第一篇：數(shù)控刀具銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告

篇一：中國(guó)數(shù)控刀具市場(chǎng)深度評(píng)估及投資預(yù)測(cè)報(bào)告(2013版)深圳市深福源信息咨詢(xún)有限公司

在中國(guó)現(xiàn)今的數(shù)控刀具市場(chǎng)上，國(guó)外各廠(chǎng)家通常按年銷(xiāo)售額的概念分成三個(gè)集團(tuán)，分別是3個(gè)億以上、1-3個(gè)億和1個(gè)億以下（指人民幣）。

全球刀具行業(yè)的“巨無(wú)霸”瑞典山特維克集團(tuán)的可樂(lè)滿(mǎn)(sandvik coromant)當(dāng)仁不讓地處在第一集團(tuán)，可樂(lè)滿(mǎn)2001年在華銷(xiāo)售額是2.2億人民幣，2002年是2.8個(gè)億，2003全年在華銷(xiāo)售了3.5億人民幣。2007年突破10億人民幣，2010年達(dá)到15.6億人民幣。可樂(lè)滿(mǎn)coromant 擁有全系列超過(guò)25000種各類(lèi)刀具產(chǎn)品，并且還以每年開(kāi)發(fā)超過(guò)1500種新產(chǎn)品的速度在持續(xù)著它的“王朝霸業(yè)”；

全球銷(xiāo)量第二的肯納集團(tuán)（kennametal）在華年銷(xiāo)售額4.7億人民幣，處于第二集團(tuán)領(lǐng)頭羊的位置，緊隨其后處在第二集團(tuán)的是臺(tái)灣興合上海公司（主要代理德國(guó)komet、mapal以及日本三菱、nt等進(jìn)口刀具品牌），年銷(xiāo)售額4.2個(gè)億人民幣；瓦爾特（walter）通過(guò)出色的造勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)管理，加上工具磨床在內(nèi)大約有3.3億人民幣；伊斯卡（iscar）在成功收購(gòu)了美國(guó)英格索爾（ingersoll）的切削刀具部后在華也達(dá)到了2.9億的良好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；同樣，山高（seco）攜收購(gòu)的法國(guó)epb、荷蘭jabro一同也把在中國(guó)的銷(xiāo)售額做過(guò)了2億元門(mén)檻從而擠入第二集團(tuán)。

處于第二集團(tuán)的進(jìn)口刀具代理商還有北京金萬(wàn)眾(主要代理日本big大昭和、住友電工、osg和京瓷等日本刀具以及瑞士pwb、德國(guó)kelch對(duì)刀儀)、北京京以（主要代理意大利丹德瑞刀柄和鏜刀系統(tǒng)以及日本京瓷刀具）等，各家在華年銷(xiāo)售額都在億元人民幣上下。

處于第三集團(tuán)的則主要是各國(guó)外品牌刀具的代理商，其中大都是在上世紀(jì)九十年代中下期開(kāi)始萌芽并成長(zhǎng)起來(lái)。值得關(guān)注的是，從山特維克和肯納金屬等主流大公司走出來(lái)創(chuàng)業(yè)的“刀具精英”們占了很大部分，像上海聯(lián)創(chuàng)的武振良（主要代理山高刀具以及經(jīng)營(yíng)自己制造“中超”品牌刀具）是從山特維克出來(lái)的，而從肯納金屬出來(lái)的則更多，像晨達(dá)科技的劉曉炎（主要代理ingersoll等刀具）、北京安達(dá)特的張清（主要代理以色列vargus螺紋刀）、上海尚立的張鐘勤（主要代理法國(guó)epb和京瓷）、深圳協(xié)雅的李文紅等。另外，由國(guó)外品牌控股或從小代理公司自己做上來(lái)的也不少，如周朝暉的上海恩迪亞（主要代理住友電工和德國(guó)komet）、馮源的成都龍人（主要代理黛杰dijet）、由俊哈的上海賀立（主要代理日本日立工具、nt以及彌滿(mǎn)和yamawa）、陳嘉慶的天航星光（主要代理黛杰dijet）、姜國(guó)慶的伊藤信-上海中京（主要代理日研nikken、osg）、史幼菲的須佐之（主要代理日研nikken、深圳市深福源信息咨詢(xún)有限公司 日海）、廣州力豐（主要代理三菱、nt）、天津菱華（主要代理三菱）、傅銘桓的廣州陶特（主要代理京瓷、korloy）、上海信邦（主要代理東芝）、李成奎的上海米瑞機(jī)械（主要代理韓國(guó)korloy和特固克taegutec）等，這些公司大都代理日本和韓國(guó)等品牌刀具，年銷(xiāo)售在7000萬(wàn)人民幣以?xún)?nèi)。

國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商則以我們株洲鉆石、成量、成都英格、哈一工、哈量、上海機(jī)床附件二廠(chǎng)等為主。不論是從銷(xiāo)售額還是產(chǎn)品種類(lèi)和質(zhì)量上比較，株洲鉆石無(wú)疑是龍頭老大，如果僅僅從年銷(xiāo)售額和市場(chǎng)分額上排位，在整個(gè)國(guó)內(nèi)刀具市場(chǎng)上甚至能替代肯納金屬集團(tuán)成為第二集團(tuán)的領(lǐng)頭羊。

國(guó)內(nèi)刀具行業(yè)面臨的狀態(tài)是刀具行業(yè)起步晚，先進(jìn)的數(shù)控刀具僅僅是隨著近年來(lái)數(shù)控機(jī)床的發(fā)展而發(fā)展，因此數(shù)控刀具產(chǎn)品發(fā)展速度緩慢，基礎(chǔ)比較薄弱，競(jìng)爭(zhēng)力不高。

國(guó)外刀具廠(chǎng)商產(chǎn)品檔次高、品種全、性能好，而且技術(shù)服務(wù)和銷(xiāo)售管理更是國(guó)內(nèi)廠(chǎng)家所難以望其項(xiàng)背的?？梢哉f(shuō)，目前國(guó)內(nèi)各刀具廠(chǎng)商與國(guó)外相比，其差距是全方位的。

第一章 數(shù)控刀具行業(yè)概述 第一節(jié) 數(shù)控刀具定義 第二節(jié) 數(shù)控刀具行業(yè)發(fā)展歷程 第三節(jié) 數(shù)控刀具行業(yè)分類(lèi)情況 第四節(jié) 數(shù)控刀具產(chǎn)業(yè)鏈分析

