(fā)文管理工作

2016年在檔案管理方面，行政人事部嚴(yán)格執(zhí)行和落實公司《檔案管理制度》，并根據(jù)公司實際情況進行了完善。根據(jù)各部門需要，積極提供所需的各項資料。整個檔案的管理通過分門別類的標(biāo)識、清理更新目錄，檔案管理逐步完善，包括各類新項目的檔案。在合同方面全年共簽訂合同56個，合同涉及金額約1.2億元。其中財務(wù)部4個，人資部2個，工程部36個，物業(yè)公司5個，銷售部1個，企劃部4個，總裁辦1個，北京分公司1個對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量，公司總共發(fā)文38份，收文74份，保證信息及時有效上傳下達。2016年，將進一步規(guī)范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統(tǒng)一性。

5、辦公用品采購及管理

完善了辦公用品管理制度，采取月度計劃管理，嚴(yán)格采購、庫存、領(lǐng)用管理，有效降低了辦公用品費用。在每月的辦公用品采購計劃流程中，嚴(yán)格審核各部門的月采購計劃，結(jié)合現(xiàn)有辦公用品庫存，對不合理的物品申請進行處理，并積極對目前庫存辦公用品的處理，各部門日常辦公用品采購共花費12764.49元，費用較去年同期同比減少約1400元，下降約10%。打印機用墨等辦公耗材花費約1.9萬元

6、公司各種會議組織及制度完善

完善公司《會議管理制度》，并建立了會議保障責(zé)任制，會議保障負(fù)責(zé)人員確保會議多媒體設(shè)備的正常運行；在會議開始前半小時到場，開啟設(shè)備，做好衛(wèi)生等各項準(zhǔn)備工作；會議結(jié)束后工作人員做好設(shè)備的整理和復(fù)位工作，切斷電源，關(guān)閉門窗，確保會議室的整齊和安全。規(guī)范了會議流程及座次安排，重要會議放置桌牌。保障了年初總結(jié)會、團拜會，年中總結(jié)會的順利召開。

7、固定資產(chǎn)管控

行政人事部門每月嚴(yán)格對公司的固定資產(chǎn)進行入賬、盤點、轉(zhuǎn)移等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點和使用情況在管控之內(nèi)。上下半年各進行了一次資產(chǎn)盤點，梳理經(jīng)紀(jì)公司占用地產(chǎn)的資產(chǎn)，將溪城售樓部資產(chǎn)盤點造冊、轉(zhuǎn)移并妥善保管。按部門、類別制作資產(chǎn)清單，并編寫編碼，以一物一碼的原則為資產(chǎn)粘貼編碼，便于管理。新增固定資產(chǎn)19處，固定資產(chǎn)投資602274元；新增低值易耗品15處，投資6948.9元。

8、其他行政管理工作

積極配合集團，與各部門溝通梳理公司現(xiàn)有制度、流程與表格工具，在地產(chǎn)公司建立推廣OA辦公軟件，學(xué)習(xí)軟件的應(yīng)用和調(diào)試，組織人員培訓(xùn)。完成了地產(chǎn)公司2014年度企業(yè)信息公示，公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓的即時信息申報，公司注冊資本增加的工商手續(xù)辦理，公司三證（營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼）合一的辦理。

（二）、人力資源管理工作

1、完善組織架構(gòu)，梳理崗位職責(zé)

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設(shè)置及崗位職責(zé)，做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運行，包括行政辦公室和人力資源部的合同，以及項目開發(fā)部的細分等，此項工作在2016年也將作為一項重點工作來完成。

2、人員招聘

截止到2016年12月，公司現(xiàn)有員工總數(shù)65人（其中：開發(fā)部5人、技術(shù)部6人、工程部13人、銷售部20人、企劃部5人、財務(wù)部2人、行政人事部4人、司機6人、高管4人），較2015年同期在崗人數(shù)同比下降不到1%。按照部門人員編制和相關(guān)需求，及時有效地將需求人員招聘到位。在招聘渠道方面，除了與前程無憂、智聯(lián)招聘、河北搜才網(wǎng)合作外，還和中華英才獵頭、河北搜才獵頭、納智獵頭企業(yè)進行合作，結(jié)合公司實際情況在12月下發(fā)了《卓正地產(chǎn)伯樂獎》文件，鼓勵集團全員向地產(chǎn)公司進行優(yōu)秀人員的推薦，同時加一些大型招聘會或?qū)稣衅笗?，對求職人員進行人才測評，嚴(yán)把入職關(guān)，力求把最合適的人員放到最合適的崗位，基本滿足公司的發(fā)展需要。

3、員工培訓(xùn)

