第一篇：QQ群年度總結(jié)

年度總結(jié)

一年已經(jīng)快過去了，元旦還有幾天就到了，作為本群普通一員，現(xiàn)在把群里的工作情況做如下工作匯報:

在一年里，我們緊密扎根在群里，高舉“有空必來，有來必言，有言必留，有留必看”理論的偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實“雁過留聲，人過留言”的要求，堅持“知無不言、言無不盡”的指導(dǎo)思想，弘揚“一不怕手酸，二不怕加班”的大無畏精神，把“保持聯(lián)系，經(jīng)常騷擾”作為振興群的第一要務(wù)！

從根本上改變“幾天來一趟，想到才來上，來了不說話，逛逛就走人”的局面！

留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面！堅持“四有”即有組織，有預(yù)謀，有把握，有成績。相互促進(jìn)，共同發(fā)展，從而使咱群走上可持續(xù)發(fā)展的偉大道路，同時堅決貫徹了9條新觀念:

1、錢不是問題，問題是沒錢。

2、鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆就破產(chǎn)。

3、水能載舟，亦能煮粥。

4、一山不能容二虎，除非一公和一母。

5、火可以試金，金可以試女人，女人可以試男人。

6、燒香的不一定是人，還可能是熊貓。

7、喝醉了我誰也不服，我就扶墻。

8、我就像一只趴在玻璃上的蒼蠅，前途光明，出路沒有。

9、問世間情為何物？一物降一物。

請抄送各隊員群認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實，在2011中再接再厲,再創(chuàng)輝煌！最重要是天天高興。

年

第二篇：2011QQ群官方總結(jié)

2011QQ群官方總結(jié)【原創(chuàng)】

童鞋們：值得自豪的2011年過去了，我們?yōu)橛颜x而驕傲，我們?yōu)榫壏侄湴?，我們享受聚首的歡樂，我們享受別后的回味，我們在為彼此相識感到幸甚，我們在為攜手共事感到欣慰！

童鞋們，在過去的一年中，我們積極組織活動，深入聯(lián)絡(luò)感情，在偶爾的觥籌交錯中知遇對方，在難得的狼嚎K歌中深深震撼，在一次的車舞飛揚中留下欣賞……

童鞋們，我們年輕，所以我們有朝氣；我們青春，所以我們有活力；我們奮進(jìn)，所以我們有激情；但我們更懂得把握命運，所以我們才會珍惜彼此間的友誼、友情和友愛！

童鞋們，新的一年即將到來，讓我們在新形勢下、新征程中、新起點上，堅定轉(zhuǎn)型發(fā)展的信心，振奮組織活動的激情，圍繞打造品牌、提升熱度、和諧建設(shè)優(yōu)秀的QQ為目標(biāo)，著力抓好廣泛聯(lián)系，主動實踐群眾路線，扎實工作、迎難而上，奮發(fā)有為、重友輕色，為打造一個全區(qū)、乃至全市、全身、全國有名的QQ群而不斷努力奮斗?。?/p>

最后，祝全體同學(xué)新春快樂、身體健康、萬事如意、闔家幸福！

第三篇：QQ群管理總結(jié)

QQ群管理報告

丁巧

我們QQ群的創(chuàng)建宗旨是服務(wù)模特朋友，讓其在加入我們的QQ群，能找到自己合適的工作，服務(wù)模特群體。

保持“團(tuán)結(jié)、互助、誠信、民主、正氣、和諧”的良好群風(fēng)，充分發(fā)揮各QQ群管理的奉獻(xiàn)表率與模范帶頭作用，根據(jù)本群發(fā)展與日常管理需要，特制訂如下工作條例，以此遵照執(zhí)行！