一、產(chǎn)業(yè)鏈模型介紹

二、數(shù)控刀具產(chǎn)業(yè)鏈模型分析 第五節(jié) 數(shù)控刀具行業(yè)地位分析

一、行業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響

二、行業(yè)對(duì)人民生活的影響

三、行業(yè)關(guān)聯(lián)度情況

第二章 中國(guó)數(shù)控刀具行業(yè)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 第一節(jié) 2012-2013年全球宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)分析

一、2012年全球宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行概況

二、2013年全球宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

第二節(jié) 2012-2013年中國(guó)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

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一、2012年中國(guó)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況

二、2013年中國(guó)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

第三章 2009-2015年我國(guó)數(shù)控刀具行業(yè)發(fā)展分析及預(yù)測(cè) 第一節(jié) 我國(guó)數(shù)控刀具行業(yè)市場(chǎng)分析

一、數(shù)控刀具行業(yè)品牌發(fā)展現(xiàn)狀

二、數(shù)控刀具行業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀

三、數(shù)控刀具行業(yè)相關(guān)政策現(xiàn)狀

第二節(jié) 2009-2012年主要原材料價(jià)格及供應(yīng)情況 第三節(jié) 2009-2012年中國(guó)數(shù)控刀具行業(yè)供需分析

一、2009-2012年中國(guó)數(shù)控刀具的供給分析

二、2009-2012年中國(guó)數(shù)控刀具的需求分析

三、2009-2012年中國(guó)數(shù)控刀具的供需平衡分析

第四節(jié) 2013-2017年中國(guó)數(shù)控刀具行業(yè)供需預(yù)測(cè)

一、2013-2017年中國(guó)數(shù)控刀具的供給預(yù)測(cè)

二、2013-2017年中國(guó)數(shù)控刀具的需求預(yù)測(cè)

第四章 數(shù)控刀具國(guó)內(nèi)產(chǎn)品價(jià)格走勢(shì)及影響因素分析 第一節(jié) 數(shù)控刀具價(jià)格形成機(jī)制

第二節(jié) 國(guó)內(nèi)產(chǎn)品當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)格及評(píng)述 第三節(jié) 國(guó)內(nèi)產(chǎn)品價(jià)格影響因素分析

第四節(jié) 2013-2017年國(guó)內(nèi)產(chǎn)品未來(lái)價(jià)格走勢(shì)預(yù)測(cè)

第五章 2008-2009年中國(guó)數(shù)控刀具行業(yè)總體發(fā)展?fàn)顩r 第一節(jié) 中國(guó)數(shù)控刀具行業(yè)規(guī)模情況分析

一、行業(yè)單位規(guī)模情況分析

二、行業(yè)人員規(guī)模狀況分析

三、行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模狀況分析

四、行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模狀況分析

第二節(jié) 中國(guó)數(shù)控刀具行業(yè)財(cái)務(wù)能力分析

一、行業(yè)盈利能力分析與預(yù)測(cè)

二、行業(yè)償債能力分析與預(yù)測(cè)

三、行業(yè)營(yíng)運(yùn)能力分析與預(yù)測(cè)

四、行業(yè)發(fā)展能力分析與預(yù)測(cè) 第六章 2009-2015年數(shù)控刀具的進(jìn)出口分析及預(yù)測(cè) 第一節(jié) 中國(guó)數(shù)控刀具的進(jìn)口格局分析

第二節(jié) 2009-2012年中國(guó)數(shù)控刀具的進(jìn)出口數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

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一、進(jìn)口數(shù)據(jù)

二、出口數(shù)據(jù)

第三節(jié) 進(jìn)出口因素分析

第三節(jié) 2013-2017年中國(guó)數(shù)控刀具的進(jìn)口預(yù)測(cè) 第四節(jié) 2013-2017年中國(guó)數(shù)控刀具的出口預(yù)測(cè) 第七章 數(shù)控刀具行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析 第一節(jié) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

一、現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)

二、潛在進(jìn)入者分析

三、替代品威脅分析

四、供應(yīng)商議價(jià)能力

五、客戶(hù)議價(jià)能力

第二節(jié) 數(shù)控刀具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析

一、數(shù)控刀具市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力分析

二、數(shù)控刀具產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略分析

三、典型企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略分析 第三節(jié) 數(shù)控刀具企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略分析

一、2013-2017年我國(guó)數(shù)控刀具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)

二、2013-2017年數(shù)控刀具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局展望

三、2013-2017年數(shù)控刀具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略分析 第四節(jié) 數(shù)控刀具產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)及構(gòu)建分析

一、整體產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)

二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)及構(gòu)建建議

第八章 數(shù)控刀具國(guó)內(nèi)重點(diǎn)生產(chǎn)廠(chǎng)家分析 第一節(jié) 株洲鉆石切削刀具股份有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析

六、企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略分析

第二節(jié) 成都千木數(shù)控刀具有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

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三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析

六、企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略分析

第三節(jié) 阿諾（蘇州）刀具有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析

六、企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略分析

第四節(jié) 上海工具廠(chǎng)有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析

六、企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略分析 第五節(jié) 成都成量工具集團(tuán)

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

五、企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析

六、企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略分析

第九章 數(shù)控刀具行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資戰(zhàn)略研究 第一節(jié) 2013-2017年中國(guó)數(shù)控刀具市場(chǎng)趨勢(shì)分析

第二節(jié) 2013-2017年中國(guó)數(shù)控刀具行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)趨勢(shì)

一、產(chǎn)品發(fā)展新動(dòng)態(tài)

二、產(chǎn)品技術(shù)新動(dòng)態(tài)

三、產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

第三節(jié) 2013-2017年中國(guó)數(shù)控刀具行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析

一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

二、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析篇二：刀具材料總結(jié) 任務(wù)一：金屬切削加工知識(shí)的介紹

普通刀具材料與超硬刀具材料性能與用途對(duì)比 刀具材料種類(lèi)