行政人事部積極完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用，為了建立健全培訓(xùn)管理提體系，2016年年初對《培訓(xùn)管理制度》進行了重新梳理和修訂，使培訓(xùn)工作逐步完善化、系統(tǒng)化，為培訓(xùn)工作全面展開及實施打下了良好的基礎(chǔ)。結(jié)合2015年各部門培訓(xùn)需求，本年度共計開展培訓(xùn)10余次，其中配合集團人力資源完成了3次新員工入職培訓(xùn)；優(yōu)化內(nèi)部培訓(xùn)管理制度，并成功組織3次內(nèi)訓(xùn)，包含《演講技巧及感染力》、《打造高績效團隊》、《行政管理知識》；另外外部培訓(xùn)累計參加4，包含1月份工程部的工程精細化管理的培訓(xùn)、4月份財務(wù)部的營改增操作實務(wù)的培訓(xùn)、8月份技術(shù)部的商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃培訓(xùn)。

4、績效考核管理

績效考核是2016年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有的效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性），2016年經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定對績效考核進行升級，按照集團擬定的考核表，對于部門經(jīng)理級以上人員實施月度、季度、年度三級考核，使考核的維度更加全面，進一步完善了績效考核制度，充分調(diào)動員工積極性，由總經(jīng)理針對各部門制定當(dāng)月重點工作，使大家對階段性的重點工作更加清晰和明確，同時在12月份針對績效考核表的內(nèi)容和重要性再次進行了重申，讓所有員工高度重視，對績效考核表不符合提報要求的發(fā)回進行重新提報。

5、員工勞動關(guān)系及勞動合同的管理

公司人力資源部遵循《勞動法》及集團相關(guān)要求，根據(jù)公司實際情況升級了勞動合同、保密協(xié)議，并及時簽訂，規(guī)范續(xù)簽員工及新進員工勞動合同、保密協(xié)議。完成了公司新員工及在職員工到期合同續(xù)簽，順利完成人社局各項年審工作，及時按月申報和繳納員工的各種保險，為離職或入職的員工進行增減，為員工辦理相關(guān)保險手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益，在我公司繳納保險的人數(shù)為51，占總?cè)藬?shù)的79%，去年年底在我公司繳納保險的人數(shù)為41人，占總?cè)藬?shù)的58%，同比上漲11%，其中養(yǎng)老保險全年繳納504792.84元，醫(yī)療生育保險全年繳納181539.69元，工傷保險費用22886.46元，失業(yè)保險費用為36895.92元。

（三）工作中的不足：

2016年行政人事部做到基本上履行部門工作職責(zé)，盡到了自己的責(zé)任。但是在工作上也存在不足：

1、由于行政工作常常事無巨細，我們主觀上希望每項工作都能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美；

2、對公司各部門有些工作還需深入了解，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠；

3、抓制度落實不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實的現(xiàn)象；

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠，我們在今后的工作中要切實加以解決；

5、作為公司的綜合管理部門，在對各部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對各部門工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠；

6、績效管理力度不夠，大家重視程度有待加強，2016年績效考核不符合要求的發(fā)回進行重新提報；

7、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)、員工活動較少，企業(yè)文化建設(shè)在2016年由宣傳企劃部配合進行完善；

8、員工培訓(xùn)機制有待完善和加強，包括內(nèi)部培訓(xùn)體制和外訓(xùn)需求建設(shè)；

9、人事工作還處于普通的勞動人事管理，應(yīng)從普通的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡，讓員工能夠逐步具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、進行逐步要求提高大家執(zhí)行力。

行政人事工作是一個繁雜的工作體系，下一步，我們必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強自身修養(yǎng)，加強公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，圓滿完成行政管理和人力資源工作任務(wù)及公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事務(wù)，全力打造服務(wù)型、協(xié)調(diào)型、調(diào)配型及支撐型行政人事體系，為實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)提供系統(tǒng)的支撐。

2017年工作目標(biāo)

立足發(fā)展，找準(zhǔn)定位，強化執(zhí)行，完善機制，打造服務(wù)型、協(xié)調(diào)型、調(diào)配型及支撐型行政人事體系，為實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)提供系統(tǒng)的支撐。

（一）、強化服務(wù)職能，融管理于服務(wù)，保障有效支撐：

1、行政人事部全體員工必須轉(zhuǎn)觀念，樹立全局意識和服務(wù)意識；

2、調(diào)整工作心態(tài)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，熱情、積極、主動，走動式服務(wù)，并把管理融于服務(wù)中去；