一、QQ群主要功能：

聊天、論壇、文件共享、群相冊、直播功能、創(chuàng)建討論組、發(fā)布公告、招募活動等

二、QQ群推廣方法系統(tǒng)分類 QQ群推廣方式主要兩種：

第一種：主動加入目標(biāo)QQ群； 第二種：自己培養(yǎng)QQ群。

QQ群推廣特點：精準(zhǔn)、效率高、持續(xù)性長、低成本。

1、主動加入目標(biāo)QQ群

針對我們的目標(biāo)客戶，主動加入目標(biāo)群，確認(rèn)加入的目標(biāo)群是模特群，暫時先以杭州本地的模特群為主，主要通過百度搜索、微博、論壇進(jìn)行關(guān)注。加群后的推廣主要方法：（1）滲透宣傳

進(jìn)群后，第一時間瀏覽群公告等。按照其要求更改備注名、發(fā)新人報道帖等等。然后，慢慢滲透，與群組員找到共同話題、打好關(guān)系。一段時間后，在以話題的形式慢慢引導(dǎo)其加入我們。（2）一對一推廣

最好選擇被動交談，與人推廣時要以第三方的身份進(jìn)入話題，如，“我了解的某某網(wǎng)站平臺可能會適合我們，可以加入看看，也許有幫助?！保?）多人討論

善用多人討論設(shè)置。

目前多人討論支持兩種，一種為文字討論，一種語音討論。

同時邀請多個群成員，態(tài)度要誠懇、自然，然后推薦我們自己的網(wǎng)站平臺，邀請他們加入我們的QQ群。（4）俘獲群主

進(jìn)入群，第一時間觀察群主，如果群主是那種易于交往、或好小便宜的群主，我們就可以用小利俘獲群主，讓群主在群公告內(nèi)發(fā)布有關(guān)信息，那就事半功倍啦。（5）簡單粗暴無限制刷廣告宣傳

瘋狂投放廣告。后果不用想，百分百被T。但這卻是見效最快的方法，建議在無關(guān)群、同質(zhì)化群、不算特別活躍的群批量發(fā)送。（6）馬甲宣傳

直接把群名片改成廣告語，用各種辦法提高排名。不用說話就能起到反復(fù)宣傳、加深品牌烙印的方法。（7）共享宣傳

只要有成員上傳了某文件，系統(tǒng)就會自動在聊天欄內(nèi)提示。我們可以挑選經(jīng)典、有趣、對群組員有利用價值的軟文、圖片等，共享。并在其內(nèi)附帶鏈接。此鏈接鏈接至中轉(zhuǎn)鏈接。會起到一定的宣傳作用。（8）表情圖片、相冊宣傳

聊天時，一些表情圖片可以附帶上產(chǎn)品信息，與他人進(jìn)行交流；上傳圖片、照片均是帶產(chǎn)品信息。（9）論壇宣傳 發(fā)一些經(jīng)典、有趣、對群組員有利用價值的軟文、圖片等的帖子，要求題目吸引，內(nèi)容附帶產(chǎn)品信息關(guān)鍵字和中轉(zhuǎn)鏈接。（10）群發(fā)郵件宣傳

定期和不定期的向群成員們發(fā)送郵件，郵件內(nèi)容最好是關(guān)于群性質(zhì)的信息，新聞，八卦、資源等等，但一定要是對成員有價值的。郵件尾端帶上自己的鏈接。

小結(jié)：主動加入群的方式，優(yōu)點是可挑選性的尋找目標(biāo)，培養(yǎng)眾多忠實的成員，對長期運營有益。缺點是被T率高，見效慢，需要時間長，通常為被動性宣傳。且相當(dāng)考驗宣傳人員的耐力、精力和細(xì)心度。

因此，主動加群，最好多加，越多越好。且，方法要多變，適時靈活使用。

2、自己培養(yǎng)QQ群

自己加群需要的注意事項（1）、多號多建高級群，每個群人數(shù)最好能在200-500人以上。（2）、群名要有針對性，相對標(biāo)志性。善于記憶。（3）、群主善于管理。

宣傳方法同上，但將直接得多，定期發(fā)布消息，群里有交流保持活躍度，最好是管理員能配合工作，維持一個群正常的秩序，需要有人扮紅臉，有人扮白臉；群里需要有一個權(quán)威者。

