第一篇：開發(fā)手機(jī)短信服務(wù)系統(tǒng),減少集裝箱滯留時(shí)間

開發(fā)手機(jī)短信服務(wù)系統(tǒng),減少集裝箱滯留時(shí)間.txt3努力奮斗，天空依舊美麗，夢(mèng)想仍然純真，放飛自我，勇敢地飛翔于夢(mèng)想的天空，相信自己一定做得更好。4苦憶舊傷淚自落，欣望夢(mèng)愿笑開顏。5懦弱的人害怕孤獨(dú)，理智的人懂得享受孤獨(dú) 本文由3id5qiyz1r貢獻(xiàn)

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開發(fā)手機(jī)短信服務(wù)系統(tǒng)，開發(fā)手機(jī)短信服務(wù)系統(tǒng)，減少集裝箱滯留時(shí)間

天津東方海陸集裝箱碼頭有限公司操作部

加入 WTO 后，我國(guó)將全面融入國(guó)際社會(huì)中，全球經(jīng)濟(jì)一體化速度也進(jìn)一步加快，集裝 箱運(yùn)輸事業(yè)的迅猛發(fā)展，為集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)帶來(lái)了更廣闊的發(fā)展前景。中國(guó)作為世界最大的 集裝箱貨物生產(chǎn)地，日趨成為各大港口集團(tuán)和航運(yùn)公司競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略要地。近年來(lái)國(guó)內(nèi)各大港 口吞吐能力都在迅速增長(zhǎng)，碼頭堆場(chǎng)的堆存能力和場(chǎng)地周轉(zhuǎn)的周轉(zhuǎn)利用，面臨巨大的考驗(yàn)。如何加快集裝箱的疏港，減少其在碼頭的滯留，更好地為船公司和客戶服務(wù)，已成為從業(yè)者 極為關(guān)注的課題。搭建“集裝箱業(yè)務(wù)手機(jī)短信服務(wù)系統(tǒng)”（下稱“集裝箱短信服務(wù)系統(tǒng)”，廣泛、及時(shí)、）便捷的為客戶提供集裝箱業(yè)務(wù)信息，使讓人們只需一部手機(jī)，就可隨時(shí)隨地的及時(shí)了解和辦 理集裝箱業(yè)務(wù)，加快集裝箱疏港和盡最大限度的減少集裝箱在碼頭的滯留。

一、集裝箱短信服務(wù)系統(tǒng)”開發(fā)需求的提出。“集裝箱短信服務(wù)系統(tǒng)”開發(fā)需求的提出。目前，天津港集團(tuán)所屬的集裝箱碼頭公司，在引進(jìn)先進(jìn)裝卸設(shè)備的同時(shí)，自行開發(fā)“集 裝箱操作應(yīng)用系統(tǒng)”或引進(jìn)了“CSOMS”“EV-CTMS”等先進(jìn)的“集裝箱碼頭管理系統(tǒng)”。這 些操作管理系統(tǒng)的應(yīng)用為“優(yōu)化操作流程、提高操作效率、規(guī)范操作管理”都起到的積極的 作用，使天津港的集裝箱碼頭生產(chǎn)操作管理水平又跨入了一個(gè)新的時(shí)代。這些“操作管理系 統(tǒng)”蘊(yùn)藏了大量的生產(chǎn)操作數(shù)據(jù)，各碼頭公司連接這些“操作管理系統(tǒng)”，開發(fā)了相應(yīng)的諸 如“生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，客戶服務(wù)系統(tǒng)，公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)專欄”等等。天津港集團(tuán) 也在實(shí)施“集裝箱國(guó)際物流中心”“集裝箱航運(yùn)服務(wù)中心”等服務(wù)設(shè)施和系統(tǒng)建設(shè)。，但這些系統(tǒng)基本上是公司內(nèi)部使用，需要有固定的電腦設(shè)備，對(duì)公司外部客戶在信息需 求及查詢利用等方面還不夠開放和方便。例如：某合資集裝箱公司在公司網(wǎng)站上開發(fā)了“客 戶網(wǎng)上辦單預(yù)約提箱服務(wù)系統(tǒng)”，系統(tǒng)投產(chǎn)后，客戶反映和利用率不是很理想。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào) 研和客戶需求反映，發(fā)現(xiàn)集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)的相關(guān)從業(yè)者，基本上是在流動(dòng)狀態(tài)辦公，每天頻 繁往返于“公司、工廠、碼頭、堆場(chǎng)、一關(guān)三檢”等單位，其上網(wǎng)查詢和辦理業(yè)務(wù)十分不方 便，即便是使用“筆記本電腦”，它的上網(wǎng)費(fèi)用和簡(jiǎn)便性客戶同樣無(wú)法接受。隨著通訊技術(shù)的迅速發(fā)展，手機(jī)已不再是時(shí)尚，在城市幾乎是人手一機(jī)。手機(jī)功能的開 發(fā)和 WAP 等技術(shù)的應(yīng)用，使短信普及到了整個(gè)社會(huì)之中。廣大客戶的迫切需求能夠向收發(fā)短 信一樣，便捷、及時(shí)地獲取“集裝箱相關(guān)業(yè)務(wù)信息、辦理集裝箱相關(guān)業(yè)務(wù)”等。支持“集裝箱短信服務(wù)系統(tǒng)”的關(guān)鍵技術(shù)——WAP?！猈AP

二、支持“集裝箱短信服務(wù)系統(tǒng)”的關(guān)鍵技術(shù)——WAP。WAP（Wireless Application Protocol 是無(wú)線應(yīng)用協(xié)議的簡(jiǎn)稱）是在數(shù)字移動(dòng)電話、因特網(wǎng)或其他個(gè)人數(shù)字助理機(jī)（PDA）、計(jì)算機(jī)應(yīng)用之間進(jìn)行通訊的開放全球標(biāo)準(zhǔn)。WAP 標(biāo)準(zhǔn) 由于結(jié)合了移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的功能來(lái)彌補(bǔ)無(wú)線通信終端設(shè)備的 本身缺陷。它的核心是把 Internet 網(wǎng)上的 HTML 語(yǔ)言轉(zhuǎn)換成用 WML（無(wú)線標(biāo)記語(yǔ)言）語(yǔ)言寫 出的信息，WML 語(yǔ)言寫出的信息專供在無(wú)線通信終端顯示屏上顯示的，也可以向使用者提供 人機(jī)交互界面，接受使用者輸入查詢信息，然后向使用者返回所想要的信息。它不受信息源 和用戶訪問(wèn)位置的限制，無(wú)論你在何時(shí)、何地，只要你需要信息，你就可以打開你的手機(jī)，享受無(wú)處不在的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或者網(wǎng)上資源。

三、集裝箱短信服務(wù)系統(tǒng)”設(shè)計(jì)概況 “集裝箱短信服務(wù)系統(tǒng)”

1、系統(tǒng)簡(jiǎn)介?！凹b箱短信服務(wù)系統(tǒng)”，采用先進(jìn)的無(wú)線通信技術(shù)、GPRS 網(wǎng)絡(luò)和 GSM 網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)建 立 WAP 網(wǎng)站，收集“企業(yè)內(nèi)部集裝箱碼頭管理系統(tǒng)”產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，利用無(wú)線上網(wǎng)方式 和短信方式，將碼頭“計(jì)劃、操作、管理、統(tǒng)計(jì)、分析”等各種生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、各種查詢統(tǒng)計(jì)和 預(yù)定信息及報(bào)警信息等信息，快速、準(zhǔn)確地顯示給用戶的手機(jī)上。公司的操作者、管理者及 決策層，可以隨時(shí)隨地的通過(guò)手機(jī)無(wú)線上網(wǎng)或接發(fā)短信等形式，隨時(shí)隨地，簡(jiǎn)便及時(shí)、全面 的了解集裝箱碼頭的所有生產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況，并通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析獲取有意義的信息，深

入挖掘潛在的資源優(yōu)勢(shì)，多層次更廣泛地利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)。公司的所有客戶，通過(guò)“集裝箱業(yè) 務(wù)手機(jī)短信服務(wù)系統(tǒng)”中預(yù)定專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)了解和掌控船舶動(dòng)態(tài)、作業(yè)進(jìn)度、集 裝箱狀況和動(dòng)態(tài)，集港、提箱等預(yù)約申報(bào)等?？蛻糁恍枳?cè)登記后，即可登陸系統(tǒng)，輸入用 戶名和密碼通過(guò)驗(yàn)證后，手機(jī)將列出各種服務(wù)動(dòng)態(tài)，提供客戶使用，真正為客戶建設(shè)一條 “集 裝箱無(wú)線信息高速公路走廊，率先推廣無(wú)線信息化技術(shù)，建立無(wú)線數(shù)字信息平臺(tái)，提高集裝 箱信息的搜集、處理和服務(wù)能力，縮短集裝箱信息獲取、交換和流通時(shí)間”。

2、系統(tǒng)組成和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)?！凹b箱短信服務(wù)系統(tǒng)”主要分為九大部分： “船舶動(dòng)態(tài)、堆場(chǎng)動(dòng)態(tài)、閘口動(dòng)態(tài)、機(jī)械 管理、集裝箱動(dòng)態(tài)、提箱預(yù)約業(yè)務(wù)查詢，提箱預(yù)約業(yè)務(wù)辦理，超期箱信息報(bào)警，申報(bào)預(yù)定發(fā) 送和實(shí)時(shí)發(fā)送，統(tǒng)計(jì)查詢”。（1）“船舶動(dòng)態(tài)”、部分是了解船舶的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。主要功能包括： “泊位資料、潮汐資料、當(dāng)前潮高；船期編排、當(dāng)天船舶動(dòng)態(tài)、船舶集港時(shí)間；在泊船名航次、船舶裝卸作業(yè)進(jìn)度情 況，整船計(jì)劃效率指標(biāo)和當(dāng)前效率、岸橋作業(yè)效率；泊位利用率和使用率”等。（2）“堆場(chǎng)動(dòng)態(tài)”部分是查看堆場(chǎng)的利用情況和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)動(dòng)態(tài)。主要功能包括：、“場(chǎng)地 容量；全場(chǎng)場(chǎng)地利用率，危險(xiǎn)場(chǎng)地利用率、冷凍箱利用率、拆箱利用率、空箱利用率；當(dāng)前 各場(chǎng)地的作業(yè)項(xiàng)目；場(chǎng)內(nèi)外來(lái)集卡數(shù)量和平均等待時(shí)間、超承諾時(shí)間數(shù)量和比率；場(chǎng)橋作業(yè) 效率”等。（3）“閘口動(dòng)態(tài)”部分是了解閘口資源使用和集卡進(jìn)出閘作業(yè)現(xiàn)狀。主要功能包括：、“閘口數(shù)量、通道數(shù)量，閘口進(jìn)出閘各時(shí)段流量、箱量，在閘口等待時(shí)間”等。（4）“機(jī)械管理”部分 是了解機(jī)械資源情況和使用情況。主要功能包括：、“機(jī)械出勤 情況，機(jī)械運(yùn)行臺(tái)時(shí)，機(jī)械操作箱量，機(jī)械作業(yè)效率，機(jī)械能耗”等。（5）“集裝箱動(dòng)態(tài)”部分主要是查詢和報(bào)告集裝箱從到港和離港期間的實(shí)時(shí)狀態(tài)。主、要功能包括： “進(jìn)口集裝箱有到港、卸船、卸場(chǎng)、搬移、拆箱、轉(zhuǎn)運(yùn)、裝火車、已提箱預(yù)約、提箱出閘；出口集裝箱有收到預(yù)配、場(chǎng)站收據(jù)到港、箱子入閘、卸場(chǎng)、搬移、預(yù)配、裝船、離港”等。（6）“提箱預(yù)約業(yè)務(wù)查詢”部分是為了了解最佳提箱時(shí)段和受理數(shù)量等情況。主要功、能包括： “各時(shí)段允許辦理提箱預(yù)約的場(chǎng)地、各場(chǎng)地允許受理提箱數(shù)量和已受理數(shù)量”等。（7）“提箱預(yù)約業(yè)務(wù)辦理”部分主要針對(duì)“簽有付費(fèi)協(xié)議和開設(shè)帳戶”的顧客，直接、完成預(yù)約班單交費(fèi)和申報(bào)計(jì)劃等手續(xù)”。（8）“預(yù)定發(fā)送和實(shí)時(shí)發(fā)送”部分是根據(jù)用戶需要來(lái)定制的警示信息，當(dāng)預(yù)定成功后，、如果發(fā)生客戶要求報(bào)警的項(xiàng)目，系統(tǒng)會(huì)把預(yù)定信息自動(dòng)發(fā)送到用戶的手機(jī)上，用戶能在第一 時(shí)間得到報(bào)警信息?？蛻粢部深A(yù)定“實(shí)時(shí)信息”。主要項(xiàng)目有“船舶動(dòng)態(tài)變更、集裝箱動(dòng)態(tài)、岸橋停機(jī)、堆場(chǎng)存量告警、外來(lái)集卡平均停留時(shí)間超標(biāo)，冷箱進(jìn)出場(chǎng)作業(yè)準(zhǔn)備，司機(jī)作業(yè)效 率和進(jìn)度，客戶費(fèi)用簽費(fèi)”等等。（9）、統(tǒng)計(jì)查詢部分主要是統(tǒng)計(jì)管理層和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員關(guān)心的信息，然后提供給大家查 詢的窗口，這將大大地方便了大家隨時(shí)隨地獲取和掌握碼頭的作業(yè)情況，給領(lǐng)導(dǎo)者提供了很 好的決策支持，給現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員提示當(dāng)前作業(yè)進(jìn)度。主要統(tǒng)計(jì)查詢包括“堆場(chǎng)統(tǒng)計(jì)、閘口流 量統(tǒng)計(jì)、吞吐量統(tǒng)計(jì)、機(jī)械作業(yè)量統(tǒng)計(jì)、作業(yè)效率統(tǒng)計(jì)”等功能?！凹b箱短信服務(wù)系統(tǒng)” 系統(tǒng)主要分公司內(nèi)部用戶和公司外部客戶兩大群體，系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 如圖一所視：