3、提供綜合服務(wù)能力，提升崗位勝任能力，不斷提升綜合服務(wù)和專業(yè)水平；

4、建立健全各項工作機制，把服務(wù)理念、服務(wù)意識、服務(wù)能力轉(zhuǎn)化為具體的服務(wù)措施；

5、根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司高效運行打下基礎(chǔ)。

（二）、凸顯協(xié)調(diào)功能，優(yōu)化工作流程，提高工作效率：

需要通過價值文化的構(gòu)建、信息系統(tǒng)的構(gòu)建、制度體系的構(gòu)建，建立流暢的軟硬兩條通道，提高整體工作效率。

1、推動卓正地產(chǎn)健康的企業(yè)文化形成，是基于共同的價值觀文化，真正彰顯員工價值理念、行為和良好形象，引導(dǎo)員工持續(xù)認(rèn)同，并在這種文化體系中負(fù)責(zé)、高效開展工作。

2、搭建基于公司全體員工高度認(rèn)同、簡潔、高效的制度體系，把員工行為納入規(guī)范管理。

3、通過信息系統(tǒng)的建立和溝通機制的完善，讓企業(yè)各項經(jīng)營、管理活動更加有序、高效、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。

（三）、整合資源配置，突破調(diào)配障礙，保障資源價值最大化：

在企業(yè)經(jīng)營中，資源的價值在于轉(zhuǎn)化為資本。資本的力量是巨大的。人事行政部要突出優(yōu)勢，整合與調(diào)配好各類資源供給：

1、主動積累和調(diào)配各類外部資源，如政府、培訓(xùn)合作機構(gòu)、招聘渠道等公共資源；

2、主動積累和調(diào)配內(nèi)部知識資源，讓知識資源轉(zhuǎn)化為知識資本；

3、調(diào)配公司各類內(nèi)部資源，產(chǎn)生最大的資源價值，保障公司經(jīng)營管理的資產(chǎn)、以及“伯樂獎”的有效運用等。

（四）、強化管理支撐，為公司目標(biāo)達成提供高效的行政人事平臺：

充分發(fā)揮各項職能，在行政綜合、人力資源、企業(yè)文化建設(shè)、后勤保障、外部接待等方面，切實履行職能職責(zé)，不斷優(yōu)化提升自身管理能力，完善管理體系，保障公司高效運轉(zhuǎn)，促進公司全年整體目標(biāo)的實現(xiàn)。

三、工作計劃：

（一）、完善架構(gòu)，優(yōu)化團隊，梳理職責(zé)，做好人力資源規(guī)劃

1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé)，做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運行。

2、完善人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門，對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導(dǎo)實施，建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。

3、根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實際情況，重新完善各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確

（二）、招聘管理工作

1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，包括和智聯(lián)招聘、獵頭企業(yè)合作、公司內(nèi)部推薦、同行業(yè)挖掘等方式，及時滿足各部門人員需求，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展；完善招聘和面試流程，采用更加合理的面試的方式對人才進行綜合篩選；調(diào)查和分析保定2016年房地產(chǎn)行業(yè)人力市場的用工情況，及時了解各部門崗位需求情況，作好人員的儲備工作。

2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應(yīng)聘候選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查、入職填寫的資料等，確保為公司錄用合格人才。

3、試用期溝通：每月與試用期員工進行談話，隨時向各部門主管了解新員工的工作及適應(yīng)情況，確保新員工能夠盡快融入企業(yè)；

4、人力資源規(guī)劃與管理：隨時掌握各部門的人員情況及動態(tài)，控制和降低人員離職率，與離職員工進行面談，及時深入地了解其離職原因并進行分析。

（三）、加強培訓(xùn)管理工作，健全公司培訓(xùn)體系

1、著重對公司進行內(nèi)部講師團隊的建設(shè)、培訓(xùn)渠道的拓展、形式多樣及培訓(xùn)課程的開發(fā)，使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。

2、與各部門溝通，做出2017年培訓(xùn)計劃，并遵照執(zhí)行。重點培訓(xùn)內(nèi)容：商務(wù)禮儀、管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。

3、采取外訓(xùn)為主、內(nèi)訓(xùn)為輔的培訓(xùn)方式，包括網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院培訓(xùn)方式、戶外拓展式培訓(xùn)方式等。

（四）、績效管理工作

1、公司實施績效考核制度以來，取得了一定成效。但在具體執(zhí)行過程中，存在些許問題。2017年，行政人事部將把績效考核體系升級作為本年度的重要工作任務(wù)之一，在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評系統(tǒng)，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，通過完善績效考核體系，達到績效考核應(yīng)有效果及實現(xiàn)績效考核的根本目的。

2、有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。

3、總經(jīng)理在每月工作計劃中給各部門安排的重點工作由行政人事部做重點跟蹤，同時對不符合績效管理規(guī)定進行提報的考核表將要求相應(yīng)部門進行重新評定。