建群容易維護(hù)難。群建了一大堆，如果不會管理，甚至置之不理的話，建群就沒意義了。

3、注意事項

一些有關(guān)群管理的注意事項和小訣竅：

（1）設(shè)置群為同城分類，因為我們的群主要做的是地區(qū)性的推廣（暫時以地區(qū)區(qū)分）。（2）在各大型論壇、微博、知道、貼吧投放QQ群號，越多越好，最好能做到“遍地”都是。

（3）發(fā)現(xiàn)其他宣傳廣告者，必須T。（4）平時要注意男女比例，尤其是女玩家。這將深深影響到群活躍度。

（5）天道酬勤。一定要經(jīng)常在群主路面，使成員不要忘了還有個群主。細(xì)心發(fā)現(xiàn)并及時解決問題。

4、QQ群經(jīng)營小竅門

（1）美人計管理員。自己管理200人以上，總是會忙不過來，挑選幾名群內(nèi)活躍的帥哥美女做管理員。人氣絕對飆升。（2）保持群活躍度。每天發(fā)一條對群友有用的資訊，每周發(fā)一次到兩次群郵件。最好每月可以主持一次群活動或者群討論。慢慢讓群友活躍起來，使群成員們對群產(chǎn)生歸屬感。

(3)發(fā)布同城活動，可以極大的促進(jìn)群員之間的融洽度。

三、群管理的基本條件和要求。

1、建立溫馨和諧的氛圍

提升聊天內(nèi)容的知識性、趣味性和快速回復(fù)他人提問的能力，建立溫馨和諧的氛圍的戰(zhàn)略需求，注重娛樂氛圍，在輕松愉快的環(huán)境中完成溝通，工作內(nèi)容的發(fā)布；

2、做好日常群

（1）日常聊天中，發(fā)現(xiàn)發(fā)布不良信息、廣告、言辭和圖片的，有謾罵、挑畔、指責(zé)、威脅或進(jìn)行人身攻擊的，應(yīng)當(dāng)及時予以勸阻，情節(jié)嚴(yán)重的予以警告，警告后拒不悔改的，踢出本群。（2）提醒新進(jìn)群的朋友：改一個好記、好稱呼的驢名，以盡快了解并溶入本群”；并上傳個人照片至“個人形象照”相冊。

如遇新人加入，本群已滿，在拒絕時要留言：“請加新建販群號：販，謝謝！”（3）如果你感覺不能勝任或完成不了這項任務(wù)，請及時向群主提出辭呈。

四、建群基本工作

１、條件允許的情況下，建高級群，人多、有規(guī)模，就會給人感覺比較有實力，比較權(quán)威。這也是很多人公認(rèn)的。

２、取個針對性的名字。比如 “ 模特 ”，有個明確的定位。３、在群員的組成上要注意男女比例，在QQ群里，女成員是有足夠的號召力的，至少有足夠的吸引力。

4、保持群的活躍度，這樣成員才會對群有歸屬感和信任感。為以后的推廣奠定基礎(chǔ)。這也就體現(xiàn)了上面3、4兩點的重要性。要多組織一些群內(nèi)的活動，讓群成員之間更好的互動。

5、QQ群推廣也是個長期醞釀的過程，需要在群里建立長期的人際關(guān)系，才會起到好的推廣效果。

（1）無論是加群還是建群，都應(yīng)該先建立感情，再推廣。正如上面說到的要經(jīng)常露面，經(jīng)常和群友溝通感情。

（2）同一條推廣信息每天只發(fā)一次。老是跳出來相同的且沒有需求的信息，是你也會煩。而且容易引起公憤，如果是別人的群，那你就沒法再呆下去了。（3）字體和顏色最好使用默認(rèn)的，要看的舒服。４、盡量不要發(fā)硬性的廣告，而是把營銷推廣溶入到平時的交流中，自然的植入，是最容易讓人接受的。

6、加入別人的群和建立自己的群，經(jīng)營好需要經(jīng)過較長一段時間的調(diào)整；這兩天加入的幾個模特QQ群，名為禮儀模特群，現(xiàn)淪為發(fā)小廣告的聚集地，針對性不強(qiáng)。

