第一篇：郵政分公司2016年度工作總結(jié)

2016年，**縣郵政分公司在縣委縣政府和市郵政分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省郵政公司、市郵政分公司的相關(guān)工作會議精神，緊緊圍繞年初確定的工作目標(biāo)和上級重點(diǎn)考核項(xiàng)目，加大業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)調(diào)整的力度，全力發(fā)展專營業(yè)務(wù)，保持郵務(wù)類業(yè)務(wù)高效快速發(fā)展，以代理郵政金融業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，積極拓展代理業(yè)務(wù)領(lǐng)域和產(chǎn)品，加大市場開發(fā)和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，以項(xiàng)目帶動促進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以結(jié)構(gòu)調(diào)整促進(jìn)效益提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模與效益協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、2016年經(jīng)營管理工作基本情況

（一）全縣郵政經(jīng)營指標(biāo)完成情況

2016年郵政業(yè)務(wù)收入完成440.81萬元,完成年計(jì)劃800萬元的55.1%，同比增長17.69%。

（一）緊緊圍繞郵政通信服務(wù)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，堅(jiān)持將社會效益和客戶利益放在重要位置，對外服務(wù)有了明顯的改善。主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是客戶滿意率有了明顯的提高；二是營業(yè)窗口工作效率有了提高，郵儲營業(yè)經(jīng)加大設(shè)備投入后實(shí)行叫號服務(wù)，郵政營業(yè)在報(bào)刊大收訂期間設(shè)營業(yè)專窗臺席，方便廣大客戶訂閱，客戶在營業(yè)前臺辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)間普遍比以往縮短。

（二）開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育之黨員亮身份（配戴黨微）窗口服務(wù)活動和實(shí)施郵政服務(wù)形象工程。一是整治營業(yè)環(huán)境，合理調(diào)整生產(chǎn)場地，配齊了各種設(shè)施。二是優(yōu)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)職工的主人翁意識和工作責(zé)任感。三是提倡禮議服務(wù)，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一佩戴工號牌，規(guī)范服務(wù)。四是做到社會參與，推行司務(wù)公開，增強(qiáng)企業(yè)活力，使職工知局情，明局事，增強(qiáng)了責(zé)任感，職工愛崗敬業(yè)，自覺遵章守紀(jì)的良好風(fēng)氣逐漸形成。

我分公司的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)雖取得了一定的成績，但與當(dāng)前郵政業(yè)發(fā)展的新形勢新任務(wù)的要求相比還存在一定的差距，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)的地方，主要表現(xiàn)在：

一是開拓創(chuàng)新不夠。當(dāng)前郵政正處于深化轉(zhuǎn)型時(shí)期，需要員工具備更高的思想素質(zhì)和自律意識，創(chuàng)造性地履行好崗位職責(zé)，更好地為郵政事業(yè)獻(xiàn)策獻(xiàn)力。但是，有的管理人員學(xué)習(xí)自覺性不高、深入思考不夠，缺乏主動意識和開拓創(chuàng)新精神，思想認(rèn)識還跟不上形勢發(fā)展變化，眼界不夠?qū)?，思路不夠活，開拓創(chuàng)新辦法不多，一些難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題尚難以破解，這與當(dāng)前郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求不相適應(yīng)。二是執(zhí)行力度不夠。抓落實(shí)的力度還不夠大，有些部室辦事效率不高，抓工作落實(shí)不到位，對局黨組確定的任務(wù)，抓得不是很緊，措施不是很有力。有的管理人員工作不夠積極主動，調(diào)查研究不夠深入，走不出去，深不下去，在工作上花的精力不夠多，辦事拖沓等。

三、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展情況

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉意識

一是嚴(yán)格落實(shí)黨組中心組學(xué)習(xí)制度，開展好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、學(xué)習(xí)總書記系列重要講話精神，做合格黨員。全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》和《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則（試行）》。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求，引導(dǎo)全體黨員干部自覺抵御腐朽思想的侵蝕。二是開展黨紀(jì)、政紀(jì)、法律、法規(guī)教育學(xué)習(xí)活動，抓好形勢和政策教育，增強(qiáng)黨員干部反腐必勝的信念。三是開展“黨風(fēng)廉政宣傳教育和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月”活動，對活動做了細(xì)致的安排，引導(dǎo)廣大黨員干部講黨性、重品行、做表率。并組織黨員干部觀看了《一手遮天下的腐敗》、《暴風(fēng)中的懺悔》等電教片，提高了干部職工拒腐防變的意識。

