第一篇：利安人壽啟動第七屆客服節(jié)公益節(jié)暨司慶七周年

新聞稿

精彩利安，一“7”來

利安人壽第七屆客服節(jié)公益節(jié)暨司慶七周年隆重啟幕

2018年8月23日，利安人壽保險股份有限公司第七屆客服節(jié)公益節(jié)暨司慶七周年在南京隆重啟幕。延續(xù)“美好生活、利安相伴”的服務(wù)宗旨和“人人公益、個個慈善”的公益理念，今年推出以“精彩利安 一‘7’來”為主題的第七屆客戶服務(wù)節(jié)公益節(jié)暨司慶七周年活動，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗，傳遞公益主張，踐行企業(yè)社會責(zé)任理念。

中國人口福利基金會副秘書長趙本志、共青團(tuán)江蘇省委副書記陸峰，以及利安人壽合作企業(yè)代表、客戶代表等100多位來賓參加本次活動。會上，利安人壽重磅推出六大升級服務(wù)舉措，客服節(jié)期間推出線上四大主題活動。三大年度公益項目“利安人壽一元公益基金圓夢行動”、“營養(yǎng)早餐”、“愛心土豆”也在會上隆重發(fā)布。

綜合實力穩(wěn)步提升

利安人壽自2011年成立以來，堅持利國安民的企業(yè)宗旨，堅守穩(wěn)健經(jīng)營初心，按照有價值、高質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略，通過七年的艱辛創(chuàng)業(yè)，公司的綜合實力和社會影響力已經(jīng)有了顯著提高。

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從2011年至2017年，公司業(yè)務(wù)收入年均復(fù)合增長達(dá)到60%，截至2017年累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入近400億元。從2017年開始，公司確定轉(zhuǎn)型發(fā)展新戰(zhàn)略，堅定推進(jìn)高內(nèi)含價值業(yè)務(wù)發(fā)展。截至2018年7月底，公司累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入99億元，完成年度規(guī)模任務(wù)的97%，較上年同比增長了27%。原保費收入95.4億元，同比增長33%，在壽險公司中排名第26位。截至2018年上半年，公司已累計為792.45萬客戶提供保障；理賠服務(wù)超34萬人次，賠付金額超過6億元。

公司積極發(fā)掘市場機(jī)遇，穩(wěn)健開展投資，注重加強(qiáng)財務(wù)管理，秉承價值管理理念，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本，盈利能力進(jìn)一步提升。各項財務(wù)指標(biāo)表現(xiàn)良好，償付能力充足。目前，公司在全國9個省份開設(shè)10家省級分公司，共有內(nèi)外勤人員近25000人，其中外勤銷售人員約23000人，內(nèi)勤員工近2000人。公司注冊資本45.79億元，實際注入資本79.06億元，總資產(chǎn)271.7億元，可投資資產(chǎn)260.7億元，綜合償付能力充足率達(dá)244%，核心償付能力充足率達(dá)233%。

服務(wù)舉措六大升級

在金融科技廣泛運用于保險服務(wù)的背景下，利安人壽積極融合運用新技術(shù)，打造客戶服務(wù)軟實力，使之成為公司核心競爭力的重要組成部分。今年客服節(jié)之際，公司積極運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，再次推出服務(wù)舉措六大升級，為客戶提供智能便捷的服務(wù)。

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智能客服 迅速響應(yīng)：利安人壽打通電話、官網(wǎng)、微信等多個服務(wù)渠道，由智能文字機(jī)器人為客戶提供跨網(wǎng)、跨平臺的貼心服務(wù)，迅速響應(yīng)客戶咨詢，第一時間幫助客戶獲取精準(zhǔn)答案。

微信理賠 優(yōu)化升級：客戶通過微信報案功能自主提交報案信息，一鍵完成報案。微信理賠具備OCR識別功能，系統(tǒng)將自動識別證件、銀行卡等信息，提升理賠便捷性。