圖一： 集裝箱業(yè)務(wù)短信服務(wù)系統(tǒng) 集裝箱業(yè)務(wù)短信服務(wù)系統(tǒng)”系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 圖一：“集裝箱業(yè)務(wù)短信服務(wù)系統(tǒng) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

系統(tǒng)界面舉例：

四、集裝箱短信服務(wù)系統(tǒng)特性

1、系統(tǒng)采用 3 層體系結(jié)構(gòu)，中間層完成業(yè)務(wù)邏輯的分析和處理； 采用開放式的設(shè)計(jì) 概念，系統(tǒng)易于移植和嫁接，并與企業(yè)集裝箱碼頭管理系統(tǒng)無(wú)縫連接。

2、系統(tǒng)采用先進(jìn)的 GSM 技術(shù)。GSM 全球移動(dòng)通訊系統(tǒng)是目前國(guó)內(nèi)覆蓋最廣、系統(tǒng)可靠 性最高、話機(jī)保有量最大的數(shù)字移動(dòng)通訊系統(tǒng)，以統(tǒng)一的方式向各地用戶提供具有所有電信 業(yè)務(wù)的國(guó)內(nèi)和國(guó)際漫游。

3、系統(tǒng)采用先進(jìn)的 WAP 技術(shù)；中心系統(tǒng)采用先進(jìn)的 WAP 網(wǎng)絡(luò)開發(fā)平臺(tái)，采用疊加式模 塊升級(jí)方式，逐步實(shí)現(xiàn)平滑擴(kuò)容；降低系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)的復(fù)雜程度，提高系統(tǒng)更新、維護(hù)和升 級(jí)的效率； 以客戶機(jī)/服務(wù)器和手機(jī)瀏覽/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)為框架，結(jié)合模塊化和結(jié)構(gòu)化的設(shè) 計(jì)思想，考慮到當(dāng)前使用的易用性和實(shí)用性。

4、系統(tǒng)采用無(wú)線網(wǎng)絡(luò) GPRS 技術(shù)； GPRS 的開通為 WAP 業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了更加廣闊的空 間，GPRS 網(wǎng)絡(luò)好象是高速公路，WAP 好比是行駛在路上的汽車；在高速公路上汽車可以跑 得更快，在 GPRS 網(wǎng)絡(luò)上，WAP 也將運(yùn)行得更成功。

5、系統(tǒng)“時(shí)效好，監(jiān)控強(qiáng)，可維護(hù)”?？梢噪S時(shí)隨地瀏覽各種作業(yè)動(dòng)態(tài)；可預(yù)定報(bào)警，可以實(shí)時(shí)地得到異常報(bào)警，并發(fā)送到指定的手機(jī)上； 終端支持各種 WAP 手機(jī)，可以瀏覽漢

字、數(shù)字、英文字母和圖像；具有系統(tǒng)維護(hù)功能，包括軟硬件系統(tǒng)的維護(hù)、標(biāo)準(zhǔn)接口維護(hù)和 技術(shù)更新。

五、結(jié)束語(yǔ) “集裝箱短信服務(wù)系統(tǒng)”的開發(fā)和實(shí)現(xiàn)，不僅將進(jìn)一步豐富對(duì)客戶的服務(wù)方式，而且 能使客戶隨時(shí)隨地了解集裝箱作業(yè)動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)信息，更能夠?yàn)榭蛻籼峁o(wú)所不在的信息服務(wù)，它改變了傳統(tǒng)的在“ 客戶――船公司――海關(guān)三檢――碼頭” 等不同地點(diǎn)和單位往返奔波的 辦單方式，使集裝箱的疏運(yùn)計(jì)劃和客戶提箱，有了更強(qiáng)的時(shí)效性。它將為加快集裝箱的疏 港，減少其在碼頭的滯留起到積極促進(jìn)作用，為集裝箱碼頭經(jīng)營(yíng)者和客戶，創(chuàng)造出巨大的經(jīng) 濟(jì)效益和社會(huì)效益。參考文獻(xiàn)：

1、中國(guó)移動(dòng)通訊，《WAP 技術(shù)的迅速發(fā)展》

2、香港怡訊公司，《實(shí)時(shí)手機(jī)查詢預(yù)警系統(tǒng)》 點(diǎn)評(píng)：這篇文章有創(chuàng)新價(jià)值，值得進(jìn)一步作可行性研究，進(jìn)一步設(shè)計(jì)程序和完善功能。（本文獲中國(guó)港口集裝箱碼頭 2005 高峰論壇“天津港杯”論文競(jìng)賽優(yōu)勝獎(jiǎng)）

第二篇：基于手機(jī)短信的訂餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)

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第 ２ 卷

第 ２ ９ 期

ＶＯ ． ９ １２

Ｎ Ｏ．

２

計(jì) 算機(jī) 工程 與設(shè) 計(jì)

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２０ 年 １ ０８ 月

Ｊｎ ０ ８ ａ ．２ ０

基于手機(jī)短信的訂餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)

楊 超，陳

璐

（浙江 萬(wàn)里 學(xué) 院 信 息管理 系，浙江 寧 波 ３ ５ ０）１ １０

摘 要： 手機(jī) 的普及 為移 動(dòng) 電子 商務(wù) 的開展 創(chuàng)造 了條 件。紹 了利用手機(jī) 開展 移動(dòng) 電子 商務(wù)的 ３ 主要 模 式，介 種 結(jié)合 具體應(yīng) 用

提 出 了一種構(gòu) 建在 手機(jī)短信平臺(tái)上 的移 動(dòng)訂餐 系統(tǒng)。該 系統(tǒng)利用 ＪＭＥ和 Ｘ ２ ＭＬ技 術(shù) 實(shí)現(xiàn) 了訂餐 短信 的 自動(dòng) 生成，利用 ＧＳ Ｍ

Ｍｏ ｅ 實(shí)現(xiàn) 了移動(dòng)短信平臺(tái)與計(jì) 算機(jī) 系統(tǒng)的 集成，ｄｍ 同時(shí) 實(shí)現(xiàn) 了訂餐 短信 的 自動(dòng)分發(fā)路 由。與其 它基 于手機(jī)短 信 的商業(yè)應(yīng)用

不 同，系統(tǒng) 不依 賴 于通信運(yùn) 營(yíng) 商的端 口，對(duì) 自主。短 信訂 餐相 對(duì)傳統(tǒng) 訂餐 方式有 明顯優(yōu) 勢(shì)。該 相

關(guān)鍵 詞 ： 動(dòng) 電子商務(wù) ；短信 服務(wù) ；短信 訂餐 ；訂 單接 收；訂 單路 由； 系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)

移

中圖法分 類號(hào) ： Ｐ １．

Ｔ ３１ ２ ５

文 獻(xiàn)標(biāo) 識(shí)碼 ：

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文章 編號(hào) ：０ ０７２ ２ｏ）２０ ７．２ １０．０４（ｏ ｓ ０ ．４ ２０

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ｎＳ Ｓ ｔ ｉ ｙ ｔ ｍ ｏ ｓ ｏ

ｅ ｅ ｄ ｏ

ｅｓ ｒ ｉｅｐ ｒ ｆ ｏ

ｅ ｒｅｓ ｓ ｅ ｂ ｓ ｄｏ

Ｍ，ｈ ｓ ｓｅ ｄ ｅ

ｔ ｐ ｎ ｎ ｔ

ｖｃ

ｏ ｏ ｃ ｍ－ ｓ ｎ ｄ ｈ ｅ ｔ ｍｕ ｉａ ｉ ｎ ｃ ｒ ． Ｔｈ ｓ ｅ ｈ ｏ ｏ ｙ Ｃ ｌｏ ｂ

ｓ ｄ ｉ

ｔ ｅ

ｅｄ

ｎ ｃ ｔ ｏ ｐ ｏ ｉ

ｃ ｎ ｌｇ

ａ ａ ｓ ｅｕ ｅ

ｏ ｒ ｌ ． ｔ ｎ ｎ ｈ ｆ ｉ

Ｋｅ

ｒ ｓ ｍｏ ｉ

ｃ ｍｍｅｃ ； Ｓ Ｓ； ｆ ｏ ｏ ｋｎ ； ｏｄ ｒｒ ｅ ｔ ｎ ｏｄ ｒｄｓｒ ｕｉｎ ｓ ｓｅ ｄ ｖ ｌｐ ｎ

ｙｗｏ ｄ ： ｂ ｅＥ?ｏ ｌ ｒｅ Ｍ ｏ ｄｂ ｉｇ ｒ ｅ ｅ ｐ ｉ ； ｒ ｅ

ｔｉ ｔ ； ｙ ｔｍ ｅ ｅｏ ｍｅ ｔ ｃ ｏ ｉ ｂ ｏ

０ 引

言

隨著 移 動(dòng) 通 信 技 術(shù) 的 發(fā) 展 和 手 機(jī) 的普 及，于 手 機(jī) 的 移

基

優(yōu) 點(diǎn)，因此基 于移動(dòng)短信平臺(tái)的移動(dòng) 電子商務(wù)具有 良好 的發(fā)

展 前 景 “。鑒 于 此，們 設(shè) 計(jì) 開 發(fā) 了基 于 短 信平臺(tái) 的移 動(dòng) 訂

我 餐系統(tǒng)，現(xiàn) 了利用手機(jī)短 信完成餐飲 預(yù)定的功 能。實(shí)

動(dòng)電子商務(wù)作為傳統(tǒng) 電子商務(wù)模式的補(bǔ)充越來(lái)越 多地 受到 人

們 的 重 視 “。利 用 手 機(jī) 開 展 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 主 要 有 以下 ３ 模

捌 種 式 ： 線 應(yīng) 用 協(xié) 議（ｒｌｓ ｐ ｌ ａｉｎｐｏｏｏ，Ｐ 模 式、無(wú) ｗｉ ｅｓ ｐｉ ｔ ｅ ａ ｃ ｏ ｒｔｃ ｌｗＡ）

ｉ ｄ（ｆｒ ｔ ｎ ｄ）式 和 短 信 模 式。－ ｅ ｎｏｍａ ｏ

ｅ模 Ｍｏ ｉ ｉ ｍｏ

ＷＡ 是 使 移 動(dòng) 通 信 設(shè) 備 可 靠 地 接 入 互 聯(lián) 網(wǎng) 的 國(guó) 際 標(biāo) 準(zhǔn)