（二）認(rèn)真貫徹落實(shí)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，確保領(lǐng)導(dǎo)干部對權(quán)力的正確運(yùn)行 一是嚴(yán)格執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》以及省、市郵政有關(guān)廉潔自律的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求，嚴(yán)禁出現(xiàn)“公款旅游”、“公車私用”、“超標(biāo)辦公用房”、“超標(biāo)接待”等違規(guī)行為問題。在工程建設(shè)、人事管理等重點(diǎn)領(lǐng)域，嚴(yán)格按規(guī)定程序辦事，自覺規(guī)范從業(yè)行為，自覺接受職工群眾監(jiān)督。

第二篇：郵政分公司工作總結(jié)

20**年***郵政分公司綜治和平安建設(shè)工作

總結(jié)

20**年，我分公司在***委、***政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)***綜治委工作要求，切實(shí)履行***郵政分公司綜治工作第一責(zé)任人的職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)綜治和平安建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真加強(qiáng)對廣大干部職工的法制教育，努力提高干部群眾的法律意識，使綜治和平安建設(shè)工作在單位上下形成齊抓共管的良好公司局面?，F(xiàn)將主要工作報(bào)告如下：

一、高度重視，確保社會治安綜合治理工作順利開展。

一是始終把社會治安綜合治理工作作為保增長、保民生、保穩(wěn)定的工作重點(diǎn)來抓，年初把綜治工作納入工作計(jì)劃，全年根據(jù)***綜治委的要求和時(shí)段特點(diǎn)認(rèn)真分析綜治工作，經(jīng)常在各種會議上布置綜治工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)綜治工作的重要性和必要性，使綜治工作在公司內(nèi)形成齊抓共管的良好公司面。二是認(rèn)真落實(shí)綜治工作責(zé)任制，人人簽訂了綜治工作目標(biāo)責(zé)任書。成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了分管領(lǐng)導(dǎo)和專門的辦事人員，并落實(shí)了崗位責(zé)任制。三是為綜治、穩(wěn)定工作提供資金保證。在公司經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，培訓(xùn)了綜治、內(nèi)保工作人員，配備了相關(guān)設(shè)備、設(shè)施，整改了電路、水路，加強(qiáng)了郵政值班守護(hù)，節(jié)假日值班巡邏形成常態(tài)。

二、加強(qiáng)治安防范工作，提高干部職工治安防范意識

一是加強(qiáng)對干部職工治安防范意識的教育。在召開全公司會議時(shí)，每次都強(qiáng)調(diào)社會治安工作，使全體干部時(shí)刻警醒，注意防火、防盜，避免類似治安事故的發(fā)生，決不參與任何違法、違紀(jì)行為，真正做一名知法、守法的好公民。二是針對自身特點(diǎn)，注重加強(qiáng)對公司防火、防盜等設(shè)施的安全性和可靠性的檢查。***郵政公司是重點(diǎn)企業(yè)單位，綜治工作的重點(diǎn)是抓好自身資金安全。我公司定期開展安全檢查，特別是突出抓好各網(wǎng)點(diǎn)的自動報(bào)警系統(tǒng)、滅火器材和用電安全的檢查，認(rèn)真做好查缺補(bǔ)漏工作，確保綜治工作硬件到位，做到防患于未然。同時(shí)積極開展人防，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，開展應(yīng)急預(yù)案演練，提高干部職工的應(yīng)急能力，確保各網(wǎng)點(diǎn)資金和員工人身的安全。

二是加強(qiáng)干部法律知識的教育，對于預(yù)防各種違法犯罪事件的發(fā)生有很大意義。組織干部職工進(jìn)行法律知識的學(xué)習(xí)教育活動，給每個(gè)干部發(fā)放了檔案“五五普法”教材，定期開展銀行法律法規(guī)學(xué)習(xí)，對各支局和***級中層管理人員舉辦法律培訓(xùn)班，提高了中層管理干部的法律意識。二是采取各種形式向社會公眾進(jìn)行深入的反假幣等普法宣傳。通過一系列的學(xué)習(xí)教育活動，使全體干部和廣大社會公眾認(rèn)識到只有知法懂法，才能守法、用法、保護(hù)自己的合法權(quán)益。

三是為客戶提供熱情周到的服務(wù)，注重引導(dǎo)、化解客戶中的不穩(wěn)定情緒，對不能滿足客戶要求的，做好解釋、疏導(dǎo)工作，使他們滿意而歸，為全***的和諧穩(wěn)定發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