材料性能 合金高速鋼硬質(zhì)合金陶瓷天然聚晶金剛石 聚晶立方氮工具鋼3n4金剛石pcd 化硼 pcbn硬度hv10000 hv7500hv4000抗彎強(qiáng)度2.4gpa 3.2gpa 1.45gpa0.8gpa 0.3gpa2.8gpa 1.5gpa導(dǎo)熱系數(shù)146.5100-12040-100熱穩(wěn)定性℃℃℃℃800 ℃600-800 ℃ ＞1000 ℃化學(xué)惰性低惰性大惰性小惰性小 惰性大 耐磨性低低較高高最高 最高 很高一般精度≤高精度ra=0.4-0.2加工質(zhì)量ra≤ra=0.1-0.05it5-6it5-6可替代磨削 低速加

加工對(duì)象工一般 鋼材、鑄鐵一般鋼材、鑄鐵粗、精加工一般鋼材、鑄鐵粗、精加工高硬度鋼材精加工硬質(zhì)合金、銅、鋁有色金屬及其合金、陶瓷等高硬度材料淬火鋼、冷硬鑄鐵、高溫合金等難 加工材料篇三：9月份銷(xiāo)售工作總結(jié) 9月份銷(xiāo)售工作總結(jié)

一：9月份共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售訂單136萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入90萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款82萬(wàn)。二：銷(xiāo)售訂單比例：成套設(shè)備63萬(wàn)，刀具12萬(wàn)，配套61萬(wàn)。

三：9月份銷(xiāo)售中大部分客戶(hù)基本維持在常規(guī)的銷(xiāo)售量，但是德陽(yáng)片區(qū)（特別是二重）配套銷(xiāo)售不理想，這也是直接造成配套銷(xiāo)售額不高的一個(gè)重要原因。

四：在9月份與客戶(hù)的溝通中發(fā)現(xiàn)，有許多客戶(hù)主要還是反映我公司的反映速度太慢，往往不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，這也是公司一直存在的問(wèn)題，也會(huì)影響銷(xiāo)售。同時(shí)，對(duì)于部分客戶(hù)采購(gòu)的歷史價(jià)格，我公司還需要和客戶(hù)盡量的多溝通，如能給客戶(hù)解決問(wèn)題特備是采購(gòu)，可能銷(xiāo)售會(huì)有所增加。

五：從3個(gè)片區(qū)中的銷(xiāo)售分析中可以看出，9月份3個(gè)片區(qū)的銷(xiāo)售基本差不多，瀘州片區(qū)有所回升。但是3個(gè)片區(qū)的回款極不平衡，瀘州最多，德陽(yáng)最少。各銷(xiāo)售片區(qū)的銷(xiāo)售員對(duì)銷(xiāo)售發(fā)票的處理和催回款的問(wèn)題上還沒(méi)有引起足夠的重視，這也是導(dǎo)致回款不好的原因之一。六：從目前銷(xiāo)售環(huán)境中分析，配套銷(xiāo)售的增長(zhǎng)幅度不會(huì)有很大的增長(zhǎng)，公司的銷(xiāo)售增長(zhǎng)一定要從數(shù)控刀具及配套設(shè)備中發(fā)掘。

七：從9月份的銷(xiāo)售訂單情況來(lái)看，關(guān)于我公司的銷(xiāo)售價(jià)格從各個(gè)客戶(hù)的情況反饋：各客戶(hù)現(xiàn)在對(duì)價(jià)格審核非常嚴(yán)格，比價(jià)和詢(xún)價(jià)的過(guò)程也非常全面和詳細(xì)，因此要爭(zhēng)取銷(xiāo)售訂單可能我公司對(duì)價(jià)格問(wèn)題上（特別是配套銷(xiāo)售）還要多考慮和核算（特別是采購(gòu)成本和渠道）。只能以銷(xiāo)售量來(lái)提高銷(xiāo)售利潤(rùn)。

第二篇：關(guān)于數(shù)控論文數(shù)控刀具論文

關(guān)于數(shù)控論文數(shù)控刀具論文

刀具補(bǔ)償在數(shù)控加工中的應(yīng)用

摘要：在上世紀(jì)早期的數(shù)控加工中，編程人員根據(jù)刀具的理論路線(xiàn)和實(shí)際路線(xiàn)的相對(duì)關(guān)系來(lái)進(jìn)行編程，容易產(chǎn)生錯(cuò)誤。刀具補(bǔ)償?shù)母拍畛霈F(xiàn)以后，在數(shù)控加工中發(fā)揮了巨大的作用，有效提高了編程的工作效率。數(shù)控加工中常用的兩種補(bǔ)償是刀具半徑補(bǔ)償和刀具長(zhǎng)度補(bǔ)償，這兩種補(bǔ)償為我們解決了加工中因刀具形狀而產(chǎn)生的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：數(shù)控加工；半徑補(bǔ)償；長(zhǎng)度補(bǔ)償

一、刀具半徑補(bǔ)償

刀具半徑補(bǔ)償?shù)母拍?。因?yàn)橛辛说毒甙霃窖a(bǔ)償，我們?cè)诰幊虝r(shí)可以不要考慮太多刀具的直徑大小。以銑刀銑削外輪廓為例，在沒(méi)有使用半徑補(bǔ)償時(shí)，編程人員必須依次算出刀具中心各點(diǎn)的坐標(biāo)，然后才能進(jìn)行編程。當(dāng)?shù)毒咧睆桨l(fā)生變化時(shí)，各點(diǎn)的坐標(biāo)必然也會(huì)發(fā)生變化，程序中的坐標(biāo)點(diǎn)需重新進(jìn)行計(jì)算，這樣使得每一次刀具變化都要重新計(jì)算重新編程，大大增加了編程工作量。同樣的情況如果使用了刀具半徑補(bǔ)償，編程人員不必計(jì)算刀具的實(shí)際中心軌跡，只需根據(jù)工件的輪廓計(jì)算出圖紙上各點(diǎn)的坐標(biāo)值然后編出程序，再把刀具半徑作為補(bǔ)償量放在半徑補(bǔ)償寄存器里。數(shù)控裝置能自動(dòng)計(jì)算出刀具中心軌跡，不管刀具半徑如何變化，我們只需更改刀具半徑補(bǔ)償值，就可以控制工件外形尺寸的大小，對(duì)上述程序基本不用作修改。