Ｐ 之 一，使 用 ＷＭＬ 標(biāo) 記 語(yǔ) 言，ＷＡ 協(xié) 議 可 以 廣 泛 地 應(yīng) 用 于

Ｐ Ｇ Ｍ、Ｄ Ｓ Ｃ ｍ、ＤＭＡ ３ 等 多 種 無(wú) 線 網(wǎng)絡(luò)。但 是 ＷＡ Ｔ、Ｇ Ｐ也 有 它的 局 限性，方 面 由 于 受 到 手 機(jī) Ｃ Ｕ Ｒ Ｍ、Ｏ 等 速 度 與 容

一 Ｐ、Ａ Ｒ Ｍ

１ 系統(tǒng) 結(jié) 構(gòu) 與 工作 流 程

系 統(tǒng)框架如 圖 １ 示。所

客戶端

① ．

②

服務(wù)器端

④

分店端

產(chǎn)品瀏覽

訂 單 生成

③

訂單接收 訂單路 由

－ 客 戶 管 理 信 息管 理

⑥

⑤

訂單處理

物 流配 送

量的 限制，數(shù)據(jù) 的輸入輸 出效率低 ； 另一 方面，Ｐ承載 網(wǎng)絡(luò)

ＷＡ

為 低 功 率 網(wǎng)絡(luò)，靠 性 與 穩(wěn) 定 性 差 ； 外，可 另 目前 手 機(jī) 上 網(wǎng) 的 費(fèi)

用仍然偏高。ｉ ｄ 是 １９ － ｅ ９２年 由 日本 人 提 出 的移 動(dòng) 互 聯(lián) 網(wǎng)技 術(shù)，技

Ｍｏ 該 術(shù) 使 得用 戶 可 以通 過(guò) 蜂 窩 電 話 使 用 Ｉｔ ｔ 務(wù)。ｉ ｄ ｎｅ 服 ｍｅ － ｅ同

Ｍｏ 樣具 有帶寬窄、定性差 等不足，有得到廣泛 的普及。穩(wěn) 沒

短 信 模 式（ｏ

ｓａ ｅｓｒ ｉ，ＭＳ 模 式，ＷＡＰ和

ｓ ｒ ｍｅｓｇ ｅｖｃ Ｓ）ｈｔ ｅ 與 ｉ ｄ 相比，－ ｅ Ｍｏ 短信 模 式 具 有 普 及 程 度 高、費(fèi)用 低 和 安 全 可 靠 等

收 稿日期 ：２ ０ ． —０ ０ ７ ３３

０ Ｅ ｍｎ ：￣ ｅ ｏｎ ＠１ ６ ｏ

－ ｉ ｅｙｕ ｇ ２ ． ｍ ｌ ｃ

圖 １ 基于短信平臺(tái)的移動(dòng)訂餐 系統(tǒng)框架

該 系 統(tǒng) 支 持 訂 餐 的全 過(guò)程，括 產(chǎn) 品 的 瀏 覽 選 擇、單 生

包 訂

成、單處理、訂 物流配送、客戶 管理等功 能。按照部署位置 的 不 同 系 統(tǒng) 可 以 分 為 ３ 主 要 組 成 部 分 ： 客 戶 端、服 務(wù) 器 端 和

個(gè)

分 店端。

客 戶 端 的 主 要 功 能 是 產(chǎn) 品 瀏 覽和 訂 單 生 成。品 與 價(jià) 格

產(chǎn) 信 息存 儲(chǔ) 在 客 戶 端，服 務(wù) 器 端 的產(chǎn) 品信 息 進(jìn) 行 不 定 期 更 新。與

基金項(xiàng) 目：寧波市教育局基金項(xiàng) 目（０ １３）Ｊ ６０ ７。Ｄ

作者簡(jiǎn)介：楊超（７ 一）１ ５，男，山東泰安人，博士，講師，研究方 向?yàn)?電子商務(wù)與信息系統(tǒng)開發(fā)； 陳璐，女，碩士，講師，研究方 向?yàn)樾?息系

９

統(tǒng)開發(fā)。

一

４７ —

２

因 此 在 利 用 客 戶 端 進(jìn) 行 產(chǎn) 品 瀏 覽 時(shí) 無(wú) 線 網(wǎng)絡(luò) 無(wú) 需 處 于 連 接 狀

態(tài)。在 客 戶 瀏 覽 產(chǎn) 品 的 同 時(shí) 進(jìn) 行 產(chǎn) 品 選 擇，最 后 以特 定 格 式

系 統(tǒng) 的 執(zhí) 行 效 率。ＸＭＬ是 一 種 特 殊 的 半 結(jié) 構(gòu) 化 數(shù) 據(jù) 形 式，目 的 是 把 數(shù) 據(jù) 和 它 的 表 示 方 式 分 離 開 來(lái)。從 整 體 上 講，ＭＬ定

Ｘ 義 了 應(yīng) 用 間傳 遞 的數(shù) 據(jù) 的結(jié) 構(gòu)，且 這 種 結(jié) 構(gòu) 的 描 述 是 一 種

而 簡(jiǎn) 單 的、夠 用 任 何 編 輯 器 讀 取 的 文 本。用 這 種 機(jī) 制，序

能 利 程

員 可 以 制 定 底 層 數(shù) 據(jù) 交 換 的規(guī) 范，然 后 在 此 基 礎(chǔ) 上 開 發(fā) 整 個(gè)

系 統(tǒng)。這 樣，統(tǒng) 的 各 個(gè) 模 塊 之 間 傳 輸 的 數(shù) 據(jù) 將 是 規(guī) 范 的、系

符 合 既 定 規(guī) 則 的。我 們 在 電 子 菜 單 子 系 統(tǒng) 中 實(shí) 現(xiàn) 了訂 單 的 生成訂單，以手機(jī) 短信方 式發(fā)送至服 務(wù)器端完 成下單。并

服 務(wù) 器 需 要 維 護(hù) 大 量 數(shù) 據(jù) 信 息 并 做 復(fù) 雜 運(yùn) 算 處 理。要

主

功能 有 ： 訂單 接 收，訂 單信 息從 無(wú) 線通 信 網(wǎng)絡(luò) 以手機(jī) 短 信 的① 將

方 式 接 收，行格 式解 析，后 交 給 服 務(wù) 器 進(jìn) 行 后 續(xù) 處 理 ； 訂

進(jìn) 然 ② 單路 由，多 餐 飲 分 店 的 情 況 下，擇 最 科 學(xué) 合 理 的配 送 路 線

在 選 是提 高 效 率 的 關(guān) 鍵，此 訂 單 需 要 被 合 理 地 路 由 分 發(fā)，單 路

因 訂

由 的主 要 依 據(jù) 是 客 戶 和 餐飲 分 店 的 地 理 位 置 ； 客 戶 管 理，③ 包

Ｘ ＭＬ表 示，高 了 系 統(tǒng) 解 析 數(shù) 據(jù) 的 效 率。提

２２ 服 務(wù)器 端

．

客戶端 軟件 以 Ｘ ＭＬ 格 式 生 成 訂 單 后 作 為 普 通 手 機(jī) 短 信

發(fā) 送 給 服 務(wù) 器 端，服 務(wù) 器 要 想 接 收 到 訂 單 需 要 解 決 手 機(jī) 短 信

的 接 入 技 術(shù)，即 將 無(wú) 線 電磁 信 號(hào) 轉(zhuǎn) 化 為 有 線 數(shù) 字 信 息。本 系

統(tǒng) 使 用 了 ＧＳ Ｍｏ ｅ 作 為 短 信 的 接 收 設(shè) 備，設(shè) 備 配 置 了

Ｍ

ｄ ｍ 該

括 客 戶注 冊(cè)、訂 單 狀 態(tài) 查 詢 和 售 后 服 務(wù) 等 子 功 能。手 機(jī) 短 信

具 有 即 時(shí) 交 互 功 能，借 助 手 機(jī) 短 信 可 以 開 展 完 備 周 到 的客 戶

服 務(wù) ； 信 息 管 理，括 客 戶 信 息 管 理、理 信 息 管 理 與 產(chǎn) 品

④ 包 地 信 息 管 理，系 統(tǒng) 的基 本 管 理 功 能。是

分 店 端 主 要 可 以 完 成 訂 單 查 詢、流 配 送、單 狀 態(tài) 更 新

物 訂

等功 能。

系 統(tǒng) 的 主 要 工 作 流 程 可 以概 括 如 下 ： 當(dāng) 客 戶 初 次 使 用

①

以動(dòng) 態(tài) 連 接 庫(kù) 形 式 發(fā) 布 的 驅(qū) 動(dòng) 程 序，例 如 接 收 短 信 的接 口 如

下 ：ｍｓＲ ｃｉｅＳ

ｙｅ ｔｎ ． ｍｓＴｘ

ｔｎ）

一 Ｓ

ｅｅ（ｍｓＴ ｐ

Ｓｒ ｇ Ｓ

ｅｔ Ｓｒ ｇ Ａｓｎ ｖ Ａｓ ｉ

Ａｓ ｉ Ｉ

￣

ｔｇ ｒ Ｓ ｓ ｅｅ。ｍ

＿

Ｔｐ 表 示 短 信 類 型，ｍｓＴｘ 表 示 返 回 指 定 類 型

ｙｅ Ｓ ｅｔ

＿

該 系 統(tǒng) 時(shí) 以 自己 的地 址 為 內(nèi)容，送 手 機(jī) 短 信 至 服 務(wù) 器 端。發(fā) 服

務(wù) 器 根 據(jù) 數(shù) 據(jù) 格 式 可 以 判 斷 該 客 戶 為 新 客 戶，以手 機(jī) 號(hào) 碼 作

為 惟 一 標(biāo) 識(shí) 符 注 冊(cè) 新 用 戶。短 信 內(nèi)容 將 作 為 將 來(lái) 的 送 餐 地

址。② 注 冊(cè) 用 戶 的 同 時(shí)，務(wù) 器 發(fā)送 ＷＡＰＰ ｓ 短 信 給 客 戶，服

ｕｈ

的 短 信 內(nèi)容 字 符 串，接 口返 回 一 共 接 收 到 的短 信 的 數(shù) 量。本

系 統(tǒng) 通 過(guò) 調(diào) 用 動(dòng) 態(tài) 連 接 庫(kù) 接 口完 成 短 信 的 收 與 發(fā)?？?慮 到

ＧＳ Ｍｏ ｅ 收 發(fā) 一 條 短 信 耗 時(shí) ６Ｓ 右，統(tǒng) 的 時(shí) 鐘 周 期應(yīng)

Ｍ

ｄｍ 左 系

不 少于 ６。

Ｓ

客戶 登 陸特 定 網(wǎng)絡(luò) 地 址 后 下 載 并 安 裝 客 戶端 程 序。注 冊(cè) 用 戶

③ 利用 客戶 端 程 序 瀏 覽 產(chǎn) 品，生 成購(gòu) 物 訂單，以特 定 格 式 發(fā) 送

并 手機(jī) 短 信 到 服 務(wù) 器 完 成 下 單。服 務(wù) 器 根 據(jù) 客 戶 以及 餐 飲 分 店

④的地 理 信 息 將 訂 單 分 發(fā) 給 最佳 分店。餐 飲 分 店 收 到 訂 單 將 訂

⑤

另 外，Ｓ Ｍｏ ｅ 為 串 行 設(shè) 備，Ｇ Ｍ

ｄｍ 在接 收 和 發(fā)送 短 信 時(shí)需

要 解 決 好 串 行 設(shè) 備 與 并 行 任 務(wù) 的 并 發(fā) 問(wèn)題。本 系 統(tǒng) 使 用 緩 沖

池技 術(shù)實(shí)現(xiàn) 并行任務(wù) 的排隊(duì)。

２ 餐 飲 分店 端

－ ３

在 多 餐 飲 分 店 的情 況 下，為 了 提 高 配 送 效 率 選 擇 合 適 的

配 送 路 線 是 必 須 的，實(shí) 質(zhì) 就 是 將 訂 單 短 信 轉(zhuǎn) 發(fā) 給 最恰 當(dāng) 的其 餐 飲 分 店。在 市 域 范 圍 內(nèi) 由于 道 路 名 稱 的惟 一 性，可 以 根 據(jù)