三、存在的問題和下一步的打算。

一年來，通過加強(qiáng)對社會治安綜合治理和平安建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真防范各類不安定因素，實(shí)現(xiàn)了無安全事故，無信訪案件，無刑事、治安案件發(fā)生，綜治工作整體水平有了進(jìn)一步的提高。雖然我公司的社會治安綜合治理工作在***綜治委的指導(dǎo)下取得了一些成績，但也存在一些不足。一是各網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)性工作還需加強(qiáng)，尤其是在治安、消防等方面的設(shè)備更新，還存在不足。二是綜治管理模式還需要有創(chuàng)新，管理要進(jìn)一步精細(xì)化。在今后的工作中，我分公司要在繼承和發(fā)揚(yáng)原來好的經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)采取有效的措施不斷加以解決。同時(shí)，進(jìn)一步提高對綜治和平安建設(shè)工作重要性的認(rèn)識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在***綜治委的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，積極探索新形勢下做好綜治工作的新方法、新措施，努力為我***的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造更好的社會治安環(huán)境。***郵政分公司 20**年**月**日

第三篇：郵政分公司工作總結(jié)

郵政分公司工作總結(jié)

郵政分公司工作總結(jié)

2015年，郵政公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作要求，以扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動和學(xué)習(xí)總書記系列重要講話精神，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)民生為已任，不斷完善服務(wù)功能，拓展服務(wù)范圍，緊緊圍繞全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)以及認(rèn)真履行社會普遍服務(wù)義務(wù)，積極轉(zhuǎn)變理念，強(qiáng)力推進(jìn)改革，推動各項(xiàng)工作取得了新業(yè)績。

一、2015年工作基本情況

今年以來，**郵政公司根據(jù)上級郵政公司、縣委縣政府的文件精神，按季度組織開展“開門紅”、“迎新春 慶新年”、“新征程、新突破”等勞動競賽，取得了階段性的成績。今年1-12月份，全公司業(yè)務(wù)總收入達(dá)到5032萬元，與去年同期相比增幅達(dá)10.5%，完成年計(jì)劃的91.07%。

（一）服務(wù)“三農(nóng)”，積極融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

今年，郵政公司繼續(xù)推進(jìn)“農(nóng)村郵政綜合服務(wù)平臺”的建設(shè)。2015年累計(jì)建成174個(gè)“蘇郵惠民”加盟店，覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。今年我公司還在歸仁、魏營投資新建了兩個(gè)“郵政網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)店”為居民提供更優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)。5月5日，我公司在歸仁鎮(zhèn)張宅村成立首個(gè)“四站合一”服務(wù)站，集村郵站、農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站、“蘇郵惠民”糧食種植、銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)。隨著服務(wù)站的成立，也標(biāo)志著我公司服務(wù)站建設(shè)工程正式啟動。建設(shè)服務(wù)站的目的不僅僅能夠幫助農(nóng)戶增產(chǎn)增收、更能夠方便農(nóng)戶的日常生活，提供極大的便利。

（二）發(fā)揮郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

郵政公司奉行方便快捷的服務(wù)理念，利用郵政網(wǎng)路和信譽(yù)的優(yōu)勢開辦了國內(nèi)小包和國際小包業(yè)務(wù)，為全縣各行業(yè)特別是我縣今年重點(diǎn)項(xiàng)目農(nóng)村淘寶提供高效的郵政服務(wù)，為廣大電商戶提供了更多的寄遞選擇。

（三）強(qiáng)化郵政金融網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)水平。

郵政公司為擴(kuò)大服務(wù)范圍，對所有金融網(wǎng)點(diǎn)，對已有一臺自助取款機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)，全部增設(shè)一臺自助存取款機(jī)。對所有金融網(wǎng)點(diǎn)的老自助服務(wù)設(shè)備統(tǒng)一進(jìn)行系統(tǒng)升級。確保所有金融網(wǎng)點(diǎn)能夠有兩臺自助服務(wù)設(shè)備對外提供使用，方便地方居民。另外為提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)硬件服務(wù)質(zhì)量，我公司還對太平支局網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行廳堂改造，提升客戶廳堂服務(wù)體驗(yàn)。

（四）創(chuàng)新函件業(yè)務(wù)，搭建高效快捷宣傳平臺。

郵政公司函件業(yè)務(wù)與政府為民辦事項(xiàng)目相結(jié)合，在“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”活動期間積極開展數(shù)據(jù)庫商函營銷活動，將數(shù)據(jù)庫商函打造成了商家推廣、政府信賴、拓展銷路、宣傳形象、交流信息的又一新型高效宣傳媒介。而且我公司函件業(yè)務(wù)還積極創(chuàng)新利用明信片的卡片優(yōu)勢，與地方知名餐飲企業(yè)合作開發(fā)了本冊式明信片《食在**》系列產(chǎn)品，為地方居民提供更加優(yōu)惠美食的同時(shí)，也將**的飲食文化向外界做了一個(gè)很好的宣傳推廣。同時(shí)，我公司還積極配合縣人社局、消防大隊(duì)、供電公司開發(fā)了“社保賬單”、消防安全知識明信片等項(xiàng)目，收效良好。

