第一篇：近期市場物價(jià)檢查情況報(bào)告

武都區(qū)2011年價(jià)格監(jiān)管工作情況匯報(bào)

武都區(qū)物價(jià)局局長 李 明

2011年12月22日

市督察組：

2011年是“十二五”開局之年，也是價(jià)格形勢異常嚴(yán)峻、穩(wěn)價(jià)安民任務(wù)非常繁重的一年。一年來，武都區(qū)物價(jià)局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，深入貫徹省、市價(jià)格工作會議精神，全面落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府一系列戰(zhàn)略部署，緊緊圍繞災(zāi)后重建、擴(kuò)大內(nèi)需等重點(diǎn)工作和群眾關(guān)心的價(jià)格熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊扣“穩(wěn)物價(jià)、保增長、保民生”的總體工作目標(biāo)，大力加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，積極落實(shí)價(jià)格調(diào)控措施，著力整頓價(jià)費(fèi)秩序，為穩(wěn)定市場價(jià)格、促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、構(gòu)建和諧新武都創(chuàng)造了良好的價(jià)格環(huán)境。2011年，物價(jià)部門共檢查收費(fèi)（經(jīng)營）單位（企業(yè)）172家，查處價(jià)格違法總金額1857.5萬元，其中清退429萬元，罰款2.6萬元；共受理價(jià)格鑒證、認(rèn)證業(yè)務(wù)58件，鑒證和認(rèn)證標(biāo)的金額達(dá)到1.4億元。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將2011年物價(jià)監(jiān)管工作情況匯報(bào)如下：

2011年價(jià)格監(jiān)管工作情況

一、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，規(guī)范價(jià)費(fèi)行為

（一）精心組織，多措并舉，全力保障市場物價(jià)基本穩(wěn)定

為確保市場物價(jià)基本穩(wěn)定，我們舉全局之力，按照“精心組織、合理安排、加強(qiáng)配合、有力監(jiān)管”工作方案，采取領(lǐng)導(dǎo)帶頭，節(jié)日不休，設(shè)點(diǎn)值班，舉報(bào)暢通，部門聯(lián)動，強(qiáng)化配合，上門巡查，嚴(yán)厲查處的工作方法開展市場物價(jià)監(jiān)管工作。特別在11月份以來，為了遏制我區(qū)物價(jià)總水平上漲較快勢頭，我局會同工商、質(zhì)檢、公安、商務(wù)、糧食、農(nóng)牧、環(huán)保、綜合執(zhí)法、招商、衛(wèi)生、廣電、建設(shè)、房管、運(yùn)管等15部門聯(lián)合組成檢查組，在全區(qū)范圍內(nèi)對蔬菜、糧油米面、藥品、商品房、物業(yè)管理、技工培訓(xùn)、餐飲、酒水、服裝等商品及服務(wù)價(jià)格進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查整治，嚴(yán)厲打擊擾亂市場秩序的各種價(jià)格違法行為，進(jìn)一步規(guī)范市場經(jīng)營秩序。

（二）圍繞專項(xiàng)檢查，規(guī)范部門收費(fèi)行為

1、開展了教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查。上學(xué)問題是社會關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家發(fā)改委等六部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展全國教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查的通知》精神，我局與糾風(fēng)、教育部門聯(lián)合，開展了教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查了武都二中、兩水中學(xué)、八一中學(xué)、區(qū)幼兒園、東江職中、落塘中學(xué)、城關(guān)中學(xué)、深圳中學(xué)、隴南揚(yáng)名中學(xué)等13所學(xué) 2

校，查處違法總金額51萬元，其中清退學(xué)生43萬元，罰款1萬元，進(jìn)一步規(guī)范了教育收費(fèi)行為。

2、開展了涉農(nóng)收費(fèi)專項(xiàng)檢查。按照省、市主管部門統(tǒng)一安排和部署，我局對區(qū)農(nóng)機(jī)局、國土局等涉農(nóng)收費(fèi)執(zhí)行情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。同時(shí)，我局印發(fā)了《武都區(qū)涉農(nóng)價(jià)費(fèi)明白卡》，將涉農(nóng)收費(fèi)的10多個(gè)部門的30余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制成明白卡，向全區(qū)所有行政村發(fā)放，增強(qiáng)農(nóng)民抵制亂收費(fèi)的能力。

3、開展了醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、銀行收費(fèi)專項(xiàng)檢查。按照上級主管部門統(tǒng)一安排，開展了為期1月時(shí)間的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和銀行收費(fèi)專項(xiàng)檢查。檢查區(qū)醫(yī)院、中醫(yī)院、馬街衛(wèi)生院、安化衛(wèi)生院、甘泉衛(wèi)生院、黃坪衛(wèi)生院、兩水衛(wèi)生院、石門衛(wèi)生院、漢王衛(wèi)生院、柏林衛(wèi)生院、外納衛(wèi)生院、透防衛(wèi)生院、魚龍衛(wèi)生院、角弓衛(wèi)生院等15所醫(yī)療收費(fèi)單位和區(qū)農(nóng)行、區(qū)金橋村鎮(zhèn)銀行、區(qū)合作銀行、區(qū)郵政銀行等4所金融機(jī)構(gòu)。共查處涉案金額6.5萬元，清退6.5萬元。較好地規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行業(yè)和金融行業(yè)價(jià)格行為。

（三）圍繞12358平臺，打造物價(jià)部門品牌

12358價(jià)格舉報(bào)電話已成為百姓咨詢價(jià)格信息，了解價(jià)格政策，反映價(jià)格問題，舉報(bào)價(jià)格違法行為的重要渠道。為使12358舉報(bào)平臺更加深入民心，始終堅(jiān)持“當(dāng)即受理、及時(shí)辦理、妥善處理”，及時(shí)有效、快捷有力地利用價(jià)格政策 3

和行政執(zhí)法手段為百姓解答價(jià)格疑難，查處價(jià)格違法行為，解決實(shí)際價(jià)格矛盾和問題，從而使12358價(jià)格舉報(bào)平臺真正形成物價(jià)部門的一個(gè)重要標(biāo)志性品牌。一年來，共受理各類舉報(bào)113件，辦結(jié)113件，辦結(jié)率100%。

