第一篇：實習(xí)一月小結(jié)

實習(xí)一月小結(jié)

一

深入理解三維管理

品質(zhì)：服務(wù)品質(zhì)，商品品質(zhì)，廣場硬件品質(zhì)。

安全：人員安全，食品安全，防盜安全，公共安全。

服務(wù)：商戶服務(wù)，店員服務(wù)，自身服務(wù)。

（服務(wù)語言，規(guī)章制度，營銷活動，VIP服務(wù)）

二 認(rèn)真學(xué)習(xí)國際品牌的管理

國際品牌銷售必有增長趨勢：一是購買力的飛速提高。二是社會零售總額穩(wěn)步成增加。三是家庭消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化。四是社會儲蓄總額逐年增長。

貨品：注重國際品牌的良好品質(zhì)，悠久歷史以及實用，人性化的設(shè)計。

人員：針對性員工培訓(xùn)，經(jīng)理教導(dǎo)，輪崗制，神秘訪客評估。

服務(wù)：極為詳盡的日常顧客服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，完善VIP的維護(hù)體系。

營銷：（1）價格策略：“永不打折”提升品牌形象，非常規(guī)的傳播手段。

（2）渠道策略：堅持以專賣店作為唯一銷售渠道。

（3）整合營銷：利用廣場資源（LED、LCD、水牌等）加大宣傳范圍，廣場利用品牌效應(yīng)贏的更多顧客，最終取得雙贏。

三

體會營運(yùn)四大維度

意識：專心工作，把工作當(dāng)成樂趣，隨時隨地想到工作，自覺、自愿、自發(fā)的工作。

能力：必備的知識、專業(yè)技能、一般能力（溝通能力，談判能力，解決問題能力）

執(zhí)行力： 有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力。

責(zé)任心：

1、為成功完成工作而保持高度熱情和付出額外努力。

2、自愿做一些本不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。

3、助人與合作。

4、遵守組織的規(guī)定和程序。

5、贊同，支持和維護(hù)組織的目標(biāo)。

四

完善營運(yùn)管理知識

強(qiáng)勢管理：面對變化的客觀實際，進(jìn)行靈敏、正確有力的信息反饋并作出相應(yīng)變革，使矛盾和問題得到及時解決，決策、控制、反饋、再決策、再控制、再反饋....從而在循環(huán)積累中不斷提高，促進(jìn)企業(yè)超越自我不斷發(fā)展。

閉環(huán)管理：采取一種硬性、強(qiáng)制的管理，是自上而下的管理，一種優(yōu)勢管理，也就是集中優(yōu)勢，進(jìn)行管理。相對于普通管理而言，指事半功倍的管理。

第二篇：一月小結(jié)

個人自評

2013年1月18日-1月20日是淮北金鷹兩周年店慶，也是我實習(xí)以來參與的最大型的促銷活動，在全體員工的努力下圓滿地完成了2430萬的挑戰(zhàn)目標(biāo)，整個店慶期間我感覺很充實，深刻地學(xué)習(xí)了大型促銷期的工作重點(diǎn)及注意事項。

活動前的準(zhǔn)備：

1、提前預(yù)估銷售及貨品消耗，統(tǒng)計暢銷款數(shù)量，跟進(jìn)供應(yīng)商的貨品補(bǔ)充工作，時刻關(guān)注庫存數(shù)據(jù)。

2、活動方案確定后，主管與供應(yīng)商洽談活動。

3、宣傳，配合企劃部對活動內(nèi)容通過報紙、電視臺、廣播、網(wǎng)上宣傳、燈箱廣告、店堂布置、手機(jī)短信等進(jìn)行推廣。

4、檢查柜臺防盜設(shè)施，并做好活動前夕賣場內(nèi)的美陳布置。

5、與相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作，制作POP、膠片畫、KT板，領(lǐng)取中心美陳物資。