（五）發(fā)展代辦業(yè)務(wù)，提供便民服務(wù)。

代辦車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直是我公司郵政代理類重點(diǎn)營銷項(xiàng)目。今年我公司為方便廣大車主能夠更加快捷便利的辦理車險(xiǎn)，創(chuàng)新性的打造了車險(xiǎn)超市這一車險(xiǎn)服務(wù)窗口。將人保、人壽、太平洋、陽光四大保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)投保終端統(tǒng)一設(shè)置在一個(gè)服務(wù)大廳，讓車主能夠更方便的比價(jià)投保。而且今年郵政新建設(shè)的“郵掌柜”加盟店，農(nóng)村車主可就近到附近的服務(wù)加盟店辦理車險(xiǎn)投保業(yè)務(wù)。票務(wù)類業(yè)務(wù)也是我公司的特色業(yè)務(wù)，郵政公司常年為廣大旅客提供普通火車票、城際、動車、高鐵等各類車票。實(shí)現(xiàn)了火車票、汽車票、飛機(jī)票銷售的三票齊全。

（六）重視管理基礎(chǔ)建設(shè)，全面提升管理精細(xì)化。

1、完善各項(xiàng)制度提升。在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強(qiáng)各項(xiàng)制度的完善，使制度更加嚴(yán)密。進(jìn)一步細(xì)化和完善機(jī)關(guān)作風(fēng)、基礎(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)及質(zhì)量管理、服務(wù)管理、車輛管理等方面的制度，將之作為開展全年各項(xiàng)工作的基石。同時(shí)，結(jié)合各單位、部門實(shí)際，本著務(wù)實(shí)、易于操作的原則，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立健全管理工作臺帳，以標(biāo)準(zhǔn)化管理模式推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作的進(jìn)步。并通過日常督導(dǎo)、定期通報(bào)、突擊檢查等方式，促使全公司基礎(chǔ)管理工作上臺階、上檔次。

2、加強(qiáng)安全管理，確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。郵政公司全面推行安全生產(chǎn)責(zé)任制，配合縣政府開展了的安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動，定期對郵政公司各生產(chǎn)場所進(jìn)行檢查，并就有關(guān)問題進(jìn)行了整改，消除安全隱患。郵政公司還制定了《**縣郵政公司突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并成立了由“總經(jīng)理”掛帥，各部門、單位主要負(fù)責(zé)人為成員的“突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了詳細(xì)的工作職責(zé)。

3、努力提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平。3.15期間，郵政公司面向全縣發(fā)放郵政服務(wù)征詢意見函千余份，著重從環(huán)境設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面提出征求意見，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問題和不足，為郵政公司進(jìn)一步加強(qiáng)郵政工作作風(fēng)建設(shè)提供了第一手資料。

4、推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)反腐倡廉工作和工會工作。一是進(jìn)一步推動反腐倡廉工作。郵政公司堅(jiān)持做到“五個(gè)必須、五個(gè)不允許”，始終在思想上、政治上、行動上與以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，自覺遵守黨章規(guī)定的重大原則，遵守黨的路線方針政策。同時(shí)結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，不斷提高黨員干部廉潔自律意識。以思想教育為基礎(chǔ)，以責(zé)任追究為保證，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處。制定廉政目標(biāo)和實(shí)施方案，并對目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，任務(wù)進(jìn)行分解，與各單位負(fù)責(zé)人簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》。通過每季度的民主生活會、公司公開欄、民主意見箱等方式，加大了內(nèi)部監(jiān)督力度，使廣大黨員干部提高認(rèn)識，增強(qiáng)使命感。

5、認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。根據(jù)上級單位和縣委、縣政府要求，郵政公司結(jié)合工作實(shí)際，深入開展了以解決“四風(fēng)”問題為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。這次教育活動，郵政公司堅(jiān)持立足學(xué)習(xí)提高，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，著眼解決問題，堅(jiān)持群眾路線，貫徹邊整邊改，建立長效機(jī)制，認(rèn)真完成了學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評和整改落實(shí)、建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)教育任務(wù)。通過教育實(shí)踐，較好地解決了領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在“四風(fēng)”方面存在的突出問題，達(dá)到了思想上有提高，政治上有進(jìn)步，作風(fēng)上有改變，工作上有改進(jìn)的效果。

二、全力做好縣委縣政府交辦的重點(diǎn)工作。

一是把結(jié)對“四個(gè)一”活動落到實(shí)處，公司領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)到龍集鎮(zhèn)東咀居委會實(shí)地調(diào)研、幫扶，先后為該居委會25戶掛鉤農(nóng)戶送去生產(chǎn)生活用品、慰問金等，此外郵政公司還積極援建東咀村村衛(wèi)生室與冷凍庫等基礎(chǔ)設(shè)施工程，幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶脫貧致富，早日過生小康生活。