刀具半徑補(bǔ)償?shù)闹噶?。刀具半徑補(bǔ)償是通過(guò)指令G41、G42來(lái)執(zhí)行的，基本格式為G41/G42 G00/G01 X_ Y_ H_；其中H為補(bǔ)償量代碼。補(bǔ)償有兩個(gè)方向：當(dāng)沿著刀具切削方向看，刀具在工件輪廓的左側(cè)是刀具半徑左補(bǔ)償用G41，反之則是刀具半徑右補(bǔ)償用G42。取消補(bǔ)償用G40；刀具半徑補(bǔ)償?shù)膽?yīng)用。在應(yīng)用、G42進(jìn)行半徑補(bǔ)償時(shí)，應(yīng)特別注意使補(bǔ)償有效的刀具移動(dòng)方向與坐標(biāo)。刀具半徑補(bǔ)償?shù)钠鸬段恢煤苤匾?，如果使用不?dāng)?shù)毒咚庸さ穆窂饺菀壮鲥e(cuò)，將會(huì)影響加工的零件形狀。正確的走刀應(yīng)該是在刀具沒(méi)有切削工件之前讓半徑補(bǔ)償有效，然后再進(jìn)行正常的切削。同樣的道理在取消刀具半徑補(bǔ)償時(shí)，也應(yīng)該是在切削完畢離開(kāi)工件之后。

二、刀具長(zhǎng)度補(bǔ)償

刀具長(zhǎng)度補(bǔ)償?shù)母拍?。?shù)控銑床上刀具長(zhǎng)度補(bǔ)償只是和Z坐標(biāo)有關(guān)，對(duì)于X、Y平面內(nèi)的編程零點(diǎn)，由于刀具是由主軸錐孔定位決定，因此X、Y平面內(nèi)的編程零點(diǎn)位置是固定不變的。對(duì)于Z坐標(biāo)的編程零點(diǎn)就不一樣了。在銑床上應(yīng)用的每一把刀具長(zhǎng)度都是不同的，例如，我們要鉆一個(gè)深度為40mm的孔，然后將其進(jìn)行攻絲，攻絲深度設(shè)為30mm，加工刀具假設(shè)為一把長(zhǎng)為250mm的鉆頭和一把長(zhǎng)為350mm的絲錐。首先用鉆頭鉆削出40mm深的孔，機(jī)床以其為基準(zhǔn)設(shè)定了相應(yīng)的工件零點(diǎn)，當(dāng)采用絲錐攻絲時(shí)，如果按照設(shè)定的工件零點(diǎn)開(kāi)始加工，則由于兩把刀具長(zhǎng)度不同，從而使得攻絲過(guò)長(zhǎng)，損壞了刀具和工件。此時(shí)如果采用刀具長(zhǎng)度補(bǔ)償，那么當(dāng)工件零點(diǎn)設(shè)定之后，即使絲錐和鉆頭長(zhǎng)度不同，在調(diào)用絲錐工作時(shí)，零點(diǎn)Z坐標(biāo)已經(jīng)自動(dòng)向Z+（或Z-）補(bǔ)償了絲錐與鉆頭的長(zhǎng)度差，保證了加工零點(diǎn)的正確，這樣就不會(huì)損壞刀具和工件了。

刀具長(zhǎng)度補(bǔ)償?shù)闹噶睢５毒唛L(zhǎng)度補(bǔ)償一般通過(guò)含有G43（G44）和H指令來(lái)實(shí)現(xiàn)的，格式為指令格式為G43 G01 Z_H_；或G44 G01 Z_H_。其中G43表示刀具長(zhǎng)度正補(bǔ)償，即把編程的Z值加上H代碼指定的偏值寄存器中預(yù)設(shè)的數(shù)值后作為CNC實(shí)際執(zhí)行的Z坐標(biāo)移動(dòng)值，也就是說(shuō)實(shí)際執(zhí)行的Z坐標(biāo)值為Z'=Z_+(H_)；而G44則正好相反，實(shí)際執(zhí)行的Z坐標(biāo)值為Z'=Z_-(H_)。其中H

可設(shè)正值或負(fù)值，我們可以將這兩個(gè)指令通過(guò)H的正負(fù)值設(shè)定進(jìn)行統(tǒng)一，即只用G43和G44其中之一。加工結(jié)束后要取消刀具長(zhǎng)度補(bǔ)償，用指令G49實(shí)現(xiàn)；刀具長(zhǎng)度補(bǔ)償?shù)膽?yīng)用：(1)用刀具的實(shí)際長(zhǎng)度作為刀具長(zhǎng)度的補(bǔ)償（推薦使用這種方式）。使用刀具的實(shí)際長(zhǎng)度作為補(bǔ)償就是使用對(duì)刀儀測(cè)量刀具的長(zhǎng)度，然后把測(cè)量出來(lái)的數(shù)值輸入到刀具長(zhǎng)度補(bǔ)償寄存器中，作為刀具長(zhǎng)度補(bǔ)償。以避免加工不同的工件時(shí)不斷地修改刀具長(zhǎng)度偏置值，減少由此產(chǎn)生的操作失誤。（2）以其中一把較長(zhǎng)的刀作為標(biāo)準(zhǔn)刀具，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)刀具的長(zhǎng)度補(bǔ)償值為0，其余刀具實(shí)際長(zhǎng)度與標(biāo)準(zhǔn)刀具長(zhǎng)度的差值作為這些刀具的長(zhǎng)度補(bǔ)償數(shù)值，輸入到其所采用的H代碼地址內(nèi)。（3）利用每把刀具到工件坐標(biāo)系原點(diǎn)的距離作為各把刀的刀長(zhǎng)補(bǔ)償，該值一般為負(fù)；此時(shí)用于設(shè)定工件坐標(biāo)系偏置的G54的Z值為0。以上是在數(shù)控加工中常用的兩種補(bǔ)償方式，它給我們的編程和加工帶來(lái)很大的方便。

參考文獻(xiàn)：

[1]王志平.機(jī)床數(shù)控技術(shù)應(yīng)用[M].高等教育出版社，2003.[2]葉伯生，戴永清.數(shù)控加工編程與操作[M].華中科技大學(xué)出版社，2005.[3]宇龍數(shù)控仿真系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)[M].