單處 理 信 息 反 饋 給 訂 餐用 戶，按 照 用 戶 的注 冊(cè) 地 址 送 餐。并

距 離 的遠(yuǎn)近劃 分 餐 飲 分 店 的 責(zé) 任 范 圍，成 各 個(gè) 管 轄 區(qū)，用

形 在 戶 注 冊(cè) 時(shí) 即 可 根 據(jù) 其 地 理 位 置劃 歸 到 相 應(yīng) 轄 區(qū)。客 戶 訂 餐 時(shí)

其 訂 單 自動(dòng) 轉(zhuǎn) 發(fā) 至 其 對(duì) 應(yīng) 餐 飲 分 店，其 負(fù) 責(zé) 送 餐。由

２４ 系統(tǒng) 分 析

．

圖 ２ 電 子 菜單 子 系統(tǒng)

與 其 它 基 于 手 機(jī) 短 信 的 商 業(yè) 應(yīng) 用 不 同，系 統(tǒng) 使 用 ＧＳ 該 Ｍ

Ｍｏ ｅ ｄ ｍ接 收 訂 餐 短 信，依 賴 通 信 運(yùn) 營(yíng) 商 的商 用 端 口，不 具有 獨(dú)

立 自主 的特 點(diǎn)，以節(jié) 約 租 用 商 用 端 口 的 費(fèi) 用，本 低。可 成 ２ 系 統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)

２１ 客 乒 端

．

目前 快 餐 業(yè) 多 使 用 語(yǔ) 音 電話 接 受 客 人 訂餐，對(duì) 于 電話

相

訂 餐，信 訂 餐 具 有 自己 的 優(yōu) 點(diǎn)。短

（）信 訂 餐 解 決 了 電話 訂 餐 中存 在 的 由于 方 言、音 等

１短 發(fā) 利用 手機(jī) 短信購(gòu) 物 是移 動(dòng) 電子商 務(wù) 的一個(gè) 重要 發(fā) 展趨

勢(shì)，是 如 果 靠 手 工 編 輯 購(gòu) 物 短 信 顯 然 是 不 可取 的，方 面 是

但 一

因 為 手 工 編 輯 短 信 效 率 低 下，不 符 合 移 動(dòng) 電子 商 務(wù) 方 便 快 捷

原 因，生 歧 義，者 由 于 接 線 員 聽 錯(cuò)、錯(cuò) 或 筆 誤 等 引 起 的產(chǎn) 或 記

訂 購(gòu) 電 話 失 效 的 問(wèn)題 ；

（）于 信 息平臺(tái)，易 開 展 客 戶 管 理。電話 訂 餐 需 要 人

２基 容 工 記 錄 客 戶 信 息，然 后 將 信 息 錄 入 客 戶 管 理 系 統(tǒng)。短信 訂 餐

建立在信 息化平臺(tái)上，現(xiàn) 了客戶信 息的全程計(jì)算機(jī) 管理 ： 實(shí)

（）信 訂 餐 相 對(duì) 電 話 訂 餐，以 減 少 商 業(yè) 糾 紛。除 非 電

３短 可

的 要 求 ； 一 方 面 手 工 編 輯 的短 信 格 式 難 以統(tǒng) 一，必 造 成 服

另 勢(shì)

務(wù) 器 端 訂 單 解 析 的 困難。因 此 在 系 統(tǒng) 中 我 們 引 入 了 客 戶 端 軟

件?？蛻舳诉\(yùn)行 在手持移動(dòng) 設(shè)備上，于 嵌入式軟件，２

屬 ＪＭＥ

技 術(shù) 是 一 個(gè) 合 適 的 技 術(shù) 選 擇。ＪＭＥ繼 承 了 Ｊｖ ２ ａａ技 術(shù)平臺(tái)無(wú)

關(guān) 的特 性，三 方 軟 件 公 司 開 發(fā) 的產(chǎn) 品 可 以方 便 地 安 裝 到 移

第 動(dòng) 電話 上，且 支 持應(yīng) 用 程 序 的動(dòng) 態(tài) 下載 和 升 級(jí)，目前 使 用

而 是 比較 多 的 移 動(dòng) 設(shè) 備 開 發(fā) 技 術(shù) 們 利 用 ＪＭＥ技 術(shù) 開 發(fā) 了

”。我 ２

電子 菜 單 子 系 統(tǒng) 作 為 整 個(gè) 系 統(tǒng) 的 客 戶 端，圖 ２ 示，得 用

如 所 使

話錄音，則“ 話訂單” 具備法律 效率，易出現(xiàn)抵賴，否 電 不 容 造

成商業(yè)糾紛。機(jī)短信 是文字信 息，著手機(jī) 實(shí)名制 的出臺(tái)，手 隨

手機(jī)短信將 具備法律 效力 ；

（）現(xiàn) 隨 時(shí) 隨 地 ２ ４實(shí) ４小 時(shí) 不 間 斷 銷 售。短 信 訂 餐 是 全 天

候 的 銷 售 方 式，要 系 統(tǒng) 不 關(guān) 閉，使 深 夜，一 樣 會(huì) 自動(dòng) 接

只 即 也 收和 處理訂 單。

（轉(zhuǎn) 第 ４ ６頁(yè)）下 ７

－— —

戶 即使 不 會(huì) 中 文 輸 入 也 一 樣 可 以 輕 松 完 成 訂 單 制 作。

基 于 短 信平臺(tái) 的移 動(dòng) 訂 餐 系 統(tǒng) 數(shù) 據(jù) 需 要 跨 越 無(wú) 線 通 信 網(wǎng)

絡(luò) 與 計(jì) 算 機(jī) 系統(tǒng) 交 互，單 的 數(shù) 據(jù) 格 式 非 常重 要，接 影 響 到

訂 直

４７ －

３— —

資源 根據(jù)年級(jí)、學(xué)內(nèi)容和知識(shí) 點(diǎn)進(jìn)行分類 處理。教

采 集 器 通 過(guò) 遞 歸 實(shí) 現(xiàn) 對(duì) 信 息 的 搜 索，得 符 合 特 定 正 則

取 表 達(dá) 式 的鏈 接 地 址，免 了無(wú) 效 采 集，將 采 集 過(guò) 頁(yè) 面 的 地 址

避 并 及 相 關(guān) 屬 性 存 入 到 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 中。據(jù) 采 集 操 作 界 面 如 圖 ４所 示。數(shù)

圖 ５ Ｒ Ｓ信 息描 述

Ｓ

圖 ６ 用 Ｒ Ｓ閱讀 器訂 閱發(fā) 布 的信 息

Ｓ的 組 織、息 動(dòng) 態(tài) 更 新 和 發(fā) 布。系 統(tǒng) 僅 對(duì) 文 本 內(nèi)容 和 網(wǎng)站 結(jié)

信 構(gòu) 進(jìn) 行 了 基 于 關(guān) 鍵 詞 內(nèi)容 檢 索 和 信 息 聚 類，基 于 內(nèi)容（義）在 語(yǔ)

的檢索和信 息過(guò)濾方面 尚需進(jìn)一步研 究。

圖 ４ 采 集器運(yùn) 行 界 面

３ 資源 信 息 的發(fā) 布

． ２

抽取和聚類 獲得資源 內(nèi)容 信息，如不能有效發(fā)布 和進(jìn)行

資 源 信 息 的更 新，沒 能 拓 展 采 集 聚 合 的 功 能、揮 Ｒ Ｓ 閱 就 發(fā) Ｓ訂

參考文獻(xiàn)：

［】 Ｒ Ｓ ０ １Ｓ ｅ，ｅ ｉ ｏ

［／ 】 ｔ ： ． ｔ ａ ｅ ｏ ／ｕ － １ Ｓ

．

ｐ ｃ ｖｓ ｎ ３ＳＯＬ ． ｔ ／ ｎ ｓ ｐ ． ｍ ｐ ｂ

９ Ｒ ｉ ｈｐ ／ ｅ ｃ ｃ ｍｙ

ｌｓ ／ｏ ｍａ ｓｒ ｓｓ ｅ － ． ．ｔ ｌ ００ ． ｉｈｆ ｒ ｔ／ｓ －ｐ ｃ ０９１ｈｍ，４

２

瀏覽模式 的優(yōu)勢(shì)。系統(tǒng) 在信息發(fā)布 中采用 了 Ｒ Ｓ標(biāo)準(zhǔn) 來(lái)實(shí)現(xiàn)

Ｓ 對(duì)信息 的組織。資源按頻道 進(jìn)行組織，并提供用戶 的訪 問(wèn)接

口。Ｒ Ｓ生 成 器 采 用 后 臺(tái)運(yùn) 行 程序，通 過(guò) 讀 取 數(shù) 據(jù) 庫(kù)，并 用

Ｓ Ｒ Ｓ格 式 輸 出。ｌ標(biāo) 記 中 包 括 課 件 標(biāo) 題，級(jí) 和 科 目，ｅｃｉ

Ｓ ｉ ｔｅ 年 ｄｓ ｐ ｒ－

［

祝小 詩(shī)．Ｓ 技 術(shù)在 遠(yuǎn)程 教育 中 的應(yīng)用 與發(fā) 展 ［． 代遠(yuǎn)距 離

２ ］ ＲＳ Ｊ現(xiàn) ］

教育，０（）４５ ． ２ ６１： －６ ０ ５

【】 萬(wàn)力 勇，鳴，３

趙 趙呈 領(lǐng)． 利用 Ｒ Ｓ技術(shù) 構(gòu)建 分布 式學(xué)習(xí)資源 網(wǎng) Ｓ

［ ． 國(guó)遠(yuǎn)程 教育，０６１）８７ ． Ｊ中 ］ ２ ０（１： ．０ ６

ｔ ｎ標(biāo)記則是課 件 的描述，ｍｅ ｉ ｏ ｔ 標(biāo)記 是課件發(fā)布 時(shí)間，ｒ標(biāo) 記

ｉ ｕｌ

是 該 課 件 發(fā) 布 或 下 載 地 址。Ｒ Ｓ 述 如 圖 ５ 示。Ｓ描 所

【】 趙旭 東，４

羅軍舟 ．Ｄ Ｐ 目錄 服務(wù) 的實(shí) 現(xiàn)及在 網(wǎng)絡(luò) 教育 系統(tǒng) 中

ＬＡ

的應(yīng)用 ［ ． 機(jī) 工程與 設(shè)計(jì)，０，（２： ０．２ ． Ｊ計(jì)算 ］ ２ ５２ １）２ １３０

０ ６ ３ ４

［］ Ｙ — ｈ ｎ

ｅ，ｉ ｈ ｎ Ｌ ｉ Ｃ ｕ ｇＪｙ

ｈ ｎ ． ｐ ｌｉｇ ５

ｉ ｉ ｇＹ ｈ Ｗｅ Ｓ ｅ

ａ ｈ ｎ － ｅＣ ｅ ｇ Ａ ｐｙ

Ｓ ｕ －，ａ ｎ

ｌｇ ｔ ｉｈ ｉｅ ｔ ｒ ａ ｃ ｓ

ｏｔｃ ｌｓ ｒ ｉｅ ｏ ｅ ｓｏ ｅ ｔｆ－ ｉｈ ｗｅｇ ｔｄｒ ｃ ｏｙ ｃ ｅ ｓｐｒ ｏ ｏ ｅ ｖ ｃ

ｎ ｓ ｓｉ ｎ ｃ ｒｉ

ｉ

３ 系統(tǒng) 測(cè)試

． ３

用 新 浪 點(diǎn) 點(diǎn) 通 添 加 本 系 統(tǒng) 所 提 供 的 Ｒ Ｓ種 子，指 定 教

Ｓ 對(duì) 育 資源 網(wǎng) 站 信 息 進(jìn) 行 內(nèi) 容 獲 取、聚 類 和 內(nèi)容 動(dòng) 態(tài) 發(fā) 布。系 統(tǒng)