在線兌付 方便快捷：官方微信在線兌付功能優(yōu)化升級，使用OCR系統(tǒng)一鍵在線識別，免去人工審核，防范操作風(fēng)險，客戶將獲得方便快捷、安全高效的服務(wù)體驗。

在線續(xù)保 延續(xù)保障：經(jīng)過公司前期審核后，客戶可以通過官方微信自主發(fā)起續(xù)保申請，只需輕松幾步，即可完成訂單支付，全新年度的醫(yī)療保障即可無縫隙銜接。

95短號

貼心為您：利安人壽將全面啟動956009客服熱線落地實施技術(shù)方案，屆時新老熱線并行持續(xù)為客戶提供7*24小時的貼心、便捷服務(wù)。

電子回銷 無紙服務(wù)：公司上線電子回執(zhí)回銷功能，實現(xiàn)無紙化服務(wù)，在線簽收回執(zhí)步驟簡單、方便、易操作，為客戶帶來智能服務(wù)新體驗。

8月23日至10月31日客服節(jié)期間，利安人壽還面向新老客戶提供免息復(fù)效、官微多重禮兩大回饋，并推出四大線上主題活動，所有客戶均可關(guān)注利安人壽官方微信服務(wù)號參與活動。

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勇?lián)?zé)任精準(zhǔn)扶貧

利安人壽在業(yè)務(wù)實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展的同時，還積極踐行企業(yè)社會責(zé)任。公司在成立之初就把公益慈善納入發(fā)展戰(zhàn)略，融入企業(yè)文化，確立“人人公益，個個慈善”的公益理念。公司積極承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)形象也獲得了社會各界的肯定，先后獲得“中國公益獎”、“最值得百姓信賴的保險機(jī)構(gòu)”、“中國最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)”、“江蘇產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍品牌”、“江蘇最具成長力品牌獎、誠信品牌獎”、“蘇商首選人壽保險公司和蘇商首選創(chuàng)新型保險公司”等獎項，連續(xù)兩年榮獲“杰出品牌形象獎”及“中國價值成長性十佳壽險公司”，榮獲“江蘇省希望工程實施20周年特殊貢獻(xiàn)獎”。中國人口福利基金會特別授予利安人壽“慈善榜樣”的榮譽(yù)。

圓夢貧困學(xué)子：“利安人壽一元公益基金”設(shè)立于2012年，是利安人壽與江蘇省青少年發(fā)展基金會合作設(shè)立的專項公益基金，主要用于資助貧困大學(xué)生和失學(xué)兒童、支援基礎(chǔ)教育及其他經(jīng)理事會批準(zhǔn)的公益項目等。利安人壽承諾每售出一張壽險保單就向基金捐贈一元錢，倡議員工每人每月捐款不少于一元錢。七年來，一元公益基金不斷發(fā)展壯大，募捐金額已達(dá)77萬余元。依托一元公益基金，利安人壽積極參與“江蘇希望工程圓夢行動”，至今共捐助江蘇地區(qū)成績優(yōu)異的貧困學(xué)子130人，贏得了良好的社會口碑。今年，利安人壽繼續(xù)攜手江蘇省青少年發(fā)展基金會，參與“圓夢行動”，捐資35萬元資助70位貧困高考學(xué)子，幫助他們跨入高等學(xué)府大門，從而有機(jī)會改變自己

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的人生際遇。

捐贈“營養(yǎng)早餐”：2017年，公司首次與中國人口福利基金會合作開展全國性公益項目，成功推進(jìn)了“幸福微笑”和“幸福書屋”兩個公益項目，救助唇腭裂兒童的修復(fù)手術(shù)，在八個省市的貧困地區(qū)完成了九家利安人壽幸福書屋的捐建，受到了當(dāng)?shù)卣?、學(xué)校和社會各界的關(guān)注和稱贊。今年，利安人壽將繼續(xù)攜手中國人口福利基金會，加入“營養(yǎng)早餐”公益項目，捐資45萬元為金陽縣桃坪鄉(xiāng)中心校647名學(xué)生提供為期一學(xué)年的營養(yǎng)早餐。