第三篇：數(shù)控刀具開(kāi)題報(bào)告

一、選題的目的和意義：

刀具是機(jī)械制造系統(tǒng)中重要的組成部分之一,機(jī)械工業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中涉及大量的金屬切削加工。其中要采用各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)準(zhǔn)刀具,其共性是規(guī)格多、品種雜、數(shù)量大、精度高,在實(shí)際加工中刀具的性能和質(zhì)量直接影響到能否順利加工出符合要求的產(chǎn)品,影響到加工工藝,影響到產(chǎn)品的精度;而能否按時(shí)保質(zhì)保量地將調(diào)度或修磨好的刀具順利地提供給生產(chǎn)線(xiàn)又將直接影響到生產(chǎn)能否正常持續(xù)地進(jìn)行下去,特別是在實(shí)施高精益生產(chǎn)的CAM中,生產(chǎn)的中間環(huán)節(jié)是整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)的核心環(huán)節(jié)。因此,一把關(guān)鍵的刀具特別是非標(biāo)準(zhǔn)刀具如不能按時(shí)提供到位,將會(huì)造成整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)的停產(chǎn)作業(yè),此時(shí)如沒(méi)有完善的應(yīng)急措施或迅速反應(yīng),可能會(huì)造成最后的裝配線(xiàn)的停產(chǎn)作業(yè),這將給整個(gè)企業(yè)帶來(lái)大的經(jīng)濟(jì)損失。由此看來(lái),刀具的管理無(wú)疑是影響其效率發(fā)揮的重要因素之一,刀具管理是否合理、科學(xué),在很大程度上決定了CAM系統(tǒng)的可靠性和生產(chǎn)效率的高低。刀具管理的目標(biāo)就是保證及時(shí)、準(zhǔn)確地為指定的機(jī)床提供所需的刀具。一個(gè)合理有效的全面刀具管理系統(tǒng)必然會(huì)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)生產(chǎn)力水平的提高、投資費(fèi)用的減少起重要作用。

在開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的軟件項(xiàng)目中, 建立有效管理生產(chǎn)車(chē)間的刀具, 在利用刀具開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)中能否實(shí)現(xiàn)利用最小的刀具資源來(lái)達(dá)到企業(yè)的生產(chǎn)要求, 盡可能減少對(duì)刀具資源的占有, 使刀具的存取更便利, 刀具交換次數(shù)少, 準(zhǔn)備時(shí)間短, 利用率更高, 為提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率奠定基礎(chǔ)

二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及存在問(wèn)題：

自第一個(gè)切削數(shù)據(jù)庫(kù)誕生以來(lái)，世界各工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家大都開(kāi)發(fā)了各自的金屬切削數(shù)據(jù)庫(kù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，迄今已有德國(guó)、美國(guó)、瑞典、英國(guó)、日本、挪威、比利時(shí)和匈牙利等12個(gè)國(guó)家建立了30多個(gè)金屬切削數(shù)據(jù)庫(kù)，提供各種形式的信息服務(wù)。對(duì)世界各國(guó)切削數(shù)據(jù)庫(kù)所作的調(diào)查情況，目前切削數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)來(lái)源于實(shí)驗(yàn)室、生產(chǎn)車(chē)間及文獻(xiàn)，主要應(yīng)用于車(chē)削、銑削、鉆削及磨削。

在已建立的切削數(shù)據(jù)庫(kù)中，當(dāng)屬CUTDATA與INFOS最為著名。1964年，美國(guó)金屬切削聯(lián)合研究公司和美國(guó)空軍材料實(shí)驗(yàn)所聯(lián)合建立了美國(guó)空軍加工性數(shù)據(jù)中心(AFMDC)。該中心開(kāi)發(fā)的CUTDATA切削數(shù)據(jù)庫(kù)，是世界上第一個(gè)金屬切削數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)包含大量的切削試驗(yàn)數(shù)據(jù)，并且經(jīng)過(guò)多次更新，比較全面、可靠，可以為3750種以上的工件材料，22種加工方式及12種刀具材料提供切削參數(shù)。德國(guó)1971年建立了切削數(shù)據(jù)情報(bào)中心(INFOS)。該中心存儲(chǔ)的材料可加工性信息達(dá)二百多萬(wàn)個(gè)單數(shù)據(jù)，成為世界上存儲(chǔ)信息最多、軟件系統(tǒng)最完整和數(shù)據(jù)服務(wù)能力最強(qiáng)的切削數(shù)據(jù)庫(kù)之一。

我國(guó)建立的切削數(shù)據(jù)庫(kù)是從20世紀(jì)80年代開(kāi)始的。目前，國(guó)內(nèi)有成都工具研究所、南京航空航天大學(xué)、北京理工大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、上海工業(yè)大學(xué)、山東大學(xué)、哈爾濱理工大學(xué)和天津大學(xué)等單位，在切削數(shù)據(jù)庫(kù)方面開(kāi)展了一些研究工作。

成都工具研究所在1987年建成了我國(guó)第一個(gè)試驗(yàn)性車(chē)削數(shù)據(jù)庫(kù)TRN10，又于1988年從當(dāng)時(shí)的聯(lián)邦德國(guó)引進(jìn)了INFOS車(chē)削數(shù)據(jù)庫(kù)軟件(在國(guó)內(nèi)運(yùn)行后，被稱(chēng)為ATRN90)，并加以改進(jìn)，向國(guó)內(nèi)推出其修訂版的ATRN90E。隨后又繼續(xù)開(kāi)發(fā)并推出了車(chē)削數(shù)據(jù)庫(kù)軟件CTRN90V1.0。CTRN90與原版INFOS比較，它改進(jìn)、擴(kuò)展了系統(tǒng)，增強(qiáng)了功能，增添了中國(guó)數(shù)據(jù)，應(yīng)用了“可加工性材料組——切削材料副”的概念，實(shí)現(xiàn)了軟件的漢語(yǔ)化和英語(yǔ)化。它在漢化VAX/CVMS操作系統(tǒng)環(huán)境中運(yùn)行，用戶(hù)界面為人機(jī)對(duì)話(huà)方式，采用多層菜單驅(qū)動(dòng)。軟件本身規(guī)模約為8MB，帶有11個(gè)專(zhuān)用子程序庫(kù)。采用了國(guó)內(nèi)的機(jī)床、刀具和試驗(yàn)數(shù)據(jù)，同時(shí)也包含了部分國(guó)外數(shù)據(jù)。1991年推出了CTRN90V2.0，1992年又推出CTRN90V3.0。在上述基礎(chǔ)上，1998年開(kāi)發(fā)了在Windows環(huán)境下運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件。