6、將本檔銷售目標(biāo)分解至各品牌，通過動員大會通報銷售目標(biāo)同時提高員工積極性。

7、安排好員工班次，提前通知員工促銷期的上班時間，有外調(diào)員工前來協(xié)助銷售應(yīng)提前聯(lián)系好，制作臨促牌。

8、要求營業(yè)員提前填寫計數(shù)單，準(zhǔn)備充足的打包袋。

9、活動前兩天下發(fā)促銷通知，內(nèi)容通俗化、重點(diǎn)化，使員工易于理解和記憶。

活動中的工作：

1、管理人員劃分區(qū)域管理，人流量較大時做好頂崗工作，合理安排員工就餐，做好防盜安全工作。

2、督促供應(yīng)商做好活動中的的補(bǔ)貨工作。

3、活動中嚴(yán)把調(diào)貨、退貨關(guān)，壓縮處理客訴的時間。

4、晚上加班為員工提前準(zhǔn)備好水及蛋糕，為員工補(bǔ)充體力。

5、關(guān)注員工的工作狀態(tài)，督促加鼓勵，對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工在活動后給予獎勵。活動后的工作：

1、及時清點(diǎn)補(bǔ)充柜臺商品。

2、做好活動總結(jié)，分析優(yōu)缺點(diǎn)提出更好的建議。

3、將活動期間品牌銷售及員工狀態(tài)及時向供應(yīng)商反饋。

3、對表現(xiàn)較好專柜及個人做出獎勵。

經(jīng)歷了店慶讓我的管理能力以及執(zhí)行能力都有了很大的提升，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，做事不夠細(xì)心，邏輯思維能力差，處理突發(fā)事件的能力不強(qiáng)，在以后的工作中我會不斷突破自己，提升自己。下一階段的工作重點(diǎn)就是做好春節(jié)促銷期的準(zhǔn)備工作。

黃瑞 2013-1-24

第三篇：一月工作小結(jié)（定稿）

畢業(yè)班班主任、實習(xí)跟蹤教師及頂崗實習(xí)教師過程管理評估

實施小結(jié)

畢業(yè)班班主任、實習(xí)跟蹤教師及頂崗實習(xí)教師過程管理評估細(xì)則本學(xué)期開始實施，在實施之初首先組織畢業(yè)班班主任學(xué)習(xí)了過程管理的評估細(xì)則，并詳細(xì)講解評估打分的方法和標(biāo)準(zhǔn)。并且就相關(guān)的情況與畢業(yè)班班主任作了細(xì)致的討論。與畢業(yè)班班主任就具體實施的方法得到了大家的同意。從實施的情況來看整體情況較為理想，各位畢業(yè)班班主任工作及實習(xí)跟蹤指導(dǎo)教師的工作態(tài)度較為積極認(rèn)真，工作過程的具體要求各位班主任和跟蹤教師都較為明確。所以，各項工作開展起來較為須利，班主任工作主動、認(rèn)真。特別是工作紀(jì)律方面各位畢業(yè)班班主任都做得較好，每周收集的資料大家都能準(zhǔn)時交。所以評估細(xì)則實施的整體情況較好。

今年我校第一次實施畢業(yè)班級畢業(yè)實習(xí)跟蹤，相對來說對我校的畢業(yè)班班主任和實習(xí)跟蹤教師來說都是全新的事務(wù)，特別的畢業(yè)生畢業(yè)實習(xí)是一種動態(tài)的過程監(jiān)管，許多突發(fā)和全新的情況都會出現(xiàn)，各位老師都能相互溝通，盡心盡力探索處理問題的辦法和心得。我校的畢業(yè)班班主任同時又是實習(xí)指導(dǎo)教師，在設(shè)計相關(guān)流程時，仍有不周全之處。