（五）、嚴(yán)肅工作紀(jì)律

1、加強考勤管理，在全公司協(xié)助下抓好按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

2、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實，加強請(休)假制度管理，對不履行請(休)假手續(xù)、考勤數(shù)據(jù)不完整等，根據(jù)考勤制度進行通報批評。這樣即維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善公司的工作作風(fēng)。

（六）、薪酬管理工作

了解保定房地產(chǎn)行業(yè)的整體薪資水平，提供給公司高層做相應(yīng)的參考，使公司薪酬管理體系更加完善和合理。同時結(jié)合公司實際情況，適當(dāng)修訂薪酬管理體系的調(diào)整工作。

（七）、勞動關(guān)系及勞動合同的管理工作

員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅有利于打造公司良好的社會形象，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。行政人事部在2016年將準(zhǔn)備采取座談、回訪等方式，引導(dǎo)員工與公司多進行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。同時，行政人事部將定期對員工進行公司滿意度調(diào)查，了解員工的想法，對沒有做到位的工作及時改正，針對員工勞動合同、保密協(xié)議等的簽訂工作和社會保險繳納工作做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時準(zhǔn)確，杜絕勞動風(fēng)險的存在。

（八）行政管理工作

1、加強企業(yè)文化和團隊建設(shè)。定期組織文體活動，協(xié)調(diào)各部門組織趣味運動等活動；重要節(jié)日活動組織及福利發(fā)放工作；夏季和冬季旅游活動的策劃與組織；辦公室及會議室懸掛企業(yè)相關(guān)標(biāo)語等，由企劃部配合完成。

2、加強辦公環(huán)境工作的管理，進行衛(wèi)生檢查，保障員工有一個清潔干凈的辦公環(huán)境，實行責(zé)任制；在工作現(xiàn)場對存在的問題能夠及時督促整改，保證環(huán)境整潔。

3、加強各部門間的關(guān)系協(xié)調(diào)，促使部門之間的溝通，學(xué)會換位思考、消除隔閡、團結(jié)協(xié)作，保持與員工的溝通交流：通過員工活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與員工保持交流，了解員工所思所想。

4、根據(jù)公司項目情況，實時調(diào)整行政人事部辦公人員的場所和本部門員工數(shù)量，把服務(wù)一線工作作為本年度階段性的重點工作來做，同時參與到施工項目中去，配合其他部門做好節(jié)假日和重點區(qū)域安全防范工作。

5、根據(jù)公司實際情況，做好各種招待工作，包括合作方以及政府相關(guān)人員等。

6、證照年審及管理，對需要辦理手續(xù)的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標(biāo)為辦理及時率100%。同時做好印章等相關(guān)公司證照的保管和使用登記工作。

7、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，及時將集團文件和公司內(nèi)部文件匯報總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理同意后進行文件的下發(fā)，在文件資料收發(fā)登記率上做到100%。

8、辦公用品采購和使用：依據(jù)月度匯總申請采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器、筆芯等按照以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。

2017年，“取精華，踢糟粕”，相信2017年本部門的各項工作一定會有所改善，會向更好的方向發(fā)展。行政人事部將在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞2017年度工作目標(biāo)，揚長避短，盡職盡責(zé)，開拓進取，持續(xù)改進。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，保障需要，激勵員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們工作的支持，新的一年，行政人事部將以高度的工作熱情，充分發(fā)揮部門職能，不斷完善，為實現(xiàn)公司2016年度的目標(biāo)而努力，同時，也真誠的希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予更多的工作指導(dǎo)，也希望各部門能給予大力支持，能在新年更上一層樓！

以上為行政人事部2016年工作總結(jié)及2017年工作計劃，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！

第二篇：行政人事部工作總結(jié)及工作計劃

行政人事部工作總結(jié)及工作計劃

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，以及各部門的大力配合下，行政人事部按照公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，努力服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理思路等?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理：

（1）、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。

（2）、辦理公司新進、離職社會保障服務(wù)平臺，通過12333實現(xiàn)網(wǎng)上辦公手續(xù)。

（3）、辦理了外來從業(yè)人員，參保手續(xù)。完成5年過渡期繳費工作。

（4）、及時做好檔案材料的收集、歸檔，完善檔案整理。

2、招聘：

根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如發(fā)布招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才。

3、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：

（1）、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

（2）、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。

（3）、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

5、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報。

7、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

8、宣傳和培訓(xùn)工作

二、行政、辦公室事務(wù)方面

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù)；加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負(fù)責(zé)人進行處理；為公司加強管理、提高后勤服；認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工

作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

（三）、2012年計劃及建議

根據(jù)部門2011年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展2012的工作，全面推行目標(biāo)管理。