二是把郵政公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作具體落實(shí)到位，切實(shí)抓好郵政公司的廉政工作，結(jié)合郵政公司工作實(shí)際，定期開展形勢教育活動，公司黨委和各部門主要負(fù)責(zé)人簽定了黨風(fēng)廉政責(zé)任書，制定了一系列監(jiān)督制度。

三是持續(xù)開展“激情**講壇”、“干部講學(xué)”、“一把手上黨課”等活動，形成“以講促學(xué)，以學(xué)促干”的濃烈氛圍，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，進(jìn)一步激發(fā)郵政職工主動學(xué)習(xí)熱情，著力破解“激情不高、能力不足、知識缺乏”等問題，不斷提升創(chuàng)新能力、工作能力、思維能力。

四是認(rèn)真開展“三級聯(lián)動”大接訪活動。根據(jù)縣委文件要求，郵政公司扎實(shí)開展大接訪，把大接訪活動作為解決群眾問題的重要渠道，做到不流于形式，不敷衍了事。確保把問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

五是認(rèn)真做好黨報(bào)黨刊征訂、投遞工作，結(jié)合去年征訂工作中好的做法，繼續(xù)推廣“財(cái)政劃撥、集訂分送”辦法，積極協(xié)助各級黨委政府抓好落實(shí)；努力提高黨報(bào)黨刊的服務(wù)質(zhì)量，通過加強(qiáng)對投遞質(zhì)量的考核，從分發(fā)、投遞等多個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)質(zhì)量跟蹤和監(jiān)控，切實(shí)做好黨報(bào)黨刊的妥投工作。

六是確保郵政機(jī)要工作萬無一失。郵政機(jī)要通信擔(dān)負(fù)著黨政軍的機(jī)密文件傳遞任務(wù)，郵政公司始終站在講政治、講大局的高度，高效率、高質(zhì)量地完成黨和國家交給郵政的這項(xiàng)政治任務(wù)，今年以來安全投遞各類機(jī)要件3600件，確保投遞安全，準(zhǔn)確率達(dá)100%。

七是扎實(shí)開展創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)工作。在創(chuàng)建國家級衛(wèi)生文明城市工作方面，郵政公司召開專題會議，對創(chuàng)建工作進(jìn)行部署，利用宣傳欄、LED顯示屏等自有渠道進(jìn)行輿論宣傳，進(jìn)一步動員職工統(tǒng)一思想，吹響創(chuàng)建集結(jié)號。同時(shí)，對工作日路口站崗與衛(wèi)生區(qū)執(zhí)勤，實(shí)行輪班制，確保圓滿完成縣委、縣政府交辦給我公司的創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)。

八是與政府熱線、數(shù)字化城管等平臺緊密聯(lián)系。公司內(nèi)部單獨(dú)設(shè)置專員對接全縣居民在用郵過程中的投訴與建議，平臺有反饋信息我公司將在第一時(shí)間予以解決回復(fù)。確保整個(gè)平臺的回復(fù)率與辦結(jié)率。

第四篇：2020年縣郵政分公司工作總結(jié)

2020年縣郵政分公司工作總結(jié)

2020年我單位在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，深化改革創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，積極推進(jìn)郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營方式和管理方式轉(zhuǎn)型，不斷完善企業(yè)管理體制和運(yùn)行機(jī)制，努力打造ⅩⅩ郵政新形象。

一、整體經(jīng)營發(fā)展態(tài)勢良好，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營規(guī)模新突破

ⅩⅩ分公司站在戰(zhàn)略的高度構(gòu)建ⅩⅩ郵政特色經(jīng)營格局，全力發(fā)展寄遞業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)和農(nóng)村電商業(yè)務(wù)，同時(shí)，協(xié)調(diào)郵務(wù)類業(yè)務(wù)均衡發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的整體推進(jìn)。

1、金融業(yè)務(wù)。因去年十月份以后，我們應(yīng)對市場競爭辦法不多，還繼續(xù)延用舊思路、老方法，使得2019-2020跨賽沒有完成目標(biāo)，這也給今年的整體經(jīng)營工作造成了很大的壓力，首季利差虧空ⅩⅩ萬元，保險(xiǎn)開門紅也沒有完成市分公司的目標(biāo)。ⅩⅩ分公司保險(xiǎn)收入較去年同期比下降幅度是全市之最。面對困難和問題，我分公司緊緊圍繞市公司提出的“以收入為導(dǎo)向”的發(fā)展理念，在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、基金和簡易險(xiǎn)上持續(xù)發(fā)力，不斷縮小與先進(jìn)單位的距離。