二、堅(jiān)持依法治價(jià)，優(yōu)化價(jià)格環(huán)境

（一）依法治價(jià)取得新發(fā)展。始終以價(jià)格法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，建立了科學(xué)的政府定價(jià)機(jī)制，力求做到不越位、不缺位，實(shí)現(xiàn)了政府定價(jià)由靜態(tài)到動態(tài)、由封閉向開放的轉(zhuǎn)變，提高政府價(jià)格決策的科學(xué)性和民主性。一是強(qiáng)化成本監(jiān)審，合理定價(jià)。按照“成本是基礎(chǔ)、質(zhì)量是關(guān)鍵”的基本原則，對今年商品房價(jià)格、物業(yè)收費(fèi)、出租車客運(yùn)票價(jià)等制定嚴(yán)格履行成本監(jiān)審工作程序，在成本調(diào)查監(jiān)審工作基礎(chǔ)上，科學(xué)制定了商品房價(jià)格、物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和出租車客運(yùn)票價(jià)，做到既對經(jīng)營者負(fù)責(zé)，又對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。二是完善價(jià)格聽證及集體定價(jià)制度。在今年的所有調(diào)定價(jià)費(fèi)事項(xiàng)中，均嚴(yán)格執(zhí)行集體審價(jià)，不搞“一言堂”，杜絕“人情價(jià)”、“關(guān)系價(jià)”，最大限度地減少個(gè)人對定調(diào)價(jià)的自由裁量度。在調(diào)（定）價(jià)過程中，認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格聽證制度，廣泛征求群眾意見和建議，讓他們參與到定價(jià)中來，由被動接受變?yōu)橹鲃訁⑴c，增加透明度，提高公信力。如在制定物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，通過公告程序，4

公開征集業(yè)主代表，建立業(yè)主委員會，舉行由業(yè)主委員會所有成員參加的價(jià)格聽證會，確保制定政策的民主性、科學(xué)性。

（二）“兩證”年審取得新成效。積極會同區(qū)財(cái)政局通過廣泛宣傳、統(tǒng)籌安排，歷時(shí)一個(gè)多月，高效地完成了全區(qū)的行政事業(yè)和經(jīng)營服務(wù)收費(fèi)年審及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；同時(shí)，就被審單位財(cái)務(wù)管理上存在的問題，提出了合理的意見和建議，提高了收費(fèi)單位對年審工作的認(rèn)識。全區(qū)應(yīng)審《行政事業(yè)性收費(fèi)許可證》126個(gè)，已審126個(gè)，年審率100％；應(yīng)審《經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)許可證》39個(gè)，已審39個(gè)，年審率100％。通過收費(fèi)年審，進(jìn)一步規(guī)范了收費(fèi)行為，加強(qiáng)了收費(fèi)管理，有效扼制了亂收費(fèi)現(xiàn)象，為減輕農(nóng)民和企業(yè)負(fù)擔(dān)、促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展、構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了積極作用。

（三）價(jià)格調(diào)研取得新突破。我們緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，自覺服從和服務(wù)于全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，認(rèn)真執(zhí)行宏觀調(diào)控的政策措施，密切關(guān)注價(jià)格走勢，積極理順價(jià)格矛盾，著力維護(hù)社會穩(wěn)定。一是針對春節(jié)前后市場價(jià)格出現(xiàn)上漲的情況，我們及時(shí)開展了市場農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格、藥品價(jià)格、客運(yùn)票價(jià)的調(diào)查，出臺了一系列價(jià)格監(jiān)管措施，較好地穩(wěn)定了市場商品和服務(wù)價(jià)格秩序。二是針對城區(qū)市場蔬菜、小吃價(jià)格全面上漲態(tài)勢，開展了部分蔬菜、小吃成本收益情況專題調(diào)查，向上級業(yè)務(wù)主管部門和區(qū)委、區(qū)政府上報(bào) 5

了《關(guān)于武都城區(qū)市場蔬菜小吃價(jià)格上漲原因的調(diào)查報(bào)告》，提出解決的建議和意見。三是組織開展了農(nóng)資價(jià)格專題調(diào)查，撰寫了《武都區(qū)春耕春播期間農(nóng)資市場供求及價(jià)格變動情況》調(diào)查報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了參考依據(jù)。四是開展客運(yùn)票價(jià)調(diào)查。針對成品油漲價(jià)后對客運(yùn)票價(jià)的影響進(jìn)行了調(diào)查測算，為規(guī)范出租車客運(yùn)票價(jià)奠定了基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化服務(wù)職能，提升部門形象

（一）認(rèn)真抓好價(jià)格監(jiān)測工作。一是加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)警制度建設(shè)。為加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)警的針對性、時(shí)效性、前瞻性，修訂完善了價(jià)格監(jiān)測預(yù)警預(yù)案，為監(jiān)測預(yù)警工作提供了制度保障。二是完善價(jià)格信息報(bào)告制度。在鞏固省市規(guī)定的23個(gè)品種監(jiān)測的基礎(chǔ)上，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，又增加了20個(gè)品種的價(jià)格監(jiān)測，堅(jiān)持日采價(jià)、周上報(bào)、月分析制度，農(nóng)資、糧油、蔬菜、液化氣、豬肉、成品油等重要商品價(jià)格的監(jiān)測得到加強(qiáng)。今年共編發(fā)《價(jià)格信息》24期，堅(jiān)持每半月給區(qū)委政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)送一次居民生活必需品價(jià)格動態(tài)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解民生價(jià)格行情，為區(qū)委、區(qū)政府科學(xué)決策提供依據(jù)。每天在武都電視臺發(fā)布主要商品價(jià)格信息，讓消費(fèi)者甄別消費(fèi)，杜絕價(jià)格欺詐。三是建立長態(tài)價(jià)格監(jiān)測機(jī)制。對各大超市和糧油經(jīng)銷點(diǎn)米、面、糧油價(jià)格實(shí)行了價(jià)格變動申報(bào)制度，在經(jīng)營企業(yè)內(nèi)部建立了物價(jià)員聯(lián)系制，當(dāng)價(jià)格及其供貨情況 6

發(fā)生變化時(shí)必須第一時(shí)間向價(jià)格主管部門報(bào)告，對價(jià)格變化比較大，可能引起我區(qū)市場物價(jià)較大波動的商品不允許進(jìn)入我區(qū)市場銷售，影響穩(wěn)定。

（二）積極開展價(jià)格鑒證、認(rèn)證服務(wù)。堅(jiān)持獨(dú)立、客觀、公正的原則，在為公、檢、法等司法機(jī)關(guān)涉案產(chǎn)值評估的基礎(chǔ)上，率先在全市范圍內(nèi)開展了商品房價(jià)格認(rèn)證工作，積極拓展價(jià)格服務(wù)領(lǐng)域，有力地支持了全區(qū)司法、行政執(zhí)法及地方經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。一年來，共受理價(jià)格鑒證、認(rèn)證業(yè)務(wù)58件，鑒證和認(rèn)證標(biāo)的金額達(dá)到1.4億元。