今天在瀏覽招聘網(wǎng)站時，求職板塊的模特板塊其實針對性較強(qiáng)，但大批點擊求職電話費較高且不知道求職者的專業(yè)素質(zhì)。

五、群公告

第一條：本Q以模特、攝影為討論重點，營造活躍氣氛。

第二條：討論其它無關(guān)內(nèi)容請移步地方，本吧茶水欠奉。

第三條：本Q杜絕“蛋痛者”發(fā)布以下內(nèi)容,否則將被清理。(1).侮辱、攻擊、詆毀、誹謗他人的內(nèi)容;(2).與本討論主題明顯無關(guān)及廣告內(nèi)容;

(3).猥褻,色情和反政府言論等非法或侵權(quán)言論;(4).不符合主題,或者無意義的灌水內(nèi)容;(5).惡意刷屏,嚴(yán)重干擾QQ群秩序的內(nèi)容,;

(6).在本Q招搖撞騙，誘拐少女、動機(jī)不純、冒充老師、學(xué)校招生.第四條：凡違反以上規(guī)定的會有被踢出群的風(fēng)險，望珍重 ~

第五條：QQ成員舉報違反，我們會重視處理.第六條：鼓勵各位帥哥、美女、攝影師作品踴躍表現(xiàn)真實自我。

第四篇：QQ群方案

1、建立一個高級的群，把高級群號碼發(fā)到百度貼吧和論壇上面，或者以群郵件發(fā)送群號碼；

2、在騰訊漂流瓶發(fā)送群號碼，上面寫群是做什么的；

3、在以QQ群郵件群發(fā)群號碼的詳細(xì)資料；

4、在一些博客和微博上面發(fā)布群號碼，有權(quán)重的博客和微博上面！

5、在視頻網(wǎng)站上面用圖片做視頻，圖片上面打上群號碼和詳細(xì)情況；

6、單獨為這個群做一個博客和微博，讓群成員能更多的去了解群，了解群里面的動向和群里面的“家人”！

針對所有：QQ群營銷

一、要打造自己的品牌，從修改自己的QQ昵稱開始。QQ昵稱一定要符合這樣的條件：

1、響亮。別人叫起來容易喊得出口；

2、簡潔。打字的時間不費功夫，容易打出來；

3、有意義。別是沒有意義的名字，讓別人弄不明白，也就記不住你；

4、雅致。聽上去別致且有文化意味，就容易讓人記?。?/p>

5、最好的業(yè)務(wù)員昵稱：企業(yè)名+個人名。當(dāng)然，如果你的名字和產(chǎn)品簡潔，加上產(chǎn)品名字也好。

二、修改QQ簽名。這個也是相當(dāng)重要的一環(huán)，如果你銷售的是一些非常正統(tǒng)的產(chǎn)品，而你的簽名是非主流的一堆火星文，我保證，你的客戶還沒有跟你聊，已經(jīng)先煩了一氣了。那么什么樣的簽名好呢？

1、跟你的產(chǎn)品有關(guān)的簽名，或者直接標(biāo)上你的產(chǎn)品，營業(yè)范圍，網(wǎng)站等，這樣直接，但有時可能失于無趣，打動不了一些高端客戶。

2、一句有哲理的話。這樣的簽名容易打動高端客戶，或者顯示出你的品味來，但是容易丟掉一些低端的，對誰都不忿的80、90后青年客戶。

3、一句日常生活中的點滴生活情況。比如：“感冒了，還要上班……”雖然生活味濃，但是能抓住一些不求新求變的客戶的心理。

4、古詩或佛經(jīng)。如果你經(jīng)營的是文化產(chǎn)品，那么，這是個不錯的選擇。

5、跟著時令走，到什么時節(jié)說什么話。五一了就祝大家五一快樂，諸如此類！這屬于笨方法，不見得大用，但平實，不用險，也能留到客戶，簽名的方法還有較多，先說這些。