南京航空航天大學(xué)是研究金屬切削數(shù)據(jù)庫(kù)比較早的高校，早在1986年，南航的張幼楨教授就對(duì)建立金屬切削數(shù)據(jù)庫(kù)的若干問(wèn)題進(jìn)行了探討，許洪昌等對(duì)金屬切削數(shù)據(jù)庫(kù)又進(jìn)行了更深一步的研究，近年來(lái)，著重研究切削數(shù)據(jù)的優(yōu)化和專(zhuān)家系統(tǒng)技術(shù)在切削數(shù)據(jù)庫(kù)中的應(yīng)用。1988年，開(kāi)發(fā)了一個(gè)專(zhuān)用切削數(shù)據(jù)庫(kù)軟件系統(tǒng)NAIMDS，1991年進(jìn)一步開(kāi)發(fā)了KBMDBS切削數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。

北京理工大學(xué)建立了一個(gè)主要面向硬質(zhì)合金刀具材料和涂層刀具生產(chǎn)廠(chǎng)家的切削數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。根據(jù)切削數(shù)據(jù)的不同來(lái)源和特點(diǎn)，將其分為三大類(lèi)：即濃縮型切削數(shù)據(jù)、離散型切削數(shù)據(jù)和資料型切削數(shù)據(jù)。北京理工大學(xué)對(duì)切削試驗(yàn)曲線(xiàn)在切削數(shù)據(jù)庫(kù)中的存儲(chǔ)與繪制進(jìn)行了研究，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了刀具磨損、刀具壽命、斷屑和切削力等六種試驗(yàn)曲線(xiàn)的存儲(chǔ)和繪制，使金屬切削數(shù)據(jù)庫(kù)在功能上不僅能夠存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，而且也能處理曲線(xiàn)。這對(duì)于豐富切削數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容，擴(kuò)大切削數(shù)據(jù)庫(kù)的范圍，以及工程數(shù)據(jù)庫(kù)的建立都有積極的意義。除了各國(guó)均建立自己的切削數(shù)據(jù)庫(kù)外，國(guó)際學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)也開(kāi)展了切削數(shù)據(jù)庫(kù)的研究開(kāi)發(fā)工作，如于1995年成立的國(guó)際生產(chǎn)工程學(xué)會(huì)(CIRP)切削加工模型研究小組，從事切削加工預(yù)報(bào)模型的研究，為機(jī)械制造業(yè)提供切削參數(shù)，自1998年開(kāi)始邀請(qǐng)世界著名研究機(jī)構(gòu)加盟其切削數(shù)據(jù)庫(kù)的研究與建立。

建立切削數(shù)據(jù)庫(kù)的根本目的是為生產(chǎn)實(shí)際服務(wù)，但已建立的切削數(shù)據(jù)庫(kù)及工藝數(shù)據(jù)庫(kù)，付諸實(shí)用的還不多，分析其原因是多方面的：①企業(yè)對(duì)切削數(shù)據(jù)庫(kù)的重視不夠；②數(shù)據(jù)的信息量還不夠多，且尚未解決與CAPP、CAM等系統(tǒng)的聯(lián)接問(wèn)題；③關(guān)鍵的問(wèn)題是現(xiàn)有切削數(shù)據(jù)庫(kù)本身還存在一些問(wèn)題，首先是切削數(shù)據(jù)的可靠性，由于數(shù)據(jù)的來(lái)源較多，有來(lái)自工廠(chǎng)的數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)，還有來(lái)自各種手冊(cè)上的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)應(yīng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的分析、處理和評(píng)估，否則，其應(yīng)用效果必然不佳。

三、主要研究?jī)?nèi)容：

1，了解刀具管理系統(tǒng)的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題。

2，根據(jù)系統(tǒng)總體的需求分析，思考系統(tǒng)需采用的一些相關(guān)技術(shù)，然后分析設(shè)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)。

3，構(gòu)建刀具管理模型，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)設(shè)計(jì)的原理和方法，建立刀具管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。

四、研究方法：

利用網(wǎng)絡(luò)資源查找相關(guān)資料，找到數(shù)控加工刀具數(shù)據(jù)庫(kù)和切削參數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立方案，以Microsoft SQL Server 2000為后臺(tái)，完成數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，并以VB為開(kāi)發(fā)工具，創(chuàng)建了SQL數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的連接和顯示, 實(shí)現(xiàn)了多維數(shù)據(jù)影射技術(shù)。通過(guò)構(gòu)建數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián), 完成程序設(shè)計(jì)即可實(shí)現(xiàn)刀具數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的登錄和系統(tǒng)操作的應(yīng)用，開(kāi)發(fā)一個(gè)合理的刀具參數(shù)和切削參數(shù)查詢(xún)軟件。

五、研究步驟：

1，接觸課題，利用學(xué)校圖書(shū)館資源查找相關(guān)文獻(xiàn)，了解課題。2，學(xué)習(xí)課題所需的技術(shù)手段，如VB，SQL等。

3，分析有關(guān)資料，提出數(shù)控加工刀具數(shù)據(jù)庫(kù)和切削參數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立方案。4，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)。5，通過(guò)SQL、Excel等，構(gòu)建刀具數(shù)據(jù)庫(kù)，盡量使數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)合理，內(nèi)容全面。6，利用VB軟件，構(gòu)建刀具管理系統(tǒng)，軟件的界面友好，操作方便、可靠。7，測(cè)試完成的系統(tǒng)，使其能夠根據(jù)所需刀具類(lèi)型交互式地查詢(xún)刀具參數(shù)、加工材料、切削參數(shù)等內(nèi)容。

8，文檔資料編寫(xiě)，完成課程設(shè)計(jì)所規(guī)定的內(nèi)容。

六、參考文獻(xiàn): [1] 陳志同 陳五一 林東 《優(yōu)化型切削參數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》 2007.11 [2] 劉勇賢 劉紅軍 《數(shù)控加工工藝參數(shù)查詢(xún)系統(tǒng)》 2007年第4期