一、行政人事部在2011年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質(zhì)量進一步提高。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工管理等。

6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。

既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以懇請領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助及配合支持。

謝謝

行政人事部

第三篇：行政人事部2013工作總結(jié)、2014工作計劃（范文模版）

文章來 源

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行政人事部2013工作總結(jié)、2014工作計劃

辭舊迎新之際，回顧我13的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡單的工作，在后續(xù)崗位調(diào)動中我從同事、領(lǐng)導(dǎo)的身上看到更多專業(yè)的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒有深入的走進這個崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我14的工作計劃。

在xx的第一個春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行政事務(wù)工作，起初的感覺就是事務(wù)零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為xx做些什么，漸漸去理清頭緒，后續(xù)的工作卻基本忙碌于基礎(chǔ)事務(wù)。

10月份隨著部門人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任將現(xiàn)有的崗位調(diào)整至人事助理，對這個崗位我了解并不是很多，之前經(jīng)驗只是基于簡單的招聘、面試工作，岳總給予部門的規(guī)劃讓我看到了自身的不足。希望后續(xù)的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業(yè)不可獲缺的職能部門。

13工作中的不足（此處不一一列舉個人崗位職責(zé)，詳見13個人述職報告）：

一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類：

在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時在臨時制作，通知的下發(fā)擬定日后會嚴(yán)格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，14中希望在行政人事兩個阿米巴小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實施。

二、人事信息的及時更新

很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情況，更新人員信息。

三、活動統(tǒng)籌

參加了公司一年內(nèi)的多次活動統(tǒng)籌安排，從構(gòu)想到實施些許細節(jié)之處沒有考慮周全，希望日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃更多有創(chuàng)意的活動。

四、其他

無論是領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加細心嚴(yán)謹(jǐn)，能夠有條不紊的進行各項工作。

五、2014計劃

努力學(xué)習(xí)關(guān)于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專

業(yè)性。嚴(yán)格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。

正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。2014的馬年將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為xx獻上自己的力量！

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第四篇：行政人事部2011工作總結(jié)及2012工作計劃

行政人事部2011工作總結(jié)及2012工作計劃

站在2011年的末尾，回首這一年的工作經(jīng)歷，實在是有很多的話要說，現(xiàn)將本工作內(nèi)容做如下總結(jié)：

一、人力資源管理方面工作：

1、人員招聘：

主要采取的途徑有：網(wǎng)絡(luò)、報紙、現(xiàn)場。

存在的優(yōu)勢與不足：報紙和現(xiàn)場人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實踐中，加強這方面的學(xué)習(xí)與積累。

網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)性比較好，但也會根據(jù)市場情況人員的面試數(shù)量有差別，公司方面智聯(lián)招聘為付費的網(wǎng)站招聘（現(xiàn)已到期），58同城和趕集網(wǎng)是目前一直在持續(xù)更新的免費網(wǎng)站招聘，信息量不如智聯(lián)招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合。

2、人事檔案管理：

辦理公司人員入職、離職、調(diào)動等手續(xù)，完善其在公司的個人資料，每月月初報考勤時將人員資料傳至財務(wù)部。下面是近四個月人員變動情況：

月份9月份10月份11月份12月份

入職766

3離職131

4截至2011年12月30日公司人員總數(shù)57人。

銷售部21人，其中4S店15人，勞動路3人，渭南店3人；財務(wù)部5人；市場部3人；人事行政部4人；售后服務(wù)部24人，其中4S店20人，幸福路4人。

3、部門、人員崗位職責(zé)及崗前培訓(xùn)：

由于缺乏經(jīng)驗，對于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺，在2012年的工作中抓緊這方面的實施，彌補之前的不足，完善制度。

4、人員養(yǎng)老保險的申報、購買，人員意外傷害險的購買、更改：

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)與實踐，人員保險這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。

5、考勤和員工關(guān)系

每月月底最后一天統(tǒng)計本月所有員工的考勤，月初一號交與財務(wù)部作為核算工資的標(biāo)準(zhǔn)之一。

隨時了解員工近期的工作狀態(tài)，對入職、離職、調(diào)崗人員工作情緒進行了解。隨時關(guān)注離職人員動態(tài)，做好下一步人員招聘安排及計劃。

二、行政后勤方面（重點工作如下）：

1、公司證照的審驗：

感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，將這部分的工作交與我來做，到目前我已能夠嚴(yán)格按照審驗時間對到期公司證照進行審驗。下一年的審驗將如期完成。

2、辦公用品的管理：

嚴(yán)格監(jiān)管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購，降低成本（紙張循環(huán)利用），實行領(lǐng)用登記。