（三）價(jià)格信息宣傳工作穩(wěn)步推進(jìn)。采取多種形式加大價(jià)格政策和工作的宣傳力度，擴(kuò)大了物價(jià)工作的影響。在繼續(xù)抓好物價(jià)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)宣傳的同時(shí)，積極爭取新聞媒體對價(jià)格政策和工作的宣傳力度，營造了良好的工作氛圍，收到了一定的成效。全年在省、市、區(qū)新聞媒體及網(wǎng)站上發(fā)布價(jià)格信息57篇，其中，在甘肅省價(jià)格網(wǎng)上發(fā)布了22篇，隴南電視臺、隴南日報(bào)上發(fā)布了5篇，隴南價(jià)格網(wǎng)上發(fā)布了22篇，區(qū)電視臺和區(qū)“干部紀(jì)律作風(fēng)整頓”辦公室簡報(bào)上發(fā)布了8篇；已編發(fā)《武都物價(jià)》24期。

近期市場物價(jià)集中整頓情況

一、工作措施及特點(diǎn)

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。武都區(qū)委、區(qū)政府高度重 7

視市場物價(jià)監(jiān)管工作，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽取物價(jià)工作匯報(bào)，并召開專題會議研究部署市場物價(jià)專項(xiàng)整治工作，制定了《隴南市武都區(qū)市場物價(jià)專項(xiàng)整治活動實(shí)施方案》，成立了以區(qū)委常委、區(qū)政府常委副區(qū)長馬學(xué)文為組長的武都區(qū)市場物價(jià)專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組。為確保這次專項(xiàng)整治工作取得實(shí)效，11月24日，區(qū)政府副區(qū)長周華主持召開了由聯(lián)合檢查組成員單位參加的市場物價(jià)專項(xiàng)整治活動動員大會，明確了工作要求，靠實(shí)了工作任務(wù)。按照會議要求，各部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，成立了市場物價(jià)聯(lián)合整頓工作組，為市場物價(jià)專項(xiàng)整治活動提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。11月29日，市政府副市長張慶宏帶領(lǐng)市政府辦、市發(fā)改委、市農(nóng)牧局、市統(tǒng)計(jì)局負(fù)責(zé)人檢查我區(qū)市場物價(jià)時(shí)對武都區(qū)開展的市場物價(jià)專項(xiàng)整治活動給予了充分肯定。市委常委、武都區(qū)委書記田廣慈分別在12月5日、12月18日兩次對我區(qū)市場物價(jià)整頓活動做了重要批示，充分肯定了這次市場物價(jià)專項(xiàng)整頓工作。

（二）迅速行動，密切配合。11月25日以來，聯(lián)合檢查組各成員單位認(rèn)真結(jié)合各自業(yè)務(wù)工作開展整治活動，形成齊抓共管的合力，嚴(yán)厲打擊各種危害廣大群眾切身利益和擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的價(jià)格違法行為。檢查中多部門集中力量，聯(lián)合出擊，協(xié)調(diào)聯(lián)動，整體意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)和檢查技能得到有效提升，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和好的經(jīng)驗(yàn)、做法及時(shí)進(jìn)行交

流總結(jié)，及時(shí)安排下一步工作，調(diào)整檢查方向，確保全面推進(jìn)，為促進(jìn)大檢查的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）強(qiáng)化宣傳，落實(shí)整改。檢查的目的在于規(guī)范，在檢查過程中檢查組加大了價(jià)格政策的宣傳力度，以新聞媒體、印制張貼公告及宣傳單等多種形式及時(shí)提醒告誡，敦促經(jīng)營者誠信經(jīng)營、依法經(jīng)營，加強(qiáng)價(jià)格自律，變被動規(guī)范為自覺規(guī)范，自覺維護(hù)市場價(jià)格秩序，凈化競爭環(huán)境。這次整頓活動下發(fā)張貼檢查通知300余份，印發(fā)價(jià)格政策宣傳單5000余張，編寫市場物價(jià)專項(xiàng)整頓活動簡報(bào)8起。

（四）重點(diǎn)突出，加強(qiáng)監(jiān)管。在具體工作中突出“五個(gè)重點(diǎn)”：重點(diǎn)查處不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)或不履行價(jià)格承諾等價(jià)格欺詐行為；重點(diǎn)查處未經(jīng)價(jià)格主管部門的審批，私自制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為；重點(diǎn)查處新建商品房未進(jìn)行價(jià)格備案，違規(guī)銷售商品房的行為；重點(diǎn)查處經(jīng)營者捏造、散布漲價(jià)信息、惡意囤積等手段哄抬價(jià)格的行為；重點(diǎn)監(jiān)測糧食、食用植物油和肉、禽、蛋、菜、奶等群眾生活必需品及藥品、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)。在市場價(jià)格監(jiān)測中堅(jiān)持“三個(gè)第一”：第一時(shí)間到場，第一時(shí)間處理，第一時(shí)間報(bào)告，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

四、工作亮點(diǎn)及成效

（一）社會效益明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次市場物價(jià)大整頓共出動檢查人員260余人次，檢查車輛60余車次，檢查大中型

商場、超市5家；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)4家；酒店及賓館餐飲部15家；牛肉面館4家；糧油米面門店8家；駕校2家；醫(yī)藥超市12家；蔬菜市場1處；火鍋店3家；監(jiān)測商品價(jià)格共計(jì)5類144個(gè)；農(nóng)牧部門抽檢9個(gè)農(nóng)產(chǎn)品品種。共查處價(jià)格違法總件數(shù)30余起，價(jià)格違法總金額1800多萬元。其中采取教育警告、責(zé)令限期整改的24起；下發(fā)價(jià)格違法行為行政處罰事先告知書立案查處6起，罰款1.6萬元，退還消費(fèi)者380余萬元，取得了較好的社會效應(yīng)，進(jìn)一步規(guī)范了市場經(jīng)營秩序。

（二）市場價(jià)格行為發(fā)生可喜轉(zhuǎn)變。過去滿目皆是的虛假“促銷”標(biāo)牌、令人眼花繚亂的宣傳廣告不見了，滿耳聽到的欺騙性、誤導(dǎo)性虛假宣傳少了，不規(guī)范的標(biāo)價(jià)形式明顯減少。

（三）守法經(jīng)營意識明顯增強(qiáng)。通過這段時(shí)間的大力監(jiān)管，使經(jīng)營者乃至消費(fèi)者知道，市場經(jīng)濟(jì)并不是經(jīng)營者隨意定價(jià)，胡亂漲價(jià)，其價(jià)格行為要受到法律法規(guī)的制約，促使經(jīng)營者遵法觀念明顯增強(qiáng)，主動溝通、咨詢價(jià)格政策者明顯增多。