到現(xiàn)在我校頂崗實習(xí)老師只有一人次，評估的細(xì)則已向相關(guān)老師作了詳細(xì)的傳達(dá)。同時，也進(jìn)行了某些項目的考核，特別是對頂崗實習(xí)老師采取了工作紀(jì)律的考核，采用電話檢查和現(xiàn)在抽查的方法，同時也委托實習(xí)單位幫助監(jiān)管，當(dāng)然相關(guān)的方法也期待工作開展的深入進(jìn)一步完善。

第四篇：一月工作小結(jié)

一月工作小結(jié)中二班

寒冷的一月?lián)醪蛔『⒆由嫌變簣@的腳步，也擋不住我們教師對于工作的熱情，一月匆匆，在新年即將到來之際，將一月份的工作做如下總結(jié)：

一、教育教學(xué)

1月開展主題活動“歡樂新春” 我們和幼兒一起制定了過節(jié)計劃和我的假期生活，關(guān)于各種節(jié)氣的兒歌，如：數(shù)九歌、傳統(tǒng)兒歌等。春節(jié)家里會有很多好吃的，孩子管不住自己的嘴，經(jīng)常會因為飲食不當(dāng)，造成腸胃不適，所以我們利用兒歌《豬八戒過節(jié)》教育幼兒健康飲食。孩子的安全工作不容忽視，我們加強(qiáng)對孩子的安全教育。如：怎樣逛商場，正確燃放煙花炮竹等安全問題。

二、衛(wèi)生保育工作

在衛(wèi)生保健方面，本月氣溫驟降，我們注意孩子們的身體健康。元旦假期過后，較多幼兒感冒咳嗽，我們通過家校路路通提醒家長注意幼兒的身體健康。我們在晨間活動中，提醒孩子們注意運(yùn)動量，提醒孩子們衣服頻穿頻脫，小心著涼。冬季氣候干燥，在課間活動后，我們經(jīng)常提醒一些不愛喝水的孩子多喝水，讓身體保持充足的水分。午餐時，我們依然做好分飯分菜工作，保證每位孩子都能在第一時間吃到熱菜熱飯，并提醒個別孩子不說話，趁熱把飯菜吃完。午睡前會提早做好準(zhǔn)備，開好空調(diào)，保證適宜的溫度讓幼兒午睡，在午睡過程中，值班老師還做到多巡視，及時糾正孩子的不良睡姿，幫個別幼兒蓋被，讓每個孩子都有高質(zhì)量的睡眠。

三、家長工作

我們能及時更新家長園地的內(nèi)容，充分利用家園路路通、成長練習(xí)冊、電話通訊等途徑與家長保持聯(lián)系，配合主題需要，還請家長幫助孩子豐富有關(guān)年的感性經(jīng)驗，與孩子一起收集有關(guān)“不怕冷的人”的圖片。在家中鼓勵孩子自己做一些力所能及的事，有意識的幫助孩子克服害怕心理，勇敢面對困難。我們的工作離不開家長的幫助，在此謝謝各位家長朋友！

在本月的工作中，我們還存在著一些不足，個別幼兒還是生病請假，還要繼續(xù)加強(qiáng)保育工作。

第五篇：工作一月小結(jié)

工作總結(jié)

時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我到街道辦事處已有近一個月的時間了。作為在一名學(xué)習(xí)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，面對辦公室這樣一個對個人綜合素質(zhì)極高的工作崗位，我一時感到力不從心、無從下手。好在有街道辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和其他同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我很快融入進(jìn)辦公室這個團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù)，進(jìn)入了工作角色，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將近一個月來我的工作情況作簡要匯報。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平面對新的工作崗位和工作環(huán)境，面對自身的不足，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。一個月來，首先、我通過報紙、雜志、書籍和網(wǎng)站學(xué)習(xí)了政治理論，學(xué)習(xí)了黨的政策、方針，黨員入黨流程，進(jìn)一步增強(qiáng)了對黨在新時期作用的認(rèn)識。由于工作崗位的要求，在實際工作中和生活中，以一個共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，努力提高政治覺悟；其次、我通過向師傅討教會議接待的有關(guān)知識，同時在會議進(jìn)行時不斷加強(qiáng)鍛煉，提高自身在會議接待方面的各項知識與技能；利用工作和業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《秘書》以及《公文管理制度匯編》等資料，同時虛心向師傅、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，從而對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的黨員進(jìn)出管理工作，都有了一個從感性到理性的認(rèn)識，還通過深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，建立了與各位同事之間的感情，同時也堅定了做好本職工作的信心和決心。