3、車輛保險的購買：

按照規(guī)定的流程與時間及時購買相應(yīng)的車輛保險。

4、員工活動、福利：

本組織員工參與一次跳繩比賽；“三八”婦女節(jié)發(fā)放禮品；中秋節(jié)、冬至配合廚房改善員工中午伙食。

5、網(wǎng)、電突發(fā)時間的解決及工作車輛的管理：

6、配合售后服務(wù)部完成服務(wù)精英大賽的舉辦：

7、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)完成：

三、2012工作計劃

行政人事部在2012年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面的工作：

1、完善部門、人員崗位職責(zé)及做好人員崗前培訓(xùn)計劃；及時了解員工工作狀態(tài)，做好人員流動率的控制，適時進行招聘工作的展開；

2、加強現(xiàn)場6S管理，加強現(xiàn)場管理的學(xué)習(xí)及實踐；

3、根據(jù)市場情況、配合公司完成2012薪資政策；

4、人事行政經(jīng)驗的學(xué)習(xí)、積累；

5、按規(guī)定時間審驗公司證照；

6、根據(jù)公司的狀況隨時接受公司安排的工作內(nèi)容。

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2011年12月30日

第五篇：行政人事部2014工作總結(jié)及2015工作計劃

行政人事部2014工作總結(jié)、2015工作計劃

在即將過去的2014年，行政人事部充分發(fā)揮了本部門的職能作用，起到了員工與企業(yè)的橋梁和紐帶作用。結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部在總結(jié)2014年工作的基礎(chǔ)上吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，展望未來，在此列出2015部門工作計劃。

一、繼續(xù)做好日常的行政和人事管理工作

一直以來行政工作整體上比較繁雜瑣碎，需要花費大量的時間與精力。行政部門應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細致地做好種種行政工作，2015年更加要求行政部門在日常工作中能夠養(yǎng)成很好的資料整理歸檔習(xí)慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時間進行其它工作。行政日常工作主要包括：

1、考勤管理

考勤工作是很細致的工作，行政人事部嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度，敢于堅持原則，不徇私情，以身作則，嚴(yán)格考勤，督促員工上下班時間按時打卡，每月做好員工考勤統(tǒng)計工作，核對員工打卡指紋，加班申請，請假時間等，最終將準(zhǔn)確的考勤時間與員工核對無誤簽字確認(rèn)再提交領(lǐng)導(dǎo)審批后作為核算工資的依據(jù)。

2、員工入、離職手續(xù)辦理，員工轉(zhuǎn)正、晉升及續(xù)聘、員工勞動合同、人事檔案管理 一如既往地貫徹國家法律及政策，及時辦理入職、離職手續(xù)，參與各部門員工轉(zhuǎn)正、晉升及續(xù)聘考評會，形成書面文字，呈報領(lǐng)導(dǎo)審批，及時與員工簽訂《勞動合同》。人事檔案管理方面做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。

3、社會保險、公積金、居住證辦理和就業(yè)登記管理

及時辦理社會保險事宜，跟進社保辦理及制卡的進度，準(zhǔn)確的提供社會保險繳納數(shù)

據(jù)，按國家的相關(guān)政策調(diào)整繳費基數(shù)和比例，辦理員工公積金和就業(yè)登記，員工居住證辦理，為員工解決后顧之憂。

4、員工宿舍管理

繼續(xù)推行員工宿舍檢查制度，嚴(yán)抓員工宿舍衛(wèi)生及紀(jì)律，對執(zhí)行衛(wèi)生紀(jì)律表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表揚，對執(zhí)行衛(wèi)生紀(jì)律表現(xiàn)差的員工進行口頭批評并責(zé)成整改。通過獎罰及日常督促使員工宿舍營建成一個“干凈”、“舒適”、“和諧”、“安全”的員工之家。

5、每月倉庫盤存工作

每月初行政部都對行政辦公倉庫，安全倉庫和工程倉庫進行盤存，根據(jù)極致軟件里的即時庫存與帳面庫存，對各倉庫里的部分物品進行抽查盤點，實物和庫存數(shù)據(jù)核對正確，并監(jiān)督各倉庫整齊整潔，物品按類別存放。

6、物品采購工作

行政部對各部門辦公物品需求、工作服裝和工程部物料進行采購，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受其他部門監(jiān)督，有問題第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。

7、每月明星員工評選

行政部每月初集中收集每月部門評選出的明星員工，被選出人員需要公示在公司工作群接受全體人員監(jiān)督，公示結(jié)束后行政部呈報領(lǐng)導(dǎo)簽字，被選出人員張榜公布，通過每月明星員工評選更加激勵了大家積極進步，全司上下形成比學(xué)趕幫超良好氛圍。

