第一篇：房地產(chǎn)公司2010年終工作總結(jié)和2011年計劃

房地產(chǎn)公司2010年終工作總結(jié)和2011年計劃

公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好！

光陰如梭，時光荏苒，2010年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝星藝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個了解常德裝飾行業(yè)市場規(guī)律的一個良好平臺

即將過去的這一年，我在星藝工作了九個月，在加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性，提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓市場、務(wù)實高效的星藝形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。

我是3月16日參加常德星藝團隊的，一致在市場部負(fù)責(zé)銷售工作，當(dāng)時我為參加常德星藝這個團隊，能來到廣東星藝這個銷售平臺，我感到非常榮幸。上班的當(dāng)天，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，我就忙著做公司市場部的籌備工作，緊接著招聘市場部人員，組織培訓(xùn)，搞市場調(diào)查分析，行業(yè)分析，找出公司的特點和賣點，要求市場部人員每天有日志，周周有計劃，月月有總結(jié)，多參加一些市場上有關(guān)的活動，（如裝飾協(xié)會組織的一些活動，近期各大樓盤舉行的開盤盛典）收集樓盤相關(guān)資料，了解樓盤市場交房動態(tài)，合理處理好各大樓盤開發(fā)商、物業(yè)公司、售樓公司、房管局、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關(guān)系，收集樓盤業(yè)主相關(guān)信息，效果明顯，常德星藝公司在4月9日—4月11日常德市第三屆家博會上到場的業(yè)主就有102位，和設(shè)計師接觸咨詢的就有77位，現(xiàn)場簽單交定金的有一位，（業(yè)主是都市杰作），家博會過后公司設(shè)計部與市場部之間無形之間產(chǎn)生了一條代溝，市場部人員跟進在家博會上自己接待的客戶，設(shè)計師意見很大，市場部人員叫設(shè)計師去樓盤量房，做方案，設(shè)計師從不理睬，從此市場部人員對公司失去信心，人心浮動，有的員工連工資都不要就走了，當(dāng)時有幾位員工走時跟我說：高經(jīng)理星藝這個平臺是個好平臺，現(xiàn)在這個狀況沒得搞頭了，設(shè)計師太牛了，我把員工反應(yīng)的有些事到上面，上司罵一頓就完了，設(shè)計部的人好像已經(jīng)習(xí)慣了，保持不理就行了，后來材料商的業(yè)務(wù)員跟我說你們星藝的業(yè)務(wù)做得好，常德市的樓盤到處都是星藝開的工地，如柳都水語、荷塘月色、東方美景、都市杰作、金色曉島等樓盤，后來我?guī)I(yè)務(wù)員去調(diào)查，都是設(shè)計師開的私單，公司沒開一個，當(dāng)時我想這次常德星藝被設(shè)計師玩完了，我去找他，上司就跟我解釋了他的當(dāng)時處境，我沒辦法，只有從另一個角度去理解他，我只好打算離開星藝公司，后來他又給我做了一些工作留下來。

皎陽似火的7月，公司改組，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管，長沙總部來人協(xié)助，公司加強培訓(xùn)力度，市場部又增添了新的活力，公司又重新動了起來，8份月試營，市場部人員邀請上門咨詢的客戶就有30多位，9月份僑遷開業(yè)，公司大搞僑遷慶典活動，公司整個團隊朝氣蓬勃，干勁十足，團結(jié)一致，客戶流量明顯上升，當(dāng)天到公司咨詢的客戶就有123位（其中包括一個403隊團購客戶44位）現(xiàn)場還簽了幾單，全月簽單16個，開工4個；整個公司發(fā)生了翻天覆地的變化，使我重新認(rèn)識了常德星藝公司，10月到公司的客戶就有73位，有效咨詢客戶49位，全月簽單12個，開工7個；11月到公司的客戶就有43位，有效咨詢客戶27位，全月簽單5個，開工8個；從公司改組，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管以來公司總的客戶流量是239位，有效咨詢的準(zhǔn)客戶為199位，有效咨詢準(zhǔn)客戶率為83.3％，共計簽單29個，開工19個（不包括12月份）簽單率為14.57％，開工率為65.5％；數(shù)據(jù)顯示說明，這個數(shù)據(jù)不是很理想的，銷售數(shù)據(jù)波動幅度大，銷售狀況不穩(wěn)定。主要原因是公司部分員工素質(zhì)差，各個部門之間配合不協(xié)調(diào)，部門之間不愿溝通，設(shè)計師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽，客戶變成了設(shè)計師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁，工程質(zhì)量出問題相互推脫，部分設(shè)計師不顧客戶的感受，公司的形象，只顧自己目前利益，設(shè)法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益，市場部要

推行的其它的銷售模式推行不了，導(dǎo)致市場部工程實地營銷這塊欠缺。最后的結(jié)果是客戶受到了傷害，公司受到了損失，設(shè)計師傷失了自己回頭客源，工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人，業(yè)務(wù)員在客戶面前的企業(yè)印象受損，嚴(yán)重影響了市場拓展，公司這個平臺變成了客戶觀望的陽臺。公司缺乏職業(yè)道德管理意識，缺乏全員維護市場管理機制，公司提倡要讓工地說話變成了一句空話，業(yè)務(wù)員把客戶帶到公司之后客服部派給設(shè)計師，遇到好溝通的客戶，業(yè)務(wù)員很難了解到自己客戶與設(shè)計師溝通過程和溝通的具體情況，這個單談死了，死了就死了，設(shè)計師給業(yè)務(wù)員沒有一個說法的，業(yè)務(wù)員想和設(shè)計師溝通一下，設(shè)計師那種傲慢的姿態(tài)叫人難以接受；遇到不好溝通的客戶設(shè)計師還是找業(yè)務(wù)員協(xié)助；對于那些簽了單的客戶，具體什么時間開工，工程進展情況，裝完了裝飾的效果如何，客戶反應(yīng)怎樣，設(shè)計師遮遮掩掩的，業(yè)務(wù)員什么都不知道，工程出了問題，客戶上門討說法才了解一點，業(yè)務(wù)員你們也太不關(guān)心你們自己的客戶了吧！