“愛心土豆”公益行：繼2016年利安人壽策劃發(fā)起“半瓶水、匯愛心、公益行”活動之后，利安人壽于2018年再次發(fā)起“聯(lián)渠道、匯愛心、公益行”活動，聯(lián)合各合作銀行渠道和廣大客戶群體，呼吁社會共同關(guān)愛留守兒童。利安人壽聯(lián)合南京市團(tuán)委、建鄴區(qū)團(tuán)委、甘肅省定西市團(tuán)委，通過向甘肅定西10所學(xué)校留守兒童的家庭收購“愛心土豆”的方式，從根本上拉動留守兒童家庭經(jīng)濟(jì)，對于家庭貧困留守兒童進(jìn)行助學(xué)捐贈。在實現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧的同時，利安人壽積極推廣公司品牌影響力，號召全司員工熱心公益、參與公益，努力成為金融行業(yè)公益事業(yè)的標(biāo)桿。

至真至誠，利安相伴！

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第二篇：第二屆客服節(jié)暨公益節(jié)盛大開幕

第二屆客服節(jié)暨公益節(jié)盛大開幕

9月7日，連云港分公司第二屆客戶服務(wù)節(jié)暨公益節(jié)盛大開幕。圍繞“美好生活，利安相伴”的主題，利安人壽連云港分公司精心策劃服務(wù)升級、微攝影大賽、公益講座等三大主題活動，傾聽客戶聲音，切實回饋社會。

連云港分公司以此次客服節(jié)暨公益節(jié)活動開展為契機(jī)，全面升級十大服務(wù)，為廣大客戶創(chuàng)造更專業(yè)、更透明、更便捷的保險體驗。為有效提高服務(wù)透明度，加大消費者權(quán)益保護(hù)力度，公司進(jìn)一步細(xì)化客戶服務(wù)承諾，完善官網(wǎng)服務(wù)進(jìn)程查詢功能。同時，主動將客戶服務(wù)工作置于社會監(jiān)督之下，借助外部監(jiān)督力量督促自身改進(jìn)和提升服務(wù)品質(zhì)，率先聘請1名客戶代表作為客戶服務(wù)監(jiān)督員監(jiān)督公司服務(wù)工作并提出合理化建議，走在了連云港壽險市場的前列。此外，公司啟用全天語音自助查詢系統(tǒng)，提供16家轉(zhuǎn)賬銀行，承諾1個工作日到賬，服務(wù)更便捷、更貼心；開展停效保單免息復(fù)效、保險信息有獎查詢等活動，VIP客戶更可享有全球高額醫(yī)療緊急救援服務(wù)，用增值服務(wù)感恩回饋客戶。

本屆客服節(jié)暨公益節(jié)期間，連云港分公司還將開展微攝影大賽、公益知識講座及生態(tài)園自由采摘等一系列豐富多彩的客服活動，與客戶零距離互動，努力打造XX特色的客戶服務(wù)活動。

第三篇：人壽保險公司二周年司慶暨開門紅啟動總結(jié)[范文模版]

龍騰映驕陽

滿堂開門紅

人壽保險公司二周年司慶暨開門紅啟動總結(jié)

為了隆重慶祝＃＃人壽保險股份有限公司＃＃中心支公司二周年司慶，進(jìn)一步提升＃＃的品牌影響力，打造市場競爭優(yōu)勢，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，＃＃年12月17日，＃＃人壽＃＃中心支公司在山海賓館舉行司慶慶典暨＃＃年開門紅啟動大會，現(xiàn)場鑼鼓喧天，氣氛熱烈，向人們展示了＃＃保險在天中大地立足發(fā)展兩年來所取得的成績。市保險行業(yè)協(xié)會秘書長胡蘇先生、＃＃人壽河南分公司總經(jīng)理王樹斌先生及＃＃產(chǎn)險＃＃中支和部分地市單位領(lǐng)導(dǎo)出席慶典儀式。