二、勤于看書，不斷增強(qiáng)文字表達(dá)能力及邏輯思維能力

較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力是保證今后工作順利進(jìn)行的必備武器。為了保證今后工作的順利開展，我具體做了以下幾個方面：一是抓住機(jī)會，認(rèn)真對待領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項任務(wù)。二是樹立信心，積極主動，遇到自己感覺力所能及的工作主動請纓，通過多寫，多練，多思考。三是在觀察中學(xué)習(xí)，在日常工作中積累。

三、加強(qiáng)修養(yǎng)，時刻注意自我約束和自身形象

辦公室作為整個街道上情下達(dá)，下情上報、對內(nèi)協(xié)調(diào)、對外溝通的橋梁和紐帶，起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，但嘴巴絕對不勤。通過加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。

四、盡心履職，牢固樹立服務(wù)意識和時間觀念

在平時的工作中，我時刻提醒自己牢固樹立服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅持做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，努力保質(zhì)保量按時做好每一項領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。對自己份內(nèi)的工作也積極對待，認(rèn)真完成，對自己拿捏不準(zhǔn)或超越自己權(quán)限的，主動請示領(lǐng)導(dǎo)，爭取把工作做到位。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。同時，要樹立嚴(yán)格的時間觀念，每一項工作在什么時候開始，到什么時候完成，一定要規(guī)劃好，絕不能因為自己的工作不到位而影響了領(lǐng)導(dǎo)的安排，給今后工作的開展造成不利的影響。

五、不計得失、甘于奉獻(xiàn)

我會牢記 “大浪淘沙”的警示，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，盡快進(jìn)入工作角色，掌握業(yè)務(wù)本領(lǐng)，發(fā)揮崗位職能，為師傅分憂解難。要甘于寂寞，耐得住清貧，不求名利，不計得失，在幕后勤謹(jǐn)做事，竭盡全力為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。我堅信，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的感召和精心教誨下，再加上我自身堅持不懈的努力和鍥而不舍的恒心，在不久的將來，我會成為一名優(yōu)秀的辦公室工作者。

六、存在的不足

總結(jié)半年來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是寫作能力欠缺，對各類文件的書寫掌握不到位，應(yīng)用不熟練。二是處理一些工作關(guān)系時顯得束手無策，因此，在今后的工作實踐中我一定努力磨練自己，讓自己在思想上更加成熟，做到能夠從容面對工作中的任何問題和困難。三是信息量掌握不夠，尤其對事關(guān)黨員年報的。雖然參加過黨員年報培訓(xùn)，但對有些名詞還是比較生疏，不能在第一時間內(nèi)快速的將信息捕捉到，熟練掌握年報數(shù)據(jù)庫及年報制作技巧。

八、下一步工作打算：

針對以上不足，結(jié)合半年來的工作經(jīng)歷，為了更好的做好工作，要努力做好幾點(diǎn)。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實踐、勤于看書，不斷提高思維能力和文字功底；二是繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，共同把辦公室的工作做好。三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。四是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作的方式方法，努力提高自己處理問題的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。五是要堅持理論聯(lián)系實際，深入調(diào)研，掌握第一手資料，這樣才能做到行文簡潔、言之有物，為領(lǐng)導(dǎo)決策反映準(zhǔn)確信息，提供可靠依據(jù)。