目前我們公司的電話營銷還做得可以，必然銷售量不大，資源有限，何況在常德市場樓盤業(yè)主信息資源泛濫，一個新的樓盤業(yè)主信息資源出來，業(yè)主信息資源幾天時間幾十家裝飾公司都有了，這樣就導(dǎo)致電話營銷的競爭力大，各個公司都在打這個電話，業(yè)主也很煩，邀請業(yè)主上門咨詢就有難度。下一步我們一定要把工地營銷抓起來，工地營銷才是家裝企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的命脈；工地營銷能給業(yè)務(wù)員搭建一個良好的銷售平臺；工地營銷能給一個公司帶來一個能創(chuàng)造永久性財富的口碑，俗話說得好：金杯、銀杯不于別人的口碑，常德星藝公司目前最需要的就是口碑。

營銷學(xué)里講過這樣一段話：思路決定一個人的出路，心態(tài)決定一個人的動態(tài)，行為可以看出一個人為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個人帶來財富。我們公司全體員工只要團結(jié)一致，抱著真誠做事，誠信待人的心態(tài)還是能夠把常德市場做好，使常德星藝公司在常德市場上做大做強。

2011年度工作計劃

轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又悄悄離去，回首過去，展望未來，2011年即將到來，我們市場部的明年的目標(biāo)計劃以出臺；

一、工作目標(biāo)

1、目標(biāo)產(chǎn)值，明年一定要完成的凈產(chǎn)值680萬元，簽單產(chǎn)值1000萬元。（其中包括家裝產(chǎn)值800萬元、工裝產(chǎn)值200萬元）

2、計劃產(chǎn)值，明年是1200萬元。

二、目標(biāo)計算（不含工裝產(chǎn)值）

1、按家裝簽單產(chǎn)值800萬元計算，每單按半包性質(zhì)5.5萬計算，設(shè)計部全年簽單146個，每月簽單12個。

2、按目前設(shè)計部14.5％的簽單率計算，市場部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶1006位，每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為84位；如果設(shè)計部在明年能夠加強人員素質(zhì)教育，加大培訓(xùn)力度，提高設(shè)計師的簽單水平，把簽單率提升到29％，市場部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶達到503位，每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為42位；按有效咨詢準(zhǔn)客戶率為83.3％計算，簽單率按29％計算，市場部全年要達到客戶流量為604位，每月要達到客戶流量為51位，3、按開工率為65.5％、家裝產(chǎn)值800元萬計算，公司全年簽單產(chǎn)值為1221.37萬元，如果設(shè)計部與市場部一起配合，把開工率提高到85％，公司全年家裝產(chǎn)值為941.2萬元，凈產(chǎn)值為800.02萬元，比目標(biāo)凈產(chǎn)值

還要超出120.02萬元。

三、市場部人力資源安排

按公司計劃每個業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準(zhǔn)客戶流量，明年市場部人員安排7人就可以完成目標(biāo)。據(jù)行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷售人員流動性比較大，行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少，為了順利完成來年公司的工作目標(biāo)，明年公司市場部要建立人力資源儲備機制，每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員，市場部還要儲備3位定向業(yè)務(wù)員作備用，隨時可以補充的。

四、工作規(guī)劃

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售團隊，建立一支具有凝聚力，合作精神強的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有狼性的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

業(yè)務(wù)人員出工地，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議。使業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提高到一個新的臺階

4.努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與設(shè)計師的協(xié)調(diào)溝通能力，協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內(nèi)掌握量房技巧，三個月內(nèi)熟練掌握CAD平面設(shè)計方案，能夠做到在樓盤與現(xiàn)場業(yè)主溝通方案的能力。（業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)計劃在業(yè)余時間完成）

5、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

五、目標(biāo)分配（按家裝簽單產(chǎn)值分配）

1、電話營銷明年的目標(biāo)200萬元，市場部電話營銷員、業(yè)務(wù)員接待的客戶。

2、工程實地營銷明年的目標(biāo)150萬元，工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。

3、終端銷售明年的目標(biāo)250萬元，市場部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動接待的客戶，包括家協(xié)、房地產(chǎn)開發(fā)商、材料商舉行的活動接待的客戶。

4、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標(biāo)50萬元，全體員工采用電子商務(wù)營銷接待的客戶。

5、回頭客戶明年的目標(biāo)150萬元，客服部接待的上門客戶。

六、目標(biāo)實現(xiàn)管理辦法

1、根據(jù)常德市房地產(chǎn)分布示意圖，各個樓盤的具體位置，樓盤動態(tài)，交房的具體情況；把常德市場劃分為三個片區(qū)，業(yè)務(wù)員分三個小組，兩人一組負(fù)責(zé)一個片區(qū)，把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計劃，按全年時間分配落實到每一個片區(qū)，每一個樓盤，每一個小組，每一個人。

2、市場部建立樓盤檔案，樓盤動態(tài)表，交房記錄表，業(yè)務(wù)員跟進進度表，業(yè)主房子動態(tài)表。各個樓盤產(chǎn)生業(yè)績評定分析，市場部要及時到樓盤物業(yè)了解。

3、市場部業(yè)務(wù)員每天有日志，周周有計劃，月月有總結(jié)，季度有市場評審分析。

4.市場部明年的具體思路細(xì)節(jié)、操作辦法的實施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持，各個部門緊密配合，各位同事的協(xié)助，相信市場部明年是有能力完成目標(biāo)的。