8、公司文化墻宣傳工作

企業(yè)文化是無形的管理，公司文化墻起到企業(yè)文化宣傳作用，更能提升企業(yè)整體形象，增強企業(yè)凝聚力。行政部定期對公司文化墻進行版面和內(nèi)容更新，2014年五一節(jié)和年底紫光讀書月活動向全體員工征文，通過簡單明了的圖文結(jié)合形式傳遞企業(yè)文化。

9、各部門考評介入工作

從2014年6月起，公司加強新入職員工《員工手冊》培訓(xùn)、行政人事部積極配合所在部門對新員工進行入職引導(dǎo)和崗前培訓(xùn)，讓新員工盡快適應(yīng)崗位要求，提升綜合素質(zhì)，員工試用期滿轉(zhuǎn)正考評介入、老員工勞動合同續(xù)簽考評。行政人事部積極配合各部門對新員工進行入職引導(dǎo)和《員工手冊》培訓(xùn)：包括公司相關(guān)管理制度培訓(xùn)，企業(yè)文化介紹，應(yīng)知應(yīng)會講解，職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)，工作流程和規(guī)定講解，所在部門工作職能、人員情況，員工本職工作內(nèi)容和崗位要求培訓(xùn)。行政人事部介入試用期滿員工轉(zhuǎn)正的考評工作：用人部門按《崗位目標(biāo)考核書》及公司相關(guān)規(guī)定對員工試用期間表現(xiàn)進行考評座談，作為其轉(zhuǎn)正的考評依據(jù)，并形成文字性的考評結(jié)果，行政部介入老員工合同續(xù)簽的考評座談，并形成文字性的考評結(jié)果作為員工合同續(xù)簽考評依據(jù)。

10、辦公環(huán)境管理

為了使辦公環(huán)境干凈、整潔、井然有序，真正體現(xiàn)公司形象，行政部不定期監(jiān)督檢查各部門辦公桌面保持清潔、整潔，椅子擺放整齊，文件是否擺放有序，員工著裝是否符合要求，上班時間需著工服，不得穿過于隨便、休閑的服裝。各類辦公設(shè)施設(shè)備維護和保養(yǎng)，比如復(fù)印機的維修和保養(yǎng)，同時協(xié)助其他同事正確使用辦公設(shè)施設(shè)備。

行政部的工作涉及到企業(yè)內(nèi)部上下、左右、里外的溝通和協(xié)調(diào)。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝葉而已。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。2015年行政全體將繼續(xù)做好做實服務(wù)工作。

二、努力完成招聘和人才選聘工作

2014年行政部按各部門崗位需求對外選拔招聘人才，盡力為公司節(jié)約招聘成本，并積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議，對公司內(nèi)部的崗位進行輪崗制度、跨部門選拔人才，對工作表現(xiàn)突出，有較強工作責(zé)任心的員工選拔培訓(xùn)，為公司人才儲備、人盡其才，做好職能工作，確保證公司用人需求。

2015年招聘工作基本方案：繼續(xù)和58同城、趕集網(wǎng)、前程無憂招聘網(wǎng)站合作，同時采用外發(fā)周邊信息部、崗?fù)堎N招聘信息、員工推薦等多種招聘方式進行多渠道地獲取物業(yè)管理人才信息，公司內(nèi)部繼續(xù)關(guān)注各崗位表現(xiàn)優(yōu)秀員工，為員工進步搭建平臺，引導(dǎo)優(yōu)秀員工職業(yè)規(guī)劃良性發(fā)展。

三、做好員工福利工作，激勵員工積極性。

2014年公司領(lǐng)導(dǎo)為全面提高員工的歸屬感及認(rèn)同感，努力提高員工福利待遇，讓每位員工都感覺到在紫光公司工作就是一個溫暖的大家庭，累了有人問，病了有人管，然而行政人事部就是公司領(lǐng)導(dǎo)給員工送溫暖任務(wù)的執(zhí)行者。新春佳節(jié)組織迎新春年會，全體員工聚餐、做游戲、唱歌、跳舞、各種娛樂活動，其樂融融，新老員工歡聚一堂，展現(xiàn)了紫光企業(yè)的魅力；2014年一月起公司給每位員工提高餐費補貼，個別崗位增加應(yīng)急補貼；“三八”婦女節(jié)女員工放假半天，組織全體女員工聚餐看電影搞活動，增添了女員工我是紫光人的自豪感；“五一”節(jié)為全體員工發(fā)放勞保用品并由安全部遷頭組織員工外出踏青，振奮精神，增強體質(zhì)登大南山的活動；炎熱夏季為一線員工發(fā)放降溫津貼、降溫沖劑，確保一線員工高溫季節(jié)的身體健康；對員工長年飲用水擇優(yōu)級采購，從細微處為員工身體健康著想；中秋節(jié)公司為員工發(fā)放節(jié)日慰問金、水果慰問品，員工生日公司送上祝福的慶生蛋糕；流感季節(jié)為一線員工購置預(yù)防中藥，通過行政人事部把公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的愛護傳送到每位一線員工的心里；公司為激發(fā)員工讀書興趣，讓每一位員工