通 過(guò) 驗(yàn) 證 并 正 常 顯 示。Ｒ Ｓ閱 讀 器 讀 取 效 果 如 圖 ６ 示。Ｓ 所

ｃ ｔ ｎａ ｔｏｉ ［ ．ｏ ｕｅ Ｎ ｔ ｏｋ，０（８： ５６ ２ ａ ｏ

ｈ ｒｙＪ Ｃ ｍｐ ｔ

ｅ ｒｓ ０ ２３）７ －９ ． ｉ ｕ ｔ ］ ｒ ｗ ２ ６

【】 王 斌，宗凱 ． 于 Ｌ Ｍ 實(shí)現(xiàn) 的教 育 資源注 冊(cè)與 發(fā)現(xiàn) 系統(tǒng) 【 ． ６

楊 基 Ｏ Ｊ

】 中國(guó)遠(yuǎn) 程教育，０（）８７ ． ２４ １： ．１ ０ ６

４ 結(jié)束 語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)教育資源具有信息來(lái)源廣泛、數(shù)據(jù)量大、描述格式多

樣、織方式復(fù)雜等特 點(diǎn)，組 如何 有效組織學(xué)習(xí)內(nèi)容，為學(xué)習(xí)者

提 供 資 源 服 務(wù) 成 為 教 育 資源 服 務(wù) 系 統(tǒng) 迫 切 需 要 解 決 的 問(wèn)題。

［】 周斌，凱，． 教育 資源描 述、冊(cè) 與管理 系統(tǒng) 的設(shè)

７

楊宗 吳砥 網(wǎng)絡(luò) 注

計(jì) 與實(shí)現(xiàn) ［ ． 機(jī)應(yīng) 用研 究，０，（）５．５ ． Ｊ計(jì)算 ］ ２ ３ ０４： １１４ ０ ２ １ ［】 陸偉，廣增，泉． ｂ環(huán)境 下 的 內(nèi)容 抽取 及 Ｒ Ｓ發(fā)布 ［ ． ８

寇 魏 Ｗｅ Ｓ Ｊ 情

］ 報(bào)雜 志，０５９：－． ２ ０（）６

５

本系統(tǒng)利用 Ｒ Ｓ的跨平臺(tái)、Ｓ 可訂閱、內(nèi)容 可聚類、可移植 等特

性，計(jì) 開 發(fā) 了教 育 資源 內(nèi) 容 服 務(wù) 系 統(tǒng)，過(guò) 信 息 獲 取、容

設(shè) 通 內(nèi)

［】 申超，９

王?。?Ｓ 技術(shù) 在新 聞推送 系統(tǒng) 中的應(yīng)用 研究 【． 機(jī)

ＲＳ Ｊ計(jì)算 ］

工程 與應(yīng)用，０，（７： １ ２ ． ２ ６ ２１）２ ． ４ ０ ４ ２ ２

聚類、內(nèi)容動(dòng) 態(tài)發(fā)布 等功能開發(fā)，為學(xué)習(xí)者提供 即時(shí)、準(zhǔn)確 和

方便 的 資 源 內(nèi) 容服 務(wù) 等 該 系 統(tǒng) 能 對(duì) 網(wǎng)絡(luò) 教 育 資 源 進(jìn) 行 有 效

［０ 袁智 勇． 于 Ｒ Ｓ的 Ｗｅ 信 息 發(fā)布和 集成 技術(shù) ［． 代 圖書

１】 基 Ｓ ｂ Ｊ現(xiàn) ］

館情報(bào) 技術(shù)，０（）０６ ． ２４ ２： －２ ０ ６

（接 第 ４ ３頁(yè)）上 ７

孟 文生 ． 于 ＪＭ 的移 動(dòng) 電子商 務(wù)研 究 【． 基 ２Ｅ Ｊ 計(jì)算 機(jī)技術(shù) 與發(fā)

］

展，０（： ９２

２ ６５ ２ — ３ ． ０）２ １

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３ 結(jié)束 語(yǔ)

基 于 短信平臺(tái) 的移 動(dòng) 訂 餐 系 統(tǒng) 融 合 了 移 動(dòng) 通 信 技 術(shù) 與 計(jì)

算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，分發(fā)揮手機(jī)短信 隨時(shí)、充 隨地、身、用 方 便

隨 應(yīng) 和 普 及 的 特 點(diǎn)。除 了 餐 飲 外，技 術(shù) 在 票 務(wù)、游 等 領(lǐng) 域 也 有

該 旅

良好 的 應(yīng) 用 前 景。

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Ｍ

ｌ ｔ ． ｈ ｔ Ｓ ｏ ｋ ［ ＵＳ Ｍｃ ｒｗ Ｈ ｌ２ ３ １０

馬潮 ． 入式 ＧＳ 短信 息 接 口的軟硬 件設(shè) 計(jì) ［ ． 嵌 Ｍ Ｊ 單片機(jī) 與嵌

］

入 式系統(tǒng) 應(yīng)用，０（：１ ４ ２ ３７ ２． ． ０）２

張璞 ． 基于 ＪＭＥ ＪＥ ２ 和 ２ Ｅ的移 動(dòng) 電子 商務(wù)系 統(tǒng)研 究［ 威 都 信

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王莉，正運(yùn) ． 潘 一種 基于 ＪＭＥ的移動(dòng) 警務(wù) 應(yīng)用系 統(tǒng) 的新型 設(shè)

２ 計(jì)【 ． 算機(jī) 工程，０６ ２１）８—８ ． Ｊ計(jì) ］ ２ ０，（４： ３２５ ３ ２

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２ ０，８５：１ ０１ ５ ． ０ ７（）５ ．１ ３ ２ １

－

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第三篇：減少變電站GIS系統(tǒng)耐壓試驗(yàn)時(shí)間概要

減少城北500kV 變電站GIS 系統(tǒng)耐壓試驗(yàn)時(shí)間

北京送變電公司調(diào)試所變壓班“城北500kV 變電站耐壓試驗(yàn)”

一、課題背景

城北變是北京第一座深入城區(qū)的500kV 變電站，也是華北電網(wǎng)第一座500kV 和220kV 設(shè)備全部采用全密封組合電器(GIS的變電站。城北變是2008年北京奧運(yùn)會(huì)的核心供電工程，主要保證奧運(yùn)村及比賽場(chǎng)館的電力供應(yīng)。該工程為國(guó)網(wǎng)公司、北京市重點(diǎn)工程，以“爭(zhēng)國(guó)優(yōu)”、創(chuàng)“魯班獎(jiǎng)”為目標(biāo)。

城北變本期建設(shè)2組1200MV A 主變，500kV 進(jìn)線2回，220kV 出線8回。國(guó)網(wǎng)公司預(yù)留的城北變施工工期為2005年10月至2006年6月，即用9個(gè)月時(shí)間完成通常需要18個(gè)月才能完成的工程，施工工期極其緊張。鑒于總工期緊張，華北電網(wǎng)工程指揮部安排的耐壓試驗(yàn)時(shí)間為5月20日至30日，僅10天。

城北變使用了平高東芝公司生產(chǎn)的全密封組合電器(GIS，由于此類設(shè)備是首次在華北電網(wǎng)使用，所以我公司在之前沒有對(duì)GIS 設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)耐壓試驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)。

華北電網(wǎng)有限公司2002版《電力設(shè)備交接和預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程》中，高壓斷路器類（含GIS）設(shè)備系統(tǒng)交流耐壓試驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)為：

交流耐壓試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)示意圖（U t 為耐壓試驗(yàn)值）

二、小組簡(jiǎn)介

三、選擇課題

參照廠家及外省市GIS 系統(tǒng)耐壓試驗(yàn)周期，華北電網(wǎng)工程指揮部要求北京送變電公司調(diào)試所于5月20至30號(hào)10日限期內(nèi)完成GIS 系統(tǒng)耐壓試驗(yàn)。但是，因生產(chǎn)工期短，設(shè)備供貨發(fā)生問(wèn)題，GIS 廠家于2006年1月向華北電力物資公司提出設(shè)備延期3-5日到貨計(jì)劃。

四、設(shè)定目標(biāo)

根據(jù)設(shè)備到貨計(jì)劃，耐壓試驗(yàn)預(yù)留時(shí)間只有5至7天。考慮到現(xiàn)場(chǎng)工人缺乏安裝GIS 設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)，安裝時(shí)間估計(jì)比計(jì)劃時(shí)間拖延1-2天，所以我們確立小組目標(biāo)是：

◆ 4天完成城北500kV 變電站所有GIS 設(shè)備的系統(tǒng)交流耐壓試驗(yàn)

五、可行性分析 ◆ 工程特點(diǎn)

城北變GIS 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，集成度高，但斷路器設(shè)計(jì)原理與常規(guī)設(shè)計(jì)相同，且GIS 設(shè)備內(nèi)部連通，可實(shí)現(xiàn)單次多臺(tái)（3-5臺(tái)）耐壓，相比普通斷路器逐臺(tái)耐壓能夠節(jié)省約1/2的試驗(yàn)時(shí)間，具備縮短總試驗(yàn)時(shí)間的條件。

10預(yù)留時(shí)間 目標(biāo)時(shí)間

試驗(yàn)預(yù)留時(shí)間 施工計(jì)劃中耐壓試驗(yàn)時(shí)間為10天 實(shí)際試驗(yàn)時(shí)間 設(shè)備實(shí)際到貨期比計(jì)劃滯后，試驗(yàn)時(shí)間縮短 小組選題 《減少城北500kV 變電站GIS 系統(tǒng)耐壓試驗(yàn)時(shí)間》 ◆ 耐壓設(shè)備

我公司擁有的CHX(U-f-4000kVA/800kV型串聯(lián)諧振耐壓裝置, 最大試驗(yàn)電壓可達(dá)800kV, 能夠滿足《規(guī)程》規(guī)定的GIS 組合電器交流耐壓試驗(yàn)最大612kV 的容量要求。自裝置購(gòu)置以來(lái)先后完成了近300臺(tái)220kV 及以上等級(jí)斷路器的耐壓試驗(yàn)工作，而且本小組在2005年的QC 活動(dòng)中提升了該設(shè)備的容量和保護(hù)水平，其具備了進(jìn)行GIS 系統(tǒng)耐壓試驗(yàn)的能力。◆ 人員狀況

小組成員從事高壓試驗(yàn)工作多年，熟悉交流耐壓試驗(yàn)流程及方法，通過(guò)出廠資料學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)觀看安裝過(guò)程，可盡快掌握GIS 系統(tǒng)構(gòu)造、設(shè)計(jì)原理、耐壓特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理高效的耐壓試驗(yàn)方案。而且廠家現(xiàn)場(chǎng)配備技術(shù)工程師協(xié)助小組完成耐壓試驗(yàn)工作，可對(duì)小組成員進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)培訓(xùn)，解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的GIS 設(shè)備問(wèn)題。

分析結(jié)論：設(shè)定目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)！

六、原因分析

機(jī)

GIS 設(shè)備數(shù)量多

七、確定主要原因

小組成員經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)分析，對(duì)6個(gè)末端因素進(jìn)行了逐一驗(yàn)證。

◆ 要因確認(rèn)1— 不熟悉GIS 系統(tǒng)

城北變的GIS 系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)計(jì)非常復(fù)雜，集成化程度高，試驗(yàn)人員對(duì)該系統(tǒng)缺乏了解。但是廠家提供了詳盡的說(shuō)明資料，并安排有現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師配合試驗(yàn)工作，有助于試驗(yàn)人員較快熟悉系統(tǒng)。結(jié)論：非要因

◆ 要因確認(rèn)2— GIS 設(shè)備數(shù)量多

城北變的500kV 及220kV GIS系統(tǒng)共有18個(gè)斷路器單元，數(shù)量較多。但GIS 系統(tǒng)屬組合電器，所有單元內(nèi)部連通，試驗(yàn)儀器組裝完畢后不用頻繁轉(zhuǎn)換場(chǎng)地，較為節(jié)省時(shí)間。參照以往耐壓試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，4個(gè)工作日可以完成試驗(yàn)。結(jié)論：非要因