以上是我在星藝工作一年來耳聞目睹、親身經(jīng)歷的的一些事或近段時間的觀察，市場調(diào)研寫的一些不成熟的思維和建議，如有不妥之處敬請諒解。

明年，希望的常德星藝公司會更好！市場部將迎來一個生機盎然的春天！

第二篇：房地產(chǎn)公司工作總結(jié)與計劃

**年是我**公司從集團公司獨立以后完整工作的第一年，也是分公司各項工作扎實、有序開展工作嶄新階段。上半年，在集團公司和分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，###公司總部堅持科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟效益為中心，在房地產(chǎn)行業(yè)競爭日益激烈形勢下，帶領(lǐng)全體員工團結(jié)一致，奮力拼搏，經(jīng)營管理、市場開發(fā)、銷售業(yè)務(wù)、物業(yè)管理與工程項目建設(shè)均取的了重大進展，各方面工作都有了一定的進步，較好地完成了上半年任務(wù)。但也應(yīng)清醒地認(rèn)識到，下半年的形勢依然嚴(yán)峻，公司的各方面工作將面臨更大的機遇和挑戰(zhàn)，還需要全體員工奮發(fā)努力，增強克服困難的信心，力爭取得突出成績?，F(xiàn)作如下總結(jié).**年上半年工作回顧

一經(jīng)營指標(biāo)完成情況。

上半年完成房地產(chǎn)投資1.53億元，實現(xiàn)營業(yè)收入3500萬元，完成了全年計劃的66%，創(chuàng)造利潤1500萬元，為完成全年的計劃目標(biāo)奠定力量好的基礎(chǔ)。

二銷售工作順利推進，呈現(xiàn)良好發(fā)展勢頭。

銷售部于今年3月16日搬至現(xiàn)場辦公，僅在一個月的時間內(nèi)，就銷售住宅50套，門面4套；截止目前住宅共銷售65套，門面4套，合計收到房款總數(shù)為32472940元，部分住戶等待貸款，銷售呈現(xiàn)良好發(fā)展勢頭。其中合理調(diào)整儲藏室價格，年初西小區(qū)尚未出售的47套儲藏室目前銷售一空，收到房款合計20余萬元；鑫源小區(qū)地下停車位共計46個，其中有5個提供給港口大酒店使用，并預(yù)留3-5個車位，剩余34個已銷售完畢。

建港回遷工作順利推進。建港回遷戶總數(shù)是171戶，目前已回遷165戶，剩余6戶尚未辦理回遷，回遷率為96.4％。未回遷住戶其中有2戶戶主在外地，3戶等待貸款，1戶申請調(diào)房。

xx大廈1－19層銷售工作如期進行。銷售部加強市場調(diào)查，對xx大廈樓盤進行了深入研究，細(xì)致分析銷售中出現(xiàn)的問題，在實現(xiàn)利益最大化基礎(chǔ)上，探求制定合理的價位，推動樓房的出售工作；同時積極尋找合適代理公司，與南京、北京、上海以及本地多家代理公司有選擇的進行了接觸，收集有效的客戶資料，了解對方的實力，制定企劃方案，為下半年實現(xiàn)xx大廈銷售新突破積極做好的準(zhǔn)備。

xx花園預(yù)售證的辦理有望快速完成。上半年公司實現(xiàn)了與連云港房地產(chǎn)信息中心的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，全部門人員加班加點，將辦理預(yù)售證所需要的所以資料準(zhǔn)備齊全。多次往返房產(chǎn)局與土地局進行溝通協(xié)調(diào)，目前xx花園土地分割證正在辦理中，有望在最短時間內(nèi)實現(xiàn)有證銷售。

三物業(yè)管理科學(xué)運行，實現(xiàn)了安全和諧發(fā)展。

上半年，公司始終把安全工作始終放在首位，加強房區(qū)安全隱患排除和監(jiān)控，強化了房屋維修工作，做好與荷花社區(qū)的聯(lián)動共建工作，積極支持社區(qū)建設(shè)，在荷花社區(qū)的配合下集中整治內(nèi)荷花房區(qū)的亂搭亂建、衛(wèi)生死角，為創(chuàng)建一個和諧整潔的居住環(huán)境創(chuàng)造了條件，取得了廣大居民的支持，上半年收繳住宅租金11.92萬元，完成計劃65%，商業(yè)租金22.62萬元，完成計劃41%；代繳代收電費44.08萬元，其中老房區(qū)商房2.06萬元、鑫源變電所供電42.02萬元，較好完成了上半年任務(wù)。

公司始終強化安全工作，對陶庵、荷花、洞山及連云四房區(qū)的涉及外墻粉刷層風(fēng)化剝落、共用部位鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的砼保護層損壞及鋼筋銹蝕、住戶自用陽臺等的使用狀況進行例行檢查，采用書面通知方式對全集團的老舊住宅發(fā)放5000份“關(guān)于提醒住戶檢查自用陽臺并及時維修的通知”，告知住戶在日常使用陽臺的注意事項并勤于檢查和及時維護維修。為進一步創(chuàng)建和諧物業(yè)，對用戶陽臺、窗臺、女兒墻檐瓦等進行檢查，對電梯等設(shè)備嚴(yán)格管理，規(guī)范操作，對維修工程實施安全管理，建立了施工操作流程，確保安全與社區(qū)和諧。

針對上半年雨水偏多、報修屋面滲水和墻面滲水的數(shù)量偏多的現(xiàn)狀，公司根據(jù)實際情況按照輕重緩急編報維修計劃及時安排施工隊伍施工，同時強化施工單位的保修責(zé)任，努力為住戶創(chuàng)造一個整潔文明和諧的居住環(huán)境。