2、寄遞業(yè)務(wù)?？彀鼧I(yè)務(wù)完成收入計(jì)劃的ⅩⅩ%，較去年同期增幅ⅩⅩ%；標(biāo)快業(yè)務(wù)完成收入計(jì)劃的ⅩⅩ%，較比去年同期增幅ⅩⅩ%；國際業(yè)務(wù)完成收入計(jì)劃的ⅩⅩ%，較去年同期增幅為ⅩⅩ%。從以上數(shù)據(jù)分析可以看出ⅩⅩ分公司寄遞業(yè)務(wù)距離計(jì)劃目標(biāo)有很大差距。

為解決專職攬收人員少的問題，充分發(fā)揮兼職營銷團(tuán)隊(duì)的作用，從三月份開始，要求所有兼職攬投人員在日常投送郵件過程中，注重收集信息，每月上報(bào)有寄遞需求的有效客戶信息兩條，匯總到市場部，再按道段分配給專職攬收人員上門進(jìn)行營銷。截止12月底，成功開發(fā)ⅩⅩ新客戶，累計(jì)新增收入ⅩⅩ萬元。

3、渠道平臺。渠道專業(yè)電商完成年計(jì)劃的ⅩⅩ%，超形象進(jìn)度ⅩⅩ個(gè)百分點(diǎn)；分銷完成年計(jì)劃的ⅩⅩ%，超形象進(jìn)度ⅩⅩ個(gè)百分點(diǎn)。春夏季農(nóng)肥進(jìn)貨完成計(jì)劃的ⅩⅩ%，玉米種子完成計(jì)劃ⅩⅩ%。按照庫存不得超過當(dāng)季進(jìn)貨量的ⅩⅩ%的標(biāo)準(zhǔn)，全部實(shí)現(xiàn)了農(nóng)肥全部帶款要貨的模式，將經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)降到最低，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)肥銷售零庫存，零欠費(fèi)，無壞賬死賬的良好局面。

4、郵務(wù)類業(yè)務(wù)。在集郵與文化傳媒方面，截止12月底，完成全年計(jì)劃的ⅩⅩ%。2020年庚子年生肖賀歲季主題營銷活動完成計(jì)劃的ⅩⅩ%；車優(yōu)寶項(xiàng)目完成計(jì)劃的ⅩⅩ%，全區(qū)排名第四位；“一路郵你”項(xiàng)目，截止12月底完成計(jì)劃的ⅩⅩ%，全區(qū)排名第十位。在報(bào)刊發(fā)行方面，把“天天是收訂日”的經(jīng)營理念真正落到實(shí)處，以客戶的利益和市場需求為出發(fā)點(diǎn)，積極嘗試推行按時(shí)間段訂閱、跨訂閱等多樣化破訂方式，改變客戶原來的訂閱習(xí)慣，增加訂閱量。

二、企業(yè)建設(shè)情況

1、疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作

為做好情防控宣傳工作，ⅩⅩ分公司成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)防控辦公室，一是堅(jiān)持每日疫情“零報(bào)告“制度。支局和專業(yè)部室明確專人每日監(jiān)控本單位情況，如發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例，將立即綜合辦公室報(bào)告。二是做好職工防護(hù)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的消毒工作。為職工配備了醫(yī)用口罩、長膠手套、消毒液等安全防護(hù)用品，在辦公樓、營業(yè)場所、郵件處理中心進(jìn)行每日兩頻次消毒。三是健全工作機(jī)制，推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)，落實(shí)員工排查、佩戴口罩、消毒、體溫檢測等，復(fù)工復(fù)產(chǎn)率達(dá)100%。

2、黨建及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

一是增強(qiáng)黨建工作的責(zé)任感，從認(rèn)識上高度重視，嚴(yán)格按照市分公司黨委的精神抓好黨建工作，成立黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把黨建工作納入我分公司議事日程。

二是嚴(yán)格落實(shí)三會一課制度，在年初對黨建工作進(jìn)行細(xì)化，分工明確，確保了黨建工作責(zé)任到人。三是建立學(xué)習(xí)制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，努力營造“人人學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)”的氛圍，通過每周四的黨員學(xué)習(xí)日開展多種形式的學(xué)習(xí)，不斷提高黨員干部的自覺性和堅(jiān)定性，不斷強(qiáng)化黨員干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和大局觀念。四是切實(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)，通過宣傳教育，讓全體黨員干部充分認(rèn)識黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求建立和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)的長效機(jī)制。