◆ 要因確認(rèn)3— 儀器組裝方法選擇的計(jì)算難度大

北京送變電公司調(diào)試所現(xiàn)有耐壓裝置包括四節(jié)電抗器單元和四節(jié)分壓器。每節(jié)電抗器為100H，組裝方式有兩個(gè)串聯(lián)、兩并兩串、四個(gè)串聯(lián)等。根據(jù)公式 可知，斷路器 的耐壓頻率根據(jù)電抗器的組裝方式變化。要滿足廠家已給定耐壓頻率范圍，就要通過(guò)測(cè)量計(jì)算，選擇合適的儀器組裝方法。結(jié)論：要因

LC f π21 = 要因確認(rèn)4— 試驗(yàn)儀器數(shù)量多、重量大

公司現(xiàn)有CHX(U-f-4000kVA/800kV 型串聯(lián)諧振耐壓裝置組成為：

1、激勵(lì)變壓器（1.5噸）2、4節(jié)電抗器（3噸/節(jié)）3、4節(jié)分壓器（0.75噸/節(jié)）

4、升壓操作臺(tái)（0.5噸）

5、試驗(yàn)電纜（200米）

6、試驗(yàn)高壓引線（8米，10根）

7、均壓環(huán)17個(gè)

試驗(yàn)設(shè)備組裝一次需要吊車兩臺(tái)，人員10名，耗時(shí)4小時(shí)，工序復(fù)雜。結(jié)論：要因

要因確認(rèn)5— 加壓次數(shù)多、設(shè)備轉(zhuǎn)移次數(shù)多

根據(jù)城北變GIS 系統(tǒng)的特殊結(jié)構(gòu)，耐壓試驗(yàn)的加壓方法可以有多種選擇?？梢赃x擇單個(gè)加壓/次、整體分段加壓等多種加壓方式。若選擇逐臺(tái)逐相加壓，每次加壓試驗(yàn)時(shí)間約為20分鐘，加壓次數(shù)多，整體耐壓時(shí)間長(zhǎng)，且本站耐壓試驗(yàn)需要轉(zhuǎn)換場(chǎng)地，組裝4-6次，總組裝時(shí)間較長(zhǎng)。無(wú)法保證按工期要求完成試驗(yàn)。

結(jié)論：要因

◆ 要因確認(rèn)6— 陰雨、雷電天氣影響

陰雨天氣會(huì)使空氣中的濕度增加，試驗(yàn)升壓過(guò)程中的電暈損耗增大，從而影響試驗(yàn)設(shè)備容量輸出；雷電天氣會(huì)加大試驗(yàn)的危險(xiǎn)性。所以，該因素為不可抗力，避免選擇此類天氣進(jìn)行耐壓試驗(yàn)。

結(jié)論：非要因

八、制訂對(duì)策

小組成員針對(duì)各項(xiàng)要因, 分別制訂了如下對(duì)策:

九、實(shí)施對(duì)策

◆ 實(shí)施對(duì)策1— 采用滿足耐壓試驗(yàn)要求的組裝方法

1、測(cè)量GIS 系統(tǒng)電容量

2006年4月，小組成員劉凱樂與廠家人員一起測(cè)量了GIS 系統(tǒng)的電容量，數(shù)據(jù)如下： 220kV 電容量：

GCB 單元700pF/相 母線40pF/m 母線總長(zhǎng)88m 出線筒長(zhǎng)度45m 電容量133*40=5320pF 500kV 電容量：

GCB 單元330pF/相 母線50pF/m A ．C 相母線總長(zhǎng)度62m 電容量62*50=3100pF B 相母線總長(zhǎng)度54m 電容量54*50=2700pF

2、計(jì)算GIS 系統(tǒng)電容數(shù)值

2006年4月，小組成員楊海超計(jì)算了GIS 系統(tǒng)的電容數(shù)值如下： 220kV 電容量： 電壓互感器的電容量：

A 相6只約1300pF ；B、C 相兩只500pF 電容分壓器1000pF A 相總電容量約為12500pF B、C 相總電容量約11800pF 考慮10%的雜散電容： A 相總電容量約為13800pF B、C 相總電容量約13000pF 500kV 電容量： 電壓互感器的電容量：

A 相4只約2800pF ；B、C 相兩只700pF

電容分壓器1000pF A 相總電容量約為7900pF B 相總電容量約為6100pF C 相總電容量約6500pF，考慮10%的雜散電容： A 相總電容量約為8700pF B 相總電容量約為6710pF C 相總電容量約7150pF

3、計(jì)算頻率，選擇組裝方法

2006年4月，小組成員劉凱樂、楊海超計(jì)算了頻率數(shù)值并選擇了合理的組裝方法。220kV ：

試驗(yàn)電抗器采用兩串兩并的方式，則電感量為100H.據(jù)公式：f=1/2π√LC 可知

A 相的諧振頻率為：135Hz B,C 相的諧振頻率為：139Hz, 滿足廠家要求的電壓互感器隨母線耐壓頻率不得低于120Hz 的要求。500kV ：

試驗(yàn)電抗器采用四個(gè)串聯(lián)的方式，則電感量為400H.據(jù)公式：f=1/2π√LC 可知 A 相的諧振頻率為：86Hz

B 相的諧振頻率為：97Hz C 相的諧振頻率為：94Hz 滿足廠家要求的電壓互感器隨母線耐壓頻率不得低于60Hz 的要求。最終確定組裝方法為：

220kVGIS 系統(tǒng)耐壓時(shí)，電抗器組合方式為兩串兩并；500kVGIS 系統(tǒng)耐壓時(shí)，電抗器組合方式為四個(gè)串聯(lián)。

通過(guò)計(jì)算，針對(duì)220kV 和500kV 兩種不同等級(jí)的GIS 設(shè)備容量，我們分別選擇了兩并兩串和四個(gè)串聯(lián)的電抗器組裝方法，很好的滿足了試驗(yàn)規(guī)程中諧振頻率30-300HZ 的要求，并且避開了會(huì)引起電壓互感器諧振的頻率范圍，保證了耐壓試驗(yàn)的順利開展。實(shí)施后證明，選擇這樣的組裝方法措施得當(dāng)，效果良好。220kV 實(shí)際耐壓試驗(yàn)頻率 500kV 實(shí)際耐壓試驗(yàn)頻率

145

A相B相C相

***0 A相B相C相

◆ 實(shí)施對(duì)策2— 設(shè)計(jì)合理組裝方式

1、制訂組裝計(jì)劃

2006年4月，組長(zhǎng)劉鐵城制訂了詳細(xì)的組裝計(jì)劃，包括吊裝車輛安排，儀器組裝順序，人員分配，以實(shí)現(xiàn)最合理的組裝方法，節(jié)約時(shí)間。

2、進(jìn)行組裝演練，提高熟練度

2006年5月10日、15日，組長(zhǎng)劉鐵城組織全體組員進(jìn)行了兩次組裝演練，找出影響效率的因素，并在現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)了提高效率的方法。通過(guò)演練，提高了大家的組裝熟練度，實(shí)現(xiàn)了2小時(shí)完成組裝。

◆ 實(shí)施對(duì)策3— 采用合理加壓方法

2006年5月，小組成員黃德順、馬哲偉根據(jù)已計(jì)算系統(tǒng)容量，選擇了合理的加壓方法。220kVGIS 系統(tǒng)加壓方案 ：

從1#主變進(jìn)線和2#主變進(jìn)線端作為加壓端，每次耐一相，分六次進(jìn)行。具體如下：（以B 相為例說(shuō)明）

1． 從2#主變進(jìn)線B 相加壓，A,C 相從其他出線側(cè)接地。

這樣所有的4母和乙段母線上的所有出線及2#主變進(jìn)線都能耐受電壓。2． 從1#主變進(jìn)線B 相加壓，A,C 相從其他出線側(cè)接地。

這樣所有的5母和甲段母線上的所有出線及1#主變進(jìn)線都能耐受電壓。500kVGIS 系統(tǒng)加壓方案 ：

從任一套管處加壓，每次耐一相。所有GCB 和隔離處于合閘狀態(tài)，所有地刀處于分閘狀態(tài)。分三次進(jìn)行。

最終確定的加壓方法為：

220KVGIS 系統(tǒng)可以分相六次完成加壓； 500KVGIS 系統(tǒng)可以分相三次完成加壓。

城北變的 220kV GIS 系統(tǒng)（共 14 組斷路器、42 相）耐壓實(shí)現(xiàn)了分三相六次加壓完成試 驗(yàn)，耐壓次數(shù)由 42 次減為 6 次。500kVGIS 系統(tǒng)（共 4 組斷路器、12 相）耐壓實(shí)現(xiàn)了分三 相三次加壓完成試驗(yàn)，耐壓次數(shù)由 12 次減為 3 次。這樣對(duì)系統(tǒng)整體進(jìn)行耐壓的方法，相對(duì) 于依次進(jìn)行每個(gè) GCB 單元加壓試驗(yàn)來(lái)說(shuō)，大大減少了試驗(yàn)次數(shù)，避免了對(duì)設(shè)備絕緣性能的 損害，也節(jié)省了大量的人力、物力和時(shí)間。220kV 耐壓試驗(yàn)次數(shù)對(duì)比 50 40 30 20 10 0 逐臺(tái)進(jìn)行 分相分次進(jìn)行 耐壓次數(shù) 500kV 耐壓試驗(yàn)次數(shù)對(duì)比 耐壓試驗(yàn)次數(shù)對(duì)比 15 12 9 6 3 0 逐臺(tái)進(jìn)行 分相分次進(jìn)行 耐壓次數(shù)

十、檢查效果 設(shè)備實(shí)際到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間最終比原計(jì)劃延遲 4 天，試驗(yàn)預(yù)留

時(shí)間減為 6 天。本小組在采取 了上述對(duì)策后，于 2006 年 5 月 25-27 日 3 天順利完成了城北 500kV 變電站的 GIS 系統(tǒng)耐壓 試驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了最初定完成試驗(yàn)的目標(biāo)，縮短了試驗(yàn)時(shí)間，為后期的查漏補(bǔ)缺工作留出了更加 充裕的時(shí)間。6 4 系統(tǒng)耐壓天數(shù) 2 0 預(yù)留時(shí)間 目標(biāo)時(shí)間 實(shí)際時(shí)間 11 效益評(píng)估

1、經(jīng)濟(jì)效益、（1）進(jìn)行一臺(tái)斷路器的交流耐壓試驗(yàn)的試驗(yàn)費(fèi)用為 8000 元，城北變 GIS 系統(tǒng)共有 18 臺(tái)斷路器，總的試驗(yàn)費(fèi)用收入為

18×8000=144000 元。（注：試驗(yàn)車輛為公司所有，運(yùn)輸?shù)跹b成本可忽略；其他幾乎無(wú)成本支出）（2）若我們不能進(jìn)行系統(tǒng)耐壓試驗(yàn)，需要委托電科院完成，將花費(fèi) 15 萬(wàn)元。

2、社會(huì)效益、（1）城北變的 GIS 系統(tǒng)耐壓試驗(yàn)得到了監(jiān)理單位和甲方的一致好評(píng)，并順利通過(guò)質(zhì)檢 站相關(guān)驗(yàn)收，其耐壓方案也形成論文發(fā)表于《電力建設(shè)》，成為行業(yè)范例。（2）GIS 系統(tǒng)耐壓試驗(yàn)的及時(shí)順利完成，保證了城北變按時(shí)竣工投產(chǎn)，有力緩解了 北京北部地區(qū)用電高峰期間的供電壓力，為奧運(yùn)場(chǎng)館建設(shè)及奧運(yùn)村正常運(yùn)轉(zhuǎn)提 供了可靠的電力保障，也為 2008 北京奧運(yùn)會(huì)提供了堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)支持。

十一、制訂鞏固措施

十一、鞏固期效果檢查 城北 500kV 變電站于 2006 年 6 月 22 日竣工投產(chǎn)，安全運(yùn)行至今，GIS 系統(tǒng)各項(xiàng)技術(shù) 參數(shù)顯示正常，充分驗(yàn)證了試驗(yàn)結(jié)果的可靠性，也表明我們的耐壓試驗(yàn)取得了成功。在城北 變的成功基礎(chǔ)上，我們制訂了后期的鞏固措施。制訂鞏固措施