四計劃財務(wù)高效運作，管理水平又上了一個大臺階。

為進一步提高公司的整體管理水平，公司把各項投資都納入計劃加以控制，根據(jù)公司的“招標(biāo)管理辦法”，對工程項目確定施工單位嚴(yán)格對照落實，實行招標(biāo)管理，降低工程造價，保證確定項目實施單位的科學(xué)性。同時，提高預(yù)（決）算質(zhì)量，確保公司利益。今年以來，對xx花園的決算一直在抓緊進行，同時對新開工的項目，提前做好了預(yù)算編制工作，充分發(fā)揮了計劃的導(dǎo)向功能。

結(jié)合集團公司的要求，公司組織財務(wù)人員開展職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會《會計法》及集團的有關(guān)會計政策，堅決杜絕假賬、賬外賬的出現(xiàn)，提高財務(wù)人員的誠實敬業(yè)精神，保證為公司提供真實、完整的會計信息。此外進一步完善內(nèi)部管理制度，實行個人的崗位責(zé)任制，提高會計人員的責(zé)任意識和工作的主動性。一系列的措施，使公司的財務(wù)審批更加規(guī)范，財務(wù)監(jiān)督更加有力，充分發(fā)揮了財務(wù)部門的監(jiān)督控制功能。

五工程管理加強自身建設(shè)，不斷改進自身水平。

上半年，工程管理部注重自身建設(shè)，一是開展了業(yè)務(wù)技能方面的學(xué)習(xí)，能夠根據(jù)實際工作需要，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是開展了廉潔自律教育和思想品德教育，部門人員精神面貌煥然一新，有力地促進了工作的開展。在分公司的協(xié)調(diào)下，與物管配合，對xx花園使用中出現(xiàn)的各種問題組織維修、維護及零星改造工程；繼續(xù)組織5#樓內(nèi)裝工程的施工；組織公司售樓部內(nèi)裝工程的施工；組織新海岸大廈樁基工程的施工，并參與大廈施工圖紙審查；組織公司辦公樓內(nèi)裝工程的施工；多次出色完成了任務(wù)。這與工程部謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅好學(xué)的精神是分不開的。

六市場人員開拓進取，有力推動公司快速發(fā)展。

上半年，市場開發(fā)部人員開拓創(chuàng)新，銳意進取，開展卓有成效的工作，有力地支持了公司其他部門的發(fā)展。在市場人員的組織協(xié)調(diào)下，新海岸大廈項目方案設(shè)計基本完成；連云新城項目是我公司開發(fā)高端物業(yè)產(chǎn)品、打造鑫磊房地產(chǎn)品牌新形象的重要契機，市場人員認(rèn)真考察數(shù)家公司，最終選定易居中國為該項目進行前期策劃，順利開展工作，目前已提交了階段性成果，為連云新城項目高品質(zhì)的保證提供有力的支撐。

xx花園的銷售是公司xxxx年的工作重點，為配合解決xx花園銷售瓶頸，市場人員團結(jié)協(xié)作，全力投入，在集團及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下建設(shè)性地開展工作，圓滿完成xx花園項目名稱及投資主體的變更工作，有力地支持了銷售工作。同時，積極考察周邊土地市場，為公司土地儲備工作奔波忙碌。

存在不足

古人云,知恥而后勇，正視自身不足才能實現(xiàn)自我超越，創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。上半年，公司在發(fā)展中，暴露了一些不足:

一公司各部門的管理水平有待于進一步提高。我公司由于剛剛獨立不久，各方面的發(fā)展在摸索中進行，部門人員明顯缺乏經(jīng)驗，很多環(huán)節(jié)管理并不到位。

二市場意識、責(zé)任意識有待于加強。少數(shù)人員缺乏市場競爭意識和責(zé)任意識，工作不夠主動。

三業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于提升。一些員工思想意識較好，愛崗敬業(yè)，很想為公司發(fā)展做出一番事業(yè)，但是心有余而力不足，由于缺乏業(yè)務(wù)技能，缺乏專業(yè)知識，還是不能做到出色、高效工作。

四部門之間缺乏協(xié)作溝通。有些部門不能夠很好配合其他部門工作，不能夠緊密作戰(zhàn)，攜手共進，缺乏交流，一定程度上影響了效率。

下半年計劃與重點

結(jié)合公司上半年運行狀況，除了繼續(xù)按照公司年初制定計劃完成任務(wù)外，還需注意以下問題。

一總結(jié)經(jīng)驗，完善各部門管理制度。目前公司有一套完整的宏觀制度，但是缺乏微觀細(xì)致的制度。各部門在目前運行的基礎(chǔ)上，深刻反思，找出自身不足，找出自身優(yōu)勢，針對管理各個環(huán)節(jié)的漏洞，制定健全完善的微觀管理制度，將原有制度細(xì)致化。在總結(jié)經(jīng)驗中提高管理水平。

二加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊。計劃部門以后要作為公司的培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，各部門也要強化教育培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃，切實提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容兩個方面，一是業(yè)務(wù)技能，如工程人員的施工管理能力，計劃人員的預(yù)算決算能力；市場人員信息策劃分析能力等；二是思想素質(zhì)，強化責(zé)任意識、市場競爭意識、爭優(yōu)創(chuàng)先意識、愛崗敬業(yè)意識、團結(jié)協(xié)作意識和廉潔奉公意識。

三加大土地儲存工作力度，力爭下半年購買幾塊升值潛力大的土地；加強物業(yè)管理，確保安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定，安全問題一刻不能放松；銷售工作突出重點，要完善xx花園銷售手續(xù)，做好xx大廈銷售工作和xx花園回遷戶產(chǎn)權(quán)證的辦理；認(rèn)真準(zhǔn)備，做好連云港新城項目各項工作。

總之，上半年各項工作有了很大進展，但下半年的任務(wù)依然繁重，下半年是實現(xiàn)全年目標(biāo)的關(guān)鍵，因此各部門人員務(wù)必保持清醒的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、敢于拼搏的精神，為完成公司全年目標(biāo)而努力奮斗。