保險逐漸在人們?nèi)粘＝?jīng)濟(jì)生活中扮演越來越重要的角色，市民保險意識也逐漸加強(qiáng)，對保險的了解也在不斷深入，由于目前＃＃市場上有保險公司30多家，保險產(chǎn)品種類眾多，因此，選擇一家優(yōu)秀的保險公司為自己提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)尤為重要，進(jìn)入＃＃市場僅兩年的＃＃人壽就秉承了集團(tuán)優(yōu)秀的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，注重服務(wù)品質(zhì)，強(qiáng)化執(zhí)行素養(yǎng)，保持著高速穩(wěn)健的發(fā)展，在總分公司以及社會各界的大力支持下，從無到有，從小到大，為廣大的客戶送去了祥和與安寧，為＃＃創(chuàng)建和諧社會做出著積極的貢獻(xiàn)。

兩年前，＃＃人憑著激情和信念，執(zhí)著和勤奮，在這里從五六個人的創(chuàng)業(yè)員工，到現(xiàn)在800多人的員工隊伍，從第十六家進(jìn)入天中市場的壽險公司，到躋身個險渠道第四名的良好業(yè)績，彰顯著＃＃品牌競爭實力的進(jìn)一步增強(qiáng)。在開業(yè)的第一個完整經(jīng)營中，全年完

成個險渠道標(biāo)保1307萬元，創(chuàng)造了經(jīng)營首年即邁上千萬保費平臺的優(yōu)異成績，榮獲總公司2010A級價值貢獻(xiàn)單位。＃＃年，公司繼續(xù)秉承＃＃文化的精髓，大力推進(jìn)“外延內(nèi)生”的發(fā)展策略，加快市場拓展和四級機(jī)構(gòu)鋪設(shè)，多元經(jīng)營，四線并進(jìn)。截止目前，＃＃中心支公司共開業(yè)本部、遂平、西平、正陽、上蔡、平輿6家四級機(jī)構(gòu)，營銷人力811人，所屬機(jī)構(gòu)全部實現(xiàn)業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)。經(jīng)過＃＃年全年的拼搏努力，個險渠道順利完成保費2500萬元，再次跨上新的平臺。

隨著壽險市場競爭主體增多、保險產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重，如今的保險營銷已不是單純的價格之戰(zhàn)、產(chǎn)品之戰(zhàn)，而轉(zhuǎn)向了更為內(nèi)斂的“品質(zhì)”之戰(zhàn)，早在成立之初我們便開始積極轉(zhuǎn)變管理模式，推動品質(zhì)業(yè)務(wù)的發(fā)展，從制度、流程、管理環(huán)節(jié)上標(biāo)本兼治，優(yōu)化運營服務(wù)資源配置，全面提升業(yè)務(wù)品質(zhì)。截至＃＃年11月底，運營新契約5日承保率92.08%、新契約30日回訪成功率97.63%、服務(wù)滿意度93.36%、理賠10日結(jié)案率94.21%、期交業(yè)務(wù)13月保費繼續(xù)率83.6%，各項指標(biāo)都展示出了我們業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的良好發(fā)展?fàn)顟B(tài)，且核心業(yè)務(wù)不斷提升。在分擔(dān)社會風(fēng)險方面，截止目前，全年服務(wù)客戶近1萬多人，共給付理賠金額47.8萬余元，并通過客戶服務(wù)節(jié)等一系列活動，深入基層普及保險知識，傳播保險理念，及時為出現(xiàn)風(fēng)險的客戶提供援助，于此同時，＃＃人壽不忘作為一個企業(yè)的社會責(zé)任感，先后為玉樹地震、自閉癥兒童以及貧困地區(qū)學(xué)生捐款捐物，努力踐行＃＃的博愛精神，先后獲得＃＃消協(xié)頒發(fā)的“誠信聯(lián)盟會員單位”與天中晚報評選的“讀者調(diào)查金口碑上榜品牌”等榮譽(yù)。