[3] 宋玉貴 黃小霞 蘇煒 《面向工藝設(shè)計(jì)的數(shù)控刀具管理控件開(kāi)發(fā)》 2006年2月 [4] 劉戰(zhàn)強(qiáng) 黃傳真 萬(wàn)熠等 《切削數(shù)據(jù)庫(kù)的研究現(xiàn)狀與發(fā)展》 2003年11月 [5] 丁娜仁花 《基于開(kāi)放式數(shù)控系統(tǒng)的刀具數(shù)據(jù)庫(kù)管理研究與設(shè)計(jì)》 2007年1月 [6] 田先亮 《數(shù)控加工中的刀具選擇和切削用量的確定》 科技資訊 2007年NO.24

第四篇：數(shù)控刀具的主要材料種類(lèi)及用途

數(shù)控刀具的主要材料種類(lèi)及用途

機(jī)床與刀具的發(fā)展是相輔相成、相互促進(jìn)的。刀具是由機(jī)床、刀具和工件組成的切削加工工藝系統(tǒng)中最活躍的因素,刀具切削性能的好壞取決于刀具的材料和刀具結(jié)構(gòu)。切削加工生產(chǎn)率和刀具壽命的高低加工成本的多少、加工精度和加工表面質(zhì)量的優(yōu)劣等,在很大程度上取決于刀具材料、刀具結(jié)構(gòu)及切削參數(shù)的合理選擇。近幾十年來(lái),作為切削加工最基本豐素的刀具材料得到了迅速發(fā)展,刀具的結(jié)構(gòu)形式也得到了極大豐富。

數(shù)控刀具主要材料種類(lèi)

(1)超硬刀具。所謂超硬材料是指人造金剛石和立方氮化硼(簡(jiǎn)稱(chēng)CBN),以及用這些粉末與結(jié)合劑燒結(jié)而成的聚晶金剛石(簡(jiǎn)稱(chēng)PCD)和聚晶立方氮化棚(簡(jiǎn)稱(chēng)PCBN)等。超硬材料具有優(yōu)良的耐磨性,主要運(yùn)用于高速切削及難切削材料的加工。

(2)陶瓷刀具。陶瓷刀具具有很高的硬度、耐磨性能及良好的高溫力學(xué)性能,與金屬的親合力小,不易與金屬產(chǎn)生粘結(jié),并且化學(xué)穩(wěn)定性好。陶瓷刀具主要應(yīng)用于鋼、鑄鐵及其合金和難加工材料的切削加工,可以用于超高速切削、高速切削和硬材料切削。

(3)涂層刀具。刀具涂層技術(shù)自問(wèn)世以來(lái),對(duì)刀具性能的改善和加工技術(shù)進(jìn)步起著非常重要的作用,涂層技術(shù)將傳統(tǒng)刀具涂覆一層薄膜后,刀具性能發(fā)生了巨大的變化。主要的涂層材料有:Tic、TiN、Ti(C,N)、TiALN、ALTiN等。涂層技術(shù)己應(yīng)用于立銑刀、鉸刀、鉆頭、復(fù)合孔加工刀具、齒輪滾刀、插齒刀、剃齒刀、成形拉刀及各種機(jī)夾可轉(zhuǎn)位刀片,滿(mǎn)足高速切削加工高強(qiáng)度、高硬度鑄鐵(鋼)、鍛鋼、不銹鋼、鈦合金、鎳合金、鎂合金、鋁合金、粉末冶金、非金屬等材質(zhì)工件的生產(chǎn)技術(shù)不同要求。

(4)硬質(zhì)合金。硬質(zhì)合刀具是數(shù)控加工刀具的主導(dǎo)產(chǎn)品,有的國(guó)家有90%以上的車(chē)刀和55%以上的銑刀都采用了硬質(zhì)合金制造,而且這種趨勢(shì)還在增加。硬質(zhì)合金可分為普通硬質(zhì)合金、細(xì)晶粒硬質(zhì)合金和超晶粒硬質(zhì)合金。按化學(xué)成分區(qū)分,可分為碳化鎢基硬質(zhì)合金和碳(氮)化鈦基硬質(zhì)合金。硬質(zhì)合金在強(qiáng)度、硬度、韌性及工藝性方面具有優(yōu)良的綜合性能,幾乎可用于任何材料的切削加工。

(5)高速鋼刀具。高速鋼是一種加入了較多的W、Mo、Cr、V等合金元素的高合金工具鋼。高速鋼刀具在強(qiáng)度、韌性及工藝性等方面具有優(yōu)良的綜合性能,在復(fù)雜刀具,尤其是制造孔加工刀具、銑刀螺紋刀具、拉刀、切齒刀具等一些刃形復(fù)雜刀具,高速鋼仍占據(jù)主要地位.

第五篇：銷(xiāo)售年終工作總結(jié)報(bào)告

銷(xiāo)售年終工作總結(jié)報(bào)告范文五篇

篇一：銷(xiāo)售年終工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專(zhuān)家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門(mén)的工作，向同事們學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)，所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專(zhuān)家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。

一、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

在工作中每天都與形形色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西，都能讓顧客滿(mǎn)意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)不時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀(guān)色、眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

二、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功

人生何處不行銷(xiāo)，我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總

統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客的每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

三、口才方面有了大幅提升

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

四、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率

在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴(lài)、如何贏(yíng)得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱！

篇二：銷(xiāo)售年終工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)得很快，馬上就要迎來(lái)春節(jié)，在此我現(xiàn)將20xx的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、顧客方面

我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好地為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。

2、定期及及時(shí)地做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。

3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

4、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。

二、銷(xiāo)售技巧方面

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用以下幾種方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品

質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而異，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：

1、從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而異。

三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系

認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真地計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我的機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，充滿(mǎn)熱情，用更加積極的心態(tài)去工作。

篇三：銷(xiāo)售年終工作總結(jié)

20xx年即將已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過(guò)去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)候的壓力其實(shí)挺大的?？蛻?hù)有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信xxxx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辯得出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。

了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。

確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。

團(tuán)結(jié)、協(xié)作，是團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已經(jīng)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為x套，總銷(xiāo)額為x千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)xxxx各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力地去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。

篇四：銷(xiāo)售年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間，20xx年即將成為過(guò)去?；仡櫼荒陙?lái)的工作，總體來(lái)說(shuō)自己的工作既有可圈可點(diǎn)之處，也有不盡如人意的地方。下面我對(duì)自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下。