（四）建立長態(tài)價(jià)格監(jiān)測機(jī)制。對與群眾生活密切相關(guān)的商品價(jià)格做到每日監(jiān)測，每日報(bào)告，在經(jīng)營企業(yè)內(nèi)部建立物價(jià)員聯(lián)系制度，當(dāng)價(jià)格及供貨情況發(fā)生變化時(shí)必須第一時(shí)間向價(jià)格主管部門報(bào)告。要求經(jīng)營者必須將價(jià)格主管部門監(jiān)制的價(jià)價(jià)目表在經(jīng)營場所的醒目位置予以標(biāo)示，做到明碼標(biāo)

價(jià)，誠信經(jīng)營，不斷完善價(jià)格監(jiān)管長效機(jī)制，切實(shí)規(guī)范和維護(hù)良好的市場秩序。目前，區(qū)內(nèi)各大商場超市、藥店全面使用張貼了由我局監(jiān)制的標(biāo)價(jià)簽，明碼標(biāo)價(jià)率達(dá)到了90%以上。

回顧今年的工作，我們在服務(wù)發(fā)展、履行職責(zé)上取得了一定的成績，但我們的工作離省、市主管部門的要求和廣大人民群眾期望還有很大差距，主要是在進(jìn)一步提高執(zhí)政能力、樹立科學(xué)的發(fā)展觀上不夠；在發(fā)揮物價(jià)部門職能作用、主動進(jìn)位上不夠；在探索加強(qiáng)穩(wěn)定市場物價(jià)有效辦法上不夠。這些問題，在今后的工作中將認(rèn)真加以解決。2012年我們將按照省、市物價(jià)工作會議精神，緊緊抓住歷史機(jī)遇，勇敢面對各種挑戰(zhàn)，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮斗，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，不斷加大價(jià)格行政執(zhí)法力度，強(qiáng)化市場價(jià)格監(jiān)管，大力整頓規(guī)范市場價(jià)格秩序，為促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展創(chuàng)造良好價(jià)格環(huán)境。

以上匯報(bào)，不妥之處，請批評指正。

第二篇：物價(jià)檢查所實(shí)習(xí)報(bào)告

順暢的信息溝通是高效的前提

———于朝陽區(qū)物價(jià)檢查所實(shí)習(xí)的社會實(shí)踐報(bào)告

經(jīng)過學(xué)校的安排，大三暑期我被安排在朝陽區(qū)物價(jià)檢查所（教育、行政事業(yè)收費(fèi)科）實(shí)習(xí)三周。這一天，科長接到發(fā)改委下達(dá)的新任務(wù)——調(diào)查朝陽區(qū)律師事務(wù)所收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的普遍情況。因?yàn)榇蠖鄶?shù)律師事務(wù)所都是合伙經(jīng)營的，而且北京市目前沒有針對律師事務(wù)所收費(fèi)機(jī)制或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一規(guī)定，因此，各家律師事務(wù)所的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在一定的隨意性和不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象。

經(jīng)過討論，我們準(zhǔn)備采取抽樣調(diào)查的方式來了解朝陽區(qū)律師事務(wù)所的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)情況。朝陽區(qū)共130多家律師事務(wù)所，我們隨機(jī)抽選了第一個(gè)檢查對象，是辦公地址在慈云寺住邦2000的一家律師事務(wù)所。前去調(diào)查之前，我們首先打電話與對方主任聯(lián)系確定溝通時(shí)間，說明此次去的目的是要了解該事務(wù)所的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)情況。對方同意了并定在該天下午為我們提供所需信息。

然而，事情并不像想象的那么順利。當(dāng)我們到達(dá)該律師事務(wù)所時(shí)，只有兩個(gè)前臺咨詢小姐接待了我們，并稱主任剛接到家里的電話，有急事出去了，不能為我們提供信息了。當(dāng)我們問該事務(wù)所的合伙人或會計(jì)是否在，找他們了解一下情況也可以時(shí)，前臺小姐說合伙人早上來看了一眼就走了，會計(jì)也去銀行辦事了，所有管事的人都恰好不在，還勸我們?nèi)ピ搶懽謽堑钠渌聞?wù)所了解情況。于是，白來一趟的我們只能跟前臺小姐了解一下基本情況，在此期間，有一兩個(gè)據(jù)說是事務(wù)所的律師的人出來進(jìn)去，好像很關(guān)心我們談話的內(nèi)容（大概是合伙人或剛才那個(gè)接電話的主任）。

雖然說整個(gè)事情最大的表象問題在于該律師事務(wù)所管理人員言而無信、合作態(tài)度不佳，但究其深層次原因，我們卻可以理解該事務(wù)所的態(tài)度和行為，因?yàn)槿思乙矝]弄清我們此次調(diào)查的目的和所調(diào)查的收費(fèi)項(xiàng)目，當(dāng)然沒有理由將公司里現(xiàn)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全盤托出。從這件事的背后，我們可以看到一個(gè)普遍存在于整個(gè)物價(jià)部門與各企事業(yè)單位間的在信息傳遞、交流方面的錯位。也就是說，一方面，各企事業(yè)單位的基本情況或應(yīng)該讓政府職能部門了解的一般情況并沒有通過一個(gè)高效順暢的平臺讓物價(jià)部門掌握，而這種信息的掌握能幫助政府制定有利于各行各業(yè)合法化、統(tǒng)一化、有序化、規(guī)范化的政策和規(guī)定，這樣才能使整個(gè)社會的各行業(yè)健康發(fā)展、獲得穩(wěn)定持續(xù)的收益；另一方面，政府職能部門，如物價(jià)檢查所接到檢查任務(wù)時(shí)因各種原因并沒能夠?qū)z查的目的、范圍等情況明確的告之企業(yè)，往往使各企事業(yè)單位一頭霧水、不知所措，當(dāng)然就沒能完全體現(xiàn)物價(jià)部門的服務(wù)職能。因此，物價(jià)檢查部門與企事業(yè)單位之間在信息溝通、交流平臺的搭建方面還有待進(jìn)一步完善，從而提高物價(jià)檢查所的工作效率及企事業(yè)單位的規(guī)范統(tǒng)一性，為社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展提供保證。

首先需要強(qiáng)調(diào)的是：物價(jià)部門的檢查工作對于各行各業(yè)、各企事業(yè)單位穩(wěn)定有序的持續(xù)發(fā)展是必要的。我們都知道，市場配置資源的作用主要是通過價(jià)格調(diào)節(jié)來實(shí)現(xiàn)的，價(jià)格直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展，群眾生活和社會穩(wěn)定，在整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中 1

有著不可替代的作用。物價(jià)檢查部門的職責(zé)就是引導(dǎo)、規(guī)范、監(jiān)督市場經(jīng)濟(jì)條件下市場主體的價(jià)格行為以創(chuàng)造一個(gè)價(jià)格合理形成的公平競爭環(huán)境，發(fā)揮價(jià)格優(yōu)化配置的作用，穩(wěn)定市場價(jià)格總水平，保護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。因此，物價(jià)部門的高效工作對社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展起到了不容忽視的作用，而物價(jià)檢查部門要保證工作的高效率，其前提或必要因素之一就是要與企事業(yè)單位間實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確、即時(shí)、順暢溝通。