＃＃年隨著機(jī)構(gòu)建設(shè)的有序推進(jìn)和各業(yè)務(wù)渠道的快速發(fā)展，保費規(guī)模預(yù)計將達(dá)到 2億元，屆時將會為廣大天中父老帶去極具競爭力的產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障。

分擔(dān)風(fēng)雨，共享＃＃！是我們不變的承諾。

未來，＃＃人壽＃＃中心支公司定會憑借超強(qiáng)的的發(fā)展實力，獨樹一幟的企業(yè)特色，行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)水平，最終成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司，成為高成長性的公司，在＃＃文化的指引下，迎來跨越式發(fā)展的春天！

第四篇：在xx區(qū)第五屆“xx節(jié)”暨“慶中秋迎國慶”活動啟動儀式上的講話

在xx區(qū)第五屆“xx節(jié)”暨“慶中秋迎國慶”活動啟動儀式上的講話

同志們：

值此中秋佳節(jié)之際,我們在美麗的xx林城隆重舉行xx市暨xx區(qū)第五屆“xx節(jié)”暨“慶中秋迎國慶”活動啟動儀式，目的是通過開展“xx節(jié)”活動暨“慶中秋迎國慶”活動，進(jìn)一步振奮精神、鼓舞士氣、凝聚力量，為創(chuàng)建全國文明城市、建設(shè)和諧xx奠定堅實的基礎(chǔ)。

第五屆“xx節(jié)”，要以“真情連著你我他、文明和諧進(jìn)萬家”和“相識、相知、相助、和睦、和美、和諧”為主題，組織開展形式多樣的鄰里互助活動，為廣大居民加強(qiáng)溝通和交流搭建平臺，激發(fā)鄰里之間的親情、友情、真情，營造團(tuán)結(jié)、互助、文明、和諧的氛圍，建立“與鄰為善、互助友愛、明禮誠信、和睦共處”的新型鄰里關(guān)系。倡導(dǎo)關(guān)心鄰里、關(guān)愛社區(qū)、熱愛家鄉(xiāng)，切實增強(qiáng)廣大居民共建美好家園的自覺性和主動性。引導(dǎo)廣大居民進(jìn)行自我教育、自我管理，推動社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)，不斷提高城市文明程度和市民文明素質(zhì)。

“慶中秋迎國慶”活動，要以團(tuán)圓和諧和愛黨、愛祖國、愛家鄉(xiāng)為主題，把愛國主義教育貫穿活動的始終，引導(dǎo)、激勵廣大市民進(jìn)一步增強(qiáng)民族自尊心、自信心、自豪感和與偉大祖國同呼吸、共命運的愛國熱情。舉辦中秋廣場文化活動、民俗文化展、中秋賞月百家宴、社區(qū)聯(lián)歡等活動，讓人們親身體驗中秋文化的獨特魅力。組織動員社區(qū)居民與孤寡老人、殘疾人、留守兒童和進(jìn)城務(wù)工人員一起過中秋、吃月餅，讓他們感受社會主義大家庭的溫暖。廣泛開展中華經(jīng)典誦讀、中秋詩文朗誦、詩詞賞析講座、詩歌創(chuàng)作征集等活動，組織人們特別是青少年誦讀、吟誦中華經(jīng)典，承文化傳統(tǒng)、頌和諧中華，充分展示中華民族四海同源、全球華人共興中華的精神風(fēng)貌。

同志們，今年是我市創(chuàng)建全國文明城市的關(guān)鍵一年。任務(wù)繁重，責(zé)任重大，使命光榮。讓我們在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心、搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展，借第五屆“xx節(jié)”活動暨“慶中秋迎國慶”活動的強(qiáng)勁東風(fēng)，努力開創(chuàng)我市創(chuàng)建全國文明城市的新局面，以優(yōu)異的成績迎接新中國成立61周年！

最后，預(yù)祝xx市暨xx區(qū)第五屆“xx節(jié)”暨“慶中秋迎國慶”活動圓滿成功！謝謝大家！