三、打造空間及個人資料。這是相當(dāng)重要的一環(huán)，做網(wǎng)絡(luò)營銷，大部分時間，你的客戶會對你的QQ資料審視一而再，再而三，如果你的資料的某些細(xì)節(jié)有問題，那么，你的單子基本流先掉了?？臻g的內(nèi)容有時會顯示在你的QQ后面，那么，你的空間最新的文章至少要跟你的業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)，當(dāng)然，如果你是工作QQ和個人QQ分家的，那么，最好你的商用QQ空間里全部是跟你業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容。個人資料么，空著比亂寫強(qiáng)，遇到過學(xué)校一欄里寫“家里蹲大學(xué)”的，如果我是客戶，我才不愿意給錢這樣的人呢。

四、參與QQ群。多加一些QQ群是現(xiàn)在營銷人員拓展人脈的一項很重要的基礎(chǔ)工作，如果你對QQ群的基本操作不熟悉，那么你自己學(xué)著熟悉，不要等著管理員來給你改名字，有的管理員是會給你改，但是，你想過沒有，你失去了最好的一次宣傳自己的機(jī)會？在QQ群里要做的工作：

1、群名片修改。這也是你進(jìn)群之后講話后就會顯示出來的，最好能顯示出來你現(xiàn)在人在哪兒，做那個行業(yè)，別人應(yīng)當(dāng)怎么稱呼你，格式是地區(qū)-行業(yè)-名字。我見過一些名片這樣寫的：****批發(fā)，產(chǎn)品講得清楚，可是別人怎么稱呼你呢，難道喊你產(chǎn)品名，或者喊你“批發(fā)”那么如果群里有幾個搞批發(fā)的，那么喊的是哪個呢？還有叫農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)這樣的名字的，真不知從何叫起。業(yè)務(wù)員要記得，你的群名片跟你的生活中的名片是一樣的，要讓人看得清楚，叫得出口，打得出來，這樣的名片才是合理的。

2、不急發(fā)廣告。在QQ群里不要一上來就是海天海地的發(fā)廣告，那么，管理員估計快踢你了，你在這個群里估計呆不了多久。有朋友問了，我不說話，不做廣告，怎么做業(yè)務(wù)呢？辦法是有的，就是多參與話題，多與人交流，交流得多了，或者在你改名字的時間，大家已經(jīng)知道你是做某個行業(yè)的了，自然就有需要你產(chǎn)品的人來找你了。在QQ群里如果能不潛水，就不要潛水（潛水是會悶死的）。

3、爭取當(dāng)管理員。管理員是輿論控制者，如果有機(jī)會，一定想法弄一管理員來當(dāng)，這樣，會有人問你，管理員是做什么的??？你的產(chǎn)品有可能就銷售出去了。

4、參與群話題，爭取曝光率提高。跟現(xiàn)實生活中一樣，會哭的孩子有奶吃，會做廣告的企業(yè)有銷路。不是么？

維護(hù)群

QQ群營銷:每五個QQ擁有者就有一個QQ群，但是把QQ群當(dāng)做運營模式來維護(hù)的比例少得可憐，如此強(qiáng)大的資源，卻沒有得到好好利用，真可惜！如何組建一個有互動性的群？一個安靜如水的群，發(fā)揮不出作用，不如無群！

1、如何推廣群，提升群人氣？

選擇相關(guān)性、人氣高的群做推廣，入群后別急著推廣自己，別人地盤，低調(diào)行事，降低遭踢幾率！起初要學(xué)會潛水，約如何利用QQ群進(jìn)行營銷2天便可知該群狀況——群眾間聊天情況。此時便可見機(jī)插話，為群解決問題，提升知名度，獲取好感。路鋪好了，但是也不能急，群規(guī)矩還是要遵守，裸露的廣告畢竟不適合大眾的口味，達(dá)不到效果反而糟踢。群發(fā)廣告，除如何利用QQ群進(jìn)行營銷