第三篇：房地產(chǎn)公司工作總結(jié)與計劃

房地產(chǎn)公司工作總結(jié)與計劃

***年是我**公司從集團公司獨立以后完整工作的第一年，也是分公司各項工作扎實、有序開展工作嶄新階段。上半年，在集團公司和分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，###公司總部堅持科學(xué)發(fā)展觀，以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟效益為中心，在房地產(chǎn)行業(yè)競爭日益激烈形勢下，帶領(lǐng)全體員工團結(jié)一致，奮力拼搏，經(jīng)營管理、市場開發(fā)、銷售業(yè)務(wù)、物業(yè)管理與工程項目建設(shè)均取的了重大進展，各方面工作都有了一定的進步，較好地完成了上半年任務(wù)。但也應(yīng)清醒地認(rèn)識到，下半年的形勢依然嚴(yán)峻，公司的各方面工作將面臨更大的機遇和挑戰(zhàn)，還需要全體員工奮發(fā)努力，增強克服困難的信心，力爭取得突出成績?，F(xiàn)作如下總結(jié).

**年上半年工作回顧

一經(jīng)營指標(biāo)完成情況。

上半年完成房地產(chǎn)投資1.53億元，實現(xiàn)營業(yè)收入3500萬元，完成了全年計劃的66%，創(chuàng)造利潤1500萬元，為完成全年的計劃目標(biāo)奠定力量好的基礎(chǔ)。

二銷售工作順利推進，呈現(xiàn)良好發(fā)展勢頭。

銷售部于今年3月16日搬至現(xiàn)場辦公，僅在一個月的時間內(nèi)，就銷售住宅50套，門面4套；截止目前住宅共銷售65套，門面4套，合計收到房款總數(shù)為32472940元，部分住戶等待貸款，銷售呈現(xiàn)良好發(fā)展勢頭。其中合理調(diào)整儲藏室價格，年初西小區(qū)尚未出售的47套儲藏室目前銷售一空，收到房款合計20余萬元；鑫源小區(qū)地下停車位共計46個，其中有5個提供給港口大酒店使用，并預(yù)留3-5個車位，剩余34個已銷售完畢。

建港回遷工作順利推進。建港回遷戶總數(shù)是171戶，目前已回遷165戶，剩余6戶尚未辦理回遷，回遷率為96.4％。未回遷住戶其中有2戶戶主在外地，3戶等待貸款，1戶申請調(diào)房。

XX大廈1－19層銷售工作如期進行。銷售部加強市場調(diào)查，對XX大廈樓盤進行了深入研究，細(xì)致分析銷售中出現(xiàn)的問題，在實現(xiàn)利益最大化基礎(chǔ)上，探求制定合理的價位，推動樓房的出售工作；同時積極尋找合適代理公司，與南京、北京、上海以及本地多家代理公司有選擇的進行了接觸，收集有效的客戶資料，了解對方的實力，制定企劃方案，為下半年實現(xiàn)XX大廈銷售新突破積極做好的準(zhǔn)備。

XX花園預(yù)售證的辦理有望快速完成。上半年公司實現(xiàn)了與連云港房地產(chǎn)信息中心的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，全部門人員加班加點，將辦理預(yù)售證所需要的所以資料準(zhǔn)備齊全。多次往返房產(chǎn)局與土地局進行溝通協(xié)調(diào)，目前XX花園土地分割證正在辦理中，有望在最短時間內(nèi)實現(xiàn)有證銷售。

三物業(yè)管理科學(xué)運行，實現(xiàn)了安全和諧發(fā)展。

上半年，公司始終把安全工作始終放在首位，加強房區(qū)安全隱患排除和監(jiān)控，強化了房屋維修工作，做好與荷花社區(qū)的聯(lián)動共建工作，積極支持社區(qū)建設(shè)，在荷花社區(qū)的配合下集中整治內(nèi)荷花房區(qū)的亂搭亂建、衛(wèi)生死角，為創(chuàng)建一個和諧整潔的居住環(huán)境創(chuàng)造了條件，取得了廣大居民的支持，上半年收繳住宅租金11.92萬元，完成計劃65%，商業(yè)租金22.62萬元，完成計劃41%；代繳代收電費 44.08萬元，其中老房區(qū)商房2.06萬元、鑫源變電所供電42.02萬元，較好完成了上半年任務(wù)。

公司始終強化安全工作，對陶庵、荷花、洞山及連云四房區(qū)的涉及外墻粉刷層風(fēng)化剝落、共用部位鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的砼保護層損壞及鋼筋銹蝕、住戶自用陽臺等的使用狀況進行例行檢查，采用書面通知方式對全集團的老舊住宅發(fā)放5000份“關(guān)于提醒住戶檢查自用陽臺并及時維修的通知”，告知住戶在日常使用陽臺的注意事項并勤于檢查和及時維護維修。為進一步創(chuàng)建和諧物業(yè)，對用戶陽臺、窗臺、女兒墻檐瓦等進行檢查，對電梯等設(shè)備嚴(yán)格管理，規(guī)范操作，對維修工程實施安全管理，建立了施工操作流程，確保安全與社區(qū)和諧。

針對上半年雨水偏多、報修屋面滲水和墻面滲水的數(shù)量偏多的現(xiàn)狀，公司根據(jù)實際情況按照輕重緩急編報維修計劃及時安排施工隊伍施工，同時強化施工單位的保修責(zé)任，努力為住戶創(chuàng)造一個整潔文明和諧的居住環(huán)境。

四計劃財務(wù)高效運作，管理水平又上了一個大臺階。

為進一步提高公司的整體管理水平，公司把各項投資都納入計劃加以控制，根據(jù)公司的“招標(biāo)管理辦法”，對工程項目確定施工單位嚴(yán)格對照落實，實行招標(biāo)管理，降低工程造價，保證確定項目實施單位的科學(xué)性。同時，提高預(yù)（決）算質(zhì)量，確保公司利益。今年以來，對XX花園的決算一直在抓緊進行，同時對新開工的項目，提前做好了預(yù)算編制工作，充分發(fā)揮了計劃的導(dǎo)向功能。