1、調(diào)試所組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，掌握 GIS 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及耐壓特點(diǎn)，針對(duì)設(shè)備在升壓試驗(yàn)過(guò)程 中可能出現(xiàn)的問(wèn)題制訂工作預(yù)防性措施，并編制完整的《GIS 耐壓技術(shù)方案》作為今后的試 驗(yàn)參考，納入調(diào)試所標(biāo)準(zhǔn)化工作中。

2、編制《耐壓設(shè)備的運(yùn)輸和吊裝流程卡》 納入調(diào)試所標(biāo)準(zhǔn)化工作中，并細(xì)化設(shè)備管理維，護(hù)的負(fù)責(zé)人制度。在使用設(shè)備前，需由試驗(yàn)負(fù)責(zé)人提交試驗(yàn)計(jì)劃和運(yùn)輸、組裝措施，確保設(shè) 備在轉(zhuǎn)移、拆裝過(guò)程中不出現(xiàn)損壞問(wèn)題。十二、十二、總結(jié)及今后的打算 通過(guò)本次 QC 小組活動(dòng)，小組成員較成功利用了 QC 的理論和方法，分工協(xié)作，成功的 減少了城北 500kV 變電站 GIS 系統(tǒng)耐壓時(shí)間，提高了我們解決工作中實(shí)際問(wèn)題的能力，使 小組成員的綜合素質(zhì)有了顯著提高。本次 QC 活動(dòng)為企業(yè)創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，小組成員在活動(dòng)中能夠積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn) 策去解決遇到的各種問(wèn)題，創(chuàng)新意識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力有了較大提高。通過(guò)活動(dòng)，我們 認(rèn)識(shí)到科技創(chuàng)新是提高經(jīng)濟(jì)效益的有效

途徑，增強(qiáng)了我們的科技創(chuàng)新意識(shí)，也鼓舞了大家繼 續(xù)積極開展 QC 活動(dòng)的干勁。我 QC 小組將繼續(xù)以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，以務(wù)實(shí)的工作精神，把“降低耐壓過(guò)程中的電 暈損耗”作為今后選題的方向，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)！12

第四篇：優(yōu)化服務(wù)流程 減少病人候診時(shí)間舉措

優(yōu)化服務(wù)流程 減少病人候診時(shí)間舉措

醫(yī)院日門診量約3000人次左右,提高服務(wù)能力和服務(wù)水平是我院優(yōu)化服務(wù)流程、減少病人候診時(shí)間的立足點(diǎn)。

一、、提高服務(wù)能力

1、增加專家、專病和專科（含二級(jí)?？疲╅T診，鼓勵(lì)專家增加專家門診次數(shù)和專家門診時(shí)段的加號(hào)，推廣全天專家門診，實(shí)行雙休和節(jié)假日的無(wú)假日門診醫(yī)療服務(wù)，周六、日所有二級(jí)?？迫块_診，醫(yī)技部門同步增加排班人員。鼓勵(lì)專家開設(shè)時(shí)段專家門診和周六日開設(shè)專家門診。部分專家已實(shí)行除專家門診外的每天2小時(shí)預(yù)約專家門診。

2、高峰時(shí)期與時(shí)段增加門診醫(yī)生工作時(shí)間，如針灸科在傳統(tǒng)的“針大伏”時(shí)期提前開診，增設(shè)午間門診、夜門診。呼吸內(nèi)科、皮膚科冬病夏治等時(shí)期為滿足病人中醫(yī)養(yǎng)生保健及治未病的需求延長(zhǎng)專病門診的工作時(shí)間。MRI常規(guī)工作到晚上10點(diǎn)左右，中藥房工作到晚上6點(diǎn)左右，煎制中心隔天加晚班到十點(diǎn)。流量大的科室均增設(shè)午間門診。

3、增加名、老中醫(yī)抄方人員的配置，減少醫(yī)生工作量，提高效率，滿足更多病人的就醫(yī)需求。

4、施行專家門診末位淘汰制，根據(jù)病人對(duì)不同?？频男枨罅?，對(duì)門診流量特別小的專家的專家門診，定期調(diào)整清理，合理調(diào)配診室實(shí)現(xiàn)最大化的有效的使用。

5、增加掛號(hào)收費(fèi)、超聲等部門的工作人員或輔助工作人員，保證窗口開足和服務(wù)能力。

二、提升服務(wù)水平

1、信息化智能運(yùn)用：

⑴優(yōu)化預(yù)約服務(wù)功能，采用短信、網(wǎng)上、電話、自助掛號(hào)機(jī)、診間預(yù)約等多種預(yù)約方式；研究“健康在線”全數(shù)字智能語(yǔ)音，實(shí)行非人工多信道主動(dòng)智能語(yǔ)音服務(wù)。

⑵通過(guò)分時(shí)段預(yù)約錯(cuò)開就診高峰同時(shí)培養(yǎng)病人就醫(yī)習(xí)慣； ⑶門診大廳通過(guò)電子屏顯示實(shí)時(shí)專家余號(hào)一覽表，方便病人選擇專家；

⑷通過(guò)“醫(yī)患通”客戶關(guān)系管理和服務(wù)平臺(tái)，拓展一系列客戶服務(wù)，如流程提醒，自動(dòng)短信提醒患者下一站服務(wù)地點(diǎn)和注意事項(xiàng)、通過(guò)短信提示告知代煎中藥患者取藥時(shí)間，通過(guò)短信提醒報(bào)告發(fā)布情況等；

⑸完善分診排隊(duì)系統(tǒng)，如中藥飲片發(fā)放處采用電子叫號(hào)系統(tǒng)，病人可以安坐等候中藥的發(fā)放。研究電子顯示更多信息，如目前等候人數(shù)等。

（6）開設(shè)自助查詢、自助預(yù)約、自助掛號(hào)、自助打單等一系列自助服務(wù)。

2、確立人性化服務(wù)的理念，在門診大廳高峰時(shí)免費(fèi)發(fā)放江南保健報(bào)、夏天高溫時(shí)為病人提供大麥茶，消除病人等候時(shí)間長(zhǎng)產(chǎn)生的焦慮情緒。

3、實(shí)施彈性排班制，在高峰時(shí)段排足掛號(hào)、發(fā)藥、功能檢查等窗口工作人員。

4、通過(guò)完善一站式、方便門診等醫(yī)療、服務(wù)功能為病人就診提供便捷。體現(xiàn)尊重患者，關(guān)愛患者，方便患者，服務(wù)患者的人文精神，使患者在就診過(guò)程中感受到尊重和溫暖。

第五篇：醫(yī)院藥學(xué)信息服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)與研究

醫(yī)院藥學(xué)信息服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)與研究

鄒明1 何晶1 韓瑩旻1 吳殿斌1 解海1 李偉民2 白穎2 1 大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院 藥劑科 2 大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院 計(jì)算機(jī)中心

【摘 要】目的:成立院內(nèi)藥學(xué)網(wǎng)站，為臨床提供優(yōu)質(zhì)、便利的藥學(xué)信息服務(wù)。方法：依靠醫(yī)院現(xiàn)有的局域網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)Access建立標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)用的藥學(xué)信息資料關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)用VBScript程序開發(fā)語(yǔ)言為開發(fā)工具，設(shè)計(jì)出包括信息編輯和信息查詢兩個(gè)子程序的網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)軟件。結(jié)果：系統(tǒng)具有藥品介紹、藥品不良反應(yīng)、合理用藥、新藥介紹、藥事管理、藥學(xué)論壇等基本內(nèi)容，不僅為醫(yī)院藥學(xué)部門提供了收集、整理和分類藥學(xué)資料的工具，也為臨床醫(yī)生、護(hù)士和藥師等提供了實(shí)時(shí)、快速的咨詢和相互交流醫(yī)院藥學(xué)信息的手段。結(jié)論：系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)模式，具有快速、準(zhǔn)確、可擴(kuò)充、實(shí)用和交互的特點(diǎn)，適用于醫(yī)院臨床藥學(xué)開展藥學(xué)服務(wù)，對(duì)醫(yī)院藥學(xué)工作的發(fā)展有非常積極的作用，并具有較高的推廣應(yīng)用價(jià)值。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院藥學(xué)網(wǎng)站 藥學(xué)信息 藥學(xué)服務(wù) 信息技術(shù)

Exploitation and Study of Hospital Pharmaceutical Information Service System [ABSTRACT] Objective: By building hospital pharmaceutical website to offer high quality and convenient pharmaceutical information service.Methods: based on hospital management service computer system and Access to set up standard and practical pharmaceutical information relation database, using VBScript to design the application suite including sub-system software “Information Processing” and “Information Counseling” for the clinical pharmaceutical information system.Results: The application system has many functions including, drug illuminations, adverse drug reactions, reasonable for using drugs, introduction of new drugs, pharmaceutical administration, pharmaceutical forum, not only offer technology for hospital pharmaceutical apartment to collect, pack up and classify the pharmacy information, but also prepare the clinical doctors, nurses and pharmacists with real time, speediness consultation and hospital pharmacy information intercommunication measure.Conclusion: The system which is utilizing network information service, possessing expeditiousness, nicety, extension, practicality, and alternation, is the same with developing pharmaceutical service, has positive function to the developing of hospital pharmacy work and the high worth of popularization, application.[KEY WORDS]

Hospital pharmaceutical website;Pharmaceutical information;Pharmaceutical care;Information technology

現(xiàn)代藥物治療學(xué)的全新觀念已從傳統(tǒng)的注重“藥物治療過(guò)程” 轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)“藥物治療結(jié)果”，因而，醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式也發(fā)生了根本性變革，臨床藥師工作的立足點(diǎn)應(yīng)從“物”轉(zhuǎn)向“人”，即從藥物轉(zhuǎn)向病人，這就是藥學(xué)服務(wù)(pharmaceutical care)[1]。當(dāng)前及未來(lái)我國(guó)醫(yī)院藥學(xué)的發(fā)展重點(diǎn)將是藥學(xué)服務(wù)。這要求藥師運(yùn)用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)向公眾提供直接的、負(fù)責(zé)任的、與藥物使用有關(guān)的服務(wù),以期提高藥物治療的安全性、有效性與經(jīng)濟(jì)性[2]。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),向包括醫(yī)師、護(hù)士、患者以及普通民眾在內(nèi)的廣大公眾提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的藥物相關(guān)信息顯得尤為重要。在現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)中,藥學(xué)信息服務(wù)占據(jù)關(guān)鍵的地位。同時(shí), 在藥學(xué)領(lǐng)域中各種現(xiàn)代信息技術(shù)有的已被廣泛應(yīng)用, 有的則顯現(xiàn)出極大的應(yīng)用潛力,正在并終將改變藥學(xué)各學(xué)科的工作模式和面貌。提供全程化藥學(xué)服務(wù)已成為醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展進(jìn)步的必然趨勢(shì)，藥學(xué)信息服務(wù)是全程化藥學(xué)服務(wù)的精髓，是醫(yī)院藥學(xué)存在和發(fā)展的根本[3]。通過(guò)提供藥學(xué)信息服務(wù)，消除醫(yī)護(hù)人員和患者用藥過(guò)程中的情報(bào)信息障礙，是藥師的基本責(zé)任。

一 網(wǎng)站規(guī)劃

1.1 建立預(yù)期目標(biāo)

向患者、醫(yī)護(hù)人員傳播藥學(xué)信息是藥學(xué)服務(wù)的基本任務(wù)之一。因此，在藥師-患者、藥師-醫(yī)護(hù)人員之間建立更廣泛、更暢通、更方便、更及時(shí)的交流渠道，顯得尤為重要。21世紀(jì)是信息化的世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已越來(lái)越多地被應(yīng)用于醫(yī)藥領(lǐng)域。局域網(wǎng)在醫(yī)藥實(shí)體內(nèi)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣，系統(tǒng)日趨完善和全面，逐漸形成一種工作標(biāo)準(zhǔn)和模式。故我們可以在醫(yī)院信息系統(tǒng)平臺(tái)上建立醫(yī)院內(nèi)部藥學(xué)網(wǎng)站，并且是立足本醫(yī)院的特色網(wǎng)站：（1）為臨床及時(shí)提供各類藥學(xué)信息，開展網(wǎng)上藥學(xué)服務(wù)；（2）為患者提供在線藥物咨詢，普及藥學(xué)知識(shí)；（3）進(jìn)行網(wǎng)上藥學(xué)學(xué)術(shù)交流，促進(jìn)醫(yī)院合理用藥水平的提高。