3、運(yùn)用三個(gè)視角和三個(gè)規(guī)律推進(jìn)企業(yè)建設(shè)，提高現(xiàn)代化管理水平。

傳統(tǒng)的管理方式和手段已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前市場競爭經(jīng)營的需要，只有借助于現(xiàn)代的信息技術(shù)手段，才可能實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化和現(xiàn)代化，在降本增效、服務(wù)質(zhì)量水平和用戶滿意度等關(guān)鍵績效指標(biāo)方面都得到顯著提升。

4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)

安全工作無小事，要時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全這根弦。通過切實(shí)加強(qiáng)對安全工作組織領(lǐng)導(dǎo)，扎扎實(shí)實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。每月至少一次對所有金融網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面的檢查工作，對存在安全隱患的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全達(dá)標(biāo)改造，加強(qiáng)全體金融崗位從業(yè)人員的教育和培訓(xùn)，按照預(yù)案定期開展防盜搶演習(xí)、消防滅火演習(xí)，提高職工安全防范意識和處理應(yīng)急情況的能力。同時(shí)，加大速遞攬收郵件的驗(yàn)視力度，對零散客戶交寄的快遞郵件要做到百分之百檢查，確保郵件安全。

5、增強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)

首先是強(qiáng)化員工思想道德建設(shè)，大力提倡員工“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，堅(jiān)持不懈地開展學(xué)先進(jìn)勞模教育，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流、銳意進(jìn)取、勇于趕超的精神。其次是強(qiáng)化員工法律法規(guī)教育。堅(jiān)持把法制宣傳教育內(nèi)容列入員工培訓(xùn)計(jì)劃等內(nèi)容中去，引導(dǎo)廣大員工知法、懂法，學(xué)會運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)和職工的合法權(quán)益。再次是強(qiáng)化員工基礎(chǔ)文化教育。多方位、多渠道、多角度地對員工進(jìn)行思想政治、業(yè)務(wù)技能、操作技能、安全技能等培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。四是強(qiáng)化員工安全教育。制定培訓(xùn)計(jì)劃，建立崗前、技能、專業(yè)知識為主要內(nèi)容的安全教育培訓(xùn)體系，切實(shí)增強(qiáng)廣大職工的安全意識和操作技能。

第五篇：郵政速遞物流分公司個(gè)人工作總結(jié)

郵政速遞物流分公司個(gè)人工作總結(jié)

2010年在區(qū)郵政速遞物流公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要務(wù)，積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快資源整合和流程優(yōu)化，提高全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，增強(qiáng)核心競爭能力，努力構(gòu)建和諧文明企業(yè)，全市郵政速遞物流的經(jīng)營、改革和服務(wù)等工作取得了一定的成效，基本完成了區(qū)郵政速遞物流公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)。

一、統(tǒng)攬全局，立足長遠(yuǎn)，堅(jiān)定不移地加快發(fā)展

全市始終堅(jiān)持狠抓速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，堅(jiān)持用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問題。不斷拓寬發(fā)展思路，努力拓展業(yè)務(wù)市場，著力解決制約影響經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。

1.郵政速遞物流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快增長。全市郵政速遞物流實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2057.89萬元，同比增長22.28%。其中：速遞業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入1564萬元，同比增長27.85%；物流業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入493.89萬元，同比增長7.3%。

2.重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)項(xiàng)目創(chuàng)收效果顯著。國內(nèi)特快業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入1066.34萬元，同比增長47.06%；國際業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入89.09萬元；同城業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入260.6萬元；電子商務(wù)累計(jì)約客戶，確保收件人及時(shí)收到郵件。并成立了客戶服務(wù)中心，及時(shí)解決攬投環(huán)節(jié)中存在的問題，有效地提升了EMS的品牌形象，增強(qiáng)了客戶的忠誠度、信任度和滿意度。

二、突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，持續(xù)深入地支撐發(fā)展 全市郵政速遞物流以支撐企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，大力提高網(wǎng)絡(luò)資源配置效率和管理效能，不斷推進(jìn)體制機(jī)制改革和經(jīng)營管理創(chuàng)新，努力增進(jìn)職工福祉，為業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)不斷地提供源動力。1.支撐保障能力不斷增強(qiáng)。一是能力投入不斷加大。年內(nèi)新增汽車15臺、電動車40臺；二是攬投網(wǎng)建設(shè)初見成效。全市已建成攬投部6個(gè)、攬投站22個(gè)，規(guī)劃設(shè)置119個(gè)段道、攬投人員192人；三是新開通了包頭至上海、廣州、成都的航空郵路，使郵件的傳遞時(shí)限縮短了0.5-1.5天；四是有效實(shí)施了“正點(diǎn)工程”工作。對郵件處理中心、轉(zhuǎn)趟車和投遞等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)整，使內(nèi)部處理流程得到了明顯優(yōu)化，在業(yè)務(wù)量迅猛增長的情況下，主要時(shí)限和質(zhì)量指標(biāo)有了明顯提升。