結(jié)合集團公司的要求，公司組織財務(wù)人員開展職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會《會計法》及集團的有關(guān)會計政策，堅決杜絕假賬、賬外賬的出現(xiàn)，提高財務(wù)人員的誠實敬業(yè)精神，保證為公司提

供真實、完整的會計信息。此外進一步完善內(nèi)部管理制度，實行個人的崗位責(zé)任制，提高會計人員的責(zé)任意識和工作的主動性。一系列的措施，使公司的財務(wù)審批更加規(guī)范，財務(wù)監(jiān)督更加有力，充分發(fā)揮了財務(wù)部門的監(jiān)督控制功能。

五工程管理加強自身建設(shè)，不斷改進自身水平。

上半年，工程管理部注重自身建設(shè)，一是開展了業(yè)務(wù)技能方面的學(xué)習(xí)，能夠根據(jù)實際工作需要，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是開展了廉潔自律教育和思想品德教育，部門人員精神面貌煥然一新，有力地促進了工作的開展。在分公司的協(xié)調(diào)下，與物管配合，對XX花園使用中出現(xiàn)的各種問題組織維修、維護及零星改造工程；繼續(xù)組織5#樓內(nèi)裝工程的施工；組織公司售樓部內(nèi)裝工程的施工；組織新海岸大廈樁基工程的施工，并參與大廈施工圖紙審查；組織公司辦公樓內(nèi)裝工程的施工；多次出色完成了任務(wù)。這與工程部謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅好學(xué)的精神是分不開的。

六市場人員開拓進取，有力推動公司快速發(fā)展。

上半年，市場開發(fā)部人員開拓創(chuàng)新，銳意進取，開展卓有成效的工作，有力地支持了公司其他部門的發(fā)展。在市場人員的組織協(xié)調(diào)下，新海岸大廈項目方案設(shè)計基本完成；連云新城項目是我公司開發(fā)高端物業(yè)產(chǎn)品、打造鑫磊房地產(chǎn)品牌新形象的重要契機，市場人員認(rèn)真考察數(shù)家公司，最終選定易居中國為該項目進行前期策劃，順利開展工作，目前已提交了階段性成果，為連云新城項目高品質(zhì)的保證提供有力的支撐。

XX花園的銷售是公司xxxx年的工作重點，為配合解決XX花園銷售瓶頸，市場人員團結(jié)協(xié)作，全力投入，在集團及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下建設(shè)性地開展工作，圓滿完成XX花園項目名稱及投資主體的變更工作，有力地支持了銷售工作。同時，積極考察周邊土地市場，為公司土地儲備工作奔波忙碌。

存在不足

古人云,知恥而后勇，正視自身不足才能實現(xiàn)自我超越，創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。上半年，公司在發(fā)展中，暴露了一些不足:

一 公司各部門的管理水平有待于進一步提高。我公司由于剛剛獨立不久，各方面的發(fā)展在摸索中進行，部門人員明顯缺乏經(jīng)驗，很多環(huán)節(jié)管理并不到位。

二市場意識、責(zé)任意識有待于加強。少數(shù)人員缺乏市場競爭意識和責(zé)任意識，工作不夠主動。

三業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于提升。一些員工思想意識較好，愛崗敬業(yè)，很想為公司發(fā)展做出一番事業(yè)，但是心有余而力不足，由于缺乏業(yè)務(wù)技能，缺乏專業(yè)知識，還是不能做到出色、高效工作。

四部門之間缺乏協(xié)作溝通。有些部門不能夠很好配合其他部門工作，不能夠緊密作戰(zhàn)，攜手共進，缺乏交流，一定程度上影響了效率。

下半年計劃與重點

結(jié)合公司上半年運行狀況，除了繼續(xù)按照公司年初制定計劃完成任務(wù)外，還需注意以下問題。

一總結(jié)經(jīng)驗，完善各部門管理制度。目前公司有一套完整的宏觀制度，但是缺乏微觀細(xì)致的制度。各部門在目前運行的基礎(chǔ)上，深刻反思，找出自身不足，找出自身優(yōu)勢，針對管理各個環(huán)節(jié)的漏洞，制定健全完善的微觀管理制度，將原有制度細(xì)致化。在總結(jié)經(jīng)驗中提高管理水平。

二加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊。計劃部門以后要作為公司的培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，各部門也要強化教育培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃，切實提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容兩個方面，一是業(yè)務(wù)技能，如工程人員的施工管理能力，計劃人員的預(yù)算決算能力；市場人員信息策劃分析能力等；二是思想素質(zhì)，強化責(zé)任意識、市場競爭意識、爭優(yōu)創(chuàng)先意識、愛崗敬業(yè)意識、團結(jié)協(xié)作意識和廉潔奉公意識。

三加大土地儲存工作力度，力爭下半年購買幾塊升值潛力大的土地；加強物業(yè)管理，確保安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定，安全問題一刻不能放松；銷售工作突出重點，要完善XX花園銷售手續(xù)，做好XX大廈銷售工作和XX花園回遷戶產(chǎn)權(quán)證的辦理；認(rèn)真準(zhǔn)備，做好連云港新城項目各項工作。

總之，上半年各項工作有了很大進展，但下半年的任務(wù)依然繁重，下半年是實現(xiàn)全年目標(biāo)的關(guān)鍵，因此各部門人員務(wù)必保持清醒的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、敢于拼搏的精神，為完成公司全年目標(biāo)而努力奮斗。