通過此次實(shí)習(xí)觀察，本人將物價(jià)檢查部門與企事業(yè)單位間缺乏順暢的信息溝通平臺的表現(xiàn)及原因總結(jié)為以下兩點(diǎn)：

第一，從總體上看，并不是所有類型的企事業(yè)單位在與物價(jià)部門溝通時(shí)都存在此類問題，而是主要集中在合伙經(jīng)營企業(yè)、中小型私有企業(yè)上。因?yàn)檫@類企業(yè)在組織形式上具有分散性、隨意性，在社會中的數(shù)量較多且目前政府部門并沒有十分完善統(tǒng)一的制度來規(guī)范其行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題，各企業(yè)制定的公司內(nèi)部收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)于其他方面的規(guī)定都存在不小的差異，不利于行業(yè)規(guī)范化、持續(xù)性發(fā)展，同時(shí)也不利于企業(yè)納稅金額的正確核算。而這類企業(yè)在不是十分明確物價(jià)部門的檢查目的和范圍的情況下，往往對物價(jià)檢查部門產(chǎn)生不信任感和緊張感。

第二，物價(jià)檢查部門在接到發(fā)改委派下的任務(wù)時(shí)，通常也沒有收到關(guān)于檢查任務(wù)的目的和具體檢查范圍等方面的精確信息，當(dāng)然這也是受人力、物力、信息溝通成本等方面的所限制的。因此，作為一個(gè)“承上啟下”角色的物價(jià)檢查部門就無法將準(zhǔn)確的信息傳達(dá)給企事業(yè)單位，容易造成二者之間的相互誤解和信息交流錯位。比如這次對律師事務(wù)所收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的檢查工作，其實(shí)只是大范圍的統(tǒng)計(jì)一下該行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式的普遍情況，但大多數(shù)中小律師事務(wù)所卻擔(dān)心自己被檢查出不合格的地方以致罰款，對企業(yè)的信譽(yù)和形象都有不利影響。這并不是說這些中小律師事務(wù)所明知道自己有不合格的收費(fèi)行為而故意躲避物價(jià)部門的檢查，而是他們不知道物價(jià)部門對此行業(yè)的收費(fèi)規(guī)定是什么或有沒有這樣的規(guī)定，不清楚自己現(xiàn)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式與國家規(guī)定是否有沖突或出入。再比如，前一陣物價(jià)檢查部門對京城各大高校檢查不合理收費(fèi)現(xiàn)象時(shí)，就出現(xiàn)了這樣的情況：北京某大學(xué)在被檢查出存在不合理收費(fèi)情況的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)學(xué)校應(yīng)該收的費(fèi)用但沒向?qū)W生們收的情況。這就反映出物價(jià)部門與各高校在收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)方面存在著一定信息傳遞和理解上的偏差。

從現(xiàn)狀上看，物價(jià)部門與企事業(yè)單位在信息交換方面雖然存在較大的改善和升級空間，但二者目前為良好交流和共同協(xié)作所做出的努力依然值得提倡和堅(jiān)持。

第一，物價(jià)檢查部門能從服務(wù)的角度出發(fā)，深入到各經(jīng)濟(jì)主體當(dāng)中去，通過具體的實(shí)踐調(diào)查得出切實(shí)、全面的調(diào)查情況和結(jié)果，幫助各企事業(yè)單位發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，為其創(chuàng)造公平和諧的良性競爭環(huán)境，也有助于發(fā)改委制定相關(guān)規(guī)定和采取適當(dāng)措施以保證市場經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行。

第二，部分行業(yè)為了能有效與物價(jià)檢查部門有效溝通，已經(jīng)搭建起專門的信息溝通網(wǎng)絡(luò)，使物價(jià)部門從網(wǎng)上就可快速、準(zhǔn)確的了解到該行業(yè)的基本定價(jià)規(guī)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、最新動態(tài)、市場情況等，減少了信息交流的成本，提高了物價(jià)部門的工作效率，同時(shí)也減少了因信息不透明或不對稱所帶來的摩擦。

第三，目前，發(fā)改委已經(jīng)建立起價(jià)格違法行為的舉報(bào)系統(tǒng)并已得到進(jìn)一步的完善，使普通百姓和消費(fèi)者也參與到物價(jià)部門的監(jiān)督工作中去，為物價(jià)檢查部門的信息收集提供了真實(shí)、即時(shí)的補(bǔ)充，有利于切實(shí)解決消費(fèi)者所遇到的各種價(jià)格欺詐方面的問題，同時(shí)也有利于及時(shí)對不規(guī)范的企業(yè)或行業(yè)進(jìn)行糾正或改革，避免了問題的社會影響進(jìn)一步擴(kuò)大。

第四，1997年我國正式通過的現(xiàn)行《價(jià)格法》從很大程度上也指導(dǎo)了企事業(yè)單位嚴(yán)格規(guī)范自己的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)、亂標(biāo)價(jià)甚至價(jià)格欺詐行為。即使沒有頒布關(guān)于某一具體行業(yè)的具體性、系統(tǒng)性的定價(jià)規(guī)定或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，該行業(yè)的各企業(yè)也會自覺依照《價(jià)格法》，遵循公開、公平、自愿、誠實(shí)信用的原則與消費(fèi)者進(jìn)行交易，最大程度上避免了某一行業(yè)定價(jià)的不規(guī)范性、不合理性和隨意性。另一方面，《價(jià)格法》也給物價(jià)檢查監(jiān)督工作提供了最高依據(jù)。

以上四點(diǎn)是目前物價(jià)部門與各企事業(yè)單位在信息溝通上積極的方面，是值得繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展的幾個(gè)主要方面，但要想使企業(yè)與物價(jià)部門實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化信息溝通方式的轉(zhuǎn)變，使物價(jià)部門的檢查工作進(jìn)一步提高效率，還需再從多方面進(jìn)行完善和補(bǔ)充，例如：從技術(shù)方面，可以利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息通訊技術(shù)，在物價(jià)部門和各企事業(yè)單位中間搭建一個(gè)類似于商業(yè)上采用的B2B電子商務(wù)技術(shù)的透明化的、即時(shí)更新的信息交流平臺，從而可以減少信息溝通的人力、物力及時(shí)間成本，提高效率。從信息傳達(dá)的方式和重點(diǎn)方面，物價(jià)檢查部門要加強(qiáng)對相關(guān)價(jià)格法及各行各業(yè)定價(jià)規(guī)范的解釋工作，使各企事業(yè)單位明確價(jià)格規(guī)定的范圍、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等，盡量減少雙方在理解方面的偏差。從資金方面，國家可以適當(dāng)調(diào)撥資金在物價(jià)檢查部門等這類政府職能部門和市場經(jīng)濟(jì)體制中的各經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間搭建起一個(gè)技術(shù)先進(jìn)，反饋迅速，及時(shí)有效的溝通體系，這樣可以為這二者間的信息共享提供平臺，在二者協(xié)調(diào)合作上起到潤滑油作用。