2.科學(xué)管控水平有效提升。一是人力資源管控力度不斷加大。嚴(yán)格用工總量控制，嚴(yán)格履行用工審批程序，推行崗位編制定員管理、崗位增員“雙審批”制度，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各項(xiàng)用工無“表外”人員。深入推進(jìn)崗位優(yōu)化，通過加大人力資源盤活力度、非核心崗位外包、推廣“雙定”標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化工時(shí)管理等措施，滿足了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要。二是財(cái)務(wù)管控能力穩(wěn)步增強(qiáng)。進(jìn)一步加強(qiáng)成本費(fèi)用集中管控，啟動了預(yù)算信息化管理，持續(xù)優(yōu)化成本預(yù)算，強(qiáng)化資金的集中管理，大力推進(jìn)各單位的損益核算工作。并推行了重點(diǎn)項(xiàng)目和單車的損益核算工作，效益明顯增強(qiáng)，收益水平穩(wěn)步提升。10月份以來，共清繳欠費(fèi)274萬元，達(dá)到了區(qū)郵政速遞物流公司欠費(fèi)率考核指標(biāo)范圍內(nèi)。三是風(fēng)險(xiǎn)防控工作進(jìn)一步強(qiáng)化。認(rèn)真做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度的落實(shí)和檢查工作，突出抓好郵件安全、資金安全和郵運(yùn)安全，全年未發(fā)生重大事故。落實(shí)信訪責(zé)任制，加大接訪落實(shí)力度，維護(hù)了企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。四是加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)和資費(fèi)的管控力度。內(nèi)控制度建設(shè)取得了階段性成果，各項(xiàng)制度基本建立，運(yùn)行流程得到規(guī)范。按照經(jīng)營管理的“五條禁令”，強(qiáng)化了協(xié)議客戶的資費(fèi)管理，對低資費(fèi)客戶進(jìn)行了資費(fèi)調(diào)整。

3.運(yùn)營機(jī)制體制不斷理順。一是進(jìn)一步理順了管理體制。健全了市郵政速遞物流分公司、6個(gè)營業(yè)部和1個(gè)旗縣營業(yè)部的三級“一體化”管理體系，建立了綜合部、市場部和網(wǎng)運(yùn)部專業(yè)管理格局。二是全面推行科學(xué)有效的計(jì)件工資改革辦法。為了體現(xiàn)多勞多得的原則，4月份我局推行了科學(xué)有效的無保底計(jì)件工資改革辦法，并在11月份再次對計(jì)件工資改革辦法進(jìn)行了調(diào)整和完善，即每投遞一件獎勵(lì)0.8元，每攬收一件按收入的10%給予獎勵(lì)，實(shí)行上不封頂?shù)恼?。通過這一政策的推行，極大地調(diào)動了廣大攬投人員的攬投積極性，促進(jìn)了市場的全面開發(fā)，有力地拉動了業(yè)務(wù)收入的快速增長。

4.和諧企業(yè)建設(shè)深入推進(jìn)。高度重視和諧勞動關(guān)系建設(shè)，企業(yè)合同用工的勞動合同簽訂率和社會保險(xiǎn)參保率、勞務(wù)工參保率均達(dá)到100%。加大全員培訓(xùn)力度，采取多種形式強(qiáng)化培訓(xùn)。積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、文藝聯(lián)歡等活動，營造了濃厚的企業(yè)和諧氛圍。加大幫扶救助力度，積極組織開展“送溫暖”活動，全年共發(fā)放慰問金1.4萬元，受惠職工近25名。

三、恪盡職守，廉潔奉公，始終不渝地引領(lǐng)發(fā)展 進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部管理和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)人員的綜合素質(zhì)和履職能力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，切實(shí)承擔(dān)起全市郵政速遞物流快速健康發(fā)展的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任。

1.著力加強(qiáng)干部管理和隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步建立和完善各級領(lǐng)導(dǎo)班子考核體系，形成符合郵政速遞物流的激勵(lì)和約束機(jī)制。采取有效措施，大力培養(yǎng)各類領(lǐng)軍人物；二是引導(dǎo)和教育廣大干部職工始終保持艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、勇爭一流、同心協(xié)力的創(chuàng)業(yè)精神，為郵政速遞物流長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)；三是提升全員素質(zhì)。通過開展崗位技能培訓(xùn)、學(xué)歷教育，著力提高從業(yè)人員素質(zhì)；四是切實(shí)關(guān)心職工生活，努力改善職工的生產(chǎn)環(huán)境和工作條件，努力提高職工的收益水平，讓廣大職工真正享受到企業(yè)改革和發(fā)展的成果。