都喜愛讀書，為精神打底，提高員工的綜合素質(zhì)，公司安排在2014年12月開展了“紫光讀書月”活動，行政人事部接受任務(wù)后，迅速從查詢、訂書到分發(fā)到各部門為活動推進當(dāng)好后勤，身體力行掀起公司上下“愛讀書、讀好書、勤讀書”的企業(yè)文化氛圍。2015年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)發(fā)揚部門工作作風(fēng)，努力為增強企業(yè)凝聚力，做好激勵員工工作積極性、主動性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮謄感，確保公司上下士氣高昂，團隊無限活力，良好工作氛圍。

四、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，完善績效考評辦法。

2014年績效考核工作一直在持續(xù)不斷的改進中，從考核指標(biāo)的選擇和分值的調(diào)整都有相應(yīng)的調(diào)整，針對每月考核成績較差的人員也有溝通，幫助其改進，每月績效考核成績好的員工可以評選為名星員工上榜，這樣有效地激勵了員工不斷進步，不斷努力。

績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。

2015年績效考核要注意的問題：

1、績效考核工作在操作過程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，行政人事部在操作過程中將注重聽取各方面各層次員工的意見和建議，及時改進工作方法。

2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程，行政人事部在綜合評審過程中，應(yīng)及時查詢異常分值員工情況，注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯恼鎸嵭院涂煽啃浴?/p>

五、培育和建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神，是她的內(nèi)在力量，公司的企業(yè)文化直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式，在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。2015年企業(yè)文化的建設(shè)要注重企業(yè)形象建設(shè)，包括物質(zhì)形象和精神形象，物質(zhì)形象包括司容、司貌、公司設(shè)施等，精神形象包括員工精神面貌、員工服務(wù)禮儀、員工工服穿戴整齊、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設(shè)需要全體員工的參與，隨著公司建設(shè)安全文明小區(qū)的達標(biāo)，各項工作穩(wěn)步開展，逐步建立起體現(xiàn)岀公司自身特點的發(fā)展方向和管理模式，真正的使企業(yè)文化滲透到每個角落、深入到人心。

六、做好培訓(xùn)工作

培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn) +工作”的結(jié)合，從而提高員工工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進行。培訓(xùn)講求實效：培訓(xùn)的課程選擇是根據(jù)各部門及各崗位實際需求及崗位特點而設(shè)定的，它必須緊密聯(lián)系培訓(xùn)對象的本職工作，并且結(jié)合實際的開展培訓(xùn)工作。塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”。形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展與市場競爭力。

七、物品采購、領(lǐng)用及倉庫管理

物品采購、領(lǐng)用、管理做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，保證物品使用合理、高效，節(jié)約，嚴(yán)禁鋪張浪費。采購工作必須遵循“貨比三家、擇優(yōu)購置”的原則。采購入庫物品必須有兩人以上的監(jiān)督核對、驗收合格的物品才能辦理付款手續(xù)。驗收不合格的所有物品，采購人員必須辦理退換、索賠、拒付等事宜。物品的質(zhì)量作到嚴(yán)格把關(guān)和檢查，遇到有質(zhì)量問題須作及時處理，確保優(yōu)質(zhì)物品入庫。公司所屬倉庫除部門有專人負(fù)責(zé)外，行政人

事部必須對其入庫、領(lǐng)用、結(jié)存定期盤存檢查，確保各部門倉庫管理賬賬相符、賬實相符，明確責(zé)任，短庫賠償?shù)脑瓌t進行管理，庫房物品標(biāo)簽清晰，擺放整齊，借入、借出、以及部份需專人保管的物品均有登記，做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)。行政人事部一如既往的配合財務(wù)部加強公司固定資產(chǎn)的管理，明確使用人及存放地址，做好固定資產(chǎn)臺賬管理工作。

綜合上述，行政人事部工作在新年伊始之際，只有科學(xué)的根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，合理的規(guī)劃2015年部門工作，不斷的進行管理上的改革和創(chuàng)新，不斷的加強自身素養(yǎng)，緊密結(jié)合部門職能才能取得更大的進步和提升。新的一年意味著新的機遇新的挑戰(zhàn)，行政人事部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。

行政人事部

二○一四年十二月二十八日