1.2 主要內(nèi)容

首先要設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)、建立好相應(yīng)的文件夾便于后續(xù)維護(hù)管理，主要目錄的層次不要太深，盡量不要超過(guò)3層，根據(jù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及信息類別,確定需要獨(dú)立設(shè)計(jì)的欄目頁(yè)和內(nèi)容頁(yè)模板文件的總數(shù)。本網(wǎng)站攬括藥品介紹、藥物不良反應(yīng)、合理用藥、新藥介紹、藥事管理、藥學(xué)論壇六個(gè)板塊。1.2.1 藥品介紹

收集了本院所用中成藥、西藥的藥品使用說(shuō)明書，幫助臨床醫(yī)護(hù)人員實(shí)時(shí)、快速、準(zhǔn)確地查找本院在用藥品的基本信息及最新藥品信息。具體內(nèi)容包括藥品的通用名、商品名、英文名、藥理毒理、藥代動(dòng)力學(xué)、適應(yīng)癥及功能主治、用法與用量、不良反應(yīng)、禁忌癥、注意事項(xiàng)、藥物相互作用、規(guī)格、儲(chǔ)存條件等。用戶可以按藥品的通用名、商品名、關(guān)鍵詞等進(jìn)行查詢，也可按藥品的藥理分類進(jìn)行查詢。

1.2.2 藥物不良反應(yīng)

藥品猶如一把雙刃劍，在具有治療作用的同時(shí)，必然存在不良反應(yīng)。我國(guó)每年有19.2 萬(wàn)人死于藥物的不良反應(yīng)、藥源性疾病的死亡人數(shù)是主要傳染病人死亡人數(shù)的10 倍以上, 且有逐年增加的趨勢(shì)[4], 因此加強(qiáng)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè), 讓臨床醫(yī)護(hù)人員了解更多的藥品不良反應(yīng)知識(shí)，對(duì)促進(jìn)臨床安全用藥具有重要意義。本板塊主要包括以下欄目：(1)國(guó)家藥品不良反應(yīng)信息通報(bào):藥品不良反應(yīng)信息通報(bào)制度是我國(guó)藥品監(jiān)督管理部門為保障公眾用藥安全而建立的一項(xiàng)制度,由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局定期發(fā)布，內(nèi)容屬告知性質(zhì)，旨在提醒藥品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及廣大公眾注意藥品存在的安全性隱患，盡量避免嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生，信息均來(lái)自國(guó)家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心病例報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)也不定期發(fā)布國(guó)外藥品監(jiān)管技術(shù)信息。（2）我院藥品不良反應(yīng)信息通報(bào)：定期通報(bào)我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)與報(bào)告情況。（3）藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)：介紹藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)與報(bào)告的規(guī)章制度、報(bào)告方法及相關(guān)知識(shí)。（4）藥物警戒快訊：由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局定期發(fā)布，介紹國(guó)外藥品監(jiān)管部門確認(rèn)的最新安全性信息，分析安全性信息發(fā)布的背景及相關(guān)技術(shù)資料。（5）藥品不良反應(yīng)知識(shí)：介紹常用藥品的不良反應(yīng)及關(guān)于藥品不良反應(yīng)的相關(guān)知識(shí)。

1.2.3 合理用藥

合理用藥是臨床藥學(xué)服務(wù)的中心內(nèi)容?！夺t(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》第十一條指出：“藥學(xué)部門要建立以病人為中心的藥學(xué)保健工作模式，開展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作，參與臨床藥物診斷、治療，提供藥學(xué)技術(shù)服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量?！盵5]。本欄目包括以下幾方面內(nèi)容：（1）藥品保管知識(shí)：介紹藥品儲(chǔ)藏、保管等方面注意事項(xiàng)。（2）合理用藥常識(shí)：為臨床提供藥品合理使用常識(shí)，為臨床醫(yī)生和病人提供用藥幫助。（3）不合理用藥案例分析：通過(guò)實(shí)際用藥案例分析，為臨床醫(yī)師合理用藥提供參考。（4）藥物過(guò)敏試驗(yàn)：介紹有關(guān)藥物過(guò)敏試驗(yàn)方面的知識(shí)以及說(shuō)明書或藥典記載的常用藥物過(guò)敏試驗(yàn)方法。（5）配伍禁忌：介紹臨床常用藥物的配伍禁忌。（6）老藥新用：隨著醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，一些傳統(tǒng)藥物的臨床應(yīng)用范圍逐漸擴(kuò)大，本欄目將介紹一些這方面知識(shí)，為臨床用藥提供參考。

1.2.4 新藥介紹

本欄目主要介紹本院最新引進(jìn)藥物的基本信息，藥品詳細(xì)說(shuō)明在藥品介紹欄目可以查詢。另外本欄目還介紹藥品最新研發(fā)動(dòng)態(tài)。

1.2.5 藥事管理

介紹與醫(yī)院藥事管理有關(guān)的法律法規(guī)，如處方管理辦法、特殊藥品管理規(guī)定等以及我院藥事管理相關(guān)制度。

1.2.6 藥學(xué)論壇

本模塊包括用戶發(fā)表留言、查看留言和管理員回復(fù)留言、刪除留言等功能，實(shí)現(xiàn)用戶信息的反饋。臨床醫(yī)護(hù)人員可以與藥師、臨床藥師討論一些共同關(guān)心的涉藥問(wèn)題，并能將其發(fā)布保留，用戶登陸就可以瀏覽。本論壇采用用戶登陸就可以留言討論方式參與，其討論內(nèi)容可涉及合理用藥，不良反應(yīng)，信息交流等。醫(yī)護(hù)人員還可以通過(guò)論壇將患者提出的關(guān)于用藥方面的問(wèn)題向臨床藥師咨詢，條件允許時(shí)可以將論壇與醫(yī)院咨詢電腦鏈接，患者可以直接登陸論壇向臨床藥師進(jìn)行咨詢。藥劑科管理員可以根據(jù)需要隨時(shí)發(fā)布熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討，這也有利于藥劑科進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和改善服務(wù)。

二 網(wǎng)站開發(fā)、運(yùn)行平臺(tái)

2.1開發(fā)硬件平臺(tái)

AMD速龍1.8GHz處理器。1024MB內(nèi)存，690G主板，160GB硬盤，17寸液晶顯示器，600萬(wàn)相素?cái)?shù)碼相機(jī)。

2.2開發(fā)軟件平臺(tái)

Windows XP sp2操作系統(tǒng)，Macromedia Dreamweaver8 中文版網(wǎng)站開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，Photoshop8.0 CS中文版、Fireworks 8 中文版圖象處理軟件，F(xiàn)lash 8 中文版動(dòng)畫制作軟件，Microsoft Office 2003 中文版辦公軟件。

2.3 網(wǎng)站發(fā)布平臺(tái)

應(yīng)用Internet Information Server（網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)器）。

三 網(wǎng)站管理與維護(hù) 網(wǎng)站內(nèi)容的更新是吸引訪問(wèn)者再次訪問(wèn)的關(guān)鍵,工作者通過(guò)報(bào)刊、文摘、書籍、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑收集藥學(xué)信息資料，確保資料的準(zhǔn)確性、權(quán)威性和實(shí)效性。網(wǎng)站服務(wù)器維護(hù)工作由醫(yī)院專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員完成。藥學(xué)網(wǎng)站的日常管理與維護(hù)主要包括網(wǎng)站信息更新和藥學(xué)服務(wù)提供兩方面的內(nèi)容。

3.1 人員配備

藥學(xué)網(wǎng)站需由專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)與管理：（1）醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)編程人員負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作、編程和數(shù)據(jù)庫(kù)編程以及維護(hù)等；（2）采集信息人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息的收集和更新。臨床藥學(xué)室指定專人負(fù)責(zé)藥學(xué)信息的采集與更新；（3）醫(yī)院藥學(xué)網(wǎng)站是一個(gè)專業(yè)網(wǎng)站，藥劑科配備副主任藥師以上人員組成管理小組，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行組織、審核、校對(duì)、提供藥事咨詢等。

3.2 網(wǎng)站信息的采集

本醫(yī)院網(wǎng)站的信息主要來(lái)源于：（1）藥品說(shuō)明書；（2）《中國(guó)藥典》及臨床用藥須知（2005年版）；（3）國(guó)家政府部門發(fā)布的文件、通報(bào)、通知等，政府機(jī)關(guān)網(wǎng)站，以及國(guó)家各級(jí)學(xué)術(shù)學(xué)會(huì)網(wǎng)站；（4）國(guó)家正式發(fā)表的藥學(xué)期刊、雜志；（5）其他專業(yè)網(wǎng)站。（6）藥劑科及本院醫(yī)務(wù)工作人員撰寫原創(chuàng)。所有錄入系統(tǒng)的藥品信息和資料必須經(jīng)過(guò)藥劑科網(wǎng)站管理人員的審核,保證來(lái)源可靠,數(shù)據(jù)最新。

3.3 藥學(xué)服務(wù)

網(wǎng)上進(jìn)行藥學(xué)服務(wù)是一個(gè)貫穿始終的過(guò)程，必須成為一項(xiàng)常規(guī)工作，有專人負(fù)責(zé)，其內(nèi)容包括：及時(shí)采集信息、定期更新內(nèi)容；及時(shí)發(fā)布國(guó)家信息通報(bào)；及時(shí)回答臨床用藥咨詢；專人及時(shí)回復(fù)網(wǎng)上在線藥物咨詢等。

四 藥學(xué)網(wǎng)站開發(fā)應(yīng)用體會(huì)

如何在醫(yī)院中開展臨床藥學(xué)服務(wù)工作是近年來(lái)的熱門話題，人們不斷圍繞藥師參與臨床用藥、治療藥物監(jiān)測(cè)、藥學(xué)信息服務(wù)、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等主要內(nèi)容進(jìn)行積極的摸索和實(shí)踐，我們?cè)谧龊门R床藥師下臨床工作的同時(shí)，開發(fā)應(yīng)用網(wǎng)上藥學(xué)信息服務(wù)系統(tǒng)，使全院工作人員可以隨時(shí)、隨地查詢藥學(xué)信息，為臨床提供極大方便；同時(shí)，作為一個(gè)專業(yè)網(wǎng)站，我們必須保證信息的權(quán)威性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性、實(shí)用性，這就要求我們的藥學(xué)專業(yè)人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)，將藥學(xué)信息服務(wù)作為提升臨床藥學(xué)工作水平的手段，促進(jìn)全院合理用藥水平的提高。網(wǎng)站開通后，因查閱方便、信息豐富，受到醫(yī)務(wù)工作人員的歡迎。同時(shí)也對(duì)我們提出一些中肯的建議與意見，我們將在今后的工作中，不斷改進(jìn)，不斷完善，使我們的藥學(xué)信息服務(wù)系統(tǒng)充分發(fā)揮作用，成為臨床合理用藥的好幫手。

五 討論

20世紀(jì)90年代以來(lái)，醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式已經(jīng)進(jìn)入了以“病人”為中心的新階段—藥學(xué)服務(wù)階段，藥師的職能從傳統(tǒng)的藥品供應(yīng)、調(diào)配等藥品質(zhì)量保證活動(dòng)，發(fā)展到以患者用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)為目的的綜合服務(wù)階段。隨著藥學(xué)事業(yè)的飛速發(fā)展，藥品推陳出新的速度加快，藥品品種、劑型、用途、用法名目繁多，為臨床提供系統(tǒng)、準(zhǔn)確、及時(shí)的藥學(xué)信息服務(wù)，已成為臨床藥學(xué)工作不可推卸的責(zé)任。隨著科學(xué)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為當(dāng)今世界重要的交流平臺(tái)之一，充分利用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)醫(yī)院局域網(wǎng)，建立醫(yī)院藥學(xué)信息服務(wù)系統(tǒng)，利用藥劑工作人員的特長(zhǎng)，為醫(yī)務(wù)人員及患者提供藥學(xué)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)促進(jìn)臨床藥學(xué)工作的開展及全院合理用藥水平的提高具有重要意義。

（已投至《中國(guó)藥房》待發(fā)表）

參考文獻(xiàn)

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