第三篇：物價(jià)檢查自查報(bào)告

南陽市三中

教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查自查報(bào)告

南陽市物價(jià)局：

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《價(jià)格法》第三十四條規(guī)定和宛價(jià)檢通[2013]號77號文件的通知精神，深入推進(jìn)治理教育亂收費(fèi)工作，進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)行為，學(xué)校根據(jù)上級要求，認(rèn)真開展了收費(fèi)專項(xiàng)工作自查?，F(xiàn)將自查的情況匯報(bào)如下：

一、學(xué)?；厩闆r

我校位于南陽市建設(shè)中路419號，是一所隸屬宛城區(qū)的初級公辦中學(xué)。學(xué)?，F(xiàn)有教職工265人，在校學(xué)生5529人，68個(gè)教學(xué)班。學(xué)校實(shí)行校長責(zé)任制，財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)健全，人員配備齊全，制度執(zhí)行到位，管理規(guī)范，是宛城區(qū)窗口學(xué)校。

二、自查基本情況

1、我校嚴(yán)格執(zhí)行《河南省義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革實(shí)施方案》的規(guī)定，全面宣傳和落實(shí)義務(wù)教育階段學(xué)?！皟擅庖谎a(bǔ)”的政策，沒有自立項(xiàng)目收費(fèi)的現(xiàn)象，沒有出現(xiàn)“一邊免費(fèi)、一邊亂收費(fèi)”行為；

2、我校無違反國家規(guī)定，以招生為名向?qū)W生收取贊助費(fèi)、借讀費(fèi)、捐資助學(xué)費(fèi)等，對農(nóng)民工及外來人口子女，按“就近入學(xué)”原則，招收錄取，未收取任何費(fèi)用；

3、我校沒有利用學(xué)校教師、教學(xué)場地、教學(xué)資源舉辦面向中小學(xué)生的各種收費(fèi)培訓(xùn)、補(bǔ)課等行為；學(xué)校、教師沒有舉辦或與社會辦學(xué)機(jī)構(gòu)合作舉辦向?qū)W生收費(fèi)的各種培訓(xùn)班、補(bǔ)習(xí)班、提高班等行為；

4、我校嚴(yán)格執(zhí)行上級“一教一輔”政策，通過上級部門招標(biāo)，由新華書店統(tǒng)一配發(fā)教材教輔，由新華書店在校向?qū)W生收費(fèi)，學(xué)校提供協(xié)助。無以提高教學(xué)質(zhì)量為由，向?qū)W生推銷和變相推銷教輔材料和其他學(xué)習(xí)用品的行為；

5、我校沒有違反自愿原則和非營利原則，強(qiáng)制收取服務(wù)性費(fèi)用和代收費(fèi)的行為；

6、我校為了強(qiáng)化收費(fèi)管理，認(rèn)真執(zhí)行教育收費(fèi)公告制度，學(xué)校在大門口醒目處設(shè)置公告欄，將收費(fèi)項(xiàng)目公示，同事向社會公開收費(fèi)承諾制度等，未經(jīng)公告的收費(fèi)項(xiàng)目，未向?qū)W生收取。

我們在自查自糾過程中，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識，把規(guī)范學(xué)校收費(fèi)行為，減輕群眾負(fù)擔(dān)工作列入重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，成立了由學(xué)校校長王赟同志為組長，各副校長為成員的教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)指導(dǎo)開展此項(xiàng)工作，并取得了較好的成效。

南陽市三中

2013年11月19日

第四篇：物價(jià)檢查相關(guān)制度（模版）

醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度

為進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)和價(jià)格行為，提高收費(fèi)和價(jià)格行為的透明度，使藥品價(jià)格和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化、公開化，特制訂本制度。

一、中心各科室各項(xiàng)價(jià)格收費(fèi)行為必須規(guī)范，所有醫(yī)療服務(wù)價(jià)格嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局核定的標(biāo)準(zhǔn)，按照公開透明原則進(jìn)行公示，自覺接受社會監(jiān)督。

二、在門診大廳、住院處公示醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、醫(yī)用材料及藥品等收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格和市物價(jià)局、市衛(wèi)生計(jì)生委投訴電話。

三、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示內(nèi)容包括：項(xiàng)目編碼、項(xiàng)目名稱、計(jì)價(jià)單位、收費(fèi)價(jià)格等。藥品及醫(yī)用材料價(jià)格公示內(nèi)容包括藥品及醫(yī)用材料的名稱、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等。公示價(jià)格若有變動時(shí)，應(yīng)及時(shí)予以更新。

四、患者住院期間，免費(fèi)向患者提供住院費(fèi)用一日清單。

五、患者出院辦理結(jié)賬手續(xù)時(shí)，向患者免費(fèi)提供住院總費(fèi)用清單。

藥品價(jià)格管理制度

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家藥品價(jià)格管理的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步鞏固和完善中心藥品價(jià)格監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)國家及省市主管部門藥品價(jià)格管理的相關(guān)政策，結(jié)合實(shí)際，制定本制度。

一、藥房負(fù)責(zé)所有新進(jìn)或調(diào)價(jià)藥品的審核錄入。

二、藥房負(fù)責(zé)對所有藥品的價(jià)格要認(rèn)真檢查核對，嚴(yán)格按國家規(guī)定加成率定價(jià)，定期自查，發(fā)現(xiàn)問題立即查找原因并糾正。

三、中標(biāo)的政府定價(jià)藥品或市場調(diào)節(jié)價(jià)藥品進(jìn)入中心銷售，要根據(jù)物價(jià)局有關(guān)規(guī)定，以實(shí)際中標(biāo)價(jià)(或低于中標(biāo)價(jià)的購入價(jià))為基礎(chǔ)和規(guī)定的加成率作零售價(jià)。

四、中草藥零售價(jià)格按照湖北省物價(jià)局關(guān)于中藥材和中藥飲片作價(jià)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

五、嚴(yán)格按國家、省市物價(jià)部門發(fā)布的有關(guān)藥品調(diào)價(jià)文件精神執(zhí)行調(diào)價(jià)，中心藥房要及時(shí)對涉及到的庫存藥品進(jìn)行盤點(diǎn)。