第四篇：房地產(chǎn)公司工作總結(jié)與計劃

201X年悄然已逝，在過去的一年里，國家出臺了新“國五條”政策，中國房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展關(guān)鍵時期。我**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制”原則，致全力開發(fā)《****》一期工程。全體同仁不斷轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析形勢，以“超前、務(wù)實、拼搏、團結(jié)、敬業(yè)”的企業(yè)精神，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標(biāo)計劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下：

一、工程進展?fàn)顩r：

在縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各職能部門的支持下，我公司的《****》開發(fā)項目經(jīng)過近三年的籌劃、設(shè)計、審批、基建等程序，終于在201X年初進行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有*****號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎(chǔ)和在建的有****號樓，其中*#、*#小高層電梯房。全年完成項目投資 約***萬元，完成工程建筑面積****m2，其中驗收合格***m2，合格率達到100%，在建工程***m2。

二、銷售及推廣：

自201X年3月首期開盤至今，在取得《商品房預(yù)售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預(yù)售各種房型的住宅商品房合計***套，實現(xiàn)銷售***萬元，銷售面積***平方米，銷售率達90%。企業(yè)不但在銷售上取得驕人的業(yè)績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅，合計**萬元，各部門行政規(guī)費約***萬元，共計***萬元。

為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎(chǔ)上特在《****》網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì)，加大推廣品牌的同時融入當(dāng)?shù)匚幕?。以“?guī)模最大，配套最全，環(huán)境最美，品質(zhì)最優(yōu)”的開發(fā)理念，將《***》打造成***“第一城——城中之城”。

三、公司管理

為了認(rèn)真執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī)，多次參加州、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學(xué)習(xí)、技術(shù)培訓(xùn)，認(rèn)真落實房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進行技術(shù)培訓(xùn)和制度管理。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州、縣關(guān)于商品房預(yù)售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在項目工程管理上，認(rèn)真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理，全年無大、小事故發(fā)生。

四、存在問題：

對照年初工作計劃，一期工程雖有條不紊的逐步進展，但未全面達到年初計劃。究其原因，1，華星路的拆建因素影響到***號樓的滯后施工，以至影響到全年的工作計劃完成；2，需加強員工隊伍的技術(shù)、管理培訓(xùn)，用企業(yè)文化塑造品牌意識；3，加大對售后服務(wù)的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把《***》打造成**縣“文明小區(qū)示范單位”。

為此公司本著實事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報工程進展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有限時間內(nèi)，加快工程進度，為社會、企業(yè)的效益作出應(yīng)有的努力。

第五篇：最新房地產(chǎn)公司個人工作總結(jié)及計劃

根據(jù)自己的實際情況，比如工作職責(zé)，確定一下工作目標(biāo)，這樣就可以有針對性的明確自己的工作計劃，可以先確定一個總的方向，在按時間分段完成。以下是小編給大家整理的最新房地產(chǎn)公司個人工作總結(jié)及計劃大全.希望可以幫到大家

房地產(chǎn)工作總結(jié)及計劃<一>

行政人事部即行政、人事為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

回顧一年，領(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、人員招聘

1、各部門新增崗位的管理工作。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。

二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理

1、對現(xiàn)有人員進行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。

2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。

3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定漲薪等管理工作。

5、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)進行每月統(tǒng)計，并對離職、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財務(wù)查找、結(jié)算管理。

6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

7、人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。

三、員工培訓(xùn)工作

1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記;加強請假制度，對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時通知每月培訓(xùn)內(nèi)容?，F(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周三軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周六下午由孫總或外請老師培訓(xùn)。

3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計劃邀請老師為公司做管理培訓(xùn)。

四、績效和薪酬的管理

1、采用等級評估法績效考核方案，對員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個方面進行考評。

2、控制人員工資成本。

五、行政管理

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃(周月報、OA日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，制定、完善公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

3、加強與員工之間的工作溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。

4、負(fù)責(zé)公司來往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢做好服務(wù)。

5、監(jiān)督、檢查、管理方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施、安全、紀(jì)律進行檢查，有異常情況及時處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進行處理;加強公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

6、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等;對公司各部門使用的固定資產(chǎn)進行統(tǒng)計，并分類建檔保存。

7、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司提供服務(wù)。

8、公司辦公會議安排、記錄和整理會議紀(jì)要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

9、接待來訪客人，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客人、認(rèn)真聽取來訪客人反映的問題，提出的要求、建議。

10、司機和公司車輛的監(jiān)督管理。司機反映的各種問題及日常工作情況、報銷單據(jù)進行審核、查閱，對有異常的及時處理。

11、制定員工宿舍管理制度，統(tǒng)一宿舍管理，簽署入住協(xié)議。

12、公司行政表格管理。

13、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

20某工作計劃

根據(jù)部門工作安排，結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20某年的工作，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政人事部在20某年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

2、加大行政管理及監(jiān)督力度，并根據(jù)工作實際情況，對行政管理有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合實際工作的需要。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

4、完成人力資源招聘與配置，計劃增加10-30位人才需求。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。

6、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。

8、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生、公司安全管理。

去年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責(zé)任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作。當(dāng)然，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在20某年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，可以預(yù)計20某年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

房地產(chǎn)工作總結(jié)及計劃<二>

20某年即將過去，這一年有很多地方需要改進，現(xiàn)結(jié)合20某年的工作狀況，對行政人事部20某年工作總結(jié)匯報如下：

人事管理

一、人員招聘

根據(jù)公司制定的20某招聘任務(wù)和人員需求計劃，行政人事部通過現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、熟人介紹等渠道進行招聘。20某公司機關(guān)部門共入職26人，其中已離職11人，留崗率為58%;20某年公司機關(guān)部門共離職39人，較上增加18%。

離職原因分析

二、公司目前員工總體情況

截止12月中旬，公司目前員工人數(shù)為87人，其中工程類人員16人，營銷類人員10人，綜合管理服務(wù)類人員18人(行政、財務(wù)、各項目物業(yè)主管)，勞務(wù)人員35人，其他人員8人(機械隊、維修隊)。