一、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團(tuán)隊(duì)共完成了xx件產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù)，總銷(xiāo)售收入為xx萬(wàn)元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加x件，總銷(xiāo)售收入較去年增加了xx%，另外在維護(hù)好現(xiàn)有客戶(hù)的同時(shí)，在公司產(chǎn)品極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，我和伙伴們通過(guò)用心用情的真誠(chéng)服務(wù)新挖掘了x名新客戶(hù)，新客戶(hù)帶來(lái)的銷(xiāo)售收入占到了總銷(xiāo)售收入的xx%。

二、工作措施

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，提升工作的高質(zhì)開(kāi)展。

作為一名銷(xiāo)售，我深刻認(rèn)識(shí)到處在當(dāng)前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都相當(dāng)激烈的環(huán)境中，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己才能不被社會(huì)和市場(chǎng)所淘汰。因此，我會(huì)利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售、管理等相關(guān)知識(shí)，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動(dòng)下，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)都養(yǎng)成了愛(ài)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也讓團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了不斷地提高。

2、建章立制，不斷完善管理制度，促進(jìn)工作有序開(kāi)展。

今年，根據(jù)實(shí)際情況，我對(duì)以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂，同時(shí)，在實(shí)際工作中，我作為銷(xiāo)售經(jīng)理，隨時(shí)注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個(gè)部門(mén)工作的順利有序的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、嚴(yán)格管理，公開(kāi)公平公正獎(jiǎng)懲，促進(jìn)業(yè)績(jī)不斷攀升。

在實(shí)際管理工作中，我注重團(tuán)隊(duì)人員積極性地調(diào)動(dòng)，在人性化管理的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎(jiǎng)勵(lì)懲處制度，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造了一個(gè)

你追我趕、勇攀高峰、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的工作氛圍，從而使我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到了節(jié)節(jié)攀升。

4、用心服務(wù)，通過(guò)維護(hù)客戶(hù)利益，樹(shù)立口碑保持形象。

工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷(xiāo)售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫?；诖耍诮衲?，我更進(jìn)一步堅(jiān)持了自己親自跑市場(chǎng)維持客戶(hù)，與團(tuán)隊(duì)伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。

三、存在的問(wèn)題

雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀(guān)和進(jìn)步，但是自己仍然存在諸如問(wèn)題：如溝通管理能力有待提高和市場(chǎng)開(kāi)拓力度有待加強(qiáng)及客戶(hù)維護(hù)仍有待改進(jìn)等問(wèn)題不足，需要自己在今后的工作中有針對(duì)性的加以改進(jìn)。

總之，成績(jī)屬于過(guò)去，作為一名銷(xiāo)售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚(yáng)的斗志，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)為取得新的更大的成績(jī)而不懈努力。

篇五：銷(xiāo)售年終工作總結(jié)

完成了今年的工作，依然是抱著非常大信心，這段時(shí)間我感覺(jué)自己的成熟穩(wěn)重了很多，受到工作的影響，我對(duì)自己的工作產(chǎn)生了非常大的興趣，現(xiàn)在我也是非常認(rèn)真的在回顧這段時(shí)間的以來(lái)工作經(jīng)歷的一些事情，作為一名銷(xiāo)售我懷著非常積極樂(lè)觀(guān)的工作心態(tài)，正確的去落實(shí)好每一項(xiàng)工作，現(xiàn)在包括未來(lái)我都一直有在提高自己的能力，正確的去看待這份工作的，對(duì)自己的意義，20xx年就要到來(lái)，我更加希望給過(guò)去一年來(lái)的工作有交代。

第一在銷(xiāo)售工作當(dāng)中我是非?？释玫酱蠹业恼J(rèn)可，我很明白有哪些是我應(yīng)該做的，銷(xiāo)售是一門(mén)技巧，但是也是需要有一定的機(jī)遇，對(duì)這份工作我也想了很多，我一定會(huì)繼續(xù)保持好的心態(tài)，雖然說(shuō)有的時(shí)候這些都不是非常重要，但是還是需要做出相關(guān)的工作準(zhǔn)備，我還是渴望能夠繼續(xù)保持的，這是我對(duì)自己能力的一個(gè)的肯定，當(dāng)然在未來(lái)的工作當(dāng)中我也會(huì)繼續(xù)的保持下去，落實(shí)好相關(guān)的工作，一年來(lái)在銷(xiāo)售工作當(dāng)中我向周?chē)耐挛〗?jīng)驗(yàn)，主要也就是希望能夠從中得到一些啟發(fā)，在跟客戶(hù)交談的時(shí)候要注意哪些，這些其實(shí)都是非常關(guān)鍵的，現(xiàn)在我也想了想還是應(yīng)該做好相關(guān)的工作規(guī)劃，其實(shí)不是所有事情都應(yīng)該像現(xiàn)在這般，還是需要有一個(gè)準(zhǔn)備的過(guò)程。

第二在業(yè)務(wù)水平上面我必須承認(rèn)我還是有待進(jìn)步，觀(guān)察了周?chē)囊恍╀N(xiāo)售精英，我發(fā)現(xiàn)在工作的時(shí)候我還是需要做好相關(guān)的工作準(zhǔn)備，把這些細(xì)節(jié)的地方落實(shí)好，現(xiàn)在想了想未來(lái)的工作還很長(zhǎng)我必須客觀(guān)的去看待，我是渴望能夠有一個(gè)好的工作狀態(tài)，不希望這種事情繼續(xù)發(fā)展下去，我也渴望能夠在工作上面得到別人的認(rèn)可，得到客戶(hù)的肯定，做銷(xiāo)售工作就應(yīng)該考慮到這些，一切要為客戶(hù)去考慮，做出業(yè)績(jī)是需要各方面的綜合努力才行，做出好的業(yè)績(jī)也是根本，我認(rèn)為在未來(lái)的一段時(shí)間的銷(xiāo)售工作當(dāng)中，這一定會(huì)讓我繼續(xù)保持下去，我是非?？释玫?/p>

一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的路線(xiàn)，在工作上面繼續(xù)得到認(rèn)真，認(rèn)真把細(xì)節(jié)方面督促到位，做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。

20xx年有很多未知的因素，可是我依然是信心滿(mǎn)滿(mǎn)，過(guò)去一年也有太多值得我去思考的問(wèn)題了，我一定會(huì)進(jìn)一步的加強(qiáng)對(duì)自身的建設(shè)與提

高，這是一定的，糾正不足積極努力的保持好的方向，在新的一年當(dāng)中創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)。