六、物價(jià)自查整治小組定期對中心藥品價(jià)格進(jìn)行抽查，所涉及藥品包括：中成藥、西藥、中草藥、自制藥、血液制品、疫苗等，如有問題及時(shí)查明原因并整改。醫(yī)用材料價(jià)格管理制度

為了加強(qiáng)對醫(yī)用材料價(jià)格的管理，保障患者合法權(quán)益，根據(jù)國家及省市主管部門有關(guān)對醫(yī)用材料價(jià)格管理的政策規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定本制度。

一、醫(yī)用材料包括招標(biāo)類醫(yī)用材料和非招標(biāo)類醫(yī)用材料。醫(yī)用材料的價(jià)格包括采購價(jià)格和收費(fèi)價(jià)格。

二、凡屬招標(biāo)類醫(yī)用材料嚴(yán)格按中標(biāo)價(jià)采購，在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下，同類品種的采購應(yīng)遵循采購價(jià)格“就低不就高”的原則。

三、非招標(biāo)類醫(yī)用材料由后勤部門進(jìn)行統(tǒng)一招標(biāo)定價(jià)，嚴(yán)格按招標(biāo)價(jià)執(zhí)行。

四、所有新增或調(diào)價(jià)醫(yī)用材料的相關(guān)資料（招標(biāo)文件、注冊證、規(guī)格型號等）報(bào)送院辦審核，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可錄入收費(fèi)系統(tǒng)。

五、后勤對所有新增或調(diào)價(jià)的醫(yī)用材料價(jià)格要及時(shí)進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)問題立即查找原因并糾正。

六、院辦定期對醫(yī)用材料進(jìn)行抽查，如有問題及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)查明原因并糾正。

新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格申報(bào)制度

為適應(yīng)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步和醫(yī)療服務(wù)的需要，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以在《湖北省武漢市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊》規(guī)定的項(xiàng)目之外，申報(bào)新的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格。

一、新增項(xiàng)目條件

嚴(yán)格按照《湖北省新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目管理辦法》（試行）的規(guī)定執(zhí)行：

（一）利用新技術(shù)、新檢查和新的治療手段或方法開展的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。

（二）經(jīng)過臨床研究取得成果并已經(jīng)被推廣和應(yīng)用的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。

（三）凡新購置的儀器、設(shè)備，如其治療內(nèi)容與《湖北省武漢市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊》所列項(xiàng)目相同，只是功能改進(jìn)、增加，或僅是材料、試劑有所差別，不列為新項(xiàng)目。

二、申報(bào)新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目需要提供的材料

（一）新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目的書面申請報(bào)告，內(nèi)容包括：醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)范名稱（包括項(xiàng)目簡稱或英文縮寫）、項(xiàng)目類別、項(xiàng)目內(nèi)涵、工作原理、適用范圍、臨床意義、操作流程及新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的參考文獻(xiàn)等相關(guān)資料。

（二）新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目所涉及的醫(yī)用設(shè)備、試劑、輔助材料和衛(wèi)生材料的資料、合格證、發(fā)票等復(fù)印件。

（三）湖北省新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目申請表。

（四）其他有關(guān)資料或需要說明的事項(xiàng)。

三、申報(bào)新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目程序

（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)科室提出新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目申請，報(bào)醫(yī)務(wù)科及分管領(lǐng)導(dǎo)審批；

（二）填寫“湖北省新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目申請表”，并提供相關(guān)資料交物價(jià)科審核。

（三）物價(jià)科將所有材料匯總復(fù)核，進(jìn)行實(shí)地勘查，核定項(xiàng)目成本，測算、擬定申報(bào)價(jià)格，交分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，向市物價(jià)局、市衛(wèi)生計(jì)生委提交申報(bào)報(bào)告。

（四）物價(jià)科及時(shí)了解掌握申報(bào)項(xiàng)目的審批情況，跟蹤審批進(jìn)度，隨時(shí)向科室通報(bào)項(xiàng)目審批進(jìn)展。

（五）物價(jià)科收到市物價(jià)局、市衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格的批復(fù)文件后執(zhí)行。住院及門診病人收費(fèi)核查制度

為進(jìn)一步規(guī)范中心醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為，保證不多收不漏收，特制訂本制度。

一、中心各臨床科室應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本制度，加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的管理。

二、對照病歷、處方、收費(fèi)清單、檢查檢驗(yàn)報(bào)告單和護(hù)士治療記錄單核查收費(fèi)。對住院病人費(fèi)用的核查實(shí)行日常檢查與出院復(fù)核相結(jié)合的辦法。

三、各病區(qū)在日常錄入病人費(fèi)用時(shí)，首先檢查有無醫(yī)囑記錄，不得無醫(yī)囑收費(fèi)。對于與時(shí)間、次數(shù)有關(guān)的護(hù)理及治療項(xiàng)目，應(yīng)檢查收費(fèi)與醫(yī)囑單是否一致，不得多收、少收和漏收。

四、對門診病人費(fèi)用的核查實(shí)行到臨床醫(yī)技科室抽查已給病人檢查、治療完畢的檢查治療單據(jù)和藥品處方，對照物價(jià)政策是否違規(guī)。

五、對于醫(yī)用材料應(yīng)檢查收費(fèi)主項(xiàng)除外內(nèi)容是否包含該材料，檢查一次性材料有無主項(xiàng)收費(fèi)。

六、病人準(zhǔn)備出院時(shí)，病區(qū)應(yīng)核查醫(yī)技檢查項(xiàng)目是否都附有檢查報(bào)告單。對于有收費(fèi)無報(bào)告單的應(yīng)及時(shí)查明原因，補(bǔ)齊報(bào)告單。有收費(fèi)確實(shí)未做檢查的應(yīng)及時(shí)辦理退費(fèi)。

內(nèi)部價(jià)格檢查制度

一、物件檢查工作小組每月對門診收費(fèi)單據(jù)、住院病人病歷進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)問題，分析原因并提出解決辦法，同時(shí)向相關(guān)科室下達(dá)物價(jià)整改意見書，督促其及時(shí)整改。

二、定期對藥品進(jìn)價(jià)及零售價(jià)進(jìn)行抽查，所涉及藥品包括：中成藥、西藥、中草藥、血液制品、疫苗等。主要檢查內(nèi)容：是否按規(guī)定加成率加價(jià)銷售、價(jià)格是否按政策執(zhí)行、是否按時(shí)執(zhí)行省市物價(jià)局有關(guān)藥品調(diào)價(jià)文件規(guī)定。

三、定期對使用的醫(yī)用材料價(jià)格進(jìn)行檢查，主要檢查內(nèi)容：是否自立項(xiàng)目收費(fèi)、是否按規(guī)定加成率加價(jià)收費(fèi)、是否執(zhí)行中心規(guī)定的價(jià)格、是否存在少用多記、低值高套等問題。