三、薪酬和社保福利

(1)薪酬：截至目前，已發(fā)放8個月薪資，總額達2331988.62元。

(2)社保：截止12月上旬，公司已為符合條件員工繳納完成養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五大保險，并及時辦理了社保其他業(yè)務(wù)。目前公司參保人數(shù)共20人，20某社保費已全部繳納完成，公司共計承擔(dān)196580元，較上減少14%。

行政管理

1、辦公用品、耗材日常管理

依據(jù)公司辦公用品管理規(guī)定，行政人事部每月初根據(jù)庫存量及各部門上報的辦公用品實際需求量編制采購計劃，經(jīng)相關(guān)部門審批完成后交由材料部采購，行政人事部負(fù)責(zé)辦理驗收、入庫手續(xù)，各部門按計劃領(lǐng)用并登記，月末對領(lǐng)用的辦公用品進行統(tǒng)計，并核算各部門成本，在保證以節(jié)約為目標(biāo)的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用。20某辦公用品費用合計3831.9元，比上節(jié)約近5600元。

耗材：20某耗材費用共計2825元，比上節(jié)約975元。

飲用水：20某飲用水消費達13957.5元，比上減少1806.5元。20某年行政人事部將繼續(xù)堅持節(jié)約原則，在保證工作正常開展的情況下，做好辦公用品、耗材日常管理工作。

2、考勤管理

據(jù)統(tǒng)計20某年1月—11月份，各部門人員請假考勤情況如下：

3、證照管理

為給公司創(chuàng)造良好的外部條件，20某年及時完成了對各公司的營業(yè)執(zhí)照及組織機構(gòu)代碼證的網(wǎng)上年審工作，并按照公司證照管理規(guī)定，對各公司證照借閱進行管理，不斷完善管理手續(xù)，確保公司對外事務(wù)的安全和順暢。

三、工作中存在的不足

1、人事工作進展緩慢，效率較低：

(1)人員招聘效率低，針對人員流動性較大的部門、群體，無長效人才儲備機制，不能及時有效的補充各崗位空缺;

(2)招聘途徑單一，沒有積極有效的采取多渠道多元化的方式進行招聘;

(3)招聘的人員與公司實際需求存在一定差距，人崗不匹配，這是導(dǎo)致員工離職率高的重要原因之一;

(4)培訓(xùn)體系不健全甚至是缺失，缺乏系統(tǒng)、長期的培訓(xùn)計劃和專業(yè)性培訓(xùn)。公司人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，不能有效的履行崗位職責(zé)，工作效率低，員工的主動學(xué)習(xí)能力較差;

(5)缺少健全完善的薪酬體系，只注重表面，沒有深化，不能很好的吸引優(yōu)秀人才，市場競爭力低;

(6)本每月薪資發(fā)放時間拖延，也是導(dǎo)致員工離職率高的重要原因。(7)日?？冃Э己肆饔谛问剑冃У募钭饔脹]有充分發(fā)揮。

2、行政工作量大，涉及面廣，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。各項職責(zé)不明確，缺乏目標(biāo)，工作效率低。

3、公司的企業(yè)文化和團隊建設(shè)工作基本為零，沒有從長遠(yuǎn)角度來考慮公司的發(fā)展，只局限于眼前的事務(wù)工作;

20某年工作目標(biāo)

根據(jù)部門20某年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20某的工作，全面推行目標(biāo)管理：

1、根據(jù)公司發(fā)展要求認(rèn)真做好員工的招聘工作：20某年是公司的發(fā)展之年，規(guī)范之年，行政人事部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作，利用春節(jié)后的現(xiàn)場招聘會這個有利時機為公司多引進優(yōu)秀人才，同時加大公司人才引進政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作。

2、切實做好新進員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作：20某年行政人事部將根據(jù)員工整體狀況和公司實際情況，加強員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，著重加強管理人員的培訓(xùn)，全面提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓(xùn)和在職一帶一的培訓(xùn)方式，對員工進行全面系統(tǒng)的有針對性的培訓(xùn)，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進一步的提升。行政人事部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓(xùn)情況和表現(xiàn)情況建檔備案，為公司儲備人才收集第一手資料。

3、強化行政工作的監(jiān)督、管理和檢查。在以后的行政管理工作中，堅持原則，規(guī)范各項管理規(guī)定，并根據(jù)公司工作實際情況，對有關(guān)規(guī)章制度及時修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

4、加強日常與領(lǐng)導(dǎo)、員工的溝通與交流，更好的了解員工的工作和生活，使考核達到應(yīng)有的效果，激勵員工發(fā)揮出自身的優(yōu)勢。

5、20某年行政人事部將在團隊建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)方面多下功夫，通過組織活動、集體協(xié)作，改善緊張的工作環(huán)境，緩和員工之間的矛盾，增進大家之間的感情，以便能更好的合作，提高工作效率。

“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”，隨著公司的發(fā)展壯大，我們將加大行政、人事管理力度和員工培訓(xùn)等各項工作，20某年我們的工作將更加繁重，要求也更高，行政人事部全體員工將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為萬里的發(fā)展貢獻自己的力量!

房地產(chǎn)工作總結(jié)及計劃<三>

作為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟危機蔓延，房地產(chǎn)市場大落大起，整個銷售團隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。準(zhǔn)備明年在中國經(jīng)濟復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下，銷售工作將充滿了機遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定20某年房地產(chǎn)銷售個人工作計劃。

一、加強自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練

我將加強自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實現(xiàn)20某年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。進行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟及政策走向

在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案

我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實施切實有效的銷售方法

根據(jù)以往的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務(wù)圓滿達成我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

20某年，我將在部門經(jīng)理與同事的共同努力下，進行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作上升到一個新的高度。