了天時地利人和，重點是廣告定位與廣告技巧，當(dāng)廣告發(fā)到讓別人感覺不像是廣告而是誘惑的時候，就是最高境界。舉例：當(dāng)大家在討論到相關(guān)問題后，如何抓住時機(jī)巧妙帶入廣告。若群上很安靜，或者話題不適合切入，那就要制造機(jī)會。我會采用討論話題這個形似來做推廣，吸納的人都是帶著興趣來的，為日后群的穩(wěn)定性做了很好的鋪墊。

2、如何留住群眾？

慕名而來的多為需求者，在此驗證廣告定位的重要性，為日后順利開展運作、留住群員埋下伏筆。那如何運作群留住如何利用QQ群進(jìn)行營銷群眾呢？例如：學(xué)習(xí)群可以做討論、培訓(xùn)形式，產(chǎn)品群可以定期提供活動推廣產(chǎn)品，服務(wù)群則可以提供服務(wù)資訊，交友群則需要創(chuàng)造良好的交友氛圍……采用的方法需要根據(jù)群的特點來進(jìn)行。

3、如何帶動群互動性？

最好的方法就是定期組織相關(guān)話題討論，話題起初開展都會有不順利的時候，但是長期堅持下去，讓群眾形成習(xí)慣，情況就不一樣了，群眾反倒會習(xí)慣性詢問下一個話題！開展話題討論要天時地利人和。大家都比較空閑的時如何利用QQ群進(jìn)行營銷間就是天時，QQ群就是地利，人和則需看話題的組織者的主持能力，組織者心中要有墨，為人隨和如何利用QQ群進(jìn)行營銷

中立，主持除了要懂如何利用QQ群進(jìn)行營銷得帶動人氣，也要調(diào)節(jié)群眾情緒，控制得住場面，什么時候轉(zhuǎn)移話題，什么時候提升話題，什么時候帶動話題，必須面面俱到！如何應(yīng)付沒有人回答的場面？可以私下邀請你的秘密武器——群友，但是一般高手都低調(diào)，如何調(diào)動高手說話，此時需要運用心理學(xué)！群上討論的話題是有時間限制性的，如何延續(xù)一個好的話題！

4、如何維護(hù)群眾以及群質(zhì)量？

群上難免有競爭者，不相關(guān)的廣告發(fā)布者，見一個刪除一個，這個是維護(hù)群質(zhì)量的一個不得已的做法。若發(fā)布相關(guān)的廣告，個人予以支持，良性競爭能促使彼此共同進(jìn)步與發(fā)展。對于群眾交流的話題如何把握呢？3：7，其余話題與相關(guān)話題的比例，如果seo是相關(guān)話題，那其余話題則是紅人，為群增加色彩！群是一個公共如何利用QQ群進(jìn)行營銷

場合，群員卻是形形色色，在公共場合言語不文明應(yīng)該進(jìn)行有效制止，盡可能打造一個文明有質(zhì)量的群，對于情況惡劣者應(yīng)該予以管理。管理者如何利用QQ群進(jìn)行營銷要掌握如何化解群員矛盾，最好的方法是私下化解！

估計建群不單純是為了顯擺，打造一個良好口碑的QQ群，達(dá)成推廣才是最重要的，因此，組建與維護(hù)群是推廣的基礎(chǔ)。

第五篇：QQ群規(guī)章制度

群

規(guī)

1、不能在群里亂播謠言，或者發(fā)

這種就是，要是亂播的話，退群不可。

2、不允許在群里亂罵人，比如神經(jīng)病、笨蛋、或者外號這些就是關(guān)于罵人的，要是犯了，退群不可。

3、不允許在群里亂吵鬧，吵鬧者，退群不可。

4、管理員要經(jīng)常上QQ，群主不在時管理員要幫助群主管理群，不能不經(jīng)常上QQ，如果管理員自己犯了錯誤的話，自己自覺退群，不然不要我當(dāng)著大家的面說出來，這樣你自己也會覺得不好意思。

備注：（每個人都有三次機(jī)會，超過三次，退群不可，管理員只有兩次機(jī)會，管理員要帶好頭，所以比普通人員要少一次機(jī)會，管理員們，我讓你們當(dāng)管理員，是因為我信任你們，你們不要讓我把你們刪了。）