四、對新增或調(diào)價(jià)的各類醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，后勤均要及時(shí)復(fù)核確認(rèn)。

五、中心實(shí)行價(jià)格檢查監(jiān)督常態(tài)機(jī)制，并納入質(zhì)量管理考核體系，對各種違規(guī)行為按相關(guān)規(guī)定處理。醫(yī)療服務(wù)價(jià)格咨詢投訴處理工作制度

為了加強(qiáng)中心收費(fèi)管理，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)管理行為，建立健全醫(yī)療收費(fèi)管理體系，維護(hù)廣大病人的利益，特制定本制度。

一、物價(jià)投訴采取首問負(fù)責(zé)制

門診病人及其家屬如對醫(yī)療費(fèi)用有疑問先由各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋；科室解決不了或患者不滿意的，在由中心辦公室科室接待處理。

二、工作規(guī)范要求

（一）熱情接待，文明辦公。對投訴和來訪者要主動耐心，穩(wěn)定患者及其家屬不滿情緒，合理合法做好疏導(dǎo)工作。

（二）及時(shí)處理每項(xiàng)投訴，認(rèn)真聽取患者及其家屬反映的意見和問題，一般情況下，調(diào)查核實(shí)工作應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)進(jìn)行并在五個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。

（三）對投訴調(diào)查核實(shí)情況要如實(shí)向患者及其家屬作全面介紹，耐心解答有關(guān)問題，爭取患者及其家屬理解和認(rèn)可。

三、投訴舉報(bào)處理原則和程序

（一）每項(xiàng)投訴舉報(bào)應(yīng)認(rèn)真填寫“物價(jià)投訴處理登記表”。

（二）凡由上級部門轉(zhuǎn)交的投訴舉報(bào)的復(fù)查處理情況須有詳細(xì)文字材料，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，將處理結(jié)果在五日內(nèi)向相關(guān)臨床科室通報(bào)同時(shí)向上級有關(guān)部門匯報(bào)。

（三）凡處理結(jié)果經(jīng)反復(fù)解答協(xié)調(diào)，患者及其家屬仍不予接受的投訴舉報(bào)事項(xiàng)，向分管領(lǐng)導(dǎo)及上級部門匯報(bào)，并主動向投訴舉報(bào)患者及其家屬引薦介紹政府監(jiān)管部門。

（四）投訴舉報(bào)事項(xiàng)的調(diào)查核實(shí)按照實(shí)事求是、客觀公正的原則執(zhí)行。

第五篇：關(guān)于物價(jià)檢查有關(guān)情況說明

關(guān)于物價(jià)檢查有關(guān)情況說明

市物價(jià)局：

我單位接到你局《行政處罰事先告知書》（價(jià)檢告[2010] 003號）文后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即研究布置，要求校內(nèi)有關(guān)部門迅速說明情況，現(xiàn)將有關(guān)情況反饋如下：

1、關(guān)于飯卡問題

我校后勤部門收取學(xué)生飯卡，飯卡成本費(fèi)10元，實(shí)際收費(fèi)10元，是代替供應(yīng)廠家收取的成本費(fèi)，此款收取后又轉(zhuǎn)給供應(yīng)商，我校實(shí)際未盈余。另外，行政處罰事先告知書中飯卡費(fèi)50970元，其中包括2008年飯卡費(fèi)32570元已在2008年11月份物價(jià)檢查中處理過，屬重復(fù)處理，應(yīng)予扣除。

2、關(guān)于學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)代收費(fèi)用問題

2009年初，企業(yè)來招聘學(xué)生時(shí)，學(xué)生辦理人身意外傷害及醫(yī)療保險(xiǎn)、體檢、入職后崗前培訓(xùn)相關(guān)手續(xù)，交費(fèi)由學(xué)生自行辦理，但學(xué)生和企業(yè)都嫌麻煩、效率低，耽誤學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間，又易于造成混亂和發(fā)生學(xué)生意外人身傷害事故，學(xué)生和企業(yè)均建議由學(xué)校統(tǒng)一收取、統(tǒng)一辦理。按照學(xué)生和企業(yè)的要求，在企業(yè)來校招聘學(xué)生辦理實(shí)習(xí)有關(guān)手續(xù)時(shí)，由就業(yè)科統(tǒng)一代收，集中辦理，提高工作效率。09年1月-11月我校安排實(shí)習(xí)和見習(xí)學(xué)生971人，其中實(shí)習(xí)480人，每人代收100元，全部用于學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)、體檢、入職后崗前培訓(xùn)相關(guān)手續(xù)等支出；見習(xí)491人，未收取任何費(fèi)用。故行政處罰

事先告知書中所列數(shù)字與實(shí)際不符，應(yīng)予扣除。

2009年我校代收學(xué)生實(shí)習(xí)費(fèi)用收支情況：收入48000元（480人，每人100元），支出47040元（其中入企保險(xiǎn)費(fèi)24000元、體檢費(fèi)14400元、入職崗前培訓(xùn)購買相關(guān)資料、帽子、運(yùn)送學(xué)生去火車站包車等費(fèi)用8640元），剩余960元。

3、關(guān)于學(xué)生教材費(fèi)折扣問題

2008年至2009年收取書本折扣費(fèi)計(jì)138565.96元，我校雖為農(nóng)業(yè)學(xué)校，但是近年來，由于種種原因，涉農(nóng)專業(yè)招生數(shù)量明顯萎縮，甚至出現(xiàn)了生源斷檔、專業(yè)停辦現(xiàn)象，一些專業(yè)異軍突起，所學(xué)專業(yè)學(xué)生數(shù)量難以預(yù)測；再加上每年招生數(shù)量存在較大變數(shù)，正如我們常說的“計(jì)劃沒有變化快”，例如2009年，學(xué)校計(jì)劃招生3000人，可是實(shí)際招生1500余人，由于教材是在每年年初征訂的，這就造成了教材年年征訂年年報(bào)廢嚴(yán)重，這些報(bào)廢教材費(fèi)用龐大，學(xué)校實(shí)在無力承擔(dān)，學(xué)校書本折扣費(fèi)僅僅沖銷了部分報(bào)廢材料的費(fèi)用，仍有大量報(bào)廢教材的費(fèi)用由學(xué)校繼續(xù)承擔(dān)，是學(xué)校的一個(gè)巨大包袱，由于并沒有任何政府部門規(guī)定學(xué)生教材只收成本費(fèi)，這就使得各級各類學(xué)校都存在這樣共同問題。

以上情況說明，如有不妥之處，敬請明示。

南陽農(nóng)業(yè)學(xué)校

2010年6月25日